第一篇：司法局爭創人民滿意單位工作經驗交流材料

我局在縣委、政府的正確領導下，始終按照強化素質、狠抓隊伍建設，在爭創人民滿意單位活動的創建中，以服務群眾、奉獻社會為載體，在全社會樹立了良好的好司法形象，工作業績先后多次得到地區、自治區有關部門的表彰和獎勵，為我局的人民滿意單位創建工作奠定了扎實基礎。

一、加強領導，健全機構，深入開展人民滿意單位的創建活動

（一）領導重視是關鍵。

我局成立了以黨政一把手為組長的人民滿意單位創建活動領導小組，把“兩手抓、兩手都要硬”貫穿到各項工作中，把爭創人民滿意單位建設放到重要的議事日程，堅持與其它工作同研究、同規劃、同部署、同考核。在局人民滿意單位創建領導小組協調和指導下，全局形成了以各股、室、所、黨支部、共青團、工會、婦委齊抓共管、人人關心的創建局面。我局主要從加強領導班子建設，充分發揮其在工作中的職能作用出發。一方面認真貫徹民主集中制原則，加強內部協作，形成優勢互補，以領導的模范行為帶動全體干部搞好創建工作；另一方面通過學習“三個代表”重要思想，進一步增強領導班子成員的理論素質、政治素質和思想素質，樹立公仆形象、公正廉潔形象、文明高效形象，依靠領導的率先垂范作用，為我局爭創“人民滿意單位”活動打下了堅實基礎。

（二）、提高素質是根本

多年的經驗告訴我們，人民滿意單位爭創活動要邁上新臺階，除了靠局黨支部堅強有力的領導，靠全體干部的積極參與，更重要的是必須塑造一支政治強、業務精、作風正的干部隊伍。

第一，抓學習，提高隊伍素質。今年，我們一直注重于干部隊伍素質的整體提高，大力加強社會主義、集體主義、愛國主義教育，不斷促進廉政、勤政建設，努力塑造“四有”新人。充分利用每周三下午（晚上）、周五下午組織學習，在全體干部隊伍中堅持進行根本宗旨、職業道德、公仆形象、廉政勤政為內容的“四個教育”活動，廣泛開展社會公德、職業道德和家庭美德教育為內容的理論教育。在學習的同時，堅持做到了每季度一次政治業務理論學習考試，通過堅持不懈地學習，全體干部的政治、業務素質得到不斷提高。

第二，抓作風，樹立行業正氣。過去，“吃拿卡要”的不正之風在我局個別干部身上有所反映。局領導班子認為，如果不徹底改變這種作風，就端正不了行業風氣，更談不上“形象建設”，為此，我局結合“雙創”活動，深化反腐糾風，深化廉政建設，狠抓作風建設，深入開展作風紀律整頓，開展內外調查、自查揭擺。同時，堅持“兩公開一監督”制、堅持承諾服務制，聘請義務行風監督員、設立舉報箱、公布舉報電話、實行統一掛牌、著裝上崗，嚴格按制度辦事，用制度管人。

第三，抓規范，促進職能到位。我局長期不懈地推行規范化管理，不僅規范各項工作，而且規范工作紀律、規范工作生活環境，一是始終堅持“一個深化、兩個提高、三個規范”的思路。認真履行職責，規范檔案，文明服務，依法行政；案件查辦工作中“以事實為依據，以法律為準繩”，同時，強化執法監督，確保獨立、統一、嚴格、公正的履行職能；二是規范黨務工作。黨支部充分發揮了黨組織的政治核心作用，發揮黨員的先鋒模范作用，不斷加強黨員的教育和管理，堅持“三會一課”制度，有計劃地做好入黨積極分子的培養和發展工作，同時，還建立健全工、青、婦組織，利用有限資金建立了黨員電教室和文化活動陣地，認真做好干部的思想政治工作；三是規范干部言行，我局結合實際，通過在實踐中不斷完善和修改，形成了一整套全、嚴、實的規范工作、學習和生活秩序的制度體系，規范干部行為，做到令行禁止；四是改善工作和生活環境。我局本著“全面規范、量力而行、逐步實施”的原則，集中財力、物力加強基礎設施建設，規范工作及生活環境。從局機關到各鄉鎮司法所，將工作職責、辦事制度、收費標準等公示上墻，辦公室、會議室放置花草盆景，辦公用品擺放有序，呈現出高效、整潔、有序、衛生、優美的工作環境。

二、加強民族團結教育，積極開展扶貧幫困工作，不斷提升司法工作的凝聚力。

（一）、深入開展好民族團結教育工作

我局根據本單位的工作特點，利用“三八婦女維權周”活動、“助殘日”、“民族團結”教育月活動、“嚴打”整治斗爭等多種活動，積極開展法制宣傳教育，通過開展一系列活動，為全縣各族干部群眾辦實事、辦好事，從而吸引群眾廣泛參與教育活動，以達到群眾自我教育的目的。每逢民族團結教育月，局里一方面通過多種形式開展民族團結教育月活動；如利用宣傳標語、宣傳板報等大造民族團結的聲勢；另一方面，采取舉辦民族團結座談會、聯誼會、表彰民族團結先進個人等方式，寓教育于活動之中，既豐富了各族群眾的文化生活，又收到了良好的教育效果。與此同時，我們還積極參與縣委和政府組織舉辦的各種民族團結教育活動。我局還適時開展為少數民族干部送溫暖活動，逢年過節走訪民族干部家庭，解決他們生活中遇到的實際困難。多年來，不論是穆斯林群眾的節日，還是漢族同志的節日，我局各族干部已形成了互訪問候、祝賀佳節的習慣；在日常生活中，不論誰家婚喪嫁娶，干部都會不約而同的前去探望或祝賀。長期細致地工作，大大激發了各族干部維護民族團結的自覺性，“三個離不開”的思想已深深印在了全局干部的腦海。

（二）、開展好扶貧幫困攻堅工作

為唱響主旋律，打好主動仗，我局年初都將扶貧幫困工作納入重要的議事日程，成立扶貧領導小組，指定具體負責人，并制訂出計劃、措施。有計劃、有步驟的開展這項工作。今年，我局先后組織單位職工捐款捐物7次，慰問貧困孤寡老人、貧困學生和困難群眾，我局捐款金額累計達到5600余元，實實在在地為當地群眾辦了惠及自身利益的實事。多次的捐款捐物得到了廣大人民群眾的擁護和愛戴，使他們深深的體會到，只有在我們這樣一個多民族的社會主義大家庭里，才能得到民族團結的溫暖，領略到無私奉獻、助人為樂的高貴品質。今后，我局將繼續將此類有益于加強民族團結，增進民族、軍民情誼的活動深入持久的開展下去。

三、采取有力措施，加強隊伍建設，深化作風整頓

（一）嚴整法律服務市場，狠抓法律服務隊伍建設。

1、根據阿克蘇地區司法局《關于加強對法律服務市場清理整頓，嚴厲查處違規從事有償法律服務活動的通知》的文件精神，為進一步規范和整頓我縣的法律服務市場。今年，我們在廣泛征求群眾意見的基礎上，按各股、室、所先后發放調查問卷326份，組織專人走訪公、檢、法、法律顧問單位及當事人，對違反職業道德的律師，給予警告并責令其限期寫出剖析材料和整改材料。

2、進一步加強律師的執業紀律。我局結合近期開展的律師作風教育整頓活動，切實加強對執業律師的教育整頓，廣泛征求群眾意見，并責成律師事務所制定了相關的防范措施和案件跟蹤反饋卡，對違反職業道德的律師，給予警告并責令其限期寫出剖析材料和整改材料。通過執業整頓，扭轉了律師們的一些不良社會風氣，確立文明接待的工作作風，嚴把辦案的質量關，促進了依法文明辦案的自覺性。

