第一篇：打造強勢品牌的四大黃金法則

打造強勢品牌的四大黃金法則

建立強勢品牌的四大“黃金法則”

市場競爭實質上是品牌的競爭，品牌意味著高附加值、高利潤、高市場占有率。大到一個國家、小到一個地區、一個企業是否擁有自己的強勢品牌、知名品牌是經濟水平發展成熟與否的標志，是綜合實力強弱的集中體現。

所謂強勢品牌就是在消費者心目中留下了清晰、良好印象的品牌。品牌與消費者有著親密的關系，這種親密關系更多的是建立在品牌的整合傳播上。強勢品牌一般表現出兩大特征，即準確而有力的品牌定位和鮮明的品牌個性。企業打造強勢品牌，要堅持四大“黃金法則”

黃金法則之一：提煉個性鮮明而又富有感染力的核心價值

定位并全力維護和宣揚品牌核心價值已成為許多國際一流品牌的共識，可以創造品牌核心價值，提升品牌資產的整體價值感與威望。在這方面，企業要把握兩點：第一，準確的市場細分，特色鮮明的產品。在產品同質化的今天，強化市場細分，尤為必要。通過細分市場，生產有鮮明特色的產品，樹立不同于競爭對手的品牌形象，創造出有特色、有個性、受廣大顧客青睞的產品，提高產品知名度，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。第二，品牌定位要突出品牌的核心價值。品牌的定位要挖掘具體產品的理念，突出其核心價值，使消費者明白購買此產品的利益點。只有這樣，才能讓消費者明確、清晰地識別并記住品牌的個性和價值，才能使產品和品牌在消費者心目中占有無法替代的特定位置，從而擴大品牌知名度。黃金法則之二：提升品牌美譽度，規劃品牌識別，使營銷傳播活動具有可操作性。

提煉個性鮮明、高度差異并對消費者極具感染力的品牌核心價值，意味著戰略品牌管理邁出了成功的第一步。完成品牌核心價值提煉后，重要的工作就是規劃以品牌核心價值為中心的品牌識別。企業在具有一定知名度后，絕對不能忽視品牌美譽度的提升，為保證企業的長期穩定發展，在擴大品牌知名度的同時，應努力提升品牌的美譽度。對品牌本身所代表的特有精神進行宣傳，喚起公眾某種情感共鳴，曉之以利，動之以情，使產品與消費者之間建立深厚的、割舍不斷的情感聯系。品牌的靈魂是文化、是優質、是精品、是卓越、是特征，是走向成功的商業文化。企業要重視市場文化品位的建立和管理，切切實實奠定企業的文化基石，不斷地“學習、創新、超越”。

黃金法則之三：深度溝通，提高品牌忠誠度，把核心價值刻在消費者的心靈深處

能否把個性鮮明的核心價值刻在消費者內心深處是勝敗的關鍵。無數成功案例表明，要讓消費者記住核心價值并認同，必須通過深度溝通讓消費者真切地感受品牌的核心價值。有關數據表明，留住顧客較之爭取新顧客的難度和所需成本要低 5～6倍，而且還能提高相關產品的購買率并帶來新的顧客，能為企業帶來更高的利潤。所以，留住顧客，提高顧客對品牌的忠誠度越來越成為品牌競爭的重點和目標。提高品牌忠誠度，必須有忠誠的員工，必須有優質產品和服務，必須有忠誠的客戶，三者缺一不可。顧客、產品和服務、員工，三位一體，構成了維護品牌忠誠度的完整的系統。只有三方面協調一致，才會互相促進，共同提高品牌的忠誠度。

黃金法則之四：優選品牌化戰略與品牌架構，進行理性的品牌延伸擴張

創建強勢品牌的最終目的是為了持續獲取較好的銷售與利潤。由于無形資產的重復利用是不用成本的，只要有科學的態度與高超的智慧來規劃品牌延伸戰略，就能通過理性的品牌延伸與擴張充分利用品牌資源這一無形資產，同時，完整理解品牌資產的構成，透徹理解品牌資產各項指標如知名度、品質認可度、品牌聯想、溢價能力、品牌忠誠度的內涵及相互之間的關系，就可以實現企業的跨越式發展。

處于市場領導者地位的品牌，一方面要保持自己的領先地位，一方面又要防御挑戰者的進攻。這就需要更加關注自己的品牌，加大自身品牌的美譽度；處于市場挑戰者地位的品牌，要不斷擴大自身的市場份額，加強自身的品牌塑造。處于市場追隨者地位的品牌，他們的目標不僅是迅速擴大自身的品牌影響力度，還有緊緊跟隨在挑戰者后面，伺機迎頭趕上，制定出長遠的品牌發展計劃。

第二篇：如何快速打造強勢品牌？

如何快速打造強勢品牌？

打造品牌并不算一個新潮的話題，眾多同行也寫過類似關于這方面經驗介紹，可見品牌的重要，很多企業都將打造品牌放在銷售產品的前面，足以說明對品牌的重視。筆者最近參與公司品牌的打造，經過一段時間的努力小有成效，也有一些自己的經驗和建議，接下來就來和大家一起分享:

在打造品牌之前，首先要做好產品和服務乃至企業文化的建設，企業品牌應該是品牌產品與品牌服務與品牌文化的集合。

1.品牌產品

品牌產品除了價值高之外都有一個共同的特征，那就是質量高，作為一個品牌，沒有高質量的支撐是無法完成的。所以企業要將一款產品打造成為品牌，就必須要把產品的質量坐上去，品牌不僅需要廣告來傳播，更需要獲得良好的口碑，而獲得好口碑的基礎就是這款產品質量要好，同時，這款產品相交于其他的產品有獨特之處，即便是功能相同的產品，也要在包裝上體現出獨特之處。

2.品牌服務

這里的服務包括兩個方面的內容，一是本身提供服務的企業，像搬家之類的，那么高質量的服務就要求企業的服務人員態度要好，工作的效率高等等。另一方面是指企業的售后服務，高質量的售后服務要求售后人員服務態度好，處理問題的效率高等等。

3.品牌文化

作為一個品牌企業，都應該有自己獨特的文化內涵，有一個關于公司和產品的品牌故事，或勵志或傳奇，同時，企業的員工素質也是企業文化的外在表現，很多時候，良好的員工素質可以為企業帶來良好的口碑。

在做好品牌的內部建設之后，就要借助外部宣傳推廣來樹立企業形象，以下幾種方式是筆者認為對樹立企業形象比較有效果的：

1.借助代言人的力量

明星代言已不是新話題,明星代言的產品對消費者的吸引力越來越小了,國家近兩年也開始了對明星代言的監管;但這并不能說明明星代言沒有了市場,只要企業慧眼識珠,能夠找到適合企業及產品的代言人,對提高品牌知名度及認知度還是有很大幫助的.2.借助網絡的力量

隨著互聯網的迅速普及,網絡的威力日益凸顯,目前已經有不少成功的網絡營銷案例,網絡營銷的最大優勢就在于可以四兩撥千斤,只要你有足夠新的創意和高超的推廣策略,你就可以成功.如果想要更高效地實現網絡營銷推廣，可以選擇一款不錯的營銷軟件，像SKYCC組合營銷軟件，只需簡單操作就能實現多方位網絡營銷。

3.借助社會熱點的力量

借助社會熱點制造事件營銷或者是公益營銷對企業的公關能力和經驗有較高的要求,一是要有把握或創造社會熱點的能力;二是要具備把社會熱點與企業緊密結合起來的能力,三是要具備調動政府機關和新聞媒體等社會資源的能力,四是要具備充分調動群眾積極性的能力.

第三篇：如何打造強勢服務品牌

如何打造強勢服務品牌

在談何為強勢服務品牌之前，有必要定義強勢服務品牌是什么？強勢服務品牌是具有專用商標的服務，服務商標持有者以高質量的、獨特的服務方式和服務延伸全方位地滿足消費者的多方面的需求，使消費者對服務企業的形象、競爭能力、服務水平給予認同，成為其忠實的消費者，從而達到擴大銷售、占領市場的目的。目前，這種新型營銷手段受到了企業的青睞和歡迎，成為企業塑造品牌的新賣點。

創建強勢服務品牌是一項全新的工作，是國內外無先例可循的開創性的工作，必須以科學的態度、務實的精神來對待，不可盲從，否則，是難以達到預期目的的。強勢服務品牌作為一種現實的存在，它有可識別、可操作的內在特征及其在市場上的表現。

強勢服務品牌的特征

強勢服務品牌是企業在消費流通、服務領域提供銷售、服務中形成的獨特的服務模式，是被社會或消費者所認可和信賴的業務技能、接待藝術所產生的一種效應。其特征主要體現于智能型的銷售技能、市場型的服務方式、情感型的服務藝術。強勢品牌的特征不是企業主觀臆造的，而是消費者在生活中積累的結果。這與消費者的個性特征、生活環境、品牌傳達的信息有關，品牌信息穿過各種屏障后，最終留在消費者腦海中的，就是品牌的特征，強勢品牌的特征是消費者感覺到的活生生的全部，是消費者所以購買強勢品牌的原因。在實行品牌服務中必須根據其特征強化服務內容，保證服務質量，提高服務效率，規范服務標準。分析消費者對服務品牌的印象，強勢服務品牌一般表現出兩大特征：服務品牌定位、保護、宣導；服務品牌差異和品牌個性。

1.強勢服務品牌定位、保護、宣導。服務品牌定位是品牌傳達給消費者本企業為什么好及與競爭對手不同點的主要購買理由。消費者根據自已生活中對一個企業服務品牌的感覺，包括與其它競爭對手的比較，看這些企業服務品牌之間有何差異與不同，然后在心中對企業服務品牌進行定位。雖然在最初時企業管理者要向消費者發出服務品牌定位提示，但一個企業服務品牌是否在消費者腦海中產生積極的影響，最終還是取決于消費者。強勢服務品牌的定位與消費者生活中發生的事情密切相關，消費者也因此對它們的接受度較大。強勢服務品牌的定位往往構建在消費者感覺到的地方，諸如利益、情感、形象等。消費者評價一個強勢服務品牌也往往從服務品牌的功能、所代表的形象、能滿足的利益出發進行判斷，強勢服務品牌就是因為企業經營者發現了構成服務品牌的核心內容，認識到了消費者最關心的方面，并對其投資和維護，才保證了服務品牌的強勢，也維護了消費者對企業服務品牌的忠誠。樹立品牌服務保護意識。作為一種服務產品，品牌服務也具有自己的專用商標，這種服務商標是企業的形象和服務質量的具體體現，同產品商標一樣具有專用性和排他性，任何創出自己服務特色的企業都要高度重視自己服務品牌的保護，否則就會給企業帶來損失。目前，隨著法制建設的不斷完善，國家已開始重視服務商標的保護問題，通過立法對服務商標進行有效地保護。因此，流通企業應借這股東風，高度重視和強化對自己服務商標的保護，及早注冊品牌服務商標，維護自己的合法權益。積極宣傳倡導，形成品牌服務的熱潮，企業應該充分認識到品牌服務是提高經濟效益、適應現代市場競爭、促進企業良性發展、優化自身形象的重要手段。只有實現品牌服務才能完成由傳統商業向現代商業的戰略性轉變，使企業具備旺盛的生命力。

