第一篇:營銷新模式:免費WIFI引客流
新年伊始,又有好多新店開張,作為顧客的我們留心觀察不難發(fā)現(xiàn),好多店面除了擁有別致的裝修、精美的布置、優(yōu)雅的環(huán)境之外還有一個共同點,臨街的玻璃外墻上都貼上了WiFi的標志,店主紛紛表示,提供免費WiFi已經(jīng)成為一些商家新的營銷模式,“歡迎蹭網(wǎng)”代替“歡迎光臨”,成為店家對消費者最新的問候方式。
提供免費wifi,一面享受商家服務(wù)的同時一邊暢享高速網(wǎng)絡(luò),相信絕大多數(shù)客戶都會愿意如此,因此,已經(jīng)覆蓋智慧wifi的咖啡店、甜品店、牛排店、日韓料理等店鋪客來客往,相比沒有wifi設(shè)施的同類店鋪來說生意明顯好很多。
“親,來蹭網(wǎng),免費滴!”商家打著這個口號,店鋪生意源源不斷,并且客戶在用餐時都會使用免費WiFi上網(wǎng)。現(xiàn)在人們走到哪里都離不開網(wǎng)絡(luò),餐廳里怎能少了WiFi?站在換位思考的角度上,如果我們?nèi)ヒ患业晗M,它不提供WiFi,我們肯定會覺得不方便。
另外,免費wifi除了吸引客源其實還有一個更加強大的隱形功能!前面說到現(xiàn)在顧客都習慣用智能手機連WiFi,上網(wǎng)刷刷微博、微信朋友圈,而想要登錄店家智慧wifi,顧客需通過手機號碼驗證或者微博、微信登錄認證上網(wǎng),這樣一來,凡是連接店家wifi的顧客都無形之中留下了個人信息,而商家所運營的智慧wifi特有的營銷管理系統(tǒng)后臺就是一個強大的精準客戶信息收集庫!時間越久,信息量越多,而這,就是商家寶貴的高質(zhì)量的二次營銷資源!不管是打折短信的推送,還是優(yōu)惠信息的群發(fā),亦或是微博微信的宣傳,客戶都能百分百接受,以此打造最貼近客戶眼球的手機廣告!
店家覆蓋智慧wifi,不管對運營商還是對消費者來說無疑是一項明智的雙贏之舉。調(diào)查發(fā)現(xiàn),許多消費者走進商場利用無線上網(wǎng)的同時也會順便消費。一方面,免費服務(wù)讓消費者感到占了便宜而不好意思,覺得應(yīng)該以某種方式感謝或回報一下商家,另一方面,也會極大地提升商家形象和店鋪檔次,加深客戶印象增強客戶粘度。許多店家表示,推出免費WiFi以來,店內(nèi)人氣比往常旺了,而且很多都是回頭客。
現(xiàn)在,經(jīng)營場所提供免費wifi已經(jīng)成為商家最新營銷模式。但是維盟智慧wifi可不單單只提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)哦,他更大的價值在于其強大的營銷功能!商家wifi在有一定數(shù)量的固定使用人群之后,即可利用智慧wifi營銷商品,相信不久之后其所營造的價值絕對是普通wifi無法比擬的!
獨樂樂不如眾樂樂
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第二篇:WIFI營銷簡介
WIFI營銷簡介
模式:
WIFI廣告經(jīng)營主要是利用WIFI網(wǎng)絡(luò),用過可以接受WIFI信號的電腦、手機、PDA等終端來進行廣告的發(fā)布、展示、推送的一種廣告活動。
目前常用的模式大體有三種:
? 做廣告展示:如果想要免費上網(wǎng)的用戶,在連接熱點免費上網(wǎng)之前,必須看夠15秒到30秒商家給出的廣告。
? 做流量引導:商家進行幫助的微信公眾賬號或者關(guān)注商家的官方微薄,或者下載對應(yīng)的APP。
? 做用戶注冊:收集客戶手機號碼的,在點擊wifi熱點的同時,會彈出一個界面,需要你輸入你的手機號碼,隨后他會給你發(fā)送一條驗證碼短信到你手機上,輸入之后就可以進行免費上網(wǎng)了。
經(jīng)營要點:
WIFI營銷的產(chǎn)業(yè)鏈主要包括:使用WIFI營銷的商家、廣告公司、廣告平臺提供商、WIFI運營商和用戶。
WIFI運營商提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持,廣告公司和廣告平臺提供商提供廣告制作和運營,安裝在商家中供用戶(商家的客戶)使用。
優(yōu)點:
WIFI廣告強調(diào)的廣告的移動性、定位性、準確性、可控性和交換性,是一種嶄新的廣告表現(xiàn)形式。
? 移動性:除了發(fā)布到筆記本電腦上,WIFI還可以發(fā)布到PC設(shè)備、手機、PDA,傳統(tǒng)的廣告營銷方式無法達到。
? 定位性:WIFI廣告發(fā)布可以基于用戶的具體位置,如WIFI熱點、特定區(qū)域等,開展實際的位置營銷和行業(yè)應(yīng)用。比如在餐廳里的WIFI推送附近甜品店、咖啡店廣告燈。
? 準確性:不用的WIFI熱點覆蓋區(qū)域,進行客戶群的準確區(qū)隔與識別,投放不同廣告。類似顧客的行為學研究。比如在商場里的WIFI,推送零售商品和服裝類廣告。在旅游景點附近WIFI推送紀念品、旅游門票等廣告、機場推送攜程、e龍廣告。? 可控性:相比互聯(lián)網(wǎng)的完全開放,WIFI廣告發(fā)布在安全、封閉的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,便于集中管理。
? 交換性:要免費上網(wǎng),必須先看廣告。
案例:跨國企業(yè),如星巴克。國內(nèi)企業(yè),如海底撈。
