第一篇：2006年XXX北京辦事處年終工作總結

XXX北京辦事處年終工作總結

時光飛逝，回顧2006年XXX在北京市場的創業歷程可謂步步艱辛。為開創北京市場、打造品牌形象、樹立企業理念、占據市場份額，總公司頂著方方面面的壓力，充分給予了北京辦極大的支持和幫助。正所謂：萬事開頭難。由于在經驗上和運營操作的把握等諸多方面存在不足，導致我們一直都是在摸著石頭過河。這一年來，我們在不斷實踐的同時，也汲取了巨大的寶貴經驗。從對店鋪運營的陌生，到貨品操作的生疏；從對公司內部管理，到和商場的溝通，我們都明顯感到了經驗上的不足。通過年終財務報表的分析，起到了及時有效的調整管理方向；通過這一年春夏秋冬的實戰，我們也總結了大量的操作經驗。過去的一年已經成為事實，從我們自身來講不應背負過于沉重的包袱，還是要把眼光、把重心著重放在2007年的工作當中。以去年工作上的失誤為戒，盡量避免少走彎路，全力以赴的在提高業績方面入手，繼續鞏固好現有市場份額的同時，努力開創品牌的知名度。

經年終財務分析得出，去年北京地區銷售總額為480萬，實際回款額235萬，回款率為50.47%，這充分說明我們目前7個店鋪的扣點普遍偏高。拿君太、新世界這兩個形象店來說，其扣點都在28%以上。特別是君太這樣的活動店，自3月17日的200返200活動扣點63%以來，一路攀升。截止到12月10日其活動扣點已經達到65%。而新世界雖然活動力度不大，但其活動扣點高達70%，并且加上月流水不滿15萬、6個月達不到90萬則帳扣。因此得出，目前大店雖然活動多、流水高，但回款卻很低。而目前幾個邊店小店，雖然扣點平均在25%左右，相對偏低。再加上活動力度相對較少，但流水卻不高，從而也造成了回款低的尷尬局面。2006年全年總銷售量為13898對鞋，全年平均零售均價僅為345元，與同行業其他同類品牌相比偏低。造成這一局面的主要原因有如下幾點：一是我們目前依然是處在創業和樹立品牌形象的初級階段，如果我們的零售價定價偏高，勢必會造成消費者難以接受和認同的局面。定價是一門學問，而定價時我們首先考慮的是我們的產品定位和市場定位。在搶占市場份額的初級階段，我們在前者的基礎上考慮更多的是如何開創局面。既能得到大眾消費者的認可，又不能淪落到行業中的低端品牌、雜牌。我們希望這是個循序漸進的過程，而不是盲目的拔苗助長。二是由于我們產品的進價普遍偏高，全年平均進價為135元。在定價時不得不考慮到北京市場大小活動之頻繁。價位低了，我們根本無法站穩市場份額；而定價高了我們又無法與同類品牌相競爭。綜合多方面的因素，我們只能走取中的路線。這樣一來勢必也造成了前面提到的，一是實回款不高，二是平均零售價偏低的局面。經貨管部的周貨品分析和中島排名看出，比如君太的格蕾絲，該品牌定位在普通大眾消費層。其產品主要以休閑、大眾化為主，單鞋最高價位在600元左右，涼鞋普遍在400-500元之間，而冬季高靴最高也僅在1200元左右。該品牌的銷售在君太中島排名中長期穩居第一、二名的位置。分析其原因，其中該品牌產品成本是非常低廉的，平均單鞋成本均價為100元左右，而我們單鞋均價在140元左右。加之該品牌運作模式已經非常系統規范化，以及全國擁有多個組貨點，使其產品結構非常豐富，甚至包括其扣點較低等諸多因素，造就了其銷售業績出色的巨大優勢。而反觀自身，這些正是我們目前所缺陷的。由于我們產品風格的定位不同，為迎合北京市場的特殊性，因此必須靠外采來彌補我們的不足之處。外采的產品能否成為一塊敲門磚，是起著至觀重要的作用。同

時我們也在此呼吁，希望總公司能夠在保持產品風格的同時，從設計、開發、選料等方面適當考慮降低成本，使我們的產品更具有其利潤價值。

目前北京辦人員編制共40人，其中管理層人員共9名，各店鋪一線銷售人員共30人。營運部目前下設主管3人，店長6人，代店2人，導購共計20人；貨管部人員共計4人，財務1人。去年北京辦總經營費用104萬，全年人員工資總額為54萬，占經營費用的52.02%。由于我們是以終端銷售為主，需要配備大量的一線銷售人員。同時該行業特點又直接導致銷售隊伍不穩定，人員流動性較大。根據去年人員工資所占實回款的比例計算，一直在23%左右徘徊，占了銷售費用很大的比重。為了降低銷售費用，減輕經營損失。北京辦上從管理層，下到一線銷售人員，都全面的進行了系統化的技能培訓，一直堅持擇優上崗原則進行技能考核。總公司方面也曾多次委派專業人員針對銷售、貨品、軟件等各方面親臨指導。使我們能夠在較短的時間里，得到了明顯的提高。我們一直本著培養人才、引進人才的策略，通過多次的培訓和平時的觀察，原安貞店店長XX在管理能力、銷售技巧等方面都表現突出。特別是安排她參與春季產品訂貨會，也使她對工廠有了更真切的了解。去年12月華宇導購集體辭職導致銷售業績持續下滑，XX頂著巨大壓力臨危授命，在短短一周時間里華宇業績得到了明顯改觀。華宇12月流水12萬8，這個成績甚至包括商場都相對滿意。透過這次事件，也能充分顯示出我們要在如何培養人才、使用人才和管理人才方面多下功夫、深入思考。下面針對目前七家店鋪的銷售業績情況進行逐一的回顧和簡要分析，并就目前現狀提出明年各店鋪已發現問題的解決辦法。

