第一篇：物業管理員(三級)

物業管理員（三級）理論部分

（二）一、單項選擇

1、為我國有關城市住宅小區管理工作正規化、法制化奠定基礎的法律法規是（）A物權法B物業管理條例C城市新建住宅小區管理辦法D物業企業資質管理辦法

2、我國地區級購物商場年營業額一般在（）。

A、1-5億元 B、5-10億元 C、10-20億元 D、30億元以上

3、商業場所具有（），才會吸引更多的顧客。

A、強大的經濟實力 B、自己鮮明的特色 C、大面積的停車場 D、裝飾豪華的營業大廳

4、物業管理區域內的標志牌、路燈、垃圾桶等屬于（）環境小品。

A、裝飾性 B、功能性 C、分隔性 D、人文性

5、工業區物業管理工作難度較大，主要是因為（）

A、管理面廣收益低 B、噪聲污染大 C、固定資產比重大 D、維修保養費用高

6、我國中型寫字樓的建筑面積一般在（）。

A、1萬平方米以下 B、1-3萬平方米 C、3萬平方米以上 D、5萬平方米以上

7、與物業管理公司簽訂寫字樓物業管理合同的是（）。

A、大廈業主委員會 B、大廈承租人 C、大廈產權人 D、大廈投資人

8、寫字樓原指用于辦公的建筑物，一般由（）組成。

A、綠化系統 B、辦公用房 C、輔助用房 D、交通系統

9、寫字樓商務中心工作人員應具備的素質包括（）

A、流利的外語聽說讀寫能力 B、秘書工作知識 C、設備的清潔保養知識 D、熟練的中英文打字能力

10、住宅小區物業管理的主要對象是（）

A、房屋 B、業主 C、設備 D、環境

11、物業開發商可以通過與物業管理公司簽訂（），委托其介入物業的前期管理和銷售工作。

A、托管合同 B、臨時委托合同 C、永久性合作協議 D、合作備忘錄

12、業主全面有效行使對物業的管理權是在（）以后。

A、第一個業主入住一年 B、全部業主入住 C、成立業主委員會 D、接管驗收

13、實行（）管理是指把設施的運行劃分為優、良、差三個級別，對不同級別的設施運行采用不同的管理措施。

A、動態 B、靜態 C、多元化 D、狀態化

14、在法律允許的范圍內，居民對自己擁有產權的房屋可以（）

A、租 B、出售 C、抵押 D、贈與

15、建設部對住宅小區物業管理服務質量的具體要求中，必須達到98%以上的指標有（）。

A、房屋完好率 B、群眾滿意率 C、零修及時率 D、各種費用收繳率

16、物業管理企業是指專門從事永久性建筑物、基礎配套設備設施以及（）的現代化科學管理，為業主和用戶提供良好的生活、工作或學習環境的服務性企業。

A、場地B、綠化帶C、道路D、周圍環境

17、業主委員會成立后，負責召集此后的業主大會，（）到少召開一次。

A、半年 B、一年 C、兩年 D、三年

18、物業管理區域建設與社區建設的共性有（）。

A、管理目標一致 B、管理手段一致 C、管理職能一致 D、管理功能一致

19、業主委員會應接受（）的監督指導。

A、房地產開發商 B、物業管理公司 C、房地產行政主管部門 D、物業區域內業主

20、物業管理企業是具有（）的法人資格的實體。

A、自主經營 B、自負盈虧 C、自我發展 D、自我約束

21、房屋裝修規劃、設計由（）進行。

A、房地產開發商 B、房地產行政管理部門 C、業主和使用人 D、物業管理公司

22、物業管理企業可以根據需要通過（）的辦法，將一些專業性較強的項目分包給其它具有實力的專業公司。

A、承包 B、簽定合同 C、雙方協商 D、中介

23、智能化建筑中樓宇自動化簡稱（）

A、OAB、BAC、SAD、FA24、寫字樓成本租金的構成是由（）五部分組成A折舊費、維修費、管理費、地租、稅金B、折舊費、維修費、管理費、地租、利息

C、折舊費、維修費、管理費、地租、利潤D、折舊費、維修費、管理費、地租、保險費

25、當收取（）租金時，業主分享了在零售商業物業內作為承租人的零售商的部分經營成果。

A、市場租金B、成本租金C、百分比租金D商品租金

26、采暖工程驗收時要求經過（）小時連續試運行，鍋爐和附屬設備的熱工、機械性能及采暖區室溫必須符合設計要求。

A、24B、48C、36D、7227、（）驗收后，標志著物業可以交付使用

A、綜合驗收B、分項驗收C、接管驗收D、竣工驗收

28、在進行物業接管驗收時，由（）部門牽頭組建接管驗收小組

A、管理部B、工程部C、辦公室D、策劃部

29、發現影響房屋結構安全和設備使用安全的質量問題，必須約定期限由（）負責進行加固補強返修，直至合格。

A、施工單位 B、物業管理企業C、開發建設單位D、設計單位

