第一篇：企業(yè)員工試用期考核制度

新員工試用期考核制度

一、工作目標(biāo)

1.對(duì)新進(jìn)員工在試用期內(nèi)的工作情況進(jìn)行全面考核評(píng)價(jià)。

2.加強(qiáng)對(duì)新員工的管理，以確保所招聘的人員能符合企業(yè)發(fā)展的需要。

二、考核原則

1.多方位評(píng)價(jià)的原則，評(píng)價(jià)包括員工自評(píng)、直接主管評(píng)價(jià)、部門負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)和人力行政部評(píng)價(jià)。

2.多角度評(píng)價(jià)的原則，評(píng)價(jià)包括工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、工作能力評(píng)價(jià)和工作態(tài)度評(píng)價(jià)等方面。

三、適用范圍

1.本制度適用于公司各職能部門新進(jìn)員工。

2.本制度不適用店鋪員工。

四、工作內(nèi)容

1.新員工入職時(shí)，由人力行政部發(fā)放《試用期工作跟蹤評(píng)估表》，并交待相關(guān)事項(xiàng)。

2.直屬主管與新員工面談，并根據(jù)《試用期工作跟蹤評(píng)估表》要求為新員工制定試用期工作目標(biāo)。

3.新員工在試用期每滿一個(gè)月前三天內(nèi)對(duì)自己本月工作進(jìn)行總結(jié)，并認(rèn)真填寫(xiě)《試用期工作跟蹤評(píng)估表》。

4.直接上司及時(shí)與新員工面談，對(duì)其當(dāng)月工作進(jìn)行評(píng)估，并在《試用期工作跟蹤評(píng)估表》填寫(xiě)相關(guān)評(píng)價(jià)、要求和建議。

5.人力行政部不定期找新員工面談，及時(shí)了解員工動(dòng)態(tài)，解決相關(guān)困難，幫助新員工盡快熟悉和適應(yīng)公司，并把面談結(jié)果反饋給相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。

6.新員工本人在試用期滿前的七天內(nèi)將填好的《試用期工作跟蹤評(píng)估表》交至人力行政部。

7.人力行政部在收到《試用期工作跟蹤評(píng)估表》的當(dāng)天，向用人部門發(fā)放《新員工試用期工作考核表》。

8.直屬主管根據(jù)《新員工試用期工作考核表》對(duì)新員工進(jìn)行考核評(píng)分。

9.部門負(fù)責(zé)人對(duì)新員工進(jìn)行綜合評(píng)估，認(rèn)真填寫(xiě)評(píng)語(yǔ)，并進(jìn)行評(píng)分。

10.用人部門收到考核表后，應(yīng)認(rèn)真填好并在三天之內(nèi)交回人力行政部，若未能及時(shí)交，則新員工的轉(zhuǎn)正時(shí)間將視情況自動(dòng)延遲一到兩個(gè)星期。

11.人力行政部對(duì)新員工平時(shí)的出勤、對(duì)公司活動(dòng)的參與及配合、新員工培訓(xùn)考試成績(jī)等方面進(jìn)行考核，認(rèn)真填寫(xiě)評(píng)語(yǔ)，并進(jìn)行評(píng)分。

12.人力行政部綜合各部分評(píng)分，并得出新員工考核總分。

13.人力行政部找新員工面談通知其考核結(jié)果及相關(guān)調(diào)整事項(xiàng)。

五、考核結(jié)果應(yīng)用

1.考核總分在70分以上，新員工正常轉(zhuǎn)正。

2.考核總分在60-69之間，新員工延遲轉(zhuǎn)正。

3.考核總分在60分以下，終止試用，用人部門填寫(xiě)《辭退申請(qǐng)表》，人力行

政部通知員工辦理相關(guān)離職手續(xù)。

六、附件

1.《新員工試用期工作跟蹤評(píng)估表》

2.《新員工試用期工作考核表》

3.《辭退申請(qǐng)表》

第二篇：企業(yè)員工試用期考核制度

新員工試用期考核制度

一、工作目標(biāo)

1.對(duì)新進(jìn)員工在試用期內(nèi)的工作情況進(jìn)行全面考核評(píng)價(jià)。

2.加強(qiáng)對(duì)新員工的管理，以確保所招聘的人員能符合企業(yè)發(fā)展的需要。

二、考核原則

1.多方位評(píng)價(jià)的原則，評(píng)價(jià)包括員工自評(píng)、直接主管評(píng)價(jià)、部門負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)和行政人事部評(píng)價(jià)。

2.多角度評(píng)價(jià)的原則，評(píng)價(jià)包括工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、工作能力評(píng)價(jià)和工作態(tài)度評(píng)價(jià)等方面。

三、適用范圍

1.本制度適用于公司各部門新進(jìn)員工。

四、工作內(nèi)容

1.新員工入職時(shí)，由部門按照行政人事部要求發(fā)放《試用期工作跟蹤評(píng)估表》，并交待相關(guān)事項(xiàng)。

2.直屬主管與新員工面談，并根據(jù)《試用期工作跟蹤評(píng)估表》要求為新員工制定試用期工作目標(biāo)。

3.新員工在試用期每滿一個(gè)月前三天內(nèi)對(duì)自己本月工作進(jìn)行總結(jié)，并認(rèn)真填寫(xiě)《試用期工作跟蹤評(píng)估表》。

4.直接上司及時(shí)與新員工面談，對(duì)其當(dāng)月工作進(jìn)行評(píng)估，并在《試用期工作跟蹤評(píng)估表》填寫(xiě)相關(guān)評(píng)價(jià)、要求和建議。

5.行政人事部不定期找新員工面談，及時(shí)了解員工動(dòng)態(tài)，解決相關(guān)困難，幫助新員工盡快熟悉和適應(yīng)公司，并把面談結(jié)果反饋給相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。

