第一篇：業務精英培訓計劃

億佰購物 CC培訓部培訓計劃

2014-7-15呼叫中心培訓計劃-----------業務精英培養計劃計劃啟動時間：2008-11-10

3鑒于公司業務飛速發展，作為企業人才培養基地的呼叫中心將為公司在短期內迅速打造優秀管理人才，呼叫中心培訓部將開展《呼叫中心業務精英培養計劃》，在呼叫中心客服、銷售、售后等業務領域中培養業務覆蓋范圍最廣并能融于各業務角色中的業務精英，從而為公司人才儲備工作保障更充分的人力資源。

培訓主題：呼叫中心業務精英培養計劃 培訓類型：季度性短期培訓 培訓地點：呼叫中心第二會議室 培訓時間和期限：

2008-11-13---2008-11-14銷售 2008-11-17---2008-11-18客服 2008-11-19---2008-11-21考評 2008-11-24---2008-11-25答疑 2008-11-28---2008-11-29復試 2008-12-01---2008-12-30循環

培訓課件準備工作：各主管將于2008-11-10日提交本組業務操作相關的所有培訓課件，統一由屏幕攝像機錄制軟件完成（含錄音）。

培訓后考評說明：通過下附表中的課件名稱逐個進行，統一由各主管對本組組員考評并排名，要求年底前全員各業務貫通。

2014-7-153

課件使用工具：

課件使用說明：解壓后直接運行，使用簡單，請注意此軟件是未注冊版，故單次錄制時間不能超過1小時。（呼叫中心技術支持主管協助安裝）

2014-7-153

第二篇：業務精英挑戰書

業務精英們:

XX年的中國diy，給了我們更多挑戰自我的空間。為了圓滿完成公司12財年各項目標，精誠一致、追求卓越，我們南方大區全體戰友謹向你們提出友誼的挑戰。

從這一刻開始，我們已經對自己許下一個莊重的承諾:我們已經準備好了!我們南方大區每一位戰友都以最昂揚的姿態、最堅定的自信，咬定目標，“；拼”；字當頭；精誠一心，全員參戰；無間協同，無畏行動；后援到位，保障有力。向市場展示著航嘉業務團隊攻堅克險、敢打必勝的決心與信念。

北方大區的業務精英們你們，準備好了嗎機遇和挑戰從此刻開始并存，是追求卓越還是固步自封是碌碌無為還是出類拔萃北方大區的業務精英們，你們，準備好了嗎敢于挑戰自我的北方大區業務精英們!許下你們莊重的承諾吧!挑戰自我，實踐承諾，將從這一刻開始，北方大區的業務精英們，釋放你們心中的潛能和激情吧!還有什么比實現自己的承諾更激動人心呢突破你心中的渴望和夢想吧!還有什么比掙脫世俗的束縛，超越自我更令人心潮澎湃的呢XX年，你我將收獲的更多、更多!

一、挑戰項目:

(一)、將“；精準營銷、品牌深固、贏在執行”；細化到業務工作當中去。

1、挑戰自己的工作效率和效能，保證及時、準確、有效地提交公司各類報表。(次數統計自4月1日起)名稱區域名稱黑吉區京津蒙區晉冀區魯遼區蘇豫皖區西北區周工作匯報表月度工作總結表季度計劃總結表區域推廣費用月度計劃月度市場調查表客戶拜訪登記表月營銷案例或工作心得出差申請及總結報告表名稱區域名稱兩湖浙滬區閩贛區華南區西南區周工作匯報表月度工作總結表季度計劃總結表區域推廣費用月度計劃月度市場調查表客戶拜訪登記表月營銷案例或工作心得出差申請及總結報告表

2、發現自己所在區域中的存在的問題，有計劃、有措施、有步驟地開展工作，勝不驕、敗不餒!(二)、南北大區航嘉產品銷售完成情況

1、南、北大區月任務完及實際完成情況。

南、北大區月度任務及實際完成情況任務量實際達成完成率較上月增長占公司比例較去年增長完成任務代理比率備注(利潤貢獻比例)電源機箱東立機箱銷售額

2、季度任務及實際完成情況南、北大區季度任務及實際完成情況任務量實際達成完成率較上月增長占公司比例利潤貢獻比例完成任務代理比率備注(新品推廣)電源機箱東立機箱銷售額