3、我局為加強對基層工作的管理和指導，年初與各基層司法所簽訂了目標責任書，制定了司法助理員崗位目標責任制，實行獎勤罰懶制度。同時，抽專人負責指導基層工作，專門制定司法助理員業務培訓計劃，通過內部律師、公證員、局領導講課和派年輕司法助理員參加地區培訓的方式，大大提高了他們的業務水平和能力，促進了工作方式由“盲目被動”向“醒悟主動”的轉變。

4、加強公證管理，完善“148”法律服務工作制度，提高法律援助工作質量。今年，我局將法援工作作為切實體現江澤民同志“三個代表”重要思想的具體表現來抓，局領導親自過問，專人負責，律師、公證和基層法律服務工作者發揮無私奉獻精神，對老弱病殘、孤寡老人及特困戶，進行法律援助，為他們排憂解難，切實保護好他們的權益，尤其保護好了未成年人的合法權益。今年，共辦理法律援助案件26件，上門服務5件。

（二）進一步加強司法行政隊伍建設。

首先，逐步完善各項規章制度，把各項工作和個人行為納入到規章制度的管理中，實行以制度管理人，以制度約束人。其次，建立獎勵競爭機制，改變了過去干好干壞一個樣，干多干少一個樣的狀況，使人人肩上有壓力，在全局上下形成了積極主動干工作的良好風氣。

在廉政建設方面，我局在作風整頓取得成績的基礎上，一是加強廉政勤政教育，鞏固整頓成果，繼續查找群眾關心的熱點、難點問題，進一步開展反～斗爭，牢牢把握“領導是關鍵，制度是基礎，監督是保障”三個關鍵環節。做到了防范在前，關口前移，防止和減少不廉潔問題和～現象的發生；二是按照上級要求實施了“一把手”工程，建立了黨支部統一領導，一把手負總責，親自抓，業務部門各負其責，紀檢監察人員組織協調，依靠群眾的支持和參與的糾風工作領導機制；三是組織人員經常深入基層明查暗訪，發現問題及時處理、及時整頓。四是加強外部監督，除在內部實施一系列的監督制度外，還由局機關、各司法所聘請義務監督員。今年，沒有發現一起利用案費、證搞“吃拿卡要”的問題，同時對收費工作進行有效監督，有效地遏制了不廉潔現象的發生。

對于司法行政管理工作來說，行政執法是我們的職能，社會服務也是我們的職能，只有搞好服務，又秉公執法才能在民眾中樹立良好的形象，樹立起執法權威。今年來，我們將各項工作寓監督于管理中，在管理服務與依法護權方面做了大量細致的工作，為促進縣級經濟發展，維護經濟秩序發揮了重要作用。

雖然我們在爭創人民滿意單位活動中做了一些工作，但與上級的要求還有一定差距，在今后的工作中，我們將戒驕戒躁，以百倍的信心和熱情投身到下一階段的工作中，為我縣的“雙創”協調發展，做出更大的努力。

第二篇：文體廣電局爭創人民滿意單位工作匯報材料

今年以來,我局在縣委、政府正確領導和縣糾風辦具體指導下，認真貫徹落實“三個代表”重要思想,以黨的十六大、十六屆四中全會精神為指導,帶領全局干部齊心協力，團結奮斗，扎實工作，認真按照“人民滿意單位”的標準，進一步深化行風建設，把糾風工作同開展黨風廉政建設、“五好黨支部”等各項工作有效結合，不斷強化隊伍建設，積極拓寬服務領域，充分發揮職能作用，真心實意為群眾辦實事、辦好事，以達到讓社會滿意、人民群眾滿意為最終目標，卓有成效地開展了爭創“人民滿意單位”活動。通過爭創活動的開展，改進了干群的思想作風和工作作風，提高了服務質量和辦事效率，機關作風有了根本性好轉，促進了黨風廉政建設和反腐敗工作的深入開展，為文體廣電事業營造了良好的發展空間，現將我局所做工作匯報如下：

一、加強領導，突出宣傳教育，為深入開展“人民滿意單位”奠定堅實基礎。

為加強對爭創活動的領導，我局及時成立了由局領導、各基層單位及各部門（中心）負責人為成員的爭創“人民滿意單位”活動領導小組，形成了“一把手”負總責，分管領導具體抓的領導格局，在日常工作中我局把爭創“人民滿意單位”放到重要的議事日程，與其它業務工作同研究、同規劃、同部署、同檢查、同考核。并結合工作實際，制定了“爭創人民滿意單位實施意見”、爭創“人民滿意單位”、“人民滿意員工”、“人民滿意科室”標準及措施，經常利用職工大會進行廣泛宣傳，使干部職工深入了解開展爭創活動的目的和內容，提高了重要性和必要性認識，激發了干部職工參與創建的積極性，在局爭創領導小組的協調指導下，全局上下形成了齊抓共管、人人參與創建的良好局面，帶動全局爭創“人民滿意單位”活動蓬勃開展。同時，我局還利用廣播電視開辦專欄，對“兩個爭創”活動進行廣泛宣傳，在全縣營造了良好的爭創氛圍。

二、以教育為基礎，以制度為保障，切實抓好機關工作作風。

1、強化理論教育，提高隊伍綜合素質。為塑造一支政治強、業務精、作風正的干部隊伍，我局首先抓好干部職工宣傳教育工作，利用各種學習形式組織黨員干部，認真學習“三個代表”重要思想、黨的“十六大”、“十六屆四中全會”精神、中紀委五次全會精神、自治區紀委七次全會精神、地縣紀檢監察工作會議精神以及《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》、《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》和《關于黨政機關厲行節約制止奢侈浪費行為若干準則》等內容。同時結合黨員先進性教育活動，加強了黨的宗旨意識和服務意識的教育，提高了黨員干部的思想政治素質和科學文化素質。在各項學習中，每位干部認真記學習筆記，撰寫心得體會，參加理論知識測試，強化了學習效果。通過形式多樣的學習教育使干部職工深刻認識到作為一個面向社會大眾服務的文化窗口，抓好糾風工作的重大意義，進一步認識到不正之風和腐敗現象的危害性，自覺維護和執行黨內政紀條規，增強廉潔自律意識，做到依法行政、依律辦事，慎防出現庇漏和違規現象，自覺履行崗位職責，增強了為民服務意識。

2、抓好制度建設，重樹行業新風。作為窗口服務部門，外樹形象尤其重要，我局結合工作實際，按照

從嚴治黨、從嚴治政和一心為民的原則，根據基本職能和具體業務工作，制定和完善了崗位責任制、首問負責制、服務承諾制、限時辦結制

和責任追究制，以完善的、針對性和操作性較強的制度約束人，管理人，完善了管理和監督機制，嚴格執行和落實單位的各項規章制度。在工作中要求干部職工認真執行，對出現的不良現象，及進指正和整改，對影響惡劣的行為在全局大會上給予通報批評，敲響警鐘，起到引以為戒，防患于未然的效果，避免出現大的事故和不良影響。并從日常抓機關工作人員的言行舉止入手，提倡“文明辦公，熱情服務”，強化文明用語，規范早操動作，加大上下班考勤和在崗督查力度，堅持環境衛生檢查制，有效規范了干部的工作紀律。通過嚴格落實各項管理制度，在全局營造了“樹新風、強業務、創一流”的比學、趕優氛圍，全局整體素質有了明顯提高，樹立了文體廣電良好的社會形象。