6.新員工本人在試用期滿前的七天將填好的《試用期工作跟蹤評(píng)估表》交至人力行政部。

7.人力行政部在收到《試用期工作跟蹤評(píng)估表》的當(dāng)天，向用人部門發(fā)放《新員工試用期工作考核表》。

8.直屬主管根據(jù)《新員工試用期工作考核表》對(duì)新員工進(jìn)行考核評(píng)分。

9.部門負(fù)責(zé)人對(duì)新員工進(jìn)行綜合評(píng)估，認(rèn)真填寫(xiě)評(píng)語(yǔ)，并進(jìn)行評(píng)分。

10.用人部門收到考核表后，應(yīng)認(rèn)真填好并在三天之內(nèi)交回人力行政部，若未能及時(shí)交，則新員工的轉(zhuǎn)正時(shí)間將視情況自動(dòng)延遲一到兩個(gè)星期。

11.人力行政部對(duì)新員工平時(shí)的出勤、對(duì)公司活動(dòng)的參與及配合、新員工培訓(xùn)考試成績(jī)等方面進(jìn)行考核，認(rèn)真填寫(xiě)評(píng)語(yǔ)，并進(jìn)行評(píng)分。

12.人力行政部綜合各部分評(píng)分，并得出新員工考核總分。

13.人力行政部找新員工面談通知其考核結(jié)果及相關(guān)調(diào)整事項(xiàng)。

五、考核結(jié)果應(yīng)用

1.考核總分在80分以上，新員工正常轉(zhuǎn)正。

2.考核總分在70-79之間，新員工延遲轉(zhuǎn)正。

3.考核總分在70分以下，終止試用，用人部門通知員工辦理相關(guān)離職手續(xù)。

六、附件

1.《新員工試用期工作跟蹤評(píng)估表》

2.《新員工試用期工作考核表》

第三篇：?jiǎn)T工試用期考核制度

員工試用期考核制度

一、目的1.對(duì)新進(jìn)員工在試用期內(nèi)的工作情況進(jìn)行全面考核評(píng)價(jià)。

2.加強(qiáng)對(duì)新員工的管理，以確保所招聘的人員符合崗位需求。

二、適用范圍：

本辦法適用于公司所有新入職員工

三、考核原則：

1.多方位評(píng)價(jià)原則，評(píng)價(jià)包括員工自評(píng)、直接主管評(píng)價(jià)、部門主管/總經(jīng)理評(píng)價(jià)、行政部評(píng)價(jià)。

2.多角度評(píng)價(jià)原則，評(píng)價(jià)包括專業(yè)技能評(píng)價(jià)、工作能力評(píng)價(jià)和工作態(tài)度評(píng)價(jià)等等。

四、相關(guān)內(nèi)容：

1.根據(jù)公司勞動(dòng)合同期限的簽定，試用期為1個(gè)月至3個(gè)月。試用期考核以一個(gè)月為考核期。

2.試用期包括在勞動(dòng)合同期限中，并計(jì)算為本公司的工作年限。

3.基層新員工試用期考核以《新老員工傳幫帶制度》中的考核結(jié)果作為最終依據(jù)。

4.新進(jìn)干部一入職，行政部將為其制定實(shí)習(xí)計(jì)劃，并告其工作職責(zé)與工作內(nèi)容。

5.新進(jìn)干部每天須交實(shí)習(xí)報(bào)告至行政部，并在入職滿一個(gè)月的前三天內(nèi)對(duì)自己本月工作進(jìn)行總結(jié)，并認(rèn)真填寫(xiě)行政部發(fā)放的《試用期干部考核表》并及時(shí)上交行政部。

6.工作總結(jié)內(nèi)容應(yīng)包括對(duì)試用期工作的回顧、總結(jié);自已在工作中的優(yōu)點(diǎn)及不足，如何改進(jìn)存在的不足;對(duì)今后工作的設(shè)想、建議等等。

7.直接主管在新進(jìn)干部入職滿一個(gè)月的前三天內(nèi)應(yīng)與其進(jìn)行面談，對(duì)其當(dāng)月工作情況進(jìn)行評(píng)估，在《試用期干部考核表》上填寫(xiě)相關(guān)評(píng)價(jià)、要求、建議，并進(jìn)行評(píng)分。

8.行政部應(yīng)不定期找新員工面談，了解員工最新動(dòng)態(tài)，解決相關(guān)困難，幫助新員工

盡快熟悉和適應(yīng)公司，并把面談結(jié)果反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人。

9.行政部對(duì)新員工的出勤情況，公司活動(dòng)的參與及配合度，對(duì)規(guī)章制度的熟知情況進(jìn)行評(píng)分。

10.部門主管/總經(jīng)理對(duì)新進(jìn)干部的工作態(tài)度、工作能力、工作改進(jìn)度進(jìn)行評(píng)分并填寫(xiě)評(píng)語(yǔ)。應(yīng)在試用期滿一個(gè)月的前三天內(nèi)將考核表交至行政部，否則新進(jìn)干部的轉(zhuǎn)正時(shí)間將視情況順延一個(gè)月。

11.行政部綜合各部門評(píng)分，并得出新進(jìn)干部考核總分，并給予評(píng)價(jià)。

12.行政部應(yīng)與新員工面談通知其考核結(jié)果及相關(guān)調(diào)整事項(xiàng)。

五、考核結(jié)果應(yīng)用

1.考核總分在85分以上，即試用期為一個(gè)月。

2.考核總分在84分-70分之間，即試用期為兩個(gè)月。

3.考核總分在69分-51分之間，即試用期為三個(gè)月。

4.考核總分在50分以下，給予辭退。

六、員工在試用期內(nèi)出現(xiàn)下列情形，屬于不符合公司錄用條件:

