第一篇：關于新增乘務員公寓選址問題請示報告

新增乘務員公寓選址問題請示報告

甘青公司指揮部：

新建嘉峪關南站將于2014年7月23日開始靜態驗收工作，施工已進入高峰、尾聲階段。且新增二期補強工程甘青公司要求10月30為關門工期，10月30日前必須全部竣工。但新增乘務員公寓（5090㎡、五層）選址因種種原因遲遲未能確定。新增乘務員公寓施工工程量大，包括食堂、地下室、消防水池、化糞池等等不能直觀體現的工程，如果不能在7月25日前開工，無法保證關門工期。截止2014年7月19日僅剩余有效工作日100天。若選址在7月25日前還不能確定，很難保證10月30日工期要求，2014年將無法入住使用。

由于新增乘務員公寓的位置決定整個站區供熱、消防、室外給排水的使用功能及管徑、路線走向，且現場附屬工程施工層層干擾、環環相扣。現因公寓位置不能確定，現場正在施工的熱網、給排水、道路、硬化面等附屬工程已全面停工5天，嚴重影響靜態驗收工作。

現懇請甘青公司相關部門盡早協調接收、設計、監理等相關單位到現場研討各專業方案調整的可行性，盡早確定新增公寓的位置及各專業附屬工程的施工位置及參數，保證靜態驗收工作順利進行及新增補強工程按期交工。

中鐵九局蘭新鐵路甘青段項目經理部

2014年7月19日

新增乘務員公寓選址問題請示報告

甘青公司玉門指揮部：

新建嘉峪關南站將于2014年7月23日開始靜態驗收工作，施工已進入高峰、尾聲階段。且新增二期補強工程甘青公司要求10月30為關門工期，10月30日前必須全部竣工。但新增乘務員公寓（5090㎡、五層）選址因種種原因遲遲未能確定。新增乘務員公寓施工工程量大，包括食堂、地下室、消防水池、化糞池等等不能直觀體現的工程，如果不能在7月25日前開工，無法保證關門工期。截止2014年7月19日僅剩余有效工作日100天。若選址在7月25日前還不能確定，很難保證10月30日工期要求，2014年將無法入住使用。

由于新增乘務員公寓的位置決定整個站區供熱、消防、室外給排水的使用功能及管徑、路線走向，且現場附屬工程施工層層干擾、環環相扣。現因公寓位置不能確定，現場正在施工的熱網、給排水、道路、硬化面等附屬工程已全面停工5天，嚴重影響靜態驗收工作。

現懇請甘青公司玉門指揮部相關部門盡早協調接收、設計、監理等相關單位到現場研討各專業方案調整的可行性，盡早確定新增公寓的位置及各專業附屬工程的施工位置及參數，保證靜態驗收工作順利進行及新增補強工程按期交工。

中鐵九局蘭新鐵路甘青段項目經理部

2014年7月19日

第二篇：基站選址問題

基站選址問題（課程設計）

移動電話運營部門計劃投資一千萬在一個當前未建立服務的區域開展業務，設該區域有7個位置可以設立基站，每個基站只能覆蓋一定數目的社區，不同位置的基站建造費用也不同，基站的建造費用和覆蓋社區如下表，問在哪些地方建造基站才能覆蓋盡可能多的人口并不超過資金預算？

基站建設費用和覆蓋社區

待選基站編號 1234567 建造費用1.81.34.03.53.82.62.1(百萬元)

覆蓋社區1,2,42,3,54,7,8,105,6,8,98,9,127,10,11,12,1512,13,14,15

社區人口表

社區***131415

人口（千人）24***1614936

具體要求：

1.選擇適當的決策變量，寫出基站選址問題的數學規劃；

2.設計適當的計算方法（要求實用，可以是近似算法），并說明合理性（參考算法需要說明出處），并分析你的算法是否適合解通用性的一般問題；

3.分析上述數學規劃模型是否可以利用線性規劃逼近其最優解？寫出相應算法。

4.算法實現（軟件計算或自己設計算法編程）。

5.要求撰寫課程設計報告。

第三篇：基站選址問題

基站選址問題

移動電話運營部門計劃投資一千萬在一個當前未建立服務的區域開展業務，設該區域有7個位置可以設立基站，每個基站只能覆蓋一定數目的社區，不同位置的基站建造費用也不同，基站的建造費用和覆蓋社區如下表，問在哪些地方建造基站才能覆蓋盡可能多的人口并不超過資金預算？

