第一篇：管理無處不在之員工篇[范文模版]

管理無處不在之員工篇

員工是企業根源，抓牢根源企業才能生存發展；員工是企業的基石，打好基石企業才能穩固發展。所以企業管理者都希望能夠管理好每個員工，發揮員工最大的作用，為企業創造更多的價值。

企業管理者可以通過以下方式管理好員工。

一是工作報告管理。員工把工作情況以工作報告的記錄下來，及時提交。管理者可以隨時查看員工的工作報告，了解員工的工作狀態。通過工作報告，還可以合理分配員工工作任務、量化員工工作目標。

二是簡化辦公流程。各種辦公流程，如請假、出差、外出、費用報銷等均可在線發起，在線審批。避免員工花大量時間奔波在各個部門之間，找相關人員簽字、蓋章。可以把更多的時間和精力花在工作上面。

三是透明工作氛圍。管理者可通過電腦、手機等隨時查看公司管理信息，流程隨時審批。工作責任到人，且辦公記錄詳盡，實現透明的工作環境，再也不會出現責任推諉現象。四是待辦提醒功能。還沒有處理的各種文件會醒目提醒，可以幫助員工及時查看辦理，避免忘記或錯過處理期限。

五是進行員工關懷。可設置員工生日提醒，對員工及時進行關懷，增進員工間的交流，增強員工凝聚力，實現企業人性化管理。員工轉正、合同到期自動提醒待辦，提高人事管理效率。讓員工感到公平、溫馨，產生積極地工作態度，會把更多的時間花在工作上。六是建立良好關系。管理者和員工之間，員工和員工之間，通過IM即時通訊，電話會議，等方式進行辦公溝通和交流，實現快速溝通，高效辦公。同時加強溝通和交流，建立良好的工作關系，創造和諧的工作氛圍，使員工愿意把工作做得更好。

上面提到的管理員工的方法在e掌管（功能實用、操作簡單的管理軟件）中都可實現。e掌管（）還有更多實用功能，讓管理無處不在，輕松管理好員工，加快企業發展速度！

第二篇：管理心得之員工管理

分享員工管理，共同學習。

管理員工要學會恩威并重，恩7分，威3分。

作為管理者來說，人性化的管理是值得推薦的。需要體現的是領導者對團隊員工的愛，也就是恩

比如讓員工得到尊敬，認可，重要。讓他們在這個團隊里除了能掙到錢外，最重要的能開心，快樂的工作，這就是需要上面說的愛了。除此之外，能夠讓他們自己心甘情愿的，把自己的能力充分的體現出來，這就需要一定的激勵和懲罰制度了。

好的獎勵制度是激發員工激情，積極工作的關鍵因素

比如說物質獎勵，金錢獎勵，精神獎勵（包括口頭的在會議上的表揚，發證書和獎杯）還有參與獎勵（比如可以跟高層一起吃飯，一起旅游）還有晉升獎勵等

同時除了獎勵制度，因勢利導外，相對應的懲罰制度也應該有，有獎有罰

人都是有惡的一面，就是卡耐基說的人性的弱點，大家都有，比如好安逸，不希望有壓力，好面子，自私，貪婪，偷懶

這都是可以理解的，相對應的制度可以很好的彌補這方面的缺憾，但是指望一個懲罰制度出來就可以萬事無憂，那是管理的最大悲哀了。如果管理要到懲罰去管理的時候，只能說這是很悲哀了，因為這是管理的下下策。你管理起來也會很累，今天罰這個，明天罰哪個，整個團隊也是怨聲載道，死氣沉沉，大家惶恐不安，總擔心自己會不會也會被罰。這樣談什么積極性，團隊整體效率包括團隊氛圍，和團隊士氣都會受到極大影響。

一般來說，管理的高明是恩威并重，重點是恩這一塊，它的比重要占7份，上面剛說了要采用獎勵制度激發人的主觀能動性，但這只是一個方面。更重要的是作為一個團隊的管理者來說，要用人性化的，柔性的，感動式的管理去管理員工，說的通俗點就是學會如何愛自己的員工。

看似很簡單，可是里面學問很大。比如要學會尊敬，關心，關懷，傾聽講話，民主，還有傾聽他們的埋怨，允許他們犯錯，公平公正的對待人和處理事，以身作則，學會信任和授權，等等

讓員工感到你時刻在為他的利益著想，試想人都是有感情，特別是中國的人，他們工作的時候特別希望有家的感覺，不像西方就是為了錢工作。一下班，基本都是準時下班，不會多做一點時間。

當你為他們著想，總想著讓他們快樂，被受到尊敬，掙更多的錢為他們的時候，即使你不在，他們怎么不死心塌地，自動自發工作。更何況你不是還有制度在約束他們，雖然說此時的他們基本已經忘記了你的制度了。

當你跟你的員工有恩時，那時懲罰的制度基本很少用了（但不表示說不用），你跟員工之間已經形成了一種默契，但有一點很關鍵，這不是說你要跟你的員工保持像朋友一樣的距離，那是有問題的，管理上關于跟員工的距離有一個理論叫圓心理論，就是跟你的員工保持等距離也不能太遠，太遠會有疏離的感覺，不要什么話都說，到時候你的威信將會受到嚴重挑戰，將會出現有令不行或是懈怠的代價，團隊執行會大打折扣。

有一點要說的是，在使用懲罰制度時候要靈活，懲罰不是目的，它只是一個手段，目的是一個按他下次不要放錯的，而且是他心甘情愿的服從你的管理。在這里你可以先跟他溝通，不是很嚴重的問題可以先給一次犯錯的機會。如果是批評不要在公眾場合批評他，人都是愛面子的。同時批評建議采用三明治理論，就是先表揚再批評再表揚，這樣你的批評他會比較容易接受。下次再懲罰，他自己都不好意思了。即體現了你的恩，你的人性化管理，同時也對他進行了懲罰，恩威并重啊。

管理員工的36個絕招：恰當展示自身的管理魄力，提高企業效率！

第一招：恰當展示自身的管理魄力

第一節 以自律律人，做各方面的表率

1、率先垂范，會喚起下屬的崇高敬感

古人云：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不行。”曾國藩認為：作為統兵的主帥，身身的表率作用是非常強的，只有靠自身的清廉有信，才能獲得部屬的擁戴。同樣的道理，企業領導人的德才學識，與企業的信息命運息息樣關。也就是說，能否把個人價值與企業價值融為一體，首先取決于企業領導本身的品格、才能和形象。勤奮、正直、真誠待人、受人尊敬的領導者，本身就是一種動力，它能使員工心甘情愿地努力工作。那些全身投入事業的企業領導人，其無私奉獻的精神和對公司的熱愛，都會使員工受到強烈感染，使整個企業充滿朝氣。即使是虧損企業，如果領導者能與員工同甘共苦，也會激起員工的無限激情，以達到扭虧為贏。

許多員工眼中的領導者，都具有某種他人所沒有的特質，若你不具備某種獨特的風格，就難以獲得員工的尊敬；如果管理者不能以身作則，給員工起表率作用，那么必然不能取信于屬下，員工也必然不能順利完成管理者下達的各種指令，進而必然影響企業的經營、發展和壯大。所以，在管理者應該掌握的管人絕招中，最基本也是最重要的一條，應該是管理者的“自我要求”。作為管理者，你是否對自己的要求遠大于對員工的要求呢？你是否會站在客觀的立場，為員工設身處地地考慮？

身先士卒，率先垂范，永遠會喚起下屬的崇敬感，然而卻非朝夕之事。你必須有“三軍可奪帥，匹夫不可奪志”的決心與毅力，從不斷的努力與日漸豐富的經驗中，鍛煉自己，促使自己更進一步邁向成功的領導者之路。在這些努力的過程中，你的一舉一動都逃脫不了員工們的觀察。如果他們內心能這樣想：“這個領導者是足以信賴的，他是值得尊敬的。”那么，你的一切努力都將不會白費。

2、率而先之，從自身的一言一行做起

要率而先之，給下屬做表率，那么就要注意自己平時的言行。身為領導者，最容易犯的錯誤，便是時常借故遲到早退。另外，領導也不能推卸責任，否則只會令大家懷疑你的管理能力。當然，做事公平及公私分明的領導才是部下學習的榜樣。領導要起表率作，應該做到以下五點：

★ 做任何一件工作，都能比一般人想得周密，做得有條理；

★ 勇挑重擔，不怕困難，喜歡在重擔和困難面前鍛煉自己的人格和能力； ★ 能從全局看問題，從小處著手，一步一個腳印地解決問題； ★ 不追求個人享受，任勞任怨，以身作則，同時能與大家同甘其苦； ★能以科學的管理手段來指導大家開展工作，能以人性為本，激勵大家的工作熱情。

所有的領導者都要明白，有什么樣的領導，自然會有什么樣的下屬，所以領導在責備下秘史處事不當之前，應該想想自己是否有同樣的缺點。其身不正，試問又如何去責怪下屬？

3.、能職匹配，提升和理水平

通過因事制宜、因事設人之后，凡是本地區、本公司的緊缺人才，迅速通過各種方式，從外地區、外公司大膽引進；凡是本部門不能發揮其所長的人才，在征得本人同意的基礎上，應根據其素質條件，及時安排到最能發揮其所長的部門中去工作，絕不能出現人才閑置的狀態。

因事設人，從根本上講，能實現員工的能職匹配，從而避免人才浪費或庸人執事的現象。

“用人必考其終，授任必求其當。”此處“當”講的就是用人必求適位。

每件事都各有所需，每個人又各有所長，任用人的要點在于，必須使人的長處適應事的需要，只有這樣才能做到才與事當、事成人立。

要做好“當”，管理者們就必須做好兩項工作，即：職業分析和因崗選人。所謂職業分析，是指對每個職業所需要的能力和種類、分量及其氣質特點進行鑒別并做出明確的規定。

人事心理學認為，不管哪一項工作，不僅需要有與之相適應的一般智力水平，而且還需要有與該工作性質相符合的某些特殊通殊能力。這些特殊能力，主要是指某些動作能力、語言能力、想象能力和判斷能力等。不同工作所需特殊能力不僅在種類上有差異，而且在程度上也不同。

除此之外，有的工作還需要具有某種特別性格與氣質的人來擔當。比如，細致的工作，適合選用抑郁質和粘液質的人；交往廣泛、活動性強的工作，適合選用多血質的人。

職業分析的目的在于確定每一項工作需要能力的種類與水平，以及相應的性格與氣質，作為因事擇人的依據。

所謂因崗選 人，是在職業分析或崗位分析的基礎上，制定各崗位人員的選聘標準，并以此標準挑選合適人才。選聘標準包括個人品質、專業水平、文化程度、性格、能力、經驗、年齡、健康等方面。不同的崗位采用不同的任用形式，選任、委任、聘任或考任，從而選擇出所需人員，以滿足工作需要。