1.在試用期內(nèi)遲到達(dá)10次或曠工達(dá)3天以上。

2.有違法違紀(jì)行為的。

3.無(wú)法在試用期內(nèi)提供公司錄用必須的證照和手續(xù)的。

4.不能勝任本崗位工作的。

5.法律規(guī)定可以解除勞動(dòng)合的情形的。

七、員工不符合公司錄用條件的，公司可以予以辭退，并不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。附件1：《試用期干部考核表》

第四篇：試用期員工考核制度

試用期員工考核制度范文

一、目的1、為了對(duì)新進(jìn)人員在試用期間的工作業(yè)績(jī)、能力、態(tài)度做客觀的評(píng)價(jià)，作為人員轉(zhuǎn)正、加薪、轉(zhuǎn)崗、辭退、人員開(kāi)發(fā)等提供客觀合理依據(jù)。

2、在時(shí)嘜特造就一支業(yè)務(wù)精干的、高素質(zhì)的、具有高度凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神的人才隊(duì)伍，并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制。

二、考核范圍

本制度適用于公司主管級(jí)(含)以下所有試用期人員。

三、考核方式、權(quán)責(zé)

1、考核采用垂直考核方式，由直屬主管對(duì)其進(jìn)行考核，間接主管對(duì)考核進(jìn)行監(jiān)督、審核。

2、部門負(fù)責(zé)人予以考核結(jié)果核準(zhǔn)，所有職員考核結(jié)果需經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)。

3、人力資源中心負(fù)責(zé)員工試用期考核的組織與監(jiān)督，對(duì)員工考核有政策制度咨詢、執(zhí)行監(jiān)督、申訴調(diào)查等職能;以及負(fù)責(zé)對(duì)考核表等相關(guān)表單的存檔。

四、考核原則

1、公開(kāi)原則：直接上級(jí)要向新進(jìn)人員明確說(shuō)明試用期績(jī)效管理的考核標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法等，確?？?jī)效考評(píng)的透明度。

2、客觀性原則：績(jī)效考評(píng)要以客觀事實(shí)為基本依據(jù)，考核人員必須公平合理，嚴(yán)肅認(rèn)真，不得營(yíng)私舞弊或遺漏，不得憑感覺(jué)，印象，力戒主觀臆斷。

3、開(kāi)放溝通原則：在整個(gè)績(jī)效考評(píng)過(guò)程中，考核標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)程督導(dǎo)、結(jié)果考評(píng)及提出改進(jìn)方向等環(huán)節(jié)均應(yīng)進(jìn)行充分的交流與溝通。

4、差別原則：考評(píng)結(jié)果分A、B、C、D四個(gè)等級(jí)，并按正態(tài)分布強(qiáng)制區(qū)分。各等級(jí)對(duì)應(yīng)比重及等級(jí)定義如下:(略)

1、員工：?jiǎn)T工試用期時(shí)間為_(kāi)__個(gè)月，每月___日以前(包括___日上班)進(jìn)廠的人員納入當(dāng)月考核范圍，___日以后進(jìn)廠人員納入下月考核。

2、職員：職員試用期時(shí)間為_(kāi)__個(gè)月，每月___日以前(包括___日上班)進(jìn)廠的人員以當(dāng)月開(kāi)始計(jì)算，___日以后進(jìn)廠人員則從下月開(kāi)始計(jì)算。

六、考評(píng)要素及考核表分類

1、考評(píng)要素，各類崗位根據(jù)要素的重要性劃分相應(yīng)權(quán)重。

1)、對(duì)員工的績(jī)效考評(píng)項(xiàng)目主要為六方面：工作績(jī)效、工作態(tài)度、工作能力、責(zé)任心、品德言行、出勤狀況。

2)、對(duì)技術(shù)人員的績(jī)效考評(píng)主要為六方面：專業(yè)技能、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、責(zé)任感、品德言行、出勤狀況。

3)、對(duì)組長(zhǎng)級(jí)以上的直線管理人員績(jī)效考評(píng)主要為六方面：領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通協(xié)調(diào)、授權(quán)指導(dǎo)、職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)能力。

4)、對(duì)辦公室職員的績(jī)效考評(píng)主要為六方面：專業(yè)能力、工作協(xié)調(diào)、責(zé)任感、理解能力、出勤狀況、人品素養(yǎng)。

2、考核表分四類(考核表附后)

1)、員工試用期考核表。

2)、文員、專員、辦公室人員試用期考核表。

3)、組長(zhǎng)級(jí)(含)以上直線管理人員試用期考核表。

4)、技術(shù)人員試用期考核表。

試用期員工考核制度范例

第一章

總則

第一條：本辦法適用于-----公司所有新入職員工。

第二條：新員工的職業(yè)道德、文化素質(zhì)、職業(yè)潛力由人事部考核，新員工的業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)素質(zhì)由入職部門考核。部門經(jīng)理以上人員的業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)素質(zhì)由總經(jīng)理考核。

第三條：考核原則：

1、重能力、重潛力，業(yè)績(jī)?yōu)檩o助考核條件。

2、考核內(nèi)容可以依據(jù)<內(nèi)部員工考核辦法>的考核內(nèi)容，但標(biāo)準(zhǔn)可以放寬。

3、考核標(biāo)準(zhǔn)盡可能量化。

第四條：考核期限一般為三個(gè)月，不合格者再延長(zhǎng)一至三個(gè)月，特殊情況下亦可縮短，但至少應(yīng)有一個(gè)月考核期。

第五條：考核實(shí)行打分制，滿分為_(kāi)__分，依據(jù)考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)給分，人事部門給分滿分___分，被考核員工所在部門給分滿分___分，綜合評(píng)價(jià)滿分___分(由人事部、總經(jīng)理評(píng)議)。