星巴克:2010年始,星巴克宣布全美國境內(nèi)近7000家咖啡館免費為客戶提供無線Wi-Fi服務(wù),此項舉措為星巴克贏得了更多顧客青睞,并創(chuàng)建了最早的Wi-Fi營銷通道:“運營商+連鎖商家+互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商”模式。“運營商+連鎖商家+互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商”模式是指:運營商提供Wi-Fi服務(wù)是為了分流手機上網(wǎng)帶來的數(shù)據(jù)流量的爆炸式增長以及保證良好的用戶體驗;連鎖商家鋪設(shè)Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)則是為了吸引消費者到店內(nèi)消費;而互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商看中的則是其中蘊含的廣告商機,三家各取所需,從而圍繞Wi-Fi結(jié)成了利益同盟。1.2.3.4.海底撈:與星巴克選擇了中國移動作為Wi-Fi服務(wù)商不同,海底撈選擇了和專業(yè)商用Wi-Fi技術(shù)服務(wù)提供商----杭州樹熊網(wǎng)絡(luò)合作,這是一家年輕的移動互聯(lián)網(wǎng)公司,團隊成員大多來自阿里巴巴、華數(shù)、360等。與星巴克的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)相比,海底撈的Wi-Fi可以支持100人以上同時上網(wǎng),并且沒有上網(wǎng)時長限制。同時,商用Wi-Fi有防火墻等多重網(wǎng)絡(luò)安全保護功能,可以避免客戶隱私泄露等極端情況。海底撈的負責人稱,由于海底撈的消費者很多都是商務(wù)宴請,對于Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)的安全性、穩(wěn)定性、速度都存在著挑剔的要求,而專業(yè)的商用營銷Wi-Fi在用戶體驗、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)響應(yīng)速度上都比移動聯(lián)通等傳統(tǒng)通訊企業(yè)更有優(yōu)勢。
海底撈極為看重Wi-Fi在O2O模式當中的核心地位。該負責人認為,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,展示海底撈“變態(tài)服務(wù)“的灘頭陣地已經(jīng)不再是廁所大門,而是Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)和客人的手機。Wi-Fi接入作為移動互聯(lián)網(wǎng)的底層入口,將成為海底撈的手機虛擬門戶,樹熊的WiTOWN智能Wi-Fi營銷系統(tǒng)讓每一個進店的客戶連接Wi-Fi就能看到海底撈的手機商鋪,第一時間在消費者眼球中傳遞海底撈的品牌精神。最近,海底撈杭州店披露了他們Wi-Fi營銷的數(shù)據(jù)。自從13年中與樹熊網(wǎng)絡(luò)合作以來。僅杭州海底撈一家分店就發(fā)展了9853名Wi-Fi會員,每日通過Wi-Fi接入網(wǎng)絡(luò)點餐和訂位的顧客就有幾十人。
第三篇:圖書營銷新模式
圖書營銷新模式
摘 要
在現(xiàn)代圖書營銷市場,圖書出版發(fā)行是圖書贏利的主要來源。而近年來出現(xiàn)的書媒廣告成為圖書運營的一種新模式。他們以書為媒,以書簽、腰封、插頁等作為載體,將無形的廣告?zhèn)鞑サ侥繕丝蛻羧骸_@種獨特的圖書運營模式,開拓了圖書營銷新思路,其開掘的書媒增值空間,改變了出版產(chǎn)業(yè)鏈,拓展了出版機構(gòu)的贏利空間,從而形成了圖書營銷時代的全新理念。
關(guān)鍵詞:圖書營銷新模式;書媒廣告;圖書增值業(yè)務(wù);出版產(chǎn)業(yè)鏈
In the modern book marketing, the book publishing is the main source of the book profits.And in recent years, the emergence of book media advertising has become a new mode of Library operations.Their way through books, to bookmarks, waist, insert etc.as a carrier, the invisible advertising to target customers.This unique book operation mode, develop a new idea of book marketing, the open book media value-added space, changed the publishing industry chain, to expand the publication profit space, thus forming a new concept of book marketing era.目錄
論文總頁數(shù):7頁
1引言.......................................................................1 2關(guān)于書媒與書媒廣告.........................................................2 3書媒廣告的運作.............................................................3 3.1精準營銷............................................................3 3.2精準的媒體市場與精準的廣告市場對接...................................3 3.3引入增值業(yè)務(wù)運營商,構(gòu)建增值業(yè)務(wù)平臺.................................4 3.4出版產(chǎn)業(yè)鏈的變革及拓展...............................................5 4成功的啟示和思考...........................................................5 4.1 兩條腿走路——開發(fā)圖書運營新模式....................................5 4.2整合優(yōu)勢資源.........................................................6 4.3媒體產(chǎn)業(yè)鏈的拓展.....................................................6 4.4前景與期待..........................................................6