能職匹配，一方面要考慮勝任其職，另一方面要防止：功能過剩“，即避免”大材小用“。因為”大材小用“勢必造成一個人能力的部分浪費；勢必造成“高位”無才和“低位”濫用的情況；勢必挫傷被“大材小用”人員的積極性，使其另圖高就，難安其心。

第二節 對員工想法表示理解

作為一個管理者，不論在什么時候，也不論做什么事，都要求顯得比員工更加成熟可靠，更有禮貌和風度。特別是在員工的面前，管理者必須是以一個能幫助員工解決遇到的問題、值得依賴的形象出現。那么，怎樣才能做到這點呢？首先要能理解員工的想法，沒有人會愿意和不能產生其鳴的人打交道的，更別說是信賴對方了。所以，管理者要讓員工覺得可以依靠，就必須重視他們的想法，即使不能理解，也要表現得試圖去理解，對員工的感情加以設身處地的考慮，不要忽視他們的感受。

1、理解員工想法，會使其放棄心理抗拒

一個剛愎自用，自以為整個團體都要以自己的意見為準則，以身己的想法為標準來開展工作，不把員工的想法當回事的管理者，是個十足的傻瓜。他將很快地失去員工的尊敬和信賴，遇到問題就以被他的員工們拋棄，這個管理者的位子也肯定坐不長久。

員工們有自己的喜怒哀樂，有自己喜歡和討厭的事物。各種各樣的員工聚集在一起為一個整體的利益服務，這一過程無疑是復雜的，其中必然會產生很多問題，例如對于工作以及管理所產生的心理抗拒。管理者的全部工作就是保障這一過程能順利進行，其中當然也包括解決員工的心理抗拒問題。而在沒有取得員工信賴的情況下，領導者是鮮有人能做到這一點的。所以，理解員工的想法，取得員工的信任，也是管理者遭遇員工心理抗拒時所要采取的每一步。

當員工對公司的制度調整、對工作中出現的問題，以及對管理者本人產生心理抗拒時，他一般不會明著反對，或者表示抗議和不滿；但是，他會用消極的方式，堅持自己的觀點，否認公司以及管理者的意見，并在實際行動時貫徹自己的想法，而不會考慮公司和管理者的利益。最嚴重的后果，可能就是直接導致員工的辭職，造成公司的人才流失。所以，員工的心理抗拒的影響力是很大的，破壞力也不可小覷。而且，懷有抗拒心理的員工，簡直就像一塊堅硬的石頭，你根本無法突破它的固執外殼，從內部將問題解決。有的管理者遇到這種問題時，只知道采用教育的手段，一味地想讓員工明白：你的想法是錯誤的，是萬萬要不得的！你得聽我的意見！而結果呢，只能是讓員工更加抗拒、更加反感。有的管理者稍微藝術一點，他們會想辦法找到一些證據，來證實自己的正確與員工的錯誤，以達到糾正的目的。結果可能是員工不得不承認管理者的正確，但口服未必心服，他們在心理上總會有些疙瘩，不利于今后的管理。

所以，通過對員工的想法表示理解，來巧妙地揭開員工的心理防護，最終讓他們口服心服，成功化解他們的心理抗拒，就成為了聰明管理者的不二選擇。

2、韋爾奇的高明之處：對員工想法表示有同感

通過電氣前總裁韋爾奇就是一位特別能理解員工想法的管理者。他有一項非常著名的本事，就是能記住1000名公司高級領導的者的名字和職務，熟知公司3000名中層管理者的表現，以及相當多的優秀員工的工作成果。他能在發生任何情況的時候，根據所知的資料進行迅速的判斷并做出恰當的處理。

有很多次，他手下的一些領導人和員工對公司的新政策或者個人職務的調動、工作中遇到的問題產生了抗拒心理，他們不愿意接受公司的安排，執行公司的規定。對于這些每一個高層都覺得非常棘手的問題，韋爾奇卻總是能高效地解決——他能記得員工們的性格特征和工作表現，他對員工們想法的理解，就像他們對自己的理解一樣深刻。而且，他很少反駁員工的想法，總是表示明白，說他也有同感。所以，韋爾奇受到員工們的信賴，他們把他當做自己的知己，當做可以談話的人。員工們出現的心理抗拒問題，在韋爾奇面前總是迎刃而解，因為員工們從不會抗拒他的開導和安排，員工們完全把他看成了自己人。

韋爾奇之所以能獲得這樣的殊榮，獲得員工無條件的信賴，完全靠的是對員工的想法表示理解。理解的作用是巨大的，中國自古以來就有“士為知己者死”的說法，為能理解自己的人獻出性命也絕不皺一下眉頭；而對于不能理解自己的人呢，則是“道不同不相為謀”，連話都不愿意和他多說。

應該說，這種想法是人所共有的，古今中外通用。現在我們不還在喊著“理解萬歲”的口號嗎？人人都能明白理解的作用，管理者也不會例外。那么，為什么不能將它巧妙地用于管理呢？員工的心理抗拒，多數是積累的怨氣和不滿所致，只要管理者能試圖去理解他，讓他的情緒能有個產生共鳴的地方，還愁不能消弭員工的抵抗，從而讓問題順利得到解決嗎？ 第三節 矯正前任錯弊以樹權威 明朝的最后一位皇帝崇禎皇帝朱由儉素來為史家稱道，其原因就在于他上臺后對前任的弊政進行了大膽的否定。

崇禎皇帝的前任天啟帝朱由校，是個地分荒唐的君主，他根本不理政事，終日在宮中操練土木工藝，將一切大權全委托臭名昭著的大宦官魏忠賢。

魏忠賢是個極陰險狡詐的人，他對上討好迷惑天啟帝，對下殘害忠良。他所控制的特務更是無孔不入，因此氣焰極高，成為政治矛盾的焦點。如此人禍，再加上自然災害連連發生，弄得民不聊生，人民起義紛紛爆發。此時，明王朝與新興的滿族勢力在東北的較量正如火如茶，明王朝的統治搖搖欲墜。崇禎即位后，為了扭轉衰勢，樹立自己的“明主”形象，他必須改變宦官專政的局面，其中首要任傷就是惡貫滿盈的魏忠賢除掉。

魏忠賢爪牙遍布朝廷內外，年輕的崇禎帝不敢貿然行事，因此他入宮之初，對魏忠賢和顏悅色，做出很尊重的樣子，以安其心，隨后解散宮內兵丁，解除魏忠賢的爪牙職務。待魏孤立后，崇禎立即宣讀魏的“十大罪狀”，將其發配到鳳陽看守皇陵。魏在行至阜陽時被迫上吊自殺，他的尸體被千刀萬剮，腦袋也被割下送回其故鄉掛桿示眾。隨后崇禎又為萬歷天啟年間的冤假錯案平反昭雪，朝政為之一清。崇禎的這一手可謂有膽有謀，干得漂亮，崇禎的威望一下子樹立起來，被朝野上下稱為“明主”。

第四節 智慧是樹立權威的必備手段

智慧是領導者樹立權威的必備手段。所謂智慧，就是指辨析判斷、發明創造的能力。作為領導者，對發明創造并沒有特別要求，但對于辨析判斷的能力卻是非常必要的。

清朝康熙年間，中國知識分子中，反清復明的人還很多，如顧亭林、李二曲、王船傅青主這些人都是不肯投降的，尤其是他們在思想上、學說上所做的“反清復明”的工作，實在太可怕了。結果呢？康熙帝化有形為無形，不僅壓制了這些人的行為，而且還在中原關內樹立了自己的權威，鞏固了清王朝的地位。當時李二曲在陜西一帶講學，所以顧亭林這班人，經常往陜西跑，組織“反清復明”的地下工作。康熙帝明明知道，可是他反而征召李二曲做官。當然，李二曲是不會去的。

后來康熙帝到五臺山并巡察陜西的時候，又特別命令陜西的督撫尊崇李二曲先生為大儒，是當代圣人，并表示一定要親自去拜訪李二曲。當然，李二曲也是知道這是康熙帝下的一招棋，所以李二曲稱病，表示無法接駕。哪里知道康熙說沒有關系，還是到了李二曲講學的那個鄰縣，康熙甚至說要到李家去探病。這一下可逼住李二曲了，如果康熙到了家中來，李二曲只要向他瞌一個頭，就算投降了，這就關系到他的氣節頭問題了；所以李二曲只好表示有病，于是躺在床上，“病”得爬不起來。

但是康熙到了李二曲的鄰境，陜西的一大堆官員都跟在皇帝的屁股后面，打算去看李二曲的病。康熙總是會給人退路的，他先打聽一下，說李二曲實在病得很重，臥床不起了，與此同時，李二曲也只得打發自己的兒子去看一下康熙，敷衍一下。康熙當然高明，雖然他也知道李二曲是不想見他，所以裝病，但他順著梯子下，不勉強去李家了。否則，他一到李家，如果李二曲罵他一頓的話，那么就非殺李二曲不可。殺了，就會引起民族的反感，使潛伏中的問題激化；不殺，又有失皇帝的尊嚴，所以就不去了。康熙還安慰李二曲的兒子一番，要其善為轉達他的意思，又交待地方官，要妥善照顧李二曲。還對他們說，自己因做了皇帝，不得不回京去處理朝政，地方官朝夕可以向李二曲學習，實在很有福氣。

康熙這一折騰，李二曲的心里肯定要好些天不能舒坦，而且還會用更長的時間來考慮他們決意要反的這個皇帝到底該不該反。而士人聽得這件事后，一定也會對清政府的態度有所改觀。康熙這一招不僅樹立自己在讀書人心中的威信，而且還會讓“反清復明”的集團內部產生分歧，正可謂是一石數鳥之計。

有魄力是當領導的重要特質，這一共識常見于政府官員的評價中，也同樣在企業領導的評價中常常談及。不管是政府官員，還是企業管理者，魄力是否很重要，我認為，肯定重要。但我更要指出的是，我們常常將“魄力”的內涵異化。關于魄力這一詞，一般的解釋為：指處置事情所具有的膽識和果斷的作風。其替代詞包括：雷厲風行、敢作敢為。由此可見，魄力更多是在強調“效率”。多年前，筆者曾在一家大型的民營企業工作，其老板對管理人員的魄力很看重，這與老板本人的作風相關。老板本人是一位敢作敢為的人，從白手起家開零部件小廠開始，順應發展潮流，敢于創新，經過十余年的努力，其企業已成為銷售額近十億元的大企業。其企業的成功，一半的原因歸于時代機會，另一半應歸于老板本人的因素。老板也將這種雷厲風行的作風用之于具體的管理工作，員工反應慢會叫罵，做錯了事要求重罰或開除，新產品研發未成熟就上市，管理措施、營銷措施未論證就推行，敢于罵員工、處罰員工的管理者就是好領導……其企業經營的結果可想而知，企業在“成長的煩惱”中越來越“煩惱”，業績每況愈下，更不用說什么企業文化，員工價值了。

