第一篇：樓面理論考核A卷(服務(wù)員、傳菜員、迎賓員)

適應(yīng)崗位：樓面服務(wù)員、傳菜員、迎賓員

員工理論考核A卷

部門：姓名：計(jì)分：

一、填空題（共計(jì)56分，每小空1分）

1、公司全稱是通迅地址是。

2、博禧樓試營(yíng)業(yè)時(shí)間是日，正式營(yíng)業(yè)時(shí)間是年月日。

3、公司的網(wǎng)址是。博禧樓的預(yù)訂電話號(hào)碼是，辦公室傳真號(hào)碼是。

4、公司分為六大部門，分別為

5、博禧樓同時(shí)可容納500余人用餐，大廳10人位有4人位有廂中10人位有個(gè)，豪華包廂中12人位有個(gè)。

6、公司消防工作的基本方針是消防工作的基本原則是、。

7、燃燒的三要素為、。

8、滅火的基本方法有、、。

9、請(qǐng)列舉四個(gè)餐具消毒方法、、。

10、員工自辦理入職手續(xù)后，試工期為試用期內(nèi)，員工要求離職需提前天以書面形式申請(qǐng)；合同期內(nèi)，員工要求離職需提前天以書面形式申請(qǐng)。

11、員工不按規(guī)定辦理離職手續(xù)離崗，12、餐飲五常管理具體為。

13、工作中應(yīng)注意的三輕是、、。

14、對(duì)客服務(wù)的四要是、、。

四不要是：、、、。

二、問(wèn)答題

1、五常的重要性？（3分）

2、服務(wù)員、傳菜員、迎賓員的崗位職責(zé)是什么？（5分）

3、如果客人反映菜有問(wèn)題時(shí)怎么辦？（5分）

4、對(duì)客服務(wù)的餐中服務(wù)流程？（5分）

5、上班時(shí)的工作時(shí)間及流程？（5分）

6、席間服務(wù)中巡臺(tái)要做到哪幾點(diǎn)?（5分）

7、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，怎么辦？（5分）

8、干粉滅火器的適應(yīng)火災(zāi)及使用方法。（5分）

第二篇：樓面?zhèn)鞑藛T崗位職責(zé)(共2篇)

篇一：樓層傳菜員崗位說(shuō)明書 夢(mèng)城餐飲公司崗位說(shuō)明書

篇二：樓面領(lǐng)班的崗位職責(zé) 樓面領(lǐng)班的崗位職責(zé)

樓面領(lǐng)班首先要服從前廳經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助前廳經(jīng)理完成相關(guān)工作，其崗位職責(zé)包括四個(gè)方面，一是檢查、督促服務(wù)員的工作，二是完成自己份內(nèi)的工作，三是為客人提供服務(wù)，四是負(fù)責(zé)店內(nèi)安保工作。

（1）按服務(wù)規(guī)程檢查服務(wù)員的儀表儀態(tài)，凡達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求的不能上崗，監(jiān)督服務(wù)員的具體服務(wù)規(guī)程操作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，保證服務(wù)工作符合要求，避免出現(xiàn)差錯(cuò)。

（2）明確前廳經(jīng)理分管給自己的工作，領(lǐng)導(dǎo)本班服務(wù)員做好開(kāi)餐前的

準(zhǔn)備，打掃衛(wèi)生、布置餐臺(tái)，著重檢查用品和物品是否齊備、清潔和無(wú)破損，檢查桌椅擺放是否規(guī)范，餐具、菜單、酒具是否衛(wèi)生，消毒餐具是否有破損，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正解決。

（3）開(kāi)餐后注意觀察客人的用餐情況，隨時(shí)滿足客人的各種用餐需求，遇有重要客人和服務(wù)員人手不夠時(shí)，要親自服務(wù)；督導(dǎo)服務(wù)員推薦當(dāng)日特推菜品、面點(diǎn)、飲料、酒水，要保證服務(wù)員能專業(yè)、詳細(xì)、生動(dòng)介紹菜單、酒水及飲料。

（4）注意觀察店內(nèi)一切動(dòng)向，遇有外來(lái)人，要馬上迎客問(wèn)詢，如是找

客人的，要馬上引領(lǐng)去見(jiàn)客人，如是推銷、應(yīng)聘或詢問(wèn)、訂餐等事宜，要馬上通知經(jīng)理，不能擅自處理；要注意生人進(jìn)店或客人之間盜竊事件的發(fā)生。餐廳值臺(tái)服務(wù)員崗位職責(zé)

相對(duì)于酒店其他工作人員來(lái)說(shuō)，服務(wù)員可謂是酒店的靈魂人物，除了肩負(fù)服務(wù)顧客的重任外，還要完成銷售任務(wù)，所以一位優(yōu)秀的服務(wù)人員必須同時(shí)具備餐飲行業(yè)的服務(wù)技巧、豐富的產(chǎn)品知識(shí)和良好的銷售技巧，其主要職責(zé)如下：

（1）遵守公司各項(xiàng)規(guī)章，熟悉酒店服務(wù)流程。

（2）服從領(lǐng)班管理和支配，做好開(kāi)餐前準(zhǔn)備工作。

（3）嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、服務(wù)流程和衛(wèi)生要求，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

（4）遵照主動(dòng)、熱情、耐心、禮貌、周到的要求，不斷完善服務(wù)態(tài)度。

（5）員工之間分工不分家，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相幫助，保證能又快又好的完成接待任務(wù)。

（6）熟悉各種器皿、開(kāi)酒瓶工具、加熱菜品燃點(diǎn)的正確使用方法。

（7）了解備品存放位置，熟悉餐巾、口布的折疊方法及擺臺(tái)要求

（8）熟悉服務(wù)技巧及餐飲用具擺放及使用方法。

（9）妥善安排顧客入座，加套衣服套，顧客入座后按人數(shù)增減餐具，并為后來(lái)的客人預(yù)留出座位及餐具，包房?jī)?nèi)要為客人鋪好餐巾布，壓上餐盤。

（10）顧客入座后正確遞送菜單，并規(guī)范填寫點(diǎn)菜單；客人點(diǎn)好菜后需 再次重復(fù)顧客所點(diǎn)菜品，問(wèn)訊是否有忌口要求，要如實(shí)填寫并告知廚房留意。

（11）了解當(dāng)日主推菜品內(nèi)容，菜品主料、烹調(diào)方法、特點(diǎn)、口味、適合人群，以做適當(dāng)介紹、推銷；注意不能硬性推銷，以免引起客人反感。

（12）熟悉正確的上菜方式，并能準(zhǔn)確按桌號(hào)端送給客人，注意不能大聲喧嘩、喊叫“這是哪桌要的菜”乃至上錯(cuò)菜。

（13）隨時(shí)注意客人的用餐情況，及時(shí)更換餐具、煙缸、主動(dòng)為客人點(diǎn)煙，及 時(shí)清理桌面餐飲垃圾。

（14）隨時(shí)注意客人所點(diǎn)菜肴是否有延誤，如客人催菜時(shí)，要以歉意的 話語(yǔ)安慰，并馬上催菜，若有問(wèn)題隨時(shí)通知領(lǐng)班，不能擅自到廚房催菜。

（15）在樓梯或衛(wèi)生間遇到客人，要以親切的態(tài)度打招呼或點(diǎn)頭示意。（16）熟悉埋單流程，確認(rèn)消費(fèi)金額、打包要求及店內(nèi)活動(dòng)贈(zèng)卷、開(kāi)發(fā)票等相關(guān)事項(xiàng)。

（17）工作時(shí)間要精神集中，不能湊在一起閑聊、嘻戲、打鬧。

（18）做到手勤、腳勤、眼勤、口勤、及時(shí)為顧客提供服務(wù)。

（19）上班時(shí)要控制不良情緒，保持良好的心態(tài)，做到微笑服務(wù)。

（20）遇到客人投訴，要耐心聽(tīng)取意見(jiàn)，不能反駁，應(yīng)先安撫客人，并立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，尋求解決，隨時(shí)滿足顧客的需要。

（21）客人埋單離開(kāi)前，要提醒客人是否有物品遺落，客人走后要仔細(xì)檢查座位，如有客人物品遺落，立即上繳到吧臺(tái)并說(shuō)明情況。

（22）客人走后，要迅速而輕巧的清理桌面，收拾餐具，清理地面衛(wèi)生；并按照流程鋪上新臺(tái)布和餐具，以接待新客人。注意，不能打擾正在用餐的其他顧客。餐廳值臺(tái)迎賓員崗位職責(zé)

要在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的餐飲業(yè)中保持不敗的地位，從顧客的角度出發(fā)研究餐廳的接待技巧，拉開(kāi)與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距已變得非常重要，而餐廳迎賓員正是擔(dān)任這項(xiàng)工作的最佳人選，通過(guò)迎賓員的努力，可以最大限度地挖掘顧客來(lái)源，使原本不知道或沒(méi)來(lái)過(guò)餐廳的人也能夠成為餐廳的顧客，正因?yàn)橛e工作的重要性，所以對(duì)他們的崗位職責(zé)要求也嚴(yán)格。

（1）上班時(shí)要衣冠整潔、端莊大方、笑容可掬、彬彬有禮。

（2）熟知當(dāng)天訂餐的單位（個(gè)人）名稱、時(shí)間、人數(shù)、臺(tái)位安排、聯(lián)系方式、用餐緣由等情況，注意記錄客人的特別活動(dòng)（生日、滿月、婚宴、聚會(huì)、接待、培訓(xùn)、升學(xué)謝師宴等，如有特殊情況，及時(shí)向領(lǐng)班或經(jīng)理匯報(bào)。

（3）替客人存取、保管衣物并詢問(wèn)有無(wú)貴重物品，若有貴重物品提醒客人自行保管或單獨(dú)存放到吧臺(tái)，以免丟失。

（4）整理、準(zhǔn)備菜單、酒水單，發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)更換。

（5）迎接客人，引導(dǎo)客人到預(yù)訂臺(tái)位或客人滿意的座位，為客人拉椅子、鋪好餐巾、遞上菜單、酒水單，如有兒童要單獨(dú)照顧。

（6）客滿時(shí)，負(fù)責(zé)安排好發(fā)號(hào)和順序、在等位區(qū)休息，使客人樂(lè)于等位。

（7）留意常客姓名、車號(hào)，以增加與客人之間的親切感。

（8）隨時(shí)注意聽(tīng)取顧客意見(jiàn)及工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，及時(shí)向領(lǐng)班或經(jīng)理反饋。

（9）熟練掌握和運(yùn)用禮貌用語(yǔ)，如“先生、小姐您好，歡迎光臨，歡迎您到迎賓酒樓就餐”等。

（10）向客人介紹餐廳的各式菜點(diǎn)、酒水、飲品和特色菜肴，吸引客人來(lái)餐

廳就餐；客人用餐離開(kāi)后，站在門口目送客人，征求客人意見(jiàn)并向客人表示感謝，歡迎客人下次光臨；并為客人拉車門上車，揮手同客人告別，目送客人離開(kāi)后方可回到工位。

收臺(tái)工作人員的崗位職責(zé)

客人離開(kāi)餐廳后，為了使后來(lái)的客人及時(shí)用餐，收臺(tái)服務(wù)人員要立即

收拾餐臺(tái)；具體崗位職責(zé)如下：

（1）收拾餐臺(tái)時(shí)，仔細(xì)查看客人是否有遺忘的物品，如發(fā)現(xiàn)有遺忘的

物品，應(yīng)及時(shí)送還給客人，如客人已經(jīng)離開(kāi)，要立即上交餐廳管理人員或經(jīng)理，以便客人回來(lái)尋物時(shí)及時(shí)交還。

（2）收拾餐臺(tái)時(shí)，要分類經(jīng)行；先收拾餐巾、毛巾、紙巾，牙簽、一

次性筷子，放入固體垃圾桶內(nèi)，剩余的餐飲垃圾要倒入專用的垃圾桶以便回收，然后再收拾盤、碗、勺，杯具放入清理車托盤。再把托盤送到后臺(tái)或洗滌間交專門清洗人員清洗，最后撤換臺(tái)布，整理椅套，方為清理完畢。

（3）收拾餐臺(tái)時(shí)，盡量一次收走，不要跑幾趟才收拾完，既浪費(fèi)時(shí)間，又會(huì)讓客人感覺(jué)餐廳很亂。（4）收拾餐具要講究技巧，將盤子、碗等較大的器皿整齊地重疊在一

起搬走，不要亂七八糟堆在一起，這樣餐具也愿意破損。

（5）收拾餐具時(shí)不要發(fā)出叮當(dāng)、罄鏹的聲音，以免影響周圍正在用餐的客人，影響餐廳形象。

（6）將剩菜倒進(jìn)專用的垃圾桶內(nèi)，注意，桶內(nèi)不要太滿，一定要及時(shí)

傾倒桶內(nèi)垃圾，并要遮擋收餐車，不要讓客人看見(jiàn)以免影響食欲，破壞就餐心情。（7）在餐廳有客人進(jìn)餐的情況下，不允許露出全部餐臺(tái)臺(tái)板，應(yīng)先將

干凈的臺(tái)布準(zhǔn)備好，再折起臟臺(tái)布的一半，打開(kāi)干凈臺(tái)布鋪上一半，再撤掉臟臺(tái)布，最后全部打開(kāi)干凈的臺(tái)布鋪好。

（8）檢查椅子上、桌腳處和地面是否有臟的油污或菜湯，如果有要盡

快擦拭，以免弄臟客人的衣物，造成口舌，避免麻煩。

（9）臺(tái)布鋪好后，馬上按照椅位的數(shù)目和位置重新擺好餐臺(tái)，并補(bǔ)充

餐具、調(diào)味料、備用品等，準(zhǔn)備迎接新客人。

餐廳傳菜員崗位職責(zé)

餐廳傳菜員的崗位職責(zé)比較瑣碎，而且工作范圍比較寬泛，既要在廚房將做好的菜傳到餐廳，有時(shí)還要幫助服務(wù)員擺臺(tái)，幫助值臺(tái)服務(wù)員與廚房保持聯(lián)系和溝通。

（1）負(fù)責(zé)開(kāi)餐前的傳菜準(zhǔn)備工作，協(xié)助值臺(tái)服務(wù)員布置餐廳和桌椅、擺臺(tái)及補(bǔ)充各種物品，做好全面準(zhǔn)備工作。

（2）負(fù)責(zé)將廚房烹制好的菜肴準(zhǔn)確及時(shí)地傳送給餐廳值臺(tái)服務(wù)員。

（3）負(fù)責(zé)將值臺(tái)服務(wù)員開(kāi)出的菜單經(jīng)吧臺(tái)收款員蓋章后傳到廚房傳菜口。

（4）嚴(yán)格把好菜品質(zhì)量關(guān)，不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的菜點(diǎn)有權(quán)拒絕傳送。

