第一篇：建設(shè)人民滿意政府工作情況匯報（范文）

我局自開展建設(shè)人民滿意政府工作以來，根據(jù)商務(wù)工作職能，從實際出發(fā)、深入調(diào)研，整體推進(jìn)建設(shè)人民滿意政府工作，取得了很好的成效。

一、成立了領(lǐng)導(dǎo)班子

4月2日，全縣召開建設(shè)人民滿意政府工作會議之后，根據(jù)石政發(fā)（2010）6號“關(guān)于全面開展七項行動進(jìn)一步加強(qiáng)人民滿意政府建設(shè)”的相關(guān)精神，局黨組高度重視，及時全員傳達(dá)建設(shè)人民滿意政府的有關(guān)精神，同時組織全局二層骨干，結(jié)合本職工作，認(rèn)真商討如何開展我局建設(shè)人民滿意政府工作，并制定詳實的實施工作方案，組建XX縣商務(wù)局建設(shè)人民滿意政府工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

二、商務(wù)行政執(zhí)法取得良好開端

4月18日，我縣“商務(wù)舉報投訴熱線12312”正式開通及商務(wù)綜合執(zhí)法大隊組建以來，全面以推進(jìn)建設(shè)人民滿意政府工作為契機(jī)，以依法行政為落腳點，進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法程序，在規(guī)范整頓全縣成品油、酒類市場上，嚴(yán)厲打擊流動加油車違法行為，共查處流動加油車案件7起，查處酒類流通違法案件16 起，打擊私屠濫宰行為2起，涉案金額達(dá)12萬。通過一系列執(zhí)法行動，規(guī)范了商務(wù)行政執(zhí)法行為，穩(wěn)定了市場秩序。

三、食品安全有了新的起色

食品安全連續(xù)多年被縣政府列入為民辦實事內(nèi)容，我局始終站在執(zhí)政為民的高度，把食品消費(fèi)是否安全作為全縣人民評價我局工作是否作為是否滿意的一個重要砝碼。今年來，由食安辦牽頭，先后組織工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生以及相關(guān)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道，有針對性的開展了一系列專項整治活動。一是打擊城區(qū)私屠濫宰和經(jīng)營無印肉品的行為，強(qiáng)化牲畜防疫檢疫工作；二是對城區(qū)豆制品生產(chǎn)企業(yè)和小作坊進(jìn)行檢查，對存在的問題下發(fā)整改通知書；三是開展農(nóng)業(yè)投入品及獸藥飼料的市場整頓；四是強(qiáng)化學(xué)校及其周邊食品安全監(jiān)管；五是四月下旬對茶葉生產(chǎn)企業(yè)、小作坊、經(jīng)營進(jìn)行檢查，打擊摻假賣假行為。共計出動執(zhí)法人員150人次，檢查單位 1000多家次，有效保障了消費(fèi)食品安全。

四、家電下鄉(xiāng)進(jìn)展順利

今年，我局以全面貫徹國家商務(wù)部系列惠民政策為抓手，以全面激活農(nóng)村消費(fèi)市場為根本，在財政、稅務(wù)。工商等各部門的大力配合下，商務(wù)惠民工程整體推進(jìn)有序，銷售情況日益見漲，補(bǔ)貼發(fā)放到位，發(fā)展態(tài)勢良好，整體效果較好。從1月1日至4月底，全縣家電下鄉(xiāng)共銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品6636臺（件），銷售額1233萬元，財政已發(fā)放補(bǔ)貼資金138萬元，補(bǔ)貼家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品5523臺（件）。汽車摩托車下鄉(xiāng)共銷售汽車摩托車1953臺，銷售額1688萬元，財政已審核發(fā)放補(bǔ)貼資金185萬元，補(bǔ)貼汽車摩托車下鄉(xiāng)產(chǎn)品1953臺。

