第一篇：xx市中醫院xx年廉政文化建設工作總結(上傳版)

xx市中醫院

xx年廉政文化建設工作總結

醫院廉政文化，對于樹立典型，弘揚正氣，抑制不正之風，營造良好的院風起著舉足輕重的作用。開展廉政文化進醫院活動就是要采取廉政文化的教育引導，靠醫護人員的嚴格自律，更要靠規章制度的約束，以實現自我控制，保持良好的職業風范，從而形成團結和諧與積極向上的工作氛圍。充分運用廉政文化具有的滲透力和教育功能，促使醫務人員形成良好的思想品德，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀、利益觀，筑起思想道德防線很有必要。加強醫院的廉政文化建設，積極推動廉政文化進醫院，以優良的黨風帶動政風好轉，推動醫院行風的根本好轉，樹立“廉潔、自律、公正、誠信”的服務理念，促使全院職工形成“崇廉憎腐”的價值觀念，為實現強化醫院管理，誠信服務百姓，構建和諧醫院提供良好的廉政文化氛圍。我院制定了廉政文化建設工作規劃和具體實施方案，進行了周密部署、狠抓落實，將廉政文化融入到了醫院日常工作中，取得了一定的成效，現將我院開展廉政文化建設的情況匯報如下：

一、明確思路，組織領導

我院把建設廉政文化作為構建懲防體系的重要工作來抓，成立了以院黨總支書記、副院長為組長，院長為副組長的廉政文化建設工作領導小組。定期組織召開中層以上領導干部工作會，宣講廉政文化進醫院的重要意義，要求認真落實黨風廉政建設和糾風工作，科室和部門抓好各自的目標責任和考核工作，強化黨風廉政宣傳教育工作，全面開展黨紀政紀教育、社會注意榮辱觀教育、法紀教育和警示教育。

二、堅持實行各項公示制，提高透明度

1、堅持實行藥品、醫療服務價格公示制

（1）、作為全市第一家實行兩制的醫療機構，我院從xx年開始便實行了藥品、醫療服務價格公示制。醫院在門診大廳和住院大廳醒目位置設置了中西藥品和醫療服務價格固定公示欄，公示了藥品名稱、規格、質量標準、現行價格；醫療服務價格公示了各種檢查、住院、治療等收費標準。

（2）、建立了醫療信息動態發布系統。我院從xx年開始在門診一、二、三樓建立了醫療電視信息發布系統，在每層樓的走道上安裝了二臺電視，滾動播放醫療信息，其中門診底樓的二臺電視專門用于播放所有中西藥品的價格信息和醫療服務項目價格信息，并在大廳中央安裝了電子顯示屏，隨時播發醫院最新的醫療信息，使患者對常用藥品價格和醫療服務收費標準一目了然，方便了群眾對藥品價格的監督，也使群眾清清楚楚消費。

（3）、實行了門診藥品收費分項顯示。我院投資x萬余元在門診計價收費窗口安裝了x個顯示屏，收費人員在電腦上計價時，顯示屏即向交費者顯示受藥病人的姓名、處方醫生、處方藥品名稱、藥品價格以及收費項目、總金額等，接受患者及家屬對收費員的監督，深受患者好評。

2、實行門診收費清單制

在門診中西藥房設置了網絡打印系統，對每張西藥處方均打印清單給病人，內容包括病人姓名、藥品名稱、規格、劑量、單項價格、合計價格、發藥時間、處方醫生、校核人等，對每張中藥處方也同樣打印清單給病人。

3、全面實行住院費用清單制

實行住院費用一日清單制。我院要求辦公護士每天將住院患者的費用清單送至病人床旁。xx年醫院建立微機網絡管理后，在出入院

處，住院部各病區建立了查詢系統，通過幾次升級換代，xx年我院各種收費項目已達三級明細費用查詢，即包括住院床位費、各種藥品費、檢查費、治療費、材料費等。患者每天可通過查詢卡在微機上十分容易清楚地知道每天發生的各種費用，出入院處可為每位出院病人提供住院期間的所有明細費用清單，并為每位住院患者免費提供住院計帳查詢卡，方便了患者。該項工作的開展，提高了透明度，讓患者明明白白就醫，使患者更加信賴醫院，增強了戰勝疾病的信心。

4、實行院務信息公開制度。醫院行政辦公區設立院務公開欄，職工群眾可到行政辦公樓上設立的多媒體查詢系統上查詢院務管理機構、職能科室配置、院務信息公告、院內文件公告等。

三、嚴格貫徹執行藥品、設備采購制度

1、藥品網上限、競價陽光采購。按時、準確向上級部門上報藥品采購信息。按照國家規定的藥品集中招標采購有關規定，所有采購藥品均為中標、掛網、備案品種；重新清理了藥品商家的供貨資格；取締了不合格的藥品供貨商家；對臨床一些不合理的藥品停用；我院對藥品價格多次讓利群眾，從一定程度上緩解了病人看病貴的問題。

