第一篇：企業經營管理試題

企業經營管理復習試題庫

一、單項選擇題（共 30 分）

1．在股份公司中，（）是企業的最高權力機構。

A.董事會 B.監事會 C.股東大會 D.工會

2．公司的活動目的是（）。

A 企業管理B 行政管理C 擴大就業D 盈利

3．公司的日常管理機構是（）。

A 股東大會B 董事會C 經理機構D 監事會

4．有限責任公司的最高權利機構是（）。

A 總經理B 董事長C 股東會D 董事會

5.投標價格是（）的一種方法。

A．差別定價策略B．新產品定價策略

C．折扣定價策略D．心理定價策略

6．市場開發決策屬于（）。

A 管理決策B 戰略決策C 業務決策D 戰術決策

7．（）也叫盈虧平衡分析法。

A 量本利分析法B 決策樹法C 回歸分析法 D 主觀決策法

8．國際市場上的競爭本質是（）的競爭。

A 資金B 技術C 人才D 質量

9.經營風險小經營機會大的經營環境被稱為（）。

A．理想環境B．風險環境C．老化環境D．惡化環境

10．從平均水平看，產品壽命周期的（）階段銷售增長率最高。

A．投入期B．成長期C．成熟期D．衰退期

11.企業經營的（）尋求擴大市場。

A． 競爭戰略B．撤退戰略C．進攻戰略D．防守戰略

12.投資效益的動態分析法主要包括（）。

A． 投資回收期法B．投資報酬率法C．追加投資回收期 D．現值指數法

13．在現有的產品和市場組合條件下增加生產和銷售，提高市場占有率被稱為（）。

A．多角化B．產品開發C．市場開發D．市場滲透

14．提出“需要層次理論”的是美國心理學家()提出來的。

A 法約爾 B 泰羅 C 梅奧 D 馬斯洛

15.在行為科學管理思想階段，（）提出了關于“社會人”的觀點。

A 梅奧 B 赫茨伯格 C 法約爾D 巴納德

16.“學習型組織理論”是美國麻省理工學院的教授（）。

A 邁克爾·波特 C 彼得·圣吉 B 邁克爾·哈默 D 安索夫

17.決策學派的創始人，并在 1978 年獲諾貝爾經濟學獎的是（）。

A 巴納德 B 西蒙 C 蘆桑斯 D 梅奧

18.“需要層次論”認為，人的最低層需要是()。

A 生理需要 B 安全需要 C 尊重需要D 社交需要

19.最早提出管理的職能，并系統總結管理的 14 項原則的是()。

A 歐文 B 泰羅 C 法約爾D 組織 D 韋伯

20.企業管理的基本職能不包括()。

A 計劃 B 指揮 C 控制

21.“企業再造”是美國麻省理工學院的教授提出來的。他是（）。

A 邁克爾·哈默 C 巴納德 B 彼得·圣吉 D 馬斯洛

22.提出“雙因素論”的是美國著名的心理學家（）。

A 馬斯洛 B 赫茨伯格 C 梅賽 D 瑪素

23.在何種情況下,金錢可以成為“激勵因素”，而不是“保健因素”（）。

A 那些未達到最低生活標準，急于要養家糊口的人的計件工資。B 組織在個人取得額外成就而很快給予的獎金。C 以上兩種情況均可使金錢成為“激勵因素”。D 無論什么情況下金錢都只是“保健因素”。

24.屬于企業文化核心層的是企業的（）文化。

A 行為文化 C 規范文化 B 物質文化 D 精神文化

25.屬于企業文化表層的是企業的（）文化。

A 行為或物質文化 C 規范文化 B 物質文化 D 精神文化

26.屬于企業文化中間層的是企業的（）。

A 行為文化 C 規范文化 B 物質文化 D 精神文化

27.美國哈佛大學的心理學教授，1927 年應邀參加并指導“霍桑試驗”的是（）。

A 梅奧B 赫茨伯格 C 法約爾 D 巴納德

28.地區政工干部在調查所在區域內企業職工狀況時發現了三種現象：（1）某機械廠里大齡未婚青年很多，他們常為自己的婚姻問題而苦惱；（2）一家地處市郊的絲織廠，由于周圍治安秩序不好，做三班的女工在夜間上下班經常遇到流氓的干擾而不安心工作；（3）某鋼鐵廠有位電子專業畢業的中年知識分子，曾經利用業余時間在研制小型電腦方面有所創新，他本人迫切要求從事這方面的專門研究，以爭取早出成果。以上三種需要分別屬于（）。