（5）嚴(yán)格執(zhí)行傳菜服務(wù)規(guī)范，確保準(zhǔn)確迅速。

（6）與值臺(tái)服務(wù)員和廚房?jī)?nèi)堂保持良好聯(lián)系，搞好前廳和后廚的關(guān)系。

（7）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)值臺(tái)服務(wù)員做好客人就餐后的清理整理工作。

（8）負(fù)責(zé)傳菜用具、物品的清潔衛(wèi)生。

（9）積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，完成經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。餐廳吧臺(tái)收銀員崗位職責(zé)

一般情況下，吧臺(tái)都由專人負(fù)責(zé)，吧臺(tái)工作人員的工作分為兩部分，一是開(kāi)吧；二是收吧，其工作職責(zé)如下：

1、開(kāi)吧

開(kāi)吧就是每天餐廳開(kāi)始接待顧客前，吧員要做的工作。開(kāi)吧時(shí)間要比接待顧客就餐的時(shí)間提前20分鐘，上午11點(diǎn)開(kāi)吧，2點(diǎn)收吧，晚上5點(diǎn)開(kāi)吧，11點(diǎn)收吧。各項(xiàng)準(zhǔn)備工作做好后，顧客來(lái)了能有條不紊地接待。

（1）每天提前20分鐘著裝、配牌上崗，不能隨便離崗，上崗后嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)，不做其他與崗位職責(zé)無(wú)關(guān)的私事。

（2）開(kāi)吧燈，打開(kāi)貨柜，清點(diǎn)核對(duì)物品，校對(duì)設(shè)備（監(jiān)控器、音響、收款機(jī)、發(fā)票機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、點(diǎn)菜機(jī)、備用零錢及財(cái)務(wù)章印鑒）。

（3）清潔區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生，酒水陳列柜衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。

（4）檢查制冰機(jī)、雪柜、生啤機(jī)、咖啡機(jī)、榨汁機(jī)、消毒柜等設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，啤酒是否新鮮，量是否充足，不足要及時(shí)補(bǔ)貨，以免影響銷量。

（5）清點(diǎn)點(diǎn)菜單、酒水單的數(shù)量，檢查杯具、用具、開(kāi)瓶器、是否充足、干凈、如有破損、殘缺應(yīng)及時(shí)更換。

（6）領(lǐng)用前一天填好的領(lǐng)料單物品及酒水、飲料，清潔干凈后放入相應(yīng)冰柜、貨架。

（7）標(biāo)準(zhǔn)陳列擺放各類酒水、飲料，做好商品生動(dòng)化陳列，保證商品質(zhì)量。（8）準(zhǔn)備好各類裝飾物、糖果、小吃等物品，合理擺放，便于操作拿 取，要擺放的有藝術(shù)性和觀賞性，能夠引起顧客注意。

（9）見(jiàn)單出貨，不能隨意出貨，不準(zhǔn)事后涂改出貨單，違者必究。

（10）負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話，遇客人訂餐電話，應(yīng)先問(wèn)清姓名、單位、時(shí)間及人數(shù)，并通知前廳經(jīng)理給予合理安排，傳聽(tīng)電話一定要準(zhǔn)確、快捷。

2、收吧

所謂收吧，即在最后一位客人走后，結(jié)束一天工作時(shí)要做的工作。

（1）在客人走后收集所有杯具、清潔干凈并清點(diǎn)無(wú)誤后放入保管箱，如有破損，要追究責(zé)任。

（2）檢查餐刀、咖啡匙、開(kāi)瓶器、等物品有無(wú)遺失，要查找原因，杜絕再次發(fā)生。

（3）清理、清點(diǎn)啤酒、飲料、白酒等貨品，查看其數(shù)目是否與賬面保持一致。

（4）確保高檔酒、進(jìn)口酒、顧客存酒存放安全，清點(diǎn)準(zhǔn)確、且有明確詳實(shí)的記錄。

（5）檢查調(diào)節(jié)雪柜溫度、確保酒水、飲料存放安全，如有放期過(guò)長(zhǎng)的酒水、飲料，要放在最顯眼的地方，并盡早一些使用或銷售。

（6）清潔酒架、杯架，鎖好所有酒柜、貨柜、雪柜等。下班前最好再檢查一次，以免遺漏。

（7）將水果等物品按質(zhì)地不同放入相應(yīng)的存放冷柜，注意不要存期過(guò)長(zhǎng)，以免變質(zhì)造成損失。

（8）填寫每日匯總報(bào)單、明日所需的物品領(lǐng)料單。

（9）打出生啤機(jī)內(nèi)殘啤酒，以免變質(zhì)，放入相應(yīng)的冰柜中儲(chǔ)存。（10）不要將垃圾遺留在吧臺(tái)內(nèi)，以免招鼠、蠅、蟑螂或螞蟻。

（11）除雪柜、保險(xiǎn)柜、制冰機(jī)外，關(guān)掉一切電源、水源，最后檢查一次看有無(wú)遺漏。

（12）將報(bào)表、單據(jù)、鑰匙按分工交接給相關(guān)人員或經(jīng)理，然后離開(kāi)吧臺(tái)下班。

第三篇：傳菜員辭職報(bào)告

傳菜員辭職報(bào)告

傳菜員辭職報(bào)告1

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好！首先，我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)在XX公司工作的機(jī)會(huì)，我也很重視在XX公司這一年的工作經(jīng)歷，而且很榮幸自己能成為xx公司這個(gè)充滿活力的團(tuán)體的一員。在這一年的工作中，我學(xué)到了不少知識(shí)，雖然在公司里基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識(shí)及專業(yè)知識(shí)已經(jīng)基本掌握，但俗話說(shuō)“學(xué)無(wú)止境”，有很多方面我還是需要不斷地學(xué)習(xí)。我相信在XX公司的這段工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，將會(huì)對(duì)我以后的發(fā)展帶來(lái)非常大的'幫助。

但是，由于本人莫莫原因，所以我不得不辭職。

再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)在這一年的時(shí)間里對(duì)我的幫助和教導(dǎo)，對(duì)于我的離職給公司帶來(lái)的不便我表示抱歉。同時(shí)我也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠體恤和理解我的個(gè)人實(shí)際情況，對(duì)我的申請(qǐng)予以批準(zhǔn)。

此致

敬禮

辭職人：xxx

20xx年x月x日

傳菜員辭職報(bào)告2

經(jīng)理：

你好，我是xx部門的傳菜員，來(lái)xx單位工作已有x個(gè)月了。在此期間得到許多同事與領(lǐng)導(dǎo)的信任，使我學(xué)到了很多知識(shí)。現(xiàn)因xx原因不能在貴公司繼續(xù)工作，在此提出辭職，望給予批準(zhǔn)!

部員工：

20xx年12月1日

傳菜員辭職報(bào)告3

x總：

我是xx年11月到中集。至今已有一年又六個(gè)月了。我是抱著為一個(gè)中國(guó)企業(yè)盡心盡力的意愿，買了一張單程機(jī)票，到了中集。雖然過(guò)去我在中國(guó)工作過(guò)，也和中國(guó)企業(yè)有過(guò)合資的經(jīng)歷，但這是我第一次在一個(gè)中國(guó)企業(yè)內(nèi)擔(dān)任職務(wù)。到中集的這個(gè)決定，有我的理想主義的色彩。這一年多來(lái)，我的經(jīng)歷豐富了很多，對(duì)中國(guó)和中國(guó)企業(yè)有了更深的了解。我很珍惜這一段經(jīng)歷，而且不后悔做了這個(gè)決定。

還有一個(gè)月的時(shí)間，我將離開(kāi)中集。五月份時(shí)，這個(gè)信息將公開(kāi)于眾。 我們共同探討中集人力資源管理的模式和人選，已經(jīng)幾個(gè)月的時(shí)間。您二位一直了解我自己的想法和計(jì)劃。但是，在這幾個(gè)月的工作中，您們?nèi)匀槐３謱?duì)我的信任，保密和敏感的工作仍然交付給我，讓我看到您二位和中集的寬厚和胸懷。對(duì)此，我由衷地感謝!

人力資源是支撐中集未來(lái)持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略性因素。因此，不管我是否在中集，都希望您們以及集團(tuán)總裁班子能夠繼續(xù)給予人力資源管理以強(qiáng)有力的支持。在今后的幾年里，中集人力資源管理的基礎(chǔ)工作需要做得更扎實(shí)。在我離開(kāi)之前，有幾件事情希望得到您們的關(guān)注： 今后兩年左右，人力資源職能應(yīng)該建立中集統(tǒng)一的職級(jí)系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)應(yīng)該包括中集的各個(gè)產(chǎn)業(yè)，各個(gè)企業(yè)，各個(gè)地區(qū)，各個(gè)國(guó)家。只要是中集的企業(yè)，就應(yīng)該納入中集統(tǒng)一的職級(jí)系統(tǒng)。只有用統(tǒng)一的衡量標(biāo)準(zhǔn)，中集才能夠比較公平地了解每個(gè)員工的職責(zé)大小。只有實(shí)行統(tǒng)一的職級(jí)系統(tǒng)，今后在薪酬福利的設(shè)計(jì)上，在員工職業(yè)發(fā)展上，在后備隊(duì)伍培育上，才有一個(gè)清晰的尺度。集團(tuán)人力資源部要在xx年年把中集職級(jí)系統(tǒng)在中國(guó)境內(nèi)的制造企業(yè)推行實(shí)施。20xx年要把職級(jí)推進(jìn)到burg，vanguard， 泰國(guó)，等等。

今年已經(jīng)開(kāi)始成勢(shì)的工作是全集團(tuán)統(tǒng)一的業(yè)績(jī)管理體系。多謝吳總的支持，整個(gè)集團(tuán)現(xiàn)在開(kāi)始意識(shí)到，共建團(tuán)隊(duì)愿景和計(jì)劃，對(duì)上下一致協(xié)調(diào)，推動(dòng)工作，業(yè)績(jī)管理等，都有極大益處。xx年年能夠開(kāi)始把如何做計(jì)劃的方法推動(dòng)下去，能夠按照統(tǒng)一的方法評(píng)價(jià)各級(jí)員工的工作計(jì)劃完成情況和核心價(jià)值觀的體現(xiàn)。今后幾年，需要不斷加強(qiáng)管理層的戰(zhàn)略規(guī)劃能力，預(yù)測(cè)能力，團(tuán)隊(duì)管理/激勵(lì)能力，業(yè)績(jī)輔導(dǎo)能力。業(yè)績(jī)管理體系需要有強(qiáng)大的管理團(tuán)隊(duì)，才有可能行使有效。幾個(gè)表格，幾個(gè)程序，是無(wú)法代替有效管理的能力。

由此可以看出領(lǐng)導(dǎo)力提升的重要性。遠(yuǎn)航需要得到大力支持。“遠(yuǎn)航一”應(yīng)該做為領(lǐng)導(dǎo)力提升的第一步。向多年前中國(guó)的“掃盲”運(yùn)動(dòng)一樣，遠(yuǎn)航應(yīng)該走到中集的每一個(gè)角落。讓每一位管理者都參加，包括企業(yè)的總經(jīng)理們，包括總裁班子。這樣，中集可以把遠(yuǎn)航做為集團(tuán)管理的喉舌，推動(dòng)統(tǒng)一的管理理念，統(tǒng)一的解決問(wèn)題方法。只有這樣，才有可能達(dá)到上下左右，發(fā)自內(nèi)心的協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)是無(wú)法強(qiáng)求的。協(xié)調(diào)必須發(fā)自內(nèi)心。集團(tuán)人力資源部已經(jīng)意識(shí)到，應(yīng)該根據(jù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略需要，分析應(yīng)該具有的.領(lǐng)導(dǎo)能力。今后應(yīng)該啟動(dòng)“遠(yuǎn)航二”，“遠(yuǎn)航三”，等等。此外，中集的人力資源職能，無(wú)論集團(tuán)層面還是企業(yè)層面，都還沒(méi)有能力提供及時(shí)，可靠，有效的人力資源信息，供管理團(tuán)隊(duì)做經(jīng)營(yíng)決策。首要兩個(gè)原因是：人力資源人員的能力有限，人力資源信息系統(tǒng)沒(méi)有實(shí)施推廣。因此，在xx年-20xx年，中集需要全力推廣集團(tuán)統(tǒng)一的人力資源信息系統(tǒng)。這樣一個(gè)系統(tǒng)，加上有效的信息管理，可以給經(jīng)營(yíng)管理層提供有效內(nèi)部員工各種信息，同時(shí)可以降低人力資源職能部門的人工成本。

一旦有了統(tǒng)一的職級(jí)，統(tǒng)一的業(yè)績(jī)管理體系，有效的信息系統(tǒng)，人力資源職能部門可以建立員工的潛力評(píng)估，員工的職業(yè)發(fā)展通道，關(guān)鍵核心崗位的后備力量培養(yǎng)，以及支持經(jīng)營(yíng)策略的人力資源規(guī)劃。

今天提出辭職書，是我經(jīng)過(guò)認(rèn)真思考，做出的決定。

xxx

xxx年xx月xx日

傳菜員辭職報(bào)告4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

你們好!

非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我在工作的機(jī)會(huì)以及在這里工作時(shí)對(duì)我的幫助和關(guān)懷!但是由于薪金的問(wèn)題，本人不得不決定辭掉現(xiàn)有工作。

在這段時(shí)間，使我在這個(gè)工作崗位上積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也學(xué)到了許多工作以外的處世為人等做人的道理。所有的這些我很珍惜也很感謝領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)檫@些都為我在將來(lái)的工作和生活中帶來(lái)幫助和方便。另外，在和各位同事朝夕相處的`時(shí)間里，也使我對(duì)這個(gè)崗位，對(duì)過(guò)去的、現(xiàn)在的同事建立了由淺到深的友誼，我從內(nèi)心希望這份友誼，這份感情能繼續(xù)并永久保持下去。

發(fā)展和建設(shè)在進(jìn)一步的規(guī)范和完善中，真心祝愿它在今后的發(fā)展旅途中蒸蒸日上!今天我在這里提出辭職申請(qǐng)，對(duì)于由此為造成的不便，我深感抱歉。但同時(shí)也希望領(lǐng)導(dǎo)能體恤我的個(gè)人實(shí)際。對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)為盼。再次感謝!

此致

敬禮!

