第一篇：淺談商場品類營銷

淺談商場品類營銷

張世法

一、品類營銷的廣義概念

品類這個詞，企業并不陌生，因為傳統意義的品類并非一個新詞。品類(category)，這個詞最初廣泛用于銷售管理領域，AC尼爾森對品類的定義是“確定什么產品組成小組和類別”，這是基于市場或者銷售管理角度的定義。

品類就是用概念，在原有的產品類別中或在它的旁邊，開辟一個新的領域，然后命名這個領域，把你開辟的新領域作為一個新品類來經營，把自己的產品作為這個新品類的第一個產品來經營，首先在自己開辟的市場中獨占獨享。

若不是某類產品中的第一，就應努力去創造一類能使你成為市場“第一”的產品品類。品類創新是市場營銷中最根本的創新，無數的營銷事實證明，你花再大的力氣都不如你發現一個品類市場來得快，一個新品類市場開拓之際，意味著一個領袖品牌誕生之時?？祹煾捣奖忝妫仓晒麅鰺o不如此。

在當今產品同質化、競爭手段同質化的背景下，品類營銷可以使你超越競爭，徑直通向無垠的藍海。

二、商場品類營銷的意義（全品類強則店強，以點帶面控制利潤，加強品類影響力提升話語權，品牌銷售爆發的催化劑、創造門店的標桿與業績的典范）

三、商場品類營銷的流程（提前制訂全年各品類營銷的節奏、品牌資源的挖掘包括廣告促銷路演等、制訂品類營銷的方案、組織品類營銷的貨源、確定品類營銷的單品、本品類與其它品類或全店的互動，品類營銷的執行及效果監控）

四、商場品類營銷的關鍵點（時間、商品、重點品牌的投入、品牌之間的競爭、品類營銷的口碑建立、品類營銷的主題變化、）

五、成功的品類營銷案例分享（化妝品節、女裝文化節、鞋包文化節、紳士文化節）

第二篇：商場品類主管競聘書

商場主管競聘書

尊敬的各位領導： 你們好，我叫xxx，xxx市人，xxxxx學歷，20xx年畢業于xxx大學xxx專業,現在xxx部門工作。很高興領導給我這次演講的機會,我競聘的崗位是xxx主管。首先，我想結合自已在xxx 一年多的工作感受，談談對主管崗位的認識：

我于xxx年xxx月份來到xxx 這個大家庭，歷經崗前培訓、實習、開業籌備等階段的鍛煉，并通過個人的認真學習，我初步了解了xxx 的公司管理理念，學會了商品知識，提高了個人對工作崗位的認識，充實了頭腦，為以后的工作打下了堅實的基礎。xxx 成功開業后，我與同事們一起發揚吃苦耐勞、真誠奉獻的精神，圓滿完成了領導交待的各項工作任務，并通過學習和經驗的積累，熟練掌握了業務技能，更加深刻的理解了企業文化，并深深喜歡上了這項工作。我認為，作為一名主管，首先應具備良好的思想品質和真誠奉獻的精神，還應掌握扎實的業務知識和過硬的技術本領。注重細節和工作過程,積極為科室創造一種合諧、富有朝氣和活力的工作氛圍。作為一名主管 應起到良好的模范帶頭作用，帶領同事一起完成各項工作任務，一起鉆研業務知識，幫助員工積極上進，提高工作效率。作為一名主管，應關心員工，時刻了解員工的思想動態，對員工的呼吁要及時傳達，為他們解決實際的困難，要“想員工之所想，急員工之所急”;同時還要加強員工的思想政治工作，端正工作態度、講求奉獻精神，要使人人都能深刻認識到“只有企業發展了，才能有個人的發展”！作為一名后勤部門的主管，應提升為一線員工服務的標準，提升工作和服務質量，時刻圍著一線轉，始終以一線為工作中心，為他們提供優質服務和“成品”。

如果我是一名xxx主管，我將從以下幾個方面做好工作：

1、加強員工思想政治工作。眾所周知，xxx負責整個超市的訂單、價簽打印，商品促銷變價，電子秤信息發送，商品進、銷、存等各項數據的查詢，可以說xxx就是超市的“大腦”，崗位非常重要，思想政治工作應首當其沖，時刻不能放松。要通過培訓、考試、日常管理等形式，提高員工的政治水平，要具備起碼的“愛崗敬業”和“真誠奉獻”的精神，要使人人都能從思想上勝任這項工作。

2、加強員工的業務工作。要成為一名合格的錄入員，僅具備良好的政治素質是不夠的，還應有過硬的技術本領。作為一名主管，首先自己應熟練掌握錄入崗位的業務技能，在員工碰到技術困難時能當好他們的“工程師”，遇到問題沉著冷靜、迅速解決。平時要加強業務培訓，通過舉辦技能比賽等活動提高學習興趣，掀起學習熱潮，通過獎、懲等方式，促進員工的學習積極性;只有個人水平提高了，才有能力干好工作;只有工作干好了，才能有個人的前途和發展。

3、轉變觀念，提高服務質量。作為一名主管要帶領科室員工時刻以一線員工為中心，視他們為自已的兄弟姐妹，并制定服務規范，嚴格按照規范服務，接受一線員工的監督，逐步形成一種主動熱情、文明禮貌、準確快捷的工作作風。

