第一篇：企業文化：醫藥企業生存的靈魂

企業文化：醫藥企業生存的靈魂

企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力。美國學者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特就曾指出，企業文化是指一個企業中各個部門，至少是企業高層管理者們所共同擁有的那些企業價值觀念和經營實踐。??是指企業中一個分部的各個職能部門或地處不同地理環境的部門所擁有的那種共同的文化現象。尤其是醫藥行業，一頭連著生產，一頭連著生命，其企業價值觀念和經營實踐就更為重要。

回首我國醫藥行業的發展，企業文化建設始終圍繞其中。浙江金華制藥廠從國有企業地位，到并入康恩貝集團，金華康恩貝總結并升華出了企業文化基調，即傳承歷史、融入集團；創新管理、簡單高效。不難看出，隨著經濟的不斷發展，企業文化也在一路創新。為更好的了解時下醫藥企業文化的發展，必聯采購網對其客戶山東魯抗醫藥股份有限公司、山東新華制藥股份有限公司、石藥集團等國內知名醫藥企業的文化建設做了簡單的調查。

創造健康，貢獻人類——新華制藥

上世紀五六十年代，新華制藥援建了中國最大的醫藥企業——華北制藥廠，建設了西北第二合成藥廠、沂蒙新華藥廠、威海新華藥廠、濟寧抗生素廠等大中型企業，為新中國醫藥工業的建立和發展做出了不可磨滅的貢獻。2005年7月22日，該公司得知湖北孝感發生了毒鼠強集體中毒事件，立即決定啟動緊急搶救快速反應機制，即時解救了中毒患者。在采訪中，新華人稱，作為一個企業，特別是關系人民群眾生命安全和身體健康的制藥企業，社會責任是最高責任。

產品質量關系企業生命，藥品質量關系人的生命。作為制藥企業，新華醫藥的企業文化始終把創建健康、保證產品質量作為核心內容。據了解，在國家進行監督性藥品質量市場抽查的20余年中，“新華”牌藥品保持了100%的合格率，其所有在產藥品均通過了GMP認證，多個產品通過了美國FDA檢查和歐洲COS認證。

2006年9月，“新華”率先引進了必聯采購網采購管理系統，此舉動讓新華制藥采購業務管理步入了新時代。網上管理采購業務、進行交易、已經與供應商協同，使得新華制藥的采購管理更加便捷、高效了，同時帶來采購成本的降低和企業效益的提成。作為中國制藥行業的排頭兵，新華的發展更加迅速，企業文化也得到更好的拓展與提升，成為企業發展的一個重要組成部分。

做好藥，為中國——石藥集團

石藥集團董事長蔡東晨在接受記者采訪時表示，“社會責任是企業長遠發展的文化基礎，有社會責任感的企業才有未來。石藥集團‘做好藥，為中國’的企業理念首先著眼于承擔民族藥業的責任，同時著眼于為職工和相關利益方創造價值，并時刻以新技術、新產品、新理念服務為大眾健康服務。”

自1997年成立以來，石藥集團從年銷售收入十幾億元的小企業，發展為年銷售收入近百億元的特大型制藥企業，十年來為國家交納利稅50多億元，2003年躍居為國內醫藥行業銷售、利潤排名第一名。

據不完全統計，石藥集團在十年的時間里，為社會公益事業投入的資金達5000多萬元以上。同時，為提高農村鄉醫水平、解決農民看病難的問題，石藥集團聯合國家衛生部，于2005年3月份開展了“提高鄉村醫生水平，促進基層合理用藥”的送醫下鄉工程，該工程

被列入國家衛生部繼續教育計劃。

2007初，石藥集團采購業務在必聯采購網的運行取得成功，必聯采購網給石藥集團提供了一個屬于自己的平臺，從此石藥集團采購員不再用發傳真、打電話進行詢價、下單等工作，取而代之的是網上詢價、招標、競價、訂單跟蹤及協議管理。發展中的石藥集團，作為國內醫藥行業的龍頭企業，正履行著其應有的社會責任。

做民族醫藥脊梁——山東魯抗

魯抗致力發展生態醫藥，堅持科技創新、營銷創新和管理創新，走出了一條有自我特色的發展之路，逐步成為以藥品制造和藥品商貿為主，兼營科研咨詢、技術開發、質量監測的現代化大型企業集團。在新的歷史征程中，魯抗不斷推動高附加值抗生素、半合成抗生素、心血管類藥物、動植物生物藥品四大支柱產品共同發展。

“十一五”時期，公司將重點發展特色原料藥和中間體，加大制劑營銷力度，形成8-10個單個產品銷售收入過億的強勢品種，成為全國抗生素行業中最具競爭力的大型企業集團之

一。魯抗醫藥股份有限公司總經理張正海感慨地對記者說：“醫藥行業是特殊行業，政府應重視國有藥企的建設，一旦遇到像汶川大地震這樣災難性事件，國有藥企理所應當負起社會責任。魯抗要為保障人類健康，做民族醫藥脊梁而不懈努力！”

山東魯抗08年開始使用必聯采購網。第二屆醫藥行業采購經理人聯席會上，公司計劃科科長李莉坦言，通過必聯采購網，實現了3個小時完成17個采購項目的截標計劃，大大提高了山東魯抗的采購效率，也完善了其采購流程，為企業文化的建設奠定了堅實的基礎。

做中國最好的互聯網采購管理平臺——必聯采購網

無論是山東新華制藥股份有限公司、石藥集團山，還是東魯抗醫藥股份有限公司，都非常注重企業文化建設，作為他們的服務商——必聯采購網亦很重視自己企業文化的建設。在剛剛結束的上半年員工大會上，公司負責人就再次指出企業文化是在企業中尋求生存的競爭“原則”，它意味著公司的價值觀，管理人員身體力行，把這些規范灌輸給員工并代代相傳。作為一個“全方位的資訊服務+多效的采購交易平臺+管家式服務”為一體的采購企業協同工作平臺，必聯人把“務實、創新、誠信、協作”作為企業的價值觀，力爭成為國內最具影響力和最大市場份額的企事業單位采購管理第三方服務平臺。

