第一篇：《企業戰略策劃》第二次作業答案

首頁《企業戰略策劃》第二次作業答案 你的得分： 92.0

完成日期：2014年07月21日 10點37分

說明： 每道小題括號里的答案是您最高分那次所選的答案，標準答案將在本次作業結束(即2014年09月11日)后顯示在題目旁邊。

一、單項選擇題。本大題共20個小題，每小題 3.0 分，共60.0分。在每小題給出的選項中，只有一項是符合題目要求的。

擁有清晰戰略遠景的首席執行官常常被看做有活力的、富有魅力的領導。以下不屬于首席執行官特征的是（）

?(A)

首席執行官能決定公司的發展方向

首席執行官能為公司描述出戰略遠景

首席執行官是其他人認可和追隨的偶像

首席執行官能確定很高的績效標準，并對追隨者達到這些標準充滿信心

弗雷德曼的社會企業責任觀的是（）

?(D)

經濟責任

法律責任

志愿責任

運營資源，按照游戲規則來增加利潤

社會環境包括的戰略因素非常多。以下不屬于社會環境政治—法律變量的是（）

?(A)

政府研究開發總費用

政府穩定

反壟斷法規

對外國公司的態度

識別與分析外部環境進展的一種方法是采用優先事項矩陣，其步驟不包括（）

?(B)

識別社會與任務環境中可能的發展趨勢

識別這些影響這些趨勢的因素

評估這些趨勢實際發生的可能性

努力判斷每個發展趨勢對公司可能發生的影響

進入壁壘是指給公司進入產業造成困難的那些障礙。下列不屬于進入壁壘的是（）

?(D)

規模經濟

產品特色

資金要求

競爭者數量

下列幾種典型的組織結構，適合在幾個相關產業、有許多產品品種的大公司的是（）

?(B)

職能結構

分部式結構

事業部制

聯合結構

下列關于企業文化功能的說法有錯誤的一種是（）

?(C)

企業文化給員工傳達一種認同感

企業文化能夠促使員工對某件事更加努力

作為一個社會系統，企業文化使組織更有活力

企業文化為員工提供恰當的行動指南

根據波特的觀點，防守策略主要是為了降低進攻的可能性。下列不屬于防守策略的是（）

?(D)

提高結構壁壘

提高報復預期

降低進攻激勵

創新核心技術與能力

合資是合作雙方不喪失獨立性實現一起行動的方便途徑。以下不屬于合資缺點的是（）

?(C)

喪失控制權

利潤較低

增加經營成本

與合資伙伴可能發生沖突

公司戰略對企業生存與發展有重要影響。公司戰略主要回答公司作為一個整體面臨的三個關鍵問題。以下說法不屬于關鍵問題的是（）

??(B)

公司整體方向是成長、穩定、還是收縮

明確公司發展的核心能力

公司通過產品與事業部參與的競爭的產業或市場

管理層在產品線和事業部之間協調活動、轉移資源、培養能力的方式

公司的方向戰略包括成長戰略、穩定戰略、收縮戰略三種。下列不屬于成長戰略的是（）

??(C)

集中戰略

同心多元化

暫停戰略

相關多元化

對于那些未來不確定的產業中迅速成長的公司來說，適合采用下列哪項戰略（）

??(A)

暫停戰略

扭轉戰略

無變戰略

收縮戰略

組合分析在戰略制定中廣泛采用。下列屬于組合分析缺點的是（）

??(C)

不能用數據來補充管理層的判斷

不利于高層管理者可以逐個評估公司的每項業務

不容易界定產品與細分市場

不容易促進溝通

下列不屬于獨特能力的判斷準則的是（）

??(A)

可替代性

用戶價值

競爭獨特性

可擴展性

戰略實施中所要達到的目標之一是實現各職能與事業部之間的融合。下列不融合發生方式的是（）

??(C)

協同戰略

共享訣竅

共享無形資源

形成規模經濟或范圍經濟

公司或事業部采用矩陣結構的條件一般不包括下列哪一項（）

??(B)

需要跨項目或產品培育的構想

需要橫向擴張

資源稀缺

需要提高信息處理與決策能力

當被并購企業成員認為保留自己的文化有價值的程度高，并購企業吸引力對對被并購企業有價值程度也高時，應選擇的文化管理方式是（）

??(B)

分隔

整合吸收

瓦解

關于全面質量管理的目標說法不正確的是（）

??(B)

產品和服務質量更好、差異更小

滿足顧客需求的過程差異更大

更加靈活地隨顧客需求變化進行調整

消除不增值的工作降低成本

下列方法中，有助于把考評、獎勵和明確的戰略目標及時間進度配合起來，而且適合考評和獎勵事業部高層管理人員和產品分部一級經理的是（）

??(A)

長期評估法

戰略資金法

股權激勵法

權重因素法

一種比較受歡迎的橫向成長方法是國際化擴張進入其他國家。國際化中比較受歡迎的選擇不包括下列哪一項（）

??(C)

特許經營

合資

收購

外包

三、判斷題。本大題共20個小題，每小題 2.0 分，共40.0分。

高層管理的職能通常由公司首席執行官協同首席運營官或各業務部門和職能部門的總裁、執行副總裁等共同承擔。雖然說公司人人都要參與戰略管理，但是董事會主要抓住高層管理負主要責任。

??(正確)

公司管理者的個人價值觀和當前戰略的成功，可能會使他們認為重要的、監測的外部環境變量本身是帶有偏見的，而且他們對所見所聞的看法也會產生偏差。這就造成了戰略近視：樂意接受熟悉的和感興趣的信息。

如果某個產業的跨國公司協調壓力比較小，而響應當地壓力較大，該產業更多的是全球產業。

??(錯誤)

戰略集團就是一組“用類似資源尋求類似戰略”的事業部或企業。把企業分為不同的戰略集團對戰略管理者都非常有用，是更好認識競爭環境的工具。

??(正確)

緘默知識是那些不容易交流的知識，它深深地植根于員工經驗或企業文化之中。

??(正確)

與從內部籌集資金相比，負債確實會提高盈虧平衡點。在繁榮和銷售額增長時期，高財務杠桿被視為優勢，而在蕭條期銷售額下降期卻是劣勢。原因是財務杠桿會放大銷售額升降對每股收益的影響。

??(正確)

在制定戰略時，管理者應該更多地關注戰略方案，而不是要履行的使命和要達到的目標。

??(錯誤)

經營戰略主要是為提供公司或事業部的產品或、服務在其服務的某個產業或細分市場的競爭地位。在競爭日趨激烈的市場環境中，經營戰略應該以競爭性為主。

??(錯誤)

波特提出的兩種在某個產業超出競爭對手的“通用”競爭戰略：低成本和差異化。這些戰略適用于企業而不能用于非盈利性組織。

??(錯誤)

每一種通用戰略都有風險，例如，成本領先能夠被競爭對手模仿，特別是在發生技術轉換時。

??(正確)

后發者是那些只有產品需求已經建立起來之后才進入市場的公司。它們可以模仿其他公司的先進技術，通過等到新市場建立起來最小化風險，利用先發者忽視細分市場的機會。

??(正確)

?? 當公司商標或品牌非常有名，而公司又沒有足夠資金直接進入其他國家時許可是特別有用的戰略。公司的獨特能力也可許可出去，但是時間不能太長。(錯誤)

追求成長是采用最多的公司戰略，其目的是使公司在銷售額、資產、利潤的一個方面或幾個方面獲得增長。有兩類基本的公司成長戰略：集中于一類產品或一個產業；多元化進入其他產品或產業。

??(正確)

運作戰略決定在何地以何種方法制造產品、縱向一體化程度、有形資源配置以及與供應商的聯系。大批量定制的運作戰略要求靈活性與快速響應。

??(正確)

如果一個戰略與公司文化不協調一致，企業只有改變文化使之適應文化，否則就不可能成功。

??(錯誤)

環境變化引起公司戰略變化，從而導致公司結構變化。公司戰略、組織結構和外堡環境需要緊密結合，否則，組織績效就會受到不利影響。

??(正確)

合作戰略是那些通過與其他公司一起行動，而不是對抗而獲得競爭優勢的戰略。不同于非法的共謀，合作戰略的主要類型是合資。

??(錯誤)

內部董事大都包括首先執行官、首席運營官、重要業務部門或職能部門的總裁或副總裁。內部董事極少因為承擔董事這一額外職責而從公司獲得額外收入。

行為控制、產出控制和投入控制不能相互替代。當業績結果難以測評，而且活動與結果之間具有明確的因果關系時，行為控制最合適。

??(錯誤)

