第一篇：行政人事整頓計劃書

行政人事工作整頓意見書

根據二十多天對公司整體管理狀況的了解，結合公司目前情況總結如下。

一、人事行政部現有工作不足

1，公司規章制度不健全，公司現有規章制度不多，處于建章建制初期，才建立的公司基本制度，以及員工守則，需加大推廣和執行的力度。

2.公司職責分工不明確，崗位職責不明確，部門之間交接流程需完善。各崗位責、權、利不明確。

3．缺乏績效獎懲。

二、針對現有工作的不足，提出相應的整改意見

1.加強公司基本管理制度的監督與執行力度，并要求各項制度從上至下嚴格貫徹執行，使公司各項制度有效的執行下去，建議公司高層及各部門主管嚴格要求自身，為公司其他員工做好表率。任何制度的推行就是自上而下，而不是自下而上。

2.加強部門主管負責制。為加強各部門主管對自己員工的嚴格管理，建立起逐級逐層的管理結構，及部門員工向部門主管負責，部門主管向分管部門副總負責，副總向總經理或董事會負責，因此，出現問題要采取“總經理—分管副總—部門主管—員工”的逐級問責制度，總而言之要做到權、責、利對等，即享多大權利就要承擔多大責任。

一般來說，大型公司管理靠文化，中型公司管理靠制度，小型公司管理靠人，公司現在處于發展階段，除了加強相關制度以外，更為重要的是領導要作出表率，起到標桿和帶領的作用，從而推動公司快速的發展。

具體需要加強的工作：

一、人事工作

1.招聘、入職、建檔

招聘在“精”：現在每個公司都在招聘，選擇合適的員工可以為公司減少成本、在了解員工的工作經驗后，如適合公司工作崗位，那就要想辦法讓他來公司面試。員工招聘過程在同等條件下重點考慮員工的態度和能力，學歷、經驗其次

（專業、技術性崗位除外），盡量招到穩定性的人才。

入職在“細”：員工入職要求必須填寫全面、完整的人事資料，提供必備的證明，如身份證、畢業證、學位證、技能證、相片，同時注重細節、效率和行政后勤工作的配合。

建檔在“全”：建立員工檔案時要全面，應該登記的人事資料必須全部登記，定期進行核實，保證員工檔案的真實性。

2.培訓

入職培訓：工作要及時、注重細節、灌輸企業文化和企業優越性，同時要培養員工的積極態度，在崗培訓需要記錄在檔。

在職培訓:注重技能和實用性，培訓員工所需要的知識和技能

3，社保、工傷

社會保險的購買和退保保證及時、有效。

4.人事資料

（1）完善人事資料，做到人在資料在，資料完整、準確，出現人事異動、離職及時進行資料更改。

（2）電子檔案和文本檔案配套規范，將員工的有效證件、晉升、獎懲、異動情況及時準確的記錄在文本檔案上，定期進行檢查和歸類。

5.積極推動文化建設，拉近公司同員工之間的距離

（1）開展各種活動，由部門領導帶頭，增強團隊的凝聚力和合作意識可執行性強，發揮員工的特長，增強員工的自信心和優越感；

（2）讓員工積極參與公司各項制度的建設中來，提高制度的可執行性和員工的參與度，拉近公司同員工之間的距離。加強企業管理，才能讓企業在激烈的競爭環境下不斷保持較好的競爭優勢，對一個企業的生存和發展非常重要。在初期階段，我們要穩打穩扎的把每個現有的基礎制度和人事工作做好，才能讓公司的管理更進一步。

第二篇：集團總經辦(行政人事)2013工作計劃書

HMLJ_2013.03.15

亨美利嘉企業

總經辦（行政人事）2013工作計劃書

根據公司總經理辦公室部門職責，根據2012年工作中存在的不足，結合公司目前現狀，特制定2013工作計劃并遵照計劃開展具體的工作，旨在更好的開發公司人力資源為各部門服務，更好協調各部門的運作及支持公司決策，協助各部門達成2013年目標。

