第一篇：廣商新產品開發 復習要點總結

第一章：構建新產品開發

新產品是指產品的成分、結構、性質、功效、用途等方面與老產品相比，有本質的不同或顯著差異的產品。

? 新產品與老產品相比，具有下列幾個特點：１.具有新的原理、構思和設

計。２.采用新的材料和零件。３.具有新的性能特點。４.具有新的功能和用途。５.能滿足市場的新需要。

新產品分類

（一）按創新程度劃分，新產品可分為1創新型新產品２.換代型新產品３.模仿

型新產品４.改進型新產品改造

（二）從不同的角度劃分，新產品分為１.技術新產品２.市場新產品

（三）按企業活動狀況劃分，新產品分為: 1.形成系列型新產品2.降低成本型

新產品3.重新定位型新產品

（四）按新產品的影響范圍劃分，可分為:１.國際新產品２.國家新產品３.地區新

產品４.企業新產品

新產品開發是指規劃、構思、設計、研制、生產和銷售新產品的管理過程。新產品開發是一個復雜的過程，涉及到技術、營銷和管理。

二、新產品開發的意義

? １.新產品開發能滿足消費者和市場不斷發展的需要。

? ２.新產品開發對企業的生存發展具有十分重要的意義。

? ３.新產品開發能提高企業的經濟效益。

新產品開發的類型

（一）按照開發的動機不同可分為：1.技術推動型開發２.需求拉動型開發

（二）按開發的過程分為創造型開發和發展型開發

創造型開發與展型開發的關系：

? 創造型開發是屬于將以往的不可能轉變成可能，屬于技術突破性工作，也

是產品開發的先驅，沒有創造型開發就不會有發展型開發。

? 發展型開發是創造型開發的繼續，是將創造型開發的可能性轉變成現實應

用，只有創造型開發沒有發展型開發，則創造型開發的成果得不到應用。創造型開發與展型開發的比較：

? 創造型開發的創造程度高，不易被人模仿，能獨占市場，獲得創業者的利

潤。但是，創造型開發的成功機率低，所冒的風險大，費用高，有些開發需要很長的孕育期。因此適用于實力雄的大公司。

? 發展型開發接近產品化的程度高，易與顧客取得協調性，故其成功機率高，開發成本低，時間短，中小企業較為合適。

新產品開發程序模型

一、接力模型：：這種接力模型會引起許多問題，因為各部門沒有了解和配合。

二、復合模型：：每個環節都有各部門配合，互相溝通信息，就可克服接力模型

中的缺點，使產品構思能符合各方面的要求，開發的新產品能

滿足消費者的需要。

三、反饋模型：：在復合模型的基礎上，增加反饋機制

第二章：新產品開發戰略

新產品開發戰略是指組織管理者決定實現的新產品開發目標，以及為實現這些目

標而制定的政策或規劃。

新產品開發戰略的作用１.集中作用２.協調作用３.其它作用：新產品開發戰略對

于新產品開發的不同階段具有指導作用。

新產品開發戰略的缺點

? １.由于未來存在大量不確定因素，因此新產品開發很難被計劃。

? ２.可能會使公司與意想不到的機會擦肩而過。

新產品開發戰略的內容

?

一、戰略競爭領域

（一）產品

（二）產品的最終用途

（三）顧客群

（四）技術

（五）組合新產品開發戰略類型

一、冒險戰略（創業戰略）

二、進取戰略

三、緊跟戰略

四、防御戰略（保持地位戰略）

影響新產品開發戰略的關鍵變量：

一、公司的總體戰略計劃，新產品開發戰略受

制于企業的總體戰略。

二、市場營銷計劃

三、企業文化

四、資源

五、市場機會

新產品開發戰略形成過程：

一、使命表述，一般而言，它的內容應包括描述組織的框架及其限制，以及企業的長期戰略。

二、環境分析

（一）外部環境分析

（二）內部環境分析

三、新產品戰略的形成第三章 新產品構思

構思的來源

一、公司內部 1．研究開發部門2．銷售人員3．服務部門4．高層管理部門5．其它部門

二、公司外部 1．顧客2．中間商3．競爭對手4．公司外的研究和

發明人員5．咨詢公司營銷調研公司

創造性過程與原理

創造性需要階段→提出問題階段→準備階段→醞釀階段→靈感明朗階段→驗證階段→溝通階段

創造性思維及其形式

一、直觀思維

二、聯想思維

三、幻想思維

四、靈感思維

五、發散思維

六、逆向思維

構思的技術方法

一、屬性分析法

（一）多方面分析（屬性羅列法）

（二）功能分析

（三）功效分析

（四）使用分析

（五）弱點分析

（六）檢查表

二、需求分析法需求的類型：需求的層次（1）生理需求（2）安全需求（3）社交需求（社會需求）（4）尊重需求（5）自我實現需求

三、關聯分析法

四、群體創造力法

（一）互相啟發法（BS法）

（二）BS改進法

（三）多學科小組法

（四）集思廣益法

（五）德爾菲法

第四章：構思篩選

誤舍的損失大還是誤取的損失大？

誤舍造成的損失大于誤取，因為誤取只造成成本的損失，而誤舍則丟失了該得的利潤。

戰略預選包括的戰略內容有：

一、市場目標

二、企業實力

三、開發時間

第三節概念測試 ： 概念測試是將產品概念給消費者描述，以獲取消費者對

產品概念的反應。一個完整的產品概念就是對預期開發的產品特性的說明。

目的（優點）：（1）剔除那些必定虧損的產品概念。（2）初步估計產品的銷售

和試銷狀況，如在大致范圍內估計市場占有率和收入。

局限性：（1）信息傳遞不可靠；（2）人們很難對一個毫無了解的全新概念做出即

時的反應；（3）測試工作的進行遠遠早于營銷工作，到產品投放市場的時候，許多環境變量早已事過境遷；（4）在概念測試工作中，有些特性是不能被測量的，如地毯的質地，沐浴噴嘴的沖擊力等；（5）整個過程充滿人為因素—人們被要求去做出判斷，出于禮貌而表示贊同等。

產品構思與產品概念的區別：產品構思是指公司可考慮向市場提供的一種可能產

品的構思；產品概念是指以有意義的消費者術語對構思的詳盡描述。

第五章：新產品實體開發（產品研制）

新產品設計是把經過評價和篩選后的構思發展成產品設計方案,以便研制的活動。設計定位1．需求鑒別2功能定位3技術規格與性能的定位4．設計約束的確定 創造性設計方法1．發散2．轉化3．收斂

新產品設計的程序1．方案設計2．初步設計3．技術設計4．工作設計圖5．設

計審核

產品研制是指將產品概念通過設計開發成為實體產品的過程。

消費者偏好試驗

1．簡單順序排列法：：是請消費者按他們的偏好次序來排列這三個品目。消費者

排列的順序可能為：A＞B＞C。

2．配對比較法：：：是向消費者展示一組品目，每次給出兩個，詢問消費者在每對品目中，喜歡其中的哪一個。

3．一元評等法：：請消費者分等級來評出他對每一產品的喜愛程度。

消費者偏好實驗可以用來檢測消費者對產品的需要程度，但這種檢測的真實度不一定很高。對同樣的用戶進行兩次以上的測試，用戶的選擇在同一產品的再次測試中，會無明顯原因地發生改變，通過多次測試可以消除這種不真實的影響。