3、任務各項指標完成情況南、北大區任務及實際完成情況任務量實際達成完成率較上月增長占公司比例較去年增長完成任務代理比率備注電源機箱東立機箱銷售額(三)、渠道拓展

1、省會城市或副省級城市大型裝機商每月開拓數量

2、每月、每季協助代理新開拓經銷商、裝機商數量(含縣級市場，見全國區劃附件)(四)、品牌建設形象店數量展柜或展架數量門頭噴繪數量燈箱數量媒體軟文數量推廣活動次數七月總數八月九月十月十一月十二月元月二月三月合計

二、挑戰賽項目及評判準則:

1、月度優勝獎；

2、季度明星獎；

3、季度渠道開拓獎(區域經理個人)；

4、決勝獎任務指標55分渠道拓展20分品牌建設15分日常工作報表10分備注電源達成20分機箱10分東立機箱15分其它10分八月九月十月十一月十二月元月2月3月天行健，君子當自強不息。成功的路上沒有終點，只有一次又一次對目標的征服!通過此次pk，南北大區各位戰友齊心協力，攜手并肩，打出威風，打出豪氣，打出航嘉輝煌燦爛的新明天，我們的總目標是達成航嘉電源350萬臺、機箱120萬臺任務。

方大區的戰友們，挑戰賽開始了，你我就是主角!讓我們攜起手來，振奮精神，共同迎接新的挑戰吧!

第三篇：業務精英 必須手冊

在當今營銷“決勝終端”的強烈呼聲引導下，我們不斷發現有關導購員培訓方面的法則和教材在網絡和紙媒上問世（如aidma法則、fabe法則、man法則等，也包括筆者首創的money法則）而直接針對業務員培訓的法則或教材則寥寥無幾，無非是營銷理論的4p與4c和swot分析等。而在事實上，4p及4c理論和swot分析更多體現出的是企業高層領導對整個企業發展的戰略布局和規劃（我們可以將其比作“運籌帷幄”），從某種意義上說，對業務員“決勝千里”的實際操作指導意義甚微，畢竟，“戰略”是指揮，而“戰術”是執行，在業務員層面，更多需要的恰恰是如何有效快捷地執行。

perfect法則，現與大家共饗（為了便于廣泛理解，筆者將其英文單詞釋義用引號標注）：

1、p——preparation——做足一切“準備”：

常言道：“有備無患”。在實際營銷工作中，有很多業務員都會因準備不足而倉促敗下陣來。其實，很多人并不是不知道做準備，而是不知道準備什么。這里我們不妨將準備工作簡單地劃分為如下三類：

a、初次準備：當你初次拜訪一位客戶的時候，你首先應該注重自身的形象，如服裝搭配、發型整齊、精神狀態飽滿等，并且還要檢查有沒有帶名片和必備文件、廣告頁、圖紙等資料。初次見面一定要給客戶一個沉穩干練的好印象，而千萬不能不修邊幅、邋邋遢遢、大大咧咧，滿口“葷笑話”，動輒賭博泡妞，一下子給人一種“業務油子”的不放心感覺。

b、日常準備：在日常的客戶網絡建設與客情關系維護過程中，業務員應主動做好賣場布置、售點維護、導購員管理、庫存管理、促銷活動的設計和銷售政策的活化運用等各項準備。并時刻保持與公司領導的及時溝通。如果是二三級市場的業務員，則可根據區域大小要保證至少每半個月將所有客戶走訪一遍。對日常準備，我們千萬不可掉以輕心，它是一個業務員的工作核心，通過它可以充分增強我們的市場分析及駕馭能力。同時，它也是衡量優秀業務員與“業務油子”之間的區別的主要砝碼。通過大量數據的調查我們不難發現：但凡優秀業務員，無不是在上述各項日常準備中打下了堅實的基礎。

c、突發準備：一般來說，對突發事件我們往往缺乏應有的準備，這恰恰印證了我們對日常準備缺乏足夠的重視。比如競爭對手一款熱賣產品突然從某一天開始做大幅度降價，某商場突然有一天將我們產品調換到不利位置，或是突然有一天在當地主流媒體上出現了本企業或產品的負面報道等。這時候，要求我們首先要保持足夠冷靜的頭腦，然后按圖索驥，仔細查找并分析事件發生的原因和幕后意圖，再采取相應的應對措施來進行解決。所以，對突發事件的處理能充分檢閱業務員的日常準備情況，并能充分鍛煉業務員的應變能力。只有做好了日常準備，才能對突發事件處理得有條不紊。

