第一篇：承諾是金課堂實錄

承諾是金課堂實錄

第九課 承諾的分量

第二框 承諾是金

教學目標：

1、通過生活中的實例，了解承諾的重要性；

2、解讀生活中失信的危害，增強自己的比較分析能力和明辨是非的能力；

3、養(yǎng)成誠實做人，做事講信用的好習慣，增強自己的社會責任感。教學重點：理解承諾是金的道理，養(yǎng)成信守承諾的好習慣

教學方法：案例討論、活動探究、多媒體教學

教學過程：

一、創(chuàng)設情境，導入新課。

師：同學們，上新課之前前想請位同學有感情地朗讀一段文字。（生讀）這是一段頒獎詞。這份頒獎詞贊揚的人是誰？（生答）他就是——謝延信。

二、師生互動，學習新課。

1、師：作為一個普通的老百姓，為什么他能得到全國人民的肯定和贊揚，成為感動中國的年度人物之一？下面讓我們帶著這個問題走進他的故事。

師：看完視頻，相信同學們一定都被深深地感動了。謝延信是怎樣的一個人？讓我們用名言、成語一起來夸夸他。生：（討論回答）

師：一諾千金一言九鼎一言既出，駟馬難追金口玉言言而有信言必信，行必果精誠所至，金石為開??

師：從同學們的夸獎中，可以看出謝延信的身上集中體現(xiàn)了哪一項良好品質(zhì)？ 生：信守承諾/誠信

師：信守承諾的故事對我們的同學們來說并不陌生，誰愿意把自己知道的故事和我們一起分享？（生談）老師也準備了兩則故事。

從古代的曾子、季布、商鞅到今天的謝延信，我們可以得到什么結(jié)論？——信守承諾是中華民族的傳統(tǒng)美德。

2、師：（過渡）他們都是中國信守承諾的典范，受到了人們的推崇和學習。那我們在平常

生：自由討論，舉手回答，教師作適當引導、補充和評價。

師：當承諾不能兌現(xiàn)時，我們要及時地和對方溝通，取得對方的諒解，并采取積極的方法彌補由此帶來的損失；為了不因承諾無法兌現(xiàn)而失信于人，承諾前要量力而行，承諾后要盡力而為。

3、A師：從同學們的回答中，可以看出并不是所有的同學都能兌現(xiàn)自己的承諾，讓我們一起回到謝延信的故事中去，看看他是如何盡力而為的去兌現(xiàn)他的承諾的。

問題：視頻中有兩次提到：鄉(xiāng)親們都擔心他會不會離開，為什么鄉(xiāng)親們會有這樣的擔心？請你來談談對當時他家困境的認識。

生：按當?shù)氐娘L俗他可以選擇斷親；一老、一少、一傻、一個一開始在遠方工作后又病了。師：他妻子家的這種困境需要他付出什么樣的代價？

生：需要他付出時間、精力、金錢甚至生命。

師：可見：兌現(xiàn)承諾比作出承諾要重要得多，也困難得多，需要我們付出時間、精力、金錢甚至生命。

B師：我們知道：照顧老人一天兩天，一年兩年都能做到。但這么多年，他是靠什么力量支持著、堅持了下來，當主持人問他原因時，他憨厚地說“良心！”什么是良心？“就是自己說的事一定要辦到”

師：謝延信的行為再一次地告訴我們：既然作出了承諾就要兌現(xiàn)承諾，要不然對不起自己的良心，就不是一個誠信的人，一個值得信賴的人。

謝延信用他的行動詮釋了他的名字，那就是——有信延信。

4、A師：謝延信在兌現(xiàn)承諾的過程中付出了時間、精力和金錢，有付出必有回報。謝延信從信守承諾中獲得了哪些回報？

生：（討論）

師：他獲得了女兒和鄉(xiāng)親們的尊重和贊譽、獲得了第二任妻子的信任、獲得了榮譽、獲得了自信、社會的認可??

