第一篇：對戰略管理的認識和體會

對戰略管理的認識和體會

戰略管理包括以下三個過程：(1)戰略環境分析, 確定企業任務，認定企業的外部機會與威脅，認定企業內部優勢與弱點，建立長期目標，制定供選擇戰略，以及選擇特定的實施戰略。（2）戰略選擇：樹立年度目標、制定政策、激勵員工和配置資源，以便使制定的戰略得以貫徹執行。（3）戰略實施：將樹立的目標在時間和空間上展開，規定各部門從事某種活動應該達到某種需求。

戰略環境分析不在于要看清現在是什么樣子，而是在于看清將來會是什么樣子。聯想集團12.5億美元收購IBM公司PC業務，符合了聯想集團的全球化戰略，使聯想PC業務市場份額占有率從第9位上升到了第3位，僅次于戴爾和惠普。但是聯想未意思到未來PC機價格將大幅下降，而一起利潤下降的市場環境，總體來看，聯想的出價太高。聯想收購的并不是一項盈利的業務，以總值17.5億美元代價去收購一個夕陽工業產品，實屬不值，因此不會增加該公司的收益。聯想集團看清了現在進軍全球市場的需要，但沒看到未來市場的變化。

戰略選擇的實質是企業選擇恰當的戰略。從而揚長避短。趨利避害和滿足顧客需要，在市場競爭激烈的電腦行業。神舟電腦扮演著“價格屠夫”的形象，“2999元筆記本”、“3000元液晶電腦”都是其主打產品。就是神舟更注重產品的研發，恰當的選擇了適合自己發展的戰略，改進生產技術，降低生產成本，形成了價格優勢，在電腦產業中成為了低成本生產廠商。為其在電腦市場有了一席之地。李寧公司在其全球化戰略中，就是通過各種體育贊助活動，提高了自己的品牌知名度。李寧公司堅持不做中國的耐克，要做世界的李寧。如2000年，李寧公司贊助中國體育代表團參加第二十七屆悉尼奧運會，“龍服”、“蝶鞋”被各國記者評為了“最佳領獎裝備”。2001年7月，中國跳水隊身著“李寧”跳水服出征世界跳水錦標賽。2009年，李寧正式獲得中國國家羽毛球隊贊助權，終結了YONEX統治世界羽壇的歷史。2010年，簽約挪威標槍運動員，標槍世界冠軍，安德烈亞斯-托希爾德森。李寧已經與央視簽訂合同，在2007年1月1日至2008年12月31日期間，體育頻道所有主持人及出鏡記者都會穿著李寧公司的產品。這一合作內容涵蓋體育頻道北京奧運會期間，cctv奧運頻道主持人和出鏡記者的服裝獨家贊助權。李寧公司通過戰略實施，使自己的運動品牌在國際運動品牌激烈的經濟競爭中形成抗衡之勢。

總之是有企業只有科學的戰略管理才能使自己能夠在激烈的競爭中獨占鰲頭，企業管理

者更是要擁有高度的戰略眼光。

第二篇：淺談對項目管理的認識和體會

淺談對項目管理的認識和體會

項目部作為公司的基層單位，既是公司所在市場的流動窗口，又是公司管理和經營的載體。項目部是一個人、財、物相對獨立的經營實體，代表公司對工程進行管理和施工。所以，項目管理實質上是對工程人、財、物以及過程的管理。項目部建設既能體現公司的外部形象，又能體現公司的管理水平。

項目管理首先是人的管理。

人是萬物的主宰，是人類文明和社會進步的創造者和推動者，人的因素決定一切。加強項目管理的首要因素要選用稱職的項目經理，因為項目經理是代表公司對項目管理經營的第一責任人，項目經理素質的優劣決定項目建設的好壞，直接影響工程的社會效益和經濟效益。所以公司根據不同的市場不同的工程選用項目經理，既要以德以才選人又要量才適用。公司今后在項目經理的配備上應多從大中專畢業生中選拔和培養；另一方面應加強對現任項目經理理論業務培訓，既可以公司內部開夜校組織培訓，也可以送出去到其他專業學校或大型建筑公司學習深造，與時俱進，學習先進的管理模式和管理經驗，不斷提高項目經理的理論水平和業務素質。

在人的管理上選用稱職的項目經理之外，還要選用合格的項目班子團隊。項目管理團隊包括項目副手、施工員、質檢員、材料員等，他們都是項目班子的組成部分，都應有一定的專業素質和管理能力。人的管理還體現在工地職工的身上，要關心他們的工作生活條件，了解他們的生活疾苦，強化食堂管理，改善生活住宿環境，工地力所能及地創造條件購買電視機、乒乓球臺、樂器等，不斷改善和豐富職工的文化生活，創造健康、舒適的工作生活環境，使職工以公司為家，愛崗敬業。

項目管理其次是現場管理。

現場決定市場。現場管理的水平體現公司經營管理的水平。現場管理體現在各個方面，大到原材料機械設備的進購，生產進度，技術質量，小到安全帽的佩戴。

現場管理首先加強管理重要性的認識。從項目經理到項目班子成員，要各負其責，把各自的工作挑在肩上，抓在手中。無論是原材料的進購，鋼筋的綁扎，模板的制作，混凝土的澆灌，墻體的砌筑，還是內外墻的粉刷，室內外的裝修，每一個工序都要每一位員工的精心操作，萬丈高樓從地起，我們只有不放松每一道工序，每一個細節，現場管理才能健康的運行。

其次，現場管理的本質是過程的管理。一個工程項目從開工到竣工，需要時間一步步的澆鑄，需要一磚一瓦的添加。過程管理就是安全生產，文明施工，技術質量的各個層次每個環節的管理，我們在過程上下了真功做了細活，項目的質量才有保證，有了良好的工程質量才能創信譽樹招牌搶占市場，擴大企業的知名度，提高公司的競爭力。再次，現場管理要加強財物管理的意識。現場管理的落腳點是財物的管理。財物是企業的資產，是工程項目的生產工具。現場財物繁多，品種繁雜，作為管理者只有把項目財物當做個人財物的意識來管理來合理使用，提高設備的利用率，向管理要效益，開源節流，節能降耗從我做起，從一點一滴做起，強化項目財物管理是項目增效增收的有效途徑。

項目管理最后是售后服務的管理

一個項目的竣工交付使用就如一件產品已成功的出售。換言之，項目的竣工說明產品才正式走進流通市場。售后服務的管理是項目管理的重要組成部分，而恰恰相反，大多數人認為項目竣工交付使用已萬事大吉，其實不然，我們只是萬里長征剛剛走完第一步。完整的售后服務體系是企業拓展市場增強信譽的有力鑰匙。當張瑞敏拿大磅錘砸破800臺水箱，敲醒了海爾人沉睡的夢，以產品“終身保修，以舊換新”的承諾，讓海爾人繃緊質量就是生命力的神經，使海爾走出中國走向世界，在世界上30多個國家和地區有生產銷售分公司，成為中國最響最亮的世界品牌。