五、人大代表建議、政協(xié)提案辦理落實到位。

人大代表建議政，協(xié)提案是代表、委員參政議政的重要形式，也代表了廣大人民群眾的根本利益。今年，縣政府交辦我局的人大代表建議、政協(xié)提案共 9件。局黨組把辦理落實人大代表建議、政協(xié)提案作為我局建設(shè)人民滿意政府工作的一項重要內(nèi)容來抓，在制訂詳實工作方案的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確分工，強(qiáng)化責(zé)任，力爭我局人大代表建議及政協(xié)提案辦理工作見面率、走訪率、回復(fù)率、滿意率達(dá)到100%，把辦理工作的著眼點放在解決問題和推動商務(wù)工作上。

第二篇：建設(shè)人民滿意政府論文

加強(qiáng)政府自身建設(shè)，一直以來都是政府工作的重中之重。溫家寶總理在政府工作報告中提出要“建設(shè)一個行為規(guī)范、公正透明、勤政高效、清正廉潔的政府，建設(shè)一個人民群眾滿意的政府”的目標(biāo)。為實現(xiàn)這一目標(biāo)，我們就必須加強(qiáng)政府自身的職能建設(shè)、制度建設(shè)、法制建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)，打造服務(wù)型、親民型、法治型、務(wù)實型、廉潔型的“現(xiàn)代政府”，達(dá)到“人民

滿意”的效果。本文就如何建設(shè)人民滿意政府的角度，談五點個人的意見。

一、轉(zhuǎn)變觀念，突出職能，打造服務(wù)型政府。建設(shè)人民滿意的政府，必須通過加快政府職能轉(zhuǎn)變，規(guī)范政府職能定位來實現(xiàn)。長期以來，受計劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，政府扮演著“劃槳者”、“全能政府”的角色，就不可避免地導(dǎo)致權(quán)力異化、社會服務(wù)功能抑制等后果的出現(xiàn)，往往政府?dāng)垯?quán)干事越多，群眾越不滿意。要走出這個窘境，就需要政府轉(zhuǎn)變觀念，突出職能，從實現(xiàn)“兩大轉(zhuǎn)變”出發(fā)，對政府角色模式進(jìn)行重新塑造。一方面，要實現(xiàn)從“劃槳者”向“掌舵者”的轉(zhuǎn)變。這就要求政府工作的重點要放在全面履行政府的職責(zé)上，把工作著力點放在市場監(jiān)管、經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、社會管理和公共服務(wù)上，加強(qiáng)對市場的經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)與監(jiān)督，理順政府與市場關(guān)系，更大程度地發(fā)揮市場在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的積極作用。同時，要把財政收入、土地等公共資源更多地向社會管理和公共服務(wù)傾斜。另一方面，要實現(xiàn)從“全能”政府向“有限”政府的轉(zhuǎn)變。即實現(xiàn)由無所不管的“全能政府”到行政“疆域”逐步縮減的“有限政府”轉(zhuǎn)變。這就要求政府不干預(yù)市場主體、社會組織能夠處理好的事務(wù)，集中精力管好自己最應(yīng)該管的事，給市場主體、社會組織留出更廣泛的發(fā)展空間。因此，政府自身要扮演好決策者、提供者、管理者、監(jiān)督者的重要角色，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境，逐步實現(xiàn)向服務(wù)型政府的轉(zhuǎn)變。

二、牢記宗旨，突出為民，打造親民型政府。建設(shè)人民滿意的政府，必須牢記“為人民服務(wù)”的宗旨，突出為民。黨的十七大報告提出：“發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享”、“加快推進(jìn)以改善民生為重點的社會建設(shè)”，充分體現(xiàn)了黨和政府親民為民的執(zhí)政理念。因此，各級政府在工作中要時刻牢記“全心全意為人民服務(wù)”的根本宗旨，牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀。一是要堅持“權(quán)為民所用”。我國憲法明確規(guī)定“一切權(quán)力屬于人民”。鄧小平同志也曾說過“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”，形象地表明權(quán)力只是為人民服務(wù)的工具，這就要求我們一定必須打破“官本位”的封建思想，樹立起正確的權(quán)力觀，用手中的權(quán)力多為群眾辦實事、解難題，把“執(zhí)政為民”的宗旨具體落實到各項工作中。二是要堅持“情為民所系”。我們本身就是人民群眾的一分子，來自于人民群眾，與人民群眾是血肉相連。政府在工作中要擺正自己與人民的關(guān)系，在各項工作上都要緊緊圍繞人民生產(chǎn)生活問題來部署、來展開、來落實，做到傾聽呼聲，尊重民意；貼近民眾，了解民生；幫助群眾，舒解民困；為民謀利，帶去實惠。三是要堅持“利為民所謀”。胡錦濤總書記指出:“利為民所謀，就必須時刻把群眾的利益放在首位，始終把維護(hù)好、實現(xiàn)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益作為全部工作的出發(fā)點和落腳點”。這就要求我們時刻把維護(hù)廣大人民群眾的根本利益作為政府的最高行為準(zhǔn)則，從群眾最需要的地方做起，從群眾最不滿意的地方改起，打造出一個親民為民的人民政府。

