第一篇：新生素質(zhì)調(diào)查分析報(bào)告

新生素質(zhì)調(diào)查分析報(bào)告

××學(xué)校××系，2007級(jí)新生時(shí)報(bào)到人數(shù)548人，下分四個(gè)專業(yè)：××專業(yè)240人，××專業(yè)131人，××專業(yè)61人，××專業(yè)116人。在錄取分?jǐn)?shù)中，文科生最低分為505，最高分為550：理科生最低分為489，最高分為547。大部分學(xué)生的分?jǐn)?shù)集中在525—535.從各科成績(jī)來(lái)看，部分同學(xué)的語(yǔ)文.英語(yǔ)成績(jī)達(dá)到了110分以上。可以看出，××系07級(jí)新生的基礎(chǔ)文化素質(zhì)是相當(dāng)?shù)牟诲e(cuò)的。

在07級(jí)新生入學(xué)后，系內(nèi)組織開(kāi)展了新生入學(xué)教育工作，幫助新生盡快融入了××這個(gè)嶄新的生活環(huán)境。首先，向他們講解了學(xué)校的發(fā)展歷史，當(dāng)前的形勢(shì)。新生從中了解了到學(xué)校的發(fā)展歷程，并對(duì)學(xué)校以后的發(fā)展充滿了信心，產(chǎn)生了強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和自豪感。經(jīng)過(guò)適應(yīng)性教育，新生了解到學(xué)校周邊的地理環(huán)境和校園文化，認(rèn)真學(xué)習(xí)了學(xué)校的規(guī)章制度、校風(fēng)、校紀(jì)、校訓(xùn)，同時(shí)了解了系里各項(xiàng)規(guī)章制度以及學(xué)習(xí)生活方面的注意事項(xiàng)。我系又開(kāi)展了入黨知識(shí)教育，介紹了中國(guó)共產(chǎn)黨的發(fā)展歷史和黨的光榮產(chǎn)同，講解了入黨程序和入黨申請(qǐng)書(shū)的書(shū)寫(xiě)，多數(shù)同學(xué)積極遞交了入黨申請(qǐng)書(shū),我們對(duì)新生進(jìn)行了安全教育,通過(guò)校內(nèi)外安全案例的講述,幫助他們提高自我保護(hù)意識(shí)和臨危應(yīng)變的能力.為掌握新生的基本情況,進(jìn)一步做好新生工作,在入學(xué)教育后上,我系通過(guò)軍訓(xùn),體檢,家庭情況調(diào)查,談話等方式對(duì)新生素質(zhì)進(jìn)行調(diào)查分析.二,政治素質(zhì)

在為期一周的入學(xué)教育中,對(duì)新生介紹了入黨知識(shí),絕大部分新生反應(yīng)熱烈,表明他們能夠較為深刻地理解思想政治教育的必要性和重大意義.80%的新生遞交了入黨申請(qǐng)書(shū),積極向黨組織靠近,這說(shuō)明絕大多數(shù)新生都能夠牢固樹(shù)立正確的世界觀,對(duì)建設(shè)有中國(guó)特色這會(huì)主義有很高的認(rèn)可度.在入黨申請(qǐng)書(shū)中,他們對(duì)政治理論學(xué)習(xí),國(guó)家發(fā)展前景,都報(bào)以積極樂(lè)觀態(tài)度,對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)給予

相當(dāng)高的關(guān)注程度,具有較高的社會(huì)洞察力和辨別力.二.思想素質(zhì)

根據(jù)新生剛?cè)胄?duì)環(huán)境比較陌生的情況,我們對(duì)新生進(jìn)行了適應(yīng)性教育,安全教育,并進(jìn)行了談心.調(diào)查表明,大多數(shù)新生價(jià)值取向明確,生活態(tài)度積極,對(duì)現(xiàn)代生活,未來(lái)的人生報(bào)以良好,積極,自信的態(tài)度,部分同學(xué)已對(duì)自己的未來(lái)有所規(guī)劃,認(rèn)真安排自己的生活,學(xué)習(xí)以及業(yè)余時(shí)間產(chǎn),這表明他們?cè)趯?duì)未來(lái)充滿理想的同時(shí),更多了一份理性的思考,他們的人生觀正在逐步形成并日趨成熟;也有極少數(shù)學(xué)生對(duì)自己的人生缺乏堅(jiān)實(shí)的理想和信念,但經(jīng)過(guò)教育與談話,都有所改善.不難看出,新生在思想上總體是積極向上的,其發(fā)展趨勢(shì)是很樂(lè)觀的.三,心理素質(zhì)

通過(guò)談話及家庭情況調(diào)查,我們了解了到新生有學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的壓力,經(jīng)濟(jì)方面和就業(yè)方面的壓力,但是大部分同學(xué)都在學(xué)著自我調(diào)試,自我解壓.在入學(xué)教育中,我們對(duì)專業(yè)知識(shí)的特點(diǎn),發(fā)展情況及就業(yè)趨勢(shì)做了深入介紹,指導(dǎo)新生選擇正解的學(xué)習(xí)方法,建立科學(xué)的擇業(yè)觀.在生活上給予家庭有困難的學(xué)生必要的觀注,幫助他們減輕壓力.在人際觀系方面,絕大部分同學(xué)能融入班集體,處理好與性格各異的同學(xué)之間的交往,他們積極參加課外活動(dòng),從不同方面鍛煉自己的能力.總體來(lái)看,07級(jí)新生具有健康,平和的心態(tài).四,身體素質(zhì)

通過(guò)軍訓(xùn)與體檢,我們了解到大部分同學(xué)體質(zhì)良好,能夠經(jīng)受住嚴(yán)格的訓(xùn)練,但也有部分同學(xué)體質(zhì)較弱,仍需要鍛煉.綜合來(lái)看,07級(jí)××系新生在素質(zhì)方面是合格的,符合當(dāng)代大學(xué)生的時(shí)代要求.

第二篇：調(diào)查分析報(bào)告

大學(xué)生生活費(fèi)調(diào)查報(bào)告

一、引言

當(dāng)我們遠(yuǎn)離父母在外求學(xué)之時(shí)，生活學(xué)習(xí)的各個(gè)方面都需要自己管理，如何合理的消費(fèi)成為了很多同學(xué)最關(guān)心的問(wèn)題。作為大學(xué)生，我們是社會(huì)消費(fèi)者中的一個(gè)特殊群體，有著自己獨(dú)立的消費(fèi)意識(shí)和消費(fèi)特點(diǎn)，同時(shí)也會(huì)是未來(lái)消費(fèi)的主力和消費(fèi)潮流的引導(dǎo)者。大學(xué)生目前的消費(fèi)情況和消費(fèi)觀念，不僅會(huì)影響自己日后的生活工作，而且對(duì)未來(lái)社會(huì)消費(fèi)文化的構(gòu)建也會(huì)產(chǎn)生重要影響。

為真實(shí)的了解當(dāng)代大學(xué)生的生活費(fèi)情況，把握大學(xué)生消費(fèi)的特點(diǎn)，并使更多的大學(xué)生可以科學(xué)、理性的使用生活費(fèi)，我們組織了此次關(guān)于大學(xué)生生活費(fèi)的社會(huì)問(wèn)卷調(diào)查及網(wǎng)上投票。

二、調(diào)查基本情況

本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷100份，收回有效問(wèn)卷100份。開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查的同時(shí)，在校內(nèi)網(wǎng)上自5月22日至6月2日也進(jìn)行了投票調(diào)查。

被調(diào)查者基本情況：此次調(diào)查，男性大學(xué)生占62%，女性大學(xué)生占38%，基本上涵蓋了學(xué)校的各個(gè)院系及各年級(jí)。小組成員通過(guò)在校食堂發(fā)放問(wèn)卷來(lái)確保調(diào)查者的隨機(jī)性及廣泛性。

三、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

(一)問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，大學(xué)生月平均生活費(fèi)集中在300-700元，其中300-500元女生為57.89%男生為37.10%，500-700元女生為23.68%男生為43.35%，1000元以上的在男女生中也均有3%左右的同學(xué)，300元以下的同學(xué)男女生中所占比率基本為6.5%。男女生月生活費(fèi)相差不大，但男生的相對(duì)女生的會(huì)更多一些。70%左右的同學(xué)認(rèn)為自己的生活費(fèi)基本滿足了自身的月生活需求。

生活費(fèi)來(lái)源方面全部同學(xué)選擇了“來(lái)自父母”，在其中又有6.35%的同學(xué)選擇了“靠勤工儉學(xué)來(lái)賺取生活費(fèi)”作為生活費(fèi)的部分來(lái)源，還有3.17%的同學(xué)生活費(fèi)的一部分來(lái)源于自己的兼職工作。對(duì)于獎(jiǎng)學(xué)金方面被調(diào)查者中沒(méi)有選擇的。