30、首次選聘物業管理公司由房地產開發企業進行，一般規定不超過（）

A、兩年 B、一年 C、半年 D、三個月

31、（）是選擇物業管理企業時要考察的主要因素

A、收費低廉 B、規模較大 C、社會信譽 D、歷史長久

32、物業管理招標是由（）負責，通過競爭擇優選聘物業管理企業的一種方法。

A、物業開發商 B、業主 C、物業開發或業主 D、房地產管理部門

33、物業管理投標是（）根據招標文件的要求組織編制標書，參加物業管理資格競爭的一種行為。

A、開發商 B、業主委員會 C、業主大會或業主代表大會 D、物業管理企業

34、物業管理企業根據招標文件的內容和要求編制的標書要加蓋（）的印鑒。

A、物業管理企業 B、管理企業負責人 C、物業管理企業及其負責人 D、房地產行政管理部門

35、物業管理企業通過法律程序催討物業服務費時，應特別注意()。

(A)手下留情(B)與業主進行溝通(C)收集催款工作的書面記錄(D)態度要熱情溫和

36、包干制物業服務計費方式主要適用于()物業管理。

(A)涉外公寓(B)別墅(C)普通住宅小區(D)寫字樓

37．實行市場調節價的物業服務收費，業主與物業管理企業在商定收費標準時，應由()對其費用、成本、利潤等進行測定。

(A)物業管理企業(B)價格主管部門

(C)房地產行政主管部門(D)雙方委托的具有資質的價格或會計事務所

38．政府價格主管部門頒布的規章中已廢止無效的是()。

(A)《城市住宅小區物業管理服務收費暫行辦法》(B)《物業服務收費明碼標價規定》(c)《關于商品和服務實行明碼標價的規定》(D)《價格違法行為行政處罰規定》

39．根據《物業服務收費管理辦法》規定，物業管理企業應當按照政府價格主管部門的規定實行()，在物業管理區域內進行公示。

(A)成本控制(B)精確預算(C)明碼標價(D)價格浮動

40．物業管理區域內，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應當向

()收取有關費用。

(A)全體業主(B)開發建設單位

(c)最終用戶(D)委托單位

41．物業管理企業違反價格法律、法規和規定，應由()予以處罰。

(A)政府價格主管部門(B)政府房地產主管部門

(C)業主大會(D)行業協會

42、在與客戶進行溝通時，為了不白白浪費時間，首先要注意對方()。

(A)是否“心不在焉”(B)是否充滿激情

(c)理解問題的程度(D)能否具體執行

43．部分住宅小區內建有會所，一般只有()才能免費或優惠使用其娛樂設施。

(A)該小區的業主(B)租住該小區的使用人

(c)持會員卡的會員(D)所有服務管理人員

44．社區服務的內涵是()。

(A)管理第一，一切為人(B)服務第一，一切為人

(c)效益第一，一切為人(D)業績第一，一切為人

45．房屋給排水施工圖常用圖例中，符號@t一表示的是()。

(A)存水彎(B)地漏(c)清掃口(D)檢查井

46．下列電氣施工圖常用電器線路圖例中，表示兩根導線的是()。

(A)-o．--．o--(B)—巾(C)一(D)／／

47．經安全鑒定屬危險房屋的，鑒定機構必須()。

(A)立即填寫鑒定文件(B)及時發出危險房屋通知書

(c)立即通知使用有效時限(D)馬上組織人員搶修

48．根據建設部關于考核房地產經營、維修管理行業經濟技術指標規定，房屋大修、中修工程質量合格率應是()。

(A)95％以上(B)98％以上(C)99％以上(D)100％

49．在計算房屋完損等級時，一律以()為計量單位。

(A)單元(B)幢(c)建筑面積(D)使用面積

50．將原有房屋全部拆除，另行設計，在原地或移地更新改造，屬于房屋的()。

(A)翻修工程(B)重修工程(c)大修工程(D)綜合維修工程

51、房屋維修管理的基本原則是（）

A、經濟合理原則 B、區別對待原則 C、有償服務原則 D、服務原則

52、在房屋維修工程中，用料品種和規格都比較多，一般情況下（）

A、必須使用新料 B、盡量使用舊料 C、新料和舊料都用D、不允許使用舊料

53、新建房屋竣工驗收后到業主入住前的維修管理由（）負責。

A、施工單位 B、建設單位 C、物業管理公司 D、房地產管理部門

54、建筑物的樓蓋、屋頂、梁柱、內外墻體等承重結構和外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳電梯廳、樓內車庫等屬于（）

