第一篇：構(gòu)建和諧企業(yè)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

構(gòu)建和諧企業(yè)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

一部人類歷史，便是不斷吐故納新的過(guò)程；一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的存在，便是不斷戰(zhàn)勝對(duì)手和自我，不斷創(chuàng)新和發(fā)展的結(jié)果。只有善于、敢于創(chuàng)新，企業(yè)才能贏得市場(chǎng)，創(chuàng)造成功。而這一過(guò)程必須有企業(yè)的和諧做基礎(chǔ)，因此，構(gòu)建和諧企業(yè)，才是企業(yè)發(fā)展和提高競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。

一般認(rèn)為，和諧企業(yè)涵義有三個(gè)層面：企業(yè)文化的建設(shè)、員工福利的保障、內(nèi)部矛盾的化解；關(guān)鍵是制度創(chuàng)新和技術(shù)革命，最終目標(biāo)是為職工創(chuàng)造和諧環(huán)境，使企業(yè)更加和諧，達(dá)到提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。

當(dāng)前乃至今后一段時(shí)期，全國(guó)范圍內(nèi)將是一個(gè)電網(wǎng)建設(shè)的高潮期，尤其是天津市隨著濱海新區(qū)建設(shè)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)更是一個(gè)發(fā)展期，這對(duì)于送變電施工企業(yè)，無(wú)疑是一個(gè)極好的發(fā)展機(jī)遇。

機(jī)不可失，時(shí)不我待。因此，我們緊緊圍繞國(guó)家電網(wǎng)公司“一強(qiáng)三優(yōu)”、“三抓一創(chuàng)”和“四個(gè)服務(wù)“的具體要求，堅(jiān)持把積極構(gòu)建和諧企業(yè)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力作為工作的主體。增強(qiáng)超前的經(jīng)營(yíng)觀念，增強(qiáng)高素質(zhì)隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)創(chuàng)造精品的服務(wù)意識(shí)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

和諧企業(yè)的最終目標(biāo)是為職工提供和諧的環(huán)境，主要表現(xiàn)為三個(gè)方面的內(nèi)容：

一是企業(yè)內(nèi)部的和諧。企業(yè)內(nèi)部的和諧是企業(yè)和諧最基礎(chǔ)和最重要的部分。要達(dá)到企業(yè)內(nèi)部的和諧，首先應(yīng)先強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)應(yīng)該在企業(yè)各個(gè)部門內(nèi)和部門之間進(jìn)行廣泛的協(xié)調(diào)，包括：組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)實(shí)施過(guò)程、利益分配、人力資源的配置等各個(gè)方面。這就需要企業(yè)的管理者具有協(xié)調(diào)的觀念，引導(dǎo)企業(yè)成員具有全局性的協(xié)調(diào)觀念，使個(gè)體的行為符合企業(yè)目標(biāo)。

送變電施工企業(yè)是一個(gè)整體，但同時(shí)又是各個(gè)不同專業(yè)的結(jié)合。輸電、變電、土建必須有機(jī)的銜接，充分的協(xié)調(diào)，方能使工程有序的進(jìn)行。沒(méi)有好的協(xié)調(diào)，各干個(gè)的，形成不了統(tǒng)一體，那么，施工質(zhì)量、工程進(jìn)度、竣工投產(chǎn)等多個(gè)環(huán)節(jié)將

出現(xiàn)斷層，實(shí)施不了可控的程序，組織的嚴(yán)密性將很難體現(xiàn)。今年上半年，我們中標(biāo)了上承、錫漢兩條500kV輸電線路的項(xiàng)目，按常規(guī)，應(yīng)該由活源不飽滿的分公司承擔(dān)。但是，面對(duì)時(shí)間緊、任務(wù)重，又是外埠作業(yè)，為保障工程按期投產(chǎn)，我們將此項(xiàng)目交給了剛剛合建的華北分公司實(shí)施。開(kāi)始許多人不理解，認(rèn)為這樣的工程應(yīng)該由主業(yè)隊(duì)伍干，不能讓利給分支機(jī)構(gòu)。但面臨此項(xiàng)較為艱巨的任務(wù)，公司領(lǐng)導(dǎo)親自做工作，把問(wèn)題講清楚，使大家明確一個(gè)道理，無(wú)論誰(shuí)干此項(xiàng)工程，目的只有一個(gè)，那就是天津送變電工程公司的形象必須放在首位。后來(lái)的實(shí)踐證明，華北分公司在人力、物力、財(cái)力的投入上顯示著其實(shí)力，并且工程進(jìn)度和質(zhì)量均屬各標(biāo)段的首位。試想一下，如果沒(méi)有一個(gè)和諧的基礎(chǔ)，那么勢(shì)必會(huì)給各分公司之間造成巨大矛盾，而結(jié)果就會(huì)影響整個(gè)工程的順利進(jìn)行。只有企業(yè)內(nèi)部的充分協(xié)調(diào)才能促進(jìn)生產(chǎn)活動(dòng)的展開(kāi)。

二是企業(yè)與外部利益相關(guān)者的和諧。企業(yè)外部利益相關(guān)者是指與企業(yè)有經(jīng)濟(jì)關(guān)系的關(guān)系人，包括：材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、設(shè)備的供應(yīng)所涉及的群體等等。企業(yè)只是對(duì)這些利益相關(guān)者的行為施加一定的影響，且有長(zhǎng)期的合作關(guān)系，但處理不好這種關(guān)系將直接影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益的實(shí)現(xiàn)，只有長(zhǎng)期的和諧，才能保證企業(yè)利益的持續(xù)和穩(wěn)定。作為送變電施工企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系就現(xiàn)階段是比較好處的，只要在能夠保證工期的前提下，雙方工作的和諧能夠始終保持。因此在外部的系統(tǒng)環(huán)境中形成一種共謀、共生的系統(tǒng)形態(tài)，使各個(gè)成員之間形成長(zhǎng)期穩(wěn)定的信任合作機(jī)制，是保證生產(chǎn)活動(dòng)有序進(jìn)行的輔助條件。

三是企業(yè)與外部環(huán)境的和諧，企業(yè)外部環(huán)境是指企業(yè)所處的地理、經(jīng)濟(jì)、政治、人文等方面的環(huán)境。在這種環(huán)境下，企業(yè)需要與外部環(huán)境保持同步，即應(yīng)該保持對(duì)外部環(huán)境變動(dòng)的觀察和研究并隨時(shí)從環(huán)境出發(fā)對(duì)自身的作為進(jìn)行改造和制定決策，以便更好地適應(yīng)環(huán)境影響，適應(yīng)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用。與外部環(huán)境的和諧是企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略問(wèn)題，這種和諧雖然不直接影響企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，但如果處理不好，它也間接影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

對(duì)于送變電施工企業(yè)來(lái)講，需要處理的外部環(huán)境的影響問(wèn)題不少，但是只要細(xì)下心來(lái)，相當(dāng)一部分問(wèn)題能夠解決好，但有的外部環(huán)境的影響卻是企業(yè)的難點(diǎn)問(wèn)題了。如：工程前期的外協(xié)工作就是一個(gè)例子，從幾年來(lái)的施工情況來(lái)看，越

來(lái)越難，不僅影響整個(gè)工程的進(jìn)度，而且對(duì)施工企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的影響越發(fā)明顯的表現(xiàn)出來(lái)。工程滯后，窩工嚴(yán)重，使成本加大，直接影響著企業(yè)利潤(rùn)的形成。這個(gè)問(wèn)題如果不很好的解決，今后對(duì)施工企業(yè)來(lái)講難度會(huì)越來(lái)越大，這就需要解決好外部環(huán)境和諧的根本問(wèn)題，那就是當(dāng)事者的利益，這些問(wèn)題很大成份出現(xiàn)在地方政府上的各個(gè)環(huán)節(jié)，只能依靠政策支持和法律保護(hù)。我們講，社會(huì)只有在和諧狀態(tài)下，才能順利進(jìn)步，企業(yè)也必須在和諧狀態(tài)下才能持續(xù)發(fā)展。

當(dāng)前，電力建設(shè)市場(chǎng)已進(jìn)入以完善為主題的階段，施工企業(yè)只能以誠(chéng)信為安身立命之本，以開(kāi)放兼容的胸懷汲取各方資源，構(gòu)建企業(yè)內(nèi)外和諧關(guān)系，從而達(dá)到所有利益相關(guān)主體共創(chuàng)共贏的目標(biāo)。

因此，我們總講文明施工和為用戶提供滿意工程為重要經(jīng)營(yíng)理念，是非常必要的。電力施工企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，把為用戶服務(wù)做為主導(dǎo)思想，服務(wù)社會(huì)、取信于民，開(kāi)展了一系列活動(dòng)。如為用戶建造精品工程，達(dá)標(biāo)投產(chǎn)，專業(yè)對(duì)標(biāo)，“守合同，重信譽(yù)”等等。無(wú)外乎是現(xiàn)代企業(yè)所具備的核心理念和企業(yè)精神。

體現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)者的價(jià)值觀和求真務(wù)實(shí)的精神，其根本就是打造和諧的社會(huì)和和諧的企業(yè)。

