第一篇：技術部門工作要求流程

技術部工作流程及要求

1、目的為保證技術文件處于受控狀態，保證生產正常運行，特制定本流程和要求。

2、適用范圍

適用于所有技術文件的控制和管理。

3、職責

3.1技術細化部負責相關技術文件的編制、發放、更改、回收。

3.2相關部門負責技術圖紙文件的使用、保存和管理。

3.3技術細化部負責顧客提供圖紙資料的登記、保存和管理。

4、工作流程

4.1技術文件包括國家標準、行業標準、加工圖紙、工藝文件、技術交底、設計變更和標準圖集等資料。

4.2.技術文件的審批程序：

編制→審核→批準

4.2.1技術文件的編制

技術細化部的技術人員負責編制與工程項目相關的技術文件、工藝文件及相關技術交底。

4.2.2技術文件的審核和批準

所有技術文件由技術細化部相關領導負責審核，技術部負責人批準后實施。

4.3技術文件的印制和發放

4.3.1技術細化部負責技術文件的印制、發放并建立發放記錄。

4.3.2加工詳圖由技術人員編制，經技術細化部相關人員審核，經技術部負責人批準后發放，建立發放記錄。

4.4技術文件的借閱

4.4.1有關人員需借閱存檔的技術文件和外來技術文件（國家標準、行業標準、質量驗收規范），應填寫《文件借閱記錄》。

4.4.2借閱者應在指定的日期歸還文件，到期不還者由文件管理者負責收回。

4.5技術文件的更改

4.5.1技術文件的更改由技術技術細化部填寫《技術文件更改通知單》報技術細化部負責人批準下發。若技術文件是由于甲方原因更改，則需要甲方書面更改并簽字。

4.5.2文件更改時如更改的量較小可以《技術文件更改通知單》的形式下發，如更改量較大可采取換頁更改。換頁更改的舊文件由技術細化部負責收回銷毀。

5、工作職責要求

5.1技術細化部負責工程材料計劃的提報，提報材料計劃的量應保證準確，防止工程結束剩余過多的材料，造成庫存積壓太多。

5.2在工程非常緊急，而且短時間無法出具加工詳圖的情況下，技術細化部可以根據構件的截面尺寸先給車間下達下料單以便車間可以進行生產線的工作。

5.3為了車間人員工作便利，技術細化部給下料、組立、埋弧班

組下達構件下料組立規格明細即可，不必要下達全套圖紙。對于小件班組的小件，建議技術細化部下達小件匯總的圖紙，不必要下達全套圖紙。只給車間組裝工序下達全套圖紙即可。

5.4為了生產能夠嚴格按照技術要求進行加工制作，每個工程必須配套圖紙下達每個工程的技術交底，技術交底內容可根據建筑設計總說明和結構設計總說明進行歸納。技術交底內容必須包括，工程構件材質、探傷檢測部位及探傷等級、使用的焊絲焊劑的牌號、拋丸除銹等級、油漆品種及漆膜厚度要求等。

5.5給生產提供每個工程的數量，詳圖下發時標明構件總重量，分次下發時標明分次圖紙構件重量，工程在70噸以下的應該一次性將圖紙下發，在100噸以上的工程可以分批下發圖紙。

5.6下發加工詳圖時，應該講構件布置圖一并下發，并且按照甲方要求，按照安裝順序進行圖紙下發，工程名稱、構件編號要統一明確。

6、技術與相關部門的配合6.1技術細化部在接到工程藍圖時，應先進行材料計劃的提報，當工程在70噸以下的可一次提報完畢，在100噸以上的工程可以分批次且按照安裝順序進行材料計劃的提報。材料計劃的提報應盡量準確，避免最終庫存材料剩余太多。

6.2技術細化部給車間下達圖紙后，應每天不定時到車間進行技術指導和技術跟蹤，以便及時發現問題并加以解決。

6.3生產車間發現圖紙有問題時，第一時間通知技術細化部，技

術細化部接到通知后，馬上對圖紙進行進一步的核實，確有問題的馬上下達技術更改通知單，防止問題惡化。

6.4技術細化部在接到工地項目部的通知時，馬上通知車間相關人員一塊到工地進行現場核實，確有問題的組織人員馬上整改，關于問題的責任由技術部和車間共同確定分清。

6.5技術細化部在進行圖紙拆圖時，若根據生產需要對藍圖進行變更的，需要書面與甲方設計進行溝通，并且得到甲方設計認可后方可進行變更。

6.6技術細化部和車間及業務部門共同對工程進行合同前評審，并對工程難點進行提前分析考慮解決方案。并對工程報價提出合理建議。

6.7合同簽訂后，技術細化部和車間及業務等部門共同進行合同交底，確定材料計劃單的出具時間、材料進廠時間、技術細化圖紙下發時間、生產加工工期等相關工作。若有安裝工作，則還要確定安裝工期。

第二篇：收銀員工作要求及流程

收銀員工作流程

營業前準備7：15---8：001、收銀員每日上班必須提前15分鐘上崗，準備上崗所需物品（備用金、購物袋，發票打印紙等），了解當日特價商品和注意事項并開班前會

2、到達收銀臺，依次打開電源、主機、顯示屏、打印機，輸入個人工號、口令，進入銷售狀態，核對收銀員工號、日期、機臺號是否正確，數據重載，放入備用金關好錢箱；

3、認真檢查收銀機、解碼器、銀行MIS機是否正常，如有異常向領班說明情況；

4、將營業所需用物品擺放好，檢查收銀臺配套物品是否齊全、足夠；

5、整理好有關促銷宣傳單，打掃收銀臺及周圍衛生，準備營業。

6、需迎賓收銀員要整理好自己的儀容儀表，以最好的狀態迎接顧客的到來。

營業中8：00---20：30（營業結束時間）

1、顧客來到收銀臺前，應及時文明接待（使用文明用語），詢問顧客是否有會員卡，可適當為顧客介紹一下辦理會員卡的優勢。

2、商品輸入時，要求正確、規范掃描，對顧客所購商品輕拿輕放，認真看好屏幕收款，仔細核對每個商品與電腦顯示的品名、規格、價格是否一致；（收銀員收款過程中一定要養成看屏幕的良好習慣）

3、同價格、不同口味或型號的商品，條形碼不同(可看條形碼的后五

位)，不允許輸數量，稱量商品不得打開放碼，嚴格控制單品管理

4、能打開包裝的商品，必須開包檢查，并將實物與電腦顯示的規格、品名進行認真核對；

5、當電腦顯示的商品與實物不符時：

（1）柜臺打錯價，重新返回計價；

（2）標價與電腦顯示價不符，應及時與柜組溝通確定當前價

格。若商品已售出被顧客發現時，則由收銀部、防損部

負責人證明后，差價由部門主管賠償；

（3）商品的品名、規格、條碼不符時，應委婉地向顧客解釋

并及時的通知相關部門進行更換；

（4）顧客私自更換條碼，一旦發現立即上報防損部處理

6、營業中遇電腦故障，立即通知領班或電腦部；

7、具備防盜意識：

（1）當顧客將賣場同類商品帶入超市時，收銀員應耐心并要求顧客存寄。

（2）專柜所解釋購買的商品（在里面交款），出外收銀線時，收

銀員必須核對實物與電腦小票，發現有異常，立即報告防損部；

8、有硬標簽（防盜扣）商品，應用解碼器逐一解下，軟標簽一定處理好

9、所有商品輸入電腦后，應快速準確地為顧客報出應付金額，并詢

問顧客是否還有其它商品，以及是否需要購買方便袋（收銀員在結賬過程中必須要做到唱收唱付）

10、熟練地為顧客裝袋，易碎商品及時提醒顧客，交易完成后，雙手

把零錢和電腦小票遞到顧客手里；（切勿將零幣和電腦小票丟放在收款臺）

11、收款過程中，各種支付方式應注意的事項要隨時牢記（刷銀聯MIS必須打在支付方式的”銀聯MIS”）

12、交接班應注意：

（1）交接班時必須向顧客解釋：“對不起，我們現在交接班，請稍后，”并且要迅速將營業款、銀行票據等放入錢袋里，退出自己的密碼，接班人輸入自己的密碼，核對收銀工號

后，立即收銀；（收款員交接班不允許在高峰期進行）

（2）把收銀臺顧客遺留物品返回賣場

A）未買單的直接返回賣場孤兒商品寄存處；生鮮商品要及

時送回柜組

B）已買單到客服中心進行登記并通知防損員確認簽名后返

回賣場讓柜組人員簽名確認

（3）收銀員下班必須等下位收銀員到崗后方可下班

（4）因為收款員崗位的特殊性，收款員吃飯時間控制在半小

時，上廁所不得結伴同行。

13、嚴禁使用他人工號、口令進行操作

（三）營業后

1、閉店時，待領班通知，為最后一位顧客結算完畢后，收拾

完款臺衛生方可下班；

2、裝好營業款和各類單據，由收銀領班負責打報表，在防損員的陪同下，到點鈔室清算；

3、按公司規定留存備用金（以小面額為主）；

4、收銀員按規定格式將全天的營業款填寫營業收入結賬表，要求字跡工整、清晰，不得涂改；

5、將點好的營業款和繳款單交給收銀中心負責人復核無誤后投

入營業款包中；

6、鎖好自己的備用金并填寫款包交接表；

7、收銀機按正常規定關機，收拾好收銀臺衛生，檢查電源是否

關閉，罩上收銀機罩。

8、收款臺值班人員確定無遺漏物品后通知下班收款員方可離開。?