我想公司售后服務的管理，一是應該加強對用戶的回訪，了解工程的使用情況和質量情況，出現質量問題應及時維修，爭取用戶的理解和信任；二是應該建立完善的售后服務體系，制定出操作性強的規章制度，保證項目售后服務的制度化和經常化。而公司目前的體制是誰的項目售后服務誰負責，是一種被動式的維修服務。公司只有建立完善的售后服務制度，用良好的售后服務贏得用戶的信賴，以信譽以品牌來擴大市場增強企業的市場競爭力。

總之，項目管理千頭萬緒，涉及到工程的各個方面，項目管理我個人的認識和體會是以人的管理為出發點以現場管理為基礎以項目售后服務為保障，使項目管理形成一個連接貫通的過程，我們的項目建設才能達到一定的水平，以提高項目管理的水平來促進公司的繁榮和發展。

第三篇：戰略管理學習心得體會

企業經營戰略心得

姓名：呂美才

學號：200911512213 班級：財務管理2班

企業經營戰略學習心得

通過本學期對企業經營戰略的學習，使我了解到企業戰略的相關內容、目標、管理辦法及應用等，以及團隊合作的重要性。對戰略從分析，到決策，到執行有了一個整體認識，明白了戰略的重要性，也知道了戰略的設定方法和管理辦法，認識到團隊合作在現代企業中的重要性，應該說，收獲很大，提高很多。

一、企業經營戰略簡介

經營戰略是企業面對激烈變化、嚴峻挑戰的環境，為求得長期生存和不斷發展而進行的總體性謀劃。它是企業戰略思想的集中體現，是企業經營范圍的科學規定，同時又是制定規劃的基礎。更具體地說，經營戰略是在符合和保證實現企業使命的條件下，在充分利用環境中存在的各種機會和創造新機會的基礎上，確定企業同環境的關系，規定企業從事的事業范圍、成長方向和競爭對策，合理地調整企業結構和分配企業的全部資源。從其制定要求看，經營戰略就是用機會和威脅評價現在和未來的環境，用優勢和劣勢評價企業現狀，進而選擇和確定企業的總體、長遠目標，制定和抉擇實現目標的行動方案，是企業家用來指揮競爭的經營藝術。

二、企業經營戰略的內容

1、戰略思想：是指導經營戰略制定和實施的基本思想。戰略思想起著統帥作用、靈魂作用和導向作用。

2、戰略目標：是指企業以戰略思想指導，根據對主客觀條件的分析，在戰略期內努力發展的總目的和應達到的總水平。戰略目標是構成戰略的核心。正確的戰略目標是評價和選擇經營戰略方案的基本依據。

3、戰略重點：是指那些對于實現戰略目標具有關鍵作用而又有發展優勢或自身需要加強的方面。

4、戰略方針：是指企業為貫徹戰略思想和實現戰略目標，戰略重點所確定的企業生產經營活動應遵循的基本原則、指導規范和行動方略。戰略方針起著導向作用，指針作用和準則作用。

5、戰略階段：是指根據戰略目標的要求，在規定的戰略期內所劃分的若干階段，以便分期去實現總的戰略目標的要求。

6、戰略對策：是指為實現戰略目標而采取的重要措施和重要手段，具有階段性，針對性，靈活性，具體性，多重性等特點。

三、學習心得

通過對企業經營戰略的學習，讓我了解到經營戰略對企業的重要性，下面是我的一些學習心得：

1、要站在企業管理的整體看戰略，樹立思維結構和層次;每個人都知道，戰略就是企業的經營方向，是未來的使命、愿景和目標，這

個道理我們都清楚，我相信每一個企業都有這種戰略意識和認知，老板經常掛在嘴邊的是我們要重視戰略，員工經常談到的是戰略需要，但是，我們會經常陷入到以下幾個誤區: 將戰術當成戰略，將具體的工作重點當成戰略認知;戰略制定了以后只是掛在墻上，的工作和日常的工作與戰略脫節;戰略經常研討，不斷改變，忽左忽右，每次的差異都很大，讓人無所適從;將戰略設定為一個空的，大的理想，制定成為了全面出擊戰略，無法執行等等。

針對這些現象，其實關鍵的一點，就是我們沒有樹立企業管理的思維機構和層次，我們對于戰略的分解管理認識不清，因此，一個優秀的戰略性企業他是具備管理的全局觀的:（1）、戰略是一個企業在一個階段的經營、管理和發展方向，他包含了愿景、使命，包含建立共同的價值觀的前提下去實現每一個階段性目標;（2）、戰略的每一個階段性目標是通過經營計劃，即戰術策略來實現的，每一個目標我們只有設立相應的經營策略、方法，通過管理實施來保障戰略目標成功;（3）、而戰略下的戰術策略又是通過每一個季度、月度的工作重點項目、要求，即每一個戰斗來完成的（4）、戰斗實現戰術，戰術保障了戰略，月度有重點戰斗，有明確戰術方法，三年或者五年有戰略目標，企業的整體管理就張弛有度，經營有序，企業的未來也就有所保障了;（5）、戰略是系統思考，他需要企業最高層次的思考和決策，戰術是策略思考，他需要的企業各個板塊或者中心進行工作分析和確定，戰斗是執行力度，他需要基層管理者按標準，按要求，按質量，按時間完成各項工作任務，這才是企業管理的思維結構和層次。

2、戰略的分析是基于歷史，基于現實和對未來的感性預測;我們經常看到有的企業在做戰略研討的時候，有的管理者總是津津樂道于其他公司的案例，總是對某些企業的成功贊嘆不已，甚至認為他們的發展路徑就是我們應該樹立的戰略。的確，我們往往迷戀于他人的光環，總是被一些所謂的偉大戰略而誤導。我個人認為，任何一個企業的成功都是不可復制的，因為時空背景不同，因為每一個企業的管理能力和資源不同，一個人不可能在不同的時間踏入河流的同一片水中，我們做戰略分析，了解別人的時候，更重要的是學習他的戰術，分析他成功的經驗要點和失敗的原因，了解他人的目的是給自己啟發而借鑒，是不可能生搬硬套的，因此，我強調，戰略分析要基于歷史和現實展開:（1）、要了解外部的各種信息，如市場環境，行業趨勢，競爭狀態，在這些外部情況分析的同時，我們要充分了解國家的大政方針，了解行業協會的要求規定，了解國家經濟情況及走勢，了解競爭對手經營情況，對于外部信息的分析，一方

面，我們要收集資料和訪談調研，或者通過網絡了解信息，另一方面，最好我們能夠索取一些數據資料，了解最清晰和精準的外部情況;（2）、要做好內部的詳細分析，針對內部我們首先要做的是前期經營總結回顧，針對我們自己前期的經營情況做一個營銷盤點和財務盤點，只有做好總結和回顧，才能夠更清楚的認識自己的發展能力，資源能力和優勢短板，自己的經營總結必須盡量以數據和事實說話，少一些籠統概括的分析，多一點理性的研究;（3）、前面兩點講的是基于歷史和現實對當前狀態進行分析，而分析的目標是要進行戰略決策的，如何進行戰略決策就是足球賽場上的臨門一腳，我們在針對歷史狀態進行分析以后，究竟應該采取發展、穩定，還是一體化戰略，究竟在低成本、差異化、聚焦中去選擇那一種競爭戰略，這個方向的確定就是基于我們的分析來做決策了，而這個決策還有非常關鍵的一點，就是我們需要對未來做好感性的預測，趨勢成就優勢，優勢成就強勢，一個優秀的戰略家，他就是具備前瞻性的思維，具備對未來趨勢把握的高度戰略眼光，因此，看到冰山后面的東西就是我們做戰略時最關鍵的一個工作。