三、依法行政，突出法治，打造法治型政府。建設(shè)人民滿意的政府，必須要加強(qiáng)依法行政，突出法治。推進(jìn)依法行政、建設(shè)法治政府是加強(qiáng)政府自身建設(shè)、提高行政管理水平的根本途徑，建設(shè)法治政府最重要的就是要努力做到“職權(quán)法定、程序合法、公開透明”。一是要做到“職權(quán)法定”。即政府行使行政權(quán)力時，要嚴(yán)格依照法律規(guī)定的權(quán)限來管理經(jīng)濟(jì)和處理社會事務(wù)，合法有效地行使職權(quán)，既不能失職不作為、也不能越權(quán)亂作為，對違法失職行為依法承擔(dān)法律責(zé)任，做到職權(quán)與職責(zé)相統(tǒng)一。二是要做到“程序合法”。政府在行使法定職權(quán)時必須通過合法的程序，在行政執(zhí)法中既要做到實體合法，更要做到程序合法。尤其是在涉及人民群眾切身利益的事項上，要切實做到依法依規(guī)依程序辦理。三是要做到“公開透明”。就是要加強(qiáng)政務(wù)公開，提高政府辦事的透明度，便于公眾的監(jiān)督，特別是在熱點問題要實行陽光操作。對于社會公眾關(guān)注的土地征用、國有資產(chǎn)處置、稅費(fèi)改革等熱點問題要及時公之于眾，重大問題的決策要建立健全公眾參與、專家咨詢和政府決定相結(jié)合的決策機(jī)制，進(jìn)一步推進(jìn)行政決策的科學(xué)化、民主化和法制化。

四、注重實效，突出效能，打造務(wù)實型政府。建設(shè)人民滿意的政府，必須注重工作實效，更好地推進(jìn)效能建設(shè)，實現(xiàn)工作的“高效率運(yùn)轉(zhuǎn)、高質(zhì)量服務(wù)、高要求管理”。一是要倡導(dǎo)務(wù)實精神，樹立良好政風(fēng)。要樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績觀，不搞勞民傷財?shù)募僬儯鷮崒嵉匕迅黜椆ぷ髀涞綄嵦帯Ｒ獦淞㈤L遠(yuǎn)的政績觀。不光要看經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、看顯績，還要看潛績；不光只看解決了多

第三篇：某縣建設(shè)人民滿意政府總結(jié)

今年來，**縣按照市委、市政府建設(shè)人民滿意政府的安排，結(jié)合本縣實際，以提高執(zhí)行力為著力點，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，突出重點任務(wù)，全力打造人民滿意政府。