平衡記分卡把財務測評與操作測評結合起來，財務測評顯示已采取行動的結果，操作測評顯示顧客滿意度、內部過程，公司創新和改進行動——未來財務業績的驅動力。

??(正確)

@Copyright2007 四川大學網絡教育學院版權所有

第二篇：企業戰略管理作業5答案

企業戰略管理作業5答案(2009-05-28 22:17:02)標簽：工商管理 教育

總結一學期的學習收獲，在所屬教學點的網上發貼交流學習體會，在此基礎上將教材第四章的內容進行總結。

要求：本章的主要知識點、體會較深的案例、大事、自己收集的材料、該領域的熱點問題及前沿問題等。

特別提示：本次任務的評分網上發貼情況占20%，指定內容的總結占80%。

通過這一學期的學習，我從企業戰略管理這門課程中，學了很多的知識，對這門課有了更深層次的認識和了解。在此，我對所學的這門課程，進行總結。

首先是我對企業戰略管理的一些初步認識：戰略管理是企業的高層決策者根據企業的特點和對內外部環境的分析，確定企業的總體目標和發展方向，制定和實施企業發展總體規劃的動態過程。它包括企業總體戰略和產品組合、商場競爭、技術創新以及企業文化、企業形象和人力、財務等戰略，基本上涵蓋了企業產生和發展的全過程。認識戰略管理的地位和作用，不斷地重視企業的戰略管理，有助于決策者從瑣碎的日常事務中解脫出來，及時發現和解決那些有關企業生死存亡、前途命運的重大戰略問題；有助于用戰略眼光將企業經營活動的視野放在全方位的未來發展和廣闊的市場競爭中，獲得更大的發展。

《企業戰略管理》第5章講師的是公司戰略選擇。公司戰略的主要任務是界定公司的業務與市場領域，有成長型戰略、穩定型戰略、收縮型戰略和混合型戰略。成長型戰略細分為：

密集增長戰略、一體化戰略、多元化戰略、企業并購戰略和戰略聯盟；收縮型戰略分為：轉變戰略、放棄戰略、附庸戰略、清償戰略；最后還有混合型戰略。

本章個人印象比較深刻案例有“華為鼓勵內部創業之利弊”及“美國克萊斯勒公司的轉變戰略”，這些案例都說明各種企業戰略有各自的優缺點，因不同的情況而制定不同的策略，而且應在實施中進行適當的調整。學習企業戰略管理的感想

企業戰略是在市場經濟條件下，企業根據外部環境和內部資源與能力，為求得生存和可持續發展，而做出的全局性的、長遠性的總體謀劃。

企業戰略是對企業發展的整體性、長遠性、基本性謀略。企業戰略有“四性”，即整體性、長遠性、基本性、謀略性。這“四性”決定了企業戰略是非常重要的東西。企業領導不能只顧種樹、不顧育林，只顧當前，不顧未來，只顧末節、不顧根本，不能只搬經驗、搬知識、搬指示而不用謀略，否則就會把員工領向窄路、坎路、彎路和死路。企業領導不要重術輕略。搞好企業要靠各種術，如技術、營銷術、管理術、公關術。搞好企業也要靠各種戰略，如技術開發戰略、人才開發戰略、營銷戰略、融資戰略。術是小略，略是大術，術與略的相同點是都講究謀劃，不同點是謀劃的范圍有大小，謀劃的時間有長短。重術輕略就是重小輕大、重短輕長，只重技術更是以偏概全。在企業中，最大的術是發展術，發展術一般被稱為“發展戰略”。企業戰略要創新，創新是為了適應環境變化。我們所處的時代是大變化時代，在這個時代，企業環境變化的廣度、深度和速度都是空前的。中國入世意味著中國企業融入了變化多端的大世界，這個世界的消費市場、競爭對手以及各種因素都在不斷地變化，形勢迫使我們知變、應變，善變，而善變的首要標志就是有一個新的戰略。企業戰略創新也是為了上水平，為增強競爭力，企業各項工作都要上水平，首先要使戰略上水平。企業戰略是綱，綱舉目張。戰略創新就是對原有的戰略進行變革。每個企業都有自己的戰略，只不過有的企業不這樣認識。企業戰略存在著水平差異，智慧有大小，戰略有高低，創新是為了創出更高水平的戰略來。企業戰略高低對企業發展有重大影響，因為企業早已進入戰略制勝年代。在激烈市場競爭的的今天，企業戰略已成為企業家所關心的首要問題，制定戰略和實施戰略已成為企業核心的管理職能，強有力地執行一個科學、縝密的戰略已是企業競爭制勝、經營成功的重要保證。觀念產生于企業以往的經歷與經驗，這些經歷與經驗沉淀下來固化為思想觀念。這此觀念就是企業的“性格”，它一旦形成，就會根植于企業成員的思想之中，成為企業文化的重要組成部分。從此意義上，戰略是企業文化的一種反映，有什么樣的企業文化就會形成什么樣的戰略。如果設計的戰略與企業文化不相兼容，則要么戰略不能成功，要么需用對企業文化進行變革。

戰略是公司前進的路徑地圖，是公司經營的藍圖，是公司展開業務為一道命令。戰略是公司管理層制定的“策略規劃”，公司依此建立在其市場領域中的位置，成功地同競爭對手競爭，滿足顧客的需要，獲得卓越的公司業績。

一、企業戰略的基本特性

1、戰略的全局性 戰略的出發點是企業的總目標，企業的戰略決策對于企業整體事業的影響至關重要，它涉及企業的各個領域。

2、戰略的環境性企業戰略與環境的密切關系，企業制定戰略的一個基本前提是企業與環境的不可分，企業應用戰略來應對變化著的環境。

3、戰略的競爭性 企業戰略是競爭的產物，企業制定戰略是為了把握內外環境條件，提出對抗競爭的整體性的方針、政策和策略。

4、戰略的復雜性戰略的組成部分十分復雜，因為環境的變化常給予企業帶來新奇的條件組合，致使戰略的組成部分是非結構化的、非程序化的、非常規的和非重復的。

5、戰略的層次性戰略存在于不同的層次，企業通常有公司的總體戰略（我們將從事什么業務）和業務戰略（在每一項業務中我們將如何競爭）。

6、戰略的思考性戰略包含不同的思考過程，有概念性的思考，也有分析性的思考。戰略決策的核心是由企業領導們的概念性思考才決定的。

二、企業戰略管理的要旨

企業戰略作為過程展開就是企業戰略管理。企業戰略管理的過程有五項相互聯系的管理任務：

1、提出公司的戰略展望，指明公司的業務使命，使整個組織對一切行動都有一種目標感。

2、建立目標體系，將公司的戰略展望轉換成公司要達到的具體業績標準。

3、制定戰略，以達到期望的組織目標。

4、有效實施和執行選擇的公司戰略。

5、評價公司的經營業績，調整公司的戰略展望、長期發展方向、目標體系、戰略及其執行。戰略管理過程有四個階段，企業戰略管理的五項任務，將通過戰略管理過程的四個階段來實施完成：

第一階段主要實施完成戰略管理的前二項任務，通過設定企業宗旨，來提出公司的戰略展望和指明公司的業務使命，并依此建立目標體系。

第二階段做企業戰略分析，它是戰略形成和選擇的基礎。戰略分析要了解企業所處的環境正在發生哪些變化；這些變化會給企業帶來哪些影響；更多機會還是更多威脅。戰略分析還要了解企業內部環境、資源、競爭能力等。

第三階段形成戰略和作出戰略選擇。戰略制定者應能從戰略分析的結果出發，形成多個戰略方案，并根據一定的標準對它們進行評估，并選擇最能支持和加強企業實力的、最能克服企業弱點的、最能利用外部環境變化所帶來的機會的、而又能使企業面臨的威脅最小的戰略。經過戰略管理過程的第二、三階段，企業戰略管理的第三項任務，即制定戰略的任務應能得以完成。

第四階段實施完成戰略管理的最后兩項任務，即戰略實施和控制。戰略實施是通過切實可行的步驟和方法將戰略轉化為具體可執行的行動。而控制即是在戰略實施過程中，通過不斷地評價企業表現，對戰略作出修正。