3、戰略的起點就是營銷價值鏈的掌控;整體戰略講的是企業發展方向是發展，還是穩定還是一體化的內容，而經營戰略或者競爭戰略的核心其實還是針對營銷價值鏈的掌控的，企業經營的目標是價值最大化，而價值最大化的體現的基本就是營銷價值鏈的有效，上次崔凱老師講過營銷價值鏈的微笑曲線，因此，如何把握研發和營銷這個兩端的戰略方向，也是我們應該核心思考的內容:（1）、品牌戰略就是營銷價值鏈的關鍵點，如何在企業整體戰略和競爭戰略思路基礎上去做好品牌、品類的規劃是品牌戰略的一個重要部分，而品牌規劃則圍繞著品牌定位、品類開發、品牌推廣、品牌傳播展開;（2）、戰略工作中營銷價值鏈的另一個部分就是圍繞著品牌規劃所做的渠道規劃，如何度品做渠非常關鍵，也是非常重要的一個匹配關系，我們需要怎么去做好相應的渠道維護、發展和拓展的目標和進度規劃充分體現了營銷戰略的完整;（3）、針對品牌和渠道戰略，生產、供應、人力資源所做的配套規劃就是圍繞著營銷價值鏈所做的戰略補充。

4、戰略目標是一個不斷修正的過程，要與計劃緊密相連，要順勢而為;戰略的內容包含戰略宗旨和戰略目標，原則上，戰略宗旨一旦確定下來，使命、愿景和價值觀是不會輕易改變的，而戰略目標體現在具體的規劃上，則是應該一年一修正的，或者一年做一次滾動修正。

（1）、每年都應該做好上的戰略總結，總結得失與差距，通過戰略總結去確定下一的戰略目標;（2）、每年的市場形勢、行業狀況和市場變化各不相同，我們必須結合當前最新 的趨勢，順應時代和發展的潮流，去完善，甚至是修改自己的戰略規劃，戰略在于順勢、造勢和借勢;（3）、戰略的修正要結合企業的實際情況和資源能力，不能為了趕潮流而犯投機的錯誤;（4）、修正后的戰略目標應該作為經營目標的基礎，經營計劃是圍繞著戰略要求展開的。

５、戰略需要組織體系來保障實施;很多企業制定了戰略以后，戰略就成了掛在墻上的東西，將戰略束之高閣或者戰略基本無法實施實現，戰略的目標也是各自為政，戰略成為形式主義，戰略最終也就成了一個象征性的工作，而不是為企業發展發揮作用，因此，戰略是需要有組織體系來保障的:（1）、企業應該建立戰略發展部，并設立專職的高管來研究、制定、分解、執行、跟蹤、總結、修正戰略;（2）、戰略制定以后應該做好全體員工的宣講，并將戰略各項規劃目標分解到各個部門，明確各個部門戰略工作的責任;（3）、針對既定戰略應該完善企業的組織架構，并明確崗位職責和對應流程;（4）、戰略目標應該成為績效考核的主要內容，每一個部門完成戰略目標的情況應該作為部門人員薪酬激勵的主要依據;（5）、戰略發展部門應該定期做出戰略總結回顧，與相關部門管理人員不斷完善戰略執行進度;６、戰略最終是要貫徹到每一個人的骨髓里，最終體現的是文化。

戰略宗旨是要明確企業的使命、愿景和價值觀，只有擁有共同的文化，才能夠擁有共同的戰略目標，并為之而努力奮斗:（1）、企業使命、愿景是必須和每一個員工覺得可以實現，也愿意實現的，是要成為共同的理想，更關鍵的是實現了這個理想可以實現每一個員工的成功，因此，真正的使命和愿景是企業全體共同的未來;（2）、企業的價值觀和每一個人的人生觀是息息相關的，因此，要將企業的價值觀和人生觀融為一體，一方面在于人才的選擇觀察是否擁有共同的價值觀，另一方面就是企業需要在日常工作中，生活中，從上至下都有共同的價值觀行為，言行一致，行勝于言;（3）、要形成全員戰略的文化和認知，大家除了學習戰略，企業員工最重要的是要將戰略目標計劃分解為個人的責任，上下同欲，步調一致;（4）、戰略文化打造的核心在于老板個人對戰略認知的深度和執行的強度，只有老板具備對于戰略的嚴謹和嚴肅的態度，戰略才能夠深入企業每一個人的骨髓，最終實現戰略共贏。篇二：企業戰略管理學習心得 企業戰略管理學習心得體會

姓名：徐洪寬

學號：200911512208 班級：09財管2班

企業戰略管理學習心得體會 又到了期末，又要忙著做各種大作業了，還要忙著準備各種要考試的科目了，總之就是一個繁忙略帶解脫的輕松。《企業戰略管理——概念.方法與案例》這門課程也開課一學期了，這一學期，我們從最開始的朦朧懂，到現在的略懂點皮毛，出去也不至于別人問我們什么是企業戰略而尷尬，也不至于在給自己做個規劃時，還要去“百度”上百度一下吧！總之，企業戰略管理不僅讓我們收獲了知識，也讓我們收獲了人生需要堅持與理性、敢拼與敢闖。

我們是學習企業戰略管理課程的，那么就應該知道什么是企業戰略吧？戰略就是一種計劃（plan），在開始行動或者有動作前得明確的指定的方向，具有處理局勢的明確性的指導方針；戰略是一種計謀（ploy），說我們為了戰勝對手必須要有個實際的具體的還能夠應用到對手身上的手段；戰略是一種模式（pattern），說的是有了行動的方針后，我們也有可以采用的手段，那么總要對自己有個了解吧，俗話說“知己知彼，百戰不殆“，因此在對手動手前，我們要對自己的資源有個合理的安排和應用，把自己擁有的資源充分的應用，做到不浪費一分一毫；戰略是一種定位（position），說的就是我們得給自己量身做個切合實際，不夸大不看輕自己的評判，知道自己在與同行業、同樣環境中處的位置；戰略是一種觀念（perspective），說的就是你怎樣和你的員工共同發展你們的企業，在企業取得了成就之后，和員工怎樣共享這塊蛋糕。