一、項目建設(shè)中體現(xiàn)執(zhí)行力。堅持把執(zhí)行力貫穿到每個項目建設(shè)之中，確保項目建設(shè)取得實效。在重點建設(shè)項目上，實行“一個重大項目、一個領(lǐng)導(dǎo)掛帥、一個部門負(fù)責(zé)、一個班子服務(wù)”的“四個一”工作機(jī)制，將責(zé)任落實到每個單位、具體責(zé)任人，并定期召開調(diào)度會、評比通報，督導(dǎo)和推進(jìn)重點項目建設(shè)，加快了項目建設(shè)步伐，確保重大項目建設(shè)進(jìn)度和質(zhì)量。對項目建設(shè)中的困難和問題，一律實行現(xiàn)場辦公、當(dāng)場交辦、限期辦結(jié)，確保了項目建設(shè)快速高效。七個重點工程，今年計劃完成投資6.6億元，已實際完成投資3.026億元。其中計劃完成投資2億元的海螺水泥二期工程已投入資金1.2億元。計劃完成投資5000萬元的年產(chǎn)三萬噸鐵系陶瓷顏料項目已投入資金1000萬元。計劃完成投資8000萬元的s304**—慈利公路改造項目已投入資金4800萬元。計劃完成投資9000萬元的縣污水處理廠已完成投資2800萬元。計劃完成投資6000萬元的向家壩—上海、鏡屏—蘇南800kv特高壓直流示范工程，已完成投資1500萬元。全社會固定資產(chǎn)投資額19.4億元，占目標(biāo)的64.7%，比上年同期增長87.6%，增速加快69.5個百分點，其中城鎮(zhèn)以上投資完成16.0億元，增長1.3倍。在爭國投項目上，建立主體明確、責(zé)權(quán)對稱、層級清晰、獎罰分明、銜接得當(dāng)?shù)膷徫回?zé)任制，把每一項指標(biāo)和工作任務(wù)進(jìn)行細(xì)化、量化，分解落實到各級各部門，落實到每個崗位。截止6月底，在國投上，全縣共申報爭國投項目209個，爭取資金到位并進(jìn)入實施的項目有 145個,累計到位國家和上級投資資金 5.32億元，占年計劃的59%，比去年同期增加1.57億元，增長42%。

二、招商引資上體現(xiàn)執(zhí)行力。堅持把執(zhí)行力落實到招商引資的每一項措施上，確保招商引資取得明顯成果。一是在招商引資形式上有創(chuàng)新。全縣強(qiáng)化“重商、尊商、親商、富商、活商、安商”意識，引入干部工作在一線，決策在一線，落實問題在一線，解決創(chuàng)新在一線的“一線工作法”。轉(zhuǎn)變招商觀念，實現(xiàn)招商引資從被動等待向主動出擊轉(zhuǎn)變、從游擊招商向陣地招商轉(zhuǎn)變、從資源招商向產(chǎn)業(yè)招商轉(zhuǎn)變、從政策招商向服務(wù)招商轉(zhuǎn)變，推行以誠感商、以情動商、以友招商、以商引商。首先，加大高位招商力度。在今年5月的“深洽會”、“港洽周”上，我縣共簽約億元項目2個，千萬元以上項目2個，總投資13.75億元。其次，深入開展對口招商。今年先后派出9個招商小分隊，分赴長三角、珠三角、北京、上海、安徽、河北、武漢等地區(qū)開展招商活動。再次，開展社團(tuán)組織招商。充分發(fā)揮工商聯(lián)、行業(yè)協(xié)會、商會、黨外人士聯(lián)誼會、臺聯(lián)、僑聯(lián)等群團(tuán)組織的優(yōu)勢和作用，拓寬招商外延。今年5月，我縣舉辦了“上海市僑聯(lián)**行”經(jīng)濟(jì)發(fā)展懇談暨投資項目推介會，在礦產(chǎn)、旅游資源、特色農(nóng)產(chǎn)品加工、服務(wù)業(yè)、制造業(yè)等項目上達(dá)成了合作意向。二是在招商引資環(huán)境上有創(chuàng)新。我縣不斷優(yōu)化招商引資環(huán)境，使投資者能夠引得來，留得住、快發(fā)展。優(yōu)化行政審批程序，對新投資項目審批實行“一站式”服務(wù)，限時辦結(jié)手續(xù)。審核、備案的收費(fèi)條件一律取消，部門自行設(shè)置的前置審批條件一律取消。縣行政效能辦監(jiān)察室全天候為投資者服務(wù)，即時辦理投資者舉報的有關(guān)問題，做到進(jìn)入無條件、審批無阻力、程序無障礙，為投資者提供便捷的辦事服務(wù)平臺。并出臺了《**縣關(guān)于招商引資的獎勵辦法》、《**縣關(guān)于招商引資優(yōu)惠政策的若干規(guī)定》等制度，充分調(diào)動了社會各界招商引資的積極性，鼓勵了投資者在我縣境內(nèi)投資興業(yè)。三是在招商引資獎懲上有創(chuàng)新。落實招商項目跟蹤服務(wù)責(zé)任制，建立“一個項目、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一套方案、一抓到底”的“五個一”跟蹤服務(wù)工作機(jī)制，貫穿洽談、引進(jìn)、建設(shè)、投產(chǎn)前后全過程。實行“定企業(yè)、定進(jìn)度、定措施、定獎罰、包發(fā)展環(huán)境”的“四定一包”制度。定期通報招商引資任務(wù)完成情況，對招商引資有功人員給予精神上和物質(zhì)上雙重獎勵。在行政部門、窗口單位、執(zhí)法崗位實行企業(yè)、群眾舉報“一次查實曝光”制度，誰沒有按相關(guān)紀(jì)律辦事，取消其評先評優(yōu)資格。通過采取有效措施，**縣招商引資效果顯著，今年上半年新簽約1000萬元以上項目6個，其中億元項目1個，完成年計劃的75%，總投資8.15億元；新開工1000萬元以上項目12個，總投資8.5億元；新竣工投產(chǎn)1000萬元以上工業(yè)項目3個；共到位資金11.3億元，完成年計劃的56%，其中國（境）外資金1180萬美元，同比增加1083萬美元，完成年計劃的59%。