A 生理需要、安全需要和尊重需要； B 社交需要、安全需要和尊重需要； C 生理需要、安全需要和自我實現需要； D 社交需要、安全需要和自我實現需要。

29．對一個尊重占主要地位的人,下列哪種激勵措施最能產生效果()？

A 提薪 B 升職 C 解聘威脅D 工作擴大化

30.提出期望理論的是美國心理學家（）。

A 巴納德 B 弗魯姆 C 蘆桑斯 D 馬斯洛

31.提出公平理論的是美國學者（）。

A 巴納德 B 斯金納 C 蘆桑斯 D 亞當斯

32.提出強化理論的是美國心理學家（）。

A 斯金納 B 弗魯姆 C 蘆桑斯 D 赫茲伯格

34.美國心理學家馬斯洛提出的著名理論是（）。

A 需要層次理論 B 雙因素理論 C 期望理論 D 雙因素理論

35.美國心理學家弗魯姆提出的理論是（）。

A 需要層次理論 B 公平理論C 期望理論D 期望理論

36.美國心理學家赫茨伯格提出的理論是（）。

A 雙因素理論 B 需要層次理論 C 公平理論

37.“社會人”假設是（）提出的觀點。

A 現代行為科學 B 人際關系學派C 組織技術學派 D 管理過程學派

38.SWOT 分析是企業經營環境分析的基本架構。其中 S 是指（）。

A 優勢 C 機會 B 隱憂 D 威脅

40.SWOT 分析是企業經營環境分析的基本架構。其中 W 是指（）。

A 優勢 C 機會 B 隱憂 D 威脅

41.SWOT 分析是企業經營環境分析的基本架構。其中 O 是指（）。

A 優勢 C 機會 B 隱憂 D 威脅

42.SWOT 分析是企業經營環境分析的基本架構。其中 T 是指（）。

A 優勢 C 機會 B 隱憂 D 威脅

43.屬于戰略管理核心環節的是（）。

A 戰略分析 C 戰略制定 B 戰略實施 D 戰略控制

44.屬于競爭戰略的是（）。

A 成長戰略 B 穩定戰略C 緊縮戰略D 差異化戰略

45.屬于企業總體經營戰略的是（）。

A 成長戰略 B 成本領先戰略 C 差異化戰略D 專一化戰略

46.企業經營的根本目標是（）。

A 滿足社會需要 B 實現利潤最大化C 承擔社會責任D 實現資源使用的經濟化

47.（）戰略屬于企業最高層次戰略，是一種有價值取向的、概念性的戰略。

A 總體戰略 B 競爭戰略C 職能戰略D 事業部戰略

48.（）戰略適應實力有限的中小企業。

A 成本領先戰略B 差異化戰略C 專一化戰略D 穩定戰略

49.（）戰略屬于企業第二層次的戰略，是企業內部某一個事業部的戰略。

A 總體戰略 C 職能戰略B 競爭戰略 D 穩定戰略

50.（）戰略屬于企業第三層次的戰略，是一種作業性的、操作性的策略。

A 總體戰略 C 職能戰略B 競爭戰略 D 穩定戰略

51.五力分析法是（）提出來的。

A邁克爾·哈默B 邁克爾·波特C 彼得·圣吉D 彼得·德魯克

52.提出整體市場營銷的全新概念的是（）

A 菲利普·科特勒 C 彼得·圣吉 B 邁克爾·波特 D 安索夫

53.“皇帝的女兒不愁嫁”是指那種市場營銷理念？（）

A 生產觀念 B 產品觀念 C 推銷觀念 D 營銷觀念

54.“顧客總是對的”指的是（）

A 市場營銷觀念B 社會市場營銷觀念C 生產觀念D 推銷觀念

55.提出“顧客讓渡價值” 理論的是（）。

A 菲利普·科特勒 B 邁克爾·波特C 彼得·德魯克D 馬斯洛

56.提出 4C 理論的是美國市場營銷專家（）。

A 勞特朋 B 彼得·德魯克C 邁克爾·波特 D 菲利普·科特勒

57.根據 SWOT 分析矩陣,企業最應避免的外部環境和內部條件組合是()。

A 劣勢-機會組合 B 劣勢-威脅組合 C 優勢-威脅組合 D 優勢-機會組合58.產生于由“賣方市場”向“買方市場”的過渡階段的觀念是()。

A 生產觀念 B 產品觀念 C 推銷觀念 D 市場營銷觀念

59.按照預測的屬性可以將預測分為()。

A 市場預測 B 定性預測 C 生產預測 D 財務預測 E 定量預測

60.隨機抽樣調查包括()方法。

A 任意抽樣 B 簡單隨機抽樣 C 分層隨機抽樣 D 分群隨機抽樣 E 配額抽樣

61.目標市場選擇應考慮的因素包括()。

A 產品特點 B 市場費用 C 企業的資源能力 D 市場的同質性 E 品牌策略

62.消費者市場細分的依據有()形式。

A 按地理細分 B 按用戶規模細分 C 按用戶性質細分 D 按人口細分 E 按心理細分

63．期望理論的提出者是()。

A.泰羅 B.赫茨伯格 C.弗魯姆 D.馬斯洛

64．為滿足顧客需求提供的效用和利益是指（）。

A.核心產品 B.形式產品 C.擴展產品 D.延伸產品

65．在產品生命周期中，豐厚的利潤一般開始出現的階段是（）。

A.引入期 B.成長期 C.成熟期 D.衰退期

66．營業推廣的目標通常是（）。

A.了解市場，促進產品適銷對路 B.刺激消費者即興購買C.降低成本，提高市場占有率 D.幫助企業與各界公眾建立良好關系

67．商品的需求彈性系數大于 1 時，價格稍有變動，就會引起（）。

A.需求小幅度上升 B.需求小幅度下降 C.需求的大變動 D.需求無變動

68．下列各項費用中，隨產品產量增減而按比例變動的費用是()。

A.管理人員的工資 B.辦公費用 C.燃料動力費用 D.設備維修費用

69．從管理學的角度看，激勵就是指激發人的（）。

A.需要 B.積極性 C.動機 D.行為

70．在我國許多公司制企業里，一種普遍現象是董事長兼任總經理，其主要弊端是()。

A.職責不清 B.產權不清 C.權責不對等 D.滋生機會主義傾向

71．從組織外部招聘管理人員可以帶來“外來優勢”是指被聘干部（）。

A.沒有歷史包袱 B.能為組織帶來新的觀念 C.可以迅速開展工作 D.具有廣告效應

72．某企業規定，員工上班遲到一次，扣發當月 50％的獎金，自此規定出臺之后，員工遲到現象基本消除，這屬于哪一種強化方式?（）。

A.積極強化 B.消極強化 C.懲罰 D.忽視

73．采用背對背征詢意見、進行統計歸納、多次反饋的預測方法是（）。

A.指數滑動平均法 B.移動平均法 C.德爾菲法 D.頭腦風暴法

74．某電視機廠的質檢人員，在組裝車間對已完成全部生產工序的電視機進行圖像、聲音等質量方面的檢驗。這種檢驗屬于對()。

