第一篇：如何建立和諧教育

如何建立和諧教育

所謂“和諧教育”，就是以師生共同創造和諧積極的學校精神生活為中介，以構建和諧協調的教育要素關系為主題，以形式和諧合作的師生關系為主線，以促進每個兒童個性和諧全面發展為主題的小學素質教育模式。班集體和諧教育模式是在此基礎上讓學生在健康的集體輿論和和諧舒暢的心理氣氛中通過多種多樣的人際交往、豐富多彩的自覺的主動活動創設一個友善、民主、平等、互相理解、互相進取的班集體，使每個學生個性獲得健全、充分、全面的發展。師生關系是在教育過程中形成和發展的，不同的師生關系產生的影響是不同的，和諧的師生關系具有和教育學生的巨大心理效能。

1、加強溝通，互相理解。

教育理解的實質就是要體諒、尊重學生，平等地對待、欣賞學生，誠心誠意地去幫助他們，鼓勵他們。在教育過程中對學生內心深入的寬容，對學生思維方式和特殊行為的寬容，對學生情感的寬容，通過多種師生共同參與的活動消除學生對教師的心理恐懼，尊重學生的人格，經常與學生交流思想，給學生暢所欲言的機會，鼓勵學生提出不同于教師的觀點，開展“我希望老師……”,“我想對老師說……”活動，激發學生的個異思想火花，注重個性發展。教師時刻對學生充滿信心,通過一個信任的眼神,一個滿意的微笑,一種鼓勵的安慰,讓學生能經常感受到老師的愛,培養學生自尊心和自信心,班集體中形成一種相互支持,充滿愛的和諧的人際關系.小學生由于知識經驗、理解能力的差異，對同一個問題常常會有不同的看法。如果我們教師唯教參唯教本，壓抑學生的個性，推崇統一，那會僵化學生的思維。課堂上通過“很大很大”、“很多很多”與“大”、“裝滿了”的辨析，學生智慧的火花不斷迸發。因此，作為教師，我們在教學中要抓住“節外生枝”的新生成，給學生搭建一個展示個性的舞臺，給他們創造一次次充分表達思想、抒發情感的機會。課堂會因此而更美麗動人！新課程的語文課堂將精彩無限！

2、當好“導引者”角色 激發創新意識

師生之間，生生之間要創設了和諧、民主的，無話不談、暢所欲言的輕松氛圍。在和諧、歡快的氣氛中，開展討論、交流，產生思想觀念的碰撞，迸發出創新的火花，就能設想出新穎的富有創意的活動主題。

創造活動的目的不簡單在于一技之長或學到某些知識，更重要的在于發現和發掘每個班集體成員蘊含的豐富的創造潛能，培養學生的創造意識，創造性思維，以及訓練學生的創新能力，給學生提供一個展示自身、發展個性的自由天地，因此必須充分尊重學生的意見。

3、創造和諧的課堂氣氛

課堂上教師不僅要處理與學生的關系,還要駕馭教材和課堂活動方式,教師如果只教學生學,學生可能覺得乏味,那么學生是被動者,我們根據教材內容和學生特點,把教材加工成富有吸引力,富有挑戰性的問題,共同討論,學生主動去學,學生成了學習的主體.我在課的開始部分采用直線交往式,直接向學生傳遞信息(本課教學目標任務),課堂中間采用點面式和網絡式,使課堂的學習活動真正具有共同活動的性質,各學習小組之間或互相交流同一問題的解答過程和答案,或互相競爭,或互相幫助,這樣學生參與教學過程積極性高,課的末尾采用直線式方式,在學生的討論中教師進行總結指導.課堂上教師和學生互相合作,學生的主體作用和老師的主導作用得到充分發揮.