4、做好日常管理工作。作為一名主管，既要嚴格自律，帶頭完成業務工作，同時還應做好日常管理工作，如日?？记凇⒈O督公司制度的遵守情況、安全消防工作的執行情況等。另外，錄入中心每一項制度的完善，都要由各商品部落實并配合完成，作為一名主管，要做好上傳下達的工作，明確大與小，大事及時做，小事時時做，并做好部門與部門的協調。

5、關心員工生活、發揮民主作用。作為一名主管應深入員工當中,善于做好員工的思想政治工作,上下溝通、渠道通達,能夠及時掌握員工的思想動態,為他們及時解決工作和生活中的困難,使廣大員工無后顧之憂,全身心投入到工作之中。

通過以上總結，我認為我有信心、有能力做好 主管這個崗位的工作。每個人都有自己的優點和缺點，我會努力完善自我，取長補短，在工作之余加強各方面的學習，xxx是需要多方面人才的場所，也是展示我工作能力的舞臺，請領導信任我并支持我。

時代在發展，xxx也在不斷擴張，xxx的發展離不開全體員工真誠的奉獻，只有企業發展了才有我們每位員工美好的前途，今天企業給我們創造了廣闊的發展空間，提供了大好的機會，我一定會好好把握，腳踏實地、開拓創新，為xxx的恢宏大業奉獻青春和力量!商場主管競聘書

尊敬的各位領導、各位同仁： 大家好!在市場競爭日益激烈的新形勢下，我們*****商場適時調整經營方針，在內部進行人員調整，這是商場管理層的英明決策和對新形勢的正確把握。作為***商場的一名員工，我深感振奮，也很受鼓舞，沒有理由不積極響應，也沒有理由不主動參與!下面，我將我競聘的條件、優勢和態度向大家作一匯報。

第一，長期的商業實踐，給予了我競聘的勇氣。

我叫*****，生于*****年，現在******工作。我于19xx年參加工作，從事商業工作長達25年之久。在長期的商業經營過程中，我做過營業員、業務員，也做過柜組長和部門經理，逐步積累了豐富的實踐經驗。19xx年，我去深圳在“*****集團”****分公司先后擔任童裝、童車業務主管，負責與友誼城百貨、茂業百貨、歲寶百貨、銅鑼區廣場等大型百貨公司業務以及專柜形象維護、專柜小姐培訓管理等工作，同時負責與沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等大型超市業務的聯系、促銷人

員管理及代理商市場維護。這些經歷使我的商業閱歷更為豐富，并接觸和掌握了許多超前的超市管理知識。

去年，為照顧家庭，我招聘到****商場從事*****工作。一年多來，我虛心向老同志請教，在工作中學習、在學習中鍛煉，300多個日日夜夜的耳濡目染，我對****獨特的經營理念有了直接的認識和更為深刻的了解。

第二，務實的工作思路，增強了我競聘的底蘊。

二十多年的商業生涯，使我深深懂得，干商業工作不僅要有激情，要熟悉商業知識，更要會分析市場，掌握顧客心理，還要了解競爭對手的基本情況，做到知已知彼，才能在激烈的市場競爭中處于不敗之地，搶占先機，贏得主動，這是做好商業工作的最基本的素質。如果我應聘成功，我將協助各位領導，依靠全體店員，把本人在20多年商業生涯中積累的經驗靈活運用到*****的經營實踐中，圍繞“增加銷售”這一中心，做好五個方面的工作：

一是在特色管理上，要注重商品專營的特色、引導時尚的特色、購物環境的特色、商品陳列的特色等，通過眾多的單體特色，打造出獨具個性的營銷特色。

二是在職工管理上，重點做到人性化，通過各種途徑，不斷向他們灌輸先進的經營理念，提高業務素質、規范服務行為，通過他們的一言一行，向顧客展現出廣隆的美好形象，進而集聚人氣，形成別具一格的核心競爭力。

三是在顧客管理上，本人將進一步強化“顧客就是衣食父母”的理念，并將之貫穿于工作的全過程，真心實意為顧客提供熱情、到位的服務。通過對商品分類與擺布等情況的了如指掌，主動為顧客做好店內引導、商品說明等工作，同時要努力營造良好的購物環境，全面提升服務層次和服務質量，以滿足顧客不同層次的需要。

四是在商品管理上，要盡可能豐富商品，品種，要把缺貨作為營業的最大敵人，視商品質量為商場的生命，進一步完善《缺貨登記制度》，在缺貨醒目處設立“缺貨告示”，告此商品的下次到貨時間，以方便客戶到時購買。

五是在商品損耗管理上，要進一步強化手段。往往一個商品的損耗，至少需要5-6個商品的銷售毛利才可彌補，因此我將把商品損耗管理作為門店節流、創利的重要環節來抓，從根本上提高商場的管理水平。尊敬的各位領導、各位同仁!雖然我到*****的時間不長，但我已深深地感受到****這個大家庭的溫暖，看到了****的發展前景。我也確信，我對商業工作充滿激情，精力充沛的我，渴望擁有一個能夠實現自我價值的舞臺。假如這次條件夠不上，我將繼續努力，在原有的工作崗位上更加努力地工作，更加刻苦學習，做一個合格的****人。假如大家相信我、信任我，能夠給我一次機會，我將在新的崗位上勤勤懇懇工作，認認真真做事，清清白白做人，不辜負領導和同志們的希望和重托，將自己的每一份光和熱都融化到****的事業中去，腳踏實地地干出一番事業。最后，我希望，能用你們的信任和我的努力作支撐，共鑄*****商場明天的輝煌！篇二：營運、收銀員、主管競聘書(商場、超市)尊敬的各位領導： 您們好！