1.指導人力資源管理和持續改進。收集各類人力資源實務，薪水福利，激勵機制方面的建議，在分析，研究的基礎上，結合公司實際，完善公司人力資源管理制度。

2.在現有員工崗位職責的基礎上，完善各部門各崗位的工作分析，為人才招募、薪資評定及

績效考核提供科學依據。

3.完成日常人力資源招聘與配置。

4.推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度；充分考慮員工福利，做好

員工激勵工作，培養員工主人翁的奉獻精神，增強企業凝聚力。

5.在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業的績效考評系統，實現績效評價體系的完善與

正常運行，并保證企業收益與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性。

6.加強員工崗位知識、專業技能和基本素質培訓，加大內部人才開發力度，建立員工內部升

遷機制，考慮規劃員工職業發展。

7.建立符合公司發展的特色企業文化和良好和諧的員工關系。

8.完善企業管理規范制度，作為公司運營決策的指導性文件。

9.做好行政后勤服務工作，為員工的工作、生活及企業的發展提供有力保障和支持。2013工作計劃重點內容：

一、完善公司人力資源管理制度

1．根據公司實際和各部門人力資源需求，組織人員招聘，各類學習培訓，考核，辦證考試，為各部門提供良好的行政人事服務，以協助提高各部門工作效率。

2．負責行政人事管理規章制度，部門管理制度的修訂與審核及執行情況，督導各項行政人事工作的進展，根據公司實際提出或審核算各崗位職責，監督各崗位員工的工作職責情況。

3.員工招聘（離職）的相關工作及員工檔案管理，負責辦理勞動用工合同、投保等用工相關的手續，組織新到員工體檢，按規定及時辦理員工的正常加薪，督察各部門的員工考勤。

4．監督落實公司水、電、空調的合理有效使用。

二、完善職位分析

1．職位分析是公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個崗位薪酬的依據之一，通過職位分

析可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調整公司及部門組織架構，進行擴、縮編制。詳細的職位分析能給人力資源配置、招聘、考核及員工培訓提供依據。

2．具體實施計劃：

2.1在正在執行的職位分析基礎上，總經辦將于3月底完成現行職位信息調查，匯總各職位分析草案發送各部門確認，由各部門負責人提出修改意見，修改完成后匯總報總經辦審批后備案，作為公司人力資源戰略規劃的基礎性資料。

2.2公司職位分析資料必須嚴格參照公司組織架構對架構內所有職位進行職位分析，未能從職位信息調查中獲取到的職位信息分析由總經辦會同該職位所屬部門進行撰寫。

2.3計劃達成后將運用到公司組織架構實際規劃中，減少人力資源管理的重復性工作，同時總經辦需注意做好部門間的協調與溝通工作。

三、人員招聘配置計劃

1．2013年人才招募與配置計劃，是為了保證企業下屬項目正常運行及人員合理流動的需求。考慮到公司目前發展階段和轉型時期，總經辦在人力招募與配置工作中，盡可能的節約人力成本，做到人盡其才。

2．招聘渠道：以網絡招聘（58同城、趕集等）為主，兼顧采用人才市場（勞動局人才市場等）；適當時候考慮3、4月份大型人才招聘會，6、7月份高等院校舉辦的應屆生見面會等。

3．具體實施計劃：

3.1 2013年上半年，根據各部門人力需求計劃每月參加2-3場現場招聘會。

3.2 長期堅持網上招聘，儲備需要的人才?？杉骖櫩紤]北京其它人才門戶網站招一些技術要求較高的人才，根據需求和網站招聘效果臨時決定發布招聘信息，作階段性投入。

3.3招聘前做好準備工作，與用人部門溝通，了解特定需求；招聘廣告（招聘職位與要求）的撰寫、招聘時公司宣傳品及安排面試相關事項。

四、員工培訓與開發計劃

1．員工培訓與開發是公司長期發展戰略中最重要工作之一，同是有利于培養員工忠誠度、凝聚力。通過對員工的培訓與開發，提升員工的工作技能、知識層次，有效改善員工工作品質，增強公司綜合競爭力。

2．具體實施計劃：

2.1根據公司戰略規劃及2013年各部門培訓需求編制2013公司員工培訓計劃。

2.2培訓方式：外聘講師到企業授課；外派相關人員到外部機構學習；選拔一批內部講師進行內部管理和工作技能培訓；購買先進管理科學VCD、軟件包、書籍等資料組織內部培訓；挖掘有潛力、有培養前途的員工進行崗位輪換培訓，以老帶新、以師傅帶徒弟等形式培訓；組織發