辭職人：xxx

20xx年x月x日

傳菜員辭職報(bào)告5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好，首先非常感謝這一年來(lái)您們對(duì)我的關(guān)心及照顧，讓我學(xué)到很多也體會(huì)很多，由于本人能力有限，很多工作上的疏忽和缺陷您們都能寬容我并時(shí)時(shí)教導(dǎo)我前進(jìn)，更是讓我由衷的感激。

我在傳菜員的崗位上，所做的一舉一動(dòng)都代表著酒店，但是在這一年里，我在思想認(rèn)識(shí)還有實(shí)際工作中并沒(méi)有盡到這個(gè)責(zé)任，通過(guò)認(rèn)真反思，主要原因有以下幾點(diǎn)：

一、工作時(shí)工作怠慢，熱情度不高，在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性。

二、缺乏交流和溝通，信息反饋不及時(shí)，導(dǎo)致工作不協(xié)調(diào)。

三、自身調(diào)節(jié)力差，情緒化嚴(yán)重。

四、服務(wù)意識(shí)淡薄，沒(méi)有真正的`把客人的需求放在第一位。

在這個(gè)時(shí)候提出這樣的申請(qǐng)，我知道讓領(lǐng)導(dǎo)非常的為難，我要表示深深的歉意。為了酒店的形象及利益，我選擇了離開(kāi)，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠予以批準(zhǔn)。

此致

敬禮!

辭職人：xxx

20xx年x月x日

傳菜員辭職報(bào)告6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)

您們好!作為“美食有限公司”的臨時(shí)工我很榮幸!謝謝您們對(duì)我的信任，給我這個(gè)工作的機(jī)會(huì)。在這里我學(xué)到了很多。我本是不善言語(yǔ)的人，在這短短的一個(gè)月里，我知道了如何招待好客人，深知團(tuán)隊(duì)合作的重要性!酒店賞罰分明，每一項(xiàng)工作都責(zé)任到人，員工團(tuán)結(jié)一心，都積極做好自己的本職工作，隨時(shí)隨地的遵守酒店的規(guī)章制度，以愉快的心情接待好每一位客人。我相信酒店在戴經(jīng)理的帶領(lǐng)下在豬年生意一定更牛!

的確，剛開(kāi)始我真的感覺(jué)很累，很不習(xí)慣。然而，我得到了很多關(guān)懷。剛到酒店是胡主任為我打點(diǎn)一切;是汪阿姨，史領(lǐng)班教我如何做好傳菜員，如何禮貌待客;大廳的服務(wù)員都積極主動(dòng)的幫助我，很是照顧我這個(gè)剛來(lái)的'傳菜員;胡丹，李松榮，她們做的真好，工作效率高;還有方主管，主動(dòng)跟我打招呼，感覺(jué)我們很熟，他跟我講的第一句話是“在這里還習(xí)慣吧”還有“怎么不曉得照顧自己”應(yīng)為我住的地方離酒店遠(yuǎn)，是方主管您讓我在20：50之前無(wú)論怎么忙都讓我下班;這一切我都記在心里。

然而，時(shí)間飛逝，2月15日我學(xué)校就開(kāi)學(xué)了，這實(shí)乃我個(gè)人原因，希望各位領(lǐng)導(dǎo)諒解，批準(zhǔn)我的請(qǐng)辭。

此致

敬禮!

辭職人：xxx

20xx年x月x日

傳菜員辭職報(bào)告7

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)

您們好!作為“美食有限公司”的臨時(shí)工我很榮幸!謝謝您們對(duì)我的信任，給我這個(gè)工作的機(jī)會(huì)。在這里我學(xué)到了很多。我本是不善言語(yǔ)的人，在這短短的一個(gè)月里，我知道了如何招待好客人，深知團(tuán)隊(duì)合作的重要性!酒店賞罰分明，每一項(xiàng)工作都責(zé)任到人，員工團(tuán)結(jié)一心，都積極做好自己的本職工作，隨時(shí)隨地的遵守酒店的規(guī)章制度，以愉快的心情接待好每一位客人。我相信酒店在戴經(jīng)理的帶領(lǐng)下在豬年生意一定更牛!

的'確，剛開(kāi)始我真的感覺(jué)很累，很不習(xí)慣。然而，我得到了很多關(guān)懷。剛到酒店是胡主任為我打點(diǎn)一切;是汪阿姨，史領(lǐng)班教我如何做好傳菜員，如何禮貌待客;大廳的服務(wù)員都積極主動(dòng)的幫助我，很是照顧我這個(gè)剛來(lái)的傳菜員;胡丹，李松榮，她們做的真好，工作效率高;還有方主管，主動(dòng)跟我打招呼，感覺(jué)我們很熟，他跟我講的第一句話是“在這里還習(xí)慣吧”還有“怎么不曉得照顧自己”應(yīng)為我住的地方離酒店遠(yuǎn)，是方主管您讓我在20：50之前無(wú)論怎么忙都讓我下班;這一切我都記在心里。

然而，時(shí)間飛逝，2月15日我學(xué)校就開(kāi)學(xué)了，這實(shí)乃我個(gè)人原因，希望各位領(lǐng)導(dǎo)諒解，批準(zhǔn)我的請(qǐng)辭。

此致

敬禮

傳菜員：xxx

20xx年2月3日

傳菜員辭職報(bào)告8

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)

您們好！作為“美食有限公司”的臨時(shí)工我很榮幸！謝謝您們對(duì)我的信任，給我這個(gè)工作的機(jī)會(huì)。在這里我學(xué)到了很多。我本是不善言語(yǔ)的人，在這短短的一個(gè)月里，我知道了如何招待好客人，深知團(tuán)隊(duì)合作的重要性！酒店賞罰分明，每一項(xiàng)工作都責(zé)任到人，員工團(tuán)結(jié)一心，都積極做好自己的本職工作，隨時(shí)隨地的.遵守酒店的規(guī)章制度，以愉快的心情接待好每一位客人。我相信酒店在戴經(jīng)理的帶領(lǐng)下在鼠年生意一定更牛！

的確，剛開(kāi)始我真的感覺(jué)很累，很不習(xí)慣。然而，我得到了很多關(guān)懷。剛到酒店是胡主任為我打點(diǎn)一切；是汪阿姨，史領(lǐng)班教我如何做好傳菜員，如何禮貌待客；大廳的服務(wù)員都積極主動(dòng)的幫助我，很是照顧我這個(gè)剛來(lái)的傳菜員；胡丹，李松榮，她們做的真好，工作效率高；還有方主管，主動(dòng)跟我打招呼，感覺(jué)我們很熟，他跟我講的第一句話是“在這里還習(xí)慣吧”還有“怎么不曉得照顧自己”應(yīng)為我住的地方離酒店遠(yuǎn)，是方主管您讓我在20：50之前無(wú)論怎么忙都讓我下班；這一切我都記在心里。

然而，時(shí)間飛逝，2月15日我學(xué)校就開(kāi)學(xué)了，這實(shí)乃我個(gè)人原因，希望各位領(lǐng)導(dǎo)諒解，批準(zhǔn)我的請(qǐng)辭。

此致

敬禮

傳菜員：xxx

20xx年2月3日

傳菜員辭職報(bào)告9

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好，首先非常感激這一年來(lái)您們對(duì)我的關(guān)心及照顧，讓我學(xué)到很多也領(lǐng)會(huì)很多。由于本人能力有限，很多任務(wù)上的忽略和缺陷您們都能寬大我并常常教導(dǎo)我行進(jìn)，更是讓我由衷的`感激。

我在前臺(tái)效勞的崗位上，所做的一舉一動(dòng)都代表著酒店，但是在這一年里，我在思想認(rèn)識(shí)還有實(shí)際任務(wù)中并沒(méi)有盡到這個(gè)義務(wù)。經(jīng)過(guò)認(rèn)真反思，辭職信次要緣由有以下幾點(diǎn)：

一、對(duì)本人的本職任務(wù)操作機(jī)械化，不創(chuàng)新求異。

二、任務(wù)時(shí)任務(wù)怠慢，熱情度不高。在效勞上缺乏靈敏消息和主動(dòng)消息。

三、本身調(diào)理力差，情緒化嚴(yán)重。

四、缺乏出售認(rèn)識(shí)和出售技巧，客房消息率低。

五、效勞認(rèn)識(shí)淡薄，沒(méi)有真正的把客人的需求放在第一位。

六、缺乏交換和溝通，消息反饋不及時(shí)，招致任務(wù)不協(xié)調(diào)。

七、微機(jī)變革之后，缺乏義務(wù)心，沒(méi)有及時(shí)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和消息理。

在這個(gè)時(shí)分提出這樣的請(qǐng)求，我曉得讓指導(dǎo)非常的為難，我要表示深深的歉意。為了酒店的抽象及利益，我選擇了分開(kāi)，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠予以同意!

此致

敬禮

辭職人：xxx

20xx年x月x日

傳菜員辭職報(bào)告10

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

首先非常感激這一年來(lái)您們對(duì)我的關(guān)心及照顧，讓我學(xué)到很多也領(lǐng)會(huì)很多。由于本人能力有限，很多任務(wù)上的忽略和缺陷您們都能寬大我并常常教導(dǎo)我行進(jìn)，更是讓我由衷的感激。

我在前臺(tái)效勞的崗位上，所做的一舉一動(dòng)都代表著酒店，但是在這一年里，我在思想認(rèn)識(shí)還有實(shí)際任務(wù)中并沒(méi)有盡到這個(gè)義務(wù)。經(jīng)過(guò)認(rèn)真反思，辭職信次要緣由有以下幾點(diǎn)：

一、對(duì)本人的本職任務(wù)操作機(jī)械化，不創(chuàng)新求異。

二、任務(wù)時(shí)任務(wù)怠慢，熱情度不高。在效勞上缺乏靈敏消息和主動(dòng)消息。

三、本身調(diào)理力差，情緒化嚴(yán)重。

四、缺乏出售認(rèn)識(shí)和出售技巧，客房消息率低。

五、效勞認(rèn)識(shí)淡薄，沒(méi)有真正的把客人的需求放在第一位。

六、缺乏交換和溝通，消息反饋不及時(shí)，招致任務(wù)不協(xié)調(diào)。

七、微機(jī)變革之后，缺乏義務(wù)心，沒(méi)有及時(shí)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和消息理。

在這個(gè)時(shí)分提出這樣的`請(qǐng)求，我曉得讓指導(dǎo)非常的為難，我要表示深深的歉意。為了酒店的抽象及利益，我選擇了分開(kāi)，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠予以同意!

此致

敬禮!

辭職人：xxx

20xx年x月x日

傳菜員辭職報(bào)告11

經(jīng)理：

你好，我是xx部門的傳菜員，來(lái)xx單位工作已有#個(gè)月了。在此期間得到許多同事與領(lǐng)導(dǎo)的信任，使我學(xué)到了很多知識(shí)。現(xiàn)因xx原因不能在貴公司繼續(xù)工作，在此提出辭職，望給予批準(zhǔn)！

xx部員工：xx

20xx年xx月xx日

傳菜員辭職報(bào)告12

尊敬的餐館領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

在貴餐館工作的這幾個(gè)月以來(lái)，我收獲良多，在領(lǐng)導(dǎo)以及同事的.幫助下使我掌握了很多非本專業(yè)的知識(shí)，開(kāi)闊了眼界，增長(zhǎng)了閱歷。

不好意思，耽誤你時(shí)間了，請(qǐng)您給我?guī)追昼姇r(shí)間把這封信看完，本人在餐館工作也快x年了，工作勤勤懇懇，任勞任怨，從不怨言，現(xiàn)有個(gè)請(qǐng)求，希望您能批準(zhǔn)我的辭退!

最后祝您合家歡樂(lè)，身體健康!

辭職人：xxx

20xx年x月x日

傳菜員辭職報(bào)告13

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好!作為“美食有限公司”的臨傳菜員我很榮幸!謝謝您們對(duì)我的信任，給我這個(gè)工作的機(jī)會(huì)。在這里我學(xué)到了很多。我本是不善言語(yǔ)的人，在這短短的一個(gè)月里，我知道了如何招待好客人，深知團(tuán)隊(duì)合作的重要性!酒店賞罰分明，每一項(xiàng)工作都責(zé)任到人，員工團(tuán)結(jié)一心，都積極做好自己的本職工作，隨時(shí)隨地的遵守酒店的規(guī)章制度，以愉快的心情接待好每一位客人。我相信酒店在戴經(jīng)理的帶領(lǐng)下在豬年生意一定更牛!

的'確，剛開(kāi)始我真的感覺(jué)很累，很不習(xí)慣。然而，我得到了很多關(guān)懷。剛到酒店是胡主任為我打點(diǎn)一切;是汪阿姨，史領(lǐng)班教我如何做好傳菜員，如何禮貌待客;大廳的服務(wù)員都積極主動(dòng)的幫助我，很是照顧我這個(gè)剛來(lái)的傳菜員;胡丹，李松榮，她們做的真好，工作效率高;還有方主管，主動(dòng)跟我打招呼，感覺(jué)我們很熟，他跟我講的第一句話是“在這里還習(xí)慣吧”還有“怎么不曉得照顧自己”應(yīng)為我住的地方離酒店遠(yuǎn)，是方主管您讓我在20：50之前無(wú)論怎么忙都讓我下班;這一切我都記在心里。

然而，時(shí)間飛逝，2月15日我學(xué)校就開(kāi)學(xué)了，這實(shí)乃我個(gè)人原因，希望各位領(lǐng)導(dǎo)諒解，批準(zhǔn)我的請(qǐng)辭。

此致

敬禮

辭職人：xxx

20xx年x月x日

傳菜員辭職報(bào)告14

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

以上是我一年來(lái)基本情況小結(jié)，不妥之處，懇請(qǐng)批評(píng)指正。作為一名試用期工作人員，我渴望按期轉(zhuǎn)成為一名正式的事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員。為此，我鄭重向上級(jí)提出 轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，如果能得到批準(zhǔn)，我一定加倍努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，處處以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，做一個(gè)合格的事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員。如果申請(qǐng)未得到批準(zhǔn)，說(shuō)明我在 過(guò)去一年中沒(méi)能達(dá)到要求，但我不會(huì)氣餒，我愿意接受長(zhǎng)期考驗(yàn)，加倍努力，爭(zhēng)取早日轉(zhuǎn)正。

您們好！作為“xxx美食有限公司”的臨時(shí)工我很榮幸！謝謝您們對(duì)我的信任，給我這個(gè)工作的機(jī)會(huì)。在這里我學(xué)到了很多。我本是不善言語(yǔ)的人，在這短短的一個(gè)月里，我知道了如何招待好客人，深知團(tuán)隊(duì)合作的.重要性！酒店賞罰分明，每一項(xiàng)工作都責(zé)任到人，員工團(tuán)結(jié)一心，都積極做好自己的本職工作，隨時(shí)隨地的遵守酒店的規(guī)章制度，以愉快的心情接待好每一位客人。我相信酒店在戴經(jīng)理的帶領(lǐng)下在牛年生意一定更牛！

我很贊同劉經(jīng)理所說(shuō)的適應(yīng)不了工作就自己走人的說(shuō)法，我適應(yīng)不了這樣的傳統(tǒng)管理模式，反過(guò)來(lái)說(shuō)，強(qiáng)制性的管理手段并不能給我提供一個(gè)自由成長(zhǎng)的環(huán)境，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種損失，所以我主動(dòng)提出離職。

的確，剛開(kāi)始我真的感覺(jué)很累，很不習(xí)慣。然而，我得到了很多關(guān)懷。剛到酒店是胡主任為我打點(diǎn)一切；是汪阿姨，史領(lǐng)班教我如何做好傳菜員，如何禮貌待客；大廳的服務(wù)員都積極主動(dòng)的幫助我，很是照顧我這個(gè)剛來(lái)的傳菜員；胡丹，李松榮，她們做的真好，工作效率高；還有方主管，主動(dòng)跟我打招呼，感覺(jué)我們很熟，他跟我講的第一句話是“在這里還習(xí)慣吧”還有“怎么不曉得照顧自己”應(yīng)為我住的地方離酒店遠(yuǎn)，是方主管您讓我在20：50之前無(wú)論怎么忙都讓我下班；這一切我都記在心里。

然而，時(shí)間飛逝，2月15日我學(xué)校就開(kāi)學(xué)了，這實(shí)乃我個(gè)人原因，希望各位領(lǐng)導(dǎo)諒解，批準(zhǔn)我的請(qǐng)辭。

此致

敬禮！

傳菜員辭職報(bào)告15

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)

您們好!作為“美食有限公司”的臨時(shí)工我很榮幸!謝謝您們對(duì)我的信任，給我這個(gè)工作的機(jī)會(huì)。在這里我學(xué)到了很多。我本是不善言語(yǔ)的'人，在這短短的一個(gè)月里，我知道了如何招待好客人，深知團(tuán)隊(duì)合作的重要性!酒店賞罰分明，每一項(xiàng)工作都責(zé)任到人，員工團(tuán)結(jié)一心，都積極做好自己的本職工作，隨時(shí)隨地的遵守酒店的規(guī)章制度，以愉快的心情接待好每一位客人。我相信酒店在戴經(jīng)理的帶領(lǐng)下在豬年生意一定更牛!