這就是加拿大麥吉爾大學教授明茨伯格（h.mintzberg）對戰略做出的5p解釋，從這也就可以看出，我們在給企業做出合理化的規劃戰略時，得認真做5p分析，用到我們身上就是，在給自己寫人生規劃或者職業生涯的時候，也要對自己提出明確的規劃（也就是plan）；為了實現我們的目標，我們要付出一定的行動和做一些準備（也就是ploy）；我們在給出了規劃和要采取的行動后，我們還要對自己進行分析，分析自己有些什么能力，有什么優勢，能夠在實施行動中合理安排步驟（也就是pattern）；在有了規劃、準備和自我分析后，我們還得對自己有個合理的期和自身實際的分析，自己在這個大環境中處于個什么樣的地位，處于什么樣的水平，這樣在采取行動時能夠明確自己的行動有多大的成績（這就是position）；在有了這四方面的分析后，我們還要考 慮在取得成功后，能不能和自己的家人、朋友分享自己的蛋糕呢！如果我們能夠坐到這五點，那么在生活中、學習中、工作中就會有條不紊，有目標，有節奏，離我們的理想也就越來越近了。

作為一個企業的掌舵者得為自己的企業制定出一個利于自己企業發展的戰略目標，而這個戰略既不能是太讓人感覺遙遠飄渺，觸不可及，只可遠觀而不可褻玩焉，那樣的戰略反而不利于企業的發展，但也不能制定的太小了，容易實現的的戰略那還是戰略嗎？因此制定企業戰略的時候也得注意企業戰略具有的特征：全局性、長遠性、指導性、競爭性、風險性、相對穩定性、適應性。但也得注意不要把戰略看成是戰術、定式、運營、管理工具、地圖、可以先于執行的、是左腦使然的、是時尚的。

我們知道了企業發展需要制定企業戰略，那么還得知道企業戰略是由哪些要素構成的呢？它有什么樣的結構層次呢？企業戰略構成的要素有：活動領域、資源配置、競爭優勢、協同優勢。當知道了制定戰略的因素后，那么在制定企業戰略的時候可以避免不全面，不完整，缺乏指導意義。企業戰略有三個層次結構，分別為：公司戰略、經營戰略、職能戰略。三大戰略在企業戰略四要素中的地位：公司戰略在四要素中的地位依次下降，甚至沒有地位，經營戰略由弱到強在到弱，職能戰略在四要素中的資源配置和協同優勢中的地位是一樣的，活動領域和競爭優勢中的地位略顯低。

在了解了企業戰略的概念后，我們還要知道企業戰略的本質、作用，企業戰略的管理和發展演變的過程。

戰略管理的本質是：戰略管理是整合性的和最高層次的管理理論；戰略管理是企業高層管理者最重要的活動和技能；戰略管理目的是提高企業對外部環境的適應性，使企業做到可持續發展；戰略決策是一個直覺與分析相結合的思維過程；這就是企業戰略管理的本質。

企業戰略管理的作用：重視經營環境的作用；重視戰略的實施；重視目標的統一；重視戰略的評價與創新。戰略管理過程有三個階段：第一：戰略分析：首先是企業使命與目標的確定；其次是企業外部環境分析；最后是企業內部環境分析。第二：戰略選擇及評價：戰略方案的產生；戰略方案的評價。第三：戰略實施及控制。經歷這三個階段，企業戰略才能夠真正的實施。

戰略管理理論的演變過程，有三個階段：第一：以環境為基點的經典戰略管理理論；第二：以產業（市場）結構分析為基礎的競爭戰略理論；第三：以資源和知識為基礎的核心能力理論。

經過了對企業戰略概念的基本了解，戰略本質，作用，管理過程，發展演變過程，我們知道了如果一個企業要建立適合自己發展的，合理的戰略策略，要經過多方面的分析，包括對自身、對自身所處環境的分析，舉證找出能夠說明戰略的可行性，并作出結論分析，這對我們在制定未來幾個月、幾年的發展規劃有重大的意義，我們在將來制定目標計劃的時候，就可以根據自己具有的優勢和劣勢，所處的環境，在這個大環境中有多大的水平，制定出屬于自己的，適合自己的目標計劃。

到了企業使命與戰略目標的學習，讓我們了解，企業除了賺錢還是得有自己的企業使命的，這告訴我們無論在生活中還是工作中都得有擔當，也就是使命；戰略目標的學習更是告訴我們，人活著不能盲目的迷迷糊糊的過日子，得有個目標，得有個讓你拼搏的目標，得有個值得你付出的目標，那樣你的人生才有動力，才不會因為沒有目標感到迷茫。

那么什么是企業使命呢？企業使命就是指企業在社會經濟生活中所擔當的角色和責任，就是應滿足顧客何種需要和從事何種業務，以及企業的根本人物或本企業區別于其他企業而存在的理由。而在今天，隨著社會文明的高度發展，企業的使命定義也越來越趨向于服務于社會，關注于社會的責任。企業制定了使命，對企業的發展也是有著極大的積極意義的，比如：導向作用，協調作用，界定作用等等。企業在陳述自己的企業使命時，都是根據企業的生存目的，企業的生存哲學，企業的形象，來制定符合自己的適合自己的使命陳述。企業使命的確定受到很多因素的影響，比如股東，雇員，顧客，供應商，競爭

者等等。這些都是影響企業確定使命的重要因素，企業要制定出合適自己的使命都得注意這些因素的。

而當企業明確了自己的使命后，在生產和經營中就會明確自己的社會責任，并且為旅行社會責任而付出，他們的責任有：經濟責任，法律責任，倫理責任，慈善責任。企業在運營中都會關注自己的發展會給社會帶來的影響，關注當發生不可避免的自然災害時，做出的社會責任等。

綜合使命的描述，確定，了解確定影響使命確定和制定的因素，我們知道了要寫出符合自己的使命，就得考慮諸多的因素，不僅要考慮自身的，還要考慮外部的，只有綜合起來考慮，那么寫出的使命才對自身發展有利。而企業戰略目標的制定更是讓我們知道，制定一個適合自己的目標還是有點難度的，既不能太大了，太大了，看不到希望；太小了，容易實現，很容易讓人產生驕傲感，會慢慢的變的懶惰，覺得自己很行！

第三章是外部分析：機會、挑戰與產業競爭。這一章總共有四節，第一節是宏觀環境分析，在宏觀環境分析中，我們要注意政治法律環境因素分析（如企業所在地區和國家的、政局穩定狀況等）、經濟環境因素分析（如社會經濟結構、經濟發展水平等）、社會文化環境因素分析（如文化傳統、價值觀等）、科技環境因素分析（如技術革新為企業提供了機會等）；在行業環境分析中：我們要了解行業生命周期分析、行業競爭結構分析，了解行業生命周期，可以知道在這一行業中那些企業的生命力旺盛，在這一行業中又怎樣的地位，了解行業競爭結構，我們知道在這一行業中那些企業的競爭力強，那些企篇三：學習企業戰略管理的心得體會1 學習企業戰略管理感想

雖然我學習的是企業戰略管理，但我覺得思想性的東西是可以沿用的，我通過對戰略管理的學習，也充分明白了自己人生戰略的重要意義。良性的人生戰略將指導我如何更好更快的前行，也可以使我在迷茫時候找回我前進的方向，堅持不懈，勇往直前。當然了，戰略也在不斷的發展和進步中，適時的變化才會更好的適應社會，才有利于個人的發展。就我個人的長期發展而言，應當看重長遠而非眼前，畢業在即，無論是工作選擇及應聘中推銷自己都應當有一定的戰略。