第六章：市場試銷

試銷的好處1．可獲得比較可信的未來銷售額預測數。2．預先測試供選擇的營

銷計劃。3．可以發現在產品研制階段未能注意到的產品缺陷以便及

時改進。4．可以透徹了解市場上的消費者行為和產品使用情況。

試銷的局限1．試銷的準確性不夠高。其原因可能有：（1）試銷市場不能合適地

代表全國整體市場。（2）試銷需要一定的時間，一般為半年至

一年，到正式上市時市場需求己發生了變化。

2．試銷費用較高。

3．易被競爭對手發現。

五、是否試銷的決策1．投資與風險分析2．時間壓力分析

五、試銷的技術方法：：態度調查、銷售波動測試、實驗室試銷、控制銷售和試銷市場 等

態度調查是要求消費者回答一些一般化的問題，，工作程序是，向潛在用戶給出

產品的類型及其用途這類信息，向用戶展現實際產品、包裝、價格以

及維修服務這類的東西，并回答用戶提出的所有問題，然后從目標市場中挑選出要測試的要素。

試銷市場

一、優點：首先，試銷市場提供了較典型的市場條件。

其次，試銷市場能對銷售量進行最佳預測，評價最佳的總體戰略方案。最后，試銷市場可以附帶生產出一些非常有用的東西。

二、缺點：首先是費用過高。

其次，試銷結果仍不能完全代表正常銷售。

再者，試銷時間過長。

三、決策因素1．試驗城市多少。2．在哪些城市試驗。3．試驗期多長。4．搜

集哪些信息。5．采取何種行動

第七章：新產品商品化分析

銷售額預測：：內容包括：定性方法新舊產品比例法人口產品比例法 消費者采用過程：：主要內容包括：1創新、擴散和采用的概念 2采用過程的階

段 3革新精神的個人差異 4人員影響對采用率的作用 5產

品特點對采用的影響

一、創新、擴散和采用的概念

創新是指具有新意的任一產品、服務或構思。

羅杰斯將擴散過程定義為“新構思從發明創造開始至最終用戶或采用者為止的傳播過程”。

采用是指個人對某產品成為經常性用戶的決策。

1． 采用過程的階段

1．知曉：消費者知道有了創新物，但缺乏有關它的信息。

2．興趣：消費者積極尋找有關創新物的信息。

3．評價：消費者考慮試用創新物是否明智。

4．試用：消費者小規模地試用創新物，以改進他對創新物價值的估計。

5．接受：消費者決定全面和經常地使用創新物。

三、革新精神的個人差異

革新者是有風險的，他們愿意為試用新構思而冒些風險；

早期采用者由尊敬所支配，他們在其社會群體中屬于表態帶頭人，他們較早而又慎重地采用新構思；

早期多數者是深思熟慮的，盡管他們不屬于表態帶頭人，但是他們比一般消費者采用新構思要早；

晚期多數者持懷疑態度，他們只是在大部分消費者已經試用過創新物后才采用它；

落后者為傳統所束縛，對變化表示懷疑，僅僅當創新物在當時己成為傳統后才采用它。

人員影響是指某個人對新產品的議論對其他人的態度或購買可能性的作用。人員

影響在采用過程的評價階段比其它階段更為重要；對晚期采用者的影響力大于早期采用者；在有風險的情況下比在安全的情況下更具有重要意義。

第八章：新產品商品化策略(新產品正式上市)

第一節 新產品推出策略第二節新產品的產品策略第三節新產品的定價策略

第四節新產品的分銷策略第五節新產品的促銷策略

第一節 新產品推出策略

1時機策略（何時推出）2地理策略（何地推出）3目標市場策略（向何人推出）4導入市場策略（如何推出）

第二節 新產品的產品策略

1實體產品本身2加在產品上的品牌3加在產品上的包裝

品牌是一種名稱、術語、標記、符號或設計，或是它們的組合運用，目的是區別

某個生產者或銷售者。

商標是識別一個產品區別于其它產品的任何事物的法律術語。

問題：“美的”品牌名稱有何特色？

答題要點：品牌名稱不僅僅是給產品起個名字，更重要的是它有一定的意義，品

牌策略是公司整個戰略規劃的一個重要組成部分。“美的”品牌代表

“美好的事物”，不管是“美的空調”還是“美的風扇”，都可以給人

“美的享受”，通過“美”來吸引消費者。

問題：羅林洛克啤酒的包裝發揮了什么作用？

答題要點：羅林洛克啤酒的包裝發揮了區分產品、促進銷售和增加盈利的作用。

羅林洛克啤酒的包裝能有效地美化產品，引起消費者的購買欲望，從

而促進了銷售，達到了增加盈利的目的。

第三節 新產品定價策略

1定價選擇方案2改變價格3折扣

第四節 新產品分銷策略

1選擇分銷渠道2激勵渠道成員3評估分銷渠道

第五節新產品促銷策略

1廣告2人員推銷3其它：：１．嘗試２．贈券３．有獎銷售

人員推銷的作用與任務1安排分銷和解決交易糾紛2創造分銷和促銷3創造需求

第二篇：新產品開發要點概括總結

第一章 產品與新產品的概念 為未來最終產品的潛在狀態。

產品的整體概念的五個層次，充分體現了以顧客為中心的現代營銷概念。隨著科學技術的進步，人們的需求日益多樣化，企業在生產和銷售產品的全過程中必須樹立產品整體品成活率低。

2）成長期。進入成長期的產品，銷售量快速增長，利潤增長率也明顯上升，此時的產品顯現出強大的生命力。

3）成熟期。此階段的產品已被顧客普遍接受，1、產品的定義：

傳統：實體（由勞動創造，具有使用價值和價值，能滿足人類需求的有形物品。）現代：實體+服務（通過交換而獲得的需求滿足。）

ISO9000的產品定義：產品是過程的結果。分為服務、軟件、硬件、流程性材料

2、產品整體概念的五個層次：

1）核心層：（基本效用或利益）這是產品的整體概念中最基本也是最實質性的層次，是滿足顧客需求的核心內容，這個層次為顧客提供了作為一個產品的最基本的效用或使用價值。

2）形式層：（商標、包裝、特征、式樣、品質）是消費者對某一個需求的特定滿足形式。3）期望層：（對屬性與條件的期望）是指購買者在購買某產品時期望得到的與產品密切相關的一整套屬性和條件。

4）附加層：（銷售服務與保障）是指顧客購買形式產品和期望產品時企業所提供的產品說明書、保證書，以及安裝、維修、送貨和技術培訓等。

5）潛在層：（指示可能的發展前景）是指現有產品包括所有附加產品在內、可能發展成概念的意識，從產品的核心、外觀形態到擴增的附加利益以及可持續發展系統地滿足消費者的消費需求。只有這樣，產品才有競爭力。

3、產品的生命周期理論：

費農把產品的生命周期理論分為三個階段：新產品階段、成熟產品階段、標準化產品階段

產品的生命周期：【PPT】產品從投放市場開始，到最終被淘汰退出市場為止所經歷的全部時間和過程。（是市場生命周期，它不同于產品的使用生命周期。）【課本】產品的市場生命，即一種產品從投入到退出市場的全過程。

根據產品的銷售量和利潤的變化情況將產品生命周期分為四個階段，各階段的特征如下： 1）投入期。當一個產品剛投放市場時，由于顧客對該產品尚不了解，購買力低下，因此產品銷售增長緩慢，成本高，無利或微利。此時產品能否被市場接受的風險比較大，產

生產量大、銷售多、企業贏利高，但利潤增長率反而低于成長期，市場逐漸飽和，競爭日趨激烈。

4）衰退期。一個產品市場市場飽和度最大時，也是替代產品、換代產品發展勢頭強勁之時。新陳代謝的規律使得原產品逐漸滯銷，利潤大幅度下降，直至無利可圖。這時，產品就該退出市場了。

4、產品生命周期的其他形態 1）理想型。特征如下：

①產品開發期（Dp）短、新產品研制開發費用較低。②引入期和成長期（I/G），產品銷售額和利潤增長迅速，初期即可獲得最大收。③成熟期（M）可持續相當長時間，實質延長了獲利期和利潤數額。④衰退期（D）非常緩慢，銷售和利潤下降，而不是突然跌落。2）改進型。市場需求起伏明顯，改進型產品不代表產品的固有特征，而是反映了市場可能存在的動態特性。因此，當某產品出現市場萎縮時，切不可立即武斷地認為該產品已進入衰退期，而應根據該產品的本身特征進

行縝密分析，以正確判定該產品是處于被市場淘汰的行列還是特定時空的消費低潮期。3）發展型。曲線呈波浪循環形態，這種狀態而言，生命周期歷程較短。

6）虧損型。在此形態中，由于產品研制開發的時間過長，導致前期成本相應過高；投入 產品組合長度：指產品組合中所包含產品項目數的總和。

4）產品線：是指一組相似或相近的產品項目，絕非僅求助于降價或營業推廣費用的增加，而是在產品進入成熟期后，企業通過進一步發展產品新的特性，尋求產品新的用途，或者改變企業的營銷戰略，重新樹立產品形象，開發新的市場，使產品銷售量從一個高潮進入另一個高潮。

