第一篇：新進員工試用期轉正考核辦法

新進員工試用期轉正考核辦法

第一章 總則

第一條 為進一步規(guī)范科室新進員工試用期的轉正管理工作，加強試用期員工的工作積極性，提升試用期員工的服務與管理品質，特根據《太平人壽保險有限公司新進員工入司及試用期管理規(guī)定》，補充制定《新進員工試用期轉正考核辦法》（以下簡稱本辦法）。

第二條 本辦法適用于太平人壽四川分公司運營客服柜面新進員工試用期轉正管理工作。

第三條 新進員工試用期的轉正申請工作由指導人、培訓崗、室主任共同負責。

第二章試用期指導

第四條 新進員工試用期為六個月，試用期自報到之日起算。

第五條 為使新進員工在試用期盡快了解公司各項工作要求，發(fā)揮潛能，科室將遵循“1+1”模式，實行新進員工指導人管理制度。即：一位新進員工安排一位指導人。

第六條 新進員工在上柜之前，實行“跟柜學習”，即：跟隨指導人在柜面學習。

第七條 指導人職責：

（一）介紹公司企業(yè)文化、部門的組織結構、工作及業(yè)務要求，關注日常生活；

（二）為新進員工解釋工作職責、標準與流程，試用期考核指標，并督促新進員工達成試用期考核指標；

（三）輔導新進員工制定出明確、合理、可行的個人發(fā)展計劃，并指導其逐步落實之；

（四）對新進員工的工作態(tài)度、技能、方法進行指導和輔導，或提供各種幫助；

（五）及時了解新進員工的表現，并定期填寫《新進員工試用期考核評估表》及新進員工同化其它應做事項表；

（六）及時向部門反映新進員工不能勝任工作或其它方面的不良表現，確保公司能及時處理不能勝任工作的試用員工。

第三章 試用期考核與轉正

第八條 本辦法中的考核要求與公司的試用期考核辦法不沖突。第九條 新進員工轉正考核流程將分以下三個階段完成：

第十條 考核流程具體說明如下：

（一）在分階段考核時，僅當該階段的所有考核內容同時達到考核要求時，方可進入下一階段的學習與考核；否則，繼續(xù)停留在原階段學習考核，直至達到該階段的考核要求為止。

（二）若新進員工在六個月試用期內，提前完成以上三階段考核則可提前申請轉正，但最早不得短于三個月。

（三）第一階段屬于理論知識學習，完成考核要求后即可上柜。本階段由指導人根據新進員工的學習進度上報《綜合能力測試》申請，原則上該測試按月舉行。若未滿一個月，測試合格且條款通關合格的，可提前上柜收件，但入司未滿一個月的保全受理不計入考核。

（四）第二階段屬于簡易業(yè)務學習，該階段新進員工將正式上柜受理簡易業(yè)務保全（301、305、403、405、206、205、307），同時所有業(yè)務受理均納入二階段的月度考核，達到所有考核要求后則進入第三階段。

（五）第三階段將學習一般業(yè)務受理的理論知識，但不要求該階段必須接一般業(yè)務，該階段的指標考核仍然是簡易業(yè)務受理及醫(yī)療理賠受理。僅當滿足第三階段的所有考核要求后方可申請轉正測試。

