第一篇：《行政秘書人員必備8招》

做好文秘工作不容易，有很多技巧，本站www.tmdps.cn精心收集的文秘文檔希望能給你有一定的幫助！

身為行政或秘書人員，最主要的任務就是成為主管的得力助手，并讓你的主管無后顧之憂?？墒?，一些芝麻瑣事可能就會將你的精力耗盡。如果你對以下問題都可以作出正確的回答，你已經擁有電子商務時代的行政秘書的基本技能了：

一、不同版本的WORD檔案要如何轉換？

二、尚未存盤就遭遇當機的重要檔案該如何拯救？

三、滿滿一整個抽屜的名片該如何用計算機加以整理？

四、重要客戶的怪名字究竟要如何造字？

五、如何預防電腦病毒？

六、如何輸入德文、法文等外國文字？

七、WORD中如何輸入音標？

八、你懂得文書工作者不能不知的合并打印功能嗎？

第二篇：酒店行政秘書人員崗位職責

酒店行政職能部門的角色轉換

行政職能部門不承擔經營業務看似可有可無，在許多酒店中該部門人員多與領導沾親帶故在其位不謀其職，很多酒店忽視其作用。

酒店行政職能部門作為酒店和各部門的辦事機構，牌承上啟下，溝通聯絡，協調各方的重要位置，行政職能部門工作能否做到高效運轉，管理有序，對酒店各項經營決策的貫徹落實起著至關重要的作用。行政職能部門工作應圍繞著酒店經營決策，突出重點，以點帶面，提供參謀，提位置、轉變觀念、重在服務、以此提高工作的實效性，現代化酒店的行政部門與以往酒店行政部門相比，在角色上發生了很大的變化，所起的角色作用具有時代特征，具體可充當以下角色。

決策的參謀員。酒店行政機關包括很多部門，其設置的中心內容就是各自從本部門角度出發，為酒店經營決策和管理當好參謀和助手，這是新形勢下酒店業參與市場競爭對酒店行政職能部門所提出的新要求。由于酒店的行政職能部門是一個特殊的部門群體，其特點就是每一個部門都掌握著大量的店內外信息，對本部門所承擔的店內管理內容比較熟悉，能夠及時了解行業內的發展動態。因而要求各部門在分析問題時，能夠從較新的角度和較高的起點進行可行性研究，要善于總結經驗，把握規律，特別是隨著酒店業逐漸與世界接軌，現代化酒店的行政職能部門為了適應酒店的發展，必須打破陳舊的觀念，勇于研究，新情況，探索新問題，這些都為行政職能部門當好經理的參謀和助手提供了良好的前提條件，行政職能部門必須是經理的參謀員，智囊團，是領導的重大決策和工作思路的參謀者，因為我們盡管強調酒店高層領導班子成員要懂業務，會管理、但管理是個很具體的工作，管理中所涉及到的業務知識和相關問題是非常詳細和專業的，酒店領導可能性在某一方面比較精通，但不一定是全面的業務通，我們強調領導要全才，但是全才人物畢竟是少數，而且定“全”只是對面上或業務范圍的要求，然而在具體的管理及決策時，光有全面地掌握專業知識還不一定能行，有時在全的基礎上還要求“精“，這就需要行政職能部門為領導當好參謀，協助決策，輔助參考，為領導決策和規劃設計的正確保駕護航。

靈通的信息員。酒店行政職能部門可以說是領導的眼睛耳朵，這些部門每天要接觸大量的人和事，在處理解決這些問題和管理過程中，行政部門人員應具有敏銳性和鑒別力，能夠通過觀察，分析，研究飯店經營管理中的各種矛盾和問題，從中發現和篩選有價值，可提供給酒店決策部門和領導的信息并進行收集，和歸納，為酒店決策和經營提供依據和參考，這里需要強調的是管理人員的知識更新速度和信息接收速度，直接關系么酒店決策的正確性和經濟效益的可觀性，特別是針對一些重大的、有利于經營管理的信息應是不打折扣，及時迅速傳遞，管理部門傳遞的信息越多，越有利于酒店的經營和領導的決策，為此，酒店職能部門應強代部門管理人員的收集意識和收集信息的能力和水平，使每個人能夠在日常工作中通過了解和掌握大量實際情況并從中分析研究和把握事物的內在規律，進行去偽取真，將大量在價值信息提供給決策者，并提出切實可行的建議和措施，以便有的族放矢地采取相應的舉措，從而完成職能部門信息員的角色任務。