三、為民辦實事上體現(xiàn)執(zhí)行力。堅持把執(zhí)行力觸及到為民辦實事中的每一個機(jī)制上，確保為民辦實事任務(wù)順利完成。通過抓機(jī)制來抓為民辦實事工作的落實，既是領(lǐng)導(dǎo)方式方法的問題，也是執(zhí)政能力建設(shè)的重要內(nèi)容，我縣通過科學(xué)、高效的工作機(jī)制來落實為民辦實事。一是完善組織保障機(jī)制。為保證各件實事落到實處，縣里成立了為民辦實事考核領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)了精干人員，撥付了專項經(jīng)費(fèi)，配備了車輛，實現(xiàn)了人員、經(jīng)費(fèi)、車輛三到位。各責(zé)任單位成立相應(yīng)的工作班子，嚴(yán)格工作責(zé)任，實行一把手負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)專責(zé)的工作責(zé)任體系，多方籌措辦實事的資金，為完成實事工程提供了組織保證和資金保證；二是創(chuàng)新倒排工期機(jī)制。根據(jù)每個項目和每件實事的具體內(nèi)容，制定督查方案，將任務(wù)細(xì)化分解到每一個責(zé)任單位和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，倒排工程進(jìn)度，并按量化后的內(nèi)容采取了電話催問、上門抽查、發(fā)催辦函等形式進(jìn)行檢查催辦，有力地促進(jìn)了實事工作的落實。對實事完成任務(wù)重的單位，派專人跟蹤聯(lián)系、具體指導(dǎo)、定期重點督辦；三是強(qiáng)化定期反饋機(jī)制。為確保決策落實不走樣，根據(jù)目標(biāo)進(jìn)度的分解，督查室通過定期督查、專項督查、聯(lián)合督查、實地督查等形式，深入到項目施工地，對工作進(jìn)展情況實行一月一調(diào)度，對任務(wù)重、難度大的項目，實行半月一調(diào)度，定期反饋，督促政策落實到位。由于措施得力，執(zhí)行到位，我縣為民辦實事進(jìn)展十分順利。1-6月，城鎮(zhèn)新增就業(yè)3690人，完成年計劃4870人的76%；城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭實現(xiàn)動態(tài)就業(yè)援助100%；農(nóng)村貧困家庭轉(zhuǎn)移就業(yè)援助833人，完成年計劃1100人的76%；城鎮(zhèn)居民醫(yī)保參保80131人，完成年計劃80000人的100%；城鄉(xiāng)困難對象就業(yè)援助710人，完成年計劃950人的75%。其中困難家庭大學(xué)生就業(yè)援助81人，完成年計劃110人的74%；政府主導(dǎo)技能培訓(xùn)4669人，完成年計劃6705人的69%。