起員工自我學習與學歷進修等。

3．計劃培訓內容：根據各部門需求和公司發展需要而定，主要側重以下幾個方面：

3.1管理類：營銷管理、人力資源管理、自我管理、時間管理等。

3.2專業知識：綠植專業知識、租賃法律法規、電子商務知識及旅游產品知識等。

3.3素質教育：職業禮儀、溝通方法、團隊協作、奉獻精神等。

3.4新進員工公司企業文化和制度培訓等。

4．培訓安排：

4.1組織員工參加VCD教學、專業知識培訓原則上每月一次。

4.2將公司常規的培訓文件制定成冊，制作培訓教材。

4.3建立專業的兼職培訓師隊伍，由總經辦主導，各部門負責人參與，鼓勵員工及商戶自由分享知識。

4.4建立電子版專業知識、行業知識庫，包括：花卉租擺（工藝、配盆要求）相關知識、綠化工程相關知識、服務商務禮儀、旅游產品業務知識等電子文件夾，共享給員工，便于員工隨時學習。

4.5積極開展戶外拓展、戶外活動等培訓，培養員工團隊精神及開放的心態。

五、薪資管理與員工福利計劃

1．本著“對內體現公平性，對外具有競爭力”的原則，總經辦將在2013的完善薪資管理與員工福利的規范工作。進一步做好員工激勵工作，有助于從根本上解決公司員工工作積極性、主動性、穩定性及對企業的忠誠度、榮譽感等問題。

2．具體實施計劃：

2.1 總經辦于2013年下半年完成公司現有薪資與福利狀況分析，結合公司組織架構設置和各職位工作分析，提交公司薪酬分析草案。

2.3力爭公司薪酬水平達到行業中等偏上水平，保持薪酬的競爭性，以利于我們招優秀的人才，給公司創造持續的利潤。

2.3對現行員工福利項目予以完善：增加員工生日慶生蛋糕、季度中高層管理職員聚餐、員工家事慰問金等。

2.2 有計劃有針對性的制訂其他激勵政策：季度、優秀員工評選表彰，員工內部升遷制度建立、員工合理化建議（提案）獎等。

六、績效管理完善與實施計劃

1．2012年公司實施績效考核以來，取得了一定成效。但在具體操作中，還有一些地方急需完善。2013年4月起將此目標列為本的重要工作任務之一，通過完善部份績效考核體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品

質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善。

2．具體實施計劃：

2.1結合2012績效考核工作中存在不足，對現行《績效考核制度》、KPI及使用表單進行分析完善增加《周工作計劃表》，保證績效考核工作有明確數據支持的良性運行。

2.2 將優秀員工評比與整個的月度考核結果相掛鉤，并以此參考規劃獎金發放；同時對全年績效考核數據進行匯總及分析，提交給總經理關于員工調薪的建議。

2.3 根據公司發展目標，進行績效關鍵指標的設定，設立公司各職能部門各個崗位的數據指標庫。

2.3績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此總經辦在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導員工用積極的心態對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作實效、校正工作目標的目的。

2.4績效管理在操作過程中注意縱向與橫向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M行；保證建立科學、合理、公平、有效的績效考核體系。

七、企業文化與員工關系管理

1．創建良性企業文化，協調處理員工關系，合理控制企業人員流動率，是總經辦門的基礎性工作。

1.1人員流動控制目標：正式員工年流動率≤25%。

1.2員工關系協調處理目標：完善公司相關體系，熟悉勞動法規，盡可能避免員工關系糾紛。做好離職溝通與分析，爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。

2．具體實施方案：

2.1為有效控制人員流動，首先把好嚴格用人關。總經辦在2013年將對人員招聘工作進行進一步規范管理。一是嚴格審查預聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信資質、品行進行綜合考查。二是任何部門需要人員都必須經總經辦面試和審查，任何人任何部門不得擅自招聘人員。

2.2總經辦及時地掌握員工思想動態，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流動。了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應對方法，避免員工不正常流動。