企業戰略管理是最前沿、最綜合、最高級的學科。戰略的實質是優化資源配置，爭取競爭優勢。企業的效益來自于核心的競爭能力沒有市場是不行的，但沒有技術和管理方法是得不到市場的。企業應在激烈的競爭環境中，在總結經驗，調配現狀和預測未來的基礎上，為謀求生存和發展而作出的長遠性、全局性的謀劃。沒有市場競爭就沒有企業戰略的產生，企業戰略是對企業未來競爭行為的指導。

企業戰略反映了企業經營的指導思想，也反映出了一個全局的戰略同計劃的關系：戰略是企業制定計劃的指導思想，另一方面戰略的實施又是靠計劃分階段有序的實施來完成。總之，從企業戰略的定義中，可以認識到它具有競爭性、系統性、時間性、靈活性、前瞻性等特征。

三、企業戰略管理過程

1、企業完整的戰略管理過程應包括三個階段：戰略環境分析(戰略調研)、戰略制定（戰略規劃）、戰略實施。

2、戰略管理的層次

戰略在企業組織中可以分為三個基本層次：企業總體戰略、企業競爭戰略和企業職能戰略。⑴企業總體戰略

企業總體戰略指公司層戰略。如集團公司中、跨國公司則指總公司或母公司戰略。企業總體戰略決定和提示了企業的目的和目標，確定企業的重大方針與計劃、企業經營業務類型和人文組織類型及企業應對職工、顧客和社會做出的貢獻。⑵企業競爭戰略

企業競爭戰略主要解決企業如何選擇經營行業和如何確定自身在這個行業中的競爭地位問題。競爭戰略要回答企業應該在哪兒競爭，與誰競爭和怎樣競爭的基本問題。內容上包括如何選擇行業與區域市場，企業將為其提供什么樣的產品或服務，市場的競爭結構，以及企業將采用什么戰略去謀求競爭優勢，獲取較長期的盈利。由此可見，公司戰略涉及到組織的整體決策，而競爭戰略則更適用于某個具體的經營單位。

戰略管理的主線：戰略的重心是競爭戰略，競爭戰略的重心是取得競爭優勢。競爭優勢表現在自己做得好的、對手做不好的；自己做得到的，對手做不到的；并且是用戶看重的某些需求等等方面。⑶企業職能戰略

企業職能戰略是為實現企業總體戰略和競爭戰略，對組織內部各項關鍵的職能活動作出的統籌安排。如：財務戰略、營銷戰略、生產戰略、人力資源開發戰略、研究與開發戰略等。企業職能戰略是企業戰略一個重要組成部分。

四、戰略管理的主體

在企業戰略管理過程中，由誰來制定和執行戰略？誰對戰略的制定負有責任？誰對戰略實施承擔責任？這是公司十分關心的重要問題之一。

1、董事會在公司戰略中的作用

董事會作出決定，也既作出重要的戰略決策。它要不斷地審查長期發展方向和戰略的合理性；提出建設性批評，隨時準備直接干預；評價現任CEO的能力，一旦公司業績不達應達的水平就進行人事變動。但實際上董事會在企事業戰略決策中不是扮演的職業角色；經理（CEO）是職業經理人。所以造成強力經營者（控制權所有），弱力所有者。

2、CEO在戰略管理中的關鍵作用

實際上CEO是主要發展方向的制定者，主要經營目標的制定者，主要戰略方案的制定者，主要戰略的實施者。一個成功企業的戰略決策和戰略執行都打上了CEO的鉻印。

3、高層管理者在戰略管理中的協助作用

協助CEO制定、實施戰略，各副總要對分管的戰略承擔責任。

4、中、基層管理者在戰略管理中的支持作用 在具體實施戰略中承擔責任。

五、戰略管理的原則

戰略管理的基本原則：戰略制定是直線管理者的工作，而不是職能參謀者的工作，戰略的執行者就應該是戰略的制定者。

1、戰略環境調研(戰略調研)了解宏觀﹑行業﹑企業環境調研的概念和目的，掌握宏觀﹑行業﹑企業環境調研的主要內容與方法，掌握行業和企業成功關鍵因素的分析方法，識別和發現未來的機會和威脅﹑優勢與劣勢，掌握綜合分析的基本方法 宏觀環境調研

戰略環境分析是企業戰略管理過程的第一步，而戰略環境分析又分為宏觀環境分析，行業環境分析，企業狀況分析和在此基礎上所做的戰略環境綜合分析。①宏觀環境調研的目的

宏觀環境，又稱一般環境或社會環境，是指國際、國家和地區對一切行業（產業）部門和企業都將產生影響的各種因素。就企業的生產與經營而言，這些因素是不可控制的，只能去適應的。盡管在某種情況下，企業可以對其施加影響，但影響的程序也是十分有限的。企業宏觀環境調研的目的，是通過考察與預測宏觀環境諸因素將對某一行業（產業）或企業產生什么影響，從中發現企業經營未來的機會和威脅，以便制定戰略去捕捉機會與避開威脅，去贏得企業的生存與持續發展。宏觀環境調研的現實意義還表現為：（a）宏觀環境對企業經營的影響是全面性的而非局部性的。（b）宏觀環境對企業的影響表現在現在和未來而不是過去。（c）宏觀環境是動態的而不是靜止的。②宏觀環境調研的內容

宏觀環境一般劃分為政治法律因素、經濟因素、社會文化因素和科學技術因素。

2、行業環境調研 行業環境調研的目的

有競爭力的戰略決定企業介入的產業（行業），企業對行業環境調研的目的有三項： 從行業角度看，企業未來經營有哪些機會和威脅；考察行業的吸引力和行業發展前景，以便重新審定企業經營范圍；如果企業無規模化的優勢和差異化的優勢，就不能取得競爭優勢。通過競爭狀況與競爭對手調研，考察企業的競爭地位，為評判企業的優勢、劣勢提供依據。競爭狀況的調研 ②行業基本競爭力量

行業內的競爭，由五種基本競爭力量所決定。這五種基本力量是行業內現有對手之間的競爭，新進入者的威脅，替代品的威脅、買方的議價能力和賣方的議價能力，行業五種基本競爭力量示意圖見下圖；

③行業內現有競爭對手之間的競爭

同行企業之間的競爭，行業內各企業為了增強自己競爭地位而展開競爭。對各種各樣的競爭者所執行的不同戰略。調研行業競爭狀況的現實意義：

a、明確的告訴了管理者具有吸引力的行業特征。買方和賣方處于議價劣勢；沒有好的替代品；行業的進入障礙比較高；現有廠商之間的競爭比較溫和。這四種況是比較理想的進入行業，有吸引力的行業。實際中即使有強烈的競爭，但企業可以采取相應的措施，以取得高額利潤。

b、提供了有利工具，幫助企業制定出制勝的戰略。盡可能的擺五種力量的影響，影響競爭壓力，朝有利于公司的方向發展。c、建立強大的安全優勢。

在分析完行業五種基本競爭力量后，還要補充說明政府在行業競爭中的作用。政府的行為并未列入競爭力量，卻能對行業競爭產生一定的影響：①政府可能為某些行業建立進入壁壘；②政府可成為某些行業的買方并通過政策法規來影響行業競爭；③政府頒布法規和執法監督，指導并約束行業之間和企業之間的競爭行業；墻改辦，主要征對高層建筑的外墻裝飾。④政府可通過宏觀政策調控、減免稅、補貼等方式來影響產業相對于替代品的處境，如發展新能源、環保能源就對傳統能源的生產與利用產生影響等。

3、企業狀況調研

要對企業內部資源條件、企業能力、企業文化三個方面進行調研分析。①企業狀況調研的目的

企業對自身狀況進行調研目的有：弄清企業的現狀，包括資源、能力、文化三個方面的業績與問題；企業有無建立在核心資源、核心技術之上的核心能力。借以明確與競爭對手比較，自身的優勢與劣勢。②資源條件調研

資源條件是企業開展生產經營活動的必要物質基礎。從一定程度上講，資源條件反映了一個企業的實力。企業擁有的優勢資源可以幫助企業形成競爭優勢。資源優勢的持續性對建立核心能力十分有利。因此，深入細致地調查分析自身的資源條件及其發展情況，一直是企業決策者制定戰略決策的前提。

企業資源條件的調研包括下列內容：人力資源、物力資源、財力資源、技術資源、組織資源、信息資源、自然條件資源、無形資產的調研。③企業能力調研

資源不等于能力，合理利用資源，就能把資源變為能力。企業能力調研包括下列內容： 競爭能力、適應能力、市場營銷能力、生產能力、研究與開發能力、財務能力的調研 ④企業文化調研