企業(yè)的和諧能夠提高競(jìng)爭(zhēng)力，這是所有經(jīng)營(yíng)者在實(shí)踐中悟出的真諦。并在工作中注重各種資源的良好整合，使之達(dá)到和諧協(xié)調(diào)的運(yùn)轉(zhuǎn)，從而創(chuàng)造最大的價(jià)值。企業(yè)的和諧體現(xiàn)于經(jīng)濟(jì)效益。天津地域小，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多，是眾所周知的，如何開(kāi)拓經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，是我們的工作主體。因此，我們的思路是發(fā)揮自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，用和諧的方式和手段打造市場(chǎng)，創(chuàng)造機(jī)遇。今年，在活源比較緊張的情況下，我們與大的企業(yè)進(jìn)行溝通，贏得他們的市場(chǎng)，只天鋼和大無(wú)縫工程就占全年產(chǎn)值的三分之一，經(jīng)濟(jì)效益也在遞增，我們認(rèn)為，一個(gè)和諧健康的企業(yè)發(fā)展環(huán)境，一旦為廣大職工所認(rèn)可，就會(huì)形成一種凝聚力和向心力，就會(huì)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。這一點(diǎn)已經(jīng)被事實(shí)所證明，否則，在如此小的地域內(nèi)完成6個(gè)億的產(chǎn)值，簡(jiǎn)直是不可想象。

企業(yè)管理的目標(biāo)就是創(chuàng)建和諧，更好的調(diào)動(dòng)和發(fā)揮人的積極性，把企業(yè)做大、做強(qiáng)。

而創(chuàng)造和諧企業(yè)必須注重三個(gè)原則：一是全員參與原則；二是良性互動(dòng)原則；三是和諧創(chuàng)新原則。建設(shè)和諧企業(yè)首先要構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部和諧，其中主要是員工隊(duì)伍的和諧。送變電施工企業(yè)是群體協(xié)同作業(yè)較為突出的企業(yè)，因此，要樹(shù)立大家普遍認(rèn)同的理念和價(jià)值觀，改善和化解勞動(dòng)過(guò)程中的各種矛盾，同心協(xié)力，協(xié)同作戰(zhàn)，這是施工企業(yè)自身持續(xù)健康發(fā)展的需要。另外，要引導(dǎo)職工對(duì)和諧企業(yè)的認(rèn)同，營(yíng)造和諧管理的氛圍，實(shí)現(xiàn)和諧管理的目標(biāo)，最后把落腳點(diǎn)放在提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力上來(lái)。

和諧也是社會(huì)生產(chǎn)力。如果一個(gè)企業(yè)內(nèi)部組織、員工之間不能和諧共存，各自為政，甚至出現(xiàn)內(nèi)部協(xié)調(diào)比外部協(xié)調(diào)還要困難的情況，那么這個(gè)企業(yè)是不健康的，也沒(méi)有生機(jī)和活力。因此，深入實(shí)踐和諧的發(fā)展觀，努力創(chuàng)建符合和諧社會(huì)內(nèi)涵的企業(yè)文化，既充分調(diào)動(dòng)了企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性，又增強(qiáng)了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。從這個(gè)角度上講，和諧是社會(huì)生產(chǎn)力的原動(dòng)力。

送變電施工企業(yè)在長(zhǎng)期實(shí)踐中形成了獨(dú)特的企業(yè)文化，同時(shí)又孕育出不同的員工價(jià)值觀、行為規(guī)范和行為準(zhǔn)則。如我們正在進(jìn)行的資源重組、動(dòng)態(tài)管理、股份制改造、項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制、復(fù)合性項(xiàng)目管理等等，就是向著適應(yīng)真正的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)邁進(jìn)。員工對(duì)企業(yè)的改革改制非常認(rèn)同，使和諧企業(yè)的創(chuàng)建更有說(shuō)服力，這是應(yīng)對(duì)大市場(chǎng)、大環(huán)境必不可少的重要因素，也是管理創(chuàng)新的基本途徑。

當(dāng)然，企業(yè)追求的最終目標(biāo)是提高經(jīng)濟(jì)效益，提高員工生活水平，這也是每一個(gè)管理者不懈追求的目標(biāo)。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的持續(xù)增長(zhǎng)，首先要落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀，注重企業(yè)各方面協(xié)調(diào)發(fā)展，構(gòu)建和諧企業(yè)。以和諧促效益，以效益促和諧，使企業(yè)向著良性循環(huán)的軌跡發(fā)展。單純追求效益，不注重和諧企業(yè)的建設(shè)，是企業(yè)的短期行為。多年來(lái)的實(shí)踐證明，和諧是效益的基礎(chǔ)，效益是和諧的保證，兩者互為因果，互相促進(jìn)。只有一手抓效益，一手抓和諧，職工的積極性才能得到充分發(fā)揮，職工在構(gòu)建和諧企業(yè)中的主體作用才能充分顯現(xiàn)，和諧與效益才能同步發(fā)展。

因此，在工作中要樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀，用和諧理念統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，要適應(yīng)新時(shí)期的改革與發(fā)展的環(huán)境，完善企業(yè)結(jié)構(gòu)，建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系，大力實(shí)現(xiàn)和諧

管理，健全企業(yè)誠(chéng)信體系，不斷提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，把企業(yè)做大、做強(qiáng)，不被改革大潮淹沒(méi)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求生存、求發(fā)展。

第二篇：構(gòu)建和諧企業(yè)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

文章標(biāo)題：構(gòu)建和諧企業(yè)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

中華民族是以“儒”教文化為主流的民族。“儒”教文化倡導(dǎo)以“仁”為核心，“愛(ài)國(guó)、愛(ài)民族、尊老愛(ài)幼、愛(ài)自己”都具體在“和諧”兩個(gè)字之中。“儒”教文化教育中華民族已經(jīng)有2000多年，已深深地溶于中華民族的血液里，已沉潛在我們的生命之中，已鑄就了我們民族的特質(zhì)和個(gè)性。中華民族歷來(lái)是在全世界

上倡導(dǎo)“和諧”，倡導(dǎo)民族之間“和諧”，社會(huì)“和諧”，家庭“和諧”的民族。無(wú)論是人們致富也好，社會(huì)發(fā)展也好，要和諧。一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的存在，便是不斷戰(zhàn)勝對(duì)手和自我，不斷創(chuàng)新和發(fā)展的結(jié)果。只有善于、敢于創(chuàng)新，企業(yè)才能贏得市場(chǎng)，創(chuàng)造成功。而這一過(guò)程必須有企業(yè)的和諧做基礎(chǔ)，因此，構(gòu)建和諧企業(yè)，才是企業(yè)發(fā)展和提高競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。

一般認(rèn)為，和諧企業(yè)涵義有三個(gè)層面：企業(yè)文化的建設(shè)、員工福利的保障、內(nèi)部矛盾的化解；關(guān)鍵是制度創(chuàng)新和技術(shù)革命，最終目標(biāo)是為職工創(chuàng)造和諧環(huán)境，使企業(yè)更加和諧，達(dá)到提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。

和諧企業(yè)的最終目標(biāo)是為職工提供和諧的環(huán)境，主要表現(xiàn)為三個(gè)方面的內(nèi)容：

一、企業(yè)內(nèi)部的和諧。

企業(yè)內(nèi)部的和諧是企業(yè)和諧最基礎(chǔ)和最重要的部分。要達(dá)到企業(yè)內(nèi)部的和諧，首先應(yīng)先強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)應(yīng)該在企業(yè)各個(gè)部門內(nèi)和部門之間進(jìn)行廣泛的[找文章到☆好范文 wenmi114.com-www.tmdps.cn-一站在手，寫作無(wú)憂！]協(xié)調(diào)，包括：組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)實(shí)施過(guò)程、利益分配、人力資源的配置等各個(gè)方面。這就需要企業(yè)的管理者具有協(xié)調(diào)的觀念，引導(dǎo)企業(yè)成員具有全局性的協(xié)調(diào)觀念，使個(gè)體的行為符合企業(yè)目標(biāo)。

企業(yè)內(nèi)部和諧建設(shè)的目標(biāo)應(yīng)該是：?jiǎn)T工與員工誠(chéng)信友愛(ài)，人際關(guān)系和諧。具體表現(xiàn)：領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)有力；管理者與被管理者關(guān)系融洽；員工們士氣旺盛。企業(yè)有蓬勃向上的企業(yè)文化。企業(yè)與員工之間有共同的愿景；有不斷完善靈活有效、和諧競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，能激發(fā)員工的積極性、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性，使企業(yè)要充滿活力。企業(yè)員工有良好的工作、生活環(huán)境，企業(yè)能實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)、有序生產(chǎn)。

我們公司在構(gòu)建和諧企業(yè)的過(guò)程中應(yīng)該大力弘揚(yáng)正氣，崇尚先進(jìn)。要通過(guò)各種活動(dòng)，營(yíng)造人人爭(zhēng)先、事事創(chuàng)優(yōu)、生機(jī)勃勃，蒸蒸日上的良好氛圍。要通過(guò)學(xué)習(xí)、說(shuō)理、灌輸，轉(zhuǎn)變員工的思想觀念。從思想上提到員工對(duì)改革中所出現(xiàn)新事物、新問(wèn)題的理解能力和認(rèn)知能力。要時(shí)刻關(guān)心員工的生活、積極幫助困難員工，體現(xiàn)企業(yè)這個(gè)大家庭的人間溫暖和關(guān)愛(ài)。

二、企業(yè)與外部利益相關(guān)者的和諧。

企業(yè)外部利益相關(guān)者是指與企業(yè)有經(jīng)濟(jì)關(guān)系的關(guān)系人。企業(yè)只是對(duì)這些利益相關(guān)者的行為施加一定的影響，且有長(zhǎng)期的合作關(guān)系，但處理不好這種關(guān)系將直接影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益的實(shí)現(xiàn)，只有長(zhǎng)期的和諧，才能保證企業(yè)利益的持續(xù)和穩(wěn)定。因此在外部的系統(tǒng)環(huán)境中形成一種共謀、共生的系統(tǒng)形態(tài)，使各個(gè)成員之間形成長(zhǎng)期穩(wěn)定的信任合作機(jī)制，是保證生產(chǎn)活動(dòng)有序進(jìn)行的輔助條件。比如：對(duì)于我們水廠的用水大戶，我們應(yīng)該經(jīng)常聯(lián)系走訪，了解他們的生產(chǎn)狀況，征求他們對(duì)我們服務(wù)工作的意見(jiàn)，要讓他們盡量避免拖欠水費(fèi)。

