第一篇：打造高效的班組團隊培訓

打造高效團隊培訓

打造高效團隊培訓講師：譚小琥

譚小琥老師

老師介紹：

品牌策略營銷專家

清華大學特邀講師

世界華人500強講師

中國金牌管理咨詢師

國際注冊企業教練（RCC）

授課風格：

演說家的風采、戰略家的氣度、理論家的才華。

譚老師的培訓課程：理論與實踐相結合，非常有效，使我們受益很多。

——中國移動集團

講師風格個性化，易聽；易懂；易執行。

推崇實務操作、親歷案例分享、實戰經驗傳導。

——中海石油

譚老師是集演說家、戰略家、學者型于一身的魅力講師！

——聯邦家居——南方石化

譚老師很多實用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我們的溝通效率與管理能力。我們會再請譚老師給我們進行三天的培訓。

——綠城集團

如何打造高效團隊？打造一支高效團隊，不是一天兩天的事，而是一個漫長的過程，更不是一帆風順的；關鍵是要有一個強有力的領導，并以這個領導為團隊核心和靈魂，在打造高效團隊的過程中還要注重員工的參與，貴在堅持，在堅持中提升，在提升中升華。

首先，是要有一個強有力的領導，這個領導是團隊的核心和靈魂。俗話說：“兵熊熊一個，將熊熊一窩。”“一個和尚挑水吃，二個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃。”就是這個道理，如果一個團隊沒有一個強有力的領導，對這個團隊進行有效的組織、溝通與協調等工作，則這個團隊就會象一盤散沙一樣，沒有戰斗力，就會缺乏朝氣；那么這個團隊的力量就有可能被分散開來，無法形成一股合力。只有經過一個強有力的領導，并以這個領導為核心，通過領導對團隊力量的有效組織、溝通與協調等工作，將團隊的力量充分的激發出來，并形成一股合力，那么這個團隊的戰斗力就一定會非常的強大，就可以打造成一支高效團隊。

第二，重在參與。即要統一員工的思想，提高員工的認識，使班組員工認同班組文化，以提高員工的積極性和創造性，實現全員的參與；并確立團隊的目標，制定實施計劃；在確立團隊的計劃時，要注意團隊的計劃要合適；否則，員工會感覺計劃不切合實際而難于實現，從而失去信心；要制定近期、遠期的計劃，計劃要切合實際，以提高員工的信心與興趣，提高員工的主動參與意識。

第三，根據團隊的計劃，逐漸穩步的推進實施。在計劃的實施過程中，要注意在開始實施計劃的速度不宜過快或過慢，要給大家一個適應期與磨合期。在實施一段時間以后，要進行檢討，進行反思，尋找前段時間工作中存在的不足；并對前段時間的工作進行總結，總結好的經驗，制定下一階段的工作計劃。然后進行下一階段的循環，不斷的推進高效團隊的建設。

第四，貴在堅持，在堅持中提升，在提升中升華。打造一支高效團隊，不是一天兩天就可實現的，而是一個漫長的過程。在打造一支高效團隊時，開始見效并不明顯，甚至見不到效果，在打造一支高效團隊的過程中，不可避免的會遇到阻力、困難，甚至是挫折，并不是一帆風順的。因此，需要大家的堅持，堅持就是勝利，只有經過堅持不懈的努力，才能實現團隊績效的提升，團隊績效在不斷的提升過程中，最終會產生升華。以我們班組例，2008的下半年，在氨綸公司開展的“節約型班組”活動創建中，我們班組首先是統一員工的思想，制定創建目標、計劃等，然后逐步開展工作。在我們堅持不懈的工作下得到了回報，在2009年6月被氨綸公司評為“節約型班組”。

第五，要充分發揮全體員工集體的力量與智慧。打造一支高效團隊，僅靠班組長一人的能力是無法實現的，單打獨斗、個人英雄主義的時代已經結束，一個人的能力是有限的，群眾的力量是無限的。只有依靠全員的主動參與高效團隊的建設，在遇到困難與挫折時，多與員工溝通與協商，只要有全員的參與，依靠員工集體的力量與智慧，沒有什么困難是解決不了的。俗話說：“一雙筷子容易斷，十雙筷子折不斷”就是這個道理，在打造一支高效團隊時，只有充分發揮班組全體人員的力量與智慧，打造高效團隊的目標就一定能夠實現。