在商品化的市場經(jīng)濟社會里,廣告可謂鋪天蓋地,幾乎滲透到社會的每一個角落。圖書可能是唯一一塊還沒有被廣告占據(jù)的稀有空間。可是近年來,廣告已在不知不覺中走進了圖書出版業(yè)。隨著這種廣告的推廣與普及,書媒廣告日漸成
為圖書營銷的一種新的商業(yè)模式,拓展了圖書出版利潤的增長空間,成為圖書贏利新的增長點。它開拓了出版發(fā)行營銷視野,促進了中國出版業(yè)的變革,使得圖書的贏利內(nèi)涵加大,讓出版社、發(fā)行商、作者、讀者等多方受益。
2關(guān)于書媒與書媒廣告
書媒是指利用圖書作為傳播媒介,通過書簽、勒口、插頁、腰封等載體上的廣告圖文進行廣告?zhèn)鞑サ男问健K云湫问叫路f、營銷精準、渠道暢通、成本優(yōu)化等獨特的優(yōu)勢得到讀者、作者、出版機構(gòu)以及廣告客戶的多方青睞,實現(xiàn)品牌推廣、廣告表達、精準營銷等訴求。
與中國內(nèi)地書媒的發(fā)展狀況相比,書媒在中國臺灣、中國香港地區(qū)以及歐美國家等作為傳播媒介已經(jīng)發(fā)展得較為成熟。如韓國,書媒廣告可以說非常普遍,并且已經(jīng)被大多數(shù)人接受并認同。在中國內(nèi)地,出版社利用圖書開展廣告宣傳也由來已久,但大多是作為新書宣傳及與讀者的互動。而為廣告主所做的廣告則更多地出現(xiàn)在如旅游交通圖、列車時刻表、企業(yè)名錄、行業(yè)年鑒等書上。其實,中國書媒廣告最早是從華東師范大學出版社開始的。因為早在20多年前,該社就申請了廣告經(jīng)營許可證,并就書媒廣告作過一些嘗試。并于2000年前后,在中小學生的教輔讀物《一課一練》中有實質(zhì)意義上的實現(xiàn)。由于教輔書媒廣告遭受到很大質(zhì)疑,所產(chǎn)生的反響與影響也就不大。
近兩年來,一些出版社與出版代理機構(gòu)(即書媒運營商,如諾貝、神州等)合作推出的一些圖書,如2006年以來出版的幾本暢銷書,包括弗里德曼所著的《世界是平的》、王朔著《我的千歲寒》、姚明著《姚明傳》、韓寒著《光榮日》等都利用了書簽等進行廣告投放。這種新穎的書業(yè)營銷激起了業(yè)界的極大反響。
隨著《我的千歲寒》書媒廣告的成功,現(xiàn)諾貝集團已經(jīng)和許多廣告客戶開始接洽。如作家出版社又將與諾貝合作并推出由七名作家共同完成的作品《七喜》,而買斷這本書廣告權(quán)的就是“七喜”的東家“百事可樂”,買斷廣告費是幾十萬元,主要形式是書簽。
與諾貝相仿,神州書媒也從書媒廣告中嘗到了甜頭兒。成立于2007年的神州書媒國際廣告有限公司在短時間內(nèi)就能夠引起注意,源于它與長江文藝出版社推出的著名作家劉震云的暢銷新作《我叫劉躍進》結(jié)緣。該書首印20萬冊。隨著同名電影的熱映,現(xiàn)已突破40萬冊。此外,在神州書媒策劃的一系列推廣活動中,都有廣告客戶包頭商業(yè)銀行的“身影”。
這種新穎的圖書運營模式充分利用圖書這一核心載體,以書為媒,把書簽等與廣告完美地結(jié)合在一起,給出版機構(gòu)和書媒運營商帶來了廣闊的贏利空間和巨大的市場前景。在這一點上,長江文藝出版社的暢銷書路線也正好與書媒公司的訴求路線不謀而合。2008年,長江文藝出版社已經(jīng)和幾家公司簽訂了代理書媒
廣告的合同。
3書媒廣告的運作
3.1精準營銷
精準營銷是指公司通過更精準、可衡量和高投資回報的營銷溝通,強調(diào)注重結(jié)果和行動的營銷傳播計劃,并注重對直接銷售溝通的投資。就傳統(tǒng)的電視廣播廣告、平面廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告而言,均存在一個困擾廣告主的實際問題:至少有50%的廣告費用被浪費掉了,即受眾中至少有一半并非是潛在的消費者。因此,按照真實的潛在客戶群體分別投放的廣告,是當今廣告主傳達信息的一種重要手段。據(jù)統(tǒng)計,2006年,我國精準營銷的市場規(guī)模達到60億元,占所有廣告份額的3%~5%。
圖書作為分類最細最全的媒體,其銷售渠道覆蓋全國,是發(fā)行量最大的平面媒體。與電視廣播、報紙雜志(非專業(yè)類)等媒體相比,圖書媒體性價比、受眾質(zhì)量更高,且具備定向性和重復傳播性。書媒廣告的“精準+直達”,使“書媒”有其他媒體所不能相比的優(yōu)越性:受眾定向清晰明確,可以為每一種讀物的讀者找到適合這個群體特質(zhì)的廣告主;書的銷售覆蓋面廣闊,銷售渠道成熟;可以收藏,具有重復傳播降低成本的優(yōu)勢;形式靈活多樣,融藝術(shù)性、收藏價值和文化品位于一體,在深化品牌記憶的同時,輕松實現(xiàn)品牌推廣以及廣告表達。由于不同的圖書,其讀者群體也各不相同,因此依附于不同圖書的廣告宣傳也剛好到達相應(yīng)的消費者群體,從而能夠?qū)崿F(xiàn)對廣告真正的定向投放。
書媒運營公司就是利用圖書媒體本身的市場細分,通過對圖書市場充分的調(diào)查研究,找到了精準的目標讀者群,并分析圖書目標讀者與廣告目標受眾屬性、行為的關(guān)聯(lián)性,從而選擇相對應(yīng)的廣告。在具體的廣告投放上,一種是跟目標讀者高度相關(guān)的廣告,如做菜的書里面放食用油、抽油煙機的廣告;另一種就是能夠讓讀者得到實惠的廣告,如在書的后面加一小袋洗發(fā)水的免費試用裝。強調(diào)的都是圖書讀者群與廣告受眾關(guān)聯(lián)屬性及廣告帶給讀者的實惠。出版社通過這個關(guān)聯(lián)市場,以較低的成本獲得來自于其他行業(yè)的宣傳支持。同時還能刺激潛在的和邊緣消費群體,引起他們的關(guān)注,并轉(zhuǎn)化成實際的購買動機。同樣,書店業(yè)借勢營銷,一方面讓消費者得到一定的實惠,同時通過與合作伙伴的顧客群體的接觸,把產(chǎn)品拓展至新的市場,大大節(jié)約了開發(fā)新客戶的費用,實現(xiàn)渠道整合,客戶共享。