2.3員工關系處理，它既牽涉到企業的整體利益，也關系到每個員工的切身利益?？偨涋k必須從公司根本利益出發，盡可能為員工爭取合理合法的權益。站在客觀公正的立場上，協調好公司與員工雙方的關系。

2.4建立適合自己公司的獨特的企業文化，從制度、文化活動、價值觀各方面全面宣導及實施?？紤]到公司的性質，建議以“感恩”作為企業基本文化。感恩商戶，以更好的心態去為他們服

務；感恩同事，更好的協助同事成長，形成積極向上的氛圍。

2.5組織評選季度優秀員工，嘉獎通知，全員參與，增強員工集體榮譽感與向心力。

2.6組織各種活動，豐富員工的業余生活，一年至少組織兩次大型活動，如中秋活動、元旦活動、新年晚會等。每季度至少舉行一次戶外活動，如踏青、爬山、戶外拓展、體育活動。

八、完善修訂規章制度

1．總體來說，公司雖然已經初步建立形成了一些日常管理制度，包括公司崗位職責體系，績效考核制度，后勤管理制度，客戶服務制度等，但是沒有形成一個整體體系，為此在管理中也造成了很多事件處理不規范，判定不明確。有鑒于此，2013年將對公司日常管理規范進行完善并制訂改善更新措施，形成完整統一的管理體系，并通過培訓、監督、指導等方法加強員工意識，加大執行力度，確保體系能高效執行。

2．具體實施方案：

2.1由總經辦于4月10日前統一對現行的管理制度做核查，根據現行情況給予更新及修訂。

2.2根據公司已經實施的規章制度，統一規劃公司管理制度體系，編撰制度大綱待審批完后由總經辦收集各部門現有工作流程、管理規定及相關資料，匯總分析制定具體制度修訂計劃

2.3公司管理制度體系包括：管理總則（公司簡介、企業方針、企業宗旨、組織架構等），職責體系（部門職責、崗位職責等），通用管理制度（人事行政管理、財務管理、費用報銷等），部門管理制度（部門管理制度、一般管理規定、工作流程、運作表格表單等）。

2.4總經辦負責定期核查及管理規范的維護、更新、回收、發文等。

九、行政服務與成本管控計劃

1．行政服務與成本管控，是公司開源節流工作重要體現之一。2013年，對公司行政服務與成本管控工作予以完善和補充，在基于常規的食宿管理、車輛管理的基準上，重點完善內部溝通、辦公室管理及公共關系管理，嚴格控制管理成本。

2．具體實施計劃：

2.1內部溝通：

2.1.1建立內部溝通機制?？偨涋k加強員工訪談的力度。主要在員工升遷、調動、離職、學習、調薪、績效考核或個人出現思想波動的時機進行，每季訪談員工不少于4人次，并將每次訪談記錄向總經理進行反饋。

2.1.2 成立意見箱，鼓勵員工對公司建設各個方面、公司內部每個工作環節提出個人意見和建議，對于員工提出合理化建設經公司采納，實施后經評估有成效者給予物質獎勵。

2.1.3完善其他溝通機制。如員工滿意度調查、部門經理會議、員工大會等總經辦將繼續保持和完善。

2.1.4加強公司人員危機意識，不泄露公司任何機密。

2.2 辦公室管理：

2.2.1于2013年5月30日前，制訂辦公室管理制度，規范辦公場所物品擺放、衛生清潔及人員著裝、禮節禮貌等規范；并將在日常工作中加強監督檢查。

2.2.2 規范管理辦公設備及資源：如打印機、復印機、傳真機由專人負責，盡量實行無紙化辦公，節省辦公成本。

2.3 后勤支持管理：

2.3.1 食堂管理：加強監督現有管理制度，保證員工能正常、及時、安全住宿及用餐；定時收集員工意見，改進菜肴；每天根據就餐人數準備飯菜，減少浪費。根據情況適當調整廚房工作人員，保證廚房正常工作；加強廚房衛生和買菜驗收工作，保證食物的衛生和控制；做好每月每周每日的收支匯總；合理管控成本。

