第一篇：中年員工崗位綜合技能提升培訓(xùn)工作心得體會

中年員工崗位綜合技能提升培訓(xùn)工作心得體會

XX年6月27——7月3日，我有幸參加了**院“中年員工崗位綜合技能提升（師資）培訓(xùn)班”，通過一周的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，收獲不小。身為銀行內(nèi)訓(xùn)師，也深深體會到中年員工崗位培訓(xùn)工作的緊迫性和崗位責(zé)任的重要性。筆者曾于去年寫過一篇文章《1700比10的危機》，闡述了我行員工年齡結(jié)構(gòu)的嚴(yán)峻形勢，并提出“開源、節(jié)流”的解決建議。總行、分行掀起的這次“中年員工崗位綜合技能培訓(xùn)活動”，按我的理解就是搞一次“開源”活動。是一次針對中年員工群體的調(diào)動積極性、挖掘潛能、提升整體素質(zhì)重要活動。作為一名多年從事基層員工教育培訓(xùn)（兼職教師）的中年員工，現(xiàn)就全行中年員工崗位技能提升的培訓(xùn)工作談一談本人的粗淺意見。

1.提高認(rèn)識加強教育培訓(xùn)組織管理工作。中年員工占員工總量的比重偏大，員工隊伍的老齡化日趨嚴(yán)重，這是全國工行系統(tǒng)大多數(shù)基層行不爭的事實。在不能大量補充新生力量的情況下，如何“盤活”現(xiàn)有的資源，怎樣讓中年員工“煥發(fā)青春”，這是工行人力資源項目提升的一件大事，也是一項系統(tǒng)工程。建議在二級分行層面設(shè)置專職人員專門負(fù)責(zé)中年員工培訓(xùn)教育工作，既負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理也能夠擔(dān)當(dāng)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)教學(xué)工作，同時為他們配備必要的教學(xué)培訓(xùn)設(shè)備，便于送培訓(xùn)下基層。在一級分行范圍內(nèi)建立內(nèi)訓(xùn)師師資資源共享機制，在一級分行轄內(nèi)統(tǒng)一開展中年員工培訓(xùn)教育工作。

2.以人為本，把轉(zhuǎn)變中年員工的思想觀念放在首位。我讀過一本書叫做《態(tài)度決定一切》，個人認(rèn)為，現(xiàn)階段工行中年員工表現(xiàn)的最大問題就是心態(tài)問題，他們（她們）情緒消極、滿腹牢騷、應(yīng)付工作、不求進取、拒絕發(fā)展…..。筆者認(rèn)為：對中年員工的教育培訓(xùn)應(yīng)該首要解決態(tài)度、觀念問題，所謂“心病”要用“心藥”醫(yī)，我建議把心理輔導(dǎo)課程引入我行中年員工的教育培訓(xùn)當(dāng)中。最近，我讀了一本名為《生命的重建》（【美】露易絲·海著）的書，里面有句名言“愛自己，接受自己，找到生命的價值”，這正是我們大多數(shù)中年員工所缺失的東西。信心和希望是轉(zhuǎn)變觀念的良方。而配套的、有效地、切合實際的考核激勵機制是點燃希望提振信心的催化劑。要想讓培訓(xùn)教育發(fā)揮更大效應(yīng)，在現(xiàn)實工作中必須建立一套科學(xué)的、完善的績效激勵機制，因此，可以說對中年員工的教育培訓(xùn)工作是一個系統(tǒng)工程。

3.能力的提升和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)是要結(jié)合具體工作崗位具體實施。中年員工的崗位技能提升培訓(xùn)主要涉及到原崗位的技能提升和轉(zhuǎn)崗員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)。在解決了觀念、態(tài)度等問題的前提下，崗位技能和業(yè)務(wù)（產(chǎn)品）知識培訓(xùn)就會比較容易達成目標(biāo)。崗位技能和業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)也要結(jié)合前面所提的績效激勵機制來搞，其效果會非常明顯的。對于崗位技能提升和業(yè)務(wù)知識教育要采取集中培訓(xùn)與員工自學(xué)相結(jié)合的辦法，充分調(diào)動中年員工的主動性和自覺性，如此，必將起到事半功倍的效果。

4.這次對中年員工的教育培訓(xùn)活動可以采用送下去、請上來相結(jié)合的方式，要舍得時間投入和資金投入，所謂“磨刀不誤砍柴功”，能夠讓中年員工這個群資源發(fā)揮最大效能，才是這次教育培訓(xùn)的最終目的。同時必須注重師資力量的培育，挑選那些熱愛培訓(xùn)教育事業(yè)的、具有相當(dāng)培訓(xùn)教學(xué)經(jīng)驗和較高專業(yè)素養(yǎng)的人才，充實到培訓(xùn)一線師資崗位，有必要的可以安排專職從事內(nèi)訓(xùn)師崗位工作，并在崗位級別等方面給予合理照顧。

以上所談只代表個人的認(rèn)識和見解，僅供各級領(lǐng)導(dǎo)參考。

第二篇：中年員工崗位綜合技能提升培訓(xùn)工作心得體會

20xx年6月27——7月3日，我有幸參加了**院“中年員工崗位綜合技能提升（師資）培訓(xùn)班”，通過一周的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，收獲不小。身為銀行內(nèi)訓(xùn)師，也深深體會到中年員工崗位培訓(xùn)工作的緊迫性和崗位責(zé)任的重要性。筆者曾于去年寫過一篇文章《1700比10的危機》，闡述了我行員工年齡結(jié)構(gòu)的嚴(yán)峻形勢，并提出“開源、節(jié)流”的解決建議?？傂?、分行掀起的這次“中年員工崗位綜合技能培訓(xùn)活動”，按我的理解就是搞一次“開源”活動。是一次針對中年員工群體的調(diào)動積極性、挖掘潛能、提升整體素質(zhì)重要活動。作為一名多年從事基層員工教育培訓(xùn)（兼職教師）的中年員工，現(xiàn)就全行中年員工崗位技能提升的培訓(xùn)工作談一談本人的粗淺意見。

