第一篇：引進(jìn)連鎖經(jīng)營技術(shù)的關(guān)鍵點(diǎn)

引進(jìn)連鎖經(jīng)營技術(shù)的關(guān)鍵點(diǎn)

引進(jìn)連鎖經(jīng)營技術(shù)的關(guān)鍵因素，可分成兩部分，一是技術(shù)供給者；二是技術(shù)需求者。這里就技術(shù)需求者立場分析，并重點(diǎn)分析影響其引進(jìn)連鎖經(jīng)營技術(shù)成敗的主要因素。

一、影響引進(jìn)連鎖經(jīng)營技術(shù)成敗的主要因素

影響技術(shù)需求者引進(jìn)連鎖經(jīng)營技術(shù)成敗的因素有很多，主要有以下幾點(diǎn)：

(1)調(diào)查轉(zhuǎn)移費(fèi)用、連鎖經(jīng)營技術(shù)轉(zhuǎn)移(授權(quán))費(fèi)用、國際公認(rèn)基準(zhǔn)、技術(shù)供給企業(yè)和技術(shù)需求企業(yè)間關(guān)系、技術(shù)需求企業(yè)的所有形式(私營、國營)、轉(zhuǎn)移經(jīng)營技術(shù)的勞動(dòng)密集程度或資本密集程度或信息密集程度、對(duì)供應(yīng)技術(shù)和相關(guān)技術(shù)的經(jīng)驗(yàn)熟練度(接受學(xué)習(xí)能力)、技術(shù)供應(yīng)企業(yè)的規(guī)模。

(2)調(diào)查風(fēng)險(xiǎn)程度、企業(yè)利用金融市場的能力、資本參加比率限制條件、技術(shù)轉(zhuǎn)移不履行或不完全或無效果、技術(shù)利用無效的可能性、技術(shù)利用中造成損失的保證、技術(shù)供給企業(yè)和技術(shù)需求企業(yè)間沖突可能性、更改合同內(nèi)容可能性。

(3)預(yù)測利益高低、預(yù)測導(dǎo)入經(jīng)營技術(shù)后利益的變化(節(jié)省費(fèi)用、服務(wù)品質(zhì)改良、開發(fā)新產(chǎn)品能力)、市場占有率提升、提高企業(yè)知名度、提高消費(fèi)者對(duì)店鋪的依賴度。

(4)技術(shù)適合性、技術(shù)附加價(jià)值、國際收支、公共收入、經(jīng)濟(jì)成長促進(jìn)、所得分配、技術(shù)革新性。

(5)企業(yè)以外資金來源、資本參與分享技術(shù)。

(6)外國的技術(shù)供應(yīng)可能性、技術(shù)供應(yīng)企業(yè)國際經(jīng)營戰(zhàn)略。

(7)企業(yè)技術(shù)的特征、企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營技術(shù)復(fù)雜性、技術(shù)供應(yīng)企業(yè)內(nèi)部研究開發(fā)技術(shù)的能力。

(8)市場信息及特性市場的要素費(fèi)用、信息來源、市場特性。

(9)技術(shù)革新、升級(jí)的費(fèi)用，企業(yè)自行研究開發(fā)的可能性，環(huán)境特定性，要素替代性，規(guī)模特定性。

二、促使引進(jìn)技術(shù)成功和限制引進(jìn)技術(shù)發(fā)展的因素

跨國的零售企業(yè)連鎖經(jīng)營技術(shù)被引進(jìn)之后，促使該先進(jìn)經(jīng)營技術(shù)成功或限制其發(fā)展而導(dǎo)致失敗的因素相當(dāng)多。

1．促進(jìn)連鎖經(jīng)營技術(shù)成功的因素

(1)海外子公司經(jīng)營資源豐富程度、企業(yè)決策自主性、母公司和子公司經(jīng)營目的的一致性、研究開發(fā)體制的完備性、技術(shù)操作訓(xùn)練課程設(shè)計(jì)等。

(2)當(dāng)?shù)厥袌黾夹g(shù)革新競爭程度、價(jià)格競爭水準(zhǔn)、需求成長性、需求結(jié)構(gòu)的改變(更重視服務(wù)質(zhì)量的傾向)、流通機(jī)構(gòu)的效率。

2．限制連鎖經(jīng)營技術(shù)導(dǎo)致失敗可能性的因素

(1)技術(shù)供應(yīng)企業(yè)與技術(shù)接受企業(yè)雙方的組織(文化)結(jié)構(gòu)不適應(yīng)，包括技術(shù)內(nèi)容、技術(shù)水準(zhǔn)、企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營資料、經(jīng)營戰(zhàn)略、競爭構(gòu)造、流通構(gòu)造及法律制度上差異所造成的不適應(yīng)等。

(2)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)技術(shù)運(yùn)用問題，包括當(dāng)?shù)仄髽I(yè)對(duì)技術(shù)資料掌握不充分、技術(shù)人員預(yù)算不足、經(jīng)營要素不足、技術(shù)分割的可能性、新技術(shù)應(yīng)用的困難性、學(xué)習(xí)技術(shù)時(shí)間的必要性、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力不足、使用新技術(shù)時(shí)營業(yè)額和費(fèi)用及利益的不確定性等。

(3)發(fā)展中國家市場問題，包括相關(guān)技術(shù)資料累積不足、技術(shù)資料理解不足、對(duì)研究開發(fā)意義的認(rèn)識(shí)不足、運(yùn)用新技術(shù)資金不足、企業(yè)專業(yè)管理人才不足、設(shè)備不足、專業(yè)技術(shù)者和熟練員工不足、市場需求不足、流通機(jī)構(gòu)欠發(fā)達(dá)、政府對(duì)技術(shù)的支持政策不夠等。

第二篇：餐飲連鎖經(jīng)營關(guān)鍵成功要素

在連鎖經(jīng)營中，怎么選擇好合作對(duì)象，店開了以后怎么把后期管理跟上尤其重要。有些企業(yè)走得比較急，其實(shí)速度不是關(guān)鍵，關(guān)鍵是如何形成一整套的管理機(jī)制進(jìn)行有效控制。尤其像餐飲業(yè)這種連鎖，大量的技術(shù)是以人為載體的，如果人控制不住，原料控制不住，管理自然要出問題。

因此，必須搭建堅(jiān)實(shí)的管理平臺(tái)，摒棄人治，一方面培養(yǎng)熟悉企業(yè)管理運(yùn)作的人才，另一方面實(shí)行自我管理，使企業(yè)的管理體系具有可模擬性。結(jié)合餐飲業(yè)現(xiàn)狀，我想只要打造內(nèi)部控制、供應(yīng)商管理、客戶管理、信息管理四大模塊，就能基本形成完善的管理平臺(tái)，而這個(gè)平臺(tái)建成后將處處體現(xiàn)著服務(wù)質(zhì)量體系的精神。

品牌：打造形象 締造豪宅門匾

如今的企業(yè)家正在接受一種新的觀點(diǎn)：品牌是決定市場商戰(zhàn)勝負(fù)的關(guān)鍵因素，品牌是企業(yè)的無價(jià)資產(chǎn)。我們也看到，在日益激烈的市場競爭中，相當(dāng)多的企業(yè)以一擲千金的姿態(tài)在廣告戰(zhàn)重拳出擊，最終成了強(qiáng)弩之末而欲動(dòng)乏力，這些品牌可能名噪一時(shí)，但很難維持長久的領(lǐng)導(dǎo)地位。

強(qiáng)大的品牌可以為企業(yè)帶來巨大的利潤，同時(shí)也可使企業(yè)更好地把握戰(zhàn)略性發(fā)展的機(jī)會(huì)，甚至在特定的情況下，品牌就意味著企業(yè)，可口可樂公司推廣部副總裁曾說：“假如可口可樂的資產(chǎn)毀于一旦，擁有?可口可樂?名字的人能夠隨便走入一家銀行，輕易得到一筆貸款，而后重建一切”。擁有市場比擁有工廠更重要！許多企業(yè)經(jīng)營者都希望擁有強(qiáng)有力的品牌，都在努力塑造著成功的品牌。尤其在餐飲業(yè)更是如此，為了創(chuàng)造知名品牌，他們不僅需要雄心壯志，更需要從觀念上對(duì)自己進(jìn)行更新，從全新的視角看待品牌，并以一種更為專業(yè)的姿態(tài)投身到建立品牌的事業(yè)中來。要?jiǎng)?chuàng)立強(qiáng)大品牌，其工作絕不僅僅是樹立較高的目標(biāo)。這個(gè)道理很簡單，如同只有少數(shù)的企業(yè)經(jīng)理人成為總裁，少數(shù)的政府人員成為政界要人一樣，市場上能建立強(qiáng)大品牌的公司也寥寥無幾。但話又說回來，有些公司雖然沒能創(chuàng)造強(qiáng)大的品牌，卻在建設(shè)品牌的過程中采取了審慎而睿智的投資方式，同樣將企業(yè)帶入了陽光地帶，許多不是最好的東西卻依然是很好的東西。

因此在樹立品牌這項(xiàng)投資上必須十分謹(jǐn)慎，營銷史上已經(jīng)有太多的公司在品牌樹立的投資上失敗，其中重要的原因就在于他們不了解什么是品牌，更不用說了解什么是強(qiáng)大的品牌了。因而整合營銷越來越多地被人們重視，越來越多的企業(yè)懂得：單靠廣告或服務(wù)某種單一的行銷手段是無法樹立品牌的。另外企業(yè)長遠(yuǎn)目標(biāo)的合適與否也是企業(yè)建立品牌的一個(gè)可能存在的陷阱，由于制定長遠(yuǎn)目標(biāo)（這些長遠(yuǎn)目標(biāo)往往需要強(qiáng)大的投資支持）的范圍可以無限制，許多企業(yè)家們不計(jì)實(shí)力地妄想，他們?cè)谕顿Y于建立強(qiáng)大的品牌前，根本不顧及是否有財(cái)力，如何去做，花多少錢去做。因此，對(duì)于實(shí)力一般的企業(yè)，集中精力把一個(gè)品牌做好就夠了。

我想強(qiáng)調(diào)三條原則。第一，創(chuàng)品牌是一個(gè)謹(jǐn)慎的過程，包括在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候做恰當(dāng)?shù)耐顿Y；第二，應(yīng)做怎樣的投資，何時(shí)做這樣的投資，需要有切實(shí)可行的計(jì)劃；第三，品牌的建立需要強(qiáng)大的營銷力量，這里所說的強(qiáng)大的營銷力量包括健康的營銷組織、合適的營銷計(jì)劃及與之相匹配的營銷宣傳。在每一個(gè)成功的例子里，幾乎所有公司都擁有相當(dāng)厲害的營銷力量：對(duì)顧客需求的深刻洞察；設(shè)計(jì)產(chǎn)品或服務(wù)以迎合消費(fèi)者的口味；廣告富有創(chuàng)意。如果沒有對(duì)諸如上述要點(diǎn)的充分認(rèn)識(shí)，如果沒有一個(gè)策略性的樹立品牌的心理準(zhǔn)備，要使品牌在市場中與眾不同是相當(dāng)困難的。