2.強勢服務品牌差異和品牌個性。服務品牌隨著商業服務的發展而發展，是在以顧客滿意為宗旨的具體服務中提煉而成。而顧客滿意具有明顯的個體差異性，同時滿意也沒有絕對的標準和規定的模式。由此可見，強勢品牌服務應該針對不同的顧客，讓顧客全方位的滿意，而且應該永無止境追求讓顧客得到盡善盡美的滿足。就服務品牌發展過程看：從規范服務——承諾服務——星級服務——優質服務——品牌服務，經過了一個較長的發展階段。

鮮明的品牌個性可以解決消費者為什么選擇強勢服務品牌企業購買產品的原因。尤其在品牌競爭中，當同質化非常嚴重時，服務品牌個性能賦予消費者一些更親近和更生動的東西，這些東西可能超越服務品牌定位，它遠比定位傳達的內容更多。服務品牌個性最能代表一個企業品牌與其它企業品牌的差異性，許多品牌定位都差不多，鮮明的品牌個性給企業強勢服務品牌一個機會，在消費者腦海中留下自已的位置。從某種意義上說，強勢服務品牌個性是企業品牌的靈魂，它可以動起來，和消費者主動去溝通。

強勢服務品牌的表現

1.強勢服務品牌是一種積極主動的服務模式。一是充分重視媒體的運用，通過廣告、新聞報道廣泛宣傳企業服務的特色，吸引消費者。二是注重把握時機，創造消費熱點，利用重大節日、重要事件進行特殊服務，通過這種特殊服務來凸現品牌服務，增加消費者的服務認同。三是運用心理學原理，積極影響顧客的消費需求，通過現場示范和培訓等方式，使顧客直觀、真實地感受到服務效果，消除對服務的疑懼心理，從被動接受服務到主動參與服務。因此，強勢服務品牌就是使服務走出企業，使服務杜會化、特色化、有形化。

2.強勢服務品牌是一種高效率的服務模式。一是提高服務人員的勞動熟練程度，在服務時間內創造出更多的服務效益。二是擴大服務范圍，強化知識修養和教育，使消費者獲得更多的附加服務。三是通過培養更多的品牌服務標兵，運用微機等現代化手段，擴大服務隊伍，滿足日益增強的服務需求。

3.強勢服務品牌是一種規范化的服務模式。以其統一規范的服務過程，科學穩定的服務標準使服務人員在服務過程中很少產生偏差，即使出現偏差也能很快得到糾正。從企業角度而言，保證了服務產品的質量；從消費者角度而言，受到了優質服務，達到了購物享受的目的。

4.強勢服務品牌一種動態式的服務模式。品牌服務一反那種“用過即扔”式的服務方式，積極追求動態式的服務，使具體的活動蘊含更多的價值內容。它要求服務人員在服務過程開始前對服務對象和所銷售的藥品有深刻的了解；在服務過程中嚴格執行服務標準，耐心傳授產品知識，幫助顧客掌握不品用法、用量以及禁忌等，并提供超值服務；在服務過程結束后要加強售后服務，即時對服務進行跟蹤，求得信息反饋。

強勢服務品牌的評定指標

從企業服務品牌的特征及市場表現，可以定性的認識和把握強勢服務品牌，同時從量化的角度，也可以度量何為強勢服務品牌。企業強勢服務品牌的判斷指標包括：品牌知名度、品牌認知度、品牌忠誠度、品牌聯想。

1.強勢服務品牌知名度。強勢服務品牌知名度是消費者對一個品牌的記憶程度。按消費者記憶一個品牌的程度，強勢服務品牌知名度可分為無知名度、提示知名度、未提示知名度、第一未提示知名度和唯一知名度。從知名度來判斷一個服務品牌是否為強勢服務品牌，有一個較為簡便的方法。就是利用企業強勢服務品牌知名度矩陳圖來分析。圖中提示知名度與未提示知名度兩個指標相互聯系，提示知名度為提示條件下知道某一品牌的消費者占所有被調查者的比例，未提示知度是在未提示條件下說出某一品牌的人數占所有被調查者的比例。強勢服務品牌應處于高提示知名度和高未提示知名度的狀態。消費者不但知道此品牌，而且在未提示情況下很多人都能說得出，一般說來，未提示知名度代表了強勢服務品牌進入了服務品牌購買目錄群，消費者較為喜受。