企業文化調研主要是考察企業文化的歷史、現狀和存在的問題，這對于企業戰略的制訂與選擇、企業戰略的實施都有重大意義。一個與公司文化相統一的戰略方案，能夠得到順利的貫徹實施；相反，公司現有的與發展戰略相悖的文化，一定會成為公司戰略執行的不小障礙。

（一）企業文化的內涵

企業文化是指一個企業的全體成員共同擁有的信念、期望值和價值觀，它確定了企業行為的標準和方式，規范人們的行為。

構成企業文化一般有五個要素：①企業環境；②價值觀；③突出人物；④典禮和儀式；⑤文化網，即基層溝通方式。這五個要素相互聯系、融為一體，形成了企業的精神支柱，同樣也是導致企業成功的根本因素。

（二）企業文化環境考察

在企業戰略環境調研中，考察企業文化的現狀，了解和掌握企業文化形成的特征，可以從中找出能夠支持或制約企業戰略管理的關鍵因素。盡管企業文化是具有企業個性的，但企業文化作為觀念形態具有整體性、穩定性、開放性、可塑造性等共同的特征。

通過以上企業文化特征分析，我們再來考察企業的文化環境——能對企業戰略支持與制約的關鍵因素：企業文化現狀與形成原因；企業文化特色；改變公司文化的認同。

六、戰略環境綜合分析

1、戰略環境綜合分析的意義與內容 企業戰略環境綜合分析的意義在于：

(1)三方面的調研是分別進行的，相互獨立的工作，而實際上它們之間緊密聯系的。因此，必須將三方面的調研成果加以綜合，從它們的相互聯系、相互影響關系中去探索和掌握事物發展的規律性，才能達到預期目的。

(2)三方面的調查內容較廣泛，需要在全面調研之上突出重點。對行業與企業調研之后，一定要能辯明行業和企業成功經營的關鍵因素，所謂企業的優勢與劣勢也應圍繞著這些關鍵因素來分析與討論。

企業戰略環境調研的各個方面所發現一些機會與威脅，能否成為企業未來發展的契機，還有待于與企業自身的優勢和潛力相結合，進行分析、推理、判斷后才能確定。戰略環境綜合分析的主要內容：明確行業和企業成功經營的關鍵因素；

發現和確認企業未來發展的機會和威脅；弄清企業自身的優勢和劣勢；將關鍵因素、機會威脅，優勢劣勢結合起來，進行綜合分析為企業的目標和戰略的制定提供依據。２、行業和企業成功經營的關鍵因素

怎樣找到與確認一個行業成功經營的關鍵因素呢？我們可以從下列三個提問的回答中得到啟發：

（１）顧客在各個競爭性品牌之間選擇的基礎是什么？（２）行業中一個廠商取得競爭成功應具備哪些資源和能力？（３）行業中一個廠商獲取持久競爭優勢必須采取什么樣的措施？

確定行業與企業成功經營的關鍵因素具有很高的優先性。企業能夠深刻地洞察行業成功經營的關鍵因素，在此基礎上建立企業的戰略方案，就能幫助企業擁有強大的市場地位。

3、優勢與劣勢

評判公司的優勢和劣勢主要采用競爭性標準和關鍵因素標準。競爭性標準是指企業能力與競爭對手（潛在競爭對手）能力比較，以此來識別企業的優勢或劣勢的。關鍵因素標準是指以行業和企業成功經營的關鍵因素為評定依據。一個企業應該在這些關鍵因素中一個或多個上取得優勢，而不是謀求在行業經營的非關鍵因素上的優勢。

4、機會與威脅

宏觀環境和行業環境的調研，將兩者聯合起來，就能分析、判斷出企業未來發展可利用的機會和環境可能構成的威脅。

（１）確認企業所面臨的機會

在一般情況下，下列途徑可幫助我們發現和識別機會：(a)發現將迅速增長的行業；(b)高新技術行業；（c）在傳統行業中，迅速增長的細分市場；(d)特定用戶的特殊需求；(e)貿易與商業、服務業涌現出的機會；(f)從行業產品制造鏈上尋找機會；(g)開拓國際市場；(h)國家的宏觀經濟方面。

（2）確認企業未來的威脅 下列幾種情況，常常表現為構成威脅的因素：(a)技術創新的影響；(b)行業的競爭結構；(c)市場需求的變化；(d)行業中強大競爭對手的擴張性戰略；(e)行業發展的生命周期；(f)宏觀經濟的影響；(g)國內的法律與政策。

5、戰略環境的綜合分析

企業戰略環境綜合分析常用SWOT法，這種方法是分析企業的優勢（strengths）劣勢（weakness）機會（opportunities）威脅（threats）后，并將其用矩陣型式表示的方法。建立SＷOT矩陣的途徑如下： 列出公司關鍵的外部環境提供的機會； 列出公司關鍵的外部環境構成的威脅； 列出公司關鍵的內部優勢； 列出公司關鍵的內部劣勢；

將企業優勢和外部機會相結合，制訂出發揮優勢利用機會的SO戰略； 將企業優勢和外部威脅相結合，制訂出發揮優勢，避開威脅的ST戰略； 將企業優勢和劣勢和外部機會相結合，制訂出利用機會，彌補劣勢的WO戰略； 將企業優勢和外部威脅相結合，制訂出彌補劣勢，避開威脅的WT戰略。

七、戰略調研的綜合分析報告

綜合分析報告的作用是匯集、總結戰略環境調研的成果與結論，為戰略決策者制定企業的戰略目標、方針、策略與方案提供必要的依據，以減少戰略決策失誤的風險。

綜合分析報告沒有統一的格式。各行業情況不同，開展調研的范圍、深度不同，可以采用主報告與分析報告相結合的形式，也可采用序言、正式主體和附錄的形式。

此外，在調查分析中應強調實證分析，用數據反映現象，分析推理得出本質。而調研人員的主觀分析則應客觀真實，盡量不帶有個人偏好。可以列出多種觀點，以供戰略決策者參考。總之，本人認為與其說“細節決定成敗”，還不是說“戰略決定成敗”。如果企業戰略不正確，執行得越好，企業錯得越多，企業危機就越大。所以，只有在正確的企業戰略的指引下，重視執行力、重視細節，才能保證企業的核心競爭力，才能保持企業長盛不衰。

總結一學期的學習收獲，在所屬教學點的網上發貼交流學習體會，在此基礎上將教材第四章的內容進行總結。

要求：本章的主要知識點、體會較深的案例、大事、自己收集的材料、該領域的熱點問題及前沿問題等。

特別提示：本次任務的評分網上發貼情況占20%，指定內容的總結占80%。

學習企業戰略管理的體會

通過本學期對企業戰略管理的學習,改變了過去那種只把管理看成是把本部門、本職工作的事情做好就好的觀念,更改變了自己認為“管理”和我是毫不相關的思想。通過學習了解到企業戰略管理是企業的高層決策者根據企業的特點和對內外部環境的分析，確定企業的總體目標和發展方向，制定和實施企業發展總體謀劃的動態過程。它包括企業總體戰略和產品組合、商場競爭、技術創新以及企業文化、企業形象和人力、財務等戰略，基本上涵蓋了企業產生和發展的全過程。在工作中遇到問題能從企業戰略管理課程中學習的知識去加以領會和理解，有助于提高自己的管理知識和水平，提高自身的職業道德和職業素養，從而更好地服務于企業。

認識戰略管理的地位和作用，不斷地重視企業的戰略管理，有助于決策者從瑣碎的日常事務中解脫出來，及時發現和解決那些有關企業生死存亡、前途命運的重大戰略問題；有助于用戰略眼光將企業經營活動的視野放在全方位的未來發展和廣闊的市場競爭中，獲得更大的發展。

教材第四章主要內容有確定企業使命、戰備目標體系、企業戰略目標制定三個方面。其中基本知識點是：

1． 企業愿望、企業使命和企業戰略目標的構成及其三者之間的關系 2． 企業使命表述主要內容 3． 企業戰略目標的制定原則

作為中國石化的一名員工，在學習的過程中，下面這個案例給我留下最深刻的印象： 某加油站，位于市區邊緣，附近有條進出城市的主要公路，還有四五個小區，自駕車進城上班的人較多，還有很多出租車司機在附近居住。目前每天來該加油站加油的車輛約有1000輛左右，其中出租車約200多輛，小客車400多輛，大貨車300多輛。出租車平均每次加油20升，小客車平均每次加油40升，大貨車平均每次加油100升。大貨車平均停留時間30分鐘，小客車中有20%的車輛平均停留時間15分鐘。該加油站日平均加油50噸。假設你是該加油站的經理，請你根據上述條件，為該加油站設計企業使命和戰略目標，并提出主要的戰略措施，字數在1000字以內。

