第一篇：地方國(guó)資管理之我見

地方國(guó)有資產(chǎn)管理體制改革之我見

改革開放二十多年來，我國(guó)的國(guó)有經(jīng)濟(jì)得到了迅速發(fā)展，到2001年全國(guó)國(guó)有資產(chǎn)總計(jì)109,316.4億元，經(jīng)營(yíng)性國(guó)有資產(chǎn)總計(jì)73,149.3億元，其中國(guó)有企業(yè)中國(guó)有資產(chǎn)總量59,827.2億元，在我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中發(fā)揮著舉足輕重的作用。但是隨著市場(chǎng)的發(fā)育和國(guó)有企業(yè)改革的深化，國(guó)有資產(chǎn)

管理體制存在的問題突出反映出來，一是經(jīng)營(yíng)效率低下，盲目重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象普遍，國(guó)有資產(chǎn)流失嚴(yán)重。二是職責(zé)不明，政資機(jī)構(gòu)不分，一些政府部門仍然同時(shí)兼有國(guó)有資產(chǎn)出資人職責(zé)和社會(huì)管理職責(zé)。三是出資人職責(zé)由多個(gè)部門分割行使，管人、管事、與管資產(chǎn)相脫節(jié)，無(wú)人負(fù)責(zé)與行政干預(yù)的問題相并存。上述問題的存在，重要的原因在于國(guó)有資產(chǎn)管理體制改革滯后，出資人缺位。為此，黨的十六大指出：改革國(guó)有資產(chǎn)管理體制是深化經(jīng)濟(jì)體制改革的重大任務(wù)。緊接著,在2003年3月份召開的全國(guó)人大第十次會(huì)議上，決定成立國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)。并將國(guó)資委職責(zé)定位為：按照政企分開以及所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的原則，代表國(guó)家履行出資人職責(zé)，依法對(duì)企業(yè)的國(guó)有資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)管，指導(dǎo)推進(jìn)國(guó)有企業(yè)改革和重組，對(duì)中央企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行任免、考核和獎(jiǎng)懲，并對(duì)地方國(guó)有資產(chǎn)管理進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。同時(shí)將包括中國(guó)核工業(yè)集團(tuán)公司、中國(guó)航天科技集團(tuán)公司、中國(guó)石油化工集團(tuán)公司等187家企業(yè)劃歸國(guó)務(wù)院國(guó)資委管理。一年來,國(guó)務(wù)院國(guó)資委認(rèn)真履行自己的出資人職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)中央企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)的監(jiān)管，積極推進(jìn)中央企業(yè)的改革，使央企活力大增。2004年前三季度38戶冶金行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)500億元、32戶煤炭重點(diǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)成倍增長(zhǎng)、并有包括國(guó)家電網(wǎng)公司、中石油、中石化等8家央企入圍全球500強(qiáng)。事實(shí)證明，隨著國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)管理體制的改革，實(shí)現(xiàn)管人管事管資產(chǎn)的有機(jī)結(jié)合，央企活力明顯增強(qiáng)。但是，按照十六大關(guān)于深化國(guó)有資產(chǎn)管理體制改革的精神，和“中央政府和省、市（地）兩級(jí)地方政府設(shè)立國(guó)有資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)”的要求。省、市（地）兩級(jí)地方國(guó)資管理體制改革相對(duì)滯后，機(jī)構(gòu)沒能建立、國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)管職能沒能到位、企業(yè)活力不強(qiáng)。為此，筆者就如何推進(jìn)地方國(guó)有資產(chǎn)管理體制的改革談一點(diǎn)自己的看法。

一、地方國(guó)有資產(chǎn)管理存在的問題

（一）國(guó)資管理機(jī)構(gòu)的沒能按要求完全設(shè)立。黨的十六大提出: “省、市（地）兩級(jí)地方政府設(shè)立國(guó)有資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)。”但十六大召開至今已兩年多，截止2004年10月28日，全國(guó)省級(jí)國(guó)有資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)包括上海、天津、北京等地正式掛牌成立的也僅有21家，市（地）級(jí)國(guó)資管理機(jī)構(gòu)成立的不足10家。（資料來源：國(guó)務(wù)院國(guó)資委網(wǎng)站）

（二）一些省、市機(jī)構(gòu)雖設(shè)立但人員沒有完全到位，職能沒能充分發(fā)揮。一些省、市國(guó)資管理機(jī)構(gòu)雖然也大張旗鼓、宣傳報(bào)道國(guó)資委正式掛牌，但人員卻沒有完全到位，沒能完全履行國(guó)資監(jiān)管職能。

（三）國(guó)資管理隊(duì)伍素質(zhì)不夠高。由于已成立的大多國(guó)資機(jī)構(gòu)都是由原不太相關(guān)的部門撤并組成，有的僅僅是換了塊牌子而已。因此專業(yè)隊(duì)伍的素質(zhì)不是很高。

（四）由于舊的國(guó)資體制沒能徹底根除，舊體制所存在的問題也都不同程度在地方存在，權(quán)利和責(zé)任不對(duì)稱，國(guó)資管理部門基本上不對(duì)國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)虧損負(fù)責(zé)；政府部門同時(shí)兼有出資人職責(zé)和社會(huì)管理職責(zé)；多頭管理使得統(tǒng)籌協(xié)調(diào)存在不少障礙。管人、管事、與管資產(chǎn)相脫節(jié)，國(guó)有資產(chǎn)流失嚴(yán)重等等。

（五）觀念陳舊。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下舊的觀念根深蒂固，沒有開拓精神，沒有創(chuàng)新精神，沒有敢為天下先的精神。等、靠、要的思想、因循守舊的思想嚴(yán)重。

（六）認(rèn)識(shí)不到位。對(duì)新的國(guó)資管理體制沒有很好地學(xué)習(xí)，更沒有充分的認(rèn)識(shí)，習(xí)慣于用舊的思維方式思考問題。

二、深入學(xué)習(xí)和宣傳新的國(guó)資管理理論，提高各級(jí)政府對(duì)國(guó)資管理體制改革的認(rèn)識(shí)

（一）針對(duì)以上問題，我們要積極推進(jìn)地方國(guó)有資產(chǎn)管理體制改革必須要從轉(zhuǎn)變觀念和提高認(rèn)識(shí)上入手，只有觀念轉(zhuǎn)變了，認(rèn)識(shí)提高了，一切問題就會(huì)迎刃而解。而轉(zhuǎn)變觀念、提高認(rèn)識(shí)唯一的辦法就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。因此，要廣泛學(xué)習(xí)和宣傳黨的十六大精神，特別要學(xué)習(xí)和宣傳深化國(guó)有資產(chǎn)管理體制改革的內(nèi)容。建立健全國(guó)有資產(chǎn)管理和監(jiān)督體制的內(nèi)容包括：

