第一篇：創(chuàng)建青年文明號標(biāo)兵工作

創(chuàng)建青年文明號標(biāo)兵工作

匯報(bào)材料

銅陵市公路局直屬分局

我局是市公路局下屬二級機(jī)構(gòu)，主要擔(dān)負(fù)著85.106公里公路的養(yǎng)護(hù)、管理和全市養(yǎng)路費(fèi)的征收任務(wù)。現(xiàn)有職工60人，平均年齡33歲，其中黨員17人，團(tuán)員12人，內(nèi)設(shè)四科一室，即工養(yǎng)科、路政科、征稽科、財(cái)務(wù)科、辦公室，下轄路達(dá)廣告公司、土方公司、通達(dá)養(yǎng)護(hù)公司三個(gè)實(shí)體，五松、普農(nóng)兩個(gè)中心道班。2004年，我局在上級黨團(tuán)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊密結(jié)合單位特點(diǎn)和青年特點(diǎn)，開展了大量創(chuàng)建工作，現(xiàn)就創(chuàng)建青年文明號標(biāo)兵工作匯報(bào)如下:

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全

分局領(lǐng)導(dǎo)班子始終把創(chuàng)建青年文明號工作擺在十分突出的位置，及時(shí)成立了創(chuàng)青工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，配備了具體辦事人員，創(chuàng)青工作做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，黨政工團(tuán)聯(lián)手抓，部門單位齊參與。將創(chuàng)青工作的主要責(zé)任分解落實(shí)到人，形成了從上到下層層落實(shí)，齊抓共管的工作局面。領(lǐng)導(dǎo)小組成員分工不分家，不定期召開專題會(huì)議，并根據(jù)分局實(shí)際，制定工作計(jì)劃，使工作有章可循。黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視團(tuán)建工作，每季度都要召開專題會(huì)議，研究團(tuán)的工作和創(chuàng)建工作，充分保證活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。

二、理清思路，明確目標(biāo)

在工作思路上，我局始終堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，把兩個(gè)文明建設(shè)作為統(tǒng)一的工作目標(biāo)，一起部署，一起落實(shí)，一起檢查。與此同時(shí)，以“振奮精神，提高素質(zhì)，改善環(huán)境，加強(qiáng)管理”為重點(diǎn)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，積極推動(dòng)我局兩個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。

在創(chuàng)建目標(biāo)上，明確到2004年，所屬道班均取得文明道班達(dá)標(biāo)合格證，所屬沿江路建成文明樣板路，到2004年，將我局建成市級青年文明號標(biāo)兵，2005年?duì)巹?chuàng)省級青年文明號和市級文明單位。

1三、突出重點(diǎn)，主攻難點(diǎn)，狠抓行風(fēng)建設(shè)

針對實(shí)際情況，我局在創(chuàng)建過程中突出了創(chuàng)建工程建設(shè)、路政

管理、公路養(yǎng)護(hù)、養(yǎng)路費(fèi)征收4個(gè)重點(diǎn)，主攻市區(qū)進(jìn)出口道路這一難點(diǎn)，使路容路貌有了明顯好轉(zhuǎn)，提高了公路的養(yǎng)護(hù)質(zhì)量和管理水平，連年超額完成征費(fèi)任務(wù)，樹立了窗口單位的良好形象。同時(shí)，我局堅(jiān)持用管理規(guī)范人，用制度約束人，切實(shí)加強(qiáng)了制度建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)和基礎(chǔ)工作。在執(zhí)法部門大力推行執(zhí)法公示制，服務(wù)承諾制，首問責(zé)任制，設(shè)立意見箱，公開監(jiān)督電話，為辦事群眾提供“五個(gè)一”服務(wù)，基本實(shí)現(xiàn)“三優(yōu)三化”，即優(yōu)良環(huán)境，優(yōu)良秩序，優(yōu)質(zhì)服務(wù)和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)態(tài)度規(guī)范化，服務(wù)過程程序化。

四、以人為本，加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)

我局堅(jiān)持以人為本，本著提高廣大職工思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和

文化素質(zhì)的宗旨，加強(qiáng)了黨員隊(duì)伍、青年隊(duì)伍和執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。先后組織了迎新春文體活動(dòng)、旅游踏青活動(dòng)、黨員義務(wù)勞動(dòng)、團(tuán)員義務(wù)植樹、無償獻(xiàn)血、國慶座談會(huì)等一系列形式多樣的群體活動(dòng)20余次，強(qiáng)健了職工體魄，增強(qiáng)了職工的集體榮譽(yù)感和凝聚力，培養(yǎng)了職工的良好道德情操；同時(shí)積極鼓勵(lì)職工自學(xué)成才，有力地激發(fā)了職工努力進(jìn)取、艱苦奮斗、吃苦耐勞的工作熱情，使職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)得到了提高。目前，已有15名職工通過自學(xué)取得了本、專科學(xué)歷，在讀的仍有10余人。

五、服務(wù)大局，唱響宣傳主旋律

在進(jìn)行一系列創(chuàng)建活動(dòng)中，我局的基本思路之一就是突出公路

改革發(fā)展穩(wěn)定這一主線，堅(jiān)持以正面宣傳為先導(dǎo)，多層次開展文化宣傳活動(dòng)，為文明創(chuàng)建和改革發(fā)展?fàn)I造良好氛圍。成立了信息宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在辦公樓內(nèi)設(shè)置了改革宣傳欄和創(chuàng)建宣傳欄，在重點(diǎn)路段設(shè)置創(chuàng)建標(biāo)牌10余塊，使改革和創(chuàng)建的意識(shí)深入人心。

六、重在實(shí)踐，抓好團(tuán)的建設(shè)

我局黨政一班人深深體會(huì)到：做好各項(xiàng)工作，關(guān)鍵在黨，突破

口在青年團(tuán)。在創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)中，我局始終以青年為重點(diǎn)，以

培養(yǎng)“跨世紀(jì)青年人才”為重要目標(biāo)，先后組織了青年志愿者活動(dòng)5次、勞動(dòng)競賽2次、在生產(chǎn)一線開展了師徒結(jié)對、崗位練兵活動(dòng)2次，爭當(dāng)青年崗位能手活動(dòng)1次。共涌現(xiàn)了優(yōu)秀師徒2對，青年崗位能手5人，文明科室和文明班組各1個(gè)。黨政領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)干部嚴(yán)要求，壓重?fù)?dān)，促成長。組織推優(yōu)不走過場，充分發(fā)揮團(tuán)支部在發(fā)展青年黨員中的把關(guān)作用。健全團(tuán)內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，創(chuàng)造性地開展工作。組織團(tuán)員青年參加了“交通系統(tǒng)團(tuán)建工作大家談”征文活動(dòng)，推薦的兩篇論文分獲一、二等獎(jiǎng)。

回顧一年來的工作，我局雖取得了一定成績，但離上級要求和今年目標(biāo)尚有不小差距。我們將以此次重新確認(rèn)為新的起點(diǎn)，不斷加快創(chuàng)建步伐，加大創(chuàng)建力度，堅(jiān)持在服務(wù)社會(huì)、服務(wù)基層、服務(wù)青年上下功夫，與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，以實(shí)際行動(dòng)貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和十六屆三中、四中全會(huì)精神，努力開創(chuàng)公路改革發(fā)展新局面。