2.強勢服務品牌認知度。如果消費者對企業強勢服務品牌有不良的印象，那么此品牌在市場競爭中肯定要走向死亡。如果強勢服務品牌只因消費者對其印象不深，那么可以建立消費者可感覺可評價的標準，通過廣告傳達給消費者。研究表明，消費者對強勢服務品牌的肯定，會給品牌帶來相當高的市場占有率和好的發展機會。這是明顯的道理。

3.強勢服務品牌忠誠度。強勢服務品牌忠誠度是消費者即使面對更好更方便捷的服務，也會持續選擇這一品牌購買。塑造企業強勢服務品牌就是塑造其品牌忠誠度。研究企業強勢服務品牌忠誠度，要包括以下指標：品牌總體滿意率；品牌再次購買率、再次推薦率及原因；品牌的消費缺憾。

4.強勢服務品牌聯想。強勢服務品牌聯想是消費者對服務品牌的所有記憶。強勢服務品牌聯想是品牌定位溝通的結果，如果強勢服務品牌溝通積極，消費者得到的信息就會很多，對強勢服務品牌的認知程度就深，消費者和品牌的關系自然密切。

強勢服務品牌聯想的內容一般包括：服務特征、消費者利益、經營特色、人物、個性等等。強勢服務聯想內容一般要有以下兩項：品牌定位溝通的內容和品牌個性。

塑造強勢服務品牌

塑造強勢服務品牌時，應對企業的服務狀況進行評估，對企業的現狀做到胸中有數；其次，廣泛搜集其他企業經營服務的成功做法和經驗，以作為服務品牌建設的參照對象；再次，通過深入的市場調研，弄清目標市場的特點，消費者對服務需求的具體指向，為服務品牌合理定位；最后，以品牌定位為依據，以企業現有的服務水平為基礎，以先進企業為榜樣，塑造強勢服務品牌。

塑造強勢服務品牌，明確服務品牌創建的目標。目標中無論是量的規定還是質的規定，都必須明確具體，以利于創建活動的對照檢查。目標的確定既要以現有的條件為基礎，不脫離實際，又要考慮到人的主觀能動性的發揮，使之符合積極、合理的原則。同時，要妥善處理短期目標與長期目標的關系。沒有長期目標，企業服務品牌戰略的實施就失去了依托，而沒有短期目標，長期目標的實現就成了空想。因此，應二者并重，將其密切結合，以長期目標為指導，以短期目標為基礎，使長、短期目標統一在一個完整的規劃之中。為了確保服務品牌創建目標的實現，在確定目標時，必須制訂相應的保障措施，并落實到具體的部門和個人身上，實行嚴格的責任制。實踐證明，這是一種卓有成效的方法，它可使服務品牌的創建有可靠的保證。在規劃中還要處理好服務品牌創建與日常經營的關系。要使二者有機結合，相互促進，不能彼此對立，相互掣肘。為此，應把服務品牌塑造過程中的成果及時推廣應用到日常經營之中，使經營水平不斷提高，經營成果不斷擴大；同時，把日常經營中好經驗、好做法及時進行歸納整理，充實到服務品牌塑造中。

強勢服務品牌塑造的成功與與否，集中表現在消費者歡迎與否上。由于每一個企業都有自己的目標市場和服務對象，面對的消費者群因年齡、性別、職業、信仰、文化水平等的差異，使得他們對服務品牌的要求并不完全一致，有時甚至截然相反。比如，老年顧客購物要求營業人員接等時耐心、細致、而男性青年購物則特別要求營業人員向其提供省時、便利的條件。正因為這樣，企業創建服務品牌不可簡單的地模仿別人，而應針對自己服務對象的需求來進行，以求得最終形成別具一格、有本企業特色的服務品牌。

為了塑造強勢服務品牌有條不紊地、扎扎實實地進行，企業必須高度重視，切實加強組織領導。成立兩個組織：一是服務品牌領導小組，二是服務品牌咨詢指導委員會。服務品牌領導小組，由企業主要領導及有關的職能部門負責人組成，其主要職責是制定服務品牌的有關政策、制度和規劃；審查批準企業服務品牌的創建標準；決定對服務品牌塑造有功人員和部門的獎勵。服務品牌咨詢指導委員會是塑造服務品牌的業務組織，由企業有關業務部門的領導和實踐經驗豐富的職工及聘請的社會上的專家組成，在服務品牌領導小組的領導下開展工作。其主要職責是制定服務品牌的創建標準；檢查企業、服務品牌開展情況，對遇到的問題予以咨詢和指導；搜集、整理社會上有關方面的信息并向企業進行傳播；總結推廣強勢服務品牌的先進經驗；針對發現的問題及時向企業領導提出解決的建議；對創建成果進行鑒定；經領導小組授權，承擔對企業職工的培訓任務。

強勢服務品牌的塑造是一項需消耗大量資源（人、財、物、時間等）的系統工程，因此，企業必須以嚴謹的科學態度，腳踏實地的作風，全面運作，科學規劃，積極穩妥地向前推進，力戒因盲目而動出現“搞形式”、“走過場”的結局。