據了解，目前必聯采購網主要有三大產品，即資訊：為采購企業提供各行業的產品價格信息、行情實時情報和市場動態分析。軟件：軟件是工具，囊括采購計劃下達、物料核價、合同協議、訂單發布、到貨跟蹤等企業采購業務的全程管理。服務：提供咨詢式服務與管家式服務并重的服務模式，從采購品分類錄入和導出，到索要供應商資質、核查供應商實力、初步詢價等各環節。通過這三大產品，必聯采購網將會更好的為社會創造價格，用其負責人羅青先生的話說是，“我們的使命，就是讓IT創造價值！”

第二篇：醫藥企業生存的靈魂

醫藥企業生存的靈魂——企業文化

學號 1048030102 姓名 朱瑩摘要 企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力，公司管理層強烈的認識到要在激烈市場競爭中不斷提高自身核心競爭力，就需塑造優秀的現代企業文化，完善醫藥服務，提高員工素質，提升競爭層次與競爭品位。縱觀世界各國優秀的企業，如國際級的企業有惠普、松下、墨克等，國內的有華為、海爾、萬科、同仁堂等，盡管它們所處的行業不同、經營模式不同，但卻都有一個共同的特點，即：優秀的企業都有優秀的企業文化，優秀的企業文化又能夠推動企業獲得持續成功。

關鍵詞 醫藥企業文化 價值觀 核心理念 文化建設

1優秀企業的共同價值觀

喬治.默克二世在1950年說過一段話：“我們要牢記藥品旨在治病救人，我們要始終不忘藥品旨在救人，不在求利，但利潤會隨之而來。如果我們記住這一點，就絕對不會沒有利潤；我們記得越清楚，利潤就越大。”默克公司樹立了堅定的價值觀念，1980年第三世界國家發生的河盲癥就證明了默克公司的態度，河盲癥是一種由盤尾絲蟲傳播的疾病，這種寄生蟲在人體組織里流動，最后移到眼睛并導致失明。默克公司研制出一種特效藥，本想指望政府或第三方會購買藥品分發給患者，但當地政府和醫療機構沒有足夠的資金購買這種藥品，于是默克公司就做出了一個驚人的決定——免費贈藥。二十幾年來，已經有33個國家的數千萬患者獲救，默克也因此而成為世界上最受尊敬的公司。我們可以看到默克公司的行為遵循了以下三條原則：

1.1人的價值高于物的價值

卓越的企業總是把人的價值放在首位，物是第二位的。

1.2共同價值高于個人價值

共同協作高于獨立單干，集體高于個人。

1.3社會價值、客戶價值高于利潤目標

卓越的公司總是將顧客滿意、社會價值的實現作為企業價值觀不可或缺的內容。

2醫藥企業文化理念

企業文化本質是向善向上的，它塑造的是一個積極向上、誠實守信、開拓創新、恪盡職守、思路開闊、協作分工的團體。《孟子·盡心上》中有語：“仰不愧于天，俯不怍于人。”人生幾十載，需要的就是這種尊嚴及氣節。作為一個企業人，不論何時何地，都必須忠誠敬業，正所謂：“孔曰成仁，孟曰取義。惟其義盡，所以仁至。”一個醫藥企業資金可以籌集，產品可以買斷，技術可以引進，人才可以招聘，而唯有企業文化必須內生，是難于模仿和移植的。優秀企業的文化中往往有許多共同的理念，如誠信、團隊、合作等；但不同的行業和企業的歷史沿革、現實狀況、產品風格等不盡相同，甚至存在很大差異，所以企業必須要從自己特有的產業或經營管理實踐中提煉出來并打造出差異化的企業文化壁壘，才能在藥品市場中站穩腳根。企業的精神是企業文化的精髓。要建設良好的企業文化，必須培養具有企業特色的企業精神。例如，浙江康恩貝的“為人類健康，獻至誠至愛”理念，是康恩貝在多年的實踐中提煉出來的核心要素；北京同仁堂的“同修仁德，濟世養生”精神，以及把“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”作為永久的訓規，而“追求卓越工藝精湛”，則很有特色，體現出文化個性和文化魅力。以上的企業精神，都凝聚了企業的價值觀念，能把企業的精神準 備表達出來，便于廣大員工喜聞樂見，并且融入到員工的思想。

3醫藥企業文化的核心理念

對于醫藥行業來說，其產品直接與人的生命健康緊密相關，體現的是對人類身心的關注與呵護；由于醫藥產品的特殊性，對質量要求甚為嚴格，這決定了醫藥企業要實現對人類健康的關愛就必須注重責任、信守承諾。

3.1健康

這里的“健康”一個較為廣義的概念，只有形成一個大的健康系統，人類的身心健康才能夠得到保證。因此，醫藥企業所追尋的“健康”既包含了人類的身心健康，又包含了保證人類身心健康的社會與自然環境的健康。如強生公司的使命是“推動世界的健康事業前進，并帶給所有消費者的健康第一選擇”；諾華公司的宗旨是“致力于不斷研究、開發和推廣創新產品，以幫助人類治愈疾病、減輕病痛和提高生活質量”。這些企業不僅在使命陳述中表達了對生命的尊重、對健康的責任，在多年的經營中頁一直秉承著這種理念。

3.2關愛

關愛意昧著對整個社會的關注、愛護和投入，意味著企業要始終保持著對社會公益的關注和高度的社會責任意識，為推動全社會的健康與和諧發展不懈努力。廣州白云山和記黃埔中藥有限公司就是這樣的企業，秉承“愛心白云山，公民白云山”額企業理念，積極參加社會公益活動，承擔企業公民責任。

3.3責任與承諾

對生命、對健康的責任要求制藥企業不僅要有博愛的胸懷，還要信守對顧客、對員工、對股東以及對社會的承諾。這種承諾體現在方方面面，不僅要保證產品有可靠的質量和療效，還要保證企業和員工個人堅持較高的職業道德操守。信守承諾并非是醫藥企業所特有的價值觀，但是對醫藥企業來講，卻有著非同尋常的意義。