在買衣服是否注重名牌方面，男女生中均有86.5%的同學(xué)選擇了“否”，只有少數(shù)人很看重。

被調(diào)查者中，除吃穿外，娛樂(lè)是大學(xué)生的主要消費(fèi)項(xiàng)目，另外上網(wǎng)和報(bào)刊雜志訂閱的開(kāi)支所占比重也較大。應(yīng)酬與戀愛(ài)支出在被調(diào)查者的消費(fèi)中所占的比重較小。

被調(diào)查者男女生中均有一半的同學(xué)有過(guò)打工經(jīng)歷，飯店服務(wù)員、家教、超市導(dǎo)購(gòu)員、業(yè)務(wù)員在大學(xué)生的打工職業(yè)中所占的比重均為20%左右，女生中有14.17%的同學(xué)也在學(xué)校的勤工助學(xué)崗位工作過(guò)，而被調(diào)查的的男生中沒(méi)有選擇的。

在校大學(xué)生中有過(guò)自主創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的，男生為16.39%、女生僅為7.89%。其創(chuàng)業(yè)類型多為自己開(kāi)店或網(wǎng)上開(kāi)店。50%左右同學(xué)創(chuàng)業(yè)的目的是增長(zhǎng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，另外男生中26.23%的同學(xué)渴望獨(dú)立，而女生中40%的同學(xué)是希望賺錢(qián)貼補(bǔ)日用。

（二）網(wǎng)上調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

在多數(shù)問(wèn)題上網(wǎng)上調(diào)查的結(jié)果與問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果接近，在此就不做過(guò)多的描述，而只把統(tǒng)計(jì)結(jié)果相差較大的幾個(gè)題目寫(xiě)一下。

對(duì)于名牌意識(shí)，網(wǎng)上被調(diào)查者中有41%的同學(xué)還是十分的看重品牌的，這比調(diào)查問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)結(jié)果明顯的高。除吃穿外的生活費(fèi)消費(fèi)中，網(wǎng)上被調(diào)查者中有10%的同學(xué)用于“戀愛(ài)消費(fèi)”，而調(diào)查問(wèn)卷中此項(xiàng)消費(fèi)所占的比重僅為3%。

對(duì)于兼職工作，網(wǎng)上被調(diào)查者有33%的同學(xué)曾做過(guò)校園代理，而問(wèn)卷調(diào)查中此項(xiàng)所占比重僅為12%。

四、調(diào)查結(jié)果分析

經(jīng)過(guò)問(wèn)卷調(diào)查及網(wǎng)上投票，發(fā)現(xiàn)無(wú)論是從經(jīng)濟(jì)來(lái)源、消費(fèi)結(jié)構(gòu)及消費(fèi)理念，還是自主獨(dú)立的意識(shí)，大學(xué)生生活費(fèi)的來(lái)源與使用都呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)。大學(xué)校園內(nèi)也正在形成不同層次性的消費(fèi)群體，各自擁有不同的消

費(fèi)觀念。不同的價(jià)值取向、思維結(jié)構(gòu)、客觀環(huán)境等對(duì)學(xué)生們的消費(fèi)觀念產(chǎn)生了不可忽視的影響。

（一）產(chǎn)品的性價(jià)比是影響青島理工大學(xué)生消費(fèi)的最主要因素。

調(diào)查過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)，雖然部分同學(xué)有擺闊的習(xí)慣，但大多數(shù)同學(xué)的消費(fèi)還是較為實(shí)際、理性的。當(dāng)問(wèn)及“購(gòu)買商品是否注重名牌”時(shí)，大部分同學(xué)還是不太注重品牌，由此可見(jiàn)，價(jià)格、質(zhì)量是影響大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。大學(xué)生的生活費(fèi)的來(lái)源基本上都是父母，很多還處于“溫飽”狀態(tài)，沒(méi)有太多額外的費(fèi)用開(kāi)銷。所以其在購(gòu)買東西時(shí)必定先考慮到商品的性價(jià)比，并做出合理的選擇。隨著消費(fèi)趨勢(shì)的變化及周圍環(huán)境的影響，許多同學(xué)的消費(fèi)情況也在向“小康”過(guò)度，并有越來(lái)越多學(xué)生加入高消費(fèi)行列，購(gòu)買名牌服飾及昂貴的手機(jī)、電腦等產(chǎn)品，在這部分同學(xué)中攀比現(xiàn)象比較嚴(yán)重。

（二）大學(xué)生經(jīng)濟(jì)獨(dú)立意識(shí)較強(qiáng)，但自主創(chuàng)業(yè)能力較弱。

當(dāng)代大學(xué)生在校期間已經(jīng)有了一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立自主意識(shí)，調(diào)查顯示，有52.08%的大學(xué)生曾通過(guò)做兼職工作來(lái)賺取自己的第一份工資，這樣既可以在一定程度減輕父母的經(jīng)濟(jì)壓力，又可以增長(zhǎng)自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

當(dāng)問(wèn)及“是否有自主創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)”時(shí)，有92.11%的大學(xué)生沒(méi)有自主創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷，當(dāng)問(wèn)及“自主創(chuàng)業(yè)的類型”時(shí)，大部分同學(xué)選擇開(kāi)店、擺地?cái)偂?chuàng)業(yè)目的多是為了補(bǔ)貼日用，和增長(zhǎng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。這表明我校在校大學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)的能力并不是很強(qiáng)，沒(méi)有形成一定的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)業(yè)理論。

（三）多數(shù)大學(xué)生消費(fèi)結(jié)構(gòu)不十分合理。

絕大多數(shù)同學(xué)的生活費(fèi)來(lái)自于父母，生活費(fèi)收入相對(duì)固定，調(diào)查顯示，73.68%的同學(xué)差不多足夠。大部分大學(xué)生每月的生活費(fèi)在300-1000元，其中，除吃穿外娛樂(lè)和購(gòu)買雜志占據(jù)了消費(fèi)的大部分，在娛樂(lè)中上網(wǎng)購(gòu)物所占比重最大。在大學(xué)生中應(yīng)酬、戀愛(ài)支出這兩項(xiàng)的花費(fèi)金額也是比較大的。談戀愛(ài)、交朋友的大學(xué)生每逢重要節(jié)日或是對(duì)方過(guò)生日，都會(huì)送對(duì)方禮物。現(xiàn)在大學(xué)校園中流行“人際投資”，無(wú)論是過(guò)生日、考試得高分、入選學(xué)生干部、比賽獲獎(jiǎng)都得請(qǐng)客；無(wú)論是朋友來(lái)了或是同學(xué)聚會(huì)也都免不了請(qǐng)客吃飯。可見(jiàn)，雖然消費(fèi)金額在計(jì)劃范圍內(nèi)，但消費(fèi)結(jié)構(gòu)并不是很合理，節(jié)約意識(shí)比較淡薄。因此，大學(xué)生應(yīng)該學(xué)會(huì)科學(xué)合理安排自己的生活費(fèi)，形成理性的理財(cái)意識(shí)。

（四）當(dāng)前大學(xué)生生活費(fèi)存在問(wèn)題的原因分析

1、大學(xué)生消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理。怎樣有計(jì)劃的消費(fèi)主要還是由大學(xué)生所處的位置所引起的。與社會(huì)有著廣泛的接觸,社會(huì)生活中的一切都是誘人的,使得許多同學(xué)都想去一一嘗試,這就很容易使學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)不科學(xué)合理。這有著學(xué)生自己的原因,也有著社會(huì)的原因。

2、父母對(duì)子女錯(cuò)誤引導(dǎo)。父母的行為對(duì)孩子的影響是最大的,是孩子最先效仿的對(duì)象,父母如果在消費(fèi)上面,那理智不合理，對(duì)孩子大學(xué)生活缺乏關(guān)注引導(dǎo)，孩子的大學(xué)生活又怎么會(huì)合理呢？

3、學(xué)校教育不完善。對(duì)于大學(xué)生生活問(wèn)題,學(xué)校是應(yīng)該給予關(guān)注,從中可以看出學(xué)校對(duì)這方面的教育還不足。學(xué)校對(duì)學(xué)生消費(fèi)的心理行為的指導(dǎo)，還不夠、對(duì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)鼓勵(lì)力度不夠，沒(méi)有把學(xué)生引向一個(gè)正確的方向。

