第一篇：員工的心企業的根(電信)

員工的心企業的根(電信)

員工的心企業的根

——淺析如何使電信員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀

(作者:繽紛四季)

思想政治工作是我黨的優良傳統。江澤民同志提出：“愈是發展社會主義市場經濟，愈要全面加強和改進思想政治工作。”當前電信企業正處在改革和發展的關鍵期，員工的世界觀、人生觀、價值觀

較計劃經濟時代都有了很大的變化，如何面對錯綜復雜的新情況、新問題，積極探索新形勢下思想政治工作的新路子，正確教育和引導電信員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀已經是擺在我們各級黨務工作者面前的一個重要課題。下面我就當前電信員工的思想動態、原因分析及對策談自己個人一些粗淺的看法。

一、當前電信員工的思想狀況及原因分析好范文版權所有

1、面對市場經濟，員工表現出的“懷舊感”

由于受長期計劃經濟條件下思維模式、工作方式、行為規范的影響，面對激烈的市場競爭，大部分員工對過去的工作和生活有著很深的懷舊，認為過去日子好過，電信獨家壟斷，用戶求我們辦理業務，等客上門，無競爭對手，那時的我們有著無法比擬的優越感，而如今，面對當前市場經濟條件下的服務理念難以接受，思想不夠解放，行為無法主動。

2、面對競爭對手，員工表現出的“麻痹感”

隨著電信南北折分，電信各大運營企業的成立，中國電信業市場競爭格局已基本形成，中國電信原先所擁有的人才優勢、技術優勢、網絡優勢日漸消退，其它運營商紛紛想分割中國電信的用戶，他們采取各種靈活多樣的營銷策略,千方百計想挖走我們的客戶資源,可是面對如此嚴峻的形勢，我們的員工表現出了麻痹大意的思想，認為瘦死的駱駝比馬大，其它運營商人少，技術落后，根本無法同我們競爭,對競爭產生出了冷漠和麻木，對市場缺乏敏銳性。

3、面對流程重組，員工表現出的“擔憂感”

業務流程重組是對企業業務流程進行根本性的再思考和徹底性的再設計，中國電信進行業務流程重組，這是競爭的需要，發展的必然結果，流程重組，理所當然會涉及到一部分員工目前崗位的變化，習慣了安穩舒適工作的員工對流程重組后自己的去向，產生了擔憂感，他們不是積極投身到流程重組這場革命中去，而是思想上擔憂，行動上抵觸，影響了整個流程重組的進程。

4、面對日益豐富的物質生活，員工表現出的“享受感”

經過電信員工的艱苦創業，我們的生活發生了翻天覆地的變化，員工的工作環境、生活水準都有了很大幅度的提高。面對日益豐富的物質生活，員工難免滋生安逸享樂感，“拜金主義”和“享樂主義”思潮有所抬頭，具體表現為學習上不主動，思想上不求上進，工作上不積極肯干，完成各種營銷任務都需要金錢的刺激。安樂的生活消磨了員工的斗志，會不知不覺使人意志消沉，精神頹廢，企業就會失去戰斗力，享樂思想最終將會動搖企業的基石。

5、面對競爭上崗，員工表現出的“失落感”

為了適應現代企業制度，提高企業的核心競爭力，中國電信正在轟轟烈烈地推行五項機制創新，競爭上崗便是其中的一項，用好的作風選人，選作風好的人，使一批有技術、懂管理的年青人脫穎而出，擔任了管理崗位和技術崗位，而部分員工卻因種種原因，干起了自己不愿意干或不擅長干的工作，看著別人風風火火，自己難免產生失落感，思想上的失落，直接會影響工作的積極性，導致工作效率和工作質量的下降，給企業各項工作帶來了不利的影響。

二、對策

針對新形勢下部分員工所表現出來的各種思想情緒，如果不及時加以溝通和解決，必將直接影響公司各項業務的發展，我認為當務之急應對員工進行以下幾方面的教育。

1、加強對員工的思想信念教育

人是生產力諸要素中最活躍的因素。員工的思想發生波動，其根本原因在于理想信念教育這一環節，這是思想政治工作的核心內容，我們要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，在全體員工中廣泛開展社會主義、愛國主義和集體主義教育活動，使廣大員工樹立起正確的世界觀、人生觀和價值觀。樹立員工對馬克思主義的信仰、對社會主義的信念、對改革開放和企業發展的信心、對集體領導的信任，在公司上下形成一種“心往一處想，勁往一處使，上下一條心，團結一股勁”的良好氛圍。

2、樹立“用戶至上，用心服務”的服務理念

電信企業作為技術性的服務行業，它的服務全過程就是用戶的消費過程，市場的競爭使得用戶成為企業的中心環節，電信市場的競爭正由硬件的競爭轉向服務的競爭，誰的服務更令用戶滿意，誰就將占有更多的市場份額，從而將獲得更大的經濟利益。優質的服務才能贏得用戶、贏得市場。因此，必須加強對員工服務意識的教育，努力使全體員工樹立“用戶至上，用心服務”的服務理念，深刻領會其中的含義并盡快付諸行動，從而使得我們在激烈的市場競爭中站穩腳根并立于不敗

第二篇：員工的心企業的根(電信)

員工的心 企業的根——淺析如何使電信員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀(作者:繽紛四季)思想政治工作是我黨的優良傳統。江澤民同志提出：“愈是發展社會主義市場經濟，愈要全面加強和改進思想政治工作。”當前電信企業正處在改革和發展的關鍵期，員工的世界觀、人生觀、價值觀較計劃經濟時代都有了很大的變化，如何面對錯綜復雜的新情況、新問題，積極探索新形勢下思想政治工作的新路子，正確教育和引導電信員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀已經是擺在我們各級黨務工作者面前的一個重要課題。下面我就當前電信員工的思想動態、原因分析及對策談自己個人一些粗淺的看法。