2、e——efficiency——提高辦事“效率”：

在一次業務員培訓研討會上，筆者用一句話表述了業務員的日常生活狀態：“工作、生活的繁忙與心靈深處的孤獨”。此話的前半句表明，有相當一大部分業務員的日常工作都處在“繁忙”（繁雜加忙碌）之中，但如果要問大家的辦事效率如何，恐怕往往是很難恭維。究其原因，最主要還是由于對日常工作不得要領所致。

或許是受計劃經濟時代“供銷業務員”操作方法的參照和影響，直到今天仍有相當一部分業務員在業務操作方面停留在“個人魅力”的施展上，而缺乏應有的制度化和體系化。也就是說，由于業務員大都分布于區域市場，遠離公司本部，公司對他們缺乏系統的管理與考核（一般都僅僅是業績考核而已，而對出勤、時間管理、客戶結構規劃與管理等往往沒有要求），致使許多人都在僅憑著自己對市場操作的積累經驗和固有習慣來處理日常的營銷事務。一支“正規軍”最終演變成了毫無章法的“土八路”和“土匪軍”。這是許多業務員不能提高辦事效率的最根本原因。

筆者的后半句表明了業務員追求上進的艱難。一般來說，一個業務員被分到區域市場，猶如犯人被“發配”到了邊疆，其工作環境往往是比較惡劣的。通常是一個人在當地租住一間房，擺一張床，支一張桌子，開一部電話就算是辦公地點了。好一點的上述資源可能會更為完善一些，多擺幾張桌子，多開幾部電話，再擺上幾臺電腦，就算是一個辦事處或分公司了。可以想象，在這樣的辦公環境下，要想提高辦事效率在客觀上也確實有一定難度。若遇到上進心不強的業務員，在結束了白天的“繁忙”工作之后，便是花天酒地的夜生活和留在心靈深處無盡的孤獨。

3、r——request——明確客戶“需求”：

客戶需求什么？這是我們首先要弄明白的問題。然而，在實際工作中，有許多業務員卻沒能完全弄清客戶需求的輕重緩急。以至于雖然每天與客戶“泡”在一起卻仍然抓不住要領。那么，客戶到底需求什么？在商言商，客戶的首要需求便是一個字——“利”，除此之外其他都是次要的。并要時刻牢記客戶與你展開的一切關系和來往都是直沖此目的而來的。明白了這一點，就可以清楚地知道業務員的職責便是：在一定的資源條件下，幫助客戶實現利潤最大化，而不是簡單意義上的“打成一片”去吃喝嫖賭。從這個意義上講，業務員應是客戶的咨詢顧問，應該具備比客戶更高一籌的知識層面和市場分析及掌控能力。只有這樣，精明的客戶們才會心甘情愿地接受你的建議并聽從你的指揮。只可惜許多業務員都在有意無意地“曲解”客戶需求的真正含義，而是狹義地、變味地和客戶一起去喝酒、唱卡拉ok、蹦迪、洗桑那、打麻將、斗牛、招小姐……弄得烏煙瘴氣，并認為這樣是在拉近廠家與客戶的距離。殊不知這恰恰在極大地貶損業務員及廠家在客戶心目中的形象，客戶會很自然地認為廠家所招的業務員素質低下，專業技能差而陋習濃重，幾乎所有具有正當經營意識的客戶都會對此感到不齒。（即便對個別“有此愛好”的客戶，業務員也應該用自身的形象和能力將其影響和感化，最起碼讓他感到聽你的沒錯，從而在市場操作方面愿意接受你的建議和安排）

4、f——following——及時做好“跟進”：

一提到做好跟進工作，許多業務員首先想到的便是客戶的款項。特別是每逢月底，這種感覺尤為明顯。其實，做好款項的跟進工作固然要緊，但真正需要跟進的工作還有很多，比如初次合作時的展位及樣品的到位、合作期間的貨源補充、客戶的庫存狀況、節假日的促銷安排和贈品到位、導購員的上崗與安排等等。在區域市場內幾乎所有與業務操作有關的事項都需要業務員去及時跟進，并且跟進的效果直接在工作業績上有很大體現。

這里還有很具有戲劇性和逆反性的一點是：當上述諸多實際業務工作跟進到位之后，客戶的款項卻不用那么費力地去“跟進”（每天跟著客戶要，跟一步，進一步）了，因為只要營銷渠道暢通無阻，客戶的款項便會“不跟自來”了。