五、調(diào)查總結(jié)及建議

通過(guò)此次關(guān)于大學(xué)生生活費(fèi)情況的調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)在校大學(xué)生在生活費(fèi)來(lái)源及花銷中存在一定的問(wèn)題，對(duì)此我們提出如下建議:．增強(qiáng)獨(dú)立意識(shí)，培養(yǎng)和加強(qiáng)理財(cái)能力。現(xiàn)今的大學(xué)生需要懂得如何在激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中生存，那獨(dú)立理財(cái)能力就成了重中之重。理財(cái)不是簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)運(yùn)算，不是簡(jiǎn)單的收支平衡，它需要長(zhǎng)期的理性基礎(chǔ)，需要獨(dú)立的行動(dòng)和理性的思考。大學(xué)時(shí)代是理財(cái)?shù)钠鸩诫A段，也是學(xué)習(xí)理財(cái)?shù)狞S金時(shí)期。在大學(xué)時(shí)代養(yǎng)成很好的理財(cái)習(xí)慣，平時(shí)適度地緊縮財(cái)政支出，為自己建立一個(gè)富有彈性的消費(fèi)習(xí)慣，往往可以受益終生。要避免學(xué)生因消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理而造成的學(xué)校不良風(fēng)氣以及因生活費(fèi)不足而造成的盲目打工等問(wèn)題。．鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行有創(chuàng)新的自主創(chuàng)業(yè)。首先，應(yīng)樹(shù)立適應(yīng)時(shí)代潮流的、正確的、科學(xué)的價(jià)值觀，逐漸確立正確的人生準(zhǔn)則，給自己理性的定位。大學(xué)生的確需要?jiǎng)?chuàng)新意識(shí)，通過(guò)這次調(diào)查，我們基本掌握了當(dāng)代大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的類型及目的，創(chuàng)業(yè)的類型基本沒(méi)有什么新意，因此，要積極進(jìn)行關(guān)于大學(xué)生活及社會(huì)有特色的創(chuàng)業(yè)，這樣才能積累寶貴的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為以后的就業(yè)，人生規(guī)劃積累財(cái)富。對(duì)此，首先，大學(xué)生自己應(yīng)該先培養(yǎng)起這種意

識(shí)，積極開(kāi)動(dòng)腦筋組織有特色的創(chuàng)業(yè)，其次，家長(zhǎng)應(yīng)該給予充分的理解與支持，是大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)時(shí)有一定的資本來(lái)源，而且沒(méi)有后顧之憂。再次，學(xué)校應(yīng)給予鼓勵(lì)支持，并且盡量為大學(xué)生提供自主創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)及良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。．加強(qiáng)理性的消費(fèi)理念的引導(dǎo)和教育、在大學(xué)校園形成良好的消費(fèi)氛圍。在堅(jiān)持維護(hù)理工大學(xué)現(xiàn)在比較良好的消費(fèi)風(fēng)氣的同時(shí)對(duì)少數(shù)有攀比心理的同學(xué)進(jìn)行積極正面的引導(dǎo)，學(xué)校的學(xué)生會(huì)也要加大對(duì)理性的消費(fèi)理念的宣傳，倡導(dǎo)大家有一個(gè)合理的消費(fèi)結(jié)構(gòu)。同時(shí)各學(xué)院也該對(duì)大學(xué)生進(jìn)行勤儉節(jié)約方面的教育，把這作為一項(xiàng)素質(zhì)拓展納入學(xué)校基礎(chǔ)教育中，列入學(xué)校的教學(xué)計(jì)劃中，建立完整的消費(fèi)教育體系，通過(guò)開(kāi)展“合理消費(fèi)結(jié)構(gòu)”講座、知識(shí)競(jìng)賽等方式、向大學(xué)生倡導(dǎo)理性的消費(fèi)理念，讓他們能夠合理的安排生活費(fèi)。

第三篇：調(diào)查分析報(bào)告格式

調(diào)查分析報(bào)告格式

一、標(biāo)題要求

標(biāo)題可以有兩種寫(xiě)法。

一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式，基本格式為“××關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“××××調(diào)查”等。

另一種是自由式標(biāo)題，包括陳述式、提問(wèn)式和正副題結(jié)合使用三種。陳述式如《東北師范大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查》，提問(wèn)式如《為什么大學(xué)畢業(yè)生擇業(yè)傾向沿海和京津地區(qū)》，正副標(biāo)題結(jié)合式，正題陳述調(diào)查報(bào)告的主要結(jié)論或提出中心問(wèn)題，副題標(biāo)明調(diào)查的對(duì)象、范圍、問(wèn)題，如《高校發(fā)展重在學(xué)科建設(shè)??××××大學(xué)學(xué)科建設(shè)實(shí)踐調(diào)查》等。

二、列出調(diào)查的主要內(nèi)容，格式如下：

調(diào)查時(shí)間：

調(diào)查地點(diǎn)：

調(diào)查對(duì)象：

調(diào)查方法：

調(diào) 查 人：

調(diào)查分工：（以小組形式調(diào)查的要求，小組人數(shù)不得超過(guò)3人）

三、報(bào)告正文。

正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。

1．前言。有幾種寫(xiě)法：第一種是寫(xiě)明調(diào)查的起因或目的、時(shí)間和地點(diǎn)、對(duì)象或范圍、經(jīng)過(guò)與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問(wèn)題或基本結(jié)論來(lái)；第二種是寫(xiě)明調(diào)查對(duì)象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過(guò)、現(xiàn)實(shí)狀況、主要

成績(jī)、突出問(wèn)題等基本情況，進(jìn)而提出中心問(wèn)題或主要觀點(diǎn)來(lái)；第三種是開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如肯定做法、指出問(wèn)題、提示影響、說(shuō)明中心內(nèi)容等。前言起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用，要精練概括，直切主題。

2．主體。這是調(diào)查報(bào)告最主要的部分，這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗(yàn)，以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。

3．結(jié)尾。結(jié)尾的寫(xiě)法也比較多，可以提出解決問(wèn)題的方法、對(duì)策或下一步改進(jìn)工作的建議；或總結(jié)全文的主要觀點(diǎn)，進(jìn)一步深化主題；或提出問(wèn)題，引發(fā)人們的進(jìn)一步思考；或展望前景，發(fā)出鼓舞和號(hào)召。

調(diào)查分析報(bào)告

（一）一、基本情況

調(diào)查運(yùn)用國(guó)家統(tǒng)計(jì)局批準(zhǔn)，中國(guó)老齡科研中心XX年和XX年實(shí)施的兩次中國(guó)老年人口狀況調(diào)查數(shù)據(jù)，結(jié)合北京、河北、江蘇、浙江、黑龍江、江西、河南、安徽、重慶、甘肅等10個(gè)省、自治區(qū)和直轄市的典型調(diào)查，調(diào)查對(duì)象為農(nóng)村老年空巢、類空巢家庭的老年人，即老年人無(wú)子女(包括兒媳、女婿)，或有子女但不同吃同住者。

老年空巢家庭包括兩類：

1、獨(dú)居戶;

2、夫妻戶。

老年類空巢家庭包括三類：

1、隔代戶(老年人與未成年孫子女或外孫子女同住，多稱“留守家庭”);

2、兩代老人戶(老年人與父母同住);

3、與其他人同住戶(老年人與其兄弟姐妹或照料者等同住)。

XX年，全國(guó)農(nóng)村老年空巢和類空巢家庭共3288萬(wàn)戶，占農(nóng)村老年人家庭總戶數(shù)的48.9%，比XX年的44.9%提高了4個(gè)百分點(diǎn)。空巢、類空巢家庭中的老年人共4742萬(wàn)人，占全國(guó)1.08億農(nóng)村老年總?cè)丝诘?3.9%。其中，空巢家庭老年人占38.3%，類空巢家庭老年人占5.6%。除隔代戶從XX年的4.4%下降到XX年的3.7%外，其余幾類家庭戶的比例均有所上升。獨(dú)居戶從13.3%提高到14.7%，夫妻戶從26.7%提高到27.7%，與其他人同住戶從0.5%提高到2.1%，兩代老人戶從0.4%提高到0.7%。

空巢、類空巢家庭分布呈現(xiàn)較明顯的地區(qū)差異。東部和中部省份空巢比例相對(duì)較高，如山東、河北、江蘇的老年空巢、類空巢家庭的比例超過(guò)了60%，北京、河南、浙江、安徽、遼寧等也超過(guò)了50%。西部一些省份如陜西、廣西、云南不足30%。各省份內(nèi)部的分布差異也較明顯。嚴(yán)重的地方，村外出青壯年比例達(dá)到90%，留在家里的幾乎都是老人和孩子。

隨老年人年齡提高空巢、類空巢家庭比例呈減少趨勢(shì)。農(nóng)村60至69歲的低齡老年人中有50.2%居住在空巢、類空巢家庭中，在80歲以上的高齡老年人中減少到40.5%。空巢、類空巢家庭老年人以有配偶同住為主占64.9%，喪偶的占28.8%。

老年空巢、類空巢家庭內(nèi)部差異明顯。約有2/5的老年人自愿與子女分開(kāi)居住。這類家庭以夫妻戶多見(jiàn)，低齡老年人為主，身體狀況和生活狀況相對(duì)較好。有48.3%的老年人被迫與子女分開(kāi)居住。其中，有30.7%的老年人想與子女同住，但因子女不孝，婆媳關(guān)系緊張，或子女外出發(fā)展等原因而不得不獨(dú)守空巢。有17.6%的老年人愿意入養(yǎng)老院，但因經(jīng)濟(jì)條件不允許加之不是收住對(duì)象，或當(dāng)?shù)貨](méi)有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)而不能如愿。