君太，自3月初開店以來，銷售額166萬。居七家店鋪之首，但其扣點也是最高的。全年回款率僅占47.64%，是七家店鋪最低的一個。考慮到君太商場的知名度，我們必須借助君太這個窗口來推廣我們品牌的自身形象。因此我們必須頂著巨大壓力，不但要繼續做下去，還要在如何做好、如何變被動為主動上多下工夫。2007年君太工作重心就是放在如何使我們的品牌在君太商場站穩腳跟，中島排名力爭擠入前5。

新世界，全年銷售額96萬位居第二，回款率51.23%。新世界目前面臨最大難題是穩定銷售隊伍。從去年看，新世界店員流動最為頻繁。從而直接導致銷售業績的下滑。由于新世界商場具有和君太一樣的知名度，為此，新世界也是我們必保的一家店鋪。在2007年里，如何扭轉新世界目前的被動局面，如何提升其銷售業績、以及如何營造員工對公司的歸屬感等嚴峻問題也擺在了我們的面前。通過新世界11月份暴露出來的問題，也讓我們看到了在管理環節上存在的漏洞。我們在緊急補救的同時，也陷入了深度的思考。從2007年起，管理層所有人員實行分工細化責任制，堅決杜絕此類現象的再次發生。再有，從目前來看，新世界的活動扣點高達70%，是所有店鋪中最高的一個。我們希望通過今年切實的努力，在穩定銷售隊伍的前提下，先狠抓業績，在有了良好業績的基礎上再力爭談降扣的問題。時間就是金錢，或許我們已經沒有過多的時間等待，新世界的諸多問題已經被列入來年首先突破的重點工作之一。

安貞華聯，自5月中旬開店到7月份，銷售業績一直穩步提高。5月份流水4萬7，6月13萬6，7月份流水14萬1。但自從商場倒券活動被媒體屢次暴光后，該商場整體業績全面下降。我們8月份的流水僅有8萬，即便是在“金9銀10”消費黃金月里，我們的業績也很不理想，甚至12月流水跌落到6萬3。導致這種局面與商場低調運做有著必然聯系，我們也曾多次與商場方面進行溝通，但收效甚微。在安貞華聯大環境低調的影響下，我們只有從自身抓起。10

月和11月我們品牌一度進入商場鞋區總排名的前20，取得了商場一致認同的良好成績。我們期望著商場方面能夠在今年里有所舉措的同時，也訂制了中島排名前5的目標。我們要學會在逆境中求生存、尋發展的本領，使安貞去年開創的良好局面得以保持。

方莊貴友和建國門貴友的情況又有所不同。首先兩家店鋪商場的客流量和活動相對較少，從而很容易導致導購出現銷售松懈的現象發生。為如何積極調動起員工的主動性，公司曾經安排多次實地培訓。從帶動賣場氣氛入手，一方面幫助員工建立主動服務意識；另一方面就是對現有貨品結構進行合理化的調整。方莊和望京華聯這兩家商場都是社區店，社區店的特色就在于扣點低、購買力穩定，但產品價格不能過高。貨品主要以成本低廉、款式簡單舒適為本，周邊消費群主要以工薪階層為主。根據2006年針對社區店銷售業績的統計和調查，我們品牌在社區店自產鞋銷售數量并不占有明顯優勢，相對成本低廉的外采鞋和特價鞋占比高達60%。由于目前我們產品進價普遍偏高，很不適合社區店的需求，從而造成了邊店、社區店銷售業績一直萎靡不振的主要原因。去年，方莊貴友自5月13日開店以來，銷售額為26萬；望京華聯自7月7日開店以來，銷售額為21萬。兩家店的中島排名一直在第7名上下徘徊，形式不容樂觀。綜觀目前7家店鋪，建國門貴友的形勢則最為危急。由于12月中下旬建國門貴友曾一度出現人員緊張和新老交替的局面，導致12月最后一周的中島排名曾降到了倒數第二名的位置。我們從今年初，對邊店、社區店在各個環節方面加大管理和扶持力度，在如何盤活社區店，使其充分發揮其特色入手。從貨品的組貨、人員的調整與培訓，到緊密的管理，力爭使這三家店鋪在短期內能夠扭轉現有的被動局面。華宇，正扣25%，其扣點甚至比方莊貴友還低1個百分點。華宇自9月18日開店以來，全年銷售額為47萬。在短短三個月的時間里，華宇能夠取得較好的業績是與商場的穩定客流密不可分的。華宇10月份流水15萬，11月流水14萬6，而12月由于突發事件，導致直接影響銷售業績，12月份流水12萬8。上一個月我們緊急對華宇人員進行了調整，盡最大努力減少銷售損失。其效果也十分顯著，目前華宇銷售趨于穩定，中島排名也在穩步回升中。2007年我們打算在保證華宇業績穩步提高的基礎上，力爭能夠做到背柜的位置上去。這不僅需要我們管理層上下的努力，更需要總公司的積極配合和指導。

目前北京辦下設營運部和貨管部這兩個職能部門，從去年3月份成立運作至今，總體互相配合的十分緊密。營運部的管理層由于來自同行業管理人員，其工作能力和經驗相對豐富。并在我們品牌開拓北京市場初期，帶來了相對系統化的營運管理模式。從最初的兩家店發展到目前的七家店鋪，在對開店前期的準備工作和開店后期的管理工作，都給予了我們很大的啟發和幫助。通過不斷的實踐和總結，甚至至今依然延續著許多優良的管理理念和工作流程。營運部管理層能力的強弱，直接影響到我們品牌的銷售業績和在北京市場的發展方向，可以說是一個至關重要的部門。通過去年11月總公司委派人員對北京辦管理層的系統化培訓，強化了管理層的專業能力，為今年我們品牌在北京市場上的開發運作提供了良好的理論基礎。而貨管部又是我們品牌的靈魂部門，由于貨管部人員在工作經驗上相對薄弱，總公司早在去年4月份即對貨管部展開了更為系統化的培訓工作。總公司本著培養人員、鍛煉隊伍的目的，在時間上做出了最大的讓步。希望通過理論知識與實踐相結合，使貨管部能在較短的時間里迅速成長起來。通過去年貨管部的工作表現來看，雖然還存在著一些不足之處，但總體上還是相對比較滿意的。而在今年的工作中，從全局角度出發，我們也對貨管部提出了更高的要