4醫藥企業文化建設 隨著企業經營環境的變化和“ 知識社會”“ 服務社會”的到來，隨著員工整體素質的提高，加強企業文化建設，提升企業文化品味，塑造企業發展的N 文化力”，已成為世界范圍內企業經營管理的普遍追求，文化戰略同樣是現代企業發展的根本戰略之一，優秀的企業文化有利于提高企業產品與服務的文化含量，創造更高的顧客價值和社會財富，更多地滿足顧客需要，有利于企業充分利用國內、國外的資源和市場，有利于提高企業核心性綜合性競爭力和企業整體競爭優勢。當前，醫藥行業競爭日益激烈，各醫藥企業都以占領市場，爭奪市場份額為目標。在這里，我們要注意醫藥企業文化建設的基本程序：

4.1制定、強化企業文化系統的核心內容

企業的精神是企業文化的精髓。要建設良好的企業文化，必須培養具有企業特色的企業精神。例如，浙江康恩貝的“為人類健康，獻至誠至愛”理念，是康恩貝在多年的實踐中提煉出來的核心要素

4.2實施企業形象戰略，擴大品牌知名度

企業形象是企業文化的戰略系統，現代社會的技術進步使產品質量日趨接近，人們的消費也日趨審美化、個性化、時尚化，這使企業形象設計、品牌和社會信譽成為企業贏得顧客，具有競爭力的關鍵之一，成功的企業無不重視企業形象塑造，具有良好的企業品牌形象，因此，現代企業必須引入企業形象設，以優質的產品，優良的服務為基礎，把企業的經營理念、基本價值觀、社會責任感、商品風格、員工素質、服務質量等傳播到消費者和社會公眾中去，全方位地塑造企業的形象。企業形象的文化蘊含越豐富，人文色彩越濃郁，就越有市場沖擊力和影響力。

4.3醫藥企業規范文化應向制度化轉化

企業文化建設并不是一種隨意性的文化活動，同樣要制定科學的、具有本企業文化特色的各種規章制度、道德規范和員工行為準則等，這樣才能使得企業在激烈競爭環境中處于良好的狀態，從而保證企業目標的實現

4.4重視企業家的導航作用

一名優秀的企業家是一個企業成功的關鍵，在企業文化建設中，企業家從一定程度上是企業文化的締造者、指路人，是企業文化建設中一個不可缺少的重要因素。如果把企業比為一艘船，那么企業家就是企業這艘船的掌舵人，只有員工 各司其職和舵手協調一致、共同努力，才能讓企業這艘巨艦在商海中乘風破浪，勇往直前。

4.5榜樣示范

企業的英模人物是企業文化的集中體現者和代表者，是廣大企業員工的榜樣，運用他的先進事跡和經驗推動企業文化的建設，因為在同一個團體當中，最有吸引力、說服力和感染力，員工也最容易接受。因此榜樣示范是培育企業文化非常有效的途徑之一

4.6終生教育

現代社會已進入了知識社會，知識更新節奏加快，每個人都需不斷地學習，才能適應和生活的需要，因此，要提倡終生教育，對于個人來說，要樹立終生學習的觀念，對于企業來說，應樹立全員培訓，終生培訓的觀念。對于醫藥企業而言，除了每個員工自覺進行知識更新外，企業應對各級管理者、生產者進行強制性知識更新和技術提高，提高全員素質以適應企業發展的需要，增強企業的競爭力。參考文獻

[1]楊冬梅.如何建設醫藥企業文化[J].廣東藥學院學報，2005 [2]陳敬.我國醫藥企業發展戰略選擇[J].中國藥房, 2002 [3]朱文濤.醫藥企業管理[M].中國中醫藥出版社，2010 [4]劉光明.企業文化教程[M].經濟管理出版社，2008

第三篇：企業文化是酒店生存和發展的靈魂

企業文化是酒店生存和發展的靈魂

在市場經濟體制下，現代企業生存和發展的壓力遠遠大于計劃經濟時期。如何在激烈的競爭環境中立于不敗之地并且有所發展，已成為每家企業關注的一個核心問題。面對中國企業的發展歷程和現狀，專家經過調研論證提出了“一流企業靠文化，二流企業靠管理，三流企業靠機遇”的現代企業管理理念，并得到社會和各類企業家的普遍認同。

企業文化是什么呢？有人講“它是一種經營觀念、一種使命、一種思維及行為模式”；有人講“它是一種工作方式、一種生活習慣、一種經營理念和價值觀的共識”；還有人講“企業文化就是老板的文化”。這些說法雖不盡相同，但說明了一點：企業文化普遍客觀的存在于企業中，每一家企業都擁有自己的企業文化，這就是獨特的企業內涵。就酒店行業來說，產品品質形成品牌，品牌鑄造品格，酒店星級相同，但產品品質不一定相同，品質相等，品格未必相等。究其原因，是酒店企業文化差異導致的最終結果。成功的企業文化是組織員工思想、行為的依據，是酒店經營管理成功的關鍵，更是酒店生存和發展的靈魂，在酒店經營管理中起著不可替代的決定性作用。

首先，企業文化具有明確的導向作用。通過企業文化的教育和熏陶，把企業員工引導到企業所確定的管理目標上來，促進企業管理目標的順利實現。多年以來，我們酒店一直在努力營造“情滿中豪”的氛圍，充分發揮了企業文化的導向作用，塑造了企業團隊精神，樹立了企業形象，創立了酒店知名品牌，培養了一批批勤奮敬業、銳意進取的員工，并通過他們提高了酒店產品的質量，促進酒店不斷發展，樹立了企業各類先進典型。舉個例子，酒店李總上任以來，不僅尊崇前任領導的企業文化精神，并根據酒店現實狀況，出臺了管理準則和接待服務標準，提出了“三實兩細兩提高”這樣務實的工作標準以及“規范加情感”的管理理念，不僅以身作則，并在企業內部管理、對外營銷或其他活動中長期宣傳灌輸酒店的企業文化精神和理念，使員工和社會公眾逐漸由認知、認同到遵從。她是我們全體員工學習的旗幟、前進的方向、看齊的標桿，是我們酒店的工作楷模。