A、房屋建筑共用部位 B、共用設施設備 C、市政共用設施 D、附屬配套服務設施

55、服務指標要求月走訪查房率（）以上。

A、30% B、50% C、60% D、80%

56、房屋維修日常服務的首要指標是（）

A、定額指標 B、經費指標 C、服務指標 D、安全指標

57、房屋維修管理的主要內容不包括（）

A、房屋附屬設備的管理 B、房屋的安全與質量管理 C、房屋維修施工管理 D、房屋維修行政、技術管理

58、在我國房屋結構分類中，鋼筋混凝土一等的建筑耐用年限應不低于（）

A、50年 B、60年 C、80年 D、100年

59、在我國房屋結構分類中，磚木一等的建筑耐用年限應不低于（）

A、55年 B、65年 C、75年 D、85年

60、鋼筋混凝土結構、混合結構、磚木結構房屋完損等級的評定方法有（）

A、2種 B、3種 C、4種 D、5種

61、根據房屋的結構，裝修和設備等組成部分的完損程度，房屋的完損等級可分為（）

A、2類 B、3類 C、4類 D、5類

62、個別分項有輕微損壞，但不影響居住安全和正常使用，一般經過小修就能修復的房屋屬于（）

A、一般損壞房 B、基本完好房 C、完好房 D、嚴重損壞房

63、房屋結構和裝修基本完好，少量構部件有輕微損壞，經過一般性維修即可恢復使用功能的房屋屬于（）

A、完好房 B、基本完好房 C、一般損壞房 D、嚴重損壞房

64、房屋年久失修，結構有明顯變形或損壞，個別構件已處于危險狀態的房屋屬于（）

A、基本完好房 B、一般損壞房 C、嚴重損壞房 D、危險房

65、房屋小修工程的綜合平均費用為所管房屋現時總造價的（）

A、1%以下 B、3%以下 C、5%以下 D、10以下

66、不改變原房屋完損等級的維修工程是（）

A、大修工程 B、中修工程 C、小修工程 D、翻修工程

67、對房屋中修工程的基本要求是經過中修后的的房屋（）以上必須符合基本完好房或完好房標準。

A、50% B、60% C、70% D、100%

68、經過綜合維修的成片房屋都必須符合（）的標準。

A、完好房 B、基本完好房 C、基本完好房或完好房 D、一般損壞房以上

69、經過翻修重建房屋必須達到（）的標準。

A、完好房 B、70%完好房 C、基本完好房 D、基本完好房或完好房

70、租憑私有房屋的維修責任由（）依照法律約定承擔。

A、租借方 B、產權方 C、租賃雙方 D、物業管理公司

71、安全管理在房屋設備管理中占有很重要的位置，國家對安全性能要求高的設備實行（）

A、上崗證制度 B、合格證制度 C、控量準入制度 D、定期培訓制度

72、暖氣設備的日常性保養要求，在冬季供暖期鍋爐（）應對暖氣設備進行全面檢查、維修養護。

A、供暖期間 B、生火前 C、停火后 D、生火前和停火后

73、電梯設備的日常性保養要求，對電梯設備應按片專人分管，（）加油、保養和檢查。

A、每天 B、每周 C、每月 D、每季度

74、房屋附屬弱電設備不包括（）

A、供電及照明設備 B、廣播通訊設備 C、閉路電視系統 D、自動監控及報警系統

75、設備操作人員和設備維修人員按計劃進行的保養維修工作是（）

A、日常保養 B、一級保養 C、二級保養 D、三級保養

76、房屋附屬設備維修的中修工程更換率一般在（）

A、10%-30% B、5%-10% C、5%以下 D、三級保養

77、房屋附屬設施的消防水泵應定期進行試泵，至少每年進行（）次

A、一 B、二 C、三 D四

78、物業管理區域內供水管線上設置的地下消防井、消防栓等消防設施，由（）負責維護管理。

A、公安消防部門 B、物業管理公司 C、供水部門 D、房地產管理部門

79、物業管理區域內道路市政排水設施管理職責以（）路寬為界。