效率對企業管理來說，是非常重要的，是企業競爭力的重要內涵，但效率的前提是在“做正確的事”，做錯誤的事，效率越高危害越大。管理中的決策涉及到方方面面，需要應用科學的決策方法，盡量去做“正確的事”。在科學的決策和管理原則下，魄力就能真正發揮作用了。如果僅求快，求狠，求氣勢，求感覺，那可能就是折騰了。一些地方官在“政績賽”中大顯魄力，熱鬧勁后留下的“豐功偉績”未必都是造福百姓的事，媒體多有報道，我就不再瞎扯。

我們在管理中仍然需要魄力，需要在復雜決策中理清思緒，做出決斷的魄力，需要真正敢于承擔責任、為企業和社會創造價值的魄力，需要在困難面前膽大心細，四兩撥千斤的魄力，我們不需要心浮氣躁、剛愎自用、獨斷專行甚至是為一己之私而為的魄力。

第三篇：MBA實戰教程管理篇之員工管理

如何管理下屬 【本講重點】 重視員工的管理 正確處理顧客、員工與經理的關系 加強員工的培訓和教育 東京迪斯尼樂園員工培訓案例 【管理名言】 帶走我的員工，把我的工廠留下，不久后工廠就會長滿雜草；拿走我的工廠，把我的員工留下，不久后我們還會有個更好的工廠。——安德魯〃卡內基 重視員工的管理 1．員工管理的現狀 在實際管理工作中，人們過于重視管理者自身的帶頭示范作用，卻忽略了與顧客直接接觸的員工。在很多組織里，都把一切優惠條件和教育機會讓給管理者，很多管理者都有出國考察和培訓的機會。但是他們并沒有把相應的能力傳輸給下屬，以至于他的下屬所受到的教育機會較少，在平時的工作中也沒有接受特別的指正和訓練，所以當他們在面對市場和顧客時，顯得力不從心。2．為什么要重視員工 管理者即使再有能力也沒有用，因為顧客所認識的通常都是面前的員工，而不是主管。在舊的觀念里面，通常是管理層來管理一家公司，但新的觀念認為，應該讓員工參與決策和管理。世界上有很多種汽車品牌，天津的夏利，上海的桑塔納，廣東的本田，湖北的雪鐵龍，每一輛汽車車型都是經過仔細考慮、精心設計的。那么為什么有的車型受歡迎而有的不受歡迎呢？這是因為在市場中消費者有不同的看法，設計者未能抓住消費者的不同喜好。所以盡管管理者在做決策，但是實際上市場的反應可能并不是這樣。而員工直接面對顧客，應該是讓員工去參與決策，管理者只是分配資源，而不是什么事情都由管理者來主導，這是所謂重視員工的一個原則。正確處理顧客、員工與經理的關系

圖1－1 兩種不同觀念下經理、員工和顧客的關系 從圖1－1左邊可以看出，以前是經理人處在上面，員工和顧客處在底下，經理人在這個組織里是最重要的，這是計劃經濟時代的一種做法。但在市場經濟條件下卻不是這樣，這個關系是反過來的，如圖1－1的右邊所示，顧客站在最上面，員工面對顧客，經理人處在員工的底層，支持員工，這是新的觀念。在我國，許多人都去過麥當勞、肯德基這樣的快餐店，也去過像沃爾瑪、家樂福這樣的超市，不是常常能看到經理或店長，但是每次都會看到在柜臺里負責結帳的員工。所以一個人對快餐店的想法，一定是那些端餐點的服務員；一個人對超市或量販店的想法，一定是負責結帳的服務員。這給人們一個很大的啟發，就是真正面對顧客的其實不是主管，而是員工。所以要正確處理經理人、員工、顧客的關系，要重視員工。

加強員工的培訓和教育 忠 告 ◆應該是讓員工去參與決策，管理者只是分配資源，而不是什么事情都由管理者來主導。◆真正面對顧客的其實不是主管，而是員工，所以要教育培訓好員工。◆員工直接站在客戶面前，員工比經理重要，客戶比員工更重要。1．讓員工真正接受市場經濟 中國的手機業發展非常迅速，中國是世界上最大的移動通迅市場，摩托羅拉、諾基亞、愛立信和西門子，這些公司都摩拳擦掌地要進入中國市場。在中國手機型號中，摩托羅拉和愛立信等公司并不是只想賣手機和設備，其實想做的是整個中國電信的運營。到現在為止中國還沒有完全開放這一市場，但是有一天會完全開放，因為中國已經加入了ＷＴＯ。人們對中國移動、中國電信、中國聯通和中國網通等企業的看法，到它們的營業大廳看看就可以感覺得出來。我國雖然已完成了從計劃經濟向市場經濟的過渡，但社會主義市場經濟還很不規范、完善，仍需不斷改革。市場經濟是一個奮斗的目標，其實人們還沒有做到這一點。所以要讓員工真正接受市場經濟，按照市場經濟的規律來辦事。

【自檢】 上海《新聞周刊》刊登了一則消息，講了一個發生在電信局中的事情，是一名消費者的投訴：“和很多人一樣，我的手機不幸也丟在出租車上，于是只好去買新手機，補卡。大廳里只有4位營業員，其中兩位似乎不辦理任何業務，另外一位終于做了一件‘實事兒’，和一位顧客吵架。在我排隊時，前面的人不多，但是平均每個人要排一個半鐘頭才能辦好，輪到我辦了20分鐘才辦好了。整個辦手續時間只花了5分鐘就足夠了。你說他人手緊吧，營業大廳里卻晃蕩著無所事事的一位雜務和四位保安。”從這則消息中你得到什么啟示？出現這種現象是誰的錯？電信局應如

何

改

進

？

_______________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________

2照顧好員工 世界上有三大快遞公司：敦豪（ＤＨＬ）、聯合包裹（ＵＰＳ）、聯邦快遞（ＦｅｄｅｒａｌＥｘｐｒｅｓｓ），他們都用速度來爭取客戶。◆2003年ＵＰＳ獲得亞洲金獎，被稱為亞洲的最佳雇主。ＵＰＳ的亞洲區總裁講過：“公司要照顧好員工，員工就會照顧好客戶，進而照顧好公司的利潤”。換句話說，一家企業如果要有很好的利潤，首先必須要有很好的客戶； 要有很好的客戶，最起碼要有很好的員工。如果照顧不好員工，員工就不會照顧好公司的客戶，也就不可能照顧到公司的利潤。◆聯合包裹在和敦豪、聯邦快遞競爭時，他們不會把眼睛盯在經理身上，而是把眼睛盯在他們的員工身上。這就說明他們先注意員工，再要求員工注意客戶，然后從客戶的身上去挖掘公司的利潤，這是非常重要的。

3．使用好員工 創辦了卡耐基管理的安德魯·卡耐基講過一句話：“帶走我的員工，把我的工廠留下，不久后工廠就會長滿雜草；拿走我的工廠，把我的員工留下，不久后我們還會有個更好的工廠”。所以和機器、設備、工廠等相比而言，最重要的是公司的員工。既然把員工看成是人力資源，就應該把他們看作是公司的財富。一家企業和一個國家一樣，從來沒聽說過是靠什么機器發展起來的，都是靠人發展起來的。一家公司有一兩百年的發展歷史，也都是靠人力資源累積起來的。機器、廠房、設備這些東西花錢都買得到，但是人力資源卻需要慢慢培養、開發。東京迪斯尼樂園員工培訓案例 世界上有6個很大的迪斯尼樂園，在美國的佛州和加州這兩個迪斯尼營業都有一段歷史了，并創造了很好的業績。不過全世界開的最成功的、生意最好的，卻是日本東京迪斯尼。美國加州迪斯尼斯營業了25年，有2億人參觀；東京迪斯尼，最高記錄一年可以達到1，700萬人參觀。研究這個案例，看看東京迪斯尼是如何吸引回頭客的。重視員工培養，引客回頭 開酒店或經營樂園，并不是希望客人只來一次。如果今天一對夫婦帶孩子逛樂園，這孩子長大了以后會再來嗎？他會帶他的男朋友或女朋友再來嗎？將來他又生了孩子，他的小孩子又會再來嗎？如果回答是肯定的，這才叫做引客回頭。住酒店也是同樣的道理，很少有酒店去注意到一名客人會不會來第二次和第三次，所以只強調讓客人來住店，卻沒有想到引客回頭。因此，東京迪斯尼要讓老客戶回頭，就得在這個問題上動腦筋。到東京迪斯尼去游玩，人們不大可能碰到迪斯尼的經理，門口賣票和剪票的也許只會碰到一次，碰到最多的還是掃地的清潔工。所以東京迪斯尼對清潔員工非常重視，將更多的訓練和教育大多集中在他們的身上。1.從掃地的員工培訓起 東京迪斯尼掃地的有些員工，他們是暑假工作的學生，雖然他們只掃兩個月時間，但是培訓他們掃地要花3天時間。◆學掃地 第一天上午要培訓如何掃地。掃地有3種掃把：一種是用來扒樹葉的；一種是用來刮紙