其次企業文化具有無形但有效的約束作用。俗話說：“人管人累死人，制度管人捆死人”，而企業文化用一種無形的力量，形成一種價值觀念、行為準則、道德規范，對員工起著有效的約束作用。正是因為這種無形的文化力量，從總經理到各位管理人員，處處能夠以身作則，在每一次迎來送往的接待中發揮著模范帶頭作用；也正是因為這種無形的文化力量，每一位員工能夠自覺加班加點、吃苦耐勞、任勞任怨；更因為這種無形的文化力量，酒店能夠堅持以人為本的管理理念；在工作中能自覺遵守一步到位，到我為止，二線為一線，全員為賓客的服務原則，能夠堅持扎實、細致的工作作風和絕對服從、責權一致的管理原則。三是凝聚作用。企業文化一旦得到企業員工認同后，就會形成向心力和歸屬感，使員工感受到主人翁的地位。企業要發展，員工的凝聚力尤其重要，但凝聚力不是靠高工資、高福利，鐵定的事實證明，靠高工資高福利留下的員工大多數不是最優秀的，最優秀的人有更高層次的追求，這種追求只有依靠優質的企業文化賦予。在人代會和大型會議期間，全體員工都能夠堅守崗位，兢兢業業、恪盡職守，千方百計為客人提供滿意的服務，這正是企業文化凝聚力的具體表現。

四是融合作用。企業文化融合了職工思想、行為等個性特征，有利于企業管理形成自身的一種共性。通過企業文化的教育，可以把一名社會人改變成為一名酒店人，把一名酒店人改變成為一名中豪的酒店人。所以在員工入職后，必然存在企業文化的適應和融合，在此過程中，部門管理和督導人員起著承上啟下的關鍵作用。從入職培訓到上崗培訓，管理人員首先要結合酒店的企業文化，引導員工思想。其次才是具體的崗位操作指導，這樣才能提升員工精神境界，激發員工積極性，促進員工有效工作，增強創造性。

五是輻射作用。企業文化對外部環境有一種輻射力，既樹立了企業自我形象，又對整

個企業建設產生極大的影響。通過多年的努力和發展，酒店在自身文化的輻射過程中完成了與外界的有效溝通，從而樹立了良好的酒店形象，創立了良好的品牌。如何讓我們的品牌持續發展，需要我們在企業文化建設方面繼續完善和升華。

綜上所述，企業文化是酒店生存和發展的靈魂，企業在注重企業經營管理的同時，要切實抓好企業文化建設，使之與企業經營管理相輔相成，創造出企業文化教育與經營管理相交融的工作環境，共同為企業的生存和發展服務。作為酒店的一分子，我們更應該用酒店精神激勵自己，以嚴格的標準要求自己，通過企業文化的熏陶，不斷提升個人的素養，樹立正確的道德觀、人生觀、世界觀，為酒店的發展奉獻自己的力量。

第四篇：企業文化是企業發展靈魂

企業文化是企業發展靈魂

企業文化是企業發展的靈魂，是企業共同的利益的組成體；是企業對內、對外的意識與思想；是企業對外合作的思想哲學；是企業所有內部管理與外部文化、業務體系等方面的總的指導思想。

對企業內部而言，企業文化建設首先是以一種企業精神是增進企業內部員工的向心力和凝聚力。有了企業精神，才繼而談規章制度建設。企業精神——歸根到底，就是存在于企業全體職工中的理念意識。

只有整個企業的職工形成團結向上的精神，加強團隊意識，企業有才感召力，才能在實現企業價值中充分發揮個人價值。在企業營造的融洽的家庭氣氛中，使各種因工作關系形成的緊張和憂慮情緒才能得以充分的緩解，不僅成功的喜悅有人分享，失敗的痛苦也有人甘于共當。這種企業情感必定能形成強大的工作動力和獻身精神，也必定能塑造出一個團結、奮進、向上的集體形象，從而創造出巨大的經濟效益，形成企業強大的執行力。

對企業外部而言，企業文化本身就是企業形象、企業品牌的關鍵成份。企業文化還有一種效應，即試圖為企業創造一個良好的外部和內部環境，使這種環境有利于鞏固和擴大企業的市場占有率。雖然企業的資源是有限的，我們要利用有限的資源去發展更多的項目，這就要求我們樹立自己的企業形象、企業品牌。只有樹立良好的企業形象、企業品牌，我們才能把企業繼續擴大發展，創造更多的經濟效益。

誠然，我們中國企業文化無論是內函或外延，與實際對它的要求還相差甚遠，盡管近年來有了較大改觀，但還存在著相當差距。因此，千萬不要忽略了企業文化的建設。要擠出資金和精力用于建議和發展企業文化，提高員工的文化知識和道德修養，培養他們的主人翁責任感，激發他們的想象力和創造力。那么，企業本身發展將會出現質的飛躍，走上良性循環的發展軌道。

第五篇：企業文化鑄就發展靈魂

企業文化鑄就發展靈魂

中國第一重型機械集團公司是目前由中央直接管理的涉及國家安全和國民經濟命脈的53戶國有重要骨干企業之一。一重創造了無數項“中國第一”、打造了著名的“一重”品牌，而且為社會提供了以“一重精神”為代表的寶貴的精神產品，形成了“以一為重”的經營理念和“創造第一”的企業精神，構建了新型的企業文化體系。集團公司產值連年攀升，商品產值由16億、22億，到33億、66億，一年一個新臺階，一年一個新氣象，中國一重的企業形象和品牌明顯提升。

夯實基礎，企業文化建設扎實起步

一是確定指導思想，制定企業文化建設規劃。學習先進的企業文化建設經驗，并成立了企業文化顧問團，研究制定了《集團公司企業文化建設綱要》，全面貫徹“以人為本”的管理思想，努力建設具有鮮明時代特征和一重特色的企業文化，制定了《集團公司企業文化建設規劃》。

二是研究、確立了新的企業“標識”，并編制了《集團公司視覺識別系統管理手冊》。發布了理念體系和行為規范，編印了《企業文化手冊》，形成了以核心理念為主線的系統管理體系。