2009-9-17

第三篇：美容師工作要求及流程

第三章 美容師的工作要求及流程

第一條、美容師工作職責要求：

1.1、負責會員護理項目的操作和服務工作。

1.2、負責協助顧問對會員的跟進、邀約、回訪工作。1.3、負責會員每次護理后的檔案登記、資料更新工作。

1.4、負責在護理中為客戶講解并傳授皮膚、養生、家居保養等專業知識和技巧。1.5、負責在護理中解答客戶提出的各種關于美容方面的問題。1.6、負責協助顧問對店面促銷活動的推廣和講解。

1.7、負責與會員保持良好的溝通，積極的了解客戶，建立良好的客情，為穩固客戶打下基礎。

1.8、負責店面新項目、新產品等專業知識、專業技法的學習和推廣銷售。1.9、負責個人衛生區域物品整理和維護，確保衛生環境達標。

1.10、積極配合店長完成公司下達的業績指標，努力遵守并公司下達的各項規章制度。第二條、美容師每日的工作流程：

2.1、動力早餐：8：50簽到、檢查個人儀容儀表。

2.2、參加晨會：9：00參加晨會，按照例會表內容逐項進行。（再次確認今天個人要服務的客人名單）

2.3、營業前的工作準備：9：15屬于個人區域范圍內的衛生及物品的檢查整理，物料準備，儀器設備使用前的工作準備，并等待衛生主管的檢查。

2.4、目標客戶管理：9：30根據顧問的分配，對所管理客戶進行電話邀約、短信回訪。2.5、根據顧問工作分配，研習產品知識和護理技能。

2.6、進入接待流程：11：00顧客陸續進店，做好接待與服務。

2.7、護理中，對護理流程及項目的介紹和講解，并對顧客提出的皮膚問題進行講解，促銷活動的講解。

2.8、護理后，與顧問溝通此次護理須跟進的項目并有效的配合顧問的跟進工作。2.9、引領會員到前臺結帳，為客戶審單配合前臺結算，做好歡送顧客。2.10、迅速的收拾護理區域衛生，及填寫會員檔案，存放顧客物品留存。2.11、營業期間隨時對環境衛生的巡查和維護。2.12、晚間營業結束，簽收小票、核對帳單。2.13、打掃衛生：20：00打掃個人衛生區域。2.14、衛生檢查：20：30等待衛生主管的檢查。2.15、工作總結：20：40總結本日工作，寫工作日記。

2.16、營養晚餐：20：50參加晚會，積極參與本日工作中總結并提出建議。2.17、簽退下班：21：00簽退下班。第三條、美容師標準的接待服務流程

3.1、接待服務程序：迎賓→顧問咨詢→參觀→確定項目→開工作單→帶顧客淋浴→美容師服務→顧問跟蹤→買單（預約）→送客（顧問、迎賓、前臺）3.2、接待、服務流程：

3.2.1、迎賓：待崗美容師看到顧客離門口1米時，向內開門，說“您好！歡迎光臨“ 3.2.2、前臺所有人員看到顧客進門，全體起立，面帶微笑目視顧客，齊聲說：“您好，歡迎光臨風鈴美膚**店！”

3.2.3、其中一名美容師帶顧客到顧問間入座，并問顧客是否預約及預約內容（卡號/姓名/項目等），之后告知前臺核對會員信息，并由前臺安排并通知專屬顧問接待此顧客。（如新顧客，由前臺按照顧問輪牌順序進行接待）

3.2.4、水吧員看到有顧客進店，立即上前詢問顧客所需茶點，并及時送到。3.2.5、顧問咨詢：

3.2.5.1老顧客：了解皮膚→設計療程→開工作單

3.2.5.2新顧客：顧問自我介紹→了解顧客是如何了解我們店的→介紹公司的企業文化→帶顧客參觀→了解顧客皮膚及建議適合項目→簡單介紹會員卡項及店內活動→開單 3.2.6、顧問：通知前臺安排房間和美容師，并將美容師介紹給顧客。3.2.6.1顧問帶顧客去淋浴

3.2.6.2貴賓間：顧問帶顧客到房間，美容師向顧客問好，并介紹房間設備，幫顧客調節水溫，協助顧客更衣淋浴并告知顧客：“**姐，水溫已經調好，左邊是涼水右邊是熱水，洗浴結束或有什么需求可隨時招呼，我在門口等候”。

3.2.6.3公共浴區：顧問帶顧客到浴區與浴管交接→洗浴快結束時浴管通知前臺安排顧問接顧客到房間。

3.2.7、前臺通知美容師到顧問間，認識顧客、領走工作單。

3.2.8、美容師到前臺確認后，送至配料間配料之后，到房間準備物料（調節燈光、香薰音樂）。準備好物料后在房間門口等待顧客。

3.2.9、配料師根據工作單在三分鐘之內完成配料，等待美容師來取。

3.2.10、顧問帶顧客到房間門口1米處，美容師向顧客90度問好：“您好，里面請??” 3.2.11、美容師幫顧客擦干頭發→協助顧客躺下→蓋好浴巾→詢問顧客燈光、音樂是否合適、向前臺報時進入護理程序。3.3、護理程序：

3.3.1、美容師消毒雙手，并開始為顧客操作項目，告訴顧客：“ⅹⅹ姐，今天我為您操作的是ⅹ項目，共ⅹ分鐘，現在是ⅹ點 ⅹ分，結束時間是ⅹ點ⅹ分，請您監督。” 3.3.2、簡單給顧客介紹一下項目的功效，了解顧客力度是否合適，并告知顧客：“為了一會不影響您休息，我先給您介紹一下項目的流程”。

3.3.3、護理結束，扶顧客起身，向前臺報時，詢問護理后的感覺，并贊美顧客護理后的皮膚及精神狀態。

3.3.4、前臺通知其顧問護理結束，讓顧問接顧客，美容師或顧問帶顧客更衣，并提示顧客不要忘記貴重物品。

3.3.5、顧客更衣完畢，顧問帶顧客到顧問間享用粥品和點心。3.3.6、顧問再次溝通跟蹤：

3.3.6.1新顧客或有意向的老顧客：達成銷售→填寫檔案→前臺收銀→幫顧客預約下次護理時間。

3.3.6.2老顧客：贊美顧客→了解顧客對本次護理的滿意度→幫顧客預約下次的護理時間→到前臺簽字。

3.3.7送客：顧問送顧客到門口，前臺所有人員齊聲說：“請慢走，歡迎下次光臨！” 第四條、接待服務流程的注意事項和要求：

4.1、服務前檢查美容工作箱（眉夾，眉剪，刮眉刀，暗創針，保鮮膜）等物品是否齊全。4.2、認真的接待每一位顧客，對顧客禮貌熱情用心，服務細致周到，不怠慢顧客。4.3、為顧客服務期間，美容師要全程跟蹤一刻也不離開顧客，確保顧客的人身安全和財產安全。

4.4、各崗位在服務的各環節，保證銜接緊密，中間無脫節，無空崗，事事有人在有人管。4.5、在操作期間，認真講解項目功效，并傳達促銷活動，了解顧客意向，協助顧問達成銷售。

4.6、如顧客有意向購買產品和卡項，立即電話通知顧問和主管，配合銷售。

4.7、認真解答顧客提出的問題，如有自己不能解答或者不便解答的難題時，要第一時間求助于店長或顧問，不可對顧客的提問不予理睬或不負責任的肆意回答。

4.8、認真專一，心無旁騖的服務于顧客，避免出現顧客報怨和投訴等不滿意現象。4.9、護理中留意跟蹤顧客的皮膚變化及和反應，有異常情況（如皮膚有過敏現象等）立刻通知店長或顧問，及時做出處理。

4.10、嚴格按照護理時間和操作流程為顧客服務，不可投機取巧，不可超時縮時，應付顧客。4.11、護理結束后，提醒顧客攜帶隨身物品，避免丟失顧客貴重物品。

第五條 美容師護理流程介紹話術

9.護理操作：先詢問顧客燈光、音樂、房間溫度是否合適

A引領客人到床邊，××姐！麻煩您到床上后面朝下，小心！美療師邊說邊扶客人。B、客人趴好后，美療師把客人雙腳輕輕抬起把腳邊的浴巾掀開再把客人腳放下幫客人蓋好下半身?！痢两?！我先幫您把浴巾拉開，這樣您會更舒服（幫客人把身上裹的浴巾拉開）。C、拿起房間電話向前臺報時，前臺您好！我是白馬城堡小敏，現在是13：00鐘，請幫我計時。

D、回到客人身邊，把客人拖鞋往里放，雙手輕輕把客人背部的浴巾慢慢貼身往下拉，再把客人頭發用毛巾包好，向客人抱時間，××姐！今天做的是香氛柔嫩SPA護理，時間是110分鐘，現在是13：00鐘，結束是14：50分。

E、××姐！我現在為您做背部放松，您背部有那些地方比較累的嗎？我可以著重為您加強下，力度輕重合適嗎？不合適我隨時幫您做調整。

F、背部結束后，幫客人把浴巾蓋好，枕頭放好（××姐！麻煩您抬一下頭，先不要翻身），美療師雙腿壓著床邊的浴巾，雙手稍微抬起另一側浴巾，告知客人，××姐！麻煩面朝我翻身，隨手幫客人蓋好。

G、清洗雙手，把客人頭發包好，詢問××姐！毛巾的松緊可以嗎？您對酒精過敏嗎？我需用酒精消毒雙手。

H、現在為您做清潔，（如果客人比較累或者不與你溝通，××姐！為了不打擾您一會兒休息我先幫您介紹一下護理程序好嗎？開始介紹，著重把特色流程介紹出去）

I、爽膚時有點涼要提醒客人（新客人可介紹爽膚的作用、補充表皮水分、二次清潔、調節PH值）

J、您的皮膚需要去角質或不需要去角質要告知

K、現在為您做水療SPA，它可凈化空氣、皮膚及毛孔的黑頭，噴出的都是負離子水，皮膚很容易吸收能直接補充您肌膚所需要的水分，改善皮膚狀況。

L、面部按摩：現在幫您做有氧按摩，會比較舒緩放松，您可以稍微休息一下（備注：特殊情況特殊對待）

M、針清或修眉，××姐！我現在幫您做針清或修眉需用到紫光燈，會有點刺，邊說邊拿棉片幫客人把眼睛蓋上。

N、面膜，介紹面膜的作用（針對皮膚介紹），上面膜時，可能有點涼，告知客人。O、肩部胳膊按摩可與客人閑聊，（平時肩部是否酸痛？是否注重胳膊手的護理？喜歡去那逛街？喜歡穿什么牌子或什么顏色的衣服？小孩在那上學？包括小孩的喜好等等）P、去面膜之前出去告知顧問要卸面膜，交代重要事項（比如客人對什么東東感興趣）Q、卸膜、爽膚、涂霜后贊美客人的皮膚，交待要堅持護理。

R、告知客人護理結束，抱時間，××姐！現在是14：50分，護理結束。

第四章 風鈴美膚優勢特色介紹

第一條、五大優勢特色： 4.1規模優勢

4.1.1、國內美容行業知名連鎖企業，在河南省內最大的專業美容護膚自營連鎖機構。4.1.2、15年的歷史，集酒吧、化妝品代理、美容院自營連鎖于一體，目前擁有12家美容院、兩百多家市場加盟店、1家酒吧，規模龐大發展迅速。4.2、團隊優勢