對(duì)于企業(yè)要想擁有一般公司所沒有的強(qiáng)大的品牌，它們必須有：與眾不同的產(chǎn)品，持之以恒的品質(zhì)，以及與企業(yè)和產(chǎn)品相匹配的媒介宣傳，而更重要的則是它們所具有的十分清晰的個(gè)性。許多品牌純粹功能性地將產(chǎn)品和消費(fèi)者聯(lián)系起來。它們由于持久及時(shí)的供貨和可靠的服務(wù)而顯得有價(jià)值。但強(qiáng)大的品牌卻能使顧客對(duì)其所演繹的個(gè)性充滿激情。

如果把企業(yè)比作病人的話，策劃人肯定當(dāng)仁不讓地自詡為醫(yī)生。作為策劃公司，我們深知沒有一種策略或經(jīng)營方式能包打天下，我們更愿意平心靜氣的站到企業(yè)的立場上來，與企業(yè)建立一種良性的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。策劃是個(gè)服務(wù)業(yè)，不可孤芳自賞固有的運(yùn)作方式，而應(yīng)去適應(yīng)不同類別不同層次的企業(yè)。西北餐飲企業(yè)作為濟(jì)南市優(yōu)秀的餐飲企業(yè)之一，也肯定強(qiáng)調(diào)有效的營銷策略，強(qiáng)調(diào)一種承諾。這樣的話，我們的合作將建立在一個(gè)務(wù)實(shí)的基礎(chǔ)之上。我們也能夠在相當(dāng)長的一段時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)我們的品牌戰(zhàn)略。

文化：形成概念 培養(yǎng)親和理由

企業(yè)文化既包括對(duì)外的文化訴求，也包括企業(yè)內(nèi)部企業(yè)文化的建設(shè)。我們這里只以對(duì)外的文化訴求為例，在企業(yè)運(yùn)營中，內(nèi)部文化的形成同樣非常重要。

商機(jī)出自靜觀，出自一定距離的冷眼旁觀。公正地說，酒店業(yè)發(fā)展到今天，其管理方式已經(jīng)進(jìn)步為嚴(yán)整精密的科學(xué)。正因?yàn)槭且婚T科學(xué)，所以有它易于演練的地方。從這一角度看，各家酒店的武功套路大同小異。然而，創(chuàng)意是一門藝術(shù)，只有通過創(chuàng)意策劃洗禮過的商業(yè)活動(dòng)，才會(huì)異彩紛呈，方可以說是具備了“獨(dú)門暗器”。所以現(xiàn)在的企業(yè)越來越重視對(duì)經(jīng)營創(chuàng)意的策劃。而在一個(gè)企業(yè)里，眾多的創(chuàng)意需要圍繞一個(gè)總綱進(jìn)行。這總綱可以說是武家的密傳心法，是商海中的航圖，是企業(yè)的市場文化定位。一旦確定便要確立它在經(jīng)營中的指導(dǎo)地位，也應(yīng)該是酒店經(jīng)營的戰(zhàn)略機(jī)密。酒店的公關(guān)活動(dòng)都應(yīng)圍繞它進(jìn)行，否則即便有層出不窮的新穎創(chuàng)意，也會(huì)淹沒在相互制造的干擾雜波中!在市場文化定位指導(dǎo)下的公關(guān)創(chuàng)意活動(dòng)，讓模仿者只知其然而不知其所以然，只見到紛繁的創(chuàng)意活動(dòng)，而無從知曉創(chuàng)意背后定位的精髓。仿我皮毛，其耐我何!但是，這并不是說企業(yè)定位是關(guān)在深閨中的孤芳自賞，應(yīng)該要主動(dòng)出擊，調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的公關(guān)手段，盡可能使大眾心目中的企業(yè)形象與預(yù)期的一致!

五星級(jí)酒店的高檔次的服務(wù)，是大家共同追求的目標(biāo)。怎樣在這共性的基礎(chǔ)上，突出自己的優(yōu)勢，各家需要結(jié)合實(shí)際情況制定方案。

對(duì)員工素質(zhì)，也是要求他們有文化感，祟尚儒雅端莊的風(fēng)度。從文化角度講，具備連鎖能力的餐飲企業(yè)的員工應(yīng)該是有文化品位的員工。員工的文化常識(shí)培訓(xùn)，可以納入飯店整體文化建設(shè)規(guī)劃之中。更進(jìn)一步，職工在文化層次上可以分為三個(gè)等級(jí)：其一為初級(jí)，掌握最基本的常識(shí)，要求員工都要有一些基礎(chǔ)的歷史和文化常識(shí)，與自己位定的飲食相關(guān)的文化知識(shí)，酒店可以自編一些此類小冊(cè)子，作為員工的必讀教材。其二為中級(jí)，有一定深度的知識(shí)，必須具備看過幾本有關(guān)專著方能達(dá)到的水平。其三為高級(jí)，在某些領(lǐng)域有一定造詣，內(nèi)部“博士”，酒店在各個(gè)服務(wù)部門培養(yǎng)一批文化素養(yǎng)很高的業(yè)務(wù)骨干，他們不但有著豐富深厚的歷史文化知識(shí)，還要具備頂尖的本行業(yè)知識(shí)和高超的操作能力。如：A．茶博士，精通各種關(guān)于茶的博物知識(shí)，中國各地各流派的茶藝，日本的茶道，歐美的茶文化等等。實(shí)際演練，絕對(duì)正宗。B．酒博士，精通古今中外各種酒的知識(shí)，民俗酒文化如酒令酒俗等。C．導(dǎo)游博士。D．民俗博士等等。如此調(diào)動(dòng)員工的學(xué)習(xí)熱情，亦可以顯示飯店的品位。等級(jí)并不是終身的，定期考試，定期達(dá)標(biāo)測驗(yàn)，三次不合格者降級(jí)。對(duì)達(dá)標(biāo)者要給予相應(yīng)的榮譽(yù)，尤其中高級(jí)，除增加薪金外，還要大力張揚(yáng)之，使之有強(qiáng)烈的榮譽(yù)感。對(duì)中高級(jí)(尤其是高級(jí))的評(píng)定，可以外請(qǐng)專家組團(tuán)，使之在學(xué)術(shù)上能站住腳。這也能體現(xiàn)西北餐飲的品位。由此，可以分解出許多的服務(wù)細(xì)則。

中國以“飲食文化”著稱于世，作為“文化酒店”，這方面當(dāng)然不能弱于他人，不但要讓客人吃好，而且要讓他們吃出文化品位來。最切近的辦法是，所有的菜名都經(jīng)過“文化”的過濾，最好能靠上某一主題。如四喜丸子可稱“三元及第”或“連中三元”。另如，喜報(bào)三元，一甲一名，一路連科，九世同居，九羊啟泰，白頭富貴，鯉躍龍門，都可以套用到相應(yīng)的菜名上。重要菜每菜一箋，精美印制，上有菜之來典，簡單制法。餐者每人一箋。可能會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，一些人以搜集西北菜箋為樂事，或者我們策劃類似的活動(dòng)。

刻意追求文化，自然會(huì)衍生出自己的文化——能夠物化的文化。

經(jīng)營：設(shè)計(jì)模式 制造克隆標(biāo)板

如果我們把企業(yè)成長需要的而由企業(yè)外部環(huán)境完成的那一部分準(zhǔn)備工作稱為前置準(zhǔn)備，把企業(yè)自己承擔(dān)的工作部分稱為后置準(zhǔn)備，那么企業(yè)超速成長即是讓企業(yè)成長的準(zhǔn)備時(shí)間最短化。因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)成長周期內(nèi)的成長目標(biāo)是既定的，那么實(shí)現(xiàn)企業(yè)周期性超速成長，也就是讓周期內(nèi)企業(yè)成長的準(zhǔn)備時(shí)間達(dá)到最短。一個(gè)非常有效的途徑，就是利用高水平的前置準(zhǔn)備要素，提高環(huán)境準(zhǔn)備水平。其做法如下：

一、引進(jìn)前置準(zhǔn)備水平高的現(xiàn)存作業(yè)成果，替代企業(yè)內(nèi)部自行作業(yè)項(xiàng)目，如購進(jìn)技術(shù)、專利和收購企業(yè)及企業(yè)之間各種業(yè)務(wù)合作等。

二、利用前置準(zhǔn)備水平高的作業(yè)組織及其服務(wù)，替代企業(yè)內(nèi)部作業(yè)，如將部分的生產(chǎn)、銷售、策劃等職能性作業(yè)，委托給效率更高的其它企業(yè)承辦。

三、選擇與吸納前置準(zhǔn)備水平高的要素如人才、技術(shù)、設(shè)備、經(jīng)營地點(diǎn)等，替代企業(yè)原有低水平的要素與充實(shí)計(jì)劃需要的空缺部分。

經(jīng)過企業(yè)的努力，形成特許經(jīng)營連鎖體系，建立《特許經(jīng)營管理手冊(cè)》、《經(jīng)營理念識(shí)別手冊(cè)》和《視覺識(shí)別手冊(cè)》。建立與連鎖經(jīng)營開發(fā)管理相適應(yīng)的開發(fā)程序、管理辦法和相應(yīng)的組織系統(tǒng)；建立自己的配送中心、食品廠（中央加工廚房）、培訓(xùn)中心等，形成連鎖經(jīng)營服務(wù)的后勤保障系統(tǒng)。采取有形資產(chǎn)與無形資產(chǎn)兩線運(yùn)營的工作思路，就是說在資本的使用上有形資產(chǎn)投資與無形資本使用分開運(yùn)作，有形投資獲得股權(quán)并以其股權(quán)享受分紅，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；作為無形資產(chǎn)使用者---各企業(yè)（無論是全資企業(yè)、控股企業(yè)、參股企業(yè)，特許企業(yè)）一律向商標(biāo)所有者繳納特許經(jīng)營權(quán)使用費(fèi)。根據(jù)這一思路，與所有直營企業(yè)和所有合資或特許企業(yè)簽訂《特許經(jīng)營權(quán)使用協(xié)議》，從而確立運(yùn)用品牌這個(gè)無形資產(chǎn)。

參加特許聯(lián)營的企業(yè)會(huì)要求總店對(duì)他的經(jīng)理、主要技術(shù)人員、管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)行開業(yè)指導(dǎo)。等他真的弄明白了、把市場打開了，他就可能不聽你的指揮，有的技術(shù)人員干脆走了，甚至對(duì)外還可能打出你培訓(xùn)出來的招牌。因此，解決配送，建立自己的生產(chǎn)基地，主要把企業(yè)的主打產(chǎn)品的前期制作從廚房移到工廠，在工廠的流水線上生產(chǎn)出半成品，聯(lián)營店做的事情只進(jìn)行再加工就行。技術(shù)分離了，只有用我們的原材料他們才能做好餐飲，這樣就解決了質(zhì)量問題和控制問題。

第三篇：美容院經(jīng)營：員工管理四大關(guān)鍵點(diǎn)

美容院經(jīng)營：員工管理四大關(guān)鍵點(diǎn)

更新時(shí)間:2010-8-11 9:48:00 來源:138中國美容人才網(wǎng) 【字號(hào): 大 中 小】 [導(dǎo)讀]對(duì)于美容院經(jīng)營者來說，最頭疼的莫過于員工的管理了。從事美容行業(yè)的員工，整體受教育程度低，對(duì)自己的人生規(guī)劃和人生價(jià)值沒有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，更需要美容院經(jīng)營者對(duì)他們給予一定的引導(dǎo)。在員工管理上，美容院經(jīng)營者要注意以下四大關(guān)鍵點(diǎn)：