A.產品性能的檢驗 B.產品壽命的檢驗 C.產品可靠性的檢驗 D.產品安全性的檢驗

75．在對企業的投資方案進行經濟評價時，凈現值這一指標的數值()。

A.只能大于 0 B.只能小于 0 C.只能等于 0 D.既可以大于，也可以等于或小于 0

76．某企業在實現企業和顧客雙贏的基礎上，積極響應國家的號召，節能減排、“三廢” 治理，受到社會各界的好評。該企業奉行的市場營銷理念是（）。

A.循環經濟理念 B.服務營銷理念 C.市場營銷理念 D.社會營銷理念

二、多項選擇題（共 18分）

1．宏觀環境分析的出發點是（）。

A.政治法律環境因素 B.經濟因素 C.社會文化環境因素 D.技術因素 E.競爭者

2．有限責任公司的基本特征是（）。

A 公司的全部資產不劃分為等額股份

B 公司人數只有最低限額規定

C 公司股東按出資額比例，享有權利和承擔義務

D 公司可以發行股票，但有嚴格限制

3．企業生產決策的內容有()。

A工藝和設備決策B產品成本決策C生產類型和廠址決策D生產組織決策E生產計劃決策

4．決策樹的構成包括（）等要素。

A 決策點 B 自然狀態點 C 方案枝 D 概率枝

5．盈虧平衡點分析法是根據對（）三者之間的關系，進行綜合分析，用以預測利潤，控制成本的一

種數學方法。

A 業務量 B 成本 C 收入 D 利潤

6．現代企業制度具有以下特點（）。

A 產權關系明晰化 B 產權法人化 C 出資者責權有限化 D 經營自主化 E 管理制度化

7．員工招聘的基本目標（）。

A恰當的時間D恰當的范圍B 恰當的來源E恰當的信息C恰當的人選

8．財務管理的內容有（）。

A籌資管理B投資管理C資金運營管理D價值管理E收益分配管理

9．在產品壽命周期的（）階段，產品的銷售增長率大于零。

A投入期B成長期C成熟期D衰退期

10.在事業部結構中，每個事業部（）。

A在企業的統一領導下，實行自主經營、獨立核算B有一套齊備的職能機構C不再設置職能機構D可根據市場的變化作出靈活的應變決策E與其它事業部之間是商品交換關系

11．企業文化的構成內容是（）。

A制度文化層B精神文化層C形象文化層D物質文化層E價值文化層

三、判斷題（共 12分）

1．公司制度是現代企業制度產權組織形式的發展趨向。（）

2．公司的經營決策機構是經理機構。（）

3．董事會是公司的實際權力機構。（）

4．監事會通常可以兼任公司的管理職務。（）

5．股票分普通股和優先股，兩者均可轉讓。（）

10． 決策是對未來的行為確定目標，并從兩個以上的可行方案中選擇一個合理方案的分析判斷過程。（）

11．人才開發觀念是在市場經濟條件下，企業要提高經濟效益和增強活力必須具備的基本條件。（）

12．現代企業管理不僅是一門科學，是一種藝術，而且還是一種文化現象。（）

四、計算題（共32分）

1.某企業生產 A 產品，年需固定費用 100 萬元，單位產品變動費用為 400 元，銷售單價為 1000 元，該產品 的稅率為 10%，欲獲利 10 萬元，需銷售該產品多少臺？

2.小李 1997 年 3 月 1 日存入銀行 800 元，定期一年，利率為 5.12%，存款到期后，小李沒有及時取出，到了 1998 年 10 月 1 日小李才去取款，當時的活期存款利率為 2.88%，問小李一共能取出本利和多少元？

3.某企業生產一種新產品，設計了大、小兩個措施方案。大方案需投資 380 萬元，小方案需投資 150 萬元，兩者使用期都是 10 年，估計產品銷售好的概率為 0.7，銷路差的概率為 0.3。大方案銷好每年有 100 萬元收益，如銷路差將損失 30 萬元，小方案銷路好每年有 40 萬元收益，如銷路差將有 30 萬元收益。求最佳方案。(用決策樹法)

4.某產品的固定費用為10萬元，單位產品的變動費用為4元，該產品的市場需求量為8萬，當產品的價格高于多少時才有利可圖?

5．預計今后幾年市場對企業某產品的需求擴大的概率為0.6，減少的概率為0.4，現有兩個方案：其一是維持現狀，銷路好時可獲利50萬元，銷路差時獲利10萬元。其二是更新改造，需投資20萬元，銷路好時可獲利150萬元，銷路差時虧損10萬元。問應該選擇哪種方案。

6．某企業產品單價為150元，單位變動成本為70元，固定成本20萬元，試分析當企業盈利為10萬元時的企業經營安全程度。

五、簡答題

1．簡述有限責任公司的基本特征。

2．盈虧平衡分析的原理是什么?

3．經營決策、管理決策和業務決策的特點以及優缺點是什么？

4．簡述產品成長期的特點。

5．如何理解企業經營決策的重要性？

6．簡述市場營銷預測的內容與方法？

7．影響企業定價的因素有哪些？

8．構成企業外部環境的主要因素有哪些？企業應當怎樣對待這些因素？

9.五力分析法的內容有哪些？

10.你如何理解產品的整體概念？

11.目標市場策略有哪些？

12.市場營銷組合策略的內容有哪些？

13.簡述 5S 管理的內容。

14.簡述全面質量管理的特點。

15.請為自己的大學生活制定一個戰略目標，并利用SWOT分析法，分析該戰略目標。

六、案例分析（從理論上闡述企業在經營上的成功與失敗）

1.日本兩大百貨公司之一的大榮公司認為，一切以顧客為中心，其基本含義是更好地滿足消費者對商品的需要。其中，重要的一點是滿足消費者對價格的要求。為了滿足顧客對價格的要求，他們打破通常意義上的進貨價格加上利潤和其他管理費作為零售價格的觀念，在深入調查消費者需要哪些商品的基礎上，著重了解消費者認為合適并可以接受的價格，以此為采購和進貨的基礎。他們認為，凡是消費者所需要的商品，只要做到物美價廉、供貨及時，總是可以賣出去的。依據一切以顧客為中心的決策，大榮公司把所經營的商品整理歸類，按合理的計劃和適宜的方法進行批發和零售。以襯衫為例，其他商家基本上是統一樣式分為大、中、小三種規格，不同規格具有不同的價格。而大榮公司則不同，他們和生產廠家協調一致，確定一個消費者滿意、產銷雙方又有利可圖的采購價格。并實行不論規格，把商品分類統一價格的銷售方式，便于購買，深受消費者歡迎。因此銷售量擴大，銷售額劇增。一切以顧客為中心，使大榮公司在消費者心目中樹立起美好的形象。請從理論上闡述企業在經營上的成功。