我叫xxx，2010年 1月進入xx超市從事收銀工作至今。今天，感謝領導給我一個展示自我的機會，競聘超市公司龍湖江與城店營運支持組主管助理崗位。

自來到xxx工作以后，我勤奮學習各種業務知識，很快就熟悉掌握了收銀臺的工作要求和流程，進入了工作角色；在近一年的時間里，憑著對工作的熱愛，我在工作中嚴格要求，鼓勵自己不斷上進，得到了領導和同事們的認可。因此，現在我來競聘xxxxx營運支持組主管助理一職，相信自己在新的工作崗位上能夠繼續發揚勤奮學習的好學精神，腳踏實地的工作態度，吃苦耐勞的品格，做好自己的工作。

對于營運支持組主管助理的崗位職責，我是這樣理解的： 營運支持組是維持門店正常運營的重要部門，負責收銀前臺、后臺錄入和客服臺的日常工作，并為超市門店正常銷售提供技術和人員上的支持。作為小組的管理者，在工作方面就需要自己以身作則，嚴格要求，保證收銀臺的工作正常運轉，并盡量減少發生在收銀臺的投訴；監督后臺嚴格執行公司的營運標準，隨時準確地為賣場提供數據,做好庫存管理和收退貨及錄入工作，并組織好每月盤點；發揮好客服臺的窗口作用，廣播各種商品信息，妥善處理各種售后問題和顧客投訴，要真正給顧客提供快捷方便的服務。在小組管理方面就需要遵守公司的各項規章制度，認真執行公司的各種決定，同時發揚團隊協作

精神，帶領小組全體員工為經營工作正常開展打好基礎。在個人素質方面則需要具備良好的職業道德和嫻熟的業務技能，并且因營運支持組的專業技術要求較強，還得不停地充實自己，加強專業知識的學習，從細小之處做起提高自己的能力，這樣才能盡到自己的職責。

現在，我從事的是收銀前臺的工作，但我已經積累了相當豐富的工作經驗，對整個營運支持組的工作流程非常熟悉，相信自己能夠很快適應新的工作崗位。如果競聘成功，我會從下面幾個方面入手開展自己的工作： 1.以服務意識為核心，發揮小組窗口作用

激烈的市場競爭已證明服務是主要的競爭手段，沒有優質的服務水平就無法在市場立足。營運支持組中的收銀和客服兩大職能是與顧客直接接觸的窗口，代表了整個公司的形象；因此，要加強培養收銀臺和客服臺的主動服務意識，讓員工認識到服務的重要性，在平時工作中能注意主動為顧客提供優質、準確、快速的服務，為公司爭得顧客的信賴。2.作好小組的工作安排，保證門店正常運營

安排好小組的日常工作，訓練提高收銀員工的工作效率和業務水平，以增強門店的競爭力；組織后臺員工做好收退貨及錄入工作，為賣場經營提供準確的數據支持；特別是在庫房的管理中一定要認真做好進出貨的登記，帳務的真實性，還不定期的對庫房的貨品和帳務進行抽查；解決好各種柜臺矛盾，處理好顧客的投訴。3.做好溝通協調

營運支持組的工作是門店經營的基礎，但也是需要其他品類小組配合的。所以在協助主管建設好小組的同時，還要注意多與各品類小組進行經常性的有效溝通，為順利完成相關工作打好基礎。

4．加強每月盤點的管理

每個月的盤點都要嚴格規范商品盤點過程，減少在盤點過程出現的錯誤，保證盤點數據的正確性。首先，在盤點以前及時將負庫存報表打印給各小組，敦促他們糾正。其次是盤點的準備工作，讓后臺錄入員按照個小組的要求按類別將空白盤點表打印出來并分發。然后，在盤點當天收銀員做完了扎帳工作之后，分配到各小組協助完成盤點報表的填寫以及盤點監察的抽查工作；并設置盤點日，組織好人員錄入報表系統。最后，及時將盤點差錯報表分發到各個小組，進行糾錯。還有就是我對負庫存的認識因為負庫存過大會影響門點的真實庫存，影響門店的帳務的數據管理，還會影響富基系統的運行速度。還會影響結算成本。

我相信，憑著自己對企業的忠誠、對工作的熱愛，憑著自身具備的良好素質和工作能力，我一定能夠全力以赴地去完成好營運支持組主管助理的職責使命，不辜負領導對我的信任和期望。再次感謝公司給我這次機會。

最后，衷心祝愿我們超市連鎖公司生意興隆，蒸蒸日上！

競聘人：xxx 2011年9月篇三：業務主管競聘書篇四：營銷中心主管競聘書

主管競聘書

各位領導，各位同事：

大家好，在這辭舊迎新的時刻，迎來了咱們營銷中心辦公室的一次體制改革！最為中心的一員，能夠參加辦公室的主管競選，無疑是非常幸運的。并且我很感謝能夠在公司得到栽培，感謝領導的鼓勵和支持！在新的一年開始的時候，我不僅聽到了嶄新一年敲響是鐘聲，還看到了公司領導銳意的豪情和對事業必勝的信心，堅定了我最初的選擇。