一、當前電信員工的思想狀況及原因分析

1、面對市場經濟，員工表現出的“懷舊感”由于受長期計劃經濟條件下思維模式、工作方式、行為規范的影響，面對激烈的市場競爭，大部分員工對過去的工作和生活有著很深的懷舊，認為過去日子好過，電信獨家壟斷，用戶求我們辦理業務，等客上門，無競爭對手，那時的我們有著無法比擬的優越感，而如今，面對當前市場經濟條件下的服務理念難以接受，思想不夠解放，行為無法主動。

2、面對競爭對手，員工表現出的“麻痹感” 隨著電信南北折分，電信各大運營企業的成立，中國電信業市場競爭格局已基本形成，中國電信原先所擁有的人才優勢、技術優勢、網絡優勢日漸消退，其它運營商紛紛想分割中國電信的用戶，他們采取各種靈活多樣的營銷策略,千方百計想挖走我們的客戶資源,可是面對如此嚴峻的形勢，我們的員工表現出了麻痹大意的思想，認為瘦死的駱駝比馬大，其它運營商人少，技術落后，根本無法同我們競爭,對競爭產生出了冷漠和麻木，對市場缺乏敏銳性。

3、面對流程重組，員工表現出的“擔憂感” 業務流程重組是對企業業務流程進行根本性的再思考和徹底性的再設計，中國電信進行業務流程重組，這是競爭的需要，發展的必然結果，流程重組，理所當然會涉及到一部分員工目前崗位的變化，習慣了安穩舒適工作的員工對流程重組后自己的去向，產生了擔憂感，他們不是積極投身到流程重組這場革命中去，而是思想上擔憂，行動上抵觸，影響了整個流程重組的進程。

4、面對日益豐富的物質生活，員工表現出的“享受感” 經過電信員工的艱苦創業，我們的生活發生了翻天覆地的變化，員工的工作環境、生活水準都有了很大幅度的提高。面對日益豐富的物質生活，員工難免滋生安逸享樂感，“拜金主義”和“享樂主義”思潮有所抬頭，具體表現為學習上不主動，思想上不求上進，工作上不積極肯干，完成各種營銷任務都需要金錢的刺激。安樂的生活消磨了員工的斗志，會不知不覺使人意志消沉，精神頹廢，企業就會失去戰斗力，享樂思想最終將會動搖企業的基石。

5、面對競爭上崗，員工表現出的“失落感” 為了適應現代企業制度，提高企業的核心競爭力，中國電信正在轟轟烈烈地推行五項機制創新，競爭上崗便是其中的一項，用好的作風選人，選作風好的人，使一批有技術、懂管理的年青人脫穎而出，擔任了管理崗位和技術崗位，而部分員工卻因種種原因，干起了自己不愿意干或不擅長干的工作，看著別人風風火火，自己難免產生失落感，思想上的失落，直接會影響工作的積極性，導致工作效率和工作質量的下降，給企業各項工作帶來了不利的影響。

二、對 策 針對新形勢下部分員工所表現出來的各種思想情緒，如果不及時加以溝通和解決，必將直接影響公司各項業務的發展，我認為當務之急應對員工進行以下幾方面的教育。

1、加強對員工的思想信念教育 人是生產力諸要素中最活躍的因素。員工的思想發生波動，其根本原因在于理想信念教育這一環節，這是思想政治工作的核心內容，我們要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，在全體員工中廣泛開展社會主義、愛國主義和集體主義教育活動，使廣大員工樹立起正確的世界觀、人生觀和價值觀。樹立員工對馬克思主義的信仰、對社會主義的信念、對改革開放和企業發展的信心、對集體領導的信任，在公司上下形成一種“心往一處想，勁往一處使，上下一條心，團結一股勁”的良好氛圍。

2、樹立“用戶至上，用心服務”的服務理念 電信企業作為技術性的服務行業，它的服務全過程就是用戶的消費過程，市場的競爭使得用戶成為企業的中心環節，電信市場的競爭正由硬件的競爭轉向服務的競爭，誰的服務更令用戶滿意，誰就將占有更多的市場份額，從而將獲得更大的經濟利益。優質的服務才能贏得用戶、贏得市場。因此，必須加強對員工服務意識的教育，努力使全體員工樹立“用戶至上，用心服務”的服務理念，深刻領會其中的含義并盡快付諸行動，從而使得我們在激烈的市場競爭中站穩腳根并立于不敗之地。

3、樹立競爭、憂患意識，強化員工的責任感、危機感、使命感 人無遠慮，必有近憂。當前，電信市場的競爭已進入白熱化狀態，各大電信運營商利用自己的政策優勢，不斷蠶食中國電信的市場，不斷搶奪中國電信的用戶，我們的用戶是幾代中國電信人用自己火熱的青春、辛勤的工作一個一個發展起來的，我們絕不能讓他們一個一個被其它運營商搶走，是可忍，熟不可忍。因此，強化員工的競爭意識，是電信持續、健康、穩定發展的需要，是市場競爭的需要，是用戶需要的必然選擇，因此，我們每位員工都必須清醒認識到增強責任感、危機感和使命感的重要性。