作者：于長江

第四篇：七步打造強勢品牌

2007年品牌價值榜出爐，前十名分別為：第一名Google，品牌價值664.34億美元、第二名通用電氣，品牌價值618.80億美元、第三名微軟，品牌價值549.51億美元、第四名可口可樂，品牌價值441.34億美元、第五名中國移動，品牌價值412.14億美元、第六名萬寶路，品牌價值391.66億美元、第七名沃爾瑪，品牌價值368.80億美元、第八名花旗集團，品牌價值337.06億美元、第九名IBM，品牌價值335.72億美元、第十名豐田，品牌價值334.27億美元。

這些數字讓我們心動不已，以前該榜中很少見到中國品牌的身影，這次很多中國的品牌榜上有名，中國移動品牌更名列第五，讓我們真實地感受到了尊貴的天價品牌離自己并不遙遠，于是，企業主們紛紛下決心打造自己的明星品牌。有的在品牌CI上下工夫，有的投巨資做品牌宣傳，有的做秀吸引大眾眼球??一時間市場變的熱鬧起來，可喧囂過后卻發現，自己的品牌的卻提高了知名度，可僅僅停留在名牌階段，并沒有成為大家喜愛，可以促進銷售的優秀品牌。而一個真正優秀的品牌必須具備如下功能：

1、促進產品的銷售

市場中，檢驗品牌最重要的標準就是其能否產生實質的價值收益，無法創造銷售與利潤的品牌是毫無意義的，即可以定義為失敗的品牌。所以，一個品牌的成功與否要由市場來決定，由銷量來決定，銷售是品牌價值的第一衡量標準。

全球平均每秒鐘就有4000杯雀巢咖啡被喝掉，并有繼續增加的趨勢，這樣的品牌影響力是多么的強大，而其產品的口味也并未比其它咖啡有明顯的差異，甚至不如自己泡的咖啡更合胃口。

2、抵御市場風險能力

可口可樂的老板放出豪語：“即使可口可樂全球的工廠一夜之間都被燒毀，也可以在1個月內恢復正常的生產與銷售。”為什么可口可樂公司的老板有這樣的信心呢？因為銀行第二天就可以為其貸款。為什么？因為“可口可樂”這四個字；全球的通路商也會毫不猶豫地繼續先款后貨地銷售其產品，為什么？同樣因為“可口可樂”這四個字；消費者也會一如既往地購買，為什么？還是“可口可樂”這四個字，這四個字代表著信譽、價值和消費者想要的東西，這就是品牌的價值。

3、擁有大量高忠誠度的顧客

消費者的忠誠對每一個品牌來說都是最渴望的，但也是最難得到的，而每一個優秀的品牌后面都有大量的死忠顧客追隨。以微軟為例。幾乎全球每一個計算機用戶都使用過微軟的操作系統或各種程序與軟件。而全球95%的計算機用戶使用的都是微軟Windows操作系統，這固然有其技術領先的因素，但一提到微軟就讓計算機用戶產生信任并毫不猶豫地購買其產品，主要還得益于其品牌的魅力。最新的全球品牌榜統計，微軟的品牌價值超過500億美圓。

知道了好品牌的標準后，接下來是如何才能打造出這樣的品牌。

1、擁有質量過硬的產品

產品是品牌之基，品牌是產品之本，產品就如軀體，品牌就如靈魂，沒有靈魂的軀體是行尸走肉，反之，沒有軀體的靈魂也無從依托。

想要打造優秀的品牌擁有過硬的產品品質是前提。如果過于依賴廣告、促銷等手段，沒有好的產品作為支持，必然無法擁有長期忠實的顧客與良好的口碑，品牌建設根本無從談起。所以，在打造品牌前，先看一看自己的產品是否夠好，至少要達到市場的準入門檻。如果你的產品質量不僅過硬還具有獨特的差異性，那么對于塑造品牌將非常有助益。韓國三星電子集團總裁講過這樣一句話：“產品質量就是我們的生命”使曾經只是一家三流的小電子公司成為了今天的電子行業巨人。而通用電氣等著名企業推崇六個西格馬（SixSigma）品質管理工具也體現出了其對品質的追求，而忽視品質的產品多活不過第二個年頭，這是中國企業多短命折腰的主要原因之一。

常見一些營銷人提出這樣的觀點：不論什么產品，只要通過包裝、宣傳等手段都可以創造出知名品牌并使產品暢銷。其實，這樣的暢銷不會長久，這樣的品牌也會像流星一樣很快便會隕落。比如著名的三株事件，因為產品質量問題，一夜之間品牌便轟然倒塌，十幾萬人的企業土崩瓦解。而之所以很多企業明知道無本之末的品牌不會長久，卻還樂此不疲就是因為眼前巨大的利益，因為，對產品品質的堅持將付出很多眼前的代價。英國一家瓷器公司生產的瓷器成品率只有25%，而另外75%被淘汰的瓷器其質量也堪稱精品，達到了國際一流水準，但卻都被當作次品被粉碎，正因為這種對品質的堅持使品牌聲名大噪，產品價格是同類產品的6-20倍，而訂單卻已排到2年以后。筆者曾經在火車上聽一個人講：其用自來水冒充礦泉水，一瓶成本僅幾分錢，并取了一個響亮的品牌名稱：“甜泉”可幾個月后就再沒見過該品牌的礦泉水。抱著這樣急功近利的心態，是無法擁有長青品牌的。優良的產品品質是打造優秀品牌的第一步。