及時的聯絡員。職能部門面臨著雙重任務，一方面充當領導的參謀助手，另一方面又需為員工和一線部門服務。這就決定了酒店職能部門在工作中，還應該充當領導與員工之間感情聯系的紐帶。充當聯絡員的身份，在日常工作中，各職能部門的工作作風，精神面貌，辦事效率，直接代表了飯店管理層的整體形象，影響著酒店的凝聚力，決定著管理工作的效果 1

和員工的接受認可程度。從某種程度上講，也代表了領導的形象和威信，與此同時，職能部門在與員工距離，增進了部門之間，員工與部門、員工與領導之間的相互理解和信任，職能部門這種雙向溝通聯絡員的角色扮演，使領導與員工走得更近，也更親，從而也會使酒店在上下合力，融洽配合中，共同為完成既定的目標而努力和拼搏。

有效的督察員。職能部門的督察作用體現在每一位經營管理者的崗位職責當中，之所以說職能部門充當著督察員的角色，是因為現代化酒店職能管理的重點已經從重視管理的過程轉向重視管理的結果，職能部門的管理工作結果是通過一系列的管理活動來完成的，而這里所說的管理活動是指諸如通知，部署、決策、計劃等具體而實際的管理事件?，F代化酒店之所以能夠政令暢通，特別是重大事項能夠件件落到實處，其中最重要的原因就在于各職能部門能夠圍繞酒店的重要工作部署，結合實際經營管理事件，特別是以各部門中心工作和任務為核心，采取必要的督檢查手段，督促檢查各項工作的進展和落實情況，以保證管理結果的真實有效性，不僅如此，酒店的決策者對待所做出的決策與所布置的工作要經常過問并核實其進程和結果，這些也需要有關的職能部門去親自抓落實，核實結果，予以反饋，以此來推動本部門許多決策和工作布置，是需要眾多員工甚至全店人員的共同自覺努力才能完成的，但是，由于酒店從業人員素質差異較大，自學性不一，工作環境同，常常出現同一酒店內或部門內完成任務的不一致性和不同步性，有時還會出現反復和波動。這時，就需要職能部門履行督察職責，以保證決策和任務的措施來完成的。所以說，督察工作也即是職能部門督察角色扮演得如何，一定程度上決定著酒店管理和經營的成功。

忠誠的服務員。職能部門的服務性，體現在兩個方面，一方面是為決策者，領導者服務；這就要求職能部門要想決策者之未想，積極主動，細致周到，的替領導將事情及早安排，主動服務。也就是說酒店的決策者往往只是將其最新的決策和設想予以公布執行，但在具體落實過程中需要有許多細節設計，這些事需要相關職能部門仔細考慮有所安排，對一些決策在落實中可能出現的問題要有預見性，并能防患于未然，真正做好決策者的服務員，另一方面就是面對員工和其他部門，應轉換觀念，由管理型向服務型轉化，樹立“員工第一“的思想，充分認識到滿意員工與滿意服務的關系，提倡主動服務，改變工作作風，為員工和部門提供周到服務使員工感到溫馨和舒適，并以此煥發出服務顧客的熱情，將管理工作寓于服務之中，真正”管理出效益。職能部門的服務員角色雖不能直接創造價值，但可以間接產生效益，例如各酒店在每一年的年末都要制定下一的經營計劃，酒店的決策者在制定營業目標是超級大國過科學測算，只能將營業指標分配到各部門。但作為職能部門之一的財務部就應該想到，各經營部門在接到任務后，肯定要結合本部門經營進行指標分解，這就需要與近幾年的同期指標進行同步對比，尋找規律的內容，切合實際，科學地將經營指標進行剖析。為此從服務的角度講，就應該主動把各部門有可能用到的數字提前查好，主動到一線各部門送發，除此之外，還可派人到一線營業部門幫助測算，必要時還應做到經營部門隨時要資料隨時幫助查找，如此服務，真正起到了幫一線員工和部門排憂解難的作用。