4、以創造學習型企業為契機，加強創新意識教育辯證唯物主義告訴我們，物質決定意識，意識對物質具有能動作用。信息社會，各種事物的變化日新月異，世界上唯有不變的是“變”，事物是處于不停的運動狀態，沒有絕對的靜止。江澤民同志說：“創新是一個民族進步的靈魂。”我們每位員工必須通過相關的理論學習和培訓，提高自身的綜合素質，為創新工作提供條件。面對錯綜復雜的競爭環境，我們唯有通過不斷地學習，掌握新的經營理念，提高企業核心競爭力，才能同競爭對手抗衡。

5、樹立正確的價值觀，培養員工敬業愛崗精神“大河漲水小河滿，小河無水大河干”，企業的財富是廣大職工通過勞動創造的，無個體即無集體，只有集體壯大了，企業活力旺了，職工才能從集體利益的大河中不斷地越來越多地得到益處。試想，如果我們沒有人為這個企業的大家辛勤勞動，忘我工作，業務發展停滯不前，長此以往，不要說獎金，恐怕連工資也難以得到保障。愛因斯坦說：“人生的價值，應當看他貢獻什么，不應當看他取得什么。”我們的人生價值就是在平凡的工作中體現出來的，一個人在自己的工作崗位上，為企業的改革和發展貢獻越大，他的人生價值就越大。

6、發揮黨員的先鋒模范作用，開展“學先進，超先進”活動，教育員工人人爭當先進俗話說：“火車跑得快，全靠車頭帶，大雁高飛，靠頭雁帶”。黨員的先鋒模范作用，對于員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀有著舉足輕重的作用，每位黨員都應在公司的各項工作中起表率作用，在全公司開展“比、學、趕、幫、超”活動，人人學先進，個個爭先進，比技術、比服務、比營銷，看誰業績好，看誰貢獻大，積極開展各項勞動競賽活動，努力營造良好的業務發展環境。員工的心，企業的根。只要我們每位管理者深入基層，及時了解員工的思想動態，解決員工的實際困難，合理滿足員工的期望值，為員工設計奮斗的方向和發展的前途，幫助員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不久的將來中國電信必將建設成為世界級的電信運營企業。

第三篇：員工的心,企業的根

“員工的心，企業的根”

標簽：東莞精雕機廠家|數控精雕機廠家|精雕雕刻機

江澤民同志提出：“愈是發展社會主義市場經濟，愈要全面加強和改進思想政治工作。”某些企業正處在改革和發展的關鍵期，員工的世界觀、人生觀、價值觀較計劃經濟時代都有了很大的變化，如何面對錯綜復雜的新情況、新問題，積極探索新形勢下思想政治工作的新路子，正確教育和引導員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀已經是擺在我們面前的一個重要課題。下面談談自己個人一些粗淺的看法。

一、遇到的問題

1、面對競爭對手，員工表現出的“麻痹感”：當企業面臨嚴峻的形勢時，員工表現出了麻痹大意的思想，認為瘦死的駱駝比馬大，其它運營商人少，技術落后，根本無法同我們競爭,對競爭產生出了冷漠和麻木，對市場缺乏敏銳性。

2、面對日益豐富的物質生活，員工表現出的“享受感”：經過員工的艱苦創業，我們的生活發生了翻天覆地的變化，員工的工作環境、生活水準都有了很大幅度的提高。面對日益豐富的物質生活，員工難免滋生安逸享樂感，“拜金主義”和“享樂主義”思潮有所抬頭，具體表現為學習上不主動，思想上不求上進，工作上不積極肯干，完成各種營銷任務都需要金錢的刺激。安樂的生活消磨了員工的斗志，會不知不覺使人意志消沉，精神頹廢，企業就會失去戰斗力，享樂思想最終將會動搖企業的基石。

3、面對競爭上崗，員工表現出的“失落感”：為了適應現代企業制度，提高企業的核心競爭力，企業在轟轟烈烈地推行五項機制創新，競爭上崗便是其中的一項，用好的作風選人，選作風好的人，使一批有技術、懂管理的年青人脫穎而出，擔任了管理崗位和技術崗位，而部分員工卻因種種原因，干起了自己不愿意干或不擅長干的工作，看著別人風風火火，自己難免產生失落感，思想上的失落，直接會影響工作的積極性，導致工作效率和工作質量的下降，給企業各項工作帶來了不利的影響。

二、對策

1、樹立“用戶至上，用心服務”的服務理念:必須加強對員工服務意識的教育，努力使全體員工樹立“用戶至上，用心服務”的服務理念，深刻領會其中的含義并盡快付諸行動，從而使得我們在激烈的市場競爭中站穩腳根并立于不敗之地。

2、樹立競爭、憂患意識，強化員工的責任感、危機感、使命感:人無遠慮，必有近憂。因此，強化員工的競爭意識，是企業持續、健康、穩定發展的需要，是市場競爭的需要，是用戶需要的必然選擇，因此，我們每位員工都必須清醒認識到增強責任感、危機感和使命感的重要性。

3、以創造學習型企業為契機，加強創新意識教育:辯證唯物主義告訴我們，物質決定意識，意識對物質具有能動作用。面對錯綜復雜的競爭環境，我們唯有通過不斷地學習，掌握新的經營理念，提高企業核心競爭力，才能同競爭對手抗衡。

4、樹立正確的價值觀，培養員工敬業愛崗精神:“大河漲水小河滿，小河無水大河干”，企業的財富是廣大職工通過勞動創造的，無個體即無集體，只有集體壯大了，企業活力旺了，職工才能從集體利益的大河中不斷地越來越多地得到益處。試想，如果我們沒有人為這個企業的大家辛勤勞動，忘我工作，業務發展停滯不前，長此以往，不要說獎金，恐怕連工資也難以得到保障。