5、e——effect——追求最佳“效果”：

在日常的業務工作中，一般地講，每逢到了節假日便會舉辦一定的促銷活動。或是特價、或是贈品、或是抽獎、或是現金返還等等，形式不一而足。但筆者通過走訪發現，并不是每個廠家搞的每一場促銷活動都是成功的。甚至可以說是在眾多的促銷活動中，只有極少一部分是舉辦成功并取得了良好收效的。就像中國每年新攝制的電視劇中，只有不足20％的劇目是盈利的一樣。

為什么？其根本原因是促銷活動的經辦者（一般是推廣代表、業務員和經銷商三者之一，但對后兩者業務員是主導力量）沒有對整個活動進行嚴密、科學的分析和預計。從而更多地體現出“重形式、走過場”等不負責任的態度。所以，本著“追求最佳效果”的目標，業務員在促銷活動舉辦之前，應嚴格統計目標商場至少近半年來本公司產品的銷售數據（商場新開張的“捧場”促銷除外），真實掌握該商場的人流量和目標顧客群，認真分析我暢銷產品的類型和價位。從而認真制定出嚴密的促銷方案：如果是買贈促銷，則應根據預計提升的銷量來制定贈品的價位；如果是降價促銷，則應根據預計提升的銷量來制定降價的幅度等等。只有這樣，你所舉辦的促銷活動才會擲地有聲、立竿見影，白花花的銀子才算沒有白花。

6、c——communication——保持全面“溝通”：

“溝通”一項是當代營銷4c理論的最后一c，筆者之所以將其沿用下來，就恰恰說明了保持全面溝通的重要性。并且在這里“溝通”的關鍵點便落在了“全面”二字上。

如何實現全面溝通，這里有三個主要對象：

a、公司領導：一般來說，公司領導具有比業務員更為高明的遠見卓識，尤其是業務員的直接領導（通常是分公司經理），在對區域市場的整體把握和營銷政策的活化等方面都值得業務員去認真學習。所以業務員要想做好區域市場，首先必須與公司領導保持良好的溝通，這樣可以隨時與公司的整體營銷進度保持一致。但在同時，我們又絕不提倡業務員去做“傳聲筒”，自己毫無主見，市場上稍有風吹草動便嚇得六神無主，動輒請示領導“這該如何是好”。并且除非是十萬火急或是直接領導不能解決，我們一般不提倡“越級匯報”，否則你與直接領導“后來的溝通”便有可能會出現隔閡。正確的做法應該是：對于區域市場出現的每一個問題，我們現自己試圖解決，如果自己真的無法解決，那么一定要盡最大可能提出一個可行性解決方案，并標明需要哪些資源支持和人員協助。最后還要分析一下解決的效果和力度。最好能夠多提供幾種可行性方案。這樣，一方面讓領導感到你有處變不驚的主見，另一方面又可讓領導感覺到有了你這員得力干將能將事情“擺平”他很省心。

b、經銷商：其實，業務員對客戶進行及時跟進的過程便是與客戶溝通的過程。在這里，尤其對于主力經銷商，我們更應該隨時保持跟進和溝通。俗話說“要聽話外之音”，在溝通過程中業務員要悉心感受他們的銷售計劃和銷售傾向，從話里話外側面推測出他們的主推力度，進而采取相應的策略。還有，在溝通中應逐漸增進廠商之間的關系，準確掌握客戶的出貨情況，并幫他們出謀劃策，從而盡力爭取到大筆款項和良好展銷位置。當然，必要時也應該拿出公司有限的廣告和促銷資源去對進行“疏導”。

c、導購員：業務員在做好本區域導購員（或促銷員）管理的同時，也應該及時與他們做好溝通。這是因為至少有70％的終端銷售信息是來自導購員的。有了與導購員的良好溝通，可以在第一時間內知道零售終端的銷售動態（包括賣場動態和競品動態）。并且，在零售終端，導購員的積極主動與消極被動有著天壤之別。積極主動的導購員每天做事勤快，展位清潔，樣品、廣告頁及pop擺放有序，還往往做一些建設性的活化，向顧客推銷時積極賣力，并且還積極打探賣場動態和競品動態向業務員匯報；而消極被動的導購員往往是做“面子活”，出工不出力，疏于賣場維護。每天只是機械性地招呼過往顧客，毫無建設性作為。所以，一個優秀的業務員應該充分與導購員溝通，及時發現他們的“心結”，努力煥發出他們的積極主動性。于是筆者便說：有了導購員的“向心力”，業務員在終端銷售方面便成功了一半。