第六、健立、健全完善的激勵機制，是打造高效團隊的保障。一個人的力量無論是多么的強大，但是與團隊的力量相比較，就會顯得非常的緲小。而要充分發揮團隊的力量，提高全體成員的積極性與創造性，沒有良好的激勵機制，是不可能實現的。因此，只有做好團隊的激勵工作，通過激勵將班組成員的能力與潛能充分發揮出來，充分發揮員工的積極性與創造性。如果一個團隊要想打造成高效團隊，而沒有健立、健全完善的激勵機制；或雖有完善的激勵機制，但激勵工作做不好，就會產生吃大鍋飯的現象，將嚴重的影響甚至挫傷員工的積極性和創造性。在做好激勵工作時，要注意做到“三公”的原則，即公平、公開、公正的原則。

只要做好以上六點工作，這個團隊就一定會充滿生機與活力，就一定能打造成一支高效的團隊。

第二篇：打造高效班組團隊宣講材料

激發班組愿景學習原動力

全力推進高效班組團隊建設工作為進一步推進學習型組織建設，打造高素質專業化技能型隊伍，近年來××公司圍繞創新學習型企業，實施了“金鑰匙”工程、職工技能固化工程、學習創新團隊建設工程等，持續推進全員創新提素，激發了廣大職工創新、創優、創業的熱情。2012年，××公司面臨嚴峻挑戰，提出主流程設備長壽命經濟運行的目標使命，因此打造班組專業化技能型隊伍成為弘揚“三創”精神，推動創新發展的關鍵。在剛剛閉幕的三屆五次職代會上，與會代表結合班組團隊建設提出了好的思路和建議。為落實兩級公司職代會精神，強化班組團隊建設，各單位要充分認識打造高效班組團隊的目的意義，強化班組愿景建設和自主學習引導，確保班組團隊建設工作落到實處。

一、打造高效班組團隊的目的意義。

隨著主流程設備檢修標準不斷提高，技術工程服務更加多元化，××公司檢修隊伍面臨著整體綜合素質跨越提升的挑戰。班組作為企業的細胞，作為企業經營生產的最前沿陣地,面對提素挑戰的壓力最大,因此創建學習型班組，培育高效班組團隊，打造高素質專業化技能型隊伍對于創建學習型企業，提高企業綜合競爭力意義重大。

一是高效班組團隊能夠提升班組凝聚力。班組職工長期在一起工作，建立起濃厚的感情，成立團隊后團隊成員溝通

1更加密切，彼此的信任感更強，在共同愿景目標的牽引下更容易形成團隊合力，容易將每個人的智慧和力量凝聚在一起，創造團結向上的團隊精神。同時以團隊方式開展班組工作，既能促進班組成員之間的合作，提高班組士氣，激勵員工激情創業，更能有效地提高班組成員工作滿意度，從而使團隊更加團結增強團隊凝聚力。

二是高效班組團隊能夠提升班組競爭力。相對于班組來說團隊的目標更加具體、職責更加明確，班組職工容易形成共同的愿景目標，容易為共同確立的愿景目標奮斗。另外團隊的靈活多變、高效率學習，使得團隊對于環境的適應生存能力更強，決定了其更適合參與競爭，在工作中能夠靈敏化解壓力，提升解決問題能力。

三是高效班組團隊能夠提升班組創新力。與班組相比在遇到問題時，團隊更加傾向于依靠大家的力量，通過團隊成員暢所欲言的探討，成員之間創新思維得到不斷“碰撞”，就會激發出越來越多、越來越耀眼的創新“火花”，當這種思維的交流與碰撞達到一定程度的時候，一個新的點子、一個新的創意就在大家的探討中產生了；再者團隊中成員容易換位思考，假如我是班長我會怎樣做，假如我是安全員我會怎樣做等，這樣的換位思考容易打破日常的思維定式，形成一個新的思路和思維。