屑的；一種是用來撣灰塵的，這三種掃把的形狀都不一樣。怎樣掃樹葉，才不會讓樹葉飛起來？怎樣刮紙屑，才能把紙屑刮的很好？怎樣撣灰，才不會讓灰塵飄起來？這些看似簡單的動作卻都應嚴格培訓。而且掃地時還另有規定：開門時、關門時、中午吃飯時、距離客人15米以內等情況下都不能掃。這些規范都要認真培訓，嚴格遵守。◆學照相 第一天下午學照相。十幾臺世界最先進的數碼相機擺在一起，各種不同的品牌，每臺都要學，因為客人會叫員工幫忙照相，可能會帶世界上最新的照相機，來這里度蜜月、旅行。如果員工不會照相，不知道這是什么東西，就不能照顧好顧客，所以學照相要學一個下午。◆學包尿布 第二天上午學怎么給小孩子包尿布。孩子的媽媽可能會叫員工幫忙抱一下小孩，但如果員工不會抱小孩，動作不規范，不但不能給顧客幫忙，反而增添顧客的麻煩。抱小孩的正確動作是：右手要扶住臀部，左手要托住背，左手食指要頂住頸椎，以防閃了小孩的腰，或弄傷頸椎。不但要會抱小孩，還要會替小孩換尿布。給小孩換尿布時要注意方向和姿勢，應該把手擺在底下，尿布折成十字形，最后在尿布上面別上別針，這些地方都要認真培訓，嚴格規范。◆學辨識方向 第二天下午學辨識方向。有人要上洗手間，“右前方，約50米，第三號景點東，那個紅色的房子”；有人要喝可樂，“左前方，約150米，第七號景點東，那個灰色的房子”；有人要買郵票，“前面約20米，第十一號景點，那個藍條相間的房子”??顧客會問各種各樣的問題，所以每一名員工要把整個迪斯尼的地圖都熟記在腦子里，對迪斯尼的每一個方向和位置都要非常地明確。訓練3天后，發給員工3把掃把，開始掃地。如果在迪斯尼里面，碰到這種員工，人們會覺得很舒服，下次會再來迪斯尼，也就是所謂的引客回頭，這就是所謂的員工面對顧客。2.會計人員也要直接面對顧客 有一種員工是不太接觸客戶的，就是會計人員。迪斯尼規定：會計人員在前兩三個月中，每天早上上班時，要站在大門口，對所有進來的客人鞠躬，道謝。因為顧客是員工的“衣食父母”，員工的薪水是顧客掏出來的。感受到什么是客戶后，再回到會計室中去做會計工作。迪斯尼這樣做，就是為了讓會計人員充分了解客戶。其它重視顧客、重視員工的規定： ◆怎樣與小孩講話 游迪斯尼有很多小孩，這些小孩要跟大人講話。迪斯尼的員工碰到小孩在問話，統統都要蹲下，蹲下后員工的眼睛跟小孩的眼睛要保持一個高度，不要讓小孩子抬著頭去跟員工講話。因為那個是未來的顧客，將來都會再回來的，所以要特別重視。◆怎樣對待丟失的小孩 從開業到現在的十幾年里，東京迪斯尼曾丟失過兩萬名小孩，但都找到了。重要的不是找到，而是在小孩子走丟后從不廣播。如果這樣廣播：“全體媽媽請注意，全體媽媽請注意，這邊有一個小孩子，穿著黑裙子白襯衫，不知道是誰家的小孩子，哭的半死??”所有媽媽都會嚇一跳。既然叫做樂園就不能這樣廣播，一家樂園一天到晚丟小孩子，誰還敢來。所以在迪斯尼里設下了10個托兒中心，只要看到小孩走丟了，就用最快的速度把他送到托兒中心。從小孩衣服、背包來判斷大概是哪里人，衣服上有沒有繡他們家族的姓氏；再問小孩，有沒有哥哥、姐姐、弟弟、妹妹，來判斷父母的年齡；有的小孩小的連媽媽的樣子都描述不出來，都要想辦法在網上開始尋找，盡量用最快的方法找到父母。然后用電車把父母立刻接到托兒中心，小孩正在喝可樂，吃薯條，啃漢堡，過得挺快樂，這才叫樂園。他們就這樣在

十幾年里找到了兩萬名小孩，最難得的是從來不廣播。◆怎樣送貨 迪斯尼樂園里面有喝不完的可樂，吃不完的漢堡，享受不完的三明治，買不完的糖果，但從來看不到送貨的。因為迪斯尼規定在客人游玩的地區里是不準送貨的，送貨統統在圍墻外面。迪斯尼的地下像一個隧道網一樣，一切食物、飲料統統在圍墻的外面下地道，在地道中搬運，然后再從地道里面用電梯送上來，所以客人永遠有吃不完的東西。這樣可以看出，迪斯尼多么重視客戶，所以客人就不斷去迪斯尼。去迪斯尼玩10次，大概也看不到一次經理，但是只要去一次就看得到他的員工在做什么。這就是前面講的，顧客站在最上面，員工去面對客戶，經理人站在員工的底下來支持員工，這個觀念人們應該建立起來。香港的迪斯尼會更有“錢”途嗎 香港迪斯尼目前正在動工，大概2003年就可以試運營，最遲2004年就可以開張。香港迪斯尼一開張，人們就會開始注意了。將來越南人、泰國人、馬來西亞人、新加坡人、印尼人，甚至于臺灣人、韓國人，是去東京迪斯尼，還是去香港迪斯尼？人們可以拭目以待。這就看誰的員工訓練比較成功，哪一個真正照顧客戶，客人就會在哪一家樂園里面經常光顧。這就是所謂的引客回頭，也就是員工要站在客戶面前，員工比經理重要，客戶比員工又更重要。【本講小結】 在實際管理工作中，我們過于重視管理者自身的帶頭示范作用，卻忽略了跟顧客直接接觸的員工。在很多組織里，都把一切優惠條件和教育機會讓給管理者，他的下屬所受到的教育機會卻較少，在平時的工作中也沒有接受特別的指正和訓練，所以當他們在面對市場和顧客時，勢必顯得力不從心。所以要做一個成功的經理人，不僅力爭自己成功，更要想辦法讓員工成功。因此要重視、照顧、培訓好員工，讓員工成功地掌握客戶，從而使公司更多地獲取利潤。東京迪斯尼樂園的員工培訓是一個成功的案例，他們非常重視與顧客直接面對的員工培養，引客回頭，取得了良好的效果。

【心得體會】 ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 第二講 如何塑造經理人的權威 【本講重點】 抓住施展才華的機遇 明確經理人的權利基礎 要以誠實為本，認識自己、了解客戶、投入地工作 負起責任與培養自信 【管理名言】 機遇只屬于做好準備迎接機遇的人們。

——猶拉〃曼丁格 成功是努力加上機會。——拿破侖 作為一個領導，應該如何來管理好員工，讓員工能接受管理。這靠的是什么？靠的是自己的權威。那么如何塑造自己的權威？首先要探討領導的權威來自于哪里，然后再分析這些權力的強弱，最后再歸納出經理人應如何在具體的工作中培養和展現自己的個人魅力。

抓住施展才華的機遇 1．“時勢造英雄”，還是“英雄造時勢” 有效的領導能力是個人特質，還是情景所至，換句話說是“時勢造英雄”還是“英雄造時勢”？拿破侖講過一句名言：“成功是努力加上機會”。一個人很努力，但是沒有機會也沒有用；一個人有很多機會，但是不具備領導的特質也不會成功。拿破侖承認機會是一個不可缺少的因素，同樣也要承認，某些情景配合起來是一個機會。當機會來臨時，作為組織管理者，應如何充分利用這個情景來帶領員工呢？這就需要技巧了。2．什么人才算英雄 中國人有這么一句話，叫做“時勢造英雄”，英雄人物要具備5項特質。所謂的英雄和偉人不一定要像毛澤東、孫中山這樣的偉大人物才叫做英雄。如果一個人盡到他的本分，如在街上打掃衛生的清潔員，他如果能夠把街道打掃的非常干凈，就稱為他是一位偉人。做為一名市長，沒有把這座城市的事做好，仍然認為他不算是一位偉人，也不算一位英雄。所以所謂的偉人和英雄就是在自己涵蓋和管理的范圍里把事情做好，能盡其本分的人。孫中山先生講的對，有的人能夠替10，000個人服務的，那么他的范圍就是10，000人；有的人只能替1，000個人服務的，他的范圍就是1，000人；有的人就只能夠幫100人工作的，他的范圍就是100個人。問題不是10，000、1，000，還是100，而是看他能不能盡到本分，在自己的范圍里能像一位偉人一樣彰顯自己的能力，把該做的事情都做好，盡其本分。

3．人一生有七次機會 機會對人一生非常重要，機會能改變人的命運。人一輩子只有7次機會，兩次機會之間相隔大約7年，大概25歲以后開始出現機會，經過50年的時間，75歲以后就不會有什么機會了。在這50年里的7次機會，第一次不容易抓到，因為太年輕，最后一次也不用抓，因為太老，這樣中間只剩下5次了，這5次機會里面又有兩次不小心錯過，所以實際上只有3次機會了。【舉例】 小王一生中有3個重要機會，他都抓住了：第一個機會是大學畢業后進入國際一流企業——航空公司工作；第二個重要機會，是能夠在美國和英國讀書，獲得博士學位，豐富了閱歷；第三個機會是能夠進入鋼鐵同盟，做一個高級管理者，積累了個人的知識經驗。4．國內有很多施展才華的機會 國內很多人喜歡談移民，有人要移民澳洲，有人要移民新西蘭，有人還想去加拿大，甚至于想去歐洲。其實中國是世界上最大的一個市場，全世界500強都要來中國尋找發展機會，人們還要出去發展嗎？新西蘭人生下來就發誓要離開新西蘭，新西蘭除了養羊沒有什么產業，我國很多人還跑到新西蘭，其實只能去養老，干點產業就是養羊，大概就沒其它工作了。國內的機會真的很多，改革開放以后，各地方都充滿了機會，不管是北京、上海、廣州等大都市，還是小城市，處處都充滿了機會。現在如果不能在中國發展起來，很難會在美國有什么機會。以前在美國讀書工作時，發現10名中國人里面只有一位工作得還可以，100名中國人里只有一位生活過得不錯，1，000名中國人里只有一位稱得上是成功，10，000名中國人里面大概有一位嶄露頭角、出人頭地的，100萬名中國人里有一個華人會得諾貝爾獎。特質是什么 忠 告 ◆機會對人一生非常重要，機會能改變人的命運，不要錯過機會。◆所謂職業經理人，就是要具備現代化的多元觀點，具備專業技能，這樣屬下的員工就自然而然地服從你，自然呈現出經理人的權威。◆誠實是情商的基礎，是領導群眾的基礎，是充分發展一家企業、一個國家的重大基礎。1．偉人有哪些特質 社會科學家們研究了250位最偉大的軍事家、宗教家、哲學家、藝術家、科學家。發現要變成一位偉大的人需要有20個條件，在這里把它們濃縮成5個。◆智力。智力是偉人的第一個條件，沒有聰明的腦筋是不行的。◆監督力。就是如何帶領一群人工作。◆自信。自信心很重要，英國元帥蒙哥馬利指揮的北非坦克大戰，中國晉代名將謝玄指揮打苻堅的淝水之戰，都看得出自信心的重要。◆積極主動的態度。◆果斷。做事情能夠堅持、有魄力，而且不畏一切地去做。【自檢】 仔細思考一下，看看自己是否具備了這

5個

特

質。

____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 2．成功的經理人也需要特質 一個人要有成就，這5個條件少不了。鄧小平很有智力，能夠管理一個偉大的共和國，具有很強的監督力，對于改革開放一直充滿自信，做事態度主動積極，做決策時很有魄力。這就是為什么鄧小平能成為一個偉人的原因。一個人不需要這5個條件都具備，但如果一個都不具備是不可能變成一個成功的職業經理人的，換句話說，成功的職業經理人應該具備某種或幾種特質。明確經理人的權力基礎