的確，剛開(kāi)始我真的感覺(jué)很累，很不習(xí)慣。然而，我得到了很多關(guān)懷。剛到酒店是胡主任為我打點(diǎn)一切;是汪阿姨，史領(lǐng)班教我如何做好傳菜員，如何禮貌待客;大廳的服務(wù)員都積極主動(dòng)的幫助我，很是照顧我這個(gè)剛來(lái)的傳菜員;胡丹，李松榮，她們做的真好，工作效率高;還有方主管，主動(dòng)跟我打招呼，感覺(jué)我們很熟，他跟我講的第一句話是“在這里還習(xí)慣吧”還有“怎么不曉得照顧自己”應(yīng)為我住的地方離酒店遠(yuǎn)，是方主管您讓我在20：50之前無(wú)論怎么忙都讓我下班;這一切我都記在心里。

然而，時(shí)間飛逝，2月15日我學(xué)校就開(kāi)學(xué)了，這實(shí)乃我個(gè)人原因，希望各位領(lǐng)導(dǎo)諒解，批準(zhǔn)我的請(qǐng)辭。

此致

敬禮!

辭職人：xxx

20xx年x月x日

第四篇：傳菜員辭職報(bào)告

傳菜員辭職報(bào)告

傳菜員辭職報(bào)告1

尊敬的.餐館領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

在貴餐館工作的這幾個(gè)月以來(lái)，我收獲良多，在領(lǐng)導(dǎo)以及同事的幫助下使我掌握了很多非本專業(yè)的知識(shí)，開(kāi)闊了眼界，增長(zhǎng)了閱歷。

不好意思，耽誤你時(shí)間了，請(qǐng)您給我?guī)追昼姇r(shí)間把這封信看完，本人在餐館工作也快x年了，工作勤勤懇懇，任勞任怨，從不怨言，現(xiàn)有個(gè)請(qǐng)求，希望您能批準(zhǔn)我的辭退!

最后祝您合家歡樂(lè)，身體健康!

辭職人：xxx

20xx年x月x日

傳菜員辭職報(bào)告2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)

您們好!

作為“xxx美食有限公司”的臨時(shí)工我很榮幸!謝謝您們對(duì)我的信任，給我這個(gè)工作的機(jī)會(huì)。在這里我學(xué)到了很多。我本是不善言語(yǔ)的`人，在這短短的一個(gè)月里，我知道了如何招待好客人，深知團(tuán)隊(duì)合作的重要性!酒店賞罰分明，每一項(xiàng)工作都責(zé)任到人，員工團(tuán)結(jié)一心，都積極做好自己的本職工作，隨時(shí)隨地的遵守酒店的規(guī)章制度，以愉快的心情接待好每一位客人。

的確，剛開(kāi)始我真的感覺(jué)很累，很不習(xí)慣。然而，我得到了很多關(guān)懷。剛到酒店是胡主任為我打點(diǎn)一切;是汪阿姨，史領(lǐng)班教我如何做好傳菜員，如何禮貌待客;大廳的服務(wù)員都積極主動(dòng)的幫助我，很是照顧我這個(gè)剛來(lái)的傳菜員;胡丹，李松榮，她們做的真好，工作效率高;還有方主管，主動(dòng)跟我打招呼，感覺(jué)我們很熟，他跟我講的第一句話是“在這里還習(xí)慣吧”還有“怎么不曉得照顧自己”應(yīng)為我住的地方離酒店遠(yuǎn)，是方主管您讓我在20：50之前無(wú)論怎么忙都讓我下班;這一切我都記在心里。

然而，時(shí)間飛逝，8月15日我學(xué)校就開(kāi)學(xué)了，這實(shí)乃我個(gè)人原因，希望各位領(lǐng)導(dǎo)諒解，批準(zhǔn)我的請(qǐng)辭。

此致

敬禮!

辭職申請(qǐng)人：xx

20xx年12月7日

傳菜員辭職報(bào)告3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

你們好！

作為“美食有限公司”的臨傳菜員我很榮幸！謝謝您們對(duì)我的信任，給我這個(gè)工作的機(jī)會(huì)。在這里我學(xué)到了很多。我本是不善言語(yǔ)的人，在這短短的一個(gè)月里，我知道了如何招待好客人，深知團(tuán)隊(duì)合作的重要性！酒店賞罰分明，每一項(xiàng)工作都責(zé)任到人，員工團(tuán)結(jié)一心，都積極做好自己的本職工作，隨時(shí)隨地的遵守酒店的規(guī)章制度，以愉快的心情接待好每一位客人。我相信酒店在戴經(jīng)理的帶領(lǐng)下在豬年生意一定更牛！

的`確，剛開(kāi)始我真的感覺(jué)很累，很不習(xí)慣。然而，我得到了很多關(guān)懷。剛到酒店是胡主任為我打點(diǎn)一切；是汪阿姨，史領(lǐng)班教我如何做好傳菜員，如何禮貌待客；大廳的服務(wù)員都積極主動(dòng)的幫助我，很是照顧我這個(gè)剛來(lái)的傳菜員；胡丹，李松榮，她們做的真好，工作效率高；還有方主管，主動(dòng)跟我打招呼，感覺(jué)我們很熟，他跟我講的第一句話是“在這里還習(xí)慣吧”還有“怎么不曉得照顧自己”應(yīng)為我住的地方離酒店遠(yuǎn)，是方主管您讓我在20：50之前無(wú)論怎么忙都讓我下班；這一切我都記在心里。

然而，時(shí)間飛逝，2月15日我學(xué)校就開(kāi)學(xué)了，這實(shí)乃我個(gè)人原因，希望各位領(lǐng)導(dǎo)諒解，批準(zhǔn)我的請(qǐng)辭。

此致

敬禮！

辭職人：xxx

20xx年x月x日

傳菜員辭職報(bào)告4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)

您們好！作為“xxx美食有限公司”的臨時(shí)工我很榮幸！謝謝您們對(duì)我的信任，給我這個(gè)工作的機(jī)會(huì)。在這里我學(xué)到了很多。我本是不善言語(yǔ)的人，在這短短的一個(gè)月里，我知道了如何招待好客人，深知團(tuán)隊(duì)合作的重要性！酒店賞罰分明，每一項(xiàng)工作都責(zé)任到人，員工團(tuán)結(jié)一心，都積極做好自己的本職工作，隨時(shí)隨地的遵守酒店的規(guī)章制度，以愉快的.心情接待好每一位客人。我相信酒店在戴經(jīng)理的帶領(lǐng)下在牛年生意一定更牛！

的確，剛開(kāi)始我真的感覺(jué)很累，很不習(xí)慣。然而，我得到了很多關(guān)懷。剛到酒店是胡主任為我打點(diǎn)一切；是汪阿姨，史領(lǐng)班教我如何做好傳菜員，如何禮貌待客；大廳的服務(wù)員都積極主動(dòng)的幫助我，很是照顧我這個(gè)剛來(lái)的傳菜員；胡丹，李松榮，她們做的真好，工作效率高；還有方主管，主動(dòng)跟我打招呼，感覺(jué)我們很熟，他跟我講的第一句話是“在這里還習(xí)慣吧”還有“怎么不曉得照顧自己”應(yīng)為我住的地方離酒店遠(yuǎn)，是方主管您讓我在20：50之前無(wú)論怎么忙都讓我下班；這一切我都記在心里。

然而，時(shí)間飛逝，2月15日我學(xué)校就開(kāi)學(xué)了，這實(shí)乃我個(gè)人原因，希望各位領(lǐng)導(dǎo)諒解，批準(zhǔn)我的請(qǐng)辭。

此致

敬禮

傳菜員：***

20xx年2月3日

傳菜員辭職報(bào)告5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好!作為“xx美食有限公司”的臨時(shí)工我很榮幸!謝謝您們對(duì)我的信任，給我這個(gè)工作的機(jī)會(huì)，

在這里我學(xué)到了很多。我本是不善言語(yǔ)的人，在這短短的一個(gè)月里，我知道了如何招待好客人，深知團(tuán)隊(duì)合作的重要性!酒店賞罰分明，每一項(xiàng)工作都責(zé)任到人，員工團(tuán)結(jié)一心，都積極做好自己的本職工作，隨時(shí)隨地的遵守酒店的規(guī)章制度，以愉快的心情接待好每一位客人。我相信酒店在戴經(jīng)理的帶領(lǐng)下在虎年生意一定更牛!

的.確，剛開(kāi)始我真的感覺(jué)很累，很不習(xí)慣，然而，我得到了很多關(guān)懷。

剛到酒店是胡主任為我打點(diǎn)一切；是汪阿姨，史領(lǐng)班教我如何做好傳菜員，如何禮貌待客；大廳的服務(wù)員都積極主動(dòng)的幫助我，很是照顧我這個(gè)剛來(lái)的傳菜員；胡丹，李松榮，她們做的真好，工作效率高；還有方主管，主動(dòng)跟我打招呼，感覺(jué)我們很熟，他跟我講的第一句話是“在這里還習(xí)慣吧”還有“怎么不曉得照顧自己”應(yīng)為我住的地方離酒店遠(yuǎn)，是方主管您讓我在20：50之前無(wú)論怎么忙都讓我下班；這一切我都記在心里。

然而，時(shí)間飛逝，2月15日我學(xué)校就開(kāi)學(xué)了，這實(shí)乃我個(gè)人原因，希望各位領(lǐng)導(dǎo)諒解，批準(zhǔn)我的請(qǐng)辭。

簽名：xx

日期：xx年xx月xx日

傳菜員辭職報(bào)告6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

首先非常感激這一年來(lái)您們對(duì)我的關(guān)心及照顧，讓我學(xué)到很多也領(lǐng)會(huì)很多。由于本人能力有限，很多任務(wù)上的忽略和缺陷您們都能寬大我并常常教導(dǎo)我行進(jìn)，更是讓我由衷的感激。

我在前臺(tái)效勞的`崗位上，所做的一舉一動(dòng)都代表著酒店，但是在這一年里，我在思想認(rèn)識(shí)還有實(shí)際任務(wù)中并沒(méi)有盡到這個(gè)義務(wù)。經(jīng)過(guò)認(rèn)真反思，辭職信次要緣由有以下幾點(diǎn)：

一、對(duì)本人的本職任務(wù)操作機(jī)械化，不創(chuàng)新求異。

二、任務(wù)時(shí)任務(wù)怠慢，熱情度不高。在效勞上缺乏靈敏消息和主動(dòng)消息。

三、本身調(diào)理力差，情緒化嚴(yán)重。

四、缺乏出售認(rèn)識(shí)和出售技巧，客房消息率低。

五、效勞認(rèn)識(shí)淡薄，沒(méi)有真正的把客人的需求放在第一位。

六、缺乏交換和溝通，消息反饋不及時(shí)，招致任務(wù)不協(xié)調(diào)。

七、微機(jī)變革之后，缺乏義務(wù)心，沒(méi)有及時(shí)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和消息理。

在這個(gè)時(shí)分提出這樣的請(qǐng)求，我曉得讓指導(dǎo)非常的為難，我要表示深深的歉意。為了酒店的抽象及利益，我選擇了分開(kāi)，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠予以同意!

此致

敬禮!

辭職人：xxx

20xx年x月x日

傳菜員辭職報(bào)告7

尊敬的餐館領(lǐng)導(dǎo)：

您好！在貴餐館工作的.這幾個(gè)月以來(lái)，我收獲良多，在領(lǐng)導(dǎo)以及同事的幫助下使我掌握了很多非本專業(yè)的知識(shí)，開(kāi)闊了眼界，增長(zhǎng)了閱歷。不好意思，耽誤你時(shí)間了，請(qǐng)您給我?guī)追昼姇r(shí)間把這封信看完，本人在餐館工作也快x年了，工作勤勤懇懇，任勞任怨，從不怨言，現(xiàn)有個(gè)請(qǐng)求，希望您能批準(zhǔn)我的辭退！（最后祝您合家歡樂(lè)，身體健康！）

辭職人：XXX

20xx年xx月xx日

傳菜員辭職報(bào)告8

經(jīng)理：

你好，我是xx部門的`傳菜員，來(lái)xx單位工作已有#個(gè)月了。在此期間得到許多同事與領(lǐng)導(dǎo)的信任，使我學(xué)到了很多知識(shí)。現(xiàn)因xx原因不能在貴公司繼續(xù)工作，在此提出辭職，望給予批準(zhǔn)！

xx部員工：xx

20xx年xx月xx日

傳菜員辭職報(bào)告9

經(jīng)理：

你好，我是xx部門的傳菜員，來(lái)xx單位工作已有x個(gè)月了。在此期間得到許多同事與領(lǐng)導(dǎo)的.信任，使我學(xué)到了很多知識(shí)。現(xiàn)因xx原因不能在貴公司繼續(xù)工作，在此提出辭職，望給予批準(zhǔn)!