二、愿景是創建高效班組團隊的基礎

班組愿景是班組職工共同的理想和渴望；是班組職工拼搏奮斗的導航；是支撐班組職工勇往直前的精神支柱。一個科學的、有價值的班組愿景能夠激起職工干事創業的激情，2能夠激發職工熱切的期望和遠大的抱負，能夠振奮精神，鼓舞士氣，能夠提升班組整體的凝聚力和戰斗力。選擇好正確適合的愿景目標，對班組整體水平的提高十分重要，因此各單位在引導班組確定愿景目標時要做好以下幾點：

一是車間引導班組確立適合的愿景目標。班組愿景目標過大空洞無物，不可能實現，班組職工就缺乏積極性；班組愿景目標“生活化”過小，不需要努力，班組職工潛力就得不到挖掘。班組愿景目標首先必須是班組全體職工共同認可的，從內心深處要達到的目標，只有這樣才能調動職工參與獻計獻策，共同奮斗的積極性。其次共同愿景目標必須是高于現實，必須和實際經營生產緊密結合，必須是需要全體成員共同努力才能實現的目標，這樣才能挖掘職工潛力，提升整體素質。

二是班組愿景目標必須與公司愿景目標相統一。班組愿景目標與公司、車間愿景目標是相輔相成，密不可分的，班組愿景目標不能夠單獨存在。車間的愿景目標必須支撐公司的愿景目標，班組的愿景目標必須跟車間的愿景目標相統一，個人的愿景目標必須要服從班組的愿景目標，這是環環相扣的。班組只有擁有了與上一級相統一的愿景目標，班組才會擁有向上的朝氣、競爭的意識、拼搏的精神，才能夠形成強有力的戰斗力。

三是班組愿景目標是不斷變化的。班組愿景目標可以是班組一個階段性的目標，也可以是班組一個長期性的目標，班組愿景目標應該是隨著時間、形勢任務、施工環境和工作需要的變化而變化的，并非是永久性不變的。各支部要結合

3一線工作法深入班組調研，結合班組自身實際情況，幫助班組量身打造正確、適合的班組愿景，不斷引導職工向著更高、更快、更新、更精、更強前進。

三、學習是創建高效班組團隊的關鍵。

班組愿景目標的實現，需要班組綜合素質的提高、新技術的引用、新知識的補充，這些東西需要班組通過不斷學習才能獲得。實現打造高效班組團隊這個目標就需要班組終身學習、全員學習、超前學習、自主學習、全過程學習，其中自主學習是關鍵，為提升班組團隊自主學習能力，各支部要結合班組自身實際，以解決難題為切入點，引導職工由“要我學習”向“我要學習轉”變，形成學習工作化，工作學習化的良好氛圍。

一是創建條件營造氛圍提升團隊學習力。各單位要以培養專業化技能型職工隊伍為目標，以“周五學習日”、“班組小課堂”等為載體，開展讀書交流、崗位培訓、技術比武、跨區域找差學習等活動，激發員工的學習熱情，以學習推動工作、以工作促進學習，在車間內部營造比學趕超的學習氛圍。要結合車間自身實際，建立學習室，增加各類技術書籍，為班組職工學習提供便利條件。

二是發揮黨員模范帶頭作用典型引導職工。各單位在開展創建高效班組團隊的活動中，要充分發揮班組長、技術骨干、黨員的先鋒模范帶頭作用，立標桿、樹榜樣與黨內活動中的“爭樹創”相結合，開展黨員與職工結對子一幫一活動，幫助引導職工用自身行動踐行“崗位是最好的課堂，工作是

4最好的培訓，實踐是最好的學習”的理念，做到學以致用，用以促學，不斷提高團隊自身的綜合素質。

三是以課題攻關為載體提高職工積極性。當大家圍繞課題共同研究、互相交流、探討協作的時候，每個人都會融入其中，不斷思考學習，所以說研究的過程就是學習的過程，有助于班組工作水平的提高和成員的個人成長。課題的來源可以是實際工作當中遇到的難題，可以是經典案例，也可以是假想問題，大家集中到一起探討交流，例如：甲在工作當中有什么亮點，他在工作當中遇到什么樣的問題，他個人是怎么解決的，甲、乙、丙、丁集中在一起，每個人有每個人的經驗和教訓，這樣知識多了，也就見多識廣了。團隊學習形式很多，關鍵是車間要搭建好平臺，并通過制度來約束大家進行團隊學習。