師：信守承諾會獲得回報，這一點教材作了更全面的歸納，讓我們齊讀P106一段（生讀）師：請你就其中的一點結(jié)合自己的親身經(jīng)歷談談體會。

B師：信守承諾會得到回報，老師也有一點自己的體會，請大家一起來給回報連連線。

5、師：（過渡）謝延信老人用一輩子的時間去信守了這個承諾，贏得了人們的尊重和贊譽；生活中這樣的人還有很多，老師在這兒再向大家介紹一個人，他為著“我不能成就一個世界，但我要盡我所能成就這些孩子”的承諾付出了自己的所有?！褪牵ㄉ穑﹨诧w。師：請你說說你所了解的叢飛?！渡唵谓榻B——他資助了100多個山村的貧困孩子??》 師：他是一個歌手，讓我們在他的歌聲中回憶一下他是怎樣信守承諾的？

聽歌《愿你幸?！?師：正像他唱的那樣：只要你快樂只要你幸福他就不辛苦他我就很知足

他為了兌現(xiàn)承諾付出了許多，同時他也獲得子許多回報——人們捐錢捐物，醫(yī)院免醫(yī)療費，被評為感動中國年度人物。

師：（過渡）叢飛的事跡再次證明——信守承諾會獲得回報，但信守承諾不僅僅是為了獲得回報。生活中時時處處有承諾，承諾給別人的是一份期待，給自己的是一份義務、一份責任。所以說，生活中不能沒有承諾。其實人與人之間是一種承諾的鏈接，有時你的承諾會給別人以機會，同時它也會給你帶來成功和驚喜。

6、師：盤點即將過去的2008年，我們會發(fā)現(xiàn)一些熱詞，現(xiàn)在老師提供兩個熱詞，你由此聯(lián)想到是什么？“三聚氰胺”“北京奧運會”——三鹿奶粉，中國。一個是企業(yè)、一個是政府。那么企業(yè)、政府信守承諾與否有何影響呢？

A政府的承諾： 2008年中國政府用他的實際行動告訴我們怎樣傳承中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)美德。在2001年7月13日申奧成功時，中國政府向全世界承諾要把2008年奧運會辦成一次（生齊答）“綠色奧運，人文奧運，科技奧運”。

師：中國政府保證：提供最優(yōu)美的環(huán)境，承諾在奧運會上向全世界展示獨特的中國文化，保證提供最好的體育場館，承諾奧運圣火將登頂珠峰，等等，這些承諾都實現(xiàn)了嗎？請舉例說明。（學生自由回答）在奧運賽場上我們充分領(lǐng)略了科技奧運、人文奧運的魅力，現(xiàn)在請同學們和老師一起來看一看北京“綠色奧運”承諾實現(xiàn)的情況吧。

師：我們的政府就很好地傳承了信守承諾的美德。

思考：中國政府的承諾一一兌現(xiàn)后對政府有哪些積極意義？

生：討論

師：當前我國正在積極構(gòu)建誠信社會。誠信政府是誠信社會的基礎(chǔ)。

政府信守承諾了，才能取信于民，服務于民，才能建立和諧的人際關(guān)系；保證正常的社會秩序；提高政府的公信度；構(gòu)建誠信社會。才能贏得國際贊譽，才能提升國際地位，??

B師：中國政府是個誠信的政府，那么三鹿企業(yè)不誠信地使用三聚氰胺的做法給三鹿企業(yè)帶來了什么危害？

生：討論

師：三鹿企業(yè)不誠信地使用三聚氰胺的做法對三鹿企業(yè)有何危害？失去了榮譽，失信失去了信任，失去了市場，失去了利益。對企業(yè)來說，誠信是一種資本，是競爭力，是生命線。