2.克萊斯勒汽車公司成立于1923年，是美國一家實力雄厚的老牌壟斷企業。進入二十世紀七十年代以來，經營形勢每況愈下。1970年到1978年竟有四年虧損。為了扭轉經營形式，克萊斯勒汽車公司聘請福特汽車公司前總理李·艾阿科克就任總經理，并賦予他極大的經營自主權。艾阿科克就任總經理后，立即采取了重要的改革舉措。對公司中高級管理人員調整，撤換24名高級經理。公司不惜撥出重金，聘請能人游說國會，爭取政府在財政貸款方面對公司的支持。公司決策層仔細分析其產品結構，認為微型汽車的比重過大（而美國微型汽車的銷售比重也只占16%），并在高級汽車上安裝電腦設備。通過報紙、雜志和電視加大對公司產品的宣傳力度。于是，克萊斯勒汽車公司取得了巨大的成功。請從理論上闡述企業在經營上的成功之處。

3.日本泡泡糖市場年銷售額約為740億日元，主要被勞特集團所壟斷。其他企業要想擠進這一市場是十分困難的。“江崎糖業”的總經理江崎先生總是惦記著這一利潤豐厚的市場。江崎認為市場是在不斷地變化著的，機會總是可以找到的。在江崎的統帥下，江崎糖業成立了新市場開發班子，專門找糖業霸王產品“勞特”及其經營活動的缺陷。功夫不負有心人，江崎糖業發現勞特產品也存在許多缺點和不足。第一，勞特把經營重點放在兒童身上，而泡泡糖的成人市場正不斷擴大；第二，勞特主要生產果味型泡泡糖，而消費者的需求變得日益多樣化；第三，勞特泡泡糖產品一律采用條塊型，式樣呆板；第四，勞特產品定價為10日元，顧客在購買泡泡糖時總是遇到“找零”的麻煩。江崎糖業不失時機地開發出四大系列泡泡糖。司機型泡泡糖含有濃烈的刺激性芳香，以消除司機在行車過程中的疲倦；交際型泡泡糖可以清潔口腔，消除口臭；體育型泡泡糖含多種維生素，利于人們消除疲勞；輕松型泡泡糖含大量葉綠素，可以調節人的情緒。在產品進入市場之前，江崎糖業大肆宣傳各種類型的泡泡糖的特點和功能，使江崎糖業的產品家喻戶曉；同時改變傳統的包裝方式，使泡泡糖易于開拆。在產品定價上也作了大膽嘗試，把價格定為50日元和100日元。江崎糖業新產品一上市就得到了消費者的普遍歡迎。當年銷售額為150億日元，創造了歷史記錄。請從理論上闡述企業在經營上的成功之處。

4．北京市有一家企業，需要大學畢業生。在招聘新員工時，應聘者條件很低，只要能夠解決戶口、基本居住條件和基本生活費用問題，就愿意在企業長期工作，以報知遇之恩。但是當后來最初提出的條件都得到解決，同時也在企業學習了一些本事以后，他們又另尋高就。企業經營者對此大為惱火，說現在的年輕人真是不講道義，然而又沒有辦法。你對這個問題是怎么理解的？請運用所學知識分析理由。

5．選舉**

齊山市帳篷廠擁有 300 多名職工，連續 4 年利潤超百萬元。從初創的艱難起步，到現在達到并保持了同行業中的領先水平，這一成績主要應歸功于副廠長兼黨委書記王展志的努力，因為廠長身體長期不佳，基本上不管事。王展志現年 50 歲，年富力強，在輕工行業工作了 20 多年，在領導和同事中間留下了踏實肯干的印象，多次被評為省級勞模。1992 年初，他被調任為齊山市帳篷廠副廠長，實際上挑起了負責全廠的重任。上任之初，他狠抓產品質量，勇創品牌，很快就打開了局面。在目前國有企業普遍不景氣的情況下，他意識到設備落后是本廠發展的最大障礙，遂四處籌集資金 500 萬，準備引進新的生產設備。與此同時，他還采取措施完善職工的生產、生 活設施，改善職工的勞動條件。1998 年初，廠長去世。主管單位齊山市輕工總公司認為帳篷廠的基礎較好，王廠長又在企業界影響較大，決定在帳篷廠試點選廠長。經過征詢廠領導的意見，并在車間和班組進行了摸底，總公司又于 3 月 14 日招標答辯前，特地選擇了一位聲望一般的工會主席和另一名副廠長作為“陪選”的候選人。3 月 14 日，總公司領導信心十足，邀請了同行業準備試點的企業進行觀摩，還通知幾家新聞媒體進行采訪，以擴大試點影響。進行完競選演說之后，王展志的心情是舒坦而平靜的。對這次選舉他十分有把握，以為這是板上釘釘的，在場的總公司領導也滿

意地和他握手致意。然而，宣布民主投票的結果時，卻是如此出人意外：250 名職工參加投票，三名候選人均不足 20 票，其余均為投外國明星、國內名人的廢票。競選委員會宣布本次投票暫停。事后了解得知，青年職工幾乎全是棄權或亂投。一位能干的廠長，為何得不到大部分員工的認可呢？是王廠長真的不勝任工作，還是職工中有其他的選擇？問題的根源在于：王展志的領導作風存在重大的缺陷。帳篷廠的青年職工反映，王展志工作方法簡單，態度生硬，主觀武斷，碰到員工有錯誤的地方就大發 脾氣。他一天到晚都在忙著廠務，從不與下屬溝通，不去了解員工的需要，職工雖然也知道王廠長是一心為了廠子，但在情感上很難與王廠長產生共鳴。有些職工由于受過王廠長的過火批評，意見很大，經常背地里發牢騷，這種人在青年職工中有一定影響。然而由于中層干部基本上都是由王廠長親自提拔，他們對王廠長相當敬畏，所以員工的意見很難通過中層干部到達王廠長的桌面上。另外總公司由于帳篷廠效益獨樹一幟，因而從各方面都相當支持王廠長。而且王廠長在企業界由基層干到高層，對管理工廠很有自己的一套，各種規章制度、計劃組織都 嚴格而合理，職工的牢騷只能在私下場合引起喝彩，他們也不敢進行消極怠工。而職工認為這次選舉是一個絕好的發表意見的機會，能引起總公司的關注，并希 望能換一個工作作風不一樣的廠長。問題：