二○○五年五月十日

第二篇：青年文明號標(biāo)兵事跡材料

申報(bào)青年文明號標(biāo)兵事跡材料

金寨縣金城學(xué)校 2014年2月

幾年來，我校以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十大大精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。以深入實(shí)施素質(zhì)教育為目標(biāo)，不斷強(qiáng)化學(xué)校內(nèi)部管理，著力推進(jìn)青年教師隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提高學(xué)校辦學(xué)水平和教育教學(xué)質(zhì)量，提升學(xué)校辦學(xué)品位，促進(jìn)學(xué)生健康、活潑發(fā)展。現(xiàn)將幾年來的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部管理，全面提高學(xué)校管理水平

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。學(xué)校堅(jiān)持校長負(fù)總責(zé)、校班子成員各負(fù)其責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機(jī)制。本學(xué)期學(xué)校對每個(gè)班子成員的分工重新進(jìn)行了調(diào)整，從而使成員分工更加具體，職、權(quán)、責(zé)更加明確。努力建設(shè)一個(gè)同心同德、求真務(wù)實(shí)、高能高效、凝聚力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)集體。

2、加強(qiáng)青年教師隊(duì)伍建設(shè)。教師是辦好學(xué)校之本，為此我校重視對青年教師的政治思想教育、職業(yè)道德教育；重視對青年教師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高青年教師的業(yè)務(wù)水平。堅(jiān)持以校本培訓(xùn)為主，充分借助利用農(nóng)遠(yuǎn)工程開展多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)聽課、評課，指導(dǎo)培訓(xùn)青年教師，激勵(lì)廣大教師努力工作。

二、深入實(shí)施素質(zhì)教育，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量

（一）加強(qiáng)學(xué)校德育工作，全面提高學(xué)生思想道德素質(zhì)

1、狠抓養(yǎng)成教育。一個(gè)人發(fā)展是受多種因素制約的，但習(xí)慣是其重要的基礎(chǔ)。我校以學(xué)習(xí)貫徹國家教育部重新頒布的《中學(xué)生日常行為規(guī)范》為藍(lán)本，綜合學(xué)校和學(xué)生實(shí)際，認(rèn)真開各項(xiàng)教育活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣、勞動(dòng)習(xí)慣、生活習(xí)慣等。這兩項(xiàng)活動(dòng)開展以來，我校學(xué)生自身素質(zhì)明顯得到了較大的提高，贏得了學(xué)生家長的一致好評。

2、加強(qiáng)法制教育。學(xué)校定期舉行法制教育講座，通過學(xué)校、家庭、社會(huì)三位一體的共同教育，強(qiáng)化法制教育內(nèi)容，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生法制觀念，提高學(xué)生法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。

（二）加強(qiáng)教育教學(xué)研究，全面提高學(xué)科教學(xué)質(zhì)量

質(zhì)量是學(xué)校的生命線，為此我校從以下幾方面抓好學(xué)校的教育教學(xué)工作，全面提高教學(xué)質(zhì)量。

1、加強(qiáng)教學(xué)研究。教導(dǎo)處進(jìn)一步加強(qiáng)對教學(xué)工作的研究，加強(qiáng)對各年級組、教研組的指導(dǎo)，加強(qiáng)對教師備課、上課等教學(xué)環(huán)節(jié)上的重點(diǎn)指導(dǎo)，切實(shí)提高 課堂教學(xué)效益。

2、加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控。幾年來教導(dǎo)處對各個(gè)學(xué)科在計(jì)劃制訂、備課環(huán)節(jié)要求、總體節(jié)次、上課及作業(yè)設(shè)置等方面提出了明細(xì)指導(dǎo)性意見，在過程管理上，采取平時(shí)督查，校級月查，等方式實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控。期末通過抽考、統(tǒng)考等方式進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評估，期末結(jié)束進(jìn)行綜合成績評估。這些有效舉措，對學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提高起到了一定的促進(jìn)作用。

3、注重特色教育。我校進(jìn)行的寫字教育，惠及全體學(xué)生。七八年級學(xué)生接觸漢字書寫時(shí)，正趕上我校創(chuàng)寫字特色開始階段，他們從一開始就接受正規(guī)的訓(xùn)練，書寫水平提高很快。與原來相比也有不同程度的提高。這在期末質(zhì)量抽查時(shí)能看出來，我校學(xué)生的卷面整體上比兄弟學(xué)校整潔、漂亮，效果非常明顯。

（三）加強(qiáng)音、體、美工作，全面提高學(xué)生綜合素質(zhì) 圍繞學(xué)校工作重點(diǎn)，真正關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的發(fā)展，充分發(fā)揮學(xué)校藝術(shù)教育特色，完善教研組工作機(jī)制。體育教師開設(shè)特色教育，加強(qiáng)了學(xué)生強(qiáng)健的體質(zhì)；美術(shù)課開展“第二課堂美術(shù)興趣小組，為學(xué)困生和有藝術(shù)愛好的學(xué)生提供了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓學(xué)生全面發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。增強(qiáng)學(xué)生的自信心，培養(yǎng)學(xué)生的藝術(shù)審美情趣，塑造完美的藝術(shù)品格，為學(xué)生的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)，使音、體、美教學(xué)成為學(xué)校校園文化、教育科研、學(xué)校德育、對外交流的重要載體，它發(fā)揮多功能的作用。

三、加強(qiáng)教育教學(xué)環(huán)境建設(shè)，打造一支高素質(zhì)、高技能的優(yōu)秀教師隊(duì)伍

1、進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)管理。本學(xué)期由李校長主抓教學(xué)，每天起早貪黑，深入課堂，帶領(lǐng)教務(wù)處人員，在教學(xué)任務(wù)重、工作繁忙的情況下，緊密團(tuán)結(jié)年級組長和教研組長，大家分工細(xì)致、職責(zé)明確、團(tuán)結(jié)一致，規(guī)范辦事，科學(xué)管理，主動(dòng)協(xié)調(diào)，用自己辛勤的勞動(dòng)為教師和學(xué)生做好服務(wù)。

2、緊緊圍繞分層教學(xué)、降低難度的教學(xué)中心開展各項(xiàng)工作。各位教師鉆研教材，了解學(xué)生，結(jié)合我校實(shí)際在備課上很下功夫，課堂上反復(fù)講解，耐心輔導(dǎo)，不僅管教而且重點(diǎn)管導(dǎo)，爭取當(dāng)堂完成教學(xué)任務(wù)，并且讓學(xué)生能夠掌握。一些年輕老師在課堂上落實(shí)好每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，當(dāng)堂檢查學(xué)生的掌握情況。教師在降低難度的上做文章，他們并不是簡單意義上的降低教學(xué)和學(xué)科知識(shí)點(diǎn)的難度，而是結(jié)合我校實(shí)際，改變過去一味講難題為精心挑選有代表性的題目，不符合我校學(xué)生實(shí)際的題目一律不講不做，很抓基礎(chǔ)知識(shí)的落實(shí)，這樣不僅減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)，而且也提高了教學(xué)成績。

3、班主任工作成效顯著。班主任工作是特別辛苦的施行班主任坐班制以來，班主任犧牲了大量的休息時(shí)間，與學(xué)生在一起，得到其他教師的一致好評。

4、青年教師的常規(guī)工作做的很好。他們對作業(yè)的批改很細(xì)致，課堂教學(xué)靈活多樣，經(jīng)常利用中午、晚上的時(shí)間給學(xué)生進(jìn)行耐心、細(xì)致的輔導(dǎo)。正是大家共同的努力和辛勤的付出，才使得各級主管部門對我校的常規(guī)工作給予充分的肯定。

