第一篇：網(wǎng)上購物的行為分析

網(wǎng)上購物的行為分析

08級商務日語2班 劉蒙蒙 208051024

摘要:本文通過查閱文獻資料及網(wǎng)絡資源,歸納總結(jié)消費者網(wǎng)上購物行為的動機。采取研究動機的常用方法和深度訪談的方式分析網(wǎng)購行為的特征,并結(jié)合身邊朋友和自己的網(wǎng)購經(jīng)歷,對消費者網(wǎng)購行為做了一些思考,具有一定的現(xiàn)實意義。

關(guān)鍵詞:網(wǎng)購 消費 網(wǎng)絡資源 市場

電子商務是隨著社會信息化發(fā)展應運而生的一種產(chǎn)物;網(wǎng)上購物作為一種新型消費方式,受到越來越多消費者的青睞。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)的數(shù)據(jù)顯示,2009年,我國網(wǎng)絡購物人數(shù)已接近1億人。網(wǎng)購用戶中,大專及以上用戶比例高達85%。數(shù)字100市場研究公司的調(diào)查數(shù)據(jù)則顯示,84.5%的在校大學生有網(wǎng)絡購物的經(jīng)歷,其中有53%的大學生每月至少網(wǎng)購1次。淘寶、京東、卓越、當當這些網(wǎng)站對我們來說是耳熟能詳了,也會經(jīng)常討論網(wǎng)上購物的心得;每天特定時段,在大學生生活區(qū)和居民小區(qū)門口聚集著各大快遞公司分發(fā)郵件,地上擺放著一長串各式各樣的包裹,熱鬧得像在趕集。網(wǎng)購,是如此地貼近我們的生活。1 網(wǎng)購行為的動機

我們知道所謂“動機”,是指存在個體內(nèi)部的促使人們采取某種行動的驅(qū)動力,這個驅(qū)動力產(chǎn)生于沒有得到滿足的需要所導致的緊張狀態(tài),這種緊張狀態(tài)會驅(qū)使人們采取他們認為可以滿足需要的行動,并消除緊張狀態(tài)。

區(qū)別于傳統(tǒng)的消費行為,在網(wǎng)絡平臺開展的消費行為具有哪些顯著的特點呢?現(xiàn)目前國際上流行的分析消費行為主要有兩方面途徑:用經(jīng)濟學的觀點或是消費心理學的觀點。從經(jīng)濟學觀點出發(fā),衡量消費行為主要集中在成本和收益兩方面。本文主要從消費心理學的觀點探討在網(wǎng)購行為的動機。

1.1求自由的心理

網(wǎng)上購物的自由性表現(xiàn)在消費者可以隨時隨地隨心所欲地做出購買決策。網(wǎng)上商品的詳盡介紹保證能獲得詳細的信息,可以獨自在一個屬于自己的空間選購自己感興趣的商品而毫無顧忌。對購物的自主性更加看重,希望購物過程能是一個滿足需要、彰顯個性的愉悅過程。因此不喜歡人潮擁擠的商場,希望獨立決策而不愿受他人的干擾, 涉及到個人隱私的商品更是如此。

1.2求方便的心理

圖方便、省時省力是現(xiàn)在消費群體網(wǎng)購行為的最主要動機之一。雖然很多女生熱衷于上街購物,但也不得不承認逛街也是體力活,而且往往會用去大半天的時間,再把買到的大包小包東西扛回學校,更是精疲力竭。網(wǎng)上商店的服務范圍不局限在某個固定的區(qū)域內(nèi),可以通過網(wǎng)上商店買到世界各地的商品。其次,網(wǎng)絡提供了更多更全面的信息,而且更新速度非常快,查找也很方便。網(wǎng)上店鋪不僅有商家對商品的描述,也有已買過商品的顧客的評價,有一定的可信度。最后,網(wǎng)上購物的操作簡單快捷。支付方式也很靈活,可以直接網(wǎng)上支付也可以貨到再付款。消費者就只等商家送貨上門,即使貨物 不滿意,也可以要求退貨、換貨。