1、簽訂勞動(dòng)合同

美容院與員工之間簽訂勞動(dòng)合同是對(duì)勞資雙方利益的一種保障。一方面美容院可以通過合同制約人才流失，另一方面也有利于內(nèi)部員工管理，但合同文本一定要正規(guī)，并且須經(jīng)過勞動(dòng)部門進(jìn)行公證，這樣才能使雙方利益獲得保障。美容院從業(yè)者大都比較年輕，受教育程度不高，并不注重自己的勞動(dòng)權(quán)益保護(hù)，也不知道應(yīng)該和美容院簽訂勞動(dòng)合同，對(duì)于美容院來說，如果主動(dòng)的幫助員工想到這一點(diǎn)，會(huì)使員工更加覺得有保障。

2、建立合理化建議制度

要讓每一個(gè)員工都感覺是美容院的一部分，對(duì)經(jīng)營者說是至關(guān)首要的。完全開放的合理化建議政策是美容院取得成就的關(guān)鍵。實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)的關(guān)鍵是每一個(gè)人都非常自由而方便地提出她對(duì)工作的建議，這對(duì)幫助美容院以及員工的成長是很有幫助的。

3、建立獨(dú)特的企業(yè)文化

適宜員工工作的美容院有很多，但最好的美容院應(yīng)是別具一格。員工希望有機(jī)會(huì)在他們的位置上創(chuàng)新，希望被尊重，被承認(rèn)和認(rèn)可，希望在可以完全掌握的環(huán)境中工作。就像在自己的家里一樣，如果能做到讓員工把美容院當(dāng)作他的家，誰會(huì)輕易離去呢?家就需要有家的氛圍，而這種氛圍對(duì)美容美發(fā)店來說，那就一種文化的的氛圍，雖然員工看不到，聽不見，但他們能感覺得到。

4、給與適合美容院員工的培訓(xùn)，不斷提升她們的服務(wù)水平以及銷售能力

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是美容延續(xù)生存的資本，服務(wù)質(zhì)量的提升可以帶動(dòng)單店的銷售額，服務(wù)質(zhì)量的提升同時(shí)也可以提高美容師的銷售力。一部分美容院在經(jīng)營過程中，服務(wù)質(zhì)量也相當(dāng)不錯(cuò)，但不愿意強(qiáng)化銷售力，消費(fèi)者的消費(fèi)潛力無法有效地開發(fā)，致使單店的營業(yè)額始終無法有效地提升，這樣的美容院在經(jīng)營一段時(shí)間之后，苦于無法完成贏利，因而早早地退出了市場。美容院的服務(wù)力以及銷售力都如此重要，對(duì)于美容院來說，就是要確保自己的員工具備相關(guān)的服務(wù)水平，通過培訓(xùn)提升她們與顧客溝通的能力。美容院里的美容師們大都十分年輕，在培訓(xùn)形式的選擇上，美容院最好能夠“寓教于樂”，最大程度的提升她們的能力。

該信息來源于138job中國美容人才網(wǎng)-http:///shtml/SPcollection/18008/53379.shtml

第四篇：匯算130關(guān)鍵點(diǎn)

38個(gè)企業(yè)所得稅匯算清繳的節(jié)點(diǎn)問題

一、收入部分

1.企業(yè)已作為不征稅的收入，是否符合稅法規(guī)定的不征稅收入條件，有無將非不征稅收入混入不征稅收入。

2.企業(yè)在2008年1月1日至2010年12月31日期間從縣級(jí)以上各級(jí)人民政府財(cái)政部門及其他部門取得符合不征稅收入條件的財(cái)政性資金，在5年（60個(gè)月）內(nèi)未發(fā)生支出且未繳回財(cái)政或其他撥付資金的政府部門的部分，是否重新計(jì)入取得該資金第六年的收入總額。

3.股息、紅利等權(quán)益性投資收益，是否按照被投資方作出利潤分配決定的日期確認(rèn)收入的實(shí)現(xiàn)。

5.以非貨幣形式取得的股息、紅利等權(quán)益性投資收益，是否按照公允價(jià)值（即按照市場價(jià)格確定的價(jià)值）確定收入額。

6.企業(yè)從被投資企業(yè)分配取得的非貨幣性資產(chǎn)為股票的，是否按股票票面價(jià)值確定投資所得，否則應(yīng)進(jìn)行應(yīng)納稅所得額調(diào)整。7.企業(yè)是否有將持有居民企業(yè)公開發(fā)行并上市流通的股票不足12個(gè)月取得的投資收益作為免稅收入處理的，如果有，應(yīng)進(jìn)行應(yīng)納稅所得額調(diào)整。

8.企業(yè)接受非貨幣性資產(chǎn)捐贈(zèng)收入，是否按公允價(jià)值（即按照市場價(jià)格確定的價(jià)值）確定收入額。

9.企業(yè)取得利息收入，包括存款利息、貸款利息、債券利息、欠款利息等收入，是否按照合同約定的債務(wù)人應(yīng)付利息的日期確認(rèn)收入的實(shí)現(xiàn)。

10.企業(yè)是否將應(yīng)征企業(yè)所得稅的利息收入，混入免征企業(yè)所得稅的國債利息收入，少征企業(yè)所得稅。

11.以非貨幣形式取得的利息收入，是否按照公允價(jià)值（即按照市場價(jià)格確定的價(jià)值）確定收入額。

12.企業(yè)已作為免征企業(yè)所得稅的國債利息收入，是否符合稅法規(guī)定的免稅收入條件，有無將非免稅債券利息收入混入。13.企業(yè)已作為免征企業(yè)所得稅的非營利組織收入，是否符合稅法規(guī)定的免稅收入條件，有無將營利收入混入。

14.企業(yè)是否有將其他投資分配中取得的應(yīng)稅收入作為從證券投資基金分配中取得的收入，享受免征企業(yè)所得稅優(yōu)惠。稅法規(guī)定投資者從證券投資基金分配中取得的收入，暫免征收企業(yè)所得稅。

15.企業(yè)清產(chǎn)核資中全部盤盈資產(chǎn)與全部資產(chǎn)損失直接相沖抵的凈盤盈收入，不計(jì)入應(yīng)納稅所得額，是否經(jīng)財(cái)政部、國家稅務(wù)總局和國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，并增加國家資本金，否則應(yīng)計(jì)入應(yīng)納稅所得額征稅。16.企業(yè)已經(jīng)稅前扣除的各種損失，在以后納稅又全部收回或者部分收回時(shí)，是否計(jì)入當(dāng)期收入。

17.企業(yè)取得的各種補(bǔ)貼收入（如：政府補(bǔ)貼、財(cái)政補(bǔ)助或補(bǔ)貼、貸款貼息、出口貼息、專項(xiàng)補(bǔ)貼、流轉(zhuǎn)稅即征即退、先征后退（返）、其他稅款返還、行政罰款返還、出口退稅、取得代扣代繳個(gè)人所得稅手續(xù)費(fèi)等等），除國務(wù)院、財(cái)政部和國家稅務(wù)總局規(guī)定企業(yè)所得稅不征稅收入外，是否按稅法規(guī)定計(jì)入當(dāng)期應(yīng)納稅所得。

18.企業(yè)取得的各種違約金收入，是否按稅法規(guī)定確認(rèn)當(dāng)期收入。

19.企業(yè)的資產(chǎn)溢余收入（現(xiàn)金長款收入、固定資產(chǎn)盤盈收入），是否按稅法規(guī)定確認(rèn)收入。如非現(xiàn)金資產(chǎn)溢余，應(yīng)按公允價(jià)值（即按照市場價(jià)格確定的價(jià)值）確定收入額。20.企業(yè)發(fā)生非貨幣性資產(chǎn)交換，以及將貨物、財(cái)產(chǎn)、勞務(wù)用于捐贈(zèng)、償債、贊助、集資、廣告、樣品、職工獎(jiǎng)勵(lì)或福利、利潤（股息）分配、交際應(yīng)酬、市場推廣或銷售等其他改變資產(chǎn)所有權(quán)屬用途的（不包括以買一贈(zèng)一等方式組合銷售本企業(yè)商品的），除國務(wù)院財(cái)政、稅務(wù)主管部門另有規(guī)定的外，是否按稅法規(guī)定視同銷售貨物、轉(zhuǎn)讓財(cái)產(chǎn)或者提供勞務(wù)確認(rèn)收入。

21.企業(yè)提供專利權(quán)、非專利技術(shù)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)以及其他特許權(quán)的使用權(quán)取得的特許權(quán)使用費(fèi)收入，是否按照合同約定的特許權(quán)使用人應(yīng)付特許權(quán)使用費(fèi)的日期全額確認(rèn)收入。即與會(huì)計(jì)上在使用期內(nèi)各個(gè)期間按照直線法確認(rèn)為當(dāng)期損益，產(chǎn)生的稅會(huì)差異，是否進(jìn)行應(yīng)納稅所得額調(diào)整。

22.以非貨幣形式取得的特許權(quán)使用費(fèi)收入，是否按照公允價(jià)值（即按照市場價(jià)格確定的價(jià)值）確定收入額。

23.以非貨幣形式取得提供勞務(wù)收入，是否按公允價(jià)值（即按照市場價(jià)格確定的價(jià)值）確定收入額。

24.受托加工制造大型機(jī)械設(shè)備、船舶、飛機(jī)，以及從事建筑、安裝、裝配工程業(yè)務(wù)或者提供其他勞務(wù)等，持續(xù)時(shí)間超過12個(gè)月的，是否按照納稅內(nèi)完工進(jìn)度或者完成的工作量確認(rèn)收入。

25.安裝費(fèi)、廣告制作費(fèi)、為特定客戶開發(fā)軟件取得的收入，是否按完工進(jìn)度確認(rèn)收入。

26.安裝工作是商品銷售附帶條件的，安裝費(fèi)是否在確認(rèn)商品銷售實(shí)現(xiàn)時(shí)確認(rèn)收入。27.宣傳媒介的收費(fèi)，是否在相關(guān)的廣告或商業(yè)行為出現(xiàn)于公眾面前時(shí)確認(rèn)收入。28.包含在商品售價(jià)內(nèi)可區(qū)分的服務(wù)費(fèi)收入，是否在提供服務(wù)的期間分期確認(rèn)收入。29.藝術(shù)表演、招待宴會(huì)和其他特殊活動(dòng)的收費(fèi)收入，是否在相關(guān)活動(dòng)發(fā)生時(shí)確認(rèn)收入。如果收費(fèi)涉及幾項(xiàng)活動(dòng)的，預(yù)收的款項(xiàng)應(yīng)合理分配給每項(xiàng)活動(dòng)，分別確認(rèn)收入。30.長期為客戶提供重復(fù)勞務(wù)收取的勞務(wù)費(fèi)收入，是否在相關(guān)勞務(wù)活動(dòng)發(fā)生時(shí)確認(rèn)收入。

