第一篇：執行力提升年組織實施階段小結

石林彝族自治縣交通運輸局

開展“執行力提升年”活動組織實施階段

小結

我局?執行力提升年?相關各項活動按照《石林彝族自治縣交通運輸局關于開展?執行力提升年?活動的實施方案》組織實施階段開展，為深入推進經濟社會發展軟環境建設，按照石林彝族自治縣委、縣人民政府《關于在全縣開展?執行力提升年?活動的實施意見》（石發“2011”8號）文件精神，執行力的提升反映的是一種真抓實干、克難奮進、奮發有為、緊隨時代步伐的工作作風。充分認識群眾工作、依法治縣、制度創新、執行力提升和廉政風險防范管理在打造國際旅游勝地和滇中經濟區東南新城中的重要意義。我局開展?執行力提升年?活動組織實施階段已經完成，現將工作總結如下：

一、完成情況

1、廣泛征求意見。通過問卷調查、召開不同類型和范圍的座談會、懇談會，征詢會等形式，重點圍繞機關和干部職工中不同程度存在的影響執行力提升的問題，廣泛征求黨代表、人大代表、服務對象等對開展?執行力提升年?活動的意見和建議，并認真、系統、全面梳理歸類。制定了制作?執行力提升年?問卷調查及征求意見表，并發放到每位職 1

工手里，內容包括：

(1)貫徹落實縣委、縣政府重要決策部署情況是否滿意；

(2)工作作風方面是否滿意；

(3)思想作風方面是否滿意；

(4)按時按質按量完成工作任務方面；

(5)執行政策落實工作方面從?愿不愿執行、會不會執行、執行快不快、執行好不好?四個方面進行問卷調查；

(6)對我局在開展?執行力提升年?活動中存在哪些方面的問題；

(7)對我局在開展?執行力提升年?活動中有哪些意見和建議。

全面了解職工的意見和建議，并對調查結果及反饋的意見建議進行認真梳理，編寫意見和建議匯總表。

(已于5月15日完成)

2、有針對性查找問題。圍繞著執行政策、落實工作、必達目標，組織全體干部職工圍繞?愿不愿執行?、?會不會執行?、?執行快不快?、?效果好不好?四個方面來了解干部職工的滿意度，最后得出結果并匯總：

一查?愿不愿執行?,通過對照檢查，我局干部職工不存在有令不行、有禁不止、對抗執行的情況，推諉扯皮、推卸責任、逃避執行也不存在；二查?會不會執行?,通過對照檢查，我局干部職工不存在不求甚解、淺嘗輒止、盲目執

行的情況，照抄照搬、唯書唯上、機械執行也不存在；三查?執行快不快?,通過對照檢查，我局干部職工不存在不推不動、消極怠工、被動執行的情況，討價還價、欠拖不決、緩慢執行也不存在；四查?執行好不好?,通過對照檢查，我局干部職工不存在上有政策、下有對策、扭曲執行的情況，斷章取義、為我所用、選擇執行也不存在；

(已于5月18日完成)