1.3求自我滿足的心理

與傳統(tǒng)銷售相比較,網(wǎng)上銷售一般都是以快遞、EMS 等方式送出貨物。與商店現(xiàn)買現(xiàn)付相比,網(wǎng)上交易方式更體現(xiàn)了一個“送”字,某些商品賣家免去了運費或是雖然沒有免運費但寄送了一個小禮物,消費者往往能從中感受到“饋贈之意”,從而獲得心理上的滿足感。另外,從網(wǎng)上淘到性價比高的、自己有獨特偏好的或是很珍稀的商品也能使消費者產(chǎn)生莫大的成就感。某些研究認為,“求廉心理”也是消費者選擇網(wǎng)上購物的動機之一。但我認為,現(xiàn)在的消費群體對價格低廉因素并不太看重,因為他們網(wǎng)購的最主要動機還是在于省時省力地買到令自己滿意的東西,更加看重的是商品的品牌、質(zhì)量等因素,并且我們也普遍認可這樣一種觀點

“便宜無好貨”(雖然這看似與“只買對的,不選貴的”的理性消費觀念相矛盾),因此我沒有將“求廉心理”納入在網(wǎng)購行為動機里面。

1.4求新的心理

網(wǎng)購是一種新的購物方式,生活方式喜歡追求時髦和新奇的消費者會有興趣嘗試這種新的購物方式,在購物過程中體驗新的購物方式給自己帶來的新鮮感和刺激,并且由此炫耀自己的行為,或通過與別人的交流獲得認同感。現(xiàn)代人富于激情,渴望變化,容易受廣告宣傳和流行趨勢的影響,追求時尚和新穎,選購商品時特別重視商品的造型和款式的時尚程度,而網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品數(shù)量極為豐富,種類繁多,應有盡有,消除了地域限制,還包括了很多并不擺放在實體店鋪里銷售的商品(比如受國外金融危機影響而出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的商品,以及純粹的網(wǎng)絡店鋪銷售的由顧客自主定制的商品等)。這就使得網(wǎng)購消費群體能夠根據(jù)白己的喜好選擇商品或服務。他們所選擇的不僅僅是商品的實用價值,而且會更加注重其個性創(chuàng)新和與眾不同。2 網(wǎng)購行為特征

為了更好地了解現(xiàn)在消費者的網(wǎng)購行為特征,作者設計了一些問題并訪談了幾個對象,他們都有著豐富的網(wǎng)購經(jīng)驗。作者將其中比較有代表性的觀點轉(zhuǎn)引至文章中,并歸納總結(jié)了以下幾個特征:

2.1 網(wǎng)購并沒有取代傳統(tǒng)購物成為主要購物方式

(1)K接觸網(wǎng)絡非常早,也是早期網(wǎng)購消費者之一。她對網(wǎng)購情有獨鐘,也非常有經(jīng)驗。但即便如此,她也會采用傳統(tǒng)購物方式。

雖然我的絕大多數(shù)東西是在網(wǎng)上淘到的,但我也很喜歡和朋友一起出去逛街購物的感覺。再怎么說,你對著的電腦屏幕都只是個冰冷的東西,遠不如人熱情啊。雖然網(wǎng)購市場發(fā)展得非常快,但網(wǎng)購現(xiàn)目前并沒有取代傳統(tǒng)購物成為主要購物方式,而且在可預見的將來,也不會有這種結(jié)果。

2.2 網(wǎng)購過程的樂趣遠遠大于商品本身帶來的滿足感

(1)網(wǎng)購本來就是一種自主行為,沒有外部力量可以驅(qū)使消費者非得采取這種購物方式不可。因此可見,興趣是一個很重要的影響因素。消費者選購網(wǎng)上商品時,總是希望貨比n家,找到最符合自己要求的商品。好奇的心理驅(qū)動消費者沿著網(wǎng)絡提供的鏈接不斷地向下查詢,而網(wǎng)絡的信息量可以說是“無窮無盡”,有時查找了半天 才發(fā)現(xiàn)累計了很多不相關(guān)信息,有時卻渾然不覺,甚至到了不能自拔的境地。