高超的培訓員。職能部門的各項工作中，其中有一項重要的工作就是指導，更正基層工作行為中的失誤，使其按照規范，正確的方法進行經營活動，這實際就是一種培訓而且這種規范和指導，在各職能部門中都有著具體的內容，也是其業務工作中的一個組成部門，除此之外，酒店職能部門中的人事培訓部就是店內最大的培訓部門，從崗前到崗中，從店規紀到專業知識培訓，無所不包，也就是說每一個員工，包括管理人員只要在酒店一直堅持工作，對其就有一個不斷培訓和提高的問題，其中主要內容都是由酒店各職能部門尤其是人事培訓部來承擔。所以說，職能部門充當著培訓師的角色。總之，在酒店職能部門中，由于各部門具體業務范疇不同，工作的性質和方式不同行使職責的過程也不一樣。但縱觀起來，部門在酒店經營中充當的角色卻是多種多樣的。這些部門就就像演員一樣，要隨時調整自己的工作

角度，從不同的切放點完成崗位職責。最終得到一種圓滿的結局和成功的結果，可以說，職能部門及其包含的經營人員應調整自己的心態，擺正自己的位置，扮演好各種角色，為酒店的經營發與發展做好服務和輔助工作，以保證全店目標的實現。

第三篇：行政秘書個人簡歷

行政秘書個人簡歷范文

工作經驗

XX年5月——現在北京xxxxxxx公司行政部秘書職責：

處理行政部門各項日常工作和事務；

文件的收、發；資料檔案的管理；

公司各項規章制度、通知的草擬，協助領導監督執行情況；各類辦公設備的管理和使用。

離職原因：向住一個更有凝聚力，更能發揮自身潛力的團隊XX年7月——XX年5月xxxxx公司北京分公司總經理秘書職責：

處理辦公室日常的各項工作和事務；

公司各類文件的收、發，檔案等資料的管理；

協調各兄弟公司的工作，協調各部門之間的合作與溝通；員工出勤情況的管理及檔案的管理；

協助公司的完成招聘工作及員工在職培訓期間的準備工作；負責經理的日常會議安排，并熟練記錄會議記要。教育背景

XX年9月——XX年7月北京廣播電視大學工商管理專科

XX年9月——XX年7月北京外事服務學校計算機應用職高

職業特長和技能

熟悉辦公室工作流程，具有較強的獨立處理事務的能力；

易于與人溝通，有很強的團隊合作精神；

熟練操作電腦，靈活運用各類辦公軟件，有較強的文字處理能力；全國計算機等級考試二級，全國速記等級考試五級；

英語熟練，有全國四級等級證書。

自我評價

三年的秘書工作經驗，踏實、細心；為人處事能力強。

職業目標

尋找一個團結合作的團隊，尋找文秘方面的職位。我將充分發揮三年工作中所積累下的豐富知識和技能，我的勤奮與努力會令你刮目相看。期望工資：XX元/月

上班時間：一個月后

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第四篇：行政秘書工作總結

行政秘書工作總結模板

英文寫作翻譯頻道為大家整理的行政秘書工作總結模板，供大家參考:)今年以來，在辦公室的正確領導和同事們的協作、幫助下，通過自身努力，認真負責的完成了辦公室和領導安排的各種事項。現將個人一年來學習、工作情況總結如下：