2.3.2宿舍管理：完善員工宿舍娛樂設施，豐富員工業余生活；每月一次定期檢查宿舍衛生，保證員工生活環境。

2.3.3 車輛使用管理：完善車輛管理制度及嚴格執行車輛管理制度，繼續對司機進行培訓，加大對車輛維修保養情況跟蹤力度，保證車輛的安全行駛，妥善安排好公司各部門用車，合理調配車輛派出情況，以安全、有效、節約為原則。

2.4公共關系管理：

2.4.1由總經辦協同公司對外關系協調及維護，如：政府、工商、社保，勞動局等，確保其對公司相關工作的支持；同時需注意與一般業務單位如保險公司等的關系維護。

第三篇：行政人事

一．職位名稱：人事行政文員職位代碼：RS-03

所屬部門：人事行政科

職系：文員

直屬上級：人事行政科長

橫向上級：生產副總

直接下屬：無

間接下屬：無

崗位編制：1人 二．所轄部門及職能：

各部門與人事行政科日常業務流程，在規定的權限內，自行處理有關工作。遇特殊情況，請示主管。三．組織結構圖：詳見結構圖 四．工作崗位職責：

1．負責每月人事報表的統計，人事分析等。2．負責工廠各類檔案保管、建檔、查閱、登記工作； 3．負責文件打印及復印的相關管理工作；

4．負責文件和資料的接收登記分發、保管、貯存等過程控制； 5．負責組織工廠員工培訓及培訓建檔工作；

6．負責員工工作服的購買、入庫、出庫、統計、匯總，并報財務核算扣款 7．負責工廠車輛加油情況的統計，行車里程的統計，外雇通勤車的統計 8．負責協助主管對工廠食堂、宿舍的日常管理；