(2)成功的內(nèi)在驅(qū)動力。當消費者在網(wǎng)絡上找到自己需求的商品,并且貨物寄到后又非常滿意時,自然會產(chǎn)生一種成功的滿足感。網(wǎng)上銷售以快遞方式送出貨物,在等待快遞到達和去領(lǐng)取快遞的過程中,消費者往往能從中感受到“饋贈之意”,從而獲得心理上的滿足感。

2.3 網(wǎng)上的特色商品有很大的市場

特色商品指滿足少數(shù)消費者的特殊需求,個性特征很強的商品,如禮品DIY、人工定制的手工藝品、特殊用途的家居用品等,這類商品往往不被大多數(shù)人所知,因其產(chǎn)量有限、人工附加值較高,相對價格也較為昂貴,并不是普通人能夠接受的價格。傳統(tǒng)商店在銷售此類商品時往往會受到空間的限制, 不能被廣泛了解及銷售。而網(wǎng)絡就成了一個最佳的銷售渠道。對現(xiàn)在消費群體而言網(wǎng)購特色商品的市場非常大。因為對他們而言,首先其消費品味比一般網(wǎng)購者要高,其次特色商品很符合他們追求個性和時尚的消費口味,另外,對特色商品的擁有也能讓他們得到別人的贊美。X就有網(wǎng)購特色商品的嗜好,我在她那里見識到了很多新奇的“小寶貝”,比如罐中信(很卡通的一個鐵罐子,只留一個能塞得進信的小縫,寫好日記塞進去就再也來不出來,除非若干年之后將罐子打爛)、風景小油畫(很精致的卡片,上面印著非常漂亮的風景,圖案由買家提供,賣家負責制作和調(diào)配色彩)等等。對消費者網(wǎng)購行為的思考

網(wǎng)上購物非常普遍,我認識的研究生中幾乎所有人都有過網(wǎng)購經(jīng)歷。它也確實是一種快

捷方便的購物方式,帶來了樂趣和實惠。但作為一種新型購物方式,它在國內(nèi)的發(fā)展還不太成熟,存在著諸多問題,比如網(wǎng)絡監(jiān)管(到目前為止,還沒有具體的政府部門對網(wǎng)上購物進行指導和監(jiān)督)、道德風險(買方賣方互不相識,雙方都有交易風險)、責任追究(出了問題,賣家不認賬,能去找網(wǎng)絡運營商嗎?)

在采訪過程中,我還發(fā)現(xiàn)了深得共鳴的一點:網(wǎng)購容易使得人的消費變得沒有節(jié)制。拿我自己來說,一次性花五百多塊錢買一件衣服會非常心疼,但在網(wǎng)購時對支付欄里純粹的三位數(shù)就沒有了概念,給得也不那么心疼。對于這種現(xiàn)象,我沒有找到嚴格的理論支撐,但有學者用經(jīng)濟統(tǒng)計學的方法進行研究,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡上沖動消費的發(fā)生頻率確實要比在商店街發(fā)生的頻率高。

但俗話說得好,“吃一塹,長一智”,網(wǎng)購的時間長了,經(jīng)驗多了,消費行為就會逐漸歸于理性。我曾經(jīng)天天沒事就登淘寶閑逛的,現(xiàn)在已經(jīng)堅定了決心:只要沒有明確的購買的動機和真實的購買需求我就絕對不登購物網(wǎng)站。這種做法類似“尤利西斯自縛”,但無疑也是一種理智的進步了。

參考文獻

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第二篇：網(wǎng)上購物消費者行為分析

摘 要：首先分析消費者購物行為的構(gòu)成，進而介紹網(wǎng)絡購物的消費者行為及該購物方式的發(fā)展狀況，并與傳統(tǒng)的消費者行為進行比較。總之，伴隨著個人電腦的普及和使用人口的增加，網(wǎng)絡銷售在眾多的銷售渠道中脫穎而出。技術(shù)革命引發(fā)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變革，導致市場的競爭規(guī)則也會跟著發(fā)生變化。