A、3米 B、3.5米 C、4米 D、4.5米

80、高位水箱由于多種原因導致異物侵入而造成水質污染，達不到生活用水標準。所以，應每（）進行一次水箱消毒工作。

A、半年 B、1年 C、3年 D、5年

81、對室內消防設備管道和閥門的維修與（）的維修相同。

A、室內排水管道 B、室外排水管道 C、室內供水管道 D、二次供水管道

82、房屋附屬消防儲水池應存有足夠的水量，并（）補足；對離心泵及其電機，應按有關規定（）檢查，并設置備用水泵。

A、隨時，定時 B、定時，隨時 C、定時，定時 D、隨時，隨時

83、房屋給排水設備的驗收制度規定，衛生間和廚房內的排污管應分設，出戶管長不宜超過（）

A、2米 B、3米 C、5米 D、8米

84、消防泵應按定期保養規定，每（）進行一次自動和手動操作檢查。

A、半年 B、1年 C、3年 D、5年

85、水泵房管理規定，水泵及管道（）清洗一次。

A、每天 B、每半月 C、每月 D、每季度

86、在建筑物防雷等級劃分中,（）建筑物是指儲存大量易燃物品的房屋，或具有重要政治意義的民用建筑物。

A、一類 B、二類 C、三類 D、四類

87、防雷裝置的引下線在承受機械損傷的部位應加保護設施。承受機械損傷部位是指（）處。

A、地下0.3米以內 B、地下0.3-1.7米 C、地面上0.3-1.7米 D、地面上0.3米以內

88、為防止雷擊時產生跨步電壓，避雷接地裝置與道路及建筑物的主要入口距離得小于（）

A、半米 B、1米 C、2米 D、3米

89、避雷裝置接地電阻的檢測（）進行一次檢測。

A、1年 B、2年 C、3年 D、5年

90、空調冷水機組在運行時應做好記錄，（）將冷水機組狀態記錄下來。

A、每小時 B、每天 C、每周 D、每月

多項選擇

1、物業接管驗收與竣工驗收的區別是（）

(A)驗收目的不同(B)驗收性質不同

(C)驗收條件不同(D)移交對象不同

2、收益性物業服務費用測算的方法主要有（）

(A)定額法(B)比例法

(C)市場法(D)成本法

3、市場預測的方法主要有（）

(A)定性預測法(B)市場預測法

(C)定量預測法(D)專家預測法

4、需要不定期進行評定房屋完損等級的情況有（）

(A)根據氣候特征進行評定房屋完損等級(B)房屋經過小修、中修、大修和綜合維修竣工驗收以后進行房屋完損等級評定

(C)接管驗收新建房屋后進行房屋完損等級評定(D)原有房屋進行接管驗收后進行房屋完損等級評定

5、危險房屋的處理辦法有（）

(A)觀察使用(B)處理使用

(C)停止使用(D)重新翻修

6、房屋附屬設備設施維修的特點是（）

(A)維修成本低(B)維修技術要求及時

(C)隨機性與計劃性相結合(D)集中維修與分散維修相結合7、（）和建筑設備自動化系統構成建筑智能化系統

A、火災自動報警與聯動控制系統B、安全防范自動化系統C、辦公自動化系統D、通訊自動化系統

8、安保服務的基本原則有（）

A、堅持“預防為主、防治結合”的安全管理方針

B、堅持物業服務管理領域內的安全管理與社會治安管理相結合的原則

C、堅持“用戶第一、服務至上”的服務宗旨

D、堅持安全管理工作硬件與軟件一起抓的方法

9、產生環境污染的原因有（）

A、生產性污染B、生活污染C、噪聲污染D、光污染

10、培訓的方法主要有（）

A、講授法B、學徒法C、視聽法D、情景模擬法

第二篇：物業管理員

物業管理員

物業管理員指按照物業管理服務合同約定，通過對房屋建筑及與之相配套的設備、設施和場地進行專業化維修養護管理以級維護相關區域內環境衛生和公共秩序，為業主、使用人提供服務的人員。物業管理員是指投入使用的房屋及其附屬設備與配套設施進行經營性管理，并向物業產權人、使用人提供多方面、綜合有償服務的人員。物業管理員須具備高中以上學歷，具有一定的觀察能力及較強的表達和計算能力，是實行就業準入的職業之一。