第二章

考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

第六條：由人事部直接考核的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)。

1、公司各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)、掌握、執(zhí)行情況，滿分___分。

2、EQ測(cè)定，滿分___分。

3、職業(yè)定位及潛力測(cè)評(píng)，滿分___分。

4、職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)，滿分___分。

第七條：由試用部門或總經(jīng)理考核的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

1、基本實(shí)際工作能力，___分。

2、部門規(guī)章制度，工作流程的熟悉，執(zhí)行情況，___分。

3、進(jìn)入工作狀況的時(shí)間(快慢)、程度，___分。

4、與同事工作的配合情況，___分。

5、工作積極性，___分。

第八條：綜合測(cè)評(píng)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

1、個(gè)人的試用期工作總結(jié)及建議、看法，___分。

2、人事部、試用部門(或總經(jīng)理)的綜合印象，___分。

3、工作業(yè)績(jī)能否達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)，___分。

4、其他有關(guān)同事的意見(jiàn)。

第三章

考核流程及處理

第九條：新員工入職后由人事部進(jìn)行培訓(xùn)、考核，以十天為宜，考核結(jié)果計(jì)錄在案。

第十條：轉(zhuǎn)入試用部門，部門或總經(jīng)理隨時(shí)將考核結(jié)果以書(shū)面形式(有事實(shí)有依據(jù)并本人確認(rèn))轉(zhuǎn)入人事部記錄在案。

第十一條：考核期結(jié)束前___天由人事部通知，被考核員工寫(xiě)總結(jié)，并同時(shí)對(duì)其有關(guān)同事進(jìn)行調(diào)查并作筆錄。由被調(diào)查人簽字確認(rèn)。同要詳實(shí)有依據(jù)，同時(shí)收集工作業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)。

第十二條：考核期結(jié)束當(dāng)天或人事部門安排，總經(jīng)理、人事部、試用部門與被考核員工面談，并于會(huì)談后三天內(nèi)匯總考核成績(jī)上報(bào)總經(jīng)理。

第十三條：

1、考核成績(jī)達(dá)到___分者，即時(shí)轉(zhuǎn)為正式員工。

2、成績(jī)達(dá)___分不足___分者，延長(zhǎng)試用期一個(gè)月。

3、成績(jī)達(dá)___分不足___分者，延長(zhǎng)試用期二個(gè)月。

4、成績(jī)達(dá)___分不足___分者，延長(zhǎng)試用期三個(gè)月。

5、成績(jī)?cè)赺__分以下者，結(jié)束試用期，解除關(guān)系(辭退)。

6、考核成績(jī)達(dá)___分以上者，補(bǔ)發(fā)一個(gè)月轉(zhuǎn)正工資與試用期工資的差額?？己顺煽?jī)達(dá)___分以上者，補(bǔ)發(fā)二個(gè)月差額。

7、試用期最多六個(gè)月，六個(gè)月的考核為最終考核，不足___分者，給予辭退。

第十四條、正式錄用的員工考核結(jié)果記入檔案。

第十五條、本制度解釋權(quán)歸人事部所有。

第十六條、本制度生效日期為年月日。

試用期員工考核制度

一、總則：為規(guī)范康復(fù)醫(yī)院新入編制外員工試用考核管理，特制定本管理辦法。

二、適用范圍　本管理辦法適用于衛(wèi)校(康復(fù)醫(yī)院)所有試用期員工。

三、試用期考核管理

1.新員工被錄用后，試用期一般為1—___個(gè)月(最長(zhǎng)不超過(guò)六個(gè)月)。

2.根據(jù)情況，新員工在入職試用內(nèi)參加入職培訓(xùn)，培訓(xùn)考核成績(jī)作為轉(zhuǎn)正條件之一，考核成績(jī)滿___分以上者與之簽訂派遣合同。

3.試用期內(nèi)，有下列情形之一的，終止試用，不錄用：

3.1無(wú)故曠工___天及以上的;

3.2每月事假累計(jì)超過(guò)___天的;

3.3每月病假累計(jì)超過(guò)___天的;

3.4試用期結(jié)束考核成績(jī)?yōu)椤安睢钡?

3.5單項(xiàng)考核成績(jī)不足___%的;

3.6明顯不能勝任工作的;

3.7違反規(guī)章制度規(guī)定的。

4.試用期內(nèi)，有下列情形之一的，可以延長(zhǎng)試用期一個(gè)月：

4.3試用期滿，考核成績(jī)?yōu)椤耙话恪钡?

4.4醫(yī)院制度規(guī)定的其他情形。

5.試用期滿，考核成績(jī)?yōu)椤傲己谩奔耙陨系模雌谵D(zhuǎn)正。試用期內(nèi)有重大立功表現(xiàn)或在集體組織的技能競(jìng)賽中取得前三名的，經(jīng)單位批準(zhǔn)，可以申請(qǐng)?zhí)崆昂炗喤汕埠贤?，?/p>

試用期不得少于一個(gè)月。

6.試用期工資為_(kāi)__元/月.(不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn))

7.試用期考核

7.1新入職員工考核由其醫(yī)院辦公室負(fù)責(zé)，衛(wèi)校、門診部新入職員由校辦公室負(fù)責(zé)。

7.2考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn):見(jiàn)《試用員工轉(zhuǎn)正評(píng)價(jià)表》

7.3考核成績(jī)?cè)?0(含)～___分的為“優(yōu)秀”，80(含)～___分的為“良好”，70(含)～___分的為“一般”，___分以下的為“差”。

四、轉(zhuǎn)正、延長(zhǎng)和試用終止

1.員工于試用期結(jié)束前填寫(xiě)《試用員工轉(zhuǎn)正自我評(píng)價(jià)表》，提交辦公室，合格者在試

用期滿醫(yī)院與其簽定派遣合同。

2.根據(jù)第三條第___款延期轉(zhuǎn)正的，由辦公室下發(fā)書(shū)面延期轉(zhuǎn)正通知單。延長(zhǎng)試用期內(nèi)

仍不符合要求的，下發(fā)終止試用通知單，終止試用，不錄用。

3.根據(jù)每三條第___款終止試用的，由人事部門下發(fā)終止試用通知單，解除勞動(dòng)合同。

五.本辦法解釋權(quán)歸康復(fù)醫(yī)院辦公室.