31.屬于提供設(shè)備和其他有形資產(chǎn)的特許權(quán)費(fèi)收入，是否在交付資產(chǎn)或轉(zhuǎn)移資產(chǎn)所有權(quán)時(shí)確認(rèn)收入。屬于提供初始及后續(xù)服務(wù)的特許權(quán)費(fèi)收入，是否在提供服務(wù)時(shí)確認(rèn)收入。32.會(huì)員費(fèi)收入。申請(qǐng)入會(huì)或加入會(huì)員，只允許取得會(huì)籍，所有其他服務(wù)或商品都要另行收費(fèi)的，該會(huì)員費(fèi)是否在取得該會(huì)員費(fèi)時(shí)確認(rèn)收入。

申請(qǐng)入會(huì)或加入會(huì)員后，會(huì)員在會(huì)員期內(nèi)不再付費(fèi)就可得到各種服務(wù)或商品，或者以低于非會(huì)員的價(jià)格銷售商品或提供服務(wù)的，該會(huì)員費(fèi)是否在整個(gè)受益期內(nèi)分期確認(rèn)收入。

33.企業(yè)提供其他勞務(wù)收入，除國務(wù)院財(cái)政、稅務(wù)主管部門另有規(guī)定外，是否按權(quán)責(zé)發(fā)生制為原則確認(rèn)收入。屬于當(dāng)期的收入，不論款項(xiàng)是否收到，均作為當(dāng)期的收入；不屬于當(dāng)期的收入，即使款項(xiàng)已經(jīng)在當(dāng)期收到，均不作為當(dāng)期的收入。

34.采用售后回購方式銷售貨物的，銷售的貨物是否按售價(jià)確認(rèn)收入。如果有證據(jù)表明不符合銷售收入確認(rèn)條件的，可不確認(rèn)收入，如以銷售商品方式進(jìn)行融資，收到的款項(xiàng)應(yīng)確認(rèn)為負(fù)債。

查核以舊換新的方式銷售貨物的，是否按照銷售新貨物收入確認(rèn)收入。

35.銷售貨物涉及商業(yè)折扣的，是否按照扣除商業(yè)折扣后的金額確定銷售貨物收入金額。

36.銷售貨物涉及現(xiàn)金折扣的，是否按扣除現(xiàn)金折扣前的金額確定銷售貨物收入金額。

37.已經(jīng)確認(rèn)銷售收入的售出貨物發(fā)生銷售折讓或銷售退回，是否在發(fā)生當(dāng)期沖減當(dāng)期銷售收入。已沖銷當(dāng)期銷售收入的，是否有購貨方提供折讓或退貨的適當(dāng)證明，否則不得沖銷當(dāng)期的銷售收入，應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額。

38.采取產(chǎn)品分成方式取得的收入，是否按照產(chǎn)品的公允價(jià)值確定收入額。

39.以非貨幣形式取得的銷售貨物收入，是否按照公允價(jià)值（即按照市場價(jià)格確定的價(jià)值）確定收入額。

40.采用托收承付方式銷售貨物的，是否按稅法規(guī)定在辦妥托收手續(xù)時(shí)確認(rèn)收入。41.采取預(yù)收款方式銷售貨物的，是否按稅法規(guī)定在發(fā)出商品時(shí)確認(rèn)收入。

42.銷售貨物需要安裝和檢驗(yàn)的，是否在購買方接受商品以及安裝和檢驗(yàn)完畢時(shí)確認(rèn)收入。如果安裝程序比較簡單，是否在發(fā)出商品時(shí)確認(rèn)收入。

43.采用支付手續(xù)費(fèi)方式委托代銷的銷售貨物，是否在收到代銷清單時(shí)確認(rèn)收入。44.以分期收款方式銷售貨物的，是否按照合同約定的收款日期確認(rèn)收入的實(shí)現(xiàn)。45.轉(zhuǎn)讓固定資產(chǎn)、生物資產(chǎn)、無形資產(chǎn)、股權(quán)、債權(quán)等財(cái)產(chǎn)取得的收入，是否按權(quán)責(zé)發(fā)生制原則確認(rèn)收入。46.以非貨幣形式取得的轉(zhuǎn)讓財(cái)產(chǎn)收入，是否按照公允價(jià)值（即按照市場價(jià)格確定的價(jià)值）確定收入額。

47.企業(yè)在一般的股權(quán)（包括轉(zhuǎn)讓股票或股份）買賣中，隨轉(zhuǎn)讓股權(quán)一并轉(zhuǎn)讓的股權(quán)轉(zhuǎn)讓人應(yīng)分享的被投資方累計(jì)未分配利潤或累計(jì)盈余公積，是否按稅法規(guī)定確認(rèn)為股權(quán)轉(zhuǎn)讓所得，不得確認(rèn)為股息性質(zhì)的所得。48.企業(yè)（即被投資方企業(yè)）向投資方分配非貨幣性資產(chǎn)，是否按公允價(jià)值銷售有關(guān)非貨幣性資產(chǎn)計(jì)算財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓所得或損失，否則應(yīng)進(jìn)行應(yīng)納稅所得額調(diào)整。

49.企業(yè)以經(jīng)營活動(dòng)的部分非貨幣性資產(chǎn)對(duì)外投資，是否在投資交易發(fā)生時(shí)，按公允價(jià)值銷售有關(guān)非貨幣性資產(chǎn)計(jì)算確認(rèn)資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓所得，否則應(yīng)進(jìn)行應(yīng)納稅所得額調(diào)整。

二、支出部分

1.企業(yè)發(fā)生的稅收滯納金支出，按稅法規(guī)定不得稅前扣除，是否調(diào)增應(yīng)納稅所得額。2.企業(yè)發(fā)生的罰金、罰款支出或被沒收財(cái)物的損失，按稅法規(guī)定均不得稅前扣除，在會(huì)計(jì)處理上已經(jīng)計(jì)入“營業(yè)外支出”等科目的，是否調(diào)增應(yīng)納稅所得額。

3.企業(yè)間接成本支出是否根據(jù)與成本計(jì)算對(duì)象之間的因果關(guān)系、成本計(jì)算對(duì)象的產(chǎn)量等，以合理的方法分配計(jì)入有關(guān)成本計(jì)算對(duì)象中。

4.企業(yè)實(shí)際發(fā)生的成本費(fèi)用支出，除稅法另有規(guī)定外，是否重復(fù)稅前扣除。如企業(yè)按稅法規(guī)定已稅前扣除計(jì)提了各項(xiàng)費(fèi)用或準(zhǔn)備金后，實(shí)際發(fā)生的與以上計(jì)提的費(fèi)用或準(zhǔn)備相關(guān)的費(fèi)用或損失，應(yīng)按規(guī)定先在已計(jì)提的各項(xiàng)費(fèi)用或準(zhǔn)備金余額內(nèi)扣除，不得重復(fù)在當(dāng)期稅前再次扣除，余額不足扣除的才可在當(dāng)期稅前直接扣除，否則應(yīng)進(jìn)行應(yīng)納稅所得額調(diào)整。

5.企業(yè)稅前扣除的董事會(huì)費(fèi)、董事費(fèi)（不包括：以董事會(huì)名義支付的招待費(fèi)、禮品費(fèi)以及其他屬于交際應(yīng)酬性質(zhì)的支出），是否經(jīng)董事會(huì)決定，并在董事會(huì)決定范圍及標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，否則不得扣除，應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額。稅法規(guī)定董事會(huì)決定的開支，凡本期實(shí)際發(fā)生的，均可作為當(dāng)期的費(fèi)用列支，但是，以董事會(huì)名義支付的招待費(fèi)、禮品費(fèi)以及其他屬于交際應(yīng)酬性質(zhì)的支出，都不得作為董事會(huì)費(fèi)支出，而應(yīng)計(jì)入企業(yè)的交際應(yīng)酬費(fèi)。企業(yè)的董事會(huì)費(fèi)是指董事會(huì)及其成員為執(zhí)行董事會(huì)的職能而支付的費(fèi)用，如：董事會(huì)開會(huì)期間董事的差旅費(fèi)、食宿費(fèi)及其他必要開支。董事費(fèi)是指經(jīng)董事會(huì)決定支付給董事會(huì)成員的合理的勞務(wù)報(bào)酬。

6.企業(yè)發(fā)生的企業(yè)所得稅稅款支出或者允許抵扣的增值稅，是否稅前扣除。按稅法規(guī)定均不得稅前扣除，如已稅前扣除，應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額。

7.企業(yè)稅前扣除的成本費(fèi)用支出，是否合理的支出（即符合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)常規(guī)，應(yīng)當(dāng)計(jì)入企業(yè)當(dāng)期損益或者有關(guān)資產(chǎn)成本的必要和正常的支出）。如是否以出口離岸價(jià)確認(rèn)出口貨物收入的，其離岸后發(fā)生的成本費(fèi)用稅前扣除；是否虛計(jì)銷售數(shù)量，多結(jié)轉(zhuǎn)主營業(yè)務(wù)成本；發(fā)生銷貨退回的，是否只沖減收入不沖減銷售成本；采取暫估入賬后收到結(jié)算憑證時(shí)，是否用紅字沖銷暫估賬，再按實(shí)際成本入賬；其他不得稅前扣除的不合理成本費(fèi)用支出。

8.企業(yè)繳納的各種基金、收費(fèi)支出，是否符合稅法規(guī)定的審批管理權(quán)限設(shè)立的基金、收費(fèi)，否則不得稅前扣除，應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額。企業(yè)按照規(guī)定繳納的、由國務(wù)院或財(cái)政部批準(zhǔn)設(shè)立的政府性基金以及由國務(wù)院和省、自治區(qū)、直轄市人民政府及其財(cái)政、價(jià)格主管部門批準(zhǔn)設(shè)立的行政事業(yè)性收費(fèi)，準(zhǔn)予在計(jì)算應(yīng)納稅所得額時(shí)扣除。繳納的不符合上述審批管理權(quán)限設(shè)立的基金、收費(fèi)，不得在計(jì)算應(yīng)納稅所得額時(shí)扣除。

9.企業(yè)發(fā)生的贊助支出，除另有規(guī)定外，是否按稅法規(guī)定不得稅前扣除，調(diào)增應(yīng)納稅所得額。有無不得稅前扣除的贊助支出混入可稅前扣除的贊助支出，如有應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額。

10.企業(yè)發(fā)生的成本費(fèi)用支出是否區(qū)分收益性支出和資本性支出。收益性支出在發(fā)生當(dāng)期直接扣除；資本性支出應(yīng)當(dāng)分期扣除或者計(jì)入有關(guān)資產(chǎn)成本，不得在發(fā)生當(dāng)期直接扣除。如在建工程等非銷售領(lǐng)用產(chǎn)品所應(yīng)負(fù)擔(dān)的工程成本，擠入“主營業(yè)務(wù)成本”，而減少主營業(yè)務(wù)利潤。

11.企業(yè)自查或檢查查補(bǔ)稅款，除企業(yè)所得稅、允許抵扣的增值稅、滯納金外，是否在企業(yè)補(bǔ)繳稅款所屬稅前扣除。

12.企業(yè)不征稅收入用于支出所形成的費(fèi)用或者財(cái)產(chǎn)，是否稅前扣除或者計(jì)算對(duì)應(yīng)的折舊、攤銷稅前扣除。