二、存在的主要問(wèn)題

空巢、類空巢家庭老年人生活中的問(wèn)題既有作為農(nóng)村老年人面臨的共性問(wèn)題，也有因子女“缺位”帶來(lái)的特殊問(wèn)題。

(一)養(yǎng)老保障不穩(wěn)定問(wèn)題。

農(nóng)村空巢、類空巢家庭老年人從事生產(chǎn)勞動(dòng)的比例比非空巢家庭老年人高近5個(gè)百分點(diǎn)，占47.4%，得到子女經(jīng)濟(jì)幫助的比例比非空巢家庭老年人低6.6個(gè)百分點(diǎn)，占59.5%。空巢、類空巢家庭老年人年人均收入2373元，約為非空巢家庭老年人的4/5。受自我養(yǎng)老能力以及子女自身經(jīng)濟(jì)狀況和養(yǎng)老意識(shí)淡薄等影響，39.6%的空巢、類空巢家庭老年人感到經(jīng)濟(jì)困難，49%的人認(rèn)為經(jīng)濟(jì)上缺乏保障，得到政府和集體救助的只占13.6%。

(二)基本醫(yī)療缺乏保障問(wèn)題。

空巢、類空巢家庭老年人中健康狀況差的占27.2%，患慢性病的占65.5%。57.8%的人未享受任何形式的醫(yī)療保障，參加新型合作醫(yī)療的老年人多數(shù)反映合作醫(yī)療報(bào)銷起付線高，報(bào)銷比例低，報(bào)銷程序過(guò)于復(fù)雜，門(mén)診取藥花費(fèi)多但不能報(bào)銷，住院治療又需要先墊付大筆押金。因?yàn)樯鲜鲈颍?0%的空巢、類空巢家庭老年人患病后不去就醫(yī)，“拖”病現(xiàn)象比較普遍。

(三)照料服務(wù)供求矛盾突出問(wèn)題。

空巢、類空巢家庭老年人生活部分或完全不能自理的占20%，約948萬(wàn)人。7.5%的老年人需要照料，其中11.3%的人得不到照料，比非空巢家庭老年人高8.4個(gè)百分點(diǎn)。空巢、類空巢家庭老年人的照料主要靠配偶，占52.3%，國(guó)家、集體、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)上門(mén)服務(wù)合計(jì)僅占2.9%。與此相對(duì)，非空巢家庭老年人的照料主要依靠子女，占64.1%。

(四)獨(dú)居老年人面臨高生活風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。

獨(dú)居老年人(包括散居“五保”老人)約1004萬(wàn)人。其中，覺(jué)得經(jīng)濟(jì)困難的占52.4%，需要照料但無(wú)人照料的占18.4%，經(jīng)常感到孤獨(dú)的占53.6%，感到不幸福的占21.0%，有過(guò)自殺念頭的占7.5%，這些指標(biāo)均顯著高于其他老年人。統(tǒng)計(jì)分析顯示，有60%的農(nóng)村獨(dú)居老年人生活中面臨著經(jīng)濟(jì)非常困難、健康狀況極差、需要照料和孤獨(dú)寂寞中的至少一種問(wèn)題，近19%的獨(dú)居老年人面臨兩種以上的上述生活風(fēng)險(xiǎn)。

(五)隔代戶和兩代戶老年人生活壓力大問(wèn)題。

子女外出務(wù)工，留下祖孫在家的“留守”老年人占農(nóng)村老年總?cè)丝诘?.7%，接近400萬(wàn)人。他們既要從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)勞動(dòng)，又要照看孫子女，身心壓力很大，健康狀況也最差，54.7%的老年人認(rèn)為健康狀況較前一年變差，69.3%的人患有慢性病，41.7%的人在調(diào)查前兩周處于帶病狀態(tài)，這些指標(biāo)均明顯高于其他空巢、類空巢家庭。兩代戶老年人既要自養(yǎng)還要贍養(yǎng)其高齡父母，他們參與農(nóng)業(yè)勞動(dòng)的比例高達(dá)80%，得到子女經(jīng)濟(jì)支持的只占44.3%，醫(yī)療費(fèi)開(kāi)支最大，年人均住院費(fèi)支出達(dá)到1827元，遠(yuǎn)高于其他空巢、類空巢家庭老年人的1068元。

三、農(nóng)村老年人家庭空巢化現(xiàn)象及問(wèn)題成因分析

(一)農(nóng)村老年人家庭空巢化是人口、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等多重因素綜合作用的結(jié)果，這種態(tài)勢(shì)仍將持續(xù)。

造成農(nóng)村老年人家庭小型化和空巢化的原因一是上世紀(jì)五、六十年代生育高峰人口，同時(shí)也是70年代以來(lái)實(shí)施計(jì)劃生育的獨(dú)生子女父母相繼進(jìn)入老年，老齡化加快發(fā)展。二是農(nóng)村人口平均預(yù)期壽命延長(zhǎng)，高齡老年人口增長(zhǎng)，老年人家庭空巢期延長(zhǎng)，同時(shí)兩代老人戶也有所增加。三是工業(yè)化、城鎮(zhèn)化過(guò)程中大量農(nóng)村勞動(dòng)年齡人口向城鎮(zhèn)遷移，留守老年人增加。四是隨著居住條件改善以及人們思想觀念和生活方式變化，兩代人愿意分開(kāi)居住的家庭增多。上述因素的持續(xù)存在，必將推動(dòng)農(nóng)村老年人家庭空巢化的繼續(xù)發(fā)展，空巢、類空巢將成為我國(guó)農(nóng)村地區(qū)老年人家庭的一種重要居住形態(tài)。

(二)子女“缺位”削弱了家庭養(yǎng)老的作用。

老年人勞動(dòng)自養(yǎng)、夫婦互相扶養(yǎng)和子女贍養(yǎng)是傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老的三大支柱，由于子女在家庭生活中的“缺位”，喪失了支撐家庭養(yǎng)老的穩(wěn)定結(jié)構(gòu)，影響了部分老年人的生活，突出地表現(xiàn)為缺乏照料者和精神慰藉，同時(shí)加重了老年人勞動(dòng)自養(yǎng)的負(fù)擔(dān)。獨(dú)居老年人更失去了配偶的扶養(yǎng)，與孫輩同住的“留守”老年人加重了代撫育負(fù)擔(dān)，兩代老年人戶則是“以老養(yǎng)老”，困難相對(duì)更多。

(三)農(nóng)村社會(huì)保障與社會(huì)服務(wù)發(fā)展滯后導(dǎo)致部分老年人養(yǎng)老和照料服務(wù)的“真空”。

家庭養(yǎng)老功能不足，老年人對(duì)社會(huì)保障和社會(huì)服務(wù)的需求增加。由于農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保障覆蓋面窄，水平低，社會(huì)福利服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施短缺，社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)不發(fā)達(dá)，使老年人的養(yǎng)老特別是服務(wù)需求得不到保障。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，空巢、類空巢家庭老年人需要上門(mén)家務(wù)服務(wù)的占32.8%，而當(dāng)?shù)赜写朔?wù)的僅占7.0%，需要上門(mén)護(hù)理的占35.4%，能提供上門(mén)護(hù)理的僅占6.3%，需要入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)而不能如愿的占17.6%，離老年人的需求差距很大。

(四)對(duì)農(nóng)村老年人家庭空巢現(xiàn)象及其問(wèn)題重視不夠，措施不力。

主要表現(xiàn)為一是政策“缺位”。各地關(guān)于居家養(yǎng)老和老年服務(wù)體系建設(shè)的政策主要指向城市，適合農(nóng)村實(shí)際情況的政策較少。二是觀念落后。一些地方的工作思路仍然停留在“家庭養(yǎng)老”上，對(duì)農(nóng)村老年人“空巢”問(wèn)題重視不夠。三是缺少有力措施。農(nóng)村社會(huì)保障、基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)明顯落后，社會(huì)組織很不發(fā)育，解決農(nóng)村老年人養(yǎng)老服務(wù)問(wèn)題難度很大。基于以上原因，老年空巢家庭增加帶來(lái)的照料服務(wù)等問(wèn)題在許多地方?jīng)]有擺上議事日程。

(五)敬老意識(shí)和贍養(yǎng)觀念淡化。

農(nóng)村“重小輕老”現(xiàn)象比較普遍，少數(shù)子女視老年人為累贅，一些多子女家庭互相推諉贍養(yǎng)義務(wù)。婆媳關(guān)系緊張，“媳婦當(dāng)家，養(yǎng)兒防不了老”。外出務(wù)工子女忽視家中老年人的生活安排，與老年人缺少聯(lián)系。還有“外嫁女兒不養(yǎng)娘”的傳統(tǒng)習(xí)俗，等等。這些因素導(dǎo)致部分老年人的贍養(yǎng)得不到落實(shí)。