第五篇：《淺析企業(yè)員工績(jī)效考核制度》

《淺析企業(yè)員工績(jī)效考核制度》

內(nèi)容摘要：績(jī)效考核簡(jiǎn)稱為考績(jī)，是人力資源管理的核心職能之一，可以從工作行為和工作結(jié)果角度理解績(jī)效的含義。員工績(jī)效考核體系的構(gòu)建是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，包括計(jì)劃、實(shí)施、考核、考核結(jié)果的反饋及考核結(jié)果的處理和應(yīng)用。首先要更新觀念，認(rèn)識(shí)到業(yè)績(jī)不是考出來(lái)的，而是通過(guò)一個(gè)科學(xué)的體系管理出來(lái)的。

總體看來(lái)，績(jī)效考核是指企業(yè)組織以既定標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，對(duì)其人員在工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結(jié)果方面的情況，進(jìn)行收集、分析、評(píng)價(jià)和反饋的過(guò)程?？?jī)效考核是企業(yè)內(nèi)部管理活動(dòng)，是企業(yè)在執(zhí)行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、進(jìn)行人力資源管理過(guò)程中，根據(jù)職務(wù)要求，對(duì)員工的實(shí)際貢獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)的活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)每個(gè)人、每個(gè)崗位的特殊性。從執(zhí)行結(jié)果來(lái)看，它包含對(duì)人的管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、教育、激勵(lì)和幫助等功能。

關(guān)鍵詞：績(jī)效考核，企業(yè)員工，人力資源，科學(xué)體系

為了提高自己的競(jìng)爭(zhēng)能力和適應(yīng)能力，許多企業(yè)都在探索提高生產(chǎn)力和改善組織績(jī)效的有效途徑，組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織裁員、組織扁平化、組織分散化成為當(dāng)代組織變革的主流趨勢(shì)。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人績(jī)效與企業(yè)整體績(jī)效的協(xié)調(diào)一致，必須建立一個(gè)有效的評(píng)價(jià)績(jī)效和界定績(jī)效的績(jī)效管理體系，即“績(jī)效管理”。企業(yè)員工績(jī)效績(jī)效管理是對(duì)績(jī)效實(shí)現(xiàn)過(guò)程中各要素的管理，是基于企業(yè)戰(zhàn)略基礎(chǔ)之上的一種管理活動(dòng)?？?jī)效管理是通過(guò)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的建立，目標(biāo)分解，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，并將績(jī)效成績(jī)用于企業(yè)日常管理活動(dòng)中，以激勵(lì)員工業(yè)績(jī)持續(xù)改進(jìn)并最終實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略及目標(biāo)的一種管理活動(dòng)。

績(jī)效考核是企業(yè)人事決策的重要依據(jù)。如何提高企業(yè)中人力資源的素質(zhì)，有效的績(jī)效管理是關(guān)鍵的一環(huán)，企業(yè)在人力資源開(kāi)發(fā)與管理中任何環(huán)節(jié)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)都與績(jī)效管理有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。

一、績(jī)效考核的涵義

績(jī)效考核簡(jiǎn)稱為考績(jī)，是人力資源管理的核心職能之一，可以從工作行為和工作結(jié)果角度理解績(jī)效的含義。從工作結(jié)果的角度來(lái)看，績(jī)效是在特定的時(shí)間內(nèi)，由特定的工作職能或活動(dòng)產(chǎn)生的產(chǎn)出記錄；從行為角度來(lái)定義，坎貝爾認(rèn)為績(jī)效是人們所做的同組織目標(biāo)相關(guān)的、可觀測(cè)的事情；博曼和穆特威德魯認(rèn)為績(jī)效是具有可評(píng)價(jià)要素的工作行為。

員工績(jī)效考核體系的構(gòu)建是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，包括計(jì)劃、實(shí)施、考核、考核結(jié)果的反饋及考核結(jié)果的處理和應(yīng)用。首先要更新觀念，認(rèn)識(shí)到業(yè)績(jī)不是考出來(lái)的，而是通過(guò)一個(gè)科學(xué)的體系管理出來(lái)的。

二、一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的績(jī)效管理應(yīng)該具備的特點(diǎn)

1、明確一致且令人鼓舞的戰(zhàn)略

正確和清晰的思路能讓員工朝一致和正確的方向前進(jìn)，志向高遠(yuǎn)的戰(zhàn)略能讓員工非常清楚地感受企業(yè)宏大的發(fā)展方向和目標(biāo)，能最大限度地調(diào)動(dòng)和鼓舞員工的斗志和士氣，也能讓員工有一致努力的方向和歸屬感。

2、進(jìn)取性強(qiáng)又可衡量的目標(biāo)

大多數(shù)企業(yè)都會(huì)制定兩套目標(biāo)，一套是必須要達(dá)到的基本目標(biāo)，一套是要經(jīng)過(guò)努力才能達(dá)到的挑戰(zhàn)性目標(biāo)。目標(biāo)制訂得太高和太低都沒(méi)什么意義：目標(biāo)太高會(huì)讓人望塵莫及產(chǎn)生畏懼感，太低又會(huì)讓人輕松懈怠無(wú)所追求。

3、與目標(biāo)相協(xié)調(diào)一致的組織結(jié)構(gòu)