13.企業(yè)稅前扣除的成本費(fèi)用支出，是否有不符合規(guī)定的發(fā)票。如沒有填開付款方全稱的發(fā)票；虛假發(fā)票、非法代開發(fā)票；填寫項(xiàng)目不齊全，內(nèi)容不真實(shí)，字跡不清楚，沒有加蓋財(cái)務(wù)印章或發(fā)票專用章的發(fā)票；應(yīng)經(jīng)而未經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)監(jiān)制的發(fā)票；偽造或作廢的發(fā)票以及白條等不符合規(guī)定發(fā)票。

14.企業(yè)發(fā)生的費(fèi)用是否在費(fèi)用應(yīng)配比或應(yīng)分配的當(dāng)期稅前扣除。即某一納稅應(yīng)申報(bào)的可扣除費(fèi)用是否提前或滯后申報(bào)扣除。如各類應(yīng)計(jì)未計(jì)費(fèi)用、應(yīng)提未提折舊等，不得移轉(zhuǎn)以后補(bǔ)扣；除稅法另有規(guī)定外，不得預(yù)提各類費(fèi)用稅前扣除；其他不符合配比原則的費(fèi)用支出。15.企業(yè)稅前扣除的成本費(fèi)用支出，除國務(wù)院財(cái)政、稅務(wù)主管部門另有規(guī)定外，是否符合權(quán)責(zé)發(fā)生制原則。屬于當(dāng)期的成本費(fèi)用，不論款項(xiàng)是否支付，均作為當(dāng)期的成本費(fèi)用；不屬于當(dāng)期的成本費(fèi)用，即使款項(xiàng)已經(jīng)在當(dāng)期支付，均不作為當(dāng)期的成本費(fèi)用。

16.企業(yè)直接成本支出是否根據(jù)有關(guān)會(huì)計(jì)憑證、記錄直接計(jì)入有關(guān)成本計(jì)算對(duì)象或勞務(wù)的經(jīng)營成本中。即是否有混淆成本計(jì)算對(duì)象或勞務(wù)核算直接成本支出。

17.企業(yè)對(duì)已出售給職工的住房，自職工取得產(chǎn)權(quán)證之日，或職工停止向其繳納房租之日起，是否為職工住房（職工自有住房）交納或以現(xiàn)金補(bǔ)貼的諸如物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)、維修費(fèi)、折舊費(fèi)等其他各種費(fèi)用。按稅法規(guī)定上述費(fèi)用均不得稅前扣除，應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額。

18.企業(yè)稅前扣除的成本費(fèi)用支出，是否與取得收入直接相關(guān)。如不得稅前扣除的各類代扣代繳稅費(fèi)（如代扣代繳個(gè)人所得稅）；與取得收入無關(guān)的其他支出。19.企業(yè)向投資者支付的股息、紅利等權(quán)益性投資收益款項(xiàng)，是否稅前扣除。按稅法規(guī)定不得稅前扣除，如已稅前扣除應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額。

20.企業(yè)發(fā)生的賄賂等非法支出，按稅法規(guī)定不得稅前扣除，是否調(diào)增應(yīng)納稅所得額。21.企業(yè)稅前扣除的為全體雇員繳納的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)是否按國務(wù)院或省級(jí)人民政府規(guī)定的比例或標(biāo)準(zhǔn)繳納，超標(biāo)準(zhǔn)的部分不得稅前扣除，應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額。企業(yè)為本企業(yè)任職或者受雇的員工支付的補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)、補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)是否超過職工工資總額5%標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)稅前扣除，超出部分應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額。工資總額為稅法規(guī)定的工資總額。

22.企業(yè)除依照國家有關(guān)規(guī)定為特殊工種職工支付的人身安全保險(xiǎn)費(fèi)和國務(wù)院財(cái)政、稅務(wù)主管部門規(guī)定可以扣除的其他商業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)外，為投資者或者職工支付的商業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)（包括境外保險(xiǎn)費(fèi)），是否按稅法規(guī)定不得扣除，調(diào)增應(yīng)納稅所得額。23.企業(yè)對(duì)無房和住房面積未達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的職工支付的住房提租補(bǔ)貼和住房困難補(bǔ)助在稅前扣除，是否符合稅法規(guī)定停止住房實(shí)物分配后，房價(jià)收入比（即本地區(qū)一套建筑面積為60平方米的經(jīng)濟(jì)適用住房的平均價(jià)格與雙職工家庭年平均工資之比）在4倍以上的地區(qū)，按市（縣）政府制定并報(bào)經(jīng)省級(jí)政府批準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)扣除，否則不得扣除，應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額。

24.企業(yè)為職工繳納的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)、失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)、工傷保險(xiǎn)費(fèi)、生育保險(xiǎn)費(fèi)等基本社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)和住房公積金，是否依照國務(wù)院有關(guān)主管部門或者省級(jí)人民政府規(guī)定的范圍和標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)稅前扣除，超出部分應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額。

25.企業(yè)是否有以非貨幣形式給實(shí)習(xí)生支付的報(bào)酬，如有按稅法規(guī)定不允許在稅前扣除，應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額。企業(yè)稅前扣除的以貨幣形式轉(zhuǎn)賬支付實(shí)習(xí)生報(bào)酬，可依照稅收規(guī)定的工資稅前扣除辦法進(jìn)行管理。26.企業(yè)對(duì)于辭退補(bǔ)償產(chǎn)生的預(yù)計(jì)負(fù)債，在符合會(huì)計(jì)準(zhǔn)則規(guī)定的確認(rèn)條件計(jì)入當(dāng)期費(fèi)用時(shí)，因稅法按實(shí)際支付制原則確認(rèn)稅前扣除，是否調(diào)增應(yīng)納稅所得額，其后實(shí)際支付時(shí)，再做相應(yīng)的調(diào)減。

27.企業(yè)支付工資薪金總額稅法規(guī)定的范圍，與會(huì)計(jì)上的工資薪金總額范圍稅會(huì)差異，是否進(jìn)行應(yīng)納稅所得額調(diào)整。稅法規(guī)定“工資薪金總額”包括基本工資、獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼（地區(qū)補(bǔ)貼、物價(jià)補(bǔ)貼和誤餐補(bǔ)貼）、年終加薪、加班工資，以及與員工任職或者受雇有關(guān)的其他支出，不包括：企業(yè)的職工福利費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)以及養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)、醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)、失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)、工傷保險(xiǎn)費(fèi)、生育保險(xiǎn)費(fèi)等社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)和住房公積金；雇員向納稅人投資而分配的股息性所得；各項(xiàng)勞動(dòng)保護(hù)支出；雇員調(diào)動(dòng)工作的旅費(fèi)和安家費(fèi)；雇員離退休、退職待遇的各項(xiàng)支出；獨(dú)生子女補(bǔ)貼；國家稅務(wù)總局認(rèn)定的其他不屬于工資薪金支出的項(xiàng)目。屬于國有性質(zhì)的企業(yè)，其工資薪金，不得超過政府有關(guān)部門給予的限定數(shù)額；超過部分，不得計(jì)入企業(yè)工資薪金總額，也不得在計(jì)算企業(yè)應(yīng)納稅所得額時(shí)扣除。28.企業(yè)對(duì)于以權(quán)益結(jié)算的股份支付會(huì)計(jì)上確認(rèn)當(dāng)期費(fèi)用，稅法規(guī)定應(yīng)屬于增加資本公積，不得在計(jì)算應(yīng)納稅所得額時(shí)確認(rèn)費(fèi)用扣除，是否調(diào)增應(yīng)納稅所得額。

29.企業(yè)發(fā)生的工資薪金支出，是否符合稅法規(guī)定的合理性，否則應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額。稅法規(guī)定的合理性確認(rèn)原則是：企業(yè)制訂了較為規(guī)范的員工工資薪金制度；企業(yè)所制訂的工資薪金制度符合行業(yè)及地區(qū)水平；企業(yè)在一定時(shí)期所發(fā)放的工資薪金是相對(duì)固定的，工資薪金的調(diào)整是有序進(jìn)行的；企業(yè)對(duì)實(shí)際發(fā)放的工資薪金，已依法履行了代扣代繳個(gè)人所得稅義務(wù)；有關(guān)工資薪金的安排，不以減少或逃避稅款為目的。

30.企業(yè)對(duì)于在授予后立即可行權(quán)的以現(xiàn)金結(jié)算的股份支付換取職工提供服務(wù)，在授予日公允價(jià)值已計(jì)入費(fèi)用的，以及完成等待期內(nèi)的服務(wù)或達(dá)到規(guī)定業(yè)績條件以后才可行權(quán)的以現(xiàn)金結(jié)算的股份支付，在等待期內(nèi)的每個(gè)資產(chǎn)負(fù)債表日，會(huì)計(jì)上以對(duì)可行權(quán)情況的最佳估計(jì)為基礎(chǔ)，按照企業(yè)承擔(dān)負(fù)債的公允價(jià)值金額，將當(dāng)期取得的服務(wù)計(jì)入費(fèi)用的，因稅法按實(shí)際支付制原則應(yīng)其在行權(quán)時(shí)才屬于實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，故在行權(quán)以前應(yīng)進(jìn)行納稅調(diào)整。

31.企業(yè)按國家統(tǒng)一規(guī)定為職工交納的住房公積金，按省級(jí)人民政府批準(zhǔn)的辦法發(fā)放的住房補(bǔ)貼、住房提租補(bǔ)貼和住房困難補(bǔ)貼，可在稅前據(jù)實(shí)扣除，暫不計(jì)入企業(yè)的工資薪金支出；企業(yè)超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)交納或發(fā)放的住房公積金或各種名目的住房補(bǔ)貼，是否作為企業(yè)的工資薪金支出，超過計(jì)稅工資標(biāo)準(zhǔn)的部分，不得在稅前扣除。

32.企業(yè)發(fā)生的工資薪金支出的支付對(duì)象，是否符合稅法規(guī)定的支付對(duì)象，否則應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額。稅法規(guī)定的支付對(duì)象是指在本企業(yè)任職或者受雇的員工，不包括：已領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)金、失業(yè)救濟(jì)金的離退休職工、下崗職工、待崗職工；應(yīng)從提取的職工福利費(fèi)中列支的醫(yī)務(wù)室、職工浴室、理發(fā)室、幼兒園、托兒所人員；已出售的住房或租金收入計(jì)入住房周轉(zhuǎn)金的出租房的管理服務(wù)人員；與企業(yè)解除勞動(dòng)合同關(guān)系的原企業(yè)職工；雖未與企業(yè)解除勞動(dòng)合同關(guān)系，但企業(yè)不支付基本工資、生活費(fèi)的人員；由職工福利費(fèi)、勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)等列支工資的職工。

33.經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)實(shí)行工資總額與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤辦法的企業(yè)（工效掛鉤工資企業(yè)），稅前扣除的工資是否按稅法規(guī)定其工資發(fā)放在工資總額增長幅度低于經(jīng)濟(jì)效益的增長幅度、職工平均工資增長幅度低于勞動(dòng)生產(chǎn)率增長幅度以內(nèi)的，在計(jì)算應(yīng)納稅所得額時(shí)準(zhǔn)予扣除，否則不得扣除，應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額。企業(yè)按批準(zhǔn)的工效掛鉤辦法提取的工資額超過實(shí)際發(fā)放的工資額部分，不得在企業(yè)所得稅前扣除。