目前，我是一名普通的業務員，業務水平不是很突出，但我有一個積極的態度和信心。

這次競選的是主管，我希望能通過這次競聘提升自我，提升工作經驗，讓我能夠更好的為公司工作。從接觸這個行業到缺乏經驗再到一步步了解客戶心理以及市場，最后到營銷自己以及經營自己的團隊，這些都需要自己不斷的總結和提煉。我現在正處在從缺乏經驗到了解客戶心理及市場和自我營銷的的階段，所以我該更多的了解和學習銷售和經營方面的技巧，而成為主管這是我在學習發展過程中一個很有效的歷練的途徑?？赡芪胰狈σ粋€領導的口才，可能我缺乏一個做領導的敏銳，但是我有一顆想要去做的心，我認為這顆心能給我動力也能給我帶來機遇。任何人都不是天生的棟梁、天生的領導，所以我想我能放下所有的包袱，輕裝上陣，從藥妝行業的門外漢到內行人快速的轉變。并在發揮自身優勢的同時組織好咱們中心的正常辦公并好好的協助大家一起提高業績。如x經理所言，可能現在是咱們中心的低谷時期，但是黎明的曙光誰不想看到呢，我會堅持并努力讓曙光早日到來！不想當將軍的士兵不是好士兵，不思進取的員工不是好員工。愿意追求進步的員工越多，企業才會有更多的活力和動力。

如果這次競聘能夠成功，我將懷著“勤于學習，善于創造，樂于奉獻”的思想，以“維護公司利益、維護企業聲譽、維護企業形象”的原則，積極主動開展辦公室營銷工作：

一 正確認識自身價值

我們是公司直接“面對”客戶的第一線，首先要正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益的關系。把“耐得平淡。舍得付出”作為一切工作的準則，堅持嚴謹、細致、腳踏實地、埋頭苦干的工作作風。二 完善個人技能

對于目前的電話營銷模式，我們不能面對面的和客戶溝通，這可能是一個不足的地方，但是這并不是營銷我們工作與業績的關鍵，我認為關鍵在于個人的語言魅力和專業知識。首先我們要帶領大家一起加強自身對工作相關內容的學習，盡快熟悉、熟練掌握自己的工作，增強自身工作能力，努力提高自身綜合素質。加強隊伍建設，推動辦公室人員的學習、技巧培訓工作，充分調動員工活力，努力提高員工的專業知識和技能水平。定期給內部員工一個討論研究的時間，對于我們的產品，包括這個市場、客戶以及競爭產品。調動員工工作積極性，有競爭才有動力，有獎有罰的工作機制能更好的激勵員工開展工作。我自己也必將會以身示范做好本職工作。三 做好紐帶作用

協助領導做好各項工作，起到一個承上啟下的作用。對于這一項我認為不僅是主管，也包括我們每個人業務在內。因為我們是公司和客戶之前的紐帶，要確立好自己的位置，了解公司的立場，以公司利益為前提，以企業聲譽為基礎，以

企業形象為信念，做好公司的員工和公司的代表人。我們團隊的首戰在我們中心，新產品的維護在我們中心，形象也在我們中心，所以我們是公司的中心，我們也帶著新品的希望，只有我們更加努力，xx才能更快更好的堅持發展下去！

四 業績問題

對于業績上的話題，其實是最敏感也是最直接的問題。這既關系到我們每個人個人的利益，也影響到我們整體存亡的問題。剛開始我們可能很難很苦，因為新品種，客戶資源不準確不精練，這確實是個大問題，所以我認為在解決這個問題后，業績的要求應該也逐步有清晰的條例了。以上僅是我個人的一己之見，也僅此表達我對公司目前一些小問題的看法。在此，我真心祝愿公司能夠打造一支無往不前的工作團隊，我相信只要我們本著：相信自己的產品，讓客戶相信我們并能成為朋友，大家上下一心，攜手共進，公司一定會有更高的效益。我希望大家能用自己的信心和熱情創造我們自己的奇跡。期待我和大家一起成長一起經營我們的團隊，謝謝！

競聘人：xx 目錄

一、在崗的工作總結····················1-3

二、新崗位的發展管理··················3-5

三、對新項目的發展管理·················6-9 尊敬的各位領導同事

大家好: 我是來自xxxx的張xx，今天我非常榮幸地在這里參加公司組織的銷售主管的競聘演講，心情十分激動。首先感謝領導們過去對我的培養以及給我這次機會，同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關心和支持！我十分珍惜這次的競聘機會，無論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次競聘得到鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉折點。我競聘的是xxxxx項目的銷售主管。我是2011年來到公司的到現在為止已經整整兩年了，在這兩年中，我和公司一起經歷了風風雨雨。同時也經歷了兩個區域不同，產品定位以及團隊組建不同的兩個項目。在這兩個項目中有成長、成熟、收獲的喜悅，同時也有付出的艱辛。經過這兩個項目的鍛煉，可以說第一個項目是一個進入房地產這行的一個啟蒙階段，第二個項目是一個成長、成熟與進步提高的階段。經過這兩個項目的歷練，不管在語言溝通能力還是在辦事能力及效率上都有了很大的提高。