關(guān)鍵詞：消費者；行為；網(wǎng)絡購物

消費者行為可以看成是由兩個部分構(gòu)成，一是消費者的行動； 二是消費者的購買決策過程。購買決策是消費者在使用和處置所購買的產(chǎn)品和服務之前的心理活動和行為傾向，屬于消費態(tài)度的形成過程；而消費者行動則更多的是購買決策的實踐過程。在現(xiàn)實的消費生活中，消費者行為的這兩個部分相互滲透，相互影響，共同構(gòu)成了消費者行為的完整過程。1 簡析網(wǎng)上購物的消費者

隨著互聯(lián)網(wǎng)在經(jīng)濟活動中的廣泛運用，人們對網(wǎng)絡的依賴越來越強烈，網(wǎng)絡正在不知不覺中改變著當今社會的生活狀態(tài)和生活方式。電子商務的興起，開創(chuàng)了全球性的商務革命和經(jīng)營革命，并逐步成為一種極重要的商務方式。中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的第15次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計顯示，2004年龐大的網(wǎng)上用戶群中，選擇網(wǎng)上購物的人數(shù)僅占0.1%。這一方面反映了我國消費者網(wǎng)上購物仍有巨大的潛在市場；另一方面也表明我國網(wǎng)絡營銷還處于不成熟階段。對企業(yè)而言，網(wǎng)上購物能提供增加收入的機會和吸引顧客的新手段，并能促進與原有顧客的關(guān)系。同傳統(tǒng)營銷一樣，網(wǎng)絡營銷需要了解消費者行為，對消費者網(wǎng)上購買動機進行分析有利于企業(yè)針對性地開展市場營銷活動。

從本質(zhì)上講，消費者是由一個希望滿足他們需求的欲望而驅(qū)動的。被人們感覺到的需求能夠分為兩大類：實用主義的需求，引導消費者去考慮目的，產(chǎn)品的功能屬性；享樂的或經(jīng)驗的需求，引導消費者去考慮主觀方面，產(chǎn)品的舒適性，美學等。在一個購買決定中，兩類需求都被考慮是很普遍的。比如，一個消費者也許為了實用目的，駕車上下班，而去購買一輛車，但同時考慮到享樂目的，享受駕駛，最終會選擇一輛跑車。當消費者存在未被滿足的需求時，通常會產(chǎn)生一股力量，即動力——使一個人對需求做出反應的力量，它來自內(nèi)部刺激，是由愿望狀態(tài)到實際狀態(tài)的趨勢所引起的。有了力量，人們再通過恰當行動的學習，最終導致一種動機或一系列動機的發(fā)展。消費者期望基于動機上的行動能夠產(chǎn)生結(jié)果，這就形成一個目標，最終導致一個能夠完成此目標的行動。

購物動機是消費者為什么采取購買行為的原因，即為驅(qū)使消費者購買活動的內(nèi)在動力。一般消費者的購物動機分為生理性的購物動機和心理性的購物動機兩類。生理性的購物動機建立在生理需求上，具有經(jīng)常性、重復性和習慣性的特點；心理性的購物動機是由于心理需求而產(chǎn)生的購物動機，具有深刻、隱匿、多樣化的特點，是人所特有的。消費者購物行為常常不是由單一的購物動機引起的，而是由幾種購物動機共同作用的結(jié)果，既包括生理性的，也包括心理性的。網(wǎng)上消費者的購物動機是指在網(wǎng)上購物活動中，能使消費者產(chǎn)生網(wǎng)上購買行為的某些內(nèi)在的驅(qū)動力。消費者除了通過網(wǎng)上購物實現(xiàn)生理上和心理上的需求外，還有其他一些具體的購物動機。網(wǎng)上購物之于傳統(tǒng)購物優(yōu)勢