3、加強民主監督與制約。為不斷改進工作作風，優化服務質量，我局聘請10名行風義務監督員進行監督指導，不定期組織召開行風評議征求意見會，征求各項工作中存在的不足和問題，并著力進行整改。設立舉報箱、向社會公布舉報電話，要求工作人員一律掛牌上崗，尤其是外出辦理公務必須佩戴上崗證，公示身份。

進一步深化了政務公開工作，定期公開局各項制度，財務收支、負債情況、領導干部通訊費報銷標準、局委會作出的各項決策事項、有線電視收視費標準及服務項目、服務時限等內容，自覺接受社會群眾的監督。

三、以優化服務質量和提高工作效率為目標，全面提高隊伍整體素質。

1、新聞戰線居于意識形態的前沿，我局始終把加強新聞隊伍思想政治建設作為一項重要的內容，教育廣大新聞工作者始終堅持新聞工作的黨性原則，堅持把正確的輿論導向放在首位，堅持為人民服務、為社會主義服務，增強政治意識、大局意識、責任意識，唱響主旋律、打好主動仗、掌握主動權，把好關，把好度，把好導向，堅持“三貼近”原則，為全面建設小康社會營造良好的思想輿論氛圍。在結合去年開展的“三項學習教育活動”，圍繞“弘揚職業精神，恪守職業道德，維護隊伍形象”深入開展了新聞戰線自律活動，在工作中我們自覺抵制新聞宣傳工作中有可能出現的有償新聞、虛假報道、低俗之風、不良廣告等消極腐敗現象，明確規定新聞工作者不得在采訪工作中，不得以任何借口或理由向被采訪單位及部門收受或索要物品。目前廣大新聞工作者正以良好的業務素質和職業道德奮戰在宣傳一線上，為我縣經濟發展、政治穩定、民族團結奉獻著自己的青春和熱血，一支政治強、業務精、紀律嚴、作風正的新聞干部隊伍正在逐漸壯大。

2、認真落實《行政許可法》，規范依法行政行為。

文化市場管理工作是群眾關心的熱點難點問題，為凈化全縣文化市場環境，保護廣大消費者的合法權益，我局始終堅持“一手抓管理，一手抓繁榮”的原則，認真落實《網吧治理實施方案》，建立和健全了文化市場巡視稽查制度，開展了以網吧、游戲廳為重點的專項治理活動，繼續加大對文化市場的監管力度，大力整頓接納未成年人進入、超時營業和經營非網絡游戲的違紀違法現象，堅決執行學校周邊200米以內不得開設網吧、游戲廳的規定，進一步完善了文化市場管理制度，加大檢查處罰力度，有效遏制了違規經營現象，確保了文化娛樂場所良好經營秩序。一是先后舉辦4期文化市場稽查人員和文化市場經營業主培訓班，提高了執法人員的依法行政能力和經營業主的遵紀守法，合法經營意識；二是堅持突擊檢查、日常稽查和不定期巡查相結合，加大文化市場稽查力度。針對群眾反映強烈的問題，我局采取聘請義務監督員和突擊檢查等有效措施，開展了4次專項治理行動，共對7家網吧給予限期整改的處理，取締一家違規經營的網吧，對3家接納未成年人嚴重的網吧給予了停業整頓和相應的經濟處罰，查處兩家無證經營的臺球廳，取締一家距離學校不足200米的臺球廳，對違規嚴重的網吧在電視上進行了曝光，有效遏制網吧超時營業、青少年上網等現象；四是認真落實國家文化部關于開通文化市場

舉報電話的通知精神，及時安裝了舉報電話，并指派專人負責接聽，及時處理。舉報電話的開通，擴大了全社會對文化市場的監督范圍，增強了行政執法力度，增強了文化市場管理的深度和廣度。五是根據地區文體局的安排，對我縣出版物市場開展了大規模的清理整頓行動。對違規出版物、音像制品、印刷復制品、走私盜版光碟等進行了全面檢查清理，對檢查中發現不符合規定的出版、經營單位進行專項治理。今年以來，先后對城區音像制品零售出租店、網吧、書店、歌舞娛樂場所進行了13次執法大檢查，日常檢查和不定期檢查339次，出動200余人次，出動車次31次。共查處盜版VCD光碟728盤，非法復制錄像帶360盒，沒收非法盜版錄音帶124盒，非法宗教書刊110本。

同時，在文化市場管理中，對查出的違規經營現象，要求行政執法人員認真貫徹《行政許可法》，按照《文化市場管理條例》處罰標準依法進行處罰，如出現超標準亂罰款現象，接到群眾舉報，執法人員將受到相應處理。

3、進一步加大執法力度，規范全縣境外衛星電視傳播秩序。今年以來，根據上級廣電部門文件精神，由我局牽頭，與縣公安局、工商局等部門組成聯合執法檢查組，在全縣范圍內先后開展了5

次“嚴厲打擊非法銷售安裝衛星地面接收設施”專項治理工作。

檢查組先后對豐收一、二、三場和五鄉三鎮50余個村（連）進行了全面檢查，行程1000余公里，先后依法查處和沒收非法境外衛星接收設施15套。同時還查出了一家非法銷售、安裝衛星電視接收設施的違法銷售點，有效規范了我縣境外衛星接收秩序。

4、有線電視維護工作的好壞直接關系到廣大用戶的切身利益，我局在有線電視維護人員少，片區范圍大的情況下，始終要求維護人員樹立全心全意為廣大電視用戶服務，為人民服務的意識，想廣大電視用戶之所想，急廣大電視用戶之所急，堅守工作崗位，增強工作責任心，真心實意為群眾辦實事、辦好事。在工作中嚴禁出現處理問題簡單、工作態度惡劣、作風強硬的不良現象。為做好服務，實行分片包干制，向廣大用戶提供限時、延時服務、上門服務，有線維護人員放棄節假日，對出現的故障隨時排除，盡可能地為廣大用戶提供圖像清晰，音質悅耳的電視節目。

今年我局著重對維護工作不到位，服務態度差的現象進行了大力整治，對服務不到位的維護人員及時調換崗位，提高了維護質量。同時對收視費和材料使用等工作進行監督，有效遏制了行業不正之風。

為確保黨和政府的聲音傳入千家萬戶，針對我縣博斯坦牧場距離縣城較遠，廣大牧民不能及時收聽收看到廣播電視的現狀，我局積極申報將該牧場列為自治區“村村通”盲點扶持項目，并配發了四套電視發射機、兩套調頻廣播，經安裝調試，該場牧民能夠收聽收看到清晰的廣播電視節目。目前，我縣已不存在廣播電視盲點，覆蓋率達100%。

5、在廣告業務中，嚴格執行《廣告法》，對發布的廣告內容進行嚴格把關，嚴格審查，對有悖于《廣告法》要求的，及時刪除和修改，堅決杜絕虛假廣告的發布，切實維護了廣大消費者的合法權益。上半年考核中，經地區廣電局審查，對我局廣告發布工作給予了充分肯定，要求在黃金時段不插播不雅廣告，對此我局已全面整改，促使廣告工作規范運作。為加強未成年人思想道德建設，經常播發有益于未成年人健康成長的公益廣告，取得了良好社會效益。

6、為廣泛征求社會各界對我局開展各項工作的意見和建議，我局通過發放爭創“人民滿意單位”征求意見表的形式，收集整理意見和建議。社會各界對我局堅持正確輿論導向，做好新聞宣傳工作滿意度較高，對提高部分干部素質和責任心、有線電視維護