圖2－1 經理人的權力基礎 一個人能夠行使他的權力，首先要弄清楚權力的基礎。一般說來，權力可分成弱的和強的兩大類，弱的里面有3個權力：合法權、報酬權和強制權；強的里面有兩個權力：專家權和典范權。弱的權力 1．合法權平時大家常說的權力，就是合法權，也就是組織安排你擔任某種職務，其實這是最弱的一個權力了。因為中國人有句古話，叫做“陽奉陰違”，別人表面上承認你、服從你，私下有什么想法就不一定知道了。在過去的計劃經濟時代，組織安排很重要，因為資源由國家分配，但現在“國家、組織等在幫你、黨在照顧你”的時代已經過去了，已進入了市場經濟時代，資源自由競爭，一切都靠大家共同的支持和認定，而不是僅靠組織的制訂，所以這是最弱的權力。2．報酬權 廈門遠華案的主犯賴昌星沒有受過高等教育，只上過小學，但是他的經驗和知識很豐富。他說過：“是石頭就有縫，是人就有弱點”。賴昌星知道，這個世界上是沒有人沒有欲望的。只要有欲望，人肯定就有了弱點。如“無欲則剛”這個成語所言，一個人沒有欲望就非常剛強。人們都是凡人，禁不住欲望的誘惑。所以賴昌星是利用一部分人的欲望敲開了很多禁區，打開了很多別人打不開的門路，大量走私，爆發了令人震驚的廈門遠華案。這就是賴昌星利益的引誘，使用報酬權來影響和腐蝕政府的官員，從而達到自己的目的。3．強制權 街上的交通警察哨子一吹人們就要站到路邊，交通警察并不是人們的長官，也不是上面派的領導，可是他因為具備這種懲罰的威脅，這就是交通警察的強制權。同樣，一個壞人，一個流氓，一個無賴在街上掏出刀子威脅人們的生命，這也是一種強制權。可是作為一個領導最喜歡用的強制權，就是“你小心，我叫你下崗，我可以調你”，這種權利最好不要常常掛在嘴上。強的權力 作為一個領導最需要的權力是圖2－1中的兩個比較強大的權力：一個是專家權，另一個是典范權。

1．專家權 專家權，一般指專業技能，這應該是廣義的解釋。作為一個領導，從基層開始做起來，其技術能力和專業技巧，會隨著職務的提升，范圍會慢慢變得比較狹窄，而觀念化的能力的范圍慢慢會擴大。因為作為一家現代化的企業領導，要具備多元化的技術、觀點、能力，要懂專業技術以外的政治學、社會學、心理學，甚至要懂經濟學、貨幣學、銀行學，要懂貿易、金融，還要懂財稅法規、藝術、美學。所謂職業經理人或專業經理人，就是要具備現代化的多元觀點。如果一個人具備這樣的專家權，具備這樣的專業技能，屬下的員工就自然而然地服從你，把你稱作師傅，把你當成一切技術的領導者，一切知識的擁有者，自然就會水到渠成地呈現出了經理人的權威。所以每天要抽一點時間來充實這種專業技能。

【舉例】 小李到日本航空當督導時，有一天晚上送“致電長”回家，已是凌晨1點了，他還不休息，馬上去看財經新聞的經濟年報。那時他已經60歲了，晚上應酬到1點，居然在臨睡前還隨時掌握機會地不斷充實自己，隨時填補自己知識的不足。人們憑什么每天喝完酒以后就回家睡覺？人們憑什么眼睛就只注意到自己那點兒狹窄的專業技能？憑什么就不去學習多元化技巧？ 作為一家現代化大企業的領導，在這么多的下屬之間，不能用知識經濟去領導他們，就不能在員工中樹立起威信。2．典范權 一個人如果有個人魅力，他的典范權就大。精神領袖的典范權最大。英國死去的戴安娜王妃在沒有去世以前換頂帽子，在世界上有的女人就換帽子，這是一種個人魅力。美國著名歌手麥克·杰克遜，拿起吉它一唱一跳，在世界上有的觀眾都為他而為之瘋狂，這也是個人魅力。【案例1】 周恩來總理去世以后聯合國為他降半旗，這件事情在聯合國是非常少有的，沒有想到引起別的國家代表的抗議，他們說，他們元首逝世了，他們的總統和總理逝世了，聯合國也沒降半旗，怎么中國的周恩來逝世了聯合國就降半旗？聯合國是這樣答復的：各位代表，中國是一個10億人口的大國，他們的周先生，掌管這么大的一個資源，聽說在世界各地沒有他個人一毛錢存款，周恩來先生沒有子女，整個中國的孩子們就都是他的子女，你們哪個國家的領袖、元首、總理如果像他一樣，聯合國也降半旗，這叫做個人魅力。中國的周恩來先生在聯合國里面被認為是一個很值得尊敬的人，所以他去世時聯合國為哀悼這位深受世界人民尊敬的中國偉人而降半旗，這就是個人魅力。【案例2】 死在印度的修女德蕾莎，她是塞爾維亞人，早年在英國受教育，但是她在印度時就一直不穿鞋，人家就問她，德蕾莎修女，你怎么不穿鞋啊？德蕾莎說，我服務的印度大眾都太苦了，他們很多人都沒有鞋穿，我如果穿上鞋，就跟他們的距離差的太遠了。原來德蕾莎所服務的印度大眾大部分都打赤腳，所以她自己也就不穿鞋。有一次戴安娜王妃去訪問印度，親自去晉見德蕾莎，她突然間發現德蕾莎的腳上沒有穿鞋，事后她跟別人講了這么一句話，我跟她握手的時候發現她沒有穿鞋，我腳上穿了一雙白色的高跟鞋，真羞愧呀。后來南斯拉夫爆發科索沃內戰，德蕾莎去問負責戰爭的指揮官，說戰區里面那些可憐的女人跟小孩兒都逃不出來，指揮官跟她這樣講，修女啊，我想停火，對方不停啊，沒辦法。德蕾莎說，那么只好我去了。德蕾莎走進戰區，雙方一聽說德蕾莎修女在戰區里面，雙方立刻停火，后來她把一些可憐的女人跟小孩兒帶走以后，兩邊又打起來了。

這個消息后來傳到聯合國，聯合國秘書長安南聽到這則消息嘆了口氣說：“這件事連我也做不到”。其實聯合國調停了好幾次，南斯拉夫的內戰始終沒有停火，德蕾莎走進去以后雙方卻能立刻自動停火，偉大的德蕾莎在戰區里面具有很高的威信。后來德蕾莎逝世在印度，她的祖國塞爾維亞希望她能夠歸葬，印度總理特別為此打電話給塞爾維亞領導人，讓她安葬在印度，后來塞爾維亞同意，她的軀體安葬在了印度。德蕾莎出殯的那一天，她的遺體被12個印度人抬起來，在抬起來前有人提出要不要給她穿上鞋子，后來決定不穿，因為德蕾莎一生不穿鞋，所以死后也不穿。身上蓋的是印度的國旗，印度為她舉行國葬，就在德蕾莎的遺體被抬起來時，在場的印度人統統下跪，包括印度總理。德蕾莎的遺體抬過大街時，兩邊大樓上的印度人全下樓來，沒有人敢站的比她高，統統跪在地上。雖然德蕾莎在印度沒有任何功名，也沒有任何爵位，更沒有任何官位，但是偉大的德蕾莎死的時候印度的總理跪在地上，所有的印度人跪在地上，更何況她還不是印度人，是塞爾維亞人。這種觀念就叫個人魅力，人們能這樣去施展一種魅力，能夠影響廣大的群眾。【自檢】 談談你對這5個權力相對強弱的認識和使用這5個權力時應注意什么。______________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 要以誠信為本，認識自己、了解客戶、投入地工作 一名優秀的經營管理者，如何彰顯出你個人的魅力？要靠情緒商數（EQ）。情緒商數的最高風范是八個字：“負起責任，培養自信”，而它的基礎卻來自誠信。誠信問題受到國人的關注，中國要變成世界強國，需要在這個誠信上下功夫。世界強國都在誠信中扎根，如果中國能成為世界強國，這是中國人的光榮；如果不能，這一定是誠信出了問題，就是世界不承認中國是一個誠信的國家，這就是全中華民族的危機。誠信是情緒商數、是領導群眾等方面的基礎、是充分發展一家企業、一個國家的重大基礎。要做到誠信，經理人需要做到3點：認識自己，了解客戶，投入地工作。1．認識自己 要誠實就要認識自己。管理學上有個比德原理：大家都不斷地往上爬，從來就沒有聽說過有人認為自己是不適合的，一直升到上面實在是不想升時為止。一個人要充分認識自己，認識到自己的能力，明白自己能走到什么地步，能坐到什么位置上。2．了解客戶 客戶心里面真正在想什么，需要去了解。其實很多企業并不是真的很了解客戶，中央政府雖然把中國電訊分成4塊：中國電信、中國移動、中國聯通、中國網通，他們之間似乎開始競爭起來了，但他們還不能真正了解客戶。其實真正的競爭還沒有開始，等到有一天摩托羅拉、西門子、愛立信進來投入中國的電信運營，到那一天，誰是真正地了解客戶和誠實地面對顧客，就成了競爭成敗的關鍵。3．投入地工作 由于經理人自身的機會源于公司，那么保障公司的利益就是維護經理人自身的利益。經理人要以維護公司的利益為己任，對投資人和公司給予自己成就事業的機會，全身心地回報，全身心地投入工作，爭取取得更大的效益。

負起責任與培養自信 所謂誠信，首先對自己誠實，認識自己；第二對顧客誠實，了解客戶；第三要對公司誠實，投入地努力工作。這三個都具備，才能稱之為具備了EQ的基本元素。1．負起責任 “負起責任”，就是直接面對問題，迅速解決困難。在組織里面出了任何事情經理都要有勇氣一肩挑起，替員工承擔責任，在領導面前盡量不要提起員工的名字，要主動承擔過錯，迅速解決困難。一位領導負不負責任，不是開會時去檢討這是誰的錯，而是在領導面前，先承擔自己的責任，再去和員工研究這是誰的錯，這樣才能直接面對問題，迅速解決困難。2．培養自信 培養自信，就是自己要給下屬一個改錯的機會。很多大企業都有個非常好的哲學觀念，就是容忍下屬犯錯：“容忍下屬犯錯，是公司應該支付的成本”。一個下屬不學習是不可能成功的，不讓他有犯錯的機會，他是不會吸取教訓的。當然并不慫恿下屬可以無限制地犯錯，要給他改錯的機會，交給他改錯的方法。一個小孩兒吃飯時，碗掉到地上，如果父母一個耳光打上去，他終身拿碗時可能手都會發抖。如果先告訴他，碗如何不會打破，再給他一個新碗，只有這樣才不會打擊他的冒險精神。經理對員工的態度也應該如此，應鼓勵員工敢于冒險創新，培養員工的信心。說起冒險家、航海家，都會想到中國的航海家鄭和。其實鄭和是明朝的一個官吏，他不是一個真正的冒險家和航海家。真正的冒險家和航海家要替國家爭奪資源，而鄭和7次下南洋是奉了明成祖朱棣的圣旨去尋找建文帝朱允文的下落，7次下海也沒有替中國尋找來多少資源。但是西方的航海家就不一樣了，哥倫布、麥哲倫、迪亞寺、達加馬、庫克，這些人不是橫渡太平洋、大西洋，就是不斷地在世界各地展開他們的冒險活動，哥倫布發現好望角，麥哲倫拿下巴拿馬，庫克還開發了現在的澳洲，他們替國家爭取了資源。這不是說西方人如何偉大，而是說他們在年輕時，就應該有這樣的冒險精神，而不是在呵護當中長大。【案例1】 一次在英國倫敦吃飯時，看到一個小孩兒從樓梯上走下來，還剩下3階，因腳步沒走穩而一個踉蹌滾了下來，他的媽媽正好坐在附近，回頭看一下小孩子，什么也沒說。小孩看看他媽媽，然后像孫悟空一樣的跳起來，拍一拍衣服，就繼續的走。要是中國的媽媽，很可能是一聲大叫就奔過去了。【案例2】 有一次早上游泳，游累了就在岸邊休息一下，看到一個美國小女孩兒，大概3歲左右，在跳板上，考慮要不要往水里跳下去。跳板其實不高，離水面大概只有1．5米，但是對一個3歲的小女孩兒來講，那可真是一個挑戰，猶豫了半天不知道要不要跳下去，她的爸爸和媽媽正好坐在旁邊和客人談話，她的媽媽無意中回頭看到她，她望了望她的媽媽，她媽媽只做了一個手勢，就是跳跳看，小女孩兒笑了一下，撲通，跳下去，她的媽媽一看她跳下去，就起來看了一下，她就游上岸了。一個3歲的小女孩，她會游什么，自由式、蛙式、仰式、蝶式，什么都不會，就上岸了。此時，一個中國小男孩看到了，大概7歲，也想仿效一下，就往跳臺上走過去。他腳往跳臺上面一站，正要準備跳，他媽媽在20米以外，猛地沖過去，大叫一聲把小孩給拉下來了。【自檢】