為有效達(dá)成組織的目標(biāo)，需要建立一個(gè)與目標(biāo)相協(xié)調(diào)一致的組織結(jié)構(gòu)。不同的戰(zhàn)略需要不同的組織結(jié)構(gòu)。對(duì)同一個(gè)戰(zhàn)略來(lái)講，不同的組織結(jié)構(gòu)對(duì)該戰(zhàn)略的滿足度是不同的，對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程的影響也不同。比如，職能式的組織結(jié)構(gòu)就很難滿足多元化和國(guó)際化發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，而矩陣式的組織結(jié)構(gòu)就比較容易配合該戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此當(dāng)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)確定后，應(yīng)建立一個(gè)與戰(zhàn)略和目標(biāo)協(xié)調(diào)一致的組織結(jié)構(gòu)。

4、透明而有效的績(jī)效溝通和績(jī)效評(píng)價(jià)

基于績(jī)效溝通基礎(chǔ)之上的績(jī)效評(píng)價(jià)是績(jī)效管理的核心環(huán)節(jié)，是通過(guò)崗位管理人員或崗位關(guān)聯(lián)人員與該崗位員工之間有效的雙向或多向溝通，依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際工作完成情況的相關(guān)資料，在分析和判斷基礎(chǔ)上形成考核成績(jī)，并將績(jī)效成績(jī)反饋給員工的一種工作制度。

績(jī)效溝通是績(jī)效管理的重要環(huán)節(jié)，績(jī)效溝通的主要目的在與改善及增強(qiáng)考核者與被考核者之間的關(guān)系；分析、確認(rèn)、顯示被考核者的強(qiáng)項(xiàng)與弱點(diǎn)，幫助被考核者善用強(qiáng)項(xiàng)與弱點(diǎn)；明晰被考核者發(fā)展及訓(xùn)練的需要，以便日后更加出色有效地完成工作；反映被考核者現(xiàn)階段的工作表現(xiàn)，為被考核者訂立下階段的目標(biāo)，作為日后工作表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。

5、迅速而廣泛的績(jī)效成績(jī)應(yīng)用

目前，大多數(shù)企業(yè)進(jìn)行企業(yè)管理的主要目的是為了績(jī)效薪酬的分配。而實(shí)際上，對(duì)績(jī)效成績(jī)應(yīng)用包括以下六個(gè)方面：工資調(diào)整、績(jī)效薪酬分配、層級(jí)晉升與職位調(diào)整、教育培訓(xùn)、激活沉淀和指導(dǎo)員工職業(yè)發(fā)展。

三、績(jī)效考核制度管理操作過(guò)程中的誤區(qū)

1、績(jī)效指標(biāo)設(shè)置不科學(xué)。在實(shí)踐中，很多企業(yè)都在追求指標(biāo)體系的全面和完整。所采用的績(jī)效指標(biāo)通常一方面是經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成情況，另一方面是工作態(tài)度、思想覺(jué)悟等一系列因素。包括了安全指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、生產(chǎn)指標(biāo)、設(shè)備指標(biāo)、政工指標(biāo)等等，不同專業(yè)的管理線獨(dú)立管理著一套指標(biāo)，可謂是做到了面面俱到。然而，在如何使考核的標(biāo)準(zhǔn)盡可能地量化具有可操作性，并與績(jī)效計(jì)劃相結(jié)合等方面卻考慮不周；而且作為績(jī)效管理，應(yīng)該主要抓住關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，針對(duì)不同的員工建立個(gè)性化的考核指標(biāo)，將員工的行為引向組織的目標(biāo)方向，太多和太復(fù)雜的指標(biāo)只能增加管理的難度和降低員工的滿意度，影響對(duì)員工行為的引導(dǎo)作用。

2、績(jī)效管理與戰(zhàn)略目標(biāo)脫節(jié)。現(xiàn)實(shí)中不少企業(yè)在每年年底進(jìn)行考核的時(shí)候，各部門的績(jī)效目標(biāo)都完成的非常好，而公司整體的績(jī)效卻完成的不好。究其原因，最主要的還是績(jī)效目標(biāo)的分解存在問(wèn)題，即各部門的績(jī)效目標(biāo)不是從企業(yè)的戰(zhàn)略逐層分解得到的，而是根據(jù)各自的工作內(nèi)容提出的，即是自下而上的審報(bào)，而不是自上而下的分解。這樣，績(jī)效管理與戰(zhàn)略實(shí)施發(fā)生了脫節(jié)現(xiàn)象，就難以引導(dǎo)所有員工趨向組織的目標(biāo)?？?jī)效管理作為企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的有效工具，能否將戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解落實(shí)到每位員工身上，促使每位員工都為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)承擔(dān)責(zé)任是關(guān)鍵。

3、績(jī)效考核的主觀性。健全的人事考評(píng)制度就是旨在通過(guò)對(duì)員工過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)工作的評(píng)價(jià)，判斷其潛在發(fā)展能力，并作為對(duì)員工獎(jiǎng)懲的依據(jù)。但在實(shí)踐中，評(píng)估的正確性往往受人為因素影響而產(chǎn)生偏差。人事管理制度中的種種缺陷大都來(lái)自考核的主觀性與片面性，其結(jié)果勢(shì)必影響考績(jī)的可信度與效度。

四、績(jī)效考核的作用

在績(jī)效考核過(guò)程中主要的參考點(diǎn)是未來(lái)。我們不是為了解釋過(guò)去如何，而是要將考核結(jié)果作為一種資源去規(guī)劃某項(xiàng)工作或某個(gè)職工未來(lái)的新可能性，這就是對(duì)職工及工作的開(kāi)發(fā)。彼得·杜拉克說(shuō)過(guò)：“組織的目的是通過(guò)工人力量的結(jié)合取得協(xié)同效應(yīng)，并避開(kāi)他們的不足。”這也正是有效的績(jī)效管理的目的。也可以說(shuō)考核目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)最終表現(xiàn)在組織整體效益的提高。