4.2.1、高學歷的從業人員，平均文化水平在大專以上，打破業內低素質從業者的先驅。4.2.2、聘請業內專家團駐店教授，禮儀服務達到五星級標準，所有人員崗前經過嚴格受訓。4.2.3、特有的會員管理，全程式跟蹤服務，最大化提供會員增值服務和個人專享服務。4.2.4、專業的皮膚分析，為顧客解決各種皮膚問題和身體亞健康癥狀。4.3、專業優勢

4.3.1、所有美容師的專業知識、專業技法必須經過嚴格考核后，持證上崗。

4.3.2、公司定期聘請營養專家、婦科專家、色彩形體專家、中醫教授等各領域的精英對從業人員進行培訓。

4.3.3、經常外遣人員學習業內最優質的項目、了解市場最新資訊并對服務項目、專業技法不斷創新、改進，完善、提供客戶最舒適最專業的技法，從而滿足不同客戶的需求。4.4、衛生優勢

4.4.1、設置大型清洗消毒設備，獨立完成各店面清洗、消毒、配送的工程。

4.4.2、嚴格的衛生要求制度，嚴謹的工具用具消毒流程，提供會員安全放心的衛生環境。4.5、產品優勢

4.5.1、以誠信、品質為基礎，以高效、安全為原則，嚴格謹慎的篩選再經過長期調查、試用，符合標準的我們才得以認可和推廣。

4.5.2選用國際專業線名列前茅知名品牌，天然純凈的原材料、高科技嚴謹的工藝流程、專業的技術人員，確保產品品質。第二條、介紹話術：

“××姐”您要選擇一個什么樣的美容機構來保養你的肌膚，無非是從這幾個方面來衡量：一是店面的衛生環境，二是美容師的專業水準，三是使用的產品品質。

首先是衛生方面：您進店的時候就能夠感覺到了，我們努力為顧客營造一個干凈、整潔、溫馨的護理環境。細節上來講：我們所有用到的護理用具都嚴格消毒，床單、客袍、毛巾均是一客一換，能使用一次性的用具我們盡量使用一次性的，所有布草均有專業的設備，統一清洗消毒，到店面后我們還要再次邊消毒邊出用。您看（拿出托盤與小杯子從感觀上讓顧客信服），我們的產品都是配在小玻璃杯里，產品一次用完避免污染和交叉感染不同與其他店所有人都從瓶體里直接使用。我們美容師使用的工具，每次使用前都用酒精消毒的。

突出團隊和專業：我們的美容師都是經過專業培訓合格后才能上崗，在崗期間，所有崗位人員每月還要接受再學習再訓練與考核，以便提供給客戶更專業優質的服務與技能?！啊痢两恪比说钠つw隨著時間的推移而變化，我們的顧問每次會根據您的皮膚現狀，從我們護理品牌的處方中甄選出最適合您的護理系列（拿出處方）哪種潔面、爽膚、什么按摩膏和面膜等，并且我們為會員建立單獨的個人檔案，詳細填寫您皮膚狀況，過敏記錄，每次的護理過程，便于您下次選擇產品時參考。為提供您更周到細致，更滿意的服務，每次護理后我們備有護理單，您都可以對此次服務和護理的感受提出建議，我們盡最大的努力彌補自己的不足達到客戶的期望。

突出品牌的品質：咱們店面使用的產品都拿有代理權，都是公司慎重選擇，考察市場、長期試用之后，確保產品的品質和效果?，F有的品牌都在我們店面和河南市場運作了很長時間，其中像嘉露芬、韻姿等國際品牌都是世界排名前三位的專業品牌。它們都有著非常雄厚的研發實力，專利配方、全線植物概念、優質的原材料、嚴謹的工藝流程、均保證了產品的品質。例如韻姿連續六年歐洲排名第二?（為顧客介紹那種品牌就講此品牌的優勢特色并拿出實體讓顧客看）“××姐”您看膏體的色澤、氣味、細膩程度就可以判斷它們的品質。突出企業規模，值得放心投入：“××姐”我們的會員做護理是非常方便的：一家可以放心讓您投入的店面不會今天開了，明天關門跑掉了，我們風鈴目前擁有12家自營店面，分布在鄭州市的東西南北方向，所有微機聯網，只要是我們的會員，您可以隨心所欲在任何時候一個電話選擇您最方便的店面進行護理，享受同質量的服務和待遇?！啊痢两恪蹦郧跋胱龅淖o理項目（給顧客拿點券護理價目表），美容院什么時候打折您辦卡才劃算對嗎？而我們店面的會員卡辦理使您任何時候都可以自主的選擇折扣，不再受美容院的限制，而且會員卡可以做您想做的任何項目同時折扣都是一樣的。

體現出真誠的期待：“××姐”您能進來了解風鈴是我們最大的榮幸，我們也非常愿意為您服務！如果您今天有時間的話可以先感受一次，辦不辦卡沒關系您也在別的地方做過也希望能給我們一些建議。

備注：無論是否體驗，先建立《顧客咨詢護理檔案》，本次體驗的指定為其護理的美容師并交待細節，保證詳細的介紹流程的每一步驟！

承諾：顧客體驗后，詢問護理后的感覺并鄭重向顧客承諾：“您護理的第一次與第十次、一百次，您的感覺都是一樣的”請相信我們會做的更好！→ 拿顧客檔案給顧客做資料的記錄（并讓顧客留下生日我們的會員生日當天憑身份證可以領取精美禮品一份）→收銀→開卡→歡送顧客。

第四篇：公司技術部門工作年終總結

公司技術部門工作年終總結

總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，為此我們要做好回顧，寫好總結。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編幫大家整理的公司技術部門工作年終總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

xx年是不平凡的一年，在這一年，也是我們X公司成立X周年和的大喜之年，我們的心情是歡騰中而又夾雜著沉默;喜悅當中又帶著憂傷。在歡送X迎接X到來之際，我們部門認真地回顧近一年來的工作成果及存在的不足，為了能夠使今后的工作在質量上、效率上再上一個臺階，現將本完成的主要工作總結如下幾個方面：

一、人員分工合作，共同完成任務

我們技術部是公司的一個重要部門，負責各個工程項目的圖紙設計、技術資料收集和整理，以及對各個工程項目的施工進行技術跟蹤和技術支持等等。

今年，我部組織相關技術人員，將各項工作任務落實到每一個人，分工合作、加班加點，最終能按時完成設計任務，從而確保了每項工程都能按質按量地完成。

為了給設計人員提供實踐學習的機會，我們部門有計劃地在一定時期內組織設計人員到生產工地的第一線，參加實踐鍛煉學習，從而進一步提高設計人員的設計水平以及做好對各個工程項目的技術跟蹤和技術支持工作。我部所參與的工程項目包括：

1、配合生產部、工程部做好余熱電站、水電站及X項目的各種設備、工藝等大小型維修與改造。

2、完成X項目的圖紙設計工作。

3、跟進和做好X項目的建設工作。

4、做好其他項目的前期方案圖紙設計工作。

5、參與新產品、新設備的研發和調試工作。

6、策劃和組織好公司成立X周年慶典的對外宣傳活動及公司的業務推廣。

7、做好各個運行電站發電數據的錄入存檔及統計工作。

8、公司辦公設備及局域網的`維護。

二、堅持技術創新，管理得心應手

秉承我們公司的創新精神，我部在科技創新方面的寶貴的經驗又得到了較完善的一次體現!我們把X項目作為我們設計圖紙和完善工藝的“革命根據地”，重新設計和開發X項目，在X原來的基礎上根據現場的實際生產情況，做出了許多的改進，把X現在所存在的問題和未來運行中可能出現的問題都盡可能的考慮周全，并結合我們經過多年來所掌握的實踐經驗和技術知識，部分設計還通過了多次試驗，盡力使X項目在將來的運行中實現安全、高效、節能、環保的目標。

我們還把在余熱發電工程項目中的系統控制理念，采用先進的計算機監控系統并結合X的生產工藝要求，大膽地將這些技術注入到X項目中去，自行設計和制作出一整套較為先進的監控系統，確保了在運行管理中控制得心應手，整體上比前一項目的科技含量形成了巨大的差異變化，同時也進一步的提升了我們公司的市場競爭能力。

三、堅持不斷學習，提高綜合素質

為提高技術部的人員綜合素質，滿足公司長遠發展建設的需要，我部每年都會選派人員深入施工現場鍛煉學習，并提供技術支持和指導等相關工作。

今年四月份派送X到X水電站參與電氣方面的技術支持和指導工作。八月份后派送X連續三次深入X施工現場鍛煉學習和提供技術支持。也曾多次組織X等人到X等現場工地參觀學習、搜集數據和整理資料并參與技術改造工作。

平時鼓勵員工積極參加一些專業課程的培訓學習，通過一年來的理論和實踐鍛煉學習，我部員工的綜合能力都有了較好的提高，今后我們一定還會做好理論與實踐的鍛煉培訓工作，以鞏固、強化和提高我部隊伍的綜合素質。

四、發揚優良作風，改善不足之處

通過一年的努力，我們的工作取得了一些新進展，如果說本技術部工作取得了一些成績的話，離不開公司的正確領導、各部門之間的積極配合和技術部全體員工的共同努力。

但我們在肯定成績的同時也看到了有待改善和提高的地方，具體表現為：

我們的隊伍綜合素質還有待進一步提高;其次是技術資料和圖紙整理、歸類的合理化仍需進一步加強;存在的問題更多的是我們在設計過程中考慮不周，許多問題在施工或運行中才逐漸顯露出來，這就要求我們多學習新工藝，新知識，在實踐過程中拓展思路，敢于創新。

今后我們還將努力完善我們部門綜合建設，繼續發揚優良作風，改進不足，逐步改進上述提及的問題，為公司再添佳績。

我們堅信，在大家的團結努力下，X公司的明天會更加燦爛輝煌!