第二篇：建立和諧

建立和諧、民主、平等的師生關系

體育教師：楊波

教育旨在教書育人，其方式方法多種多樣，但任何一種教育模式都離不開主體性的參與，即師生之間的雙邊互動關系。在素質教育的報告中已明確告訴我們，教育必須以育人為本，面向全體，以培養創新精神和實踐能力為核心，全面發展學生的素質。其中素質教育的目的、任務和過程已經決定了它的貫徹實施必須依托于一種新型的師生關系，即和諧、民主、平等的師生關系，這種師生關系是開展教育教學活動和提高教學質量的必要保障。因此，構建和諧、民主、平等的師生關系已經成為我們教育改革和發展的一個重要方向。那么，我們應該如何來構建這種和諧、民主、平等的師生關系呢？下面就這個問題淺談筆者幾點拙見。

一、挖掘學生優點，激勵學生自尊

古語有云：“三人行，必有我師焉”，“人無完人，金無足赤”，這些都說明了每個人都是優點與缺點并存的共同體。因而在教學中我們不能帶著有色眼光去看待成績參差不齊的學生，而應注重在教學中挖掘學生優點并加以強化，讓學生意識到自己的長處，讓學生知道教師對他的欣賞和關注，這樣有利于激發學生自尊，從而激發學生的學習興趣，學生也因此在學習中獲得自信，占據學習的主動性，在師生關系中獲得一種平等的主體意識，為融洽師生關系打下良好的基礎。這種優點的挖掘可以是一次微小的進步，可以是一次勇敢地發言，也可以是一次完美的作業，事無大小，關鍵是我們的態度和看法，我們要學會用欣賞的眼光去看待每一位學生，就像對待一堆未經雕琢的璞玉。當然對學生優點的挖掘不能是盲目的，隨意的，而應該是認真的，有的放矢，這樣才能獲得學生的信任和尊重，才能使學生確信自己的能力。還必須指出的是，肯定學生的優點，并不等同放任他的缺點，而是在肯定學生的同時，教會學生如何揚長避短，使學生在學習中感受到進步的快樂。與此相反，如果我們只是記住了學生的缺點，忽略他的優點，輕則批評，重則謾罵，這不僅嚴重損害了學生在教育教學中的主動性，參與性，而且會使他的自信心受挫，產生自卑心理，總覺得差人一等，從而在師生關系上會變得生硬刻板，表現為師生關系冷淡，對周圍事物漠不關心，有的會引發孤獨、厭倦、恐懼甚至反抗抵觸的心理，這樣只會堵塞教學反饋信息的來源，不利于師生關系的開展。從這點來講，挖掘學生優點，激勵學生自尊是融洽師生關系的一個基礎而又必要的工作。

二、創設教學情境，培養民主意識

時代在改變，學習的主體也在改變，那么作為教育的實施者教師本身也必須與時俱進，我們不能只局限于“傳道授業解惑”，我們更應注重如何讓學生更好地去學，這就需要創設良好教學情境。如何來創設良好的教學情境，筆者認為可以從以下幾個方面進行：

第一，充分利用先入為主的第一印象。當教師走進教室的剎那，老師的神態、動作會直接影響到學生上課的情緒，這種先入為主的方式常常會有意想不到的效果。所以當教師走進課堂，無論在此前發生什么不愉快的事，都要及時調整好你的心態和精神面貌，以微笑、輕松的姿態走進教室，首先從形象上獲得學生心理上的認可，從而調動起學生的情緒。實踐也已經證明，微笑是人際交流中一種最好的方式。通過這種方式使學生的情緒受到感染，也許會讓已經上了幾節課而有些厭倦和疲憊的學生重新振奮起來，帶動師生的雙邊互動關系。相反，如果只是板著臉孔，擺出師道尊嚴，只能使學生變得緊張，局促不安，破壞課堂氣氛，直接傷害師生關系的發展。

第二，變教為導，培養學生民主意識。變教為導，意在把思考的權利留給學生。現代學生知識的獲得不能只是從教師口中得到的答案，而應該是思考問題的方式方法。因而在教學中教師主導性的發揮主要體現在調動和駕馭課堂上。調動和駕馭的好壞直接影響到教學效果的好壞。筆者認為調動學生和駕馭課堂的關鍵在于老師的導向，應該是師生一起思考問題、解決問題，在探討中得到知識的提升，即每一個問題的提出應該是讓每一個學生都有話可說，無論是哪一類型的學生都可以而且也應該獲得與教師平等對話的權利，這樣，通過對問題的共享和對話，才能有助于學生能力的提高，有助于師生在教學互動中獲得相互的信任和尊重，在悄無聲息中培養他們的民主意識。否則，只是讓學生回答是或不是，對或不對，讓學生變得人云亦云，隨聲附和，失去了創造力，這本身已失去了教育的意義。