1.提高認(rèn)識加強教育培訓(xùn)組織管理工作。中年員工占員工總量的比重偏大，員工隊伍的老齡化日趨嚴(yán)重，這是全國工行系統(tǒng)大多數(shù)基層行不爭的事實。在不能大量補充新生力量的情況下，如何“盤活”現(xiàn)有的資源，怎樣讓中年員工“煥發(fā)青春”，這是工行人力資源項目提升的一件大事，也是一項系統(tǒng)工程。建議在二級分行層面設(shè)置專職人員專門負(fù)責(zé)中年員工培訓(xùn)教育工作，既負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理也能夠擔(dān)當(dāng)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)教學(xué)工作，同時為他們配備必要的教學(xué)培訓(xùn)設(shè)備，便于送培訓(xùn)下基層。在一級分行范圍內(nèi)建立內(nèi)訓(xùn)師師資資源共享機制，在一級分行轄內(nèi)統(tǒng)一開展中年員工培訓(xùn)教育工作。

2.以人為本，把轉(zhuǎn)變中年員工的思想觀念放在首位。我讀過一本書叫做《態(tài)度決定一切》，個人認(rèn)為，現(xiàn)階段工行中年員工表現(xiàn)的最大問題就是心態(tài)問題，他們（她們）情緒消極、滿腹牢騷、應(yīng)付工作、不求進取、拒絕發(fā)展?..。筆者認(rèn)為：對中年員工的教育培訓(xùn)應(yīng)該首要解決態(tài)度、觀念問題，所謂“心病”要用“心藥”醫(yī)，我建議把心理輔導(dǎo)課程引入我行中年員工的教育培訓(xùn)當(dāng)中。最近，我讀了一本名為《生命的重建》（【美】露易絲·海著）的書，里面有句名言“愛自己，接受自己，找到生命的價值”，這正是我們大多數(shù)中年員工所缺失的東西。信心和希望是轉(zhuǎn)變觀念的良方。而配套的、有效地、切合實際的考核激勵機制是點燃希望提振信心的催化劑。要想讓培訓(xùn)教育發(fā)揮更大效應(yīng)，在現(xiàn)實工作中必須建立一套科學(xué)的、完善的績效激勵機制，因此，可以說對中年員工的教育培訓(xùn)工作是一個系統(tǒng)工程。

3.能力的提升和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)是要結(jié)合具體工作崗位具體實施。中年員工的崗位技能提升培訓(xùn)主要涉及到原崗位的技能提升和轉(zhuǎn)崗員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)。在解決了觀念、態(tài)度等問題的前提下，崗位技能和業(yè)務(wù)（產(chǎn)品）知識培訓(xùn)就會比較容易達成目標(biāo)。崗位技能和業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)也要結(jié)合前面所提的績效激勵機制來搞，其效果會非常明顯的。對于崗位技能提升和業(yè)務(wù)知識教育要采取集中培訓(xùn)與員工自學(xué)相結(jié)合的辦法，充分調(diào)動中年員工的主動性和自覺性，如此，必將起到事半功倍的效果。

4.這次對中年員工的教育培訓(xùn)活動可以采用送下去、請上來相結(jié)合的方式，要舍得時間投入和資金投入，所謂“磨刀不誤砍柴功”，能夠讓中年員工這個群資源發(fā)揮最大效能，才是這次教育培訓(xùn)的最終目的。同時必須注重師資力量的培育，挑選那些熱愛培訓(xùn)教育事業(yè)的、具有相當(dāng)培訓(xùn)教學(xué)經(jīng)驗和較高專業(yè)素養(yǎng)的人才，充實到培訓(xùn)一線師資崗位，有必要的可以安排專職從事內(nèi)訓(xùn)師崗位工作，并在崗位級別等方面給予合理照顧。

以上所談只代表個人的認(rèn)識和見解，僅供各級領(lǐng)導(dǎo)參考。

第三篇：持續(xù)開展崗位練兵 提升員工綜合技能

持續(xù)開展崗位練兵

提升員工綜合技能

為進一步提高員工綜合素質(zhì)和專業(yè)技能，強化崗位適應(yīng)能力，促進工作技能的全面提升，營造“立足崗位、學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)”的濃厚氛圍。#持續(xù)開展崗位練兵活動，采用內(nèi)外培相結(jié)合、技能培訓(xùn)、知識競賽及實操訓(xùn)練三結(jié)合等多種形式，開展內(nèi)容豐富、形式多樣的練兵活動，營造比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍。

大課堂+實操作

強化綜合業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)

一是開展新業(yè)務(wù)、新系統(tǒng)、新要求培訓(xùn)。今年以來，新系統(tǒng)陸續(xù)上馬，為使各崗位人員迅速熟悉系統(tǒng)、熟練操作系統(tǒng)，#采取“大課堂+小教室”相結(jié)合的方式，組織*站長、保管員70多人，機關(guān)各部門、油庫等相關(guān)聯(lián)崗位30多人，進行了系統(tǒng)運用與實踐培訓(xùn)。培訓(xùn)講師對新系統(tǒng)的安裝、規(guī)范要求、操作方法、問題解決等系統(tǒng)操作知識進行了詳細(xì)的講解；逐步演示系統(tǒng)的操作；現(xiàn)場抽取10%學(xué)員，進行上機實操；針對操作存在的問題，進行再講解；課上對系統(tǒng)涉及的財務(wù)管理、資金監(jiān)管、電子發(fā)票管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識進行了再培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使相關(guān)聯(lián)崗位人員快速掌握了系統(tǒng)的操作，熟記新的規(guī)范要求，熟練運用到工作中，配合稅務(wù)部門順利完成增值稅發(fā)票系統(tǒng)的升級。