（六）申請轉正必須先參加轉正考試且測試成績不能低于80分，否則延期一個月才能補考轉正測試。

（七）月度考核指標中的百分比將在此次考核中統(tǒng)一四舍五入保留一位小數，如97.96%則為98%，而97.94%則為97%。

（八）上述階段中的測試及通關方案以培訓崗實際提供的為準。

（九）新人轉正后，將正常受理所有簡易業(yè)務和一般業(yè)務。

第四章指導人加分

第十一條 在指導新人期間，指導人可分別獲得業(yè)務指標、學習進度以及新人看法三個方面的加分。

第十二條 每個階段，業(yè)務指標最多+2分，學習進度最多+3分，新人對指導人的指導看法最多+1分。具體如下：

（一）業(yè)務指標采取分段式加分方式，即指標考核時分別達到某個區(qū)間，單項指標即可享受對應加分項，兩個指標加分最多等于2分。具體加分細則如下：

（二）學習進度將分為：進度反饋、進度考核、通關合格三個方面，各占1分。

進度反饋：由指導人反饋新人學習進度，若按時完成對應階段的學習計劃，則指導人+1分，反之，不加分。

進度考核：培訓崗根據反饋的進度及學習內容對新進員工進行測試，檢測學習效果，測試成績≧70分，則指導人+1分，反之，不加分。

通關合格：新進員工根據階段學習中的通關方案，通關成績符合方案中的合格要求時，指導人+1分，反之，不加分。

（三）新人對指導人的指導看法和評價占1分，由室主任跟新人溝通后評定。第十三條當滿足下列情況時，指導人可以獲得額外加分：

（一）新人在四個月內順利轉正，則指導人+2分，超過四個月則不加分。

（二）新人轉正后，若外包通過率≧98%且保全差錯率≦3%，則指導人+2分，反之，不加分。該加分項僅在新人轉正后的第一、第二個月內有效。

第十四條新進員工轉正前，若新人發(fā)生以下情況的，則指導人將被扣分：

（一）理賠差錯，指導人-1分／次。

（二）保全收付費超20日時效，指導人-1分／次。

（三）柜員責任的批單刪除，指導人-1分／次。

（四）新進員工被投訴，指導人-1分／次。

（五）發(fā)生檔案遺失，指導人-1分／次。

（六）發(fā)生其它經領導判斷屬于重大失誤的，指導人-1分／次。

第五章附則

第十五條 為使新進員工早日融入團隊，為公司發(fā)展做出應有的貢獻，科室全體員工有責任和義務積極支持和幫助新進員工開展工作，并及時予以關心和指導。指導人、培訓崗及室主任有責任為新進員工排憂解難。第十六條 本規(guī)定由川分運營客服柜面負責解釋和修訂。第十七條 本規(guī)定自發(fā)布之日起實施

第二篇：新進員工試用期轉正考核辦法

新進員工試用期考核辦法

為加強對新進員工的試用期考核，嚴格試用期轉正的有關程序，更好地把住員工入口關，真正把素質上符合公司要求、精神上契合陽光文化的員工留在公司，建設一支高素質的員工隊伍，制定新進員工試用期考核辦法，望各分公司遵照執(zhí)行。