2、解析：范例關于加油站使命與戰略目標的描述的一份作業

【企業使命】為每一臺引擎增添優質、高效、清潔的活力，為每一位顧客提供專業、全面、貼心的服務。

【戰略目標】發揮資源優勢，追求持續增長，打造特色品牌。未來1年培養一批業務水平過硬的從業人員，開發更多客戶資源；未來5年實現銷售額逐年遞增30％，成為本區域內規模最大、綜合實力最強、市場份額第一的加油站；未來10年內成為全國加油站示范單位。

【戰略措施】

在以高度競爭為特點的市場上，只有使自己對顧客具有特殊性，懂得發展和維護顧客忠誠的驅動力，樹立良好的形象，提供具有競爭價值的產品和服務，盡力節省顧客的時間和精力，營造良好加油環境和氣氛，才能成為一家成功的加油站得以長期的生存和發展。

首先，根據加油站的地理位置、目前的顧客組成及廣闊的目標市場，可從以下一些方面著手，力求穩定已有客源，發展潛在客源。

針對那些需要自己承擔燃油費用的司機，主要出租車司機和自駕車上班的人，可以通過價格優勢，吸引價格意識強烈的購買者。比如常客的折讓或者贈送其他服務。針對一些在加油站停留一段時間的司機，為他們提供多種便利商品和廣泛服務，滿足他們需求的多元化。比如開設便利店、衛生間，提供洗車、修車、換機油等其他服務。因加油站附近有四五個小區，可以采用一些特殊服務迎合那些看重臨近位置及加油便捷的顧客。比如信用條件，送貨上門等。對本區域內的其他加油站進行調研，提供獨特的商品和服務，以迎合那些有特殊需要的顧客。

其次，強化在人員、財務、運營等方面的管理。

作為服務性行業，從業人員的業務素質和服務意識非常重要，為了打造一支好的團隊，就必須要先強化人員的管理。聘用那些品行端正、舉止得體、服務意識強、有上進心的員工；對于不同崗位的員工進行有針對性的培訓；獎勵和提拔那些愛崗敬業或有突出貢獻的員工，樹立榜樣激勵其他員工；制定明確的規章制度，嚴格執行和進行檢查。

加油站的經營狀況與財務管理是否得力息息相關。準確衡量價格與銷量的關系進行利潤規劃；加強資產管理使資產發揮最好的效果；在考慮各種開支安排的同時，又要考慮它們的生產率，在資源配置上要與目標市場、員工以及管理層目標的實現緊密聯系在一起。

建設管理、維護管理、安全管理、數質量管理、信用管理、信息化管理、危機管理等都是運營管理中需要狠抓的重點。

最后，樹立良好的形象，營造和諧氛圍。

用自己優質的產品和特色的服務使顧客在心目中樹立一個明確、清晰和始終一致的形象。合理的站內外設施、標識、裝飾的布局，力求使顧客在進入加油站之前，就已形成了一種情緒或基調，進入加油站后有一種與眾不同的感覺。總之，在復雜多變的競爭環境中，加油站必須進行合理的規劃，不斷地研究競爭者、供應商、經濟環境、消費者的變化和市場的發展趨勢、法律規范。抓住機遇，回避威脅，正確識別、了解消費者并迎合他們的需求，與顧客進行友好的溝通，合理地定價，并根據加油站的具體情況進行有效管理，創造出自身的競爭優勢，才能取得成功。

近幾年來，全球經濟發生了巨大變化，尤其是今年以來，國際金融危機和全球股市的下挫等因素，經濟環境越來越復雜和變化莫測，競爭異常激烈，不僅對大企業提出了挑戰，而且對眾多的中小企業提出了更高的要求，沒有規模、沒有品牌、沒有特色就很有可能被淘汰，而具備這些，不是一時一刻就能得到的，需要有戰略眼光，從現在開始，對系統、對企業進行戰略策劃，從而尋求出適合自己成長的最佳道路。美國著名未來學家托夫勒在（企業必須面向未來、一書中說：“對沒有戰略的企業來說，就象在險惡的氣候中飛行的飛機，始終在氣流中顛簸，在暴雨中穿行，最后很可能迷失方向。”許多事實證明，如果對于將來沒有一個長期的明確的方向，對本企業的未來沒有一個適應市場的戰略規劃，不管企業規模多大，地位多穩定，現有的情況有多么好，都將在這場革命性的技術和經濟的大變革中失去其生存條件。美國前500名企業每過10年就有三分之一被淘汰就是一例。

近年來，中國石化不斷加強企業管理，提升服務水平，中國石化IC卡加油業務，不但為顧客提供便捷、高效的服務，也為一些企事業單位和個體用油大戶解決了加強對車輛用油的管理的問題。今年以來，由于國際油價的連續下跌，國內油價一直居高不下，社會上一些加油站紛紛用低油價來吸引顧客，由此如何更好地為顧客提供優質的服務成為企業發展的一個重要問題。今天油價問題已成為每個百姓關注的熱點問題，中石化作為大型國企業，石油作為一種特殊商品，其價格并不僅僅是企業自身可以決定的。在種種因素下，加油站作為中石化的窗口，應在這種特殊時刻通過優質服務來穩定市場，促進企業健康快速的發展。比如針對一些在加油站停留一段時間的司機，為他們提供多種便利商品和廣泛服務，滿足他們需求的多元化。像目前開設便利店、洗車、免費茶水、藥箱、地圖等等服務就是一個方面。又如加油站附近有四五個小區，可以采用一些特殊服務迎合那些看重臨近位置及加油便捷的顧客，對本區域內的其他加油站進行調研，提供獨特的商品和服務，以迎合那些有特殊需要的顧客。

總之，戰略決策者從各種可行的戰略選擇中找到一個最佳的選擇。在這一決策過程中，主要采取一些定量的方法，但并不是定量方法比較即能達到目標，因為他們決策過程，必將受文化、政治、董事會因素的影響。企業戰略管理是企業在宏觀層次通過分析、預測、規劃、控制等手段，實現充分利用本企業的人、財、物等資源，以達到優化管理，提高經濟效益的目的。作為企業經營者，第一個應當考慮并著手解決問題，就是“先定必勝之計”，把主要精力放在企業帶有全局性的戰略問題上，進行戰略思考和謀劃，確立戰略目標，制定戰略規劃，實施戰略決策。

第三篇：企業戰略管理作業3答案

企業戰略管理作業3答案

1．單項選擇題

（1）美國艾維斯汽車租賃公司提出“我們希望成為汽車租賃業中發展最快、利潤最多的公司”，這

個口號表明了該公司的（D）

A．經營戰略B．經營哲學 C．社會責任 D．企業愿景

（2）如果你是從事運動鞋生產的，你的企業使命應表述為（C）

A．為顧客提供最大的價值。B．生產為大眾消費需求的腳上用品。

C．以顧客行走舒適為己任。D．提供制造足以可以和汽車比美的鞋子。

（3）西單商場的目標市場定位是：大眾化的精品店。有部分顧客抱怨商場的裝修檔次太低，商場

里的椅子太少。有人建議商場進一步裝修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品

物美價廉，請問這種建議有什么問題（A）

A．建議的措施方案與企業目標不一致。

B．建議的措施與企業領導的想法不一致。

C．建議的措施符合顧客的需求，可以實施。

D．建議的措施可能會降低商場的利潤。

（4）美國電話電報公司對外宣稱，本公司“提供信息溝通的工具和服務而不是生產電話。”這一表

述屬于（D）。

A． 企業使命 B．企業愿景 C． 企業目標 D． 企業價值觀

（5）肯德基快餐店自1987年進入北京市場以來，不斷地發展加盟連鎖店，占領北京快餐市場，這

屬于（D）。

A． 市場開發戰略 B． 產品開發戰略??