三、企業(yè)與外部環(huán)境的和諧。

企業(yè)外部環(huán)境是指企業(yè)所處的地理、經(jīng)濟(jì)、政治、人文等方面的環(huán)境。在這種環(huán)境下，企業(yè)需要與外部環(huán)境保持同步，即應(yīng)該保持對(duì)外部環(huán)境變動(dòng)的觀察和研究并隨時(shí)從環(huán)境出發(fā)對(duì)自身的作為進(jìn)行改造和制定決策，以便更好地適應(yīng)環(huán)境影響，適應(yīng)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用。與外部環(huán)境的和諧是企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略問(wèn)題，這種和諧雖然不直接影響企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，但如果處理不好，它也間接影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。如：我們公司應(yīng)該經(jīng)常通過(guò)新聞媒體告訴大眾我們的水質(zhì)情況，讓政府安心，用戶放心。再比如，涉及到我們自來(lái)水的行業(yè)管理、衛(wèi)生行政管理部門等，我們都應(yīng)該處理協(xié)調(diào)好相互關(guān)系，這樣我們公司才能有一個(gè)良好的外部發(fā)展環(huán)境。

近年來(lái)，我們公司連年為職工增加工資、提高福利，并在全市率先實(shí)行了“企業(yè)工資協(xié)議”制度，為創(chuàng)建和諧企業(yè)做了許多實(shí)實(shí)在在的工作。今年我們公司還榮獲了“全國(guó)和諧勞動(dòng)關(guān)系優(yōu)秀企業(yè)”的光榮稱號(hào)。11月，在XX省和諧企業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流大會(huì)上，我們公司作為全省三家企業(yè)之一做大會(huì)發(fā)言。這些都充分證明了我們公司在創(chuàng)建和諧企業(yè)工作的成績(jī)。

企業(yè)追求的最終目標(biāo)是提高經(jīng)濟(jì)效益，提高員工生活水平，這也是每一個(gè)管理者不懈追求的目標(biāo)。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的持續(xù)增長(zhǎng)，首先要落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀，注重企業(yè)各方面協(xié)調(diào)發(fā)展，構(gòu)建和諧企業(yè)。以和諧促效益，以效益促和諧，使企業(yè)向著良性循環(huán)的軌跡發(fā)展。單純追求效益，不注重和諧企業(yè)的建設(shè)，是企業(yè)的短期行為。很多企業(yè)的實(shí)踐證明，和諧是效益的基礎(chǔ)，效益是和諧的保證，兩者互為因果，互相促進(jìn)。只有一手抓效益，一手抓和諧，職工的積極性才能得到充分發(fā)揮，職工在構(gòu)建和諧企業(yè)中的主體作用才能充分顯現(xiàn)，和諧與效益才能同步發(fā)展。

因此，在工作中要樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀，用和諧理念統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，要適應(yīng)新時(shí)期的改革與發(fā)展的環(huán)境，完善企業(yè)結(jié)構(gòu)，建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系，大力實(shí)現(xiàn)和諧管理，健全企業(yè)誠(chéng)信體系，不斷提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，把企業(yè)做大、做強(qiáng)，不被改革大潮淹沒(méi)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求生存、求發(fā)展。

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第三篇：構(gòu)建和諧企業(yè) 提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力1

構(gòu)建和諧企業(yè) 提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

1公司創(chuàng)建于年，現(xiàn)生產(chǎn)規(guī)模，職工人。公司遵照上級(jí)政府及區(qū)工會(huì)創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)的通知要求，以“維護(hù)職工合法權(quán)益為中心，以提高員工生活水平為目的，以促進(jìn)企業(yè)增效增收為宗旨”，在全公司積極開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，取得了較好的成效，建立了和諧的勞動(dòng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了員工與企業(yè)共同發(fā)展的良好局面?，F(xiàn)將公司創(chuàng)建活動(dòng)簡(jiǎn)要情況匯總?cè)缦拢?/p>

一、公司與所有職工都簽訂了勞動(dòng)合同。合同內(nèi)容全面、合法，程序到位，公司人力資源部設(shè)專人負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)訂、解除、終止等相關(guān)事宜；公司與員工的勞動(dòng)合同簽訂率為100%;工會(huì)會(huì)員入會(huì)率在95%以上。

二、公司工會(huì)切實(shí)維護(hù)廣大職工的合法權(quán)益。公司工會(huì)不定期組織召開(kāi)工會(huì)代表大會(huì)，為廣大員工更好地參與企業(yè)管理提供了平臺(tái)，同時(shí)為了增加企業(yè)管理的透明度，工會(huì)成立了廠務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立起了集體合同制度和工資平等協(xié)商機(jī)制。

三、公司工會(huì)關(guān)心職工工作生活和身體健康。在工會(huì)的提議下，公司今年夏季為每位員工發(fā)放高溫補(bǔ)貼元，冷飲費(fèi)元；女職工一年組織一次婦檢，三八節(jié)發(fā)放禮物；組織茶話會(huì)、聯(lián)歡活動(dòng)；對(duì)特殊工種員工采取特殊保護(hù)措施和每年定期檢查，其他崗位員工也兩年做一次健康檢查，所有檢查費(fèi)用全部由公司工會(huì)報(bào)銷；公司后勤部門定期檢查餐飲中心環(huán)境衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量；公司職工有困難時(shí)，及時(shí)提供救助，由公司工會(huì)直接給與經(jīng)濟(jì)援助。

四、工資福利待遇優(yōu)厚。公司每月15日為工資發(fā)放日，遇到節(jié)假日提前，公司按時(shí)將職工工資全額通過(guò)銀行卡發(fā)到職工手中。公司從未發(fā)生過(guò)拖欠或延發(fā)工資的現(xiàn)象；職工工資隨著企業(yè)的發(fā)展每年遞增5%以上。此外，公司統(tǒng)一為所有職工參保了商業(yè)保險(xiǎn)，保險(xiǎn)費(fèi)用由公司支付。養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等險(xiǎn)種按職工意愿參保，凡參保者，公司每月足額為其繳納公司支付的那部分保險(xiǎn)費(fèi)。

五、落實(shí)了職業(yè)安全衛(wèi)生設(shè)施與主體工程“三同時(shí)”制度。按規(guī)定發(fā)放個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品，并由現(xiàn)場(chǎng)管理員對(duì)勞動(dòng)防護(hù)用品的穿戴進(jìn)行監(jiān)督考核，以確保職工生產(chǎn)過(guò)程中的健康和安全。工會(huì)主席參與公司安全管理，公司成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，工會(huì)主席

任副組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)監(jiān)督考核各種安全規(guī)章的執(zhí)行情況及對(duì)安全防護(hù)設(shè)施提出改進(jìn)意見(jiàn)；公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)安全辦公室，負(fù)責(zé)本部門的安全工作；公司人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)新員工進(jìn)行公司級(jí)安全教育，各部門分廠的培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)對(duì)本廠員工進(jìn)行三級(jí)安全培訓(xùn)，公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組和資源管理部對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督考核。

六、企業(yè)法人與各部門領(lǐng)導(dǎo)簽訂安全責(zé)任狀，各部門領(lǐng)導(dǎo)再分別與下屬簽訂安全責(zé)任狀。公司有完善的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，各分廠還分別根據(jù)自身的生產(chǎn)工藝特點(diǎn)編寫了具有針對(duì)性的安全培訓(xùn)教材。特種作業(yè)人員全部做到持證上崗，各部門定期對(duì)職工進(jìn)行上崗培訓(xùn)。公司制定了事故應(yīng)急預(yù)案并進(jìn)行多次演練，防患于未然，公司領(lǐng)導(dǎo)小組定期組織安全生產(chǎn)大檢查，切實(shí)保障員工生產(chǎn)安全。

七、工會(huì)組織機(jī)構(gòu)健全。工會(huì)委員會(huì)自成立以來(lái)，不斷完善工會(huì)組織機(jī)構(gòu)，并建立了工會(huì)女工委員會(huì)、勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督委員會(huì)、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)等，負(fù)責(zé)處理工會(huì)事務(wù)。工會(huì)管理和各項(xiàng)制度也日趨規(guī)范完善，由于工會(huì)有健全的組織和完善的管理制度作保障，勞動(dòng)合同又切實(shí)維護(hù)了員工利益，自工會(huì)成立以來(lái)，勞動(dòng)爭(zhēng)議委員會(huì)未接到過(guò)任何一起因員工勞務(wù)糾紛發(fā)生的投訴事件。工會(huì)還充分利用生產(chǎn)閑時(shí)組織對(duì)工會(huì)會(huì)員進(jìn)行“全員培訓(xùn)”，全面提高公司員工的整體素質(zhì)。

通過(guò)此次爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，按照“在共建中共享、在共享中共建”的思路，在服務(wù)大局上、工會(huì)組建上、切實(shí)維權(quán)上、竭誠(chéng)幫扶上不斷創(chuàng)新，在公司日益發(fā)展壯大中真正起到“排頭兵”的積極的作用，在構(gòu)建和諧企業(yè)、和諧社會(huì)的進(jìn)程中，不斷努力。

二〇一二年八月十三日

第四篇：構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì) 提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì) 提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力----淺

談?dòng)變簣@團(tuán)隊(duì)建設(shè)