34.企業(yè)以貨幣形式支付實(shí)習(xí)生報(bào)酬，是否以轉(zhuǎn)賬方式支付，否則不得稅前扣除。35.企業(yè)當(dāng)年發(fā)生符合條件的廣告費(fèi)和業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)支出，除國務(wù)院財(cái)政、稅務(wù)主管部門另有規(guī)定外，是否超過當(dāng)年銷售（營業(yè)）收入15%，超過部分不得稅前扣除，應(yīng)調(diào)增當(dāng)年應(yīng)納稅所得稅額，可結(jié)轉(zhuǎn)以后納稅在規(guī)定比例內(nèi)限額扣除。

36.化妝品制造企業(yè)、醫(yī)藥制造企業(yè)、飲料制造（不含酒類制造）當(dāng)年發(fā)生符合條件的廣告費(fèi)和業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)支出，是否超過當(dāng)年銷售（營業(yè)）收入30%，超過部分不得稅前扣除，應(yīng)調(diào)增當(dāng)年應(yīng)納稅所得稅額，可結(jié)轉(zhuǎn)以后納稅在規(guī)定比例內(nèi)限額扣除。37.對(duì)糧食類白酒（含薯類白酒）廣告宣傳費(fèi)一律不得在稅前扣除，是否調(diào)增應(yīng)納稅所得額。

38.企業(yè)對(duì)外公益性損贈(zèng)支出，是否有直接向受益人捐贈(zèng)，如果有，按稅法規(guī)定不得稅前扣除,應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額。

39.企業(yè)符合稅法規(guī)定的公益性捐贈(zèng)支出，除其他規(guī)定可全額扣除外，是否在利潤總額12%以內(nèi)的部分，超過的部分，應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額。利潤總額，是指企業(yè)依照國家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度的規(guī)定計(jì)算的會(huì)計(jì)利潤。

40.企業(yè)稅前扣除的開（籌）辦費(fèi)，是否有不合規(guī)發(fā)票、是否有應(yīng)計(jì)入相關(guān)資產(chǎn)成本的，如果有應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額。

41.企業(yè)開（籌）辦費(fèi)已經(jīng)選定一種稅前扣除方法進(jìn)行稅前扣除后，是否有改變扣除方法，如果有改變的應(yīng)進(jìn)行應(yīng)納稅所得額調(diào)整。

42.企業(yè)開（籌）辦費(fèi)選定長期攤銷方法已進(jìn)行稅前扣除的，其攤銷年限是否低于3年，稅法規(guī)定不得低于3年，低于3年的應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額。

43.企業(yè)發(fā)生的勞動(dòng)保護(hù)支出是否合理，不合理或有非因工作需要和帶有普遍福利性質(zhì)的支出，不得作為勞動(dòng)保護(hù)支出，不得稅前扣除，應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額。

44.企業(yè)已稅前扣除的向與企業(yè)非關(guān)聯(lián)關(guān)系的內(nèi)部職工或其他人員借款的利息支出，是否在不超過按照金融企業(yè)同期同類貸款利率計(jì)算的數(shù)額的部分，或不同時(shí)符合稅法規(guī)定的條件，不得稅前扣除未調(diào)增應(yīng)納稅所得額。

45.非金融企業(yè)向非金融企業(yè)借款的利息支出，是否超過按照金融企業(yè)同期同類貸款利率計(jì)算的數(shù)額的部分，超過部分應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額。

46.企業(yè)從關(guān)聯(lián)方借款支付的利息，超過按照債資比例（金融企業(yè)5：1，其他企業(yè)2：1）計(jì)算的利息支出，不得在稅前扣除，是否調(diào)增應(yīng)納稅所得額。

47.企業(yè)是否有投資者投資未到位而發(fā)生的利息支出，如果有應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額。凡企業(yè)投資者在規(guī)定期限內(nèi)未繳足其應(yīng)繳資本額的，該企業(yè)對(duì)外借款所發(fā)生的利息，相當(dāng)于投資者實(shí)繳資本額與在規(guī)定期限內(nèi)應(yīng)繳資本額的差額應(yīng)計(jì)付的利息，其不屬于企業(yè)合理的支出，應(yīng)由企業(yè)投資者負(fù)擔(dān)，不得在計(jì)算企業(yè)應(yīng)納稅所得額時(shí)扣除

48.企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中向金融企業(yè)借款、購買經(jīng)批準(zhǔn)發(fā)行的債券發(fā)生的合理的利息支出中，是否有應(yīng)資本化而未資本化的利息支出，如果有，應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額。如為購置、建造固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和經(jīng)過12個(gè)月以上的建造才能達(dá)到預(yù)定可銷售狀態(tài)的存貨發(fā)生借款的，在有關(guān)資產(chǎn)購置、建造期間發(fā)生的合理的借款費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)作為資本性支出計(jì)入有關(guān)資產(chǎn)的成本，按稅法規(guī)定扣除。49.企業(yè)因稅務(wù)機(jī)關(guān)特別納稅調(diào)整而被加收的利息支出，按稅法規(guī)定不得在稅前扣除，應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額。

50.企業(yè)實(shí)際支付給關(guān)聯(lián)方的利息支出，是否符合債權(quán)性投資和權(quán)益性投資比例（金融企業(yè)，為5：1；其他企業(yè)，為2：1），以及相關(guān)文件的規(guī)定，不符合規(guī)定的利息支出，應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額。企業(yè)如果能夠按照稅法及其實(shí)施條例的有關(guān)規(guī)定提供相關(guān)資料，并證明相關(guān)交易活動(dòng)符合獨(dú)立交易原則的；或者該企業(yè)的實(shí)際稅負(fù)不高于境內(nèi)關(guān)聯(lián)方的，其實(shí)際支付給境內(nèi)關(guān)聯(lián)方的利息支出，在計(jì)算應(yīng)納稅所得額時(shí)準(zhǔn)予扣除。51.屬于不同獨(dú)立法人的企業(yè)或母子公司之間支付的管理費(fèi)（即企業(yè)向其關(guān)聯(lián)企業(yè)支付的管理費(fèi)），不得稅前扣除，應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額。

52.企業(yè)內(nèi)營業(yè)機(jī)構(gòu)之間支付的租金和特許權(quán)使用費(fèi)，以及非銀行企業(yè)內(nèi)營業(yè)機(jī)構(gòu)之間支付的利息，按稅法規(guī)定不得稅前扣除，已扣除的，應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額。53.企業(yè)發(fā)生的手續(xù)費(fèi)及傭金是否有支付給交易雙方及其雇員、代理人和代表人等情況，如有不得稅前扣除，應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額。

54.企業(yè)是否與具有合法經(jīng)營資格中介服務(wù)企業(yè)或個(gè)人簽訂代辦協(xié)議或合同，并按國家有關(guān)規(guī)定支付手續(xù)費(fèi)及傭金，否則不得稅前扣除，應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額。

55.企業(yè)（除保險(xiǎn)企業(yè)外）手續(xù)費(fèi)及傭金支出是否按所簽訂服務(wù)協(xié)議或合同確認(rèn)的收入金額的5%計(jì)算稅前扣除限額，超過限額的部分按稅法規(guī)定不得扣除，應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額。

56.企業(yè)是否有以現(xiàn)金等非轉(zhuǎn)賬方式支付給中介服務(wù)企業(yè)（除委托個(gè)人代理外）的手續(xù)費(fèi)及傭金支出，如有不得稅前扣除，應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額。

57.企業(yè)是否有將支付的手續(xù)費(fèi)及傭金支出直接沖減服務(wù)協(xié)議或合同金額，不如實(shí)入賬，如有應(yīng)進(jìn)行應(yīng)納稅所得額調(diào)整。58.企業(yè)是否有為發(fā)行權(quán)益性證券支付給有關(guān)證券承銷機(jī)構(gòu)的手續(xù)費(fèi)及傭金，如有不得稅前扣除，應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額。

59.企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)招待費(fèi)是否準(zhǔn)確歸集，有無將業(yè)務(wù)招待費(fèi)計(jì)入差旅費(fèi)、辦公費(fèi)等其他費(fèi)用里。

60.企業(yè)發(fā)生的與生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)有關(guān)的業(yè)務(wù)招待費(fèi)支出，是否按發(fā)生額的60%稅前扣除，發(fā)生額的40%不得扣除，應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額。同時(shí)，發(fā)生額的60%是否超過當(dāng)年銷售（營業(yè)）收入的5‰，超出部分不得稅前扣除，應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額。企業(yè)在計(jì)算業(yè)務(wù)招待費(fèi)扣除限額時(shí)，其銷售（營業(yè)）收入額應(yīng)包括企業(yè)所得稅視同銷售（營業(yè)）收入額。

61.企業(yè)稅前扣除的職工福利費(fèi)，是否超過企業(yè)全年職工工資總額的14%，其超過部分不得稅前扣除或結(jié)轉(zhuǎn)以后扣除。62.企業(yè)是否按稅法規(guī)定準(zhǔn)確歸集核算職工福利費(fèi)支出內(nèi)容，如將職工福利費(fèi)混列入其他費(fèi)用科目，或?qū)⑵渌再|(zhì)的費(fèi)用誤作為職工福利費(fèi)等。稅法規(guī)定職工福利費(fèi)，包括以下內(nèi)容：尚未實(shí)行分離辦社會(huì)職能的企業(yè)，其內(nèi)設(shè)福利部門所發(fā)生的設(shè)備、設(shè)施和人員費(fèi)用，包括職工食堂、職工浴室、理發(fā)室、醫(yī)務(wù)所、托兒所、療養(yǎng)院等集體福利部門的設(shè)備、設(shè)施及維修保養(yǎng)費(fèi)用和福利部門工作人員的工資薪金、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、住房公積金、勞務(wù)費(fèi)等；為職工衛(wèi)生保健、生活、住房、交通等所發(fā)放的各項(xiàng)補(bǔ)貼和非貨幣性福利，包括企業(yè)向職工發(fā)放的因公外地就醫(yī)費(fèi)用、未實(shí)行醫(yī)療統(tǒng)籌企業(yè)職工醫(yī)療費(fèi)用、職工供養(yǎng)直系親屬醫(yī)療補(bǔ)貼、供暖費(fèi)補(bǔ)貼、職工防暑降溫費(fèi)、職工困難補(bǔ)貼、救濟(jì)費(fèi)、職工食堂經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼、職工交通補(bǔ)貼等；按照其他規(guī)定發(fā)生的其他職工福利費(fèi)，包括喪葬補(bǔ)助費(fèi)、撫恤費(fèi)、安家費(fèi)、探親假路費(fèi)等。

63.企業(yè)稅前扣除的職工工會(huì)經(jīng)費(fèi)，是否有《工會(huì)經(jīng)費(fèi)收入專用收據(jù)》。凡不能出具《工會(huì)經(jīng)費(fèi)收入專用收據(jù)》的，不得在企業(yè)所得稅前扣除，應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額。64.企業(yè)稅前扣除的職工工會(huì)經(jīng)費(fèi)，是否超過工資總額2%限額，超出部分應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額。65.企業(yè)是否計(jì)提未經(jīng)核定的準(zhǔn)備金支出，如有，應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額。