今天在這里競聘銷售主管一職，雖然以前從未從事過主管的工作，但是平時通過與各項目銷售主管工作相處時，以及主管給我們布置的一些任務中，對銷售主管這一職務也有少許的了解。假如我競聘成功，我首先要做的就是從心態上盡快的調整與轉變，從一名置業顧問轉到

一名銷售主管，可以說是從一個從銷售人員到一個管理人員的轉變，只有心態轉變了才會在新的崗位上有新的成就。要做一名合格的銷售主管，一定要對自己自身的要求要嚴格，做一個標榜。同時也要具備多方面的素質與能力，不但要有過硬的銷售能力，而且要有較強的管理督導、溝通協調的工作能力。我認為想要做好一名合格的銷售主管，團隊的建設和團結也是一項重要的任務。所以我堅信“沒有完美的個人，只有完美的團隊”，有一個好的團隊是一個項目成功的必不可少的因素。而銷售主管是銷售團隊的核心，是精神領袖。從某種程度上來說，衡量這支銷售團隊是否有激情，首先看銷售主管是否有激情。衡量這支銷售團隊是否有戰斗力，首先看銷售主管是否有戰斗力。一個令團隊成員尊敬且信任的銷售主管，你往哪里走，他也將跟著往哪里走，所以我一定會帶著我的團隊創造出更輝煌的業績。當然自身還有很多的缺點，比如在長期與客戶溝通交流的過程中發現自己的溝通能力還是有所欠缺，不夠強勢，容易受外界環境的影響。所以在以后的工作中一定會改掉自己在這方面的不足，加強自己在溝通方面的能力，而且以后還要嚴格要求自己，做到辦事工作不拖沓，認真對待每一件事，努力改變自己的性格，多說話學會和別人聊天溝通，這是我今后的需要特別努力和改正的一大方向。

從領導找我談話通知我參加這次競聘開始的這段時間里，我已經在作準備了，我相信一句話“機會是給有準備的人的”，既然公司的各位領導給了我這次機會，我就會好好抓住它，感謝公司給提供的平臺，同時也要感謝各位領導給予的這次機會，如果這次我競聘成功，我一定會好好表現，帶領我的團隊做出很好的成績，希望各位領導能夠給我這個機會，能夠看到我將來的表現，我堅信我今后所做的一定會比說的好。

新崗位的發展和管理計劃書 對于新的崗位有很多的期待，對自己來說也是很大的挑戰，但同時也有一定的計劃。對于新崗位的發展管理工作計劃，分為以下三個環節：

1、團隊組建環節

由于現在市場上的同類產品比較多，競爭相對比較大，所以除了項目本身的優勢以外，置業顧問接待客戶的服務態度也是相當重要的。這些也是平時在接待客戶時，與客戶溝通中絕大部分客戶反應的一個實際問題，同類產品中要想讓客戶選擇一個項目，只能從項目以外的因素出發，比如策劃廣告推廣的獨特風格、售樓部的設計與布置及人員的服務等，銷售人員的形象及案場的氣氛也是非常重要的，對于新入職的員工，應首先從個人形象及素質上提高要求，從而要求整個銷售團隊的一個整體的形象，進而要求專業知識及業務水平。

在競聘書中我也提到了要建立團隊，到達新崗位首先要建立一個強有力的團隊。什么是團隊呢？團隊要求的是一個整體而不是要求的個人.團隊組建也是一項大任務，有一個好的團隊就為案場銷售以至于以后要求高業績打下了一個堅實的基礎，團隊組建對自己來說也是一個挑戰，要求自己在今后的工作中，要不斷的努力學習，經?？匆恍┕芾矸矫娴臅右詫嵺`來提高自己的能力。

第三篇：商場營銷策劃書

一　市場環境分析：

宏觀分析：黃材位于寧鄉西，屬一個重鎮．崔坪，金馬，白合，關坳，八渡水，祖塔，井沖等緊靠黃材，有一個廣闊的客源空間．

微觀分析：本鎮已有五六家商場和眾多的批發和雜貨商店，將來可能還會有新開，所以本商場要急于改造和改良經營方式．

二　商場定位分析：

本鎮企業少，居民收入的主要來源是：ａ　外出打工收入

ｂ　農業收入，副業收入

針對此情況，本店應定位中低檔產品，以生活必需品和食品為主的自選商場．

三　商場進貨渠道與方法分析：

降低進貨成本是本店發展最根本的因素．

ａ　在大賣場采購商品，降低商品的成本．本店最接近的大賣場是高橋大市場．

b 與供應商簽定合同,采取月結,有利于達到融資的目的,購買新產品,以需定購。

c 供應商定期送貨，節省運費。

d 與供應商達成協議，以提成來贏利，這樣有利于陳貨處理，本店可以全心投入銷售，而不必考慮庫存剩余。

e 時刻關注市場動態，使本店的產品急于換新。

四 商場內部管理分析

a 營造一個良好的店堂環境。（附錄）

b 員工統一著裝，給人一個專業的感覺，吸引顧客。

c 員工以服務第一，留住顧客。微笑對待顧客，5米注意，3米觀注，1米搭訕。

d 店堂應有一個振奮人心，共同向上的口號。

“小事做起，自己做起，各盡全力，展望未來”