東莞鼎億數控精雕機廠家認為員工的心，企業的根。只要我們每位管理者深入基層，及時了解員工的思想動態，解決員工的實際困難，合理滿足員工的期望值，為員工設計奮斗的方向和發展的前途，幫助員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不久的將來鼎億必將建設成為世界級的精雕雕刻機企業。

編者：東莞鼎億數控

第四篇：心得體會：員工的心 企業的根

心得體會：員工的心 企業的根

思想政治工作是我黨的優良傳統。jzm同志提出：“愈是發展社會主義市場經濟，愈要全面加強和改進思想政治工作。”當前電信企業正處在改革和發展的關鍵期，員工的世界觀、人生觀、價值觀較計劃經濟時代都有了很大的變化，如何面對錯綜復雜的新情況、新問題，積極探索新形勢下思想政治工作的新路子，正確教育和引導電信員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀已經是擺在我們各級黨務工作者面前的一個重要課題。下面我就當前電信員工的思想動態、原因分析及對策談自己個人一些粗淺的看法。

一、當前電信員工的思想狀況及原因分析

1、面對市場經濟，員工表現出的“懷舊感”由于受長期計劃經濟條件下思維模式、工作方式、行為規范的影響，面對激烈的市場競爭，大部分員工對過去的工作和生活有著很深的懷舊，認為過去日子好過，電信獨家壟斷，用戶求我們辦理業務，等客上門，無競爭對手，那時的我們有著無法比擬的優越感，而如今，面對當前市場經濟條件下的服務理念難以接受，思想不夠解放，行為無法主動。

2、面對競爭對手，員工表現出的“麻痹感”隨著電信南北折分，電信各大運營企業的成立，中國電信業市場競爭格局已基本形成，中國電信原先所擁有的人才優勢、技術優勢、網絡優勢日漸消退，其它運營商紛紛想分割中國電信的用戶，他們采取各種靈活多樣的營銷策略,千方百計想挖走我們的客戶資源,可是面對如此嚴峻的形勢，我們的員工表現出了麻痹大意的思想，認為瘦死的駱駝比馬大，其它運營商人少，技術落后，根本無法同我們競爭,對競爭產生出了冷漠和麻木，對市場缺乏敏銳性。

3、面對流程重組，員工表現出的“擔憂感”業務流程重組是對企業業務流程進行根本性的再思考和徹底性的再設計，中國電信進行業務流程重組，這是競爭的需要，發展的必然結果，流程重組，理所當然會涉及到一部分員工目前崗位的變化，習慣了安穩舒適工作的員工對流程重組后自己的去向，產生了擔憂感，他們不是積極投身到流程重組這場革命中去，而是思想上擔憂，行動上抵觸，影響了整個流程重組的進程。

4、面對日益豐富的物質生活，員工表現出的“享受感”經過電信員工的艱苦創業，我們的生活發生了翻天覆地的變化，員工的工作環境、生活水準都有了很大幅度的提高。面對日益豐富的物質生活，員工難免滋生安逸享樂感，“拜金主義”和“享樂主義”思潮有所抬頭，具體表現為學習上不主動，思想上不求上進，工作上不積極肯干，完成各種營銷任務都需要金錢的刺激。安樂的生活消磨了員工的斗志，會不知不覺使人意志消沉，精神頹廢，企業就會失去戰斗力，享樂思想最終將會動搖企業的基石。

5、面對競爭上崗，員工表現出的“失落感”為了適應現代企業制度，提高企業的核心競爭力，中國電信正在轟轟烈烈地推行五項機制創新，競爭上崗便是其中的一項，用好的作風選人，選作風好的人，使一批有技術、懂管理的年青人脫穎而出，擔任了管理崗位和技術崗位，而部分員工卻因種種原因，干起了自己不愿意干或不擅長干的工作，看著別人風風火火，自己難免產生失落感，思想上的失落，直接會影響工作的積極性，導致工作效率和工作質量的下降，給企業各項工作帶來了不利的影響。

二、對策針對新形勢下部分員工所表現出來的各種思想情緒，如果不及時加以溝通和解決，必將直接影響公司各項業務的發展，我認為當務之急應對員工進行以下幾方面的教育。

1、加強對員工的思想信念教育人是生產力諸要素中最活躍的因素。員工的思想發生波動，其根本原因在于理想信念教育這一環節，這是思想政治工作的核心內容，我們要以鄧--理論和“三個代表”重要思想為指導，在全體員工中廣泛開展社會主義、愛國主義和集體主義教育活動，使廣大員工樹立起正確的世界觀、人生觀和價值觀。樹立員工對馬克思主義的信仰、對社會主義的信念、對改革開放和企業發展的信心、對集體領導的信任，在公司上下形成一種“心往一處想，勁往一處使，上下一條心，團結一股勁”的良好氛圍。

2、樹立“用戶至上，用心服務”的服務理念電信企業作為技術性的服務行業，它的服務全過程就是用戶的消費過程，市場的競爭使得用戶成為企業的中心環節，電信市場的競爭正由硬件的競爭轉向服務的競爭，誰的服務更令用戶滿意，誰就將占有更多的市場份額，從而將獲得更大的經濟利益。優質的服務才能贏得用戶、贏得市場。因此，必須加強對員工服務意識的教育，努力使全體員工樹立“用戶至上，用心服務”的服務理念，深刻領會其中的含義并盡快付諸行動，從而使得我們在激烈的市場競爭中站穩腳根并立于不敗之地。