網(wǎng)絡購物作為一種新興的商業(yè)模式，與傳統(tǒng)購物模式有很大差別。①網(wǎng)絡商店中的商品種類多，沒有商店營業(yè)面積限制。它可以包含國內(nèi)外的各種產(chǎn)品，充分體現(xiàn)了網(wǎng)絡無地域的優(yōu)勢。在傳統(tǒng)商店中，無論其店鋪空間有多大，它所能容納的商品都是有限的；而對于網(wǎng)絡來說，它是商品的展示平臺，是一種虛擬的空間，只要有商品，就可以通過網(wǎng)絡平臺進行展示，可以把世界的各類知名品牌全部放在上面展示出來。②網(wǎng)絡購物沒有任何時間限制。作為網(wǎng)絡商店，它可以24小時對客戶開放，只要用戶在需要的時間登錄網(wǎng)站，就可以挑選自己需要的商品。而在傳統(tǒng)商店中，消費者大多都要受到營業(yè)時間的限制。③購物成本低。對于網(wǎng)絡商品購買者，他們挑選、對比各家的商品，只要登錄不同的網(wǎng)站，或是選擇不同的頻

道就可以在很短時間內(nèi)完成，而且可以直接由商家負責送達，免去了傳統(tǒng)購物中舟車勞頓的辛苦，時間和費用成本大幅降低。而對于傳統(tǒng)購物來講，這一點是無法達到的。④網(wǎng)絡商店庫存小，資金積壓少。網(wǎng)絡商店中很多商品一般是在客戶下訂單后再進行商品調(diào)配，不需要很多庫存，從而減少資金的積壓。因為網(wǎng)絡購物中，商家可以通過消費者下訂單與配送商品的時間差，進行商品的調(diào)配，而傳統(tǒng)商店就需要在顧客選購商品的同時提供商品。⑤商品容易查找。網(wǎng)絡商店中基本都具有店內(nèi)商品的分類、搜索功能，通過搜索，購買者可以很方便地找到需要的商品。而在傳統(tǒng)商店中，購買者尋找商品就需要用更多的時間和精力。與傳統(tǒng)購物相比，網(wǎng)絡購物具有很多優(yōu)勢。但是，這種新興的商業(yè)模式，同樣也存在不容忽視的不足之處。①信譽度問題。信譽度問題是網(wǎng)絡購物中最突出的問題。無論是買家還是賣家，信譽度都被看成是交易過程中最大的問題。作為買家，商家提供的商品信息、商品質(zhì)量保證、商品售后服務是否和傳統(tǒng)商場一樣，購買商品后是否能夠如期拿到商品等，都是購買者所擔憂的問題。②網(wǎng)絡安全問題。

從網(wǎng)絡進入人們的生活開始，網(wǎng)絡安全問題就一直存在。在網(wǎng)絡購物中，網(wǎng)民對網(wǎng)絡安全也有很大擔憂，諸如用戶的個人信息、交易過程中銀行賬戶密碼、轉(zhuǎn)賬過程中資金的安全等問題。這些顧慮無疑給網(wǎng)絡購物蒙上了一層陰影。③配送問題。傳統(tǒng)購物一般是在商品選好后，就可以直接付費拿走，而網(wǎng)絡購物就需要一個訂貨后的等待過程。目前出現(xiàn)了很多物流公司，他們在為網(wǎng)絡購物者送貨時起到了很大的作用。在目前的商品配送上，就同城配送而言，最快的一般需要一個小時，最長的則需要兩天時間。如果購買者需要的東西很急，網(wǎng)絡購物就不太適合

第三篇：消費者心理與行為 網(wǎng)上購物經(jīng)歷

1、網(wǎng)上購物的經(jīng)歷

現(xiàn)在很多人喜歡網(wǎng)上購物，因為網(wǎng)上購物方便，我們可以根據(jù)自己的需求特點在全球范圍的網(wǎng)站尋早滿足自身需求的商品。現(xiàn)有很多知名購物網(wǎng)站如：淘寶，拍拍，易趣。