（1）你是怎樣評價王展志的領導作風？（2 分）

（2）為什么王展志會在干部與職工中得到兩種截然不同的評價？（2 分）

（3）如果你是王展志，并繼續擔任廠長，你會采取什么樣的行動？（4 分）

6.“老牌”企業的競爭

海清啤酒成功的在中國西部一個擁有 300 萬人口的 C 市收購了一家啤酒廠，不僅在該市取得了95%以上市場占有率的絕對壟斷，而且在全省的市場占有率也達到了 60%以上，成了該省啤酒業界名副其實的龍頭老大。C 市 100 公里內有一金杯啤酒公司，3 年前也是該省的老大。然而，最近金杯啤酒因經營不善全資賣給了一家境外公司。金杯啤酒在被收購后，立刻花近億的資金搞技改，還請了世界第四大啤酒廠的專家坐鎮狠抓質量。但是新老板清楚的很，金杯啤酒公司最短的那塊板就是營銷。為一舉獲得 C 市的市場，金杯不惜代價從外企挖了3個營銷精英，高薪招聘 20 多名大學生，花大力氣進行培訓。省內啤酒市場的特點是季節性強，主要在春末和夏季及初秋的半年多時間。一年的大戰在 4、5、6 三個月基本決定勝負。作為快速消費品，啤酒的分銷網絡相對穩定，主要被大的 一級批發商控制。金杯啤酒沒有選擇正面強攻，主要依靠直銷作為市場導入的鋪貨手段，由銷售隊伍去遍布 C 市的數以萬計的零售終端虎口奪食。金杯啤酒的攻勢在春節前的元月份開始了，并且成功地推出了 1 月 18 號 C 市要下雪的懸念廣告，鋪還有禮品附送。覆蓋率和重復購買率都大大超出預期目標。但是，金杯在取得 第一輪勝利的同時，也遇到了內部的管理問題。該公司過渡強調銷售，以致把結算流程、財務制度和監控機制都甩在一邊。銷售團隊產生了驕傲輕敵的浮躁，甚至上行下效不撈白不撈。公司讓部分城區經理自任經銷商白用公司的運貨車，賒公司的貨，又做生意賺錢，又當經理拿工資。庫房出現了無頭帳，查無所查，連去哪兒了都不知道。面對競爭，海清啤酒在檢討失利的同時，依然對前景充滿信心。他們認為對手在淡季爭得的市場份額，如果沒有充足的產量作保障，肯定要跌下來；而且海清的分銷渠道并沒有受到沖擊，金杯公司強入零售網點不過是地面陣地的穿插。如今，啤酒銷售的旺季，也就是決勝的時候快到了，您認為海清啤酒應該怎樣把對手擊退，鞏固自己的市場領導地位呢？

問題：

（1）運用 SWOT 分析法，分析海清啤酒面臨的環境。

（2）海清啤酒應采用什么樣的戰略？

第二篇：企業經營管理

企業經營管理簡述

通過多年在企業工作的經歷，不斷學習和總結，以我個人的理解，簡單的闡述對一個企業幾個重要環節的管理思維及性質定義，如有不符之處，請多包涵！以下十點，也可以作為一個企業崛起的十個階段性步驟來解讀！

一、企業基礎平臺的搭建

1、經營平臺

企業經營平臺簡單的理解就是企業法人為了把自己的愛好或理想轉化為現實而搭建的一個“舞臺”。所以企業法人是企業經營平臺的唯一最終經營決策者。搭建經營平臺必須具備的要素有：a、經營項目；b、運作資金；c、操作人員；d、消費群體。這些要素也就是搭建企業經營平臺的基礎，經營質量取決于企業經營者的高度與水平，但經營者不一定必須是法人，可以是通過法人授權的另一個人或一個團體。經營平臺根據對四項要素的分析和計算后所作出的決定，作為企業發展的方向，起指導作用。屬于戰略型、理論性產物。效益則是相互協同努力的結果。

2、管理平臺

在經營平臺搭建后，以企業戰略目標為中心，為了有效的組織、計劃和協調各環節有序運作、實施，并監督其執行效率，進而達到戰略目標實現的目的，企業的管理應充分考慮企業的規模、經營性質、資源狀況，制定相應的組織管理層級，盡量做到扁平化，提高決策效率。一定要遵循“量體裁衣”的原則，緊扣企業發展戰略，體現“經營為龍頭、生產為中心、技術創新為基礎、管理為保障”的治企方針。鎖定企業發展戰略與經營目標，進行不斷的升級改造，提升企業競爭力，推動企業

戰略的順利進行。企業管理就是企業戰略目標實現過程的組織與控制。

二、制定宏觀戰略目標

一個企業的規劃，要有壓倒同行業其他企業的雄心和引導市場的魄力，更要以團隊建設與協作為基礎，制定企業宏觀的經營目標，樹立企業操作人員的信心！并切合實際的對目標進行分解，促進各部門管理水平的提升和企業的健康發展。企業的宏觀戰略會有所戰略投入，但收益必須在經營目標上得到體現。經營目標要根據市場需求數據、消費者滿意狀況、市場競爭勢態等信息輸入為分析依據；結合企業實際水平制定分步實施計劃。

三、明確企業短期發展規劃

根據企業宏觀戰略目標，必須系統的制定企業短期的發展規劃，其

目的在于使企業整體步調一致，各部門能更緊密的團結協作，內容分解為：

1、組織機構及行政管理規劃（組織機構圖、管理權限與責任、人資計劃、KPI）

2、營銷規劃（年計劃、月分解、營銷策略與促銷方案、達成率分析）

3、產品開發與更新計劃（客戶滿意度分析、開發方案、更新計劃、技術與工藝保證）

4、產能提升計劃（設備運轉率、設備更新、生產效率、員工培訓、物料管理）

5、品質標準與提升計劃（體系規范、質量保證、驗廠記錄、抱怨記錄、提升計劃）

6、外協、采購控制與改善計劃（周期控制、成本控制、渠道拓展）

7、物流控制計劃（ERP、產能分析、庫存率、庫存周期）

8、成本控制及資金儲備計劃（制造費用、銷售費用、折舊費、其它開資、資金周轉率）

規劃內容可以根據發展需要有所側重，以最直接有效為標準。但必

須要有可用于統計的數據，有進度表可以核查執行效率。

四、經營理念推動品牌形象、營銷策略催生消費群體

一個品牌的樹立與一個企業的經營理念息息相關。一個企業或者項

目，其商業目的就是盈利！但企業的形象必須是以服務為基礎的。為了盡快讓社會了解我們的宗旨，我們就應該要有自己的企業經營理念，而且這一理念必須是社會認可和尊崇的。通過宣傳和企業自身的行為來推動廣大消費者對企業的認識，并逐步信任，最終給予肯定。同時也是對統一企業內部思想，堅定信念，自我約束規范的一種企業精神，一種文化。實現這一目標，必須做好以下步驟和經過這些歷程：