三是利用各種手段宣傳《企業文化手冊》，使文化理念深入人心，達到認知、認同。

四是緊緊圍繞集團公司《企業文化手冊》積極開展各項活動，使企業文化建設工作真正落到實處。

實施“13411”工程，企業文化建設穩步推進

“13411”工程，即：“一個核心”，就是突出企業核心價值觀的塑造；“三個統一”，就是統一和規范以企業精神為核心的企業理念識別系統，統一和規范以企業標識為核心的視覺識別系統，統一和規范以職工形象為核心的行為識別系統；“四個重點”，參考網站：www.tmdps.cn

就是重點在精神文化、行為文化、物質文化和制度文化四個方面實現新突破；“一個體系”，就是年內初步構建時代特色濃、個性特色強、符合企業實際、適應現代企業制度要求的特色文化體系；“一個目標”，就是形成強勢企業文化，鍛造企業競爭優勢，塑造良好企業形象，促進企業持續發展。

為了確保企業文化建設落到實處，他們突出抓了以下環節：一是狠抓了企業文化知識的培訓工作。利用《中國一重報》、《中國一重文化》雜志、黑板報以及舉辦培訓班等方式對員工進行了宣傳和培訓，使全公司干部職工普遍掌握企業文化的基本知識和基本理論。二是建立健全了企業文化建設領導體制。目前已形成黨政領導牽頭指揮、企業文化主管部門負責實施、各職能部門分工落實的工作體系。三是明確了集團公司主要領導者同為企業文化建設第一責任人。四是健全了制度，完善了機制，使企業文化建設與企業管理工作一樣也納入日常管理工作之中。

抓住四個關鍵，企業文化建設成效初顯

精神文化方面，總結提煉了企業核心價值觀，通過宣傳教育，倡導企業精神和企業價值觀，全體職工對集團公司價值理念初步達到了認知和認同。

行為文化方面，建立并完善了職工《行為規范》，并抓好了推進落實，樹立了企業員工的良好形象。物質文化方面，制定了集團公司《企業文化手冊》，統一了企業標志、旗幟、歌曲、色彩等；規范了企業建筑風格、建筑色調，規范了集團公司及各部門簡稱，規范了職工著裝款式及色調，統一了企業宣傳標牌、廣告牌的裝置規格；工作環境、生產環境和生活環境得到了美化、凈化和現代化，形成了濃厚的企業文化建設氛圍。制度文化方面，“以人為本”的管理思想得到了充分體現和落實；使企業文化與加強企業管理融會貫通，密不可分；使企業管理制度符合現代企業制度的要求，形成了在“以人為本”原則指導下，以法治企、特色鮮明的“管理文化”。

企業文化建設為企業的發展提供了強大動力，塑造了良好的企業形象，實現了參考網站：www.tmdps.cn

競爭實力和經濟效益的增強。公司先后榮獲“全國?五一?勞動獎狀”、“全國守合同重信用企業”、“全國思想政治工作優秀企業”、“全國內部審計工作先進集體”、“國家科技進步一等獎”、“振興裝備制造業重要貢獻獎”、“全國大中型企業自主創新能力行業十強”等數百個榮譽稱號。

創新企業文化引領企業發展齊車(集團)有限責任公司黨委

齊車(集團)公司是中國最大的鐵路貨車、鐵路起重機設計制造企業和出口基地，年造修貨車能力10000輛，被譽為中國鐵路工業的“掌上明珠”。近年來，公司適應市場經濟的新要求，持續創新企業文化建設工作，有力地促進了企業兩個文明建設的良性發展。公司先后榮獲全國先進基層黨組織、全國思想政治工作先進單位、全國企業文化建設優秀單位、中國最具競爭力的大企業集團、世界鐵路機車車輛及動車組制造業500強中國入選企業第一名等榮譽稱號。“十五”期間，公司實現主營業務銷售收入累計94.9億元，年均增長11.24%。2006年，公司實現利潤4897萬元，創歷史最好水平。

理念鑄魂，強化思想引領

公司把繼承優秀文化傳統，創新理念，鑄就企業之魂作為一項重要工作，力爭提煉出具有鮮明企業特色的企業理念。

公司“同心共利勇為先導”的企業精神和“雄居國內同行業中領先地位，進入國內一流工業企業行列，成為國際同行業知名企業”的愿景為激發廣大職工的奮斗熱情提供了動力；本著“為中國和世界鐵路提供精良裝備”的經營宗旨，面向世界、講求品質、不斷創新的戰略眼光及為中國和世界鐵路提供高品質產品的信心和勇氣，“為客戶創造價值，為股東提供回報，為職工謀求利益”的價值觀，明確了公司存在的價值、所負的責任和最終的追求，為企業的健康發展奠定了基礎；為使廣大職工在生產經營活動中，永葆“勇爭一流”的狀態，在理念體系中，他有針對性地在不同方面，提出了參考網站：www.tmdps.cn

要達到的規范性要求，成為指導、規范職工行為的準則。

理念轉化，推進管理創新

他們善于把企業的理念真正轉化為廣大職工的自覺行為。決策創新，源頭控制。領導在踐行企業理念，引領職工行為轉化的過程中起著關鍵作用。公司黨委形成了“決策前主動實施政治領導，為決策掃清思想障礙；決策中把握方向，提出改革發展的原則和思路；決策后發動職工群眾，保證企業決策的正確和順利實施”的“三期參與決策”方法和格局，實現黨的政治領導和董事會決策的有機統一；制度創新，系統規范。通過規章制度使理念轉變為企業行為和職工行為，使企業理念具有實在內容，具體落實到每一個崗位、每位職工的實際行動中去；機制創新，程序保證。他們堅持以人為本的思想，形成了“以企業目標規范職工行為，靠職工能動作用的發揮保企業目標實現”的良性循環；載體創新，活動引導。每年都圍繞企業的生產經營重點工作，創新思路，活化載體功能，形成了職工與企業目標同向、榮辱與共、共同成長的良好局面。