四、對(duì)策與建議

農(nóng)村老年人家庭空巢化伴隨著農(nóng)村人口老齡化和高齡化，在城鎮(zhèn)化和農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)等因素影響下，農(nóng)村以家庭養(yǎng)老為主，依靠老年人勞動(dòng)自養(yǎng)、子女贍養(yǎng)和土地保障的傳統(tǒng)養(yǎng)老模式受到進(jìn)一步挑戰(zhàn)，需要從整個(gè)農(nóng)村社會(huì)保障制度和社會(huì)服務(wù)的建構(gòu)上綜合考慮和應(yīng)對(duì)。在繼續(xù)鞏固家庭養(yǎng)老的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展社會(huì)養(yǎng)老保障和公共服務(wù)，建立健全社會(huì)養(yǎng)老和家庭養(yǎng)老相結(jié)合的養(yǎng)老保障體系，是新時(shí)期保障包括農(nóng)村空巢家庭老年人在內(nèi)的廣大農(nóng)村老年人基本生活和服務(wù)需求，解決農(nóng)村老齡問(wèn)題的必由之路。

(一)建立健全農(nóng)村社會(huì)保障體系，為農(nóng)村老年人生活提供制度保障。

加快建立健全農(nóng)村社會(huì)保障體系，把符合條件的老年人全部納入保障范圍，并考慮老年人的特點(diǎn)和需求，采取措施給予優(yōu)待和照顧。實(shí)施最低生活保障可對(duì)貧困老年人降低門(mén)檻，提高補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。新型農(nóng)村合作醫(yī)療可考慮免除70歲以上老年人的參合費(fèi)用，并對(duì)參加合作醫(yī)療的老年人在個(gè)人賬戶計(jì)入金額及報(bào)銷比例等方面予以優(yōu)惠，適當(dāng)擴(kuò)大老年人常見(jiàn)慢性疾病門(mén)診報(bào)銷的病種。醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)為急重病貧困老年人開(kāi)辟綠色通道。積極探索建立農(nóng)村老年人非繳費(fèi)型養(yǎng)老金制度，對(duì)于不享受社會(huì)保障待遇的農(nóng)村80歲以上高齡老年人可采取發(fā)放生活補(bǔ)貼等方式，保障老年人的基本生活和基本醫(yī)療需要。

(二)加快建立農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系。

加強(qiáng)農(nóng)村綜合性養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)，在服務(wù)好“三無(wú)”老人等傳統(tǒng)服務(wù)對(duì)象的基礎(chǔ)上，把服務(wù)對(duì)象擴(kuò)展到高齡、病殘、獨(dú)居、生活不能自理的社會(huì)老年人。

施院0托老年群眾i 在農(nóng)村社區(qū)建設(shè)綜合性養(yǎng)老服務(wù)活動(dòng)設(shè)施，以此為依托為老年人就地就近提供生活照料、文體娛樂(lè)、法律服務(wù)和宣傳教育服務(wù)，逐步形成住養(yǎng)、定點(diǎn)與上門(mén)服務(wù)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系。有條件的地方政府和村集體要積極出資設(shè)立養(yǎng)老服務(wù)公益崗位，同時(shí)積極倡導(dǎo)鄰里互助、()志愿者幫扶和老年人互助，以獨(dú)居戶、隔代戶、兩代老人戶特別是高齡、貧困、患病、生活不能自理的老年人為重點(diǎn)，建立聯(lián)系和幫扶制度，制定緊急事件的有效應(yīng)對(duì)辦法，照顧好他們的生活。

(三)充分發(fā)揮家庭養(yǎng)老的基礎(chǔ)性作用。

進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)村家庭贍養(yǎng)協(xié)議書(shū)簽訂工作，鞏固家庭贍養(yǎng)，督促外出務(wù)工子女妥善安排好留守老年人的生活和生產(chǎn)。加強(qiáng)涉老法制教育和敬老道德宣傳，把敬老孝親納入文明家庭和文明村鎮(zhèn)的評(píng)選表彰內(nèi)容，轉(zhuǎn)變不良習(xí)俗，和諧家庭關(guān)系。加強(qiáng)對(duì)老年人的宣傳教育，幫助老年人加強(qiáng)生活安全的自我保護(hù)，掌握緊急情況下的應(yīng)急處置辦法，提高老年人依法維護(hù)自身權(quán)益的意識(shí)和能力。

(四)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村老齡工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

各級(jí)政府要把農(nóng)村老齡問(wèn)題納入農(nóng)村改革發(fā)展和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，統(tǒng)籌研究和解決。要制定農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、設(shè)施發(fā)展規(guī)劃和推動(dòng)農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)的政策措施，將相關(guān)經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算。各級(jí)政府有關(guān)部門(mén)要按照各自職責(zé)，將保障農(nóng)村老年人基本生活，發(fā)展農(nóng)村為老服務(wù)納入部門(mén)工作安排，切實(shí)承擔(dān)起為農(nóng)村老年人提供基本社會(huì)保障、福利服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生、安全保護(hù)、權(quán)益維護(hù)、活躍老年人文化生活等方面的責(zé)任。要建立健全縣、鄉(xiāng)兩級(jí)老齡工作機(jī)構(gòu)，保證必要的人員和經(jīng)費(fèi)，發(fā)揮好綜合協(xié)調(diào)和檢查督促作用。在農(nóng)村基層，要普遍建立起農(nóng)村老年人協(xié)會(huì)，在村委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，實(shí)現(xiàn)自我組織、自我教育、自我管理和自我服務(wù)，積極調(diào)解涉老糾紛，維護(hù)老年人權(quán)益，活躍老年人精神文化生活，組織老年人自助互助。

調(diào)查分析報(bào)告

（二）5月25日至27日我縣衛(wèi)生系統(tǒng)外出對(duì)衛(wèi)生院、縣集團(tuán)化動(dòng)作進(jìn)行為期2天的學(xué)習(xí)考察。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)考察，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。發(fā)現(xiàn)我鎮(zhèn)衛(wèi)生院存在不少問(wèn)題,處境困難,部分科室效率低下。因此必須深化我鎮(zhèn)衛(wèi)生院運(yùn)作模式的改革,完善我鎮(zhèn)衛(wèi)生系統(tǒng),多渠道籌集資金，解放思想、實(shí)事求是,發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè),提高農(nóng)民健康水平。

一、基本概況

(一)縣集團(tuán)化動(dòng)作模式

縣集團(tuán)化管理是縣縣醫(yī)院、中醫(yī)院分別對(duì)縣旺草鎮(zhèn)衛(wèi)生院、莆老場(chǎng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行收購(gòu)型管理。其主要的方式是縣旺草鎮(zhèn)衛(wèi)生院由縣中醫(yī)院幫扶，衛(wèi)生院法人由以前院長(zhǎng)變更為中醫(yī)院法人，由中醫(yī)院直線管理。衛(wèi)生院的醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)不變，主要是對(duì)上下兩家醫(yī)院的人才流動(dòng)提供了較大的平臺(tái)。主要做法是旺草鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)務(wù)人員根據(jù)需要到中醫(yī)院進(jìn)行理論和實(shí)際操作的進(jìn)修，縣醫(yī)院、中醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員按需要及時(shí)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行基層指導(dǎo)和交流。這樣兩家醫(yī)院的人力資源呈上下流動(dòng)的趨勢(shì)。通過(guò)組織學(xué)習(xí)、訓(xùn)導(dǎo)的手段，提高了員工的工作能力、知識(shí)水平和潛能的發(fā)揮，最大限度的使員工的個(gè)人素質(zhì)與工作需求相匹配，進(jìn)行促進(jìn)員工現(xiàn)在和將來(lái)的工作績(jī)效的提高。

1、集團(tuán)化管理的經(jīng)濟(jì)效

旺草鎮(zhèn)衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)收入從1月份8萬(wàn)元、2月份18萬(wàn)元、3月份28萬(wàn)元，4月份為42萬(wàn)元，以每月10萬(wàn)元的收入遞增，業(yè)務(wù)上的收入主要是以衛(wèi)生院的綜合業(yè)務(wù)水平在群眾中的可信度為基礎(chǔ)，由于縣醫(yī)院、中醫(yī)院與衛(wèi)生院建立了上下職工交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)人員的技術(shù)水平有了較大的提高，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的收費(fèi)，老百姓享受到了縣級(jí)醫(yī)院的服務(wù)，在老百姓當(dāng)中建立起了基礎(chǔ)，這主要是由于集團(tuán)化管理的優(yōu)勢(shì)帶來(lái)的好處。

2、集團(tuán)化管理的資源利用

通過(guò)對(duì)集團(tuán)化管理的學(xué)習(xí)考察，深得體會(huì)，1、在資源共享上，節(jié)省成本和費(fèi)用。衛(wèi)生院的藥物按需要由上級(jí)醫(yī)院統(tǒng)一采購(gòu)可以降低采購(gòu)成本、集團(tuán)大制造可以利用制造資源、統(tǒng)一技術(shù)和研發(fā)平臺(tái)以研發(fā)高難度的課題、統(tǒng)一銷售可以節(jié)約營(yíng)銷費(fèi)用、統(tǒng)一結(jié)算可以節(jié)省財(cái)務(wù)費(fèi)用和解決融資的難題等。