1、經營理念的形成2、市場定位、產品定位

3、經營理念的體現與營銷策略

4、消費熱與品牌形象

五、銷售及服務帶動企業管理完善

在當今的市場，企業的銷售與服務是不可分割的。有些企業，一味

覺得內部的管理不夠完善，影響了企業的正常銷售！而加大管理投入，盲目的追求管理精細化，而不重視通過服務得到的信息反饋分析，根據分析結果來改善管理流程，尋找解決問題的方案和技巧，造成企業管理組織臃腫。

企業的“經營理念為宗旨、戰略為中心、銷售為龍頭”，在整個經營過程中，內部管理要做的事，就是緊跟龍頭起舞。出現以上現象的企業，一方面是無宗旨、中心，只有眼前利益計算；二是龍頭龍身脫節，信息流通閉塞，無數據、無分析；三是抓不住完善要點，相互推諉，無法執行。要知道我們完善管理的意義，不只是與其它企業比規模，更重要的是比管理技巧，比讓客戶滿意的程度與速度。

六、企業管理的系統性與模塊化

為了避免龍頭龍身脫節現象的出現，企業管理就必須具有系統性，系統分部必須直接有效；杜絕相互推諉，實行模塊化。分解為“經營、生產、工藝技術質量、行政管理、資產成本管理”等五大功能模塊，模塊的職能與目標要明確。整個系統內部的信息流通要順暢、及時。

七、品質保證與制造成本控制

品質管控的目的之一是避免不合格品的流出，之二是降低企業的制

造成本。運用QC七大手法等能快速查找出問題所在，但得不到有效的控制方法，就會影響產品品質的穩定性，也就得不到質量保證。根據企業戰略的產品定位，制定合理的質量控制標準，并延伸至全面質量管理，要有把一切可能影響質量的因素，消滅在萌芽狀態，包括協助配套廠商的質量管控水平的提升。以達到質量保證的目的。在排除技術問題存在的前提下，產前質量部的工作性質是質量保證能力，是降低制造成本指數；產中質量部的工作性質是質量控制能力，是控制制造成本指數；產后質量部工作性質是質量補救能力，是增加制造成本指數。質量部的工作重點是質量保證，使產中、產后的質量事故為零。

八、企業規模化

從字面意思來理解就是有規范的模塊化建設，大模塊內有多個小模

塊，大項目內有多個小項目的建設。這是戰略目標擴張的一種體現，是前戰略順利實施推進的結果。也是以經營理念為基礎，在經營思路及戰略布局上做出的調整。規模化企業在運作方式上側重于戰略思維，注重整個產業鏈的發展，消除了對制造企業的局限性。具體要做好以下三步工作：

1、規模化企業的實現；

2、規模化企業的運作；

3、企業規模化的利與弊分析。

九、企業規模控制及宏觀戰略實現

在企業實現規模化以后的管理工作，必須加強戰略規劃部門建設，以戰略核心為中心，重點項目和附屬項目主次分明，對偏離或背離戰略核心的呆滯或爛尾項目，不可猶豫不決，應快速去除處理，嚴禁在風險評估不允許的情況下實施救助，規模越大，就必須更加嚴謹。按照戰略規劃意圖，必須定期核查進度，并及時加以修正。在內部管理上，努力尋求技術突破，作為宏觀戰略強有力的支撐點之一。

十、技術突破與品牌經營

制造型企業的核心是技術，領先的技術和品牌永遠是相互支持的。

品牌的經營離不開技術的不斷革新和創造。

第三篇：《現代企業經營管理》期末試題

《現代企業經營管理》期末試題

一、單項選擇題(每題2分,共20分)

1.在盈虧平衡狀態下,企業的（B）。

A.邊際貢獻=變動成本B.邊際貢獻=固定成本C.邊際貢獻=總成本D.邊際貢獻=利潤

2.企業監督職能的主體是(C)

A.企業的經營者B.企業的管理者C.企業的所有者D.企業的全體成員

3.（B）主要用于人們對未來有一定程度認識、但又不能肯定的情況。

A.確定型決策方法B.風險型決策方法C.非確定型決策方法

4．企業資本的內部來源是指（D）

A．優先股票B．普通股票C．留存收益D．利潤

5．企業形象識別運作的原動力是（B）

A．行為識別（BI）B．理念識別（MI）C．視覺識別（VI）D．以上都不是

6.“顧客是上帝”屬于企業的（D）

A.經營目標B.經營戰略C.戰略目標D.經營方針

7.四場占有率可以反映企業的（C）。

A.盈利能力B.市場目標C.市場競爭地位D.資本利潤率

8．無差異市場策略的優點是（C）。

A．能更好地滿足消費者的需求B．競爭力強C．成本低D．形象好

9.全面質量管理必須做好基礎工作。下面關于相關基礎工作不準確的表達是（C）。

A.質量教育工作B.計量理化工作C.戰略規劃工作D.標準化工作

10.當外國投資者與東道國投資者合營方式是建立在股權基礎上時，就是（B）

A.合作經營方式B.合資經營方式C.跨國經營方式D.上市公司

二、多項選擇(每題3分,共15分)

1．企業經營權包括（ABE）

A．產權B．控制權C．監督權D．調查權E．決策權

2．確定型決策方法有（BD）

A．最大最小后悔值法B．量本利分析法C．決策樹法D.線性規劃法

3．新產品的種類有（ACD）

A．全新產品B．專利新產品C．換稱新產品

D．改進新產品E．實用新產品

4．企業籌資的方式包括（BC）

A．租賃B．負債C．留存收益D．財產股利E．發行債券

5、直接出口可利用的渠道有(34)。

①利用國外經銷商②利用國外代理商

③建立國外銷售機構④直接向國外銷售

三、判斷題(每題1分,共10分,正確打√,錯誤打×)

