第一篇：解放軍文職干部體育類-解讀

解放軍文職干部招聘體育類考生解讀

今年的十月份，解放軍總政治部開始對不同專業的應屆畢業生招收到軍區服務的文職干部，很多人不知道所謂的文職干部到底是什么意思啊？到底待遇如何？有沒有可以嘗試性？伴隨這些問題，我們將一一作答。

中國人民解放軍文職人員是指按照規定的編制聘用到軍隊工作，履行現役軍官（文職干部）同類崗位相應職責的非現役人員。即軍隊中擔負軍事勤務的非現役軍人，包括職員和工人。崗位等級設置分為初級、中級、高級。此次招聘的主要目的是：隨著現代科學技術在軍事上廣泛運用和社會生活日益復雜，軍隊需要大量專業技術人才和保障人員。軍隊使用文職人員，可減少現役軍人受服役和軍銜晉升年限的限制、流動性大對專業技術工作的不利影響，保持一支穩定的高水平的技術骨干力量；同時可使現役軍人少擔負事務性和技術性工作，多進行軍事訓練和戰備，從而提高部隊的戰備水平。因此，文職人員已成為現代軍隊的重要組成部分。建立和健全文職人員制度，是軍隊加強現代化建設和提高現代條件下作戰能力的重要保證。

到底體育專業學生有什么優勢？其實自古就有軍體不分家的說法，尤其是近幾年許多體育界的或者軍事專家都在做一些軍隊的體能訓練能夠與一些現代體育訓練方法相結合，并且能夠取得較大的成果。（比如現役美國職業籃球運動員布雷克格里芬，其前身就經過部隊的訓練，后經體能訓練師訓練，身體素質相當好）為此才加大了對解放軍文職干部體育類考生的招生力度，文職干部分專業技術文職干

部和行政文職干部。專業技術文職干部一般是部隊學校的教員，醫院的醫生護士。文工團的演員。體工隊的運動員。現在據說又設立了所謂文員，就是不算服現役的。一般體育類的進去都會去做教員，若運動訓練學方法掌握的比較好的，可能會被分到軍校或者士官學校做一些體能訓練師。

具體到底待遇如？按照規定是參照當地事業單位標準，但是一般的軍隊干部待遇都會比事業單位好，不過到底有沒有軍銜，這個不好推測，如果在部隊上表現突出，立功，可能會給予。體育類考生考的東西并不多，但是比較散，都是選擇題，內容寬泛，如果合適還是要經過一定知識的梳理，盡量做好有所準備，醬油還是少打的為好。

小弟僅此拙見。若有意者還需多多準備。比如中公有開類似這樣班次，當然雖然我身在中公，但不是為公司做宣傳，希望大家能夠打有準備的仗，祝愿咱們體育類的考生能有個更好的歸宿。

第二篇：解放軍文職干部工資標準,2017年文職干部改革最新消息

解放軍文職干部工資標準,2017年文職干部改革最新消息

解放軍文職干部工資標準,2017年文職干部改革最新消息

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中國人民解放軍中的文職干部是被任命為初級以上專業技術職務或者辦事員級以上職務，不授予軍銜的現役軍人，是國家干部隊伍的組成部分。文職干部具有正式的軍籍，不同于沒有軍籍的文職人員。文職干部按照工作性質分為專業技術文職干部和非專業技術文職干部。那么文職人員的待遇如何?能拿多少錢?這是應聘文職人員特別關心的問題，今天思而學教育網(http://www.tmdps.cn/)小編就為大家整理一下文職人員的待遇問題!文職人員的崗位等級

參照國家事業單位崗位設置辦法，按照下列規定設置：

(一)專業技術崗位：分為高級、中級、初級崗位，由高到低設一級至十三級，其中，一級至四級為正高級專業技術崗位，五級至七級為副高級專業技術崗位，八級至十級為中級專業技術崗位，十一級至十三級為初級專業技術崗位;(二)非專業技術崗位：由高到低設一級職員至十級職員崗位。

具體標準和發放辦法按照下列規定執行：

(一)基本工資，包括崗位工資和薪級工資。專業技術崗位和非專業技術崗位文職人員的崗位工資、薪級工資標準，分別執行國家事業單位專業技術人員和管理人員的統一標準，按月發給。對考核結果為稱職以上的文職人員，下一增加一級薪級工資。

(二)績效工資，包括基礎性績效工資和獎勵性績效工資。基礎性績效工資，執行聘用單位所在省、自治區、直轄市直屬事業單位的津貼補貼標準，按月發給。獎勵性績效工資，按照文職人員當年12月基本工資額確定標準，根據文職人員考核結果，于次年1月一次性發給，其中，考核結果為稱職以上的，按照標準發給;考核結果為基本稱職的，按照標準的80%發給;考核結果為不稱職的，不發給。

(三)軍隊服務津貼，標準按照本人基本工資的15%確定，按月發給。

(四)其他津貼補貼，包括艱苦邊遠地區津貼、特殊崗位津貼補貼和特殊貢獻津貼，其中，艱苦邊遠地區津貼，按照文職人員工作所在地區的類別，執行國家相應標準;特殊崗位津貼補貼，發給在軍隊規定的有毒有害等特殊崗位工作的文職人員，標準按照現役軍官(文職干部)有關標準執行;特殊貢獻津貼，發給在本職崗位做出突出貢獻的文職人員，標準不超過享受該津貼的文職人員本人當年工資總額，發放范圍和津貼標準由聘用單位于年底提出方案，逐級報軍區級單位政治機關干部部門、后勤(聯勤)機關財務部門審批后，于次年1月一次性發給。

比如一名文職人員的崗位和薪級分別是13級和65級，那么他的工資應該是：550+2600+(550+2600)*15%+績效工資和津貼補貼=3540+績效工資和津貼補貼。