部員工：

20xx年12月1日

傳菜員辭職報(bào)告10

尊敬的xxxxx：

我自xxxxx年來(lái)到公司，工作中得到公司和您的培養(yǎng)，個(gè)人得到了很大的成長(zhǎng)，公司的文化和環(huán)境也令我工作得非常開(kāi)心。

現(xiàn)由于xxxxxxxxxxxxxxx原因，我不得不提出辭職，希望能于xxxxx年xxxxx月xxxxx日正式離職，請(qǐng)公司批準(zhǔn)我的.這份辭職書。并請(qǐng)公司在xxxxx月xxxxx日前安排好人員接替我的工作，我將盡心交接。

再次對(duì)您xxxxx年來(lái)的培養(yǎng)和指導(dǎo)表示衷心的感謝。

最后祝您及公司的所有同事一切順利!

此致

敬禮!

辭職人：

日期：

傳菜員辭職報(bào)告11

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)

您們好!作為“美食有限公司”的臨時(shí)工我很榮幸!謝謝您們對(duì)我的信任，給我這個(gè)工作的機(jī)會(huì)。在這里我學(xué)到了很多。我本是不善言語(yǔ)的人，在這短短的一個(gè)月里，我知道了如何招待好客人，深知團(tuán)隊(duì)合作的重要性!酒店賞罰分明，每一項(xiàng)工作都責(zé)任到人，員工團(tuán)結(jié)一心，都積極做好自己的本職工作，隨時(shí)隨地的遵守酒店的規(guī)章制度，以愉快的心情接待好每一位客人。我相信酒店在戴經(jīng)理的帶領(lǐng)下在豬年生意一定更牛!

的確，剛開(kāi)始我真的感覺(jué)很累，很不習(xí)慣。然而，我得到了很多關(guān)懷。剛到酒店是胡主任為我打點(diǎn)一切;是汪阿姨，史領(lǐng)班教我如何做好傳菜員，如何禮貌待客;大廳的`服務(wù)員都積極主動(dòng)的幫助我，很是照顧我這個(gè)剛來(lái)的傳菜員;胡丹，李松榮，她們做的真好，工作效率高;還有方主管，主動(dòng)跟我打招呼，感覺(jué)我們很熟，他跟我講的第一句話是“在這里還習(xí)慣吧”還有“怎么不曉得照顧自己”應(yīng)為我住的地方離酒店遠(yuǎn)，是方主管您讓我在20：50之前無(wú)論怎么忙都讓我下班;這一切我都記在心里。

然而，時(shí)間飛逝，2月15日我學(xué)校就開(kāi)學(xué)了，這實(shí)乃我個(gè)人原因，希望各位領(lǐng)導(dǎo)諒解，批準(zhǔn)我的請(qǐng)辭。

此致

敬禮

傳菜員：xxx

20xx年2月3日

傳菜員辭職報(bào)告12

尊敬的餐館領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

在貴餐館工作的這幾個(gè)月以來(lái)，我收獲良多，在領(lǐng)導(dǎo)以及同事的.幫助下使我掌握了很多非本專業(yè)的知識(shí)，開(kāi)闊了眼界，增長(zhǎng)了閱歷。

不好意思，耽誤你時(shí)間了，請(qǐng)您給我?guī)追昼姇r(shí)間把這封信看完，本人在餐館工作也快x年了，工作勤勤懇懇，任勞任怨，從不怨言，現(xiàn)有個(gè)請(qǐng)求，希望您能批準(zhǔn)我的辭退!

(最后祝您合家歡樂(lè)，身體健康!)

辭職人：xx

日期：

傳菜員辭職報(bào)告13

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)

您們好！作為“xx美食有限公司”的臨時(shí)工我很榮幸！謝謝您們對(duì)我的信任，給我這個(gè)工作的機(jī)會(huì)。在這里我學(xué)到了很多。我本是不善言語(yǔ)的人，在這短短的一個(gè)月里，我知道了如何招待好客人，深知團(tuán)隊(duì)合作的重要性！酒店賞罰分明，每一項(xiàng)工作都責(zé)任到人，員工團(tuán)結(jié)一心，都積極做好自己的本職工作，隨時(shí)隨地的遵守酒店的規(guī)章制度，以愉快的心情接待好每一位客人。我相信酒店在戴經(jīng)理的帶領(lǐng)下在xx年生意一定更牛！

的.確，剛開(kāi)始我真的感覺(jué)很累，很不習(xí)慣。然而，我得到了很多關(guān)懷。剛到酒店是xx主任為我打點(diǎn)一切；是xx阿姨，xx領(lǐng)班教我如何做好傳菜員，如何禮貌待客；大廳的服務(wù)員都積極主動(dòng)的幫助我，很是照顧我這個(gè)剛來(lái)的傳菜員；xx，xx，她們做的真好，工作效率高；還有xx主管，主動(dòng)跟我打招呼，感覺(jué)我們很熟，他跟我講的第一句話是“在這里還習(xí)慣吧”還有“怎么不曉得照顧自己”應(yīng)為我住的地方離酒店遠(yuǎn)，是xx主管您讓我在20：50之前無(wú)論怎么忙都讓我下班；這一切我都記在心里。

然而，時(shí)間飛逝，xx月xx日我學(xué)校就開(kāi)學(xué)了，這實(shí)乃我個(gè)人原因，希望各位領(lǐng)導(dǎo)諒解，批準(zhǔn)我的請(qǐng)辭。

此致

敬禮!

傳菜員：xx

20xx年xx月xx日

傳菜員辭職報(bào)告14

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

以上是我一年來(lái)基本情況小結(jié)，不妥之處，懇請(qǐng)批評(píng)指正。作為一名試用期工作人員，我渴望按期轉(zhuǎn)成為一名正式的事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員。為此，我鄭重向上級(jí)提出 轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，如果能得到批準(zhǔn)，我一定加倍努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，處處以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，做一個(gè)合格的事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員。如果申請(qǐng)未得到批準(zhǔn)，說(shuō)明我在 過(guò)去一年中沒(méi)能達(dá)到要求，但我不會(huì)氣餒，我愿意接受長(zhǎng)期考驗(yàn)，加倍努力，爭(zhēng)取早日轉(zhuǎn)正。

您們好！作為“xxx美食有限公司”的臨時(shí)工我很榮幸！謝謝您們對(duì)我的信任，給我這個(gè)工作的機(jī)會(huì)。在這里我學(xué)到了很多。我本是不善言語(yǔ)的人，在這短短的一個(gè)月里，我知道了如何招待好客人，深知團(tuán)隊(duì)合作的`重要性！酒店賞罰分明，每一項(xiàng)工作都責(zé)任到人，員工團(tuán)結(jié)一心，都積極做好自己的本職工作，隨時(shí)隨地的遵守酒店的規(guī)章制度，以愉快的心情接待好每一位客人。我相信酒店在戴經(jīng)理的帶領(lǐng)下在牛年生意一定更牛！

我很贊同劉經(jīng)理所說(shuō)的適應(yīng)不了工作就自己走人的說(shuō)法，我適應(yīng)不了這樣的傳統(tǒng)管理模式，反過(guò)來(lái)說(shuō)，強(qiáng)制性的管理手段并不能給我提供一個(gè)自由成長(zhǎng)的環(huán)境，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種損失，所以我主動(dòng)提出離職。

的確，剛開(kāi)始我真的感覺(jué)很累，很不習(xí)慣。然而，我得到了很多關(guān)懷。剛到酒店是胡主任為我打點(diǎn)一切；是汪阿姨，史領(lǐng)班教我如何做好傳菜員，如何禮貌待客；大廳的服務(wù)員都積極主動(dòng)的幫助我，很是照顧我這個(gè)剛來(lái)的傳菜員；胡丹，李松榮，她們做的真好，工作效率高；還有方主管，主動(dòng)跟我打招呼，感覺(jué)我們很熟，他跟我講的第一句話是“在這里還習(xí)慣吧”還有“怎么不曉得照顧自己”應(yīng)為我住的地方離酒店遠(yuǎn)，是方主管您讓我在20：50之前無(wú)論怎么忙都讓我下班；這一切我都記在心里。

然而，時(shí)間飛逝，2月15日我學(xué)校就開(kāi)學(xué)了，這實(shí)乃我個(gè)人原因，希望各位領(lǐng)導(dǎo)諒解，批準(zhǔn)我的請(qǐng)辭。

此致

敬禮！

傳菜員辭職報(bào)告15

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好，首先非常感謝這一年來(lái)您們對(duì)我的關(guān)心及照顧，讓我學(xué)到很多也體會(huì)很多，由于本人能力有限，很多工作上的疏忽和缺陷您們都能寬容我并時(shí)時(shí)教導(dǎo)我前進(jìn)，更是讓我由衷的感激。

我在傳菜員的崗位上，所做的一舉一動(dòng)都代表著酒店，但是在這一年里，我在思想認(rèn)識(shí)還有實(shí)際工作中并沒(méi)有盡到這個(gè)責(zé)任，通過(guò)認(rèn)真反思，主要原因有以下幾點(diǎn)：

一、工作時(shí)工作怠慢，熱情度不高，在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性。

二、缺乏交流和溝通，信息反饋不及時(shí)，導(dǎo)致工作不協(xié)調(diào)。

三、自身調(diào)節(jié)力差，情緒化嚴(yán)重。

四、服務(wù)意識(shí)淡薄，沒(méi)有真正的把客人的需求放在第一位。

在這個(gè)時(shí)候提出這樣的`申請(qǐng)，我知道讓領(lǐng)導(dǎo)非常的為難，我要表示深深的歉意。為了酒店的形象及利益，我選擇了離開(kāi)，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠予以批準(zhǔn)。

此致

敬禮!

辭職人：

20xx年xx月xx日

第五篇：傳菜員辭職報(bào)告

傳菜員辭職報(bào)告

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率高；還有方主管，主動(dòng)跟我打招呼，感覺(jué)我們很熟，他跟我講的 做好傳菜員，如何禮貌待客；大廳的服務(wù)員都積極主動(dòng)的幫助我，很是照顧我這個(gè)剛來(lái)的傳菜員；胡丹，李松榮，她們做的真好，工作效率高；還有方主管，主動(dòng)跟我打招呼，感覺(jué)我們很熟，他跟我講的 的確，剛開(kāi)始我真的感覺(jué)很累，很不習(xí)慣。然而，我得到了很多關(guān)懷。剛到酒店是胡主任為我打點(diǎn)一切；是汪阿姨，史領(lǐng)班教我如何做好傳菜員，如何禮貌待客；大廳的服務(wù)員都積極主動(dòng)的幫助我，很是照顧我這個(gè)剛來(lái)的傳菜員；胡丹，李松榮，她們做的真好，工作效率高；還有方主管，主動(dòng)跟我打招呼，感覺(jué)我們很熟，他跟我講的 在工作中摸索，思考，使后面工作的開(kāi)展能夠順利的進(jìn)行，從而配合老員工進(jìn)行工作，以降低老員工的工作壓力，也使公司的各項(xiàng)工作能夠順利的完成。依稀能夠清晰的記得，當(dāng)晚我們的部長(zhǎng)向我們講解了很多關(guān)于工作方面的事情，她很是強(qiáng)調(diào)在工作中一定要專心，既要對(duì)客人負(fù)責(zé)也要對(duì)自己負(fù)責(zé)，特別是在上菜的時(shí)候，一定要和客人保持一定的距離，以免出現(xiàn)意外事故，造成不必要的損失。她跟我們講了許多以晚發(fā)生的事故，其中的種種原因都是沒(méi)有和客人保持一定的距離。她希望我們?cè)诠ぷ髦幸貏e小心不要在發(fā)生事故，不然我們將會(huì)是白干了，因?yàn)楣居邢嚓P(guān)規(guī)定，那就是在工作中如果是由員工自己造成的意外賠償事故，員工要承擔(dān)賠償責(zé)任。她說(shuō)她不希望我們辛辛苦苦的工作最后卻由于一個(gè)不小心而拿不到工資，而是開(kāi)開(kāi)心心的來(lái)工作，高高興興的回學(xué)校讀書。對(duì)于部長(zhǎng)的話我銘記在心，在之后的工作中也是小心翼翼，做到絕不發(fā)生意外事故，時(shí)刻保持一個(gè)高度清醒的工作狀態(tài)把工作做好，我也不想把自己辛辛苦苦掙來(lái)的血汗毀于一旦。除了介紹工作的事情，部長(zhǎng)也非常關(guān)心我們?cè)趯W(xué)校的情況，詢問(wèn)我們學(xué)習(xí)是否順利，生活是否開(kāi)心，和同學(xué)的關(guān)系處理的好不好，是否參加過(guò)學(xué)校的活動(dòng)？她對(duì)我們這次實(shí)踐活動(dòng)給予高度的肯定，贊揚(yáng)我們是難得的好學(xué)生，同時(shí)也對(duì)我們 該酒家的生意非常的旺，客人可謂是來(lái)往不絕，不但已經(jīng)爆滿了，而且還有一些在排隊(duì)等候。大廳，客房走道上到處都有很多客人，送菜都已經(jīng)道路不通了。如此旺的生意可真把我們給累壞了，一天下來(lái)既然腳都起了水泡。但是我們想到母校的聲譽(yù)是多么的好，并且該公司和母校已經(jīng)有了四年的合作了，我們不能因?yàn)槔劬桶涯感５穆曌u(yù)給敗壞了。再者就算再累也是一個(gè)多月，我們是應(yīng)該可以堅(jiān)持的，且說(shuō)我們的師兄都能夠堅(jiān)持下來(lái)，難得我們就不可以嗎？我們一致的想法是：我們是可以的。我們心里的想法都是再苦再累也要堅(jiān)持到最后，絕不可以當(dāng)逃兵，因?yàn)槲覀兪菑V東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生。一直堅(jiān)持到了那天晚上，我們有的同學(xué)已經(jīng)是走路一瘸一拐的啦。部長(zhǎng)很是體貼，詢問(wèn)我們累不累？然后安慰我們說(shuō)：過(guò)了這幾天的適應(yīng)期以后就好過(guò)了，她還說(shuō)道當(dāng)年她當(dāng)傳菜員的時(shí)候做了快一個(gè)月才適應(yīng)下來(lái)，不過(guò)她相信我們用不了一個(gè)星期就會(huì)適應(yīng)的。最后部長(zhǎng)還讓我們提前下班了半個(gè)小時(shí)。就這樣我們堅(jiān)持了一個(gè)多星期，也漸漸的適應(yīng)了下來(lái)，對(duì)于工作我們也熟悉的掌握了，成為了傳菜部的一支新主力。雖然這一個(gè)星期很(請(qǐng)你收藏好 范 文，請(qǐng)便下次訪問(wèn))辛苦很累，但是有一個(gè)關(guān)心我們的部長(zhǎng)給予支持，我們還是咬緊牙關(guān)堅(jiān)持到底，一個(gè)星期下來(lái)我們當(dāng)中走路一瘸一拐的人也就更多了，幾乎所有的人腳底都起了水泡。最后我們靠著一個(gè)信念:“堅(jiān)持就是勝利”，堅(jiān)持了一個(gè)多月。