66.企業(yè)計(jì)提的用于環(huán)境保護(hù)、生態(tài)恢復(fù)等方面的專項(xiàng)資金，是否依照法律、行政法規(guī)有關(guān)規(guī)定提取，否則應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額。企業(yè)依照法律、行政法規(guī)有關(guān)規(guī)定提取的用于環(huán)境保護(hù)、生態(tài)恢復(fù)等方面的專項(xiàng)資金后，改變用途的不得稅前扣除，應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額。

67.企業(yè)以前未能扣除的已經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)確認(rèn)的資產(chǎn)損失，是否在企業(yè)以后稅前扣除，按稅法規(guī)定不得在以后扣除，應(yīng)按國稅函〔2009〕772號(hào)文規(guī)定進(jìn)行應(yīng)納稅所得額調(diào)整。稅法規(guī)定企業(yè)以前（包括2008新企業(yè)所得稅法實(shí)施以前）發(fā)生，按當(dāng)時(shí)企業(yè)所得稅有關(guān)規(guī)定符合資產(chǎn)損失確認(rèn)條件的損失，在當(dāng)年因?yàn)楦鞣N原因未能扣除的，不能結(jié)轉(zhuǎn)在以后扣除，追補(bǔ)確認(rèn)在該項(xiàng)資產(chǎn)損失發(fā)生的扣除，而不能改變?cè)擁?xiàng)資產(chǎn)損失發(fā)生的所屬。68.企業(yè)是否正確區(qū)分經(jīng)營租賃和融資租賃，否則應(yīng)進(jìn)行應(yīng)納稅所得額調(diào)整。區(qū)分原則按會(huì)計(jì)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。以經(jīng)營租賃方式租入固定資產(chǎn)發(fā)生的租賃費(fèi)支出，按照租賃期限均勻扣除；以融資租賃方式租入固定資產(chǎn)發(fā)生的租賃費(fèi)支出，按照規(guī)定構(gòu)成融資租入固定資產(chǎn)價(jià)值的部分應(yīng)當(dāng)提取折舊費(fèi)用，分期扣除。

69.信用擔(dān)保企業(yè)當(dāng)年計(jì)提的擔(dān)保賠償準(zhǔn)備、未到期責(zé)任準(zhǔn)備是否符合稅法規(guī)定比例；上計(jì)提的擔(dān)保賠償準(zhǔn)備余額、未到期責(zé)任準(zhǔn)備余額是否轉(zhuǎn)為當(dāng)期收入。

三、稅收優(yōu)惠部分

1.企業(yè)安置殘疾人員，并按照支付給殘疾職工工資的100%加計(jì)稅前扣除的，是否符合稅法規(guī)定的加計(jì)扣除條件，否則應(yīng)進(jìn)行應(yīng)納稅所得額調(diào)整。企業(yè)享受安置殘疾職工工資100%加計(jì)扣除應(yīng)同時(shí)具備如下條件：

（一）依法與安置的每位殘疾人簽訂了1年以上（含1年）的勞動(dòng)合同或服務(wù)協(xié)議，并且安置的每位殘疾人在企業(yè)實(shí)際上崗工作。

（二）為安置的每位殘疾人按月足額繳納了企業(yè)所在區(qū)縣人民政府根據(jù)國家政策規(guī)定的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)。

（三）定期通過銀行等金融機(jī)構(gòu)向安置的每位殘疾人實(shí)際支付了不低于企業(yè)所在區(qū)縣適用的經(jīng)省級(jí)人民政府批準(zhǔn)的最低工資標(biāo)準(zhǔn)的工資。

（四）具備安置殘疾人上崗工作的基本設(shè)施。

2.創(chuàng)業(yè)投資企業(yè)享受按投資額的70%比例抵扣應(yīng)納稅所得額優(yōu)惠的，是否符合稅法規(guī)定的創(chuàng)業(yè)投資企業(yè)采取股權(quán)投資方式投資于未上市的中小高新技術(shù)企業(yè)2年（24個(gè)月）以上，且符合國稅發(fā)〔2009〕87號(hào)第二條規(guī)定的投資條件，否則不得享受優(yōu)惠，應(yīng)進(jìn)行應(yīng)納稅所得額調(diào)整。

3.企業(yè)享受購置用于環(huán)境保護(hù)專用設(shè)備的投資額的10%從企業(yè)當(dāng)年的應(yīng)納稅額中抵免優(yōu)惠的，是否由企業(yè)自身實(shí)際購置并實(shí)際使用的專用設(shè)備，且符合稅法規(guī)定列入《環(huán)境保護(hù)專用設(shè)備企業(yè)所得稅優(yōu)惠目錄》范圍內(nèi)的專用設(shè)備，該專用設(shè)備是企業(yè)利用自籌資金和銀行貸款購置（不包括企業(yè)利用財(cái)政撥款購置），其抵免的投資額是指購買專用設(shè)備發(fā)票價(jià)稅合計(jì)價(jià)格，不包括按有關(guān)規(guī)定退還的增值稅稅款以及設(shè)備運(yùn)輸、安裝和調(diào)試等費(fèi)用，有無將設(shè)備退還的增值稅稅款以及設(shè)備運(yùn)輸、安裝和調(diào)試等費(fèi)用進(jìn)行抵免稅額，如果不符合上述條件的，應(yīng)進(jìn)行應(yīng)納稅所得額調(diào)整。

4.企業(yè)享受購置用于節(jié)能節(jié)水專用設(shè)備的投資額的10%從企業(yè)當(dāng)年的應(yīng)納稅額中抵免優(yōu)惠的，是否由企業(yè)自身實(shí)際購置并實(shí)際使用的專用設(shè)備，且符合稅法規(guī)定列入《節(jié)能節(jié)水專用設(shè)備企業(yè)所得稅優(yōu)惠目錄》范圍內(nèi)的專用設(shè)備，該專用設(shè)備是企業(yè)利用自籌資金和銀行貸款購置（不包括企業(yè)利用財(cái)政撥款購置），其抵免的投資額是指購買專用設(shè)備發(fā)票價(jià)稅合計(jì)價(jià)格，不包括按有關(guān)規(guī)定退還的增值稅稅款以及設(shè)備運(yùn)輸、安裝和調(diào)試等費(fèi)用，有無將設(shè)備退還的增值稅稅款以及設(shè)備運(yùn)輸、安裝和調(diào)試等費(fèi)用進(jìn)行抵免稅額，如果不符合上述條件的，應(yīng)進(jìn)行應(yīng)納稅所得額調(diào)整。

5.企業(yè)享受購置用于安全生產(chǎn)專用設(shè)備的投資額的10%從企業(yè)當(dāng)年的應(yīng)納稅額中抵免優(yōu)惠的，是否由企業(yè)自身實(shí)際購置并實(shí)際使用的專用設(shè)備，且符合稅法規(guī)定列入《安全生產(chǎn)專用設(shè)備企業(yè)所得稅優(yōu)惠目錄》范圍內(nèi)的專用設(shè)備，該專用設(shè)備是企業(yè)利用自籌資金和銀行貸款購置（不包括企業(yè)利用財(cái)政撥款購置），其抵免的投資額是指購買專用設(shè)備發(fā)票價(jià)稅合計(jì)價(jià)格，不包括按有關(guān)規(guī)定退還的增值稅稅款以及設(shè)備運(yùn)輸、安裝和調(diào)試等費(fèi)用，有無將設(shè)備退還的增值稅稅款以及設(shè)備運(yùn)輸、安裝和調(diào)試等費(fèi)用進(jìn)行抵免稅額，如果不符合上述條件的，應(yīng)進(jìn)行應(yīng)納稅所得額調(diào)整。

6.企業(yè)購置并實(shí)際投入適用、已開始享受稅收優(yōu)惠的專用設(shè)備，是否有從購置之日起5個(gè)納稅內(nèi)轉(zhuǎn)讓、出租的，如果有應(yīng)在該專用設(shè)備停止使用當(dāng)月停止享受企業(yè)所得稅優(yōu)惠，并補(bǔ)繳已經(jīng)抵免的企業(yè)所得稅稅款。

7.企業(yè)綜合利用資源，生產(chǎn)產(chǎn)品所取得的收入，減按90%計(jì)入收入總額征稅，是否符合稅法規(guī)定以《資源綜合利用企業(yè)所得稅優(yōu)惠目錄》（簡稱“目錄”）規(guī)定的資源作為主要原材料，生產(chǎn)《目錄》規(guī)定范圍、條件和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目產(chǎn)品，否則不得減計(jì)收入，應(yīng)進(jìn)行應(yīng)納稅所得額調(diào)整。

8.享受減按15%的稅率征收企業(yè)所得稅優(yōu)惠的高新技術(shù)企業(yè)，是否已取得“高新技術(shù)企業(yè)證書”且符合稅法規(guī)定的高新技術(shù)企業(yè)優(yōu)惠條件，否則不得享受優(yōu)惠，應(yīng)進(jìn)行應(yīng)納稅所得額調(diào)整。

9.企業(yè)從事農(nóng)、林、牧、漁業(yè)項(xiàng)目所得按免征企業(yè)所得稅優(yōu)惠的，是否符合稅法規(guī)定的從事下列項(xiàng)目的所得，否則不得免稅，應(yīng)進(jìn)行應(yīng)納稅所得額調(diào)整。稅法規(guī)定免征企業(yè)所得稅的農(nóng)、林、牧、漁業(yè)項(xiàng)目是：1.蔬菜、谷物、薯類、油料、豆類、棉花、麻類、糖料、水果、堅(jiān)果的種植；2.農(nóng)作物新品種的選育；3.中藥材的種植；4.林木的培育和種植；5.牲畜、家禽的飼養(yǎng)；6.林產(chǎn)品的采集；7.灌溉、農(nóng)產(chǎn)品初加工、獸醫(yī)、農(nóng)技推廣、農(nóng)機(jī)作業(yè)和維修等農(nóng)、林、牧、漁服務(wù)業(yè)項(xiàng)目；8.遠(yuǎn)洋捕撈。企業(yè)從事國家限制和禁止發(fā)展的項(xiàng)目，不得享受本規(guī)定的企業(yè)所得稅優(yōu)惠。10.企業(yè)從事農(nóng)、林、牧、漁業(yè)項(xiàng)目所得按減半征企業(yè)所得稅優(yōu)惠的，是否符合稅法規(guī)定的從事下列項(xiàng)目的所得，否則不得減半征稅，應(yīng)進(jìn)行應(yīng)納稅所得額調(diào)整。稅法規(guī)定的減半征收企業(yè)所得稅的農(nóng)、林、牧、漁業(yè)項(xiàng)目是：1.花卉、茶以及其他飲料作物和香料作物的種植；2.海水養(yǎng)殖、內(nèi)陸?zhàn)B殖。企業(yè)從事國家限制和禁止發(fā)展的項(xiàng)目，不得享受本規(guī)定的企業(yè)所得稅優(yōu)惠。