7、師：謝延信的故事、三鹿集團的教訓、奧運會的成功舉辦用事實告訴我們：無論是公民，企業(yè)還是政府，都要以誠為本，因為“承諾是金”。這說明承諾像黃金一樣的貴重。為什么說“承諾是金”，請同學們結(jié)合教材，聯(lián)系今天課堂上的實例，談談你的理解。為什么 “承諾是金”由學生先概括，老師再投影規(guī)范答案。

8、師：當今時代，我們黨提出了“八榮八恥”的社會主義榮辱觀，你們知道“承諾是金”與八榮八恥的哪一條相吻合？ 展示，齊讀。

師：讓我們牢記八榮八恥，以誠實守信為榮，以見利忘義為恥，做一個重諾守信的人。讓我們在今后的人生旅途中能信守承諾，因為承諾是金。

9、假如：我們學習上講誠信，可以取得好成績；朋友間講誠信，孤獨時得到友情的溫暖；經(jīng)營者講誠信，消費者便真正成為了“上帝”；社會講誠信，公民可以享受和諧與公平；國家講誠信，會贏得人民的尊重與熱愛。人人講誠信，我們會獲得更多成功的機會，世界會因此而更加燦爛美麗。

第二篇：《承諾是金》

《承諾是金》

【教案背景】

1．面向中學生

2．學科：思想品德

3．課時：1課時

4．學生課前準備：

（1）、學生搜集一些有關(guān)承諾的俗語、成語或名言警句。

（2）、學生進行小品情境表演編排和演練。

5．教師課前準備：

（1）、教學之前在網(wǎng)上搜索相關(guān)教學材料，找了很多教案作參考，了解到教學的重點和難點，確定課堂教學形式和方法。

（2)、根據(jù)課堂教學需要，制作多媒體課件，給學生直觀上的感受，引發(fā)學生學習的積極性和探索欲望。

【教學內(nèi)容】

蘇教版八年級思想品德第9課第二框《承諾是金》

【教學目標】

知識目標：通過生活中的事例，懂得“對人守信，對事負責”，感

受信守承諾是十分重要的。

能力目標：解讀生活中失信的危害，增強自己的比較分析能力和明

辨是非的能力，踐約守信，誠實做人。

情感、態(tài)度和價值觀目標：增強對他人對社會的責任感，樹立誠實

信用的為人處世態(tài)度和守信為榮，失信可恥的道德觀念。

【教材分析】

《承諾是金》是蘇人版八年級思想品德上冊第九課第二框的內(nèi)容，它主要是以承諾為話題，對道德、法律等方面的內(nèi)容進行有機整合。并根據(jù)所學內(nèi)容進一步引導學生知道在我們現(xiàn)代這樣的誠信社會中應該如何做人，即學會承諾，做一個誠實守信的人，懂得“承諾是金”的道理。這將對青少年形成良好的思想道德觀念，養(yǎng)成良好的道德習慣有著重要的現(xiàn)實意義。

【教學設計意圖】

本節(jié)課要注重充分發(fā)揮學生的主體作用。在教學過程中，主要通過生活中的事例讓學生體會，并結(jié)合學生自身的生活實際，關(guān)注學生的實際體會，注重培養(yǎng)學生誠實守信的行為習慣。本節(jié)課通過情景再現(xiàn)、小品表演、問題討論等方式來培養(yǎng)學生分析、解決問題的能力，促使學生養(yǎng)成信守承諾的良好道德品質(zhì)，并深刻體會承諾的重要性。