除了上述三個主要溝通對象之外，其他如廣告公司、當地消費者協會等也需要我們去做好溝通。最起碼在遇到一些麻煩時他們能出來幫助“擺平”，當然這些含有很大的公關成分，筆者在這里就不贅述了。

7、t——threat——提防競品“威脅”：

任正非在《華為的冬天》一文中詳細論述了企業發展應具備的憂患意識，這決非危言聳聽。筆者將其化用到終端營銷上就是：要時時提防競品的威脅，永遠不要希望通過競爭對手的倒退來反襯你的進步！放眼四望，競爭對手無時無刻不在對我們產生威脅。

a、在生產環節，競爭對手正在推出更具市場競爭力的產品；

b、在分銷渠道，競爭對手正在用更加優惠的政策來搶奪我們的主力客戶；

c、在零售終端，競爭對手正在開展更具殺傷力的深度營銷，并用更高的酬勞來攫取我們的導購員；d、在推廣宣傳方面，競爭對手正在以更具誘惑力的廣告和促銷手段來蠱惑原本屬于我們的顧客；e、在售后服務方面，競爭對手正在努力推行更具人性化的服務來加強銷售力度……

所有這些，都要求我們業務員時刻保持高度的憂患意識。在做好營銷業績的同時，善于總結，積極進取，勇于探詢市場競爭態勢并采取果斷的應對措施。并且還要多想這樣一個問題：除了做業務，你還會做什么？過了“業務青春期”，你還能做什么？

第四篇：業務技能培訓計劃

××公司業務技能培訓活動實施方案

為進一步提高廣大員工的業務技能水平，掀起學技能、比干勁、賽貢獻的高潮，促進公司健康快速發展，經研究決定開展業務技能培訓活動。具體實施方案如下：

一、指導思想

××××××（例：以增強業務技能為主線，以勞動競賽（技能比武）活動為載體，調動員工的工作積極性，提高勞動效率，為公司發展提供動力支持。）

二、目標任務

××××××（例：通過開展業務技能培訓活動，促使員工的法規意識、服務意識、奉獻意識進一步增強，生產專業知識進一步強化，操作技能進一步提高，能力素質全面適應崗位要求。）

三、活動原則

××××××（例：

1、立足崗位原則。廣大生產人員要立足本職，愛崗敬業，認真學習鉆研本崗位所需要的業務知識和基本技能，努力做到知識不斷更新，技術精益求精；

2、將求實效原則。注重基礎理論、基本知識、基本技能的全面提高，不搞花架子，采取多種形式，如自學、輪流講課、定期技術比武及理論考試等，在企業內部形成學技術、比技能的良好氛圍。）

四、參加人員

××××（例：全體員工）

五、時間安排及步驟

××××（例：活動時間為××月××日至××月××日，分四個階段進行。

1、籌劃部署階段（××月××日—××月××日）。召開動員大會進行宣傳發動，統一思想，提高認識，營造氛圍，促使廣大員工進一步增強責任感和緊迫感，積極參與到業務技能學習和培訓中來。

2、學習訓練階段（××月××日—××月××日）。采取自主學習、專題講座、示范教學、集中培訓、觀摩指導等多種形式，有計劃、分步驟地抓好員工的學習訓練，提高員工的業務技能水平。

3、實踐操作階段（××月××日—××月××）。通過開展技能比武、崗位練兵活動，在實踐中檢驗業務技能培訓取得的成效。

4、總結表彰階段（××月××日—××月××日）對活動的總體情況進行總結，并采取恰當形式予以公布，評選表彰一批“業務技能標兵”。

六、領導小組

××××××（例：

組 長：×××（姓名）

副 組 長：×××（姓名）

組 員：×××、×××、×××（姓名）

領導小組下設辦公室，由×××兼任辦公室主任），負責活動的組織、宣傳、發動、考核、監督、評比、表彰等具體事宜。

七、有關要求

××××（例：各科室要認真搞好競賽活動的組織、宣傳和發動工作，形成科室負責人掛帥、黨群組織牽頭、全體員工參與的活動格局）篇二：2011職工業務技能培訓計劃 2011職工業務技能培訓計劃

為落實《關于加強職工在職學歷教育、業務技能培訓的有關意見》，加強人才隊伍建設,全面提高業務技術水平，適應群文事業發展的新形勢，促進各項工作全面快速發展。特制定2010職工業務技能培訓計劃。