住房

文職人員的住房，由文職人員通過市場購買或者租住的方式解決。

聘用單位可以向住房確有困難的文職人員出租集體宿舍或者個人宿舍。聘用單位向文職人員出租宿舍，應當與文職人員簽訂租房協議;聘用關系終止或者解除后，應當及時收回出租的宿舍。

租住聘用單位宿舍的文職人員，應當按照聘用單位的規定繳納房租和水、電、氣、暖等費用。

住房補貼和房租補貼

由聘用單位按照所在地縣級以上人民政府規定的事業單位同類同崗人員相應標準，按月隨本人工資發給，所需經費從總部核撥的相應項目經費定額中支出。

住房公積金

由文職人員本人和聘用單位按照所在地縣級以上人民政府規定的事業單位人員繳存基數和繳存比例繳存。文職人員住房公積金的月繳存基數，按照聘用單位所在地縣級以上人民政府規定的事業單位人員繳存基數構成和文職人員本人工資中對應項目的上一月平均水平確定。文職人員住房公積金應當由文職人員本人繳存的部分，由聘用單位按月從文職人員工資中代扣代繳;由聘用單位繳存的部分，從總部核撥的相應項目經費定額中支出，按月繳存。文職人員住房公積金的繳存手續、支取辦法和貸款管理等，按照文職人員住房公積金管理的有關規定執行。

保險

聘用單位與文職人員確立聘用關系后，應當按照社會保險法和文職人員工作所在地社會保險的有關規定，參照當地事業單位人員的社會保險辦法，及時為文職人員辦理社會保險。

工作用車和因公出差

文職人員工作用車和因公出差乘坐交通工具的等級標準，按照下列規定執行：

(一)初級專業技術崗位和十級職員、九級職員、八級職員、七級職員崗位的，參照軍隊專業技術十級以下干部的有關規定執行;(二)中級專業技術崗位和六級職員、五級職員崗位的，參照軍隊專業技術九級、八級和中級專業技術職務技術七級干部的有關規定執行;(三)副高級專業技術崗位、正高級四級專業技術崗位和四級職員、三級職員崗位的，參照軍隊專業技術六級、五級、四級和高級專業技術職務技術七級干部的有關規定執行;(四)正高級三級以上專業技術崗位和二級職員、一級職員崗位的，參照軍隊專業技術三級以上干部的有關規定執行。

休假、探親

文職人員的休假、探親辦法，參照現役軍官(文職干部)的有關規定執行。文職人員休假、探親時間，根據其在聘用單位工作的時間和聘用前的工作時間合并計算確定。聘用單位執行作戰和重大軍事演習、處置突發事件任務時，文職人員應當停止休假、探親。國家發布動員令或者部隊緊急戰備需要召回時，正在休假、探親的文職人員應當自動結束休假，立即返回聘用單位。

其他

聘用單位應當每年為文職人員安排一次健康體檢，所需費用由聘用單位承擔。

文職人員在子女入軍隊幼兒園、子女學校以及享受聘用單位自主提供的福利待遇方面，與本單位現役軍官(文職干部)同等對待。相關推薦 About 欄目最新最近瀏覽熱門推薦其他人在看內蒙古公務員漲工資方案最新消息,2017年內蒙古公務員2017-02-27西藏公務員漲工資方案最新消息,2017年西藏公務員漲工2017-02-27寧夏公務員漲工資方案最新消息,2017年寧夏公務員漲工2017-02-27河南公務員漲工資方案最新消息,2017年河南公務員漲工2017-02-27貴州公務員漲工資方案最新消息,2017年貴州公務員漲工2017-02-27河北公務員漲工資方案最新消息,2017年河北公務員漲工2017-02-27甘肅公務員漲工資方案最新消息,2017年甘肅公務員漲工2017-02-27青海公務員漲工資方案最新消息,2017年青海公務員漲工2017-02-27黑龍江公務員漲工資方案最新消息,2017年黑龍江公務員2017-02-27云南公務員漲工資方案最新消息,2017年云南公務員漲工2017-02-27廣西公務員漲工資方案最新消息,2017年廣西公務員漲工2017-02-27 咨詢QQ：2139719287 建議郵箱：2139719287#qq.com Copyright ? 2016 GXscse.com, All Rights

第三篇：解放軍三總部軍官、文職干部、士官住房補貼暫行辦法

關于轉發武警部隊司令部、政治部、后勤部《轉發解放軍三總部

〈軍官、文職干部、士官住房補貼

暫行辦法〉的通知》的通知

武消[2000]180號2000年6月13日

各省、自治區、直轄市消防總隊：

現將武警部隊司令部、政治部、后勤部[2000]后財字第38號《轉發總參謀部、總政治部、總后勤部印發〈軍官、文職干部、士官住房補貼暫行辦法〉的通知》轉發你們，請按照執行。同時結合消防部隊實際明確以下問題：

一、消防部隊住房補貼的管理方式。部消防局對預算單位實行預算包干管理，根據年初各消防總隊上報的住房補貼計劃和財政部確定的消防部隊經費預算，下達各消防總隊住房補貼預算，由總隊包干使用。消防總隊對預算單位實行指標管理，根據各預算單位的住房補貼申請數額、住房需求、當地房價和部消防局安排的住房補貼預算等情況下達補貼指標。

二、消防部隊住房補貼管理機構的設置。根據消防部隊體制、機構設置和經費供應渠道的特點，各級預算單位成立以單位領導，警務、干部、財務和營房部門參加的“住房制度改革領導小組”，負責住房補貼使用的審定和審批。日常管理工作由財務部門負責。