第四篇：縣建設(shè)人民滿意政府總結(jié)

今年來，**縣按照市委、市政府建設(shè)人民滿意政府的安排，結(jié)合本縣實際，以提高執(zhí)行力為著力點，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，突出重點任務(wù)，全力打造人民滿意政府。

三、為民辦實事上體現(xiàn)執(zhí)行力。堅持把執(zhí)行力觸及到為民辦實事中的每一個機(jī)制上，確保為民辦實事任務(wù)順利完成。通過抓機(jī)制來抓為民辦實事工作的落實，既是領(lǐng)導(dǎo)方式方法的問題，也是執(zhí)政能力建設(shè)的重要內(nèi)容，我縣通過科學(xué)、高效的工作機(jī)制來落實為民辦實事。一是完善組織保障機(jī)制。為保證各件實事落到實處，縣里成立了為民辦實事考核領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)了精干人員，撥付了專項經(jīng)費(fèi)，配備了車輛，實現(xiàn)了人員、經(jīng)費(fèi)、車輛三到位。各責(zé)任單位成立相應(yīng)的工作班子，嚴(yán)格工作責(zé)任，實行一把手負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)專責(zé)的工作責(zé)任體系，多方籌措辦實事的資金，為完成實事工程提供了組織保證和資金保證；二是創(chuàng)新倒排工期機(jī)制。根據(jù)每個項目和每件實事的具體內(nèi)容，制定督查方案，將任務(wù)細(xì)化分解到每一個責(zé)任單位和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，倒排工程進(jìn)度，并按量化后的內(nèi)容采取了電話催問、上門抽查、發(fā)催辦函等形式進(jìn)行檢查催辦，有力地促進(jìn)了實事工作的落實。對實事完成任務(wù)重的單位，派專人跟蹤聯(lián)系、具體指導(dǎo)、定期重點督辦；三是強(qiáng)化定期反饋機(jī)制。為確保決策落實不走樣，根據(jù)目標(biāo)進(jìn)度的分解，督查室通過定期督查、專項督查、聯(lián)合督查、實地督查等形式，深入到項目施工地，對工作進(jìn)展情況實行一月一調(diào)度，對任務(wù)重、難度大的項目，實行半月一調(diào)度，定期反饋，督促政策落實到位。由于措施得力，執(zhí)行到位，我縣為民辦實事進(jìn)展十分順利。1-6月，城鎮(zhèn)新增就業(yè)3690人，完成年計劃4870人的76%；城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭實現(xiàn)動態(tài)就業(yè)援助100%；農(nóng)村貧困家庭轉(zhuǎn)移就業(yè)援助833人，完成年計劃1

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第五篇：鄉(xiāng)建設(shè)人民滿意政府工作總結(jié)

鄉(xiāng)建設(shè)人民滿意政府工作總結(jié)

今年以來，鄉(xiāng)認(rèn)真貫徹年初全縣建設(shè)人民滿意政府工作會議精神，緊緊圍繞轉(zhuǎn)變職能、創(chuàng)造環(huán)境、改進(jìn)政風(fēng)的工作重點，深入開展“創(chuàng)建滿意政府，爭當(dāng)滿意公仆”主題活動，努力建設(shè)人民滿意政府，為實現(xiàn)鄉(xiāng)全面發(fā)展提供了有力保障。