;、網吧、游戲廳管理等工作提出了意見和建議，對此，我局召開了反饋會議，確定了整改部門、責任人、落實期限等，由所屬部門或責任人進行及時整改，通過抓落實，全局干部職工工作作風有了明顯好轉，提高了服務質量和工作效率，糾正了“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”等不良現象，在全縣各族人民群眾心中樹立了勤政廉潔，務實高效，文明向上的工作新形象。

四、存在的不足和今后努力的方向

存在的問題：

1、部分干部素質差，責任心不強。

2、執行法律法規力度欠缺，措施不力。

3、電視節目轉播質量偏低，群眾滿意率不高。

今后努力的方向：

1、繼續堅持每周三、五兩個半天的政治學習制度，進一步提高黨員干部的政治思想素質，從根本上轉變工作作風，提高工作效率，牢固樹立為人民服務思想和依法辦事的意識，擺正與人民群眾的關系，增強公仆意識，真正從思想上提高為人民服務的自覺性和主動性，堅持糾正衙門習氣和官僚主義作風，切實解決機關“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”等問題，不斷提高服務質量，以優質的服務取信于民，發揮“窗口”單位職能作用，真正達到使政府滿意、使廣大人民群眾滿意。

2、堅持對干部職工進行專業知識和專業技能培訓，主要加強對新聞專業、《廣播電視保護條例》、《文化市場管理條例》、《有線電視維護技術》等方面理論知識的學習，在學習中采取理論學習和實際操作相結合的方法，不斷提高干部職工廣播電視新聞知識、技術維護專業能力、文化市場管理水平，提高文體廣電工作整體水平，增強解決各種疑難問題的本領，滿足群眾文化生活的需求，以適應新形勢的需要。

3、不斷規范有線電視管理機制，做到責任明確，獎罰分明，完善派工制度、掛牌上崗制度，公開服務電話、監督電話，公開承諾服務項目，為用戶提供限時、延時、上門服務，進一步加強有線維護人員崗位技能培訓，提高維護質量和工作效率。

4、積極爭取資金，不斷改善硬件設施配套建設，加強對廣播電視、有線電視播放質量的監督檢查，特別加強

第三篇：文體廣電局爭創人民滿意單位工作匯報材料

今年以來,我局在縣委、政府正確領導和縣糾風辦具體指導下，認真貫徹落實“三個代表”重要思想,以黨的十六大、十六屆四中全會精神為指導,帶領全局干部齊心協力，團結奮斗，扎實工作，認真按照“人民滿意單位”的標準，進一步深化行風建設，把糾風工作同開展黨風廉政建設、“五好黨支部”等各項工作有效結合，不斷強化隊伍建設，積極拓寬服務領域，充分發揮職能作用，真心實意為群眾辦實事、辦好事，以達到讓社會滿意、人民群眾滿意為最終目標，卓有成效地開展了爭創“人民滿意單位”活動。通過爭創活動的開展，改進了干群的思想作風和工作作風，提高了服務質量和辦事效率，機關作風有了根本性好轉，促進了黨風廉政建設和反腐敗工作的深入開展，為文體廣電事業營造了良好的發展空間，現將我局所做工作匯報如下：

一、加強領導，突出宣傳教育，為深入開展“人民滿意單位”奠定堅實基礎。

為加強對爭創活動的領導，我局及時成立了由局領導、各基層單位及各部門（中心）負責人為成員的爭創“人民滿意單位”活動領導小組，形成了“一把手”負總責，分管領導具體抓的領導格局，在日常工作中我局把爭創“人民滿意單位”放到重要的議事日程，與其它業務工作同研究、同規劃、同部署、同檢查、同考核。并結合工作實際，制定了“爭創人民滿意單位實施意見”、爭創“人民滿意單位”、“人民滿意員工”、“人民滿意科室”標準及措施，經常利用職工大會進行廣泛宣傳，使干部職工深入了解開展爭創活動的目的和內容，提高了重要性和必要性認識，激發了干部職工參與創建的積極性，在局爭創領導小組的協調指導下，全局上下形成了齊抓共管、人人參與創建的良好局面，帶動全局爭創“人民滿意單位”活動蓬勃開展。同時，我局還利用廣播電視開辦專欄，對“兩個爭創”活動進行廣泛宣傳，在全縣營造了良好的爭創氛圍。

二、以教育為基礎，以制度為保障，切實抓好機關工作作風。

1、強化理論教育，提高隊伍綜合素質。為塑造一支政治強、業務精、作風正的干部隊伍，我局首先抓好干部職工宣傳教育工作，利用各種學習形式組織黨員干部，認真學習“三個代表”重要思想、黨的“十六大”、“十六屆四中全會”精神、中紀委五次全會精神、自治區紀委七次全會精神、地縣紀檢監察工作會議精神以及《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》、《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》和《關于黨政機關厲行節約制止奢侈浪費行為若干準則》等內容。同時結合黨員先進性教育活動，加強了黨的宗旨意識和服務意識的教育，提高了黨員干部的思想政治素質和科學文化素質。在各項學習中，每位干部認真記學習筆記，撰寫心得體會，參加理論知識測試，強化了學習效果。通過形式多樣的學習教育使干部職工深刻認識到作為一個面向社會大眾服務的文化窗口，抓好糾風工作的重大意義，進一步認識到不正之風和腐敗現象的危害性，自覺維護和執行黨內政紀條規，增強廉潔自律意識，做到依法行政、依律辦事，慎防出現庇漏和違規現象，自覺履行崗位職責，增強了為民服務意識。

2、抓好制度建設，重樹行業新風。作為窗口服務部門，外樹形象尤其重要，我局結合工作實際，按照從嚴治黨、從嚴治政和一心為民的原則，根據基本職能和具體業務工作，制定和完善了崗位責任制、首問負責制、服務承諾制、限時辦結制

和責任追究制，以完善的、針對性和操作性較強的制度約束人，管理人，完善了管理和監督機制，嚴格執行和落實單位的各項規章制度。在工作中要求干部職工認真執行，對出現的不良現象，及進指正和整改，對影響惡劣的行為在全局大會上給予通報批評，敲響警鐘，起到引以為戒，防患于未然的效果，避免出現大的事故和不良影響。并從日常抓機關工作人員的言行舉止入手，提倡“文明辦公，熱情服務”，強化文明用語，規范早操動作，加大上下班考勤和在崗督查力度，堅持環境衛生檢查制，有效規范了干部的工作紀律。通過嚴格落實各項管理制度，在全局營造了“樹新風、強業務、創一流”的比學、趕優氛圍，全局整體素質有了明顯提高，樹立了文體廣電良好的社會形象。

3、加強民主監督與制約。為不斷改進工作作風，優化服務質量，我局聘請10名行風義務監督員進行監督指導，不定期組織召開行風評議征求意見會，征求各項工作中存在的不足和問題，并著力進行整改。設立舉報箱、向社會公布舉報電話，要求工作人員一律掛牌上崗，尤其是外出辦理公務必須佩戴上崗證，公示身份。

進一步深化了政務公開工作，定期公開局各項制度，財務收支、負債情況、領導干部通訊費報銷標準、局委會作出的各項決策事項、有線電視收視費標準及服務項目、服務時限等內容，自覺接受社會群眾的監督。