按常規(guī)來看,圖書出版的精準營銷主要體現(xiàn)在圖書銷售時對讀者的精準定位,然后有針對性地投放市場和有針對性地營銷推廣,讓圖書到達終端(即讀者的手里),最終實現(xiàn)圖書的銷售,獲得利潤。這是一次完整的圖書出版到營銷并獲得贏利的過程。書媒廣告的精準營銷,就是通過找到圖書精準的目標讀者群,又找到與目標讀者群相對應(yīng)的廣告受眾,讓精準的目標讀者群與相對應(yīng)的廣告市場對接,即書籍與廣告客戶的對接,真正達到并實現(xiàn)圖書讀者和廣告受眾精準定位、精準對接的精準營銷,書媒廣告就是在圖書上增加書簽、腰封、插頁等,并在上面承載廣告信息,由此獲得廣告利潤。這是一種基于圖書增值業(yè)務(wù)的運營模式,它是在普通意義上的圖書營銷的前端增加了一個圖書贏利利潤點,通過精準的目標讀者群與廣告目標受眾對接來實現(xiàn)。這種對接呈現(xiàn)出以下特征:
一是精準的讀者群對接精準的廣告受眾群。書媒是中國最大的精準直達媒體群,書媒廣告可以滲透到各類圖書中去。利用圖書媒體的精準市場細分,找到精準的目標讀者群,用書簽、插頁、腰封等作為載體,將圖書作為傳播介質(zhì),從而將廣告?zhèn)魉偷侥繕擞脩羧骸?/p>
二是低投入高回報。相較電視廣告,僅僅幾秒或十幾秒的時間,其成本動輒數(shù)萬,其報價更是高得驚人,制作書簽、插頁、腰封等應(yīng)該說成本低廉,同時還能夠重復使用。其精巧的制作、藝術(shù)的傳達方式讓讀者也會喜歡,通過潛移默化,讓讀者了解熟悉并接受廣告的品牌價值。同時,還能給合作方帶來豐厚的回報。諾貝集團與寶島集團第一次合作就旗開得勝,廣告收入達六十多萬元,出版機構(gòu)還沒有實現(xiàn)圖書銷售就獲得了回報,形成了合作多方共贏的局面。
隨著網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)的出現(xiàn),媒體產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展帶動了相關(guān)的信息增值服務(wù)業(yè)規(guī)模的極大發(fā)展。信息增值業(yè)務(wù)市場潛力巨大,前景非常廣闊。
作為圖書運營,由于歷史及體制的原因,出版業(yè)還沒有完全企業(yè)化、市場化,市場觀念意識還比較落后,圖書精細化營銷才剛剛起步。在傳統(tǒng)的圖書營銷模式中,以前也有一些傳統(tǒng)的“增值”服務(wù),如在封面、封底、勒口等對圖書本身的宣傳介紹,一些叢書、套書的介紹,新書預告等等,但這些都局限于行業(yè)內(nèi)部,就圖書情況內(nèi)容等作一些廣告性的介紹評點等。這種“增值”,只是針對圖書本身的一種宣傳,目的是促進圖書的發(fā)行,沒有真正體現(xiàn)出增值的價值及真正意義上的增值業(yè)務(wù),也沒有引起業(yè)界太多的關(guān)注與重視。
在這種運營模式中,我們把書媒運營公司定義為一個增值業(yè)務(wù)運營商。所謂增值業(yè)務(wù),是指基于主體業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上,在主體業(yè)務(wù)上通過功能或業(yè)務(wù)等擴展而提高整體業(yè)務(wù)的附加值。出版社與諾貝集團的合作,打破了傳統(tǒng)的圖書出版贏利模式,找到了一種突破傳統(tǒng)營銷模式的運營新模式:不是以往的那種通過付費來進行圖書宣傳營銷,而是將圖書本身作為載體,運用書簽廣告等形式承載他人的廣告信息,實現(xiàn)附加增值業(yè)務(wù)。由此形成了兩種不同的營運平臺:運用依附于圖書的書簽、夾頁等載體,承載廣告信息,使圖書在到達圖書的目標讀者群之際,書簽等也同時到達了與圖書目標讀者群同屬一個目標的廣告受眾。傳統(tǒng)單一的營銷平臺變成了平行雙線而又可重疊的多重平臺。在這樣一個多重平臺下,出版機構(gòu)
與書媒運營公司通過簽訂獨家經(jīng)營代理合同,共同分享所得利潤。
隨著各類媒體紛紛成立集團改制,現(xiàn)代出版業(yè)的競爭,已經(jīng)和正在從在業(yè)內(nèi)市場跑馬圈地式拼搶,轉(zhuǎn)向社會資源的整合。出版社的贏利模式也發(fā)生了變化,原先單一的發(fā)行利潤不再是出版社唯一的贏利模式。書媒公司的這種成功引入增值業(yè)務(wù)運營模式可以說是出版業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中的一種新型贏利模式。同時,他們除了充當增值業(yè)務(wù)運營商之外,還可以充分利用自己豐富的作者資源優(yōu)勢,與出版機構(gòu)共同打造暢銷書作者,并協(xié)調(diào)兩者之間的關(guān)系,成為一個真正的圖書中介運營商,讓圖書的運營機制更完備、更規(guī)范、更具有市場競爭力。
所謂出版產(chǎn)業(yè)鏈,是指圍繞出版物的價值形成和實現(xiàn)而依次聚集形成的資源通路。產(chǎn)業(yè)鏈改變,價值鏈也會相應(yīng)發(fā)生改變。它通過物資供應(yīng)、印刷、編輯出版、發(fā)行等產(chǎn)業(yè)鏈上下游圍繞出版物這一核心載體,相繼創(chuàng)造、疊加,形成整個產(chǎn)業(yè)的價值,并通過市場銷售的完成,最終實現(xiàn)整個產(chǎn)業(yè)及各環(huán)節(jié)自身的價值。
書媒公司的增值業(yè)務(wù)是基于出版產(chǎn)業(yè)鏈的核心鏈上利用圖書出版這個契機,在圖書媒體上,用書簽等構(gòu)建了一個廣告客戶的商業(yè)運營平臺。這個圖書增值業(yè)務(wù),擴展了圖書運營業(yè)務(wù),改變了圖書只能靠發(fā)行贏利的單一贏利模式,拓展了圖書贏利空間。