面對工作選擇方面，不僅要考慮工作環境、工作條件，還應當結合自身優勢及興趣，考慮工作的發展，預計未來自己的可能的發展方向；當然，得做一個相應的畢業之后的人生規劃，結合自己的特點，正如林老師所述，在這個大學本科畢業生遍及全國的時代，競爭激烈，我們得有自己獨到的一面，也即所謂的核心競爭力，才能在茫茫人海中立于不敗，當然，要想不敗的同時追求成功，就得部署長遠戰略，了解客觀環境及自我，根據客觀需要結合我自己的興趣愛好發展我的事業，為有愉悅工作而努力。

就人生而言，態度應積極向上，人生路上，困難是一定重重，但是如何克服及以何種心態面對決定了人生的意義，我相信，努力向上，主動思考，心胸寬廣都是必要的，也是長遠人生路上的必備武器。書本知識畢竟是間接經驗，勇于武裝大腦，但并不代表踏入社會后就照搬照套，面對各種問題都需要分析再決定，不能最好也要更好，要不斷更新自己的知識，運用現有的資源創造更多的便利。下面我談談我對企業戰略管理的認識。

首先，我認為企業的戰略管理是相當重要的。隨著經濟全球化、市場國際化的步伐不斷加快，世界范圍內大規模經濟結構調整正在興起，經濟資源跨國流動的勢頭更加強勁。中國自從加入wto之后，年輕的中國企業在機遇與挑戰并存、優勝劣汰的激烈競爭環境下迅速成長。但是，中國的市場環境已經今非昔比，企業要永續發展比非易事！數以萬計的企業，由于缺乏戰略意識，經常想一艘無舵之船，隨風飄搖、無家可歸，難以駕馭外部世界的風風雨雨的潮起潮落。

一位聞名的經濟學教授曾經做過一個形象地比喻：一個企業假如沒有戰略，那么它就像一個流浪漢一樣無家可歸。治理大師彼得.德魯克曾經說過這樣一段話：我們走在一片叢林，開始清除矮灌木林。當我們千辛萬苦，好不輕易清除完這一片灌木林，直起腰來，預備享受一下成功的喜悅時候，卻猛然發現，旁邊的一片灌木林才是我們要去清除的叢林！有多少企業在市場競爭過程中，就如同這些砍伐灌木林的工人，經常只是埋頭砍伐，卻沒有意識到要砍的并非是那片叢林。當我們沉迷于尋找使企業發展、企業做大的時候，一定不要忘記回過頭來，看一看我們是否已經迷失了方向。

其次，我認為戰略研究要加強。

之所以要加強企業戰略研究，首先是因為我們嚴重缺乏這種基礎。國有企業在計劃經濟時期沒有經營自主權，不可能把企業戰略研究提到議事日程。目前，許多國有企業由于短期經營思想占上風，也沒有把企業戰略研究提到重要議事日程。集體企業與國有企業存在類似的情形。民營企業雖然不存在經營自主權問題，但是由于起步比較晚，由于受到觀念、知識等方面的局限，戰略水平也沒有多高。新時代是戰略制勝的時代。在這樣一個時代，企業假如戰略水平低就會經常挨打，甚至走向死亡。所以，應該盡快在這方面補課。

之所以要加強企業戰略研究，還因為市場變化得太快。技術變化得太快，產品或服務供求關系變化得太快，競爭對手變化得太快，人們的文化觀念也變化得太快，一切都變化得太快。中國入世后市場變化得更快。物競天則，適者生存。企業要不斷適應這些變化，就必須加強戰略研究。

再次，我認為提高戰略水平需要更新觀念、意識和思維。

加強企業戰略研究是對企業領導人綜合素質的重大考驗。無論是觀念、意識，還是思維、知識，哪一個方面落后，都會妨礙企業戰略水平的提高。

觀念要更新。企業領導人一般都有對本企業經營內容、經營方式、經營手段、經營地點、治理體制等方面的成型觀念。這些觀念過去可能給企業帶來過興旺，現在可能就是企業繼續發展的障礙。這些觀念很難改變，但為了使企業適應環境的變化必須改變。要改變企業的現狀，必須首先改變領導人的這些落后觀念。對領導人來說，要戰勝企業的競爭對手，必須首先戰勝自己。如其在東南西北擺戰場，還不如首先在自己的腦袋里擺戰場。

意識要更新。現代企業經營意識越來越多了，科技意識、環保意識、品牌意

識、公關意識、人才意識、知識意識、信息意識、服務意識、全球意識、未來意識、創新意識、學習意識等一系列的意識概念令人目不暇接。企業領導人假如不盡快把這些現代意識樹立起來，只是滿足于產量、規模、成本、質量等傳統意識，就不可能研究出好的企業戰略來。

思維要創新。思維創新往往是技術、治理、體制等許多創新的基礎。企業領導人假如思維方式固化，該直覺時不直覺，該分析時不分析，該聯想時不聯想，該綜合時不綜合，要研究出一個好的戰略也絕非易事。

最后，我認為加強企業戰略研究雖然是企業的事，但并不完全是企業的事。

各級政府擔負著推動企業尤其是國有企業加強戰略研究的責任。許多企業對戰略不夠重視，政府利用各種機會強調其重要性是必要的。由于國有企業至今尚未獲得完全的經營自主權，所以，政府應該責成有關部門會同企業共同研究制定企業戰略。為了減少國有企業的短期經營行為，政府在考核國有企業及其主管部門的業績時，應該把是否認真研究企業戰略作為重要內容。政府應該把抓好國有企業戰略研究與國民經濟戰略性調整、國有經濟戰略性調整有機地結合起來，對重點國有企業戰略研究工作給以必要的支持。篇四：學習企業戰略管理的心得體會

學習企業戰略管理的心得體會

一、企業戰略很重要

隨著經濟全球化、市場國際化的步伐不斷加快，世界范圍內大規模經濟結構調整正在興起，經濟資源跨國流動的勢頭更加強勁。中國自從加入wto之后，年輕的中國企業在機遇與挑戰并存、優勝劣汰的激烈競爭環境下迅速成長。但是，中國的市場環境已經今非昔比，企業要永續發展比非易事！數以萬計的企業，由于缺乏戰略意識，經常想一艘無舵之船，隨風飄搖、無家可歸，難以駕馭外部世界的風風雨雨的潮起潮落。

