第一篇：公關策劃部工作計劃

物理與電子信息學院公關策劃部

2010—2011下半學年

工

作

計

劃

2012物理與電子信息學院 團總支學生會公關策劃部 年4月7日

公關策劃部的主要職責是促進學生會各部的溝通和聯系，保證學生會的高效運作，擴大學生會的影響，及時傳播、反饋信息，為學生會的橫向發展提供條件和參考意見，舉辦相關公關類活動等。我部隸屬于我院學生會，平時主要舉辦我部特色活動，同時協助學生會其他兄弟部門進行相關工作。

本學期中，現本部共有四名成員，分別為：部長孟盈君，副部張啟超，干事房曉彤和李夏楠。在上學期工作中，我部主要承辦了迎新晚會中“禮儀小姐"的選拔、校學生會公關策劃部“金話筒主持人大賽”的初賽以及“自強之星”大賽人物的選拔。

在本學期中，我部將繼續努力，本著“服務全院同學”的理念，明確職責，力求創新，依靠集體，集思廣益。同時加強本部成員的素質教育，以身作則，在同學面前展現良好的面貌。在工作中，也會加強宣傳引導，充分調動同學們的主人翁意識，提高思想覺悟，調動廣大同學的積極性。與此同時，我部將繼續協助其他兄弟部門的工作，全心全意服務于廣大院內學生。加強和其他部門的聯系，汲取其他部門在活動中的經驗、教訓，與其他部門共同分享。

我部即將制定新學期的工作計劃，力求在原有基礎上，推陳出新。將原有薄弱的地方加以改進，完善的地方繼續加強。

我部本學期的工作計劃如下：

1．我部已于第四周舉辦了校學生會“就業禮儀公關大賽”的初賽

2．我部將于第五周舉行“關于開展‘安徽省十佳大學生’評選工作”的選拔。

3．我部將于第十二周舉辦“紀念建團90周年系列活動閉幕式暨紀念建團90周年系列活動獲獎同學頒獎儀式”。

4.我部將于學期末舉辦“我的暑假我做主”活動。

5.我部將積極配合我院其他部門舉辦院內活動，積極團結其他部

門。

以上僅為初步計劃，若中途遇到意外情況將會再做整改。在以上計劃中，如有不足之處，希望大家能夠給予指點，我部將加以改正。相信學生會在主席團的領導下，將會再創輝煌!

物理與電子信息學院

學生會

公關策劃部

2012年4月7日

第二篇：公關策劃部工作

第二章公關策劃部

公關策劃部在總經理辦公室的直接領導下，主要承擔兩部分工作：一是對內在總經理的領導下，實現內部的宣傳、推銷、促銷、特色服務、形象改造等活動，提高服務質量，實現服務環境的推陳出新，穩定浴客，使浴客滿意，努力實現企業經營目標；二是對外通過參與各項社會活動、聯絡新聞媒體、推出全新的廣告形象、公眾認可的公益形象等，創造深刻的公眾印象，宣傳企業文化，樹立企業良好的社會形象，為企業發展創造好的外部條件。