第三，利用多媒體創設情境。一直以來，教學總是通過教師的言傳身教來傳達知識的信息，隨著人類進步，科學的發展，多媒體走進了教學生活，為我們教學提供了一個展示才能的多功能平臺。多媒體可以調動學生的多種感官來獲得對知識的理解，與以往單純的言語交流相比無疑是一種巨大的進步。有著其它媒介無法比擬的優勢。它以一種很直觀的方式來展示人們在頭腦中的想象，而且通過音響與視覺的和諧搭配來獲得精神上的愉悅。這樣會進一步激發學生學習的興趣，增強學生的好奇心，從而使學生有求知的欲望，促進師生之間的交流與互動。和諧、民主、平等的師生關系就在教學中得到進一步的鞏固和發展。

三、增進師生溝通，加強師生合作

蘇霍姆林斯基說過：“要成為孩子的真正教育者，就要把自己的心奉獻給他們。只有對學生傾注了感情，才能獲得學生的信任和尊重。”處于青少年時期的學生生理和心理的發育，由于表現欲與情緒控制力的水平發展不平衡，往往會出現迷惘、困惑、沖動??這就是心理學上所稱的“心理斷奶期”，加上知識閱歷限制和社會家庭影響，如果在學校得不到教師的理解，而教師又沒有進行適當的引導，教育，聽之任之，放任自由或者埋怨批評，粗暴干預，勢必造成師生關系緊張，從而影響教學工作的順利進行。因此，增進師生溝通，加強師生合作有著重要的意義。

第一，周記對話，促進師生關系。所謂“周記對話”是指教師首先要求學生把自己在學習、生活、工作、人際關系、家庭、心理等方面所碰到的疑難問題在周記中提出來，然后根據問題的不同性質通過筆談、面談或者討論等形式給予解答的一種工作方法。實踐證明，周記可以加強學生的交流，尤其是那些平時較內向，不善言語的學生，使他們可以敞開心扉，暢所欲言。但周記還要注意幾個原則，一要定方向。即不能讓學生不著邊際地泛泛而談，而應針對具體問題或實際情況來談，可采取主題式周記。二是細分析。對每一篇周記都要做到細分析。從他們的字里行間來了解他們的動態信息，為進一步與學生交流做好基礎。三是詳批改。每一篇周記盡量做到都寫評語，評語盡量采取商量式語氣，建議式語氣，不能強迫學生接受自己意見。四是守秘密。對學生的隱私要守密，尊重學生的隱私權，不張揚，不曝光。

第二，聊天對話，加強情感交流。聊天是一種很直接的交流方式，它有著筆談所無法企及的表情、動作，使得對話雙方的心靈更加直白地碰撞，學生對老師會產生一種親近感和仰慕感，有助于師生關系的發展，也很容易為雙方所接受。但聊天時也應注重幾點，一要口出和言。親切的話語總是讓人百聽不厭，在與學生交流時盡量以朋友的口吻去交流，切忌以師道尊嚴自居，更不能口出惡言，使學生有口難開。二要講究策略。在聊天前應理清思路，不要在聊天時，言語含糊，表達不清，對于有些很直接的問題應該有的放矢，一針見血，以免避重就輕。對于某些敏感的話題不宜直入主題，應從學生的學習狀況或其它話題入手，以免學生三緘其口，沉默以對。

第三，角色互換，加深彼此了解。教師和學生因其角色不同，導致看人，想問題的方法不一樣。角色的互換，可以為雙方帶來嶄新的體驗的同時，還可以在相互的交流中培養學生的認同意識，更能融洽雙方的關系。在教學上，教師可以和學生一起給課文劃定目標，分析重點，一起探討感興趣的話題。一方面可以活躍氣氛，調動思維，另一方面還可以調動師生的互動關系，使師生關系在學習中得到健康發展。在活動課上，教師更應該大膽地放手，讓學生做自己的主人，做自己的主人，做自己想做的事，發揚民主，倡導合作精神，發揮團體的力量，培養凝聚力。