二是開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。今年以來，為加強各崗位人員的綜合素質(zhì)，采取內(nèi)培與外培、“請進來”“送出去”相結(jié)合的方式，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。進一步提高了安全管理人員的安全意識，安全理念、安全意識、風(fēng)險防范能力與職業(yè)責(zé)任均得到提高。開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，對商品陳列，物流配送，銷售技巧，財務(wù)管理，營銷技巧等多方面進行通過系統(tǒng)的培訓(xùn)，使員工及時掌握*營銷知識與技巧，培養(yǎng)*員工業(yè)務(wù)知識和主動開口、主動推銷的習(xí)慣，使員工對*業(yè)務(wù)工作有新的認(rèn)識，對做好業(yè)務(wù)工作充滿信心。

開展綜合知識競賽

提升員工綜合能力 為提升員工的整體素質(zhì)，#將崗位技術(shù)練兵與勞動競賽有機結(jié)合，開展綜合業(yè)務(wù)知識競賽。此次賽事以增強廣大員工對企業(yè)文化、規(guī)章制度、*知識、安全知識等綜合知識的了解,提高員工綜合業(yè)務(wù)能力。比賽內(nèi)容以“學(xué)習(xí)綜合業(yè)務(wù)知識，提高綜合技能水平”為主題，內(nèi)容從“*到*........再到*，涵蓋*、*、*等相關(guān)理論知識和實操能力。比賽現(xiàn)場氣氛熱烈、緊張有序，經(jīng)過層層選拔，6支參賽隊伍在賽場上展開了激烈的角逐比拼，經(jīng)過必答、搶答、風(fēng)險三個環(huán)節(jié)的激烈角逐，*脫穎而出，榮獲一等獎;*榮獲二等獎;*榮獲三等獎。

通過持續(xù)開展崗位練兵活動，在提高員工自身素質(zhì)和技能水平的同時，也為員工互相學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗提供了很

好的平臺，加大先進經(jīng)驗的宣傳推廣，有效促進員工綜合能力的提升。

第四篇：農(nóng)行中年員工培訓(xùn)心得體會

篇一：農(nóng)業(yè)銀行2010新入職員工培訓(xùn)心得體會 農(nóng)業(yè)銀行2010新入職員工培訓(xùn)心得體會

近年來，我以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行“三個代表”重要思想，默默的奉獻自己的青春，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評。勤奮學(xué)習(xí)，加強理論武裝

有堅定的理想信念，堅持學(xué)習(xí)和理解馬列主義、毛#澤@東思想和鄧小平理論建設(shè)有中國特色的社會主義理論。能自覺的用鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝自己的頭腦。從工作實際出發(fā)，以黨員先進性教育活動為動力，認(rèn)真學(xué)習(xí)“十六大”精神，努力實踐“三個代表” 做到“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣、講貢獻、講創(chuàng)新”。

金融工作說到底是一個“錢”字，然而細(xì)究起來，卻又不僅僅是一個“錢”字。農(nóng)業(yè)銀行把最廣泛的資金吸收為存款，同時又把最多的存款通過貸款發(fā)放出去，中間還有許多細(xì)小環(huán)節(jié)，這是一個系統(tǒng)、有機而又復(fù)雜的運作過程。為此，我在繁忙的工作之余，擠出時間，認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研各項基本制度和操作規(guī)程，掌握了其基本內(nèi)容和精神實質(zhì)，并根據(jù)實際情況和自身特點，認(rèn)真總結(jié)，做到業(yè)務(wù)操作又快又準(zhǔn)。

除了積極學(xué)習(xí)金融知識，還積極參加國家認(rèn)可的學(xué)歷教育和職稱考試，取得了保險代理資格證書，不斷提高自己的理論水平。嚴(yán)于律己，樂于奉獻

在工作中時刻以一個黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累，力爭為大家辦好事、辦實事，主動承擔(dān)打掃辦公室的衛(wèi)生，每天提前半小時清掃。

春節(jié)期間是農(nóng)行全年資金組織工作的重中之重，身為一線柜員，發(fā)揚犧牲奉獻精神，主動放棄春節(jié)與家人團聚的時間，認(rèn)真做好柜臺業(yè)務(wù)，保證了全所的資金組織工作圓滿完成。從自身工作實際出發(fā)，以良好的大局意識、創(chuàng)新意識和責(zé)任意識，投入到工作當(dāng)中去；以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，面對人民群眾；以優(yōu)異的成績來報答黨組織對我的栽培和厚望。牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，永葆共h產(chǎn)j黨人的先進本色，始終把客戶滿意不滿意作為工作標(biāo)準(zhǔn)。堅持科學(xué)的態(tài)度和求實的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作。善于總結(jié)，做好領(lǐng)導(dǎo)工作的參謀和助手

在一線柜臺積極做好信息采集工作，及時對各種信息進行總結(jié)，提出建議和意見為領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

根據(jù)春節(jié)期間業(yè)務(wù)特點，向領(lǐng)導(dǎo)提出對客戶進行細(xì)分，整合柜臺優(yōu)勢，實行差異化服務(wù)，保證了工作的順利開展，提高了工作的整體效益。

在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境方面，積極倡導(dǎo)人性化服務(wù)，根據(jù)客戶的實際困難，打印出溫馨提示，給客戶帶來很大的方便。立足本職，爭創(chuàng)一流業(yè)績 銀行是國家融資工作機構(gòu)，但衡量一個金融機構(gòu)運行狀況的硬性指標(biāo)卻往往是儲蓄存款余額。為此，利用自己是本地人的關(guān)系，親戚朋友比較多，主動上門宣傳農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)品種，并且發(fā)動親朋好友也成為農(nóng)行的義務(wù)宣傳員，大力宣傳農(nóng)行的特色產(chǎn)品，吸引了一大批客戶到我行開戶，今年僅親友介紹的存款就近百萬。