為擴大客源、加強企業的特色性、改進服務質量和滿足浴客的要求，增設各種特定的服務項目、開展各種宣傳、廣告、公關活動，都要由公關策劃部進行相應的策劃。

一、公關策劃部的職責范圍

（一）結合公司經營需要，密切與社會各界的聯系，在社會公眾中樹立公司的良好形象。

（二）制定各種廣告宣傳費用預算，總體評估廣告宣傳效果。

（三）協調浴所各有關部門做好重要客人接待工作，處理浴客意見和信息反饋回訪。

（四）負責公司的廣告宣傳、環境布置及美術設計工作。

（五）協助做好重大接待活動、內外宣傳活動的組織、策劃工作。

第一節機構設置

部長

副部長

公關組美工組音控組

崗位設置：公關策劃部部長一位，副部長一位，公共關系員二位，美工組二人，音控組三人。

第二節崗位職責

一、部長

1、對總經理負責，全面組織本部門日常工作；

2、根據總經理的指示，統籌企業有關部門的服務創新宣傳活動，保證其正常實施并取得滿意效果；

3、對外負責聯絡新聞媒介的廣告宣傳事宜，并根據總經理的思想要求，代表企業洽談廣告宣傳的方式、費用、頻率等事項；

4、組織本部門人員高效率完成工作任務，做好本部門員工的思想教育工作，團結一致；

5、制定本部門培訓計劃，組織培訓實施，督促工作，提高部門工作質量和全員綜合素質；

6、領會總經理的公關策劃思想，結合企業經營現狀和經營目標，制定合理、有效的公關活動；

7、組織本部門人員多考察、多學習，掌握廣告策劃新思想，融會貫通，提高本部門工作水平；

8、協助總經理處理對外公關活動，聯絡處理好公司與社會公眾及各新聞媒體的關系，維護企業利益，樹立企業良好形象；

9、隨時掌握新聞宣傳單位、客戶、賓客及同行的新動態和市場信息，為總經理制定工作計劃提供資料和合理化建議，協助總經理開展公關活動。

10、完成總經理交辦的其他工作。

二、副部長

1、對本部門部長負責，按照部長的工作指示，負責相應的日常工作；

2、負責協助部長完成各項公關策劃活動，提出有益建議并具體實施；

3、部長不在工作崗位時，根據部長授權主持部門全面工作，并直接對總經理負責匯報工作；

4、協助部長做好員工的思想教育工作和培訓組織工作；

5、協助部長做好具體宣傳活動的督導、檢查、總結工作；

6、協助部長參與外交活動的接待、洽談，做好市場調研活動的信息收集、整理工作；

7、獨立完成重要的美術設計、制作工作。

8、隨時掌握國內外有關業務信息，建立工作資料庫，保持美術設計、制品的現代美觀。

9、完成部長交辦的臨時性工作。

三、公共關系員

1、服從本部門領導的工作安排，協助參與完成各項公關活動；

2、隨時收集、整理洗浴市場信息，為部門制定內外公關宣傳活動提供參考建議；

3、負責根據部門領導的指示，對每項活動實施過程進行觀察、監督，及時匯報活動進展情況；

4、負責收集市場、重要業務客戶、重點賓客的資料，落實重點賓客的接待事宜。

5、負責完成領導交辦的臨時性任務。

四、美工設計師

1、直接對部長負責，組織企業內外公關策劃活動的美工設計、制作；

2、針對企業的服務訴求、宣傳宗旨，設計恰當的、富有新意的美術宣傳品，如廣告牌、橫幅、喜帳、報刊廣告、展板、浴所宣傳品等；

3、隨時對企業經營內部、外部環境作綜合觀察，以企業文化為核心，設計富有創意的宣傳環境；

4、隨時掌握國內外、服務業相關信息，收集美術資料、整理、分析，幫助自己的設計、制品先進、合理；

5、妥善安排宣傳品制作原料的選擇、保管，節約使用各種美工工具、材料等；

6、負責宣傳制品的安裝、維護、撤換、處理。

7、參與企業所需的一切美術設計制作工作。

五、音響師

1、保證音控室各項機器設備的正常運行，為經營場所提供良好的視聽環境；

2、負責企業所有范圍內各項音響設施、線路、電視機、投影儀、天線、內線電視線路等的檢查、維修，并定期作好保養工作；