記得最近的一次網(wǎng)上購物經(jīng)歷，是我曾想要在網(wǎng)上購買一個背包。首先，我先在購物網(wǎng)站如淘寶登陸后，進入搜索框上輸入背包得到搜尋結(jié)果，然后再按照價格高低、賣家信譽度、產(chǎn)品性能、質(zhì)量等信息進行排列對比，點擊感興趣的商品進行詳細情況瀏覽。當我對比多件商品后，和個別賣家進行交流，了解詳細情況后，因為我認為它在總體上比其他備選對象好，開始有意識想要這個產(chǎn)品。

要評估被選品牌，網(wǎng)上的商品只能通過文字和圖片來描述，看不出來質(zhì)量的，則要首先把設計、創(chuàng)意、廣告、促銷等方面納入被選品牌評估范圍，人們總是根據(jù)自身的價值觀和偏好來進行決策，品牌的個性就是最強有力的決策標準，所以消費者在對各個競爭品牌評估比較是根據(jù)品牌的個性特征差異。

最后在網(wǎng)上購買了該產(chǎn)品。因為在對比多件產(chǎn)品后，覺得該產(chǎn)品價格優(yōu)惠，服務態(tài)度較好，產(chǎn)品質(zhì)量性能評價較高，且網(wǎng)上購物方便，省時間。

就我而言，我較多可能在傳統(tǒng)商店中購物。因為，在傳統(tǒng)商店購物，我能近距離接觸真實商品，較多可能能保證產(chǎn)品外觀、式樣、質(zhì)量等方面是否優(yōu)良。網(wǎng)上購物有時候收到的實物跟商家宣傳和上傳的圖片有一定的差距，而且還要考慮網(wǎng)上購物的安全性和可靠性問題。所以我個人比較喜歡在傳統(tǒng)商店購物。

2、近期的購買中，選擇一個品牌，而不選擇其他品牌的過程。判斷出最有可能被使用的決

策規(guī)則。

在近期購買衣服中，我在以純和真維斯品牌的衣服之間進行一個選擇。

一、我先對兩種品牌的產(chǎn)品信息進行搜集調(diào)查了解，翻閱報刊雜志上的信息、向朋友咨詢、去商店實物觀察、上網(wǎng)查找商品信息等。

二、在搜集到足夠的商品信息后，再根據(jù)個人對選擇購買的不同因素進行選擇。影響選擇品牌因素復雜多樣，有的人注重個人興趣愛好、生活習慣、價格低廉、結(jié)實耐用。就我個人而言，我比較追求時尚、注重外觀是否新穎。

三、其次，在對所確認的品牌進行價格、質(zhì)量、售后服務的比較推敲，在式樣、花式、質(zhì)量、價格方面反復進行比較評價、權(quán)衡優(yōu)劣高低。以便挑選出最佳性價比和最大滿足的商品。

四、當對商品的信息經(jīng)過分析、評論和挑選后、確定最優(yōu)方案，就要決定選擇哪個品牌。我個人認為，真維斯的衣服比較純色，主打淺色系，以襯衫T恤為主，而以純式樣花式較多。且兩種品牌衣服在質(zhì)量和價格方面差不多。最后我最后選擇了以純這個品牌而不選擇其他品牌的衣服。

消費者在決策過程中，總是依據(jù)一定的標準、尺度，對各種方案進行比較選擇，重中確定最優(yōu)方案。其中決策規(guī)則有：（1）最大滿足原則。（2）相對滿意原則。（3）遺憾最小原則。（4）預期—滿意原則。在這次購買中，最有可能被使用的決策規(guī)則是相對滿意原則。在制定決策過程中，我只做出相對合理的選擇，達到相對滿意，合理的調(diào)整選擇標準，實質(zhì)保持在適度、可行的范圍內(nèi)，以便以較小的代價取得較大的效用。