5、學(xué)校教科研、課改及校本培訓(xùn)工作扎實(shí)開展。按照李校長的要求，各教研組在開展教研活動(dòng)時(shí)，注重活動(dòng)的時(shí)效性，活動(dòng)開展扎實(shí)有效；學(xué)校還開展生本教育，使廣大學(xué)生得到了多方面的鍛煉，讓更多學(xué)困生參與到課堂上來；組織全體教師進(jìn)行了去黑河市里重點(diǎn)學(xué)校聽課等培訓(xùn)學(xué)習(xí)，每學(xué)期每位教師均撰寫了1-2篇與課改和課題研究有關(guān)的論文或教學(xué)案例，聽課20節(jié)以上，不斷進(jìn)行政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。教師還補(bǔ)充完善了各級檢查的教學(xué)檔案資料。

6、青年教師奉獻(xiàn)精神和責(zé)任意識(shí)得到增強(qiáng)。教師之中悄然興起一種不記報(bào)酬，只講奉獻(xiàn)的精神。學(xué)校無論安排的什么工作，總是毫無怨言，出色完成。

通過爭創(chuàng)活動(dòng)，學(xué)校的管理體制日益科學(xué)化和規(guī)范化，教職員工的素質(zhì)有了很大提高，創(chuàng)業(yè)精神、敬業(yè)意識(shí)逐步加強(qiáng)，但創(chuàng)建無止境，我們將以“創(chuàng)青”為動(dòng)力，把參加這“青年文明號標(biāo)兵”申報(bào)為新起點(diǎn)，努力拼搏、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、爭取最大的成績。

第三篇：青年文明號創(chuàng)建材料

青年文明號創(chuàng)建材料

中國工商銀行杭州解放路支行是浙江省工行系統(tǒng)內(nèi)經(jīng)營規(guī)模最大的一級支行，也是全國金融服務(wù)同業(yè)中的“老先進(jìn)”。支行連續(xù)兩屆被評為“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位”，同時(shí)先后獲得了“全國創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進(jìn)單位”、“全國青年文明號”、“全國巾幗示范崗”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號。

多年來，支行不斷適應(yīng)市場競爭形勢的變化和客戶日益多樣化的金融服務(wù)需求，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，持續(xù)鞏固文明規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)，并與時(shí)俱進(jìn)，求索創(chuàng)新，堅(jiān)持不懈地追求更新、更高、更好的服務(wù)品質(zhì)。

一、緊跟發(fā)展，服務(wù)理念與時(shí)俱進(jìn)

作為一家杭城老牌的城市中心銀行，支行始終認(rèn)清銀行業(yè)是服務(wù)行業(yè)的本質(zhì)，把文明規(guī)范服務(wù)作為推動(dòng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展的重要組成部分，并緊跟時(shí)代發(fā)展的要求，持續(xù)更新服務(wù)理念，以先進(jìn)的理念引領(lǐng)服務(wù)工作的開展。

面對日新月異的服務(wù)環(huán)境，支行充分認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)的、常規(guī)的金融服務(wù)必須要得到提升，以此來滿足客戶新的服務(wù)需求。于是支行把文明規(guī)范服務(wù)的思路從“關(guān)注自我的規(guī)范化”轉(zhuǎn)向“關(guān)注客戶體驗(yàn)的規(guī)范化”，并以“規(guī)范保持穩(wěn)定，創(chuàng)新促進(jìn)提升”為工作思路，不懈探索文明規(guī)范服務(wù)的新道路。

同時(shí)，為求在服務(wù)中讓客戶“省時(shí)、省力、省心”，實(shí)現(xiàn)“增效、增值、增信”。支行主張“361 o”的服務(wù)理念，其中“360o”是注重提供全方位的金融服務(wù)，使客戶全面滿意，“+1o”是多一份用心，給客戶多一分驚喜。由此讓支行的服務(wù)工作更加個(gè)性化和特色化。

二、科學(xué)規(guī)范，服務(wù)管理剛?cè)岵?jì)

剛性的制度約束和柔性的人本管理并舉并重，是支行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作得以貫徹落實(shí)的堅(jiān)實(shí)保障。

支行率先在業(yè)內(nèi)實(shí)施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理，還是第一家引入ISO9000質(zhì)量管理體系的銀行，該管理模式至今已經(jīng)運(yùn)作了近十年。同時(shí)，支行還有一支長效運(yùn)作二十年的服務(wù)管理小組，通過“高頻率、全覆蓋”的日常檢查以及“服務(wù)工單”和“服務(wù)指南針”兩大平臺(tái)對廣大員工在服務(wù)工作中的制度落實(shí)情況給予隨時(shí)、隨地、隨人的教育。

在嚴(yán)格落實(shí)制度管理的同時(shí)，支行在近兩年還倡導(dǎo)互動(dòng)式的人性化管理，開展了一系列以優(yōu)化服務(wù)人員整體形象為核心的服務(wù)品質(zhì)提升項(xiàng)目，包括采用“氛圍營造法”推動(dòng)的全行性“微笑服務(wù)”，組織員工以客戶身份到其他優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)單位體驗(yàn)服務(wù)，服務(wù)情景模擬訓(xùn)練、服務(wù)禮儀通關(guān)訓(xùn)練等等，讓行內(nèi)一線服務(wù)人員自動(dòng)自發(fā)地參與到提升服務(wù)品質(zhì)，構(gòu)筑精良的客戶體驗(yàn)中來，使得全行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作真正做到“內(nèi)化于心，外化于行”。

三、千錘百煉，服務(wù)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)實(shí)有力

強(qiáng)有力的服務(wù)團(tuán)隊(duì)是符合現(xiàn)代銀行金融服務(wù)需求的關(guān)鍵，支行因此一直以來都集中力量在服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)上做文章。

一方面加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，不斷將業(yè)務(wù)技能好，服務(wù)能力強(qiáng)的員工充實(shí)到客戶經(jīng)理隊(duì)伍中來，確保客戶經(jīng)理隊(duì)伍的活力和激情，并大力支持和鼓勵(lì)客戶經(jīng)理參加各類認(rèn)證考試，不斷提升客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)。目前全行有CFP3人，AFP13人，CFA1人。

另一方面加強(qiáng)大堂經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，把大堂經(jīng)理隊(duì)伍作為提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力的一支重要力量，通過招聘選拔了業(yè)務(wù)素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)的員工擔(dān)任大堂經(jīng)理，并專門制定《大堂經(jīng)理工作手冊》，重新規(guī)劃大堂經(jīng)理的基本職能和工作要求，迅速提升大堂經(jīng)理的崗位定位。

支行還通過開展經(jīng)常性的綜合技術(shù)比賽，提升柜員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，確保柜員隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高，能夠更好地滿足客戶服務(wù)的需要。

四、細(xì)致入微，服務(wù)環(huán)境賓至如歸

為給客戶在金融服務(wù)上創(chuàng)造更多更好的便利，支行多年來一直認(rèn)真致力于硬件設(shè)施的投入和改造。

一方面嚴(yán)格按照銀行業(yè)協(xié)會(huì)和上級行的標(biāo)準(zhǔn)，適時(shí)對營業(yè)廳進(jìn)行改造，根據(jù)不同的業(yè)務(wù)性質(zhì)，劃分不同的客戶業(yè)務(wù)辦理區(qū)域，實(shí)行全面的分層服務(wù)，發(fā)揮了強(qiáng)大而又良好的客戶服務(wù)功能。另一方面，支行還投入了大量的先進(jìn)設(shè)備設(shè)施來提升服務(wù)效率。近兩年來，更新投入數(shù)十臺(tái)ATM機(jī)、柜面微機(jī)、打印機(jī)、登折機(jī)、空調(diào)和柜面對講系統(tǒng)，還在營業(yè)廳安排了專供客戶等候、休息的靠背座椅，“一米線”、報(bào)刊架、意見簿等等，相關(guān)自助機(jī)具均實(shí)現(xiàn)中英文對照，方便外籍客戶使用。支行還在營業(yè)廳設(shè)置了雨傘、藥箱、針線包等近十種便民措施，客戶服務(wù)的細(xì)致入微可見一斑。