三、以優化服務質量和提高工作效率為目標，全面提高隊伍整體素質。

1、新聞戰線居于意識形態的前沿，我局始終把加強新聞隊伍思想政治建設作為一項重要的內容，教育廣

大新聞工作者始終堅持新聞工作的黨性原則，堅持把正確的輿論導向放在首位，堅持為人民服務、為社會主義服務，增強政治意識、大局意識、責任意識，唱響主旋律、打好主動仗、掌握主動權，把好關，把好度，把好導向，堅持“三貼近”原則，為全面建設小康社會營造良好的思想輿論氛圍。在結合去年開展的“三項學習教育活動”，圍繞“弘揚職業精神，恪守職業道德，維護隊伍形象”深入開展了新聞戰線自律活動，在工作中我們自覺抵制新聞宣傳工作中有可能出現的有償新聞、虛假報道、低俗之風、不良廣告等消極腐敗現象，明確規定新聞工作者不得在采訪工作中，不得以任何借口或理由向被采訪單位及部門收受或索要物品。目前廣大新聞工作者正以良好的業務素質和職業道德奮戰在宣傳一線上，為我縣經濟發展、政治穩定、民族團結奉獻著自己的青春和熱血，一支政治強、業務精、紀律嚴、作風正的新聞干部隊伍正在逐漸壯大。

2、認真落實《行政許可法》，規范依法行政行為。

文化市場管理工作是群眾關心的熱點難點問題，為凈化全縣文化市場環境，保護廣大消費者的合法權益，我局始終堅持“一手抓管理，一手抓繁榮”的原則，認真落實《網吧治理實施方案》，建立和健全了文化市場巡視稽查制度，開展了以網吧、游戲廳為重點的專項治理活動，繼續加大對文化市場的監管力度，大力整頓接納未成年人進入、超時營業和經營非網絡游戲的違紀違法現象，堅決執行學校周邊200米以內不得開設網吧、游戲廳的規定，進一步完善了文化市場管理制度，加大檢查處罰力度，有效遏制了違規經營現象，確保了文化娛樂場所良好經營秩序。一是先后舉辦4期文化市場稽查人員和文化市場經營業主培訓班，提高了執法人員的依法行政能力和經營業主的遵紀守法，合法經營意識；二是堅持突擊檢查、日常稽查和不定期巡查相結合，加大文化市場稽查力度。針對群眾反映強烈的問題，我局采取聘請義務監督員和突擊檢查等有效措施，開展了4次專項治理行動，共對7家網吧給予限期整改的處理，取締一家違規經營的網吧，對3家接納未成年人嚴重的網吧給予了停業整頓和相應的經濟處罰，查處兩家無證經營的臺球廳，取締一家距離學校不足200米的臺球廳，對違規嚴重的網吧在電視上進行了曝光，有效遏制網吧超時營業、青少年上網等現象；四是認真落實國家文化部關于開通文化市場舉報電話的通知精神，及時安裝了舉報電話，并指派專人負責接聽，及時處理。舉報電話的開通，擴大了全社會對文化市場的監督范圍，增強了行政執法力度，增強了文化市場管理的深度和廣度。五是根據地區文體局的安排，對我縣出版物市場開展了大規模的清理整頓行動。對違規出版物、音像制品、印刷復制品、走私盜版光碟等進行了全面檢查清理，對檢查中發現不符合規定的出版、經營單位進行專項治理。今年以來，先后對城區音像制品零售出租店、網吧、書店、歌舞娛樂場所進行了13次執法大檢查，日常檢查和不定期檢查339次，出動200余人次，出動車次31次。共查處盜版VCD光碟728盤，非法復制錄像帶360盒，沒收非法盜版錄音帶124盒，非法宗教書刊110本。

同時，在文化市場管理中，對查出的違規經營現象，要求行政執法人員認真貫徹《行政許可法》，按照《文化市場管理條例》處罰標準依法進行處罰，如出現超標準亂罰款現象，接到群眾舉報，執法人員將受到相應處理。

3、進一步加大執法力度，規范全縣境外衛星電視傳播秩序。今年以來，根據上級廣電部門文件精神，由我局牽頭，與縣公安局、工商局等部門組成聯合執法檢查組，在全縣范圍內先后開展了

5次“嚴厲打擊非法銷售安裝衛星地面接收設施”專項治理工作。

檢查組先后對豐收一、二、三場和五鄉三鎮50余個村（連）進行了全面檢查，行程1000余公里，先后依法查處和沒收非法境外衛星接收設施15套。同時還查出了一家非法銷售、安裝衛星電視接收設施的違法銷售點，有效規范了我縣境外衛星接收秩序。

4、有線電視維護工作的好壞直接關系到廣大用戶的切身利益，我局在有線電視維護人員少，片區范圍大的情況下，始終要求維護人員樹立全心全意為廣大電視用戶服務，為人民服務的意識，想廣大電視用戶之所想，急廣大電視用戶之所急，堅守工作崗位，增強工作責任心，真心實意為群眾辦實事、辦好事。在工作中嚴禁出現處理問題簡單、工作態度惡劣、作風強硬的不良現象。為做好服務，實行分片包干制，向廣大用戶提供限時、延時服務、上門服務，有線維護人員放棄節假日，對出現的故障隨時排除，盡可能地為廣大用戶提供圖像清晰，音質悅耳的電視節目。

今年我局著重對維護工作不到位，服務態度差的現象進行了大力整治，對服務不到位的維護人員及時調換崗位，提高了維護質量。同時對收視費和材料使用等工作進行監督，有效遏制了行業不正之風。

為確保黨和政府的聲音傳入千家萬戶，針對我縣博斯坦牧場距離縣城較遠，廣大牧民不能及時收聽收看到廣播電視的現狀，我局積極申報將該牧場列為自治區“村村通”盲點扶持項目，并配發了四套電視發射機、兩套調頻廣播，經安裝調試，該場牧民能夠收聽收看到清晰的廣播電視節目。目前，我縣已不存在廣播電視盲點，覆蓋率達100。

5、在廣告業務中，嚴格執行《廣告法》，對發布的廣告內容進行嚴格把關，嚴格審查，對有悖于《廣告法》要求的，及時刪除和修改，堅決杜絕虛假廣告的發布，切實維護了廣大消費者的合法權益。上半年考核中，經地區廣電局審查，對我局廣告發布工作給予了充分肯定，要求在黃金時段不插播不雅廣告，對此我局已全面整改，促使廣告工作規范運作。為加強未成年人思想道德建設，經常播發有益于未成年人健康成長的公益廣告，取得了良好社會效益。

6、為廣泛征求社會各界對我局開展各項工作的意見和建議，我局通過發放爭創“人民滿意單位”征求意見表的形式，收集整理意見和建議。社會各界對我局堅持正確輿論導向，做好新聞宣傳工作滿意度較高，對提高部分干部素質和責任心、有線電視維護、網吧、游戲廳管理等工作提出了意見和建議，對此，我局召開了反饋會議，確定了整改部門、責任人、落實期限等，由所屬部門或責任人進行及時整改，通過抓落實，全局干部職工工作作風有了明顯好轉，提高了服務質量和工作效率，糾正了“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”等不良現象，在全縣各族人民群眾心中樹立了勤政廉潔，務實高效，文明向上的工作新形象。

四、存在的不足和今后努力的方向

存在的問題：

1、部分干部素質差，責任心不強。

2、執行法律法規力度欠缺，措施不力。

3、電視節目轉播質量偏低，群眾滿意率不高。

今后努力的方向：

1、繼續堅持每周三、五兩個半天的政治學習制度，進一步提高黨員干部的政治思想素質，從根本上轉變工作作風，提高工作效率，牢固樹立為人民服務思想和依法辦事的意識，擺正與人民群眾的關系，增強公仆意識，真正從思想上提高為人民服務的自覺性和主動性，堅持糾正衙門習氣和官僚主義作風，切實解決機關“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”等問題，不斷提高服務質量，以優質的服務取信于民，發揮“窗口”單位職能作用，真正達到使政府滿意、使廣大人民群眾滿意。