三、消防部隊住房補貼的撥付程序。警官、文職干部（含由部隊負責安置的離、退休人員）和士官申請住房補貼時，填寫《消防部隊住房補貼申請表》，由本人所在單位的“住房制度改革領導小組”審定其資格，按照后勤供應渠道匯總上報至消防總隊審批。各消防總隊于每年1月15日前將上住房補貼審批及資金使用情況上報公安部消防局。申請住房補貼人員所在單位后勤財務部門，按照批復從個人住房資金賬戶中劃撥住房補貼。

附：

軍官、文職干部、士官住房補貼暫行辦法

(〔2000〕后財字第18號，2000年1月17日)

第一章 總則

 第一條 為了建立軍隊住房補貼制度，逐步實行住房分配貨幣化，根據中央軍委《進一步深化軍隊住房制度改革方案》，制定本辦法。

 第二條 本辦法所稱住房補貼，是指軍隊以貨幣形式給予軍職以下軍官、文職干部（含 由軍隊負責安置的離休、退休人員）和士官（以下簡稱軍官、文職干部和士官）住房消費的經濟補償。

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 第三條 本辦法適用于未按房改成本價、標準價、安居工程房價購買住房或者未參加集資建房的軍官、文職干部和士官。

 第四條 軍隊住房補貼應當遵循統一政策，集中管理，合理負擔，量力而行，統籌兼顧，穩中求進的原則。

 第二章 住房補貼標準

 第五條 軍隊住房補貼由基本補貼和地區補貼構成。

符合本辦法第三條規定的軍官、文職干部和士官應當享受基本補貼。

軍官、文職干部和士官在轉業、復員安置地區或者犧牲病故后合法繼承人戶口所在地區，經濟適用住房價格高于每建筑平方米2300元，支取住房補貼的，以及在經濟適用住房價格 高于每建筑平方米2300元的地區購買住房的，另給予相應的地區補貼。

 第六條 1999年12月31日以前提升的軍官、文職干部和選取的士官，基本補貼實行分段計算，記入個人住房資金帳戶。1999年12月31日以前工作年限內的住房補貼，一次計算；從 2000年1月起，按月計算。

2000年1月以后提升為軍官、文職干部和選取為士官的，基本補貼按月計算，記入個人住房資金帳戶。提干或選取士官以前工作年限（不含已享受住房補貼年限）內的住房補貼，按照提干或者選取士官命令當月的本人基本工資〔包括職務工資、軍銜（級別）工資、基礎工資和軍（工）齡工資，下同〕一次計算。

 第七條 1999年12月31日以前提升的軍官、文職干部和選取的士官，一次 計算的基本補貼計算公式=〔1999年12月份基本工資（基本離休費或者退休費）×住房補貼系數0.4094×1999年12月以前的軍（工）齡月數〕+〔每平方米每年8元×1992年6月以前的軍（工）齡年數 ×購房補貼建筑面積標準〕。

1992年7月以后至1999年12月以前提升為軍官、文職干部和選取為士官的，應當按照下達提干或者選取士官命令前的軍齡，給予每平方米每年8元的軍齡補貼。

1999年12月以前提升的軍官、文職干部和選取的士官，2000年1月以后工作年限內的基本補貼，以及2000年1月以后提升的軍官、文職干部和選取的士官，按月計算的基本補貼計算公式=月基本工資×住房補貼系數0.4094。

2000年1月以后提升為軍官、文職干部和選取為士官，提干或者選取士官以前工作年限（不含已享受住房補貼年限）內的基本補貼計算公式=提干或者選取士官命令當月的基本工資× 住房補貼系數0.4094×提干或者選取士官前的軍（工）齡月數。

 第八條 地區補貼計算公式=基本補貼總額×地區補貼系數。

 第九條 基本離休費或者退休費，按照1999年12月份計發的基本離休費或者退休費計算。

基本離休費包括離休時基本離休費（本人在職時計發的最后1個月基本工資）和離休后至1999年12月以前增加的基本離休費。

退休費包括退休時退休費（本人在職時計發的最后1個月基本工資）和退休后至1999

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年12月以前增加的退休費（不含地區津貼和護教齡津貼）。

1999年12月以前離休、退休人員的軍（工）齡月數，按照批準離休、退休命令前的工作 時間計算。

 第十條 購房補貼建筑面積應當按照下列標準執行：



（一）正軍職暫按（專業技術1、2級）180平方米；



（二）副軍職暫按（專業技術3級）165平方米；



（三）正師職（專業技術4、5級）120平方米；



（四）副師職（專業技術6級或高級專業技術7級）105平方米；



（五）正團職（專業技術8級或中級專業技術7級）90平方米；



（六）副團職（專業技術9級）80平方米；



（七）營職（專業技術10、11級）70平方米；



（八）連、排職（專業技術12、13、14級）60平方米。



（九）六級士官軍（工）齡滿26年以上的90平方米、不滿26年的80平方米； 

（十）五級士官70平方米；



（十一）四級以下士官60平方米。

 第十一條 本辦法實施前，已經按照房改成本價、標準價、安居工程房價購買住房的或者參加集資建房的，不享受住房補貼；購買住房實際建筑面積未達到本辦法實施時對應職級購房補貼建筑面積標準的，應當給予貨幣補差，具體貨幣補差辦法另行制定。

 第十二條 住房補貼系數和地區補貼系數，應當根據各地區經濟適用住房價格和工資收入變動等情況適時調整和制定。

第三章 住房補貼的分配與管理

 第十三條 住房補貼分配實行指標控制。

軍官、文職干部和士官的住房補貼應當按照個人申請，逐級報批，總部核準的程序辦理。

 第十四條 總后勤部應當根據全軍住房補貼數額、住房需求和各地房價等情況，年初向總后勤部直供單位下達住房補貼指標。

第十五條 軍官、文職干部和士官申請住房補貼時，應當填寫《住房補貼申請表》，由本人所在單位營房部門會同軍務部門或者干部部門和財務部門審查后，按照后勤供應渠道逐級匯總上報至總后勤部直供單位財務、營房部門，總后勤部直供單位財務、營房部門必須在指標內，審定住房補貼人員資格。