基站建設費用和覆蓋社區

待選基站編號 1234567 建造費用1.81.34.03.53.82.62.1(百萬元)

覆蓋社區1,2,42,3,54,7,8,105,6,8,98,9,127,10,11,12,1512,13,14,15

社區人口表

社區***131415

人口（千人）24***1614936

第四篇：超市選址問題

班級：BX1203姓名：胡先果學號：25成績：

超市選址問題

——以沃爾瑪超市選址實證分析為例

[摘要] 選址對于零售企業來說是關系到企業成敗的一個重要環節。廣告、價格、顧客服務、產品及服務種類都能夠隨著環境的變化較迅速地做出調整，相比之下，商店選址可以說是零售戰略組合中靈活性最差的要素，因為零售商店的選址本身資金投入大，同時又與企業后期經營戰略的制定，以及適應消費趨向變動所作的經營決策的調整都息息相關，很容易受到長期約束。

[關鍵詞] 選址分析 環節 策略 投入 服務

一、超市選址重要性

超市選址，毫無疑問是加盟超市創業的最重要因素，決定了大部分的營業收入。選擇好的開店地點將決定超市的未來前途，因為好的店址是店鋪興旺的基礎，甚至可以說選擇了一個好店址，生意就成功了一半。所以，在選址時，超市加盟經營者要注意多用心，應選擇一個既有品位又能為自己帶來滾滾財源的地方。籌建時，做好商圈分析是必不可少的，但最終目的還是為了選定適當的設址地點。店址選擇的重要性主要表現在以下幾點：

（1）店址選擇是一項大的、長期性投資，關系著店鋪自身的發展前途。因為店址一經確定，就需要投入大量的資金去營建店鋪。當外部環境發生變化時，它不像人、財、物等經營要素可以作相應調整，因為其具有長期性、固定性的特點。

（2）店址是超市確定經營目標和制定經營策略的重要依據。不同的地區有不同的社會環境、人口狀況、地理環境、交通條件、市政規劃等特點，它們分別制約著其所在地區超市的顧客來源和特點及超市對經營的商品、價格、促銷活動的選擇。

（3）店址的選擇是否合適，是影響超市經濟效益的一個重要因素。超市加盟店的店址選擇得當，就意味著其享有“地利”優勢。在同行業店鋪之間，在規模相當、商品構成、經營服務水平基本相同的情況下，好店址必然享有較好的經濟效益。

（4）店址選擇要堅持“方便顧客”的原則，以節省顧客的購買時間，并最大限度滿足顧客的需要，否則將失去顧客的信賴和支持，店鋪也就失去了生存的基礎

二、超市選址程序、方法及考慮因素

超市選址是一項包括經濟、技術的綜合性工作。每開一家超市，首先會對當地進行詳細而嚴格的調查與論證，歷時都在一年以上。調查涉及的范圍包括文化、氣候、居民素質、生 1

活習慣及購買力水平等諸多方面。

（一）超市選址的三原則、四程序

超市選址程序是超市成功選址的通用手段。

1、超市選址的三原則

（1）方便顧客購物

滿足顧客需求是超市經營的宗旨，因此超市位置的確定，必須首先考慮方便顧客購物，為此超市要符合以下條件：

a、交通便利。車站附近，是過往乘客的集中地段，人群流動性強，流動量大。如果是幾個車站交匯點，則該地段的商業價值更高。超市開業之地如選擇在這類地區就能給顧客提供便利購物的條件。

b、靠近人群聚集的場所，可方便顧客隨機購物，如影劇院、商業街、公園名勝、娛樂、旅游地區等，這些地方可以使顧客享受到購物、休閑、娛樂、旅游等多種服務的便利，是超市開業的最佳地點選擇。但此種地段屬經商的黃金之地，寸土寸金，地價高費用大，競爭性也強。因而雖然商業效益好，但并非適合所有超市經營，一般只適合大型綜合超市或有鮮明個性的專業商店的發展。