五、創(chuàng)新創(chuàng)造，服務(wù)模式緊貼客戶

在“361 o”服務(wù)理念的指引下，支行創(chuàng)新服務(wù)模式，成立了一支主動(dòng)觀察、主動(dòng)詢問、主動(dòng)上門、主動(dòng)提出合理化建議，快速、及時(shí)、全面地了解和滿足客戶真正服務(wù)需求的“流動(dòng)銀行”隊(duì)伍。

這支隊(duì)伍以“1+1＞2，給客戶和銀行雙方都帶來增值的服務(wù)效應(yīng)”為宗旨，根據(jù)客戶的實(shí)際需求，以“1+X”的形式有針對性地組成專門團(tuán)隊(duì)。其中“1”是客戶經(jīng)理，相當(dāng)于“特種兵”，X是圍繞客戶經(jīng)理組建的服務(wù)團(tuán)隊(duì)的其他人員，按服務(wù)客戶的需求，配備相應(yīng)的部門經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)行支持和后勤保障等人員。在“特種兵”的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)絕對保證對客戶服務(wù)的需求快速響應(yīng)，有效解決，求得實(shí)效。這支隊(duì)伍進(jìn)過企業(yè)、進(jìn)過市場、進(jìn)過社區(qū)，不但向社會(huì)大眾宣講普及金融知識(shí)，更以“家門口銀行”的形式幫助客戶解決了因快節(jié)奏工作而無法前來銀行辦理業(yè)務(wù)的難題，受到了客戶們的青睞和好評。

六、熱心公益，服務(wù)形象深入大眾

支行始終打造“大服務(wù)”格局，在認(rèn)真服務(wù)客戶的同時(shí)，不遺余力地服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)公益。

近三年來，支行對地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的信貸支持累計(jì)近250億元人民幣，重點(diǎn)支持了全省性交通道路建設(shè)、城市重大公共設(shè)施建設(shè)、地方龍頭商業(yè)企業(yè)上市、社保工資發(fā)放等項(xiàng)目。支行連續(xù)五年為杭州“春風(fēng)行動(dòng)”等社會(huì)公益活動(dòng)提供免費(fèi)現(xiàn)場收款服務(wù)；在對“5·12汶川大地震”的愛心捐款活動(dòng)中，全行共計(jì)捐款16萬元。同時(shí)，支行還持之以恒地組織員工積極參與社區(qū)青年志愿者服務(wù)隊(duì)，向社區(qū)、街道提供義務(wù)咨詢服務(wù)。

在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的推動(dòng)下，支行業(yè)務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)了“既好又快”的態(tài)勢，積聚了大量的優(yōu)質(zhì)客戶，其中公司存款過億的客戶17家，過千萬的90余家，個(gè)人中高端客戶30000余戶，20萬元以上的8800余戶。到2008年，支行已經(jīng)連續(xù)七年在工總行城區(qū)支行綜合經(jīng)營績效考評中躋身四十強(qiáng)，連續(xù)五年在工行浙江省分行城區(qū)支行綜合經(jīng)營績效考評中名列第一。2009年，支行各項(xiàng)存款突破230億元，貸款超130億元、中間業(yè)務(wù)收入約1億元，全年利潤超5.5億元，人均利潤近260萬元。

這次創(chuàng)建中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位，支行最深刻的體會(huì)是：銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)要保持，夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)是唯一路徑；而銀行間的服務(wù)要實(shí)現(xiàn)差異化、個(gè)性化和特色化，更新理念是關(guān)鍵，創(chuàng)新模式是保障，而讓員工自動(dòng)參與服務(wù)提升則是根本。這次百佳示范單位的創(chuàng)建，正是為支行服務(wù)品質(zhì)提升提供了有利的法寶，也是對支行服務(wù)工作最好的褒獎(jiǎng)和鞭策。服務(wù)無終點(diǎn)，創(chuàng)新無止境。相信在上級行的關(guān)懷指導(dǎo)下，解放路支行的服務(wù)工作必將繼續(xù)嚴(yán)格規(guī)范、推陳出新、博采眾長、力促發(fā)展。

第四篇：青年文明號創(chuàng)建材料

激發(fā)青春斗志 耕耘XXXX沃土

XXXX

目 錄

一、XXXX“青年文明號”創(chuàng)建計(jì)劃.......................1

1、創(chuàng)建目的.....................................................1

2、創(chuàng)建主題.....................................................2

3、創(chuàng)建口號.....................................................2

4、創(chuàng)建方案.....................................................2

5、創(chuàng)建活動(dòng)大記事...............................................4

二、XXXX“青年文明號”創(chuàng)建材料......................6

1、以人為本，提高素質(zhì)、夯實(shí)基礎(chǔ)，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號..........7

2、管理為本，著手細(xì)節(jié)，建設(shè)“安全型”的青年文明號.................9

3、愛崗敬業(yè)，弘揚(yáng)新風(fēng)，建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號...................10

三、爭創(chuàng)青年文明號學(xué)習(xí)、交流總結(jié)材料.....................12

四、爭創(chuàng)青年文明號活動(dòng)記錄.................................16

五、員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)記錄.........................................29

六、爭創(chuàng)青年文明號會(huì)議記錄.................................30

無怨無悔付出 勤勤懇懇學(xué)習(xí)兢兢業(yè)業(yè)工作 爭先恐后創(chuàng)優(yōu) 0 激發(fā)青春斗志 耕耘XXXX沃土

XXXX

一、XXXX“青年文明號”創(chuàng)建計(jì)劃

“青年文明號”活動(dòng)旨在組織和引導(dǎo)青年敬業(yè)愛崗，誠實(shí)勞動(dòng)，文明從業(yè)，無私奉獻(xiàn)，在構(gòu)筑社會(huì)主義道德體系中發(fā)揮示范作用，為促進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè)，推動(dòng)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)，是弘揚(yáng)職業(yè)道德、體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體。“青年文明號”是時(shí)代青年奮進(jìn)的強(qiáng)音，創(chuàng)建青年文明號，更是促進(jìn)青年成長成才，樹一流服務(wù)形象，創(chuàng)一流工作業(yè)績的有效途徑。為進(jìn)一步推動(dòng)青年文明號創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展，XXXX建設(shè)公司XXXXXXXXXXXX自成立以來，在上級團(tuán)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，通過全體員工的共同努力，團(tuán)結(jié)拼搏，樹立了良好的團(tuán)隊(duì)形象。2013年，為全面推動(dòng)“青年文明號”創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展，促進(jìn)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，制定創(chuàng)建計(jì)劃如下：