我決心從自身工作實際出發(fā)，以黨員先進性教育活動為動力，對工作的全身心的投入，樹立堅定的信心，面對任何困難和挑戰(zhàn)，把握人生方向，找準(zhǔn)人生坐標(biāo)，通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，提高自身素質(zhì)，積極投身農(nóng)業(yè)銀行改革和發(fā)展大潮中去，讓人生價值在農(nóng)業(yè)銀行改革中充分發(fā)揮和升華。

有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達。篇二：農(nóng)行領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會 在學(xué)習(xí)中提升認(rèn)識 在實踐中提高能力 —領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會 農(nóng)業(yè)銀行防城港支行行長 李春儒

近日，我非常榮幸地參加了農(nóng)業(yè)銀行廣西分行處級領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)貫徹總書記系列講話精神暨領(lǐng)導(dǎo)力提升集中輪訓(xùn)班（第一期）。此次培訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋面廣泛，涉及面深入，尤其是專家老師們的精彩講課，用深入淺出的語言、生動濃厚的課堂氛圍、精彩的情景模擬案例分析。讓我從不同角度去深刻體會理論知識、領(lǐng)導(dǎo)理念，進一步拓寬了視野，升華了思想，使我對當(dāng)前黨一系列的重要舉措、國際國內(nèi)新形勢、突發(fā)事件的溝通思維方式以及情緒管控的認(rèn)識都得到了一次全面更新和提升，對今后工作開展具有重要的指導(dǎo)意義。下面就參加集訓(xùn)活動談幾點體會：

一、提高認(rèn)識、拓展視野。這次培訓(xùn)內(nèi)容有較強的針對性和時效性。在當(dāng)前全國深入開展黨的群眾路線教育實踐活動背景下，集訓(xùn)內(nèi)容緊扣主題，將學(xué)習(xí)總書記系列講話精神作為重要課程，有效提高學(xué)員們高度的政治覺悟和責(zé)任感。通過對《堅定不移深化改革開放-學(xué)習(xí)總書記關(guān)于改革開放的重要論述》、《中國改革開放反思與改革的未來走向分析》、《當(dāng)前國際國內(nèi)經(jīng)濟形勢分析》《，學(xué)習(xí)黨的十八屆三中全會精神》《黨群關(guān)系的理論與實踐》，《把權(quán)力關(guān)在籠子》等課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會總書記關(guān)于全面深化改革開放的重要論述，加深對全面深化改革的重要性與緊迫性的認(rèn)識，對我國經(jīng)濟社會發(fā)展面臨新形勢新情況有進一步的了解，更高層次理解了我國在新形勢下發(fā)展與變革的內(nèi)涵和要求，自身解放思想、銳意改革的信念更加堅定，自身理論和知識水平有進一步提升，強化了正確的權(quán)利觀，將努力在更高的層面上、用更全的視角去分析情況、解決問題，更好地完成好本職工作。

二、總結(jié)經(jīng)驗，提升能力。領(lǐng)導(dǎo)力是一種影響力，它能使人們超出常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，常規(guī)質(zhì)量的去完成任務(wù)，并且樂意這么做。領(lǐng)導(dǎo)力作為社會交互作用的一種要素，是一種復(fù)雜的活動，是領(lǐng)導(dǎo)干部貫徹落實上級決策、方針政策和工作部署的操作能力和實踐能力，它是一位行政管理人員最重要的能力之一。在圍繞領(lǐng)導(dǎo)力的提升上，領(lǐng)導(dǎo)的有效溝通能力和情緒管控能力可以說是此次培訓(xùn)的一個突出內(nèi)容。在學(xué)習(xí)《領(lǐng)導(dǎo)干部壓力應(yīng)對與心理調(diào)適》、《突發(fā)事件中的媒體溝通》的內(nèi)容中，通過參與與媒體溝通模擬和領(lǐng)導(dǎo)干部壓力應(yīng)對測試的兩個活動，讓領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)現(xiàn)自身與媒體溝通及情緒管控仍存在的不足，并通過針對性的訓(xùn)練加以完善，進一步提高領(lǐng)導(dǎo)干部的溝通及情緒管控能力。本人清楚地認(rèn)識到作為單位的一把手，個人溝通能力和情緒管控能力會直接影響到整體工作。提高能力不僅是要對自己的負(fù)責(zé)，更是對黨和國家、對單位負(fù)責(zé)。在今后的工作中，我一定會把在集訓(xùn)學(xué)到的知識與工作相結(jié)合，在溝通和情緒管控的運用上，不斷總結(jié)經(jīng)驗和做法，創(chuàng)造出新的方式方法，用新的思維提升能力。

四、交流體會，升華友誼。參加研修培訓(xùn)的學(xué)員來自全區(qū)不同地方，與他們的交流給了我很大的觸動和啟發(fā)，讓我受益匪淺。雖然大家的經(jīng)歷不同，但都赤誠相待，盡力將自己最熱情、最精彩的一面展現(xiàn)給大家。同志之間由陌生到相識、到相知。學(xué)習(xí)和生活中大家相互幫助，每次集體活動大家都積極參加，體現(xiàn)出我們是一個團結(jié)奮進的團體。授課專家平易近人、幽默風(fēng)趣，與大家都成了朋友關(guān)系。我們在收獲知識的同時，也收獲了友誼。知識雖然難得，友誼更為可貴。

通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到了很多東西，在理論、實踐、思想及觀念上，都給了我很大的幫助與提高。在以后的工作中，我會充分運用自己學(xué)到的知識，更好的服務(wù)于單位發(fā)展，為防城港金融事業(yè)發(fā)展努力奮斗。篇三：農(nóng)行培訓(xùn)心得體會 心得體會