請問這兩個媽媽中究竟哪個做的對？試從培養孩子創造精神的角度來分析。

________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 【本講小結】 作為一個領導，應該如何讓員工能對你服氣，能接受你的指揮和管理，這靠的是什么？靠的是自己的權威。那么如何塑造自己的權威？我們要抓住人生的機遇，努力培養個人的5個特質（智力、監督力、自信心、積極主動、果斷），明確經理人擁有的5項權力（合法權、報酬權、強制權、專家權和典范權）以及這些權力的強弱關系，特別重視專家權和典范權這兩個強大的權力。從自己的誠實開始做起，認識自己，仔細了解客戶，積極投入工作。真正“負起責任，培養自信”，提高自己的情緒商數（EQ），做一個具有權威的經理人。【心得體會】 ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________

第四篇：員工天地之勵志篇

員工天地之勵志篇

其實這些未必是牛先生一人之言，或許有的應該是凝聚著一個團隊的智慧，凡事說來易，萬事做起難，貴在堅持，企業之道，人生之道莫外乎此理。堅持才是硬道理。以下，和菱迅的各位同仁共勉！希冀，借此于共同提高電梯銷售業績和維保售后服務。

1．小勝憑智，大勝靠德。

2．有干勁，你就灑下汗水；有知識，你就獻出智慧；二者都不具備，請你讓出崗位。

3．一個人智力有問題，是次品；一個人的靈魂有問題，就是危險品。經營人心就是經營事業。

4．好心態才有好狀態。

5．幫助別人，但不傷害別人。

6．要想知道，打個顛倒。

7．從無到有，是件快樂的事。而從有到無，同樣是種快感。

8．讓認識你的人受益，還不能算好；讓不認識你的人也受益，那才是真好。

9．想贏個三回兩回，三年五年，有點智商就行；想做個百年老店，想一輩子贏，對不行。

10．學得辛苦，做得舒服；學得舒服，做得辛苦。

11．產品等于人品，質量就是生命。

12．看別人不順眼，首先是自己修養不夠。

13．從最不滿意的客戶身上學得最多。

14．管理是嚴肅的愛。

15．經營企業就是經營人心。

16．一個人快樂不是因為他擁有得多，而是因為計較得少。

17．一個事業能不能成功，關鍵靠制度設計。

18．別人從零起步，而我從負數起步。

19．聽不到奉承的人是一種幸運，聽不到批評的人卻是一種危險。

20．世界上還有很多事情，只要你把它做透了，做成專家，你就能夠為自己創造

21．不要小看小地方，小地方的人不想則已，一想便是著眼全國的大事！

22．一個人一生只做一件事，肯定比三年做東、五年做西的人更容易成功。

23．誤解與被誤解的頻率標志著一個人的素質。

24．專家都說“不能”；但因為我們識字不多，一不小心把“不”字給丟了，結

了“能”！。

26．世界上的競爭，從古到今，無非是三種資源的競爭，一是體力競爭，二是財是腦力競爭。

27．蠻野社會，體力可以統御財力和智力；資本社會，財力可以雇傭體力和智力；

智力可以整合財力和體力。

28．為別人負責是做不好的，為自己負責就能做好。

29．老老實實做事，本本分分做人。

30．直接去舉一千斤的人，笨蛋；四兩撥千斤的人，聰明。

31．這個世界不是有權人的世界，不是有錢人的世界，而是有心人的世界。

32．“有心人”擅長“三大做”：做事，做勢，做市。

33．人人都是人才，就看放的是不是地方。

34．世界上的思想比星星多，觀點比人口密，一旦作了選擇，就有了凝聚點，有沒有德商絕成功的機會。果就變成力競爭，三信息社會，了向心力，有了主心骨。

35．思路決定出路。

36．發射自己的光，但不要吹熄別人的燈。

37．每天進步一點，每天突破自我，就能走在前面。

38．世界上沒有奇跡，只有專注和聚焦的力量。

39．人，不要擔心地位不尊貴，而要擔心道德不高尚；不要恥于待遇不豐厚，而要恥于知識不淵博。

40．不謀萬事，不足謀一事；不謀全局，不足謀一域。

41．寧可為真話負罪，決不為假話開脫。

42．有德有才，破格重用；有德無才，培養使用；有才無德，限制錄用；無德無用。

43．空隙在哪里，機會在哪里。

44．要么自我革命，要么被人革命，沒有第三條道路！

45．知道不等于得到。

46．每個人都需要借助別人的眼睛來延長自己的“視線”。

47．不修改目標，只修改手段。

48．開端決定終端，入手決定出手，勢能決定動能。

49．發生任何問題，先從自己身上找問題。因為改變自己容易，改變別人難。

50．財富不在口袋里，而在腦袋里。腦袋決定口袋。

51．有問題就拿“差額工資”，沒問題就拿全額工資，成績卓著就拿超額工資，拿負數工資。

52．沒有質量，一切都是負數。

53．如果你有行動力，你就會成功；如果你有創造力，你就會卓越；如果你有影

會有成就。

54．太陽光大，父母恩大，君子量大，小人氣大。

55．成功是優點的發揮，失敗是缺點的積累。

56．磨練越大，福氣越大。

57．如果所有的人都站在一邊，那一定不是好事。

58．走一百里路的人，把走了九十里當作一半。

59．脾氣嘴巴不好，心地再好也不能算是好人。

60．對自己所喜歡的人，要看到他的短處，對自己所厭惡的人，要看到他的長處。

61．自己不會練兵，永遠別想打仗。

62．能弄制度弄制度，沒有制度弄規定，沒有規定弄說法。

63．可以越級關懷，但不可以越級管理。

64．在上級面前，可以為你副手的過失承擔責任，但關起門來一定讓他知道你的65．房子上面漏雨，只有下面的人才知道。

66．這里是精英的天地，但不是精英的保險柜。

67．只要思想不滑坡，辦法總比問題多。

68．銷售終端是離消費者心理最近的地方，售后服務是離消費者身體最近的地方。

69．用輔導代替領導，用服務代替行銷，用期許代替要求。

70．觀念、思維方式的革命，遠比技術、軟件和速度的革命更重要。

71．鼓動投資求回報，銀行注入圖利息，員工參與為收入。

72．做正確的事，再把事情做正確。

才，堅決不鑄成大過就響力，你就厲害。

第五篇：風景無處不在作文

風景無處不在作文（精選10篇）

在學習、工作或生活中，大家都寫過作文，肯定對各類作文都很熟悉吧，作文是經過人的思想考慮和語言組織，通過文字來表達一個主題意義的記敘方法。寫起作文來就毫無頭緒？以下是小編精心整理的風景無處不在作文（精選10篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

風景無處不在作文1

在新學樓對面的老教室，每天一到教室時，就會經過幾棵桂花樹，一股濃烈的幽香沁人心脾，激蕩魂魄。再仔細瞧去，在那密密的樹葉后面，那些米粒大小的嫩黃的花兒正如天空的星星閃爍，卻又十分靜怡，毫無張揚之意，在暗暗地飄香。走進教室，同學們有的嬉笑有的在看書，有的在談論教室外有幾顆枇杷樹，不時，就有同學去摘枇杷吃，還吃的津津有味。對面是學姐學長們的教室，他們每天一下課也在教室外的樹下玩。

在旗臺邊上也有幾棵花放在那兒。每天一走進哪兒就會聞到淡淡的花香。教師們的辦公室旁也有幾張兵乓球臺。一上體育課，同學們就跑到哪兒去玩。

這所學校的老師們個個和藹可親，校訓的主題是仁愛，他們讓我們在生活中學習中時時刻刻都要仁愛對待身邊的每一個人。

校園的風景無處不在，只要你細心尋找，發現，你就會找到那一道道亮麗的風景線。如果你沒有找到，你不是缺乏什么，而是沒有細心。在生活中，你也要試試看看細心的尋找，尋找屬于你自己的風景線。

風景無處不在作文2

生活中處處有風景，不管你在意不在意，風景無處不在。

環衛工人無處不在，他們所帶來的風景也無處不在。手里拿著一人高的大掃帚，穿著橙色工作服的環衛工十步就可見到一個。他們每天早出晚歸，不怕嚴寒酷暑，風雨交加，狂風暴雪，始終在那里默默無聞的工作。

現在正是秋天，微風掠起，樹葉便像蝴蝶一樣飄落下來，而環衛工也不停地掃這掃也掃不完的“垃圾”，成為一道靚麗的風景線。樹葉成片成片的飄落，使這黯然失色，無聊郁悶的世界填上一絲色彩。每當有人想到樹下拍照時，環衛工都默默走出他們的鏡頭，我認為那才是最美的風景。

還記得，今年夏天特別熱，我家新買了空調。當空調送到家時，我和弟弟都興奮不已。不久，裝空調的師傅來了，他們一邊拆紙箱，一邊夸獎：“這款空調全子長不上5臺！”這話一出，讓我更激動了。當我聽到還要把窗玻璃卸下來，把空調主機裝在外面時，我愣了，想：“這么高，那東西那么重，怎么裝？”我準備一探究竟。當一位工人系上安全繩后，窗玻璃也卸下來了，只見他費力地抱起主機，將它安置到窗戶下，自己也下去，到那狹窄的空間里，將主機固定好，把冷卻管也裝好，我認為那是一道很美的風景。不懼危險，勇敢向前，這體現出了崇高的職業素質，這正是我們需要學習的。