著名教育家陶行之提出“創造力量最能發揮的條件是民主”。在長期的教學實踐中，我們也深刻感受到，只有樹立民主作風，在教學中創建和諧、民主、平等的師生關系，才能真正形成良好的教學氛圍，使學生人格和創新思維得到良好發展，達到教書育人的目的。因而，在教學中構建和諧、民主、平等的師生關系已經成為我們教育改革的當務之急，這不僅直接影響著教學活動的順利開展，也直接影響著教學質量的提高。而這種良性師生關系的建立有賴于我們每一位教育者去為之不懈努力奮斗，我們只有站在學生的角度來審視自己的教學，并在教學的過程中時時以一種寬容的胸懷去面對學生提出的種種疑問甚至是責難，那么素質教育的花朵將在神州大地上遍地開放。

第三篇：建立平等師生關系,營造和諧教育氛圍

建立平等師生關系，營造和諧教育氛圍

小班化教育是近年社會發展，教育事業改革的新興產物。它必然要打破傳統教育中，制約學生學習和成長的各種不利因素，形成自己適應時代要求，適應人才發展需要的教育理念和方式。一個“小”字，函蓋了其教育的主旨：讓每個學生受到充分的教育，強調因材施教和發展學生的個性。

偉大的教育家蘇霍姆林斯基提醒我們，真正的教育該是心靈的交流和感化。要“傳道、授業、解惑”，首先要讓學生接納你，真正去傾聽你。這樣的教育才會是長遠和有實效的。所以，和孩子的相處中，我們應該把情感的交融放在首要的位置，在這樣的前提下，教師才能盡心盡里做好他們學習跑道上的場邊教練，生活生涯中的引路人。

每當我接到一個新的班級，面對一屋子陌生而可愛的小臉時，我的內心是滿滿的憧憬和激情。因為，老師奉獻自己的一顆心靈，將會收獲整個班孩子純真的愛，我在心里總是默默對他們重復著這樣幾句話。

一、讓我們成為真正的、永遠的好朋友

“朋友”是個多么美好溫馨的詞匯，朋友間是相互關愛，相

互激勵，共同進步的。小朋友天性是熱情、樂觀、活潑向上的。他們內心都有顆友善的種子，老師的責任就是用真誠去灌溉，耐心去呵護，讓這顆種子萌芽，茁壯成長。讓他們懂得“朋友”的真正含義。

（1）要成為別人的朋友，首先要學會去關心、愛護別人。在和孩子最初接觸的日子里，我細致、敏感地注視著他們的一舉一動，這是種甜柔的責任。當學生身體不舒服，嘔吐下刺鼻的污物，我會趕緊來清掃，寧可屏住呼吸，也不皺眉，捏鼻子，剛才散而避之的學生們也放下捂著嘴巴的手，漸漸走上前來，一起清理了。放學的時候，辛勞忙碌的家長遲遲不到，焦急的孩子含著淚水時，我會牽起他們的小手在教室里陪他們看故事書，在笑聲中孩子忘記了時間，忘記了憂慮。

朝夕相處里，我走進他們的內心，我的行動也化成無聲 語言存于學生的腦海。現在，若再有人受傷，會有一大群人跑去幫助他，若再有人身體不舒服，大家會分工忙開來。誰學習遇到困難了，時常會有學習出色的“小老師”在身邊一起探討……學生開始學會去關心身邊的人,懂得為別人著想,幫助別人。

（2）好朋友要坦誠相見，共同進步。

上課的時候，我時常會被下面一群小老師指正。比如，我哪個字的筆畫不到位，細心又嚴格的孩子們會一起提醒我，我立刻道歉改正，孩子們笑了，我也笑了。我常常告訴他們，人無完人，最重要的是不斷改正自己的缺點。當別人有缺點了，作為好朋友就要坦誠提醒他，勸之改正，做個真誠的人。這樣，小朋友對待我的批評，對待別人的缺點、過失都有一個比較寬容平靜的心態。這一切都很簡單，用自己的行動來引導孩子，他們是聰明的精靈。善于體察你的用心，你的期望，也許這就是一種默契吧。