2、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提升了醫(yī)院的運(yùn)作和管理效率。集團(tuán)化運(yùn)作可以將個(gè)別醫(yī)院的“長(zhǎng)板”彌補(bǔ)其它的“短板”，使這一長(zhǎng)項(xiàng)得到充分發(fā)揮，從而帶動(dòng)其它成員企業(yè)提高了運(yùn)作和管理的效率。比如銷售渠道的融通、人力資源管理經(jīng)驗(yàn)的借鑒等等。提高了企業(yè)創(chuàng)新能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。技術(shù)創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新以及成本和費(fèi)用的降低等，使企業(yè)及集團(tuán)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力得到提升。旺草鎮(zhèn)衛(wèi)生院、莆老場(chǎng)衛(wèi)生院都是基于這種模式將資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，得于合理安排利用。在中醫(yī)院、縣醫(yī)院的統(tǒng)一管理，合理利用資源的現(xiàn)況下繼續(xù)發(fā)展。

(二)黔西衛(wèi)生院股份合作模式

1、黔西衛(wèi)生院基本情況

黔西衛(wèi)生院全院共67個(gè)職工，3個(gè)主任醫(yī)師，所轄人口為2萬(wàn)多人。黔西衛(wèi)生院主要以股份合作模式運(yùn)作。黔西衛(wèi)生院的職工就是股東，該單位以外的單位或個(gè)人不能進(jìn)行投股，將醫(yī)院的生存與全體職工緊密地聯(lián)系在一起，卻也不是完全的股份合作制。股份合作制是以合作制為基礎(chǔ)，吸收股份制的一些做法，勞動(dòng)者的勞動(dòng)聯(lián)合和資本聯(lián)合相結(jié)合形成的新型企業(yè)的組織形式。資本是以股份為主構(gòu)成，職工股東共同勞動(dòng)，實(shí)現(xiàn)按資按勞分配，權(quán)益共享，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，自負(fù)盈虧，獨(dú)立核算。所有職工股東以其所持股份為限對(duì)企業(yè)承擔(dān)責(zé)任，企業(yè)以全部資產(chǎn)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。而黔西衛(wèi)生院勞動(dòng)者就是股東，自己支配和管理，決策層是院務(wù)領(lǐng)導(dǎo)也是較大股東，即了解自身業(yè)務(wù)需要又是政治上的管理層，更能有效地結(jié)合醫(yī)院實(shí)際出臺(tái)政策。

2、黔西衛(wèi)生院資金的籌集與去向

黔西衛(wèi)生院的職工就是股東，職工與股東為一體，資金的籌集是每位職工買下醫(yī)院的股，管理層、業(yè)務(wù)骨干、一般職員所能買的股份數(shù)是不同的。這樣，每個(gè)職工都是醫(yī)院的主體，醫(yī)院的盈虧與每位職工的勞動(dòng)息息相關(guān)，大大的增進(jìn)了職工的極積性、主動(dòng)性，使職工的勞動(dòng)更大層度地體現(xiàn)為工資與獎(jiǎng)金。

二、與我院實(shí)際情況相結(jié)合的分析

安場(chǎng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院全院共40多位職工，所轄人口為7萬(wàn)多人，1個(gè)主任醫(yī)師，3個(gè)副院長(zhǎng)，從實(shí)施績(jī)效工資以來(lái)，在醫(yī)院內(nèi)部管理和發(fā)展過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題也不少。

(一)人才培養(yǎng)穩(wěn)步不前，留不住人才

我院實(shí)施績(jī)效工資以來(lái)，醫(yī)院職工學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)相當(dāng)少，而較多的是政治上的方針政策的學(xué)習(xí)，對(duì)于專業(yè)技術(shù)上的學(xué)習(xí)差不多沒(méi)有。雖有上掛業(yè)務(wù)部門(mén)，但在業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)上是不如縣集團(tuán)運(yùn)作模式那么實(shí)際有效的。從人才隊(duì)伍來(lái)看，由于受借調(diào)或借用、提前退休等的情況，很少有機(jī)會(huì)注入新鮮血液，目前，我院已被借調(diào)出2名醫(yī)生，黔西衛(wèi)生院所轄2萬(wàn)多人卻有67個(gè)職工，我院所轄7萬(wàn)多人只有42個(gè)職工。安場(chǎng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院面臨著人才較少，而培養(yǎng)人才困難的局面。通過(guò)調(diào)離，借調(diào)等我院的人才有所流失。

安場(chǎng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院以每月兩次的院內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)例會(huì)來(lái)解決人才的培養(yǎng)問(wèn)題，但這不能夠解決本質(zhì)上的學(xué)習(xí)交流，因?yàn)樵撔l(wèi)生院業(yè)務(wù)技術(shù)長(zhǎng)期停留在沒(méi)長(zhǎng)進(jìn)的現(xiàn)況，每次學(xué)習(xí)培訓(xùn)照本宣科已經(jīng)使部分職工生厭。

(二)職工工作積極性對(duì)比

完全的績(jī)效工資對(duì)職工的工作積極性有所影響，部門(mén)職工按部就班，“存在做與不做一個(gè)樣”的想法，這主要是部份職工對(duì)當(dāng)前績(jī)效工資政策還沒(méi)有吃透，沒(méi)有讀懂的原因，安場(chǎng)鎮(zhèn)所轄14個(gè)村，從年底14個(gè)村衛(wèi)生完全合并之后，各村衛(wèi)生均有反應(yīng)基藥品種不全，黑醫(yī)盛行等原因也大大地影響了村醫(yī)生的工作積極性。從集團(tuán)化管理與黔西衛(wèi)生院股份合作制運(yùn)作來(lái)看，集團(tuán)化管理有更多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，職工可以從鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院到中醫(yī)院或縣醫(yī)院深造、晉升等機(jī)會(huì)來(lái)激勵(lì)職工，而縣級(jí)醫(yī)院對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院資金的管理也是比較放得寬的。黔西鐘上山衛(wèi)生院股份合作制運(yùn)作以工資獎(jiǎng)金來(lái)激勵(lì)職工的積極性，也有利于發(fā)展較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神。而我院始終以黨政精神，政策來(lái)激勵(lì)職工，效果是不能相提并論的。

(三)老百姓利益相關(guān)的比較

在前面兩種模式都能夠看到，老百姓會(huì)以同樣的價(jià)格得到更高更好的服務(wù)，因?yàn)榍餍l(wèi)生院股份運(yùn)作、集團(tuán)化管理都能提供這樣的平臺(tái)，黔西衛(wèi)生院當(dāng)然以業(yè)務(wù)技術(shù)為優(yōu)先，服務(wù)為宗旨才能有群眾基礎(chǔ)，縣兩個(gè)試點(diǎn)衛(wèi)生院都是以縣級(jí)醫(yī)院的管理模式，從技術(shù)業(yè)務(wù)范圍都是引用縣級(jí)醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)。而安場(chǎng)衛(wèi)生院沒(méi)有這樣的平臺(tái)，人才流失現(xiàn)象較重，服務(wù)上也只能是支撐，談不上較好，群眾基礎(chǔ)就顯得薄弱了。主要原因還是業(yè)務(wù)人員少、床位設(shè)施不全、業(yè)務(wù)科技含量小、激勵(lì)機(jī)制不健全造成的。

三、方法與建議

(一)方法

安場(chǎng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院面臨著職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)少，在職人才流失，資金激勵(lì)制度不夠健全，職工積極性不夠高，村衛(wèi)生室管理有待加強(qiáng)的情況下。

加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，這只能依靠上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的統(tǒng)一管理，科學(xué)技術(shù)為第一生產(chǎn)力，為提高安場(chǎng)衛(wèi)生院的綜合實(shí)力，沒(méi)有較好的業(yè)務(wù)都是空談。即要發(fā)展人才，又要保住人才。

完善職工激勵(lì)制度，以工資獎(jiǎng)金激勵(lì)為主要，形成多勞多得，少勞少得，不勞要罰的原則，這方面由于受績(jī)效工資的一些限制，是需要解放思想，大膽探索，才能從本質(zhì)上解決這一問(wèn)題。

加強(qiáng)基礎(chǔ)硬件設(shè)施建設(shè)，即要按要求完成上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)下發(fā)的相關(guān)的政策性任務(wù)，更要為醫(yī)療患者創(chuàng)建一個(gè)好的醫(yī)療環(huán)境，通過(guò)改革創(chuàng)新，兩者可以兼得，以代表廣大人民群眾的根本利益為首要任務(wù)，醫(yī)院才能生存發(fā)展。