【教學重點】

解讀生活中失諾的危害。

【教學難點】

引導學生認識并分析承諾的重要性，做一個信守承諾的人。

【教學方法】

情境體驗法、小品表演法、續(xù)編故事法、小組合作探究法。

【教學準備】

1、課前讓學生搜集一些有關(guān)承諾的俗語、成語或名言警句。

2、課前組織學生進行小品情境表演演練。

3、制作多媒體課件。

【板書設計】

1、信守承諾是我國人民的傳統(tǒng)美德。

2、既然作出了承諾，就要兌現(xiàn)承諾。

3、信守承諾會獲得回報。

【教學反思】

通過對《承諾是金》這一課進行全面反思后，本課教學基本達到教學過程中預先設計的三維教學目標。一堂課成功的導入很重要，首先是以故事導入激發(fā)學生學習興趣，引人入勝。知識大比拼這一環(huán)節(jié)，把學生的興趣又推進一步，并開闊了學生知識的海洋，盡情發(fā)揮所長。在老師的指導下，把書本知識，現(xiàn)實問題寓于滑稽的小品中，學生抽時間，擠時間去編、演，在演練中修改，充實內(nèi)容。這個過程既提高了學生的創(chuàng)作與欣賞能力，也給大家?guī)砹藰啡?，是一種快樂的學習方式，在這種快樂中體現(xiàn)合作精神。最后又讓學生續(xù)編故事，把學生的學習興趣推向高潮，積極地參與到課堂中來，每一環(huán)節(jié)給學生帶來的不僅僅是對知識的掌握和提升，更重要的是學生思想情感的升華，內(nèi)心深處真正理解承諾給人們帶來的實際意義。

第三篇：承諾是金教案

八年級思想品德新授課教案（25）

第9課 承諾的分量 項目二：承諾是金

教學目標：

[情感、態(tài)度與價值觀]

1、通過生活中的實例，懂得在許諾時要量力而行，感受信守承諾的重要性。

2、養(yǎng)成誠實做人，做事講信用的好習慣，增強自己對社會的責任感，樹立正確的為人處世的態(tài)度，使自己愉快度過人生的美好青春時光，為一生的成長奠定基礎(chǔ)。

[能力與知識]增強對他人對社會的責任感，樹立誠實信用的為人處世態(tài)度和守信為榮，失信可恥的道德觀念。

教學重點與難點：信守承諾的重要性是本課教學的重點。教學方法：閱讀感悟，合作交流、自主探究、分層訓練、歸納總結(jié) 教學工具：多媒體 教 時：一教時 教學過程：

一、學情檢查：

（一）講評練習

（二）導入新課：在浩瀚的大海上，你是一個攜帶著七樣東西遠航的探險家，突遇風浪，船體超重，你不得不做出取舍：健康、財富、機敏、才學、榮譽、美貌、誠信只能留下一樣，你會做出怎樣的決定？

3、揭示目標（略）

二、合作交流

（一）出示自學思考：

為什么說“承諾是金”？（信守承諾的重要性）

（二）自學檢查： 我們要信守諾言，因為：

（1）信守承諾是我國人民的 ；

（2）既然作出了承諾，就要_____。只有兌現(xiàn)自己的承諾，才能算是一個_____的人，一個值得 的人；

（3）信守諾言會獲得。

（三）師生研討 活動一：讀故事,明事理

閱讀古代宋濂的故事，思考：從宋濂的故事中你能得到什么啟示?

閱讀感悟:

1、“說話算數(shù)”，是自古崇尚的好傳統(tǒng)。

2、孔子講：“民無信不立”。

3、孟子說：“言而有信，人無信而不交”。

4、孟子說：誠者，天之道也；思誠者，人之道也。

5、民諺：“一言既出，駟馬難追”。（結(jié)論一）信守承諾是中華民族的傳統(tǒng)美德。

討論：你在生活中是怎么看待誠信的?如何讓自己做一個誠實守信的人? 活動二：說說心里話

做出了承諾，要不要兌現(xiàn)承諾?（結(jié)論二）既然作出了承諾，就要兌現(xiàn)承諾?；顒尤褐R大比拼： 信守承諾會得到回報嗎? 閱讀材料：“五包”承諾提出后 如果你是廠長，你會怎么做?為什么? 討論：兩個企業(yè)的不同結(jié)局說明了什么道理? 自主探究：