職業等級

本職業共設三個等級，分別為：物業管理員（國家職業資格四級）、助理物業管理師（國家職業資格三級）、物業管理師（國家職業資格二級）。

注：目前開考等級：四級、三級、二級。

職業概況

隨著改革開放的逐步深化和社會主義市場經濟體制的不斷發展，我國的物業管理市場越來越大，但同時在物業管理方面暴露出來的問題也更多。為了規范物業管理活動、保障業主與物業管理企業的合法權益、維護公共利益、改善人民群眾的生活和工作環境，實行物業管理人員全國職業資格統一鑒定和就業準入制度勢在必行。

2000年，勞動和社會保障部為了配合就業準入制度的實施，提高物業管理人員的業務素質，進一步促進物業管理的規范化，頒布了物業管理員國家職業標準。物業管理員職業共設兩個等級，分別為物業管理員（國家職業資格四級）、物業管理師（國家職業資格二級）。國家職業標準規定，凡從事或有志于從事物業管理職業的人員，只要符合報考要求，均可參加資格鑒定。

鑒定方式

1、物業管理員的職業資格鑒定內容依據現行國家職業標準及勞動保障部職業技能鑒定中心新編教材，全國嚴格按照“統一標準、統一教材、統一命題、統一考務和統一證書”的原則進行。鑒定分知識、技能兩部分，2、物業管理員知識考試采取書面測試方式，技能考試采取兩種測試：一部分為書面測試方式，另一部分采取錄像測試方式，物業管理師鑒定除參加上述知識和技能考試外，還需提交2000字以上的論文并進行論文答辯。

3、今年物業管理員職業知識考試增加職業道德的內容。職業道德考核方式，采取書面閉卷方式，考試時間安排在理論知識考試后，時間為30分鐘。職業道德試卷滿分為100分，60分及格，不及格則視為理論知識考試成績不合格。職業道德考核部分與理論知識考試部分的成績分別按20%、80%換算為最終的理論知識考試成績。

申報條件

一、物業管理員（具備以下條件之一者）

1、在本職業連續工作1年以上，經本職業物業管理員正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。

2、在本職業連續工作2年以上。

3、取得本專業或相關專業大專及以上畢業證書。

二、助理物業管理師（具備以下條件之一者）

1、取得本職業物業管理員職業資格證書后，連續從事本職業工作2年以上，經本職業助理物業管理師正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。

2、取得本職業物業管理員職業資格證書后，連續從事本職業工作3年以上。

3、取得本專業或相關專業大學本科及以上畢業證書。

三、物業管理師（具備以下條件之一者）

1、取得本職業助理物業管理師職業資格證書后，連續從事本職業工作4年以上，經本職業物業管理師正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證。

2、取得本職業助理物業管理師職業資格證書后，連續從事本職業工作5年以上。

3、具有大專學歷。連續從事本職工作8年以上，經本職業助理物業管理師訓達到標準學時，并取得結業證書。

4、具有本科學歷，連續從事本職工作6年以上，經本職業物業管理師正規訓達到標準學時，并取得結業證書。

第三篇：物業管理員

物業管理員 物業管理員指按照物業管理服務合同約定，通過對房屋建筑及與之相配套的設備、設施和場地進行專業化維修養護管理以級維護相關區域內環境衛生和公共秩序，為業主、使用人提供服務的人員。物業管理員是指投入使用的房屋及其附屬設備與配套設施進行經營性管理，并向物業產權人、使用人提供多方面、綜合有償服務的人員。物業管理員須具備高中以上學歷，具有一定的觀察能力及較強的表達和計算能力，是實行就業準入的職業之一。