為期一個多月的省封閉式培訓(xùn)就要結(jié)束了，這也意味著我真正地要踏進職場了。說真的，要從一名學(xué)生向一名職業(yè)人轉(zhuǎn)變，我還真的有點不適應(yīng)，可能是我還沒有準(zhǔn)備好的緣故吧！不過無論怎樣，我都要快速地進入現(xiàn)階段的角色，爭取早日適應(yīng)并投入到工作中去。通過這次培訓(xùn)，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解，并且對一些基本業(yè)務(wù)能操作外，我覺得自已居很多方面的收獲也是挺多的。如：為人處事方面，交際能力的提高，未來的職業(yè)規(guī)劃等等。作為一名一直生活在單純的、美好的大學(xué)校園里的我來說，這次培訓(xùn)無疑成為了我踏入社會前的一痤燈塔，指明我以后的前進方向，讓我在競爭激烈的職場中少走一些彎路。

而在這次培訓(xùn)的過程里，我也深深地體會到，如果我們把在大學(xué)里學(xué)到的知識與更多的實踐結(jié)合在一起。這樣，我們就能具備較強處理基本實務(wù)的能力和較為系統(tǒng)的專業(yè)知識，這能使我們成為一名真正的專業(yè)性人才。我想，這也是我們這次培訓(xùn)的真正目的吧！這次培訓(xùn)，我真的學(xué)會了許多東西，可以說受益匪淺。

首先，我覺得學(xué)校和單位的一個很大的不同點就是，進入社會后，我們必須要有強烈的責(zé)任心，在工作崗位上，我們要用我們強烈的責(zé)任感來對待每一項工作，必須做到對自已的崗位負(fù)責(zé)，對自已辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。還有就是，在銀行，職員的工作態(tài)度是尤為重要的，如：對待客戶的態(tài)度，我們要用敬語，如：您好，請簽字！您好，請慢走！其次，與客戶傳遞資料時必須要起立并且雙手接送，最后，對于客戶的一些問題和咨詢，我們必須耐心地解答。其次，我覺得工作后，每個人都必須要堅守自已的職業(yè)道德和努力提高自已怕職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。這一點，是我從給我們培訓(xùn)的老師那里體會到的。比如：有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自已認(rèn)識的人，我們也會要求對方出示證件，但當(dāng)對方有所微詞時，我們也要耐心地去解釋為什么，并且我們必須要這樣做。還有，我還學(xué)到了，在真正的工作中，我們一定要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度，這樣，我們才能在我們的工作崗位上有所發(fā)展。最后，在這次培訓(xùn)中，我覺得在以后的實際工作中，學(xué)歷雖然很重要，但個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力也是很重要的，如果這兩項能力得到發(fā)展，那么，也許會使我們以后的工作會更順利些。通過這一個多月的培訓(xùn)，我深感自已怕不足，我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補短，虛心求教。我相信，自已會在以后的工作中更加地得心應(yīng)手，表現(xiàn)得更加地出色。不管在什么地方，任何崗位，我都會努力工作，努力實現(xiàn)自已的夢想。

第五篇：崗位技能培訓(xùn)心得體會

崗位技能培訓(xùn)心得體會

本次為公司舉辦的XX年發(fā)電設(shè)備點檢定修技能培訓(xùn)，經(jīng)過兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我想我們每一位學(xué)員都有不同的但很大的收獲。對于我個人，我認(rèn)為這次培訓(xùn)班舉辦的非常有意義，非常有必要，因為它不僅讓我充實了更多的理論知識，更讓我開闊了視野，解放了思想，打動了內(nèi)心。每時每刻、每一堂課，都讓我有所感動和收獲，許多不可言語表達的收獲。加之與各班組的同事們聚集一堂，相互交流借鑒工作經(jīng)驗、思路方法，較全面的提高了自己的理論水平和工作能力。

難得有這么好的學(xué)習(xí)機會，通過這次培訓(xùn)我學(xué)到很多書本上很難學(xué)到的東西，認(rèn)真學(xué)習(xí)老師傅們的經(jīng)驗，少走彎路，學(xué)習(xí)設(shè)備的結(jié)構(gòu)及工作原理?，F(xiàn)將參加培訓(xùn)我所學(xué)習(xí)知識小結(jié)如下：點檢定修制是以點檢為核心，全員、全過程對設(shè)備進行動態(tài)管理的一種設(shè)備管理體制，點檢是組織體制建設(shè)的過程和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的過程，就是強調(diào)設(shè)備管理工作的定量化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，通過八定即“定點、定標(biāo)準(zhǔn)、定人、定周期、定方法、定量、定作業(yè)流程、定點檢要求”，明確工具、方法和標(biāo)準(zhǔn)，落實標(biāo)準(zhǔn)化和量化方法。將設(shè)備管理由傳統(tǒng)的以“修”為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴肮堋睘橹?，落實設(shè)備管理責(zé)任制，實現(xiàn)點檢員對設(shè)備的自主管理和終生管理。以此有效防止設(shè)備“過維修”、“欠維修”，從而減少設(shè)備維護檢修費用，保證設(shè)備狀態(tài)可控、在控，降低故障發(fā)生率，使設(shè)備健康水平提高，設(shè)備故障率下降，設(shè)備整體可靠性逐步提高。雖然我們已建立了設(shè)備的定期檢查、設(shè)備主人制度，取得了很好的效果，但在以后的工作中，我們將逐步將設(shè)備的點檢定修工作展開。