2、嚴把設備采購關。我院專門成立了設備采購領導小組，由院黨總支書記、分管院長、總務科長、財務科長組成了采購領導小組。每一項設備的購進均得到了上級主管部門和醫院采購領導小組的認可和反復考察，做到了程序公開透明，包括事前公開（科室提計劃），醫院討論，詢價或跟標過程公開，決定中標公開（院內公開、公示），同時邀請區衛生局、財政局、監察局等單位參加監管。嚴格執行建設工程招投標規定。

四、加強廉政文化與素質教育相結合繼續開展治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作。通過廉政文化建

設工作的不斷開展，使醫務人員加強了理想信念，牢記服務宗旨的廉政文化教育，強化以病人為中心，優質服務理念。構建自覺抵制“大處方”、“亂收費”、“紅包”、回扣等不正之風的思想道德防線，加強職業道德、職業紀律、職業責任教育。通過繼續醫學教育、業務技能考試、競賽等形式，不斷提高醫務人員科學文化綜合素質，以適應醫學領域知識發展的需要。廉政文化的蓬勃發展，使全院上下形成了以廉為榮、以貪為恥的良好風氣，廣大醫務人員的廉潔意識入腦入心，并自覺轉化為拒收“紅包”和商業賄賂的行為。xx年我院醫生上交實在推脫不掉的紅包xx元，收到錦旗和感謝信若干，上交的所有紅包，醫院均已及時存入病人住院帳戶。

五、推行優質服務，強化監督管理，開展考核評價建檔

（一）、在醫院內部全面實行病人滿意度問卷調查，召開醫生和患者座談會，每周定期由辦公室工作人員收集整理問卷調查表，征求病員和家屬對我院醫護工作的意見和建議，反饋到院領導，在院委會上研究討論，及時整改和調整，最大限度地滿足病人的要求。現在我院的病人滿意度已達xx%。

（二）、門診大廳的專職導醫，要求做到站立式迎賓服務，為患者提供各種咨詢，解答患者提出的問題，引導患者正確就醫。醫院還在門診大廳設立了一塊“告患者及家屬”的牌子和意見臺，公布舉報電話，制定了便民措施，另外還設立了一個行風舉報箱，定期有專人負責開箱收集舉報意見。

（三）、醫院在門診二樓、三樓和住院部內外科兩個病區的墻上掛有警示牌，上面寫著：“告患者，醫院任何科室和個人都不得私自收費，一切收費均在我院收費室進行，如有舉報者，醫院除退還私收費用外，另給予舉報者2－3倍的獎勵。”通過此舉加強醫療機構的監

督機制。我院還特聘請了5名由退休老同志、民主黨派人士及社會人士組成的院外行風監督員，對我院醫德醫風工作進行監督，并且組織召開座談會，經常聽取他們的意見，不斷改進我院工作。

（四）、建立醫德醫風考核個人檔案，考評按自評、科評、院評三級評定方式運作，每年完成考評后都要將結果裝入醫德醫風檔案中，將考核結果與獎懲、評優掛鉤。

六、以《xx區廉政文化建設實行標準》為依據，推動我院廉政文化建設工作的深入開展

1、我院在年初制定了廉政文化建設工作規劃和具體實施方案。

2、我院對全體職工進行了誠信行醫，尊愛病人，以病人為中心等內容為主題的學習教育活動，增強了職工的社會公德和職業道德意識。

3、有固定的醫院廉政文化活動場所。利用醫院的局域網、宣傳欄、院務公開等形式，建立廉政文化主題景觀。

4、有豐富多彩的廉政文化活動。利用職工大會、院周會、晨會、“七一”文藝活動等載體開展廉政文化活動，使領導班子和全院職工參加廉政教育和參與廉政文化活動。

5、有明顯成效。我院將反腐倡廉工作寓于醫院經營管理的全過程，將反腐倡廉制度建設納入醫院經營管理制度建設之中。

七、營造廉政文化氛圍，以多載體創特色廉政文化建設

把廉政文化進醫院與各種活動載體有機結合起來，不斷拓展教育領域，增強廉政文化的輻射力，努力營造尊廉、崇廉、愛廉的良好氛圍。加強法律法規日常培訓，購買了相關法律書籍，使醫務人員增強了法律意識。開展了“讀書思廉”活動，在廉政文化創建過程中，我們始終把黨員干部放在重點位置優先考慮，堅持不懈地引導黨員干部

勤讀書，讀好書，訂購了“一報兩刊”。還及時推薦一些具有警示意義的廉政文章組織黨員干部學習。由工會組織開展一系列豐富多彩的活動，進行了院內乒乓球賽、拔河比賽等，培養了拼搏與團隊合作精神。

八、加強院務公開，推進醫院民主化進程

加強院務公開工作是我院政治生活中的一件大事，是暢通民主渠道、調動我院管理者和職工工作積極性，加強黨風廉政建設和干部隊伍建設，從源頭上預防和治理腐敗的重要舉措。

我院院務公開工作組織機制健全，成立了院務工作領導小組、院務公開監督小組、院務公開工作小組，院務公開工作制度健全。我院對重大問題決策公開、干部的選拔任用和管理公開、涉及職工切身利益問題公開、領導廉潔自律情況公開、基建工程及較大維修項目的公開、大宗批量物質采購供應公開、職工關心的熱點問題公開，職工對我院院務公開工作開展情況的滿意度達97%以上。