在物業管理部主任領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。

2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

3、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程。

4、協調主任送發物業管理方面的文件。

5、參加主任主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。

6、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業戶投訴。

7、收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。

8、負責公司業戶接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。

9、負責為業戶辦理入伙、入住、裝修手續。

10、按接待來訪規定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門后，再約時間接待。

11、負責接待及處理業戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。

12、負責為公司業戶商務、票務收發等項服務工作。

13、完成辦公室臨時交辦的工作。

第四篇：物業管理員

客服部前臺員工工作標準

一，客服部前臺員工須按時到達工作崗位，做好班前準備；統一著裝并佩戴工牌

二，客服部前臺工作人員每日上班后應查看前日值班日志，做好前班遺留問題的交接處理工作，協調相關人員及相關部門做出相應的處理

三，客服部前臺工作人員應做好當天的日常接待業主電話、現場的報修、咨詢及投訴工作，對于能夠安排處理的工作做出及時的派工及回復；對于不能當時處理的時間應做好相應的記錄工作并及時通知客服部門領班及主管，在得到明確的答復和處理意見后及時回復給業主

四，客服部前臺工作人員應及時做好當日各項事件的回訪工作；并完成主管領導交付的其他工作

五，待人接物行為舉止大方得體，善于幫助不方便及需要幫助的業主

六，客服部前臺工作人員應做好協助相關部門、突發事件的及時處理解決和匯報工作、七，通過以上工作的完成確保顧客投訴與建議、維修申報、各項登記等記錄100%準確；緊急情況、顧客投訴等處理和信息傳遞及時率為100%；管理費、水電費等資料錄入填寫、文書資料撰寫、資料歸檔及時準確率為95%； 客服部前臺員工工作標準

一，客服部樓宇管理員應按時到達工作崗位，做好班前準備；統一著裝并佩戴工牌

二，客服部樓宇管理員在每日上班后應關注前班發生的自己所轄樓宇內的未解決問題，并協調相關部門予以及時解決；對于需協調相關部門的應及時溝通解決

三，客服部樓宇管理員應做協助前臺做好當日的咨詢、保修、投訴的解釋及協調處理工作；對于權限范圍內不能解決或決策的時間應及時匯報給主管領導 四，按一定的時間段制定做好工作計劃，并組織實施；確保每天對于園區及所轄樓宇做好現場巡視工作，監督安保、清潔、綠化等工作的完成情況； 五，待人接物行為舉止大方得體，善于幫助不方便及需要幫助的業主

六，按計劃準時向業主張貼及派發各種通知各種費用的交費通知單，及時收繳各項物業管理費及其他費用，做好統計各項費用的收繳率及分析工作，并適時做出相應的調整

七，協助主管領導及其他部門、外協單位完成各項相關工作

八，做好公共及突發事件的應急處理工作并及時向主管領導匯報

九，通過以上工作的落實完成達到業主（住戶）對物業服務工作及對于樓宇個人總體綜合滿意率達到90％以上

第五篇：三級物業需要材料

新申報物業服務企業申請核準暫定三級資質需提供以下材料：

材料目錄：

1、物業服務企業資質申報表(提交原件一份)

2、企業法人營業執照（核原件，并提交一份復印件），企

業名稱必須有“物業管理”或“物業服務”字樣。

3、企業章程（核原件，并提交一份復印件）

4、驗資證明（注冊資本人民幣50萬元以上）

5、法人任職文件及身份證（核原件，并提交一份復印件）

6、具有中級以上職稱的專職管理和技術人員不少于5人

（考取國家注冊物業管理師的人員視為中級職稱），工程、財務業務負責人應具有相應專業中級以上職稱，需提供職稱證書、原單位離職證明、社保繳納證明、勞動合同、身份證復印件（核原件，并提交一份復印件）

7、物業管理人員不少于5人（3個物業經理上崗證、2個

助工或專業技能證），需提供職稱證書、原單位離職證明、社保繳納證明、勞動合同、身份證復印件（核原件，并提交一份復印件）

注：資料統一用活頁抽桿夾裝訂成冊，按照材料目錄順序裝訂，要求有目錄匯總表，排序清晰。