1、創(chuàng)建目的

創(chuàng)建“青年文明號”活動(dòng)旨在組織和引導(dǎo)青年立足本職崗位誠實(shí)勞動(dòng)，文明從業(yè)，樹立適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)要求的敬業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)精神和質(zhì)量、安全、效益、競爭、服務(wù)等觀念，在全社會(huì)展示當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌，塑造行業(yè)和企事業(yè)單位的良好形象，倡導(dǎo)職業(yè)道德和職業(yè)文明，為建立社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制，推動(dòng)社會(huì)物質(zhì)文明和精神文明進(jìn)步做貢獻(xiàn)。同時(shí)，以本次爭創(chuàng)活動(dòng)為載體，組織和領(lǐng)導(dǎo)廣大青年立足本職崗位、勤奮工作、文明服務(wù)、樹立適應(yīng)XXXX建設(shè)要求無怨無悔付出 勤勤懇懇學(xué)習(xí)兢兢業(yè)業(yè)工作 爭先恐后創(chuàng)優(yōu) 1 激發(fā)青春斗志 耕耘XXXX沃土

XXXX 的敬業(yè)意識(shí)，不斷將“青年文明號”創(chuàng)建活動(dòng)引向深入，將XXXX建設(shè)成為一流的建設(shè)建設(shè)團(tuán)隊(duì)。

2、創(chuàng)建主題

“激發(fā)青春斗志，耕耘XXXX沃土”。

3、創(chuàng)建口號

無怨無悔付出、勤勤懇懇學(xué)習(xí)、兢兢業(yè)業(yè)工作、爭先恐后創(chuàng)優(yōu)。

4、創(chuàng)建方案

4.1 抓好基礎(chǔ)工作 ? 統(tǒng)一思想

進(jìn)一步明確創(chuàng)建工作的現(xiàn)實(shí)意義和歷史意義。首先使全體員工充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建文明行業(yè)的重要性和必要性。全面增強(qiáng)全體員工提升能力的自覺性和主動(dòng)性。? 周密部署

成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各項(xiàng)職責(zé)，對整個(gè)創(chuàng)建活動(dòng)形成正確引導(dǎo)。進(jìn)一步明確創(chuàng)建目標(biāo)，強(qiáng)化創(chuàng)建意識(shí)，以創(chuàng)建為主線貫穿各項(xiàng)工作的始終。? 科學(xué)組織

在各項(xiàng)工作的開展過程中，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，并針對不同情況，指定科學(xué)的工作方法，有計(jì)劃的開展創(chuàng)建的各項(xiàng)工無怨無悔付出 勤勤懇懇學(xué)習(xí)兢兢業(yè)業(yè)工作 爭先恐后創(chuàng)優(yōu) 激發(fā)青春斗志 耕耘XXXX沃土

XXXX 作。

4.2 加強(qiáng)思想教育，提高認(rèn)識(shí)

引導(dǎo)青年樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，引導(dǎo)青年立足本職，成就事業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)，是思想道德教育的重中之重。XXXX要積極宣貫企業(yè)文化理念體系，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，開展多種形式的企業(yè)文化內(nèi)部宣傳。

4.3 立足崗位成才、苦練業(yè)務(wù)、提升能力、成就價(jià)值

XXXX建設(shè)是一項(xiàng)規(guī)范性、程序性很強(qiáng)的工作，它關(guān)系到國家XXXX發(fā)展的長遠(yuǎn)規(guī)劃，這就要求建設(shè)建設(shè)人員必須具備過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，有著“安全第一、質(zhì)量第一”的思想意識(shí)。為了確保XXXXXXXX項(xiàng)目如期、高效的進(jìn)行，XXXX定期組織員工進(jìn)行嚴(yán)格的崗位培訓(xùn)，使每位員工都成為業(yè)務(wù)的多面手。全體員工相互幫助，共同進(jìn)步，逐漸形成了一支敢打硬仗，善于打硬仗的隊(duì)伍。通過本次創(chuàng)建活動(dòng)，使全體青年員工充分體現(xiàn)無怨無悔付出、勤勤懇懇學(xué)習(xí)、兢兢業(yè)業(yè)工作、爭先恐后創(chuàng)優(yōu)的口號！

為了更好的將崗位成才、提升能力做到實(shí)處，計(jì)劃開展以下活動(dòng)：

? 定期進(jìn)行處內(nèi)培訓(xùn)、科內(nèi)培訓(xùn)； ? 組織進(jìn)行技能比武活動(dòng)； ? 定期召開座談會(huì)，加強(qiáng)溝通。

無怨無悔付出 勤勤懇懇學(xué)習(xí)兢兢業(yè)業(yè)工作 爭先恐后創(chuàng)優(yōu) 3 激發(fā)青春斗志 耕耘XXXX沃土

XXXX 4.4 豐富業(yè)余生活，打造和諧團(tuán)隊(duì)

針對隊(duì)辦青年員工較多，對開展豐富的業(yè)余活動(dòng)要求強(qiáng)烈這一點(diǎn)，計(jì)劃在積極配合XXXX各項(xiàng)活動(dòng)的同時(shí)，結(jié)合隊(duì)辦自身?xiàng)l件和實(shí)際情況，組織各種休閑活動(dòng)和體育比賽，在工作之余，放松員工的心情，緩解工作壓力的同時(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升團(tuán)隊(duì)力量，營造和諧的團(tuán)隊(duì)氣氛。

計(jì)劃開展活動(dòng)如下： ? 定期組織青年員工交流會(huì)； ? 承辦各種體育比賽； ? 舉辦青年文明號演講比賽； 4.5 積極做好推優(yōu)工作

推薦優(yōu)秀團(tuán)員作為黨員的發(fā)展對象,是團(tuán)組織的一項(xiàng)重要任務(wù),是體現(xiàn)團(tuán)組織助手作用的重要體現(xiàn)，它不僅符合新時(shí)期黨的隊(duì)伍建設(shè)的需要,而且有助于開展團(tuán)的思想政治工作和組織工作,對增強(qiáng)團(tuán)組織的吸引力和凝聚力具有十分重要的意義。在做好入黨推優(yōu)工作的同時(shí)，還要積極做好“先進(jìn)個(gè)人”、“崗位能手”、“實(shí)踐能手”等榮譽(yù)稱號的推薦工作。

5、創(chuàng)建活動(dòng)大記事（隨后序工作的開展進(jìn)行更新）

? 2013年3月，學(xué)習(xí)汶川大地震期間涌現(xiàn)出的先進(jìn)黨員事跡； ? 2013年3月10日，第九團(tuán)支部開展“青年大講堂”活動(dòng)；

無怨無悔付出 勤勤懇懇學(xué)習(xí)兢兢業(yè)業(yè)工作 爭先恐后創(chuàng)優(yōu) 激發(fā)青春斗志 耕耘XXXX沃土

XXXX ? 2013年5月XXXX黃山之旅； ? 2013年6月隊(duì)內(nèi)組織足球比賽；

? 2013年5月29日下午，唱響儀器，紅歌獻(xiàn)黨——XXXXXXXX慶祝建黨90周年合唱比賽成功舉辦；

? 2013年9月26日晚，XXXX和XXXXXXXX儀器處舉辦乒乓球聯(lián)誼活動(dòng)；

? 2013年10月3日，XXXX儀器校驗(yàn)49個(gè)儀器最小系統(tǒng)順利實(shí)現(xiàn)TOTO簽字；

? 2013年11月15日晚，安全質(zhì)量提升相關(guān)辯論賽； ? 2011-11-04：隊(duì)內(nèi)旅游，放松心情，為儀器做準(zhǔn)備 ? 11月17日，組織開展校驗(yàn)分部操作比武