標(biāo)準(zhǔn)化是指人們制定并有效實施標(biāo)準(zhǔn)的一種有組織的活動過程。標(biāo)準(zhǔn)化工作和質(zhì)量管理有著極其密切的關(guān)系，標(biāo)準(zhǔn)化是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，質(zhì)量管理是貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的保證。檢修文件包正是通過對檢修工序的細(xì)化、量化，實現(xiàn)了檢修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化，控制了檢修行為的隨意性，提升了檢修質(zhì)量控制水平和檢修工作效率，達到了檢修全過程、全方位、規(guī)范化、高效化管理的目的。在現(xiàn)代a、b、c、d等級檢修及重大檢修工作中要求覆蓋率達到100%，認(rèn)真編寫和規(guī)范使用文件包，在工作中起到了職責(zé)清楚、責(zé)任到位，按程序作業(yè)，便于資料整理、歸檔等顯著的作用。由此知道標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書在我們的生產(chǎn)中還是有其必要和可行性，現(xiàn)在我廠一般在機組大修時才使用檢修文件包，在執(zhí)行工程中有待改進的地方還很多，如在監(jiān)理、班組、檢修隊伍的工作流程銜接，節(jié)點驗收等做得還不夠好。

在鍋爐輔機設(shè)備檢修課中，老師主要講解了給煤機、磨煤機、動葉可調(diào)軸流風(fēng)機、撈渣機、電除塵等設(shè)備的檢修，老師先給我們從設(shè)備的構(gòu)造，作用講起，延伸到具體設(shè)備的檢修，常見問題的處理，慢慢的由淺入深，中間穿插著故障案例，這讓我們所有人聽起來都是興趣盎然。在大家遇到了不清楚，不明白的地方時，只要提出來，老師都會仔仔細(xì)細(xì)的給我們解釋。期間，老師還安排我們觀看了其他發(fā)電廠機組運行圖片，查看設(shè)備運行情況、缺陷處理情況等，在治理設(shè)備跑、冒、滴、漏現(xiàn)象、修舊利廢循環(huán)利用等各個點都進行深入交流。

鍋爐輔機轉(zhuǎn)動機械比較多，滾動軸承應(yīng)用比較廣泛，在安裝軸承時工藝要求在購買軸承時，要認(rèn)真辨別劣質(zhì)軸承，由于軸承的真?zhèn)舞b別有一定難度，通過仔細(xì)的觀察發(fā)現(xiàn)蛛絲馬跡，一旦發(fā)現(xiàn)待用軸承有可疑之處，要謹(jǐn)慎使用。從低劣的質(zhì)量和包裝中的小細(xì)節(jié)分辨出真?zhèn)危珜τ谟行┛雌饋硭坪鹾驼孑S承一樣的仿品就很難鑒別，要送到專業(yè)的鑒定中心。

根據(jù)市場對軸承的檢查發(fā)現(xiàn)，目前軸承經(jīng)銷中主要存在欺詐手段：

①用鐵碳鋼制造軸承（硬度不夠）和修復(fù)廢品軸承（精度不夠）；

②把劣質(zhì)軸承、小廠軸承打上大廠的商標(biāo)，假冒著名大廠產(chǎn)品的內(nèi)外包裝假冒著名大廠的用戶、經(jīng)銷商、代理商，甚至假冒廠家現(xiàn)貨門市部；

③用次品軸承冒充正品軸承；

④把普通級軸承打字變成高一級軸承；

⑤好貨里攙入假貨；

⑥假貨賣正品價、正品賣高一級價，使用假價格本；

⑦要便宜貨就給假貨，要質(zhì)量好的就給真貨。

遇有以下情況疑為假冒偽劣或翻修軸承：

①包裝十分簡陋，無質(zhì)量證明；

②同批次軸承所打印字體有別；

③同一批軸承中，銅保持架色澤不一致；

④保持架有明顯打磨痕跡，加工棱角及加工刀痕模糊；

⑤軸承滾珠長度不一致；

⑥內(nèi)、外圈工作面用放大鏡可見有微小瑕疵；

⑦軸承外圈邊緣有毛邊⒅油槽加工十分粗燥；

⑧正品大都使用鋼印技術(shù)，而且在未經(jīng)過熱處理之前就進行壓字，因此字體雖然小，但是凹得深，非常清晰，仿冒產(chǎn)品的字體模糊，浮于表面，有些甚至用手即可抹去；

⑨表面有渾濁的油跡，如果是翻修軸承，很容易留下使用過的油污；倒角粗糙、旋轉(zhuǎn)有明顯雜響或軸承內(nèi)有較多沙礫和塵土。根據(jù)以上資料，我們8月份在驗收skf123260cckw33軸承時，我們就發(fā)現(xiàn)了該軸承的相關(guān)缺陷，高度懷疑該軸承為翻新軸承。

我廠鍋爐輔機一般滿負(fù)荷發(fā)電時是沒有備用，為了保證各個設(shè)備長期可靠的運行，做到設(shè)備的定檢定修工作，在設(shè)備運行時定期檢查保證各軸承溫度、油溫、油位（油脂油量）、油質(zhì)（每季度或定期應(yīng)分析潤滑油質(zhì)一次）、油壓、冷卻水壓力及溫度正常；轉(zhuǎn)動機械地腳、連接等螺絲不松動，軸承震動數(shù)值在規(guī)定范圍內(nèi)；啟停轉(zhuǎn)動機械應(yīng)在空載情況下進行，嚴(yán)禁帶負(fù)荷啟停轉(zhuǎn)動機械；鍋爐“四管”防磨防爆工作是一項長期、艱苦、繁瑣的工作，只有各級人員高度重視，從設(shè)計、制造、運行、檢修各個方面進行嚴(yán)格控制，全面監(jiān)督檢查，才能杜絕或減少鍋爐“四管”爆漏的發(fā)生，實現(xiàn)可控、在控。針對預(yù)防鍋爐“四管”爆漏工作，公司應(yīng)建立三級檢查驗收程序，嚴(yán)格執(zhí)行檢修文件包管理制度和設(shè)備檢修監(jiān)理制度，對檢修過程的關(guān)鍵節(jié)點進行嚴(yán)格控制，做到不越點，不漏簽。公司應(yīng)成立防磨防爆工作小組和防磨防爆領(lǐng)導(dǎo)小組，加強防鍋爐“四管”爆漏的檢查及管理工作。生產(chǎn)技術(shù)部設(shè)專人負(fù)責(zé)防磨防爆工作小組和防磨防爆領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作。