求。除對日常工作流程更加細致化，做好基礎性工作外，還要做到從質上得到提高。去年可以說貨管部處在學習階段，而今年對于貨管部也將要求更加專業化。在此，我們也希望總公司能夠在貨品運作方面給予更深入地指導與幫助。

然而客觀地說，目前北京辦這兩個職能部門現階段依然還存在著許多的問題，比如營運部主管的責任意識還不是很到位，貨管部對貨品庫存管理方面依然存在著缺陷。通過去年新世界、華宇、建國門暴露出來的問題，就明顯感到這兩個部門的管理力度不夠，依然存在著欠缺一切為一線服務的意識。如果不把這兩個部門進行及時的調整和梳理，那么2007年的工作目標便是空談。針對今年的工作計劃總體上分下面幾個方向進行簡要闡述：

一、加強公司管理層人員的管理力度和整體水平，盡快完善公司各項規章制

度。做到有據可尋、嚴格規范、有效管理。切實加強團隊意識，建設一支真正優秀的屬于公司的團隊。只有抓好管理層的工作能力，才能起到以點帶面的效果，為提高整體業績打下良好的基礎。

二、全面提高銷售業績，扭轉社區店、邊店銷售下滑態勢；鞏固銷售穩定型

店鋪的商場位置。從而為站穩北京市場打下堅實的基礎。積極發現影響業績的障礙，多方尋找突破口加以改善。

三、善于發現人才、培養人才、使用人才，積極做好現有人員的培訓工作。

只有讓所有員工的長期目標和短期目標與公司的目標統一起來，才能團結穩定隊伍并不斷地吸引更多的人才加盟我們的事業。

四、合理降低經營費用，提高經營利潤。需要強調的是一定要嚴格按比例控

制整個營運成本，同時需要樹立財務控制的態度。

綜上所述，2007年的工作依然十分艱巨，目前發現的問題突出的擺在了我們面前，總體形勢不容樂觀。我們在北京市場剛剛開拓的局面如何保持下綜上所述，2007去，已經成為了值得深入思考的課題。從2005年9月運作至今，我們的品牌知名度可以客觀地說初見端倪，而面對如今殘酷的市場競爭，和大量新生品牌的崛起，我們未來的路依然還很艱辛。通過2006年財務分析和工作總結，我們也看到了自己的不足之處。銷售的過程本來就是解決問題的過程，面對目前種種困境，我們依然需要勤奮刻苦。我們現階段正是處在創業的艱苦時期，只有不斷的總結經驗、吸取教訓，才能得到進一步的完善。新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰，我們會正確擺正自己的位置，調整好心態的同時，也希望能夠得到總公司極大地扶持、鼓勵和幫助，使我們的品牌盡快在北京市場成長起來。在工作報告的結尾之處，我們不想喊什么口號，只想腳踏實地的切實做好眼前的工作。希望今年的工作業績比去年取得突破性進步，呈現給總公司一副滿意的答卷。

第二篇：北京辦事處上半年工作總結

北京辦事處2010上半年工作總結

尊敬的公司各位領導，各基地及辦事處同仁：

大家上午好！首先我代表北京辦事處向各位致以誠摯的問候！

根據4月15日公司南寧工作會議要求，北京辦事處認真落實會議精神，貫徹蔡總講話內容，認真研究總部部署的任務，以會議精神為指導，依據北京辦事處實際，積極開拓華北市場，加強項目跟蹤管理，積極催收回款，取得了一定的成績。現就2010年上半年工作向大家作匯報。

公司經過三年多的打拼開拓，已經在華北的活動板房市場牢牢地站穩了腳跟。但競爭對手越來越多，越來越強。但盡管如此，上半年，北京辦事處緊緊圍繞公司工作總體要求和經營指標，團結協作，共同努力，克服總部制度尚在完善，辦事處人員結構不整，基地產品質量不穩等困難，在董事會的正確領導下，在各個職能部門的支持下，解放思想，轉變觀念，與時俱進，圍繞“外樹形象拓市場，降本增效求發展”的方針，在活動板房競爭最為激烈的華北地區積極開拓市場，取得了一定的成績，但距離公司的總體要求和經營目標和兄弟辦事處相比均尚有差距。

截止月底，公司上半年已完成項目收入259.56萬元（包括上年接轉項目120.59萬），這些項目已回款170余萬。

今年以來，我們主要抓了三項工作：

（一）抓市場營銷

作為建筑性質企業，銷售是企業生存之本，深化經營管理意識，把“持續穩定的提高符合質量標準的產品；持續不斷的提供滿足客戶要求的服務”作為經營工作的主打和宣傳方向。通過挖掘如工程項目資料優質產品和服務，讓更多的客戶了解、認可我們，以擴大企業的知名度，提高市場的占有率。今年1～6月份，我們共承攬項目項目合同額130.27萬元。

（二）抓項目管理

根據去年跨轉任務和上半年重點工程相對集中的實際情況，我們從年初開始一直始終以項目管理為重點。我們的管理員從來沒有正常的上下班時間，項目管理員日夜看守在工地，休假也沒固定時間。目的就是保證工期按期完成