總后勤部直供單位在審定住房補貼人員資格時，應當確保轉業、復員人員，重點安排軍 隊負責安置的離休、退休人員，優先保障單位公寓房不足和資歷較長、接近退役、夫婦兩地分居或者雙方單位尚未解決住房、配偶在地方已獲準購房并落實住房補貼以及在艱苦邊遠地區工作的人員。

總后勤部直供單位審定住房補貼人員資格后，應當編制下住房補貼計劃，并于8-526-

月底前分別報總后勤部財務部、基建營房部，總后勤部財務部與基建營房部于９月底前聯署辦理批復。

申請住房補貼人員所在單位后勤財務部門，按照上級批復從個人住房資金帳戶中劃撥住 房補貼。

 第十六條 軍官、文職干部和士官選擇按照房改成本價購買現有住房的，不享受基本補貼和地區補貼，注銷其個人住房資金帳戶中的住房補貼；已列入計劃安排的住房補貼，按照后勤 財務供應渠道全額逐級上交至總后勤部財務部，并入軍隊住房補貼資金。

 第十七條 軍官、文職干部和士官離休、退休，應當從下達離休、退休命 令的下月起停止計算住房補貼，其個人住房資金帳戶中住房補貼余額的支取，應當按照軍隊離休、退休人員領 取住房補貼的有關規定辦理。

 第十八條 軍官、文職干部和士官轉業、復員，應當從停發工資的當月起 停止計算住房補貼，其個人住房資金帳戶中住房補貼余額的支取，按照軍隊退役人員領取住房補貼的有關規定 辦理。

1999年及以前確定轉業、復員的軍隊干部、志愿兵，不享受軍隊的住房補貼。 第十九條 軍官、文職干部和士官犧牲、病故，應當從犧牲、病故的下月起停止計算住房 補貼，其個人住房資金帳戶余額，由本人所在單位后勤財務部門按照有關規定與其合法繼承 人結清。

 第二十條 軍官、文職干部和士官受降職、降銜、降級處分的，應當從降職、降銜、降級的下月起按照新的職級享受住房補貼，已享受的住房補貼予以保留。

 第二十一條 軍官、文職干部和士官被判刑或者勞動教養的，應當從判刑或者勞動教養 的下月起停止計算住房補貼，已享受的住房補貼予以保留；刑滿釋放和解除勞動教養后繼續 服現役的，從發放工資的當月起計算住房補貼。

 第二十二條 對違反本辦法，弄虛作假、虛報冒領住房補貼的主管人員和直接責任人員，依照《中國人民解放軍紀律條令》的有關規定給予處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

 第二十三條 住房補貼不得作為計發個人待遇有關費用的基數。

 第四章 附則

 第二十四條 軍隊移交地方人民政府安置的離休、退休人員住房補貼辦法另行制定。 第二十五條 本辦法由總后勤部財務部負責解釋。

 第二十六條 本辦法自1999年9月20日起施行。

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第四篇：解放軍文職2014年復習資料整理版

管理學完全復習手冊管理的概念

管理是指一定組織中的管理者，通過實施計劃、組織、人員配備、指導與領導、控制等職能來協調他人的活動，使別人同自己一起實現既定目標的活動過程。2泰勒的科學管理原理

管理學之父——泰羅（美國人），主要著作有《計件工資制》、《車間管理》、《科學管理原理》。著名的實驗伯利恒工廠的“搬運生鐵和鐵鍬實驗”。㈡ 科學管理的要點：

1、科學管理的中心問題是提高勞動生產率。2為了提高勞動生產率，必須為工作配備“第一流的工人”。

3、要使工人掌握標準化的操作方法，使用標準化的工具、機器和材料，并使作業環境標準化。

4、實行有差別的計件工資。5工人和雇主都必須來一次心理革命。

6、把計劃職能同質性職能分開，變原來的經驗工作方法為科學工作方法。

7、實行職能工長制。

8、在管理控制上實行例外原則。㈢ 其他代表人物有：

1、卡爾·喬治·巴恩

2、亨利·甘特

3、捷爾布雷斯夫婦

4、哈林頓·愛默森。

3法約爾的一般管理理論

法約爾與管理過程理論 ㈠ 法約爾的代表作有《工業光理和一般管理》，它是管理過程之父。㈡ 管理過程理論 它包含四個方面：

1、企業職能不同于管理職能（企業職能有六個職能，即：技術、商業、管理、財務、核算、安全，下屬人員必須具備；管理活動有五種職能，即：計劃、組織、指揮、協調、控制，上層人員必須具備。）