3、負責經營場所電影、電視節目、音樂節目的編排、選擇，及時補充新內容；

4、音響、視聽設備若出現故障應及時趕往現場維修，若出現需更換部件的情況，應及時填寫申購單采購，保證一切正常運轉；

5、負責按照統一時間安排，結合賓客需求，定時及時播放音樂、電視電影節目，保證使賓客滿意；

6、負責音控室的安全、消防、衛生工作，無關人員不允許進入；

7、負責企業大型演出活動、宴會、商務會議等需要提供的音響安置及相關服務；

8、完成領導交辦的臨時工作任務。

第三節公關策劃部工作程序

一、接待工作程序

（一）接待人員要儀態端莊、反應敏捷、處事穩健、熟悉禮儀。

（二）接待來訪者應視其身份和來訪目的確定接待的規格和參觀范圍，并嚴格履行審批手續。

（三）對重要客的的來訪，必須備齊有關文件資料，根據領導的指示和客人身份制定好接待計劃，報總經理批準后嚴格實施。

（四）在接待過程中，必須嚴格遵守外事紀律、保密制度和公司的有關規定，自覺維護公司的聲譽和整體利益。

（五）接待計劃如需變動，必須及時請示報告。未經同意不得擅自更改接待計劃，如情況緊急，事前來不及請示，事后應及時報告，并補辦審批手續。

（六）主動協調好與有關部門的關系，共同做好接待工作。

二、美工設計工作程序

（一）重大的設計任務應由部長負責策劃和制作或交美工完成；一般的設計工作根據部門美工人員的特長和能力分配任務。

（二）接到設計任務后，首先應向使用部門詳細了解設計要求、文字內容、使用時間等情況，并作好記錄。

（三）設計草圖完成后，設計人員應征求使用部門或領導的意見，不足之處應立即改進，直到用戶滿意為止。請用戶負責人在最后的完成圖上簽名確認，并復印一份留底備查。

（四）如交有關部門或外部制作單位完成，應交待清楚各個設計環節，以便跟蹤技師。

三、公司宣傳品制作工作程序

（一）總經理辦公室交辦、使用部門申請需制作的橫額、指示牌、一般宣傳用品，公關部應將宣傳制品的文字內容、規格、費用等情況匯總向有關領導報告審批，批準后方可著手制作。

（二）填寫《宣傳品制作通知單》，記清楚文字內容、規格、使用日期、使用部門、懸掛張貼和放置地點等。

（三）橫額、指示牌和宣傳品的書寫必須使用規范字；指示牌的書寫要求以毛筆手寫體為主，字體美觀，格式整齊，沒有錯別字和不規范字；其它宣傳品需嚴格按照使用單位的要求予以制作。

（四）完成制作后，制作負責人應認真檢查內容、格式是否符合要求，確定無誤后將宣傳制品按照時間、地點懸掛和放置，可請工程部或相關部門人員協助。

（五）宣傳品制作負責人應每天巡查宣傳品的擺放情況，發現問題須及時糾正。

（六）制作負責人應及時將使用完的橫額、指示牌等收回或通知工程部及相關部門提供協助，要及時將橫額布送洗，以便能及時替換。

四、美工用品的購買及維護工作程序

（一）美工應經常檢查紙張、顏料、書寫工具等易耗物品是否充足，并及時做好申購計劃，交有關部門購買或自購。

（二）物品購進后要及時辦理入庫、出庫和報銷手續。

（三）在不影響宣傳品制作質量及格調的前提下，應合理使用制作用品，節約紙張，降低費用。書寫工具（毛筆、油性筆等）應在每天下班前清洗并收整好，減少丟失和人為損壞等情況的發生，外借的工具應做好記錄并及時收回。

（四）美工工作臺用具，應在每日下班前收拾整齊，不能零亂擺放，影響工作環境和格調。

五、洗浴推銷程序

（一）向有關機關、團體、公司、相應的消費群體郵寄洗浴公司資料、駕年卡、邀請卡、代金券、門票等，以建立良好的感情關系和業務關系。

（二）對重要客人以及重要的大型的接待活動，公關策劃部負責人或前廳銷售部經理要親自接待。在客人洗浴休閑過程中，要親臨現場檢查服務接待工作，征求客人意見，贈送相應服務項目或送一些小紀念品。