第五篇：技術部門工作個人總結

技術部門工作個人總結

技術部門工作個人總結1

20xx是技術開發部快速、穩步、持續發展的一年。在周總的帶領及公司各位領導、各位同事的大力支持下、技術開發部成員的通力協作下，以新產品開發作為技術部的工作重心，同時為其他部門帶給技術支持、質量改善，并加強技術部門的內部管理，在這些工作中既取得了成績，也看到了不足，現就20xx年技術工作向公司領導和各位同事作以下匯報。

一、新產品開發

公司技術開發部在20xx年共進行新產品開發項，其中%實現了批量生產，%客戶考證中，%待考證，%在研制開發。這些新項目中，國際客戶占%，國內客戶占%。

國際客戶包括等，項目主要包括錐環、支撐環、槽絕緣、出線板、匝間絕緣、加工件用層壓板、纏繞管等轉子和定子部件。國內客戶主要是哈電和上汽，項目包括門型絕緣、核電槽絕緣等。

新產品的開發不是幾個人單打獨斗就能完成的，而是由公司內部的各個部門有計劃地組織、協調、分工和合作來完成的。例如錐環和支撐環的開發，需要纏繞車間協助我們纏繞試樣、試驗纏繞材料和工藝;新型層壓板和單層匝間絕緣的開發，需要二車間協助我們反復上膠、壓制;絕緣盒的制造、加工，需要壓制、手糊和加工車間多次協助。

對于這些新產品的開發，一是創新，二是國外客戶，所以從制造、加工、試樣制作到測試，要求比較嚴格，技術難度比較高，時間比較緊迫，所以我們也個性嚴謹，測試結果有任何不理想的地方，工作就需要重新做，這樣經常打亂車間的生產計劃，但各車間一向給予很大的支持和諒解，在此，深表感謝!但是，我們還期望得到你們更大的支持!

企業透過新產品研發，往往能夠獲得更大的市場份額，賺取更高的利潤，擁有更高的客戶滿意度。在全球經濟一體化迅猛發展和市場競爭日趨激烈的這天，企業間的競爭已經由傳統的、規模經濟時代的“大魚吃小魚”轉變為現代的、信息技術時代的“快魚吃慢魚”，快速推出新產品的潛力已經成為直接關系到企業生存和發展的關鍵。

所以，創新和新產品開發對每個企業都是必然的。期望各位同事對新產品研發這個過程不只局限于給予配合，更就應抓住這些機會提升自己、挑戰自己。

二、技術支持、質量改善、可靠性提升

技術開發部在做好新產品的研發工作的同時，堅持做好生產部生產、質保部檢驗、銷售服務的技術支持工作，不斷改善車間制造工藝，完善和豐富技術支持的資料和資料，編制修訂原材料采購驗收規范、測試規程、管理規定、工藝文件等份，翻譯轉化Alstom英文版材料、測試規程30份，以及崗位員工的技術培訓和交底都做了必須的工作。

對原材料進行進廠檢驗、半成品和成品測試、新產品研制測試，共出具份報告，并對測試結果反應出來的.問題進行反饋、處理、改善。

協助生產、質保部分析解決產品在生產過程中出現的問題，如34#百萬錐環勵端加工時開裂，Alstom內支撐環加工后產生裂紋等等。

三、存在的一些不足

1、在產品的設計和開發過程中，多為應急開發，造成不能按照流程執行?！懂a品設計開發程序》執行不嚴謹，沒有嚴格按照體系要求條款來規范工作，包括立項、評審、預算經費等。

2、與其他部門的聯系雖在加強，但還欠缺溝通。比如刷漆事宜，技術部沒有主導好刷漆這道工序，于是機加工工藝文件上也沒有明確刷什么漆，導致這道工序處于無人管控、混亂的狀態。上層沒有做到位，基層如何做好?這只是個點的問題，類似于這種狀況的問題還很多。技術部要加強與各部門的溝通協作，保證工作能夠做連串、到位。

3、研發新產品的同時，嚴把老產品的品質關，穩定現有產品的市場，不要一味追求新產品而失去了老產品的市場優勢。

四、20xx年工作計劃

1、進行市場調研，定位產品的發展方向。加強與客戶的合作與溝通，進一步加強對客戶產品的了解，開發使用性可靠、性價比高的產品，加速公司發展。

2、根據公司的戰略和目標，盡快實現Alstom轉、定子打包和打入國際市場。

3、纏繞樹脂體系的更改，降低原材料成本，提高材料性能。

4、整頓老工藝，尤其是被忽略的崗位，比如手糊、刷漆等等。

5、完善新產品開發項目管理工作，規范《產品設計開發程序》的執行。

6、精細化管理技術開發部部門工作，努力實現標準規范作業。

20xx年公司又有了更偉大的目標，為了適應公司的高速發展，我們在座的每一位同事需要不斷的挑戰自己，以更高的標準來要求自己，在新的一年里，技術部必須不辜負公司領導及同事們對我們的厚愛，必須做好自己的本職工作，也期望能夠得到大家一如既往的支持，為公司的發展壯大盡職盡責，與全體員工一道為公司的未來、為我們的未來而努力奮斗!

技術部門工作個人總結2

回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過這一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將這一年來的工作情況總結如下：

一、工作量

作為公司一名研發技術人員，我現在的本職工作是，對來料新品進行初步測試，主要元器件的樣品承認，新機種樣機的制作和測試以及測試報告的整理，有效積極地配合研發工程師的工作，對其項目資料進行交接和整理，對于樣機測試過程中遇到的問題進行應對調試，指導新技術人員作業等。

二、工作質量

通過這一年的'鍛煉，我現在可以很好地完成工作任務，嚴格遵守公司的規章制度、工作規范和流程，對客戶的意見和建議也能夠很好地考慮和分析，設計的樣品質量也較以前有所提高。比方說，新樣品的來料承認更及時更詳細更快捷，在規定的時限內能很好地完成作業，對于項目工程師所分配的任務能有效積極地給予配合，減輕了工程師的工作負擔，提高了項目開發的進度，從另一方面也充實了自己的大腦。

三、工作技能

在研發中心的日常工作中，我學到了很多，比如樣品的承認認證、樣機的測試調試，對主要元器件有了更深刻地了解，對示波器、負載機、安規測試儀、數字電橋等測試儀器能夠更熟練地進行操作。但同時也遇到了一些難題，雖然有些問題還不明朗。但有一點是必須的，“在學習中工作，在工作中學習”，因為知識的海洋是多么地寬廣！

四、責任心和敬業精神

責任心可以養德，責任心更可以樹德。我會努力做到熱愛本職工作，樹立愛崗有責、忠于職守的責任感，努力學習和掌握現代科學知識，提高自己的技能，為干好本職工作打下基礎，同時還要與時俱進，不斷創新，把本職工作干得最好！作為公司的一名優秀員工，我會樹立起團隊協作的意識，及時與同事進行有效積極地溝通，有問題及時向他們請教，與他們取長補短，共同完成工作任務。

五、溝通能力

溝通是合作的開始，優秀的團隊一定是一個溝通良好、協調一致的團隊。沒有溝通就沒有效率。溝通帶來理解，理解帶來合作。我會虛心接受領導在工作上的指導和意見建議，及時與領導溝通，有問題及時向同事請教，積極地聽取他們的意見和建議，不斷努力學習，不斷調高自己！工作中有時也存在問題，相信在以后的工作中我會彌補這些不足，努力地提高我的專業技能，完善我的工作，為公司的發展盡自己的綿薄之力！

技術部門工作個人總結3

自我來到xx區工作已有一年多的時間了。在這一年中，我一直在項目部工作，負責電氣施工的現場管理及技術指導工作，憑借自己的努力和領導的提攜，從一名普通的電氣監理，進而又被提拔到兼任電儀車間技術員一職。下面我對承擔車間技術員工作進行總結。

一、我對電儀技術員工作的認識及態度

我被任命為電儀車間技術員之后，開始逐漸進入這一角色。雖然以前我在xx工廠承擔電氣設備員一職，對高低壓電氣技術及設備有著深入的了解和掌握。但自從來了新工地以后，在從事電氣監理工作的過程中，感到要想當好一個合格電儀技術員的壓力在增大。工廠的電氣設備數量龐大；電氣設備種類繁多，涉及高低壓輸電、配電、送電和電氣維修等方方面面；新舊設備混用增加了電氣設備發生故障的幾率和排除故障的難度。面對這種壓力，我感到自己責任的重大。為工廠電儀設備的正常穩定運行，提供技術支持，處理突發故障，就成了我的工作重點。

我相信我有能力把這項工作做好，壓力越大動力就越大。在從事電儀技術員初期，我對以前不熟悉的電氣設備進行熟悉和了解。并對以前未接觸過的電氣設備收集使用說明書，熟悉其工作原理和參數的設定、維護保養及故障的排除方法。對有異議的問題與廠家和相關人員進行探討，確保對相關設備掌握的徹底性。我與車間的維修組、運行組及儀表組進行溝通，了解現有員工的知識層次和對目前工作中存在那些技術問題需要解決。

二、員工培訓工作

對員工培訓工作一直是車間主抓的重點工作之一。員工技術的高低關系著車間維護設備的效率。對此我也做了大量的工作。我對電儀車間的所有電氣維修人員、儀表維修人員和電氣運行人員進行了培訓。培訓的主要內容有電氣基本知識、變頻器的參數設定、軟啟動常見故障及排除方法、直流電橋的原理及使用方法等。并對所有電氣維修人員、儀表維修人員和電氣運行人員進行考核，考核合格率達97%以上，達到培訓的預期目標。

三、工作中存在的不足和下步工作目標

在突發事故中，有些新設備我對它們的性能還不是特別熟悉，還需查找資料，影響了設備故障排除的及時性；設備檔案的建立還未開展，主要是竣工資料未完善，負責工程又占用了我的很大精力，在這項工作中，有點力不從心的感覺；培訓工作還未納入規范化的系統，現在培訓工作雖然開展起來，但因缺乏協調性，容易正常培訓的效果降低；沒有把班組的設備標準化管理工作抓起來，導致班組工作效率的`沒有進一步提升。

明年我將盡快完善全工廠電氣設備的檔案建立工作，使紙質文檔和電子文檔同步，提高工廠電氣設備的管理水平。協調與其他技術員的關系，統一制定一個統一的培訓目標，將培訓工作納入員工的績效工作中，建立員工與技術員的一個互動平臺，力爭把車間營造成“幫、學、比、趕、超”這樣一個具有活力的集體。逐漸規范班組的設備管理，對每項工作制定一個標準范本，使每項工作有據可依，在標準化的基礎上提高班組的工作效率。

技術部門工作個人總結4

緊張的20xx年即將過去，這一年可以說是不平凡的一年， 作為一名工程技術人員，我在同事和領導的關心、支持下，通過努力，為公司的發展做出了應有的貢獻。在過去的一年中，我在工作和生活中高標準要求自己，出色的完成了上級領導交代的各項任務，也從工作中學到了許多新知識，將自己的工作能力提高到了一個新的高度，現將我這一年的`工作總結如下：

一、管理

為了提高工程項目管理水平，促進施工項目管理的科學化、規范化，在這一年中，我努力學習各類項目管理書籍，在管理的過程中總結經驗，理論聯系實際。對機操手、工人放下包袱大膽管理、耐心講解、把他們的消極思想轉換成積極的工作態度，并做好技術交底工作，針對不同的人、不同的事物采取不同的方式方法管理。