閱讀教材P106第一節(jié)及以下小字材料。思考：（1）談談你能從中的出什么結(jié)論？（2）談談你對這個結(jié)論是如何理解的？

信守承諾的回報：信守諾言會使你在困難的時候得到真正的幫助；

信守諾言會使你在孤獨的時候得到友情的溫暖；信守諾言會使你獲得別人的信任、尊重和贊譽；信守諾言會增強你的自信，更加自尊，有更多機會獲得成功?。ńY(jié)論三）信守承諾會獲得回報。

（三）講故事：你知道哪些“承諾”的故事？

三、分層訓練：

1、“有所許諾，纖毫必償”這一古語的意思是說（）

A.不講誠信的人，就難以在社會上立足 B.人一旦許下諾言，就要忠誠地履行自己的承諾C.做人不講信用，就會失去朋友 D.做人要言而有信，才能得到別人的信任（）

A.吾日三省吾身 B.天下興亡，匹夫有責 C.人之所以立，信、智、勇也 D.己所不欲，勿施于人

3、在“免監(jiān)考考場”中，有的學生遇到難題時，也曾有過作弊的念頭，但想到考前自己作出誠信考試的承諾，最終還是放棄了作弊的念頭。這表明（）①既然作出了承諾，就要兌現(xiàn)承諾②承諾是金

③承諾是一件困難的事，所以沒有必要這樣做④誠信教育能引導學生自律

2、中華民族自古以來具有信守承諾的優(yōu)良品質(zhì)。下列說法中能體現(xiàn)這一品質(zhì)的是

A.①②④ B.①②③ C.①④ D.②③④

4、閱讀課文P106鄭培民同志的先進事跡，回答：上述材料對我們有什么啟示？ 參考答案：

①信守承諾是我國人民的傳統(tǒng)美德；

②既然作出了承諾，就要兌現(xiàn)承諾。只有兌現(xiàn)承諾，才能算是一個有誠信的人，一個值得信賴的人。③信守承諾會獲得回報。

④我們要向他學習，做一個信守承諾的人。

四、總結(jié)反思：

1、學生小結(jié)本課內(nèi)容：

2、教學反思

五、課堂檢測：（講義）

第四篇：《承諾是金》教案

《承諾是金》教案

教學目標

1、明白信守承諾的意義。

2、學會信守承諾。

教學重難點

1、樹立誠實信用的為人處世態(tài)度和守信為榮，失信可恥的道德觀念。

2、信守承諾會獲得回報。

教學過程

一、導入新課。

師：你很富有，有七件行囊：金錢、榮譽、機敏、健康、誠信、美貌、才學，但你卻搭上了一只危險的船，遇上了風浪，你將首先舍棄哪件行囊呢？排出你舍棄的順序并說明理由。

人生之舟，不堪重負，有棄有取，有失有得。失去了美貌，有健康陪伴；失去了健康，有才學追隨；失去了才學，有機敏相跟。但失去了誠信呢？失去了誠信。你所擁有的一切：金錢榮譽才學、機敏就不過是水中月，鏡中花，如過眼云煙，終會隨風而逝。

二、講解新課?；顒右唬骸墩\信故事》

宋濂小時候喜歡讀書，但是家里很窮。也沒錢買書，只好向人家借，每次借書，他都講好期限，按時還書，從不違約，人們都樂意把書借給他。一次，他借到一本書，越讀越愛不釋手，便決定把它抄下來?？墒沁€書的期限快到了，他只好連夜抄書。時值隆冬臘月，滴水成冰。他母親說：“孩子，都半夜了，這么寒冷，天亮再抄吧。人家又不是等這書看。”宋濂說：“不管人家等不等這本書看，到期限就要還，這是個信用問題，也是尊重別人的表現(xiàn)。如果說話做事不講信用，失信于人，怎么可能得到別人的尊重呢？”