檢修部門應(yīng)有以下管理措施：

①生產(chǎn)技術(shù)部根據(jù)鍋爐健康狀況，編制鍋爐“四管”各級檢修計劃，結(jié)合機組大、小修、臨檢的實際情況，分別制定相應(yīng)的檢查項目，明確檢查部位、尺寸規(guī)格、缺陷種類、更換標(biāo)準(zhǔn)。檢修維護單位利用停爐機會，按檢查計劃要求，組織對鍋爐受熱面（包括聯(lián)箱及其附件）進行全面檢查，查清設(shè)備缺陷和隱患，進行檢修治理，控制薄弱環(huán)節(jié)，全面提高受熱面防磨防爆質(zhì)量。

②生產(chǎn)技術(shù)部根據(jù)運行分析、停爐檢查、檢驗等情況，制定各級檢修改造計劃。生產(chǎn)技術(shù)部在機組各級檢修前的停爐臨檢中，組織對鍋爐“四管”狀況進行認(rèn)真檢查和記錄，并根據(jù)檢查情況制訂出完善的鍋爐“四管”治理方案。

③生產(chǎn)技術(shù)部建立健全防“四管”爆漏檢修檔案，對歷次檢查結(jié)果與上次記錄進行比較，發(fā)現(xiàn)鍋爐受熱面磨損、結(jié)垢、腐蝕、過熱等情況時，須查明原因、制定措施，并組織實施，同時記入檔案。

鍋爐“四管”爆漏防治應(yīng)遵循下列要求：

①積極進行受熱面改造，對易超溫部件材質(zhì)提高等級，解決超溫過熱爆管問題；

②對易磨損部位，要采用新技術(shù)并采取可靠措施消除煙氣走廊，均衡煙速，防止局部煙氣磨損；

③對已達到壽命的受熱面要及時更新改造。

④發(fā)電運行部必須嚴(yán)格執(zhí)行《發(fā)電廠鍋爐運行操作規(guī)程》，認(rèn)真落實各項運行管理制度，精心調(diào)整，控制煙溫偏差，防止局部超溫。

通過交流，增強了我對設(shè)備檢修的認(rèn)知，知道很多維修、維護中缺陷的處理方法。在今后運行維護和檢修工作中，仍需加強細(xì)節(jié)控制，提高檢修工藝水平，保證設(shè)備長期安全穩(wěn)定運行。

在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我們也學(xué)到了不少專業(yè)技術(shù)和實操方法，不斷改進工作方法，把工作方法與實際操作有機的結(jié)合，進一步提高我們的專業(yè)技能和工作效率?？茖W(xué)文化知識和理論知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為提高專業(yè)技能奠定基礎(chǔ)。能否做好工作，不僅僅是自己的問題，也是對企業(yè)負(fù)責(zé)的問題，只有努力地工作，扎扎實實地工作，才能把上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)完成好。只有精通崗位技能，才能認(rèn)真履行好職責(zé)，才能發(fā)揮技術(shù)人才的作用?？傊?，通過不斷的培訓(xùn)，職工的技能就會有新的提高，在生產(chǎn)中的操作得到了進一步規(guī)范，安全和服務(wù)意識也進一步提高；工作效率的`提高，使電廠生產(chǎn)設(shè)備發(fā)揮出了最大的功效，各流程的銜接也更加流暢，從而使生產(chǎn)成本得到了節(jié)約。所以，當(dāng)前世界的瞬息萬變，科技的突飛猛進，更要求我們更好地掌握各類理論知識，提高做好本職工作的本領(lǐng)。才能不被時代所淘汰。所以我們要一如既往地學(xué)習(xí)，豐富自己的知識，增強自己的本領(lǐng)，努力成為本職位的行家能手。還要帶領(lǐng)本機組高效、節(jié)約的完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的每一項任務(wù)。

最后，感謝公司和老師的教導(dǎo)培訓(xùn)！

20xx年X月X日至X月X日期間，我有幸參加了由我市物業(yè)管理協(xié)會主辦，深圳房地產(chǎn)和物業(yè)管理進修學(xué)院承辦的全國物業(yè)項目經(jīng)理崗位技能培訓(xùn)（常州）班。本期培訓(xùn)33天，其中項目管理能力提升課程脫產(chǎn)面授7天，沙盤推演結(jié)業(yè)匯報考核1天。

此次培訓(xùn)我受益匪淺，六位老師的精彩授課，讓我掌握了物業(yè)管理的精髓、豐富了我的物業(yè)管理業(yè)務(wù)知識，并感覺到要成為一名合格的物業(yè)管理人員需要付出很多，對自身的要求也需要不斷提高。

這次接受專業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容有：團隊建設(shè)、物業(yè)管理方案編制、項目管理法律案例解析、物業(yè)精細(xì)化管理、設(shè)施設(shè)備管理、能源管控與節(jié)能降耗、項目品質(zhì)管控體系、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)、項目經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)等課程。這些課程使我深深地意識到：一名物業(yè)管理項目經(jīng)理需要承擔(dān)的責(zé)任是很重的，需要掌握的知識與技能是多方面的。以下談?wù)勍ㄟ^參加此次培訓(xùn)，我對物業(yè)管理項目經(jīng)理所需要的知識與能力的心得體會：

第一、物業(yè)管理項目經(jīng)理必須要有較強的物業(yè)管理綜合知識、技能和法律法規(guī)知識。

第二、物業(yè)管理項目經(jīng)理既要與業(yè)主交流溝通，也要與社會各界來往，還要與各相關(guān)行政管理部門聯(lián)系。因此，項目經(jīng)理必須具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。