1、堅(jiān)持政府的公共管理職能和國(guó)有資產(chǎn)出資人職能分開。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，公共管理職能和國(guó)有資產(chǎn)出資人是政府的兩種基本職能。所謂公共管理職能，是指經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)管理和公共服務(wù)的職能；所謂出資人職能，是指國(guó)有資產(chǎn)所有者的職能。過去長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)，國(guó)有資產(chǎn)管理中存在的資產(chǎn)質(zhì)量不夠高，運(yùn)營(yíng)效率低、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓不盡規(guī)范和資產(chǎn)流失等問題，一個(gè)根本的原因就是資產(chǎn)管理體制改革滯后，突出表現(xiàn)為國(guó)有資產(chǎn)出資人沒有真正到位和對(duì)國(guó)有資產(chǎn)進(jìn)行管理的部門過多。一方面，政府的公共管理職能與國(guó)有資產(chǎn)出資人的職能沒有分開，許多政

第二篇：管理之我見

淺談管理之我見

目前，不利的外部環(huán)境使公司的發(fā)展面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。加強(qiáng)自身管理，改變傳統(tǒng)管理模式，是我們從這場(chǎng)困局中走出去的唯一出路。筆者結(jié)合基層工作的實(shí)踐，淺談自己的一些關(guān)于內(nèi)部管理的認(rèn)識(shí)。

一、加強(qiáng)管理隊(duì)伍的建設(shè)，降低管理隊(duì)伍的素質(zhì)成本，包括政治素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)和身體素質(zhì)，避免由于項(xiàng)目管理人員個(gè)人素質(zhì)因素造成的決策失誤、管理失控、索賠不力、效率低下，給公司和項(xiàng)目帶來的增量成本或產(chǎn)生的很大的機(jī)會(huì)成本。項(xiàng)目是公司的“窗口”，生產(chǎn)和管理的基點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)效益的源泉。項(xiàng)目管理者應(yīng)當(dāng)具有高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心及較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，要正確認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理工作的目標(biāo)，是為企業(yè)奉獻(xiàn)還是為個(gè)人？其次，加強(qiáng)對(duì)管理隊(duì)伍技術(shù)素質(zhì)的培養(yǎng)，尤其是對(duì)管理儲(chǔ)備人才的培養(yǎng)，使其在工作中做到心中有數(shù)，合理組織，管理有方；此外，應(yīng)當(dāng)以管理隊(duì)伍的素質(zhì)培養(yǎng)為起點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，加強(qiáng)員工素質(zhì)的建設(shè)，建立通過為企業(yè)創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益之后，合法合理地實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值并獲得應(yīng)得的利益的正確工作觀念。因此，應(yīng)當(dāng)將管理隊(duì)伍的建設(shè)培養(yǎng)作為工作的“龍頭”來抓。

二、促進(jìn)管理制度的執(zhí)行力度。為什么要將執(zhí)行放在第二位來講？我們工作中存在兩個(gè)很突出的問題：一是機(jī)制不夠健全，二是規(guī)章制度無(wú)人執(zhí)行、落實(shí)不力。而機(jī)制不健全首先是由于執(zhí)行不力，導(dǎo)致不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決問題，從而難以在機(jī)制上推出有效的新舉措，難以適應(yīng)管理的需要。由此，執(zhí)行在管理中的重要程度可見一斑。執(zhí)行不力受多方面原因的影響，一是管理層的管理態(tài)度，二是勞務(wù)用工過分照顧關(guān)系，導(dǎo)致了大量的人浮于事，工作需靠領(lǐng)導(dǎo)安排才能得以繼續(xù)，不僅加重了管理者的負(fù)擔(dān)，造就了閑散懶惰的不良工作氛圍，同時(shí)管理者凌駕于制度之上，隱形地增加了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。有的項(xiàng)目，公司機(jī)關(guān)去的人也不少，只能是看現(xiàn)場(chǎng)、聽匯報(bào)、要材料，表面看來很美好，等到問題嚴(yán)重了，再去擺平處理，如此等等。我們每天都在付出沉重的隱形成本。

三、加強(qiáng)勞務(wù)分包隊(duì)伍的管理。從某種意義上講，工程質(zhì)量的優(yōu)劣取決于勞務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)的高低，工程成本取決于對(duì)分包隊(duì)伍管理的松緊程度。選擇素質(zhì)高、信譽(yù)好的包工隊(duì)，是提高項(xiàng)目管理水平、降低工程成本的有效途徑之一。目前，1 公司對(duì)勞務(wù)隊(duì)伍的招選機(jī)制不健全，致使項(xiàng)目管理很難擺脫來自各方面關(guān)系的壓力，違心使用并不滿意的隊(duì)伍，當(dāng)分包隊(duì)出了安全質(zhì)量問題，又難以處罰或清退出場(chǎng)，在分包隊(duì)伍提出調(diào)價(jià)索賠時(shí)難以拒絕或反索賠，使項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理陷入兩難境地。因此，健全完善分包商管理制度，使其在分包商的招用和管理過程中得以有效執(zhí)行是當(dāng)前勢(shì)在必行的重要任務(wù)，必須充分體現(xiàn)合理的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，從源頭控制工程成本，從而提高項(xiàng)目管理效益。

四、加強(qiáng)人力資源管理體系的建設(shè)，增強(qiáng)用人制度的彈性。公司目前面臨的情況是：老一代專業(yè)技術(shù)人員和中級(jí)以上職稱的專業(yè)技術(shù)人員調(diào)走、離崗或退休的較多，青年人才經(jīng)驗(yàn)不足；由于歷史和文化的原因，公司內(nèi)部 “裙帶”現(xiàn)象嚴(yán)重，部分人力資源配置是用親人和“關(guān)系人”，而不是用強(qiáng)人，因人設(shè)崗，而不是因事設(shè)崗，削弱了公司內(nèi)部凝聚力，導(dǎo)致人力資源利用效率低下，內(nèi)部出現(xiàn)個(gè)人與崗位不匹配的現(xiàn)象。從人力資源管理工作的角度來看，相關(guān)制度不完善，缺乏高效的制度平臺(tái)和先進(jìn)的人力資源管理工具，薪酬體系雖然較為完善，但在項(xiàng)目的執(zhí)行情況不佳，沒有崗位測(cè)評(píng)體系、工作績(jī)效測(cè)評(píng)體系，使得工作職責(zé)、任務(wù)及崗位對(duì)人員的要求不清楚，又對(duì)其實(shí)行靜態(tài)管理，忽視對(duì)現(xiàn)有人才的培訓(xùn)開發(fā)，導(dǎo)致公司人力資源的浪費(fèi)和內(nèi)耗嚴(yán)重。此外，人員考評(píng)欠科學(xué)，實(shí)際考評(píng)難操作，客觀上流于形式，忽視了貢獻(xiàn)與能力的考評(píng)，導(dǎo)致吃“大鍋飯”現(xiàn)象得不到根本解決。