3、建立整改責任制。我局與2011年5月19日上午召開?執行提升年?活動整改工作會，存在的問題如下：

（1）工作紀律不夠完善的問題，導致工作作風不正；

（2）制度不夠完善的問題，導致執行力不高；

（3）進一步加強職工的思想道德建設的問題。

經過對上述三個問題進行深入剖析，分析解決問題的方法，制定整改措施，形成一系列的整改措施。經過整改工作會的談論，我局制定了整改方案如下：

（1）進一步加強工作紀律。

（2）進一步完善制度。

（3）進一步加強干部職工思想道德建設。

（4）目標分解。

（已于5月19日完成）

4、統計三個統計表。填寫?昆明市‘執行力提升年’活動意見建議征集統計表?、?昆明市‘執行力提升年’活動

查找問題統計表?和?昆明市‘執行力提升年’活動整改措施制定統計表?，并上報縣紀委、縣軟建辦。

（已于5月30日完成）

二、存在問題

對?執行力提升年?活動組織實施階段的學習強度不夠。解決方案：加大宣傳，加大學習力度，以確保?執行力提升年?活動取得實效。

三、下步工作

1、總結宣傳動員階段和組織實施階段的經驗和不足，積極探討新方式新方法。

2、全局職工要加大學習力度，確保取得實效。

3、在縣委、縣政府的領導下開展好我局?執行力提升年?活動。

石林彝族自治縣交通運輸局

二〇一一年六月二日

第二篇：執行力提升年宣傳動員階段小結

石林彝族自治縣交通運輸局 開展“執行力提升年”宣傳動員階段

小 結

我局“執行力提升年”相關各項活動按照《石林彝族自治縣交通運輸局關于開展“執行力提升年”活動的實施方案》開展，為進一步改進干部作風、進一步提升服務質量、進一步提升工作效率、進一步提升行政效能，保證交通運輸局每年各項工作目標任務的全面完成，優化發展環境，促進石林交通基礎建設實現跨越式發展。我局開展“執行力提升年”活動宣傳動員階段已經完成，現將工作總結如下：

一、完成情況

1、制定實施方案。按照縣委、縣政府《關于在全縣開展“執行力提升年”活動的實施意見》（石發?2011?8號）文件要求，及時制定了我局2011實施方案，排除工作、明確工作任務，宣傳動員階段各項工作按照我局制定的實施方案進行開展。（已于4月20日完成）

2、召開動員大會。結合縣委、縣政府召開的動員大會，結合我局實際，于4月20日召開了“執行力提升年”活動動員大會，對干部職工進行思想發動，提高對活動的重要性的認識。統一思想，把我局開展 “執行力提升年”活動和縣委、縣政府的安排部署相統一，增強做好工作的自覺性和主 動性。（已于4月20日完成）

3、開展公開承諾回頭看。我局主要領導就如何“抓執行、強作風、講效能、促發展 ”在石林廣播電臺做了公開承諾，接受社會監督。并根據公開承諾，我局開展“回頭看”工作，重點查看承諾中確定的工作事項是否落實，通過“回頭看”工作，承諾中確定的工作事項已經落實，按時按質按量完成，兌現了承諾中的條款。并充分體現了帶頭提升執行力、帶頭學習提高、帶頭創造佳績、帶頭服務群眾、帶頭遵紀守法、帶頭弘揚正氣等方面。在開展“執行力提升年”活動充分中體現了領導的帶頭作用。（已于4月25日完成）

4、開展“執行力提升年”學習討活動。我局于4月20日開展了學習大討論活動，本次學習打討論采取集中學習和個人自學的方式，切實增強我局廣大干部職工的知識儲備能力。開展專題講座，對干部職工進行有針對性的教育培訓，切實提高廣大職工的執行意識。認真開展大討論活動，及時查找問題和不足，結合我局交通基礎建設工作和各部門之間的任務不同，各部門注重部門之間的相互協作，以協作的方式提高執行力。通過開展“執行力提升年”大討論活動，切實提高了我局廣大干部職工的執行能力。（已于4月20日完成）

5、撰寫心得體會文章。我局每位干部職工都能聯系個人的思想認識和工作實際，就“如何從自身出發、從崗位出 發、從現在出發、提升工作執行力”撰寫了心得體會文章。每位職工都能切實按照自己的本職工作，開展“執行力提升年”活動，實事求是，不脫離實際。（于5月15日完成）

二、存在問題及解決方案

部分職工對“執行力提升年”活動不夠重視。解決方案：明確開展“執行力提升年”活動的重要性和緊迫性，把“執行力提升年”活動列入日常任務，把“執行力提升年”活動開展得好不好作為考核的重要依據。

三、下步工作

我局各項“執行力提升年”活動在縣委、縣政府的領導下開展，按照《石林彝族自治縣交通運輸局關于開展“執行力提升年”活動的實施方案》開展，總結開展“執行力提升年”活動宣傳動員階段的經驗，探索開展組織實施階段的方法。

石林彝族自治縣交通運輸局

二〇一一年五月二十日

第三篇：組織實施階段小結

化德電力公司

“蒙電杯”規范化服務競賽活動

組織實施階段小結

今年以來，根據新農村建設的總體要求，為努力打造農電服務品牌，將“蒙電服務進萬家”工程繼續延伸到廣大農村牧區，我公司積極響應內蒙古電力公司以及烏盟農電局關于開展“蒙電杯”規范化服務競賽活動的號召，并結合本單位的實際情況，把規范化服務競賽活動同企業經營管理工作結合起來，深入細致地開展了一系列各具特色的服務競賽活動，以“誠信服務、用心服務、主動服務、親情服務”為主題，以“五賽”“三優”為載體，拓展服務領域，延伸服務內涵，提高了全縣客戶對我公司供電服務的滿意度和認可度。截止8月底，我公司開展的“蒙電杯”規范化服務競賽活動已取得明顯成效，現將此次活動自組織實施以來的相關工作情況小結如下：