張小爭博士說:“在經(jīng)濟增長的過程中,一根富于魅力的文化產(chǎn)業(yè)鏈條,把創(chuàng)意、技術(shù)、營銷等環(huán)節(jié)緊緊聯(lián)系在一起,形成一個‘上游開發(fā)、中游拓展、下游延伸’的產(chǎn)業(yè)鏈條,對相關(guān)的各種企業(yè)和產(chǎn)業(yè)形成帶動效應(yīng),使獨創(chuàng)的文化價值,逐步轉(zhuǎn)變成為有廣闊市場的商業(yè)價值。”出版作為媒體產(chǎn)業(yè)鏈條中的一個環(huán)節(jié),孤立地看,它只是一個點,放眼望去,與其他的無數(shù)個點相互關(guān)聯(lián)、互動、整合,形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈條,而每一次向外的延伸在現(xiàn)時都意味著市場機會,具有極強的拓展性。近年來,不少出版社發(fā)揮出版業(yè)橫跨多種產(chǎn)業(yè)的邊緣性優(yōu)勢,以不斷延伸的產(chǎn)業(yè)鏈,向相關(guān)產(chǎn)業(yè)拓展,在更大的利益共贏時空中聚斂資源,調(diào)集資源,鏈接資源,在社會資源最大化的配置中,有效地降低出版業(yè)的交易成本,取得了更為可觀的投入產(chǎn)出效果。出版產(chǎn)業(yè)鏈從理論和實踐上宣告了“就書論書”模式的終結(jié)。
4成功的啟示和思考
在傳媒行業(yè)領(lǐng)域,廣告與發(fā)行是經(jīng)營管理最重要的贏利增長點和經(jīng)濟來源。所謂“兩條腿走路”,就是指廣告與發(fā)行并重,兩手抓,兩手都要硬。而作為出版行業(yè),除了常規(guī)一些的買賣版權(quán)或一些延伸開發(fā)(如數(shù)字內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)開發(fā)等),幾乎所有圖書都是通過發(fā)行銷售來實現(xiàn)贏利的。借助大多數(shù)媒體運用“兩條腿走路”的模式,圖書出版業(yè)也開始引進圖書增值業(yè)務(wù),即發(fā)行與廣告并行,打破了傳統(tǒng)圖書出版的贏利模式,建立營運新平臺,拓展了圖書營運業(yè)務(wù),開創(chuàng)了圖書贏利 的新模式。
4.2整合優(yōu)勢資源
正如前面所言,圖書作為分類最細最全的媒體,需要的是精準的營銷策略。什么樣的書有什么樣的讀者,小說有小說的細分市場,少兒讀物又有少兒讀物的細分類別,這樣就可以依靠書的分類找到相應(yīng)的讀者群,而這個讀者群恰恰正是商品和廠家的目標客戶群。通過精準營銷對圖書市場的細分市場、用戶屬性、行為分析、數(shù)據(jù)挖掘等作了充分的把握,尋找到了對應(yīng)的廣告客戶并為客戶提供對應(yīng)的書籍,真正達到精準營銷,并聚集和整合優(yōu)勢資源。目前一些書媒公司利用自己掌握的很多暢銷書資源,跟多家全國知名的大型出版機構(gòu)簽訂了合作協(xié)議。正是由于這個資源優(yōu)勢,廣告客戶的目標用戶通過圖書的精準定位能輕松而快捷地確定。同時這個新穎的圖書運營模式,也使廣告客戶的投入呈現(xiàn)規(guī)模化、縱深化的品牌增值。所以,很多出版機構(gòu)都非常愿意跟他們合作,且也引起了一些風險投資商的關(guān)注。
4.3媒體產(chǎn)業(yè)鏈的拓展
DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心在2007中國互聯(lián)網(wǎng)大會上公布的報告顯示,網(wǎng)絡(luò)廣告市場的業(yè)態(tài)正在發(fā)生深刻轉(zhuǎn)變,如網(wǎng)絡(luò)視頻廣告、游戲內(nèi)置廣告、頁面關(guān)鍵字廣告、點擊計費和呼叫計費廣告等新型網(wǎng)絡(luò)廣告的增長率將超過總體增長率,網(wǎng)絡(luò)廣告市場“集中采購、分布投放、效果集合、精準營銷”的演化趨勢非常明顯。書媒廣告卻是將傳統(tǒng)圖書媒體融入了新的特質(zhì),讓廣告在圖書媒體上“閃光”,開創(chuàng)了一種新型的增值業(yè)務(wù)。它同樣是媒體產(chǎn)業(yè)鏈的一個拓展與延伸。
4.4前景與期待
書媒廣告最終能走多遠,會走到何處,發(fā)展前景如何?從目前書媒廣告的運作我們可以看到:對出版社而言,書媒廣告可以讓出版社快速建立出版發(fā)行和廣告經(jīng)營相結(jié)合的市場營銷模式,降低圖書出版成本,形成出版社新的經(jīng)濟增長點;對廣告客戶而言,這是一個全新的廣告發(fā)布平臺,運用這個平臺可使企業(yè)融入文化內(nèi)涵,提升企業(yè)品牌形象,實現(xiàn)品牌推廣、廣告表達、精準營銷等訴求;對讀者而言,付出相同的價格,獲得更多的資訊內(nèi)容,有時還會促使圖書價格下降,讀者將成為最終的受益者;對作者而言,可以使作者的作品得到完整、全新的市場運作,從而提升作者知名度,并為作者創(chuàng)造一個全新的贏利點。特別是隨著書媒廣告以及推廣活動的拓展,將更有助于塑造出版社的品牌形象,促進出版社與作者更加緊密的合作,形成出版社、作者、讀者、廣告客戶、書媒運營機構(gòu)的多方聯(lián)動、互贏互利的良好局面。
第四篇:家具營銷新模式
家具營銷新模式
----掌上明珠贛南營銷模式初探
文/陳祖梁
2012年家具銷售受房地產(chǎn)行業(yè)調(diào)控影響,著實也讓家具企業(yè)與廣大家具分銷商感受到了巨大的壓力。特別是到了六七月份進入家具行業(yè)的傳統(tǒng)銷售淡季,天氣是進入了炎炎夏日,可家具銷售卻進入了嚴冬。家具企業(yè)怎么度過寒冬,各家具企業(yè)與廣大的家具分銷商使出渾身解數(shù),怪招頻出,卻未見冰融跡象。掌上明珠家具贛南營銷模式的出現(xiàn),構(gòu)成了家具營銷的新模式,我們來探討這個模式的構(gòu)成與運作模式:
生產(chǎn)企業(yè)----掌上明珠
掌上明珠集團始創(chuàng)于1989年,經(jīng)過20年的勵精圖治,已發(fā)展成集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的中國最具規(guī)模的現(xiàn)代化大型家具企業(yè)集團。遍布全國的統(tǒng)一裝修風格、統(tǒng)一品牌形象、統(tǒng)一經(jīng)營模式的“掌上明珠”專賣店達一千余家。該公司的贛南地區(qū)市場,歸掌上明珠華中區(qū)江西分公司管轄,公司花費三年時間在全國最大的地級市市場,僅開出一家專賣店----瑞金掌上明珠生活館。顯然,該公司在該區(qū)域市場遇上了不可突破的瓶頸,那問題出在那里?為什么在其他市場所向披靡,在贛南地區(qū)卻難以啟動?