二、技術

技術工作貫穿于整個施工過程，從開工前的圖紙會審，編制各項施工措施、方案到工程施工過程中的定位放線、開展施工測量，最后到工程結束后的工程復測無不存在。它要求我不但要能熟練使用各種測量儀器，還要有豐富的實踐經驗，稍有疏忽就會造成重大經濟損失。針對這一問題，在工作中我采取了使用各種不同的檢驗方法，加強了對外業和內業的校核工作，確保了不會出現失誤。施工測量工作與工程質量及工程進度有著密切的聯系，在此項工作前我必須了解設計的內容、性質及其對測量工作的精度要求，熟悉圖紙的尺寸和高程數據，了解施工的全過程并掌握現場的變動情況，只有這樣才能使施工測量工作能夠與施工密切配合。

20xx年我先后參加了***工程、***建設工程、***工程、**道路工程等項目的建設。在施工過程中，我充分發揮了自己在專業技術和工作經驗上的優勢，把技術和管理緊密結合起來，努力鍛煉自己成為一名技術型管理人員，在工作中做到了搞管理懂技術，杜絕了盲目指揮、亂指揮，避免了反攻、窩工等現象的發生。施工現場的得心應手，使我充分意識到了豐富的專業技術知識是從事現場成功管理必不可少的條件。

20xx年雖然我在工作中擁有上述的可圈可點之處，但也存在著某些不足。比如在建設工程的施工過程中，由于思想上對質檢認證的重視不夠，抱有認證只是走形式的心理，對施工中存在的個別問題整改怕麻煩、怕耽誤時間，沒有及時組織實施，以至路面墊層認證沒有及時通過，造成了窩工、怠工的現象發生。這次事件使我認識到做任何事情都要腳踏實地一絲不茍，只有思想上重視，工作中扎實才穩當過關。

除此之外，在工作中遇到挫折、困難我也曾有過推委、退縮、放之任之等想法。不能積極的去迎接和面對，這些都是我工作中的黑點。在來年的工作中我將洗禮自己的思想，摸去這些黑點。為作一名優秀的員工而努力奮斗。

技術部門工作個人總結5

我工程技術部門在公司領導和項目領導的正確指導下，在各兄弟部門的鼎力支持下，克服了技術力量不足、人員短缺等諸多困難，強化內部管理，較好完成了20xx年的各項工作任務?，F對今年工作進行總結。

一、完成的主要工作內容

編制并上報施工方案和各專項施工方案。優化施工方案。根據實際工程進度完成對施工隊進行技術交底及作業指導。統計設計變更，并做好臺賬。做好施工方案的臺賬。編制并完善各分項工程及重點難點工程施工方案。完成各項工程的施工及技術資料整理并及時簽認報批。完成施工方法、工藝、技術等成果總結工作并進行推廣。

二、項目技術服務工作、及成果

由于項目的特殊性，技術部門一共有2名技術人員，本的工作因為各種原因，存在任務重，時間緊的困難。但經過項目領導的指導和全體部門所有人員的不懈努力，基本保證了各項任務在公司的規定時間內按要求完成。這和項目領導的正確指導，大力支持，全部門員工的不懈努力密不可分的。

同時根據公司決策和工程情況，確定本工程的質量目標為“合格”，并立即開始實用性、針對性、科學性地編制各項專項施工方案，而且根據工程情況，做好細部處理部位和深化設計情況。這些為以后的施工做到了較強的指導作用。其中消防連廊的模板支撐體系特別進行研究，最后決定采用H型鋼做鋼平臺，在鋼平臺上支設鋼管模板，這樣既美觀大方又節約材料，收到各方的一直好評。

三、工作中的不足之處

技術人員多數經驗較少，我們需加快提升自身理論水平和實際操作等業務能力、尤其是在成本控制管理中需加強學習。由于技術人員的`培訓工作較少，目前技術人員對公司制度的了解和執行程度距離集團公司的要求還有一定差距，特別市新同事，更需要加強公司制度的培訓工作。對于一些日常需歸檔的資料存在拖延現象及個別內容填寫不規范。

明年我技術部將積極配合工程部、商務部的工作，竭盡全力，迅速執行，全面推進項目各項工作的開展，及時完成領導交給我們的工作任務，為全面完成xx工程的建設任務而努力奮斗。

技術部門工作個人總結6

xx年是不平凡的一年，在這一年，也是我們xx公司成立二十周年和的大喜之年，我們的心情是歡騰中而又夾雜著沉默；喜悅當中又帶著憂傷。在歡送迎接到來之際，我們部門認真地回顧近一年來的工作成果及存在的不足，為了能夠使今后的工作在質量上、效率上再上一個臺階，現將本完成的主要工作總結如下幾個方面：

一、人員分工合作，共同完成任務

我們技術部是公司的一個重要部門，負責各個工程項目的圖紙設計、技術資料收集和整理，以及對各個工程項目的施工進行技術跟蹤和技術支持等等。

今年，我部組織相關技術人員，將各項工作任務落實到每一個人，分工合作、加班加點，最終能按時完成設計任務，從而確保了每項工程都能按質按量地完成。

為了給設計人員提供實踐學習的機會，我們部門有計劃地在一定時期內組織設計人員到生產工地的第一線，參加實踐鍛煉學習，從而進一步提高設計人員的設計水平以及做好對各個工程項目的技術跟蹤和技術支持工作。我部所參與的工程項目包括：

1、配合生產部、工程部做好余熱電站、水電站及xx項目的各種設備、工藝等大小型維修與改造。

2、完成xx項目的圖紙設計工作。

3、跟進和做好xx項目的建設工作。

4、做好其他項目的.前期方案圖紙設計工作。

5、參與新產品、新設備的研發和調試工作。

6、策劃和組織好公司成立二十周年慶典的對外宣傳活動及公司的業務推廣。

7、做好各個運行電站發電數據的錄入存檔及統計工作。

8、公司辦公設備及局域網的維護。

二、堅持技術創新，管理得心應手

秉承我們公司的創新精神，我部在科技創新方面的寶貴的經驗又得到了較完善的一次體現！我們把xx項目作為我們設計圖紙和完善工藝的“革命根據地”，重新設計和開發xx項目，在原來的基礎上根據現場的實際生產情況，做出了許多的改進，把現在所存在的問題和未來運行中可能出現的問題都盡可能的考慮周全，并結合我們經過多年來所掌握的實踐經驗和技術知識，部分設計還通過了多次試驗，盡力使xx項目在將來的運行中實現安全、高效、節能、環保的目標。

我們還把在余熱發電工程項目中的系統控制理念，采用先進的計算機監控系統并結合生產工藝要求，大膽地將這些技術注入到xx項目中去，自行設計和制作出一整套較為先進的監控系統，確保了在運行管理中控制得心應手，整體上比前一項目的科技含量形成了巨大的差異變化，同時也進一步的提升了我們公司的市場競爭能力。

三、堅持不斷學習，提高綜合素質

為提高技術部的人員綜合素質，滿足公司長遠發展建設的需要，我部每年都會選派人員深入施工現場鍛煉學習，并提供技術支持和指導等相關工作。

今年四月份派送到水電站參與電氣方面的技術支持和指導工作。八月份后派送連續三次深入施工現場鍛煉學習和提供技術支持。也曾多次組織等人到等現場工地參觀學習、搜集數據和整理資料并參與技術改造工作。

平時鼓勵員工積極參加一些專業課程的培訓學習，通過一年來的理論和實踐鍛煉學習，我部員工的綜合能力都有了較好的提高，今后我們一定還會做好理論與實踐的鍛煉培訓工作，以鞏固、強化和提高我部隊伍的綜合素質。

四、發揚優良作風，改善不足之處

通過一年的努力，我們的工作取得了一些新進展，如果說本技術部工作取得了一些成績的話，離不開公司的正確領導、各部門之間的積極配合和技術部全體員工的共同努力。

但我們在肯定成績的同時也看到了有待改善和提高的地方，具體表現為：

我們的隊伍綜合素質還有待進一步提高；其次是技術資料和圖紙整理、歸類的合理化仍需進一步加強；存在的問題更多的是我們在設計過程中考慮不周，許多問題在施工或運行中才逐漸顯露出來，這就要求我們多學習新工藝，新知識，在實踐過程中拓展思路，敢于創新。

今后我們還將努力完善我們部門綜合建設，繼續發揚優良作風，改進不足，逐步改進上述提及的問題，為公司再添佳績。

我們堅信，在大家的團結努力下，xx公司的明天會更加燦爛輝煌！

技術部門工作個人總結7

轉眼20xx年已經過去，公司在各個方向都呈現了蓬勃發展的勢頭。與此同時，技術部在x總的領導下，始終把各項技術任務和產品質量放在首位，并出色的完成了各項工作。在此，我代表公司技術部以及我本人向公司作20xx工作總結，請予審議，并請各級領導和同事提出意見。

一、xx我和我的部門的成績

1、網二期改版工作。

互聯網技術日新月異，發展迅速，為了使公司主體網站始終走在互聯網商務網站同行的前列，技術部策劃并完成了二期改版工作。工作資料包括：設計網站首頁，使網站成為全封閉式網站；頁面改版，增加個人中心、資訊商情等頁面，改版人脈搜索、商學院等頁面；優化網站代碼；設計商圈流程等。

2、xx年1月5日，前往機房，在現有機器數量的基礎上新增一臺，并配置路由器，使之組成內網，增加網絡安全性。在新增的機器上架設郵件服務器，完成了郵件服務器環境架設、程序改版、功能測試等功能，讓我們的郵件服務器在功能和操作上類似于郵件系統。

3、xx年上半年，技術部門完成課件三分頻的改善工作，使之成為更加成熟的產品，針對視頻傳輸網絡帶寬限制的問題，設計了流媒體傳輸機制，在不用額外花費購買帶寬的狀況下保證了視頻的傳輸通暢，提高了觀看品質。

4、xx年中旬，設計醫療服務流程，根據安總的指示和推薦，技術部完成了對醫療服務流程設計工作，資料包括：設計了醫療服務宣傳彩頁、醫療卡、進京就醫流程、醫療操作手冊等。

5、xx年下旬，完成信息系統的設計工作。信息系統采用JAVA技術，結合信息公司所帶給的`技術參數，整合在公司網站上，方便于會員在忘記密碼時，能方便的使用手機找回密碼。