一、以提高服務(wù)水平為抓手，加快轉(zhuǎn)變職能

一是加強(qiáng)政務(wù)公開，推進(jìn)陽光行政。進(jìn)一步加強(qiáng)了行政服務(wù)中心建設(shè)，全鄉(xiāng)家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼、低保、五保、新農(nóng)保等都集中在中心辦理，實行窗口式服務(wù)，每周一和周四為集中辦理日，大大方便了群眾辦事。鄉(xiāng)政府建立了政務(wù)公開欄，對為民辦實事進(jìn)展情況、惠民資金發(fā)放情況、財政收支狀況等及時向群眾公開。政府門戶網(wǎng)站保持高頻率更新，及時向群眾通報最新工作動態(tài)。二是開展重點問題大調(diào)研活動，促進(jìn)科學(xué)決策。年初，鄉(xiāng)政府圍繞我鄉(xiāng)發(fā)展實際，確定了四大調(diào)研課題，即如何破解鄉(xiāng)發(fā)展瓶頸、如何推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)矛盾糾紛化解、如何利用優(yōu)勢資源發(fā)展高效水產(chǎn)養(yǎng)殖、如何推進(jìn)幼兒學(xué)前教育，每個課題明確了專人負(fù)責(zé)。各課題負(fù)責(zé)人通過深入細(xì)致的調(diào)研，均完成了調(diào)研任務(wù)，為政府決策提供了較好的參考。鄉(xiāng)里組建了專家咨詢庫，對政府的重大決策、難點問題等提供意見和建議，促進(jìn)了政府科學(xué)決策。三是推進(jìn)公共服務(wù)。對省市縣為民辦實事任務(wù)進(jìn)行了責(zé)任分解、進(jìn)度督查，各分管負(fù)責(zé)人積極與上級主管部門聯(lián)系函接，爭取計劃和資金，確保了指標(biāo)任務(wù)的落實完成。

二、以優(yōu)化環(huán)境為抓手，解決發(fā)展障礙

一是創(chuàng)造良好的政策環(huán)境。年初，縣委縣政府提出了創(chuàng)業(yè)富民的口號，鄉(xiāng)黨委政府積極鼓勵支持群眾依靠優(yōu)勢資源，發(fā)展高效養(yǎng)殖。大學(xué)畢業(yè)生楊某去年成功研發(fā)了黃鱔、生豬、藥材生態(tài)養(yǎng)殖技術(shù)，今年想擴(kuò)大規(guī)模，卻受資金和場地限制，經(jīng)鄉(xiāng)政府牽線搭橋，楊某與在外工作的朱某建立了合作關(guān)系，由楊某提供技術(shù)，朱某出資金跑銷路，鄉(xiāng)政府為他們在二漁場協(xié)調(diào)了60畝水面，建立了黃鱔生態(tài)養(yǎng)殖基地，畝產(chǎn)值達(dá)20000元。蛋鴨養(yǎng)殖大戶李某，原養(yǎng)殖蛋鴨3萬羽。鄉(xiāng)政府積極為他爭取資金和場地，擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模至6萬羽，年產(chǎn)值750萬元。二是創(chuàng)造良好的建設(shè)環(huán)境。今年，滋水、澧水大堤加固工程段任務(wù)重，時間緊，涉及的部分拆遷補(bǔ)償?shù)膯栴}卻很復(fù)雜，政府派干部挨家挨戶做工作，協(xié)商解決群眾困難，按政策兌現(xiàn)拆遷補(bǔ)償，教育群眾要擁護(hù)國家的水利建設(shè)，取得了很好的效果，施工期間沒有出現(xiàn)一例阻工現(xiàn)象，確保了工程的順利進(jìn)行。三是創(chuàng)造良好的人文環(huán)境。全鄉(xiāng)14個行政村都完成了農(nóng)家書屋建設(shè)，鄉(xiāng)綜合文化站添臵了基本辦公設(shè)備，有線電視實現(xiàn)了全鄉(xiāng)覆蓋。鄉(xiāng)里舉辦了道德模范評選、文明村評選、創(chuàng)業(yè)能手評選、文明家庭評選，群眾的精神文化生活進(jìn)一步豐富。全鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施不斷改善，發(fā)展后勁不斷增強(qiáng)，群眾的發(fā)展信心明顯增強(qiáng)，用于生產(chǎn)、生活的投入明顯增加，整體人