一、明確員工職責

要指定新進員工的指導人，相關人員和指導人要與新進員工進行上崗面談，使新進員工了解公司有關制度，明確自身職責。

（一）人力資源部門相關人員向員工介紹公司概況、公司文化、人力資源基本制度等。

（二）用人部門相關人員向員工介紹部門概況及工作要求。

（三）指導人與員工面談，明確員工的工作職責、工作事項與工作流程等。

二、記錄員工工作

新進員工試用期工作記錄、培訓記錄

三、試用期滿考核

（一）自我評估。員工要對試用期的工作進行自我評估。

（二）評估得分。根據試用期滿員工的工作能力、工作

態(tài)度、工作績效表現等，由部門負責人、指導人、所在部門員工分別對試用期滿員工評估打分。

（三）評估結論。指導人、部門負責人要分別對員工做出評估結論，并提出是否按期轉正的意見。

（四）綜合鑒定。人力資源部根據員工工作與培訓記錄、評估得分與評估結論，對試用期滿員工做出綜合鑒定，并提出按期轉正、延期轉正或不予錄用的意見。

（五）領導審批。公司領導對員工能否按期轉正進行審批。

二〇〇六年八月十五日

第三篇：員工試用期考核辦法

試用期員工考核辦法

1目的為規(guī)范員工的試用期管理，讓新員工盡快了解公司，明確其崗位要求；便于公司篩選出適合崗位要求的員工，為新員工的轉正提供依據。

2適用范圍：所有試用期員工。

3職責

3.1公司辦公室是本辦法的歸口管理部門，負責本辦法的解釋和修訂工作，并負責組織新進員工的入職培訓、轉正考核管理等工作。

3.2 各用人部門負責試用期員工的崗位技能培訓及業(yè)務考核工作。

3.3 公司總經理、副總經理負責試用期員工轉正薪資的審批工作。

4工作程序

4.1 試用期限：員工的試用期為三個月。試用期表現優(yōu)秀者可申請縮短試用期。

4.2 試用期員工培訓：包括入職培訓和業(yè)務培訓。

4.2.1 新進員工的入職培訓由公司辦公室負責組織，入職培訓的主要內容包括：a)公司概況介紹；

b)公司組織機構、部門設置、公司領導介紹；

c）公司制度介紹；

d)其他。

4.2.2新進員工的業(yè)務培訓由各用人部門負責組織。

4.3 試用期員工管理

4.3.1 試用期內，新員工的基本管理按公司相關規(guī)章制度執(zhí)行, 有以下情形之一的，可作為試用不合格解雇處理：

a)被證明不符合錄用條件或《崗位說明書》要求的。

b)違反公司勞動紀律或規(guī)章制度的。

c)被查實在應聘時向公司提供的其個人資料是虛假的，包括但不限于：離職證明及與原用人單位有競業(yè)限制的約定、身份證明、戶籍證明、學歷證明、工作經歷、職稱或能力證明、體檢證明等是虛假或偽造的；應聘前患有精神病、傳染性疾病及其它嚴重影響工作的疾病而在應聘時未聲明的；應聘前曾受到其他單位記過、停職察看、開除或除名等嚴重處分、或者有劣跡而在應聘時未聲明的；應聘前曾被勞動教養(yǎng)、拘役或者依法追究刑事責任而在應聘時未聲明的等。d)嚴重失職、營私舞弊給公司利益造成損害的。

e)泄漏公司商業(yè)秘密，對公司利益造成或可能造成重大損害的，或任職期間為第三方提供服務（無論其有償或無償）。f)受到行政處罰或被依法追究刑事責任的。

g)以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使公司在違背真實意思的情況下訂立或者變更合同的。

h)導致發(fā)生重大責任事故或其他人身及財產損害越過3000元的。

i)依據公司其他規(guī)章制度或員工手冊規(guī)定可以作解除勞動合同處理的情形。4.3.2 員工在試用期內的表現由用人部門安排導師進行跟蹤并考核。

4.4 試用期員工考核及轉正

4.4.1 員工在試用期間，因工作能力突出、工作表現優(yōu)秀或受到表彰時，可由本人或部門申請，經部門經理及公司副總經理、總經理批準后即轉為正式員工。4.4.2 試用期結束前，由辦公室通知員工所在用人部門的負責人和導師，由部門負責人和導師共同對員工在試用期的表現做出評價，并填寫《員工轉正審批表》。4.4.3試用期考核合格者可辦理轉正手續(xù)，考核不合格者將適當延長試用期或另行安排（具體視實際情況定）。

5相關記錄

5.1 《試用期員工月度考核表》5.2 《試用期員工轉正審批表》

試用期員工月度考核表（年月）

試用期員工轉正審批表

第四篇：新進員工試用期工作總結

附件2

新進員工試用期工作總結

2016年11月入司以后便擔任營業(yè)6區(qū)組訓，在公司領導的正確領導和6區(qū)各位優(yōu)秀代理人的支持配合下，營業(yè)6區(qū)各項工作順利展開，提前完成了全年業(yè)績指標，我個人在這期間的工作中也取得了一定的進步，現將個人試用期工作總結如下：

一、主要工作內容：

1.積極參加各項會議的籌備組織工作

壽險經營是以會議經營為核心的，在總、分公司的節(jié)奏帶領下，重點組織小區(qū)晨會，圍繞主顧開拓，銷售流程，增員面談等方面重點培養(yǎng)團隊伙伴知識技能，利用關鍵節(jié)點充分調動伙伴積極性，統(tǒng)一思想，提升團隊凝聚力和榮譽感。

收集團隊中績優(yōu)伙伴的好的方法和成功案例，利用晨會時間通過專題分享進行宣講和鼓勵，營造氛圍，使伙伴們看到成功的希望，對自己、對未來充滿信心。2.做好業(yè)績及增員等各項追蹤

持續(xù)關注團隊業(yè)績動態(tài)，分解各階段任務指標到小組，建立日平臺追蹤數據，以日平臺為基礎追蹤團隊業(yè)績，讓團隊伙伴看到達成任務的希望，每日達成日平臺更提升了團隊伙伴的榮譽感

和凝聚力。

3.為外勤伙伴提供服務

為代理人提供需要的服務是我們的本質工作，公司的很多方案資源都是通過組訓傳遞到我們外勤伙伴，所以信息的及時傳遞能幫助伙伴爭取到公司資源，而通過方案的追蹤也能提升團隊的積極性，達到雙贏的效果。為外勤伙伴提供的服務能讓團隊伙伴無后顧之憂，全心全意的開展業(yè)務，通過內外勤的協(xié)同，促進團隊更好的發(fā)展。