公司應(yīng)當(dāng)樹立人力和人才是第一資源的觀念，提倡優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，創(chuàng)新獎(jiǎng)罰分明的激勵(lì)機(jī)制，建立科學(xué)的培訓(xùn)機(jī)制，立足于未來，在人才開發(fā)上進(jìn)行適宜的時(shí)間和金錢投資，幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，努力使員工的職業(yè)成長(zhǎng)與公司的發(fā)展及目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)一致，融為一體，減少人才的流失。

五、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，培養(yǎng)親和的文化氛圍。利用企業(yè)文化這面旗幟，凝聚人心。在企業(yè)文化的熏陶下，員工長(zhǎng)期受企業(yè)價(jià)值取向和企業(yè)精神的影響，慢慢地將其演變?yōu)閭€(gè)人的一種生活方式，這是增強(qiáng)員工凝聚力的最高境界，是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)根基。

第三篇：管理之我見

管理之我見——連鎖經(jīng)營(yíng)管理

摘要：討論了連鎖經(jīng)營(yíng)管理的理論優(yōu)勢(shì)和物流優(yōu)勢(shì)，管理方法以及管理中分散和集中的問題

關(guān)鍵字：連鎖經(jīng)營(yíng)；理論優(yōu)勢(shì)；物流優(yōu)勢(shì)；方法；分散和集中

正文：

所謂連鎖經(jīng)營(yíng)，是指在流通領(lǐng)域中，若干同業(yè)商店以統(tǒng)一的店名、統(tǒng)一的標(biāo)志、統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)方式、統(tǒng)一的管理手段連接起來，共同進(jìn)貨、分散銷售，共享規(guī)模效益的一種現(xiàn)代組織形式和經(jīng)營(yíng)方式。其實(shí)質(zhì)是把現(xiàn)代化的大生產(chǎn)的原理應(yīng)用于商業(yè)流通領(lǐng)域，達(dá)到提高協(xié)調(diào)運(yùn)作能力和規(guī)模效益的目的發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)管理。

連鎖經(jīng)營(yíng)管理的優(yōu)勢(shì)

連鎖經(jīng)營(yíng)管理的優(yōu)勢(shì)是明顯的，主要表現(xiàn)在理論和物流管理兩個(gè)方面：

一、連鎖經(jīng)營(yíng)管理的理論優(yōu)勢(shì)

1、優(yōu)化資源配置連鎖經(jīng)營(yíng)的“八個(gè)統(tǒng)一”是基本的要素：統(tǒng)一店名，統(tǒng)一進(jìn)貨，統(tǒng)一配送，統(tǒng)一價(jià)格，統(tǒng)一服務(wù)，統(tǒng)一廣告，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一核算。實(shí)現(xiàn)這些統(tǒng)一，就使商業(yè)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理方面互相協(xié)調(diào)起來，因而有利于資源的配置，使得企業(yè)資源共享，不會(huì)出現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，既節(jié)約費(fèi)用，又提高工作效率和效益。

2、提高市場(chǎng)占有率連鎖經(jīng)營(yíng)要想實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益，必須在分店的設(shè)置上多動(dòng)腦筋在合適的地理環(huán)境中，開設(shè)數(shù)量合適的分店，這樣可以擴(kuò)大企業(yè)的知名度，擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量，從而提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率連鎖經(jīng)營(yíng)的規(guī)模效益不容忽視，這是發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)管理必須重視的關(guān)鍵問題規(guī)模效益正是連鎖經(jīng)營(yíng)最吸引人的優(yōu)勢(shì)。

3、強(qiáng)化企業(yè)形象良好的企業(yè)形象可以給企業(yè)帶來巨大的收益，連鎖經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)通常選擇統(tǒng)一的建筑形式，進(jìn)行統(tǒng)一的環(huán)境布置，采用統(tǒng)一的色彩裝飾，設(shè)計(jì)統(tǒng)一的商徽、廣告語(yǔ)、吉祥物等，這種形象連鎖是一種效果極佳的公眾廣告。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益，就要在各地開設(shè)分店不同地區(qū)的顧客，反復(fù)接受同一信息的刺激，久而久之，會(huì)由陌生到熟悉，再到認(rèn)可，進(jìn)而發(fā)生興趣，這對(duì)于樹立與強(qiáng)化企業(yè)形象極其有利連鎖經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)的工作人員，統(tǒng)一著裝，包裝物上統(tǒng)一印刷圖案，這些都能給顧客一種整潔、規(guī)范的感覺，使顧客愿意光臨，而且通過顧客無(wú)意識(shí)的宣傳，提升企業(yè)在公眾心目中形象，為企業(yè)贏得良好的社會(huì)效益奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4、提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力連鎖經(jīng)營(yíng)管理的各分店在資產(chǎn)和利益等方面的一致性，使得連鎖企業(yè)可以根據(jù)各分店的實(shí)際情況投入適當(dāng)?shù)娜肆Α⑽锪Α⒇?cái)力來實(shí)施經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，可以對(duì)原先獨(dú)有的銷售措施、廣告策劃、硬件設(shè)施進(jìn)行不斷的改革與創(chuàng)新，使整個(gè)連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理能力始終保持在一個(gè)很高的水準(zhǔn)上;同時(shí)，靈活的經(jīng)營(yíng)管理又使連鎖企業(yè)的優(yōu)秀管理制度、方法、經(jīng)驗(yàn)?zāi)苎杆儆行У卦诟鬟B鎖分店內(nèi)貫徹實(shí)施，這些都大大加強(qiáng)連鎖企業(yè)的總體競(jìng)爭(zhēng)力。

5、降低經(jīng)營(yíng)費(fèi)用連鎖經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)以顧客自我選購(gòu)、自我服務(wù)的經(jīng)營(yíng)方式為主，減少售貨勞動(dòng)，因而雇員相對(duì)較少，節(jié)省成本，節(jié)約廠場(chǎng)地費(fèi)用在連鎖超市中，商品明碼標(biāo)價(jià)，顧客可以自由挑選，顧客節(jié)省廠購(gòu)物時(shí)間，也節(jié)省廠企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本同時(shí)，加快廠顧客的流通速度，增加廠客流量總之，連鎖經(jīng)營(yíng)與非連鎖經(jīng)營(yíng)在總成本費(fèi)用上的差距很明顯我們對(duì)同樣數(shù)量的兩種企業(yè)進(jìn)行抽樣調(diào)查顯示，連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的費(fèi)用較之其他零售商場(chǎng)約低10個(gè)百分點(diǎn)。