2、管理教育的必要性和可能性。

3、管理十四原則（即：分工、職權與職責、紀律、統一指揮、統一領導、個人利益服從整體利益、個人報酬、集中化、等級鏈、秩序、公正、任用期穩定、首創精神、集體精神。）

4、管理要素。

4韋伯行政組織理論

理想行政組織體系 ㈠、馬克斯·韋伯是組織理論之父，主要著作《社會和經濟理論》、㈡、理想行政組織的特點 它依據理性——合法的權利作為理想組織體系的基礎。

1、明確分工。

2、自上而下的等級系統。

3、對人員進行考評和教育，規范職業管理人員，制定遵守規則和紀律。

4、處理好組織中人員之間的關系。在精確性、穩定性、紀律性和可靠性方面優于其他組織。三種權利類型 即：理性——合法的權力；傳統的權利；超凡的權了。

5霍桑實驗與梅奧人際關系學說

梅奧等人在位于美國芝加哥的西方電氣公司霍桑工廠進行現場研究試驗，這就是管理實上的著名的“霍桑實驗”，由此，創建了“人際關系學說”。

二、霍桑實驗的結論有四點

1、職工是社會人。

2、企業中存在著“非正式組織”。

3、新型的領導能力在于提高職工的滿足度。

4、存在著霍桑效應。

三、有關行為科學的理論組織行為學研究的內容包括人際關系在內的狹義的行為科學。其范圍涉及三個層次，即：個體、團體和組織行為。

6現代管理理論的發展趨勢

管理理論叢林

一、管理過程學派特點：管理是一個過程；其職能有五個；管理職能具有普遍性；管理應具有靈活性。

二、社會合作學派特點：人的相互關系是一個社會系統，它是人們在意見、力量、愿望以及思想等方面的一種合作關系。

三、經驗或案例學派特點：主張通過分析經驗來研究管理學問題。

四、人際關系學派特點：管理是讓別人或同別人一起去把事情辦好，就必須以人與人之間為中心來研究管理為題。

五、群體學派特點：它以社會學、人類文化學、社會心理學為基礎，著重研究各種群體的行為方式。

六、社會技術系統學派特點：認為組織的績效不僅取決于人們的行為態度及其相互影響，而且人們也取決于人們工作所處的技術環境。

七、決策理論學派特點：決策是管理人員的主要任務，應該集中研究決策問題，管理又是以決策為特征的，所以應該圍繞決策這個核心來形成管理理論。

八、溝通（信息）中心學派特點：主張把管理人員看成為信息中心，并圍繞這一概念來形成管理理論。

九、數學（管理科學）學派特點：管理基本上是一種數學程序、概念、符號以及模型等的演算和推導。

十、權變理論學派特點：在管理重要根據區企業所處的內外部條件 隨機應變。戰略管理

一、戰略管理提出的背景任何企業都不能獨立存在，自我封閉的。企業管理工作實際上是在一個開放系統中展開的。20世紀50年代以后世界經濟與社會環境發生了前所未有的變化，對各國的經濟活動和企業經營產生了難以估量的深遠影響。戰略管理指主要是外部環境發生根本性改變導致組織越來越重視戰略管理，由此形成了各種戰略管理的實踐和理論。3C環境Change變化是企業為不劃部環境的主要特征之一。Customer顧客與生產經銷方力量對比的逆轉是企業外部環境第二個主要特征。Competition無所不在的競爭是企業外部環境的第三個特征。特點

1、系統性。

2、長遠與堿性。

3、對外抗爭型。

4、靈活應變性。

全面質量管理

起源于美國通用電氣公司由質量總經理菲根堡姆提出的，發展推廣和普及于日本。是一個組織以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。全面質量管理這種被稱作“大質量”觀為越來越多的人們所接受，而此前的質量認識陳之為“小質量”觀。小質量觀與大質量觀在諸多問題上存在差異。

1、以顧客為關注點。

2、領導作用。

3、全員參加。

4、注重過程方法

5、管理信息防法、持續改進。

7、基于事實的決策。

8、與供方互利的關系。

第七節 學習型組織與卓越績效模式

一、模式轉化與學習型組織有六點特征

1、領導。

2、戰略。

3、扁平組織。

4、活性化。

5、信息分享。

6、強勁企業文化。學習型組織特點即：由領導遠見、全球戰略、組織結構扁平化、信息在組織內分享、強勁的組織文化。

二、卓越績效模式七個類目

1、領導。

2、戰略計劃。

3、以顧客和市場為中心。

4、測量分析和知識管理。

5、對人員配備的注重。

6、關注未來。

7、經營結果。卓越績效標準的核心價值觀

1、領導作用、以顧客為向導

3、有組織的和個人德學習、4、尊重眾員工和合作伙伴

5、靈敏性、關注未來、管理創新、基于事實的管理

9、公共責任與義務

10、重在結果和創造價值

11、系統觀點。

7管理者的層次分類

縱向：

高層（即對整個組織的管理負有全面責任的人,它們的主要職責是,制定組織的總目標、總戰略、掌握組織的大政方針并評價整個組織的績效.）

中層（它們的主要職責是,貫徹執行高層管理人員所制定的重大決策,監督和協調基層管理人員的工作.與高層管理人員相比,中層管理人員特別注意日常的管理工作.）

基層（它們的主要職責是,給下屬作業人員分派具體工作任務,直接指揮和監督現場作業活動,保證各項任務的有效完成.）

8管理者的領域分類

綜合管理者

專業管理者（生產與經營管理者，市場營銷管理者，財務管理者，人力資源管理者，行政管理者，其他專業管理者）

9管理者的基本技能

技術職能（基層最重要），人際技能（都重要），概念技能（高層最重要）

10管理職能的基本內容

計劃，組織，領導，激勵

1計劃的概念

指根據組織內部的實際情況，權衡客觀需要的主管可能，通過科學的預測，提出在未來一定時期內組織所要達到的目標以及實現目標的方法。5W1H:指計劃工作預先決定做什么what；討論為什么要做why；確定何時何事做when；何地做where；何人做who；如何做how。

2計劃工作的性質

1、目的性。

2、主導型。

3、普遍性。

4、經濟性。

3計劃工作的步驟

包括估量機會、制定目標、考慮計劃工作的前提、確定可供選擇的方案、比較各種方案選擇方案、制定輔助計劃、通過預算使計劃數字化。

4滾動計劃方法

滾動計劃法是按照“近細遠粗”的原則制定一定時期內的計劃，然后按照計劃的執行情況和環境變化，調整和修訂未來的計劃，并逐期向后移動，把短期計劃和中期計劃結合起來的一種計劃方法。