4）時尚型。通常時尚型的產品與時間因素有關，生命周期較短。時尚型產品在市場上的表現是產品一上市即熱銷，而后很快在市場上銷聲匿跡。企業對于這類產品往往采取靜觀其變的態度，很少去作延長其成熟期的努力，但是會等待下一個銷售潮流的來臨。5）長壽型。產品的長壽一般是指產品的種類、形式和品牌。其中，產品種類具有最長的生命周期，很多產品種類如大米、鋼鐵、汽車、冰箱等的產品成熟階段可以無限期地持續下去，其生命周期的變化與人口增長率成正比關系。產品形式比產品種類能夠更準確地體現標準產品生命周期歷程。例如手控打字機經歷了典型的投入期、成長期、成熟期之后，由于電動打字機的問世而進入衰退期，最終被淘汰而退出市場。產品品牌相對于前兩者

期、成長期時間長，成熟期短，則市場衰退快，虧損是在所難免的。如某些高技術公司為了開發新產品，必須投入大量的時間和研制成本，而新產品為用戶所接受的過程相當長，由于技術更新的速度越來越快，造成產品在市場上持續的時間變得越來越短，最后不得不草草地進入衰退期。

5、產品組合 1）產品項目：是指因功能、規格、商標、式樣等不同而能夠區別于企業其他產品的任何產品。

2）產品平臺：是指一組產品共享的設計與零部件集合。

3）產品組合：是指企業生產和經營的全部產品的結構，它包括所有的產品項目及產品線。①產品組合深度：每條產品線所包含的產品項目數。②產品組合廣度：一個企業所擁有的產品線數目。

③關聯程度：指一個企業的各個產品線在最終使用、生產條件、分銷渠道和其他方面相互關聯的程度。

④產品組合寬度：是指產品組合所包含產品大類的多少。（產品線數）

或叫密切相關的一組產品。

6、產品組合的調整方法：

1）改良現有產品。企業對現有產品進行改良，改良的方法是借助新工藝、新技術、新材料等，使產品性能得到提高。這種改良可以是分布進行的，使原有的第一代產品發展為第二代、第三代??

2）開拓現有產品。企業在現有產品上進行拓展，由規格的拓展而開發出系列產品，由功能的拓展開發出更高功能的產品或多功能產品，由繁化簡而開發出功能相似的簡化產品或一次性產品等。

3）淘汰產品。當企業的部分產品或全部產品滯銷時，淘汰這些產品便勢在必行。淘汰時，也必須研究一套與萎縮的市場相吻合的策略，如以怎

樣的替代產品充實市場等。

4）開發全新產品。新陳代謝是產品發展的規律，因此，為確保企業合理的利潤，新產品的投入勢在必行。企業不能等到現有產品市場開始萎縮時才想起開發新產品，開發新產品應成為企業重要的戰略目標。企業應該具備不斷開發新產品的強烈意識、足夠的資源投入、嚴密的計劃于措施、科學合理的管理與措施，以及行之有效的開發方法，從而使新產品源源不斷地涌現于企業、馳騁于市場，企業借以獲得生存和發展。

7、新產品的定義（絕對性）：

1）從技術發展的角度給出的定義：新產品是指由于科技進步和工程技術的突破而產生的，使產品本身有了顯著地變化，并具有了新性能的產品。（白熾燈日光燈）

2）從市場營銷觀念給出的定義：新產品是一種具有新意識的產品，它能進入市場并提供給用戶新的效用價值而被用戶認可。

8、新產品的分類：

按新產品的新質程度來劃分：

1）全新型新產品。所謂全新型新產品是指完全應用新原理、新技術、新材料制成的新產品。例如當年發明的電話、電視機、收音機、計算機、塑料制品等。此類產品一般研制所需的時間長，要求技術條件高，企業成本投入比較多。

2）換代型新產品。這是指在原有產品的基礎上，為滿足社會需求，采用或者部分采用新原理、新材料、新技術而制造出來的性能有重大提高的新產品。例如，第一臺計算機是

以電子管作為主要元件，第二代計算機是晶體管的，第三代計算機是集成電路，第四代計算機采用大規模集成電路。

3）改進型新產品。這是指在老產品基礎上加以改進，使之在性能上，結構上具有新特點；或在用途上有所擴大，滿足用戶的某種需要；或采用新的工藝、新的設備來生產，使生產成本有較大幅度下降的新產品。改進型新產品，可以是對現有產品稍加改進而成的，也可以由基礎產品派生出變型產品，還可以在變型產品的基礎上又派生出新的變型產品。相對于全新型新產品和換代型新產品來說，改進型新產品的開發更簡便易行，大多數是既不需要高深的技術，又不需要大量投資，可以通過小改小革，利用現有技術、現有設備來實現，而帶來的經濟效益則可能是很大的。

4）仿制型新產品。這是指合法地仿制其他企業的成熟產品。這是指合法地仿制其他企業的成熟產品，在一定的區域范圍內，它屬于新產品。從區域經濟學理論來看，仿制型新產品對于技術和經濟相對滯后的區域的發展具有積極的促進作用。

按新產品所在地域范圍分：世界性新產品；國家級新產品；省、市級新產品；企業新產

品。

按新產品的應用范圍分：配套型新產品（為滿足加大范圍而研制的多種新產品配套而成，可能有數套，以便消費者選用）；系列型新產品（為不同用戶設置的不同參數、規格的系列型新產品）。

9、新產品的主要特征： 1）新穎性（產品在功能、材料、技術、款式等具有先進性和獨創性）2）商品性（新產品的市場適應性、新產品的時效性、新產品的可生產性、新產品的效益性）3）風險性（技術風險【技術不成熟、技術效果不確定、技術壽命不確定、工藝創新滯后】、市場風險【顧客需求不確定性、市場接受時間不確定、替代品存在、難以預測新產品的擴張速度】、效益風險）

10、高新技術新產品的概念：指的是在高新技術領域里從技術進步與發展的角度開發出來的新產品。（一般地說，高新技術企業單位，必須是知識密集、技術密集的經濟實體）2008年國家重點支持的高新技術領域與產品類有以下幾種：

電子信息技術、生物與新醫藥技術、航空航天技術、新材料技術、高技術服務業、新能源及節能技術、資源與環境技術、高新技術改造傳統產業

11、產品整體概念的意義：

1）它向企業昭示，明確顧客所追求的核心利益十分重要。

2）企業必須特別重視產品的無形方面，包括產品形象、服務等。3）產品的整體概念的提出，給企業帶來了新的競爭思路，那就是可以通過在款式、包裝、售后服務、品牌等各個方面創造差異 來確立地位和贏得競爭優勢。

12、新產品的相對性來闡述新產品的含義 1）潛在購買者的看法。對于潛在購買者來說，新產品代表那種以先前未曾有過的方式來滿足其需要的可能。

2）貿易中介人的看法。一種新產品代表了在把其概念傳遞給潛在顧客過程中的一個增加價值的機會。

3）組織的看法。對于市場營銷部：新產品體現了一組相關的特性，這些特性界定了新產品的概念，并提供了消費者所追求的滿足需求的利益；對于研究與開發部門：新產品體現了基本要素的匯總，它為闡明和解釋產品的結構和運作提供了基礎；對于公司的生產部：新產品代表了必須組合成最終產品或服務的部件和工藝。第二章 新產品開發綜述

1、新產品開發的概念：新產品開發是指新產品構思、研制、生產和銷售活動的全過程。

2、新產品開發的重要性可以從兩個層面去理解：一是縱觀企業的發展，新的產品給企業注入了新的生命力，產品開發水平的高低，直接關系到企業的興衰稱存亡；二是橫看社會整體的進步，產品開發的速度又關系著整個企業的經濟與技術的發展水平。

3、新產品開發的原則：開發的戰略性原則、開發的靈活性原則、開發的互動性原則、開發的綜合性原則、開發的持續性原則

4、新產品開發的方向：

1）向多功能方向發展。其著眼點就是通過增加產品的功能來滿足市場需求。由單一功能產品發展為多功能產品，比較典型的產品是手表和收錄機。

企業新產品向多功能化發展，主要體現：功能延伸、功能放大、功能組合、功能開發 2）向系列品種方向發展（專門系列、樹型系列、并行系列、藤蔓系列）

3）向滿足市場需求方向發展（結構簡化，性能獨特；外觀新穎，產品便捷；節能與高效能低成本）

5、新產品開發的線性程序的五個階段 1）創意形成階段（新產品開發的基礎。創

意來源于設想，設想在于創新。通常，新產品創意是在市場調查研究的基礎上，以市場需求為出發點，并考慮企業本身的條件形成的。當技術進步誘生新產品創意時，企業對市場的敏感是十分重要的。）