(二)建議

安場(chǎng)鎮(zhèn)所轄人口為7萬(wàn)多人，經(jīng)濟(jì)比較活躍，位于主要交通干線。大多數(shù)以做生意為主，更有“小香港”之稱。如果安場(chǎng)衛(wèi)生院完全按股份合作模式運(yùn)作，那人口太多，規(guī)模太大，加之14個(gè)村衛(wèi)生室，已致不好管理;如完全借薦縣集團(tuán)化模式，由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)比較大，那不管縣級(jí)那個(gè)醫(yī)院來(lái)統(tǒng)一管理安場(chǎng)衛(wèi)生院也可能顯得精力不夠，人力不足;如按績(jī)效不變，安場(chǎng)這么大的一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，也有地利條件卻沒(méi)有發(fā)展空間與平臺(tái)，在實(shí)施績(jī)效1年多以來(lái)，卻還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這一制度的好的地方，值得我們?nèi)ド钏迹瑧?yīng)該要解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新，改革安場(chǎng)衛(wèi)生院的現(xiàn)況。

鑒于兩種模式的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合安場(chǎng)衛(wèi)生院實(shí)際情況，我們建議，今后一個(gè)時(shí)期要著力抓好以下方面的改革。

學(xué)黔西衛(wèi)生院股份運(yùn)作模式部份經(jīng)驗(yàn)，在醫(yī)療衛(wèi)生體制改革上求突破。建議資金上引用股份制，將上掛業(yè)務(wù)部門(mén)作為服東，提供業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)深造的平臺(tái)。解放思想、實(shí)事求是，合理利用人力資源，強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制。

大力引進(jìn)人才，安場(chǎng)衛(wèi)生院人力質(zhì)量和數(shù)量嚴(yán)重不足，只有先引進(jìn)了人才，有了人力資源才是發(fā)展的前提。

為進(jìn)一步確立市場(chǎng)化的觀念，真正把醫(yī)療作為企業(yè)來(lái)搞、項(xiàng)目來(lái)抓、產(chǎn)業(yè)來(lái)辦，加快改制轉(zhuǎn)軌的步伐。力度要大，要解放思想、實(shí)事求是地搞好醫(yī)療單位體制改革，以綜合縣和黔西鐘醫(yī)院兩種模式經(jīng)驗(yàn)。建立一個(gè)主要成份為股份合作運(yùn)作，主要方面以集團(tuán)模式發(fā)展業(yè)務(wù)，利用人力資源。要建立較活躍的制度形式，堅(jiān)持因地制宜，因院施策，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際和醫(yī)院干部職工的意愿，不搞一風(fēng)吹、一刀切，只要是有利于安場(chǎng)衛(wèi)生院醫(yī)療事業(yè)發(fā)展、有利于醫(yī)療服務(wù)水平的提高、有利于保障職工利益的增進(jìn)激勵(lì)機(jī)制的改制形式，都要大膽地搞，大膽地試。改革要以政策為根本，在中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的各單位各部門(mén)，沒(méi)有政策的支持所搞的改革是不會(huì)走向成功的，大力爭(zhēng)取政策的支持，加強(qiáng)群眾基礎(chǔ)。解放思想、實(shí)事求是，開(kāi)拓創(chuàng)新，合理利用人力、物力、地利條件等資源。為安場(chǎng)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展努力。

第四篇：新生入學(xué)分析報(bào)告

新生入學(xué)分析報(bào)告

一、前期工作指導(dǎo)思想

招生工作是學(xué)校長(zhǎng)期發(fā)展與壯大的決定性因素，其主要為的是展示學(xué)校的辦學(xué)思想、教育思想、辦學(xué)目標(biāo)、培養(yǎng)目標(biāo)、硬件資源、教師資源、教育教學(xué)策略、教育教學(xué)管理、教育教學(xué)活動(dòng)、教育教學(xué)質(zhì)量，以及為學(xué)生成長(zhǎng)提供的發(fā)展空間和條件，同時(shí)展現(xiàn)學(xué)校的辦學(xué)成績(jī)和辦學(xué)效益，吸引更多的家長(zhǎng)來(lái)校咨詢并將其子女送入我校就讀。

二、招生方式

1.通過(guò)進(jìn)一步分析近年來(lái)我校學(xué)生生源分布,明確招生的重點(diǎn)地區(qū),找準(zhǔn)招生突破口。

2.加大招生宣傳力度,不斷提升學(xué)校的信譽(yù)強(qiáng)化招生隊(duì)伍的管理,打造一支精良招生隊(duì)伍。

3.制作學(xué)校宣傳車、完善招生網(wǎng)絡(luò),利用傳單發(fā)放、廣告張貼鋪及所有人員密集地方，且使用及其它方式全面提高生源數(shù)量。

三、招生成果

1.新生人數(shù)：

3月20日距我校正式開(kāi)學(xué)已有1個(gè)月多，現(xiàn)全校的人數(shù)為197人。根據(jù)各個(gè)班主任上交的《新生統(tǒng)計(jì)花名冊(cè)》統(tǒng)計(jì)出在班上課的新生人數(shù)為67人，特訓(xùn)班新生5人，小學(xué)新生8人，新生總?cè)藬?shù)80人。但根據(jù)校辦反應(yīng)，來(lái)電咨詢的電話仍然不斷，相信還會(huì)有學(xué)生不斷的報(bào)名入學(xué)。

2.新生分布：

依照《新生統(tǒng)計(jì)花名冊(cè)》統(tǒng)計(jì)，本學(xué)期新生分布的地方達(dá)10多個(gè)，例：柳州市區(qū)、柳江縣、鹿寨縣、象州縣、柳城縣、融安縣、融水縣等等，其中人數(shù)最多的是柳州市區(qū)的28人，占總?cè)藬?shù)的36.2％；其次是柳城縣的10人，占總?cè)藬?shù)的13.4％；再者就是鹿寨縣的7人，占總?cè)藬?shù)的8.9％；接著是柳江的6人，占總?cè)藬?shù)的7.8％；其余的融安、融水、武宣等各地有一到兩個(gè)。其中出乎意料的是有一個(gè)是桂林的和一個(gè)湖南的。由此可以看出我校的知名度在不斷的提高，相信我校在下一學(xué)期會(huì)更上一個(gè)臺(tái)階。

3.新生入學(xué)表現(xiàn)

我校是一所實(shí)行全封閉、半軍事化管理的義務(wù)教育階段的初級(jí)中學(xué)，學(xué)生入學(xué)必須接受嚴(yán)格的軍訓(xùn)，宿舍內(nèi)務(wù)全部實(shí)行軍事化管理。學(xué)校的各方面管理對(duì)于剛?cè)雽W(xué)的新生來(lái)說(shuō)是好奇的、是充滿樂(lè)趣的，但是就在短短的三日軍訓(xùn)生活后，有部分的新生就開(kāi)始接受不了學(xué)校的管理方式。出現(xiàn)了思想波動(dòng)與情緒的反抗，最后在教師與教官的教育下更快的適應(yīng)了學(xué)校的生活。現(xiàn)在從整體上去觀察，新學(xué)期入學(xué)的學(xué)生在行為上沒(méi)有太大的缺點(diǎn)，不好的地方主要集中在厭學(xué)、吸煙、上網(wǎng)、愛(ài)講小話、搞小動(dòng)作等。相信不斷在軍事訓(xùn)練熏陶下的這些學(xué)生會(huì)很快的改正自身的缺點(diǎn)。從而實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值回報(bào)父母與社會(huì)。

四、下階段準(zhǔn)備

1.做好校內(nèi)學(xué)生穩(wěn)定工作。

2.督促各班主任積極與學(xué)生家長(zhǎng)溝通、建立良好的家校關(guān)系。

3.制作部門(mén)名片與短期特訓(xùn)班宣傳單。

4.與短期特訓(xùn)班新生的前期班主任聯(lián)系、相互溝通、相互學(xué)習(xí)。

5.同各個(gè)學(xué)校的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)建立良好關(guān)系，將我校的特色與職能推廣出去，力爭(zhēng)多招錄一些短期特訓(xùn)班的學(xué)員。

2012-3-29拓展部

第五篇：調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告

調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告

調(diào)查內(nèi)容：英德市旅游發(fā)展情況與現(xiàn)狀

調(diào)查對(duì)象：英德市區(qū)內(nèi)廣大市民

調(diào)查形式：在線調(diào)查與實(shí)地調(diào)查相結(jié)合

調(diào)查結(jié)果：有效分卷為152份，剔除2份。現(xiàn)將詳細(xì)的問(wèn)卷結(jié)果及結(jié)果分析報(bào)告如下：

一、問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果及分析：

經(jīng)市場(chǎng)抽樣調(diào)查顯示，總體來(lái)看，由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的限制，英德人民都出外旅游的頻數(shù)較低。在旅游動(dòng)機(jī)中以40.1%的休閑娛樂(lè)和48.7%的放松心情居多。男女比例適中、幾乎各行業(yè)及各年齡段都涉及而保證了數(shù)據(jù)的有效性。即使在調(diào)查中60.53%的調(diào)查者的收入都在2000元以下，但有高達(dá)80.3%的市民想要外出旅游，這足以說(shuō)明在高速運(yùn)轉(zhuǎn)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)下人們外出旅游以尋求心情放松的渴望的強(qiáng)烈程度，也可以看到旅游業(yè)發(fā)展的美好前景。