3、樹立競爭、憂患意識，強化員工的責任感、危機感、使命感人無遠慮，必有近憂。當前，電信市場的競爭已進入白熱化狀態，各大電信運營商利用自己的政策優勢，不斷蠶食中國電信的市場，不斷搶奪中國電信的用戶，我們的用戶是幾代中國電信人用自己火熱的青春、辛勤的工作一個一個發展起來的，我們絕不能讓他們一個一個被其它運營商搶走，是可忍，熟不可忍。因此，強化員工的競爭意識，是電信持續、健康、穩定發展的需要，是市場競爭的需要，是用戶需要的必然選擇，因此，我們每位員工都必須清醒認識到增強責任感、危機感和使命感的重要性。

4、以創造學習型企業為契機，加強創新意識教育辯證唯物主義告訴我們，物質決定意識，意識對物質具有能動作用。信息社會，各種事物的變化日新月異，世界上唯有不變的是“變”，事物是處于不停的運動狀態，沒有絕對的靜止。jzm同志說：“創新是一個民族進步的靈魂。”我們每位員工必須通過相關的理論學習和培訓，提高自身的綜合素質，為創新工作提供條件。面對錯綜復雜的競爭環境，我們唯有通過不斷地學習，掌握新的經營理念，提高企業核心競爭力，才能同競爭對手抗衡。

5、樹立正確的價值觀，培養員工敬業愛崗精神“大河漲水小河滿，小河無水大河干”，企業的財富是廣大職工通過勞動創造的，無個體即無集體，只有集體壯大了，企業活力旺了，職工才能從集體利益的大河中不斷地越來越多地得到益處。試想，如果我們沒有人為這個企業的大家辛勤勞動，忘我工作，業務發展停滯不前，長此以往，不要說獎金，恐怕連工資也難以得到保障。

愛因斯坦說：“人生的價值，應當看他貢獻什么，不應當看他取得什么。”我們的人生價值就是在平凡的工作中體現出來的，一個人在自己的工作崗位上，為企業的改革和發展貢獻越大，他的人生價值就越大。

6、發揮黨員的先鋒模范作用，開展“學先進，超先進”活動，教育員工人人爭當先進俗話說：“火車跑得快，全靠車頭帶，大雁高飛，靠頭雁帶”。

黨員的先鋒模范作用，對于員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀有著舉足輕重的作用，每位黨員都應在公司的各項工作中起表率作用，在全公司開展“比、學、趕、幫、超”活動，人人學先進，個個爭先進，比技術、比服務、比營銷，看誰業績好，看誰貢獻大，積極開展各項勞動競賽活動，努力營造良好的業務發展環境。員工的心，企業的根。只要我們每位管理者深入基層，及時了解員工的思想動態，解決員工的實際困難，合理滿足員工的期望值，為員工設計奮斗的方向和發展的前途，幫助員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不久的將來中國電信必將建設成為世界級的電信運營企業。

第五篇：電信企業員工執行力培訓課件

電信企業員工執行力培訓課件 主講師：林俞丞

電信企業如何提員工的執行力？

面對“市場更加多變”和“管理日趨復雜”兩大挑戰，必須從具體的事務中抽身出來，專注于計劃、實施、溝通、協調、監督、落實、指導、控制、考核和持續改進等工作思路和工作方式的研究，積極搭建提高執行力的平臺，不斷提高部門和下屬的執行力，以推動企業的持續發展。

《電信企業員工執行力培訓》徹底解決中國企業執行十大難題：

1、上司總是忙得沒時間，下屬總是閑著沒工作

2、中層管理干部執行力差，缺乏責任心，導致上司很累

3、上司思維變化太快，導致下屬在執行中苦不堪言

4、制度出臺以后，總是難以貫徹下去，導致制度變形

5、部門之間經常出現推諉扯皮現象

6、如何鍛造有執行力的團隊？

7、如何締造執行文化？

8、到底什么樣的人才是執行型人才？

9、如何尋找、選拔、培養公司需要的人才？

10、如何從失敗中獲得執行力？

電信企業員工執行力培訓的48字真經： 認真第一，聰明第二 結果提前，自我退后 鎖定目標，專注重復 決心第一，成敗第二 速度第一，完美第二 結果第一，理由第二

電信企業員工執行力培訓的7大控制方法與工具—— ◇規則先行--流程推行法 ◇交接備忘-記錄表單法 ◇突破瓶頸-聚焦控制法 ◇掌控過程-稽核控制法 ◇績效考核--數據流動法 ◇化繁為簡-分解控制法 ◇暴露真相-案例分析法 執行力不力的十大病因： 一，推過攬功不負責任 二，選人無方用人不當 三，只重制度忽視文化 四，管理不當領導不足 五，目標不清計劃不明 六，標準缺失考核無據 七，只重指令不懂溝通 八，事必躬親不會授權 九，流程不暢銜接不良 十，管控不力獎罰不當