6、引導(dǎo)生產(chǎn)領(lǐng)域連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)通過擴(kuò)大規(guī)模而增加效益企業(yè)在各處設(shè)立分店，因而對(duì)眾多消費(fèi)者的需求有比較全面、客觀的廠解進(jìn)貨時(shí)，可根據(jù)顧客需求，結(jié)合市場(chǎng)供求來大批量進(jìn)貨這樣一來，連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)在市場(chǎng)中占有極其重要的地位，成為連接生產(chǎn)與需求的橋梁生產(chǎn)商可根據(jù)企業(yè)進(jìn)貨的數(shù)量、種類等來進(jìn)行生產(chǎn)，從而使生產(chǎn)與消費(fèi)緊密掛鉤，不致出現(xiàn)浪費(fèi)生產(chǎn)資源和貨物奇缺等情況。

7、增加就業(yè)機(jī)會(huì)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的低成本、高效率使得所售商品價(jià)格大幅度明顯降低，等于增加廠消費(fèi)者的可自由支配收入，使他們能更多地購(gòu)買其他商品或服務(wù)，乃至進(jìn)行其他方面的投資，從而擴(kuò)大社會(huì)總需求從社會(huì)整體來看，必然會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)社會(huì)各行業(yè)的就業(yè)人口總量的增加，增加就業(yè)機(jī)會(huì)。

8、保護(hù)消費(fèi)者利益要做到顧客至上，不僅要知道顧客的行為，還要分析他們的心理，他們付款的方式，以及他們對(duì)連鎖企業(yè)的信任度要提供好的顧客服務(wù)，需要改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，對(duì)員工進(jìn)行商業(yè)培訓(xùn)要營(yíng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)在管理上已日益完善，更趨向于專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化、科學(xué)化、并

使得購(gòu)物環(huán)境更加舒適、寬敞;服務(wù)人員的素質(zhì)日益提高;電子信息技術(shù)的應(yīng)用使得工作效率大大提高;明碼標(biāo)價(jià)降低廠消費(fèi)者購(gòu)物的心理成本，時(shí)間成本，體力成本，方便顧客的購(gòu)買;商品質(zhì)量得到保證，并且價(jià)格保持在較低的范圍內(nèi)，讓消費(fèi)者買得放心，買得舒心連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的種種經(jīng)營(yíng)措施和經(jīng)營(yíng)策略，都從不同角度，不同層面上保護(hù)廠消費(fèi)者的利益。

二、連鎖經(jīng)營(yíng)的物流管理優(yōu)勢(shì)

1、連鎖經(jīng)營(yíng)物流的系統(tǒng)化連鎖經(jīng)營(yíng)物流系統(tǒng)是由采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、流通加工、裝卸、配送和信息處理六個(gè)功能構(gòu)成這些功能相互作用、相互聯(lián)系、相互制約，它們各自特定的功能有機(jī)地結(jié)合起來、協(xié)調(diào)運(yùn)行、共同產(chǎn)生出新的總功能，這個(gè)總功能再去協(xié)調(diào)各個(gè)子系統(tǒng)，從而使各子系統(tǒng)在相互聯(lián)系、相互影響、相互制約中保持協(xié)調(diào)一致，在發(fā)揮各自特定功能的基礎(chǔ)上形成系統(tǒng)的總功能，實(shí)現(xiàn)商品的流動(dòng)。

2、連鎖經(jīng)營(yíng)物流的合理化連鎖經(jīng)營(yíng)物流的系統(tǒng)化是其物流合理化的基礎(chǔ)，而物流合理化則是整個(gè)連鎖經(jīng)營(yíng)物流管理所追求的目標(biāo)首先，物流合理化可以降低物流費(fèi)用，減少商品銷售成本其次，物流合理化可以壓縮庫(kù)存，減少流動(dòng)資金的占用，更為重要的是，通過物流可以提高企業(yè)的管理水平。

3、連鎖經(jīng)營(yíng)物流的標(biāo)準(zhǔn)化物流是一個(gè)大系統(tǒng)，這樣一個(gè)大系統(tǒng)的管理是非常復(fù)雜的，系統(tǒng)的統(tǒng)一性、一致性和系統(tǒng)內(nèi)部各環(huán)節(jié)的有關(guān)聯(lián)系是系統(tǒng)能否生存的首要條件標(biāo)準(zhǔn)化是物流管理的重要手段，物流標(biāo)準(zhǔn)化能加快流通速度，保證物流環(huán)節(jié)，降低物流成本，從而較大地提高經(jīng)濟(jì)效益。

4、連鎖經(jīng)營(yíng)的核心—配送中心配送是指以客戶的需求為先導(dǎo)，圍繞商品組配與送貨而展開的接受定貨、預(yù)先備貨、分揀加工、配貨裝貨、準(zhǔn)時(shí)送貨通貨等一系列服務(wù)工作的總稱配送中心是承擔(dān)物流專業(yè)化管理職能的組織機(jī)構(gòu)，它是連鎖經(jīng)營(yíng)的核心這是因?yàn)檫B鎖經(jīng)營(yíng)的集中化、統(tǒng)一化管理在很大程度上是靠配送中心來具體實(shí)施的，通過配送中心的作業(yè)活動(dòng)，不僅可以簡(jiǎn)化門店的活動(dòng)，從而降低連鎖企業(yè)的物流總費(fèi)用，而且還能實(shí)現(xiàn)商品在流通領(lǐng)域中的增值，并向門店提供增值服務(wù)。

連鎖經(jīng)營(yíng)管理方法：

現(xiàn)代化工業(yè)極大地提高了生產(chǎn)效率，產(chǎn)品日益豐富，與大生產(chǎn)適應(yīng)的大消費(fèi)要求大流通來滿足。連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展，正是順應(yīng)了生產(chǎn)能力提高，產(chǎn)品不斷豐富的趨勢(shì)。同時(shí)，連鎖經(jīng)營(yíng)把現(xiàn)代化大工業(yè)、大生產(chǎn)的組織原則應(yīng)用于商品流通領(lǐng)域，達(dá)到提高協(xié)調(diào)運(yùn)作能力和規(guī)模效益的目的。

眾多的連鎖店子系統(tǒng)圍繞連鎖公司系統(tǒng)運(yùn)行，形成規(guī)模巨大的經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)。保持系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，需要以簡(jiǎn)單的方法解決系統(tǒng)運(yùn)行過程中的復(fù)雜問題，以提高連鎖營(yíng)運(yùn)的效率。