在這一個(gè)多月的社會(huì)實(shí)踐中我發(fā)現(xiàn)：該酒家應(yīng)該是本著這么一個(gè)經(jīng)營(yíng)理念：薄利多銷。該酒家的裝修是相當(dāng)?shù)暮廊A，就餐的環(huán)境是相當(dāng)?shù)氖孢m，但是它所賣的菜價(jià)格卻和外面的大排檔不相上下，甚至有

可能更加優(yōu)惠，和我之前聽(tīng)說(shuō)的酒店高消費(fèi)，高利潤(rùn)完全相反。這也就在無(wú)形之中給員工增添了許多工作的壓力，造成員工的更換率增高。該酒家經(jīng)營(yíng)的包括早茶，午餐，晚餐。早茶是該酒家客流量最多的營(yíng)業(yè)時(shí)刻，也就是我們最忙的時(shí)刻，從早上的7:40到下午的2：00都是早茶的營(yíng)業(yè)時(shí)間，可謂是陸陸續(xù)續(xù)，往來(lái)不絕。這也是我見(jiàn)到過(guò)生意最好的早茶經(jīng)營(yíng)，它甚是夸張。寒冬里，天氣是多么的冷，而且還下著冰冷的雨，我們還沒(méi)有上班，客人就已經(jīng)在門外排隊(duì)等候了。甚是令我驚訝的是又一次，大廳以開(kāi)門客人就一擁而入，有些客人看到大門人多，還企圖通過(guò)廚房的小門進(jìn)入大廳。令一個(gè)發(fā)現(xiàn)則是：該酒家的員工雖然很多，但工作效率卻不是很高，有些老員工在后段時(shí)間的工作效率還不如我們假期工得工作效率高。http://shixi../ 在此次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，我有很深很深的體會(huì)，他讓我體會(huì)到了生活在勞動(dòng)低層的工人的不容易，不僅工作很累，而且工資也是相當(dāng)?shù)牡停热绱蛞粋€(gè)比方吧！有能力的人喝一瓶上等的好酒就等于低層勞動(dòng)工人一年的收入了，有時(shí)候還不止一年的收入，有可能是兩年，三年。在這一個(gè)多月之中，我想了很多問(wèn)題，有時(shí)候我甚至在問(wèn)自己為什么喝高檔酒的，享受高級(jí)服務(wù)的不是我?我也深深的知道這其中的原因什么，那就是我的能力不夠，我還必須努力學(xué)習(xí)，在努力學(xué)習(xí)，才有可能成為人上，才不用再做苦力型的活。我給自己定下了一個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo)，告訴自己一定要走出一條屬于自己的道路，創(chuàng)建自己的輝煌。我也知道我并不是為了喝高檔酒，享受高級(jí)服務(wù)，我有更高的理想，那就是先讓家庭的生活得到改善，再為天下謀福利，改善人民的生活。要實(shí)現(xiàn)這些就必須把現(xiàn)在的工作做好，回到學(xué)校以后再發(fā)憤圖

強(qiáng)，努力的學(xué)習(xí)。每天，當(dāng)我在工作的時(shí)候在就會(huì)想到很多，我不想以后再做此等工作，我不想如此的累，我對(duì)我的未來(lái)充滿了希望，我相信我一定可以改變世界，在改變世界之前我必須改變的就是我自己。恩格斯說(shuō)過(guò)：“勞動(dòng)創(chuàng)造人類。”一個(gè)多月的實(shí)踐工作，我體會(huì)到了這句話的真諦，因?yàn)樵趧趧?dòng)中我們會(huì)思考得更加深入，才會(huì)明白自己想要的是什么，自己的能力怎么樣，要如何才能夠得到自己想要的？這個(gè)世界多么美好，要想輕松的生活就必須付出努力，上帝對(duì)每一個(gè)人都是公平的，付出不一定有收獲，但沒(méi)有付出就一定沒(méi)有收獲。所以不要抱怨，關(guān)鍵在于自己。

這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)我受益菲淺，不僅從精神上的，也有物質(zhì)上的，因?yàn)槲也粌H在精神上獲得了進(jìn)步，同時(shí)也掙得了一定數(shù)目的生活費(fèi)，減輕了父母的壓力，再者也體現(xiàn)了我已經(jīng)是一個(gè)能夠獨(dú)立生活的人了。有句話說(shuō)的話“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，在學(xué)校就算學(xué)得再好，沒(méi)有到社會(huì)去實(shí)踐，那也只是純粹的理論，而理論與實(shí)際是有一定距離的。學(xué)得好不一定干得好，世界上有才華得人很多，但是能夠在展現(xiàn)自己才華的人卻是微乎其微。有才華表現(xiàn)不出來(lái)，就像茶壺里煮餃子——倒不出來(lái)。所以在今后的日子里，我要本著馬克思列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論以及三大代表思想，以理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)自己，發(fā)展自己。同時(shí)也積極響應(yīng)學(xué)校的教學(xué)要求，努力提高自身的政治素質(zhì)和思想水平。此次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)也讓我懂得了許多人生道理，在工作期間我們的部長(zhǎng)常常對(duì)我們說(shuō)：都是打工掙錢的，只有對(duì)別人好，別人才會(huì)對(duì)自己好，其實(shí)部長(zhǎng)也是和你們一樣的都為為別人做事的，所以我沒(méi)有必要對(duì)你們不會(huì)，大家開(kāi)開(kāi)心心的工

作那才是最好的。在此，我建議學(xué)校以后能夠?yàn)閷W(xué)生多提供一些社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生在實(shí)踐中成長(zhǎng)，并走向成熟。

就是負(fù)責(zé)把出品部的成品輸送到餐廳，負(fù)責(zé)餐前餐后的準(zhǔn)備工作及清理工作，負(fù)責(zé)領(lǐng)用餐廳的用品、用具等屬餐廳與出品部的傳遞部門。

二、傳菜部的工作事項(xiàng)：(分為三大點(diǎn))a、開(kāi)市前準(zhǔn)備檢查事項(xiàng)：

1、配料是否夠當(dāng)天使用，不夠由部長(zhǎng)負(fù)責(zé)領(lǐng)取。

2、調(diào)制配料：（白灼配料、椒鹽配料、鹵水配料等）

3、檢查保溫臺(tái)是否加水，電源是否完好。

4、檢查衛(wèi)生狀況（工作臺(tái)衛(wèi)生、地面衛(wèi)生、傳菜部衛(wèi)生）

5、檢查工作用具是否夠用及時(shí)清理。

6、是否掛上單夾、是否有訂席。b、開(kāi)餐過(guò)程：

1、打好米飯，保持足夠的飯碗。

2、夾單臺(tái)按準(zhǔn)確的臺(tái)號(hào)夾好。

3、報(bào)菜名劃去已上菜肴名稱。： c、收市工作：

1、處理當(dāng)天錯(cuò)漏的菜式。

2、臺(tái)面用具的清理及修檢。

3、把保溫臺(tái)清理后，切斷電源。

4、整理單據(jù)，清理劃單臺(tái)。

5、地面衛(wèi)生，水電的收市檢查。

三、傳菜部的注意事項(xiàng)：

首先上菜時(shí)看清夾子上的臺(tái)號(hào)是否與傳菜部單據(jù)上的臺(tái)號(hào)相符、是否有這道菜，注意菜的配料是否正確、上菜時(shí)盤子旁邊是否干凈、是否蓋菜蓋。

四、傳菜員的“八不上菜”的基本原因如下：

1、出品“裝飾裝碟”不合格者不上。

2、數(shù)量、分量不足者不上。

3、色澤光澤不合標(biāo)準(zhǔn)者不上。

4、不符合點(diǎn)菜員注明的要求者不上。

5、出菜次序混亂不對(duì)者不上。

6、點(diǎn)菜單上沒(méi)有的菜不上。

7、菜式里有異物者不上。

8、叫起菜式未通知出菜而已出菜的情況下不上

中餐傳菜員崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)開(kāi)餐前的傳菜準(zhǔn)備工作，并協(xié)助值臺(tái)服務(wù)員布置餐廳和餐桌、擺臺(tái)及補(bǔ)充各種物品，做好全面準(zhǔn)備。

☆ 負(fù)責(zé)將廚房蒸制好的菜肴食品準(zhǔn)備及時(shí)地傳送給餐廳值臺(tái)服務(wù)員。

☆ 負(fù)責(zé)將值臺(tái)服務(wù)員開(kāi)出的并經(jīng)賬臺(tái)收款員蓋章的飯菜訂單傳送到廚房?jī)?nèi)堂口。

☆ 嚴(yán)格執(zhí)行傳送菜點(diǎn)服務(wù)規(guī)范，確保準(zhǔn)確迅速。

☆ 與值臺(tái)服務(wù)員和廚房?jī)?nèi)堂保持良好的聯(lián)系，搞好前臺(tái)（餐廳）與后臺(tái)（廚房）的關(guān)系。

☆ 負(fù)責(zé)協(xié)助值臺(tái)服務(wù)員做好客人就餐后的清潔整理工作。☆ 負(fù)責(zé)傳菜用具物品及菜廊的清潔衛(wèi)生工作。

☆ 積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，完成上級(jí)交辦的其

他任務(wù)。

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低保工作述職報(bào)告

XX年上半年低保工作述職報(bào)告

今年4月經(jīng)過(guò)筆試、面試，我正式被聘為曙光路社區(qū)低保專干，兩個(gè)月多來(lái)，在街領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、職能科室的具體指導(dǎo)、社區(qū)同事們的熱心幫助、以及轄區(qū)居民的大力支持下，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，本著全心全意為人民服務(wù)的思想，公平、公正、公開(kāi)、實(shí)事求是的工作方法，認(rèn)真開(kāi)展社區(qū)低保工作，做到低保對(duì)象有進(jìn)有出、應(yīng)保盡保、不漏保、不虛報(bào)，充分把黨和國(guó)(本站向你推薦)家的關(guān)懷送到困難戶的家中。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力。

做好低保工作的前提是熟練掌握與低保工作有關(guān)的政策規(guī)章制度，兩個(gè)月來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城市居民最低生活保障工作的通知》、《天津市城鄉(xiāng)居民最低生活保障辦法》、《天津市民政局關(guān)于印發(fā)<天津市最低生活保障辦法實(shí)施細(xì)則>的通知》以及最低生活保障工作審查、入戶調(diào)查、民主評(píng)議等各項(xiàng)工作制度。秉著認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，向書本學(xué)習(xí)，向經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)，向身邊的老同志學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)水平，努力提高自身綜合素質(zhì)和工作能力。

二、規(guī)范操作，健全動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。

截止目前，我社區(qū)共有138戶、258人享受最低生活保障待遇，32戶、70人享受特困救助卡待遇。兩個(gè)月共新增低保2戶、2人，新增特困3戶、5人，停發(fā)低保金6戶，停發(fā)特困救助卡2戶。享受分類救助人員117人，其中，重殘29人，重病8人，1

60歲以上36人，九年義務(wù)教育在學(xué)子女家庭19戶，喪偶、離異單親家庭25戶。為享受低保和特困家庭人口辦理醫(yī)療救助墊付報(bào)銷手續(xù)5人次，接待群眾來(lái)電、來(lái)訪三百余起，認(rèn)真記錄，仔細(xì)調(diào)查，及時(shí)處理，并將有關(guān)情況向相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。對(duì)轄區(qū)內(nèi)不符合低保及特困條件的家庭，實(shí)施臨時(shí)救助37人次，發(fā)放臨時(shí)救助款七千余元。對(duì)1名刑滿釋放人員按政策辦理相關(guān)救助。并按時(shí)對(duì)享受低保和特困的家庭進(jìn)行復(fù)審工作。利用周末及下班時(shí)間對(duì)低保、特困戶及臨時(shí)救助家庭進(jìn)行微機(jī)錄入，每月按時(shí)上報(bào)低保、特困系列報(bào)表。

三、互相幫助支持，共建和諧社區(qū)。

社區(qū)是我家，建設(shè)靠大家。在兩個(gè)月的工作實(shí)踐中，我感受到同事間的友愛(ài)，這激發(fā)我在做好本職工作的同時(shí)，積極配合社區(qū)其他同事工作，同時(shí)也感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的工作的支持和幫助。

回顧兩個(gè)月的低保工作，從艱辛、困苦中磨練了我的意志，提高了業(yè)務(wù)能力，更加堅(jiān)定了我為民服務(wù)的信念。在今后的工作中，我將進(jìn)一步立足本崗，服務(wù)弱勢(shì)群體，與時(shí)俱進(jìn)，不負(fù)眾望，努力將曙光路社區(qū)低保工作再上新臺(tái)階。

XX年7月3日

一、救助工作基本情況

XX年底**社區(qū)原有低保153戶；403人；總保金額：29497元。今年取消低保55人，新增27人，今年醫(yī)療救助也提高了保障標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)每人每年門診費(fèi)是70元，住院費(fèi)3000元。這一新的政策又為特困居民解決了有病看不起的大難題，為做好此項(xiàng)工作，我社區(qū)加大政策宣傳力度，通過(guò)宣傳欄等各種渠道宣傳醫(yī)療救助程序，做到救助政策家喻戶曉，深入人心。現(xiàn)低保戶中有很多身體不好，行走不方便，子女又不在身邊照顧的老年人。我們經(jīng)過(guò)認(rèn)真調(diào)查了解，為低保戶中符合居家養(yǎng)老的老年人尋找養(yǎng)護(hù)員，為他們解決實(shí)際生活困難。現(xiàn)我社區(qū)養(yǎng)護(hù)員共有16人。在六月份時(shí)學(xué)習(xí)市民政局文件《關(guān)于建立城市低保對(duì)象綜合情況》，要求在4天內(nèi)將低保戶家中詳細(xì)情況，按表中共48項(xiàng)內(nèi)容全部輸入電腦。在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下，這4天里我工作到深夜，完成了工作任務(wù)。與此同時(shí)負(fù)責(zé)分發(fā)低保肉食補(bǔ)貼年累計(jì)6705萬(wàn)元，調(diào)查住平房的低保戶為每戶發(fā)放300元的煤火費(fèi)，把黨和政府的溫暖送達(dá)困難群眾中。