市場情況----贛南(南康家具)市場特性
贛州位于江西省南部,俗稱贛南,下轄十八個縣市,是全國管轄最多縣市的地級市。南康距贛州市30公里,從1993年的第一家家具生產(chǎn)企業(yè)的誕生,發(fā)展成為企業(yè)總數(shù)5000多家、生產(chǎn)總值80億元、專業(yè)家具市場建筑面積達75萬平方米的江西省規(guī)模最大、全國排位領(lǐng)先的家具專業(yè)市場。特別是今年的家博會主會場、主展館均設(shè)在南康泓泰家具交易市場,針對過去南康家具市場存在著市場老化、設(shè)施陳舊、交通擁堵等問題,泓泰家具交易市場新建成展區(qū)面積就達25萬平方米,提升了南康家具產(chǎn)業(yè)的規(guī)模與檔次。
但是南康家具企業(yè)多是中小企業(yè),部份還是前店后廠式或家庭
作坊式的原始加工廠,大規(guī)模企業(yè)屈指可數(shù)。
由于南康家具市場的存在,該地區(qū)的家具賣場普遍較難做,市場容量來看,擁有800萬人口的贛南地區(qū)來說,算是很有規(guī)模的了。誰搶先占領(lǐng)了南康家具的橋頭堡,誰就擁有了更多的話語權(quán),這也是為什么本土之外的家具企業(yè)選擇在南康開設(shè)賣場的目的。
營銷模式----賣場+區(qū)域代理
賣 場
江西名典家具有限公司在位于南康泓泰家具產(chǎn)業(yè)交易市場A區(qū)16棟建設(shè)了以經(jīng)營掌上明珠系列產(chǎn)品的賣場3000平方米,市場定位
以高品質(zhì)的家具吸引南康本地的高端家具消費者。市場定位較清晰,目標人群主要以當?shù)剌^富有階層,并借南康家具市場的影響力,輻射并吸引贛州市市區(qū)的目標客戶群。
先前在本地全國排名較前的家具生產(chǎn)商也曾在家具市場開了賣場,但是都因經(jīng)營業(yè)績不好而敗走麥城。無論是同是成都的家具企業(yè)全友,雙虎,還是廣東皇朝家私,包括本土銷售量1億以上的規(guī)模企業(yè),在家具交易市場開這么大的賣場僅僅是掌上明珠一家。那么是什么支撐起一個寸土寸金的家具市場開出一個幾千平方的賣場來的呢?
從定位角度來看,掌上明珠屬于中等偏上的定位,由于南康本土家具企業(yè)的定位都偏低,很多經(jīng)濟條件稍好一點的當?shù)厝撕苌龠x擇本地生產(chǎn)的家具,寧可多花錢跑到廣東買家具。這不是說南康人的生活水平有多高,從側(cè)面說明了南康家具普遍存在的一個問題:價格較低,擔心質(zhì)量沒有保證;品牌太多,讓人眼花繚亂,消費者無從選擇。賣場除了承擔了南康本地的零售以外,還承擔了贛南地區(qū)的代理分銷職能。
代 理
一般的家具企業(yè)要么自己開發(fā)三級市場,不會把一個包括了十八個縣市的市場拱手相讓。而掌上明珠卻選擇了讓江西名典家具有限公司開發(fā)這個市場,類似于掌上明珠的分公司或者辦事處的職能。
當然,如果只是延續(xù)原來掌上明珠公司的策略,很顯然新成立的名典公司的市場營銷能力不會比掌上明珠高明吧。因此,調(diào)整原來的模式應(yīng)該是必然的。我們來看看調(diào)整后的市場條件吧:
1,經(jīng)營面積:
分了三個檔次的合作方式,300-500平方米,500-800平方米,800平方米以上。從經(jīng)營面積上來看,確實已經(jīng)把姿態(tài)放得很低了,單單300平方米的面積,我們很難相信排在家具行業(yè)前列的經(jīng)營面積會把門檻放得如此的低。與動不動800平方米,1500平方米賣場的條件相比,這簡直已經(jīng)沒有什么門檻了。
誰都知道家具分銷商面積大小的要求,意味著投入資金的多寡。如此低的門檻,還不拿個品牌到自己的賣場撐撐門面不就成了傻子了?關(guān)鍵點是品牌家具的利潤率要比廣東和南康的大路貨要高出很多個百分點。
2,經(jīng)營支持:
開業(yè)廣告支持,無論那一個檔次的合作商,均提供開業(yè)廣告支持一萬元,另外還包括了無限量的噴繪廣告支持。至于裝修補貼,門頭廣告以及返點等涉及到公司的機密,在此不便于公布。
掌上明珠和名典公司憑借放低門檻的策略,以及本土企業(yè)操作贛南市場的優(yōu)勢,很快攻城掠地,所向披靡,在淡季短短一個多月的時間里就已經(jīng)簽下了寧都,于都,興國,石城,上猶等縣。
家具生產(chǎn)企業(yè)如果只是一味地堅持自己的門檻,給人一種高高在上的感覺,在淡季市場開拓新區(qū)域幾乎就是天方夜談,市場需要變通,營銷模式和銷售通路需要創(chuàng)新,惟有此才是家具企業(yè)和家具分銷商度過寒冬不二的出路。
第五篇:保健品營銷新模式——蓋爾瑪
保健品營銷新模式(2010-03-12 16:33:48)轉(zhuǎn)載標簽: 雜談
熙揚禮品改變醫(yī)藥營銷模式創(chuàng)新醫(yī)藥營銷模式,健康醫(yī)藥發(fā)展新思路!