c、人口居住稠密區或機關單位集中的地區。由于這類地段人口密度大，且距離較近，顧客購物省時省力比較方便。商店地址如選在這類地段，會對顧客有較大吸引力，很容易培養忠實消費者群。

d、符合客流規律和流向的人群集散地段。這類地段適應顧客的生活習慣，自然形成“市場”，所以能夠進入超市購物的顧客人數多，客流量大。

（2）有利于超市開拓發展

超市選址的最終目的是要取得經營的成功，因此要著重從以下幾方面來考慮如何便利經營：

a、提高市場占有率和覆蓋率，以利超市長期發展。超市選址時不僅要分析當前的市場形勢；而且要從長遠的角度去考慮是否有利于擴充規模，如有利于提高市場占有率和覆蓋率，并在不斷增強自身實力的基礎上開拓市場。

b、有利于形成綜合服務功能，發揮特色。不同行業的商業網點設置，對地域的要求也有所不同。超市在選址時，必須綜合考慮行業特點，消費心理及消費者行為等因素，謹慎地確定網點所在地點。尤其是大型百貨類綜合超市更應綜合地全面地考慮該區域和各種商業服務的功能，以求得多功能綜合配套，從而創立本超市的特色和優勢，樹立本超市的形象。

c、有利于合理組織商品運送。超市選址不僅要注意規模，而且要追求規模效益。發展現代商業，要求集中進貨、集中供貨、統一運送，這有利于降低采購成本和運輸成本，合理規劃運輸路線。因此在超市位置的選擇上應盡可能地靠近運輸線，這樣既能節約成本，又能及時組織貨物的采購與供應，確保經營活動的正常進行。

（3）有利于獲取最大的經濟效益

衡量超市位置選擇的優劣的最重要的標準是超市經營能否取得好的經濟效益。因此，網點地理位置的選擇一定要有利于經營，才能保證最佳經濟效益的取得。

2、超市選址的四程序

選擇超市位置，一般可按以下步驟依次進行：

（1）選擇區域、方位

選擇超市店址，先要找出目標市場、找準服務對象，然后再根據目標市場、服務對象選擇店址設置的區域。另一方面，要根據超市的經營規模和檔次，測算超市投資回收率，在此基礎上認真加以選擇，確定方位。

（2）制圖——找出最佳位置

在確定店址后，應繪制出該區域的簡圖，并標出該地區現有的商業網點，包括競爭對手和互補超市，還應標出現有商事結構、客流集中地段、客流量和客流走向、交通路線等，以保證店址決策的正確性。

（3）市場調查

在超市店址基本區域方位確定后，必須進行周密的市場調查，論證選址決策的準確性。在市場調查過程中，應注意將調查對象分類統計，并對調查時間和內容進行必要的抽樣調查，以保證調查資料的可靠性。

（4）具體實施方案的制訂和落實

確定店址的具體位置后，需要抓緊時機投資興建超市。如何啟動則需要擬定切實可行的實施方案并加以貫徹落實。

（二）超市選址的方法及影響因素

1、超市選址的方法

超市選址中通常運用到加權評分法來輔助選址，加權評分法即綜合考慮成本因素和非成本因素的評價方法。找到選擇的各種影響因素，根據各因素的重要程度確定相應的權；對各因素由優到劣分成等級，并相應規定各等級的分數。將每個因素中各方案的排隊等級分數乘以該因素的相應權數，得到各候選方案的總得分，得分最高的候選方案所對應的位置即是選