目前，我院的廉政文化建設還處于探索階段，還存在著很多不足，我們將在總結以往建設經驗教訓的基礎上，繼續研究、探索和深化，不斷開拓創新、與時俱進，爭取獲得更大的進展，切實把廉政文化建設進一步推向前進，為廣大人民群眾提供更加優質滿意的服務，為創建和諧醫院而奮斗。

xx市中醫院

二00九年十月八日

第二篇：市中醫院工作總結

市中醫院工作總結

一、醫院基本情況。

醫院現有職工440人，開放病床300張，在原有臨床科室的基礎上，今年又增加顯微外科、胸外科、神經外科、耳鼻喉、ICU等臨床一線科室。是XX醫專附屬醫院，是山東中醫藥大學、XX醫專、曲阜中醫藥學校、萊陽中醫藥學校、XX衛校的教學醫院。擔負著全市八縣二區及蘇、魯、豫、皖周邊地區人民的防病、治病重任，是全市中醫藥醫療、科研、教學、康復、預防中摹?008年未發生大的醫療事故，急診的應急能力及搶救危重病人的能力明顯提高，收治的疑難危重病人越來越多，院內會診、討論增多，收治病種較前廣泛，來診病人擴展到周邊市縣，固定資產為1900萬元，比2006年增加410萬元，醫院呈現出蓬勃發展的勢頭。市中醫醫院2008年的主要工作成績和靚點表現在以下幾個方面。

1、醫院呈現良好的發展勢頭。門診量、住院病人量業務收入都明顯上升，全年門診量12多萬人次，比去年同期增長2萬多人次，其中，住院人數6058人次，比同年同期增長23.4％，病床使用率78％，比去年同期增長15％，手術1100例，比去年同期增長15.4％，入院與出院、術前與術后、臨床與病理診斷符合率都在95％以上，全年業務總收入3400萬元，比去年同期增長1000萬元，增長率為42.4％，購買儀器設備60臺（件），其中萬元以上的48臺（件），價值360萬元。

2、由于醫院業務收入的好轉，職工的福利待遇也隨之提高，由原來發放99年的工資標準，現在發的新的檔案工資標準，使職工多年的期盼變成了現實。

3、填補了醫院文化的空白。醫院有了自己的院歌《心靈的歌唱》，已經唱響，院訓、辦院方向、醫院精神、醫院宗旨等已經確立，院徽正在征集中，“院報”每月印發一期，辦的還不錯，使醫院文化上了一個大臺階。

4、制訂了《XX市中醫醫院2008～2011年發展規劃》，填補了醫院長期發展規劃的空白。

5、匯集了《醫院各級各類崗位職責和規章制度》。

6、爭創市級文明單位，已被市文明委驗收合格，填補了醫院多年非文明單位的空白。

7、成功地開辦了開發區丹陽社區服務中心，填補了醫院無社區服務中心的空白。

8、成功地開辦了ICU病房，填補了醫院多年無危重病人監護室的空白。

9、開辦了腫瘤科、顯微外科、胸外科、神經外科，使醫院臨床科室更加齊全。

10、加強了醫院急救中心的工作，配齊了人員，新購救護車兩輛，現已有五輛

救護車為急診服務，也使醫院的急診急救能力達到新的水平。

二、2008年所做的幾項主要工作。

（一）、新一屆領導班子建立。

經組織考察任命，市中醫院新一屆領導班子建立。院領導一班人精誠團結、開拓進取、不辱使命、各負其責、分工協作，工作有計劃、有安排、有布置、有檢查、有落實。召開會議經常利用非上班時間，加班加點。每天都落實一名院領導值班帶班，親自處理院內外發生的事務，確實做到了求真務實、從嚴治院、從嚴管理，收到了很好的管理效果，使醫院得以快速發展。

（二）、醫療服務質量管理效益年活動。

我院根據衛生部，省衛生廳市衛安排部署，繼續開展了醫療服務質量管理效益年活動。主要目標要求是：通過開展此項活動，進一步使全院職工在思想上樹立醫療質量第一的意識，真真正正把提高醫療服務質量放在醫療工作的首位，把醫療質量作為開展一切工作的出發點和立足點，形成全院人人、處處、時時抓醫療質量的良好局面。進一步加強醫療質量、醫療安全的各項規章制度，各級人員職責、各種技術操作規程，逐步使各項工作制度化、職責明確化、技術規范化、并建立起長效機制，確保了我院醫療質量再上一個新臺階。