1、績(jī)效考核是決定人員調(diào)配的基礎(chǔ)

通過(guò)績(jī)效考核了解人員使用的狀況、人事配合的程度，發(fā)現(xiàn)一些人的素質(zhì)和能力已超過(guò)現(xiàn)職的要求，則可晉升其職位；發(fā)現(xiàn)另一些人的素質(zhì)和能力達(dá)不到現(xiàn)職的要求，則應(yīng)降職；發(fā)現(xiàn)還有一些人用非所長(zhǎng)，或其素質(zhì)和能力已發(fā)生了跨職系的變化，則可進(jìn)行橫向調(diào)配。

2、績(jī)效考核是人員任用的前提

績(jī)效考核是“知人”的主要手段，而“知人”是“善任”的前提。經(jīng)過(guò)考核，對(duì)人員的政治素質(zhì)、心理素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)等進(jìn)行評(píng)價(jià)，并在此基礎(chǔ)上

對(duì)人員的能力和專長(zhǎng)進(jìn)行推斷，進(jìn)而分析其適合何種職位，才能做到因崗配人、人盡其才。

3、績(jī)效考核是進(jìn)行人員培訓(xùn)的依據(jù)

人員培訓(xùn)應(yīng)有針對(duì)性，針對(duì)人員的短處進(jìn)行補(bǔ)充學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。因此，培訓(xùn)的前提是準(zhǔn)確了解各類人員的素質(zhì)和能力，通過(guò)考核確定員工素質(zhì)優(yōu)劣及存在的問(wèn)題，進(jìn)行培訓(xùn)需求分析。同時(shí)考核也是判斷培訓(xùn)效果的主要手段。

4、績(jī)效考核是確定勞動(dòng)報(bào)酬的依據(jù)

企業(yè)內(nèi)部的薪酬管理必須符合勞動(dòng)付出與報(bào)酬相吻合的原則，而準(zhǔn)確地衡量“勞”的數(shù)量和質(zhì)量是實(shí)行按勞分配的前提。只有密切工作績(jī)效與組織獎(jiǎng)酬之間的關(guān)聯(lián)性，才能使員工感到公平，激勵(lì)員工努力工作。

5、績(jī)效考核是激勵(lì)員工的手段

根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果決定獎(jiǎng)罰的對(duì)象及等級(jí)，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，做到獎(jiǎng)懲分明，有利于提高員工工作積極性，出色完成組織目標(biāo)。按績(jī)付酬并將績(jī)效視為調(diào)職、晉升、降職或解雇的依據(jù)，徹底打破了“大鍋飯”，使員工在公平的環(huán)境中良性競(jìng)爭(zhēng)，既與別人在同一客觀標(biāo)準(zhǔn)下的收入或晉升作橫向比較，又同自己過(guò)去的收入或晉升作縱向比較。如果比較的結(jié)果平衡，他就會(huì)感到公平?？?jī)效考核為員工事先設(shè)立了考核目標(biāo)，并輔以具體的考核細(xì)則。當(dāng)目標(biāo)設(shè)置科學(xué)合理時(shí)，能使員工產(chǎn)生滿足感和成就感?？?jī)效考核還有助于在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造“比、學(xué)、趕、幫、超”的氣氛，使員工能夠提高各自的績(jī)效，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

6、績(jī)效考核是促進(jìn)員工成長(zhǎng)的工具

工作績(jī)效考核好比一面客觀的鏡子，一把公正的尺子。把考核的結(jié)果反饋給員工，讓員工發(fā)現(xiàn)自身的缺陷和不足，可以幫助員工通過(guò)自身的努力逐步改進(jìn)?？?jī)效考核的應(yīng)用范圍很廣。將績(jī)效考核的結(jié)果應(yīng)用于人力資源計(jì)劃、招聘、選拔、薪酬、晉升、調(diào)配、辭退等各項(xiàng)具體工作，有助于企業(yè)做出正確的人力資源管理決策；應(yīng)用于人力資源開(kāi)發(fā)，可以提供員工優(yōu)劣勢(shì)的信息，幫助員工在現(xiàn)有崗位上創(chuàng)造更佳的業(yè)績(jī)，加強(qiáng)員工的針對(duì)性培訓(xùn)，為員工的職業(yè)生涯和職業(yè)道路設(shè)計(jì)提供建議。

五、如何有效實(shí)施企業(yè)員工績(jī)效考核

1、發(fā)揮考績(jī)對(duì)整個(gè)管理系統(tǒng)的信息反饋?zhàn)饔茫_(kāi)展有效的工作分析

即明確崗位職責(zé)及崗位員工對(duì)素質(zhì)要求，確定哪些是完成工作必須的績(jī)效要素。只有明確了崗位職責(zé)，才能有針對(duì)性的對(duì)企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)工作團(tuán)隊(duì)及員工的實(shí)際工作行為進(jìn)行考核，判斷其行為與企業(yè)所要求的職責(zé)規(guī)范之間的擬合程度，并以

此作為績(jī)效的衡量標(biāo)準(zhǔn)與考核依據(jù)?？己说娜^(guò)程中一定要有管理層和員工的密切配合，在合作中解決信息不對(duì)稱的問(wèn)題。

2、建立績(jī)效考核體系

績(jī)效考核體系的構(gòu)建是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，包括計(jì)劃、實(shí)施、考核、考核結(jié)果的反饋及考核結(jié)果的處理和應(yīng)用。首先要更新觀念，認(rèn)識(shí)到業(yè)績(jī)是通過(guò)科學(xué)的體系管理出來(lái)的；其次，要明確績(jī)效管理的目標(biāo)；然后就要貫徹執(zhí)行；最后總結(jié)考核。