一、中國保健品市場的前景:世界衛(wèi)生組織的一項全球調(diào)查結(jié)果顯示,在全部人群中,僅有5%為健康的、15%為非健康(病人)、80%為亞健康人群。這意味著中國有近10億的亞健康人,如果這些亞健康人調(diào)理得當,可以向健康人轉(zhuǎn)化,反之則會患上疾病。具權(quán)威機構(gòu)調(diào)查預測,2005年中國保健食品的銷售達600億元人民幣。并以每年20%以上的速度在遞增。但國內(nèi)人均保健食品的銷售額僅僅為日本的1/12和美國的1/17,這顯示著中國保健食品市場的巨大發(fā)展空間,作為中國最具規(guī)模的朝陽行業(yè),亞健康產(chǎn)業(yè)正展露出無限的誘惑力。
然而,誰為中國人保健呢?是醫(yī)療體系嗎?是醫(yī)院藥店?還是家庭醫(yī)生?顯然,這些都不是。醫(yī)療系統(tǒng)主要側(cè)重為“病人”服務(wù);再龐大的醫(yī)藥系統(tǒng)也無法承載10億亞健康人口,更不用說專業(yè)的家庭醫(yī)生對此顯然是杯水車薪;盡管有許多的醫(yī)院藥店,由于專業(yè)知識的缺乏和零散的單兵作戰(zhàn),已經(jīng)無法滿足服務(wù)個性化的需求,更由于其非專業(yè)化的服務(wù)不能提供健康觀念培訓、保健知識普及、健康檢測、個人保健方案及保健效果評估等全方位的支持系統(tǒng)。
基于以上種種現(xiàn)象,一套更為適合中國國情的保健體系——專業(yè)化的亞健康服務(wù)體系:健康連鎖專賣網(wǎng)絡(luò)正在形成。這意味著一種新型的市場空間正在成長,其蘊藏著無限的事業(yè)機會。
二、中國保健品市場營銷現(xiàn)狀:現(xiàn)在中國保健品市場正處于戰(zhàn)亂時期,由于某些業(yè)者的過分急功近利,也由于市場的消費行為正趨于理性,所以,消費者對保健品的信任度正急劇下降,市場通路和營銷理念混亂不清,中國保健品市場遭遇到了一次巨大的寒流,每一個業(yè)者的經(jīng)營都感覺到了相當?shù)钠D難。當前,市場上主要的通路有以下幾種:
1、藥店或超市、賣場建立專柜:該模式的缺點是,首先是專業(yè)化程度不夠、不可能有專門的營養(yǎng)保健師為消費者提供全方位的保健服務(wù),其次是市場輻射面有限、沒辦法走出去服務(wù)、只能是守株待兔式的,最后是進入的門檻高、投入大、收益少、進場費用非常昂貴、并且要給通路提供者分配大比例的利潤空間。
2、直銷網(wǎng)絡(luò)銷售:其實現(xiàn)在中國保健品的銷售額有超過50%是通過直銷完成的。該模式的缺陷是:(1)直銷公司從業(yè)人員在未進行系統(tǒng)培訓的前提下全力沖擊市場,無法保證對顧客及潛在顧客進行產(chǎn)品的專業(yè)講解和推廣。(2)直銷人員因為只能銷售自己公司的產(chǎn)品,產(chǎn)品品牌單一,使得消費者選擇的空間小,而直銷人員要留住顧客又不得不講極端的大話,使消費者的消費發(fā)生了風險!(3)過于看中營銷教育,缺乏顧客培訓服務(wù)系統(tǒng),無法科學地維持顧客的消費忠誠度。
3、連鎖專賣店銷售:連鎖專賣在國外已經(jīng)有數(shù)十年的歷史,并且取得了很大的成功,很多保健品企業(yè)對這種營銷模式寄予了很高的期望,但是幾年時間過去很多保健品專賣并沒有預想的那么成功,有些反而成了美麗的陷阱,這到底是什么原因呢?
三、中國保健品連鎖專賣的市場缺陷:由于連鎖專賣是由國外傳入國內(nèi)的,很多企業(yè)在學習的過程中,只是照貓畫虎,形似而神不似,不能給加盟者提供切實可行的服務(wù)和營銷方案,本來加盟者是為了增加成功的機率,降低風險才加入,結(jié)果是事與愿違,成功的概率非
常低。眾所周知、保健產(chǎn)業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè),專賣經(jīng)營也是一條很好的出路,但是大家都在苦苦思索,為什么國內(nèi)的很多專賣卻不能象國外的企業(yè)一樣做成百年老店呢?國內(nèi)的保健品連鎖專賣到底有什么缺陷?
1、產(chǎn)品相對單一,保健概念不充足,只有單一或幾個產(chǎn)品的概念,產(chǎn)品的市場生命周期過后無法提供更新、更好的產(chǎn)品。
2、服務(wù)簡單不專業(yè),保健品的神秘面紗被逐步揭下來之后,消費者就是極端的不信任,藥品不管怎么樣都有各種水平的醫(yī)生做代言人,而保健品的性質(zhì)決定了由醫(yī)生推薦和指導肯定是階段性行為,專業(yè)的營養(yǎng)師來指導消費者正確保健是正規(guī)出路,只有專業(yè)的健康服務(wù)才能使保健品走出低谷。
3、營銷方式單一,大部分都是采用守株待兔式的促銷方式,談不上營銷,專賣店沒有在自己的轄區(qū)內(nèi)形成品牌的忠誠度。
4、專賣的經(jīng)營模式和體制不統(tǒng)一,雖然大家有個相同的VI,但是這只是一個表面形式,如果沒有服務(wù)和營銷模型的量身定做,那么專賣店的優(yōu)勢就體現(xiàn)不出來,變得和普通的保健品店沒有任何的區(qū)別。
5、營銷環(huán)境這幾年不太理想,消費者經(jīng)過陣痛之后,開始變得理智起來,但是這種理智也是帶有有色眼鏡的。如何在龍蛇混雜中脫穎而出,突出精品經(jīng)營世界品牌,成為關(guān)鍵。影響保健品專賣的因素還有很多,每一個地區(qū)都有各自不同的重要原因。但是就全國市場而言,相對共同的因素也就是上述的幾點,誰能解決這些市場頑疾,誰就將成為市場最后的勝利者。