1.標(biāo)準(zhǔn)化操作

標(biāo)準(zhǔn)化是個(gè)體系，各連鎖公司應(yīng)設(shè)計(jì)適合于本企業(yè)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)的制訂應(yīng)全面周詳，清晰易懂，可操作性強(qiáng)，并在實(shí)施運(yùn)行中根據(jù)市場(chǎng)變化而相應(yīng)調(diào)整。

2.專業(yè)化效率

連鎖經(jīng)營(yíng)把流通過程中的各種商業(yè)職能細(xì)化分解成各個(gè)相互獨(dú)立的體系，并有機(jī)地組合在一起，形成一個(gè)高度集中的經(jīng)營(yíng)體系，實(shí)現(xiàn)購(gòu)貨、庫(kù)存、配送、銷售、廣告、策劃、培訓(xùn)、決策等專業(yè)分工及連鎖公司和連鎖店的功能分工，提高了流通領(lǐng)域的專業(yè)化程度，進(jìn)而提高了經(jīng)營(yíng)效率。

由于專業(yè)化程度的提高，使得各個(gè)崗位的工作簡(jiǎn)單化，使每個(gè)崗位的員工易于操作，提高了工作效率，進(jìn)而降低了人工成本，簡(jiǎn)單化使專業(yè)化程度進(jìn)一步提高，專業(yè)化的銷售隊(duì)伍，又促使銷售服務(wù)水準(zhǔn)提高，迎合了現(xiàn)代消費(fèi)的需求。專業(yè)化使每個(gè)子系統(tǒng)的專業(yè)化水平提高，加強(qiáng)了處理復(fù)雜事務(wù)的能力。

3.規(guī)范化管理

連鎖經(jīng)營(yíng)是一種商業(yè)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)，是連鎖公司管控下若干個(gè)單位銷售組織統(tǒng)一進(jìn)行無(wú)差別的營(yíng)銷服務(wù)活動(dòng)，需要以規(guī)范化克服經(jīng)營(yíng)管理中的差別。集中經(jīng)營(yíng)管理，分散銷售服務(wù)，就要求連鎖經(jīng)營(yíng)不光建立一個(gè)有效的管理體系和一套完好的管理制度，使公司內(nèi)各子系統(tǒng)規(guī)范地按指令行事，標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營(yíng)服務(wù)和專業(yè)化的經(jīng)營(yíng)方式依靠規(guī)范化的管理來達(dá)到目的，要使眾多的連鎖店在總部的統(tǒng)一組織下有條不紊地開展?fàn)I銷，規(guī)范化管理是最重要的一個(gè)方面。規(guī)范化行為使連鎖公司系統(tǒng)內(nèi)的各個(gè)子系統(tǒng)在公司管理下協(xié)調(diào)運(yùn)行，減少不必要的人為管理復(fù)雜因素，使系統(tǒng)內(nèi)各組織間正常進(jìn)行齒合運(yùn)行，真正達(dá)到連鎖經(jīng)營(yíng)的九個(gè)統(tǒng)一。

4.現(xiàn)代化技術(shù)

連鎖經(jīng)營(yíng)作為大流通的最具代表性的組織形式，依靠現(xiàn)代化的管理工具得以迅速發(fā)展和極大地提高經(jīng)營(yíng)效率。現(xiàn)代化的主要特征之一——信息技術(shù)日益滲透到商業(yè)組織經(jīng)營(yíng)管理之中，連鎖經(jīng)營(yíng)運(yùn)作存在著人

流、物流、資金流和信息流，信息流綜合反映其他三條流的動(dòng)態(tài)變化，信息系統(tǒng)處理著各種數(shù)據(jù)信息，將復(fù)雜的數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì)匯總成決策者所需要的各種簡(jiǎn)單信息。龐大的連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，每日實(shí)現(xiàn)的銷售業(yè)務(wù)信息成千上萬(wàn)條，運(yùn)用計(jì)算機(jī)管理，使連鎖公司管理決策層隨時(shí)了解繁紛的經(jīng)營(yíng)信息，掌握商業(yè)動(dòng)態(tài)。

分散和集中問題

每個(gè)連鎖店都是連鎖公司營(yíng)運(yùn)鏈上的一環(huán)，分散的各個(gè)連鎖銷售系統(tǒng)，在連鎖運(yùn)行集中統(tǒng)一的管控下達(dá)到集中，集中經(jīng)營(yíng)形成連鎖經(jīng)營(yíng)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，分散銷售帶來了經(jīng)濟(jì)效益。因此，集中經(jīng)營(yíng)的目的是為了分散銷售，分散銷售的結(jié)果形成了集中的效益，分散的連鎖店是一個(gè)單獨(dú)的營(yíng)銷服務(wù)單位，在總部經(jīng)營(yíng)決策下能動(dòng)地發(fā)揮自身的功能，廣泛地接觸消費(fèi)者，猶如巨大章魚的觸角，擔(dān)負(fù)著連鎖經(jīng)營(yíng)商品銷售的末端服務(wù)，又擔(dān)負(fù)著連鎖經(jīng)營(yíng)商業(yè)信息始端來源。

連鎖經(jīng)營(yíng)的精髓在于處理好分散和集中的辯證關(guān)系，分散而不亂，集中而不死，是連鎖經(jīng)營(yíng)過程中需要貫徹的思想方法，并在運(yùn)行中不斷加以調(diào)整。

結(jié)語(yǔ)：連鎖經(jīng)營(yíng)管理

第四篇：淺談管理之我見

淺談管理之我見——《優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)》培訓(xùn)有感

縱觀我國(guó)發(fā)展現(xiàn)狀，大、中、小企業(yè)如雨后春筍從出不窮。然市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈，尤其對(duì)制造加工型企業(yè)來講，生存壓力與日俱增！企業(yè)又如何能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地呢？無(wú)非是靠管理的提升、品質(zhì)的提升、效率的提升、服務(wù)的提升以及成本的節(jié)約控制——這些方面的實(shí)現(xiàn)更離不開一支優(yōu)質(zhì)高效的團(tuán)隊(duì)去執(zhí)行、完善和推進(jìn)！