這種方法根據計劃的執行情況和環境變化定期修訂未來的計劃，并逐期向前推移，使短期計劃、中期計劃有機地結合起來。由于在計劃工作中很難準確地預測將來影響組織生存與發展的經濟、政治、文化、技術、產業、顧客等各種變化因素，而且隨著計劃期的延長，這種不確定性就越來越大。因此，如機械的按幾年以前編制的計劃實施，或機械地、靜態地執行戰略性計劃，則可能導致巨大的錯誤和損失。滾動計劃法可以避免這種不確定性帶來的不良后果。具體做法是用近細遠粗的辦法制定計劃。

5進度計劃

6決策的概念

它是為了實現特定的目標, 根據客觀的可能性, 在占有一定信息和經驗的基礎上, 借助一定的工具、技巧和方法, 對影響目標實現的諸因素進行分析、計算和判斷選優后, 對未來行動作出決定。

7古典決策模式

古典決策理論假設。作為決策者的管理者是完全理性的．決策環境條件的穩定與否是可以被改變的，在決策者充分了解有關信息情報的情況下，是完全可以作出完成組織目標的最佳決策的。古典決策理論忽視了非經濟因素在決策中的作用，這種理論不一定能指導實際的決策活動，從而逐漸被更為全面的行為決策理論代替。

⑴決策者必須全面掌握有關決策環境的信息情報。

⑵決策者要充分了解有關備選方案的情況。

⑶決策者應建立一個合理的自上而下的執行命令的組織體系。

⑷決策者進行決策的目的始終都是在于使本組織獲取最大的經濟利益。有限理性決策模式

1組織的概念

組織就是在一定的環境中，為實現某種共同的目標，按照一定的結構形式、活動規律結合起來的具有特定功能的開放系統。簡單來說：組織是兩個以上的人、目標和特定的人際關系構成群體。

2組織的特征

1、組織工作是一個過程。

2、組織工作是動態的。

3、組織工作要充分考慮非正式組織的影響。

3組織結構的基本類型

直線式，職能式，直線職能式，矩陣式，事業部，控股公司（產權關系），網絡型組織結構（契約關系）

4組織設計的任務

對企業或其他組織開展活動、實現目標所必需的各種資源進行安排，以便在適當的時間、適當的地點把工作所需的各方面力量有效的組合到一起的一項管理活動過程。

職務分析與設計，部門劃分與層次設計，結構形成。

5組織設計的內容

部門設計，管理幅度與管理層次設計，職權設計，橫向聯系設計，管理規范設計

6管理幅度與管理層次

組織的基本問題是管理幅度與管理層次之間的關系:幅度給定條件下，層次與規模成正比；規模給定條件下，層次與幅度成反比。

幅度：管理人員直接有效指揮和監督的下屬數量

1領導的概念

指對組織內每個成員的行為進行引導和施加影響活動過程，其目的在于使個體和群體能夠自覺自愿而有信心地為實現組織的既定目標而努力。

2領導的權利和影響力

法定權力，獎勵權，強制權，（前三外在性權力）表率權，專長權，（后二內在性權力）

3領導特質理論

特質理論也稱偉人理論，側重研究領導者個人特性對領導有效性的影響，最初是心理學家開始研究的。領導特質理論認定優秀的領導者具備某些特質，組織可以通過對這些特質的識別來選拔“正確”的領導。

領導特質理論包括兩種觀點：

傳統領導特質理論：認為領導者的品質和性格是天生的、超人的，是遺傳因素決定的。

現代領導特質理論：認為領導者的品質和性格是在實踐中逐步形成的，是可以通過教育訓練加以培養和改造的。

1.對有效領導者所應具備特質的內容及相對重要性的認識很不一致甚至相互沖突；

2.認為領導者是先天的,這有片面性；

3.忽視了被領導者及其他情境因素對領導效能的影響。

4領導作風理論

5管理方格理論

能令人醒目的標識管理者對生產關心程度和對人關心程度。在方格于上，布萊克提出了四種基本的極端類型方式，即極少關心人或生產；對生產和人表現出最大可能的關心；極少或根本不關心生產，只關心人；僅關心的是組成一種高效率的經營活動，對人幾乎或根本不關心，領導及其專斷。

6領導權變理論

菲德勒指出，領導者和影響的能力取決于群體的工作環境，領導者的風格和個性，以及領導方法對群眾的事和程度。對一個領導者最有影響的三個方面是指為權力、任務結構和上下級之間的關系。一般的在最不利和最有力的兩種情況下采取以任務為中心的指令性領導方式效果好；處在中間狀態的環境，采用以人為中心的寬容型領帶方式效果較好。

7領導生命周期理論

多圖見ppt

8激勵的概念

指管理者通過設置需要、促進下級形成動機，并應引導行為指向目標的活動過程。9激勵的一般模式

9激勵的一般模式

工作，成果，培訓，批評

10馬斯洛需要層次理論(激勵內容理論)

馬斯洛認為，人類的需求是一層次的形式出現的，由低級的需求開始逐級向上發展到高級的需求。有生理、安定或安全、社交和愛情、自尊與受人尊重、自我實現的需求。

11赫茨伯格雙因素理論（激勵內容理論）

保健因素，人們如果得到后則沒有不滿，得不到則產生不滿；激勵因素，人們如果得到則感到滿意，得不到則沒有不滿。保健因素不能直接激勵職工，但能防止職工產生不滿；激勵因素才能產生是職工滿意的積極效果。

12佛洛姆的期望理論（激勵過程理論）

弗魯姆認為，人們預期他們的行動將會有助于達到某個目標的情況下，才會被激勵起來做某些事情已達到這個目標。激勵=期望值*效價個人對達到某一目標漠不關心時，效價為零，則毫無動力可言。管理者一方面提高職工對某一成果的偏好程度，另一方面幫助職工實現其期望值，提高其網址的概率。