6、根據需求，技術部完成了長三角研究院網站設計和制作工作，此刻該網站已經成功運行，從服務器架設到到程序設計均由帶給。

7、完成了網的設計和代碼實現，網站服務器與代碼由帶給。

二、正在進行中的工作

1、商學院增加視頻課件首頁。把中企大學中優秀的可見提煉出來，顯示在商學院頻道。

2、開發合作機構的前臺和后臺工作。依據和合作的模式，設計類似后臺系統，便于開展與其他機構的合作工作。

3、新商圈模式的設計。增強現有商圈、商機、人脈這個三個服務之間的聯系。

4、增加會員定制模塊。方便會員瀏覽其所關心的資料。

5、在商學院頻道增加年展模塊。為合作帶給展示平臺

三、我和我部門的不足

1、部門沒有專門的產品策劃人員，在產品策劃時，沒有能敏銳的把握住產品的精髓，導致產品設計的返工次數較多。

2、技術部門人員配置較少，在大工作量時顯得人員捉襟見肘。

3、本人在產品設計的工作中，因為經驗不足，使產品設計工作中未能把握住“輕重緩急”這一工作準則，造成一些急需解決的重要工作反而進行得很倉促或需加班進行。

4、以上是本部門在20xx在工作開展方面有待改善的，部門工作存在如此多的不足，亦是我本人管理水平及工作開展方面的不足。

技術部門工作個人總結8

轉眼間，辭舊迎新、平凡而又不太忙碌的一年已到盡頭，不知不覺時間過的真快，悄然無息、20xx年的日歷即將翻過去。伴隨著時代前進的步伐、回首自己一年來經歷的風雨路程、對自己工作中的不足、我做出如下工作總結：

一、務實工作、自我加壓、認真工作、有得有失

自己著手參加的第一個住宅工程已經竣工，我們主抓質量、進度使規定期間內竣工。同時也讓我學會了一些施工工序、包括圖紙的一些細部構造、及公司規定的一些細部做法、及技術資料的整理等。包括為人處事都有很大的改進，也為自己積累了一定的經驗。主體施工完畢后、主要參與砌體的'放線、拉結筋的植設、及最后砌體的驗收等。后期主要和甲方人員及監理人員做分戶驗收、及室外污水管道的標高抄測。泛泛的工作崗位維護的是一團氛圍。作為一名新手、同樣也出現了很多的錯誤、造成返工、但我會汲取教訓、認真熟讀圖紙、問題考慮全面。堅決不會在讓同樣的問題出現。

二、工作要有責任心，合理安排工作

在這里更讓我鞏固加深了學到的知識。更明白了：趁年輕多學習的道理。業余時間我會拿出一定的時間多去看規范、圖集。不足就是：工作沒有計劃性。所謂有失必有得，總結一年的工作后，我認識到工作計劃的重要性，合理的安排工作可以大力的提高工作效率，使工作更好的順利進行。

數據的統計要從實際出發，以計算量為參考，經多方討論確認后，再進行數據上報，以確保數據的準確性。做事要有責任心，發揚三勤管理精神，多看、多問、多查，只有這樣才可以更好的發現工程中的問題并及時采取方法解決問題。在今后的施工過程中不能一味的按照圖紙進行施工還要考慮到現場實際情況，有什么問題及時向領導匯報，只有這樣才可以減少施工問題及返工現象的發生。

三、工作建議

明年開春將會進行拉結筋植設及砌體抹灰工作、這個時候一定要嚴加謹慎、看好圖紙堅決一遍成活、不能造成返工及丟三落四、留尾巴的現象。進行主體施工時、一定要認真、嚴肅、從大局著想、樓層標高控制好。樓層標高控制好、放線完畢最后要進行較線。

要想干好技術工作，就首先要自我營造一個良好的工作氛圍。讓周圍的人認同你，技術工作要依靠大家的，單憑個人能力、一雙眼睛、一個腦袋是無法發現這么多現場問題的。干技術員的階段是搞施工打基礎的階段。施工現場的實際經驗的獲取和累積，人際關系的基本架構的形成，包括自身處事做事的風格的確立，都是在這一階段。

技術部門工作個人總結9

忙碌中的20xx年已經過去，審視自己一年來得工作，總結一年的得失，感觸很多，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，更有遇到困難和挫折時惆悵，非常感謝公司給我這個平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質?；仡^一望，在這一年中即有成績也有不足，現將一年的主要工作總結如下：

一、工作足跡

公司正式開業以來，我通過向公司領導及同仁學習，取長補短，技術能力一定的提高。在公司領導和同仁的關懷與支持下，明確了自己的職能位置，不斷提高自己的技術能力，從上半年的.優化下料單，資料的整理、標書的整理，到多個工地同時進行的忙碌，以及部分工地的現場調度及售后維修，車間設備的維修，現場材料的優化，這些實踐使自我技術水平有了很大的提高。

二、工作成績

不敢言成績，但總的說一下自己的收獲，在這一年技術管理中使我自身技術水平有了一定的提高，我感覺最大的收獲是塑鋼一體框的接觸，以及鋁合金一體框、塑鋼中懸窗的研究與收獲，尺寸計算表格的成熟化以及cad的初步涉足和抗風壓計算的接觸，還有參加xx年會眼界的開闊及資料收集。

三、工作不足

工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習，積累。對公司的技術管理還需進一步加強，我雖然自我技術水平有了一定的提高，但技術管理力度都明顯不夠，出現了這樣或那樣的一些問題。在幫助員工方面努力還不足。少數員工工作不實，技術不精、質量意識薄弱，等待轉變、改善和提高。在對外關系的維護方面，還需很大的提高，為業務開展打好基礎。

四、明年工作計劃

在今后的工作中，我將努力學習新的知識及技術職能，不斷提高自身的素質水平，做好自己的本職工作的同時，及時幫助團隊提高整體素質，爭取為xx的再次跨越騰飛做出自己的貢獻！

技術部門工作個人總結10

xx是技術開發部快速、穩步、持續發展的一年。在周總的帶領及公司各位領導、各位同事的大力支持下、技術開發部成員的通力協作下，以新產品開發作為技術部的工作重心，同時為其他部門帶給技術支持、質量改善，并加強技術部門的內部管理，在這些工作中既取得了成績，也看到了不足，現就xx年技術工作向公司領導和各位同事作以下匯報。

一、新產品開發

X公司技術開發部在xx年共進行新產品開發X項，其中X%實現了批量生產，X%客戶考證中，X%待考證，X%在研制開發。這些新項目中，國際客戶占X%，國內客戶占X%。

國際客戶包括X等，項目主要包括錐環、支撐環、槽絕緣、出線板、匝間絕緣、加工件用層壓板、纏繞管等轉子和定子部件。國內客戶主要是哈電和上汽，項目包括門型絕緣、核電槽絕緣等。

新產品的開發不是幾個人單打獨斗就能完成的，而是由公司內部的各個部門有計劃地組織、協調、分工和合作來完成的。例如錐環和支撐環的開發，需要纏繞車間協助我們纏繞試樣、試驗纏繞材料和工藝;新型層壓板和單層匝間絕緣的開發，需要二車間協助我們反復上膠、壓制;絕緣盒的制造、加工，需要壓制、手糊和加工車間多次協助。

對于這些新產品的開發，一是創新，二是國外客戶，所以從制造、加工、試樣制作到測試，要求比較嚴格，技術難度比較高，時間比較緊迫，所以我們也個性嚴謹，測試結果有任何不理想的地方，工作就需要重新做，這樣經常打亂車間的生產計劃，但各車間一向給予很大的支持和諒解，在此，深表感謝!但是，我們還期望得到你們更大的支持!

企業透過新產品研發，往往能夠獲得更大的市場份額，賺取更高的利潤，擁有更高的客戶滿意度。在全球經濟一體化迅猛發展和市場競爭日趨激烈的這天，企業間的競爭已經由傳統的、規模經濟時代的“大魚吃小魚”轉變為現代的、信息技術時代的“快魚吃慢魚”，快速推出新產品的潛力已經成為直接關系到企業生存和發展的.關鍵。

所以，創新和新產品開發對每個企業都是必然的。期望各位同事對新產品研發這個過程不只局限于給予配合，更就應抓住這些機會提升自己、挑戰自己。

二、技術支持、質量改善、可靠性提升

技術開發部在做好新產品的研發工作的同時，堅持做好生產部生產、質保部檢驗、銷售服務的技術支持工作，不斷改善車間制造工藝，完善和豐富技術支持的資料和資料，編制修訂原材料采購驗收規范、測試規程、管理規定、工藝文件等X份，翻譯轉化Alstom英文版材料、測試規程30份，以及崗位員工的技術培訓和交底都做了必須的工作。

對原材料進行進廠檢驗、半成品和成品測試、新產品研制測試，共出具X份報告，并對測試結果反應出來的問題進行反饋、處理、改善。

協助生產、質保部分析解決產品在生產過程中出現的問題，如34#百萬錐環勵端加工時開裂，Alstom內支撐環加工后產生裂紋等等。

三、存在的一些不足

1、在產品的設計和開發過程中，多為應急開發，造成不能按照流程執行。《產品設計開發程序》執行不嚴謹，沒有嚴格按照體系要求條款來規范工作，包括立項、評審、預算經費等。

2、與其他部門的聯系雖在加強，但還欠缺溝通。比如刷漆事宜，技術部沒有主導好刷漆這道工序，于是機加工工藝文件上也沒有明確刷什么漆，導致這道工序處于無人管控、混亂的狀態。上層沒有做到位，基層如何做好?這只是個點的問題，類似于這種狀況的問題還很多。X年技術部要加強與各部門的溝通協作，保證工作能夠做連串、到位。

3、研發新產品的同時，嚴把老產品的品質關，穩定現有產品的市場，不要一味追求新產品而失去了老產品的市場優勢。

四、xx年工作計劃

1、進行市場調研，定位產品的發展方向。加強與客戶的合作與溝通，進一步加強對客戶產品的了解，開發使用性可靠、性價比高的產品，加速公司發展。

2、根據公司的戰略和目標，盡快實現Alstom轉、定子打包和打入國際市場。

3、纏繞樹脂體系的更改，降低原材料成本，提高材料性能。

4、整頓老工藝，尤其是被忽略的崗位，比如手糊、刷漆等等。

5、完善新產品開發項目管理工作，規范《產品設計開發程序》的執行。

6、精細化管理技術開發部部門工作，努力實現標準規范作業。

xx年公司又有了更偉大的目標，為了適應公司的高速發展，我們在座的每一位同事需要不斷的挑戰自己，以更高的標準來要求自己，在新的一年里，技術部必須不辜負公司領導及同事們對我們的厚愛，必須做好自己的本職工作，也期望能夠得到大家一如既往的支持，為公司的發展壯大盡職盡責，與全體員工一道為公司的未來、為我們的未來而努力奮斗!