2、堅持對干部職工進行專業知識和專業技能培訓，主要加強對新聞專業、《廣播電視保護條例》、《文化市場管理條例》、《有線電視維護技術》等方面理論知識的學習，在學習中采取理論學習和實際操作相結合的方法，不斷提高干部職工廣播電視新聞知識、技術維護專業能力、文化市場管理水平，提高文體廣電工作整體水平，增強解決各種疑難問題的本領，滿足群眾文化生活的需求，以適應新形勢的需要。

3、不斷規范有線電視管理機制，做到責任明確，獎罰分明，完善派工制度、掛牌上崗制度，公開服務電話、監督電話，公開承諾服務項目，為用戶提供限時、延時、上門服務，進一步加強有線維護人員崗位技能培訓，提高維護質量和工作效率。

4、積極爭取資金，不斷改善硬件設施配套建設，加強對廣播電視、有線電視播放質量的監督檢查，特別加強對帶班領導的監管力度，杜絕不認真的工作態度，杜絕出現錯播、漏播現象，確保安全、正點、優質播出。

5、牢牢把握正確的輿論導向，拓寬新聞報道面，努力做到“三貼近”。

6、練好內功，進一步提高采編播人員的責任心和整體水平，加大內外宣傳工作力度，為加快我縣奔小康步伐做出積極的努力。

爭創“人民滿意單位”活動是深入糾風工作的一項重要舉措，我局在爭創活動中雖然取得了一定的成績，但需要完善的方面仍很多。在今后的工作中，我們將在狠抓落實上下功夫，扎扎實實推動糾風工作的全面開展，力求在工作方法上創新，在工作實效上有新成果，使各頂工作取得最大的綜合效益，真正使廣大人民群眾滿意，推動我縣“雙創”活動協調發展。

第四篇：文體廣電局爭創人民滿意單位工作匯報材料

，為我縣經濟發展、政治穩定、民族團結奉獻著自己的青春和熱血，一支政治強、業務精、紀律嚴、作風正的新聞干部隊伍正在逐漸壯大。

2、認真落實《行政許可法》，規范依法行政行為。

文化市場管理工作是群眾關心的熱點難點問題，為凈化全縣文化市場環境，保護廣大消費者的合法權益，我局始終堅持“一手抓管理，一手抓繁榮”的原則，認真落實《網吧治理實施方案》，建立和健全了文化市場巡視稽查制度，開展了以網吧、游戲廳為重點的專項治理活動，繼續加大對文化市場的監管力度，大力整頓接納未成年人進入、超時營業和經營非網絡游戲的違紀違法現象，堅決執行學校周邊200米以內不得開設網吧、游戲廳的規定，進一步完善了文化市場管理制度，加大檢查處罰力度，有效遏制了違規經營現象，確保了文化娛樂場所良好經營秩序。一是先后舉辦4期文化市場稽查人員和文化市場經營業主培訓班，提高了執法人員的依法行政能力和經營業主的遵紀守法，合法經營意識；二是堅持突擊檢查、日常稽查和不定期巡查相結合，加大文化市場稽查力度。針對群眾反映強烈的問題，我局采取聘請義務監督員和突擊檢查等有效措施，開展了4次專項治理行動，共對7家網吧給予限期整改的處理，取締一家違規經營的網吧，對3家接納未成年人嚴重的網吧給予了停業整頓和相應的經濟處罰，查處兩家無證經營的臺球廳，取締一家距離學校不足200米的臺球廳，對違規嚴重的網吧在電視上進行了曝光，有效遏制網吧超時營業、青少年上網等現象；四是認真落實國家文化部關于開通文化市場舉報電話的通知精神，及時安裝了舉報電話，并指派專人負責接聽，及時處理。舉報電話的開通，擴大了全社會對文化市場的監督范圍，增強了行政執法力度，增強了文化市場管理的深度和廣度。五是根據地區文體局的安排，對我縣出版物市場開展了大規模的清理整頓行動。對違規出版物、音像制品、印刷復制品、走私盜版光碟等進行了全面檢查清理，對檢查中發現不符合規定的出版、經營單位進行專項治理。今年以來，先后對城區音像制品零售出租店、網吧、書店、歌舞娛樂場所進行了13次執法大檢查，日常檢查和不定期檢查339次，出動200余人次，出動車次31次。共查處盜版VCD光碟728盤，非法復制錄像帶360盒，沒收非法盜版錄音帶124盒，非法宗教書刊110本。

同時，在文化市場管理中，對查出的違規經營現象，要求行政執法人員認真貫徹《行政許可法》，按照《文化市場管理條例》處罰標準依法進行處罰，如出現超標準亂罰款現象，接到群眾舉報，執法人員將受到相應處理。

3、進一步加大執法力度，規范全縣境外衛星電視傳播秩序。今年以來，根據上級廣電部門文件精神，由我局牽頭，與縣公安局、工商局等部門組成聯合執法檢查組，在全縣范圍內先后開展了

5次“嚴厲打擊非法銷售安裝衛星地面接收設施”專項治理工作。

檢查組先后對豐收一、二、三場和五鄉三鎮50余個村（連）進行了全面檢查，行程1000余公里，先后依法查處和沒收非法境外衛星接收設施15套。同時還查出了一家非法銷售、安裝衛星電視接收設施的違法銷售點，有效規范了我縣境外衛星接收秩序。

4、有線電視維護工作的好壞直接關系到廣大用戶的切身利益，我局在有線電視維護人員少，片區范圍大的情況下，始終要求維護人員樹立全心全意為廣大電視用戶服務，為人民服務的意識，想廣大電視用戶之所想，急廣大電視用戶之所急，堅守工作崗位，增強工作責任心，真心實意為群眾辦實事、辦好事。在工作中嚴禁出現處理問題簡單、工作態度惡劣、作風強硬的不良現象。為做好服務，實行分片包干制，向廣大用戶提供限時、延時服務、上門服務，有線維護人員放棄節假日，對出現的故障隨時排除，盡可能地為廣大用戶提供圖像清晰，音質悅耳的電視節目。

今年我局著重對維護工作不到位，服務態度差的現象進行了大力整治，對服務不到位的維護人員及時調換崗位，提高了維護質量。同時對收視費和材料使用等工作進行監督，有效遏制了行業不正之風。

為確保黨和政府的聲音傳入千家萬戶，針對我縣博斯坦牧場距離縣城較遠，廣大牧民不能及時收聽收看到廣播電視的現狀，我局積極申報將該牧場列為自治區“村村通”盲點扶持項目，并配發了四套電視發射機、兩套調頻廣播，經安裝調試，該場牧民能夠收聽收看到清晰的廣播電視節目。目前，我縣已不存在廣播電視盲點，覆蓋率達100%。

5、在廣告業務中，嚴格執行《廣告法》，對發布的廣告內容進行嚴格把關，嚴格審查，對有悖于《廣告法》要求的，及時刪除和修改，堅決杜絕虛假廣告的發布，切實維護了廣大消費者的合法權益。上半年考核中，經地區廣電局審查，對我局廣告發布工作給予了充分肯定，要求在黃金時段不插播不雅廣告，對此我局已全面整改，促使廣告工作規范運作。為加強未成年人思想道德建設，經常播發有益于未成年人健康成長的公益廣告，取得了良好社會效益。