記得范愛民先生所著《贏在團(tuán)隊(duì)》就闡述了其根本觀點(diǎn)——贏在團(tuán)隊(duì)、貴在執(zhí)行力！一支高效的、有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，在日益變遷的時(shí)間長(zhǎng)河中不是荒靡、頹廢，而是傾注著他的一代又一代領(lǐng)導(dǎo)人的心血，留下了他們的思想和精神形成了自己團(tuán)隊(duì)獨(dú)特的軍魂——?jiǎng)︿h所指、所向披靡，這也再一次體現(xiàn)了亮劍精神！我們作為企業(yè)的一員、一線的主管如何創(chuàng)建和帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)同樣考驗(yàn)著我們一輩又一輩人。伴隨著社會(huì)的進(jìn)步、企業(yè)的發(fā)展，由制度化管理過渡成人性化管理勢(shì)在必然，我們又當(dāng)如何在此過程中認(rèn)清自己的角色，承擔(dān)起相應(yīng)的職責(zé)呢？

知人善用、任人唯賢是每一位主管必須具備的能力和責(zé)任！我們又是否能夠敞開心扉、開誠(chéng)布公的與員工進(jìn)行有效的溝通，以及我們的溝通渠道是否暢通，我們是否能夠做到以赤誠(chéng)的態(tài)度聆聽不同的聲音呢？作為企業(yè)的員工，大家都來自不同的省份和地區(qū)，有著其完全不同的背景和經(jīng)歷；更加之文化層次、經(jīng)驗(yàn)技能的落差，這些更考驗(yàn)著我們一線主管的統(tǒng)籌應(yīng)變能力。我們更應(yīng)該付出更多的艱辛和汗水去了解他們、關(guān)心他們、知其所想，為他們排憂解難，做好他們堅(jiān)實(shí)的后盾。這樣他們才會(huì)與我們推心置腹、相互信任，我們才能夠知其長(zhǎng)、明其短，在以后的工作中我們才能夠用其所長(zhǎng)、避其之短，發(fā)揮更大的成效。尤其在工作中我們更應(yīng)該做好他們的導(dǎo)師、教練員及陪練，由叫員工做事轉(zhuǎn)換為教員工做事，從細(xì)節(jié)入手小事做起、言傳身教帶動(dòng)他們創(chuàng)建一支優(yōu)質(zhì)高效的團(tuán)隊(duì)。從而提升團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力實(shí)現(xiàn)我們共同的使命達(dá)到或超越組織預(yù)期的目標(biāo)！

“故天將大任于斯人也”作為一線的主管承載著企業(yè)賦予的責(zé)任、員工的期盼！我們又將如何在工作中尋求平衡點(diǎn)，做好承上啟下的過渡及平級(jí)兄弟單位的橫向溝通；實(shí)現(xiàn)承上啟下、左擁右抱相扶相攜呢？——這更是對(duì)我們?nèi)烁竦目简?yàn)！站在企業(yè)的立場(chǎng)，我們又能否時(shí)刻維護(hù)企業(yè)利益、樹立家的理念，以高度的忠誠(chéng)（沒有任何借口）執(zhí)行并完成企業(yè)賦予我們的責(zé)任和義務(wù)。站在員工的立場(chǎng)，我們是否誤人子弟呢？是否能夠帶領(lǐng)、教導(dǎo)他們走上成長(zhǎng)的道路？——有將才更應(yīng)該有將風(fēng)，我們是否又能夠像師長(zhǎng)一樣善待他們、包容他們、盡其所能的培養(yǎng)他們以他們的成長(zhǎng)作為我們的驕傲；水漲船高、我們也勢(shì)必陪同企業(yè)與員工共同成長(zhǎng)。讓我們用辛勤的勞動(dòng)和汗水，帶領(lǐng)著我們優(yōu)質(zhì)高效的團(tuán)隊(duì)完成企業(yè)交付于我們的使命，構(gòu)筑企業(yè)鋼鐵般的長(zhǎng)城！

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生產(chǎn)二部：劉學(xué)禮

第五篇：環(huán)境監(jiān)測(cè)管理之我見

環(huán)境監(jiān)測(cè)管理論文環(huán)境監(jiān)測(cè)與治理論文

加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測(cè)管理建設(shè)之我見

磁縣環(huán)境保護(hù)局 王成海

[摘要] 隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力的提升，國(guó)民對(duì)環(huán)境質(zhì)量、生態(tài)效應(yīng)倍加關(guān)注，對(duì)環(huán)境管理的要求也越來越高，及時(shí)、準(zhǔn)確的環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)為提高環(huán)境質(zhì)量管理提供科學(xué)依據(jù)。本文就提高環(huán)境管理質(zhì)量，建立長(zhǎng)期高效的環(huán)境監(jiān)測(cè)管理機(jī)制的問題作了認(rèn)真的分析，提出了構(gòu)建監(jiān)測(cè)管理長(zhǎng)效機(jī)制的一些看法和意見。

[關(guān)鍵詞] 環(huán)境監(jiān)測(cè) 管理 機(jī)制 建設(shè)

加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測(cè)管理就是要不斷提高為環(huán)境管理服務(wù)的水平，確保監(jiān)測(cè)信息的及進(jìn)性、針對(duì)性、適用性、正確性和科學(xué)性。因此，必須強(qiáng)化環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)的管理，建立長(zhǎng)效機(jī)制，推進(jìn)環(huán)境管理“四化”建設(shè)。下面我就關(guān)于如何建立環(huán)境監(jiān)測(cè)管理長(zhǎng)效機(jī)制問題，淺談自己的看法。

一、構(gòu)建長(zhǎng)效監(jiān)測(cè)管理機(jī)制，首先應(yīng)提高對(duì)環(huán)境監(jiān)測(cè)管理的認(rèn)識(shí)

環(huán)境監(jiān)測(cè)管理是使用定性和定量的科學(xué)方法，深入研究環(huán)境監(jiān)測(cè)活動(dòng)的規(guī)律，對(duì)環(huán)境監(jiān)測(cè)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行全面地規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督。所以在強(qiáng)化管理、構(gòu)建機(jī)制、提升素質(zhì)、促進(jìn)行為公正的工作中，首先要提高對(duì)構(gòu)建長(zhǎng)效管理機(jī)制重要性的認(rèn)識(shí)，建立一套環(huán)境監(jiān)測(cè)管理的長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)環(huán)境監(jiān)測(cè)工作的全面發(fā)展。