四、“蓋爾瑪”健康專賣、審時度勢、開創(chuàng)保健品市場營銷的新局面:在理性分析和總結(jié)了中國醫(yī)藥保健品的10多年發(fā)展歷程,研究國家的行規(guī)政策,參考國外優(yōu)秀先進的保健品經(jīng)營方式和營銷模式之后,具有百年歷史的蓋爾瑪國際健康機構(gòu)(成立于1900年,總部位于加拿大多倫多)看準了中國市場,成立了蓋爾瑪(中國)有限公司,結(jié)合公司品牌和人才的優(yōu)勢,審時度勢地在中國推出獨具特色的“蓋爾瑪”健康專賣網(wǎng)絡(luò)平臺,從產(chǎn)品到經(jīng)營模式、再到營銷方式、再到投資理財理念,蓋爾瑪都符合市場發(fā)展和投資需求,在2年內(nèi)建成中國最大的健康網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),結(jié)合社會上的優(yōu)秀資源,提供給大家市場前景無限的合作平臺,達到公司、加盟商、消費者三贏的目的。蓋爾瑪健康專賣的優(yōu)勢:
1、與國外140多家頂級品牌合作、走精品戰(zhàn)略,主要引進品種系列齊全的(功能性草本類)保健食品,產(chǎn)品完全涵蓋亞健康人群的全方位需求,每一種產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量管理流程和標準,都達到甚至超過加拿大聯(lián)邦健康和福利部以及美國食品藥品管理局(FDA)規(guī)定的各項質(zhì)量標準。通過營銷專家定位產(chǎn)品賣點和營銷產(chǎn)品資源,最大限度的發(fā)揮產(chǎn)品本身的優(yōu)勢,根據(jù)產(chǎn)品的市場周期原則,我們將保證源源不斷地提供最新、最適銷對路的產(chǎn)品。
2、低門檻加入、降低投資成本。“蓋爾瑪”健康專賣率先取消加盟費,給予進貨高返點,大大降低了加盟者的進入門檻,使加盟者一開始就能獲得可觀的利益回報,體現(xiàn)了“蓋爾瑪”公司的人性化、永續(xù)經(jīng)營的目標。
3、獨具特色的營銷模式,倡導走出去宣傳,請進來服務(wù)的理念,根據(jù)加盟商的共性創(chuàng)造了低成本運作的方式,階段性方案和長遠的利益結(jié)合起來,使加盟商在不虧本的基礎(chǔ)上進行保健理念和服務(wù)的傳播。
4、專業(yè)化的健康服務(wù)理念。蓋爾瑪一走進中國,便與中國政府保持良好的合關(guān)系。通過和全國科學健康培訓專業(yè)委員會的合作,蓋爾瑪將為中國培養(yǎng)出眾多的社區(qū)服務(wù)員、家庭健康師及營養(yǎng)顧問,將與中國保健協(xié)會攜手推行全民健康運動,與中國慈善總會共同推動中國
慈善事業(yè)的發(fā)展,與中國心理健康中心一道推廣家庭心理健康教育及培訓;與此同時,蓋爾瑪將申請國家宇航局惟一指定營養(yǎng)品,與中國相關(guān)單位合作,建立中國保健行業(yè)的營養(yǎng)師系統(tǒng)平臺,為中國的健康事業(yè)貢獻出自己最大的力量!通過對市場系統(tǒng)、專業(yè)的服務(wù)來進行保健知識的傳播服務(wù),在消費者的心里樹立品牌,從而建立蓋爾瑪每一個專賣店的區(qū)域顧客的忠誠度。
5、階梯式的服務(wù)支持。公司對每一個加盟者,就像服務(wù)自己一樣來服務(wù),三網(wǎng)合一。市場營銷網(wǎng)――從總部的企劃中心到每一個分公司總經(jīng)理,都是市場實戰(zhàn)多年的營銷精英來給你支持,專業(yè)信息網(wǎng)――從總部的專家培訓到基層營養(yǎng)師的建立,蓋爾瑪?shù)幕A(chǔ)培訓是免費。網(wǎng)絡(luò)信息網(wǎng)――先進的電子商務(wù)管理,使你在尺寸之間就可以掌握財物、物流、銷售情況,使信息及時溝通,全國統(tǒng)一。
6、戰(zhàn)略計劃。蓋爾瑪在中國的目標是:引領(lǐng)健康新理念,創(chuàng)造財富快車道,以此實現(xiàn)高品質(zhì)人生,提高全民素質(zhì)。蓋爾瑪(中國)有限公司將和國外知名的戰(zhàn)略投資和產(chǎn)業(yè)投資公司合作,投巨資在全國全方位地進行品牌推廣宣傳,讓蓋爾瑪?shù)钠放萍捌淇茖W健康的生活理念家喻戶曉,共同做大“蓋爾瑪”健康專賣網(wǎng)絡(luò)平臺。蓋爾瑪公司將為加盟商培養(yǎng)一大批優(yōu)秀的專業(yè)營養(yǎng)師并聘請當?shù)刈钣杏绊懥Φ膶I(yè)醫(yī)生和營養(yǎng)師,然后由這些優(yōu)秀的專業(yè)人士協(xié)助加盟商推出專業(yè)的健康服務(wù)中心(或稱健康生活館),把它打造成為加盟商本區(qū)域內(nèi)的消費者心中最專業(yè)、最權(quán)威、又是最平民化的健康服務(wù)機構(gòu),任何一個消費者進入我們的平臺都能找到其所相對應(yīng)的需求,我們不但給他們提供產(chǎn)品,我們還要給他們提供更多的增值服務(wù),如:免費健康咨詢、專業(yè)檢測設(shè)備提供的免費身體檢測并針對檢測結(jié)果拿出解決方案、免費為每一個消費者建立健康檔案、免費為消費者的全家提供健康保健咨詢服務(wù)等。公司還將配合加盟商在當?shù)厣鐓^(qū)內(nèi),組織與各單位,團體開展免費的專業(yè)的健康講座和豐富多樣的聯(lián)誼活動,成為集健康服務(wù),休閑娛樂,時尚生活于一體的多功能健康服務(wù)中心,使當?shù)氐娜罕娂跋M者能真正受益,從而保證和擴大了加盟商的銷售業(yè)績,給加盟商帶來豐厚的市場利益回報。
隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展、人民生活水平的不斷提高,人們的保健意思正在加強,特別是“非典”“禽流感”過后,人們已經(jīng)越來越認識到日常保健的重要性,中國保健品市場將會在品質(zhì)過硬、服務(wù)專業(yè)、市場規(guī)范、消費理性中快速成長,“蓋爾瑪”健康專賣網(wǎng)絡(luò)將會成為中國保健品市場一艘超級航母,保健行業(yè)中的“蘇寧”“國美