創建高效班組團隊是一項基礎性工作，關系到××公司安全、質量、效率“三條主線”的貫徹落實，各單位要高起點、高標準的開展工作，要深入班組調研，結合自身實際制訂方案措施；要轉變思想觀念，拓展內容內涵，改進方式方法；要打造品牌做到一班組一團隊，一區域一品牌，以只爭朝夕的精神，迎接挑戰，爭創一流，培育出人心齊、作風硬、戰斗力強的高效班組團隊，為××公司改革發展貢獻力量。5

第三篇：如何打造高效團隊培訓

如何打造高效團隊

如何打造高效團隊？打造一支高效團隊，不是一天兩天的事，而是一個漫長的過程，更不是一帆風順的；關鍵是要有一個強有力的領導，并以這個領導為團隊核心和靈魂，在打造高效團隊的過程中還要注重員工的參與，貴在堅持，在堅持中提升，在提升中升華。

首先，是要有一個強有力的領導，這個領導是團隊的核心和靈魂。俗話說：“兵熊熊一個，將熊熊一窩。”“一個和尚挑水吃，二個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃。”就是這個道理，如果一個團隊沒有一個強有力的領導，對這個團隊進行有效的組織、溝通與協調等工作，則這個團隊就會象一盤散沙一樣，沒有戰斗力，就會缺乏朝氣；那么這個團隊的力量就有可能被分散開來，無法形成一股合力。只有經過一個強有力的領導，并以這個領導為核心，通過領導對團隊力量的有效組織、溝通與協調等工作，將團隊的力量充分的激發出來，并形成一股合力，那么這個團隊的戰斗力就一定會非常的強大，就可以打造成一支高效團隊。

第二，重在參與。即要統一員工的思想，提高員工的認識，使班組員工認同班組文化，以提高員工的積極性和創造性，實現全員的參與；并確立團隊的目標，制定實施計劃；在確立團隊的計劃時，要注意團隊的計劃要合適；否則，員工會感覺計劃不切合實際而難于實現，從而失去信心；要制定近期、遠期的計劃，計劃要切合實際，以提高員工的信心與興趣，提高員工的主動參與意識。

第三，根據團隊的計劃，逐漸穩步的推進實施。在計劃的實施過程中，要注意在開始實施計劃的速度不宜過快或過慢，要給大家一個適應期與磨合期。在實施一段時間以后，要進行檢討，進行反思，尋找前段時間工作中存在的不足；并對前段時間的工作進行總結，總結好的經驗，制定下一階段的工作計劃。然后進

行下一階段的循環，不斷的推進高效團隊的建設。

第四，貴在堅持，在堅持中提升，在提升中升華。打造一支高效團隊，不是一天兩天就可實現的，而是一個漫長的過程。在打造一支高效團隊時，開始見效并不明顯，甚至見不到效果，在打造一支高效團隊的過程中，不可避免的會遇到阻力、困難，甚至是挫折，并不是一帆風順的。因此，需要大家的堅持，堅持就是勝利，只有經過堅持不懈的努力，才能實現團隊績效的提升，團隊績效在不斷的提升過程中，最終會產生升華。以我們班組例，2008的下半年，在氨綸公司開展的“節約型班組”活動創建中，我們班組首先是統一員工的思想，制定創建目標、計劃等，然后逐步開展工作。在我們堅持不懈的工作下得到了回報，在2009年6月被氨綸公司評為“節約型班組”。

第五，要充分發揮全體員工集體的力量與智慧。打造一支高效團隊，僅靠班組長一人的能力是無法實現的，單打獨斗、個人英雄主義的時代已經結束，一個人的能力是有限的，群眾的力量是無限的。只有依靠全員的主動參與高效團隊的建設，在遇到困難與挫折時，多與員工溝通與協商，只要有全員的參與，依靠員工集體的力量與智慧，沒有什么困難是解決不了的。俗話說：“一雙筷子容易斷，十雙筷子折不斷”就是這個道理，在打造一支高效團隊時，只有充分發揮班組全體人員的力量與智慧，打造高效團隊的目標就一定能夠實現。