這樣的風景還有很多，只是缺少發現美的眼睛！

風景無處不在作文3

一只自九重天上飛下的青鳥，用他的才華感染了世人，震撼了天地。

一壺酒，醉了整個天下。

——題記

一個被世人稱作“詩仙”的男子，一個總是一身青衣，現身在祖國名山大川中的男子，一個飽經風霜，卻依然瀟灑如故的男子，一個才華橫溢，孤獨，卻桀驁不馴的男子，一個嗜酒如命的男子，連死都是醉后溺水的男子……

他就是李白，詩仙李白。狂瀉的詩句猶如三千尺上的懸河瀑布，飛流直下，流穿浩浩蕩蕩幾千年的歷史長河，流傳于世。

醉臥長安，金樽清酒斗十干，卻要茫然回顧。

大步向前，欲上青天攬明月，卻要感嘆行路如此之難。

裊裊香爐紫煙，浩浩瀑布在前。

你穿行蜀道，把酒臨風，登高作賦，聚罷，對無人的靜夜里，吟出滿地的凄凄游子鄉情。

啊，詩仙？酒仙？究竟是什么讓你這本是天上的文曲星，來到人間，縱情于詩酒，縱情于大好山河？于是在悲盡的高堂明鏡里，一路走來了他。

功名利祿，不過是過眼煙云，安能折腰事權貴，他豈會摧眉折腰，榮華富貴，不過鏡花水月，安能媚骨求諸侯，他豈會奴顏媚骨。

于是，他棄群臣君王而不顧，瀟灑離去，究竟是為了酒，還是為了醉的滋味。

把酒當歌，人生幾何？縱然花間月下獨酌。或舞影凌亂，或歌月徘徊，更哪堪無限愁苦，卻與影對酒，卻與月說。

不覺間，時光飛逝，彈指間，紅顏已老，朝留青絲暮成雪，世間百態，不過瞬間，不知此刻在天街信步閑游的你，是否依然如故，依然瀟灑，依然自我？

李白，你是天上對人間的慷慨與贈；你是劃過天際，點亮夜空，燃盡青火的一顆流星；留給世人那份風景，那份唯美。

風景無處不在作文4

時間“滴答滴答”一秒一秒地溜走，那是一個沒有太陽的下午，沉默無聲的時間仿佛變得慵懶，它突然放慢了腳步，我在那一刻遇見了最美的“風景”……

按捺住急切的心情終于等到放學了，我像只歡快的小鹿“飛”出了校門。不一會兒，我從頭頂感覺到一絲絲涼意，疑惑地用手摸了摸頭，再彎下腰低頭尋找。呀！下雨了。我抬頭望向天空，幾滴雨水滴進了我的眼睛，漸漸地雨點又大了一點。我一邊走，心里一邊嘀咕：真是的，本想帶著放松的心情回家，全被這場不識趣的小雨給毀了！

這時，天色已變得陰沉，越來越暗，太陽好像被這番景象嚇跑了似的早已無影無蹤，就連天空中沒有烏云的地方也是那么的慘淡。不一會兒，就形成了一片厚重的灰色壓著屋頂，忽而起了大風，卷著我不得不被動前行。風夾著雨滴，讓我不得不驚慌失措地尋找墻角的地方躲避。

雨依然在下著，但是雨點比之前更密了，它像一串串斷了線的珍珠落在地上，開出了千朵萬朵晶瑩剔透的水花，不斷地向外擴散著，沒有一丁點兒的節奏。突然，一陣突如其來的旋風刮得我睜不開雙眼，伴隨著“砰”的一聲巨響從不遠處傳來，等我緩過神來定睛一看，原來是大風刮倒了路邊的一個大型的塑料垃圾桶，里面的垃圾散落了一地。

過往的行人和車輛越來越多了，天色也暗得出奇。我焦急地在墻角跺著腳，很想沖出去扶起垃圾桶，可是以我弱小的力量是絕對辦不到的。看著那個橫在馬路上的垃圾桶，雨水沖刷著，卻沖不走我的無所適從，我的腦子里面亂哄哄的，心也提到了嗓子眼兒。我擔心著經過的每一個行人和車輛，危險隨時都會發生。

突然，一個黑影在倒下的垃圾桶旁邊閃過，他的行為讓我感到震驚。只見他迅速挽起衣袖，毫無猶豫地彎下腰去，風大雨大也阻止不了他的決定。他一次一次艱難地搬動著垃圾桶，試圖扶起它。大大的雨點“吧嗒吧嗒”地打在他的身上、臉上，雨水很快浸濕了他的衣服，狂風陣陣吹得他不禁打了個寒戰。

路上的行人都在急沖沖趕路，絲毫沒人愿意停下腳步上去幫忙。有一次他好不容易搬起了垃圾桶，用身體費力地頂住，結果轉身時手一滑，垃圾桶重重地砸在他的腳上，“啊”的一聲疼得他在原地不停地跳躍。風和雨肆虐著，垃圾桶還是安然地橫在馬路上。只見他強忍著疼痛，拼盡全力把垃圾桶一點一點拖到路邊放好。

我以為他會離開，可是他沒有。

他回過頭看著那一堆摔落的垃圾，還是一臉的不放心，于是他轉過身用手一點一點的把垃圾捧起，重新裝回垃圾桶里。大風吹落的樹葉無情地落在他身上，濕透的衣服讓他行走更加困難，我也記不清有多少次的往返，路上的垃圾終于消失不見。他也無聲無息漸漸地離開了我的視線，他的身影在雨中越來越模糊，卻越來越高大……

我望著他消失的方向，心情久久不能平靜。因為他的美，馬路變得更加寬廣、平坦，他就是最平凡的那道風景，也是最美的那道“風景”，他的美走進了我的心里！

風景無處不在作文5

一年四季，春夏秋冬，無論他們兄弟姐妹四個怎樣變化，你依然可以看到美麗的風景。

當穿著花裙子的春姐姐到來時，和煦的的春風便吹動著柳條翩翩起舞，這是，春姐姐的花裙子也舞動了起來，帶動這它上面的小花小草全都冒出新芽，期待著又一次開出美麗的花朵。太陽公公照在美麗的花裙子上，花裙子又變色了，終于小草們吐出了一簇簇翠綠的新芽，小花們也展示了他們艷麗的姿色。樹上的鳥兒們看到如此美麗的景色，禁不住歡唱起來。仔細看去，花裙子上含有一些辛勤的人兒在耕耘，又為花裙子添上一道亮麗的色彩。這時你會發現，春姐姐的花裙子也是一道美麗的風景！

春姐姐悄悄地走了，夏哥哥又閃亮登場。他穿了一件紅色的運動裝，一上場，他就奔跑起來，看著他那紅紅的臉蛋，臉上珍珠般的汗水，你也會覺得自己也開始發熱。太陽公公則釋放出更多的熱量，于是，果樹們趁著他這個勢頭，努力的生長，周圍的一切仿佛都熱血沸騰。這時，一場瓢潑大雨傾盆而下，沖走所有的燥熱。雨過天晴，空氣像過濾了一般，深吸一口，啊，愜意極了！其實，驕陽似火，熱血澎湃是一道不錯的風景！

秋妹妹很有愛心，她無私奉獻，使石榴樂的咧開了嘴，柿子喜的滿臉通紅。田地里，人們一個個忙的不可開交，好不熱鬧，因為，又迎來一個豐收年。是啊，忙忙碌碌，金秋覆蓋也是一道讓人欣喜的風景！

冬弟弟很小，由于他不喜歡燥熱，所以他時常都是冰冷的。但他喜歡玩水，每次潑出去的水，碰到了他那冰冷的手，就變成了美麗的雪花。千里冰封雪的世界，銀裝素裹是一道冰冷的美景。

一年四季，美景無處不在！

風景無處不在作文6

賀知章“碧玉妝成一樹高，萬條垂下綠絲絳”描繪出一幅柳條招之的盎然春柳圖；鄭極橋“千磨萬擊還堅勁，任爾東西南北風”渲染出了一卷不畏艱苦的傲竹挺立圖；杜牧“清明時節雨紛紛，路上行人欲斷魂”勾勒出一卷場面朦朧的煙雨圖。而生活中，還有另一種更美的風景……

記憶的閘門被時光老人打開，無數個熟悉的場景在我腦海中若隱若現，唯有那個難忘的早晨又一次觸動我心。

去年春節，滿心歡喜地同朋友出了趟遠門。上車后，我們擠過熙熙攘攘的人群，費了九牛二虎之力，眼看就能尋得座位一歇，誰知卻來了不速之客，其中一個青年泰然自若地坐了上來抽起了煙。他們頭發“萬紫千紅”，還不時的向地面吐口水，彈煙灰，而剛剛還空氣清新的車廂頓時烏煙瘴氣。

我敢怒不敢言，于是轉過頭去不想與之計較，但不一會車駛過一個垃圾群，一陣惡臭差點令我吐了。而那幾個青年看見后破空大罵，還不時的把手中的易拉罐什么的扔出窗口。

我無心理會他們，但想看看究竟是什么那么臭，便順這青年扔東西的方向走了過去，剎那間，一道亮麗的風景線映入我眼簾那惡臭之源有著一群熱火朝天的做清潔的小學生們。他們系著紅領巾，應該是還很小，但他們并不介意眾人的眼光，一次次地低下身子，拾起那些果皮紙屑。

青年們依舊喋喋不休，而我的目光早已聚在另一處骯臟的地上：垃圾水肆意流淌，成群的蒼應嗡嗡直叫，而幾個小學生的背影依舊閃動著，不畏骯臟，不畏世俗眼光，他們就這么默默地一上一下，臉上的汗誰越流越多，地上的垃圾越來越少……他們和那幾個青年無疑成為了這趟旅行最難忘的風景，那幾個青年令我惡心，而孩子們卻令我心曠神怡，看著他們，我不由得投入思考。其實生活中的每一個人隨著都會成為他人眼中的風景，爾生活的舒適完全取決與你自己的選擇。我應該從生活的點滴做起，注意自己的言行舉止，爭取成為他人眼中那道最亮麗的風景線。

細心感受，留心觀察，生活中這樣的風景不在少數，只是我們在行色匆匆中早已辦成機械。缺乏了對美麗的欣賞。也不如哪位藝術家一樣；生活中不是缺少美，而是缺少發現美的眼睛。