e 采取店長負責制。

每天舉行晨會與晚會。晨會說明今天的任務和新動向。晚會總結，員工反映信息。

五 商場銷售與顧客分析

銷售是本店獲利的總提前，本店要獲利，就要全身心的做好銷售。

銷售：a 采取員工責任制，以銷售競賽的形式提高積極性和銷售量.b 每天主辦一場促銷活動，吸引顧客。

ｃ 每天采取定點特價。

d 以“天天平價”的形式吸引顧客。

（a，b，c，d見附錄）

顧客：a 建立客戶檔案，進行網絡營銷。

b 員工反映顧客最新動態，滿足新需求。

六 商場名稱與發展空間分析

全民自選商場是一家經營數十載，有固定客戶群的商場，在將來有更大的發展機會。注冊商標

以“qm全民”，“qm全民自選”，“qm全民商場”，“qm全民商店”等為名稱注冊，商標的注冊有兩點優勢：a 商標的注冊，給顧客一鐘信任，留住回頭客。

b 可以開加盟連鎖店，統一營銷方案，達到融資的目的，擴大本店的規模。自創商品

本店現在所經營的一些商品是無商標的散裝產品，本店可以通過自我包裝，冠以自己的商標。

附錄

一 店面與店堂的設計店面設計

a 采取“半封閉型”，即大店門，大招牌，大櫥窗。

b 店面采用紅色為主基調，有一種熱情向上之感。

c 招牌設計：實體空心，以紅色為底色，金黃色的字體。

燈箱；白色實體，紅色字體。

d 燈光；明亮，射程廣的長筒的日光燈，閃爍的彩燈。

e 店門入口占整個店鋪的3/4。店堂設計

墻壁，天花板與地板的設計

a 墻壁，天花板以淺紅或淺黃為主色調。

b 利用天花板來打廣告，懸掛一些標志性的，大方，有個性的pop廣告，或者通過刷漆。直接在天花板上打廣告。

c 墻壁靠店門10米內用玻璃作貨架，有利于擴大視眼。

d 地板應耐磨，防滑，防塵，圖案大，圖形少的瓷磚，也可以通過刷漆，利用地板打廣告。櫥窗與通道的設計

a 四周櫥窗緊靠墻壁，櫥窗頂到天花板處的空白地方以所陳列商品的大幅海報作背靜，既美化了賣場，又促銷了商品。

b 中間貨架采取直通式，簡單明了，能夠使顧客對商品一目了然。

c 貨架分鐵制和木制貨架，木制貨架應精致的的大方，放置在前頭和拐角。

d 靠近店門5米內放置柜臺，設置商品專柜，如化妝品專柜，小型精品專柜。

e 通道寬度以兩人同時側身通過為佳。顏色與燈光設計

顏色能夠激發顧客的購買欲望。

a 賣場天花板應采用長筒日光燈，走向與貨架的走向一致。

b 燈光通過直接與間接照明，引起顧客的欲望。

c 不同的商品采用不同顏色的燈光。

食品區：采用澄色或黃色，增加食欲。

化妝品：采用桃紅,給人健康,優雅與清香的感覺。

日化：采用青綠，綠等，潔靜的感覺。

櫥具：藍，白色等冷色光。

墻壁掛燈采用簡單，有個性的燈具。氣味與聲音的設計

a 不同的商品區散發此種特有的氣味，引發食欲。

b 輕松愉快的聲音，安撫顧客的心，從而逗留選擇商品。形象設計

形象設計指的是從整個賣堂環境表現出來，給顧客留下整體面貌，留下深刻的印象，經常光顧本店。

時間：主題，傳統，當代，現代

空間： 鄉村，家庭

環境形象，通過燈光，裝飾，服務，質量，員工素質體現出來。

二 商場商品陳列設計

商品陳列主要有兩個作用：1 在有限的空間里陳列最多的不同品牌的商品。美化購物環境，本身起到了促銷作用，激發顧客興趣，快速購買。

本店商品陳列的要求：

整體分貨架陳列與柜臺陳列，一個品牌占有一個版位。同大類商品放置同一個貨架。柜臺主要設置專柜：化妝品，禮品，文具等專柜。

具體的陳列方式

a 整齊陳列：商品包裝大小統一，陳列在一起，突出量感，從而是顧客在意識上由“穩重”過度到“質量可靠”的效果。

b 關聯陳列：如：各種櫥具陳列在一起，顧客產生聯想，有效的提高商品的購買概率。

c 比較陳列：同一種商品不同規格，數量陳列在一起，價格差別來刺激購買。

d 主題陳列：制造一個主題，運用藝術，促銷手段，來吸引顧客。

e 懸掛式陳列：懸掛份量輕的商品，創造立體之感，同時起到裝飾作用，使顧客一看就想買。

f 隨機陳列：主要用與特價商品。，道具為圓形或方形的網狀筐，給顧客特賣的感覺。

g 半塔式陳列：在貨架盡頭，把商品靠貨架陳列成半塔狀，有一種舒服感覺。