一、指導思想

以黨的十七大精神為指導，認真貫徹落實科學發展觀，圍繞文化大發展、大繁榮，樹立大教育、大培訓觀念，重點培養人的學習能力、實踐能力，著力提高人的創新能力。圍繞能力建設，堅持分類指導，根據各類人員的不同專業特點，結合崗位要求，研究制定培訓標準，加大業務技能培訓力度，堅持學習與實踐相結合，培養與使用相結合，促進人才在實踐中增長知識，提升能力。

二、培訓內容和要求

1、以提高創新能力和弘揚科學精神為核心、加快培養造就一批具有同行業領先水平的技術人才；根據發展需求做好相關專業人才培訓工作，每年2-5人。

2、以提高職工素質、加強各類人才的進修培訓和繼續教育工作：鼓勵在職業余自學；要求各科現為大專學歷的專業技術人員，在具備相關專業的本科以上學歷；能較流利的處理本學科相關信息。

3、建立開放、流動、競爭、協作的工作機制，積極推進創新團隊建設，加大學科帶頭人的培養力度，抓緊培養造就一批中青年業務人才，要求各部門、各部室必須通過學科帶頭人培養1-2名年齡在25-40歲的學科骨干（設置人才獎）。

4、加強對業務技術指導：要求各部門根據各自的業務技術需求，搞好相應的業務指導工作。

5、各部門每周抽出一個下午集中組織業務學習，做到有記錄。(年終考核獎金掛鉤)

6、結合工作、專業、在市級以上專業雜志上發表且有一定創新水平的，設立論文發表獎。

三、措施保證

加大投入、完善制度、優化環境、牢固樹立人才投入效益最大的觀念，在經費中，要劃出一定份額用于業務技能培訓工作，使此項工作有經濟支撐，逐一完善落實。

二０一一年一月十日篇三：醫院業務技能培訓計劃 2012年傳染病知識業務技能培訓計劃

為加強全院公共衛生服務隊伍建設，提高公共衛生服務人員業務技能和水平，促進基本公共衛生服務逐步均等化，根據省市疾控工作要點和縣局有關會議要求，特制定2012年傳染病業務技能培訓計劃，內容如下：

一、培訓時間：2012年3月17-20日（具體時間安排見通知）。

二、培訓地點：縣醫院九樓會議室。

三、參加人員：全體醫護人員，確保每個人員按規定要求準時參加培訓。

四、培訓內容

1、健康教育基本理論；

2、肺結核病人的發現、化學治療及管理；

3、職業危害因素的種類與識別，國家對職業健康監護的相關規定、職責與法律責任，國家對職業危害因素檢測的相關規定與法律責任；

4、學生常見病相關知識簡介，學生常見病督導相關要求，因病缺課監測工作要點；

5、生活飲用水監測技術；

6、預防接種服務規范與實施，計劃免疫相關疾病監測及其報表上報注意事項，疫苗及預防接種反應診斷處理，卡介苗接種技術，計劃免疫信息化管理技術；

7、傳染病報告和處理服務規范，、傳染病信息網絡直報工作要點；

8、狂犬病防制知識、霍亂防制知識、甲型h1n1流感防制知識、手足口病防制知識、《傳染病防治法》等相關法律法規知識、國家免疫規劃疫苗針對傳染病的監測與控制；

9、艾滋病防治條例、中國遏制與防治艾滋病行動計劃等；

10、突發公共衛生事件概念、暴發疫情處置等；

11、慢性病社區綜合管理；

12、死因信息登記及網絡報告；

13、惡性腫瘤登記、報告及隨訪；

14、碘缺乏病、地氟病防制；

15、腸道蠕蟲病防治、慢性絲蟲病人關懷照料；

16、消除瘧疾行動實施方案、全球基金瘧疾項目；

17、瘧疾診斷、報告、治療及健康教育；

五、培訓要求：各科室要統籌安排、精心組織，確保醫務人員準時參加培訓，任何人除值班人員外不得無故缺席和遲到。培訓結束后將組織相關業務知識考試，考試成績納入各基本公共衛生服務項目工作考核。