電信企業員工執行力培訓大綱：

一、執行的意義

1、到底什么是執行

2、為什么需要執行

3、中國企業的執行現狀

4、中國企業執行問題的原因

5、執行力是每一個人的事情

6、影響執行力的五個主要因素

7、執行力的四個要素

8、建執行的五個黃金法則

二、執行力來自溝通 1掌握上司的心理

2與上司相處的八項原則 3了解部屬的層次 4各類員工的管理方法 5善于與部屬溝通 6如何給予和接受反饋 7傾聽技巧

三、如何有效使用執行的工具

1、執行目標必須是具體明確的

2、執行成果必須是可以衡量的

3、執行過程必須是有時間限制的

4、執行要求必須是考慮關鍵資源配置的

三、選擇有執行力的員工

1、員工招聘的困惑和挑戰

2、用人中的誤區

3、執行力的特質組合

3、結構化面試

四、構建執行團隊

1、什么是執行團隊

2、執行團隊中的角色劃分與管理

3、團隊發展的五個階段

4、如何做好決策

五、團隊溝通的藝術、團隊溝通的種類

1、自我溝通

2、人際溝通

3、團隊溝通

4、團隊如何溝通、團隊溝通的方式

6、塑造團隊的正向思考環境

7、如何建立團隊真誠共同體

五、執行力需要有效激勵

1、五種激勵理論在管理中的理論

2、如何留住執行人才

3、實戰模擬

六、執行力來自績效管理

1、績效考核與信任

2、企業整體績效管理的復雜性

3、整體績效管理體系分解

4、整體績效管理通用程序

5、整體績效管理體系的特點

七、如何構建超級的執行性組織

1、進行系統的執行力教育

2、有效掌握執行的技巧

3、確立以執行力為導向的組織結構

八、構建信任之橋

1、信任：信任是建立團隊的基石

2、成本最高的團隊是相互不信任的團隊

3、信任減少內耗，提高效率

4、領導者如何創造一個相互信任的團隊

九、培養積極心態

1、積極心態的內涵

2、心態測試

3、積極心態和消極心態的表現

4、職業化心態

十、基層員工執行力培訓總結 第一部分、執行環境篇

1、構筑執行環境及打造商業人格

一、環境的重要意義

到底是什么決定一個人的行為,環境還是自己？ 我們的行為會不會受到客觀環境的影響? 在公司里面如何打造環境？是誰讓企業利潤降低了？ 為什么打造企業的結果執行力需要總裁第一推動？ 結果執行力是自上而下還是自下而上？

二、結果執行力的環境——構筑執行環境及打造商業人格

為什么而學比學什么更重要！只有搞清楚心中的敵人,才能有真正的突破!一個企業只要三種人：敬業的人，職業的人，專業的人 從依附型，向獨立型轉變堅持原則去執行； 從服從型，向主動型轉變積極主動去執行 從避責型，向守責型轉變承擔責任去執行； 從人治型，向法治型轉變遵守制度去執行 從封閉型，向分享型轉變開放心態去執行

2、中國企業執行力的現狀

動力之痛：誰能告訴我，員工能和我走多遠？ 協調之痛：誰能告訴我內戰還要打多久？

效率之痛：整體效率低下、員工有借口、磨時間、出力不出活。持續之痛：誰能告訴我，我的企業還能活多長？ 為什么企業員工總是做一天和尚撞一天鐘？

為什么企業家都充當消防員的角色而企業員工都在踢足球？ 從上往下看：高層很孤獨、中層很盲目、基層很麻木。從下往上看：高層很無禮、中層很無助、基層很無辜。發展型企業在成功創業后，面臨著如何從生存期過渡到發展期的瓶頸。從生存到發展不可回避的主要矛盾是，企業要從業務主導型轉向管理主導型順利過渡！核心的兩個管理問題：

1、如何打造結果執行力人才？

2、如何打造有結果執行力的制度？ 第二部分、結果執行力

萬能保障工具6S制度執行力 解決之道：

1、結果執行力的步驟1：明確結果——（明確任務）流程簡單：如何把工作流程分解成簡單的動作 策略簡單：如何讓員工簡單有效地領會公司策略？

2、結果執行力的步驟2：一對一負責——（明確責任）如何讓員工不用打折扣，無限重復就是力量 如何讓部屬很快看到業績成果

如何培養員工不停止基本功練習，相信“簡單動作反復做，練到極致就是絕招”

3、結果執行力的步驟3：執行解碼——（聽話照做）執行關鍵：在解碼要簡單，管理的根本流程化

照做流程如何讓員工接受任務時不用創新，聽說照做就行

4、結果執行力的步驟4：無縫檢查——隨時待檢

員工執行力的表現原理：只做你檢查的，不做你希望的執行力是檢查出來的 如何用10種量化管理技術檢查員工執行力

5、結果執行力的步驟5：修正完善——檢討總結

如何組織別開生面的頭腦風暴，運用課程中創造力的思考工具，發動個人及團隊尋找方法

6、即時激勵

如何制造執行力的行動按鈕

如何使用績效管理工具強化員工自我執行力 第三部分、結果執行力標準 結果思維

結果執行力標準

為什么企業內部存在大量不做結果的員工？ 執行就是有結果的行動，與結果無關只是行動。

什么是結果執行力？把目標變成結果的能力就是結果執行力，執行力與結果對應。在企業經常聽到員工這么說“沒有功勞也有苦勞”。如何對待態度很好,工作卻沒有成效的員工? 如何對待那些主動承擔責任,卻對公司造成損失的員工? 拼命不等于結果，加班不等于結果；職責不等于結果。

1、軍隊管理------“只要結果” 我要你“努力”，我更要你出“成效”

2、結果說明價值業績證明能力

朱可夫為什么半天換三將？柳傳志為什么講述黃永勝的故事？

3、責任保證結果問題到此為止

誰丟了五圣山，誰為朝鮮的歷史負責？

4、執行力是做事，結果力是做成事。

領導力＋責任力＋執行力＋學習力＝結果力。

5、結果出于積極行動，結果出于勤奮努力 無論是老板不懂管理，還是同事不配合 無論是產品質量有問題，還是市場不景氣 都不是你不提供結果，不創造價值的理由 第四部分、結果執行力原則 打造中層、基層執行力