總之，各陳列要經常變化移動，一個小小的變化，吸引顧客，讓他止步逗留來創造購買欲望。

三 商場促銷方法

促銷是每個商家吸引顧客，提高銷售量的途徑，也是本店發展的重點，促銷分為形象促銷與實體促銷形象促銷的目的是提高本店形象與提高商品的形象，具體方法如下：

a 賣場內，使用pop廣告，張貼相關產品的海報。

b 發送傳單，留住老顧客，引進新顧客。

c 制作精致小巧的名片，放在顧客容易拿的地方，讓顧客記住本店，讓顧客為你做宣傳。

d 重大的促銷活動期間，舉辦演唱會，宣傳車作宣傳。實體促銷指的是本店給予顧客的實際回報，讓顧客在本店購物感到實惠。具體方法如下：

a 每天舉辦一場促銷活動，針對不同的產品。

b 每天舉行定點特價，短時間擴大顧客流動量。

c 運用打折的手段進行促銷，主要以數量折扣為主。

d 采用積分制促銷，長久的留住顧客，分檔次送禮。

e 逢年過節的時候，以摸獎的形式促銷。

四 留住顧客的技巧

賣場是顧客的的購物場所，忙碌與噪音大是主要特征，而顧客在作出購買決策的時候往往需要一個 相對安靜的地方，好讓顧客作出自我決定，否則他會放棄購買。在門外放置幾張小巧的坐椅，如木凳，竹椅，讓顧客有一個休息的場所，也增添了賣常的美化。在賣場內放置一臺飲水機，讓顧客可以喝到開水，也許顧客在喝水的時候，也在做購買決策。員工空閑時，看到顧客在柜臺前決策難定時，以熱茶相送，也許顧客會為員工的服務而感動，堅定決策，記住本店。

第四篇：商場營銷方案

成都九龍醫院

商場營銷方案

成都九龍醫院

目

錄

一、現狀分析

（一）競爭對手情況

（二）應對方法

二、營銷目的（一）品牌宣傳

（二）為醫院開拓病源

三、營銷手段

（一）、精品商場的節氣活動參與

1、精品商場的選擇

2、活動準備

3、活動要求

4、效果評估

（二）、駐店宣傳

1、商場的選擇

2、活動準備

3、活動要求

4、效果評估

（三）、VIP客服節

1、商場的選擇

2、活動準備

成都九龍醫院

3、活動要求

4、效果評估

（四）、團檢

1、商場的選擇

2、活動準備

3、活動要求

4、效果評估

四、結束語

成都九龍醫院

一、現狀分析

（一）、對手情況

競爭對手常用的手段通常有兩種，一種是借對方的平臺宣傳他們形象，比如派發免費體檢卡，如維多利亞和華聯商廈之間的合作。另一種是在前臺登記領取免費體檢卡，如博愛和人人樂之間的合作。目前來看，這種方式最多在每個商場操作一兩次，因為不管是通過哪種手段到他們醫院看病的顧客，都會被醫生誘導消費，醫療費用也特別高，導致投訴多，影響商場形象，結果合作不可能持久。

（二）、應對策略

走一條以優質服務為特色的專業化道路，靠服務和創新打開商場渠道，并實現與商場的合作可持續發展。

二、營銷目的（一）、品牌推廣

商場是一個人流匯集的地方，人氣旺的商場平均日客流量可達七千甚至上萬人，即便是客流量較少的商場平均日客流量也有將近三千人，所以從傳播學角度講，商場的受眾群體最為廣泛，在商場作宣傳可以達到一個很好的品牌宣傳效果。

（二）、開拓病源

通過大量的免費體檢券的發放吸引潛在客戶到院進行體檢或治療。發放數量和到院人數之間的比例為千分之三到千分之七即可算是成功。

三、活動方式

（一）、精品商場的節氣活動參與

成都九龍醫院

1、精品商場的選擇

① 距離醫院較近，一般為方圓七公里，有到醫院的直達公交車，同在一個商圈內的商場更好。

② 客戶質量較高，具體說來就是客戶群體以年青人（20歲-40歲）為主。

③ 商場的管理人員對商場有較高的認可度

a 醫院品牌在商場管理人員中形象較好

b 沒有其他醫院和它們的不愉快的合作經歷

c 業務員對醫院的說明介紹

2、活動準備

① 談判對象

一般而言，連鎖商場是由總部的市場部或策劃部來負責整個活動的推廣和運作的。如果是運作單店的活動，本店的策劃部或廣告部均可定奪。

② 談判前的準備

談判之前，業務員的穿著一定要整潔。其次要有一套或多套活動方案，在一種方案被否定之后，能夠有新的方案來頂替。第三起碼要準備一套完整的方案，包括醫院的介紹，活動的主題和內容等。