C． 多元化戰略 D． 市場滲透戰略

（6）某牙膏廠原來只生產藥物牙膏，現在又增加牙刷生產，這屬于（B）。

A．同心多元化 B．水平多元化 C．集團多元化 D．一體化

（7）TCL并購法國阿爾費公司，這屬于（A）。

A．成長型戰略 B．穩定型戰略 C．收縮型戰略 D．專注戰略

（8）若MP4產品得到消費者認同，預計需求會劇增，生產MP4的廠商最應該考慮實施（C）戰略。

A．前向一體化 B．后向一體化 C．橫向一體化 D．混合一體化

（9）一家經營嬰兒奶粉的公司正準備進行多元化經營，你認為最優先考慮的業務領域是（B）

A．嬰兒服裝 B．青少年奶粉 C．孕婦裝 D．鮮奶

假設你是當地的一家服裝制造經銷商，請你為其制定一個企業使命，并說明制定這一使命表述的理由，設計一個產品結構系列。字數控制在1000字以內。

雅戈爾服裝經銷商的企業使命：雅戈爾服裝由“制造”到“高品質創新”！任何一家企業必向“高品質創新”轉變,否則他將面臨淘汰出局.中國是服裝大國，但大而不強卻是不爭之痛。在設計、流行趨勢的發布等方面，西方潮流仍占主導力量。品牌方面，國際大牌憑借強大的品牌優勢一直牢牢占據著世界服裝市場的高端，獲取高額的利潤。雖然中國紡織服裝每年創造的出口利潤非常可觀，但是多數企業卻仍停留在替國際知名品牌做加工的階段。此外，傳統的勞動力的比較優勢以及中國已經形成的配套產業鏈的優勢也日漸受到威脅。在這樣的狀況下，要想實現中國由“服裝大國”向“服裝強國”的轉變，中國服裝業必須從“制造”到“高品質創新”的轉變。

雅戈爾服裝“高品質創新”使命

“雅戈爾”作為中國服裝行業的原創一線男裝品牌，自成立以來就突破行業內依靠外來技術的模式，形成自己的核心技術和創造型隊伍，尊重原創設計，不斷提升品牌內涵。

現在，“中國創造”的序幕已經拉開，雅戈爾愿意作為先行者，以敦煌“天垂麗象”品牌概念發布會為契機，通過國際化的視角和完全市場化的運作，不斷進行卓越創新，并激勵其他企圖以創新促進中國服裝產業發展的企業和個人，共同為中國服裝業從“中國制造”走向“高品質創新”作出自己的貢獻。下面是我從多方面闡述制定企業使命的理由：

第一企業的宗旨和企業的形象：

雅戈爾自組建以來，一直致力于企業文化的建立和營造，堅持以人為本原則，將惟人------認識人、了解人、尊重人；惟實------務實、誠實；惟新------永恒創新；惟美------追求美、發現美、創造美、奉獻美作為企業的核心價值觀。建成的企業文化長廊，集中展示了雅戈爾品牌的發展歷程和企業形象。第二市場背景---清楚消費者是誰？

國內西服市場品牌眾多、競爭激烈，但是對于新品牌來說，市場機會依然存在，關鍵是找到自己獨特的市場定位。

品牌競爭格局。國內西服市場品牌競爭激烈。但是市場機會還依然存在.雅戈爾在經過市場調研后認為，市場空檔依然存在。“男性進口名牌服飾，以優選的面料、新穎的款式吸引了高收入群體，但是中低收入群體無力購買，而國內一些實力雄厚的名牌產品則以一流品質贏得了自己的消費群，但在色調選擇和款式變

化上仍難以滿足中高收入階層中追求時尚的男性消費者。” 弄清楚“消費者是誰？”才能制定正確的傳播策略。雅戈爾將目標消費者界定為收入偏高的工薪階層、白領階層及獨立自主的時尚青年。其共同心理特點是對自我生活有強烈的提升愿望，并通過服飾裝扮表現出來，他們追求品位和時尚，易受流行趨勢影響。第三顧客滿意度如何---顧客滿意工程策略。

雅戈爾在業內率先推出“CS（顧客滿意）工程”，以顧客為中心，以消費者滿意為終極目標，以服務為手段，以快速的信息渠道為基礎，將消費者現在的和潛在的需求在最短的時間內變成產品和服務輸出的營銷系統工程，其主旨是把傳統營銷的“以商家為中心”轉為“以顧客為中心”。

第四顧客關系-以顧客為中心。

企業“以顧客為中心”，堅持不懈地做好關系營銷，不斷提高消費者的品牌忠誠度，建立起品牌與消費者之間牢固的情感紐帶，是品牌擺脫價格戰的戰略選擇。

超越價格戰。在細分市場內，雅戈爾不僅面臨低價競爭者的替代競爭，還面臨同檔次品牌的直接競爭。我認為消費者購買的是有情感歸依的品牌。只有建立品牌與消費者之間牢固的無形紐帶，才能超越價格戰。

推出顧客滿意工程。這是以顧客滿意為終極目標，以服務為手段，以快速的信息渠道為基礎，將顧客現在的和潛在的需求在最短的時間內變成產品和服務輸出的營銷系統工程。其主旨是把傳統營銷的“以商家為中心”轉為“以顧客為中心”。

個人量體定制。“CS工程”的一項重要舉措是提供個人量體定制項目，將顧客內在的氣質、內涵以及外型的最大優點完美發揮，最大程度的體現個性魅力。雅戈爾的個人量體定制對顧客不收額外費用。但是對企業來說，成本加大。據統計，雅戈爾每年的定制服裝達到1萬多套。雅戈爾認為，這樣可以抓住回頭客。這是也企業生存的目的所在。

不斷設計出新。為消費者提供與世界同步的最新工藝技術。雅戈爾承諾每年推出一個新的技術產品。憑借強大的設計力量，企業連續推出新風格西服、挺柔西服、非粘合襯西服等新品，不斷引領潮流，給消費者以最大價值。第五顧客需要的是什么---“貼身版”西服引領新時尚

運用差異化的營銷策略進行市場細分，通過市場細分去發現未被滿足的潛在客戶和客戶未被滿足的潛在需求，從而相應地改進產品，這一直是雅戈爾在競爭中提升自身的品牌優勢的市場戰略。

“貼身版”西服是該公司精心醞釀的大手筆。中國地大物博，南北方居民體型、穿著習慣也不盡相同，針對傳統版型不太適應的江西、湖南、湖北、福建等

南方市場，推出了全新″貼身版″西服。所謂″貼身版″西服就是依據華東地區消費者的體形特點精心設計制作而成，從西服的消費群體來說，南方消費者較北方更顯修長和細膩，南方人穿傳統版型的西服顯得較為臃腫，有人喻為像一個鋼筆帽套在了鉛筆上。此外隨著收入的增加和居民素質的提高，保健運動已經蔚然成風，一大群屬于新新人類的年輕成功人士的涌現等等，醞釀出了一個諾大的市場空缺，時尚、美觀的“貼身版”西服由此應運而生。

雅戈爾“貼身版”西服汲取歐洲西服的制作精髓，設計風格華貴大方，時尚品位高雅明快，略帶中性化的線條完美展現俊朗優雅的氣質。在面料選擇上，采用了高檔絨面花呢毛料，柔軟有韌性，呢面平整豐滿；清爽宜人的純凈色彩，暗條紋和淺條紋隱約交替，質感柔軟，輪廓自然流暢，體現出男式西裝的典雅與挺拔，不同色彩的款式、每道工序精益求精，剪裁精準流暢，形成“薄、輕、軟、新、挺”的最佳效果，每款服飾都呈現現代時尚與流行趨勢的巧妙結合，傳達“貼身版”消費者對事業、生活與時尚的強烈追求，為消費者帶來完美的舒適體驗。在近幾年競爭激烈的服飾行業也是難得一見。“貼身版”西服的成功推出，得益于雅戈爾“天天超越自我，時時追求卓越”的創新精神，標志著雅戈爾人性化的設計和親情式的服務（量體訂制）更臻完美，市場細分更加成熟，在“打造以知識為基礎的國際品牌”的愿景里，雅戈爾也必將飛得更高、更遠、更好。我們的企業為什么---打造國際化名牌，有制造到高品質創新。