無怨無悔付出 勤勤懇懇學(xué)習(xí)兢兢業(yè)業(yè)工作 爭先恐后創(chuàng)優(yōu) 5 激發(fā)青春斗志 耕耘XXXX沃土

XXXX

二、XXXX青年文明號創(chuàng)建材料

激發(fā)青春斗志，耕耘XXXX沃土

在XXXX建設(shè)有限公司XXXXXXXX中活躍著一支充滿活力，朝氣蓬勃的隊(duì)伍。XXXX現(xiàn)有職工名，其中黨員名，團(tuán)員名，這是一支活躍在XXXXXXXXXXXX建設(shè)戰(zhàn)線上特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的青年集體。自開展?fàn)巹?chuàng)青年文明號活動(dòng)以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我們始終把創(chuàng)建“青年文明號”活動(dòng)作為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年創(chuàng)造價(jià)值的有效形式，緊密結(jié)合XXXX建設(shè)建設(shè)的實(shí)際特點(diǎn)，以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以“科學(xué)管理，規(guī)范施工，追求卓越、再創(chuàng)精品”為目標(biāo)，以“立足本職、敬業(yè)守信、無私奉獻(xiàn)”的工作理念，確立了建設(shè)?學(xué)習(xí)型?、?安全型?、?奉獻(xiàn)型?青年文明號的創(chuàng)建思路，出色地完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，并取得了出精品、出效益、出人才的好成績，全力打造“激發(fā)青春斗志，耕耘XXXX沃土”的青年文明號。

火紅的青春讓這群有著火熱朝氣的青年人，不斷用青春的活力書寫著自己年輕的歲月；一流的技術(shù)隊(duì)伍、一流的溝通平臺(tái)、一流的工作業(yè)績讓這支戰(zhàn)斗在XXXX建設(shè)一線的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)唱出了一支新時(shí)代的青春之歌——無怨無悔付出、勤勤懇懇學(xué)習(xí)、兢兢業(yè)業(yè)工作、爭先恐無怨無悔付出 勤勤懇懇學(xué)習(xí)兢兢業(yè)業(yè)工作 爭先恐后創(chuàng)優(yōu) 6 激發(fā)青春斗志 耕耘XXXX沃土

XXXX 后創(chuàng)優(yōu)。

1、以人為本，提高素質(zhì)、夯實(shí)基礎(chǔ)，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號

“學(xué)習(xí)型”青年文明號是以全面提升青年職工的政治理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技術(shù)能力為目標(biāo)，以開展全項(xiàng)目范圍內(nèi)的系統(tǒng)、專業(yè)、持續(xù)學(xué)習(xí)為手段，從而使青年員工能夠快速全面成長。開展創(chuàng)建活動(dòng)以來，多次組織召開創(chuàng)建活動(dòng)工作會(huì)議，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)上級團(tuán)委有關(guān)文件精神以及“青年文明號”創(chuàng)建活動(dòng)宗旨，基本條件，實(shí)施步驟，考核內(nèi)容等，通過學(xué)習(xí)，大家認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建“精神文明號”活動(dòng)是共青團(tuán)實(shí)施跨世紀(jì)青年文明建設(shè)的重要組成部分。在長期的青年文明號創(chuàng)建實(shí)踐中，我們始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動(dòng)的重要內(nèi)容，全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新能力。

1.1 加強(qiáng)創(chuàng)建工作組織建設(shè)。

一個(gè)健全的領(lǐng)導(dǎo)組織是做好一切工作的前提。XXXX以黨建引領(lǐng)團(tuán)建、團(tuán)建帶動(dòng)創(chuàng)建、創(chuàng)建促進(jìn)發(fā)展為指導(dǎo)思想，于2013年3月成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組組長由“一把手”親自擔(dān)任，具體工作由團(tuán)支部牽頭組織實(shí)施，責(zé)任到人，并于每周定時(shí)召開一次班子會(huì)議，每個(gè)季度組織全體成員召開一次總結(jié)會(huì)議，研究分析近階段員工思想工作情況，查找和解決創(chuàng)建過程中出現(xiàn)的問題，檢查督促創(chuàng)建工作的落實(shí)情況，并對下一步工作進(jìn)行部署。在全隊(duì)形成了創(chuàng)建小組監(jiān)督指導(dǎo)，黨政工團(tuán)齊抓共管的創(chuàng)建格局，為創(chuàng)建工作的序時(shí)推進(jìn)提供了強(qiáng)有力的組織保證。

1.2 堅(jiān)持理論引導(dǎo)，增強(qiáng)政治素質(zhì)。

我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標(biāo)，狠抓團(tuán)員青年的政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度，將選編好的政治學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)到每個(gè)青年職工手中，每周組織青年職工進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí)；每月結(jié)合工作實(shí)際組織召開一次青年職工座談會(huì)。我們還堅(jiān)持無怨無悔付出 勤勤懇懇學(xué)習(xí)兢兢業(yè)業(yè)工作 爭先恐后創(chuàng)優(yōu) 7 激發(fā)青春斗志 耕耘XXXX沃土

XXXX 實(shí)施“三個(gè)一”學(xué)習(xí)法：每季度進(jìn)行一次青年職工思想分析，每半年進(jìn)行一次時(shí)事政治、政治理論知識(shí)競賽，每年開展一次讀書學(xué)習(xí)的演講比賽。在思想建設(shè)方面，尤其重視黨風(fēng)廉政建設(shè)，通過一些案例的講解、分析，讓青年員工深刻認(rèn)識(shí)到黨風(fēng)廉政的重要性，防微杜漸。團(tuán)員青年還約定每年的 “5.4”青年節(jié)為重溫入團(tuán)誓詞和青年文明號公約日，提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，牢記團(tuán)員責(zé)任和青年文明號使命，勤奮工作，保障安全，服務(wù)社會(huì)。

1.3 依托書架建設(shè)，提升文化水平。

我們以“讀書好、好讀書、讀好書”為指導(dǎo)思想，在集體中建立了“三好書架”，通過建立共享制度，完善配書、管書、用書三個(gè)環(huán)節(jié)，搭建了青年職工學(xué)習(xí)交流舞臺(tái)，大興“講學(xué)提素”之風(fēng)，并通過成立各類學(xué)習(xí)小組，強(qiáng)化讀書效果。其中，“宣傳報(bào)道小組”更是利用業(yè)余時(shí)間積極參加XXXX的各項(xiàng)征文活動(dòng)和相關(guān)報(bào)道宣傳工作，在青年職工中廣泛交流寫作技巧和心得，營造了讀書求知的氛圍，增強(qiáng)了青年文明號的感召力和凝聚力。

1.4 開展技術(shù)練兵，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

我們把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號的有力手段，適時(shí)開展崗位練兵活動(dòng)。為提高青年職工的積極性，我們即把職工練功的課堂搬到現(xiàn)場，迅速掀起了學(xué)技練兵新熱潮。動(dòng)員青年員工參加技能考試，豐富了員工的知識(shí)構(gòu)架，提高了隊(duì)辦員工的各項(xiàng)技能水平。自從XXXX成立之時(shí)，隊(duì)辦的培訓(xùn)建設(shè)師就為每一位員工制定了詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)每個(gè)人的實(shí)際情況和崗位需求，有針對性的進(jìn)行各種技能培訓(xùn)，為員工在崗位出色的發(fā)揮打下了基礎(chǔ)。此外，隊(duì)辦的各個(gè)科室還創(chuàng)新的定期進(jìn)行科內(nèi)培訓(xùn)，通過自我教學(xué)的方法，使整個(gè)隊(duì)辦員工的綜合技能能力得到了全面的提升，真正做到了相互幫助，共同進(jìn)步。在XXXX領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，多次舉行技術(shù)練兵活動(dòng)，舉辦技能培訓(xùn)，通過考試競爭上崗，公開、公平的競爭氛圍，良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，使青年職工中形成了比、學(xué)、趕、幫、超的良好風(fēng)氣，工作熱情日益高漲。隨著技術(shù)比武工作的有效開展，使XXXX青年文明號集體中的團(tuán)員青年生產(chǎn)技能和專業(yè)水平得到明顯提高，為XXXX在校驗(yàn)技術(shù)跨上一個(gè)新臺(tái)階創(chuàng)造了有利條件。