一、為強化新老員工的服務意識，特別針對農電服務人員整體文化層次偏低的現實情況，由各部室、班組間自行開展針對性強的電力優質服務教育活動，與以往的培訓教育不同的是，這次培訓融合了企業文化、政治理論、職業道德、社會公德、禮儀行為規范等知識的學習，切實轉變了一線工作人員特別是農村電工的工作作風，引導他們牢固樹立供電企業員工應具備的“優質服務意識、崗位責任意識和職業道德意識”，號召全體員工深入學習企業核心價值觀，為建設經營型、服務型、現代化、一體化企業，承擔更多社會責任而不斷努力。學習期間，員工認真做好筆記，并結合自我感受寫出心得體會，在各自的崗位上以實踐驗證“用心服務”所帶來的價值認同。

在開展教育培訓工作，不斷加強學習的同時，公司各部室、班組積極開展崗位練兵和服務知識競賽，結合優質服務百問百查活動，實行了由模范員工帶頭示范、班組成員互幫互學的傳幫帶模式，以及通過口頭問答、書面考試和班組長實時崗位抽檢等多種考核形式，檢驗學習成果，增強了活動的實效性，形成了黨政工團齊抓共管，人人自主學習的新局面。4個月來，各班組累計舉行各種崗位練兵和競賽活動20余次，在配電專業、用電檢查、客戶服務專業涌現出多名綜合素質較強的人員。通過職工教育培訓和技術比武練兵，極大地調動了職工的學習熱情和工作積極性，提升了他們的職業技能水平和現代化服務理念。

二、在全力推動企業文化的進程中，我們勇于承擔社會責任，時刻注意加強員工核心價值觀體系、社會主義榮辱觀的教育培訓。要求員工真正領會“在奉獻中體現價值，在自律中體現責任，在為人中體現品格，在服務中體現真誠”的企業道德精神，自青海省玉樹藏族自治州玉樹縣發生7.1級地震后，災區的災情、救援情況時時刻刻牽動著公司干部職工的心。4月25日，公司黨組向公司系統廣大干部員工發出倡議，號召大家發揚“一方有難，八方支援”的精神，向災區群眾伸出援手，用自己的方式與災區

人民生死相依，為抗震救災貢獻自己的力量。倡議得到了各基層單位的積極響應，一些基層組織還把捐款箱放到了春檢現場以及春耕春灌的田間地頭，方便電力員工表達對災區人民的一片愛心。僅一天的時間，公司廣大電力職工為災區共籌集善款2萬余元。

三、全面推進標準化營業場所建設，改善服務硬件環境，打造工作環境整潔優美、舒適安全的營業場所。今年5月份，參觀考察了包頭固陽電力公司的標準化供電營業場所，學習了他們先進的管理經驗和感受了他們現代化、人性化的服務水準之后，公司對朝陽供電所客戶服務室進行了全面的升級改造，建立了我縣第一個標準化供電營業場所，做到了物品擺放有序，服務窗口設置合理，服務配套設施完善，秩序優良。公開了用電報裝程序和各種收費標準，設置了客戶書寫臺，配備了飲水設施、應急雨傘等各項便民措施設施。相關場所的各種標志、提示和招貼齊全而且醒目莊重，美觀大方，綠化美化達到相關規定要求。在硬件設施逐步完善的同時，我們為客戶提供了細致周到的服務，優化服務流程，完善服務標準，規范服務行為，使我們的軟實力也得到了進一步的展現。

經過上級領導的考核認定之后，公司決定將朝陽供電所作為標準化營業場所示范場口逐步向其它三個農村供電所推廣。結合實際情況，大力改善窗口的軟硬件環境，增加營銷窗口建設投入，并嘗試增加一批規范的供電營銷網點。要求各營業大廳均按照一