③ 談判技巧

先是對醫院的說明和介紹，包括醫院的規模及性質等，其次提出方案，與其分析利益點，如提升商場的形象或促進它的銷售等。總之，以利益點為切如口，深入溝通交流。

3、活動中的要求

a 活動前的宣傳工作要做到位。最好的方法是上商場的DM單或者要求他們制作相應的宣傳。同時，對每個實際發放免費券資料的收銀員發一張顧客常見問題解答。

成都九龍醫院

b 活動中對每個參與者都要溝通到位，并及時的解答和跟進，確保活動連續不中斷。

4、效果評估

主要是在活動結束后，對實際發放數量的和實際到院人數的統計，這個比例達到千分之四和千分之七即可以當作成功

案例參考（見附表）

（二）、駐店宣傳

1、商場的選擇

對商場距離要求和前一種方式一樣，只不過這種方式更易在超市實行。

2、活動準備

① 談判對象

連鎖超市一般由總部的招商部統一管理

② 談判前準備

要有一個完整活動方案及活動規劃，同時對所選點的價格及商場的人流量也要了解清楚。

3、活動要求

a 用作宣傳的噴繪或x展架要上檔次，否則通不過商場檢查 b 宣傳人員不宜過多，最多三個人。同時，一定要統一著裝。C 桌面擺放要整齊有序

d 工作人員的服務一定要做到位，微笑服務

4、效果評估

以投入的總成本（時間、人力、財力）和實際到院人數來考察效果

5、相關案例（見附表）

（三）、VIP客戶服務月（試行）

成都九龍醫院

1、商場的選擇

相比前兩場活動而言，可運行此方案的商場較多，距離上沒有特別的要求，包括電器連鎖商場、超市百貨等實行會員制的商場均可操作。

2、活動準備

① 談判對象

一般而言，連鎖商場是由總部的市場部或策劃部來負責整個活動的推廣和運作的。

② 談判前的準備

談判之前，業務員的穿著一定要整潔。其次要準備一套完整的方案，包括醫院的介紹，活動的主題和內容等。

3、活動要求

① 做好體檢人員的登記

② 做好對商場的監督

③ 做好醫院的體檢服務及電話回訪

④ 體檢項目的設置上增加一些常規項目，包括腹部B超，血常規等項目

4、效果評估（略）

5、方案（見附表）

（四）團檢

總結一句話來就是，靠關系，找各樓層主管進行運作。

五、總述

總的來講，商場發展思路是以重大節氣為主，團檢為輔，VIP客戶為重點跟進服務來進行操作。

第五篇：商場營銷方案

一、背景說明

2010年紅星美凱龍入駐莆田市。隨著該項目的啟動，前期的商場籌建、招商工作有條不紊的進行。紅星美凱龍在莆田市的市場認知度不斷提升。為當地的建材、家具行業的發展起到促進作用。那么，如何讓普通的市民了解紅星的品牌優勢、優質的服務、體驗式購物等，同時改變他們的消費理念，引領時尚家居消費是我們后續的工作重點。淺談以下幾點推廣方案：

二、推廣計劃

（一）進駐小區

目前而言，進駐小區的方式有：

1、設立展示區：在前期對中高端小區調查的基礎上進行篩選排序，選擇7-10個重點小區進行廣告的入駐。

2、與家裝公司聯合進駐：如佐澤裝飾裝修莆田分公司。特別是與裝修公司的樣板房相結合，體現出體驗式購物風格。

3、公益廣告：贊助制作小區樓層牌、門牌號碼、公益標語，公益宣傳牌、告示欄、指示牌等。在無形中與小區業主的生活融為一體。

4、發放置業卡：置業卡要賦予它更尊貴的含義。選擇2-3個小區，已入住率高的小區為好，與其物業方洽談，能否以持有紅星的置業卡，并累積消費達到一定額度、一次性消費滿3-5萬的可以免交業主的部分物業費。（由紅星方與其結算物業費）。以125㎡/套，物業費在0.8-1.0元/㎡來算，一年物業費在1200-1500元左右。結合電信、移動、聯通短信平臺進行造勢宣傳，已吸引其他小區加入該活動。以達到業主找物業，物業找紅星的局面。由被動入駐到主動邀請入駐的格局。

（二）多方合作、化整為零

不論是從小區入手還是從其他途徑，最終的目的就是瞄準莆田當地的消費市場。那么我們完全可以把當前相對有消費能力和意識的群體進行單位化。

1、教育系統

2、銀行金融系統

3、黨政機關

4、醫療系統

5、企業

對莆田市以上單位進行信息收集，特別是人員的通訊方式，以便于在節假日進行團購的組織和實施。

（三）走“愛心”戰略，與SOS兒童村攜手

1、莆田SOS兒童村簡介

中國莆田ＳＯＳ兒童村于2000年建成開村，是中國政府和國際ＳＯＳ兒童村組織合作的救助孤兒的福利機構之一。建村10年以來，中國莆田ＳＯＳ兒童村

先后培養孩子188名，其中有23名長大成人并掌握一定技能走上工作崗位，有16名考入中山大學、長春理工大學等大中專院校。目前兒童村的經費主要來源于三個方面：國際ＳＯＳ兒童村組織無償援助、莆田市財政撥款和國內外社會各界的愛心捐贈。目前兒童村孩子們的衣食住行都能得到基本保障，但各個家庭過得還是緊日子，桌椅、電器等10年來基本沒有換過。“

2、“愛心”戰略

開業前，可以適時組織公司的高層參觀兒童村，并發放適當的愛心基金，借助媒體的宣傳，打造愛心企業、愛心商場的概念。讓莆田人民主動去認識紅星，以達到營銷的目的。

開業后，可以設置愛心箱，顧客每消費XX元，就有一定的金額捐給兒童村。定期組織商場人員到兒童村為兒童村的孩子和老師服務，不斷完善愛心商場的理念，做有莆田特色的商場。