無怨無悔付出 勤勤懇懇學(xué)習(xí)兢兢業(yè)業(yè)工作 爭先恐后創(chuàng)優(yōu) 激發(fā)青春斗志 耕耘XXXX沃土

XXXX XXXX積極宣貫企業(yè)文化理念體系，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，開展多種形式的企業(yè)文化內(nèi)部宣傳。以本次創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，開展了以下宣傳和教育工作： ? 制定員工行為規(guī)范、張貼創(chuàng)建標(biāo)志牌、懸掛榮譽(yù)牌，公開監(jiān)督電話，設(shè)立意見箱；

? 形成青年文明號宣傳、教育陣地，廣泛收集青年員工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)對公司的各項(xiàng)政策及企業(yè)文化進(jìn)行宣傳和教育；

? 利用XXXX網(wǎng)頁、公司BBS平臺(tái)等陣地，通過討論、演講、辯論、征文等多種形式對廣大團(tuán)員青年思想道德教育；

? 進(jìn)行《公民道德實(shí)施綱要》、《員工行為規(guī)范》的學(xué)習(xí)和教育，做到每季度有計(jì)劃有學(xué)習(xí)有測試，促進(jìn)青年員工政治思想素質(zhì)的提高。

2、管理為本，著手細(xì)節(jié)，建設(shè)“安全型”的青年文明號

建設(shè)公司根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的發(fā)展變化，對XXXX已有企業(yè)文化理念體系進(jìn)行了繼承和創(chuàng)新，經(jīng)過整合、提煉確定了“安全第一、質(zhì)量第一”的核心價(jià)值觀，“發(fā)展XXXX、造福人類”的公司使命，“打造國際領(lǐng)先XXXXAE公司”的公司愿景。XXXX建設(shè)是一項(xiàng)規(guī)范性、程序性很強(qiáng)的工作，它關(guān)系到國家XXXX發(fā)展的長遠(yuǎn)規(guī)劃，這就要求建設(shè)建設(shè)人員必須具備過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，有著安全第一、質(zhì)量第一的思想意識(shí)，因此我們始終把建設(shè)“安全型”青年文明號、培育“安全型”青年職工作為本次創(chuàng)建活動(dòng)的重要內(nèi)容。員工的根本利益是健康和安全，用科學(xué)的管理方法，先進(jìn)的安全理念，從安全生產(chǎn)的各種細(xì)節(jié)入手，做到宣傳、約束、落實(shí)、監(jiān)控同步進(jìn)行，使每個(gè)員工樹立起安全理念，履行安全職責(zé)，提高安全技能，實(shí)現(xiàn)從制度到行為、從行為到習(xí)慣、從習(xí)慣到意識(shí)的提升，全面落實(shí)公司的“五條鐵律”和“二十條行為規(guī)范”，實(shí)現(xiàn)“要我安全到我要安全”的轉(zhuǎn)變。

隊(duì)辦針對XXXX建設(shè)的特殊性，加強(qiáng)XXXX建設(shè)安全管理工作，確保建設(shè)人員人身財(cái)產(chǎn)安全。

一是安全教育培訓(xùn)活動(dòng)形式多樣。XXXX認(rèn)真組織參加公司和XXXX的各種安全培訓(xùn)和考核；請安全管理人員到隊(duì)內(nèi)進(jìn)行專題講座，到現(xiàn)場指導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)排查、防無怨無悔付出 勤勤懇懇學(xué)習(xí)兢兢業(yè)業(yè)工作 爭先恐后創(chuàng)優(yōu) 激發(fā)青春斗志 耕耘XXXX沃土

XXXX 范預(yù)案演練；定期對員工進(jìn)行安全知識(shí)教育，消除麻痹大意思想；對員工和單位外來的廠家代表、施工班組人員進(jìn)行深入細(xì)致的宣傳教育，與員工個(gè)人簽訂防火安全責(zé)任書，確保防火工作萬無一失。

二是堅(jiān)持每周安全例會(huì)，強(qiáng)化安全排查、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，討論分析一周來的安全風(fēng)險(xiǎn)和隱患；

三是營造員工自覺、自愿參與安全管理的氛圍，使大家從思想上充分認(rèn)識(shí)到安全責(zé)任涉及社會(huì)、企業(yè)、家庭的和諧，安全意識(shí)的增強(qiáng)、安全技能的提高對保障安全生產(chǎn)的重要性。

四是每個(gè)班次由帶班班長和安全員班前會(huì)講安全、問安全，開工前查安全，班中提醒、監(jiān)控安全，班后會(huì)總結(jié)分享安全；做到一講、一問、一查、一總結(jié)、一分享。

3、愛崗敬業(yè)，弘揚(yáng)新風(fēng)，建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號

“奉獻(xiàn)型”青年文明號是以倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)為宗旨，以道德教育和誠信教育為手段，通過貫徹執(zhí)行《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》《XXXX建設(shè)有限公司員工守則》，樹立“愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)”的職業(yè)精神，培養(yǎng)青年員工講敬業(yè)、講奉獻(xiàn)，使員工自覺自愿立足本職，精心校驗(yàn)。

倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的道德風(fēng)尚是創(chuàng)建“青年文明號”活動(dòng)的主要宗旨。我們以強(qiáng)化青年職工道德教育為抓手，大力建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號。我們把深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》作為建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號的行動(dòng)指南。通過推行“四個(gè)一”工作法：即每季一書（讀一本書）、每月一歌（學(xué)唱一首革命歌曲）、每周一卡（制作發(fā)放一張信用寄語卡）、每日一題（背會(huì)一道公民道德建設(shè)問答題），時(shí)刻提醒青年職工做講道德、講文明、講敬業(yè)、講奉獻(xiàn)的“青年文明號”成員。集體通過征集崗位格言，教育和引導(dǎo)青年職工“愛國守法、明禮成信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”，培養(yǎng)了青年職工無形的奉獻(xiàn)意識(shí)，真正使“青年文明號”成為展現(xiàn)集體青年踐行《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的亮麗風(fēng)景線。

無怨無悔付出 勤勤懇懇學(xué)習(xí)兢兢業(yè)業(yè)工作 爭先恐后創(chuàng)優(yōu) 10 激發(fā)青春斗志 耕耘XXXX沃土

XXXX XXXX建設(shè)建設(shè)現(xiàn)場環(huán)境艱苦，問題復(fù)雜，可謂是對校驗(yàn)人員身體素質(zhì)、技術(shù)能力、應(yīng)變能力、溝通能力的綜合考驗(yàn)。很多時(shí)候都沒有禮拜天，沒有休息日，一天又一天的就是在工作，一個(gè)又一個(gè)的掛掉老婆電話，大家沒人顧及這些，吃完飯就是回到現(xiàn)場，想還有哪些事情沒做，哪些事情又怎樣做才更好，探討問題、交流看法、匯報(bào)工作，大部分的郵件都是很晚發(fā)出的。堅(jiān)定的信念深深扎根在每一個(gè)XXXX員工的心里——那就是“高效優(yōu)質(zhì)完成任務(wù)，我們沒有任何借口!”，XXXX用實(shí)際行動(dòng)落實(shí)著“奉獻(xiàn)型”青年文明號的建設(shè)。他們每一個(gè)人身上都有著一股子豁出去的勁兒，他們不怕艱難、不計(jì)報(bào)酬、無私奉獻(xiàn)，建設(shè)的業(yè)績是廢寢忘食干出來，顧客的贊揚(yáng)啊是他們起早貪黑拼出來的，他們?yōu)閄XXX、為XXXX建設(shè)公司增了光、添了彩！