流的標準進行建設，力爭在2011年底實現窗口服務執行水平的一致化、標準化。

四、加大了優質服務的宣傳力度，充分利用廣播、電視、標語、報刊等形式進行大張旗鼓的宣傳。自4月份以來，我公司共組織宣傳彩車和服務禮儀人員深入到鄉鎮宣傳6次，結合6月份安全生產月，在長順大街和人民廣場舉行了聲勢浩大的宣傳活動，發放“十個不準”、“三公”調度“十項措施”、供電服務“十項承諾”和供電服務監督辦法等宣傳資料2萬多份，在街頭、社區向過往行人認真宣講企業文化和服務承諾，展現了新時期電力員工全新的精神面貌。讓用戶真正了解了活動的內容、目的和意義，讓“責任蒙電”品牌真正地深入人心，深入到用戶的生活中。

公司還通過召開行風評議座談會，發放征詢客戶意見書，深入走訪用電客戶等多種形式，廣泛聽取社會各界對供電服務情況的反映。今年上半年，公司領導及部門負責人共計走訪客戶120戶，接待來訪客戶135人次,對客戶提出的問題進行了認真細致的落實，做到了件件有回音，事事有落實。到目前為止發放客戶《征求意見卡》累計700份，并對“意見卡”內容處理進行了全過程的監督，客戶滿意率統計達到98%。6月底召開行風監督員會議一次，同14位聘請的行風監督員進行了面對面的交流。為了能及時反饋農民提出的建議和意見，公司還設立和規范了行風聯系點11處，設立公示欄，公示內容包括責任區負責人的姓名、電話、電價和電費、供電所急修電話和監督電話，以及服務

承諾等；在供電所設立了投訴信箱、所長接待日制度。通過這些舉措，極大地方便了客戶與公司的溝通，增強了電力企業的公信力和電力服務的透明度。

五、今年，為配合營業場所的標準化建設，各窗口單位配置了各種彩頁資料及營銷服務手冊，結合公司企業標識系統和公司《營銷服務文化》的推廣，統籌利用公司系統各種服務資源，全面推廣“內蒙古電網”服務品牌。為貫徹蒙電方略，弘揚企業精神，樹立各個工作崗位上的典型形象，公司黨組織舉辦了征集企業文化小故事的活動，收集來自職工的稿件20余篇，集中反映了“蒙電杯”規范化服務競賽活動中供電營銷服務人員主動服務廣大電力客戶、服務新農村建設、不斷提升服務質量的感人故事。這次活動增強了員工之間的協作關系，拉近了公司員工與客戶的距離，使廣大職工從身邊的人、身邊的事當中發掘到了當代電力職工內在的美和真誠，并將繼續發揚下去。

六、公司自開展“蒙電杯”規范化服務競賽活動以來，以黨員帶頭，以供電所為單位的親情電力走進邊遠山村和貧困人家，用蒙電服務溫暖著農民們的心。在提供更加便捷的上門服務中，公司為轄區內特困戶、孤寡老人、軍烈屬建立了特殊客戶檔案，成立特殊客戶服務小組，定期對特殊客戶用電進行上門服，為他們無償更換電線、燈泡和開關插座，還適時向他們贈送米面、醫藥以及一些必須的生活用品，同時走進其他農戶，征求了用電方面的意見和建議，展示了蒙電“負責任、受尊敬”的企業形象。

迎峰度夏期間，各供電所通過各種行之有效的措施來實現可靠用電目標。在田間地頭，向用戶發放安全用電手冊，對灌溉用的線路、變臺和機井都進行了“健康體檢”，報修電話24小時值班，夜間巡視和特殊巡視的次數相比以往都大大增加了。在季節性農灌農電期間，組成巡視小組，經常下到田間地頭為農民免費修理機電井，解決農灌中遇到的用電方面的問題。今年，公司結合社會主義新農村建設，積極幫助廣大農民解決實際困難，為農民打井上電義務施工21處，減免施工費用1.2萬元，農民對電力人的傾情服務贊不絕口。

在城區內，著力解決了一批電壓低、供電能力差和工業企業用電難的問題，對人民社區的低壓線路進行了改造，積極為廉租房工程、移民樓工程和新建一完小工程以及民樂村蔬菜示范區提供了優質的供電服務。四個月來，通過廣大職工的熱情參與和多種活動形式開展，“蒙電杯”規范化服務競賽活動逐步走向高潮，我們不僅對排查前存在的各種問題矛盾進行了有針對性地化解，同時在部門、班組間形成了爭優創先、傾情服務的良好格局，使公司的供電服務質量得到了明顯的提升。在下一階段，我們將繼續豐富活動內容，加強評比考核，讓更多的先進人物涌現出來。