前言：近幾年來(lái)，無(wú)論是“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”還是“企業(yè)管理”、“競(jìng)爭(zhēng)力”這樣的詞匯總是頻頻出現(xiàn)在幼兒園的管理論壇中。那么，有人不禁要問(wèn)：咱們從事的不是幼兒教育工作嗎？這和企業(yè)管理又有什么必然的聯(lián)系呢？其實(shí)不然。大家都知道，自從《民辦教育促進(jìn)法》頒布以來(lái)，越來(lái)越多的民辦教育機(jī)構(gòu)或是民營(yíng)企業(yè)家、大公司集團(tuán)都躋入了原本由公辦教育獨(dú)攬?zhí)煜碌挠變航逃ぷ?。一方面，他們的出現(xiàn)改變?cè)械慕逃w制及結(jié)構(gòu)；另一方面，也為我們的幼兒教育事業(yè)注入了新的氣息、新的理念，讓民辦幼兒教育這個(gè)新生的產(chǎn)業(yè)在市場(chǎng)杠桿的有效調(diào)節(jié)下，采取適宜的管理行為，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，形成獨(dú)具特色的品牌定位。

關(guān)鍵詞：團(tuán)隊(duì)、幼兒園、企業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)力；

我們都知道，一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上就來(lái)源于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)。世間人無(wú)完人，況且人與人之間的差異又如此之大：性格的差異、生活背景的差異、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的差異、人生觀的差異等等，都為我們要建立一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了不計(jì)其數(shù)的困難。每每和園長(zhǎng)們坐在一起，談得最多的就是“人”的管理，說(shuō)得準(zhǔn)確一些，就是“團(tuán)隊(duì)”的管理。其實(shí)不然，如果我們將團(tuán)隊(duì)管理的流程進(jìn)行剖析，再加上合適的技巧，有時(shí)，可能是一個(gè)小小的人員調(diào)整，你便會(huì)發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是管理一個(gè)多大的團(tuán)隊(duì)或是一個(gè)小小的部門，它們都只在你的一念之間，管理的方法是相通的。

一、構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)，取決于一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人

（一）誰(shuí)是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人

在教育界，常常有這么一句話：“一個(gè)好的校長(zhǎng)，本身就是一所好學(xué)校”。這里蘊(yùn)含的就是一個(gè)顯而易見(jiàn)的道理。要構(gòu)建一個(gè)和諧團(tuán)隊(duì)，首先需要一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人。在學(xué)校，他可能是校長(zhǎng)；在幼兒園，她可能是園長(zhǎng)；在民辦教育機(jī)構(gòu)里，他還可能是一位投資者（就是我們通常所說(shuō)的董事長(zhǎng)或老板）。其實(shí)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功運(yùn)作，離不開(kāi)這些核心人物的高瞻遠(yuǎn)矚、真知卓見(jiàn)。往往，他們的一言一行或是一個(gè)決策，都決定著企業(yè)發(fā)展的未來(lái)。

（二）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備的素質(zhì)

那么，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該哪些優(yōu)秀的品質(zhì)呢？看過(guò)中央電視臺(tái)《贏在中國(guó)》這檔節(jié)目，我們不難發(fā)現(xiàn)，其實(shí)它每一輪激烈的角逐、各式各樣的考驗(yàn)，都只為了一個(gè)目的，那就是最大限度地挖掘選手身上的領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)及綜合素質(zhì)，從而選擇符合該企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的最佳團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人。在這些綜合因素中，他們更為關(guān)注的是該個(gè)體所具備的人格魅力、堅(jiān)強(qiáng)的意志、淵博的知識(shí)、敏銳的判斷能力、果斷的決策力、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力等非權(quán)力因素。而這些因素也從另一個(gè)角度說(shuō)明--------一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人，要學(xué)會(huì)正視手中的行政權(quán)威，不可盲目放大；更重要的是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己非權(quán)力因素所帶來(lái)的影響力，從而將一個(gè)團(tuán)隊(duì)引領(lǐng)走向成功的道路。

1、加強(qiáng)品質(zhì)磨練，塑造個(gè)性魅力。

（1）一份堅(jiān)持的信念。一個(gè)人的成功與失敗往往都來(lái)自一個(gè)方向，也就是自己的內(nèi)心。加強(qiáng)品質(zhì)磨練，其實(shí)磨練的是自己內(nèi)心的那份堅(jiān)持，對(duì)一個(gè)目標(biāo)的堅(jiān)持、對(duì)一個(gè)原則的堅(jiān)持、對(duì)一項(xiàng)制度的堅(jiān)持、對(duì)一種認(rèn)識(shí)的堅(jiān)持。有時(shí)候，我們往往被許許多多外在的因素牽著鼻子走，走著走著，就失去了方向，失去最初的堅(jiān)持，結(jié)果也就不得而知。

（2）一個(gè)寬容的胸懷。團(tuán)隊(duì)中的各個(gè)成員是存在極大差異性的，由于他們知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、生活背景、思維方式及考慮問(wèn)題角度等方面的不同，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人在面對(duì)這樣一個(gè)隊(duì)伍的時(shí)候，更應(yīng)具有一個(gè)寬容的胸懷，去接納他們的不足、去包容他們的不理解或是怨憤，同時(shí)也要主動(dòng)去分享他們成功的喜悅、去引導(dǎo)他們走出困惑??這恰似簡(jiǎn)短的幾句話，要做到絕非易事。

（3）一道自省的目光。審視的目光，不僅要向外射出、向團(tuán)隊(duì)成員射出，更要將其引入自己的內(nèi)心深處。其實(shí)在管理的過(guò)程中，許多問(wèn)題最直接的原因都與管理者自身有關(guān)，如：“團(tuán)隊(duì)的合作起沖突”、“方案實(shí)施出現(xiàn)力度偏差”、“部門管理出現(xiàn)停滯”等現(xiàn)象都有可能是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人在決策或?qū)嵤┕ぷ髦腥狈Ρ匾闹笇?dǎo)和溝通所造成。所以，在團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，我們首先要“審視”的是自己，先對(duì)自己說(shuō)“不”、先對(duì)自己?jiǎn)杺€(gè)“為什么”。

（4）一種敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣。我們?cè)趶?qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人擁有權(quán)力的同時(shí)，別忘了我們同時(shí)扛下的還應(yīng)該是一份責(zé)任。在團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)困難或低谷的時(shí)候要敢于承擔(dān)責(zé)任，減輕下屬或員工的心理壓力。有時(shí)，壓力和困難并不可怕，可怕的是沒(méi)有一顆敢于面對(duì)的心、敢于承擔(dān)的勇氣。那么，你所帶來(lái)的一定是懦弱、膽怯且處處推卸責(zé)任的團(tuán)隊(duì)，這樣的團(tuán)隊(duì)還有什么發(fā)展前途而言呢？

（5）一種務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。浮夸或是過(guò)分強(qiáng)調(diào)宣傳，其產(chǎn)生的作用或效果是短暫的。只有“務(wù)實(shí)”才能將團(tuán)隊(duì)帶向成功，也只有“務(wù)實(shí)”的領(lǐng)導(dǎo)才能帶出“務(wù)實(shí)”的團(tuán)隊(duì)。

其實(shí)，上述的幾點(diǎn)無(wú)非要想說(shuō)明的就是----為人領(lǐng)導(dǎo)者，所要領(lǐng)導(dǎo)的是一股正氣、一種姿態(tài)。俗話說(shuō)：“其身正，不令而行”。為官者身正，本身就是一種示范、一種榜樣，同時(shí)也是一種說(shuō)服力、號(hào)召力、凝聚力。

2、提高專業(yè)素質(zhì)，建立專業(yè)權(quán)威

在一次企業(yè)管理培訓(xùn)中，有位講師所說(shuō)的一句話，給我留下了深刻的印象。他說(shuō)：“一位優(yōu)秀的園長(zhǎng)應(yīng)該做到三個(gè)方面----懂管理、精教育、擅經(jīng)營(yíng)。”這三個(gè)詞，涵蓋了一個(gè)園長(zhǎng)、一個(gè)從事幼兒教育產(chǎn)業(yè)這個(gè)特殊團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人所應(yīng)具備的專業(yè)素質(zhì)。

（1）精教育

“精教育”是一名把教育作為該團(tuán)隊(duì)一個(gè)主營(yíng)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人所應(yīng)具備的首要素質(zhì)。園長(zhǎng)是幼兒園這個(gè)特殊團(tuán)隊(duì)的引領(lǐng)者，她自身的專業(yè)素質(zhì)決定著一個(gè)園所的未來(lái)，大到辦園方向、園所市場(chǎng)定位，小到對(duì)教師的課程指導(dǎo)、幼兒操作用具的選擇等。因此，園長(zhǎng)首先自己要懂教育、精教育，才能在名目繁多的教育誘惑中為自己所在的園所掌好舵，把握住正確的方向，讓孩子們有一個(gè)健康、和諧發(fā)展的未來(lái)。這是社會(huì)賦予我們的責(zé)任，我們沒(méi)有理由說(shuō)放棄。

（2）懂管理

“懂管理”是一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人所應(yīng)具備的必要的素質(zhì)，也是把一個(gè)團(tuán)隊(duì)引向成功的一個(gè)必要條件。作為一名園長(zhǎng)，光懂幼教理論是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，你還要了解一定的企業(yè)管理理論，分析企業(yè)管理的各種運(yùn)行模式的優(yōu)缺點(diǎn)，并進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)遷移，建立一套適合自己本園發(fā)展的管理模式。在這個(gè)問(wèn)題上，我比較傾向于向企業(yè)學(xué)習(xí)，而且學(xué)習(xí)的方式也可能多樣化，如：訂閱一些經(jīng)濟(jì)管理類的雜志《商界》、《企業(yè)管理》等；也可以多看一些電視媒體或網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程，中央臺(tái)的《對(duì)話》欄目或企業(yè)管理的MBA課程都是很好的內(nèi)容；時(shí)間充足的話，還可以看一些企業(yè)家的個(gè)人自傳等等，這些對(duì)提高我們的管理理念都是很有幫助的。