為什么團隊創業時激情澎湃，成功后卻出現平庸？ 為什么你每天感到危機四伏，而你的團隊卻麻木？ 為什么隊伍幾倍的擴充，而效益卻沒有幾倍的驟增？ 為什么總是苦口婆心地勸告，卻很少干脆地換人？ 為什么你主張人性，卻沒有換來員工的自覺性？

為什么曾經狼性十足的團隊，現在卻成了“羊群”？ 為什么企業的條件越來越好，員工反而容易找很多借口？ 為什么年初的計劃，到年終就“泡湯了”？ 為什么總裁的指令，到了部門就走樣、打折了？ 為什么自己很厲害，而你的員工卻不成長？ 為什么不知不覺下屬的責任就跑到你的身上？ 為什么下屬說你是“老好人”，領導卻說你“心太軟”？ 為什么有功勞就說是自己的，有過錯就說是下屬的？ 第五部分、結果執行力要點 猴子管理法 現狀：

為什么我們做經理的累得要死，可下屬卻沒事干呢？ 為什么那么多下屬喜歡凡事都請示你？

為什么你應更多地思考戰略，卻每天被迫瑣事纏身？ 為什么老總會一竿子插到底？ 解決之道：

每個人的本性中始終在重復著一個永恒的主題：回避風險。所有的執行在管理層面上都可以總結為一點：責權利的對等。責任是一只猴子，如果你不懂、你就要加班加點工作。主管的永遠都要記住時間守恒定律： 指導員工：以終為始，不當保姆，下屬犯了錯，你罰一萬，但他給你帶來的損失一定超過十萬 第六部分、結果執行力人才 三大標準

執行型人才到底有什么樣的特質？

為什么很多執行型企業家都沒經過很高等的教育，執行型人才與學歷有關系嗎？與薪酬有關系嗎？與性格有關系嗎？ 現在與你走得最近的人，一定與你走得最遠嗎？ 到底什么樣的人與我們走得最遠？

是不是老總不懂管理,就是我們不做結果的理由？ 是不是別人不配合你，就是你不執行的理由？ ★應該從哪些方面來打造執行人才？

1、軍令如山-------我們的員工能堅決地服從嗎？ 播放影片《巴頓將軍》片斷 巴頓將軍：狗娘養的戰爭！蒙哥馬利元帥：“現在給30秒鐘咳嗽，過此不能再咳嗽了。”

2、魔鬼在細節作風在養成

戰場上用不著立正稍息踢正步，但軍人為何要訓練？ 為什么軍人的被子方方正正像豆腐？

3、軍中無戲言

孫武練兵、林彪和程子華只要塔山，不要傷亡數字 柳傳志遲到被罰站過三次

4、沒有任何借口把信送給加西亞--------一個標準的軍人，員工的楷模 第七部分、結果執行力方向 客戶價值

為什么員工每天很忙，但是不知道結果應該給誰？ 什么是企業執行的方向? 為什么有的企業賺的越多,反而離成功和持續越遠? 企業真正的競爭是在價格上競爭還是不戰而屈人之兵？ 為什么決定企業長盛不衰、基業長青的是客戶。

為什么員工自認為在做結果，但實際上做的工作沒有價值？ 為什么客戶總是流失，而我們卻束手無策？ 為什么企業內部推諉責任，互相扯皮？ 第八部分、結果執行力文化

一：先敢干后能干------面對困難和挑戰，我們選擇什么態度？ 播放電視劇《亮劍》部分片斷

1、李云龍：我要死也要死得像個爺們,要死也要死在沖鋒的路上

2、鐵的膽略-----狹路相逢勇者勝“亮劍”精神與企業發展

3、鐵的意志----面臨困難不屈服 實現目的的堅定決心；（朱成虎將軍講話）英勇頑強的抗爭精神；（楊靖宇烈士）堅韌不撥的持久耐力；（紅軍長征）排除萬難的堅強毅力；（長清之戰）

1、舍生取義，是享受還是沖鋒？

企業面對困境怎么辦？工作遇到壓力怎么辦？ 華為員工的“墊子”