第四篇：執行力提升年階段工作總結

根據《中共**縣委、**縣人民政府關于開展“執行力提升年”工作的實施意見》(大委發[2011]30號)文件精神，我局高度重視，精心組織，廣泛動員，周密安排，狠抓落實，進行了積極地部署和安排，現將我局“執行力提升年”第一階段工作情況總結如下：

一、加強領導，落實責任

我局及時成立了**縣審計局“執行力提升年”工作領導小組及辦公室，由局主要領導任組長，一名具體分管領導任常務副組長，其他班子成員任副組長，各科室負責人為領導小組成員，做到一級抓一級，分工明確，落實責任。

二、制定方案，廣泛動員

認真組織召開了局黨組會和全體干部職工學習動員會。會上，局黨組書記、局長**同志傳達了縣領導在全縣執行力提升年工作動員會上的講話精神，明確了“執行力提升年”工作的目標和要求，向全局干部職工提出了具體的要求，進一步提高了大家的思想認識。并結合工作實際，制定了《**縣審計局關于開展“執行力提升年”工作的實施方案》，分四步實施，即學習討論、提高認識，分析檢查、找準不足，認真整改、解決問題，總結提高、鞏固成果。

三、嚴格管理，確保實效

一是嚴格執行上下班出勤制度，嚴肅工作紀律。自覺遵守各項規章制度，嚴于律已，認真執行各項決策、決定和指示，確保了政令暢通。二是在全局職工中形成創先爭優的活動氛圍。大力提倡講團結、講大局、講奉獻、講奮斗，進一步明確了工作職責，提高了工作效率，增強了全體職工的事業心、責任感和創先爭優意識。

第五篇：如何提升組織執行力

如何提升組織執行力

如何提升組織執行力？重點類提升員工的士氣。企業只有關心員工，會關心顧客，顧客才會對企業忠誠；另外，使員工能夠創造性地完成工作，也是提高企業執行力的一個關鍵。企業執行力是企業實現既定戰略目標的能力。企業行為是組織行為，要形成企業執行力必須理解組織行為的特點，組織的成員具備很強的執行力并不意味著整個組織具備強有力的執行力，也就是說企業執行力不等于企業成員個人執行力的累加，它可以小于或大于個人執行力的累加，這所以這樣說，是因為組織行為還包含了其他諸如住處傳遞、協調分工等方面的因素。

企業執行力主要由三個方面的因素組成：流程、技能、意愿，流程是指企業動作流程，包括管理流程和業務流程；技能主要是企業成員的職業技能，就是上面提到的個人執行力爭 意愿是指企業員工工作的主動性和熱情。

高效的企業動作流程就好像一條先進的生產線，執行技能強的員工就是生產線上熟練的技工。僅有先進的生產線而沒有熟練的技工，肯定無法發揮生產線的最大效能；再熟練的技工，讓他們手工操作，肯定趕不上流水線套機器生產；同樣的生產線，同樣熟練程度的技工，如果一個公司的員工熱情高漲，另一個公司的員工消極怠工，當然是士氣高者勝。所以說流程、技能、意愿就構成了影響生產能力的關鍵因素。這三個因素構成了企業的執行力鐵三角；各邊邊長越大，三角形面積越大，企業的執行力就越強調 三角形的一邊變短，面積也變小，其他兩邊即使很長也產生不了作用，整體執行力也就下降。

七種類型的組織執行力

從組織執行力的表現狀況來看，企業大致可分為以下七類：

有活力的企業

這類企業可以應對外部市場的變化，并保持其一貫的商業戰略，能夠預見變化并且主動地應對，人才在這里不僅有一個充滿激情的工作環境，而且被賦予了能有效解決問題的資源和權威。公司不但有很強的執行力，而且這種執行國是可持續的，這當然是理想的公司的狀態。

及時應對的企業

這類企業雖然并不能引領變革，卻能夠在需要的時候主動地適應變化，不偏離其發展的方向。雖然公司能夠留住優秀的人才，但卻無法縮短優秀與卓越的差距，并可能與機遇擦肩而過。它能夠獲得成功，但這種成功總是略帶缺憾的；盡管這類公司常立于不敗之地，但難免有一定的隱患。

集權式的企業

通常是由一個高層的小團隊進行細致的管理，憑借管理層的意志力取得成功。公司往往能制定優越的戰略，但是中層的管理者長期處在被壓抑