技術部門工作個人總結11

溫故而知新，前行回望更知曲直，作為一個銳意進取的人來說過去的不是結束，而是新起點爆發力的積累?，F將技術部門在過去的工作做一個回顧。

一、專業技術隊伍薄弱

由于新公司成立不久，存在人才奇缺的嚴重不足。作為新興的信息科技公司目前公司技術部共三人，美工一人、程序兩人。看似穩定的三角組合先且不論穩定與否，其合理性就有待商酌。目前技術部策劃由總經理和美工、程序兼任，切片由美工兼任，美工一人而任三職多有不堪，程序無需求文檔，且版面多變，以致事必下問，而美工、總經理均非職專策劃且一心多用，答非所問更是常事；是以溝通不順積極受挫、事不順思不暢終致全無績效可言。

目前已與總經理協商，擬組建項目控制中心全盤控制項目始末如工廠跟單部，公司技術人員缺乏亦非一兩日，公司也曾多次招聘，幾次面試亦無成效，公司招聘當立重點及持久方針。

二、項目多頭并進

項目的`多頭并進是任何一個追求績效的公司的忌諱，缺乏單純動機的多項目開發往往使得開發人員多不可估算的項目產生恐懼。

三、技術不過關

網站不是一堆網頁的集合，而是現實生活中的可見的或不可見的數據的集合并以一定可變的邏輯表現出來。技術部的任務大致可以分為三類：設計數據類別以便存儲數據、歸納常用邏輯、表現數據，目前技術部三塊均存在問題。

設計數據類別：技術部門沒有專業市場認識，對可能出現的數據類型缺乏預見性，以致開發的系統不能如同行網站一樣運營。

程序邏輯設計：因技術部程序見識不夠、想法不夠而不能實現。

四、懶散及目標的缺乏導致表現數據階段效率低下

設計數據類別、程序邏輯設計算是挑戰式的技術活的話，那表現數據就純粹是手工針線活，要充分的細心和耐心。技術部缺乏目標或者是目標太多，總之一到表現數據階段項目就卡住了。

希望能在接下來的工作中有所改進，將目標順利完成！

技術部門工作個人總結12

在過去的20xx年里，技術部門所有人員在不斷的學習中，逐漸熟悉公司新的管理模式和新的文件流程方式;本著對工作認真負責的態度，參加各種工程會議;，認真檢查、跟蹤落實各分項工程施工質量及進展情況;了解工程動態，對有可能出現問題的項目進行事前預控，將損失降到最小。維護公司利益，把公司的利益放在首位;盡忠于公司，把公司的事業與自身的發展融為一體;盡責于本職工作，均沒有缺習早退現象，沒有任何工程師受過任何處分;互相能妥善處理好同事之間的關系，積極發揮團隊合作精神，基本能按時努力完成領導下達的各項指標任務，對工程提出理論性 、經驗性 、實際性建議，促使工程順利圓滿。在過去一年中，技術部的工作任務是繁雜/繁瑣的一年，回顧20xx年的工作，技術部工作總結如下：

資源共享系統建設的完成：已經完成所有門店及新建項目已有的圖紙電子歸檔集成系統，

項目支持：

技術項目組就長興八佰伴項目、金壇西門新建項目，全程參與了項目的規劃及實施，對各階段方案進行技術分析及把控，對設計方出圖進行綜合審查并與其溝通審查意見。密切跟蹤長興項目現階段的基坑工程，對圖紙變更及施工方案進行研討及把控，提供必要的技術支持。

泰興大統華項目：負責結構加固方案的確定及施工圖審查，協調事業部與設計方設計過程中的方案變更事宜。為屋頂新增生活水箱設計基礎，為樓板上新增砌體墻提供結構處理方案。目前該項目正在準備進行結構加固施工。

常州武進項目：負責對廣場原下地下室樓梯改為自動扶梯的結構加固進行跟蹤。目前該處結構改造工程已接近尾聲。

無錫八佰伴自動扶梯改造項目：主要負責對原結構加固圖紙的審核，看其是否滿足本次扶梯改造的要求。原圖紙已經設計了新增扶梯的基坑等構件，可以按圖施工。

霞客大統華項目：審查結構加固圖紙，對屋頂新增水箱的屋面承重進行復核?，F工程已完工。華士大統華項目，參與江陰華士超市擴初設計方案討論，并跟蹤項目實施進度。目前工程正按施工計劃有序進行。

丹陽華地十字路口地下車庫項目，對丹陽華地十字路口地下車庫的規劃進行結構設計并繪制結構圖，以便計算工程造價，為項目投資提供參考數據。

自行提出結構改造方案：就和信店自動扶梯改造項目提出《和信電動扶梯改造4套方案的結構提案報告》;對溧陽大統華改造提出樓板加固方案;對無錫八佰伴七樓的外婆家樓板漏水情況進行分析并提出處理方案;泰興項目加固工程技術方案等。

擬建項目的總體規劃：繪制XX市凍結地塊初步規劃方案;繪制合肥中心商務區地塊初步規劃方案;繪制金壇老西門菜場地塊初步規劃方案。

圖紙及合同任務書的審查工作：審查南通百貨大樓中庭加扶梯改造圖;審查宜興和信店及南京八佰伴改造項目的設計圖紙完成情況;審查“蘇地20xx-b-57地塊商業辦公”的建筑圖紙，對該建筑是否符合華地集團開店的物業要求提出參考意見;查看近期運行的各項目的`交付條件或租賃合同，分析條款里應明確但未明確的權責與義務，為今后的合同完善做支持。

技術綱要編制：

技術部項目組協助相關部門編制制度及標準：《華地國際工程項目技術工作進展跟蹤計劃表》;各項目的層高、荷載、裝修高度的設計標準;《華地國際工程管理制度總綱及流程》;《華地國際工程改(擴)建項目管理制度及流程》;《設計管理制度及流程》;《華地企業超市待建(租賃)項目建筑技術標準(20xx年7月試用版)》;《華地國際百貨(購物中心)收購(租賃)項目建筑技術參考》;《關于項目圖紙變更程序與圖紙歸檔的規定》;《工程技術與物管條款》;《華地功能招商營建原則》等等。

工作中存在的問題：

1. 與各部門間的溝通問題：在工作中，和各部門的溝通存在問題，很多問題不能在第一時間反應到技術部，就不能及時解決，將影響各部門的工作。經過10月份與各部門開會商討的結果，目前有很大的變化，基本能及時掌握信息。

2. 問題解決存在不及時：由于是技術分工與專業專人負責制度，有些問題相互存在矛盾和沖突，不能及時解決處理，從20xx年開始，就計劃就一些問題，召集開店部/規劃部，等各專業就一些問題，集中討論，集中解決，加快工作效率。形成一個整體團隊。

3. 業務專業能力加強：日常工作開展還可以，但就一些，新科技，創新方面還很不足，今后要加強人員自我學習。20xx重點技術攻關項目是,空調/暖通系統設計要創新，發揮多年來汲取的技術與經驗，就目前所有門店下冷上熱狀態，要有較大的改觀，在技術上要攻關，要突破這個難題，啃下這個硬骨頭，彌補這一技術空白。

4. 技術力量分散：技

術部人員目前是分散的，所有人員的分工也是分散的。每天的工作內容就是有計劃性的，但有時各門店穿插進來，要求及時解決，就打破了原有的計劃。雖然在平時的日常工作中還能勉強應付，真的到了要展開大項目的時候，需要集中力量的時候，人手不足，發現協同工作的能力并不強，今后要加強合作，培養團隊能力，為開展更深層次的工作做好準備。當然還有許多不足之處，有待于改正、改進。

技術部門工作個人總結13

在周總的帶領及公司各位領導、各位同事的大力支持下、技術開發部成員的通力協作下，以新產品開發作為技術部的工作重心，同時為其他部門帶給技術支持、質量改善，并加強技術部門的內部管理，在這些工作中既取得了成績，也看到了不足，現就20xx年幾個月來技術工作向公司領導和各位同事作以下匯報：

一、新產品開發

xx公司技術開發部在20xx年至今共進行新產品開發x項，其中%實現了批量生產，%客戶考證中，%待考證，%在研制開發。這些新項目中，國際客戶占%，國內客戶占%。國際客戶包括、等，項目主要包括、。國內客戶主要是，項目包括等

新產品的開發不是幾個人單打獨斗就能完成的，而是由公司。內部的各個部門有計劃地組織、協調、分工和合作來完成的。例如開發，需要x車間協助我們試樣、試驗材料和工藝，新型開發，需要x車間協助我們反復上膠、壓制，x的制造、加工，需要壓制、手糊和加工車間多次協助。

對于這些新產品的開發，一是創新，二是國外客戶，所以從制造、加工、試樣制作到測試，要求比較嚴格，技術難度比較高，時間比較緊迫，所以我們也個性嚴謹，測試結果有任何不理想的地方，工作就需要重新做，這樣經常打亂車間的生產計劃，但各車間一向給予很大的支持和諒解，在此，深表感謝！但是，我們還期望得到你們更大的支持！

企業透過新產品研發，往往能夠獲得更大的市場份額，賺取更高的利潤，擁有更高的客戶滿意度。在全球經濟一體化迅猛發展和市場競爭日趨激烈的這天，企業間的競爭已經由傳統的、規模經濟時代的“大魚吃小魚”轉變為現代的、信息技術時代的“快魚吃慢魚”，快速推出新產品的.潛力已經成為直接關系到企業生存和發展的關鍵。所以，創新和新產品開發對每個企業都是必然的。期望各位同事對新產品研發這個過程不只局限于給予配合，更就應抓住這些機會提升自己、挑戰自己。

二、技術支持、質量改善、可靠性提升

技術開發部在做好新產品的研發工作的同時，堅持做好生產部生產、質保部檢驗、銷售服務的技術支持工作，不斷改善車間制造工藝，完善和豐富技術支持的資料和資料，編制修訂原材料采購驗收規范、測試規程、管理規定、工藝文件等x份，材料、測試規程x份，以及崗位員工的技術培訓和交底都做了必須的工作。