XXXX就是這樣一個(gè) “知識(shí)至上、無私奉獻(xiàn)、真誠合作、團(tuán)結(jié)一心”的青年團(tuán)隊(duì)，我們就像一個(gè)大家庭一樣，大家思想上共同進(jìn)步、共同提高。

XXXX成立以來，建設(shè)建設(shè)的中心工作雖然取得了較好的成績，但是，還有很多地方需要提高，需要全體青年員工的共同努力。我們在創(chuàng)建“青年文明號”活動(dòng)中做了一些探索，取得了一點(diǎn)成績，但與兄弟單位相比，還有不少差距。今后，我們將以本次爭創(chuàng)青年文明號活動(dòng)為契機(jī)，在上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的支持和努力下，一如繼往、抓住機(jī)遇、開拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，用自己的實(shí)際行動(dòng)，把創(chuàng)建“青年文明號”活動(dòng)落到實(shí)處，以良好的形象、優(yōu)良的作風(fēng)和過硬的素質(zhì)以及飽滿的工作熱情投身到工作中去，為XXXXXXXX建設(shè)建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，努力在國際領(lǐng)先XXXX公司跨越式的發(fā)展中書寫青年文明號的華章！。

無怨無悔付出 勤勤懇懇學(xué)習(xí)兢兢業(yè)業(yè)工作 爭先恐后創(chuàng)優(yōu) 11

第五篇：如何創(chuàng)建青年文明號

如何創(chuàng)建青年文明號

一、青年文明號是什么？

青年文明號是指在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)中創(chuàng)建并經(jīng)過活動(dòng)組織管理部門認(rèn)定的，體現(xiàn)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作業(yè)績的一線青年集體。

二、創(chuàng)建青年文明號的目標(biāo)

以促進(jìn)青年成長和所在單位發(fā)展進(jìn)步為目標(biāo)，以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以行業(yè)規(guī)范和崗位職責(zé)為基本標(biāo)準(zhǔn)。

三、創(chuàng)建青年文明號達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)

服務(wù)一流、管理一流、業(yè)績一流、人才一流

四、青年文明號的內(nèi)涵

敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)優(yōu)、奉獻(xiàn)

五、創(chuàng)建青年文明號的基本條件

創(chuàng)建單位人數(shù)10人以上200人以下 35周歲以下青年人數(shù)占60%以上，至少有一位年齡不超過35周歲的負(fù)責(zé)人。

六、創(chuàng)建流程

成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組、撰寫計(jì)劃書、創(chuàng)建申報(bào)、召開動(dòng)員大會(huì)、創(chuàng)建中（創(chuàng)建活動(dòng)、建立創(chuàng)建臺(tái)賬）

（一）抓好創(chuàng)建活動(dòng)的組織啟動(dòng)環(huán)節(jié)。

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，為創(chuàng)建工作提供有力保障。作為引導(dǎo)青年弘揚(yáng)職業(yè)文明、創(chuàng)造一流成績的有效載體，活動(dòng)一開始就得到了廠領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。首先我們建立健全了活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)體系，使創(chuàng)建活動(dòng)組織健全、領(lǐng)導(dǎo)有力，創(chuàng)建工作有計(jì)劃、有步驟地順利進(jìn)行。

2、加強(qiáng)輿論宣傳，為創(chuàng)建活動(dòng)營造良好氛圍。充分調(diào)動(dòng)創(chuàng)建集體成員的積極性，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識(shí)。利用宣傳欄等途徑，大力宣傳創(chuàng)建活動(dòng)的意義和目的。使廣大團(tuán)員青年了解、支持并積極參與創(chuàng)建活動(dòng)。使大家明確創(chuàng)建活動(dòng)的指導(dǎo)思想、創(chuàng)建目標(biāo)、工作重點(diǎn)和具體要求。以領(lǐng)導(dǎo)小組名義召開創(chuàng)建 “青年文明號”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，提出 “展熱力青年風(fēng)采，樹企業(yè)文明新風(fēng)”的創(chuàng)建口號，從而形成爭創(chuàng)“青

年文明號”的良好氛圍和積極導(dǎo)向。

（二）要緊緊圍繞中心工作開展創(chuàng)建活動(dòng)。

共青團(tuán)工作的核心是要服務(wù)青年、服務(wù)社會(huì)。創(chuàng)建活動(dòng)要立足于引導(dǎo)廣大青年建設(shè)高度的職業(yè)文明、創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。因此，不能脫離實(shí)際，必須緊緊圍繞中心工作，如何圍繞中心工作開展創(chuàng)建活動(dòng)，工作中應(yīng)做好以下幾個(gè)結(jié)合。

1.創(chuàng)建活動(dòng)要與提高供熱服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合。

(1)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開展崗位練兵活動(dòng)(2)鞏固學(xué)習(xí)成果，舉辦師徒結(jié)對活動(dòng)。

(3)鼓勵(lì)創(chuàng)新，培養(yǎng)青年科技人才。為青年提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，激勵(lì)青年刻苦鉆研業(yè)務(wù)，銳意進(jìn)取，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)。

2.創(chuàng)建活動(dòng)要與職業(yè)道德建設(shè)相結(jié)合。

(1)開展多種形式的灌輸教育。

（2）開展宣傳、樹立典型人物活動(dòng)。

3.創(chuàng)建活動(dòng)要與精神文明建設(shè)相結(jié)合。

(1)開展系列主題活動(dòng)。激勵(lì)廣大青年愛崗敬業(yè)，樹立全心全意為用戶服務(wù)的觀念。

(2)參與社會(huì)公益志愿者活動(dòng)。參加社區(qū)服務(wù)，開展為民服務(wù)活動(dòng)，體現(xiàn) “青年文明號” 的先進(jìn)性，發(fā)揮創(chuàng)建集體在精神文明建設(shè)中的表率作用。

（三）要抓好創(chuàng)建活動(dòng)的管理和監(jiān)督環(huán)節(jié)。

加強(qiáng)管理，確保質(zhì)量是創(chuàng)建 “青年文明號”活動(dòng)的生命所在。主要應(yīng)從以下幾個(gè)方面抓好創(chuàng)建活動(dòng)的管理和監(jiān)督。

1.加強(qiáng)自我管理和監(jiān)督。嚴(yán)格組織紀(jì)律，堅(jiān)決執(zhí)行已制定的規(guī)章、條例，嚴(yán)格按制度辦事，對工作要有布置有檢查。定期召開創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，把檢查監(jiān)督情況和前一時(shí)期工作進(jìn)行總結(jié)反饋，指導(dǎo)下一階段具體創(chuàng)建活動(dòng)規(guī)范運(yùn)行。

2.接受上級的管理和監(jiān)督。不定期邀請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及上級團(tuán)委對創(chuàng)建工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查處糾正。

兩新組織：“新經(jīng)濟(jì)組織”和“新社會(huì)組織”

一助一：青年文明號與下崗青工開展一助一活動(dòng)，對1名以上下崗失業(yè)青年進(jìn)行了資助和扶持，幫助其實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)。