（三）抓賬款回收

本半年，我們將回款放在工作的重中之重，對于每個項目的欠款多少，到期日都做到心中有數，積極主動聯系客戶，必要時上門催收。今年上半年以來，共計回款 200余萬元，有力的確保了公司現金流的順暢。

當然，在工作中，有存在一些問題，主要表現在大部分精力用于清欠工作、結算工作和合同簽訂工作，導致項目的簽約成率越來越低。對核算管理方面，有些工作未能完全做到位，出現了一些問題，在今后的工作中，力爭科學合理的安排好本職工作，充分調動辦事處人員的積極性，抓住重點，顧及全面，完成好領導交給的各項工作任務。

回首過去，激情澎湃，展望未來，豪情滿懷|我們將繼續發揚團隊精神，努力開拓市場、求創新、求發展、立足新的起點，總結經驗教訓，尋求新的思路開拓市場，全力迎接新年更大的挑戰。在新的半年里，有信心、有能力完成新的工作目標和工作任務！

謝謝大家

第三篇：北京辦事處2013年上半年工作總結

北京辦事處2013年上半年工作總結

上半年，北京辦事處在xxXX控股公司的領導下，基本完成了既定的工作計劃，同時在完善辦事處功能方面做了些嘗試性探索，現將我們的工作總結和下半年工作計劃報告如下：

一、上半年工作完成情況 1，積極維護客戶關系

我們借助北京辦事處這個平臺積極保持與有關部委的重點司局、協會等經常性聯系，為獲得必要的政策和信息支持創造了較好的政企交流環境。在鞏固好老的客戶關系的基礎上，根據公司業務發展，我們逐步擴大了交往范圍，開拓和建立了新的客戶關系。

2，履行了公司勤務員、客戶聯絡員的職能

接待、服務、聯絡是辦事處日常最基礎的工作，我們上半年認真履行了對控股領導、公司來京同事的接待和服務工作。上半年，我們出車100多次，接送控股領導、同事及客戶共約200人次，車輛行程約2萬公里，協助并陪同控股領導參加各種會議等活動數十次，配合控股公司順利完成5月份總經理辦公會，協助相關部室向不同的中央部委遞交了文件、報告，并負責落實后續相關的跟蹤和服務工作。

3，精打細算、量入為出

按照控股的要求，我們嚴格做好財務預算和預算內開支的執行和資產統計、上報工作。嚴格控制財務支出，盡可能的把開支控制在預算范圍內。

4，探索完善辦事處的功能

參股WWWWWW后，我們發現其在企業文化建設、規范化管理等方面存在許多問題，如何通過我們的努力，注入WWW企業文化，提高WWW的管理水平和盈利能力，我們就以上問題進行了梳理，并向控股公司提交了建議。

5，認真履行了工作移交任務

按照公司的安排，辦事處于5月份順利完成了人員和資產等移交工作。

二、存在的問題

1，客戶關系密切度不夠，需加強與客戶的溝通頻次。半年來，我們雖然保持著與客戶的交流，但是與客戶關系的密切度不夠，需梳理好客戶關系，加大與重點客戶的溝通頻次。

2，服務意識需加強

半年來，我們雖然能按照控股領導的要求完成了各項接待任務，但是辦事處的服務質量和水平還有待進一步提高，服務意識需加強，需用心做好每一項工作，注重“細節服務”。

3，員工專業知識不夠豐富，需加強學習，提升專業素質。辦事處員工的綜合業務水平有待提高,需多參與到各大區基地和公司組織的各類學習，在學習中提升專業素質。

三、下半年的工作計劃

1，繼續鞏固擴展客戶資源和渠道

精心梳理與我們業務相關的政府職能部門，并建立相應檔案，按照關聯度和權重的不同，制定聯系和匯報制度并認真執行，把政府關系納入制度管理的范疇。其次，利用各種機會和場合向各主管業務部門宣傳我們先進的文化、管理和機制，逐步加深這些部門對我們的了解、認同和支持。通過努力，力求在政策、業務、資金等方面獲得業務主管部門更多的幫助和支持。

2，堅持做好接待工作，提高服務質量

北京是全國的政治文化中心，控股各部門及各大區在日常工作中都會與相關政府部門發生聯系。北京代表處要根據各部門和各大區的實際需求，制定和完善相應的接待和服務制度及流程，為公司提供更為精細化的信息服務、更為貼心的接待服務。

3，加強費用管理，建立合理的費用管理流程，樹立節約意識和成本意識，提高辦事處財務管理水平。

4，安排好重點工作

加大與SSSSS的聯系和溝通頻率，深入企業進行實地調研，找出SSS在企業文化建設和規范化管理方面的不足之處，提出我們的意見和建議，逐步落實參與SSSS的實質性管理是我們下半年的工作重點。

北京辦事處

2013年 月1 日

第四篇：北京辦事處2011工作總結

2011工作總結

北京辦事處2011工作總結

2011年北京辦事處在豐泰集團總公司的正確領導下，堅持以科學發展觀為指導，圍繞豐泰集團公司整體戰略目標，從北京辦事處的實際出發，緊緊依托北京建筑市場，以“保增長、促發展”為主線。堅持發揚“勤奮務實、開拓進取；獻身北京、爭創一流”的企業精神，適時調整企業經營策略，積極探索新的經營思路，不斷尋求企業發展的模式,促進企業的積極穩步健康發展。至2011年11月底，北京辦事處累計完成勞務（工程）結算收入20600萬元，同比增加了31%，實現管理費收入335萬元，同比增加了30%，其中：（勞務分包部分）共簽訂勞務分包合同132份，實現勞務產值18000萬元，勞務注冊人數7500人，完成建筑面積130萬平米；（總承包部分）實現建安產值2600萬元，完成建筑面積50萬平米，簽訂專業分包合同18項。勞務（工程）結算收入、管理費收入及建筑施工面積等指標均創歷史同期最好水平。