二、個人工作體會

通過半年的工作，讓我深切感受到要做好一名組訓，必須要有扎實的專業(yè)技能，良好的表達能力，優(yōu)秀的人際溝通能力，同時也意識到自己的諸多不足，在以后的工作生活中我將朝著這幾個方向加強學習，努力提高自身業(yè)務水平，規(guī)范自己的言行，為做一個優(yōu)秀的壽險工作者而努力。

以上是我個人試用期工作總結，不足之處請領導和同事批評指正，我將認真聽取大家意見，努力讓自己變得更好。

新進員工試用期合理化建議

來到公司上班已有半年時間，通過這半年的工作學習，對公司也有了一定的了解，作為公司的一員，希望公司在未來的發(fā)展中越來越好，現提出以下建議：

1.各部門之間應該加強溝通聯(lián)系，保證信息傳遞的實時性和有效性，以便更好為代理人提供服務。

2.食堂能不能提供一些加班晚餐。

3.公司開展的活動可以增進員工間的交流和感情，可以多開展一些員工集體活動，拓展培訓等。

4.公司外勤員工的培訓體系完善，內勤員工培訓相對較少，可以增加一些相關技能培訓。

授權簽字

第五篇：新進員工試用期工作總結

附件2

新進員工試用期工作總結

2016年11月入司以后便擔任營業(yè)6區(qū)組訓，在公司領導的正確領導和6區(qū)各位優(yōu)秀代理人的支持配合下，營業(yè)6區(qū)各項工作順利展開，提前完成了全年業(yè)績指標，我個人在這期間的工作中也取得了一定的進步，現將個人試用期工作總結如下：

一、主要工作內容：

1.積極參加各項會議的籌備組織工作

壽險經營是以會議經營為核心的，在總、分公司的節(jié)奏帶領下，重點組織小區(qū)晨會，圍繞主顧開拓，銷售流程，增員面談等方面重點培養(yǎng)團隊伙伴知識技能，利用關鍵節(jié)點充分調動伙伴積極性，統(tǒng)一思想，提升團隊凝聚力和榮譽感。

收集團隊中績優(yōu)伙伴的好的方法和成功案例，利用晨會時間通過專題分享進行宣講和鼓勵，營造氛圍，使伙伴們看到成功的希望，對自己、對未來充滿信心。

2.做好業(yè)績及增員等各項追蹤

持續(xù)關注團隊業(yè)績動態(tài)，分解各階段任務指標到小組，建立日平臺追蹤數據，以日平臺為基礎追蹤團隊業(yè)績，讓團隊伙伴看到達成任務的希望，每日達成日平臺更提升了團隊伙伴的榮譽感和凝聚力。

3.為外勤伙伴提供服務

為代理人提供需要的服務是我們的本質工作，公司的很多方案資源都是通過組訓傳遞到我們外勤伙伴，所以信息的及時傳遞能幫助伙伴爭取到公司資源，而通過方案的追蹤也能提升團隊的積極性，達到雙贏的效果。為外勤伙伴提供的服務能讓團隊伙伴無后顧之憂，全心全意的開展業(yè)務，通過內外勤的協(xié)同，促進團隊更好的發(fā)展。

二、個人工作體會

通過半年的工作，讓我深切感受到要做好一名組訓，必須要有扎實的專業(yè)技能，良好的表達能力，優(yōu)秀的人際溝通能力，同時也意識到自己的諸多不足，在以后的工作生活中我將朝著這幾個方向加強學習，努力提高自身業(yè)務水平，規(guī)范自己的言行，為做一個優(yōu)秀的壽險工作者而努力。

以上是我個人試用期工作總結，不足之處請領導和同事批評指正，我將認真聽取大家意見，努力讓自己變得更好。

新進員工試用期合理化建議

來到公司上班已有半年時間，通過這半年的工作學習，對公司也有了一定的了解，作為公司的一員，希望公司在未來的發(fā)展中越來越好，現提出以下建議：

1.各部門之間應該加強溝通聯(lián)系，保證信息傳遞的實時性和有效性，以便更好為代理人提供服務。

2.食堂能不能提供一些加班晚餐。

3.公司開展的活動可以增進員工間的交流和感情，可以多開展一些員工集體活動，拓展培訓等。

4.公司外勤員工的培訓體系完善，內勤員工培訓相對較少，可以增加一些相關技能培訓。

授權簽字