二、讓我陪你在學習之路上起跑

學生在學校的主要任務是學習，課堂是學生和老師充分接觸的主要時間。一個教學生動活潑，民主平等，充滿趣味的老師無疑是深得學生喜愛的。因此，共同的學習過程是良好的師生關系培養和體現的重要陣地。我在朝著這樣的方向努力：

（1）民主的，自主的課堂

教育界有句老話“受之以魚，不如授之以漁”，這既是教學的需要，也是學生身心發展的需要。學生經過一段時間的學習，已經不再滿足于老師手把手的傳授知識了，更期望通

過自己的努力來探尋獲取知識。教給一定的方法，給予指導，讓他們自己去學往往更能提高學生學習的勁頭，增強自信心。現在的課堂中，學生已經不再是單純的接受者，而是信息的交流者，老師在一邊只是一個引導者的角色，是一個學習的伙伴。教師應該把平等民主的思想落實到教學行為中來。在參加教育觀摩活動中的一位老師，就做得尤為出色。在請學生發言的時候，她的一句“哪位朋友來講？”在傾聽學生的回答時，她專注的神情，前頃的體態，在學生發言過后的答謝。這些源于對學生尊重的教學行為細節，使她的課堂實在、活躍，氣氛愉快和諧。

（2）給予學生充滿創造性的學習活動

興趣是最好的老師，教師應善于利用認知活動，將新、奇、趣的知識認知活動引向學生。豐富多彩的學習活動是發展學生創造力，提高學習興趣的良方。如我在教學中開展的圖文并茂的“畫圖日記”，寫寫自己的生活見聞，記下自己的喜怒哀樂，畫畫自己的夢想。“讀書交流會”上向別人介紹自己讀到的好故事，講述自己的看法。把自己的相片制成“看看我的世界”照片卡，卡上記載下自己的故事，看我有多精彩。“讀書筆記”“我給你寫信”“朗誦會”等等。這些都是學

生熱衷的活動，他們知道了學習原來不僅僅就是讀書、寫字，學習是豐富多彩的，趣味盎然的。

（3）發展個性，開發潛能

每個小朋友的才能、思維方式、行為習慣都有其獨特的個體特征。通過長期的觀察和了解，老師須因材施教，培養多樣的各俱風采的人才。對學生的專長，要給予充分的贊賞和鼓勵，強化自信心，穩固這樣的愛好和特長。在班上，在老師的不斷嘉許中，學生之間經常有“XXX小博士”、“小百靈XXX”、“故事大王XXX”等等這樣的昵稱，使小朋友之間相互肯定，并且老師還要創造給他們充分展現自己的空間。

個性的發展是老師和學生個體的相處中，給以欣賞、激勵、支持的態度，在班級中的成功體驗，在自己的堅持中得以發展的。

三、讓我牽你的手踏上生命之旅

一名教師不僅僅要為學生打開智慧之門，更重要的是要教導學生關于道德、修養、待人、處世、同情心、正義感、愛等等全人教育項目。吳京先生曾提出“應該為孩子的一生做規劃，而非僅為升學做規劃”的概念。

一位品格高尚，嚴于律己的老師會深得學生敬愛，并潛移默化地同化他們、感染他們。我希望我和學生都能成為遇

事認真，自信、自立、自強的人。而這些都必須從我做起，給學生一個榜樣，然后才能去指引好學生朝這個方向努力。

每位老師都有自己獨特的人格魅力，有著風格迥異教育理念和方法，但總有一個共同的方向：引導學生求真、求善、求美。

有人說做老師真煩，集教員、保姆、父母的任務于一身。是啊，要不然，怎么說教師是太陽底下最光輝的職業呢。但是勇敢者無畏，只要有一顆熱愛孩子的心靈，你就會是一位被學生所愛的，成功的，幸福的老師。