第六、健立、健全完善的激勵機制，是打造高效團隊的保障。一個人的力量無論是多么的強大，但是與團隊的力量相比較，就會顯得非常的緲小。而要充分發揮團隊的力量，提高全體成員的積極性與創造性，沒有良好的激勵機制，是不可能實現的。因此，只有做好團隊的激勵工作，通過激勵將班組成員的能力與潛能充分發揮出來，充分發揮員工的積極性與創造性。如果一個團隊要想打造成高效團隊，而沒有健立、健全完善的激勵機制；或雖有完善的激勵機制，但激勵工作做不好，就會產生吃大鍋飯的現象，將嚴重的影響甚至挫傷員工的積極性和創造性。在做好激勵工作時，要注意做到“三公”的原則，即公平、公開、公正的原則。

只要做好以上六點工作，這個團隊就一定會充滿生機與活力，就一定能打造成一支高效的團隊。

第四篇：打造高效團隊培訓

打造高效團隊培訓

陳馨嫻老師打造高效團隊培訓課程針對中高層管理人員對于高效的團隊建設的現實所需開設的。這要求管理者不僅要有卓越的領導才能還要學習如何管理團隊成員，以及對目標達成充分一致的那種統一性，對于團隊的發展都有著舉足輕重的程度。

打造高效團隊培訓課程方案介紹：

課程主題：打造高效團隊培訓

主講老師：陳馨嫻老師

課程時間：2天

課程對象：中高層管理人員

培訓方式：講師講授、案例分析、經驗分享、學員討論、現場演練等使培訓效果達到最好！

課程背景：

21世紀，什么最貴？人才。在企業的核心競爭資源中，人力資源是個重要元素，是企業核心競爭力的基礎動力之一。如何有效的配置人力資源最大程度的發揮人力資源優勢，成為企業傾情關注的課題。21世紀理性營銷時代的到來，使個人英雄無法再在營銷舞臺上獨唱主角，依靠個人力量叱咤風云、勁舞弄潮的日子一去不返。團隊，這個營銷時尚名詞，開始被越來越多的企業深討鉆研。團隊管理，正被納入企業人力資源管理的治新領域。

醫療行業作為一個不斷發展的行業，新技術、新業務、新療法不斷涌現。醫院團隊要適應不斷進步的醫療技術，唯有創新、學習，不斷超越自我。要想團隊成員都具有創新意識，與時俱進，只有堅持學習。因此，創新型的團隊來自學習型團隊。不管是作為醫院管理者，還是臨床醫護人員，都要不斷地學習，更新自己的知識，才能適應日趨激烈的競爭。

課程收益：

了解團隊的基本概念；

診斷團隊的發展階段并采用不同的領導方法；

掌握挑選團隊成員的方法；

學會制定有效的團隊目標；

理解并運用打造高績效團隊的關鍵技巧。

課程大綱：

第一部分：高績效團隊的特征

團隊建設實例：傾訴“我的”經歷——克林頓內閣的團隊建設

一、協同作用和高績效團隊

二、“能源”行業

三、管理者如何學習管理

四、“一對一”管理與“一對組”管理的比較

五、鼓舞區間

六、高績效團隊的八大特征

七、團隊發展的三階段

第二部分：走進團隊管理

管理啟示：螞蟻建筑團

一、感受團隊

管理啟示：年輪

二、歷史中的團隊管理

管理啟示：三只小青蛙

三、團隊管理的迷霧

案例：劉備的團隊管理

管理啟示：雁行千里排成行

四、高效團隊管理：時不我待

管理啟示：上帝的實驗

五、高效團隊的特點

管理啟示：幸運之神的恩典

六、打造高效團隊的秘笈

第三部分：明確的目標方向

管理啟示：大蟒蛇和小螞蟻

一、目標方向：團隊高效的第一出發點

管理啟示：行走比賽

二、團隊整體評估：明確目標方向的第一步

管理啟示：馬拉松冠軍的故事

三、制定明確的目標方向

案例：日本制紙集團2015年遠景規劃

案例：南極的教訓

管理啟示：舉霸業，服天下

四、團隊成員對目標達成充分一致

十大經驗分享

第四部分：卓越的領導才能

管理啟示：少了一個馬掌釘

一、領導才能：團隊高效的引擎

管理啟示：唐太宗治唐

二、卓越領導才能的內在超越

管理啟示：帽纓的故事

三、卓越領導才能的外在表象

管理啟示：走不出撒哈拉沙漠的比塞爾人

四、全面提升你的領導才能

十大經驗分享

第五部分：參與型領導者：管理者的新角色

一、領導

二、成長的階段

三、權威型領導與參與型領導

四、通過影響力進行管理

五、通過樹立榜樣進行管理

六、為什么領導者想成為領導者

七、實踐中的參與型領導

第六部分：共同承擔責任：這是誰的工作?