2、建立品牌的使命

一個品牌存在的意義是什么？可以為顧客及社會創造什么價值？當一個品牌可以為顧客及社會創造出價值時，這個品牌即使不做廣告，也會被消費者所銘記。如一些制藥企業把品牌的使命定在為顧客解除病痛。而微軟把品牌的使命定為讓世界每一臺電腦都能使用它的作業系統，并由此改變人們的生活方式。而迪士尼則賦予了品牌以為人類創造歡樂的使命。這讓其經歷了幾十年的社會變遷，同業紛紛倒下的情況下，依然蓬勃發展。因為人們需要它，社會需要它，只有被大家需要的品牌才能長久生存。提起沃爾瑪三個字你會想到什么？便宜、省錢，沒錯，這就是沃爾瑪品牌的使命，這個使命讓一個曾經僅20幾平方米的小雜貨店成為今天全球連鎖店超過3000家，年銷售額幾百億的零售業巨人。

品牌使命不是口號，定出了符合自身特點的品牌使命后，就要以此為目標，不懈地為之而努力，只有品牌的使命與價值實現后，這個使命才算成立。而實現的方式是為顧客所能解決的實際問題。

3、設計一個好的品牌故事

設計一個讓人感興趣的品牌故事，可以增強顧客對品牌的印象與好感度。品牌故事是品牌文化中最感性的部分，有趣或感人的品牌故事可以讓顧客產生深刻的記憶。品牌故事必須是積極的，要與產品有高度的正面關聯性并可以與顧客的思想相對接。盡量避免涉及宗教、種族、文化的沖突并且容易理解，容易記憶。

依云礦泉水一瓶賣到幾十元，就是因為其有一個好理解，吸引人，又與產品有極高正面關聯度的品牌故事：依云鎮背后雄偉的阿爾卑斯山是依云水的源頭，來自高山融雪和山地雨水在阿爾卑斯山脈腹地經過長達15年的天然過濾和冰川砂層的礦化形成了依云水??1789一位法國貴族患上了腎結石。

有一天，當他散步到附近的依云小鎮時，取了一些當地的水，堅持飲用了一段時間后，他驚奇地發現自己的病奇跡般的痊愈了。這件奇聞迅速傳開，專家們就此專門做了分析研究并且證明了依云水的療效。此后，大量的人們涌到了依云小鎮，親自體驗依云水的神奇，醫生們更是將它列入藥方。拿破侖三世及其皇后對依云鎮的礦泉水更是情有獨鐘，1864年正式賜名該地為依云鎮，依云礦泉水也隨之走向了全世界。星巴克咖啡店的品牌故事也很有趣：星巴克，一名商船上的優秀航海員??品牌故事要有理有據，不能給人以糊編亂造的感覺，最好結合事件、歷史、文化而來。海爾集團張瑞敏先生砸冰箱事件就是一個很好的品牌故事。

4、容易記憶的品牌標識

標識是品牌的視覺化傳達，一個好的標識能讓人過目不忘并產生好感，而設計不當不僅不易記憶還可能讓人產生排斥的心理。如某品牌的香腸，其標識是一個設計粗糙的蜜蜂圖案，冷眼看過去就像一只落在香腸上的蒼蠅，如果顧客產生這種想法后，自然沒有購買的興趣。而優秀的品牌識別可以增加品牌親和力與提高消費者認同度?？吹饺鹦悄莻€以盾牌為主要設計元素的品牌標識，自然會給我們以安全、可靠的感覺。好的標識需要系統化，即整體的CI識別系統設計，由思想到行為在到視覺表現。而其中吉祥物卡通形象設計對拉近與顧客之間的距離，加深印象，非常有幫助。如瑞星殺毒軟件那只可愛的小獅子卡卡，康師傅方便面的小廚師，旺旺食品的旺仔形象等。如果當我們看到某個標識就能像看到國徽時馬上可以想到祖國一樣，那么這個品牌就是最成功的。

5、讓品牌成為品類代表

讓品牌成為品類代表將對品牌的建設與發展有很大的幫助，曾經有段時間我們買方便面時可能不是說來碗方便面，而是說吃碗“康師傅”買礦泉水時直接說來瓶“娃哈哈”康師傅成了方便面品類代名詞，娃哈哈則成了礦泉水品類的代名詞。早些年我們叫一種線繩為“尼龍繩”很多人認為這樣的線繩其品類名稱就叫做尼龍繩，其實“尼龍”是一個品牌的名稱，一個品牌到了這種可以代表一個品類的程度，當我們想買該類商品時第一個想到的自然會是它，這對促進銷售無疑

是非常有幫助的。

可能很多人認為只有成為了知名品牌或行業龍頭后才可能做到像康師傅、娃哈哈一樣具有品類代表意義。其實并非如此，只有努力去做品類的代表，才更容易成為知名品牌與行業領導者，如很多企業采用“第一”“專家”等傳播策略，讓消費者認為你的產品是品類中的第一或專家，久而久之你的品牌將真的成為第一或專家并成為該品類中的領導者與代名詞。如“制冷專家”“牙齒保護專家”“第一個XX”“首家采用XX技術”“唯一XX”等都是采用先入為主的方式，在消費者頭腦中留下某一品類的代表形象。設計一個可以代表某一品類的定位并堅持傳播，總有一天會成為該品類的代表。