實現300萬管理費收入是辦事處人多年來夢寐以求的愿望，今年通過大家的共同努力并在我們手中實現這一目標，說明辦事處全體員工的心血沒有白流。它不但振奮了全體員工的士氣，更是對全體工作人員一年來撇家舍業辛勤工作的充分肯定，同時也是我們今后向更高目標邁進具有里程碑意義的重要標志，2011這是一個可以記入辦事處史冊的歷史時刻，也正是取得了這樣的成績，北京辦事處才能連續四年被河北省住房和城鄉建設廳評為“河北省優秀進京建筑業企業”。同時也多次被豐寧滿族自治縣住建局評為：“工作先進單位”。

2011工作總結

一、過去一年的工作：

（一）：積極開展勞務基地化管理工作，逐步推進企業向實體化經營、規范化管理的目標邁進

為逐步整合現有在京的勞務企業，通過行業政策引導和用工企業內部傾斜措施，引導現有在京有實力、規模適度的勞務企業向勞務基地企業轉化，減少跨省用工和無序流動的現象，用市場化手段逐步壓縮非勞務基地企業的生存空間，促進勞務企業向規范化或自然退出。2010年底，北京市建筑業管理中心下發了《關于推進建筑勞務企業基地化管理工作的指導意見》，并于2010年11月在京召開了“推進勞務基地化管理工作動員大會”，由此可見北京市對勞務基地化管理工作的重視程度，北京辦事處在去年與北京市的城建集團、市政集團、建工集團、住總集團等建立并簽訂了北京市用工企業與勞務基地企業及勞務基地三方合作協議書的基礎上，2011年我們又以“提高建筑勞務組織化輸出程度”為工作主線，構建：“企業主導操作、政府服務引導”的工作開展模式和“來源優質定向、引進組織有序”的勞務用工選擇模式；推動“建筑勞動力供應保障機制、維穩工作機制、信息溝通反饋機制、差別化服務機制、發包企業與勞務基地化企業定向培訓機制”，等級五項機制的完善的有效運行，達到了有效依托勞務基地地方政府，充分發揮勞務企業的作用。增強了本企業對北京市勞動力供應彈性，形成了自己的勞務資源特有的供應模式，實現了企業2011年勞動力市場的有序流動，使勞務基地及基地企業與用工單位勞動力

2011工作總結

供給和需求形成了和諧、有序、有機對接，2011年我們在與中國新興保信建設總公司、中建一局、中建二局合作多年的基礎上，并有望在2012與上述三家單位達成建立勞務基地關系。

（二）：抓隊伍規模建設，讓龍頭隊伍帶動企業整體發展 為在激烈的市場中求生存，謀發展，北京辦事處通過各種渠道，廣泛結交朋友，拓寬合作伙伴，擴大勞務隊伍，尋求新的經濟增長點。同時積極開展創建“精品施工隊、規模施工隊”活動，為了適應北京市建筑業高速發展的市場需求，我們對所屬施工隊始終堅持實行“建制隊模式”管理，需心學習兄弟單位的先進經驗，并結合自身的實際情況，制定出一套切實可行的管理辦法，近年來我們重點抓了隊伍規模建設，并根據施工隊的不同情況，我們對一些管理相對規范、素質較高的施工隊進行了重點培養，并在隊伍管理、資金扶持、項目建設等方面給予一定的傾斜政策，使提這些隊伍不但管理上了檔次，隊伍建設日趨規范，隊伍素質不斷提高。而且隊伍實力也迅迅速加強，2011年在辦事處和施工隊的共同努力，涌現出施工產值千萬元以上的勞務隊伍六支，五百萬元以上的十三支，孫廣海、郭玉豐，張振平、張國祥、柴永民、黨殿友、邵勝富、于連才、彭玉文、崔寶軍、蘇林明等正是他們中杰出的代表，在這些龍頭隊伍的帶動下，一些規模較小的隊伍也得到了加強，辦事處的經濟效益創出了歷史最好水平，經濟效益的提高也促進了隊伍的全面發展，二者的有機互補使得企業進入良性健康發展的軌道。

多年來，我們一直奉行“穩定老關系，結交新伙伴”的外聯政

2011工作總結

策，積極尋求勞務合作伙伴，在與合作多年的如建工集團、市政控股集團、城建集團、光環電信集團中國新興保信總公司等多家繼續保持良好的合作關系以外，又與北京城建遠東建設投資集團有限公司、北京市建華公路工程有限公司、太極計算機股份有限公司、北京燕龍實業工程公司、北京興廣廈建筑工程有限責任公司、北京常青市政工程公司等建立了新的合作關系。在全年簽訂的130多份勞務合同中，有近20%左右是我們近二年新建立起來的合作伙伴，勞務合作關系的逐年穩定增長，同時也吸引了一批有實力、愿意與我們同舟共濟的施工隊伍的加盟，如黨殿友、孫善學、李延民、趙瑞林、李延民、宋善愛、陳寶如、肖瑞英、王學友等，其中黨殿友一支隊伍當年就創勞務收入570多萬元，同時還由于這支隊伍的加入使得我們原本相對薄弱鋼結構作業得到了加強，他們與三建公司合同承建的北京長安汽車鋼結構工程，由于工程進展順利、質量過硬深受業主好評，這支隊伍也被業主指定為2012年該項目二期的唯一首選鋼結構隊伍，新隊伍的不斷充實即為我們增添了新的活力、補充新的血液，也為公司今后的不斷發展壯大夯實了堅實的基礎。

（三）：順應市場變化，積極開拓外埠建筑市場

今年來由于政府不斷的對房地產進行打壓，北京市的建設工程規模日漸縮小，加之歐債危機愈演愈烈、席卷全球的金融危機的也在不斷加劇，這些都給北京的建筑市場帶來嚴重的負面影響，使得北京的建筑市場呈現出不斷萎縮的窘境，為盡快擺脫困境拓展企業生存空間，尋求企業新的經增長點，我們充分利用總包企業到外埠承攬工程