2）方案篩選與評價階段（方案篩選的原則就是以贏利為前提，將企業內部條件與市場環境因素綜合起來考慮方案技術經濟的可行性。）

3）產品概念的形成與評價階段（產品創意具體化階段）

4）產品研制和開發階段（概念轉化為具體產品的階段，包括研究和試制兩個步驟）5）產品商業化階段（企業應著重做好一下工作：正確選擇投放市場的時間；正確選擇目標市場；制定正確的營銷組合策略）

6、產品協同開發模型：在產品開發的過程中，以CIMS（計算機集成制造系統）信息集成為基礎，通過一系列的方法和技術支持產品開發人員在設計一開始就考慮產品生命周期中的各個因素，實現產品開發過程的集成。協同模型的工作流程應具備的條件有： 1）協同過程是建立在計算機軟硬件支持、協同開發工具和信息共享的基礎之上的。2）整個產品開發過程是源于團隊式的工作方式和組織方式，即多學科綜合產品開發隊伍的組織和實施。

3）產品開發過程在反映產品信息結構的同時，也反映了產品開發活動中信息的流動，反映了信息的動態變化。

4）產品開發過程是在實施過程中滿足企業的各種組織、資源和邏輯制約關系，并反映它們之間的相互關系。

7、產品開發程序的轉變因素：

1）組織結構的變化和組織重組（一般企業的新產品開發組織機構分為兩類：一是由企業自己從事新產品開發；二是由多個企業聯盟來進行的新產品開發。）2）新產品開發的全球化 3）新產品開發速度的加快 4）產品質量的保證 5）通信和信息技術的發展

8、影響新產品開發的關鍵因素

1）企業的生產經營能力（研究和發展能力、營運能力、銷售能力）（任何企業從事生產經營活動，完成和實現其經營目標，就必須具備生產經營的三要素：人力、物力、財力。）2）企業的核心能力（包括：員工的知識與技能、企業的技術系統、開發管理系統、價值與規范【反映一個企業的適應性、靈活性和增長潛力】）

識別企業核心能力的三條準則：一是核心能

力提供進入各種各樣市場的潛力；二是核心能力為用戶從最終產品感知到的價值作出重大貢獻；三是核心能力是競爭對手難以模仿的。可以從技術、研究開發、制造、營銷、管理、組織等方面的能力來測度和分析企業的核心能力，并把新產品開發過程作為核心能力分析的核心過程。

提高企業核心能力的途徑：內部整合（提高企業員工的能力、企業的凝聚力）、向外整合（吸收大學、研究所、其他企業等企業外部的知識）、運用提高

9、新產品開發成敗的關鍵

1）機會（預測潛在市場需求、正在迅速擴大的現有產品的需求、競爭者滿足能力的不足、新技術應用、新法規、新政策）2）企業總體戰略計劃（指出了其業的戰略競爭領域、決定了新產品戰略的目標、對產品研發戰略在風險方面進行指導或限制、可從總體戰略中取得大部分具體的環境參數）3）企業文化（化人）（價值觀是企業文化的核心）4）資源 5）科技發展狀況 6）研發規模和投資水平7）研發組織體制（原則：關注需求，明確需求；信息靈活、充分；效益優先、一切從簡、珍惜時間、系統分析）

10、新產品開發過程中會遇到什么風險

技術風險（技術本身不成熟、技術效果的不確定性、技術壽命的不確定性、工藝創新滯后導致成本劣勢）、市場風險（顧客需求的不確定性、市場接受時間的不確定性、模仿及類似功能產品的存在、難以預測新產品的擴張速度）、其他風險（管理、資金、政治、法律和政策等風險）

11、新產品開發的環境因素：自然資源、人口、文化價值觀、技術、經濟制度、法律和法規

第三章 新產品的市場分析研究

1、新產品市場分析研究的意義：

1）作為產品開發決策的依據2）是企業戰略管理的依據3）是制定競爭策略的依據4）是激發潛在需求的依據

2、市場分析研究的內容

1）對目標市場進行分析研究（包括基本條件、社會商品銷售總額、競爭情況三項分析研究）2）對消費者的分析研究（掌握消費者的職業、收入、家庭平均收入、儲蓄等基本情況；了解消費者的消費欲望，包括購買動機、影響購買力的因素等）

3）對產品的分析研究（主要是市場對企業老產品的承認程度、對價格變動是否敏感等方面）4）外部因素的分析（主要是指法規、法律要求，也包括總體經濟因素和社會文化因素）

3、市場預測：在市場調查、分析、研究的基礎上，運用科學方法和手段（即預測技術）對市場未來的不確定因素作出分析、判斷和預測。

4、市場預測的內容：1）市場需求預測2）市場的銷售潛量預測3）科學技術發展與產品生命周期的預測4）企業的經濟效益預測5）企業的財務預測6）環境意外事件預測

5、市場預測的基本方法：1）征詢消費者意見法（利用座談會、各種抽樣調查征詢消費者的意見）2）銷售人員意見綜合法（銷售人員比較熟悉市場，如市場需要什么產品、有多大的需求量、哪些產品好銷、好銷的原因等，將這些信息歸納、整理、分析、綜合、借此預測出市場的需求量，這宗結果較貼合實際）3）征求專家意見法（座談、函詢、電話、德爾菲法【特點：匿名性；反復修改，逐步集中；預測結果的統計特性】）4）類比法（遵循類比原則，把預測目標與其同類的或相似的先行事物加以對比分析，來推斷預測目標未來發展趨向于可能水平的一種預測方法。分為：相關推斷法、比例類推法、聯測法）5）市場試銷法（也稱銷售實驗，是指

通過市場試銷，來獲得有關產品品牌，功能、質量、價格、包裝、銷售渠道、營銷策略等方面的信息）6）轉導法（也叫經濟指標法，它是根據政府公布的或調查所得的經濟預測指標，轉導推算出預測結果的市場預測方法）

6、決策的基本步驟：

1）確定決策目標（為使決策目標明確合理，須注意：明確目標要符合實際；目標必須明確具體；要區分目標的重要程度和主次順序）2）擬定備選方案（須具備的條件：詳盡性【即所擬定的全部備選方案中應當把所有的可能方案包括無遺】、互斥性【指不同的備選方案必須是相互排斥，執行了方案甲，就不能執行方案乙】）

3）評價與選擇方案（要評價各方案技術上的先進性、經濟上的合理性和實現的可能性；在備選方案綜合評價的基礎上，決策者作出權衡和最終抉擇，可供采用的方法有經驗判斷法、數學分析法和實驗方法）

7、市場決策的原則（信息性原則、經濟性原則、科學性原則、參謀性原則、預見性原則）

8、市場決策的方法（計量決策方法【邊際分析法、費用效果分析法、概率方法、效用方法、期望值方法、博弈論方法、線性規劃方法】、主觀決策法）

第四章 新產品創新

1、創新的定義：指那種對于某一環境或組織來說是嶄新的技術，即把一種重來沒有過的生產要素和生產條件的“新組織”引入生產體系，提高資源配置效率。

2、思維的概念：

1）思維：是高度組織起來的物質及人腦的機能。

2）思維方式：思維活動進行的方式，是人們思考、認識、把握、評價事物的程式和方法。3）創新思維：不受現成的常規的思路的約束，尋求對問題的全新的獨特性的解答和方法的思維過程。

4）思維定勢：“過去思維影響現在的思維”

3、思維定勢類型： 1）從眾型。如何產生：

①維持完整性。整個群體服從某一權威；少數人服從多數人，與多數人保持一致。

②歸宿感和安全感。消除孤單和恐懼等有害心理。2）權威型。

如何產生： ①教育權威 ②專業權威

權威的特點： ①普遍性 ②“權威泛化” ③兩面性 3）經驗型。

經驗型思維的特點： ①利于處理日常問題 ②影響創新（兩面性）

經驗特性： ①時空狹隘性 ②主體的狹隘性 4）從書型

5）自我中心型

4、技術創新模式： 1）技術推動創新模式（是指創新的主體擁有新的科學技術或創新發明，并應用其進行設計、試制、生產、工藝和服務，最后轉化為產品，走向市場）

2）需求拉動創新模式（是指市場存在需求，促使創新主體進行科技研究，并應用其成果從事技術穿心的模式）

3）誘導型技術創新模式（以誘導因素為契機進行的技術創新模式：誘導因素——可行性研究——開發生產——投入市場）4）技術創新綜合模式（是指技術創新在技術推動和市場需求拉動的綜合作用下，實現創新在技術上和經濟上的可行性）