（三）貴賓洗浴結束后，要主動征求浴客意見，并禮貌地送客，歡迎再次光臨。

（四）對老客戶或重要的客人，在光臨洗浴時，可酌情給予一定優惠折扣。在洗浴過程中，客人如有一些額外的、適當的、合理的服務要求，要及時給予滿足。

第三篇：公關策劃部工作計劃書

物理與電子信息學院公關策劃部2011-2012下學年工

作

計

劃

團支書學生會 公關策劃部2012.3.21

公關策劃部的主要職責是促進學生會各部的溝通和聯系，保證學生會的高效運作，擴大學生會的影響，及時傳播、反饋信息，為學生會的橫向發展提供條件和參考意見，舉辦相關公關類活動等。我部隸屬于我院學生會，平時主要舉辦我部特色活動，同時協助學生會其他兄弟部門進行相關工作。

本學期中，現本部共有四名成員，分別為：部長一名，副部一名，干事兩名。在上學期工作中，我部主要承辦了迎新晚會中“禮儀小姐"的選拔和校學生會公關策劃部“金話筒主持人大賽”的初賽。

在本學期中，我部將繼續努力，本著“服務全院同學”的理念，明確職責，力求創新，依靠集體，集思廣益。同時加強本部成員的素質教育，以身作則，在同學面前展現良好的面貌。在工作中，也會加強宣傳引導，充分調動同學們的主人翁意識，提高思想覺悟，調動廣大同學的積極性。與此同時，我部將繼續協助其他兄弟部門的工作，全心全意服務于廣大院內學生。加強和其他部門的聯系，汲取其他部門在活動中的經驗、教訓，與其他部門共同分享。

我部即將制定新學期的工作計劃，力求在原有基礎上，推陳出新。將原有薄弱的地方加以改進，完善的地方繼續加強。

我部本學期的工作計劃如下：

1．我部已于第四周舉辦了校學生會“就業禮儀公關大賽”的初賽

2．我部將于第五周舉行“關于開展‘安徽省十佳大學生’評選工作”的選拔。

3．我部將于第十二周舉辦“紀念建團90周年系列活動閉幕式暨紀念建團90周年系列活動獲獎同學頒獎儀式”

4.我部將積極配合我院其他部門舉辦院內活動，積極團結其他部門。

以上僅為初步計劃，若中途遇到意外情況將會再做整改。在以上計劃中，如有不足之處，希望大家能夠給予指點，我部將加以改正。相信學生會在主席團的領導下，將會再創輝煌!

物理與電子信息學院團組織學生會公關策劃部2012.3.21

第四篇：管理層公關策劃部經理崗位職責

1.在總經理領導下，負責浴場市場開發、客源組織、公關關系的組織工作。安排部門工作內容，分派工作任務，并督導各崗位員工認真完成。

2.在市場調查的基礎上，擬定市場開發方針、市場銷售目標、市場營銷策略、各類客源的市場報價方案，報總經理審批后組織貫徹實施。

3.根據市場動向、特點、客源構成，研究制定銷售預算，確定不同季節的散客、浴場、會議、團隊客源比例及其相應的價格方案，報財務部和總經理審批后，納人浴場整體預算，形成目標管理責任指標，并組織貫徹實施。

4.擬定市場銷售行動計劃，具體確定淡季、旺季不同月度的各類客源接待量、銷售收人，并提出完成這些計劃指標的行動方案，督導銷售代表深人市場,組織客源，保證月、季銷售任務的順利完成。

5.定期召開銷售例會，分析市場動向、特點、周圍浴場的銷售狀況、競爭趨勢。掌握浴場客源銷售指標的完成結果，分析客源構成，針對銷售工作中存在的問題，及時提出改進措施。