6、提煉膾炙人口的廣告語

“今年過年不收禮，收禮只收腦白金”“補辛就喝藍瓶的”“咽干咽痛請選用金嗓子喉寶”“男人就要對自己狠一點”“鶴舞白沙，我心飛翔”這些耳熟能詳的廣告語可以讓大家很容易記憶并產生認同。品牌語的成功需要具備以下3點要素：（1）品牌語要與產品功能、特點或感性層面保持一直。這樣可以讓消費者產生一貫性的感覺并固化、加深其認同程度（2）廣告語采用有特色、容易記憶并上口的語言。

因為沒人會主動記憶某個廣告的內容，只有易讀易記的廣告語才可能被消費者無意間記住（3）堅持傳播。成功的品牌語就像成語一樣，當說出這幾個字后，消費者馬上會想到其背后包含的意義，能做到這樣，堅持廣泛的傳播非常必要。當某一句品牌廣告語為大家熟知后，更會成為一種流行，常被大家所引用，如相聲小品中就常引用大家熟悉的廣告語。我們來看一個生活中的片段：當某男士想買一款心儀已久的筆記本電腦卻因為價格十分昂貴而舉棋不定時，同事便半開玩笑地說：“買吧，男人就要對自己狠一點”到了這個時候，品牌廣告語就像長了翅膀一樣，可以在消費者中自行傳播，省下大把的廣告費。

7、塑造讓人愉悅的品牌接觸點

品牌與消費者產生接觸的環節就是品牌接觸點，找出所有的品牌接觸點并將其優化，給消費者留下美好的印象及記憶，就可以使品牌走向成功，反之，不良的品牌接觸印象，也會斷送一個品牌。如一家食品企業，其配貨車非常骯臟，這樣帶有企業標識的貨車長年行駛在路上，被消費者看到很難不聯想到他們企業所生產的食品，留下了負面的印象。這些問題雖然很小并常被我們忽略，但卻可能對品牌帶來巨大的影響，甚至連宣傳單這些細小的品牌接觸點也不可掉以輕心，曾經某知名打印機品牌就犯過這樣的錯誤，一批產品宣傳單彩印套色不準確，導致模糊、重影，畫面質量低劣。消費者拿到這樣的宣傳單，即使上面講的天花亂墜，消費者也很難產生購買的欲望。雖然這些宣傳單不是打印機打印出來的，更與產品的質量無關，但奇妙的關聯性聯想卻會使消費者產生負面的品牌印象。也許這些宣傳單不是企業總部發下來的，可能是經銷商自己制作的，但無論如何都已經對品牌與產品產生了負面影響，只有不放松對任何一個品牌接觸點的塑造才能打造出消費者喜愛的品牌。星巴克咖啡店、麥當勞快餐、宜家家居公司、迪士

尼樂園等優秀的企業都十分注意對這些品牌接觸點的塑造，因此，這些品牌都具有很高的品牌親和力與知名度。

到以上7點后還必須對其不斷優化、強化。很多企業以上幾點做的都很好，但卻不能堅持一貫地去執行，品牌定位不斷變化，傳播核心朝令夕改，使品牌無法深入人心。做好并堅持上面介紹的7點，你的品牌將一步步走向優秀，走向卓越。

第五篇：中國企業如何打造強勢網絡品牌

中國企業如何打造強勢網絡品牌

網絡營銷 2011-05-16 15:46:45 閱讀0 評論0字號：大中小 訂閱

在當今網絡時代，互聯網為每一個致力于品牌建設的企業提供了全新的渠道和均等的機會,促使品牌全球化,并加快了品牌創立的進程，從來沒有哪一種工具能像互聯網一樣，帶給品牌如此的機遇；從來沒有哪一種工具能像互聯網一樣，提供一個如此完美的平臺，使得企業能夠與消費者互動交流。

在網絡時代，品牌已不像在傳統環境中那樣依賴于產品形象以及廣告宣傳，同時消費者也更需要用不同于以往的方式去認知并購買產品，并且越來越個性化地通過更多的不同于以往的方式來獲得產品的各種信息。

因此，如果企業還是僅僅依靠傳統的品牌塑造手段，已經很難完成傳統品牌的網絡化了，在線下是強勢的傳統品牌并不一定就是網絡強勢品牌，企業必須與時俱進，采取全新的品牌打造及管理策略，以適應網絡時代的發展趨勢。

在虛擬的網絡世界里，傳統產業中講求的規模門檻已經不存在了，任何人都可以利用自己的資源在網上推廣宣傳其品牌，那么中國企業應如何打造網絡強勢品牌呢？

第一、網絡品牌的調研診斷及重新塑造：

由于網絡是一個全新的品牌塑造的空間及傳播的平臺，與傳統環境相比有很多重大的不同之處，因此對于網絡品牌的調研診斷、管理及監測也具有很多不同于傳統品牌之處，很有必要進行網絡品牌調研，因為實時監測品牌的網上行動，可以為網絡品牌策略指明方向；同時針對網絡品牌的調研與評估有助于企業達成線上線上統一的品牌戰略。