11.企業(yè)從事公共基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的投資經(jīng)營的所得，自項(xiàng)目取得第一筆生產(chǎn)經(jīng)營收入所屬納稅起，享受第一年至第三年免征企業(yè)所得稅，第四年至第六年減半征收企業(yè)所得稅優(yōu)惠的，是否符合稅法規(guī)定國家重點(diǎn)扶持的《公共基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目企業(yè)所得稅優(yōu)惠目錄》規(guī)定范圍、條件和標(biāo)準(zhǔn)的公共基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的投資經(jīng)營所得（不包括企業(yè)從事承包經(jīng)營、承包建設(shè)和內(nèi)部自建自用《目錄》規(guī)定項(xiàng)目的所得），否則不得享受上述優(yōu)惠，應(yīng)進(jìn)行應(yīng)納稅所得額調(diào)整。

12.企業(yè)從事環(huán)境保護(hù)、節(jié)能節(jié)水項(xiàng)目的所得，自項(xiàng)目取得第一筆生產(chǎn)經(jīng)營收入所屬納稅起，享受第一年至第三年免征企業(yè)所得稅，第四年至第六年減半征收企業(yè)所得稅優(yōu)惠的，是否符合稅法規(guī)定的環(huán)境保護(hù)、節(jié)能節(jié)水項(xiàng)目條件和范圍，否則不得享受上述優(yōu)惠，應(yīng)進(jìn)行應(yīng)納稅所得額調(diào)整。

13.居民企業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)讓所得享受免征或減半征收企業(yè)所得稅優(yōu)惠的（居民企業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)讓所得不超過500萬元的部分，免征企業(yè)所得稅；超過500萬元的部分，減半征收企業(yè)所得稅。），是否符合稅法規(guī)定的技術(shù)轉(zhuǎn)讓條件，且單獨(dú)準(zhǔn)確計(jì)算技術(shù)轉(zhuǎn)讓所得，合理分?jǐn)偲髽I(yè)的期間費(fèi)用，否則不得享受優(yōu)惠，應(yīng)進(jìn)行應(yīng)納稅所得額調(diào)整。

14.新辦軟件生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)認(rèn)定后，享受自獲利起，第一年和第二年免征企業(yè)所得稅，第三年至第五年減半征收企業(yè)所得稅優(yōu)惠的，是否為新辦的軟件生產(chǎn)企業(yè)，且符合稅法規(guī)定的軟件生產(chǎn)企業(yè)資格，否則不得享受優(yōu)惠，應(yīng)進(jìn)行應(yīng)納稅所得額調(diào)整。

15.新辦集成電路設(shè)計(jì)企業(yè)經(jīng)認(rèn)定后，享受自獲利起，第一年和第二年免征企業(yè)所得稅，第三年至第五年減半征收企業(yè)所得稅優(yōu)惠的，是否為新辦的集成電路設(shè)計(jì)企業(yè)，且符合稅法規(guī)定的集成電路設(shè)計(jì)企業(yè)資格，否則不得享受優(yōu)惠，應(yīng)進(jìn)行應(yīng)納稅所得額調(diào)整。

16.企業(yè)當(dāng)年享受外資企業(yè)所得稅法第八條規(guī)定的生產(chǎn)性外商投資企業(yè)“免兩年減半三年”征收所得稅優(yōu)惠的，其生產(chǎn)性經(jīng)營收入是否超過全部業(yè)務(wù)收入50%，否則不得享受優(yōu)惠，應(yīng)補(bǔ)征所得稅。

17.集成電路生產(chǎn)企業(yè)享受減按15％的稅率繳納企業(yè)所得稅，其中，經(jīng)營期在15年以上的，從開始獲利的起，第一年至第五年免征企業(yè)所得稅，第六年至第十年減半征收企業(yè)所得稅優(yōu)惠的，是否為投資額超過80億元人民幣且認(rèn)定為集成電路生產(chǎn)企業(yè)，或者認(rèn)定為集成電路線寬小于0.25um的集成電路生產(chǎn)企業(yè)，否則不得享受優(yōu)惠，應(yīng)補(bǔ)征所得稅。

18.集成電路生產(chǎn)企業(yè)自獲利起，享受第一年和第二年免征企業(yè)所得稅，第三年至第五年減半征收企業(yè)所得稅優(yōu)惠的，是否被認(rèn)定為生產(chǎn)線寬小于0.8微米（含）集成電路產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)，否則不得享受，應(yīng)補(bǔ)征所得稅。（已經(jīng)享受自獲利起企業(yè)所得稅“兩免三減半”政策的企業(yè)，不再重復(fù)享受）

19.企業(yè)研究開發(fā)費(fèi)稅前加計(jì)扣除50%，是否符合稅法規(guī)定的項(xiàng)目的研究開發(fā)活動(dòng)發(fā)生的研究開發(fā)費(fèi)用，并且財(cái)務(wù)核算健全研究開發(fā)費(fèi)用歸集核算準(zhǔn)確，否則稅前不得加計(jì)扣除，應(yīng)進(jìn)行應(yīng)納稅所得額調(diào)整。

20.企業(yè)享受財(cái)稅﹝2014﹞75號(hào)和稅務(wù)總局公告2014年64號(hào)公告所述的固定資產(chǎn)加速折舊政策時(shí)，應(yīng)以該企業(yè)固定資產(chǎn)投入使用當(dāng)年占主營業(yè)務(wù)收入50%以上的經(jīng)營業(yè)務(wù)判定其是否屬于六大行業(yè)。所稱收入總額，是指企業(yè)所得稅法第六條規(guī)定的收入總額。企業(yè)享受研發(fā)專用儀器、設(shè)備采取一次性扣除或加速折舊處理時(shí)。用于研發(fā)活動(dòng)的儀器、設(shè)備范圍口徑，按照《國家稅務(wù)總局關(guān)于印發(fā)〈企業(yè)研究開發(fā)費(fèi)用稅前扣除管理辦法（試行）〉的通知》（國稅發(fā)〔2008〕116號(hào)）或《科學(xué)技術(shù)部財(cái)政部國家稅務(wù)總局關(guān)于印發(fā)〈高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理工作指引〉的通知》（國科發(fā)火〔2008〕362號(hào)）規(guī)定執(zhí)行。在實(shí)際管理中，應(yīng)當(dāng)關(guān)注用于研發(fā)活動(dòng)的儀器、設(shè)備是否是專門用于研發(fā)活動(dòng)，除六大行業(yè)小微企業(yè)外，研發(fā)和生產(chǎn)共用的儀器、設(shè)備不得采取一次性扣除或加速折舊處理。

第五篇：自我介紹關(guān)鍵點(diǎn)

自我介紹關(guān)鍵點(diǎn)

面試過程中，面試官會(huì)向應(yīng)聘者發(fā)問，而應(yīng)聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據(jù)。對(duì)應(yīng)聘者而言，了解這些問題背后的“貓膩”至關(guān)重要。本文對(duì)面試中經(jīng)常出現(xiàn)的一些典型問題進(jìn)行了整理，并給出相應(yīng)的回答思路和參考答案。讀者無需過分關(guān)注分析的細(xì)節(jié)，關(guān)鍵是要從這些分析中“悟”出面試的規(guī)律及回答問題的思維方式，達(dá)到“活學(xué)活用”。

問題一：“請(qǐng)你自我介紹一下”

思路：

1、這是面試的必考題目。

2、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡歷相一致。

3、表述方式上盡量口語化。

4、要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。

5、條理要清晰，層次要分明。

6、事先最好以文字的形式寫好背熟。問題二：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”

思路:

1、對(duì)于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。

2、簡單地羅列家庭人口。

3、宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。

4、宜強(qiáng)調(diào)父母對(duì)自己教育的重視。

5、宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。

6、宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對(duì)自己工作的支持。

7、宜強(qiáng)調(diào)自己對(duì)家庭的責(zé)任感。

問題三：“你有什么業(yè)余愛好？”

思路：

1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。

2、最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。

3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。

4、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。

5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點(diǎn)綴”你的形象。

問題四：“你最崇拜誰？”

思路：

1、最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問該問題的主要原因。

2、不宜說自己誰都不崇拜。

3、不宜說崇拜自己。

4、不宜說崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人。

5、不宜說崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人。

6、所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。

7、最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。

問題五：“你的座右銘是什么？”

思路：

1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個(gè)問題的主要原因。

2、不宜說那些引起不好聯(lián)想的座右銘。

3、不宜說那些太抽象的座右銘。

4、不宜說太長的座右銘。

5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。

6、參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”

問題六：“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”

思路：

1、不宜說自己沒缺點(diǎn)。

2、不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說成缺點(diǎn)。

3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。

4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。

5、可以說出一些對(duì)于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。

問題七：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”

思路：

1、不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。

2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。

3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷，4、所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。

5、宜說明失敗之前自己曾信心百倍、盡心盡力。

6、說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率　?/p>

7、失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對(duì)以后的工作。

問題八：“你為什么選擇我們公司？”

思路：

1、面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對(duì)此項(xiàng)工作的態(tài)度。

2、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來回答。

3、參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己一定能做好。”

問題九：“對(duì)這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見的困難？”

思路：

1、不宜直接說出具體的困難，否則可能令對(duì)方懷疑應(yīng)聘者不行。

2、可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說出應(yīng)聘者對(duì)困難所持有的態(tài)度——“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服的。”

問題十：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作”

思路：

1、如果應(yīng)聘者對(duì)于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法，2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答，如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計(jì)劃開展工作。”

問題十一：“與上級(jí)意見不一是，你將怎么辦？”

思路：

1、“我會(huì)給上級(jí)以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會(huì)服從上級(jí)的意見。”

問題十二：“我們?yōu)槭裁匆浻媚悖俊?/p>

思路：

1、應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來回答。

2、招聘單位一般會(huì)錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對(duì)這份工作感興趣、有足夠的信心。

3、如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù)，如果貴公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我一定能成為貴公司的棟梁！” 學(xué)口才加V信koucaiyanjiang 治治你的本嘴巴！

問題十三：“你能為我們做什么？”

思路：

1、基本原則上“投其所好”。

2、回答這個(gè)問題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個(gè)職位所能發(fā)揮的作用。

3、應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢來回答這個(gè)問題。

問題十四：“你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這項(xiàng)工作？”

思路：

1、如果招聘單位對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個(gè)問題，說明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。

2、對(duì)這個(gè)問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。

3、如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會(huì)有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機(jī)會(huì)在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書本知識(shí)豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺。請(qǐng)貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個(gè)職位。”

問題十五：“你希望與什么樣的上級(jí)共事？”

思路：

1、通過應(yīng)聘者對(duì)上級(jí)的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對(duì)自我要求的意識(shí)，這既上一個(gè)陷阱，又上一次機(jī)會(huì)。

2、最好回避對(duì)上級(jí)具體的希望，多談對(duì)自己的要求。

3、如“做為剛步入社會(huì)新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對(duì)環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就可以了。”

問題十六：“您在前一家公司的離職原因是什么？”

思路：

1、公司轉(zhuǎn)型

2、項(xiàng)目進(jìn)入維護(hù)期

3、向往大環(huán)境，有更好的發(fā)展平臺(tái)

問題十七：“期望的工資？”

思路：給出一個(gè)明確的期望值，如2500！（具體數(shù)字由各地實(shí)際情況確定）

問題十八：你對(duì)公司還有什么問題要問嗎？

思路：我想盡快的熟悉公司的業(yè)務(wù)，不知道有沒有這方面的培訓(xùn)和提升？