1.企業與行政組織和其他社會組織的根本區別是盈利。（√）

2.企業經營觀念是整個企業管理活動的指導思想。（√）

3.股東有要求退股抽出資本的權利。（×）

4.德爾菲法屬于定量決策。（×）

5.產品壽命周期的長短是指產品的使用壽命的長短。（×）

6.企業發展的根本動力和源泉是技術進步。（√）

7.市場細分是根據產品的種類來進行的細分。（×）

8.通常，顧客是愿意為高質量而付出高價格的。（√）

9.現代成本管理的核心是管理者控制成本的手段。（×）

10、增加企業合作各方的收益是合作的根本基礎。（√）

四、填空題

1.資金的時間價值是指資金的在運動中由于時間因素所（增加）的價值。

2.企業財務管理的主要環節包括：財務預測、財務計劃、財務控制和財務（分析）。

3.企業系統主要是由人、財、物、目標和（信息）等五個要素所組成。

4.企業采取種種措施，把原有產品投放到新市場去，以擴大銷售，是（市場開發）戰略。

5.比較各方案在不同自然狀態下的最小收益值，并選擇其中最大者，是（悲觀）法。

6.每一個需求特點相類似的消費者群，稱為一個（細分市場）。

7.按收集資料的方法不同，市場調查的方法可分為：詢問法、（觀察）法和實驗法。

8.全面質量管理的英文簡稱為（TQC）。

9.PDCA循環的全面質量管理的基本方法和基本工作程序，通常又稱為（戴明循環）。

10.當外國投資者與東道國投資者合營方式是建立在（股權）基礎上時，就是合資經營方式。

五、名詞解釋（每小題5分，共15分）

1、人力資源管理（答案略）

2、公共關系（答案略）

3、風險型決策（答案略）

六、簡述題(每題5分,共10分)

1、簡述企業文化的特征。（答案略）

2、經濟信息在管理中的作用有哪些？（答案略）

七、計算題(共20分)

某企業生產一種產品，每月固定成本30000元，單位變動成本10元，單位產品售價15元。問：

1、當產量為10000件時的利潤是多少？

2、盈虧平衡點時的產量是多少？

3、企業盈利目標為35000元時的產量應該是多少？

4、若企業固定成本增加10000元，生產量為10000件，盈虧平衡時，單位產品的銷售價格應是多少？當盈利目標為20000元時，單位產品售價應該定為多少？

答案：

1、Q=F+Z/P-Cv

Z=PQ-CvQ-F

Z=15×10000-10×10000-30000 =20000(元)（1分）

2、Q0=F/P-Cv

=30000/15-10=6000（件）（1分）

3、Q=F+Z/P-Cv

=30000+35000/15-10=13000（件）（1分）

4、Q0=F/P-CvP=40000+10000×10/10000=14(元)（1分）

Q=F+Z/P-CvP=40000+20000+10000×10/10000=16(元)（1分）

第四篇：農村信用社經營管理試題

農村信用社經營管理試題.txt如果我窮得還剩下一碗飯 我也會讓你先吃飽全天下最好的東西都應該歸我所有，包括你！

先說喜歡我能死啊?別鬧，聽話。

有本事你就照顧好自己，不然就老老實實地讓我來照顧你！

一、問答題

1、《擔保法》中規定不得為保證人有哪些？

答：國家機關、學校、幼兒園、醫院等以公益為目的的事業單位、社會團體以及企業法人的分支機構、職能部門。

2、哪些權利可以質押？ 答：下列權利可以質押：（1）匯票、支票、本票、債券、存款單、倉單、提單；（２）依法可以轉讓的股份、股票；（３）依法可以轉讓的商標專用權，專利權、著作權中的財產權；（４）依法可以質押的其他權利。

3、對貸款展期有什么規定？

答：根據《貸款通則》規定，短期貸款展期期限累計不得超過原貸款期限；中期貸款展期期限累計不得超過原貸款期限的一半；長期貸款展期期限累計不得超過３年。

4、《貸款通則》規定，貸款展期期限加上原期限達到新的利率利率檔次時，貸款利息如何計收？

答：貸款的展期期限加上原期限達到新的利率期限檔次時，從展期之日起，貸款利息按新的期限檔次利率計收。

5、固定資產的折舊年限如何掌握？ 答：（１）房屋、建筑物為２０年；（2）機器、機械及其他設備為１０年；（３）電子設備、運輸工具、器具、家具等為５年。

6、代辦儲蓄手續費的計提比例及主要用途是什么？

答：按代辦儲蓄存款年平均余額的千分之八之內控制使用，主要用于：支付代辦儲蓄勞務費、對代辦人員的表彰、獎勵以及按規定支付的其他費用。

7、存款人的工資、獎金等現金的支取只能通過哪個帳戶支取？ 答：通過 基本存款帳戶支取。

8、信用社會計憑證應按什么順序裝訂？

答：先表內后表外，以統一會計科目順序為準；表內科目按現收、現付、轉借、轉貸順序排列；表外科目按收入、付出順序排列；科目日結單訂在各科目憑證的前面，銷號單附憑證最后。

9、抵債資產價值確認原則是什么？

答：一是借貸雙方協商議定；二是借貸雙方共同認可的權威部門評估確認；三是法院裁決確定。

10、信用社繳納所得稅后的利潤，除國家另有規定外，應按什么順序分配？ 答：（1）彌補以前虧損；（2）提取盈余公積金；（3）提取公益金；（4）向社員分配利潤。

11、什么是資產？資產包括那些內容？

答：資產指企業擁有或者控制的能以貨幣計量并能為企業提供經濟效益的經濟資源。資產包括流動資產、長期資產、無形資產、遞延資產和其他資產。

12、什么是利潤？信用社利潤是怎樣構成的？

答：利潤是指企業在一定期間的 經營成果。分別反映為贏利或虧損。

信用社的利潤總額 由營業利潤、投資收益、營業外收支凈額，以前損益調整等部分構成。

13、計提固定資產折舊的規定是什么？

答：信用社投入使用的固定資產，從投入使用的次月起計提折舊；停止使用的固定資產，從停止使用月份的次月起停止計提折舊。（2）見票后定期付款，（3）出票后定期付款，（4）定日付款