二、嚴(yán)格強(qiáng)化監(jiān)督體系，健全審批制度。

建立公開(kāi)透明、管理科學(xué)、監(jiān)督嚴(yán)格的體系十分重要。低保 1 工作是一項(xiàng)全新的社會(huì)工作，必須在工作中探索，在探索中提高。**社區(qū)在上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)下于十月份實(shí)行了特困審批聽(tīng)證制度，成立了低保審批小組和低保監(jiān)督小組。召開(kāi)會(huì)議時(shí)由各小組成員劃票，申請(qǐng)人的同意票數(shù)只有超過(guò)半數(shù)才可以向上級(jí)審批。這一制度大大提高了審批低保的透明化和陽(yáng)光化。同時(shí)也增強(qiáng)了居民對(duì)審批低保程序及政策的了解。建立公開(kāi)透明的低保聽(tīng)證監(jiān)管體系。通過(guò)“三級(jí)審批”、“三審三榜”給社區(qū)居民以明白，低保干部以清白，確保進(jìn)保對(duì)象的準(zhǔn)確性、公開(kāi)性。這是低保政策“應(yīng)保盡保”的根本要求。一年來(lái)，**社區(qū)新批低保戶4戶，嚴(yán)格三榜公示，把好入口關(guān)，無(wú)一例上訪舉報(bào)，實(shí)現(xiàn)該保的一戶不漏。認(rèn)真、熱情地接待群眾來(lái)信、來(lái)訪，做到保障對(duì)象有進(jìn)有出，低保補(bǔ)差有升有降，加強(qiáng)了規(guī)范化管理，切實(shí)做到應(yīng)保盡保和分類管理，建立健全低保的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。

三、組織公益勞動(dòng)，加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)

**社區(qū)地廣人多，房屋陳舊，居民習(xí)慣于亂堆亂放，致使樓道的清理和違章搭建的拆除工作量很大。我針對(duì)這些特點(diǎn)，組織低保戶參加社區(qū)建設(shè)，帶領(lǐng)低保分片分組勞動(dòng)。我們冒著酷暑，頂著烈日，親自帶領(lǐng)低保隊(duì)伍清樓道，除占道、清亂堆亂放，鏟“牛皮癬”，轉(zhuǎn)運(yùn)衛(wèi)生死角的建筑垃圾。為了鞏固成果，搞好長(zhǎng)效管理，我們社區(qū)推出了一系列公益勞動(dòng)方案：成立低保保潔隊(duì)；成立低保清理組，承包查處“牛皮癬”；對(duì)于公益勞動(dòng)不到位者嚴(yán)格按低保管理?xiàng)l例處理。這既嚴(yán)明了勞動(dòng)紀(jì)律，又服務(wù)于居民，美化了社區(qū)環(huán)境。

四、互相幫助支持，共建和諧社區(qū)

社區(qū)是我家，建設(shè)靠大家,回顧一年的低保工作，我們和著汗 水、帶著淚水一路走來(lái)，從艱辛、困苦中磨練了意志，提高了業(yè)務(wù)能力，堅(jiān)定了為民服務(wù)的信念。通過(guò)今年的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的學(xué)習(xí)，我們更加堅(jiān)定了“上為政府分憂、下為群眾解愁”的工作信念，決心立足低保崗位，服務(wù)弱勢(shì)群體，切實(shí)吃透上情，摸清下情，做好低保工作。看著轄區(qū)的低保對(duì)象對(duì)社區(qū)、對(duì)政府心存感激，看著這些弱勢(shì)群體的生活正在不斷改善，看著社區(qū)舊貌變新顏，我心

理上有一種滿足感，一種幸福感，一種自豪感。我相信，有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，有我自身的熱情、能力和干勁，有社區(qū)同事的共同努力，我們將與時(shí)俱進(jìn)，積極踐行“三個(gè)代表”重要思想，不負(fù)眾望，努力將**社區(qū)低保工作再上新臺(tái)階。

述職人: 二oo八年元月八日 很難估計(jì)；有些家庭收入不穩(wěn)定，有時(shí)一個(gè)月掙的錢超過(guò)低保金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，而有時(shí)一點(diǎn)收入都沒(méi)有，類似這種情況給低保收入的核定帶來(lái)了很大的難度；

2、個(gè)別村組、單位及居委會(huì)動(dòng)態(tài)管理、公開(kāi)、公正、公平監(jiān)督管理的機(jī)制還不夠建全和完善，存在辦人情低保、騙保和提供虛假證明的現(xiàn)象；

3、不應(yīng)該納入低保的納入了低保范圍

①為減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，確保企業(yè)職工正常生活，將原職工家屬相對(duì)困難家庭納入了低保；

② 一部分待分配的大中專畢業(yè)生，由于長(zhǎng)期待業(yè)在家，無(wú)法實(shí)行再就業(yè)，也將這部分人員納入了低保；

③ 社會(huì)上一部分有子女而不贍養(yǎng)老人的家庭，為了避免不出現(xiàn)重復(fù)上訪、越級(jí)上訪事件發(fā)生將這部分老人納入了低保范圍。

4、最低生活保障線與其他保障線存在脫節(jié)現(xiàn)象。在調(diào)查中我們了解到，國(guó)家的社會(huì)保障制度是一個(gè)有機(jī)整體，如果能夠有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，可使一部分人從根源上脫離貧困。但由于醫(yī)療、失業(yè)、工傷、養(yǎng)老保險(xiǎn)金和最低生活保障金分別屬于勞動(dòng)和民政兩個(gè)政府職能部門管理，在實(shí)際操作運(yùn)行中，缺乏溝通，造成最后一條保障線沒(méi)有較好地發(fā)揮作用；

5、低保擴(kuò)面使地方財(cái)政的壓力感到吃緊。我縣財(cái)政屬吃飯型財(cái)政，財(cái)政預(yù)算在安排人員工資、保證機(jī)構(gòu)基本運(yùn)轉(zhuǎn)后，已無(wú)財(cái)力安排其他的項(xiàng)目。而隨著保障面的加大，地方財(cái)政的配套資金缺口連年加大。今年我縣元至九月份應(yīng)發(fā)放保障金xx萬(wàn)元，比剛開(kāi)辦時(shí)的XX

年同期xx萬(wàn)元，增長(zhǎng)

1.6倍。雖然上級(jí)補(bǔ)助低保占到了54%，但仍存在17萬(wàn)元的低保資金發(fā)放缺口；

6、低保資金的發(fā)放形式比較單一。目前，保障對(duì)象主要以制卡發(fā)放為主，形式比較單一，單純的以現(xiàn)金形式保障缺乏社會(huì)救助，容易滋生“等、靠、要”的思想，出現(xiàn)低保養(yǎng)懶人的現(xiàn)象，對(duì)國(guó)家的低保政策產(chǎn)生消極的負(fù)面影響；

7、對(duì)《細(xì)則》宣傳教育不夠，社會(huì)上大多數(shù)人只知道生活困難都可以吃低保，但不承擔(dān)低保人員應(yīng)盡的義務(wù)。如向主管部門如實(shí)申報(bào)家庭收入、主動(dòng)參加社區(qū)公益性勞動(dòng)、按照要求提供相關(guān)證明等。只要求享受最低保障權(quán)力，而不履行相關(guān)義務(wù)，使權(quán)力和義務(wù)相互脫節(jié)；

8、政策法規(guī)相對(duì)滯后，低保工作條例和實(shí)施細(xì)則中明確了被保障人的權(quán)力和義務(wù)，但對(duì)違反《細(xì)則》的人員實(shí)施處罰，追究法律責(zé)任適用法律規(guī)定不明，重保障、軟處罰；

9、低保工作人員隊(duì)伍有待加強(qiáng)。一方面工作人員的工作能力、政策水平不高，另一方面各社區(qū)、單位都沒(méi)有專業(yè)的低保工作人員，也沒(méi)有相應(yīng)的編制。

二、對(duì)低保工作的幾點(diǎn)建議

（一）提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)低保工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。社區(qū)成立低保工作審核評(píng)議小組。由社區(qū)居民委員會(huì)主任、居民組長(zhǎng)、民警組成，負(fù)責(zé)對(duì)本社區(qū)居民進(jìn)行政策宣傳，對(duì)申請(qǐng)對(duì)象進(jìn)行走訪調(diào)查和初步審核，把好 進(jìn)行評(píng)議，由于他們來(lái)自于群眾，對(duì)社區(qū)居民的家庭情況較了解，能較全面地掌握 走出困境；其次大力實(shí)施再就業(yè)工程，通過(guò)尋崗、騰崗、買崗等多種方式，推薦有勞動(dòng)能力的低保對(duì)象實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)救助工作由“輸血型”向“造血型”轉(zhuǎn)變，從根本上幫助低保家庭脫貧；另外財(cái)政、民政，勞動(dòng)保障部門應(yīng)建立社會(huì)保障資金銜接機(jī)制，做到密切配合，各司其職，相互支持，共同努力，促使社會(huì)保障資金充分合理發(fā)揮作用，針對(duì)低保對(duì)象生活確實(shí)困難的，在配套措施上進(jìn)一步完善如就醫(yī)，子女上學(xué)、住房等困難給予特殊救助，使低保對(duì)象徹底改變貧困現(xiàn)狀，這樣，才能使低保管理工作逐步走向法制化，規(guī)范化的軌道，真正體現(xiàn)黨和政府對(duì)貧困戶的關(guān)懷；

（七）加大低保政策宣傳力度

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)居民委員會(huì)要通過(guò)多種形式、多種渠道將黨和政府的最低生活保障相關(guān)知識(shí)送上門，做到家喻戶曉、人人皆知。各社區(qū)居民委員會(huì)、村民委員會(huì)應(yīng)設(shè)置相對(duì)固定的低保工作宣傳欄、意見(jiàn)箱、低保工作的監(jiān)督電話，將低保申請(qǐng)的條件、申請(qǐng)所需的材料、申請(qǐng)審批的程序廣為宣傳，并經(jīng)常性的發(fā)放宣傳資料、設(shè)置咨詢服務(wù)點(diǎn)，使低保工作置于陽(yáng)光下，接受全社會(huì)監(jiān)督；

（八）加強(qiáng)低保工作隊(duì)伍建設(shè)，提高低保工作人員的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)居民委員會(huì)、村民委員會(huì)的低保工作人員，所面對(duì)的對(duì)象都是弱勢(shì)群體、困難群眾，相應(yīng)對(duì)這些工作人

員的工作要求要高，應(yīng)給予這些工作人員適當(dāng)?shù)木幹坪瓦m當(dāng)?shù)难a(bǔ)助，并定期對(duì)這些工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，使他們能時(shí)時(shí)更新最新政策，按程序辦事。

（九）增加保障資金的籌資渠道。目前低保資金的籌資渠道主要是本級(jí)財(cái)政收入和上級(jí)財(cái)政的轉(zhuǎn)移支付，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)，保障資金不存在問(wèn)題，而對(duì)像我縣財(cái)力相對(duì)薄弱的地區(qū)，增加財(cái)政預(yù)算是很困難的，為此，要積極探索一條低保資金多渠道籌資的新路子。一是加大從中、省爭(zhēng)取各種保障資金的力度，以緩解我縣的財(cái)政困難；二是鼓勵(lì)社會(huì)組織和單位、個(gè)人為保障金提供捐贈(zèng)、資助，充實(shí)最低生活保障金。

導(dǎo)下，搞好具體協(xié)調(diào)，統(tǒng)一發(fā)揮職責(zé)，合力推進(jìn)工作。二是建立指導(dǎo)組。全鎮(zhèn)23個(gè)村分5個(gè)管理區(qū)，組成5個(gè)指導(dǎo)組，由總支書記帶隊(duì)，逐村逐戶開(kāi)展督查，采取“日?qǐng)?bào)告”制度，每天逐村匯報(bào)低保自查自糾開(kāi)展情況。三是建立自查組。23個(gè)行政村，由村支部書記牽頭，全體村干部參與成立自查自糾組，對(duì)村里每

個(gè)低保戶，每個(gè)享受低保人員，逐戶逐人重新核查。核查低保戶目前現(xiàn)狀（是否死亡、出嫁），核查低保戶目前經(jīng)濟(jì)收入狀況（是否脫離低保行列，是否存在人情保、關(guān)系保現(xiàn)象）。對(duì)不符合條件的低保戶堅(jiān)決去掉，對(duì)應(yīng)保而未保的戶及時(shí)調(diào)整加入低保，確保自查自糾取得實(shí)效。四是建立督查組，由鎮(zhèn)紀(jì)檢書記牽頭，抽調(diào)民政所、財(cái)政所、司法所、辦公室人員組成督查組，采取不打招呼、不反饋的形式，直接入戶明查暗訪，實(shí)行“一日一督查，三天一通報(bào)”，對(duì)組織不力搞形式的村，立即通報(bào)，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題，又不自查自糾，對(duì)支部書記就地免職。

“三包”，即：一是總支書記包區(qū)，對(duì)分包區(qū)所有低保戶自查自糾工作負(fù)總責(zé)。二是機(jī)關(guān)干部包村，機(jī)關(guān)干部對(duì)所包村的低保戶情況負(fù)全責(zé)。三是村干部包戶，每個(gè)村干部對(duì)所分包的低保戶負(fù)直接責(zé)任。在復(fù)查中，發(fā)現(xiàn)一例不符合政策，共同追究三級(jí)責(zé)任人的責(zé)任。

通過(guò)健全組織、實(shí)施三包措施，進(jìn)行自查互查，對(duì)核查的結(jié)果采取“誰(shuí)調(diào)查誰(shuí)簽字，誰(shuí)簽字誰(shuí)負(fù)責(zé)”的責(zé)任制，從支部書記到包村干部，到區(qū)總支書記，最后鎮(zhèn)長(zhǎng)簽字，層層落實(shí)責(zé)任。做到了從嚴(yán)把關(guān)，真實(shí)準(zhǔn)確。

2、利用三種途徑宣傳，兩條渠道監(jiān)督，調(diào)動(dòng)廣大群眾參與意識(shí)。

農(nóng)村低保工作的自查自糾，單靠各管理區(qū)、各村自己去落實(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還必須調(diào)動(dòng)起廣大群眾的積極性，讓群眾去參與，去監(jiān)督，共同去落實(shí)。因此，在激發(fā)干群共同參與中，我們開(kāi)展了三種途徑做好宣傳，兩條渠道做好監(jiān)督。

“三個(gè)宣傳途徑”，即：一是召開(kāi)會(huì)議宣傳。我們?cè)谵r(nóng)村低保自查工作中，做到了早著手、早安排、早部署，先召開(kāi)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的村干部、機(jī)關(guān)干部會(huì)，隨后各管理區(qū)到各村召開(kāi)村民代表、村黨員會(huì)，一級(jí)一級(jí)安排工作，下發(fā)工作方案等文件，首先讓鎮(zhèn)村黨員干部吃透政策精神，達(dá)到目的明確，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，減少盲目性，消除應(yīng)付心理。二是采取宣傳車、橫幅、標(biāo)語(yǔ)、村廣播宣傳。要求宣傳車深入每個(gè)村、每個(gè)街道巡回宣傳，每村橫幅不少于10幅，標(biāo)語(yǔ)不少于300條，村廣播利用早、中、晚開(kāi)通，利用面上宣傳，讓廣大群眾了解低保核查工作。三是入戶宣傳。鎮(zhèn)村兩級(jí)干部在入戶核查低保戶的同時(shí)，廣泛宣傳低保政策，讓低保政策家喻戶曉，人人皆知，人人成為低保政策專家，個(gè)個(gè)都是低保戶的評(píng)判員。