13亞當斯的公平理論

公平理論是美國心理學家亞當斯于20世紀60年代首先提出了一種激勵理論，又稱為社會比較理論。公平理論認為，激勵中的一個重要因素是個人的報酬是否公平，個人主觀地將自己投入（諸如努力、經濟、教育等許多因素）同別人相比，看自己所得的報酬是否公正或公平。如果認為自己所獲得的報酬不公平，就可能產生不滿，降低產出的數量、質量，甚至離開這個組織；如果認為報酬是公平的，就會繼續在同樣的產出水平上工作；如果認為個人報酬比認為的公平報酬大，則會更加努力地工作。該理論還指出，職工地某些不公平感雖然可以暫忍耐，但如果長時間維持，將會帶來嚴重的后果。

14斯金納的強化理論

是指通過不斷改變環境的刺激因素來達到增強、減弱或消失某種行為的過程。

積極強化，消極強化，懲罰，自然消退

1溝通的概念

可理解的信息或思想在兩個或者兩個以上人群中的傳遞或交換的過程，其主要目的是激勵或影響人的行為。

2溝通的過程

噪音

發送者-編碼-渠道-譯碼-接受者

譯碼反饋編碼

3溝通障礙及其克服

主觀障礙，客觀障礙，溝通方式障礙

過濾，選擇性知覺，情緒，語言，非語言提示

對溝通進行控制以便使管理工作能更有效地進行。溝通聯絡的控制要從收集信息資料，加工處理信息資料以及信息傳遞工作開始。

4溝通的方式

一、正式溝通 指組織系統內，依據組織文明規定的原則進行的信息專遞與交流。其優缺點：溝通效果好、比較嚴肅、約束力強，可以是信息溝通保持權威性。由于依靠組織系統層層傳遞，所以很刻板，溝通速度很慢，可能存在信息失真或扭曲的可能。正式溝通各種形態的特點

1、下向溝通。一般以命令方式傳達上級的政策等，組織結構層次多，通過層層傳達，其結果往往使下向信息發生歪曲甚至遺失，而且過程慢。

2、上向溝通。讓下屬依照規定向上級提出正式的書面或口有的報告。這種溝通不是很有效，溝通的信息與事實不相符。

3、橫向溝通。主要在同層次，不同業務部門之間的問題溝通。

二、非正式溝通 指通過正式組織途徑以外的信息流通方式。其優缺點：溝通形式不拘，直接命了，速度很快，易于即時了解到正式溝通難以提供的內幕新聞。非正實溝通能夠發揮作用的基礎是組織中有良好的人際關系。可是非正式溝通難于控制，傳遞的信息不準確，容易失真，可能導致小集團，影響組織的凝聚力和人心穩定。其類型

1、集群連鎖。

2、密語連鎖。

3、隨機連鎖。

4、單線連鎖。非正式溝通在管理上的意義及對策 它的存在是根深蒂固無法消除的，應該加以了接，適應整合，使其有效地擔負起溝通的重要作用。對策是

1、正本清源。

2、正面提出下鄉的事實。

3、不要使組織成員過分閑談，過分單調。

4、樹立成員對組織的信任感。

5、加強培訓增加這方面應對的知識。

三、其他溝通聯絡的方法

1、發布指示。

2、會議制度。

3、個別交談。

1控制的概念

是指管理者根據事先確定或根據組織內外環境的變化和組織的發展需要重新擬定的標準，對下屬的工作成效進行測量、評價和采取相應糾正措施的過程。2控制的意義

控制是管理職能循環中的重要一環。

有效的控制是確保計劃完成，目標實現的重要環節。

有效的控制能夠保證授權的效率。

按照控制活動的性質分，可分為預防性控制、更正性控制；按照控制點的位置分，可以分為預先控制、過程控制、事后控制；按照信息的性質分，可以分為反饋控制、前饋控制；按照采用的手段分，可以分為直接控制、間接控制。

3預防性控制（事前控制、前饋控制）

組織在一項活動開始之前所進行的控制活動。主要是確定活動的成果及資源投入的限制。保證某項活動有明確的績效目標，保證各種資源要素的合理投放。4更正性控制

5事前事中事后控制

按糾正措施的環節分：現場控制、反饋控制、前饋控制

現場控制：用于正在進行的計劃執行過程，管理者深入現場監督檢查、指導和控制下屬人員的活動。

反饋控制：分析工作的執行結果，與控制標準相比較，發現已經發生或即將出現的偏差，分析原因和對未來的可能影響，及時擬定糾正措施并予以實施。前饋控制：管理者運用最新信息，認真的對可能出現的結果進行預測，將其同計劃進行比較，在必要時調整計劃或控制影響因素，以確保目標的實現。6直接控制與間接控制

間接控制：人們常常會犯錯誤，不能及時采取糾正或預防措施，他們往往根據計劃和標準，追查出現偏差的原因和責任，然后才去糾正。

直接控制：合格的管理者出的差錯最少，他能覺察到正在形成的問題，并及時采取糾正措施。

7制定標準

8控制工作過程

制定標準，衡量實際工作績效，識別和分析、糾正偏差

第五篇：2018部隊文職公考解讀

把握人生機會 實現軍人夢想

——2018年全軍首次面向社會公開招考文職人員公告解讀

華圖教育北京總校 張麗偉

2018年全軍首次面向社會公開招考文職人員公告已經發布，招考人數多達9297人，相對比一年一度的“中國第一考”——國家公務員考試，全國范圍內每年招考人數也才2萬人左右，毫無疑問，此次軍隊文職人員招考給朝氣蓬勃的年輕人提供了另一扇嶄新的大門。