一、學習方面

雖然這幾年我從事文秘工作積累了一些經驗，文字功底也逐步提高，各方面的能力在辦公室領導指導下，以及同事的幫助下得到多方煅煉，但是與市委辦公室高標準要求還有許多差距，要彌補這些差距，就必須加強自身學習，通過學習——實踐——再學習，不斷提高自己的理論水平和分析問題，解決問題的能力。我深知：作為一位秘書，如果沒有扎實的理論功底作基礎，沒有正確的理論指導實踐工作，就不可能做好秘書這行工作，就不能真正成為一名合格的秘書。今年以來，我在積極參加市委辦公室組織的各項學習活動，認真完成學習任務的基礎上，還非常注重個人自學，年初征訂了《應用文寫作》，深化了對“三個代表”重要思想和黨的十六大、十六屆三中全會、《憲法》、《行政許可法》等法律法規及任長霞、徐正虎、李斌等先進事跡的學習，認真領會精神實質，并自覺地貫徹落實到行動中去，統一到市委的重大決策上來。堅持每天閱讀各類文章，并認真做好讀書筆記，努力做到融會貫通，聯系實際，舉一反三。注重學習效果，做到活學活用，學以致用。并根據日新月異的形勢發展變化，注重學習新知識，熟悉新學科，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求，不斷拓寬知識視野。在工作中我有強烈的工作事業心和責任感，有多做事、干好工作的強烈愿望。敢于面對困難，能吃苦耐勞，加班加點毫無怨言。今年3月18日，根據市委辦公室的安排，我到地委辦信息科跟班學習兩個月，使自己個人能力得到進一步煅煉。

二、業務方面

我作為政法口的秘書，除積極完成辦公室交辦的各項工作以外，還主動為分管領導服好務。今年以來，我認真完成了辦公室領導交辦講話及各種匯報、通知、總結、經驗交流材料等材料的起草校對工作，及時編寫了各類政法方面的信息;對領導交辦的各類信訪案件做到及時處理、及時報送。全年跟隨領導5次下基層進行調研，并撰寫了有價值的調研。聽從領導，服從安排，今年根據辦公室的安排，我參加民兵訓練，在訓練中，我始終堅持能吃苦能戰斗的精神，認真完成各項訓練任務，受到了阿克地委、阿克蘇地區行署、阿克蘇軍分區的聯合通報表揚，并頒發了先進個人獎牌。

三、自覺遵守辦公室各項規章制度

今年以來，我嚴格要求自己，認真遵守市委辦公室的各項規章制度，自覺做到值好班，上班不遲，下班不早退，按要求及

時簽到，特別是在有急事、到其它單位辦事、下單位調研等情況都自覺向辦公室領導請假。

四、存在的問題及打算

1、雖然自己平常也加強了學習，但是學習內容僅僅限于自己對口業務方面的學習，其它方面的知識看得比較少，知識面不廣大。所以在新一年里我將進一步加強學習，更好的適應辦公室工作。

2、心再細一點，工作再得細點，避免出現不必要的錯誤，進一步提高辦文質量。

3、加強各方面能力的煅煉，不斷提高自己的辦事、辦文能力，提高工作效率。

第五篇：行政秘書簡歷

個人簡歷

個人信息

姓名：58同城性別：女年齡：XX歲

E-mail：XXXXXXXXXX聯系電話：XXXXXXX

地址：北京朝陽區霄云路XX樓XX號郵編：XXXXXX

求職意向

尋找一個團結合作的團隊，尋找文秘方面的職位。我將充分發揮三年工作中所積累下的豐富知識和技能，我的勤奮與努力會令你刮目相看。

自我評價

三年的秘書工作經驗，踏實、細心；為人處事能力強。

工作經驗2009----

處理行政部門各項日常工作和事務；

文件的收、發；資料檔案的管理；

公司各項規章制度、通知的草擬，協助領導監督執行情況；

各類辦公設備的管理和使用。

處理辦公室日常的各項工作和事務；

公司各類文件的收、發，檔案等資料的管理；

協調各部門的工作，協調各部門之間的合作與溝通；

學生出勤情況的管理及檔案的管理；

協助公司的完成招聘工作及員工在職培訓期間的準備工作；

教育背景2009--2011

東北林業大學

其他技能

熟悉辦公室工作流程，具有較強的獨立處理事務的能力；

易于與人溝通，有很強的團隊合作精神；

熟練操作電腦，靈活運用各類辦公軟件，有較強的文字處利能力

英語熟練，有全國四級等級證書。