又一次，宋濂要去遠方向一位著名學者請教，并約好見面日期，誰知出發(fā)下起了鵝毛大雪。當宋濂挑起行李準備上路時，母親驚訝地說：“這樣的天氣怎能出遠門呀？再說，老師那里早已大雪封山了。你這一件舊棉襖，也抵御不住深山的嚴寒??！”宋濂說：“娘，今天不出發(fā)就會誤了拜師的日子，就失約了；失約，就是對老師不尊重啊。風雪再大，我都得上路。”

當宋濂到達老師家里時，老師感動地稱贊說：“年輕人，守信好學，將來必有出息！”果不其然，宋濂后來成為明朝著名的大文學家。師：從宋濂的故事中你能得到什么啟示？信守承諾是中華民族的傳統(tǒng)美德，閱讀書上P105的小故事，你有什么感受？

生：信守承諾的重要性。做人要言而有信、一諾千金。

師：信守承諾是中華民族的傳統(tǒng)美德。從古至今凡是有所成就的人，都能做到信守承諾。討論：你在生活中是怎么看待誠信的？如何讓自己做一個誠實守信的人？ 過渡：沒有把握時不要輕易承諾。一旦做出承諾，就一定要兌現(xiàn)。

踐約守信是我們誠實做人的核心！在好多人的人生天平上，沉下去的那端是健康美貌機敏才學金錢榮譽，惟有誠信這一端高高翹起。誠信，變輕了。你是隨波逐流？還是??

活動二：說說心里話：做出了承諾，要不要兌現(xiàn)承諾？

師：既然做出了承諾，就要兌現(xiàn)承諾。雖然兌現(xiàn)承諾會很困難，需要我們付出許多時間、精力甚至金錢。但是，我們?yōu)槿颂幨?、與人交往，要講究誠信！為人誠實，言而有信，兌現(xiàn)自己的承諾，才能得到別人的信任。

出示材料：蕭王廟位于蕭王廟街道永豐村百花嶺，是為了紀念北宋縣令蕭世顯的功績而建的，全稱為“靈應蕭王廟”。蕭世顯身為地方縣令，但生活簡樸、廉潔奉公。他在上任前曾立下誓言：為官要主福八方。他在奉化主政時期，體察民情，出門從不坐轎。公元1022年，奉化境內(nèi)出現(xiàn)蝗災，這時的禽孝鄉(xiāng)也說是現(xiàn)在的后竺和周邊的幾個村莊也發(fā)生了蝗災。那時正是收割季節(jié)，眼看快成熟的稻谷被一批批蝗蟲啃光。蕭世顯急得心如刀割，他不顧辛勞，親自帶著部屬，冒著酷暑視察災情，并且與老百姓一起參加到消滅蝗蟲的戰(zhàn)斗中去。那是六月酷暑，夏日炎炎，蕭縣令滅蝗心切，竟將捉到的蝗蟲一只只咬死，以解心頭之恨。由于咬蝗蟲過多，中了毒，又受酷暑炎熱，行至長壽、禽孝兩鄉(xiāng)界地時，頭暈目眩，突發(fā)中風而逝。蕭縣令以生命為代價實現(xiàn)了他當初“主福八方”的誓言。人們得知蕭縣令去世了，非常傷心，紛紛趕來追悼。為了紀念他，人們在他身亡的八角墩上建造寺廟，即蕭王廟。

師：蕭縣令用生命的代價實現(xiàn)了自己的諾言，我們也要從身邊的小事做起，做誠信的人?？偨Y(jié)：兌現(xiàn)自己的承諾，才是一個誠信的人 活動三：知識大比拼：信守承諾會得到回報嗎？