二〇一二年三月一日篇四：營銷人員培訓計劃

營銷人員培訓計劃

a、營銷人員能力評估和培訓目標

為了更好地滿足培訓需求，人力資源科引入《營銷人員能力評估》和培訓需求評估體系。該系統通過設立各類職能員工的各級能力標準，藉以評估員工的實際能力并找出差距，從而發現員工潛在的培訓需求。根據該體系評估結果而提供的培訓課程將更有針對性、更有效。b、營銷人員能力評估和主要培訓對象 b1各條線分部部長、各營銷中心經理、客戶經理、推廣員和終端經理 b2 總部及其它銷售輔助職能機構 c、營銷人員工作能力評估體系 c1 營銷人員能力評估與培訓計劃流程 c1.1 全年培訓需求調研

a.培訓需求調研定量調研 b.培訓需求調研定性調研 c.現狀與差距分析 d.可執行方案分析

c1.2 全年培訓計劃確定

a.全年培訓策略、內容、人員、時間、跟蹤計劃確定 c1.3 全年培訓計劃執行 a.全年培訓項目組成立 b.全年培訓計劃測試 c.全年培訓計劃培訓者培訓 d.全年培訓計劃實施 c2 營銷十大核心工作能力評估系統

營銷核心工作能力評估系統區別于傳統僅僅考慮營銷人員個人的級別職能系統；而從人員發展，整體營銷組織工作有效性出發，對營銷人員的實際技能、技巧進行評估，從而制定出協助營銷人員發展的培訓和人員發展系統。c2.1 營銷十大核心工作能力內容 營銷核心工作能力包括以下三大方面： c2.2 營銷十大核心工作能力評估標準

同一職位由不同的員工擔任，往往會由于經驗、能力等方面的差異而有不同的表現。因此，可以將員工表現以級別的形式表現出來，并界定相應的能力標準。根據員工工作能力對本職工作的滿足程度，對于工作能力的評定考核基本上可以劃分為四個等級： ? 入門級。達到能力水平最起碼要求，需

要在指導和訓練下工作。

? 實習級。理解并達到工作要求，同時在某些

方面的工作展現出一定的成果。對于技術能力方面還需要一定的幫助。? 操作級－“個人能獨立地工作”。熟練并能以較高標準對工作各個方面進行

解釋及演示，工作靈活主動、有責任心。? 優秀級。能指導其他員工的工作、為其進行解 釋和演示，積極主動提供反饋信息，能放眼大局并解決重大業務／人員問題，樂于助人。

c2.3 營銷十大核心工作能力評估方法

在對每個職能崗位評估后，我們會制定出明確的“營銷核心工作能力評估卡”。樣本如下： c2.4 營銷十大核心工作能力培訓需求

通過上面設定的評估標準來評估各職位人員的實際表現是否滿足要求。根據雙方前期合作以及健力寶公司內部培訓需求調研結果顯示，銷售及相關職能對于上述能力表現的滿足尚存在缺口，提高員工在這些能力上的表現是提高員工以及整體生意表現的重要一步。d.營銷十大核心工作能力培訓計劃 e.營銷十大核心工作能力培訓內容

培訓課程內容具體內容安排如下： e1 課程一 傳統渠道管理培訓 e2 課程二 現代渠道(ka)管理培訓篇五：2014年職業技能培訓工作計劃 2014年職業技能培訓工作計劃

為確保2014年職業技能培訓工作保質保量的完成，避免培訓違紀違規情況的發生，切實讓參加技能培訓的城鄉勞動者學習到真正的就業技能，培訓工作計劃如下：

1、培訓前期準備工作。2014年繼續按照德人社辦【2011】1314號文件開展今年招投標任務。預計職業技能培訓任務2600人，其中青年勞動者（35歲以下）技能培訓1800人，其他城鄉勞動者培訓800人。每班要求青年勞動者必須達到80%，具體培訓項目為：

2、培訓計劃申報制度。申報培訓班必須是經過招投標確定的項目，開班計劃（職業培訓計劃書）必須附上教學內容及日程安排以及參加培訓學員名冊，審核《職業培訓計劃書》相關人員（就業局工作人員）在“就業服務管理信息系統”中核實參加培訓學員信息正確并簽字批準后，方可開班，否則不予認可。《職業培訓計劃書》一式四份（人社局、行政審批科、就業局、培訓機構各一份）

3、培訓教學及日程安排。為了確保職業技能培訓的質量，保證參加培訓的學員真正能夠學到一技之長，要求各定點培訓機構必須保證教學時間落實、教學人員落實、教學設備落實。培訓教材須使用相關專業（工種）正版教材，并報就業局備案。做到參加培訓的學員有書看、有筆記、有實作。每天上午必須保證兩個小時（9：00-11:00）理論學習或者 實際操作時間。實行每次實名簽到登記制度，嚴禁代簽、補簽等現象。上課時間達不得60%的學員視為培訓不合格學員。