在出游時(shí)了解相關(guān)信息的途徑中，其中58.55%的人會(huì)選擇互聯(lián)網(wǎng)，44.74%的人選擇從親朋好友出獲取信息和42.11%的人會(huì)選擇旅行社。旅游消費(fèi)中，58.55%的人都比較能接受500—2000元的開(kāi)銷，而500元以下的消費(fèi)也占了30.92%，超過(guò)2000元的消費(fèi)大家都很晚接受。在選擇交通工具時(shí)，55.26%的人選擇了便宜便捷的火車，僅有31.58%人喜歡汽車（安全起見(jiàn)，團(tuán)隊(duì)搭汽車出行好），也有36.18%的人愿意搭乘昂貴的飛機(jī)出行。這也給旅行社在設(shè)計(jì)線路和宣傳時(shí)提供了很好的參考數(shù)據(jù)。

在旅行社方面，人們?cè)谶x擇旅行社時(shí)，主要通過(guò)其知名度（45.39%）和價(jià)格來(lái)選擇。再者，人們對(duì)英德的旅行社也抱有很大的期望，其中服務(wù)占65.79%、價(jià)格51.32%、線路42.76%，這在一定程度上反映出各大旅行社經(jīng)營(yíng)管理出行的問(wèn)題及需要改善的方面。

游客在旅行過(guò)程中，吃、住、行上得安排跟合同標(biāo)準(zhǔn)不符、私自延長(zhǎng)購(gòu)物時(shí)間或多次購(gòu)物、私自減少或增加旅游景區(qū)景點(diǎn)、私自收費(fèi)、導(dǎo)演或地陪少解說(shuō)或不解說(shuō)、導(dǎo)演或地陪不禮貌等常見(jiàn)的問(wèn)題都表現(xiàn)出厭惡情緒，這也是各大旅行社很難避免的問(wèn)題。

對(duì)于英德本地的旅游景區(qū)，人們了解的最大的是寶晶宮、溫泉度假區(qū)、通天巖、九州驛站這四個(gè)地方。歷史悠久、宣傳力度極大的寶晶宮排在第一，但在網(wǎng)絡(luò)最熱門(mén)的英德景點(diǎn)寶晶宮卻排在第六、第七為，溫泉度假區(qū)、通天巖、九州驛站等位居前列。對(duì)市民吸引力較大的景點(diǎn)主要溶洞溫泉度假區(qū)天門(mén)溝、九州驛站、仙橋地下河、國(guó)家森林公園、有國(guó)家森林公園、峰林暗河漂流。旅行社可加大對(duì)這些景點(diǎn)的宣傳力度。

從調(diào)查結(jié)果可以看到，55.92%的人認(rèn)為英德的旅游景點(diǎn)設(shè)施設(shè)備還有待提高，僅40.79%的人認(rèn)為還可以。

二、我們的建議：

1、大部分市民是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和親朋好友的途徑了解出游的相關(guān)信息，而據(jù)本人發(fā)現(xiàn)很多旅行社都不太重視本公司的網(wǎng)頁(yè)，建議可以在自己旅行社的網(wǎng)頁(yè)上及時(shí)更新相關(guān)出游信息，方便市民不出門(mén)就可以輕松選擇出游計(jì)劃。同時(shí)也要注意旅游的質(zhì)量，好的服務(wù)質(zhì)量自然會(huì)得到大多數(shù)人的認(rèn)同，進(jìn)而得到眾多街坊的推薦。

2、調(diào)查中大部分人比較樂(lè)意接受500——2000元的旅游消費(fèi)，建議旅行社在設(shè)計(jì)旅行路線時(shí)可以多設(shè)計(jì)在此價(jià)格范圍內(nèi)的路線。

3、旅行社應(yīng)加強(qiáng)對(duì)自身及景點(diǎn)的宣傳力度，以提高軟實(shí)力和知名度。

4、市民的旅游目的都是休閑娛樂(lè)，放松心情為主，旅行社在這方面可以多設(shè)身處地為市民著想，只有從顧客需求出發(fā)，組織各職能部門(mén)進(jìn)行生產(chǎn)，從而達(dá)到顧客滿意，才會(huì)使企業(yè)具有長(zhǎng)久的生命力與競(jìng)爭(zhēng)力。

5、火車成為市民出游的首選交通工具，可以欣賞沿途的風(fēng)景，當(dāng)然也有不少旅客是喜歡乘載飛機(jī)的。在價(jià)格合理的基礎(chǔ)上，建議可以多設(shè)計(jì)單飛的出行方式。

6、市民選擇旅行社的標(biāo)準(zhǔn)大多以知名度為標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)格其次。建議旅行社要想吸引更多的旅客，關(guān)鍵還是要不斷發(fā)展壯大，加強(qiáng)宣傳力度，在市民心目中耳熟能詳。實(shí)際上，如果我們改變下思路，以市場(chǎng)營(yíng)銷理論為指導(dǎo)思想，注重產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研，突出產(chǎn)品的差異化，充分利用產(chǎn)品的外包裝（如宣傳手冊(cè)等），重視產(chǎn)品的質(zhì)量與售后服務(wù)，樹(shù)立起自己的品牌形象，通過(guò)創(chuàng)意來(lái)提升顧客滿意度，將整個(gè)服務(wù)行為過(guò)程品牌化，就可以使旅行社獲得強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。

7、市民對(duì)旅行社的期望，只要是建立在旅行社的服務(wù)上，其次為價(jià)格上和線路上。可見(jiàn)在旅行過(guò)程中導(dǎo)游司機(jī)以及酒店員工等相關(guān)人員的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量等很重要。

8、對(duì)于市民在跟團(tuán)旅行中最反感的事情，吃住行的安排跟合同上的標(biāo)準(zhǔn)不符合，私自延長(zhǎng)購(gòu)物時(shí)間和多次購(gòu)物，私自收費(fèi)，導(dǎo)游或地陪不禮貌等都讓游客極為反感，希望旅行社以后在此方面可以多注意。

9、市民在選擇旅游景點(diǎn)或城市時(shí)，景點(diǎn)吸引力和服務(wù)質(zhì)量成為選擇的重要因素，所以旅行社首先要多觀察留意市場(chǎng)的需求變化，及時(shí)了解多數(shù)市民對(duì)哪些旅游景點(diǎn)或城市有興趣，進(jìn)而設(shè)計(jì)路線，提升旅途質(zhì)量。

10、對(duì)于英德本地的旅游景點(diǎn)，大多數(shù)人都比較了解寶晶宮、南山、通天巖、仙橋地下河等人盡皆知的著名景點(diǎn)，而人們?nèi)ミ^(guò)的景點(diǎn)也多數(shù)是這些地方，其實(shí)英德還有很多旅游景點(diǎn)被忽略，而在調(diào)查中人們?nèi)绻袡C(jī)會(huì)最想去的溶洞溫泉度假區(qū)、國(guó)家森林公園、峰林暗河漂流，建議旅行社可以重點(diǎn)選擇一兩個(gè)景點(diǎn)大力宣傳，進(jìn)一步推動(dòng)英德旅游業(yè)的發(fā)展。產(chǎn)品一旦推出就要長(zhǎng)久地維持下去，并不斷地經(jīng)營(yíng)已有產(chǎn)品，延長(zhǎng)產(chǎn)品的生命周期，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)是一種節(jié)約成本的方法。我國(guó)旅行社的產(chǎn)品則多數(shù)來(lái)得快去得也快，產(chǎn)品的生命周期較短，不易建立起自己的品牌，形成特有風(fēng)格。旅行社應(yīng)當(dāng)從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，做好自己的市場(chǎng)定位，管理好旅行社的產(chǎn)品組合，圍繞著旅行社的發(fā)展戰(zhàn)略開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品，形成自己的品牌。

11、另外，市民對(duì)于英德旅游景點(diǎn)的設(shè)施不太滿意，認(rèn)為有待提高，個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該引起相關(guān)部門(mén)的重視，做好相應(yīng)的配套設(shè)施，吸引更多的游客前往。

我們本次的調(diào)查中也有一定的局限，例如調(diào)查人員的年齡多數(shù)集中在18——25歲，學(xué)生人群為主，對(duì)此我們也會(huì)引起重視，希望在往后的調(diào)查工作中盡量避免。希望我們這次的調(diào)查，可以促進(jìn)家鄉(xiāng)旅游業(yè)的發(fā)展，為旅行社的提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)支持，最后感謝該旅行社對(duì)我們此次調(diào)查工作的支持和信任，祝愿該旅行社能夠生意興隆。一帆風(fēng)順！