第四篇：建立和諧人際關系演講稿

我們的國家所倡導的和諧社會其實是在倡導和諧人際關系，人是社會的主體，若人人和諧我們的國家就會和諧。正所謂“愛出者愛返，福往來福來”。和諧人際關系需要我們每個人從自身做起，從小事做起，當我們和他人的關系如同親人時，愛將灑滿中華大地。

做一個有自我意識的人，我們在社會生活中與他人交往時會遇到這樣或者那樣的問題。有的人在與他人交往時故作老練，有的人拘謹扭捏，凡此類者，都與缺乏自我意識有關，我們只有完善自我意識，才能在他人面前贏的良好的形象。所以我們要認識自我，俗話說“君子日參省乎己，則知明而行無過矣”。我們要反省自己日常生活中的表現和行為，總結經驗。從多方面考慮自己的不足，做事方法和語言方式等等。發現不足時要耐心改正。

“以銅為鏡可以正衣冠，以人為鏡可以知得失”。以他人為鑒，來對照比較自己，從而認識自己，積極聽取他人的意見，對于自己的不足要努力改正，不斷的完善自己。

做一個自信的人，對于自卑和自我否定的人，他們往往朋友很少，一個連自己都不喜歡自己的人，在與他交往時的形象是不利于相互發展的。首先這種人往往不承認或不接受自己的真實面目，在他人面前裝扮出另外一種形象。這種假象一旦被人揭穿，就會讓他人發生反感，不愿意與他交往。

要有健康、積極向上的心理態度，不要以為個別人的否定映射到大多人身上，每天微微一笑他人也會像鏡子一樣對你笑。

語言是人類最方便也是最直接的交流方式，在社會工作和社會交往中，幾乎處處需要發言、交談、勸慰、談判、辯論、演講等等。無論從事什么，我們都需要一定的社會交往能力和口頭表達能力，適度的言談舉止是一個人素質的表現，良好的口才才能給人愉悅感，從而得到他人的尊敬，讓相互之間的情更濃，愛更深；可以使陌生人產生好感，結下友誼；可以使意見分歧的人相互理解，消除矛盾；可以使彼此抱怨的人化干戈為玉帛，友好相處。只有具備良好的表達能力，才能更好的展示自己，才能發揮自己的才能，讓別人認識自己、認同自己。用語言打開心靈的窗戶，彼此之間搭建心靈的橋梁讓良好的人際關系存在在我們的生活中。

傾聽他人。一個善于傾聽的人往往有更多更好的朋友，傾聽是一種高尚的藝術，掌握它能讓你在別人面前備受歡迎。我們要全心全意的傾聽別人的訴說，就要撇開一切讓你分心的事情，不理會其他的聲響，眼睛要看著對方，點頭示意鼓勵讓對方說下去，借此表明你在用心傾聽并且顯示你在尊重他。要善于聽對方的意思，不要盲目插口，做一個善解人意、有修養、有知識的人。

舉止文雅。舉止體現著一個人的修養和風度。帶有粗俗習氣的行為舉止，將會讓一個人失去可親近感，人們所歡迎的是穩重大方的人，要使自己的舉止對他人產生好的印象，就要自覺的約束自己，使自己的舉止文明得體。在與他人交談中必須學會控制自己。不能毫無顧忌，無節制的吞云吐霧，旁若無人的縱情大笑。與人交往時，要表情自然、親切大方、動作要適度，做到站有站樣，坐有坐相。當然在他人也不能畏畏縮縮，謹小慎微。無論說話辦事，參加活動都應表現的落落大方，不卑不亢。

“宰相肚里能撐船”做一個有度量的人，寬容別人，當別人犯錯時不是一味的指責，而是微微一笑寬容他們，那么我們就會獲得良好的形象。寬容是一種良好的心理品質。它不僅包含著理解和原諒，更顯示著氣度和胸襟，堅強和力量。一個不會寬容，只知苛求別人的人，其心理往往處于緊張狀態，從而神經興奮，血管收縮，血壓升高，使心理、生理、進入惡性循環。學會寬容就會言語理解寬以待人。這就等于給自己樹立良好的形象，使自己和別人的關系越來越好。