5、產品創新的特征：

1）綜合多種知識（如內燃機的開發創新、研究及工作過程，涉及熱力學、空氣動力學、化學反應動力學等知識）

2）依賴中有獨立性（技術創新依賴于新理論、新原理的建立，如高壓技術、半導體技術等）3）創新周期較短（產品創新時間較短，而技

術創新時間相對來說則較長）

4）費用較少（與技術創新對比費用，無論是人力、物力、財力都相應較少）

6、產品創新的技術策略

1）技術先行策略（就是要求被開發的產品，不僅要求在技術上領先、質量上優異、成本上有優勢，而且要求產品能最先投放市場，獲得較大的市場占有率）

2）緊跟技術先行策略（是指通過迅速模仿技術先行者的產品技術，在該產品成長期的初期將新產品投放市場的策略）

3）仿制技術策略（是指企業通過仿制上市的新產品來獲取利潤的策略）4）實用技術策略（是指將實用技術專門用來為用戶特定需求而開發創新產品的策略）

5）標準化與多樣化策略（是把同類事物兩種以上的表現形態歸并為一種或限定在一個范圍內的形式）

6）平臺型與變型策略

7、設計思想創新的設計導向

1）產品設計的個性化導向（可供考慮的個性化產品設計因素的根據：顯示人的成熟程度；顯示個人的成就和威望；滿足自尊心的需要；滿足精神的需求；提供多項功能或特定功能；時尚化與生活環境的適應性）2）產品設計的實用性導向（產品的實用性是指產品整體概念中的核心層和部分有形層）3）產品設計的心理導向4）產品設計的靈活性導向（企業要達到靈活性生產的目的，必須有一套“快速反應”機制，其組成：快速掌握最新市場信息；快速而正確的經營策略；快速設計系統；快速響應的生產系統；高效的市場營銷策劃與實施）5）產品設計的優勢化導向6）產品設計的民族化導向

8、設計方法創新：

1）模塊化設計（①標準模塊 ②通用模塊 ③相似模塊 ④專用模塊）

2）計算機輔助設計（是利用計算機協助設計人員完成產品設計任務的一項專門技術）

9、創意的一般方法：

1）屬性分析法（多方面分析法、功能分析法、效用分析法、使用分析法、檢查表法、模擬產品實驗法、獨特性能分析法、缺點羅列法、致命缺點分析法）

2）需求分析法（需求類型：特定需求、模糊需求、訂制需求、變動需求）

10、技術創新的特征：信息化、多科學性、風險性、繼承性

11、分析技術引進的利與弊 技術引進是通過引進國內外現有的成熟的應用技術來實現新產品開發，是發展新產品的一條有效途。技術引進多半是引進專有技術，其中往往包括產品設計、制造工藝、測試方法，以及必要的設備等。企業采用這種方式可以很快地掌握新產品制造技術，減少研制經費和投入的技術力量，從而爭取時間，縮短與國際先進水平企業的差距。但是，企業引進技術必須注意加以消化、吸收，只有經過消化、吸收以后的技術，才能在本企業真正生根，并且加以綜合、創新建立和納入本企業的技術系統。因此，對于引進或轉移的新技術，同樣也存在著技術的繼續開發問題。另外，一般來說，引進的技術絕大部分都是國外企業已經采用的技術，由此技術生產的產品已占領一定的市場，并且引進時還經常帶有種種限制條件。因此，企業不宜把新產品開發長期建立在技術引進的基礎上，而應該依靠技術進步的內在動力，利用引進技術，加強企業自己的技術力量，以此承擔起企業技術創新和新產品開發的重任。

12、促進創意的因素（動機是產生構思的前提；知識、經驗與智商是產生創意的基礎、掌握創意的方法、技巧是產生創意的關鍵）

14、分析聯合開發方式的特點 1）委托開發。企業委托有開發能力的團體在一定 時間內開發出滿足市場需求及企業要

求的新技術或新產品，然后企業通過購買獲得其所有權。

2）成果共享。企業提供全部或部分資金給被委托者進行技術創新或產品開發，企業也可以出部分科技人員參與研究。研究成果共同擁有。

3）產學研合作。企業與高等院校和研究所在 風險共擔，利益共享，優勢互補，共同發展的原則下進行合作。

4）企業間合作。分擔技術創新：產品開發的風·險。加快創新和開發的速度，擴大市場份額，提高經濟效益。

5）國際化合作。企業在國外建立科研開發創新機構，利用所在國的 科研技術力量、人才優勢實現創新，并實行科技成果共享，以提高創新能力和市場競爭能力的創新。

15、創意的培養方法：天天動腦法、腦力激蕩法、聯想法（自由聯想、強制聯想）、類推法、提問法、蹤攝法、列舉法、角色轉換法、化繁為簡法、改變觀點法、逆向思維法、移植法、矩陣分析法

第六章 新產品開發的組織

1、創新組織的組成部分：

2、新產品開發組織設計的特點：1）開發組

織的工作獨立性（結構上、業務上都與現有的程序化工作分離，權責分離）2）開發組織的決策自主權（提高組織的應變能力和風險承受程度，提高員工的參與程度，激發員工的積極性。）3）開發組織的高層管理職權（人力、物力保證；協調部門之間的交叉合作）4）開發組織的相關性（部門之間的關聯和組織與外部環境的關聯）5）新產品開發組織的績效評價

3、現代企業的組織結構：直線制（企業各級從上到下實行垂直領導）、職能部門化（根據業務活動的相似性來設立管理部門）、事業部制（高度集權下的分權管理體制）、矩陣組織（既有按職能劃分的垂直領導體系，又有按產品項目劃分的橫向領導關系結構）

4、新產品開發的具體組織形式

1）建立一個臨時性開發小組（一種花費最少、集中度最大的組織結構形式，主要適用于新產品開發較少的企業或沒有專門的新產品開發組織的企業。指導和組織新產品開發的職能大都由最高領導人員直接掌握）2）新產品委員會（一種專門的新產品開發組織形式之一，也是矩陣組織形式的一種。該委員會通常由企業最高管理層加上各主要職能部門的代表組成，是一種高層次的新產品開發的管理組織，主要負責協調和指揮企業的新產品開發活動，擬定和評價新產品計劃，并進行相關的新產品開發決策。優點：可以匯集各部門的想法和意見，提高各部門的參與程度，增強部門之間的信息溝通和協調，提高決策的民主化和科學化的程度。缺點：委員會成員之間的權責不清，委員會的工作容易受到日常工作的沖擊，難以統一各部門目標、部門利益與總體目標之間的差異，容易發生互相推諉責任的現象，決策周期較長，因而難以做出及時、快速的反應。）（分為決策型新產品委員會【一般負責制定新產品開發戰略，構造新產品開發組織，進行開發項目的評估與選擇，以及進行資源配置決策等】、協調型新產品委員會【主要負責處理新產品開發活動的日常協調問題，（職能部門中的第二、三層次的人員）】、特別委員會【評價和篩選新產品的構思，新產品開發的相關咨詢，解決開發中的各種障礙，由專家和職能部門的關鍵人物組成】）

3）矩陣小組（新產品開發項目經常采用的一種組織形式，一般處于較低層次。其成員來自不同的直線或職能部門，相關職能經理也可以參與小組工作。一般由從事實際工作且較有經驗的人員組成，專門從事委員會或其

他上級委派的特別任務，如專門負責新產品的市場開發，當新產品在市場中站穩腳跟后，小組便解散，各小組成員回歸原單位。結構形式：職能矩陣結構、平衡矩陣組織、項目矩陣結構、項目小組結構。優點：具有積極有效的工作方法，有利于提高技術水平，便于知識和意見的交流，能促進新的觀點和設想的產生，有利于部門之間的協調與溝通，小組成員彼此之間能夠產生學習效果，能夠共享專業化資源。缺點：多頭領導的現象，成員在工作中可能有時會感到無所適從，容易產生臨時觀念，影響工作責任心。）4）產品經理結構（一種特殊的矩陣結構形式。企業根據所實施的新產品項目的多少在產品管理經理下面設置若干新產品經理，一個新產品經理對一個或一組產品項目負責。主要適合規模較大、資源較豐富、新產品開發任務較多、高科技的企業。優點：更專業；缺點：耗資源）