對原材料進行進廠檢驗、半成品和成品測試、新產品研制測試，并對測試結果反應出來的問題進行反饋、處理、改善。協助生產、質保部分析解決產品在生產過程中出現的問題等等。

三、存在的一些不足

1、在產品的設計和開發過程中，多為應急開發，造成不能按照流程執行?！懂a品設計開發程序》執行不嚴謹，沒有嚴格按照體系要求條款來規范工作，包括立項、評審、預算經費等。

2、與其他部門的聯系雖在加強，但還欠缺溝通。比如刷漆事宜，技術部沒有主導好x道工序，于是機加工工藝文件上也沒有明確刷什么漆，導致這道工序處于無人管控、混亂的狀態。上層沒有做到位，基層如何做好？這只是個點的問題，類似于這種狀況的問題還很多。20xx年技術部要加強與各部門的溝通協作，保證工作能夠做連串、到位。

3、研發新產品的同時，嚴把老產品的品質關，穩定現有產品的市場，不要一味追求新產品而失去了老產品的市場優勢。

四、工作計劃

1、進行市場調研，定位產品的發展方向。加強與客戶的合作與溝通，進一步加強對客戶產品的了解，開發使用性可靠、性價比高的產品，加速公司發展。

2、根據公司的戰略和目標，盡快實現打入國際市場。

3、降低原材料成本，提高材料性能。

4、整頓老工藝，尤其是被忽略的崗位。

5、完善新產品開發項目管理工作，規范《產品設計開發程序》的執行。

6、精細化管理技術開發部部門工作，努力實現標準規范作業。

20xx年公司又有了更偉大的目標，為了適應公司的高速發展，我們在座的每一位同事需要不斷的挑戰自己，以更高的標準來要求自己，在新的一年里，技術部必須不辜負公司領導及同事們對我們的厚愛，必須做好自己的本職工作，也期望能夠得到大家一如既往的支持，為東泰公司的發展壯大盡職盡責，與全體員工一道為公司的未來、為我們的未來而努力奮斗！

技術部門工作個人總結14

轉眼20xx年已經過去，公司在各個方向都呈現了蓬勃發展的勢頭。與此同時，技術部在x總的領導下，始終把各項技術任務和產品質量放在首位，并出色的完成了各項工作。在此，我代表公司技術部以及我本人向公司作20xx工作總結，請予審議，并請各級領導和同事提出意見。

一、xx我和我的部門的成績

1、xx網二期改版工作。

互聯網技術日新月異，發展迅速，為了使公司主體網站始終走在互聯網商務網站同行的前列，技術部策劃并完成了xx二期改版工作。工作資料包括：設計網站首頁，使網站成為全封閉式網站；頁面改版，增加個人中心、資訊商情等頁面，改版人脈搜索、商學院等頁面；優化網站代碼；設計xx商圈流程等。

2、xx年1月5日，前往xx機房，在現有機器數量的基礎上新增一臺，并配置路由器，使之組成內網，增加網絡安全性。在新增的機器上架設xx郵件服務器，完成了郵件服務器環境架設、程序改版、功能測試等功能，讓我們的郵件服務器在功能和操作上類似于xx的郵件系統。

3、xx年上半年，技術部門完成課件三分頻的改善工作，使之成為更加成熟的產品，針對視頻傳輸網絡帶寬限制的問題，設計了流媒體傳輸機制，在不用額外花費購買帶寬的狀況下保證了視頻的傳輸通暢，提高了觀看品質。

4、xx年中旬，設計醫療服務流程，根據安總的指示和推薦，技術部完成了對醫療服務流程設計工作，資料包括：設計了醫療服務宣傳彩頁、醫療卡、進京就醫流程、醫療操作手冊等。

5、xx年下旬，完成信息系統的設計工作。信息系統采用JAVA技術，結合信息公司所帶給的技術參數，整合在公司網站上，方便于會員在忘記密碼時，能方便的使用手機找回密碼。

6、根據需求，技術部完成了xx長三角研究院網站設計和制作工作，此刻該網站已經成功運行，從服務器架設到到程序設計均由xx帶給。

7、完成了xx網的設計和代碼實現，網站服務器與代碼由xx帶給。

二、正在進行中的工作

1、xx商學院增加視頻課件首頁。把中企大學中優秀的'可見提煉出來，顯示在xx商學院頻道。

2、開發xx合作機構的前臺和后臺工作。依據和xx合作的模式，設計類似后臺系統，便于開展與其他機構的合作工作。

3、新商圈模式的設計。增強現有商圈、商機、人脈這個三個服務之間的聯系。

4、增加會員定制模塊。方便會員瀏覽其所關心的資料。

5、在商學院頻道增加年展模塊。為合作帶給展示平臺

三、我和我部門的不足

1、部門沒有專門的產品策劃人員，在產品策劃時，沒有能敏銳的把握住產品的精髓，導致產品設計的返工次數較多。

2、技術部門人員配置較少，在大工作量時顯得人員捉襟見肘。

3、本人在產品設計的工作中，因為經驗不足，使產品設計工作中未能把握住“輕重緩急”這一工作準則，造成一些急需解決的重要工作反而進行得很倉促或需加班進行。

4、以上是本部門在20xx在工作開展方面有待改善的，部門工作存在如此多的不足，亦是我本人管理水平及工作開展方面的不足。

技術部門工作個人總結15

我叫XXX，是XXX技術員，在XXX的領導和關懷下，我不斷提高自身素質、增強專業知識。2月份順利地完成了自己的本職工作和上級交辦的各項工作任務，現將本月的工作總結匯報如下：

1、在X隊的領導下，我嚴格執行鉆探技術員崗位責任制，認真負責本月探放水、瓦斯抽放鉆孔施工的技術管理工作，及時進行了本月工作總結及下月計劃的匯報。

2、嚴格執行“一鉆場、一措施”規定，在焦科長的指導下，根據4102兩巷不同的地質情況，合理布置探水孔和超前距離，編制了4102回風巷第十鉆場、尾巷第十一、第十二鉆場的探放水施工方案及措施，并呈交趙總及相關礦領導審批后，組織鉆探工學習貫徹，讓每一位施工人員都了解施工要求及施工目的，并協助朱隊搞好本隊的安全工作。

3、本月設計探放水鉆孔8個，現均已施工完畢，累計孔深為696.1m。施工完畢瓦斯抽放鉆孔3個，累計孔深416.9m。我對每個鉆孔的地質資料都進行了詳細記錄，每個鉆場施工完畢后，都編寫了施工總結，并及時向地測科、李總提交了各鉆孔的原始資料。

4、嚴格要求每個瓦斯抽放鉆孔下套管深度及終孔深度都必須達到設計要求，并由有關人員現場驗收并簽字。

5、每個鉆孔開工前都現場跟班，親自掛線，進行鉆孔參數標定，每個鉆孔施工完畢以后，我都會認真填寫鉆孔牌板并懸掛。

6、4301回風巷由于施工難度較大，15#、16#、18#、19#瓦斯抽放鉆孔下套管前都出現不同程度的`塌孔、埋鉆現象，為此在每次施工前，我根據不同的地質情況，進行相應的鉆孔傾角調整，并針對性的對鉆探工進行現場培訓。

7、嚴格要求自己做好日常鉆探資料管理工作，認真檢查各鉆孔原始記錄，發現問題及時督促糾正，多次分析研究鉆孔內煤巖層分布情況，為加快鉆探施工進度，提出合理性建議。

8、在完成本職工作的同時，多次參加井下地質測量、測水等工作。

9、在下個月我將繼續協助朱隊搞好鉆探隊的工作，督促探放水和瓦斯抽放鉆孔的安全標準施工，向焦科、李總學習地質測量與地質勘探，不斷提高自己的實踐能力和技術水平，為西合煤業的快速發展做出自己應有的貢獻。

今年我來到了xx項目部擔任質量部門主任。經歷一年的時間，順利完成項目任務。在這個工程中，由于是公司唯一全部由分承包單位施工的項目，日常管理工作與之前我參與施工的項目存在很大區別，現就xx項目部進行日常管理工作總結如下：

一、工程施工過程質量管理

為了更好地進行現場管理，我部門作為項目部的質量管理部門，和項目主管質量領導一起研討，參與并制定了質量管理辦法，將質量管理制度化。這些辦法充分調動全體員工的主人翁精神，在整個工程建設過程中，涌現出許多先進個人和先進事跡。我部門人員每周定期到個施工隊伍，參與班組例會，和施工班組職工一起研討質量管理措施，提高其工程質量與自己相關的思想；不定期的對施工現場進行質量的檢查，至少能夠達到每周有一次不定期的檢查；在現場檢查過程中嚴格按照制定項目質量管理有關規定控制現場施工質量。

二、項目管理

在項目部的大力支持和幫助下，根據施工進度的開展，嚴格按公司質量管理體系，每個月都要不定期地進行一次全項目部的質量安全大檢查，檢查過程中采用積分評比，對得分排名并給予一定的經濟獎懲措施，在項目施工期間掀起一股質量競賽風。同時由于每個人的精力有限、專業也受限，項目部分專業設置兼職質檢員并提高質量及相關待遇，確保兼職質檢員能全心全意為控制工程質量而努力。

部門積極和供應部門結合，嚴把材料關。首先就是甲供材料的管理。本項目所有材料全部甲供，由于業主企業的性質且工程是采取邊施工邊采購的模式，造成材料的待用情況多，材質證明書不能及時進場，在這樣的情況下，我部門和供應部門結合后，采用先做工作備忘錄由業主監理確認，對于有疑問的材料堅決要求在證明書進場并經業主、監理委托檢測合格后再使用。

三、材料控制

在施工過程和焊材烘焙員一起對焊材發放嚴格控制，我在焊材庫將如何整個項目的焊材選配表粘貼在醒目的位置，同時要求所有施工班組必須由焊工憑本人焊工上崗作業卡領用焊材，不能按班組眼里以前的管理模式——即由施工隊長或其技術員代領，并對焊材發放員嚴格要求，如果沒有見焊工作業卡，或證件與領用人員不符，有權拒絕發放。

四、經驗總結及建議

雖然在xx項目部我們嚴格按公司質量管理體系以及相關規范標準進行工程施工管理，但工作中仍有許多需要改進的地方，仍需要加緊學習，爭取在施工過程中做到一切施工有據可依，才能確保工程質量。例如在工程施工期間，對無損檢測結果沒有按管線建立非常詳細地臺帳，造成在管線試壓期間焊口檢測結果不能及時提供，需要每天在試壓前加班統計管線焊口檢測是否已完成；在工程施工過程中，由于管理人員缺少且經驗不足，造成施工過程中，許多施工內容需要靠班組的自覺性，而這在分承包施工模式的項目存在一定的難度。