（三）、開展了“爭創市級文明單位活動”。

為了進一步提高我院廣大干部職工政治思想素質和文明程度，促進醫院快速發展，經醫院研究決定，在繼續開展醫療服務質量管理效益年的同時，在全院開展爭創市級文明單位活動。醫院制定了《爭創市級文明單位的實施意見》，召開了全院動員大會，進行安排布署，明確了目標要求和創建標準，使職工提高了思想認識。在科室之間、同事之間開展比、學、趕、幫、超活動，調動全院各個方面的積極性。為了把創建工作做好，我院還專門成立了領導小組，將創建活動與考核“繼續開展醫療服務質量效益年活動”有機地結合起來，由考核組制定考核細則，進行打分登記，年終根據平時考核情況綜合評出文明科室和個人，年底進行表彰和獎勵。

第三篇：青川縣中醫院文化建設工作總結(2010)

青川縣中醫院

關于醫院文化建設階段性總結

廣元市中管局：

青川縣中醫院自建院二十多年來，始終牢固樹立全心全意為人民健康服務的宗旨不動搖，認真貫徹落實中央、省、市、縣的中醫藥政策和發展規劃，以繼承發揚中醫藥傳統為已任，狠抓中醫特色醫療和發展創新工作，堅持中醫和中西結合互為補充、協調發展，強化基礎設施、醫療設備和專業人才三支力量建設，成效顯著。特別在“5.12”汶川特大地震后，在省、市、縣主管局關于中醫院災后重建發展規劃和中醫藥文化建設方向的具體指導、部署下，我院將醫院文化建設同災后恢復重建工作視為同等重要，再抓災后恢復重建工作的同時，不忘不松醫院文化建設，以學習實踐科學發展觀為指導，與時俱進，堅持“以人為本”、“以文化人”的原則和“重建促發展，發展起跳和脫胎換骨” 醫院建設要求，在加快推進醫院災后重建中注重精神文化全院開展了形式多樣的中醫藥文化建設活動，基本形成了理念識別系統和視覺識別系統建設，取得了較大成績。現將我院文化建設工作總結如下。

一、加強組織領導，以科學發展觀創新醫院文化建設 我院領導深刻認識到醫院文化建設能夠引領廣大職工的價值取向與行為模式，高度重視并積極抓好醫院文化建設。成立了醫院文化建設領導委員會，由院黨支部書記、院長董潤澤任主任委員，下設制度及精神文化、行為文化和環境文化建設三個推動組負責具體工作，形成各職能部門分工落實，職工廣泛參與的工作體系。同時加大醫院文化建設的軟硬件投入，為醫院文化建設提供必要的資金支持和物質保障。在災后重建之年，我院又安裝和更新了一批醫療設備。CT機、X光機、B超儀、病房空調等設備設施全部投入使用。新購了麻醉機、全自動血球分析儀、尿機等醫療設備。培養了一支多學科、多層次的專業人才隊伍，針灸、骨傷、兒科及心血管病、肝膽病、老年病、疑難病診治水平享譽縣內外，走出了一條貧困山區中醫事業發展的特色化道路。在財政投入不足、醫療市場激烈競爭中從未停止創新、發展步伐，就診患者最多、社會效益最好、最受農民歡迎，是我院多年工作的主要特點。

二、以人為本，發揮醫患互動的協同作用

以人為本理念是發展依靠人民，發展為了人民，發展成果由人民共享的具體體現。醫院的職責是服務，服務的對象是病人，服務的手段是醫生。因此我院認為，醫院以人為本就要體現在以病人為本、以醫生為本兩個方面，充分調動醫患雙方的積極性和參與性，共同為戰勝疾病、恢復健康而努力。在以病人為本方面，我院始終堅持以病人為中心的服務理念，把全心全意為患者服務貫穿醫院工作的始終，把提高醫療質量、優化就醫環境、降低醫藥費用、改善服務態度作為醫院工作的長，持續深入地開展了醫院管理年活動，深化了便民服務各項措施，落實了多種形式的惠民幫扶行動，有效破解了“看病貴”難題。在以醫生為本方面，我院創造性地提出了“員工第一、患者至上”的辯證觀點。充分調動醫務人員的主觀能動性，使其全身心地投入實踐工作，最終實現患者利益最大化。為此，我院牢固堅持人才資源是第一資源的思想，強力推進人才強院戰略，積極優化行醫環境，努力改善醫務人員福利待遇，多渠道籌集資金培養專業人才。今年來先后培訓各級各類進修人員16人次，完成縣內培訓衛生院58人次，鄉村醫生22人次繼續教育學習82人，送衛生下鄉6次，推廣適宜技術11項，衛生科教及培訓學習經費投入高達25.2萬元。與去年同比,住院人次增長45%,門診人次增長3%，床位使用率增長10%，業務收入增長137%，職工個人收入增加90%。全年2580名住院患者中，共有1608名新農合住院患者報賬261萬元，報銷人次、補償金額比例分別達到62.3%和54.3%。通過這些措施，有力緩解了群眾“看病難”問題。