理念塑形，提升核心能力

公司把樹立和強化企業形象提到戰略高度來認識，注重從產品服務、職工素質、整體環境和企業社會責任幾個方面抓起。

提升產品形象。公司強化產品研發建設，大力推進全面質量管理，通過了中國CB/T19001：2000質量管理體系、GB/T14000環境管理體系、GB/T28001職業健康安全管理體系和美國AAR協會M-1003質量體系認證以及M-210產品實物認證，獲得了走向國際市場的通行證。

提升職工形象。公司通過系統培訓、日常宣傳貫徹、專題教育和機制引導等多種形式提高職工素質，建設了一只作風頑強、素質過硬的職工隊伍。

提升環境形象。不斷完善《齊車公司視覺識別系統管理手冊》，以美化、綠化、參考網站：www.tmdps.cn

亮化為重點整頓規范了企業內外部環境，為文化活動提供了可靠的物質保證。

提升對外形象。公司通過自辦電視臺、廣播站、網站、《齊車集團報》、《齊車畫報》等媒體擴大企業的影響力。中美合作鋁合金運煤敞車問世，在人民大會堂舉行新聞發布會；公司20萬輛車下線、我國鐵路貨車整機首次打入發達國家、70噸級新型貨車首次運營等，人民日報、中央電視臺、人民鐵道報等多家新聞單位進行了報道。齊車公司以重合同守信用、上繳利稅大戶、省文明單位標兵的形象得到國家的贊譽。

實施三項工程以企業文化推動企業發展建華機械有限責任公司

齊齊哈爾建華機械有限責任公司是中國兵器工業集團公司所屬的大型骨干軍民品結合型企業。

公司努力打造具有鮮明時代特征和行業特色的企業文化，促進了企業的良性發展。企業榮獲國家安全標準化一級企業、省級文明單位、省級花園式企業等多項榮譽稱號。

大力實施鑄魂工程，用文化理念武裝員工

他們以建立文化理念體系為核心，以思想上水平為總體要求，進一步豐富和發展公司文化理念的內涵，系統構建公司的精神文化體系，以文化理念武裝員工。

他們在全公司征集、提煉公司的共同愿景、核心價值觀、企業精神等理念。對內下力量用公司文化理念武裝每一名員工；對外全方位地展示公司改革發展的嶄新形象。

大力實施塑形工程，以嶄新的風貌激揚士氣

他們以管理上水平、發展上水平為總體要求，按照市場經濟和人本管理的要求，對企業和員工的行為進行規范，對公司的整體形象進行提升，構筑完善的公司物化和非物化文化體系。

參考網站：www.tmdps.cn

他們重視提高管理者對企業文化的認識，運用黨委中心組學習的機會采取集中看光碟、學教材、專題研討等形式進行灌輸式強化學習。主要領導參加相關的企業文化專題培訓班，提高管理者和決策層對企業文化重要性的認識，增強抓好企業文化建設的主動性和自覺性。在此基礎上，切實加強企業文化建設的組織領導，建立健全組織機構，形成企業文化建設工作的領導管理體制和運行機制。

公司加大了企業員工塑形力度，突出文明行為的培養。掀起了公司企業文化學習培訓的熱潮，使文化理念被員工不斷地認同，凝聚力和戰斗力空前的高漲。

同時，公司還突出抓了環境和識別系統的建設。加大環境和識別系統的改造投入。公司被評為省、市級花園式企業。

大力實施管理創新工程，以文化理念提升管理水平

他們不斷完善企業各項管理制度，在實現科學管理的同時，注意發揮企業文化在管理資產與管人、管事相結合上所具有的特殊作用。

以企業文化理念為指導，把管理執行文化與各項管理緊密結合。科學合理地整合、配置企業內部資源，最大效率發揮管理潛力，全面提高了企業的管理水平和質量。

積極創造拴心留人的企業環境。相繼推出了“人才工程”新舉措，加強對年輕科技人員的重點培養，提高他們的思想政治素質，教育和引導他們樹立正確的人生觀、世界觀，激發他們獻身兵工的自豪感、榮譽感和成就感，為企業創造了許多可喜的成果。

他們致力于企業文化理念向員工行為提升轉化，向管理制度改進轉化，向產品升級轉化，使企業文化落地生根，使企業文化推動公司向建設“資源節約型、環境友好型、質量效益型、安全生產型和軍民互動型”企業邁進，全面進入求發展的新階段。

堅持科學發展打造特色企業文化中共黑化集團公司委員會

參考網站：www.tmdps.cn

黑化集團公司是以煤為原料的大型化工企業，中國化工集團的成員單位，黑龍江省十大企業集團之一。先后被評為全國先進基層黨組織、全國思想政治工作優秀企業、中國化學工業企業文化建設先進單位。

黑化集團公司能有今天的輝煌，得益于企業文化的強力助推。他們本著“與時俱進，真功實作，創造效益和價值”的原則，努力找到一條樂于被員工所接受的途徑。他們的主要做法是：

建立企業文化保障機制，使企業文化建設真正落到實處

為了使企業文化變抽象為具體，化無形為有形，讓員工看得見、摸得著，真正發揮提升企業素質，促進經濟發展的作用，他們建立了強有力的保障機制。

一是在組織上保證。設置了企業文化部。在領導體制上，做到了縱向到底，即公司黨政一把手是抓企業文化建設的第一人；各基層單位對企業文化建設做到層層有人抓，事事有人管。

二是在經費上支持。每年投入到企業文化建設中的經費都是相當可觀的。投資興建了廠內廣播站、電視臺，創辦了《黑化科技》雜志；投資60多萬元對電視臺的編輯系統進行了兩次大的更換；投資100萬元，組建了黑化百人軍樂團和文工團。他們每年投入企業文化建設的經費都在50萬元以上。

三是在工作上深入。集團公司黨委每年年初都對企業文化建設進行總體部署。每月召開一次黨政聯席會議，專題研究企業文化建設方面的有關問題。充分發揮職能部門的作用。企業文化部作為企業文化的推進部門，擔任綜合指導、典型推廣、員工培訓等工作，使企業文化建設的各項工作真正落到實處。