14、《農村合作金融機構風險評價和預警指標體系》中對最大十家客戶貸款余額的規定是什么？

答：農村信用社對最大十家客戶貸款余額不得超過本社資本總額的 1.5倍。

15、《農村合作金融機構風險評價和預警指標體系》中對最大一家客戶貸款余額的規定是什么？

答：農村信用社對最大一家客戶貸款余額不得超過本社資本總額 的30%。

16、《農村合作金融機構風險評價和預警指標體系》中資本充足率的計算公式是什么？ 答：資本充足率＝資本凈額/加權風險資產總額*100% 資本凈額＝核心資本＋附屬資本－扣減項

核心資本＝實收資本＋股本金＋資本公積＋盈余公積＋利潤分配 附屬資本＝呆帳準備＋次級定期債務

17、《農村合作金融機構風險評價和預警指標體系》中備付金比例的計算公式是什么？ 答：備付金比例＝備付金/各項存款*100%

備付金＝現金＋業務周轉金＋準備金存款＋存放全國性銀行款項＋存放其他同業款項一中央銀行法定存款準備金－借入中央銀行款項

18、農村信用社的呆帳準備金如何提取？ 答：按年末風險資產余額的 1%差額提取。

19、銀行支付結算原則是什么？

答：銀行支付結算原則是（1）恪守信用，履約付款（2）誰的錢進誰的帳，由誰支配（3）銀行不墊款。

20、信用社會計分析的主要內容是什么？ 答：會計分析的主要內容是：

（1）資產、負債及所有者權益的結構及其變化情況；（2）收入、成本、費用變動情況；

（3）損益的構成及應收、應付變動情況；（4）內部資金占用情況。

二、計算題

1、某戶2004年2月1日存入5000元，存期一年，利率為 1.98%，2005年2月1日支取，應付利息是多少？儲戶應得多少利息？

答：應付利息=5000（元）×1（年）×1.98%＝99（元）利息稅=99×20%=19.8（元）

儲戶應得=99－19.8＝79.2（元）

2、某農戶2004年5月6日貸款50000元，期限6個月，利率為6.6‰，2004年11月6日到期歸還，應收利息是多少？

答：應收利息＝50000（元）×184（天）×0.00022＝2024（元）

3、某貸戶2004年3月10日貸款10000元，期限6個月，利率為6.6‰，2004年11月10日逾期歸還，應收利息是多少？（人民銀行同期逾期貸款利率為日萬分之五）

答：期限內應收利息＝10000（元）×184（天）×0.00022＝404.8（元）

逾期應收利息＝10000（元）×61（天）×0.0005＝305（元）該戶共計應收利息709.8元。

4、某信用社經批準購入一輛運鈔車，折舊年限為4年，原值20萬元，預計凈殘值率為3%，按平均年限法求年折舊額？ 答：年折舊額＝｛固定資產原值*（1－預計凈殘值率）/使用年限｝*100%＝{（200000*（1-3%）/4）}*100%＝48500(元)

5、某信用社2004年6月末業務經營狀況如下：各項存款余額4000萬元，各項貸款5000，呆帳貸款100，呆滯貸款1000，現金100萬元，業務周轉金20萬元，存放農行款項10萬元，存放聯社300萬元，加權風險資產總額3000萬元，實收資本100萬元，股本金500萬元，資本公積、盈余公積各10萬元，呆帳準備50萬元，入股聯社資金10萬元，未分配利潤借方余額300萬元，計算該社6月末備付金比例、資本充足率、存貸比是多少？ 答：備付金比例＝｛（100＋20＋10＋300）－4000*6%｝/4000*100%＝4.75% 資本充足率＝｛（100＋500＋10＋10－300）＋50－100－30｝/3000*100%＝8% 存貸比＝5000/4000*100%＝125%

第五篇：企業經營管理實施方案

企業經營管理實施方案

一、實行“崗位目標”責任制管理

按著工作性質劃分崗位責任，確定崗位目標：銷售目標、生產目標、工程目標、技術目標、質量目標、人力資源目標、行政目標。

二、建設一只“有激情、懂技術、精服務”的營銷團隊

成立銷售公司，根據渠道銷售和終端銷售的特點，劃分為：大沈陽（沈陽、撫順、鐵嶺）——終端營銷，遼南區域、遼寧其他區域、吉林區域、黑龍江區域、內蒙區域——渠道銷售網絡。

三、實施“長效差別激勵”制度

一線生產工人：基礎工資1800元+滿勤獎200元+績效***元；

生產管理人員：基本工資+產量獎（質量控制）+目標獎

技術人員：基本工資+新產品開發獎+目標獎

質量人員：基本工資+質量目標獎

行政人員：基本工資+工作目標獎

勤雜人員：基本工資+滿勤獎

四、強化“第一責任人安全監控”制度

五、對產品質量實施“一責、一控、一檢”的方法

“一責、一控、一檢”——下道工序為上道工序負責制，嚴格執行過程監控，落實產品入庫前終檢。

六、車間實施“準軍事化”管理

七、加強技術攻關和新產品研發

八、建立“例會管理”體系

建立日常事務處理“日例會”（15分鐘——30分鐘）、每周生產調度會、每月經濟活動分析會、每月產品質量分析會、經理辦公會、車間工人晨會（5分鐘-10分鐘）。

九、實行定額領料，加強車間成本核算

十、建立考評體系和培訓機制

人力資源部門做好日常考評和考核，通過不同形式的培訓提高工人的技能。

十一、建立計劃管理系統，實現“事前計劃、事中管控、事后審計”

十二、安裝工程實行“三三項目管控法”

三三項目管控：“工期、質量、安全”，確保工期三因素——人員、材料、資金，確保質量三因素——產品質量、安裝質量、管理質量，確保安全三因素——人員安全、材料安全、運輸安全。

十三、推行“三心工作法”

“用心經營、用心管理、用心工作”，認真做事只能把事做對，用心做事才能把事做好。

十四、創建“一嚴二強三高”的管理模式

創建“嚴格的紀律，強力的執行力和落實力，高效率、高業績、高回報”的企業管理模式。

十五、建設一支具有“團結精神、合作態度、真誠內心”的創業管理團隊 團結才能生存、團結才能共贏、團結才能發展。

十六、企業應該“強化執行，監管落實”

執行和落實是現代企業管理的關鍵，科學的管理手段、優秀的營銷方案、最佳的生產計劃、完善的工作流程，執行的不徹底，落實的不堅決，都是一紙空文，經營管理者最主要的任務就是——執行和落實。