2011工作總結 的有利時機件，戰略性的地組織了一批施工隊向外埠發展，其中葛風勇施工隊與中國新興保信建設總公司在廊坊三河縣合作的大運河孔雀城二期、三期水電工安裝程，合同價款約350萬元；李延民施工隊合作的的固安縣孔雀大衛城二期電氣安裝工程，合同價款給為280萬元；郭玉豐施工隊與北京建工集團在合作的昆明機場架子工程，合同價款420萬元。2011年辦事處共簽訂外埠合同9份，實現勞務產值近千萬元。積極參與外埠工程不但給企業增加了經濟效益，拓寬發企業經營渠道，而且也使我們開闊了視野，看到了外埠市場的巨大潛力，從而更加堅定了我們今后積極努力開拓外埠建筑市場的信心和勇氣。

（四）：積極參與地鐵建設，適時進行市場轉型

近年來隨著軌道交通的迅猛發展，北京市建設工程的重點也從地上轉到了地下，為在第一時間跟上地鐵建設的步伐，我們組織具備能力有條件的施工積極參與地鐵建設，取得顯著效果，如郭玉豐施工隊與北京建工集團有限責任公司合作了北京地鐵十號線知春路站工程 ；北京地鐵7號線11標工程、北京地鐵八號線四標霍營車站程；張振平施工隊北京市政建設集團有限責任公司第四工程處合作了地鐵作8號線二期、地鐵十五號線01標二標段及三標段工程、地鐵八號線盾構工程；，盧長江施工隊與北京市公路橋梁有限公司合作了北京市軌道交通昌平線與8號線聯結線工程11合同段工程。通過積極投身地鐵工程建設，我們不但達到增長了見識、鍛煉了隊伍、拓展了企業的施工范圍、幫助了施工隊短時間高效率的成功轉型，而且由于我們所參建的工程不斷履創了精品，還使企業的知名度在更廣泛的領

2011工作總結

域得到提升，可以說是起到了事半功倍的效果，其中張振平施工隊所參建的地鐵十五號線01標工程，無論是隊伍管理、還是施工進度，與其它公司的勞務作業隊伍相比都勝出一籌，尤其是該隊的盾構技術，在北京市政建設集團四處都是堪稱一流，正是由于他們的出色表現，該隊2011年還承擔北京市政建設集團四處南水北調工程的的勞務工程部分工程的施工。地鐵工程成功為我們積累了可貴的經驗，它在拓寬企業施工范圍的同時也為今后在京的順利發展找到了新的經營思路，當磚混結構在建筑業逐漸淡出時，企業也得以順利及時的讓一部分施工隊轉型到地鐵工程中來。2012年我們決心繼續選派一批隊伍基礎素質高、施工作風過硬、管理工作規范、具備地鐵施工能力的施工隊伍參與到地鐵工程中去鍛煉，為增強企業的市場競爭力、適應北京建筑的變化，進行必要大膽的探索和嘗試。同時還要進一步加大外聯力度，力爭在地鐵施工領域尋求更多的合作伙伴。

（五）：抓隊伍素質建設，提升整個施工隊伍的整體實力 與南方兄弟省市的勞務隊伍相比，我們北方的隊伍總是顯得管理粗放、素質偏低，為適應北京建筑市場激烈競爭的需求，重點做好提升企業、隊伍形象建設，并結合抓隊伍實名制的同時，帶動隊伍的素質建設，同時全力做好一線隊伍的崗位培訓工作，尤其是在管理人員培訓上，我們是真抓實干下狠功夫，規定50人以上的隊伍必須配備專職勞務力管理員，其中管理人員的比例要達到工人總數的10%。為達到此目標，我們按照上級的：勞務企業負責培訓、總包企業負責監督，省建管處負責審核的要求，全年共投入培訓資金近30萬元，先

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后十三期次參加北京市建委、河北省駐京建管處及各在京大集團組織的各種培訓班，共有近100多人獲取了施工隊長、勞動力管理員、項目負責人、施工員、安全員、測量放線員等各種管理崗位證書。在對300多名特殊需工種的培訓上更是做到一絲不茍，電工、電焊工、信號工、架子工等特殊工種必須經過專業培訓，取得相關部門的特種作業操作證后方可上崗。一線技壯工人進場前都要做到“三個一”即：每人要看一本書、一張光盤、答一張式卷。經過幾年的努力，6千多名一線工人全部持證上崗。人員持證率達到了100%。人員素質的提高，使所屬施工的素質得以迅速提高，企業的整體形象和市場競爭力也得到了加強，在與在京的各大集團的合作項目中，一批隊伍受到了合作方的表彰，在2011年北京市政路橋控股集團年終考核中，北京辦事處的張振平、張鳳龍、孫廣海、趙顯東等施工隊獲北京市市政控股集團系統“優秀勞務隊”稱號，郭玉豐、王明昶等施工隊獲北京建工集團“先進勞務隊” 稱號，此外還有葛風勇、柴永民、郭玉崗等施工隊也分別獲得合作單位的嘉獎。

（六）：以解決農民工資為主線、做好勞務隊伍的維穩工作近年來經常出現因勞務費不能及時兌現而產生摩擦，為防止類似事件的發生，我們從年初動手，將勞務費發放工作始終貫穿全年，一刻也不放松，對有勞務費托欠隱患的工程我們及時并采取以下措施加以解決。一是深入工地一線走訪工地現場，及時了解掌握工地存在的問題，協助施工隊做好工程量的結算和與發包方的確認工作，對一些拖欠時間較長金額較大的勞務費，公司主動向發包方出具催款函，督