“兩條監(jiān)督渠道”，即：一是張榜公示進(jìn)行監(jiān)督。對(duì)核實(shí)后的低保戶、低保人員，建立詳細(xì)的低保人員情況臺(tái)帳，認(rèn)真填寫《漯河市農(nóng)村低保對(duì)象基本情況登記公示表》，在村顯要位置張貼公示，做到公開(kāi)透明、置于廣大群眾監(jiān)督之下。二是設(shè)立舉報(bào)箱，舉報(bào)電話進(jìn)行監(jiān)督。在各村及鎮(zhèn)政府都設(shè)立了舉報(bào)箱，張貼了舉報(bào)電話，群眾對(duì)公示后的低保人員如有異議，或有應(yīng)保未保戶，可直接通過(guò)來(lái)信來(lái)電話進(jìn)行舉報(bào)，做到即訪必查、查實(shí)必究，盡量把矛盾解決在基層。

3、開(kāi)展“三查五見(jiàn)一規(guī)范”核查，確保全部保“低”。

我鎮(zhèn)五個(gè)督查組帶領(lǐng)包村干部同村干部一起，深入到各村，全面開(kāi)展了對(duì)農(nóng)村低保戶“三查五見(jiàn)一規(guī)范”核查工作。

“三查”：一是檢查低保對(duì)象是否真實(shí)，家庭收入核算是否翔實(shí)，分類施保是否準(zhǔn)確。二是檢查公示制度是否落實(shí)，是否存在人情保、關(guān)系保、情況不明保，以及吃、拿、卡、要等違紀(jì)現(xiàn)象。三是檢查低保資金發(fā)放是否及時(shí)、足額，發(fā)放環(huán)節(jié)是否存在滯留、挪用、克扣現(xiàn)象。

“五見(jiàn)”：檢查人員到每一戶要見(jiàn)低保戶，見(jiàn)低保證，見(jiàn)低保金存折，見(jiàn)戶口本或身份證，見(jiàn)低保戶居住環(huán)境。

“一規(guī)范”：針對(duì)自查自糾發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)做出整改，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)違規(guī)享受低保戶的進(jìn)行調(diào)整。

鎮(zhèn)村兩級(jí)干部通過(guò)半個(gè)多月逐戶上門、逐人見(jiàn)面、自查自糾，在廣大群眾的支持監(jiān)督下，對(duì)檢查出的少數(shù)不符合政策的低保戶進(jìn)行了及時(shí)調(diào)整，其中低保一類人員轉(zhuǎn)二類人員 人，二類人員轉(zhuǎn)三類人員 人，病故停發(fā) 人，出嫁停發(fā) 人，生活好轉(zhuǎn)調(diào)減 人，去掉合戶人，新增農(nóng)村低保 人，低保人員轉(zhuǎn)五保人員 人。經(jīng)重新清理規(guī)范，目前全鎮(zhèn)核實(shí)低保戶 戶，人。

二、存在問(wèn)題及原因

1、保障對(duì)象的界定存在困難。

一是個(gè)人收入不好確定。除農(nóng)業(yè)收入外，家庭成員外出務(wù)工，打零工是隨著季節(jié)、市場(chǎng)行情等環(huán)境的變化而不斷變化，沒(méi)有一個(gè)詳細(xì)的計(jì)算方法。

二是調(diào)查取證存在問(wèn)題。尤其是對(duì)于家庭成員在外務(wù)工情況，在

調(diào)查

取證的過(guò)程中，農(nóng)民會(huì)隱瞞一些收入來(lái)源，這對(duì)最終調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性有一定影響。

三是主觀因素影響低保評(píng)定結(jié)果。經(jīng)過(guò)幾年的擴(kuò)面，特別困難的家庭都享受到了低保政策。隨著低保擴(kuò)面的進(jìn)一步增加，有很大一部分申請(qǐng)人的生活狀況都大致相當(dāng)，在名額有限的情況下，誰(shuí)能納入，誰(shuí)不能納入就存在不確定性。這樣在村里人緣好的就有機(jī)會(huì)進(jìn)入，人緣差的就會(huì)落選。為了全村的穩(wěn)定和諧，村干部和村民代表在取舍中可能有些主觀因素。

2、低保工作動(dòng)態(tài)管理難度大。一方面由于低保工作人員少，加上其它工作多，對(duì)低保對(duì)象家庭情況、收入情況，做不到全面核查，導(dǎo)致對(duì)低保對(duì)象變動(dòng)情況掌握了解不夠準(zhǔn)確，該退的沒(méi)有及時(shí)清退，該進(jìn)的沒(méi)有及時(shí)納入。另一方面由于基層把關(guān)不嚴(yán)，有的村評(píng)審不嚴(yán)格怕得罪人，造成只能進(jìn)不能出或進(jìn)多出少現(xiàn)象，也有些收入已經(jīng)超過(guò)最低保障線的人，有些亡故或出嫁的戶，抱著“要一點(diǎn)是一點(diǎn)，不要白不要”的思想，沒(méi)有及時(shí)退保。

3、存在合戶現(xiàn)象。在申請(qǐng)低保對(duì)象生活條件大致相當(dāng)?shù)那闆r下，低保落戶這一家，那一家就有意見(jiàn)，有些會(huì)為此耿耿于懷，阻撓村里正常工作開(kāi)展，或借此機(jī)會(huì)上訪，村里為了平衡關(guān)系，采取多戶人集中一個(gè)戶頭，每戶保1至2人，撒胡椒面的辦法，擴(kuò)大保障人數(shù)。

4、低保對(duì)象配套優(yōu)惠政策引發(fā)爭(zhēng)端多。低保戶除低保金外，還有對(duì)低保對(duì)象的學(xué)生入學(xué)、受災(zāi)救助、大病救助、合作醫(yī)療參保、春節(jié)慰問(wèn)等一

系列照顧措施，而這些優(yōu)惠政策更是讓人羨慕。因此，這些人“爭(zhēng)低保”爭(zhēng)的不是低保金，而是低保身份，實(shí)質(zhì)就是依附在低保對(duì)象上的各項(xiàng)優(yōu)惠政策。在這種心態(tài)下，就容易產(chǎn)生上訪，甚至極少數(shù)素質(zhì)低的不良分子煽動(dòng)群眾上訪。

四、農(nóng)村低保工作的建議

農(nóng)村低保工作事關(guān)農(nóng)村改革發(fā)展穩(wěn)定大局，有助于改善農(nóng)村弱勢(shì)群體和貧困群眾的生活，必須規(guī)范政策，完善制度，強(qiáng)化監(jiān)督，發(fā)揮好“低保”應(yīng)有的作用。

一是政府部門結(jié)合低保工作實(shí)際，出臺(tái)一些操作性較強(qiáng)的政策，以規(guī)范農(nóng)村低保工作標(biāo)準(zhǔn)界定，杜絕違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

二是采取社會(huì)化的工作方式，動(dòng)員全社會(huì)共同參與，支持監(jiān)督，推進(jìn)低保工作的各項(xiàng)政策措施落到實(shí)處。

三是轉(zhuǎn)變?nèi)罕娪^念，實(shí)現(xiàn)群眾增收。對(duì)老百姓加強(qiáng)政策宣傳，倡導(dǎo)“要低保”為恥，自食其力，勤勞致富光榮的大環(huán)境，轉(zhuǎn)變一部分人“等、靠、要”的依賴思想，積極幫助低保戶尋找致富路子，實(shí)現(xiàn)群眾增收，逐步取消低保。

勾畫的“十位一體”綜合救助體系落實(shí)成具體的救助措施，使**市城鄉(xiāng)低保工作多項(xiàng)救助措施位居全國(guó)前列、開(kāi)創(chuàng)全省先河，在保障特困群眾生活、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)文明進(jìn)步、和諧發(fā)展方面做出了積極貢獻(xiàn)，低保工作個(gè)人先進(jìn)報(bào)告。該同志自以來(lái)連續(xù)五年被評(píng)為優(yōu)秀公務(wù)員、被評(píng)為全市民政系統(tǒng)模范工作者、和連續(xù)兩年被市總工會(huì)授予全市“改善發(fā)展環(huán)境百面旗”競(jìng)賽先進(jìn)個(gè)人、被授予**市直屬機(jī)關(guān)先進(jìn)女職工、被市政府授予完善城鎮(zhèn)社會(huì)保障體系試點(diǎn)工作先進(jìn)個(gè)人、被市委授予全市優(yōu)秀黨員、被市委

市政府授予全市信訪先進(jìn)個(gè)人、被國(guó)家民政部授予全國(guó)低保基層規(guī)范化建設(shè)先進(jìn)個(gè)人、被市委市政府授予創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作有功人員等光榮稱號(hào)。其主要事跡表現(xiàn)在：

一、服務(wù)大局，經(jīng)常深入基層開(kāi)展調(diào)查研究。**同志能夠切實(shí)從特困群眾的實(shí)際需求出發(fā)，經(jīng)常深入基層，多次開(kāi)展大規(guī)模調(diào)查研究工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)低保家庭實(shí)際困難，根據(jù)調(diào)查結(jié)果有針對(duì)性向市政府提出合理化建議，所完成的900多萬(wàn)條各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為市政府決策提供了參考。并用服務(wù)大局維護(hù)穩(wěn)定的理念指導(dǎo)(讀書人）工作，帶頭研究制定實(shí)施了《關(guān)于大中型企業(yè)有償解除勞動(dòng)合同人員納入低保救助實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于將連續(xù)6個(gè)月未足額領(lǐng)取“應(yīng)得收入”人員家庭納入城市低保救助的實(shí)施辦法》及保障并軌企業(yè)困難職工基本生活等有針對(duì)性的救助措施，為服務(wù)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大環(huán)境、化解社會(huì)矛盾起到了關(guān)鍵作用。經(jīng)過(guò)她及所帶領(lǐng)人員的扎實(shí)工作，市政府先后五次調(diào)整低保政策、提高低保標(biāo)準(zhǔn)，建立并實(shí)施了困難群眾醫(yī)療救助、城鄉(xiāng)低保家庭大學(xué)生救助、發(fā)放困難群眾醫(yī)療補(bǔ)貼40多項(xiàng)制度和政

策，特別是在完善“十位一體”綜合救助政策過(guò)程中，起到了至關(guān)重要的關(guān)鍵作用，個(gè)人總結(jié)《低保工作個(gè)人先進(jìn)報(bào)告》。建立健全分類動(dòng)態(tài)管理、資金籌措監(jiān)管、責(zé)任監(jiān)督、政策支撐等一系列城鄉(xiāng)低保救助長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步提升了我市城鄉(xiāng)低保工作的整體水平。

二、盡職盡責(zé)，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)救助政策。她力求把各項(xiàng)救助政策惠及成果最大化，努力實(shí)現(xiàn)“應(yīng)保盡保、應(yīng)得盡得”，經(jīng)過(guò)不懈努力，使我市保障人數(shù)達(dá)到11.62萬(wàn)人，累計(jì)發(fā)放資金6.44億元；實(shí)施多層次醫(yī)療救助，救助低保患者30多萬(wàn)人次；救助貧困學(xué)生，為19689人次市區(qū)低保家庭子女發(fā)放教育補(bǔ)貼680多萬(wàn)元，1559名城鄉(xiāng)低保家庭的大學(xué)生得到助學(xué)救助；138戶低保家庭入住廉租房；27574戶低保家庭得到供熱、物業(yè)費(fèi)救助；累計(jì)為182萬(wàn)多戶低保家庭發(fā)放用電補(bǔ)貼資金470萬(wàn)元；有效解決450多名低保對(duì)象就業(yè)；為36532戶低保家庭一次性發(fā)放燃?xì)庋a(bǔ)貼53.9萬(wàn)元；建立靈活應(yīng)急救助機(jī)制，開(kāi)展臨時(shí)專項(xiàng)救助，共有10.3萬(wàn)戶城鄉(xiāng)低保家庭得到節(jié)日救助，累計(jì)支付節(jié)日救助金2211.535萬(wàn)元，為城鄉(xiāng)低保對(duì)象增加臨時(shí)生活補(bǔ)貼，每月增資140多萬(wàn)元，切實(shí)保障和維護(hù)了特困群眾的切身利益。

三、溝通協(xié)調(diào)，努力順暢上級(jí)業(yè)務(wù)部門和相關(guān)部門工作關(guān)系。為了實(shí)現(xiàn)“政府主導(dǎo)、民政牽頭、部門聯(lián)動(dòng)、社會(huì)參與”的總體要求，她動(dòng)腦筋、想辦法，通過(guò)多種方式和渠道，與上級(jí)業(yè)務(wù)部門和政府相關(guān)部門之間建立了順暢和諧的工作關(guān)系，使**市的城鄉(xiāng)低保工作得到省民政廳的大力支持、得到政府各相關(guān)部門的積極響應(yīng)和配合。積極向上爭(zhēng)取低保專項(xiàng)資金，極大程度減輕市區(qū)兩級(jí)財(cái)政壓力，同各相關(guān)部門聯(lián)合制定實(shí)施十余項(xiàng)綜合救助政策，進(jìn)一步完善我市社會(huì)救助體

系。

四、敬業(yè)奉獻(xiàn)，身體力行帶動(dòng)優(yōu)秀低保團(tuán)隊(duì)。面對(duì)繁重的工作任務(wù)，她始終以身作則，處處起到模范帶頭作用。放棄雙休日、節(jié)假日是常有的事，經(jīng)常因?yàn)樗伎脊ぷ鲝匾共幻撸?jīng)常因?yàn)榧影鄬⑴畠和懈督o朋友，公傷骨折后僅修養(yǎng)40天就回到工作崗位，母親多次患重病住院都只能匆匆探望，母親病故時(shí)她正走在去往省廳匯報(bào)的路上。就是在她身體力行的帶動(dòng)下，低保辦的全體同志都以忘我的精神對(duì)待本職工作，不論白天、夜晚，無(wú)論刮風(fēng)下雨，全體人員都能招之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，成為民政系統(tǒng)一支強(qiáng)有力、能戰(zhàn)斗的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

她在工作中不僅堅(jiān)持原則，廉潔自律，婉拒說(shuō)情，用實(shí)際行動(dòng)公平維護(hù)了特困群體的利益，帶頭樹(shù)立民政干部的良好形象，而且還善于調(diào)和群眾矛盾，平均每年接待和處理群眾來(lái)信來(lái)訪400余件，經(jīng)過(guò)耐心講解、熱情服務(wù)，幾乎件件都能達(dá)到群眾滿意。她的表現(xiàn)得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同志和困難群眾一致好評(píng)。