我們每個大學生要通過自己的努力來改善人際關系。一方面，不斷提高自己的心理健康水平，另一方面，掌握人際交往的原則與方法，并通過不斷的實踐和努力讓它總終成為自己的習慣，成為自己個性的一部分。如果我們每個人都能這樣做，和諧人際關系離我們不會再遠。

第五篇：建立和諧醫患關系

建立和諧醫患關系

董買花

【摘要】醫患關系是醫療實踐活動中最基本的人際關系,這一關系的協調與否直接影響著整個醫療衛生領域實踐活動的開展與良性運轉。良好的醫患溝通是實現以患者為中心、減輕患者心身痛苦、創造最佳心身狀態的需要,是促進醫患間理解與支持、提高治療效果的需要。本文響應當前提出的建立法治與和諧社會的愿望,認為新時期醫院關系也應建立于此之上。

醫患關系是近年來社會各界關注的熱點話題。醫患關系是醫務人員與患者在醫療過程中產生的特定醫治關系，是醫療人際關系中的關鍵問題。現代“醫”已由單純醫學團體擴展為參與醫療活動的醫院全體職工；“患”也由單純求醫患者擴展為與之相關的每一種社會關系。傳統的醫患關系中醫者以為患者謀利益為己責，醫務工作者享有較高的社會地位，他們為患者解除痛苦，捍衛生命，被施救的患者往往懷著感恩的心態對待治療自己的醫生。近年來，醫患關系日趨緊張，醫患矛盾有激化趨勢。中國醫師協會近年的一次“醫患關系調研報告”顯示：74.29%的醫師認為自己的合法權益不能得到保護，認為當前醫師執業環境“較差”和“極為惡劣”的分別達到47.35%和13.28%。我國的醫療衛生體制自改革開放以來進行了深入的變革，取得了突出的成效，但也暴露出一些問題，醫患關系緊張就是其中的焦點問題之一。目前很多醫療機構管理者把如何改善日趨緊張的醫患關系，維護正常的醫療秩序作為一項嚴峻而又刻不容緩的課題進行研究和探討。

目前構建和諧醫患關系已經勢在必行。和諧的醫患關系是和諧社會的內在要求，是醫療衛生事業協調發展的外在表現，是提高診療水平和人民群眾健康水平的前提條件。然而目前的醫患關系還存在許多不和諧的方面，主要表現在：

一、醫患之間沖突頻繁發生。近年來，因醫療費用不斷上漲、診療失當、療效不理想、服務不到位等引發的醫患沖突比例不斷上升，醫療事故和醫療糾紛完全杜絕是不現實的，但是醫療糾紛如此頻繁地發生，也從一個側面說明了醫患關系發生了顯著性的變化。

二、醫患之間的信任缺失。某些醫生在診療過程中給患者開不必要的檢查，開大處方以從中獲利，造成患者對醫生所開列的檢查項目和治療方案戒備心理加強； 1

而一些患者使用非法手段處理糾紛，也使醫生懼怕糾紛纏身，有意識地規避醫療風險，進行防御式醫療。由此，本該一致抗擊疾病的醫患之間由信任、協作，逐漸演變為戒備、防范，嚴重的甚至走向對立。

三、醫患沖突引發其他問題。醫患矛盾漸成社會焦點，一些醫患沖突因難以達成一致意見而不斷升級，從而發展成治安問題乃至刑事案件。這種狀況嚴重干擾了醫院正常秩序，威脅著醫護人員的人身安全，同時也影響了其他病人就醫。

醫患關系不和諧,表面上表現為醫、患之間不和諧，但實質上有著體制、醫療保障和社會變革等多方面原因。主要有：

（一）醫療保障體系不健全。醫療體制改革之后，相應的醫療保障體制沒有跟上，即使是后來實施的保障制度，但其覆蓋面有限，也沒有能夠發揮社會統籌的作用。由于醫療保障不健全，加重了個人看病的負擔，還加劇了貧困地區的貧困狀況，使貧者愈貧。