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促發包引起重視，及早承付勞務費；二是與工程總包方加強勾通，取得用工單位的理解，盡最大努力按工程進度撥付勞務費；三是充分利用建管中心的合同履約上報平臺，對帶有隱患的工程，苗頭一出現就及時向上級反映存在的問題，使問題解決在萌芽狀態；四是公司千方百計籌措資金，對一些講究信譽、發包暫時無力支付勞務費、確實遇有困難的施工隊，辦事處也會想盡辦法向其伸出援助之手，幫助施工隊度過難關。2011年公司共籌措資金60多萬元，拆借給拖欠農民工工資較嚴重的幾個在施項目施工隊專門用于農民工工資的發放。今年辦事處還與施工多方共同籌措資金50多萬元，為1000多名一線工人上了工傷和醫療保及部分養老險。有多名受傷工人得到醫保部門的相關補償，工人的后顧之憂得到了有效的保障、勞資關系也變得融洽，以前經常發生的因工傷賠償問題而產生的勞資糾紛也得到了有效解決。

（六）：狠抓安全質量管理，爭創精品工程

抓管理，保質量是確保企業生存的重點工作，保證安全生產，以此樹立企業的良好形象，為此我們在施工隊伍中開展“企業靠我生存，我靠質量發展”為主題的安全質量活動。一年來通過全體施工隊的不斷努力，一大批新建工程獲得了有關單位的表彰，如郭玉豐施工隊與北京市建工集團有限責任公司合作北京地鐵八號線工程獲得了2010“建工集團示范工程”；由柴永民施工隊與北京港源建筑裝飾工程有限公司合作承建的北京市人民政府辦公廳506保密工程配套四期工程-迎賓樓獲市政府“質量裝修優秀工程”；張振平施工隊與北京市政集團有限公司第四工程處合作承建的地鐵十五號線01標一

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標段工程被北京市建委評為“北京市安全文明工地”稱號。黨殿友施工隊與北京市第三建筑工程有限公司合作承建的北京長安汽車總裝、分裝車間鋼構安裝工程，被北京市房山區建委評為房山區“安全文明工地”。

嚴抓控管，塑造精品，以“高度的責任心”確保工程的安全質量。安全就是效益，責任重于泰山。我們深諳其中的道理。平時經常組織施工隊長學習北京市建委等有關部門關于安全管理的相關文件，堅持“安全第一、預防為主”的方針，切實在施工隊內部開展安全管理工作，并要求全體人員時刻樹立“北京無小事”、“北京建設工程無小事”的觀念。公司還專門制定了項目部《安全生產管理制度》、《崗位安全責任制》、《安全生產責任目標考核制度》等制度，強化監管考核，逐漸使所屬施工隊現場形成了“處處有人管，事事有人抓，人人講文明，時時抓安全”的良好氛圍。近幾年沒有出現任何安全事故。

二、回顧二0一一，存在以下問題：

（一）、由于對殘酷的市場競爭認識不足，企業市場觀念不強，所以在企業的自身建設及市場競爭的投入上力度不夠，服務工作不到位，隊伍的穩定工作有待加強，（二）、機關工作人員的整體素質和業務水平距現代化企業要求及企業今后的發展還有一定的差距，內部管理制度還有待規范。

（三）、缺乏一些有實力的建筑結構的施工隊伍，這對企業今后的長足發展必然會產生嚴重的影響。

（四）、企業辦公硬件應盡快跟上企業發展的步伐，如今辦公自動化

2011工作總結

要求越開越高，以北京辦事處現有的辦公硬件條件難以滿足新時期辦公的需求，如財務軟件、電腦數量等，大勢所趨吧。

三、展望二0一二，應重點做好以下幾方面的工作：

一是要繼續要加大外聯力度，增強企業市場競爭能力，盡快駛入企業發展的良性軌道。

二是要強化施工隊伍的規范管理，繼續推行一線工人實名制。尤其是要對工人工資發放的進行重點跟蹤管理，進一步加大監管力度。

三是要加強勞務分包合同的專項管理，規范勞務合同的全過程控制，提高勞務合同的履約率。進一步落實勞務合同履約填報程序及相關報表的及時性、準確性和規范化。增加勞動力管理員的培訓力度，所施工隊都要配備專兼職勞動力管理員工作。繼續抓好機關人員整體素質的提高、提升全員的業務能力水平，積極倡導崗位練兵，強化為施工隊的服務意識，增強辦事處的工作效率。力爭把辦事處全體員工培養成全能崗位型人才，并力爭使員工的服務意識、工作質量、貢獻大小與個人收入掛勾。

四是要繼續妥善合理解決好農民工的工傷和醫療保險、養老保險、及勞動合同的簽訂工作。如今有不少建設工程根本就沒給農民工上保險，這是一個不小的隱患。要繼續完善落實與農民工的勞動合同的簽訂工作，確保農民工自我維權意識，在即保證企業、農民工的正常合法權益不受損害又不違背國家《勞動法》的前提下，與農民工簽訂真實有效切實可行的勞動合同。使雙方的利益均得到有較的保障。如今農民工的自我保護意識越來越強，今后必須要嚴把勞動合同簽訂關，防止因誤簽漏簽給正常工作不必要的麻煩。

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五是奧運會后北京的各大建筑施工企業因北京建筑市場的萎縮而紛紛去外埠承攬工程，我們一部分施工隊伍也去外埠施工，有些外埠工程的規模也相當可觀，可是由于受資金及相關政策等諸多因素的制約，我們沒有能力全部跟出去，流失了一些隊伍，這對于我們就是一筆不小和損失，今年雖然采取了一些措施也收到了一些效果，但我們跟出去的仍只是一部分，多數的外埠工程目前還只能是望而卻步，沒能主動爭取。2012年外埠工作不但要重視還要采取行之有效的措施力爭在2011年的基礎上有新的突破并取得更新效果。