5）新產品部（適用于新產品開發較多的大中型企業。從若干職能部門抽調專人組成一個固定的、獨立性的、專門的新產品開發部門，集中處理新產品開發過程中的種種問題（目標制定、市場調研計劃、篩選新產品構思、組織實施制和協調）。新產品部的主管擁有實

權并與高層管理者密切聯系。主要有自住型【擁有單獨開展新產品開發活動所需要的資源調配權，或者自己組織力量創新，或者擁有總體規劃權和組織協調權，能夠避免職能部門之間的矛盾，但需要大量的投資】和協調型【協調型新產品部是新產品開發矩陣小組的管理機構，企業中的一切新產品開發小組都可以暫時由其管理，主要工作是統籌新產品開發的資源和協調矩陣小組的活動。】兩種類型）

6）外部開發組織（委托科研機構、大專院校、咨詢公司等去做；一般適用于中小企業；企業自身只需制定新產品戰略，選擇特定新產品計劃項目，對開發成果進行評價、篩選和商業化；優點是可以避免企業內部的各種干擾，轉移開發風險，充分利用外部人才優勢，彌補企業內部人才資源的不足。缺點是難以控制新產品開發的進度和創新水平，新產品信息容易泄密）

7）合作開發（制造企業與其產品的上游企業（材料供應企業）或其下游企業（再加工企業或銷售企業）在特定情況下，愿意共同開發產品而形成的新組織）

1）推動組織創新的因素（企業經營環境的變化【社會的發展、技術的進步和創新、市場需求的變化、激烈的競爭】、企業成長的需要）2）阻礙組織創新的因素（組織的慣性與保守傾向、組織的“沉沒成本”、對組織創新缺乏有效地保護、對新生事物的恐慌）

3）企業內部條件的變化（企業戰略、企業規模、人員素質）

第七章 新產品的規劃與評價

1、評價的目的：

1）剔除虧損的產品2）找出有潛在市場的、贏利大的產品3）提高整個產品創新工作效率4）指導后續工作5）維持新產品開發活動的平衡

2、成本產生與成本約束（如圖所示）

3、新產品開發評價的原則：1）開發時的創造度；2）對技術進步的影響度；3）對商品化的接近度；4）市場形成力（商品化后2年）；總評分值

4、新產品開發的規劃：定義新產品功能、產生設計構想、篩選設計構想、新產品概念的形成、制定新產品戰略規劃、新產品商業分析、新產品實體開發、新產品試銷、新產品商業化

5、新產品開發初級評估的內容：新產品市場性評估、企業的開發能力評估

6、什么是產品概念，如何評估產品概念：

產品概念就是使構想和技術理念具有形狀、功能、結構和可明確收益 的一個綜合體，它是用技術的理念來演示消費者的需求和愿望。

評估產品概念的步驟：介紹概念（一個產品概念可以通過一種事實求是的、不帶感情色彩的方式被介紹，或者它也可以在一種有說服力的交流中被介紹，好像產品正處于一種典型的市場環境中）、概念測試（收集四種數據：購買測度、對產品概念的反應、對產品品質的分析、了解回答者的大致情況）

7、新產品篩選模型的評價因素有哪些，簡述兩個有代表性的新產品篩選模型。

評價因素：研發能力、財務能力、生產能力、營銷能力、原材料的采購能力、市場潛力、競爭狀況、公司形象

1）相對指數評分法：這種模型以直觀判斷為基礎，根據經驗確定一些評價因素與評分等級來對構想進行篩選。通常確立的項目包括產品質量目標、企業的技術能力、生產能力、銷售能力、競爭狀況、市場潛力、利潤率等，然后根據各評價因素重要程度的不同對各評價因素賦予不同的權重，再將各因素的評分權重相乘，最后將這些乘積相加到構思的總分。

2）市場營銷系數評價模型法：市場營銷系

數法：是一種多因素、較全面的評價方法。它的實施步驟是首先將影響新產品成功的各主要因素（要素）分別簡化為具體要素，然后用概率加權的方法還原成復合系數，即為市場營銷系數。用此系數判斷開發產品成功的可能性。

第九章 產品數字化與PDM系統在產品開發中的應用

1、數字化產品的定義：采用計算機軟件、硬件技術，以網絡為基礎，以數據庫為平臺，在產品從采辦、研制、設計、制造、交付、培訓、維護直至報廢的全生命周期中，以三維

CAD

設

計

為

核

心，將

CAE/CAT/CAPP/CAM/CALS/PDM等計算機技術全面應用到產品的設計、制造、管理、售后服務等環節，形成用戶需要的產品。（數字化產品和傳統產品最大的區別就是改模擬量傳遞為數字量傳遞，把串行工作模式變為并行工作模式）

2、信息化制造技術與相關技術的介紹： 1）成組技術GT（原理是相似性，即采用識別相似性、標識相似性和應用相似性。成組技術通常應用在產品設計、工藝設計、工裝設計，也可以在工廠設計、行業結構調整、企業重組、車間布局及生產管理中得到應用。）

2）模塊化（標準技術在高層次設計、制造中的應用，其原理是利用功能結構的相似性，并行功能、結構的分解與互換，實現積木塊、積木化合組合化）

3）面向制造的設計DFM（指在保證產品功能、性能的前提下，考慮高生產率、穩定的高質量、低的成本、良好的安全性、低的勞動強度、清潔的制造環境，從原料采購、毛坯制造到加工的全過程）4）面向裝配的設計

5）并行工程CE（集成地、平行地設計產品及其相關過程（包括制造、支持過程）的系統化方法，從設計開始就考慮到產品生命周期的質量、成本、進度計劃、用戶需求、報廢處理等所有因素）

6）精益生產LP（內容：一切從用戶的需要出發，一切為了滿足用戶的需求，一切制造過程的增值都應獲得用戶的認可；強調協作，不強調過細的分工；全方位的質量體系，包括工作質量與產品質量；全過程地降低成本）7）敏捷制造AM（關鍵技術是：信息交換標準；支持多學科、多層次的增強型的組織；可重組的軟件技術和硬件及能大規模修改的軟件；全國、全球的通信基礎）

8）業務流程重組經營再造BPR（是以作業流程為中心，將分散于各部門的職能（功能）重新組合，使成本、質量和服務獲得顯著改善，以提高競爭力）

9）物料需求計劃與資源需求計劃MRP（根據企業生產的發展，少品種逐步發展到多品種生產，出現批量生產與訂貨型生產企業，加上產品結構出現通用借用關系，在組織生產中出現了獨立需求與相關需求，再加上計算機應用的發展，從而提出了按產品物料清單（BOM）、主生產計劃（相當于生產大綱）、庫存及在制品來確定生產計劃，以此來控制投入與產出，使庫存與在制品大量減少，并減少流動資金的占用與縮短資金周轉）10）準時生產JIT（用“看板”反映下道工序對上道工序的真實需求，把“拉動”細化到每道工序上，這樣保證了計劃的實時性）11）企業資源計劃ERP（一種新型的基于“供應鏈”的管理模式）12）集成技術（集成制造技術、計算機集成制造）（技術關鍵在于產品建模、工程數據管理系統和公共數據接口）

3、PDM的定義與類型

產品數據管理（PDM）是以軟件為基礎，管理與產品相關的信息（包括電子文檔、數字化文件、數據庫記錄等）和所有與產品相關的過程（包括審批/發放過程、工程更改過程、一般工作流程等）的技術。

1）按管理對象分（電子文檔管理、面向產品管理）

2）按管理的范圍分（部門級PDM系統、企業級PDM系統、分布式PDM系統）

4、PDM如何應用在產品開發中：1）文檔管理2）產品結構管理與配置管理3）工作流程管理4）分類及檢索管理5）用戶化工具和集成接口

第三篇：新產品開發協議 [范文模版]

新產品開發臨時協議

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乙方：景德鎮昌江區天悅陶瓷廠

雙方經過友好協商，乙方代甲方開發兩款飲水機配件聰明座和分水盤，開模費計3000元，甲方單品種交貨5000件起，乙方無條件從貨款中退回甲方開模費，產品要求按甲方提供的樣品打樣，達到甲方交貨要求，未盡事宜，雙方協商解決！