文環(huán)境進(jìn)一步改善。

三、以加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)為抓手，提高執(zhí)行力和責(zé)任心 鄉(xiāng)黨委政府在干部隊伍建設(shè)上，除了加強(qiáng)自我提升與制度管人外，還注重與群眾的交流互動，著力提高干部在群眾面前的“曝光率”，提出了“干群互動三要”。一是工作和成績要讓群眾知道。鄉(xiāng)黨委政府制定了工作季匯報制度。每季度召開一次支部書記、站所長、機(jī)關(guān)干部會議，會議從每個村邀請5名群眾代表參加（每次參會代表不重復(fù)）。會上由鄉(xiāng)長通報全鄉(xiāng)為民辦實事工作進(jìn)展，各分管負(fù)責(zé)人和支部書記匯報一個季度以來的工作情況和下季度工作思路，提出當(dāng)前工作存在的困難和問題，會議現(xiàn)場邀請群眾代表提意見和建議。通過這個方式，讓廣大群眾了解干部和政府在干工作、在求發(fā)展、在辦實事。二是誠意和立場要讓群眾明了。針對當(dāng)前各類矛盾突出復(fù)雜的實際情況，鄉(xiāng)黨委政府要求，每一名干部都要本著服務(wù)于民的宗旨，堅決杜絕簡單粗暴的工作態(tài)度，對不合理的，要合理合法的解釋說明；對合理的，要堅決解決。今年上半年進(jìn)行的第八次村支兩委換屆選舉中，鄉(xiāng)云愛村競選激烈，有謠言說鄉(xiāng)黨委政府帶意圖、有偏袒。一時間，群眾議論紛紛、民心不穩(wěn)，鄉(xiāng)黨委政府派出四個工作組走村入戶，征求群眾意見，走訪所有黨員，宣傳選舉法，明確表明鄉(xiāng)黨委政府堅決尊重民意的立場，以及絕不姑息破壞選舉秩序的態(tài)度，很好的平息了謠言。在選舉中，鄉(xiāng)黨委政府監(jiān)督而不干涉、指導(dǎo)而不做主，選舉程序公開公正，選舉結(jié)果群眾心服口服，鄉(xiāng)黨委政

府表現(xiàn)出的不偏不倚、公平正義的態(tài)度得到了群眾的廣泛好評。三是缺點和不足要請群眾批評。鄉(xiāng)黨委開展了政風(fēng)行風(fēng)評議工作，請群眾代表對黨政班子成員、站所工作給予評議，指出缺點和不足，提出意見和建議。班子成員根據(jù)群眾的評議，召開民主生活會開展批評與自我批評，站所針對評議暴露的問題進(jìn)行限期整改。通過加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)，廣大黨員干部服務(wù)意識、執(zhí)行力和責(zé)任心都進(jìn)一步得到加強(qiáng)。

四、以為民辦實事為抓手，促進(jìn)人民滿意

根據(jù)省市縣為民辦實事指標(biāo)任務(wù)，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，我鄉(xiāng)確立了2011年十件實事任務(wù)，即：完成11公里通村公路建設(shè)；解決10000人安全飲水問題；壓減珍珠養(yǎng)殖面積595畝；城鎮(zhèn)低保月人均補(bǔ)助提標(biāo)到178元，農(nóng)村低保月人均補(bǔ)助提標(biāo)到78元，分散供養(yǎng)五保提標(biāo)到1500元/人年；完成農(nóng)村危房改造任務(wù)；五保對象在縣鄉(xiāng)級新農(nóng)合定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院實行基本醫(yī)療費(fèi)用全免；新建農(nóng)村沼氣池30口；完成鄉(xiāng)中學(xué)科教樓、生活用房建設(shè)；新建農(nóng)家書屋6個；完成永豐村、收馬村配電網(wǎng)改造。十件實事均是人民群眾普遍關(guān)心的大事，經(jīng)鄉(xiāng)政府政務(wù)公開欄對外公示，每月通報一次進(jìn)度，目前，所有任務(wù)均已全面完成，得到很好反響。

二〇一一年十二月十六日