風景無處不在作文7

“人生就像是一場旅行，不必在乎目的地，在乎的是沿途的風景和看風景的心情……”這是我最喜歡的一段廣告詞？？因為它雖精短，卻包含了很深的哲理。

風景無處不在，因為它就融在我們的生活中。

我眼中的風景不需要雍容華貴，也不需要富麗堂皇，它可以是樸實的、善良的，在我眼中，晴天是一種風景，雨天也是一種風景。在晴天，我們可以沐浴在陽光下，貼近大自然的懷抱；在雨天，我們可以坐在窗口，看著窗外的風景，讓思緒飛馳在千里之外，讓心靈洗去憂郁，留下快樂，洗去灰塵，留下純潔。

我眼中的風景不要多么的宏偉壯觀，也無需中外馳名，它可以是清新的、自然的，在我眼中，一片不大的草地便是足以令我高興的風景，我可以貪婪地吸著空氣中淡淡的青草香，漫步在淺淺的草叢中，我喜歡褲腳被露水沾濕的感覺，我雖然不能象奶牛一樣品嘗青草的滋味，但我可以在草地上香香地睡上一覺，讓大自然在夢中盡情的舒展；在我眼中，一株嬌弱的蘭花勝過那些名山大川，佛祖曰：“一花一世界，一葉一菩提”，我可以嗅著淡淡的花香，聽著花開花落的聲音，用心來感受一切，我要與蘭花一起分享花開的喜悅，感受花謝的壯麗；我要折下一支，獻給心愛的人，獻給我的母親，讓她們和我一起分享發現風景的快樂。作文

我眼中的風景不是風花雪月，也不是柔情似水，沒有悲傷離合的動人情節，也不是波瀾不驚的平靜，我眼中的風景是“君子坦蕩蕩，小人長戚戚”、是“出污泥而不染，濯青蓮而不妖”、是“我欲與君相知，山無棱，天地合，乃敢與君絕。”我眼中的風景是夸父、精衛、愚公的執著，是牛頓、愛因斯坦的智慧，是特洛伊、古羅馬戰爭的熱血沸騰，血脈噴張……

我是一個善于發現風景的人，我可以為我所發現的風景歡、樂、喜、悲，風景可以不同但看風景的平和心態是相同的，我眼中的風景總是那樣的美麗，那樣的絢麗多彩……

我眼中的風景，正如一首歌詞所表達，“你是那耀眼的瞬間，是劃過天邊的剎那火焰，我來為你愛我不顧一切，熄滅我將永不能再回來。

風景無處不在作文8

生命中有許多美麗的綻放。那一道道明亮的彩虹，那一次次綻放的絢麗花朵，那一片片隨風而落的紅葉，都是絕美的風景。絕美的風景里演繹出了精彩的人生。——題記

天剛蒙蒙亮，我就聽到了雨滴敲打雨棚的“咚咚”聲，時而還伴隨著猛烈的北風拍打窗戶的聲音，這聲音好像要將窗戶上的玻璃擊碎才肯罷休。

我有早起散步的習慣。吃過早點，我就下樓，漫步雨中，才發現雨也是很美的。細細密密的雨絲從空中斜灑下來，輕柔地落在我的'身上，臉上頓時有了點清涼。放下傘，佇立雨中，看到遠處的建筑物消失在雨霧中，一陣涼風，建筑物時隱時現，幾座深灰色的高樓嵌在雨霧中。雨霧籠罩高樓，高樓變得柔美起來。

細細的雨絲漂在我的身上、臉上，像是媽媽在撫摸著我，我內心變得平靜起來。不一會兒，雨又下大了，密密麻麻的雨點整齊地向下墜落。一陣風走過，那些雨滴你拉著我，我推著你，你頂我一下，我又撞回去，然后都爭先恐后地落向地面，濺起一串串珍珠。有時雨滴連在一起，看上去倒不像是從天上落下來，而是從地上升上了天空，莫不是龍王覺得天上缺水，想從地上抽去一些？

站在雨中，鞋濕了，褲子上也濺滿了泥點，衣角已被打濕了。路過一棵大樹，沒有了“滴滴嗒嗒”的雨點聲，取而代之的是砸在傘頂的“砰砰”聲，那聲音十分大，握傘柄的手也感到了那股震動的力。我靜靜地站在大樹下，看著雨，聽著雨，感受著雨……

黃土地不像柏油馬路，雨中的路就像一塊融化了的太妃糖，黏黏的。路邊小草的葉片上盛了幾滴雨珠，愈發綠得刺眼，綠得發亮，綠得似乎要滴下來。地面上積的小水塘，在雨水的擊打下濺起片片水花，泛起了小小的漣漪，像一朵朵小花，又像一串串珍珠。路邊那一朵朵紅色的花瓣由外向內逐漸演變為乳白色，那細小的莖桿撐起了整個花朵，一陣大風吹過，那莖桿和花朵竟被吹得貼在地上，我有些懷疑它能不能再豎起來；風停了，那花又像彈簧般彈了回來，我十分驚奇地注視著那花。又一陣風，這風更強，這朵花又趴在地上，被風壓得起不來。風又停了，花兒又直起來，又是當初那般嬌艷。我被震撼了，一種對卑微的小生命頑強的生命力的震撼！

這是一個平凡的清晨，一個平凡的中學生在一個平凡的雨天，遇到了一朵平凡的花兒，感悟到了不平凡的人生。

人生就像一場旅行，不必在乎目的地，在乎的是沿途的風景和看風景的心情。

風景無處不在作文9

在神奇莫測的大自然中，美麗的風景無處不在，讓人們陶醉其間、心曠神怡。而在我們的身邊，風景又何嘗不是無處不在！人們在用充滿愛的行為舉止，描繪著一道道亮麗的人文風景。

溫馨的風景

“媽，吃蘋果”母親端著一盤削好的蘋果快步走向奶奶。“好，好，一塊吃”奶奶臉上漾著一圈圈幸福的漣漪，邊說邊夾起一塊蘋果放到母親的嘴里，母親雖沒表示什么，但那上翹的眼角分明在訴說著此刻的溫暖。一盤蘋果連起了婆媳兩人的心靈之橋，我的眼眶悄然濕潤了。淚光中，那盤晶瑩的蘋果似乎幻化成了一道溫馨的風景，溫暖著我的心靈。

友誼的風景

操場的跑道上，正在進行長跑訓練，兩個瘦弱的身影在蠕動著，忽然其中一個腳下一軟，撲倒在地，跑在前面的那個同學立刻折了回去，拉起了摔倒的同學幫她撲撲身上的土，并低聲鼓勵著，然后兩個人并肩向前跑去，早已等待在終點的老師和同學為她們送上了熱烈的掌聲和加油聲。這是一道多么亮麗的風景！老師與同學們用關愛為我們勾畫出了一道友誼的風景。

文明的風景

菜市場上，熙熙攘攘的人群里擠出一個滿頭大汗的人影，“我的包，我的包，有誰看到我的包了？”邊叫邊焦急又無助地瞪著同樣也在看著他的人群。“先生，先生，您的包”一個清脆的聲音從人群深處傳來，一個看上去瘦弱不堪的小姑娘搖搖晃晃地向那位無助的先生跑來，“先生，您剛才把包落在我媽鋪子里了，我媽讓我追上你。”“謝謝，太謝謝了！”先生感動得手顫抖著，女孩臉上泛起甜甜的笑，圍觀的人們爆發出雷鳴般的掌聲這位先生就是我的父親，那個包里有我們全家過年的錢，小姑娘的笑容在我腦中定格，瘦弱的女孩的形象越來越高大起來，這是一道多么美的文明風景，這道風景久久地在我心中腦中，揮之不去。

鄉村里，胡同間，這樣的文明風景無處不在，和諧中國，和諧社會處處結碩果，只要人人都有一份愛，只要人人都有一顆高尚的心靈，風景就會無處不在！

風景無處不在作文10

“滾滾長江東逝水，浪花淘盡英雄。”

蘇軾站在赤壁之上，宛如一個關東大漢，手持利劍，順風疾呼“大江東去浪淘盡，千古風流人物。驚濤拍岸，卷起千堆雪。江山如畫，一時多少豪杰！”這是他對大自然對歷史的感嘆。”人生如夢，一尊還酹江月“這是他經歷風雨后的坦然，是他真情的告白。他知道，有生之年，要用美酒對如畫的江山，如夢的人生。這是一幅多么壯觀的風景啊！

“忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開”展現了一幅令人驚喜的美景。“紅杏出枝頭春意鬧”是那樣的歡悅，或是“細雨魚兒出，微風燕子斜”那愜意的美景，它們不都是自然無私奉獻的一幅美麗風景嗎？

在“雨中草色綠堪染，水上桃花紅欲燃”的春天里，北國積雪初融‘萬物復蘇，遍地春花。田間出現了辛勤耕種的農民，又是一年播種的時節。看！那耕耘播雨的畫面難道不是一道美麗的風景線嗎？柳樹褪去了嫩黃的外衣，用它婀娜的身姿來吸引人們的目光。“接天蓮葉無窮碧，映日荷花別樣紅”。紅綠相襯，于是便組成了夏日那美妙的風景啊！

“看萬山紅遍，層林盡染”原來綠色的稻子也換上金黃色的盛裝！它向人們炫耀自己的累累碩果。啊，還有那菊花也不放過這展示自己的機會，也都是爭先恐后的開放著，在這金黃色的畫卷上秀出了自己的美麗和風采。

“北國風光，千里冰封，萬里雪飄”冬天雖然冷，但有雪就會有如雪般純潔的臘梅，暗暗散發著雪所沒有的香氣。不是有這樣一句話：“冬天到了，春天還會遠嗎？“

一年四季，冬去春來，這不正是大自然恩賜給人們的美麗風景嗎？我想只要你留心生活，那么美麗的風景就會無處不在。

父母無微不至的關懷，不也是一道令人感動的風景嗎？古有“慈母手中線，游子身上衣，臨行密密逢，意恐遲遲歸。”今有，地震中的父母，為了讓自己的孩子能夠活下去，不惜舍棄自己的生命來保護孩子。父母的愛，如此的偉大，于是便有了一位深受感動的詩人記下了這份情懷，讓后人繼續著這份對平凡的感動。

風是一種胸懷，我們在前人裁的樹下乘涼，不要忘了給后人鑿一口井，讓這種溫暖和清涼像風一樣長遠地流下去。

當然對于我們這些祖國未來的“花朵”來說，現在不正是我們埋頭苦學的時刻嗎？為的是有朝一日能報效祖國，為人民服務。我們孜孜不倦的學習，那不是一道美麗的風景嗎？

前面是荊棘叢生的坎坷征途，是無限風光和永恒的靜穆，那一幅幅美景其實離我們并不遙遠，他們每時每刻都在為我們展示著自己，在這世界的每一個角落釋放著耀眼的光芒，等待著我們來欣賞他們美麗的身影！

“生活中不是缺少美，而是缺少發現美的眼睛。”朋友啊，請留意身邊吧，你會發現美麗的風景無處不在。