第四篇：稱心網(wǎng)上購物商城前景分析歸納

稱心網(wǎng)上購物商城的市場前景分析

前端界面功能模塊

1、模板風格自定義：即通過系統(tǒng)內(nèi)置的模板引擎，可以方便的通過后臺可視化編輯，設計出符合自身需求的風格界面。

2、商品多圖展示：隨著電子商務的發(fā)展商品圖片成為吸引消費者的第一要素，多圖展

示即提供前臺多張圖片的展示，從而提升消費者的購物欲望。

3、自定義廣告模塊：內(nèi)置在系統(tǒng)中的廣告模塊，網(wǎng)站管理員能夠順利的通過操作就可

以在前端界面中添加各種廣告圖片。

4、商品展示：通過前端界面，以標準的或者其他個性化的方式向用戶展示商品各類信

息，完成購物系統(tǒng)內(nèi)信息流的傳遞。

5、購物車： 用戶可對想要購買的商品進行網(wǎng)上訂購，在購物過程中，隨時增刪商品。網(wǎng)上商城兩大模塊后臺常見功能模塊

1、商品管理：包括后臺商品庫存管理、上貨、出貨、編輯管理和商品分類管理、商品

品牌管理等。

2、訂單管理：在線訂單程序，使消費者能夠順利的通過WEB在線的方式，直接生成購買訂單。

3、商品促銷：一般的購物系統(tǒng)多有商品促銷功能，通過商品促銷功能，能夠迅速的促

進商城的消費積極性。

4、支付方式：即通過網(wǎng)上錢包、電子支付卡。進行網(wǎng)上資金流轉(zhuǎn)換的業(yè)務流程；國內(nèi)

主流支付方式包括：支付寶、財富通、網(wǎng)銀在線等。還有部分網(wǎng)上商城

支持貨到付款，如京東商城、第九大道、鵬程萬里貿(mào)易商城。

5、配送方式：購物系統(tǒng)集成的物流配送方式，從而方便消費者對物流方式進行在線選

擇。如：EMS、順豐等等。

6、會員模塊：在購物系統(tǒng)中，集成會員注冊是吸引會員進行二次購買和提升轉(zhuǎn)換率最

好的方式。

隨同著網(wǎng)購的紅火發(fā)展，網(wǎng)購各項體系逐漸趨于完善。優(yōu)化服務將激發(fā)市場潛力。作為電子商務的重要組成局部，網(wǎng)購作為現(xiàn)代流通的方式之一。已廣泛滲透到生產(chǎn)、流通、消費等各個領(lǐng)域，如何以優(yōu)質(zhì)的服務贏得市場，從而讓消費者得到更多的好處，這是網(wǎng)購市場的發(fā)展趨勢。網(wǎng)購的前景，業(yè)內(nèi)專家指出，網(wǎng)絡購物的快速增長不僅印證了網(wǎng)絡世界的美好前景，也給傳統(tǒng)零售業(yè)帶來巨大的壓力。

稱心網(wǎng)上購物商城始終專注于B2C網(wǎng)上購物及電子商務綜合解決方案，不斷創(chuàng)新進取，高舉興業(yè)發(fā)展大旗，迅速成為中國綜合類電商領(lǐng)導者，積累了數(shù)百萬用戶的肯定和支持。卓越表現(xiàn)讓全球著名品牌如：蘋果、諾基亞、摩托羅拉、HTC、迪士尼、索尼、柯達、富士、松下、尼康、佳能、三星、卡西歐、聯(lián)想、惠普、華碩、宏基、Thinkpad、耐克、阿迪達斯、海爾、格力、雅詩蘭黛、CK、蘭蔻、香奈兒、BOSS等與我們建立了合作關(guān)系.稱心網(wǎng)上購物商城是一家綜合型的網(wǎng)上購物稱心網(wǎng)上購物商城，其里面的貨物種類齊全，服飾，玩具，家具家電，母嬰用品，體育用品，數(shù)碼產(chǎn)品，化妝品，箱包，特產(chǎn)美食等。只有你想不到的沒有，你買不到的。它不僅僅商品的種類多，品牌齊全，不同需求的消費者在它上面都可以買到自己喜歡的產(chǎn)品。