擇的地址。

2、超市選址的影響因素

（1）地理因素：目標地址所在地區的特點；

（2）商品因素：超市自身所經營的商品種類特色是否與所在商圈的居民購物慣相符；

（3）經營規模：超市自身經營規模與商圈覆蓋范圍成正比；

（4）交通情況：能否提供足夠的交通工具（場所）給顧客。

三、沃爾瑪超市選址的實證分析

對于沃爾瑪這樣的連鎖零售店來說，由于其大多數的單店規模較大，位置固定，資金投入量大，合同期長，所以不可能輕易搬遷，也不太可能輕易改變經營方式。而如果沃爾瑪自己購買土地新建商店，更難以變動。合適的買主通常很難尋找，需要花數月，甚至更長時間。一家商店若搬遷，會面臨許多潛在問題：首先，可能流失一部分忠誠的顧客和員工，搬遷距離越遠，損失越大；其次，新地點與老地點的市場狀況不同，可能需要對經營策略進行調整；再次，商店的固定資產及裝修不可能隨遷，處理時如果估價不當，也會造成資產流失。這些因素使零售商店的選址變得異常重要，特別是外資零售企業在這方面表現得極為慎重。沃爾瑪在進入中國之前，就對中國市場進行了長達數年的深入細致的市場調查。其實早在1 9 92年，沃爾瑪就已經被獲準進入中國，但是沃爾瑪在1 9 9 6年才在深圳落戶，在進入中國之前它一直在對當地商圈的交通、人口、競爭情況和市場發展格局進行考察，以便于選擇一個好的店址。隨著越來越多的店鋪的開發，沃爾瑪總結出了一套自己的選址經驗，并在新店的選址過程中遵循這些經驗。

△從連鎖發展計劃出發

沃爾瑪設立門店要從發展戰略出發，通盤考慮連鎖發展計劃，以防設店選址太過分散。沃爾瑪門店分布有長遠規劃，并且具有一定的集中度，這有利于總部實行更加精細科學的管理，節省人力、物力、財力，而且每一個門店的設立都為整個企業的發展戰略服務。

△選擇經濟發達的城鎮

經濟發達、居民生活水平較高的城市是零售商店的首選地。因為在這些城市人口密度大，人均收入高，需求旺盛，工商業發達，零售店在當地有較高的發展水平。有研究報告指出，有沃爾瑪折扣店的小鎮，一般比沒有折扣店的小鎮經濟更發達。在這樣的城鎮中沃爾瑪會保證自己有充足的客源。

△選擇城鄉接合部

以中小零售店和居民作為主要目標市場的山姆會員店，其店址一般都選在遠離市中心的城鄉接合部，或在次商業區或新開辟的居民區中，在該商場周圍要有20～30萬人的常住人口。這樣的地點也一般應具備這樣兩個條件：第一，該地點土地價格和房屋租金要明顯低于市中心，土地價格一般為市中心的／以下，這樣減少了零售店投資，降低運營成本，為沃爾瑪倉儲式零售店的低價格銷售創造條件；第二，要符合城市發展規劃，與城市拓展延伸的軌跡相吻合，這樣由于城市的發展會給倉儲式零售店帶來大量客流量，降低投資風險。

△交通便利性

主要需要了解兩方面的情況：一是該地是否接近主要公路，交通網絡能否四通八達，商品從火車站、碼頭運至商店是否方便，白天能否通過大型貨車，因為大城市普遍對大型貨車實行運輸管制，中心區許多街道不允許貨車通過，有的只允許夜間通行。二是該地是否有較密集的公交汽車路線，商店附近各條公交路線的停*點能否均勻全面地覆蓋整個市區。

四、從沃爾瑪超市選址得到的啟示

我們可以看到在進行店址選擇時應考慮到選址三原則：

1、方便顧客購物；

2、有利于超市開拓發展；

3、有利于獲取最大的經濟效益。選址首先要選擇目標地點——黃浦新苑店、北聯中環店和上海天山店。選擇具體地點時首先考慮零售市場發達程度，其次考慮進入成本。最后根據店址和商圈的特征選擇一個避免價格戰的靈活SBU層經營戰略。選址工作應提供的是一個系統工程與零售學相結合所得出的分析思路和框架。當然在超市選址中還應遵循選址的四程序。所進行的分析遵循的三原則和四程序不僅僅可以幫助世紀聯華進行超市店鋪選址，也可以幫助與其類似的商家進行規范的選址。特別值得一提的是加權評分法，是其它商家非常值得借鑒的。