賣場不僅僅定位為“賣”貨品，而是根據名牌服飾店的國際賣服務，更是賣體驗。讓消費者分享雅戈爾對高品質生活的承諾，對前衛生活方式的向往，對成功的理解和追求，因此，雅戈爾品牌將讓消費者體驗對現代生活的激情與夢想。設計創新是產品的靈魂，是一種文化，是一種知識，是一種藝術。沒有靈魂的產品是引不起人們的注意的，也是沒有生命力的，它不可能提升銷售業績，不可能提高品牌形象。設計要提倡原創性，獨創性，我們不要跟在別人的后面跑，我們要走在別人的前面，要有雅戈爾的品牌風格特征，雅戈爾就是雅戈爾，雅戈爾與別人就是不一樣，別人想模仿仿也模仿不走。我們要要加大開發執行力度，永遠走在時尚的前面。雅戈爾產品開發結構就是從整體上對產品進行解構，以傳統的優雅時尚為主體，以運動休閑和華貴奢侈兩種不同的品位為三維結構模式。

1.假設你是你所在的城市（區、縣）的一家房地產開發企業，試為其制定一個企業使命、戰略目標及實現該戰略目標的措施。要求你的方案與所在地的房地產開發企業相符。字數控制在1000字以內。

第四篇：企業戰略管理網上作業答案

作業

二、論述題

查閱兩面針集團的基本信息，根據目前該企業的業務狀況及經營業績，假定該企業打算實行多元化經營，請你為其制定多元化戰略目標、多元化業務的數量及所屬行業領域。說明你選擇的理由。字數控制在1000字以內。

柳州兩面針股份有限公司起源于1941年成立的亞洲枧廠等5家小型私營肥皂廠；1956年經公私合營組成“柳州市肥皂廠”；1963年肥皂廠更名為“柳州市日用化工廠”；1978年其牙膏車間分離，單獨組建“柳州市牙膏廠”；1980年新廠建成；1993年經廣西壯族自治區經濟體制改革委員會桂體改股字[1993]156號文批準,由柳州市牙膏廠獨家發起,采取定向募集方式設立為股份有限公司；2004年成為行業內首家掛牌上市的企業。公司總部位于山清水秀的城市柳州。公司在江蘇揚州投資新建了酒店用品公司，并在廣西融水興建了竹木制品廠以及南藥GAP種植基地，2005年全額收購與重組了安徽芳草日化股份有限公司。

公司產業有：個人及家居護理用品、植物藥、紙制品、酒店用品、竹木制品；此外公司還從事資本經營和房地產業務。

多元化的企業戰略目標：實現公司管理從工廠制模式向集團化上市公司模式過渡，從而達到高效管理模式與要求，最終利于整合與優化兩面針的整體資源，實現股份公司價值最大化。多元化業務所屬行業領域：出口貿易、房地產、制造業及資本運營為四大核心板塊。選擇理由：隨著中國經濟的高速發展，中國也在不斷的融入世界，中國在世界上的聲音也在不斷的加強，進而促使中國出口貿易額不斷提高；房地產業也在呈現出很好的發展趨勢，尤其在一段時間內，房地產投資依然會有很大的獲利可能；作為世界上非常大的制造業大國，中國始終在世界上牢牢把握這一地位，特別是近階段，中國制造業發展非常迅速，使得制造業呈現了勃勃生機；指企業將自己所擁有的一切有形和無形的存量資本通過流動，優化配量等各種方式進行有效運營，變為可以增值的活化資本，以最大限度地實現資本增值目標，獲取最大的利益。

假設你是當地的一家服裝制造經銷商請你為其制定一個企業使命并說明制定這一使命表述的理由設計一個產品結構系列。字數控制在1000字以內

企業使命：成為制造具有時尚設計感的功能性休閑外套的制造商。

解釋：功能性休閑外套中包含休閑裝與戶外休閑裝等，注重功能性的休閑外套中包含休閑外套、風衣、沖鋒衣等。理由：（1）市場。現今市場上普遍被大中所接受的功能性休閑服飾有aigle、timberland、駱駝、Columbia等皆為國外品牌，國內市場上在這些品牌的強大沖壓下，國內還沒有出現哪個專門從事功能性休閑服飾的品牌，而更多的企業選擇了開辦工廠為這些國外品牌代工賺取利潤，在市場份額上絕大部分被國外品牌占有著。（2）價格。在各大商場、購物中心中我們常常會發現一件合乎心意的衣服，標識后的數字經常讓我們心跳加速，其中含有利潤、成本等因素。往年這些大品牌為了降低生產成本、提高利潤紛紛在國內建立工廠與分公司，而近幾年這些公司為了進一步縮減成本，甚至只建立分公司或子公司然后雇用國內的工廠為其代工以實現小成本、大利潤的理念。（3）生產要素與資料。我國是世界公認的生產要素與部分生產資料相對低廉的國家，因此吸引了許多外國制造商和投資商在我國建立企業，從另一個角度來說我國大部分廉價勞動力與資料被直接與兼職的為國外制造商和投資商創造利潤，站在國內的角度觀察加以經濟學來解釋應稱這種現象為資源浪費。

產品結構：（1）初期目標：在確定了生產要素與資料后起初著手設計和制造休閑與戶外休閑服裝，設計理念與做工、面料、款式、版型四個方面需與實際用途環境相和需求相結合起來，而在價格方面要結合消費者的收入與用在服裝方面的花銷比例來指定。以上三個方面作為進軍戶外休閑服飾市場的基墊在激烈的國內市場中占站住腳。（2）中期目標：當初期目標完成時在市場中以占有一席之地在市場份額中也占有一小部分，而中期目標就是以初期目標為基礎進入高端領域并著手更新設備進一步提高做工、面料、款式、版型等方面的質量，設計并開發與服裝相匹配的相關服飾，精簡整合公司內部架構使其更適宜管理，此時在資金上也略有盈余應收購對自身有幫助的公司或工廠使自身更有競爭優勢。（3）遠期目標：當中期目標完成時在國內市場份額中已經有一些較大的成就，但與國外品牌相比較還有一些差距，此時應設計與制造適合國外大眾的服飾進軍國外市場，之后再進一步進行整合后融資上市。最后分區域根據不同的環境成為打造適合全球范圍內功能性休閑外套的制造商。

第五篇：國家稅收第二次作業答案

《國家稅收》第二次作業答案

一、單項選擇題。本大題共20個小題，每小題 1.5 分，共30.0分。在每小題給出的選項中，只有一項是符合題目要求的。1.稅收管理體制的核心內容是（）。

(A)A.稅權的劃分 B.事權的劃分 C.財權的劃分 D.收入的劃分

2.稅務機關最基本的權利是（）

(A)A.征稅權 B.稅法解釋權 C.估稅權 D.稅款追征權

3.下列各項中，符合房產稅納稅義務人規定的是（）。

(C)A.產權屬于集體的由承典人繳納.B.房屋產權出典的由出典人繳納.C.產權糾紛未解決的由代管人或使用人繳納.D.產權屬于國家所有的不繳納.4.一個工商企業的所得額是其（）.(A)A.銷售收入 B.利潤額 C.收益額 D.收益總額

5.我國企業所得稅的征收方法是（）。

(D)A.按月計征，按月預繳 B.按季計征，按月預繳

C.按年計征，按月或按季預繳

D.按年計征，按月或按季預繳，年終匯算清繳

6.以下稅種中,課稅對象與稅源往往不一致的是().(B)A.個人所得稅 B.消費稅 C.車船使用稅 D.契稅

7.印花稅稅率的設計原則是（）

(B)A.掌握重點稅源 B.稅負從輕 C.條文規定從簡 D.以上答案都不對

8.城市維護建設稅按納稅人所在地的不同而分別規定了不同稅率。根據這一規定，對于縣城的納稅人，稅率為（）。

(C)A.1% B.5% C.6% D.7% 9.我國現行的城鎮土地使用稅采用定額稅率,即采用有幅度的差別稅額,按照大、中、小城市和縣城、建制鎮、工礦區分別規定每平方米城鎮土地使用稅年應納稅額。其中，縣城的每平方米的年稅額為（）。

(D)A.1.5？30元 B.1.2？24元 C.0.9？18元 D.0.6？12元

10.我國現行的房產稅的稅基為（）。

(D)A.房產原值

B.房產折舊后的賬面價值 C.房產現值 D.房產余值

11.企業應自領取營業執照之日起（）日內，持有關證件，向生產、經營所在地稅務機關申報辦理稅務登記。

(B)A.15 B.30 C.45 D.60

12.從事生產、經營的納稅人應按規定妥善保管各種涉稅資料。除法律、行政法規另有規定的外，賬簿、記賬憑證、報表、完稅憑證、出口憑證以及其他有關涉稅資料應當保存（）年。