（3）擅經(jīng)營(yíng)

如今，民辦幼兒園被置身于市場(chǎng)的浪潮之中，它的生存與發(fā)展與我們的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方式息息相關(guān)。作為園長(zhǎng)，了解市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)律，熟知本園的優(yōu)勢(shì)與弱勢(shì)、掌握一定的營(yíng)銷方法及財(cái)務(wù)分析法等，對(duì)我們幼兒園的管理和經(jīng)營(yíng)都是極為必要的。在日常的幼兒園管理中，園長(zhǎng)要善于從數(shù)字分析著手，拔開(kāi)各種誤導(dǎo)因素，從中找到問(wèn)題的真相。這樣，才能幫助我們找到一個(gè)行之有效的對(duì)策，使問(wèn)題得以圓滿解決。而這點(diǎn)，卻正是幼兒園管理中是最容易被忽視的，恰恰也是最重要的一點(diǎn)。我們要經(jīng)營(yíng)，卻不能盲目經(jīng)營(yíng)。

3、豐富文化內(nèi)涵，提升綜合素養(yǎng)。

大家知道，個(gè)體人格魅力的的形成離不開(kāi)豐富的文化內(nèi)涵，專業(yè)素質(zhì)的提升也離不開(kāi)一定的文化內(nèi)涵，它們之間是一種相輔相成的關(guān)系。作為一名團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人，具備淵博的知識(shí)面，博覽群書(shū)、貫通古今是很有必要的。這些文化內(nèi)涵的沉淀，會(huì)提升一個(gè)人的內(nèi)在素質(zhì)，使其具有更為敏銳的判斷能力、歸納總結(jié)能力、良好的談吐及文字表達(dá)能力等。同時(shí)，在大量閱讀的過(guò)程中，一些文學(xué)典故、歷史人物等都會(huì)從另一個(gè)側(cè)面展示朝代變遷、歷史動(dòng)蕩的真正原因，這些都與團(tuán)隊(duì)的管理相關(guān)。應(yīng)該說(shuō)，國(guó)家的管理，也是一個(gè)大團(tuán)隊(duì)的管理，我們更應(yīng)該從中認(rèn)真學(xué)習(xí)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)才是。正所謂：淵博的知識(shí)能使我們的視野更加寬闊、思考問(wèn)題也更具深度；使我們?cè)谟變簣@管理模式上也多一些借鑒、在市場(chǎng)運(yùn)作上多一份理性的思考。

二、和諧團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建，需要一個(gè)準(zhǔn)確的目標(biāo)定位 的確，一個(gè)目標(biāo)的定位會(huì)為我們?cè)诮窈蟮膱F(tuán)隊(duì)管理中帶來(lái)很大的影響。打一個(gè)不是很恰當(dāng)?shù)谋确桨桑幸痪湓捠沁@么說(shuō)的：“有志者立長(zhǎng)志，無(wú)志者常立志”。這個(gè)“志”我們可以把借喻為上述的“目標(biāo)定位”，而其中的“者”則可以理解為我們今天所帶的團(tuán)隊(duì)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展是需要有目標(biāo)定位的，但目標(biāo)不可以過(guò)多，正所謂“凡事都不可有過(guò)高、過(guò)多的欲望，否則什么也得不到”講得也就是這個(gè)道理。而在團(tuán)隊(duì)的管理中，有很多時(shí)候、有很多的目標(biāo)是存在相互沖突的，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人，要清楚地知道我們想要的核心目標(biāo)是什么（即“立長(zhǎng)志”），也就是我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)將來(lái)的發(fā)展方向、市場(chǎng)定位是什么，然后圍繞這個(gè)目標(biāo)做出相應(yīng)的管理決策。其次，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人在進(jìn)行目標(biāo)定位時(shí)，還得考慮到它的時(shí)間性或階段性，不同的時(shí)間段里所提目標(biāo)的達(dá)成度是有所不同的。如：“長(zhǎng)期目標(biāo)”即團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)辦初期時(shí)就要考慮該團(tuán)隊(duì)的整體定位，如同在幼兒園管理中我們常說(shuō)的“要把幼兒園辦成一所什么樣的園所，具有什么樣的特色”；“階段目標(biāo)”則如同我們常說(shuō)的五年目標(biāo)、三年目標(biāo)或是學(xué)年目標(biāo)、學(xué)期目標(biāo)等等。這些目標(biāo)一旦確定，則不到萬(wàn)不得已，請(qǐng)切莫隨意更改。目標(biāo)更替過(guò)于頻繁，帶給團(tuán)隊(duì)的很有可能是致命的傷痛，甚至?xí)货瓴徽?。最后，值得一提的是，有人說(shuō)，“既然定目標(biāo)這么麻煩、這么復(fù)雜，那我不定好了”。這個(gè)想法一定要摒棄，一個(gè)沒(méi)有目標(biāo)的人，就如海底撈針，漫無(wú)目的，最后的結(jié)果不得而知。

三、和諧團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建，得力于一個(gè)合理的人力資源架構(gòu)

說(shuō)到這個(gè)問(wèn)題，我們似乎回到了本文的篇首，即“人”的問(wèn)題上。的確，有了前面兩者的保證，我們應(yīng)該不難發(fā)現(xiàn)，一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建，事實(shí)上就是將一群性格迥異的人用一個(gè)合適的架構(gòu)體系組建在一起，既能充分發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)，又能客觀的回避或評(píng)價(jià)他們的弱勢(shì)，同時(shí)對(duì)采取一套系統(tǒng)的辦法對(duì)他們進(jìn)行教育與培訓(xùn)，使之形成一股團(tuán)隊(duì)合力，來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

首先，在接手一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，我們要做的第一件事，就是“觀察”，即：“多聽(tīng)、多看、多想、少發(fā)言”，這點(diǎn)是很有必要的。此時(shí)的“發(fā)言”不會(huì)給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)特別的好處，有時(shí)反而會(huì)使局面越攪越亂。而前面所說(shuō)的“三多”，則要求我們帶著目標(biāo)去聽(tīng)、去看、去想，去了解這個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的特點(diǎn)、規(guī)律或所存在問(wèn)題；了解團(tuán)隊(duì)的人才結(jié)構(gòu)及其成員的個(gè)性特征與專長(zhǎng)；再與投資者溝通，了解這個(gè)團(tuán)隊(duì)的預(yù)設(shè)目標(biāo)定位等，從中思考自己對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)定位及相應(yīng)的人力資源結(jié)構(gòu)的調(diào)整。

其次，在人力資源架構(gòu)的問(wèn)題上，也要把握以下原則。

1、根據(jù)團(tuán)隊(duì)（園所）所處發(fā)展時(shí)期的不同要有所區(qū)別。面對(duì)一所初辦園，也許你可以大刀闊斧，按你所要的人才進(jìn)行招聘或根據(jù)已聘的人才中進(jìn)行選擇，組建你的目標(biāo)團(tuán)隊(duì)。雖此時(shí)的人才可能并非極具理想，但至少新建的團(tuán)隊(duì)是一張相對(duì)的白紙，你可以按團(tuán)隊(duì)目標(biāo)進(jìn)行培養(yǎng)。而面對(duì)一個(gè)已有一定年齡的園所，新任團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人則要多一些前期的了解，既要考慮團(tuán)隊(duì)的延續(xù)性，同時(shí)還要進(jìn)行適度的調(diào)整，強(qiáng)調(diào)“穩(wěn)中有進(jìn)”，待到一個(gè)時(shí)間段落之后再做較大力度的調(diào)整。

2、根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際，建立適宜的組織機(jī)構(gòu)（即人才架構(gòu)）。這個(gè)問(wèn)題要因園而異、因團(tuán)隊(duì)的不同而異，切不可機(jī)械模仿。在幼兒園管理中，園所的目標(biāo)、園所的大小、園所的人力資源特點(diǎn)等對(duì)此都有一定的影響。如：有的園所可能上設(shè)一位園長(zhǎng)和副園長(zhǎng)（或園長(zhǎng)助理），下設(shè)年段長(zhǎng)、班主任等；有的園所可能設(shè)園長(zhǎng)總管全面，下設(shè)幾位副園長(zhǎng)或園長(zhǎng)助理分管各部門，接下來(lái)可能還設(shè)教研主任、保健主任、總務(wù)主任等，后邊還有年段長(zhǎng)、班主任，有的還設(shè)不同的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，如：團(tuán)支部書(shū)記、工會(huì)主席、宣傳部長(zhǎng)、文體部長(zhǎng)等等，不能同一而語(yǔ)。

3、在人才的選擇上強(qiáng)調(diào)“粗中有細(xì)”、“抓大放小”。在人才的選擇上，我們往往會(huì)碰到“人才并不完美”的情況，這是很普遍的。一方面我們一定要摒棄“完美主義”，另一方面，我們要十分明確的知道自己想要什么樣的人才，她需要具備哪些素質(zhì)。在人才的選擇上，我比較傾向這樣的規(guī)律：首先是“德”，其次是“工作的積極性和主動(dòng)性”，接下來(lái)是“管理的悟性”、“必須的專業(yè)素質(zhì)”等等，有時(shí)這個(gè)規(guī)律會(huì)因?yàn)閸徫凰枞瞬诺牟煌l(fā)生相應(yīng)的變化。當(dāng)然，這僅是我個(gè)人想法，不可通用。但可借鑒的是，在人才的選擇上要抓住重點(diǎn)，放棄相對(duì)次要的，在將來(lái)的合作過(guò)程，慢慢培養(yǎng)。