一、傳統管理觀

二、新管理觀

三、管理者的困境

四、責任的重要性

五、協同工作

六、鼓勵共擔責任

七、識別出團隊的才能

八、充分開發團隊的潛能

九、共擔責任的團隊的運轉

第七部分： 在目標上結盟：分享遠景

一、目標是什

么

二、目標和目的三、目標的重要性

四、目標的功能

五、在目標上結盟

六、在目標上達成一致

七、行動中以目標為導向的團隊

第八部分：高效溝通：建立信任

一、傳統溝通方法

二、滿意度、溝通和業績

三、壓力模型

四、許可、保護和潛能

五、阻礙溝通的行為

六、有利于溝通的行為

七、對溝通氛圍的可能反應和結果

八、溝通的不利因素和有利因素

九、高效溝通的團隊的運轉

第九部分：和諧的團隊文化

管理啟示：小金魚的報復

一、團隊文化：團隊管理的靈魂

管理啟示：報紙+膠帶=紙房子

二、和諧團隊文化的特征

管理啟示：五官論戰

三、團隊精神：和諧團隊文化的第一塑造點

案例：“騎”跡——W團隊“四個特別”的團隊精神

管理啟示：五個學者做飯

四、全面建立和諧的團隊文化

案例：W團隊的行為準則——“團隊八條”

教你一招：人際關系環圖

十大經驗分享

第十部分：打造醫院高效團隊課程總結

通過打造高效團隊培訓課程的指導，充分了解到一個團隊的領導者的重要性，對于團隊的建設不僅僅是對工作的狠抓，還要有很有效的溝通技巧存在，奠定一個團隊文化與精神的存在，會是打造高效團隊培訓課程中我們所特別需要了解的。

第五篇：打造高效團隊

一、高效團隊的特點

高效團隊是一個怎樣的團隊呢？其實高效團隊具有的條件很簡單：

1、規模比較小，一般不超過10人；

2、互補的技能，即團隊各成員至少具備科技專長、分析解決問題能力、溝通技能；

3、共同的目的，共同的目的產生的前提，并可以為成員提供指導和動力；

4、可行的目標以使成員采取行動和充滿活力；

5、共同手段或方法來達成目標實現；

6、相互之間的責任。

二、如何建設高效團隊

21世紀是一個團隊至上的時代。所有事業都將是團隊事業。依靠個人的力量已經不能取得什么成就了。這就需要一種團隊凝聚力，正如歌詞中唱的那樣“團結就是力量”，只有擁有了一支具有很強向心力、凝聚力、戰斗力、的團隊，擁有了一批彼此間互相鼓勵、支持、學習、合作的員工，企業才能不斷前進、壯大。版權申明：淺談如何提高團隊凝聚力由

（一）、設計高效團隊

在企業團隊建設實際運行過程中雖不是一件輕松的事情，但也不像大多數人認為那樣——是一件非常困難的事情，常常感覺好像無從下手。通常可以借助一些常見的管理工具來簡化團隊建設工作。團隊成員自我的深入認識，明確團隊成員具有的優勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等；通過這些分析，最后獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊目的的看法，以建立起團隊運行的游戲規則。

每一個團隊都有其優勢和弱點，而團隊要取得任務成功又面對外部的威脅與機會，通過分析團隊所處環境來評估團隊的綜合能力，找出團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發揮優勢、回避威脅、提高迎接挑戰的能力。

以團隊的任務為導向，使每個團隊成員明確團隊的目標、行動計劃，為了能夠激發團隊成員的激情，應樹立階段性里程碑，使團隊對任務目標看得見、摸得著，創造出令成員興奮的幻想。

合適的時機采取合適的行動是團隊成功的關鍵，團隊任務的啟動；團隊遇到困難或障礙時，團隊應把握時機來進行分析與解決；以及團隊面對內、外部沖突時應在什么時機進行舒緩或消除；以及在何時與何地取得相應的資源支持等；都必須因勢利導。