（二）社會轉型時期引發的社會矛盾在醫院的泛化。社會轉型是社會結構的歷史性轉變。發達國家的社會變革是“漸進”的過程，而發展中國家的社會變革是一個矛盾聚集的過程。我國作為發展中國家，計劃體制和市場體制在轉軌、過渡、并存的過程中不可避免地要有沖突和摩擦。此外，在向市場經濟體制轉軌過程中，相當一部分人錯誤地把市場經濟的原則“平移”到社會生活領域，導致了思想觀念及道德取向出現了混亂與失衡。由社會深層次變革而帶來的人們生活、心理上的種種不適應和混亂，又極易在醫院這個特殊環境下，以各種因素為導火索以醫患沖突的方式，比較集中、激烈地表現出來。

（三）對醫療技術的有限性認知不足。近年來，醫學技術的進步和醫療設備的更新換代，在提高了診療水平的同時，使醫生的診斷更多地依賴于儀器，造成了醫患關系的“物化”與“疏遠”。醫院服務的對象淡化了病人，突出了疾病，忽視了病人的整體和心理需求。另一方面，患者對疾病的認知水平較低，主觀期望值比較高。部分患者醫療消費意識比較強，認為付出了費用就一定能有好的治療效果。

醫患關系的不和諧，原因比較復雜，其中既有長期以來國家發展過程中政治的、經濟的、社會的因素，又有醫院、醫護人員的因素，還有患者自身的因素。既然構成醫患關系不和諧的因素是復雜多樣的，那么，構建和諧醫患關系也必須

2從多個方面來架構。醫患溝通需要政府、醫療機構和患者三方共建、理解和信任。只要善待患者，加強溝通，設身處地地為患者著想，就會贏得患者對我們的尊重和認同，和諧的醫患關系就一定會建立起來。

一、政府承擔公共衛生和維護群眾健康權益的責任是構建和諧醫患關系的基礎。加快衛生事業發展是構建和諧醫患關系的根本措施。盡管目前絕大多數的醫療機構都是公立醫院，但是相當多醫院的正常運行主要靠為患者提供醫療服務收取的費用。這種機制的直接后果是醫院過分注重經濟收入，而忽視群眾利益。我們要構建和諧的醫患關系，就必須研究如何完善醫院的運行機制，維護醫院的公益性質，堅持為人民服務的宗旨。堅持衛生事業為廣大人民群眾健康服務的宗旨和公益性質，發揮政府保障群眾基本醫療的主導作用、改革醫療服務體制、大力發展農村和社區醫療衛生服務事業等。

二、加強醫院內部管理是構建和諧醫患關系的保障。醫護人員是建立和諧的醫患關系關鍵，醫護人員首先要具備良好的醫療技術和職業道德，這是取得病人信任的前提。患者求醫的過程艱難，這期間，患者會承受很大的精神和經濟壓力，需要醫護人員的理解和關懷。其次，要學會和患者溝通。醫患之間發生誤解與矛盾，很大程度上是一些醫護人員缺乏溝通技巧導致的。再有，醫院的環境，醫務人員的儀表形象，能給患者產生第一印象，優美的環境給患者增加舒適感。

三、加強與媒體的溝通，正確引導輿論是構建和諧醫患關系的平臺。新聞媒體是我們與社會溝通的橋梁。醫療衛生工作是社會關注的熱點，也是新聞宣傳的焦點。要高度重視與媒體的溝通聯系，及時向媒體提供準確、全面的信息，讓媒體及時了解真實的情況，發揮正確的輿論引導作用。要學習新聞傳播知識和技能，學會與媒體溝通，不斷提高宣傳工作水平。要真誠地希望新聞媒體堅持正確的輿論引導，客觀如實報道醫療衛生服務活動，大家共同努力構建和諧醫患關系，維護健康有序的醫療秩序。

總之，構建和諧的醫患關系是一項長期的任務,我們要堅持常抓不懈，做構建和諧醫患關系的推動者，努力構建互相尊重、互相理解、溫馨和諧的醫患關系，為社會主義和諧社會的建設貢獻更大的力量。

參 考 文 獻

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[3] 蘇雅婷;張琦龍;白靖平;;新疆醫療爭議案件再次鑒定的分析[J];新疆醫科大學學

報;2012年07期

[4] 朱碧赟;;構建和諧醫患關系的幾點意見[J];北方藥學;2011年05期

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