二：先大家后小家----沒有合作軍隊是烏合之眾，不合作企業怎樣？ 播放影片《沖出亞馬遜》片斷

1、協作致勝：國民黨失敗敗在哪里？ 劉鄧大軍為什么要啃“硬骨頭” 一江山島戰役勝在協作

2、團結就是力量：不怕李云龍，就怕李云龍的團隊 企業死亡的原因在哪里？

3、打造團隊精神 不丟掉一個兄弟：《拯救大兵瑞恩》

4、團隊目標，自覺補位 “湖涂仗”為什么能打勝？

5、企業有絕對的公平嗎？ 當個人利益與團隊利益沖突時

三：眾志成城------軍魂是戰斗力保證，企業文化就是我們“軍魂”！播放影片電視劇《長征》片斷

1、有使命才百折不撓

湘江一戰，中央紅軍由８．６萬人銳減到３萬人

2、沒有信仰的軍隊只能是烏合之眾 90歲的原昆明軍區政委謝振華將軍：

3、只重結果的工作環境 李云龍的工作氛圍

4、企業需要怎樣的信仰，才能凝聚人心？ 我們需要怎樣的企業文化，才能眾志成城？

四、先好報后好人

從思維方式上強化結果執行力：果因關系與因果關系兩種思維會帶來不同的結果

五、先目標后方法

從目標意識上強化結果執行力：是目標決定方法,而不是方法決定目標

六、先速度后完美

從相對速度觀念看結果執行力：結果執行力要求人們在行動中追求完美

七、絕對服從

如何在做到“溝通要充分，決定要服從”· 如何建構不依賴于任何制度的服從文化

如何做到服從目標、服從領導、服從變化、服從結果 第九部分、課程總結—跟蹤訓練效果

如何使用“學以致用”將學習心得運用到工作實際中· 如何使用“超速執行力手冊”提升工作業績 講師介紹：

講師姓名：林俞丞 實戰執行力系統專家； 超級盈利思維系統創始人； 天津大學工商管理學碩士；

北京大學、清華大學總裁班客座教授； 時代光華、前沿講座、財富講壇特約講師； 盈利性系統思維訓練體系提出者；

執行力系統建設專家、北大縱橫高級合伙人； 曾任旭陽、華藥、德隆等多家上市集團咨詢顧問； 曾任（美資）華信投資集團執行總裁； 資歷介紹：

林老師集豐富的管理實戰經驗和深厚的管理理論功底于一身，92年大學畢業以來，曾在某政府經濟管理部門、外資華信投資集團公司、萬歲制藥集團、華雨科技集團公司、北京錫恩管理顧問公司等大型企事業單位先后擔任培訓講師、投資項目經理、管理部經理、培訓經理、銷售總監、集團總經理等職務，涉足建筑、醫藥、銷售、畜牧等眾多行業。

林老師出身企業一線，對一線運營管理非常熟悉，具有非常豐富的實戰經歷。咨詢培訓業從業7年以來，曾為聯想集團、湘江地產、好記星、中國移動、華北石油、石焦集團、東方購物廣場、博深工具、等上百家大型企業做過實戰執行力培訓和實戰執行力系統導入工作； 在北京、上海、深圳、重慶、大連、青島、西安、鄭州、濟南等地進行了近百場企業管理培訓和NLP銷售培訓，聽眾達3萬多人，其培訓以企業的實際運營為出發點，以團隊執行思維訓練和習慣導入為主要手段，其培訓風格幽默風趣，實操性強，受到學員一致好評。幾年來，先后指導上百家企業走出管理困境，取得驚人效果，受到了高度評價和廣泛贊譽！授課風格：

風趣幽默不失深邃，循循善誘不顯繁雜；教練型教學方式，優先彰顯學員個性；互動式情景案例，讓體驗刻骨銘心；現場咨詢式問題解答，感受系統思維力的震撼；理論與實踐緊密相扣，真正的專家風范。課程特點：

課程與眾不同之處在于實戰，拒絕空洞的理論和教條；課堂即時回答學員問題，斧正學員實踐思路，拓寬其思維空間。

林俞丞老師不僅擔當的是一位知識傳授者，更重要的他是一名教練員，不僅能提供方法和工具，重要的是他更關注于學員的思維訓練。主講課程：

QBQ責任與人個效能訓練 責任勝于能力

中層管理技能提升（MTP）卓越團隊執行實戰訓練營 中層執行力訓練營 精準執行力訓練營

中層角色意識與管理思維訓練 高層執行力訓練營 部分服務客戶：

畜牧業：河北九州集團、河北康利藥業有限公司、河北石牧藥業有限公司、河北興達集團、河北匯華藥業有限公司、河北科星藥業有限公司、河北華星藥業有限公司、河北凱特集團、河北冀中藥業有限公司、天津瑞普生物技術股份有限公司、山東六和集團等。

房地產：湘江地產、卓達集團、21世紀不動產、廣州興業地產、易居臣信房地產經紀、中原地產、南山集團、坤和地產、襄樊君和集團、邢臺天鷺房地產開發有限公司等。

醫藥行業：石藥集團、國藥集團、華藥集團、滇虹藥業、藥都集團、東盛英華、萬歲制藥集團、遼寧益康生物制品有限公司等。

其它行業：聯想集團、三星集團、中石化石家莊煉油廠、中石化滄州煉油分公司、邢臺旭陽煤化工有限公司、敬業集團、博深工具集團、河北三元食品有限公司、河北長城汽車集團、河北潤石珠寶飾品有限公司、河北電力局、北車集團、家樂園集團、河北焦化集團、一天電氣集團、唐車集團、可口可樂營銷分公司、河南電力局、中國人壽、平安人壽等。學員評價：

林老師的執行力課程是我見過的最有實戰意義的課程，最可貴的是我們的員工回到崗位可以馬上就可以應用并能很快見到效果，這是一般課程達不到的。——中國第一焦化企業旭陽焦化集團董事長：楊雪崗；

林老師的執行力課程講的很實在，內容很充實，所授方法很有實戰意義，最關鍵是林老師對客戶的負責精神讓我感動，培訓后林老師竟然先后三次給我們打電話做回訪并提供了很多方法和工具供我們后續落地使用，我們只付了一次培訓費卻享受了咨詢式的服務，這一點很可貴——中燃控股集團總裁：劉明輝；

我很欣賞林老師的一點是認真和負責精神，林老師在課前親自從北京來唐山做了半天的課前實地調研而且是完全免費的，從調研看得出林老師做了充分的準備，而且對企業運營相當內行，好些細節性問題問的很專業，一看就知道真正干過企業多年，真正到了課堂上，林老師的課程給你的感覺就好像是專門為你所設計的，他的案例很多就是我們廠的實際案例，不但如此林老師還鼓勵大家現場提出企業管理中的疑難問題，由他現場給大家做教練，大家聽了以后很是過癮。——北車集團唐山軌道客車有限公司董事長：余衛平；