三、秉承中醫藥文化精髓，努力推動醫院文化建設向前發展

（一）突出重點，狠抓特色醫療和專科建設，內強素質

中醫缺乏特色便無力生存，沒有專科就談不上發展。我院注重發揮中醫藥簡、便、廉、驗的突出優勢，以中醫藥治療慢性病、疑難病、老年病和中醫藥預防保健為重點，以中醫專科專病建設為切入點，重點發展針灸、骨傷、肛腸和中醫婦產4個重點中醫專科，組建了風濕病、脾胃病、疼痛病等5個專病組，開展了對胸痹、肋痛、消渴、白翳、石淋等10個專病的臨床診療與研究，形成了從辯證、診斷、治療、用藥、預防各環節為一體的診療常規。肛腸、針灸和中醫婦科已建成為市級重點中醫專科，針灸科已達到省級重點中醫專科標準。專科效益和服務人次逐年遞增，今年全院專科人次占全院總服務人次的XX%，專科收入占業務總收入的XX%，分別比上年增長XX%和XX%。專科的不斷壯大促進了醫院的全面發展，彰顯了醫院文化建設的特色“亮點”，形成了醫院精神，塑造了醫院形象。

（二）發揚抗震救精神力，全力推進創先目標實施，外樹形象，內強素質

我院作為全縣創先工作的基地和龍頭單位，承擔創建全國農村中醫工作先進縣的艱巨任務。今年重點抓了醫院建設、醫療質量、規范操作、“四房”建設和基層業務指導等工作。成立了創先工作領導小組，設立了創先辦公室，組建了創先工作專門機構，安排了3名專職工作人員，分年分項落實了創建工作目標，實行了指標到科、責任到人的目標考核與管理辦法，狠抓了“三基”培訓考核與核心制度的逗硬落實。多次組織人員外出學習考察，邀請浙江援助專家來院指導，開展創先專題講座。優勢組合臨床科室、管理部門和精干人員力量，在全院形成了強大的創先工作合力，形成了人人當先進、個個為創先的良好工作氛圍，從而確保了各項創先目標的順利實現。

四、和諧為本，加強醫院文化建設，增強了醫院內部凝聚力和外部競爭力

和諧文化是醫院為民服務的不垮基石。是醫院加快發展的不朽靈魂，是激發員工努力分行的竭動力。中醫藥在縣壺濟世、治病救人的偉大實踐中，賦予了鮮明的民族特色，積淀了深厚的傳統文化底蘊，留下了世代景仰的寶貴精神財富。我院始終堅持繼承傳統文化保持共性發展，建設醫院文化注重個性特色的量念，把培養以服務為目的、以和諧為基調、以文明為統率、以滿意為標準的和諧文化建設作為醫院文化建設的主線。通過政治引導、思想教育、紀律約束、典型示范、行業自律、團隊吸引、文化凝聚等形式，經常性開展職工文化教育，正面強化院規、院訓、院紀，大力“大力依法治院”和“以德治院”的有機結合，建立健全科學管理與民主決策機制，注重發揮職工在醫院發展建設中的主人翁作用。對專科科室、裝飾裝修、標語展板和醫院的顏換貌中，逐步引入古樸典雅的中國元素，逐漸體現中醫藥歷史遣風和傳統特色，開展中醫“四大經典”著作學習考試，重溫中醫昔日輝煌巨獻。逐步塑造了盡職守責、團結和睦、互相包容、愛院如家的醫院文化形象，培育出了公平透明、和睦融洽、簡單輕松的工作環境和人際關系醫院形象，全力打造出了萬眾一心、和衷共濟、堅如磐石的團隊精神，大力提倡以患為重、以德為先、以和為貴的新時期醫務人員道德新風尚，努力增進科室之間、職工之間和鄰里之間的團結友誼，消除不和諧因素，把全體干部職工的智慧和力量凝聚到推動醫院工作、加快災后重建步伐上來，讓醫院文化在醫院發展中起到了中流砥柱的中堅力量。

五、轉變觀念，與時俱進深化醫院內部改革，形成了醫院全面協調可持續發展的良好局面

近十多年來，由于財政對醫院的投入微乎其微，醫院的一切建設和發展全靠自己，醫院名為事業，實為企業已是一個不爭的事實。特別是“5.12”特大地震以后,加之又遭遇今年的“7.16”特大洪澇災害,醫院的損失慘重,條件變得非常艱苦，但醫院作為特殊的公益性服務行業，如何統籌社會效益和經濟效益全面發展、兼顧當前利益與長遠利益呢？對此，我們采取以綜合目標考核為手段的全員績效工資制，將診療人員、病歷質量、患者投訴、醫療質量醫德醫風、崗位職責等10項指標納入目標考核，與個人工資收入掛鉤。每月預發70%工資，每季度末按綜合目標管理辦法進行考核，獎優罰劣并補發其余30%工資，取締了開單提成、將工資效益直接與業務收入掛鉤等管理辦法。制定了針對不同科室、不同工種人員的分級質量考評標準，逐步推行成本核算管理辦法，建立了一整套考核機構、考核制度與考核辦法，形成了公平競爭、工作有序、賞罰分明的激勵約束機制。總的說來，這是一套比較成功的方案，既符合國家衛生政策，又體現了多勞多得，能夠最大限度的調動廣大員工的積極性，充分利用好現有衛生資源，努力改善服務態度，盡最大誠意服務患者。盡管也還存在一些不可避免的缺陷，但我們仍堅持在實踐中不斷總結完善，在完善中不斷發展壯大，確保了醫院全面建設，特別是災后重建呈現出和諧、安定、有序的良好局面。