（一）加強(qiáng)監(jiān)測(cè)站建設(shè)需要構(gòu)建長(zhǎng)效監(jiān)測(cè)管理機(jī)制。

環(huán)境監(jiān)測(cè)站的基本職能，是及時(shí)、準(zhǔn)確、科學(xué)、公正地為社會(huì)提供有關(guān)環(huán)境質(zhì)量和污染物排放情況的客觀數(shù)據(jù)，為環(huán)境管理提供決策依據(jù)。監(jiān)測(cè)站建立管理體系的最終目的是建立一套科學(xué)合理的管理機(jī)制，提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，質(zhì)量控制的重要性，是監(jiān)測(cè)工作正常進(jìn)行的有力保證。進(jìn)入90年代末期，我國(guó)環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理工作經(jīng)歷了統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制，質(zhì)量保證階段，發(fā)展到現(xiàn)在的全面質(zhì)量管理階段。我國(guó)進(jìn)行的環(huán)境監(jiān)測(cè)認(rèn)可工作是環(huán)境監(jiān)測(cè)全面質(zhì)量管理的一種體現(xiàn)。環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)控工作是認(rèn)可工作順利進(jìn)行的最強(qiáng)有力保證。有無(wú)完善的質(zhì)控體系，可直接反映該環(huán)境監(jiān)測(cè)的檢測(cè)能力和水平。環(huán)境監(jiān)測(cè)在檢測(cè)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)具備相應(yīng)的質(zhì)控措施，以保證檢測(cè)結(jié)果的真實(shí)有效。

（二）加強(qiáng)制度建設(shè)的必然結(jié)果是構(gòu)建長(zhǎng)效監(jiān)測(cè)管理機(jī)制。

制度本身就是規(guī)范，就是一把明確的標(biāo)尺。制度一經(jīng)通過實(shí)施，對(duì)監(jiān)測(cè)的工作人員都產(chǎn)生強(qiáng)制性、約束力。無(wú)論何時(shí)何地，只要工作人員違反制度規(guī)定，就會(huì)受到批評(píng)和處罰，甚至,還會(huì)受到紀(jì)律和法律的制裁。制度是機(jī)制的前提，制度與機(jī)制相互作用，相互聯(lián)系。因此，推進(jìn)監(jiān)測(cè)制度建設(shè)，必須把機(jī)制建設(shè)擺在重要位置。

（三）提高監(jiān)測(cè)質(zhì)量效率的根本保證是建立長(zhǎng)效監(jiān)測(cè)管理機(jī)制。

“質(zhì)量與效率”是監(jiān)測(cè)站的工作主題，是獲得監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的保證。監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)是監(jiān)測(cè)部門的命脈，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確有效性是對(duì)監(jiān)測(cè)對(duì)象的客觀正確反映。“錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)比沒有數(shù)據(jù)更可怕”，為了保證數(shù)據(jù)的可靠性就必須加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制。質(zhì)控措施的有效運(yùn)行是監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)科學(xué)性的根基。質(zhì)控措施可以保證樣品在整個(gè)監(jiān)測(cè)過程各個(gè)環(huán)節(jié)程序化進(jìn)行。有效的質(zhì)控程序可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)整個(gè)檢測(cè)過程中的不符合環(huán)節(jié)，做到及時(shí)查找原因，及時(shí)改正，確保報(bào)出數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。如果樣品在監(jiān)測(cè)過程中沒有質(zhì)控環(huán)節(jié)，即我們常說的“環(huán)節(jié)失控”現(xiàn)象，了保證。因此，有效的質(zhì)控措施和程序是獲得準(zhǔn)確檢測(cè)數(shù)據(jù)的根本保證。如果沒有質(zhì)量保證會(huì)使環(huán)境管理造成錯(cuò)誤決策，如果沒有效率則會(huì)使環(huán)境管理決策變成一句空話。

二、建立長(zhǎng)效監(jiān)測(cè)管理機(jī)制，加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量控制工作

明確了一定要建立長(zhǎng)效監(jiān)測(cè)管理機(jī)制后，我們應(yīng)當(dāng)開始關(guān)注如何來構(gòu)建以及完善這一機(jī)制。不難想見，構(gòu)建長(zhǎng)效管理機(jī)制是一個(gè)內(nèi)容豐富、體系嚴(yán)謹(jǐn)、結(jié)構(gòu)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。

（一）建立行之有效的科學(xué)質(zhì)控體系。由質(zhì)量負(fù)責(zé)人總負(fù)責(zé)，質(zhì)量控制室負(fù)責(zé)具體日常工作，各專業(yè)室質(zhì)量監(jiān)督員時(shí)時(shí)監(jiān)督組成質(zhì)量控制體系。在質(zhì)控體系下，全面開展質(zhì)控工作，制定質(zhì)控操行手冊(cè)，做到事事有人管、時(shí)時(shí)有人盯，確實(shí)保障監(jiān)測(cè)質(zhì)量。

（二）質(zhì)控計(jì)劃的制定要及時(shí)、全面。質(zhì)控工作涉及到環(huán)境監(jiān)測(cè)工作的方方面面，環(huán)境監(jiān)測(cè)應(yīng)在每年年初根據(jù)自身情況制定出詳細(xì)的質(zhì)控計(jì)劃，包括人員的培訓(xùn)及考核計(jì)劃、質(zhì)控樣品的需求量及購(gòu)置清單、儀器設(shè)備檢定計(jì)劃、參加能力驗(yàn)證及比對(duì)的計(jì)劃等。質(zhì)控工作單純對(duì)于監(jiān)測(cè)工作量來講，的確是任務(wù)量的增加，但其作為監(jiān)測(cè)工作流程不可缺少的組成部分，承擔(dān)著監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)生命線的保障作用。因此一份細(xì)致而全面的質(zhì)控工作計(jì)劃是順利完成監(jiān)測(cè)任務(wù)的前提和基礎(chǔ)。應(yīng)特別強(qiáng)調(diào)的事，從事質(zhì)控管理工作的人員應(yīng)具有扎實(shí)的受控崗位工作經(jīng)驗(yàn)，才能有針對(duì)性地制定出切實(shí)可行的質(zhì)控計(jì)劃。進(jìn)而使質(zhì)控工作順利進(jìn)行。通常要針對(duì)不同的監(jiān)測(cè)任務(wù)，下達(dá)適宜的質(zhì)控計(jì)劃，并及時(shí)地進(jìn)行科學(xué)監(jiān)督，真正的發(fā)揮出質(zhì)控對(duì)監(jiān)測(cè)的監(jiān)督作用。

（三）重視人員的培訓(xùn)和考核。當(dāng)代企業(yè)的管理正逐步向人性化管理的方向發(fā)展，檢測(cè)部門同樣應(yīng)重視人員的培訓(xùn)與考核。在事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革后，原有的管理職能將逐步向服務(wù)職能轉(zhuǎn)變，加之我國(guó)進(jìn)入WTO后，國(guó)外的檢測(cè)機(jī)構(gòu)也將逐步進(jìn)入我國(guó)檢測(cè)市場(chǎng)，而國(guó)內(nèi)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)也會(huì)打破地域限制，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)這種形勢(shì)，監(jiān)測(cè)站應(yīng)加大對(duì)現(xiàn)有人員的培訓(xùn)力度，對(duì)監(jiān)測(cè)人員特別是技術(shù)崗位人員進(jìn)行及時(shí)的培訓(xùn)與考核，通過培訓(xùn)開闊眼界、了解現(xiàn)狀、互通有無(wú)，通過考核清楚現(xiàn)有實(shí)力，確定發(fā)展目標(biāo)，保證檢測(cè)人員能夠及時(shí)更新思想、掌握新方法，了解新技術(shù)，及時(shí)滿足現(xiàn)代監(jiān)測(cè)管理的需要。