哈佛商學院終身教授“邁克爾.波特”曾經說過：“戰略是一個企業成敗的要害”。一位聞名的經濟學教授曾經做過一個形象地比喻：一個企業假如沒有戰略，那么它就像一個流浪漢一樣無家可歸。治理大師彼得.德魯克曾經說過這樣一段話：我們走在一片叢林，開始清除矮灌木林。當我們千辛萬苦，好不輕易清除完這一片灌木林，直起腰來，預備享受一下成功的喜悅時候，卻猛然發現，旁邊的一片灌木林才是我們要去清除的叢林！有多少企業在市場競爭過程中，就如同這些砍伐灌木林的工人，經常只是埋頭砍伐，卻沒有意識到要砍的并非是那片叢林。當我們沉迷于尋找使企業發展、企業做大的時候，一定不要忘記回過頭來，看一看我們是否已經迷失了方向。為了提高對企業戰略重要性的熟悉，還應該看一看經濟與社會發展戰略。1982年，黨的十二大政治報告系統地使用了“戰略”這個概念。《報告》明確提出了我國到本世紀末的戰略目標、戰略方針、戰略重點和一系列戰略措施。江澤民總書記在黨的十五大報告中，用了十一個自然段專門闡述我國經濟發展戰略。黨的十五屆五中全會通過的《中共中心關于制定國民經濟和社會發展第十個五年計劃的建議》，實質上是黨中心為我國經濟和社會在世紀初發展制定的一部完整戰略。我國經濟與社會發展工作雖然千頭萬緒，但這些工作都是建立在經濟與社會發展戰略基礎上的；有了這個戰略，才有后來的中長期計劃、計劃，才有各項政策和措施。企業領導人只要多觀察國家領導人怎樣抓經濟與社會發展，也不難從中悟出一些道理來。

二、戰略研究要加強

之所以要加強企業戰略研究，首先是因為我們嚴重缺乏這種基礎。國有企業在計劃經濟時期沒有經營自主權，不可能把企業戰略研究提到議事日程。目前，許多國有企業由于短期經營思想占上風，也沒有把企業戰略研究提到重要議事日程。集體企業與國有企業存在類似的情形。民營企業雖然不存在經營自主權問題，但是由于起步比較晚，由于受到觀念、知識等方面的局限，戰略水平也沒有多高。新時代是戰略制勝的時代。在這樣一個時代，企業假如戰略水平低就會經常挨打，甚至走向死亡。所以，應該盡快在這方面補課。

之所以要加強企業戰略研究，還因為市場變化得太快。技術變化得太快，產品或服務供求關系變化得太快，競爭對手變化得太快，人們的文化觀念也變化得太快，一切都變化得太快。中國入世后市場變化得更快。物競天則，適者生存。企業要不斷適應這些變化，就必須加強戰略研究。

三、提高戰略水平需要更新觀念、意識、思維和知識。加強企業戰略研究是對企業領導人綜合素質的重大考驗。無論是觀念、意識，還是思維、知識，哪一個方面落后，都會妨礙企業戰略水平的提高。

觀念要更新。企業領導人一般都有對本企業經營內容、經營方式、經營手段、經營地點、治理體制等方面的成型觀念。這些觀念過去可能給企業帶來過興旺，現在可能就是企業繼續發展的障礙。這些觀念很難改變，但為了使企業適應環境的變化必須改變。要改變企業的現狀，必須首先改變領導人的這些落后觀念。對領導人來說，要戰勝企業的競爭對手，必須首先戰勝自己。如其在東南西北擺戰場，還不如首先在自己的腦袋里擺戰場。

意識要更新。現代企業經營意識越來越多了，科技意識、環保意識、品牌意識、公關意識、人才意識、知識意識、信息意識、服務意識、全球意識、未來意識、創新意識、學習意識等一系列的意識概念令人目不暇接。企業領導人假如不盡快把這些現代意識樹立起來，只是滿足于產量、規模、成本、質量等傳統意識，就不可能研究出好的企業戰略來。

思維要創新。思維創新往往是技術、治理、體制等許多創新的基礎。企業領導人假如思維方式固化，該直覺時不直覺，該分析時不分析，該聯想時不聯想，該綜合時不綜合，要研究出一個好的戰略也絕非易事。

知識要更新。

四、全社會都要關心企業戰略

加強企業戰略研究是企業的事，但又不完全是企業的事。

各級政府擔負著推動企業尤其是國有企業加強戰略研究的責任。許多企業對戰略不夠重視，政府利用各種機會強調其重要性是必要的。由于國有企業至今尚未獲得完全的經營自主權，所以，政府應該責成有關部門會同企業共同研究制定企業戰略。為了減少國有企業的短期經營行為，政府在考核國有企業及其主管部門的業績時，應該把是否認真研究企業戰略作為重要內容。政府應該把抓好國有企業戰略研究與國民經濟戰略性調整、國有經濟戰略性調整有機地結合起來，對重點國有企業戰略研究工作給以必要的支持。篇五：《戰略管理》學習心得體會

《戰略管理》學習心得體會

戰略構想是一個企業中長期發展規劃，是大方向，就像我們國家的路線方針，起指導作用，企業經營戰略的選擇是關系到企業經營成敗的重要問題，這一點毋庸置疑。在以往的工作實踐中，我也常常會遇到關于企業發展戰略的課題，有過一些思考，但感覺不是特別成體系，因此很早就萌生了要讀一些相關書籍，詳細了解下相關理論的念頭。借公司后被干部培養的機會，我最近學習了《戰略管理》一書，收獲很大，對理順今后的工作思路也頗有幫助。

《戰略管理》全書包含九個章節，書中按照戰略制定、戰略執行和戰略評價三個循序漸進的步驟全面介紹了戰略管理的相關概念和理論知識。同時，在理論知識間穿插了大量的實際案例，讀來讓人印象深刻。在學習過程中，我將自己之前在工作中關于公司發展戰略的一些理解和思考與相關理論進行結合，加深了對自身工作職責的理解，同時工作思路也更加明晰。

書中提到，戰略管理的目的是在于幫助企業實現和保持競爭優勢。通過戰略管理，企業不再是被動地對環境變化做出反應，而是采用主動的姿態塑造自己的未來。

我聯想到自己所在的工程機械行業。21世紀初的十年被稱為中國工程機械的“黃金時代”。十年間，中國工程機械行業產值由400億增長到4300億，驚人的增長速度使得我國迅速成為世界最大的工程機械市場和生產基地。從11年下半年開始，工程機械行業逐漸進入轉型期，面對宏觀經濟形勢的大起大落，行業市場需求增長放緩、產能過剩、競爭趨于激烈等問題開始凸顯。在如此復雜多變的經營環境下，如果一個企業缺乏戰略管理，被動的接受環境變化，肯定會被淘汰出局。我們**公司只有實施戰略管理才能不斷適應新的競爭環境，持續的保持并獲得新的競爭優勢。而且，隨著公司國際化進程的不斷推進，我們開始在世界范圍內與跨國公司進行國際競爭，這就要求我們必須根據外部環境及其變化趨勢，結合自身內部資源

條件，正確制定企業競爭戰略，從而獲得持續競爭優勢。

在《戰略管理》學習過程中，安然破產的案例讓我印象深刻。安然公司破產的原因是很多的,其中一個重要的經驗教訓是企業應該重視戰略管理與決策管理,戰略管理是企業管理的核心,戰略決策上的失誤是致命的。面對國內外市場激烈競爭的新形勢。企業應把戰略管理和決策管理放在首位。沒有哪個企業能成為全能冠軍，戰略性失誤將帶來滅頂之災。