怎樣行動涉及到團隊運行問題。即團隊內部如何進行分工、不同的團隊角色應承擔的職責、履行的權力、協調與溝通等，因此，團隊內部各個成員之間也應有明確的崗位職責描述和說明，以建立團隊成員的工作標準。

對于這個問題，目前在很多企業團隊建設中都容易被忽視，這可能也是導致團隊運行效率低下的原因之一。團隊要高效運作，必須要讓團隊成員清楚地知道他們為什么要加入這個團隊，這個團隊運行成功與失敗對他們帶來的正面和負面影響是什么？以增強團隊成員的責任感和使命感。即將我們常常講的激勵機制引入團隊建設，可以是團隊榮譽、薪酬或福利的增加、以及職位的晉升等。

（二）、為員工提供深造的機會

只有一個懂得不斷充實自我的學習型團隊，才能在發展的社會創造出更多的“奇跡”。從學習的作用來講：傳統型營銷團隊的學習性意識不強，他們多滿足固有的知識和經驗，而不很自覺吸取新知識，也不積極開展橫向學習。而在學習型營銷團隊里，無論是從機制上還是觀念上都充滿了強烈的再學習意識，善于在實踐中將理論和實際相結合，善于發現他人優點，加以吸收。面對這樣的員工，企業領導需要擅于創造學習的機會和組織學習。在彼得?圣吉《第五項修煉》一書中，他講到，作為團隊來說，組織學習的特點是什么？實際上就是五項修煉，一個學習型組織的理論、工具和方法就是分出三個領域，這三個領域是對核心能力的支持。把它形容為一個三條腿的凳子，三條腿都非常重要，如果拿掉一個腿，凳子就會倒，左邊那條腿叫做熱望、欲望，右邊的是心智模式和團隊學習，中間就是系統思考。每一條腿都非常重要，也就是說每個核心能力都非常重要。總體來說，團體的智慧總是高于個人的智慧。當團體真正在學習的時候，不僅團體能產生出色的效果，其個別成員的成長速度也比其他的學習方式為快。

（三）、聽取員工的見解

在團隊里，也許我們并不需要每個團隊成員都異常聰明，因為過度聰明往往會自我意識膨脹，喜歡好大喜功，相反，卻需要每個人都要具有強烈的責任心和事業心，對于團隊精心制定的戰略要在理解、把握、吃透的基礎上把戰術不折不扣、堅定不移地貫徹執行下去，對于過程中的每一個運作細節和每一個項目流程都要落到實處。另外，要保證團隊的執行力，關鍵要在執行過程中明確要實現的目標分哪幾個階段和具體確定工作指標，這是確保任務完成質量的關鍵，也是保證團隊執行力的關鍵。

（四）、鼓勵員工的創造力

只有不斷地創新才能保持企業競爭優勢，但是創新能力從哪里來呢？做教育培訓，是提高人才團隊創新能力的重要手段。因為抓好教育培訓是提高隊員知識水平和綜合素質的重要途徑，而隊員的知識技能是激發創新能力的前提條件。尤其在知識經濟時代，在產品科技含量高的行業企業，這一點體現得更為明顯。其實創新能力也體現在企業管理的各個方面，是一個綜合性概念，也只有綜合性的創新能力，才是真正的有競爭優勢的創新能力。人才培養不只是重視知識技能方面，還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西，考慮企業文化、考慮人才隊伍的凝聚力和團隊精神，這是只有企業綜合性的教育培訓才能做到的。誰在這方面把握得好、做得好，誰就能在競爭當中保持長久的整體創新優勢，并最終在競爭中打敗對手。

（五）、團隊分工與合作

企業的發展從內而言，經由創始人積聚松散個體到擴大群體規模直至組織結構、功能均衡發展的過程。則是隨其進化演變規律呈現出波浪式的起伏推動，其主動力源于內部循環供給能量。也就是說，團隊領導人擁有教練、發動團體的能力；管理層擁有教練、發動部屬的能力；員工擁有教練、發動自我的能力，最終形成上中下協調平衡、整體互動的運動態勢。但各個階層也要能對其他部門熟悉、了解，并能在工作中相互配合，否則制定的戰略、戰術只能是孤芳自賞，根本無法讓其他部門實施運作。