4、在人才的運(yùn)用過(guò)程中，要注意適度放權(quán)、適度指導(dǎo)、適度評(píng)價(jià)。這三個(gè)“適度”，要合理掌握尺度與分寸。放權(quán)是必要的，如果沒(méi)有一定的權(quán)力，她們的意志就不能得到發(fā)揮；指導(dǎo)是必須的，如果不對(duì)她們給予一定的指導(dǎo)，所有的決策可能會(huì)在實(shí)施過(guò)程中走形變樣，甚至有可能因?yàn)橹笇?dǎo)不力，導(dǎo)致她們心中壓力重重、思想負(fù)擔(dān)過(guò)重，導(dǎo)致局面無(wú)法打開(kāi)、工作無(wú)法實(shí)施；適度的評(píng)價(jià)其作用應(yīng)該是積極、向上的。原則上我們應(yīng)以肯定為主，輔以引導(dǎo)或積極的暗示，鼓勵(lì)她們朝更高的目標(biāo)去努力、去成長(zhǎng)。但必要時(shí)，由于個(gè)人主觀原因所導(dǎo)致的不良結(jié)果，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人也應(yīng)客觀地去面對(duì)，直視錯(cuò)誤，并協(xié)助分析導(dǎo)致過(guò)錯(cuò)的原因，明確努力的方向。

5、“聘用”和“辭聘”是一把雙刃劍，要學(xué)會(huì)適度運(yùn)用，以促進(jìn)人才結(jié)構(gòu)的合理調(diào)整。俗話說(shuō)：“忍無(wú)可忍，無(wú)須再忍”，無(wú)端的退讓、原諒或是容忍不是愛(ài)惜人才的最佳表現(xiàn)，在必要時(shí)，要學(xué)會(huì)放棄，才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展與人才成長(zhǎng)之間的雙贏局面。

四、和諧團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建，產(chǎn)生于良好的企業(yè)文化

“企業(yè)文化”對(duì)大家來(lái)講，已不再是一個(gè)新鮮的詞匯了。這些年來(lái)，在企業(yè)管理中、在團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建中，已經(jīng)越來(lái)越離不開(kāi)“文化”這個(gè)字眼了。其實(shí)，歸根結(jié)底，“文化”一詞可以把它放大為一種精神狀態(tài)。對(duì)一個(gè)黨員來(lái)說(shuō)，它可能就是所謂的“黨性”和“原則”，對(duì)一名普通的員工來(lái)說(shuō)，它可能就是一種歸屬感。是一個(gè)團(tuán)隊(duì)所賦予它的一種精神內(nèi)涵、團(tuán)隊(duì)標(biāo)志。當(dāng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的某一個(gè)成員默然出現(xiàn)，會(huì)讓人一眼就能說(shuō)出它所在的團(tuán)隊(duì)，這就是企業(yè)文化（在幼兒園中我更愿把它稱為是園本文化）在員工身上的“烙印”。當(dāng)然，這樣的“烙印”，應(yīng)該是積極向上、和諧奮進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取，富有時(shí)代感的。

那么，一種良好的企業(yè)文化（園本文化）該如何有機(jī)形成呢？首先，我們要清楚地認(rèn)識(shí)到，它的形成并不是偶然的、也不是孤立存在的。一方面，它的形成需要一個(gè)較為漫長(zhǎng)的過(guò)程，不是一蹴而就的；另一方面，它的形成來(lái)自于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)定位中的精神取向和社會(huì)價(jià)值定位、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的人格魅力、團(tuán)隊(duì)中的學(xué)習(xí)風(fēng)氣、團(tuán)隊(duì)中的品牌理念、團(tuán)隊(duì)中所提倡的人際交往模式等。這些因素，在點(diǎn)點(diǎn)滴滴中滲入每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的內(nèi)心深處，影響他們的行為方式，逐漸形成了一種團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格。其次，企業(yè)文化（園本文化）的形成也是需要一定外在因素的促成的。如：定期的員工培訓(xùn)（政治學(xué)習(xí)、人文激勵(lì)、價(jià)值觀定位、有效工作方式的培訓(xùn)、專業(yè)學(xué)習(xí)、崗位練兵等）、新員工的崗前培訓(xùn)及退休員工的歡送、人性化的特殊問(wèn)候等（生日PARTY、獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)等）都在無(wú)形之中，為大家樹(shù)立了一個(gè)正面的榜樣、一種成功的表率，讓人為之而努力！

五、和諧團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建，離不開(kāi)適宜的激勵(lì)制度

人有七情六欲，人也需要五谷雜糧。影響一個(gè)人成長(zhǎng)的因素是多樣化的，影響一個(gè)團(tuán)隊(duì)的和諧構(gòu)建其因素也是多方面的。精神的作用，我們不容忽視，而采取一定的、適宜的激勵(lì)手段我們也不可以放棄。畢竟，人是需要鼓勵(lì)的、人是需要贊揚(yáng)的、人也是需要一定“刺激”的。在人的“需要層次論”中我們清楚地意識(shí)到，一個(gè)人因生活環(huán)境的不同、因成長(zhǎng)階段的不同、因自身價(jià)值取向的不同，所影響他或激勵(lì)成長(zhǎng)的因素也會(huì)有所不同。因此，在構(gòu)建一個(gè)和諧團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中，我們要合理地把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員的不同需求，采取相應(yīng)的激勵(lì)方式，建立相應(yīng)的激勵(lì)制度，以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的和諧發(fā)展。

（一）巧妙運(yùn)用精神激勵(lì)法，提高員工的工作積極性；

精神激勵(lì)法是在幼兒園這個(gè)團(tuán)隊(duì)管理中常用的一種方法。為什么呢？在咱們的行業(yè)中，常有一句玩笑式的說(shuō)法：幼兒園的教師其實(shí)也是一群孩子，她們的情緒變化或反差是很大的，有時(shí)一句不經(jīng)意間的話語(yǔ)或是一個(gè)眼神，都容易引起她們好多好多的想法。和她們之間的相處，就要善于采用一些精神上的激勵(lì)方法，當(dāng)發(fā)現(xiàn)她們一有點(diǎn)滴的進(jìn)步，就要把她放大，讓大家為之驕傲；當(dāng)她可能在工作中出現(xiàn)不足時(shí)，也要善于發(fā)現(xiàn)她的其它優(yōu)點(diǎn)，再引導(dǎo)她認(rèn)識(shí)到自己的不足，找出原因、提出努力的方向。當(dāng)然，上面所說(shuō)的可能只是一些微觀的精神激勵(lì)方法，在一個(gè)和諧團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建中，還要善于挖掘團(tuán)隊(duì)或集體的力量，進(jìn)行一些大范圍的精神激勵(lì)。如：每月的崗位之星（個(gè)體縱向評(píng)價(jià)）或優(yōu)秀之星（個(gè)體在團(tuán)隊(duì)中的橫向評(píng)價(jià)）的評(píng)比；各級(jí)各類的評(píng)優(yōu)評(píng)先工作；巧妙地根據(jù)員工的個(gè)性專長(zhǎng)或特點(diǎn)，設(shè)立一些團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮她們的優(yōu)勢(shì)，找到自信；合理運(yùn)用口頭表?yè)P(yáng)或文字表?yè)P(yáng)、個(gè)體表?yè)P(yáng)或集體表?yè)P(yáng)的方式激勵(lì)她們繼續(xù)努力、繼續(xù)成長(zhǎng)。

（二）靈活運(yùn)用經(jīng)濟(jì)激勵(lì)法，規(guī)范員工的工作行為；

在民辦幼兒園這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，經(jīng)濟(jì)激勵(lì)法是一種較為常用的、也是效果較好的一種方法?！敖?jīng)濟(jì)激勵(lì)法”顧名思義就是將獎(jiǎng)懲與經(jīng)濟(jì)目標(biāo)掛勾，讓團(tuán)隊(duì)成員知道在某一項(xiàng)工作中我們應(yīng)通過(guò)哪些努力，才能達(dá)到團(tuán)隊(duì)預(yù)設(shè)的目標(biāo)；一旦超越目標(biāo)會(huì)獲得獎(jiǎng)勵(lì)，低于目標(biāo)可能會(huì)受一定的懲處。這種方法的最大好處就是簡(jiǎn)單明了，能直接影響團(tuán)隊(duì)成員，使其積極地調(diào)整自己的行為，很快產(chǎn)生實(shí)效。但團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人在采用這種方法也有把握一定的尺度，一旦實(shí)施過(guò)度就可能使團(tuán)隊(duì)形成嚴(yán)重的“拜金主義”，這對(duì)和諧團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建是極不理想的。

（三）有選擇性地運(yùn)用培訓(xùn)激勵(lì)法，促進(jìn)員工的專業(yè)化成長(zhǎng)