第二、線上線下相結合的品牌戰略規劃：

中國企業需要在戰略層面上把傳統與網絡環境相結合綜合考慮，要認真細致地進行線下和線上的市場調查，了解二個市場和消費者的需求、特點以及競爭對手和自身的資源及實力，分別針對線下和線下的市場狀況制定相應的品牌發展策略。

同時，企業品牌的戰略目標、重點和措施都一定要注意線上線下的統一，做到充分發揮線上線下各自渠道的優勢，揚長避短。

其次，企業品牌一定要有一個品牌發展總體規劃，明確各個階段必須完成或實現的品牌戰略階段任務，并依據品物牌發展總體規劃有條理有計劃地確定如何與消費者建立最好的關系，在實際執行過程中如何保證線上線下環境里，企業品牌傳遞給潛在消費者的信息都統一并一致。

總之，要制定符合企業總體戰略目標的網絡品牌策略，并且對線上線下的品牌推廣行動要進行協調和統一。

第三、網絡品牌的定位原則：

成功的網絡品牌一定是針對網絡環境而采取了與之相適應的營銷推廣策略，網絡品牌的定位必須要重視以下幾個方面：首先要定位網絡品牌的目標客戶群；其次要定位網絡品牌的利益或價值，即要給予目標客戶提供有價值的信息或服務。

第四、網絡品牌的命名策略：

網絡品牌的命名主要是指企業用于在網絡上推廣訴品牌命名，它是建立在企業網絡品牌定位的基礎上的，主要包括網站名稱及網站域名即URL命名。一般來說網絡品牌的命名要遵循以下幾點：首先要準確地針對企業所定位的網絡目標客戶群；其次要準確把握企業所面向的網絡目標客戶群的消費購買特征。

企業網絡品牌的命名（以網站命名為例）必須遵循以下原則：

1、注意要與企業原有品牌名稱有相關性。

2、應選擇獨特的專有名而不是通用名作為品牌名稱。

3、品牌名稱應具有與目標客戶群相似的個性化特質。

4、名稱應盡量簡潔，易于記憶和傳播。

5、名稱最好能提示所屬品類。

6、名稱應該具有獨特性，要與眾不同。

7、名稱應該具有親和力，有利于口碑傳播。

8、可以考慮采用極具震撼力的名稱。

同時，由于網絡品牌的全球化特征，企業在命名時還需要注意：第一要考慮品牌命名的全球性，不要與地域文化發生沖突；第二要考慮品牌命名的美感，不要取缺少美感的品牌名稱；第三，在品牌命名時要考慮品牌的保護事宜。

第五、對于網站域名URL的命名必須遵循以下幾點：

1、要考慮企業已有的商標或品牌名稱與域名命名保持相關性；

2、企業網站域名應盡量簡單易記，并及時作好域名注冊保護。

3、企業網站域名應和網站名或品牌名稱保持一致。

4、企業網站域名應采用網站名或品牌名的拼音、英文直譯或縮寫或者與其網上業務有關。

第六、創建網絡強勢品牌的七大黃金法則：

1、充分傾聽消費者的聲音，與其良好的互動交流，以消費者為主導。

2、不斷為消費者創造新的利益或價值，始終堅持兌現對客戶的承諾，注重誠信。

3、定位于獨特的具有差異化的品牌，規劃其獨特的品牌主張，表現與眾不同的品牌個性。

4、定位于消費者高度參與的相關性極高的品牌。因為研究表明，一個品牌的層次與其顧客參與的程度存在著一種正比的關系。

5、注重網絡品牌形象及核心價值的創新

6、集中精力于企業擅長的優勢領域。

7、注重品牌之間的合作與聯盟。網絡強勢品牌之間通過聯合結盟，可以利用對方的影響力和品牌價值而變得更加強勢。

第七、打造網絡品牌的幾種推廣方式：

1、采用網絡廣告推廣策略打造網絡品牌。主要包括網幅廣告、文本鏈接廣告、電子郵件廣告、企業網站廣告、微型站點Minisite廣告、贊助廣告、內容廣告、插播廣告、富媒體廣告、網絡視頻廣告以及其他廣告形式進行推廣。

2、采用搜索引擎優化推廣策略打造網絡品牌。

3、采用網絡公關活動策略打造網絡品牌。

4、采用社區、博客、論壇等互動交流形式打造網絡品牌。

5、采用客戶關系管理及服務策略打造網絡品牌。

第八、網絡品牌建設的常見誤區：

1、網絡品牌等于網絡形象

2、網絡品牌等于網站

3、網絡品牌等于大規模投入的推廣

4、網絡品牌等于最先進的網絡技術

5、網絡品牌與傳統品牌完全不同

6、網絡品牌的效果和價值無法評價

總之，企業應該充分利用網絡，向潛在消費者提供更加好的網絡品牌體驗，并與消費者建立更加親密的互動關系，研究表明人們上網主要是出于實用的目的，因此網上品牌的打造必須以滿足顧客的需求為出發點，必須以為顧客服務為原則并且不斷為顧客創造新的價值和服務，這是傳統品牌網絡化的必經之路，也是中國企業打造網上強勢品牌的必經之路。