4、常態巡查制度。對經審批同意開辦的培訓班，就業局或人社局相關部門將進行不定期的現場隨機抽查，核查清點培訓人數，檢查教學計劃執行及考核情況，并做好檢查記錄。開班檢查重點要結合培訓機構提供的設備清單、師資等認真核對是否到位、場地是否能滿足培訓需要；檢查教材是否發放；檢查培訓是否按計劃執行。中途檢查要重點檢查教學過程是否按照教學計劃，有序組織和進行。質量檢查記錄表必須現場填寫，請培訓機構老師確定簽字。若參加培訓學員達不到50%以上，將責令其進行整改。若參加培訓學員達不到30%，本培訓班將視同作廢。如檢查中有其他問題，將以書面形式向機構進行通報。

5、考核鑒定制度。培訓機構組織的培訓或企業新錄用人員崗前就業技能培訓結束，所有人員必須參加職業技能鑒定（含專項能力考核），職業技能鑒定（含專項能力考核）的理論知識考試由什邡市就業服務管理局實施進行統考。實際操作技能考核由德陽市技能鑒定指導中心按照“考培分離”的原則安排鑒定機構實施考核工作。要嚴格實行鑒定質量督導制度，做好考核現場各個環節的監督檢查，確保鑒定質量。一旦發現有違規現象，情況嚴重的，取消其代為申請培訓補貼資格。考核時培訓機構應做好充分準備工作。要求

參加技能鑒定人員必須帶上本人身份證、貼有本人照片的準考證以及與準考證相一致的座位編號和實際操作考試應準備的設施材料。

6、網絡管理制度。各培訓機構要對培訓學員信息進行實名制管理，開班計劃申請時，要檢查參加培訓學員信息是否錄入就業服務管理信息系統（要求職業技能培訓班青年勞動者為80%，并錄入在前部分，后部分為其他20%）。要加強對學員參加培訓、享受培訓政策情況全部過程的管理，系統錄入將作為開班批準、撥付經費的依據。培訓機構在進行培訓時應按照培訓計劃制定教案，并督促學員做好筆記。建立健全好基礎臺賬和學員檔案資料。

7、培訓機構參與補貼審核制度。人力資源和社會保障部門在收到培訓機構的補貼申報材料后，在規定時限內認真履行審核職責，由就業服務管理機構對資料進行初審，報人力資源和社會保障部門審核。初審時通知被審核培訓機構經辦人員參加，審核按照補貼申報人員的20%進行抽查，抽查過程中出現參加培訓人員聯系不上或者其他將按照比例扣減，虛報5人以上本班次作廢。并填寫隨機電話抽查記錄表，由審核人員和被審核培訓機構經辦人員簽字備查，以此作為補貼撥付的依據。

第五篇：精英計劃新聞稿（范文）

我旅途的開場，我沿路的徽章

-----第八屆精英計劃開班儀式

（通訊員）貢潔靜 我校第八屆精英計劃開班儀式于4月14日上午8：30在西區大學生活動中心樓下隆重開幕。

出席此次開班儀式的有校團委副書記嚴嘉老師，校大學生社團聯合會主席團以及剛剛從兩天的高強度面試中脫穎而出的四十強。

在過去的32小時中，執行委員會的成員們放棄了自己的休息時間，參與的同學們堅守在新夢想的起點上，然而今日的他們都脫掉了昨日的疲憊，帶上了清晨的明媚早早地趕到了會場。

儀式開始，首先由嚴嘉老師介紹“精英計劃”的歷程和說明對選入計劃班的學員們的寄語。嚴嘉老師別出心裁用“曲折的路徑”走上講臺，用行動告誡大家——通往成功的路并非一帆風順，被淋濕的翅膀，才有穿越暴風雨的力量。之后，第七屆精英計劃二十強學員舒成進行了即興演講，更加將懷揣夢想的會場推向高潮。接下來的環節由主持人宣布進入計劃基礎班的學員名單并給學員發學員證，每個被念到名字的同學依次從地毯上走上主持臺，從前輩手中接過學員證。

9：30左右，嚴嘉老師，社聯主席團及進入的計劃班的學員們合影留念，而后嚴嘉老師用“一步一步跳上臺階”的形式與同學們告別，在這充滿意義的告別式中第八屆精英計劃開班儀式結束。