第五篇：北方網(wǎng)上購物商城前景分析歸納

北方網(wǎng)上購物商城的市場前景分析

前端界面功能模塊

1、模板風格自定義：即通過系統(tǒng)內(nèi)置的模板引擎，可以方便的通過后臺可視化編輯，設計出符合自身需求的風格界面。

2、商品多圖展示：隨著電子商務的發(fā)展商品圖片成為吸引消費者的第一要素，多圖展

示即提供前臺多張圖片的展示，從而提升消費者的購物欲望。

3、自定義廣告模塊：內(nèi)置在系統(tǒng)中的廣告模塊，網(wǎng)站管理員能夠順利的通過操作就可

以在前端界面中添加各種廣告圖片。

4、商品展示：通過前端界面，以標準的或者其他個性化的方式向用戶展示商品各類信

息，完成購物系統(tǒng)內(nèi)信息流的傳遞。

5、購物車： 用戶可對想要購買的商品進行網(wǎng)上訂購，在購物過程中，隨時增刪商品。網(wǎng)上商城兩大模塊后臺常見功能模塊

1、商品管理：包括后臺商品庫存管理、上貨、出貨、編輯管理和商品分類管理、商品

品牌管理等。

2、訂單管理：在線訂單程序，使消費者能夠順利的通過WEB在線的方式，直接生成購買訂單。

3、商品促銷：一般的購物系統(tǒng)多有商品促銷功能，通過商品促銷功能，能夠迅速的促

進商城的消費積極性。

4、支付方式：即通過網(wǎng)上錢包、電子支付卡。進行網(wǎng)上資金流轉(zhuǎn)換的業(yè)務流程；國內(nèi)

主流支付方式包括：支付寶、財富通、網(wǎng)銀在線等。還有部分網(wǎng)上商城

支持貨到付款，如京東商城、第九大道、鵬程萬里貿(mào)易商城。

5、配送方式：購物系統(tǒng)集成的物流配送方式，從而方便消費者對物流方式進行在線選

擇。如：EMS、順豐等等。

6、會員模塊：在購物系統(tǒng)中，集成會員注冊是吸引會員進行二次購買和提升轉(zhuǎn)換率最

好的方式。

隨同著網(wǎng)購的紅火發(fā)展，網(wǎng)購各項體系逐漸趨于完善。優(yōu)化服務將激發(fā)市場潛力。作為電子商務的重要組成局部，網(wǎng)購作為現(xiàn)代流通的方式之一。已廣泛滲透到生產(chǎn)、流通、消費等各個領(lǐng)域，如何以優(yōu)質(zhì)的服務贏得市場，從而讓消費者得到更多的好處，這是網(wǎng)購市場的發(fā)展趨勢。網(wǎng)購的前景，業(yè)內(nèi)專家指出，網(wǎng)絡購物的快速增長不僅印證了網(wǎng)絡世界的美好前景，也給傳統(tǒng)零售業(yè)帶來巨大的壓力。

北方網(wǎng)上購物商城始終專注于B2C網(wǎng)上購物及電子商務綜合解決方案，不斷創(chuàng)新進取，高舉興業(yè)發(fā)展大旗，迅速成為中國綜合類電商領(lǐng)導者，積累了數(shù)百萬用戶的肯定和支持。卓越表現(xiàn)讓全球著名品牌如：蘋果、諾基亞、摩托羅拉、HTC、迪士尼、索尼、柯達、富士、松下、尼康、佳能、三星、卡西歐、聯(lián)想、惠普、華碩、宏基、Thinkpad、耐克、阿迪達斯、海爾、格力、雅詩蘭黛、CK、蘭蔻、香奈兒、BOSS等與我們建立了合作關(guān)系.北方網(wǎng)上購物商城是一家綜合型的網(wǎng)上購物北方網(wǎng)上購物商城，其里面的貨物種類齊全，服飾，玩具，家具家電，母嬰用品，體育用品，數(shù)碼產(chǎn)品，化妝品，箱包，特產(chǎn)美食等。只有你想不到的沒有，你買不到的。它不僅僅商品的種類多，品牌齊全，不同需求的消費者在它上面都可以買到自己喜歡的產(chǎn)品。