（四）根據(jù)實(shí)際情況采取質(zhì)控措施。如水體監(jiān)測(cè)應(yīng)采取以下幾方面的質(zhì)控措施：①采集現(xiàn)場(chǎng)空白樣，驗(yàn)證采樣器具是否清潔；②樣品加標(biāo)測(cè)其回收率，以保證對(duì)復(fù)雜水體監(jiān)測(cè)的準(zhǔn)確度；③發(fā)放密碼質(zhì)控樣，保證臨近樣品濃度的準(zhǔn)確度；④保證平行樣分析及測(cè)試儀器的定期校準(zhǔn)和檢定的準(zhǔn)確性。

（五）切實(shí)發(fā)揮糾正措施的作用。在質(zhì)量控制實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)是很常見，也是很正常的事，如何能夠及時(shí)啟動(dòng)有效糾正措施，杜絕類似不合格項(xiàng)的再次發(fā)生。認(rèn)可和計(jì)量認(rèn)證實(shí)驗(yàn)室都有具備自己的偏離糾正程序，當(dāng)在質(zhì)量活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)時(shí)應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)程序?qū)嵤┱摹Ｈ缡枪残詥栴}，在整改完成后，應(yīng)重視事后的人員培訓(xùn)及宣貫，做到舉一反三，可將其列入日常監(jiān)督計(jì)劃，在實(shí)施一定期限內(nèi)，如未發(fā)生類似不合格項(xiàng)，則可視為此次糾正行之有效。

（六）完善激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)動(dòng)力。隊(duì)伍建設(shè)的激勵(lì)機(jī)制是通過制度措施和獎(jiǎng)勵(lì)手段，調(diào)動(dòng)監(jiān)測(cè)人員工作積極性和創(chuàng)造性，激發(fā)和鼓勵(lì)監(jiān)測(cè)人員投身于環(huán)保事業(yè)的驅(qū)動(dòng)性機(jī)制。它包括五個(gè)方面：一是目標(biāo)激勵(lì)。統(tǒng)一思想行動(dòng)，為確定的奮斗目標(biāo)而努力拼搏，是一種強(qiáng)大的感召力和原動(dòng)力。將長(zhǎng)期目標(biāo)與短期

測(cè)工作中做出優(yōu)異成績(jī)的科室和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。使各種榮譽(yù)相互聯(lián)系，互為依據(jù)，以形成榮譽(yù)來之不易、大家倍感珍惜的濃厚氛圍。三是物質(zhì)激勵(lì)。對(duì)獲得各種榮譽(yù)的科室和個(gè)人，都輔之以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)被評(píng)為先進(jìn)集體的科室，其正、副職和監(jiān)測(cè)人員分檔次給予一次性的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)在各種競(jìng)賽活動(dòng)中爭(zhēng)得榮譽(yù)的集體和個(gè)人，都給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。四是工作評(píng)價(jià)激勵(lì)。就是要堅(jiān)持實(shí)績(jī)第一的工作評(píng)價(jià)原則，把工作的實(shí)績(jī)作為提拔、任用和獎(jiǎng)勵(lì)監(jiān)測(cè)人員的基本依據(jù)。五是領(lǐng)導(dǎo)的人格激勵(lì)。要求站領(lǐng)導(dǎo)處處以身作則，時(shí)時(shí)率先垂范，想在前、干在前，吃苦在前、享受在后。以突出的實(shí)績(jī)和人格的力量，贏得監(jiān)測(cè)人員的信賴。精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合，目標(biāo)激勵(lì)與人格激勵(lì)相結(jié)合，充分體現(xiàn)激勵(lì)機(jī)制的動(dòng)力作用，為環(huán)境管理機(jī)制注入活力。７）完善保障機(jī)制，夯基固本。

它包括三個(gè)方面。一是思想保障，解決隊(duì)伍建設(shè)的政治方向問題。就是通過經(jīng)常性的思想教育，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，建立完善思想政治工作責(zé)任制，為推動(dòng)監(jiān)測(cè)工作全面發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。二是組織保障。就是明確監(jiān)督制度落實(shí)的部門，授權(quán)其負(fù)責(zé)制度的組織實(shí)施，形成全站上下，各職能科室齊抓共管的組織保障體系。三是物質(zhì)保障。就是為監(jiān)測(cè)工作提供必須的現(xiàn)代化物質(zhì)條件和精神支持，不斷滿足監(jiān)測(cè)人員的物質(zhì)文化需要和健康水平。

三、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)長(zhǎng)效監(jiān)測(cè)管理機(jī)制

落實(shí)是長(zhǎng)效監(jiān)測(cè)管理機(jī)制能否取得實(shí)效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我們一定要充分認(rèn)識(shí)落實(shí)長(zhǎng)效監(jiān)測(cè)管理機(jī)制的重要性，確保制度能夠落到實(shí)處。

（一）堅(jiān)持真抓實(shí)干，確保管理體系貫徹執(zhí)行。

（二）努力與時(shí)俱進(jìn)，積極推進(jìn)機(jī)制創(chuàng)新。創(chuàng)

（三）加強(qiáng)理論研究，不斷提高管理水平。科學(xué)的理論是行動(dòng)的先導(dǎo)，發(fā)展的實(shí)踐又為理論的創(chuàng)新提供源泉。在認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，探索和掌握新形勢(shì)下監(jiān)測(cè)站管理體系的運(yùn)作規(guī)律，建立健全科學(xué)的管理機(jī)制。不斷提高監(jiān)測(cè)管理的水平，真正把理論研究貫穿于建立長(zhǎng)效監(jiān)測(cè)管理機(jī)制的全過程。

四、結(jié)語(yǔ)

只要加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測(cè)管理的認(rèn)識(shí)，加大環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量控制工作力度，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)長(zhǎng)效監(jiān)測(cè)管理機(jī)制。就可以真正做到監(jiān)測(cè)工作的“科學(xué)化、規(guī)范化、制度化、經(jīng)常化”，為環(huán)保部門依法行政提供切實(shí)可行的執(zhí)法依據(jù)，真正做到服務(wù)社會(huì)，服務(wù)人民。