第五篇：乘務員面試問題

你是應屆畢業生，缺乏經驗，如何能勝任這項工作？

作為應屆畢業生，在工作經驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機會做兼職。我也發現，實際工作遠比書本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經驗也令我受益非淺。請您放心，學校所學及兼職的工作經驗使我一定能勝任這個職位 車上脫鞋

我會提示列車上的旅客,為了保證我旅程安全舒適，請旅客在列車內不要脫下鞋子，謝謝您的配合。”這樣脫鞋的旅客就可以有機會自覺把鞋穿好，乘務員的工作也順利完成 暈機

我會馬上端來熱水，幫她擦汗。爭得旅客同意后,我會扶她去列車的車廂連接處,透透風,緩解暈車造成的不適反應.延誤

平靜地對他說：“先生，如果是由于列車延誤時間，影響了你的工作，我們表示抱歉，對此帶來你的不滿我們表示理解。但是，由于某些方面的原因，我們也無能為力，請您支持我們的工作。” 如果遇到不講理的旅客怎么辦? 乘務員更要態度溫柔，熱情和藹;對客人不禮貌的言語要耐心的傾聽，切忌與客人爭論 你認為乘務員應該具備哪些素質？

1、要有敬業樂業的精神

2、牢固樹立自覺的紀律觀念

3、要有良好的形象

4、熟練掌握和運用專業的服務操作技能

5、講究各種服務禮節

6、掌握文明語言運用技巧

7、具有健康的體魄 如果有客人向你提出約會，你怎樣對待？

由于服務者與顧客間有不可跨越的一線，拒絕是肯定的。拒絕約會的最好辦法，是以委婉的、溫柔的態度，假借一個理由來推辭。比如說：“如果我有時間的話?會?”；可以溫和地拒絕：“不好意思，這次不行呵?”然后再補充一句：將來有緣分一定會再見的 如果有客人對你說：我愛你，你會怎么回答？ 我也愛你，我愛乘坐本次班機的每一位乘客 假如你在車里不小心摔倒了,當時很多旅客都看到了,你會怎么做呢? 立刻站起來,向旅客們說:剛才我的就是一個錯誤的示范,摔倒了是很失利的,所以呢,請大家在車里走動的時候要注意小心.碰到溝通不好的同事,他非常不配合你,還當著乘客的面指責你,你會怎么辦? 拉著這位同事到稍微隔壁的地方說:我說能不能這樣呢,你對我做得不好的地方,能不能不在乘客面前說呢,我們到后面說,好嗎,要是我們在乘客面前這樣的話影響不大好,而且也影響到我們公司的形象,讓別人覺得我們的服務不夠好.有其他單位用高厚的薪金聘請你,想你跳槽,你會怎樣做? 對這位經理說:你好,首先感謝你對我的肯定和贊賞,能加入貴公司工作是一種榮幸,但是我對于我現在的這份工作很滿意,而且這也是我一直以來的夢想,現在能夠為大家服務,我已經感到很開心了.同時,我相信你一定會尋找到比我更適合您這份工作的人選的.為什么要做一名乘務員？

因為我性格開朗,善于與人溝通,喜歡幫助別人,并且我也非常的熱愛這份工作.希望我用微笑服務于每一位乘客.你考慮過做乘務員的辛苦嗎？如果你被我公司錄取，你準備如何做一名合格的乘務員？

考慮過.在選擇這份工作之前,我已經做好了心里準備,將它做為終身事業.做一名優秀的空乘人員需要哪些品質？

應該自然大方.有熱心,愛心,耐心,工作態度要誠心 ,盡職盡責.你對工作時間以外的超時工作怎么看？

如果是工作需要我會義不容辭加班。我現在單身，沒有任何家庭負擔，可以全身心的投入工作。但同時，我也會提高工作效率，減少不必要的加班。碰到不好溝通的同事，她非常不配合你，你會怎么辦？ 答：要做到心中有大局，不要影響自己的工作，然后如果我做的有問題，我更正，如果她有問題，我請求上級領導協調，最終目的把工作做好，讓顧客滿意．