6、為廣泛征求社會各界對我局開展各項工作的意見和建議，我局通過發放爭創“人民滿意單位”征求意見表的形式，收集整理意見和建議。社會各界對我局堅持正確～導向，做好新聞宣傳工作滿意度較高，對提高部分干部素質和責任心、有線電視維護、網吧、游戲廳管理等工作提出了意見和建議，對此，我局召開了反饋會議，確定了整改部門、責任人、落實期限等，由所屬部門或責任人進行及時整改，通過抓落實，全局干部職工工作作風有了明顯好轉，提高了服務質量和工作效率，糾正了“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”等不良現象，在全縣各族人民群眾心中樹立了勤政廉潔，務實高效，文明向上的工作新形象。

四、存在的不足和今后努力的方向

存在的問題：

1、部分干部素質差，責任心不強。

2、執行法律法規力度欠缺，措施不力。

3、電視節目轉播質量偏低，群眾滿意率不高。

今后努力的方向：

1、繼續堅持每周三、五兩個半天的政治學習制度，進一步提高黨員干部的政治思想素質，從根本上轉變工作作風，提高工作效率，牢固樹立為人民服務思想和依法辦事的意識，擺正與人民群眾的關系，增強公仆意識，真正從思想上提高為人民服務的自覺性和主動性，堅持糾正衙門習氣和官僚主義作風，切實解決機關“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”等問題，不斷提高服務質量，以優質的服務取信于民，發揮“窗口”單位職能作用，真正達到使政府滿意、使廣大人民群眾滿意。

2、堅持對干部職工進行專業知識和專業技能培訓，主要加強對新聞專業、《廣播電視保護條例》、《文化市場管理條例》、《有線電視維護技術》等方面理論知識的學習，在學習中采取理論學習和實際操作相結合的方法，不斷提～部職工廣播電視新聞知識、技術維護專業能力、文化市場管理水平，提高文體廣電工作整體水平，增強解決各種疑難問題的本領，滿足群眾文化生活的需求，以適應新形勢的需要。

3、不斷規范有線電視管理機制，做到責任明確，獎罰分明，完善派工制度、掛牌上崗制度，公開服務電話、監督電話，公開承諾服務項目，為用戶提供限時、延時、上門服務，進一步加強有線維護人員崗位技能培訓，提高維護質量和工作效率。

4、積極爭取資金，不斷改善硬件設施配套建設，加強對廣播電視、有線電視播放質量的監督檢查，特別加強對帶班領導的監管力度，杜絕不認真的工作態度，杜絕出現錯播、漏播現象，確保安全、正點、優質播出。

5、牢牢把握正確的～導向，拓寬新聞報道面，努力做到“三貼近”。

6、練好內功，進一步提高采編播人員的責任心和整體水平，加大內外宣傳工作力度，為加快我縣奔小康步伐做出積極的努力。

爭創“人民滿意單位”活動是深入糾風工作的一項重要舉措，我局在爭創活動中雖然取得了一定的成績，但需要完善的方面仍很多。在今后的工作中，我們將在狠抓落實上下功夫，扎扎實實推動糾風工作的全面開展，力求在工作方法上創新，在工作實效上有新成果，使各頂工作取得最大的綜合效益，真正使廣大人民群眾滿意，推動我縣“雙創”活動協調發展。

第五篇：司法局爭創“人民滿意的公務員集體”事跡綜述（模版）

司法局爭創“人民滿意的公務員集體”事跡綜述

近年來，XX市司法局以依法治國方略為統攬，以維護社會穩定、服務經濟建設、滿足人民需要為目標，以創新理念為促進事業發展的動力，以“人民滿意”為最高標準，堅持實踐創新與理論創新相結合，努力做好“改革、務實、素質、創新”四篇文章，全市司法行政工作多年在全省名列前茅，多項創造性的工作經驗在全省乃至全國得以推廣，為推進依法治市進程做出了積極貢獻。連續三年被省司法廳表彰為“三好班子”創建優秀集體，被司法部表彰為“國家司法考試先進集體”，榮獲省婦聯頒發的“巾幗文明示范崗”榮譽稱號，被省政法委表彰為全省政法隊伍建設先進集體。

一、制度建警，素質強警，一流班子帶出一流隊伍

常言說“車廂跑得快，全靠車頭帶”。班子就是一個飛馳的火車頭。近年來，XX市司法局的工作進入快車道，各項工作全面推進，關鍵是有一個好的領導班子。面臨新的機遇和挑戰，新一屆領導班子清醒地認識到，司法行政工作要有新的發展、新的突破、新的騰飛，就必須轉變觀念，與時俱進，勵精圖治，開拓創新，樹立責任意識、發展意識、競爭意識。XX局長向班子全體成員提出了“以情動人，以理服人，以賢用人，以績帶人，以德感人，以廉率人”的要求，向全局干警提出“從我做起，向我看齊，以我為鏡，對我監督”的口號，帶領領導班子成員唱響了“顧大局、講團結、比奉獻”的主旋律，使班子做到了思想一致，目標一致，步調一致，言行一致,走上了“堂堂正正做人，清清白白做官，實實在在干事”的為官之道，形成了一個帶領全系統干警爭創一流業績的強有力的“龍頭”。班子成員的表率作用為全局干警樹立了榜樣，也在全局干警面前樹立了權威。全系統廣泛開展了“三好班子”、“五好科室”創建，“創優發展環境，樹立行業新風”、“43121”爭先創優等活動。經過全局同志的共同努力，該局實現了全局面貌四個大變樣，即隊伍建設大變樣、辦公設施大變樣、工作姿態大變樣、工作業績大變樣。全體人員熱誠工作，拼搏奉獻，受到上級機關和社會各界的一致好評。業務精，風氣正，干勁足，形象好，是群眾對XX市司法局的一致評價。幾年來，全局干部職工中沒有出現任何違紀違法現象，涌現出大批先進個人和單位，先后有多名干部獲得司法部及省、市的嘉獎、表彰，局黨支部被市直工委評為紅旗黨支部。在2003年全省政法隊伍建設現場會上，該局的隊伍建設經驗做了大會交流。

二、普法先行，依法建制，全力提升公民法律素質和社會法治化管理水平

從1986年開始實施第一個五年普法規劃，我市的普法工作已經歷經了“一五”的普法啟蒙、“二五”的學法用法、“三五”的依法治市。XX市司法局在三個五年普法教育取得優異成績的基礎上，創新普法形式，使“四五”普法教育不斷向縱深推進。近幾年，普法工作在全市層層推進、高潮迭起，使普法教育工作成為依法治市進程中濃墨重彩的一筆。

在普法實施過程中，該局注重普法宣傳的制度化、規范化建設，先后建立健全了法律知識培訓制度、法制講座制度、黨委中心組學法制度、國家機關月周末學法日制度等普法制度，保證了普法工作的規范進行。全市以各級黨校、職校、夜校、技校為依托，建立各級各類法制學校160余所，對各類人員進行了系統法制教育,縣、鄉、村三級法制教育網絡已初具規模。與此同時，普法的形式也不斷得到創新，送法下鄉、以案說法、法律知識競賽、有獎征文、法制文藝匯演等，都吸引了廣大群眾的積極參與。僅近三年來該局就先后組織了全市縣處級領導干部、國家公務員、基層人民調解員等大規模的培訓十余次，通過電視、報刊等形式多次組織了領導干部、國家機關工作人員、農村“三職”干部、青少年的法律知識競賽，連續組織了三屆優秀法制宣傳作品“金劍獎”的評選，舉辦了憲法、行政許可法等的知識競賽，舉辦了“12.4”法制文藝專場晚會等活動。全市200多萬普法對象接受了各種形式的普法教育，公民學法用法的自覺性在不斷提高，遇事找法，解決問題靠法正在逐步成為公民的自覺行動。