總之、醫院文化建設亮點紛呈。一是正式印發《關于加強醫院文化建設的意見》。對今后一個時期醫院文化建設的指導思想、基本原則、主要內容和組織實施等作了明確規定。提出了提高醫院管理水平、建設一流人才隊伍、確立以人為本理念、發揚愛崗敬業精神、塑造醫院全新形象、注重繼承不斷創新等六個方面的要求。二是培養中醫為民服務理念。充分挖掘中醫藥文化中“醫乃仁術”、“大醫精誠”等價值觀念，并融合時代文化特征發揚光大，讓廣大職工在思想理論上決定“提倡什么、反對什么”，在發展戰略上決定“做什么、不做什么”，在價值取向上決定“追求什么、放棄什么”，使其一言一行都圍繞醫院文化建設，圍繞醫院發展大局。三是開展滿意在醫院服務活動。以患者滿意為標準，認真落實“一心赴救”、“仁愛救人”、“杏林春暖”、“欲救人而學醫則可，欲謀利而學醫則不可”等傳統的仁醫思想。真正做到尊重人、關心人、理解人、幫助人、感動人，通過開展“一張笑臉、一聲問候、一杯熱水、一張舒適病床、一個整潔環境”等活動，為病人提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務，讓患者在院如在家，促進患者身心盡早康復。四是明確了醫院文化建設精髓。通過廣泛收集和征求職工意見，確定了院歌-《我們是白衣天使》；院訓-傳承，博愛，發展，創新；醫院精神-上善若水，大醫精誠；服務理念-愛心為病人，德技求雙馨；明確了辦院方向-中醫為主，特色突出，中西醫結合；辦院宗旨-以人為本，以德為魂，服務群眾，奉獻社會。

第四篇：中醫院年工作總結

工作總結

今年我院在澗西區衛生局的正確領導和支持下，樹立和落實以人為本的科學發展觀，緊緊圍繞年初制定的各項工作目標，進一步增強全院職工的創先意識、創新意識、機遇意識、質量意識，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關系放在第一位，通過強化內部管理，構建長效機制，提高競爭實力，提升醫院形象，團結拼搏，開拓創新，扎扎實實的推動了我院物質文明、精神文明的協調發展。通過全體醫護人員的奮力拼搏，順利的完成了全年的各項工作任務。截止到今年11月底門診診療2328人次，入院1693人次，出院1671人次，業務收入543萬元。現將主要工作匯報如下：

一、傳承中醫、弘揚光大

為了充分繼承和發揚中醫特色，使老中醫的臨床經驗和特色治療方法得以弘揚光大、后繼有人。2月10日，我院將洛陽市多名老中醫專家聘到我院坐診。并經院務會討論，院黨委研究決定，選定李超、李靈草等醫師為我院名老中醫學術經驗繼承人。

二、紀念“5.12”國際護士節，開展豐富多彩的慶祝活動 為慶祝5.12國際護士節，弘揚“南丁格爾”精神，豐富醫院文化生活，緊緊圍繞今年護士節“營造優良環境，關心關愛護士”的主題，醫院組織全院醫護人員舉辦了一系列豐富多彩的慶祝活動。1.為進一步提高臨床醫護人員的操作技能水平，于5月初舉行了全院醫療、護理操作技能大比武。比武中涌現出了一批技術能手，同時評出單項獎5名。

2.護士節前夕在全院范圍內開展了“優秀護士”的評選活動，張麗、李萌等五名護士被授予了2011“優秀護士”稱號，樹立了一批典型，這對全院護理工作者都是一種激勵和鼓舞。

三、全面創建“無煙醫院”

為貫徹落實衛生部等部門《關于2011年起全國醫療衛生系統全面禁煙的決定》和市衛生局關于無煙醫療衛生機構創建活動要求，在市、區衛生部門的領導下，依照創建無煙醫院標準以及“無煙醫院”評估標準的相關內容，院領導高度重視，及時召開院務會、科主任會、院職工大會、對工作進行了部署，成立了以院長金鳳學同志為組長的醫院控煙領導小組，建立全院“禁煙工作制度”和考核標準，強化巡查、監督力度。在電梯口、病房 走廊、衛生間等張貼規范的禁煙標志。全院控煙工作實行屬地管理，目標落實到各科室，各科室與“創辦”簽定責任狀，在科內張貼禁煙標志。辦公室不設煙具，在病房、辦公室及院內公共場所禁止吸煙，發現病人吸煙立即勸阻。醫院設置了戒煙咨詢電話、戒煙門診，從中醫的角度為廣大煙民提供戒煙方法，做到標本同治。通過宣傳、發動、監督、勸解、獎懲等多種手段使我院真正成為“無煙醫院”，綠色醫院。