（六）、增強領導才能 增強和發揮領導的指導作用，首先領導必須以身作則，對團隊成員起榜樣和示范作用；其次，明確具體的工作質量、范圍、工期、成本等目標約束；再次，明確各團隊成員的角色和責任分工，充分發揮項目團隊成員各自的作用。

（七）、充分發揮領導的溝通和協調作用

首先，團隊成員之間的溝通和協調。成員之間由于價值觀、性格、處世方法等方面的差異而產生各種沖突，人際關系陷入緊張局面，甚至出現敵視、強烈情緒以及向領導者挑戰等各種情形。領導要進行充分溝通，引導團隊成員調整心態和準確定位角色，把個人目標與工作目標結合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。

其次，團隊成員與工作環境之間的溝通和協調。團隊成員與周圍環境之間也會產生不和諧，如與技術系統之間的不協調、對團隊采用的信息技術系統不熟悉等。領導要幫助團隊成員熟悉工作環境，學習并掌握相關的技術，以利于項目目標的及時完成。

再次，團隊與其他部門之間的溝通和協調。在工作過程中，團隊與其他部門各干系人之間的關系，也會產生各種各樣的矛盾沖突，這需要領導與之進行很好的溝通協調，為團隊爭取更充足的資源與更好的環境，并對工作進程以及工作目標與工作干系人不斷達成共識，更好地促進工作目標的實現。

（八）、充分發揮領導的激勵作用

在工作過程中，由于嚴格的目標約束及多變的外部環境，領導必須運用各種激勵理論對工作班成員進行適時的激勵，鼓勵和激發團隊成員的積極性、主動性，充分發揮團隊成員的創造力。

（九）、靈活授權，及時決策

隨著團隊的建設和發展，領導要通過授權讓團隊成員分擔責任，使團隊成員更多地參與項目的決策過程，允許個人或小組以自己的更靈活的方式開展工作。

首先，通過靈活的授權，顯示了領導對團隊成員的信任，也給團隊成員學習與成長的空間。這種信任可以奠定團隊信任的基礎，也是團隊精神在領導與團隊之間的體現。

其次，授權有利于充分發揮團隊隊員的積極性和創造性。每個人都有實現自我價值的愿望。富于挑戰性的任務，使他們不斷地拓展自己的知識技能，發掘他們的創造潛力。每一項工作的成功，不僅是領導管理的成功，更是所有實現自我價值的團隊成員的成功。

再次，靈活授權，有利于及時決策。一方面團隊成員在自己的授權范圍內可根據內外部環境的變化及時決策，另一方面，通過靈活的授權，領導逐漸將工作重點轉向關鍵點控制、目標控制和過程監控。領導的工作重心由內轉向外，側重于處理工作與企業或社會之間的關系，從外部保障項目團隊的運作。

三、充分發揮團隊凝聚力

團隊凝聚力是無形的精神力量，是將一個團隊的成員緊密地聯系在一起的看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自于團隊成員自覺的內心動力，來自于共識的價值觀，是團隊精神的最高體現。一般情況下，高團隊凝聚力帶來高團隊績效。

團隊凝聚力在外部表現為團隊成員對團隊的榮譽感及團隊的地位。團隊的榮譽感主要來源于工作目標，團隊因工作目標而產生、為工作目標而存在。因此，必須設置較高的目標承諾，以較高的工作目標引領著團隊前進的方向，使團隊成員對工作目標形成統一和強烈的共識，激發團隊成員對所在團隊的榮譽感。同時，引導團隊成員個人目標與工作目標的統一，增大團隊成員對團隊的向心力，使團隊走向高效。版權申明：淺談如何提高團隊凝聚力由

團隊凝聚力在內部表現為團隊成員之間的融合度和團隊的士氣。人是社會中的人，良好的人際關系是高效團隊的潤滑劑。因此，必須采取有效措施增強團隊成員之間的融合度和親和力，形成高昂的團隊士氣。團隊是開放的，在不同階段都會有新成員加入，高團隊凝聚力會讓團隊成員在短期內樹立起團隊意識，形成對團隊的認同感和歸屬感，縮短新成員與團隊的磨合期，在正常運營期間，促使團隊的工作績效大幅提高。