同時，面對一個全新的考試，考生們也必然會有很多困惑，我是否符合報考條件、按照什么流程考試、考查哪些內容等等，在此，華圖教育北京總校的老師一一給大家進行一下解讀：

一、招考對象

此次軍隊文職人員的招考對象為普通高等學校畢業生或者社會人才。其中高等學校畢業生 普通高等學校畢業生包括應屆畢業生和非應屆畢業生。★詳細解讀： 應屆畢業生：

1.2018年畢業且在當年12月31日取得畢業證和學位證的，屬于應屆畢業生。2.2018年畢業且取得證書，簽了三方協議有工作的，也屬于應屆畢業生。非應屆畢業生：

1.2016年、2017年畢業未落實工作且檔案關系在學校、人才市場等，屬于非應屆畢業生。

2.2016年、2017年畢業，但已經落實了單位，單位解決了戶口檔案的，不屬于非應屆畢業生，屬于社會人才。（簡單來說，只要是2016年、2017年畢業，單位沒有解讀戶口檔案的，都可以按照非應屆畢業生的普通高等學校畢業生來報名）

3.留學回國人員可以報考，只要相關機構出具學歷及相關證明即可。社會人才：

2015年及以前畢業的均屬于社會人才。

二、招考條件

（一）政治條件：符合《軍隊聘用文職人員政治考核工作規定》明確的政治條件。★詳細解讀：

考生們要注意：1.自身曾受到刑事處罰、行政拘留的；2.自身參與支持邪教組織、有反黨反政府行為及言論的；3.家屬有危害國家安全行為的，如果存在以上問題，均不符合條件，也就是政審環節是不能通過的。

（二）學歷條件：要求具有普通高等學校全日制本科以上學歷。考生們注意：1.艱苦邊遠地區等特殊崗位可不作全日制要求。2.報考護理崗位的，為大學專科以上學歷。

3.高學歷的可以報考低學歷的崗位，但報考人員應當具有招考崗位要求的學歷對應的所學專業。比如，招考崗位中要求限本科學歷、所學專業為化學的，碩士研究生和博士研究生報考該崗位的，本科所學專業必須是化學。

（三）資格條件：具有招考崗位要求的專業技術資格和職業資格。考生們注意：除法律法規明確規定的外：

1.碩士研究生以下學歷（研究生、本科））的普通高等學校畢業生報考初級專業技術崗位的。2.博士研究生學歷的普通高等學校畢業生報考初級、中級專業技術崗位的，不作資格條件要求。

（四）身體條件：符合《軍隊聘用文職人員體格檢查通用標準（試行）》規定的標準條件。★詳細解讀：

此次考試招考的是軍隊文職人員，不是軍隊作戰人員，因此總體體檢要求不會特別高，可以參照國家公務員考試的體檢，不涉及體能測試。

（五）年齡條件：報考初級專業技術崗位的，年齡不超過35周歲；報考中級專業技術崗位的，年齡不超過45周歲。

★詳細解讀：年齡的截止時間為2018年12月31日。

三、網上報名

（一）報名時間：2018年7月12日8:00至2018年7月22日12:00——軍隊人才網；

（二）繳費時間：報考人員可以即時或者在報名截止時間前使用網上支付方式繳納報名費，每門考試科目人民幣50元。報考人員繳費成功并打印出報名回執方為有效報名。

★詳細解讀：

1.建議報名的時間不要過晚，防止資格審核未能通過，而報名系統已經關閉，導致不能報名的狀況。2.報名期間，資格審核未能通過、資格審核通過，均可以修改報名信息，直至繳費成功或者報名系統關閉。

3.報名繳費后不予變更報考信息和退費。

（三）打印準考證：報考人員可于2018年8月6日10:00至26日14:00，通過軍隊人才網打印本人準考證，憑準考證和居民身份證在指定的時間和地點參加全軍統一組織的考試。

四、統一筆試

（一）考試時間：2018年8月26日進行，公共科目考試時間：2018年8月26日9:00-11:00；專業科目考試時間：2018年8月26日14:00-16:00。

（二）考試內容：公共科目和專業科目。★詳細解讀：

1.報考專業技術崗位的，安排公共科目和1門相應專業科目進行筆試。

2.專業科目考試大綱分為哲學、經濟學、法學、教育學、文學、外國語言文學、歷史學、理工學、農學、醫學、圖書檔案學、藝術學、管理學等13類44個專業。

3.對專業科目考試大綱沒有覆蓋的小語種和少數民族語言專業崗位，專業科目筆試按照相應語種語言本科教育教學大綱命題。

4.統一考試成績查詢：軍隊人才網，10月中旬前提供全軍統一考試成績查詢。

五、統一面試：面試考查內容：一般采取現場答辯、授課試講、器械操作、能力測驗等方式進行，20分鐘左右。

★詳細解讀：

1.面試成績低于60分或者體檢不合格的，不得作為預選對象；

2.總成績相同的，依次按照面試成績、專業科目成績確定排名，所以面試非常重要。

3.面試成績查詢：12月中旬前，軍委機關各部門、各大單位政治工作部門在本單位軍地門戶網站和軍隊人才網同步提供面試成績查詢。

后期就是政審、確定預選對象、進行信息公示等環節，最終錄用為軍隊文職人員。

此次軍隊文職人員面向全國有志青年進行招考，工作地點遍布全國各大戰區，各大軍種，對戶口的要求非常低（北京等個別戰區個別職位對戶口有要求），招考人數日常多，而且今年屬于首次統一大規模招考，因此是一個非常難得的機會，希望大家能夠把握機會，給自己的人生打開另一扇窗，實現自己的人生抱負！