四、完善制度，加強服務，嚴抓醫療質量控制

1、堅持以醫療質量為中心，加強醫療安全管理和醫療安全教育（1）加強落實各種核心制度，不斷完善三級查房、會診、交班、危重病人搶救等各種核心制度，加強醫患溝通，堅持 “以病人為中心”，積極熱心為病人服務。

（2）在醫療糾紛及醫院維權方面，制定完善了各種制度，由專人負責管理來人來訪投訴及醫院維權工作，及時處理、上報各種投訴，在醫療糾紛處理過程中，對病人及其家屬提出的問題及疑問，及時組織調查，并就調查結果向其耐心解釋，嚴防醫療糾紛事故的發生，效果明顯。

2、抓好科教興院工作

狠抓“三基”訓練，醫務科護理部對全年三基理論考試及操作考核的內容、時間、獎懲措施作了詳細的部署。并組織了一次“醫療護理操作技能大比武”專項活動。有力地督促了全院醫務人員的“三基”學習，提高操作技能水平，將“三基”學習落到實處。

3、醫院感染工作: 全年共查出院病歷1671份，查出感染病例11份，感染發生率為0.06%；對使用后的一次性用品實行統一回收、毀型，定點存放，無流失現象。并做好醫務人員職業暴露的處理，要求各科室嚴格執行衛生部《多重耐藥菌醫院感染預防與控制技術指南（試行）》并做好接觸隔離。

4、質控方面：繼續強化醫院基礎質控工作，定期督查歸檔病歷，以強化終末質控和病歷書寫意識，杜絕病歷遲交的現象。從嚴狠抓病歷基礎質量及病重病員的質控管理工作，院控出院病歷1671份，護理病歷院控1671份，下科檢查20次，查閱科室在院病歷及護理病歷，通報病歷錯誤并責令糾正三十余處，有效防范了由于病歷書寫失誤而可能誘發的醫療糾紛問題。

5、醫保、新型農村合作醫療工作：全院職工醫保、城鎮居民保險總住院人數為1423人次，總住院費用為492萬元，農合住院補償人次248人，補償費用為51萬元；

五、繼續狠抓護理質量，保障護理安全

1.為更好地規范臨床護理工作，護理部新制定了《護理管理規范》、《護理質量檢查標準》，以新制度為標準，每月對各科室進行檢 查、督導，并將科室的護理質量與績效掛鉤，大大的促進了各科的積極性，提高了護理質量。

2.一年來組織護士長夜查房及節假日查房近20余次。對發現的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查，取得了較理想的成績。

3.護理部每月組織召開護理質量及護理安全會議，對潛在的及發生的突出問題進行分析，提出整改措施。

4.護理部專人負責管理各級護士的培訓工作，有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓。組織全院性局域網絡業務學習中醫基礎理論知識3次，集中業務學習4次，完成全院護士六項常用護理操作（心肺復蘇、靜脈輸液、無菌操作、靜脈留置針、皮內注射、肌內注射）的培訓和考核。

5.改進服務流程及理念，倡導“四心”、“五及時”切實做到“以病人為中心”，積極發展中醫特色護理，開展至少2項中醫護理操作技術，突出中醫藥特色的康復和健康指導。

今后，我院將繼續開展“創先爭優”活動，進一步加強內部管理，加強職工教育，繼續嚴抓醫療安全和服務質量，提高醫療技術水平，更好的完成上級衛生行政部門下達的各項工作而努力奮斗。

xxxx醫院

二0xx年x月x日

第五篇：中醫院年工作總結

工作總結

今年我院在澗西區衛生局的正確領導和支持下，樹立和落實以人為本的科學發展觀，緊緊圍繞年初制定的各項工作目標，進一步增強全院職工的創先意識、創新意識、機遇意識、質量意識，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關系放在第一位，通過強化內部管理，構建長效機制，提高競爭實力，提升醫院形象，團結拼搏，開拓創新，扎扎實實的推動了我院物質文明、精神文明的協調發展。通過全體醫護人員的奮力拼搏，順利的完成了全年的各項工作任務。截止到今年11月底門診診療2328人次，入院1693人次，出院1671人次，業務收入543萬元。現將主要工作匯報如下：

一、傳承中醫、弘揚光大

為了充分繼承和發揚中醫特色，使老中醫的臨床經驗和特色治療方法得以弘揚光大、后繼有人。2月10日，我院將洛陽市多名老中醫專家聘到我院坐診。并經院務會討論，院黨委研究決定，選定李超、李靈草等醫師為我院名老中醫學術經驗繼承人。

二、紀念“5.12”國際護士節，開展豐富多彩的慶祝活動為慶祝5.12國際護士節，弘揚“南丁格爾”精神，豐富醫院文化生活，緊緊圍繞今年護士節“營造優良環境，關心關愛護士”的主題，醫院組織全院醫護人員舉辦了一系列豐富多彩的慶祝活動。