應(yīng)該說(shuō)，“培訓(xùn)激勵(lì)法”更適用于以教師為主的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。畢竟在幼兒園這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，教師是園所發(fā)展的主要載體，也是今后園所管理人才結(jié)構(gòu)的主要梯隊(duì)。所以，對(duì)教師們的培訓(xùn)也就來(lái)得極為重要。但是，作為一名團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人，我們的培訓(xùn)激勵(lì)工作不是盲目進(jìn)行的。因?yàn)樵诮處熯@樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)中也存在著個(gè)性專長(zhǎng)的差異性、存在著個(gè)人目標(biāo)追求的差異性等等。所以，我們要有選擇性地運(yùn)用培訓(xùn)激勵(lì)的方法，來(lái)促進(jìn)她們的成長(zhǎng)。如：有針對(duì)新員工的崗前培訓(xùn)；有針對(duì)教師執(zhí)教年齡段不同的年段培訓(xùn)；有針對(duì)教師執(zhí)教領(lǐng)域不同的課題培訓(xùn)；也是針對(duì)員工專業(yè)不同的技能培訓(xùn)；還有針對(duì)員工綜合素質(zhì)提高的“個(gè)人素養(yǎng)培訓(xùn)”及“管理培訓(xùn)”等。這樣的一些培訓(xùn)活動(dòng)，有些是需要全員參與的，有的是按特定要求參與的，有的是按員工意愿主動(dòng)參與的，不能一概而論。（當(dāng)然，有的園所大，分工較為細(xì)致，也可能有一些其它的團(tuán)隊(duì)成員也需要納入一定的培訓(xùn)體系，如：保健員培訓(xùn)、財(cái)務(wù)專題培訓(xùn)、接送服務(wù)技巧培訓(xùn)等，大家可以根據(jù)園本實(shí)際來(lái)進(jìn)行考慮。）

（四）有針對(duì)性地運(yùn)用梯隊(duì)激勵(lì)法，為員工搭建成長(zhǎng)的平臺(tái)

“梯隊(duì)激勵(lì)法”可能是我個(gè)人自創(chuàng)的一名名詞。怎么理解呢？在我看來(lái)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的大多數(shù)成員都是有成長(zhǎng)愿望的，大家都希望通過(guò)自己的努力，能夠在將來(lái)、在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，有一份屬于自己的驕傲。這種驕傲，可能來(lái)自于專業(yè)上的建樹(shù)，也有可能是管理上的發(fā)展。所以，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人，要善于從現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)成員中進(jìn)行分梯隊(duì)的培養(yǎng)。根據(jù)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)與項(xiàng)目合理安排必須的崗位或巧設(shè)一些團(tuán)隊(duì)性的崗位，以用作人才梯隊(duì)的培養(yǎng)。同時(shí)，在這些崗位人員的調(diào)配上，可以考慮設(shè)一主、一助，既可以看作是兩者工作間的相互配合，又可以看作是人才的提前培養(yǎng)或梯隊(duì)的形成等。當(dāng)然，在這兩者的運(yùn)用、評(píng)價(jià)及待遇體現(xiàn)上，主要以前者為主，后者以協(xié)助者、學(xué)習(xí)者的身份出現(xiàn)。這點(diǎn)，作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人是必須清楚認(rèn)識(shí)和事先說(shuō)明的，以確保團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的和諧發(fā)展。

結(jié)束語(yǔ)：縱觀大大小小、不同時(shí)期、不同背景、不同運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)、不同文化層次的團(tuán)隊(duì)構(gòu)建，若想追求一種“本質(zhì)”上的和諧與發(fā)展，以提高企業(yè)（團(tuán)隊(duì)）的競(jìng)爭(zhēng)力，使我們的團(tuán)隊(duì)在社會(huì)、在市場(chǎng)這大的背景下更富生命力、更具影響力，我們要做的還有很多很多。在這，就以“四書(shū)”之一即《大學(xué)》中的一句話來(lái)結(jié)束本文，同時(shí)也作為對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的一種鞭策吧！

--------“古之欲明明德于天下者，先治其國(guó)；欲治其國(guó)者，先齊其家；欲齊其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先誠(chéng)其意；欲誠(chéng)其意者，先致其知；致知在格物”。

第五篇：構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

摘要：加入WTO后，企業(yè)如何在更激烈的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝是擺在我們面前的亟待解決的問(wèn)題。在未來(lái)的知識(shí)管理中，建立學(xué)習(xí)型組織十分必要。企業(yè)應(yīng)依據(jù)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的方法，借鑒國(guó)際著名企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的經(jīng)驗(yàn)，以及考慮自身的實(shí)際與特點(diǎn)來(lái)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。學(xué)習(xí)型組織將會(huì)是21世紀(jì)最成功的企業(yè)。

關(guān)鍵詞： 學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)型組織竟?fàn)?/p>

江澤民2001年在APEC高峰會(huì)議上提出“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)”，黨的十六大報(bào)告提出了“構(gòu)建終身教育體系”，這是我們黨在新世紀(jì)到來(lái)的時(shí)候，對(duì)學(xué)習(xí)重要性的更深刻認(rèn)識(shí)，對(duì)時(shí)代脈搏的準(zhǔn)確把握。學(xué)習(xí)是我們黨的一條重要?dú)v史經(jīng)驗(yàn)。每當(dāng)革命和建設(shè)發(fā)展到重大轉(zhuǎn)折時(shí)期，全黨面臨新的形勢(shì)和任務(wù)的時(shí)候，更是特別強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在，十六報(bào)告描繪了全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉藍(lán)圖，中華民族進(jìn)入全面復(fù)興的時(shí)代，更需要重視這條經(jīng)驗(yàn)，用好這條經(jīng)驗(yàn)，把我們黨建設(shè)成學(xué)習(xí)型的政黨，把我們的社會(huì)建設(shè)成學(xué)習(xí)型的社會(huì)。加入WTO后，面對(duì)日新月異的技術(shù)變革、突如其來(lái)的規(guī)則改變、瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)格局、愈演愈烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)重壓，企業(yè)要想求得發(fā)展，獲得永久持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，也必須全面構(gòu)建學(xué)習(xí)型的組織，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

一、學(xué)習(xí)型組織的意義

學(xué)習(xí)型組織是20世紀(jì)的重要管理理論之一，是當(dāng)今最前沿的管理理論，是美國(guó)管理大師彼得〃圣吉?jiǎng)?chuàng)建的，他在其代表作《第五項(xiàng)修煉》中提出“學(xué)習(xí)型組織”的概念后，引起了管理理念的一次革命，受到了世界各大企業(yè)的追捧。該理論認(rèn)為：人具備自我超越的天性，強(qiáng)調(diào)通過(guò)個(gè)人修煉來(lái)激活組織的細(xì)胞；通過(guò)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)將個(gè)人的力量凝聚為組織的力量。他提出學(xué)習(xí)型組織是精簡(jiǎn)、扁平、網(wǎng)絡(luò)化、有彈性、能夠不斷學(xué)習(xí)、不斷自我創(chuàng)新未來(lái)的組織。它是一種通過(guò)培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來(lái)的一種有機(jī)的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。這種組織具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，具有高于個(gè)人績(jī)效總和的綜合績(jī)效。

學(xué)習(xí)型組織的管理理念，鮮明地體現(xiàn)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)

企業(yè)組織管理模式變化的要求。在進(jìn)入信息化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)

代之后，環(huán)境變遷的速度加快，知識(shí)已變?yōu)楦?jìng)爭(zhēng)的主要武器，企業(yè)生存和發(fā)展的主要條件已不再是降低成本、提高效率等

因素，而是創(chuàng)新力、學(xué)習(xí)力以及反應(yīng)力速度的較量。企業(yè)一

旦加入競(jìng)爭(zhēng)之中，對(duì)付日益加速的變化只有一種戰(zhàn)略可言：

不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、加快速度；再學(xué)習(xí)、再創(chuàng)新、再進(jìn)一步加

快速度。只有反應(yīng)敏捷的、速度快到在人們尚未意識(shí)到之前

就能知道他們發(fā)展方向的企業(yè)，才可能最終贏得競(jìng)爭(zhēng)。

有人做過(guò)統(tǒng)計(jì)，名列10年前《財(cái)富》500強(qiáng)的企業(yè)，已

有近40％銷聲匿跡；而30年前的《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)中的60％已被收購(gòu)或破產(chǎn)。1990年入圍道瓊斯指數(shù)的12家企業(yè)，只有美國(guó)通用電器（GE）一家笑到現(xiàn)在。分析那些企業(yè)失敗的原因，具體情況千差萬(wàn)別，但根本的一條是不善于學(xué)習(xí)，不能通過(guò)學(xué)習(xí)適應(yīng)快速變革的環(huán)境。這些企業(yè)在變大的同

時(shí)，也在不斷孳生著“大企業(yè)病”。企業(yè)部門林立，繁文縟

節(jié)，官僚之風(fēng)盛行，行動(dòng)緩慢，拒絕接受新生事物，對(duì)外界

變化反應(yīng)遲鈍，結(jié)果就像一只被投入溫水的青蛙，對(duì)緩慢升

高的水溫毫無(wú)覺(jué)察，一旦到了無(wú)法承受的時(shí)候，卻早已失去

了跳出開(kāi)水的能力。

學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，一個(gè)企業(yè)只有當(dāng)它

是學(xué)習(xí)型組織的時(shí)候，才能保證有源源不斷的創(chuàng)新的出現(xiàn)，才能具備快速應(yīng)變市場(chǎng)的能力，才能充分發(fā)揮員工人力資本

和知識(shí)資本的作用，也才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)滿意、顧客滿意、員工

滿意、投資者和社會(huì)滿意的最終目標(biāo)。未來(lái)成功的企業(yè)必然

是學(xué)習(xí)型的企業(yè)。

二、學(xué)習(xí)型組織的特征

由于學(xué)習(xí)型組織概念的發(fā)展是基于過(guò)去數(shù)十年來(lái)管理

思潮的演變而來(lái)的，各學(xué)者對(duì)學(xué)習(xí)型組織的特性描述眾說(shuō)紛

紜。目前國(guó)內(nèi)一些學(xué)者認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織的特征為以下五點(diǎn)：

（一）持續(xù)的學(xué)習(xí)：他重視組織中個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織三