推進文化理念轉化，使企業文化在促進企業發展上見效果

他們建設企業文化，首先是建立了一套先進的文化理念。在此基礎上抓住企業文化建設的關鍵環節，努力使企業文化理念向員工行為、企業管理、生產經營實踐參考網站：www.tmdps.cn

轉化。

一是通過網絡傳輸理念。集團公司黨委建立了嚴密的企業文化工作網絡，集團公司黨委書記總牽頭、各直屬黨組織書記和車間黨支部書記具體組織實施，業務部門指導和督辦檢查，并將情況及時反饋。他們充分地利用這個網絡，從而使企業文化理念的傳播橫向到邊、縱向到底，杜絕了盲區。

二是通過載體傳播理念。主要抓住兩個重要的環節。首先，以媒體為載體傳播企業文化理念。做到了在《黑化報》、黑化電視臺、黑化廣播站上開辟專欄，經常性地宣傳集團公司加強和改進企業文化工作方面的部署，基層單位開展企業文化工作的好經驗。其次，通過開展一些寓教于樂、寓教于文、寓教于學的各種活動，推行企業文化理念。

三是通過制度落實理念。為了使企業文化理念化作員工的實際行動，他們十分注重制度建設，制定了許多行之有效的制度，并在實施過程中體現制度的嚴肅性。他們組織全公司副科級以上干部和具有中級職稱以上人員參加政治學習，曾經有兩位中層干部因多次無故不參加學習而被免去了職務。

黑化集團公司黨委在打造過硬的企業文化上做了一些大膽嘗試，取得了一些成績。原中組部副部長虞云耀在對黑化考察后，對黑化的人本文化的評價是：“黑化領導班子，頭腦中有黨，心中有群眾，企業搞得好，效益上去了。”企業這些年也先后獲得一些很高的榮譽，如全國五一勞動獎狀、全國先進基層黨組織、全國思想政治工作優秀企業、《半月談》思想政治工作創新獎、中國化學工業企業文化建設先進單位等榮譽稱號。

從六個方面加強企業文化建設齊齊哈爾電業局

加強理念教育，弘揚精神文化

齊齊哈爾電業局注意發揮媒體作用，營造輿論氛圍。充分發揮各種陣地的作用，參考網站：www.tmdps.cn

使“努力超越，追求卓越”的企業精神成為職工的共同追求和自覺行動。同時，深化理念教育，打造和諧團隊，使“以人為本、忠誠企業、奉獻社會”的企業理念深入人心，真正成為干部職工自覺踐行的價值理念，職工隊伍成為上下同心、和衷共濟的團隊。

他們不斷創新活動載體，凝聚發展合力。堅持評先選優，建立激勵機制，大大激發了員工參加企業文化建設的熱情。

堅持人本管理，培育人本文化

他們努力完善崗位競聘機制，激發創造活力。開展“職工滿意度測評”，逐步建立群眾參與干部管理機制；對重要崗位實行競聘，完善科級后備干部隊伍管理，達到了儲備優良人才的目的。

企業建設雙軌機制，拓寬發展空間。切實抓好人才培養雙軌制建設，為廣大一線人員拓寬發展空間；以職工進步推動企業進步，實現企業與職工的雙贏。

強化安全管理，建立平安文化

全面貫徹落實大安全理念，努力建設平安文化，確保了電網安全、職工平安、企業穩定、社會和諧。

他們強化安全意識，打牢思想基礎。堅持貫徹“安全第一，預防為主”的方針，加強對職工的安全教育，在每位職工心里筑起一道堅不可摧的安全防線。

明確安全責任，實現齊抓共管。明確落實各級黨組織、黨員在安全生產中的職責，形成黨、政、工、團齊抓共管的“大安全”格局。

堅持“四個服務”，打造服務文化

他們不斷完善服務標準，提升服務水平。認真履行《供電服務“十項承諾”》、《職工服務“十個不準”》和《“三公”調度十項措施》，全面加強供電營業窗口規范化建設，實行人性化服務和智能化服務，推行“一站式”管理，為客戶提供“優質、方便、規范、真誠”的服務。

參考網站：www.tmdps.cn

積極倡導愛心理念和平安文化，把開展優質服務上升到關愛社會、關愛電力客戶的高度。健全對客戶需求和故障處理的快速反應機制，廣泛開展優質服務活動，奉獻愛心，回報社會，也為企業贏得了和諧的發展空間。

加強制度問責，規范制度文化

首先推行精細化管理，完善業績考核。不斷細化全員業績考核辦法，制定考核細則，把所有部門全部的管理內容納入業績考核當中，建立責任追究制度。

倡導行為規范，建立道德文化

他們以“關愛社會”為主題，精心培育社會公德。以“深化文明創建，共鑄誠信電力”為主題，全面實施“獻一份愛心、暖千家萬戶”光明電力助困行動、“踐一份承諾，架愛心金橋”光明電力服務行動等，展現企業的良好社會公德形象和職工的精神風貌，推動企業的和諧發展。

以“關愛企業”為主題，精心培育職業道德。組織學習《國家電網公司職工道德規范》、《齊齊哈爾電業局職工道德行為準則》、《供電營業職工文明服務行為規范》等，提高職工思想道德水平，增強了企業的親和力和促進企業發展的動力。

與時俱進創新超越努力構建具有陽光特色的企業文化齊市陽光熱力集團

齊齊哈爾陽光熱力集團是黑龍江省西部地區較大規模的供熱企業。幾年來，他們始終以構建具有陽光特色的企業文化、增強企業凝聚力和向心力為重點，逐步增強了企業的自身活力和競爭實力，有力地推動了企業的發展。公司先后被授予全國建設系統企業文化建設先進單位、全國民營企業思想政治工作先進單位、省建設系統先進單位、省建設系統文明單位標兵、市第23屆和26屆勞模大會先進單位、市級文明單位標兵、市黨風廉政建設先進集體、市企業文化建設先進單位和安全工作五連冠企業等榮譽稱號。