1.為進一步提高臨床醫護人員的操作技能水平，于5月初舉行了全院醫療、護理操作技能大比武。比武中涌現出了一批技術能手，同時評出單項獎5名。

2.護士節前夕在全院范圍內開展了“優秀護士”的評選活動，1

張麗、李萌等五名護士被授予了2011“優秀護士”稱號，樹立

了一批典型，這對全院護理工作者都是一種激勵和鼓舞。

三、全面創建“無煙醫院”

為貫徹落實衛生部等部門《關于2011年起全國醫療衛生系統全

面禁煙的決定》和市衛生局關于無煙醫療衛生機構創建活動要求，在市、區衛生部門的領導下，依照創建無煙醫院標準以及“無煙醫

院”評估標準的相關內容，院領導高度重視，及時召開院務會、科

主任會、院職工大會、對工作進行了部署，成立了以院長金鳳學同

志為組長的醫院控煙領導小組，建立全院“禁煙工作制度”和考核

標準，強化巡查、監督力度。在電梯口、病房 走廊、衛生間等張貼

規范的禁煙標志。全院控煙工作實行屬地管理，目標落實到各科室，各科室與“創辦”簽定責任狀，在科內張貼禁煙標志。辦公室不設

煙具，在病房、辦公室及院內公共場所禁止吸煙，發現病人吸煙立

即勸阻。醫院設置了戒煙咨詢電話、戒煙門診，從中醫的角度為廣

大煙民提供戒煙方法，做到標本同治。通過宣傳、發動、監督、勸

解、獎懲等多種手段使我院真正成為“無煙醫院”，綠色醫院。

四、完善制度，加強服務，嚴抓醫療質量控制

1、堅持以醫療質量為中心，加強醫療安全管理和醫療安全教育

（1）加強落實各種核心制度，不斷完善三級查房、會診、交班、危重病人搶救等各種核心制度，加強醫患溝通，堅持 “以病人為中

心”，積極熱心為病人服務。

（2）在醫療糾紛及醫院維權方面，制定完善了各種制度，由專

人負責管理來人來訪投訴及醫院維權工作，及時處理、上報各種投

訴，在醫療糾紛處理過程中，對病人及其家屬提出的問題及疑問，及時組織調查，并就調查結果向其耐心解釋，嚴防醫療糾紛事故的發生，效果明顯。

2、抓好科教興院工作

狠抓“三基”訓練，醫務科護理部對全年三基理論考試及操作

考核的內容、時間、獎懲措施作了詳細的部署。并組織了一次“醫

療護理操作技能大比武”專項活動。有力地督促了全院醫務人員的“三基”學習，提高操作技能水平，將“三基”學習落到實處。

3、醫院感染工作: 全年共查出院病歷1671份，查出感染病例

11份，感染發生率為0.06%；對使用后的一次性用品實行統一回收、毀型，定點存放，無流失現象。并做好醫務人員職業暴露的處理，要求各科室嚴格執行衛生部《多重耐藥菌醫院感染預防與控制技術

指南（試行）》并做好接觸隔離。

4、質控方面：繼續強化醫院基礎質控工作，定期督查歸檔病歷，以強化終末質控和病歷書寫意識，杜絕病歷遲交的現象。從嚴狠抓

病歷基礎質量及病重病員的質控管理工作，院控出院病歷1671份，護理病歷院控1671份，下科檢查20次，查閱科室在院病歷及護理

病歷，通報病歷錯誤并責令糾正三十余處，有效防范了由于病歷書

寫失誤而可能誘發的醫療糾紛問題。

5、醫保、新型農村合作醫療工作：全院職工醫保、城鎮居民保

險總住院人數為1423人次，總住院費用為492萬元，農合住院補償

人次248人，補償費用為51萬元；

五、繼續狠抓護理質量，保障護理安全

1.為更好地規范臨床護理工作，護理部新制定了《護理管理規

范》、《護理質量檢查標準》，以新制度為標準，每月對各科室進行檢

查、督導，并將科室的護理質量與績效掛鉤，大大的促進了各科的積極性，提高了護理質量。

2.一年來組織護士長夜查房及節假日查房近20余次。對發現的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查，取得了較理想的成績。

3.護理部每月組織召開護理質量及護理安全會議，對潛在的及發生的突出問題進行分析，提出整改措施。

4.護理部專人負責管理各級護士的培訓工作，有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓。組織全院性局域網絡業務學習中醫基礎理論知識3次，集中業務學習4次，完成全院護士六項常用護理操作（心肺復蘇、靜脈輸液、無菌操作、靜脈留置針、皮內注射、肌內注射）的培訓和考核。

5.改進服務流程及理念，倡導“四心”、“五及時”切實做到“以病人為中心”，積極發展中醫特色護理，開展至少2項中醫護理操作技術，突出中醫藥特色的康復和健康指導。

今后，我院將繼續開展“創先爭優”活動，進一步加強內部管理，加強職工教育，繼續嚴抓醫療安全和服務質量，提高醫療技術水平，更好的完成上級衛生行政部門下達的各項工作而努力奮斗。

xxxx醫院

二0xx年x月x日