6.協調公關策劃部和前廳、浴區、休閑廳、按摩區、客房等部門的關系，及時同有關部門協商，解決存在問題。

7.與公關策劃部其他同事研究制訂公關活動計劃，督導公關人員廣泛開展公關活動，做好廣告、宣傳,樹立浴場形象，為市場銷售提供優良環境。

8.研究制定部門管理制度、工作程序，培訓銷售人員，控制部門費用開支。

第五篇：公關策劃部2010-2011下半學年工作總結

物理與電子信息學院公關策劃部

2010—2011下半學年

工

作

總

結

物理與電子信息學院

團總支

學生會

公關策劃部

2010年11月22日

公關策劃部

2010-2011年下半學年工作總結

時間流逝，我們即將辭去緊張而又充實的這學期。半

年來，我們配合學院和班級工作，通過有關活動將學院和班級聯系在一起。這個期間我們部門沒有做出什么大的事件，但是保證了每一件小事情的認真順利的完成，通過這學期的工作我們每一位成員都獲得了很多，想想自己走過的腳印，是一個個留在了校園的土地上，實實在在。公關策劃部隸屬于物理與電子信息學院學生會，平時主要舉辦我部特色活動，同時協助校學生會公關策劃部相關工作。

本學期物電學院學生會人文素質部在校團委和學

院團總支領導的關心和支持下，充分發揮學生會“自我教育、自我管理、自我服務”的工作職能，在廣大同學的鼎力協助下，經過全體人文素質部成員的共同努力，不斷拓寬工作領域，創新工作模式，改進工作方法，整體上完成了學期初定的工作計劃，并取得了顯著的成績，現就即將過去一個學期的工作總結如下：Ⅰ.我們公關策劃部協助體育部舉辦男子、女

子羽毛球友誼賽，足球友誼賽，籃球友誼賽等等，為了讓活動的順利進行貢獻自己的一份力量，從

中尋找自己在工作中的不足，找到改進的方向，為了更好的服務于活動找明方向。

Ⅱ.和其他學院保持緊密聯系，更好地督促與監督

我們公關策劃部存在的缺點與不足，加以改正，保持先進：同時把我院的公關策劃部向外推廣，加強我院在其他院校中的影響力。

Ⅲ.與學生會各部聯手，建立友好的交流平臺，可

以在學習他人之長的同時補己之短，并可以在以后的工作中獲得幫助和理解。

Ⅳ.為了提高大學生的身體素質，我們公關策劃部還協助體育部舉辦了校內的各類體育比賽，并負責組織、帶領參賽人員，在各個部門的積極配合下，各類體育比賽順利進行，讓我們深刻體會到團結的力量。

在本屆院學生會工作即將結束之際，回顧

學生會幾個月以來的工作歷程，我們深深地感到：每一項活動的順利舉行，均離不開院領導的指導，離不開全體院學生會成員兢兢業業的工作，更離不開廣大同學對我們工作的理解與幫助。我們能夠取得這樣的成績也是廣大院學生會干部本著“無私、奉獻、高效、創新”的工作精神，把寶貴的時間和精力無私的投入到工作中去，把汗水和心血傾注到自己熱愛的崗位上，經受住了

各種考驗，順利完成了各項任務。在這里，請允許我代表本屆學生會公關策劃部全體成員向關心和幫助學生會健康成長的各級領導，向長期關心并細心指導我們工作的老師致以崇高的敬意!向為院學生會工作付出辛勤汗水的全體學生干部及熱情參與院學生會工作的全體同學表示衷心的感謝！當然，我們深知工作中仍然存在著問題和不足，今后我們將總結成功的經驗和失敗的教訓，發揚傳統，彌補不足，不斷創新和提高。公關策劃部從同學中來，最終也要能回到同學中去——為同學們服務，團結一起——讓我們公關策劃部在團委的領導下，在同學的肯定中可以飛得更好，走得更遠。

物理與電子信息學院

學生會

公關策劃部

2011年11月22日