該局還積極實施依法治理三大工程，全面提升了我市的法治化管理水平。近年來，對全市3300余名執法人員進行了崗前培訓，實行持證上崗,公務員依法行政能力大大提高。該局還堅持開展了以依法治村為基礎的基層依法治理活動，加強“民主法治示范村”的創建力度，民主選舉、民主管理、民主決策、民主監督在基層得到廣泛推行。

從2002年開始，在市委、市政府的大力支持下，該局在全市連續組織開展了普法依法治理“百千萬”、“十百千”活動，創新工作方式，加大典型推廣力度，普法依法治理工作收到明顯成效。目前,我市已初步構建了以地方依法治理為主體、行業依法治理為支柱、基層依法治理為基礎的依法治市格局。依法治市工作取得了長足的發展，始終走在了全省前列。從“一五”普法開始，中宣部和司法部舉辦了四次全國部分城市學法用法、依法治市研討和經驗交流會，我市是全省唯一連續四次出席會議并在會上交流了經驗的城市。

三、以民為本，規范管理，服務全市經濟建設和社會穩定

近年來，該局指導全市律師、公證、基層法律服務隊伍，圍繞黨委政府工作的中心，以民為本，走“近民、便民、為民”之路，為改革開放，經濟建設和社會發展提供優勢高效的法律服務。特別是近三年來，根據行業特點，先后組織了法律服務行業誠信建設管理年、律師隊伍集中教育整頓、規范現場監督公證等活動，開展了“依法執業、誠實守信、優質服務”為主題的大學習、大討論，推行了公示制度和職業道德、執業紀律評查考核制度，實行了違法違紀投訴記錄制度、辦案質量監督卡和收案告知制度，建立了公證處內部管理、公證處主任和主辦公證員責任制，完善和暢通了社會、輿論、當事人監督體系。今年還與公安、檢察、法院和市人大法工委聯合出臺了《關于律師會見犯罪嫌疑人、被告人的規定（試行）》，通過強化管理手段和途徑，健全和完善了各項管理制度，明確了行業的管理職能，建立和提升了行業的自我管理機制和自律意識，優化了律師的執業環境，保障和促進了律師公證行業的健康發展。

法律援助和“12348”法律服務熱線是司法部結合經濟社會發展實際，適時推出的面向廣大貧弱人群和急需法律咨詢幫助人員的兩項新舉措。該局在這兩項工作上積極開拓，大膽創新，取得了顯著成績。法律援助中心在全省創造了財政預算、援助目標量化管理、案件質量跟蹤督查、援助檔案回收評審等數個第一，設立幾年來，先后為近萬名急需法律幫助的貧弱人員無償提供了法律援助。今年還開通了法律援助“綠色通道”，推出了法律援助便民服務十項措施，組織指導全市律師、公證員、法律服務工作者努力為老、弱、病、殘等社會弱勢群體提供法律幫助，弘揚了法治精神，維護了法律尊嚴，真正為弱勢群體撐起了一片藍天。

“12348”法律服務熱線在全國首創了背靠人大機關，和人大信訪辦合并辦公的做法，引起了全國和省、市多家新聞媒體的關注，經驗得到了廣泛推廣。該中心近年來共接聽、解答法律咨詢電話上萬個，接待來訪人員上萬人次，協助市縣人大督辦涉法信訪案件40個，分流案件700多件，勸解息訪120多件。并堅持每月向市委、市人大、市政府上報一期情況反映，進一步拓寬了市委、市人大、市政府了解社情民意的渠道，被稱為化解百姓心中疙瘩的“開心鎖”，連接黨和政府與群眾之間的“連心橋”。

四、強基固本，創新機制，全力維護社會穩定

基層穩則社會穩，基層活則全局活。近年來，該局適應新形勢的要求，通過健全網絡、創新機制、完善制度、規范管理，使全市基層司法行政工作走上了制度化、規范化的發展軌道，“晉城經驗”成為全省基層司法行政工作的一面旗幟。

從2002年開始，該局按照“以作為爭地位、爭創人民滿意”的要求，在全市所有鄉鎮、街道開展了規范化司法所創建活動，提出了司法所規范化建設“三步走”的戰略。三年的創建，使全市基層司法所發生了巨大的變化。不僅管理體制理順了，而且軟件硬件雙達標。達標后的司法所，基礎設施得到優化，業務文書進一步規范，職能作用充分發揮。全市涌現出了一批全國、全省先進典型。

人民調解被稱作“社會治安的第一道防線”。近年來，該局在健全調解網絡、提高人員素質上下功夫，在全市形成了以司法所為龍頭，以鄉鎮（街道）調委會為骨干、以村居、廠企調委會為基礎，上下聯動、優勢互補的調解網絡。調委會均達到了“五有”、“四規范”（有固定的工作場所、有牌子、有印章、有檔案、有統計臺帳，規范組成人員、工作制度、調解程序、調解文書）。近年來，全市司法所、人民調解委員會，共調處各類矛盾糾紛6504件，調處成功6374件，調解成功率98%，防止民轉刑案件77件，制止并調處群體性上訪119件3476人，制止群眾性械斗46件，有效地把大量的矛盾糾紛化解在了基層和萌芽狀態，維護了人民群眾的根本利益和社會的和諧穩定。為增強調解協議的法律約束力，該局還創造性地探索了人民調解與訴訟程序相對接機制，該做法得到司法部的肯定，并在全省予以推廣。

對刑釋解教人員的安置幫教工作關系到社會穩定的大局。該局嚴格按照“幫教社會化、就業市場化、管理信息化、工作職責法制化”的安置幫教工作要求，大力加強了對釋解人員的規范化管理。同時積極創新了幫教形式。先后在全市總結推廣了“三幫一”、“五必訪”、“四談心”等行之有效的好辦法，摸索出了組織、協調社會力量共同幫教的新方式，先后與市關工委共同開展了“離退休老同志結對幫教百名失足青少年”活動，開展了大墻內“幫教送溫暖”活動等。積極拓展就業安置渠道，依托國營、集體企業建立了過渡性安置幫教基地11個，實行了幫思想，教法律；幫工作，教技術；幫生活，教做人的“三幫三教”方式，帶動了全市安置幫教工作的新發展，為使數以萬計失足青年回歸社會走向新生，成為社會有用人才提供了條件。近幾年，我市刑釋解教人員的幫教率始終保持在100%，重新犯罪率一直控制在3%以下。

人民調解經費得不到落實一直是困擾基層司法行政工作發展的一個難題。該局通過積極協調，爭取支持，促使我市市級人民調解經費在全省首家列入了財政預算，各縣區經費也得到了不同程度的解決。基層隊伍工作的積極性空前高漲，宣傳法制、調解民間糾紛、為黨委政府當好參謀助手??成為了維護基層穩定的一支重要力量。令人矚目的成績，引起了省司法廳的高度關注。2002年，全省司法行政工作現場會在我市隆重召開，來自全省十一個地市、三百多個縣區的司法局長觀摩了我市基層基礎工作的創建成果。基層基礎工作的創建和規范，成為我市司法行政工作的一面旗幟，迅速在全省開花結果。

“法令行則國治國興”。民主法制建設關系著國家的長治久安和繁榮昌盛，關系著黨的執政能力的提高和社會主義政治文明建設，關系著廣大人民群眾的切身利益，我市的司法行政工作在過去的幾年中為全市的民主法制建設創造了引人矚目的輝煌。隨著改革開放的不斷深入，社會的不斷進步發展，XX市司法局在上級黨委政府領導及司法行政部門的指導下，必將以嶄新的面貌、頑強的拼搏、踏實的作風，迎著改革開放的大好春光，努力爭創一流的司法行政工作業績，迎來我市民主法制建設更加絢爛的春天！