第三、物業(yè)管理項目經(jīng)理眼光一定要敏銳，對物業(yè)管理中各種顯性和隱性的問題要有洞察力，對項目發(fā)展態(tài)勢要了如指掌，能及時發(fā)現(xiàn)情況，化解矛盾解決問題，有一定的前瞻性和預(yù)測性，從而在工作中具有主動性。

第四、物業(yè)管理項目經(jīng)理不但自身工作需要精明強干，還應(yīng)使自己帶領(lǐng)的團隊明確目標(biāo)、清楚任務(wù)，并對團隊進行科學(xué)合理的分工與管理并給予激勵，使團隊成員與自己齊心協(xié)力共同努力完成各項工作。

第五、物業(yè)管理項目經(jīng)理需要有一顆關(guān)懷與寬容的心對待下屬，對員工要關(guān)心體貼，使員工能自覺熱情地團結(jié)在自己的身邊，與自己患難與共。

第六、物業(yè)管理項目經(jīng)理既要考慮企業(yè)的生存，也要講質(zhì)量的誠信服務(wù)，還要追求最大的經(jīng)濟效益。因此，必須加強對人、財、物的管理，管控好服務(wù)質(zhì)量，著力研究投入產(chǎn)出成效，使自己負(fù)責(zé)的項目實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益雙贏。

此次培訓(xùn)拓展了我的視野，頗有感想，我將用之所學(xué)，將學(xué)到的各種知識運用于項目管理。此次培訓(xùn)的結(jié)業(yè)并不意味著學(xué)習(xí)的結(jié)束，只是我職業(yè)生涯的一次充電與加油，作為新時代的物業(yè)服務(wù)人，我將以飽滿的精神，在物業(yè)服務(wù)這個朝陽產(chǎn)業(yè)中追趕朝霞。

項目是為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進行的臨時性工作。為了達到預(yù)期的效果，朝著我們需要的方向發(fā)展，就要進行項目管理。項目管理存在于各行各業(yè)，培訓(xùn)就是讓我們更好地認(rèn)識它，并將其用于實踐工作中。這次項目經(jīng)理的培訓(xùn)，受益匪淺。

這次培訓(xùn)，專業(yè)層次高，項目內(nèi)容深。是一次高水平，高效率的學(xué)習(xí)，不單是理論學(xué)習(xí)，而是對近幾年來物業(yè)實際工作的創(chuàng)新的講解和對企業(yè)內(nèi)形式的介紹，比較和分析。從理論到實際、實例，詳細(xì)而豐富的將物業(yè)這行的精華呈現(xiàn)而出。短暫的培訓(xùn)，深入獨到，是我們每個學(xué)員的“加油站”，崗位的“起跑線”，這必將對我在今后的工作中產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。

現(xiàn)將我在這次培訓(xùn)過程中的學(xué)習(xí)感受歸納如下：

一、學(xué)習(xí)

1、學(xué)習(xí)風(fēng)氣正，在學(xué)習(xí)過程中，大家始終以積極飽滿的熱情，嚴(yán)謹(jǐn)求實的學(xué)風(fēng)。

2、認(rèn)真聽講，細(xì)致做好課堂筆記。

3、堅持理論聯(lián)系實際，著眼于回答工作中遇到的實際問題。

4、將自身學(xué)習(xí)到的知識發(fā)揚到公司，改觀公司人員舊思想，不斷學(xué)習(xí)新知識。

二、收獲

通過這次學(xué)習(xí)，經(jīng)各位老師的精辟解析，獨到的見解和大量的旁征博引，讓我在無比嘆服的同時深受鼓舞和教育，使我對這行業(yè)有了更深刻的了解，感覺自己的思想得到了進一步的升華。

1、提升了我們的理論素質(zhì)。作為公司的重要崗位的項目負(fù)責(zé)人必須具備良好的理論素養(yǎng)，對行業(yè)的最新政策和重大現(xiàn)實問題要有系統(tǒng)的了解和準(zhǔn)確的把握。并且要熟悉社會發(fā)展的整體走向，否則就無法在今后的工作發(fā)揮應(yīng)有的作用。在學(xué)習(xí)過程中，由于我們的老師都是學(xué)術(shù)造詣較深、在學(xué)術(shù)和實踐研究方面有一定影響的專家，他們的講解通俗易懂，對于我們領(lǐng)會和掌握以前工作中未曾觸及的知識具有重要的指導(dǎo)作用。我們還比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了有關(guān)法律法規(guī)、基本理論，深入研究了當(dāng)前工作中面臨的現(xiàn)實問題，對于我們強化理論基礎(chǔ)、開拓視野、提高素養(yǎng)，進而做好今后本職工作必將產(chǎn)生重要的影響。

2、加強各方面的修養(yǎng)。這次學(xué)習(xí)課程安排多樣，我們感覺到了領(lǐng)導(dǎo)對物業(yè)整個行業(yè)經(jīng)理人的期許，希望通過各個方面課程的講解，能夠使我們整體素質(zhì)得到進一步提高。此次培訓(xùn)，使我深深的體會到培訓(xùn)的重要性和迫切性，也使我由衷感覺有幸參加了這次的培訓(xùn)。

總之，這次物業(yè)項目經(jīng)理崗位培訓(xùn)，使我學(xué)到了很多的新觀點、新思路和新方法，進一步提高了理論水平，增強了分析和解決實際問題的能力，培養(yǎng)了長遠(yuǎn)眼光和決策思維。我一定要以這次學(xué)習(xí)為契機，用學(xué)到的新知識和新思想去指導(dǎo)以后的工作，努力創(chuàng)新，勤奮工作，為所在物業(yè)公司再做新的更大的貢獻。

最后，要衷心感謝萬科物業(yè)公司和江成律師事務(wù)所的培訓(xùn)老師，為本人提供這次難得學(xué)習(xí)的平臺，謝謝!