3、設(shè)計(jì)考核指標(biāo)體系，選擇合適的績(jī)效評(píng)價(jià)工具

結(jié)合企業(yè)的個(gè)體情況，制定操作性強(qiáng)的定量與定性指標(biāo)相結(jié)合的指標(biāo)體系。要注意指標(biāo)過(guò)多，計(jì)算就會(huì)變得繁瑣，一些重要的指標(biāo)會(huì)被淹沒(méi)而難于顯示其重要影響。每一種評(píng)價(jià)工具都有其優(yōu)點(diǎn)和不足，雖然績(jī)效考核理論推崇與特定的工作行為聯(lián)系在一起是績(jī)效考核工具，但企業(yè)更愿意接受較為簡(jiǎn)單的工作績(jī)效考核方法。

4、完善工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，使用明確的績(jī)效要素

完善企業(yè)的工作績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)，把員工能力與成果的定性考察與定量考核結(jié)合起來(lái)，建立客觀而明確的管理標(biāo)準(zhǔn)，定量考核，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，以理服人。最好用一些描述性的語(yǔ)言對(duì)績(jī)效考核要素加以界定。比如，“很好”——工作績(jī)效的大多數(shù)方面明顯超出職位的要求，工作績(jī)效一貫是高質(zhì)量的；“好”——稱職的可信賴的工作績(jī)效水平，達(dá)到了工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的要求。這樣就會(huì)使考核者容易對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行理解。避免使用諸如“忠誠(chéng)”、“無(wú)私”等抽象的要素名稱，除非它們能夠用可觀察的行為來(lái)證實(shí)。

5、減少考核者的主觀性，注重績(jī)效考核反饋

選用較為客觀的考核者來(lái)進(jìn)行工作績(jī)效考核，是使評(píng)價(jià)客觀化的一個(gè)重要組成部分；訓(xùn)練考核者正確地使用考核工具，指導(dǎo)他們?cè)谂袛鄷r(shí)如何使用績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)；盡量使用一個(gè)以上的考核者各自獨(dú)立完成對(duì)同一個(gè)對(duì)象的績(jī)效考核。使考核者與被考核員工能有頻繁的日常接觸；及時(shí)將考核結(jié)論酌情告知員工；在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，對(duì)工作績(jī)效較差的員工提供正確的指導(dǎo)。

6、建立申訴等審查制度

建立正式的申訴渠道和上級(jí)人事部門對(duì)績(jī)效考核結(jié)果審查的制定，對(duì)員工、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)。如果發(fā)生裁員或辭退事件，應(yīng)整理有關(guān)的工作績(jī)效考核書(shū)面材料，對(duì)裁員或辭退的原因做出解釋，并妥善處理相關(guān)事宜。

績(jī)效管理的最終目標(biāo)是充分開(kāi)發(fā)和利用每個(gè)員工的資源來(lái)提高組織績(jī)效，即通過(guò)提高員工的績(jī)效達(dá)到改善組織績(jī)效的目的。

績(jī)效計(jì)劃是管理者和員工共同討論以確定員工考核期內(nèi)應(yīng)該完成什么工作和達(dá)到企么樣的績(jī)效過(guò)程。作為員工績(jī)效計(jì)劃階段管理者和員工應(yīng)該經(jīng)過(guò)充分地溝通，明確為了實(shí)現(xiàn)組織的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與管理目標(biāo)，員工在考核期內(nèi)應(yīng)該做什么事情以及應(yīng)該將事情做到什么程度，也就是明確員工的績(jī)效目標(biāo)，約定員工成功的標(biāo)準(zhǔn)。

在制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，一定要注意與員工的溝通。傳統(tǒng)的自上而下傳達(dá)任務(wù)的方式，更多地體現(xiàn)出對(duì)員工的控制作用。而在績(jī)效管理循環(huán)中，績(jī)效目標(biāo)一定要由管理者和員工經(jīng)過(guò)充分溝通，雙方共同確定和完成。

績(jī)效管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期、復(fù)雜的工作，對(duì)作為評(píng)估基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)收集工作要求很高。將績(jī)效考核的結(jié)果應(yīng)用于人力資源計(jì)劃、招聘、選拔、薪酬、晉升、調(diào)配、辭退等各項(xiàng)具體工作，有助于企業(yè)做出正確的人力資源管理決策；應(yīng)用于人力資源開(kāi)發(fā)，可以提供員工優(yōu)劣勢(shì)的信息，幫助員工在現(xiàn)有崗位上創(chuàng)造更佳的業(yè)績(jī)，加強(qiáng)員工的針對(duì)性培訓(xùn)，為員工的職業(yè)生涯和職業(yè)道路設(shè)計(jì)提供建議。

總體看來(lái)，績(jī)效考核是指企業(yè)組織以既定標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，對(duì)其人員在工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結(jié)果方面的情況，進(jìn)行收集、分析、評(píng)價(jià)和反饋的過(guò)程?？?jī)效考核是企業(yè)內(nèi)部管理活動(dòng)，是企業(yè)在執(zhí)行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、進(jìn)行人力資源管理過(guò)程中，根據(jù)職務(wù)要求，對(duì)員工的實(shí)際貢獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)的活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)每個(gè)人、每個(gè)崗位的特殊性。從執(zhí)行結(jié)果來(lái)看，它包含對(duì)人的管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、教育、激勵(lì)和幫助等功能。

總之，要真正把績(jī)效考核落到實(shí)處，企業(yè)在體系設(shè)計(jì)與組織實(shí)施的過(guò)程中，就必須要有系統(tǒng)的眼光和思維，同時(shí)又要敢于邁開(kāi)步伐，在實(shí)施績(jī)效考核的過(guò)程中適時(shí)推動(dòng)組織的變革前進(jìn)，把公司推進(jìn)為一個(gè)具有現(xiàn)代意識(shí)觀念、行為模式以及能力結(jié)構(gòu)的成長(zhǎng)型企業(yè)。