構建陽光特色的企業文化體系，增強企業凝聚力和向心力

參考網站：www.tmdps.cn

一是逐步培養、提煉、形成了具有本行業和本企業特色的精神文化體系。“創造溫暖、至誠服務、和衷共濟、開拓未來”的企業經營理念，“團結拼搏求生存、務實奉獻圖發展”的創業精神，“辛苦我一人、溫暖千萬家”的服務宗旨，“始于用戶需求、終于用戶滿意”的服務意識，“市場與用戶為一體”的市場觀，“自主靈活、深挖潛力、搶抓機遇、規模發展”的經營觀，“精細、到位、嚴格、科學”的管理觀，“誠信、務實、奉獻、創新”的陽光精神和“日清日結、精心做事”的陽光作風等一系列具有鮮明個性的企業文化理念，為陽光集團的建設和發展注入了不竭的動力。

二是抓好載體建設，不斷豐富陽光文化的內容。公司先后創辦了陽光簡訊、陽光畫冊、陽光集團網站、企業文化手冊、“陽光之歌”企業宣傳片、陽光熱力藝術團，各種形式的企業文化建設載體絢麗多彩，增強了企業的凝聚力和向心力，更提升了廣大員工的文明程度和文化品位。

三是堅持“內強素質、外樹形象”的原則，全面實施企業形象塑造工程。集團公司全面導入CI戰略，對企業標志、企業旗幟、企業歌曲、標準色彩、辦公事務用品設計、各種標識圖板、形象宣傳系統、員工服裝、車體外觀等統一進行規范表達，大力開展了環境建設，實現了廠容站貌美、綠化亮化好、環境清新潔凈，在全社會樹立起一個現代的、鮮活的供熱企業新形象。

四是逐步建立和完善了一整套適合本企業實際、具有陽光文化特色的制度管理體系，形成了《企業管理制度匯編》、《工作程序匯編》、《管理人員崗位工作標準》、《企業文化手冊》等一系列制度文化建設的基礎文本，高度體現其科學性、合理性和可操作性，實現了文化制度化，制度文化化。

五是通過積極參與社會活動，樹立社會公益形象。幾年來先后為希望工程、賑災、扶貧、慈善事業及軍警民共建活動等提供近百萬元的贊助，在社會上產生了強烈反響，給社會公眾留下了深刻而美好的印象，極大地提高了集團在全社會的知名參考網站：www.tmdps.cn

度。

以陽光特色企業文化為源動力，促進企業實現可持續發展

他們重視員工隊伍建設，使企業綜合素質得到顯著提升。他們不斷強化企業基礎管理，實現經營機制的根本性轉變。他們打造陽光名品名牌，努力提高供熱服務工作水平。一是面向社會實行供熱服務承諾制度，公開供熱方式、供熱參數、供熱責任人和投訴電話，保證用戶室溫達標合格。二是轉變服務作風，變被動服務為主動服務，積極主動為群眾排憂解難，得到了廣大用戶和社會各界的一致好評。三是建立服務考核體系，層層落實用戶服務維修責任制，實現了“陽光讓您屋暖心更暖”的嶄新境界，在齊齊哈爾市開展的“共鑄誠信鶴城”活動中，被市文明辦列為首批27家窗口行業誠信單位之一，又一舉摘得齊市“百大杯”我信賴、我喜愛的消費品牌和全市消費者信得過的名牌企業兩項殊榮。

以人為本以德興網努力建設特色企業文化齊齊哈爾廣電傳輸網絡中心

從2002年廣播電視系統實行網、臺分離組建齊齊哈爾廣播電視傳輸網絡中心開始,中心領導班子順應有線電視網絡企業化管理、市場化運營的大趨勢，借鑒國內外先進企業特別是各電信運營商的經驗，在全省同行業中率先開始了企業文化建設的嘗試。首先從有線電視運營和服務工作的實際出發，制定了“以人為本，以德興網，用好政策，加快發展”的企業發展戰略。確立了“運用市場理念和創新實踐，加快有線電視產業化發展”的企業核心理念，提出了“創造最佳人文環境，激發人才創造活力”的企業人文環境建設理念，“樹立全新經營理念，做好加快發展文章”的企業經營理念和“用真誠贏得人心，用實干贏得發展”的企業服務理念。在員工隊伍建設方面，確立了“人人重學習，人人求上進，人人當行家，人人奔小康”的員工理念，制定了“人要精神，物要整潔，說話要文明，服務要到位，業務要熟練，學習要經常”的企業員工行為準則。結合網絡中心的長遠和諧發展目標，網絡中心還制定了堅持三個追求，參考網站：www.tmdps.cn

即“追求卓越，追求創新，追求發展”；突出三個建設，即“建設活力有線，建設和諧有線，建設效益有線”；實現兩個加快，即“單位加快發展，職工加快致富”的企業新的總體發展思路。

為了全面提升有線電視服務工作的層次，網絡中心還根據企業各個層面、不同部位的特點和工作性質，有針對性地制定了各個層面、各個部門具體的工作理念。如在用戶服務工作中，提出了“讓每一個用戶滿意，是我們永恒的追求”；在前端播出工作中，提出了“讓有線電視為千家萬戶送去無限歡樂”；在網絡維護工作中，提出了“寧可自己千辛萬苦，不讓用戶一事為難”的工作理念。

在企業外在形式的包裝和展示方面，網絡中心對企業形象進行了整體設計和包裝，統一制訂了企業標識、徽章，確定了企業整體顏色基調，對有線電視網絡維修車輛、辦公車輛進行了包裝，加大了對企業形象的宣傳力度。在辦公場所和分散在全市的各有線電視分公司及分前端實行統一牌匾風格，統一辦公場所裝飾基調，設立了企業展示板，為一線人員定制了統一服裝。在內部管理方面，制定了企業各個層面的整體工作流程和工作規范，在全體員工中進行經常性的企業發展、經營和服務理念、員工理念和行為準則教育。通過幾年的實踐，企業的經營理念和服務理念已在全體員工頭腦深處打下烙印，全市廣大用戶對廣播電視傳輸網絡中心的服務理念和服務項目也有了直觀的認識，收到了內強素質、外樹形象的明顯效果，在齊市歷次行風評議活動中，用戶滿意率達到99%以上。

參考網站：轎車托運

參考網站：www.tmdps.cn