經過十余年的發展，我公司已成為國內行業規模較大、產品品種與系列較齊全、競爭力和影響力較強的企業，營業收入逾百億，保持行業前列。面對如此輝煌的過去，我們更應該在處理自身發展戰略時謹小慎微，清醒的認識到企業發展面臨的困難和風險。記得海爾集團的張瑞敏曾說過他對企業戰略的態度：“如履薄冰，戰戰兢兢”。他解釋到，每天“如履薄冰，戰戰兢兢”，就是希望把每一個決策都做對，但這只是希望而已，不一定能真正能做到。他的這種態度值得我們學習。

今后在執行公司戰略管理過程中，我要提醒自己時刻注意到戰略管理是一項系統性的工作。戰略管理從內容看可以包括三大階段，即戰略設計、戰略實施和戰略評估。戰略設計即根據企業自身情況，結合內外部環境因素，建立一個長遠目標，形成可操作的戰略方針。戰略實施是戰略管理的第二個階段，包括建立分解目標，制定相應的政策，并通過激勵員工和高效率的資源配置保證建立的戰略能夠實施。戰略評估是戰略管理中最后一個階段，指在戰略實施過程中根據環境變化及時調整公司的戰略目標。由于工作職責的關系，我們在完成戰略設計之后，有時會沉浸在具體的營銷管理事務中，即戰略實施階段，而忽略了戰略目標及戰略評估工作。事實上，戰略管理的三個階段，相輔相成，融為一體，戰略設計是戰略實施的基礎，戰略實施又是戰略評估的依據，而戰略評估反過來又為戰略設計和實施提供經驗和教訓。三個階段的互相銜接，才能夠保證取得整體效益和最佳結果。今后對這一點要尤為引起注意，一方面時刻以戰略目標校正營銷工作的方向；另一方面，要對營銷工作進行及時的總結，將市場一線中掌握的情況，如公司新的外部機會與威脅、競爭對手狀況、競爭對手戰略等內容進行反饋，為公司的戰略調整提供依據。

企業的戰略管理要適時進行調整。戰略管理是一個不斷循環、永遠沒有終點的過程。在戰略管理的過程中，無論是公司的遠景規劃、目標體系，還是具體戰略，在外部環境或內部運作發生變化時，都應根據實際需要對其本身作出適應性地調整。而且，作為公司領導者和戰略管理者，重要責任之一就是跟蹤戰略執行進度，評估公司業績，監測環境變化，并根據需要采取調整性措施，而這種調整可能會涉及戰略管理的各個方面，可能需要調整公司的長遠發展方向，可能需要重新界定公司的業務內容，可能需要提高或者降低公司的總體目標，也可能需要對公司的戰略及實施策略和行動做出修改和調整。此次學習還有一點收獲就是加深了對人力資源在企業戰略管理中重要性的認識。企業戰略管理目標的實現需要各種資源的合理配置，其中尤以人力資源的配置最為重要。如果沒有做到將企業的員工的個人能力與戰略管理實施的任務相匹配，設計得再好的戰略管理都無法順利實施，甚至會以失敗結束。我們需要正確地評價員工的個人能力，避免在戰略管理實施中才發現本某些員工的能力并不滿足新戰略管理的要求，出現一些所謂“趕鴨子上架”的現象。13年，公司提出了新的戰略目標，對營銷體系工作人員，尤其是本部管理層及區域銷售經理等中層干部的工作能力也提出了新的要求。為全面提升營銷隊伍的學習創新能力、分析策劃能力、統籌兼顧能力和團隊領導能力，全力打造一支熟知產品亮點與營銷技能，具備較高人文素養、較強社交技能與優秀執行能力的營銷精英團隊，公司近期開展了營銷隊伍素質提升工程。同時根據人員工作能力和崗位需要分批次進行了工作調動，實現了人力資源的合理配置。曾經聽說過這么一句話：“一個企業假如沒有戰略，那么他就像一個流浪漢一樣無家可歸”。近幾年來，全球經濟發生了巨大變化，經濟環境越來越復雜，競爭異常激烈，競爭環境對企業運行提出了更高的要求，沒有規模、沒有品牌、沒有特色就很有可能被淘汰，對企業進行系統的戰略規劃顯得更加重要，制定戰略和實施戰略已成為企業核心的管理職能，強有力的戰略執行已是企業競爭制勝、經營成功的重要保證。通過學習這本書，我對戰略從分析，到決策，到執行有了一個整體的深化認識，也了解了很多戰略的設定方法和管理辦法，收獲很大，今后會把這些體會和收獲應用到工作的實踐中去，為公司更加美好的明天貢獻自己的力量。

第四篇：對管理溝通的認識與體會

對管理溝通的認識與體會

時間似乎總是過得太快，隨著這個學期的結束，周老師的這門管理溝通課程也要結束了。上完這門課程，也許我不能非常有把握的說自己對管理溝通有了很全面的了解，但至少有了一定的認識。可我覺得學習這門課程后我們學到的不僅僅局限于書本上的知識，還有很多書本之外，而對我們很有幫助和啟發的東西。其中包括如何真正地認識自己，提高自己的人際溝通能力、對管理溝通的了解和認識等等。最重要的是如何把我們學習的知識運用到實際生活之中，真正實現學習的目的。

最初還沒學習這門課程之前，對溝通、管理溝通這些概念都很模糊，似懂非懂的感覺。現在知道溝通并不只是指我們與別人交談、聊天說話這么簡單，它還是一個人了解他人思想、感情、見解、價值觀的途徑。溝通還必須包括兩方面的含義，即信息的傳遞與被理解，也許不一定要使對方完全接受自己的觀念與價值，但一定要使對方完全明白你的觀念和價值。溝通的過程是雙向互動的。溝通有很重要的意義，從人的社會角度來看，溝通是我們作為人的首要條件，沒有溝通，人便不能稱為人。從心理角度考察，人的各種情緒亦需由溝通來加以調節；從社會學與經濟學的角度分析，溝通的目的是人們為了滿足各自需要，減少內部沖突，調節情緒，促進感情交流相互理解。除此之外，良好的溝通不僅能交換信息，還能夠互相交融，互相促進，從而產生創新的效果。在組織中，溝通可以實現組織的內部任務目標，使組織的行為協調一致，通過信息的彼此交流，實現高效率管理的目標。同時在企業里良好的溝通能促使良好的人際關系，而良好的人際關系能提高員工的工作效率和滿意度，這樣在一定程度上也促進了組織的發展。總而言之，溝通從各個角度出發都有非常重要的意義。溝通的過程主要包括六個步驟：第一步，發訊者獲得某些觀點或事實，并且有了傳送出去的意向。第二步，發訊者將其觀點想法和所得的事實，以言辭來描述，或以行動來表示，力求不使信息失真。第三步，信息憑借某種通道傳遞。第四步，受訓者由通道接收到信息符號。第五步，受訓者將獲得的信息譯解，轉化為其主觀理解的意念。第六步，受訓者根據其理解的意思加以判斷，以采取不同的反應行為。完成這六個步驟，整個溝通過程才算結束。雖然在我們看來溝通是一個很簡單的過程，但如果缺少以上任何一點，都將導致溝通的失敗。