六是迅速培養或是吸收一批有實力、具規模能打硬仗的建筑結構施工隊伍，以前砌筑結構是我們的優勢項目，北京辦事處也曾涌現出多個如李靖宇、杜富、陳尚海、張國生等優秀結構施工隊伍，但是由于近年來由于放松了隊伍的全面建設及發展工作，對殘酷的市場競爭認識不足，加之一些優秀施工隊伍發展起來后獨立門戶，使得我們的結構施工隊伍流失嚴重，以前我們的優勢項目建筑結構產值所中比例過小，境遇十分尷尬。2012年我們要在2011年和基礎上繼續迎頭趕上，利用好我們多年來所形成的點多面廣的資源優勢，幫助一些有條件的施工隊改行從事到結構工程中來，同時也要繼續吸收一批講信譽、有實力、愿意與我們同甘共苦的施工隊伍進來，在壯大我們隊伍的同時，填補建筑結構方面的空白。使傳統優勢結構項目發揚光大。

七是要加強有問題資金的回收工作，多年來北京辦事處積存下來一些難以回收的有問題資金，這部分資金的長期沉淀，不但制約了企業向前發展的步伐，而且還因其阻礙了企業的正常運轉鏈條。從而導

2011工作總結

致企業資金的惡性循環，呆滯資金的長存必將會企業造成不良后果。八是繼續做好勞務基地企業的后續工作，2011年我們按照北京市建委的、管理科學規范、合作互利雙贏”的勞務用工機制，在“平等互利、相互信任、保障穩定、共建和諧”原則基礎上，依托豐寧縣政府和住建局的大力支持配合，與多年來的合作伙伴建立起勞務基地關系，2012年我們要繼續努力爭取贏得更加廣泛的合作真正使企業形成 “勞務用工制度化，人員流動秩序化”不斷探索勞務基地建設新的路徑和實現方式，最終達到為首都建設和企業自身服務的目的，2011年即將成為過去，我們是著眼未來、立足長遠。今后的路還很長，任務還相當艱巨，在豐泰集團的正確領導下，繼續發揚開拓進取、發奮圖強的優良傳統，扎扎實實、頑強拼搏，克服前進中的困難，為北京辦事處的健康發展，為豐泰集團的輝煌明天而努力奮斗。

2011年12月7日

第五篇：駐北京辦事處2006年工作總結

駐北京辦事處2006年工作總結

2006年駐北京辦事處在校黨政的領導和關懷下，在有關部委的大力支持下，在學校相關部門的密切配合下，緊緊圍繞學校的中心工作，依照工作目標任務的要求，積極開拓，努力進取，較好的完成了全年的各項工作任務。現總結如下：

一、主要工作：

1.注重聯絡和信息工作。北京辦事處作為學校和北京有關部委聯絡的紐帶和橋梁，我們充分發揮這一職能，平時積極主動和相關部委聯絡，和重點司局建立了良好的溝通關系。在做好聯絡工作的同時，一方面注意收集信息，及時將有用信息以多種方式傳遞學校相關部門，年內發回學校有用信息200余條，一方面宣傳學校發展改革的成效，使有關部委對我校進一步了解，為爭取政策和資金支持創造良好的氛圍。

2.全力做好經費籌措工作。經費籌措工作是我們工作的重心，年內配合財務處爭取教育部修購專項1000萬元（此項經費是在教育部規定“985”大學不再給予修購專項支持的情況下爭取到的），住房補貼1000余萬元。

3.認真做好人才信息工作。一是及時了解教育部創新團隊和新世紀人才評選情況，并反饋學校；二是了解教育部長江學者特聘教授的評審情況；三是做好了學校引進國外學者和在京有關高校和科研院所人才的接待工作。

4.積極爭取和跟蹤項目及經費的落實。由于校主要領導多次到國務院、財政部、科技部、農業部、教育部的部委積極匯報和爭取，我們及時跟蹤，財政部批準了我校提出的“以大學為依托的農業推廣模式探索”的方案，年內到位經費2000萬元，有力的支持了我校。

5.以良好的服務認真做好了各類人員的接待工作。①年內我辦接待有關部委部級領導30余人次，司局級領導60余人次，處級及其他工作人員200余人次；②年內接待學校及陜西省有關部門和單位各類進京人員1100余人次；③年內我辦兩名工作人員平均每天到機場和火車站接送各類人員1.2次，每年平均每人駕車4萬公里。④為了進一步提高服務質量和水平，今年我們先后考察廚師8名，其中輪換廚師3名。使辦事處的衛生條件大大改善，飯菜質量有一定提高，全體工作人員以辦事處為家，從沒有節假日和休息日，全天候處于工作之中，無私奉獻。由于我們的不斷努力，使服務質量和水平進一步提高，得到了部委領導和學校進京人員的較好評價。

6.認真做好黨建及綜合管理工作。①認真學習江澤民文選，提高思想政治水平。②根據辦事處工作的特點，建立了完善的內部管理制度并認真執行，不亂化一分錢，全年無違紀行為發生。③平時我們能夠注意學習，對自己要求嚴格，初步形成了“積極、熱情、團結”的精神風貌。④認真貫徹落實安全穩定工作責任制，全年無安全事故發生。

二、存在問題及不足：信息工作有待加強，將收集到的信息以書面形式傳遞學校；服務質量和水平有待進一步提高，使學校進京人

員真正把辦事處作為學校在北京的家；努力與有關部委建立廣泛聯系，為廣大科教人員申請課題作出更大貢獻。

三、2007年工作思路

1.繼續做好經費籌措工作，配合學校有關部門爭取到更多政策經費支持。

2.強化信息和聯絡工作，積極主動收集有用信息，及時傳遞學校。

3.認真做好項目經費的爭取跟蹤工作。

4.進一步建立和加強與有關部委的聯絡，爭取更多的支持。

駐北京辦事處

二00六年十二月二十八日