個(gè)層面不斷的學(xué)習(xí)，以建構(gòu)新的組織，增加對(duì)外在挑戰(zhàn)的能

力。

（二）系統(tǒng)的思考：組織是為一系列問(wèn)題的組合體，因

此必須用系統(tǒng)的思考和整體觀，才能有助于問(wèn)題解決。

（三）開(kāi)放的文化：組織成員彼此接納，坦誠(chéng)相見(jiàn)，相

互信任，故組織文化不是封閉的，他是開(kāi)放的，在此文化里

有利于成員相互的學(xué)習(xí)。

（四）工作的激勵(lì)：提供成員工作的回饋，具有優(yōu)良表

現(xiàn)者，給予獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可，以激發(fā)成員潛能，促進(jìn)組織革新。

（五）不斷的嘗試：能夠承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，勇于嘗試，吸取經(jīng)

驗(yàn)，改進(jìn)缺失，激起組織以新的方式處理事務(wù)，使組織具有

更大的適應(yīng)能力及創(chuàng)新力。

學(xué)習(xí)型組織最本質(zhì)的特征是組織學(xué)習(xí)。企業(yè)應(yīng)建立起一

個(gè)有利于學(xué)習(xí)的環(huán)境，同時(shí)應(yīng)發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，有目的、創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)。這是知識(shí)管理的重要方法與手段，它涵蓋知

識(shí)生產(chǎn)、分配、交流與交換及利用全過(guò)程。因此，學(xué)習(xí)型組

織是能對(duì)相互依賴并且不斷變化的世界作出有效反應(yīng)的組

織，應(yīng)該是一個(gè)具有不斷適應(yīng)與變革能力的組織。

在學(xué)習(xí)型組織中，學(xué)習(xí)、知識(shí)共享、提高員工的素質(zhì)將

是組織的一項(xiàng)重要職能和目標(biāo)，組織會(huì)開(kāi)展經(jīng)常性的培訓(xùn)以

及團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)。在學(xué)習(xí)型組織中，學(xué)習(xí)已經(jīng)內(nèi)化為組織的日常行為，溶入組織的血液之中。主動(dòng)學(xué)習(xí)、自覺(jué)學(xué)習(xí)將代

替被動(dòng)學(xué)習(xí)，制度性學(xué)習(xí)、系統(tǒng)化學(xué)習(xí)將代替零星式學(xué)習(xí)。

這樣的組織在實(shí)現(xiàn)組織規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了內(nèi)在素質(zhì)的提高。向?qū)W習(xí)型組織發(fā)展，可以從根本上改變一個(gè)企業(yè)的狀況和處境。

學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)的是組織的學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)能力的提

高。創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織理論與實(shí)務(wù)的彼得·圣吉指出：“組織學(xué)習(xí)是發(fā)展組織成員整體搭配與實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)能力的過(guò)程。”

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，在企業(yè)內(nèi)形成一個(gè)共同方向，實(shí)現(xiàn)員工之

間良好的整體搭配，促進(jìn)員工在工作中創(chuàng)造、分享、應(yīng)用知

識(shí)。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)絕不等于企業(yè)組織員工開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)，而是要在企業(yè)中建立起適合企業(yè)生存發(fā)展實(shí)際的知識(shí)結(jié)構(gòu)

體系；學(xué)習(xí)的重點(diǎn)是要讓企業(yè)全體員工學(xué)會(huì)共同學(xué)習(xí)，增強(qiáng)

共同完成企業(yè)任務(wù)的能力，并能夠在面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中萃取出

高于個(gè)人智力的企業(yè)智力，積累出屬于企業(yè)的知識(shí)資產(chǎn)，增

強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

三、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的途徑

如何成為學(xué)習(xí)型組織，將成為信息化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代管

理革命的重要內(nèi)容。早在20世紀(jì)80年代開(kāi)始，在企業(yè)界和

管理思想界，推廣和研究學(xué)習(xí)型組織的熱潮已洶涌澎湃、風(fēng)

靡全球。美國(guó)的杜邦、英特爾、蘋果電腦、聯(lián)邦快遞，加拿

大的皇家石油、漢諾威保險(xiǎn)公司等世界一流企業(yè)，紛紛對(duì)外

宣布，立志建立學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)。據(jù)有關(guān)部門的初步統(tǒng)計(jì)，美國(guó)排名前25家的企業(yè)中，已有20家按照學(xué)習(xí)型組織的模

式改造自己。在世界排名前100家的企業(yè)中，已有40％按照

學(xué)習(xí)型組織的模式進(jìn)行徹底改造。著名的微軟公司，可以說(shuō)

已經(jīng)成為時(shí)代的標(biāo)志。美國(guó)麻省理工學(xué)院兩位教授在《微軟的秘密》中指出，微軟成功的秘訣之一就是這個(gè)公司傾心創(chuàng)

建學(xué)習(xí)型組織。綜觀世界上大多數(shù)改造成功的學(xué)習(xí)型組織主

要將注意力集中在領(lǐng)導(dǎo)與管理、組織文化、交流和知識(shí)系統(tǒng)

等三個(gè)方面。

1．領(lǐng)導(dǎo)與管理在學(xué)習(xí)型組織中，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人和經(jīng)

理人員通過(guò)以下五個(gè)方面為從事學(xué)習(xí)的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)提供強(qiáng)

有力的支持：(1)規(guī)范學(xué)習(xí)行為。(2)建立一種促進(jìn)學(xué)習(xí)的體

系。(3)鼓勵(lì)員工提出創(chuàng)新建議。(4)保證知識(shí)傳播和學(xué)習(xí)渠

道的暢通。(5)企業(yè)資源向從事學(xué)習(xí)的人員和團(tuán)隊(duì)傾斜。

如在1980年，當(dāng)摩托羅拉公司的前任首席執(zhí)行官鮑伯

和格爾文發(fā)現(xiàn)公司的利潤(rùn)狀況不佳時(shí)，他想到的第一個(gè)補(bǔ)救

措施就是投資1100萬(wàn)美元建立摩托羅拉訓(xùn)練與教育中心。

從那時(shí)起，企業(yè)員工的學(xué)習(xí)和發(fā)展就成為摩托羅拉公司核心

業(yè)務(wù)的一部分。

2．組織文化文化是組織的黏合劑。一個(gè)學(xué)習(xí)型組

織的文化應(yīng)該是：支持并獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新；提倡探索、切磋、冒險(xiǎn)和試驗(yàn)；允許犯錯(cuò)，并將錯(cuò)誤視為學(xué)習(xí)的良機(jī)；關(guān)注全

體員工的福利。

3．交流和知識(shí)系統(tǒng)學(xué)習(xí)型組織的生命線就是一個(gè)自

由、開(kāi)放、便于信息交流和知識(shí)傳播的系統(tǒng)。這種交流系統(tǒng)

必須符合這些條件：(1)能夠產(chǎn)生新穎而又實(shí)用的知識(shí)；(2)能夠保證企業(yè)內(nèi)部有關(guān)經(jīng)營(yíng)和戰(zhàn)略信息渠道的暢通；(3)企業(yè)能從外部方便、快捷地獲取有關(guān)知識(shí)；(4)信息的傳播是高效的，即能隨時(shí)到達(dá)需要它的員工和部門手中；(5)各個(gè)信息點(diǎn)相互支持，相互促進(jìn)。

如美國(guó)通用電氣公司每年都要指派一些員工到那些成長(zhǎng)性優(yōu)良的公司去訪問(wèn)和交流。這些員工被外派的目的只有一個(gè)，就是去分享那些公司的成功秘訣。外派員工回到公司后，將所訪問(wèn)公司的成功秘訣寫成報(bào)告上交，公司有關(guān)方面將其改寫成教材，供通用電氣公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人在經(jīng)理人會(huì)議上討論、切磋和交流，從中汲取適合通用電氣公司使用的經(jīng)營(yíng)思想和管理方法。

我們?cè)诮梃b這些學(xué)習(xí)型企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn)著重采取以下途徑：

1．必須從建立適合于學(xué)習(xí)的組織結(jié)構(gòu)入手。學(xué)習(xí)型組織是以信息和知識(shí)為基礎(chǔ)的組織，其管理層次比傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)要少得多。強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的“扁平化”，盡量減少企業(yè)內(nèi)部管理層次，可以使組織更適于學(xué)習(xí)和建立開(kāi)創(chuàng)性思考方式。除此之外，項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)工作、界面管理以及并行工程等都有利于組織開(kāi)展系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)。

2．著重塑造組織的學(xué)習(xí)文化，培養(yǎng)組織的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)氣氛。要開(kāi)展經(jīng)常性的學(xué)習(xí)，以提高企業(yè)整體的學(xué)習(xí)積極性。關(guān)注全體員工的福利，增強(qiáng)企業(yè)的吸引力、向心力和凝聚力。

3．企業(yè)要積極地向外界學(xué)習(xí)，組建知識(shí)聯(lián)盟。知識(shí)聯(lián)盟有助于組織之間的學(xué)習(xí)和知識(shí)共享，使組織能夠開(kāi)展系統(tǒng)思考。知識(shí)聯(lián)盟將比產(chǎn)品聯(lián)盟更緊密和具有更大的戰(zhàn)略潛能，它可以幫助組織擴(kuò)展和改善自己的基本能力，從戰(zhàn)略上創(chuàng)造新的核心能力。因此任何想成為真正的學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)都不應(yīng)忽視知識(shí)聯(lián)盟的重要意義。

總之，我國(guó)企業(yè)在向?qū)W習(xí)型組織的轉(zhuǎn)化過(guò)程中，不應(yīng)死板教條，而是要根據(jù)自己的特點(diǎn)，建立有自身特色的、適應(yīng)自身情況的新型組織，這是21世紀(jì)企業(yè)必然的選擇。21世

紀(jì)最成功的企業(yè)將會(huì)是學(xué)習(xí)型組織，因?yàn)槲磥?lái)唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是有能力比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快。

2002年12月