管理溝通與一般意義上的溝通有區別，管理溝通是為實現組織目標而進行的組織內部和組織外部的知識、信息的傳遞和交流活動。它是圍繞企業經營目標而進行的信息、知識傳遞和理解的過程，是實現管理目標的媒介，也是企業有效運作的潤滑劑。它與人際溝通的區別主要表現在以下幾個方面：人際溝通的客體具有個體性，而管理溝通是管理者角色。人際溝通具有隨意性，而管理溝通要服從組織目標。人際溝通以維護關系為導向，管理溝通以達成共識為導向。人際溝通以面對面口傳方式為主，管理溝通有多種方式共存。雖然管理溝通與人際溝通有很大的區別和不同，但兩者也存在聯系。P26。

以上就是通過學習這門課程后對管理溝通的認識和體會，可能在很多方面還不夠全面和完整，希望在今后的學習過程中可以不斷地完善和提高。在學習理論知識的同時盡可能的運用到實際生活中，從而真正的提高我們的人際溝通能力和管理溝通技巧。

第五篇：對市場營銷戰略的體會

對營銷戰略的體會

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營銷戰略是企業市場營銷部門根據戰略規劃，在綜合考慮外部市場機會及內部資源狀況等因素的基礎上，確定目標市場，選擇相應的市場營銷策略組合，并予以有效實施和控制的過程。營銷戰略計劃的制定是一個相互動作用的過程；是一個創造和反復的過程。

營銷戰略作為一種重要戰略，其主旨是提高企業營銷資源的利用效率,使企業資源的利用效率最大化。由于營銷在企業經營中的突出戰略地位，使其連同產品戰略組合在一起，被稱為企業的基本經營戰略，對于保證企業總體戰略的實施起著關鍵作用,尤其是對處于競爭激烈的企業，制定營銷戰略更顯得非常迫切和必要。

一、營銷戰略的特征

市場營銷的第一目的是創造顧客，獲取和維持顧客； 要從長遠的觀點來考慮如何有效地戰勝競爭，使其立于不敗之地； 注重市場調研，收集并分析大量的信息，只有這樣才能在環境和市場的變化有很大不確實性的情況下做出正確的決策； 積極推行革新，其程度與效果成正比； 在變化中進行決策，要求其決策者要有很強的能力，要有像企業家一樣的洞察力、識別力和決斷力。

二、營銷戰略，包括兩個主要內容

一是選定目標市場；二是制訂營銷組合策略，以滿足目標市場的需要。根據購買對象的不同，將顧客劃分為若干種類，以某一類或幾類顧客為目標，集中力量滿足其需要，這種作法，叫做確定目標市場，這是市場營銷首先應當確定的戰略決策。目標市場確定以后，就應當針對這一目標市場，制定出各項市場經營策略,以爭取這些顧客。

三、市場營銷戰略的步驟

企業營銷管理過程是市場營銷管理的內容和程序的體現，是指企業為達成自身的目標辨別、分析、選擇和發掘市場營銷機會，規劃、執行和控制企業營銷活動的全過程。企業市場營銷管理過程包含著下列四個相互緊密聯系的步驟：分析市場機會，選擇目標市場，確定市場營銷策略，市場營銷活動管理。

1、分析市場機會

在競爭激烈的買方市場，有利可圖的營銷機會并不多。企業應該善于通過發現消費者現實的和潛在的需求，尋找各種“環境機會”，即市場機會。而且應當通過對各種“環境機會”的評估，確定本企業最適當的“企業機會”的能力。對企業市場機會的分析、評估，首先是通過有關營銷部門對市場結構的分析、消費者行為的認識和對市場營銷環境的研究。還需要對企業自身能力、市場競爭地位、企業優勢與弱點等進行全面、客觀的評價。還要檢查市場機會與企業的宗旨、目標與任務的一致性。

2、選擇目標市場

對市場機會進行評估后，對企業要進入的哪個市場或者某個市場的哪個部分，要研究和選擇企業目標市場。目標市場的選擇是企業營銷戰略性的策略，是市場營銷研究的重要內容。企業首先應該對進入的市場進行細分，分析每個細分市場的特點、需求趨勢和競爭狀況，并根據本公司優勢，選擇自己的目標市場。

3、確定市場營銷策略

企業營銷管理過程中，制定企業營銷策略是關鍵環節。企業營銷策略的制定體現在市場營銷組合的設計上。為了滿足目標市場的需要，企業對自身可以控制的各種營銷要素如質量、包裝、價格、廣告、銷售渠道等進行優化組合。重點應該考慮產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，即“4Ps”營銷組合。隨著市場營銷學研究的不斷深入，市場營銷組合的內容也在發生著變化，從“4Ps”發展為“6Ps”。近年又有人提出了“4Cs”為主要內容的市場

營銷組合。

4、市場營銷活動管理

企業營銷管理的最后一個程序是對市場營銷活動的管理，營銷管理離不開營銷管理系統的支持。需要以下三個管理系統支持。

（1）市場營銷計劃。既要制定較長期戰略規劃，決定企業的發展方向和目標，又要有具體的市場營銷計劃，具體實施戰略計劃目標。

（2）市場營銷組織。營銷計劃需要有一個強有力的營銷組織來執行。根據計劃目標，需要組建一個高效的營銷組織結構，需要對組織人員實施篩選、培訓、激勵和評估等一系列管理活動。

（3）市場營銷控制。在營銷計劃實施過程中，需要控制系統來保證市場營銷目標的實施。營銷控制主要有企業計劃控制、企業盈利控制、營銷戰略控制等。

營銷管理的三個系統是相互聯系，相互制約的。市場營銷計劃是營銷組織活動的指導，營銷組織負責實施營銷計劃，計劃實施需要控制，保證計劃得以實現。

四、市場營銷戰略及相應措施：

1.樹立市場營銷觀念。

市場營銷觀念是指導營銷的一種基本思想，一種企業思維方式，是企業家經營依據的經營原則，它是隨著市場營銷環境的變遷而不斷演變的。市場營銷觀念的演變大致經歷了生產觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、營銷戰略觀念等四個階段。

2、建立健全市場營銷組織機構。

任何組織都不會是一成不變的，也不會是完美無缺的，隨著企業外部環境和內部條件的變化，就必須進行組織的變革，以達到組織的自我發展和自我完善。公司營銷組織結構，要在統一領導下設立營銷,實行“六統一”即：網點統一設置，產品統一調度、價格統一制定,包裝統一設計，廣告統一宣傳、貨款統一結算。這樣做具有四大好處：一是牌子硬、知名度和信譽度高；二是杜絕重復設置營銷網點、減少銷售費用；三是更好地發揮產品品種多、規格型號全的示范作用。確立市場營銷激勵機制。

通過這一段時間的學習，對市場營銷戰略有了更多的認識和了解，從而能更好的運用到生活工作中。