甲方杭州江都實業有限公司

乙方景德鎮昌江區天悅陶瓷廠

開戶銀行景德鎮建設銀行瓷都分行

賬戶名路建鋼

賬號***1189

2013.10.25

第四篇：新產品開發獎懲制度

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新產品開發獎懲制度

一、目的

提高技術人員的積極性，明確責、權、利，完善管理。

二、范圍

適用于公司所有技術人員

三、職責

1、銷售內勤負責每月新產品銷售情況的統計與反饋；

2、財務部負責新產品開發成本、平均銷售毛利率、設計失誤損失核算等并反饋；

3、技術部負責歸口管理本制度的實施

四、細則

1、技術開發人員職責

（1）應按公司發展規劃，按時完成設計開發任務。

（2）應做好開發作業時的跟蹤、反饋、溝通與協調，確保開發試制順利進行。（3）有責任做好與供應商和金加工的溝通，確保外協加工質量及交貨期；

（4）有責任做好與客戶的溝通，了解客戶需求，了解產品在客戶現場的使用情況，并根據反饋信息進行整改；

（5）有責任承擔因設計失誤（包括態度、責任心、認真程度等）所帶來的各種損失；

（6）應努力學習相關專業知識，提高自身素質，參加公司安排的培訓活動，適應公司發展需要；（7）負責新產品開發所需部分新材料的初期采購與驗收作業；（8）應嚴守公司技術秘密和商業秘密，不得外泄。

（9）應遵守有關協議（如勞動合同、項目開發協議、保密協議等）與國家法律、法規；（10）有責任承擔制程中現場指導錯誤所造成的損失。

2、一般技術管理人員（含工藝員）職責

（1）負責協調處理技術開始所需的日常事務；

（2）收集、整理技術開發所需的輸入、輸出信息（項目技術、工藝、圖紙、軟件、標準等），并歸類存檔；

（3）監督工藝文件的發放、更改、回收和處置工作，對工藝的即時性和有效性負責提案處理；（4）負責工藝文件和圖紙的電子文檔整理和收藏保存；

（5）審核、審定、批準工藝文件、圖紙等含外來技術資料和信息在內的設計輸入；

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（6）溝通并及時反饋處理新產品開發中的各種內、外部事務，以確保開發計劃的實施；（7）對技術標準、技術文件統一性和完整性負責；（8）負責售出新產品的客戶技術服務和必要的技術支持；

（9）對自己工作范圍涉及的技術文件、技術秘密的外傳、失、泄密負責；

3、技術部部門負責人職責

（1）溝通、協調、監督、落實新產品開發中的各種內、外部事務，確保開發計劃的實施；（2）督導落實、處理所開發產品在市場上存在的各種信息，解決產品適用性的問題；（3）負責新產品的市場需求信息反饋、處理和落實，協助前期的銷售工作；

（4）對未正確貫徹執行有關協議（如勞動合同、項目開始協議、保密協議等）與國家法律、法規負責。（5）對由于領導不力、預見性不足，未進行可行性分析、價值分析，導致新產品開發技術工作（包括產品品種、產品質量）不能適應市場發展需要，缺乏競爭能力或技術決策失誤造成公司重大經濟損失負責；對新產品開發所需設備技術要求，技術引進、非標準設計和技改計劃等負責；

（6）對所負責的引進設備與技術未能及時組織消化投產，造成重大損失與浪費負責；

（7）對新產品生產中的重大技術問題解決不及時，影響產品質量或造成重大人身、設備等事故，影響生產計劃的完成負責；

（8）對代表公司簽訂的協議或合同，出現差錯、失誤，造成公司經濟損失負責；（9）對公司技術文件、技術秘密的外傳、失、泄密負責；

4、技術人員權利

（1）享有新產品供應商的選擇及參加新產品供應商評審提出意見和決定的權利；（2）新產品市場導向決定權；

（3）新產品開發所需設備技術要求，技術引進、非標準設計和技改計劃決定權；（4）新產品開始成功后，技術人員享有因此而帶來的開發提成獎金及其他獎勵；（5）享有新產品自主銷售并取得貨款回籠而帶來的銷售提成獎金；

（6）按公司規定，享有按勞動法等規定應得的各項福利如：社會養老保險、醫療保險、工傷保險、失業保險和生育保險等五大保險；

（7）根據與公司簽訂的協議按月取得報酬；（8）享有其他應得的合法權利。

5、技術人員應得的獎勵（1）鼓勵獎

新產品投放市場并經用戶使用（一般I類為6個月，II類為4個月，III類為2個月），經考核能滿足

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要求，給予項目組一定的獎勵以示鼓勵。其中第I類新產品獎勵2000-5000元/項，第II類新產品1000-2000元/項，第III類新產品500-1000元/項，分配細則由項目組長擬制，部門經理審核總經理批準后交財務部實施。（2）提成獎

※適用于平均銷售毛利率在25%（含25%）以上的新產品提成。1）開始人員可根據新產品銷售情況按以下辦法提取開發獎金：

A、第I類新產品：從第1筆銷售起的第1年內按銷售貨款回籠額的6%提成，第2年內按銷售貨款回籠額的5%提成，第3年內按銷售貨款回籠額的3%提成。其中提成獎的60%按月發放，40%留年終發放。

B、第II類新產品：從第1筆銷售起的第1年內按銷售貨款回籠額的3%提成，第2年按銷售貨款回籠額的1.5%提成。其中提成獎的60%按月發放，40%留年終發放。

C、第III類新產品：從第1筆銷售起的第1年內按銷售貨款回籠額的1.5%提成。其中提成獎的60%按月發放，40%留年終發放。

※適用于平均銷售毛利率在25%以下的新產品提成。

2）開發人員可根據新產品銷售情況按以下辦法提取開發獎金：

A、第I類新產品：從第1筆銷售起的第1年內按銷售貨款回籠額的5%提成，第2年內按銷售貨款回籠額的4%提成，第3年內按銷售貨款回籠額的2%提成。其中提成獎的60%按月發放，40%留處終發放。

B、第II類新產品：從第1筆銷售起的第1年內按銷售貨款回籠額的2%提成，第2年內按銷售貨款回籠額的1%提成。其中提成獎的60%按月發放，40%留年終發放。

C、第III類新產品：從第1筆銷售起的第1年內按銷售貨款回籠額的1%提成；對于因市場競爭，銷售價格下降在第III類新產品基礎上重新改良設計，利潤微薄的產品如ILC、ILCB等，從第1筆銷售起的第1年內按銷售貨款回籠額的0.5%提成。上述兩種情況的提成獎的60%按月發放，40%留年終發放。※適用于平均銷售毛利率在50%（含50%）以上的定制非標新產品提成，期限為3年。提成期限內當出現平均銷售毛利率在50%以下時套用以上二種執行。

1）開發人員可根據定制非標新產品銷售情況按以下辦法提取開發獎金：

A、第I類新產品：從第1筆銷售起按銷售貨款回籠額的10%提成。其中提成獎的60%按月發放，40%留年終發放。

B、第II類新產品：從第1筆銷售起按銷售貨款回籠額的6%提成。其中提成獎的60%按月發放，40%留年終發放。

C、第III類新產品：從第1筆銷售起按銷售貨款回籠額的3%提成。其中提成獎的60%按月發放，40%

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留年終發放。

2）新產品開發成功投放市場后，公司銷售部應于每月15日左右將上個月度新產品的銷售情況和貨款回籠情況報表提交給技術部。

3）技術部經理組織進行相關核算后呈技術副總審核，總經理批準后，交由財務部執行。分配比例由技術部提供。

4）技術人員根據所承擔的職責不同可獲得相應的分配比例，具體由項目負責人提出，技術部經理審核，技術副總批準后實施。必要時也可在開發協議中予以規定。

5）每一項目完成后，公布提成獎金分配比例名單，在提成期限內，項目組主要負責人有分配建議權，技術部經理有在±5%范圍內上下浮動權；技術副總有在±10%范圍內上下浮動權。（3）自主銷售提成獎