(C)A.5 B.8 C.10 D.15 13.因稅務機關適用稅收法律、行政法規不當或者執法行為違法，致使納稅人、扣繳義務人未繳或者少繳稅款的，稅務機關在（）年內可以要求納稅人、扣繳義務人補繳稅款。

(B)A.2 B.3 C.4 D.5

14.下列各項應稅消費品中，國家稅務總局規定的平均成本利潤率為10％的是（）.(B)A.乙類卷煙 B.糧食白酒 C.高檔手表

D.貴重首飾及珠寶玉石

15.納稅人未按照規定期限繳納稅款的，扣繳義務人未按照規定期限解繳稅款的，稅務機關除責令限期繳納外，從滯鈉稅款之日起，按日加收滯納稅款（）的滯納金。

(B)A.千分之一 B.萬分之五 C.萬分之二

D.萬分之一

16.營業稅的下列稅目中，適用３％稅率的是（）．

(B)A.銷售不動產 B.建筑業

C.金融保險業

D.服務業

17.消費稅的下列稅目中，適用１０％稅率的是（）。

(D)A.化妝品 B.鞭炮

C.木制一次性筷子 D.游艇

18.教育費附加按照“三稅”的（）的數量征收。

(A)A.３％ B.４％ C.５％ D.６％

19.我國現行的煙葉稅的稅率為（）。

(B)A.１５％ B.２０％ C.２５％

D.３０％

20.個人的下列所得一次收入過高的，可以實行加成征收。

(B)A.稿酬收入 B.勞務報酬所得 C.紅利所得 D.偶然所得

二、多項選擇題。本大題共20個小題，每小題 2.0 分，共40.0分。在每小題給出的選項中，有一項或多項是符合題目要求的。1.稅務執行回避制度要求：稅務人員在執行核定應納稅額、調整稅收定額、進行稅務檢查等公務時，與納稅人、扣繳義務人或者其法定代表人、直接責任人有下列關系之一的，應當回避（）。

(BCE)A.曾經的同學關系 B.直系血親關系 C.近姻親關系 D.曾經的戰友關系

E.三代以內旁系親屬關系

2.稅務行政賠償的方式包括（）。

(AD)A.支付賠償金 B.返還財產 C.恢復原狀 D.抵扣稅金 E.代償債務

3.我國目前的價內稅包括()。

(BC)A.增值稅 B.消費稅 C.營業稅 D.土地增值稅 E.企業所得稅

4.我國現行營業稅的征收范圍包括().(ABDE)A.建筑業 B.房地產業 C.制造業 D.文化體育業 E.金融保險業

5.根據我國增值稅的有關規定,下列貨物中使用13%稅率的有().(ABDE)A.報紙 B.天然氣 C.彩電 D.農藥 E.音像制品

6.個人從房地產開發商處購買商品房時要繳納的稅金有().(CE)A.營業稅

B.城鎮土地使用稅 C.契稅 D.印花稅 E.城建稅

7.凡依據《個人所得稅法》負有納稅義務的納稅人，有下列情形之一的，應按規定辦理納稅申報（）。

(ABCE)A.年所得12萬元以上的

B.從中國境內兩處或者兩處以上取得工資、薪金所得的 C.取得應稅所得，沒有扣繳義務人的 D.經常從本單位以外獲得收入的

E.從中國境外取得所得的（指中國居民）.8.我國資源稅作為資源開發領域的一個稅種，與其他稅種相比具有以下特點（）

(ABCD)A.對特定資源征稅 B.具有受益稅的性質 C.具有級差稅的特點 D.實行從量定額征收

E.具有調節自然資源開采的作用

9.印花稅的征稅對象為《印花稅暫行條例》所列舉的各種應稅憑證，包括（）。

(ACDE)A.合同或具有或合同性質的憑證 B.發票

C.權利、許可證照 D.營業賬薄 E.產權轉移證書

10.在計算個人所得稅時,下列各項中,不進行任何扣除,按收入全額征稅的有().(BDE)A.股票交易差價收入 B.存款利息收入 C.企業債？利息收入

D.購買福利彩票中彩所得 E.房屋租金收入

11.我國現行的增值稅一般納稅人和小規模納稅人適用的各種稅率有（）。

(ABDE)A.4% B.6% C.10% D.13% E.17%

12.營業稅的稅目中，適用５％稅率的有（）

(BCD)A.建筑業 B.房地產業 C.文化體育業 D.服務業 E.郵電通訊業

13.消費稅的下列稅目中，適用１０％稅率的是（）。

(BD)A.化妝品

B.高爾夫球及球具 C.高擋手表 D.游艇 E.實木地板

14.世界各國實行的增值稅以法定扣除項目的范圍大小為標準，分為（類型。

(ABE)A.生產型 B.交換型 C.分配型 D.消費型 E.收入型

15.城市維護建設稅的稅率包括（）。

(ACD)A.１％ B.３％ C.５％ D.７％ E.９％

16.下列各項中屬于資源稅征收范圍的是（）。

(ABD)A.開采原煤 B.開采原油 C.人造石油

D.取自然界的花崗石生產建材）E.采伐經濟林

17.教育費附加的征收依據是（）。

(ACE)A.增值稅

B.企業所得稅

C.消費稅 D.土地增值稅 E.營業稅

18.在計算企業的應納稅所得額時,下列各項中不得扣除的有()。

(ABC)A.稅收滯納金 B.罰金 C.罰款 D.捐贈支出

E.企業所得稅稅款

19.在確定土地增值稅的稅基時，下列各項準予扣除的是（）。

(BCE)A.取得土地使用權所支付的金額 B.土地征用及拆遷補償費 C.基礎設施費

D.轉讓房地產環節繳納的營業稅 E.轉讓房地產環節繳納的契稅

20.納稅人的違章行為通常包括（）。

(ABD)A.偷稅 B.漏稅 C.避稅 D.抗稅 E.欠稅

三、判斷題。本大題共20個小題，每小題 1.5 分，共30.0分。

1.從形式特征來看，稅收具有一般報償性、強制性和固定性的特征。（）(正確)2.我國現行房產稅的計稅依據是房產的凈值。（）(錯誤)3.稅基也稱計稅依據，是課稅對象的具體化。()(正確)4.我國現行契稅的納稅人為房地產產權的承受者。（）(正確)5.納稅人包括自然人與法人兩種類型。（）(錯誤)6.我國現行的印花稅是實行的比例稅率。（）(錯誤)7.我國目前的增值稅和消費稅均為價外稅。（）(錯誤)8.增值稅專用發票不僅具有一般商事憑證的作用,也是計算征收增值稅的直接憑據.()(正確)9.簽定合同的雙方都是印花稅的納稅義務人。（）(正確)10.稅收按歸屬權不同可分為中央稅和地方稅。（）(錯誤)11.對個人和單位的存款這種資產的利息所得征收的稅屬于財產稅類。（）(正確)12.稅務稽查局專司偷稅、逃避追繳欠稅、騙稅和抗稅案件的查處。（）(正確)13.稅務機關及其工作人員的職務行為對納稅人、扣繳義務人造成損害的，納稅人、扣繳義務人依法享有請求國家賠償的權利。（）(正確)14.銀行和其他金融機構應當在從事生產、經營的納稅人的賬戶中登錄稅務登記證件號碼，并在稅務登記證件中登錄從事生產、經營的納稅人稅款專用帳戶的賬號。（）(正確)15.簡易申報是指實行定期定額繳納稅款的納稅人，經稅務機關批準，可以采取將納說期限合并為按季、半年、年的方式繳納稅款，具體期限有省級稅務機關根據具體情況確定。（）(錯誤)16.納稅人因有特殊困難，不能按期繳納稅款的，經省級稅務機關的局長批準，可以延期繳納稅款，但最長不得超過６個月。（）(錯誤)17.從事生產、經營的納稅人、扣繳義務人未按照規定的期限解繳稅款的，納稅擔保人未按照規定的期限繳納所擔保的稅款的，由稅務機關發出限期繳納稅款通知書，責令繳納或者解繳稅款的最長期限不得超過１５日。（）(正確)18.稅務行政救濟，是指為制止和糾正稅務機關及其工作人員的職務違法行為，對稅務行政管理相對人的合法權益進行補救與恢復所進行的一系列活動的總稱。（）(正確)19.稅務行政復議包括必經復議、自由復議和選擇復議三種類型。（）(錯誤)20.稅務行政賠償的費用，由稅務機關用稅收收入支付，也可以抵扣稅款。（）(錯誤)