1980年，貝兆漢接手虧損嚴重的廣州白云山制藥廠。當時該廠只有一個制藥車間，四口銅鍋。1982年，貝廠長率先提出“五包”，即在各廠家普遍提出的“三包”(包修、包退、包換)之外，還包產(chǎn)品降價損失和藥品淘汰損失。承諾剛出，考驗來了。這一年，國家衛(wèi)生部門頒布了淘汰127種藥品的決定。一箱箱出廠不久的藥品被退了回來，索賠的信函雪片般飛來。廠里人傻眼了，這要賠多少錢呀！但是廠長貝兆漢一咬牙說：照賠！該賠多少就賠多少！我們說話算數(shù)。硬賠進幾百萬元。七月份，國家又對130多種藥品下調(diào)了價格。很多商家又寫信來要求索賠。這時，廠里已經(jīng)拖欠了員工一個月的工資，退休員工的工資也發(fā)不出來了。許多員工怨聲載道，退休員工甚至沖進辦公室質(zhì)問廠長??后來，沒過幾個月，“五包”的回報來了。商業(yè)部門都知道“白云山”是講信譽的，跟他們做生意不會吃虧?！鞍自粕健钡漠a(chǎn)品供不應求，生意越做越紅火?，F(xiàn)在，白云山已經(jīng)由原來的一個只有四口銅鍋的制藥車間發(fā)展到涉足多個行業(yè)的企業(yè)集團，曾一度排名中國500家最大工業(yè)企業(yè)榜首。

提問：這些經(jīng)歷說明了什么？人為什么要踐約守信？

師：誠信是個人和企業(yè)生存、發(fā)展的根本。誠信是個人立足于社會的通行證和基礎(chǔ)，也是一個人應有的基本道德品質(zhì)。同時，誠信也是企業(yè)的立身之本，成功之道，是企業(yè)發(fā)展的根基。在踐諾的過程中，還會增強你的自信，使你的自尊得到滿足，并有更多機會獲得成功。

活動四：反省自己的行為，填寫教材P105的感悟。

三、結(jié)束語。

信守承諾，兌現(xiàn)承諾是人的美德。孔子講“民無信不立”，孟子說“言而有信，人無信而不交”。信用是一種承諾，一種保證，一種真誠；信用就是一諾千金，做人最根本的一條便是信守承諾。在中華民族博大精深的文化底蘊中，“誠信”二字的分量可謂是沉甸甸的。在我們這個時代，人格信譽是自身最寶貴的無形資產(chǎn)，是每個人的立身之本。李嘉誠總結(jié)自己的成功經(jīng)驗時說：“人的一生最重要的是守信，我現(xiàn)在就算有多十倍的資金，也不足以應付那么多的生意，而且很多是別人來找我的，這些都是為人守信的結(jié)果。”一個誠信的人，他的一生將因此而受益無窮。

第五篇：承諾是銀 踐諾是金—誠信文章

承諾是銀 踐諾是金

——浙交工集團三公司 以誠信求發(fā)展紀實

從一個小小的公路工程隊一躍而成為浙江省強大的公路施工企業(yè)，從原來的小打小鬧發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模化施工，浙交工集團三公司幾年邁出了四大步，環(huán)境變了，施工力量大了，隊伍素質(zhì)高了，市場競爭力強了，舊貌換了新顏，職工滿懷著對公司發(fā)展的憧憬和自信。人們在稱贊之余問道：三公司快速發(fā)展的秘訣是什么？誠信。在強手如林的建筑市場，三公司靠誠信贏市場，以誠信做市場，憑誠信發(fā)展市場，硬是拓出了風光無限的新天地，公司產(chǎn)值連年攀高，職工收入穩(wěn)步增長，他們憑著誠信在全國公路市場樹立起良好的企業(yè)形象，贏得了廣闊的發(fā)展前景。

靠誠信贏市場 視用戶為上帝

“誠招天下客，譽從信中來”。2005年三公司為了進一步提高競爭能力，擴大生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模和市場份額，從公路總承包二級資質(zhì)升到一級資質(zhì)。完成升級初期，他們就把企業(yè)誠信建設作為公司改革的重要內(nèi)容之一，認真按照《公司法》、《合同法》的要求，建立和完善企業(yè)的信用制度。新資質(zhì)開始運行后，公司首先加強了合同管理，指定專人負責合同和客戶檔案管理工作，對客戶的檔案采用動態(tài)更新管理，一有新的信息便及時載入。公司還應根據(jù)客戶信用信息情況對客戶作出內(nèi)部信用等級的評定，并按信用等級及發(fā)展?jié)摿w類進行管理。