新產品如果是技術人員自主銷售并銷售并負責貨款回籠，則應按銷售價格高低對技術人員予以1%-6%的銷售提成，具體辦法參照銷售人員協議。（4）其他獎勵

1）對有突出貢獻的技術開發人員且開發的新產品年銷售額達到1000萬元以上的，公司每年擴股時給予優先考慮；

2）新產品開發投放市場效益明顯或研究開發對公司發展貢獻較大的，公司將根據具體情況予以加薪或相應獎勵。具體評價標準參照：A）新產品開發投放市場一年銷售額超過500萬元人民幣；或B）一年完成三個I類產品的開發；或C）一年完成五個II類產品的開發。具體由部門經理提議，相關部門評審，總經理批準后執行；

3）年終獎金的享受：除開發提成外，技術人員享受年終獎金（除開始提成外的1個月的全年平均工資）

4）部分獎金后置：除公司有關規定外，在提成獎年終部分（40%）的一半（即20%）到第二年年終發放。

5）每年底設定“最佳技術開發獎”、“最佳項目小組獎”等，特別獎勵本優秀研發人員；

6、技術人員應承擔的責任

（1）技術人員在規定的時間（按設計任務書或開發協議或開發計劃——內沒有完成開發任務，除不可抗拒外力因素外（具體根據當時客觀現實由開發人員或項目組長召集相關人員界定），應視對市場影響程度的大小對該項目組所有成員給予如下處罰：

2）

1）I類，每延遲1個月扣8-10分，延遲3個月以上，則該產品開發提成獎按常規減半發放II類：每延遲半個月扣5-8分； 3）III類：每延遲3天扣0.5-1分。

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如由于供應商（包括金加工分廠）或物流制造部原因，致使采購未能按時到位或雖到位但質量不合格或漏檢或生產安排不力等，由此延誤的時間不記入計劃開發時間。但技術分部主任、技術部（正/副）經理、技術副總未能及時協調和反饋，應承擔相應的督促協調責任，在月度考核中予以0.5-5分的處罰；（2）新產品開發過程中，由于簡單的失誤所造成的損失由該項目組成員承擔，或列入當月的考核范圍內，依（3）執行，設計失誤主要包括：（責任關系依輔助文件《技術文件會簽責任制》分主次確定）

1）設計不符合要求（指安裝尺寸、技術指標等），經與客戶溝通確認不能滿足客戶要求的；

2）設計中因考慮不周又未提出小批量試制出現的明顯、簡單的批量錯誤，如材料選用、熱處理工藝、尺寸標注等；

3）設計的成套圖紙中前后不一致，導致無法正常裝配使用，又無法返工達到使用要求的。

4）工藝、圖紙更改后沒有及時通知相關部門，對在制品未及時提出處理意見或處理不及時的；

5）設計的技術文件、圖紙不全或互相矛盾導致誤加工、制作的；

6）對已發現的設計錯誤沒有及時更改或更改不全面、不徹底的；

7）其它主觀因素導致的錯誤（如與供應商的溝通不及時或未進行溝通）。（3）因設計失誤應承擔相應的責任如下：

1）設計評審時已經發現，尚未造成損失的，給予批評，重復出現的于當月考核時扣分（1-3分/次，依次累計）；

2）設計輸出已經下發或已經試制，但經評審所加工物件可修復或改做它用，成本損失不大的（200元以下），每月考核時記入考評分，每次扣1-8分（依其他關聯損失定）；考核分值按最大扣分值的百分比推算，一般定為設計：100%；校對：60%；審核/審定：40%；批準：20%；但具體還須針對當時的失誤環節確定責任及權重。

3）因設計失誤而導致批量材料報廢和交貨期延誤，應根據情況做如下處理：

A、成本損失在1000元（含）以下的處罰50%；成本損失在1000元以上的處罰30-50%。處罰比例：按開發提成比例來確定，一般，主要責任人30-50%，其他關聯人員50-70%，由技術部經理（或副經理）擬制，經財務部成合計，由技術副總審核，報總經理批準后交財務部執行。

B、因設計原因導致交貨期延誤造成公司損失的，參照（1）執行。

4）在項目完成后，該新產品在提成期限內如果由于設計或工藝原因出現重大批量質量問題（含新產品退貨質量問題）時，則對項目組該筆銷售業務的當月提獎金全部扣除，并承擔由此造成損失費用（包括差旅費、調試安裝費等）的50%，具體分攤比例按開發提成比例，由部門經理（或副經理）擬制，技術副總審核決定；

※特別說明：為鼓勵技術開發人員的設計開發創新，允許對重大的創新設計失誤造成的損失按上述規定

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損失最低比例的一半承擔責任，但須經項目評審小組分析失誤原因，確定難以預料或避免，并有半數以上肯定意見。則項目組負責可以提交書面報告，報總經理批準后交財務部依本特別說明執行。5）如技術人員在提成期限內擅自離開公司，其所開發新產品的提成獎金（包括后置獎金）一律不予以發放，如屬于正常原因離職的（如合同到期），后置獎金于離開后1年且經確認此期間無影響公司發展的行為時，予以發放。離職以后產生的提成獎金歸屬于接受項目移交的技術人員及原項目組成員并按原定發放；有特殊情況的，可按離職時的相關協議執行。若有因泄密等行為造成公司有較大損失的，公司保留追究其法律責任的權利，并有權扣留其所有余款。如技術人員在提成期限內在公司其他崗位或部門發生調動，則被調動之前產生的提成仍按原定予以發放，但調動后產生的提成獎金歸屬于接受項目移交的技術人員及原項目組成員并按原定發放，有特殊情況的，可按被調動時的相關協議執行。

7）開發人員應主動參與供應商的管理（如新產品外協加工的監督、溝通與協調），若有因主觀因素管理不到位影響開發進度的應納入當月的考核范圍，由部門經理視具體情況執行，每次扣0.5-5分。

8）開發人員應及時了解新產品在客戶處的使用情況，重點產品應建立客戶檔案，并根據反饋信息進行整改作業，若整改不及時導致顧客抱怨的，應納入當月的考核范圍。視情節輕重扣除當月考核分2-5分。

9）其他部門對技術人員的考核：相關部門（如質量部、銷售部、國貿部、物流制造部等）對技術人員的開發失誤、工藝失誤、開發延遲等不良情況進行考核，以《聯系單》或《信息反饋單》的形式反饋到技術部，技術部經理整理后報技術副總批準后隨考核表交人力資源部執行。

（4）考核分在當月考核時由技術部直接依本制度扣分報人力資源部，技術部所需承擔的損失費用由技術部明確責任后報總經理或銷售經理確認通過，在開發提成獎金中扣除。

第五篇：新產品開發計劃

新產品開發計劃書

計劃書內容主要包括開發課題的描述、開發的目的、開發的期限、開發組織體制、預期成果、質量標準與要求、經費預算、開發后期的試生產和試銷售等內容。一項完整的新產品開發計劃一般需要五個步驟才能完成，即確定目標、確定計劃前提(環境與資源)、提出可行性方案、評估與確定方案和擬定細節方案。

本文參照國內外一些企業新產品開發計劃書的范例，編制了一份新產品開發計劃書，供讀者在生產實踐中參考。

新產品開發計劃書范例

1)課題名稱(標題)

2)開發期限

3)開發經費

4)開發組織體制(負責人及各成員的所屬部門、職務及人員分工)

5)開發經費的用途、明細分類 ① 設備裝置費用；② 易耗品等明細分類。

6)開發目的(用戶的需求、產品開發的目標、開發目的等)

7)新產品的概況 ①產品的特征、構造以及各種規格；② 新產品的技術質量(質量目標)。

8)研究計劃與方法(研究計劃、方法 及預期成果)

9)新產品開發的基本計劃 ①開發的目標(新產品開發的目標與用戶需求傾向的一致性)；② 技術質量(新產品的技術質量與用戶需求的一致性)；③ 獨創性(與現有競爭商品相比，新產品的特點、吸引力或新穎性、先進性)。

10)未來市場 ①市場規模(5 年后新產品的市場規模比現在將擴大百分之幾)；② 市場占有率(預計新產品的市場占有率能比現在擴大百 分之幾)；③新產品的生命周期(預計新產品的有效壽命有多長)。

11)開發體制上的問題(現有的開發體制是否存在問題)①開發技術、人員(現有開發技術能力、經驗和人才條件及加強的必要程度)； ②開發設備、機器(現有開發所必需的設備、機器的條件及加強的必要程度)。

12)生產體制上的問題(現有的生產體制是否存在問題)①生產技術、人員(現有