為了真正做到重合同守信用，切實對業(yè)主負責，熱情為項目服務，三公司給所有項目發(fā)放了項目滿意度調(diào)查表，對項目合同執(zhí)行、施工狀態(tài)、業(yè)主評價、公司服務態(tài)度等項目進行調(diào)查，由項目填寫意見并簽名。在公司每季度召開的總結(jié)會上，公司領(lǐng)導都要認真研究意見，并提出有效的改進措施。幾年來三公司一直堅持發(fā)放項目滿意度調(diào)查表，及時回收并向有關(guān)部門反饋用戶意見，改進工作方法、服務態(tài)度，贏得了項目及其他部門的好評，提高了公司的誠信度和知名度?？梢娨粋€企業(yè)講誠信，這個企業(yè)的社會公信度就高，人們對這個企業(yè)的產(chǎn)品就感到放心。

憑誠信發(fā)展市場 樹優(yōu)質(zhì)服務形象

“把經(jīng)營的方式轉(zhuǎn)向市場，把管理的理念轉(zhuǎn)向服務”，履行為項目服務的宗旨，是三公司的基本定位。三公司引導職工轉(zhuǎn)變陳舊的思想觀念，從生產(chǎn)型向服務效益型轉(zhuǎn)變，堅持以市場為導向，以效益為中心來組織企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，創(chuàng)建全員參與誠信建設的環(huán)境。他們把誠信建設滲透到管理工作的每一個環(huán)節(jié)，每一道工序，每個職工的具體行動中。把“干一項工程、樹一塊牌子、塑一個形象、創(chuàng)一方信譽”真正成為全體員工的共識，使誠信的良好風尚在實踐中不斷發(fā)揚光大，樹立“浙江交工、百年交工”的品牌。

三公司十分重視對職工講誠信，依靠職工辦企業(yè)，依靠職工加強誠信建設。在開展“共鑄誠信，做誠信職工，辦誠信企業(yè)”的活動中，他們積極響應上級號召，公司內(nèi)部制訂了《誠信建設實施綱要》、《企業(yè)誠信經(jīng)營自律守則》等，公司領(lǐng)導自覺兌現(xiàn)給職工的每一項承諾，在提高經(jīng)濟效益的基礎(chǔ)上提高職工的收入，積極改善職工的生產(chǎn)、生活環(huán)境，從細微之處體現(xiàn)對職工的關(guān)心和愛護。職工發(fā)自內(nèi)心地說，公司領(lǐng)導對我們講誠信，我們也要對企業(yè)和社會講誠信。

誠信是一種吸引力、是一種銷售力、是一種競爭力。如果我們放眼百年，從更長遠的視角來理解什么是企業(yè)的核心競爭力，什么是企業(yè)基業(yè)長青的基礎(chǔ)與核心？百年企業(yè)一定有一個堅實的、經(jīng)得起時間檢驗的要基，那就是以誠信為基礎(chǔ)的核心價值系統(tǒng)，它是一系列建立在誠信基礎(chǔ)上的企業(yè)遠景，以及為企業(yè)全員所高度認可并轉(zhuǎn)化為員工強大內(nèi)驅(qū)力的、應用于企業(yè)所有層面的價值觀體系，這些才是真正的企業(yè)凝聚、發(fā)展壯大、貢獻社會、百年輝煌的堅實基礎(chǔ)。實踐證明，誠信是企業(yè)實力的外在表現(xiàn)，質(zhì)量信譽是企業(yè)發(fā)展的基石，提高服務質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展之道。在三公司近年的發(fā)展中，誠信建設起到了舉足輕重的作用。

練杭L2標項目部 楊俊華

2008年6月20日