9、負責辦公用品的入庫、出庫管理和本部門辦公用品的申請；

10、辦公用品類的固定資產入庫、出庫的統計和核對。并報財務核算。

11、負責圖書借閱的登記、歸還。

12、負責工廠的飲用水的訂購、計劃和統計工作

13、負責員工考勤卡的更換辦理、采集指紋等

14、負責員工福利入庫、發放、記錄、簽名、回收簽名

15、負責員工假條發放、管理、匯總、交接。

16、負責處理員工處罰單、獎勵單。

17、負責離職人員物品的回收，交接表單的簽字，工作服、圖書、罰款、考勤卡、借款扣發。

18、負責回收衛生表、檢查通知等。

19、負責全廠員工的每月考勤數據的統計上報，包括入職表、離職表、異動表、轉正表、罰款、獎勵等一切與工資有關的單據整理。

20、人事檔案的整理、改寫。意外保險的辦理，保險事故的事后處理協調。

21、人員招聘、入職、轉正、異動、離職流程辦理。

22、負責維護本部門日常的清潔衛生工作。

23、完成主管臨時交給的任務及時向主管反映有無異常情況。

24、負責本崗位的表格填寫和上報工作 五．崗位應聘條件：

1、具有大專以上學歷，人力資源相關專業或其他專業同等學歷也可以。

2、了解人力資源各模塊的運作，在招聘、薪酬、績效、勞動關系等方面有豐富的工作經驗； 具備較強的工作責任心，敏銳的觀察能力、溝通能力；

3、具備一定的寫作能力，文書檔案管理知識，電腦操作知識；

4、具備人際交往能力，有親和力，熱情大方，工作積極主動；

5、熟練操作辦公自動化設備

6、有強烈的責任感和事業心，工作認真負責，且對業務精益求精，具有較強的分析能力和執行能力。

7、服從主管安排，吃苦耐勞，能適應企業現狀和規章制度要求。六．崗位解聘條件：

1.連續三個月不能完成本職工作。

2.對各種報表連續三個月上報不及時，并經常出錯。

3.違反工廠的各項規章制度，并造成極壞影響的。

4、不服從領導分配和指揮的。七．權限：

1.對辦公用品的發放有審核權。

2.對本部門的員工的招聘和解雇有呈報權。

3.對本部門工作有執行權和建議權

4.有經總經理及生產副總授權處理其他事件的權利。

5、有申訴權和舉報權。八．需要上報報表以及報告：

1.對生產副總：人事行政科相關表格。

2.對財務科：人事行政科相關表格。

3、對總經理：人事分析報表。九．工資待遇：

1.基本工資+崗位工資。

2.方式：基本工資1200元+400元（崗位工資）

第四篇：行政人事

公司行政人事工作要加強的內容：

一、加強圍繞公司生產，理順行政人事工作操作流程；開展完善各種制度建設，建立合理公司發展機制；豐富職工業余生活，做好后勤保障工作。

二、強化行政人事工作模塊：

1、行政人力資源規劃（要求適度，適合企業發展），2、職業發展與招聘配置（做到做好尋求結合部位）、3、組織發展與培訓開發（循序漸進力求探索配套）、4、薪酬福利變革與管理（做到有明確清晰的市場共識）、5、組織評估與績效管理（尋求績效運作平穩漸進）、6、前途與勞動關系管理（摸索雙方路徑統一）；

三、組織架構確認和部門主管任命，要文件下發，明確上下級及隸屬關系，形成嚴格的組織體系和指揮系統，便于分塊管理，條理清晰，方可政令通達。

四、崗位說明、崗位定編和工資定位工作要定稿（現有，要討論）下發公告，給生產和行政部門，在招聘、人員配置、工資調整、崗位變動等各項工作開展，提供公司法理依據。避免本職范圍內工作，要請示匯報協商定奪，簡化工作程序，提高工作質量和效率。

五、薪資調整相關內容逆向思維開展中的重點

薪資從公司角度入手抓調整，從由下而上提請，改變為自上而下主動辦理；跳開以往舊規，員工不提出就絕不主動伸手管事。各部門績效信息反饋工作常態化，領導干部基層工作深入化。流程：行政部定期到車間對各部門工作進行檢查，搜集信息了解工作，作好記錄，根據工作情況，結合工作要求和市場行情，對部分人員進行崗位和工作調整的評估上報審批工作。

六、銷售部門與生產、倉庫、采購在接單過程中的溝通問題、工作程序、操作流程，大家對此形成的共識和對此重要性的認知。需要詳加討論？

七、對公司請假流程不合理的更改內容

提前在車間或部門主管處拿取假條（一式兩聯），按規定審批權限，由員工本人，在車間審批；超出審批權限的由部門主管代繳申請到上級部門，說明情況，等候批復；批復下達，即刻通知該所屬部門，部門假條留底存檔，備查和為考情提供依據，另外一聯傳交至員工本人，按批復執行假期；該員工將此聯交門衛登記并留存備查；門衛翌日將假單交行政部留存，待假期結束銷假結案。

中間如有變更，提前銷假，須經部門主管同意后，到行政部登記，由行政部核實后記錄在案。

其他請假相關內容請參閱相關制度。

八、辭工程序中的不合理的調整為如下內容

公司辭工書（表格）的發放，需要有員工本人撰寫辭工情況的說明書，交部門主管了解情況，再報人事部門核實，核實這個時間段就開始進入辭工前期工作，時間為三天到五天；然后下發辭工書（表格），辭工時間界定開始，進入辭工程序。

辭工正式批復后，同意離職，由部門將批復轉交給員工，自接到通知辦理相關手續起，公司和員工須三天辦理完成工作交接及工資清算發放。

第五篇：行政人事

目 錄

第一章 管理大綱????????????????03頁 第二章 員工守則????????????????04頁 第三章 行政管理制度??????????????05頁 第一節 總則??????????????????05頁 第二節 前臺管理????????????????05頁 第三節 文件檔案管理??????????????05頁 第四節 印章證照管理??????????????06頁 第五節 辦公物資管理??????????????07頁 第六節 合同管理????????????????07頁 第七節 會議管理????????????????08頁 第八節 安全與保密???????????????08頁 第九節 車輛管理????????????????09頁 第四章 人事管理制度??????????????10頁 第一節 總則??????????????????10頁 第二節 招聘錄用????????????????10頁 第三節 試用與轉正???????????????10頁 第四節 薪資待遇????????????????11頁 第五節 考勤規定????????????????11頁 第六節 考評規定????????????????12頁 第七節 培訓與發展???????????????13頁 第八節 辭職辭退規定??????????????14頁 第五章 附則??????????????????15頁

引言：

現代企業的一個重要標志就是企業內部管理的規范化、制度化。企業管理制度的健全與否，對于一個企業的成敗具有至關重要的影響，其在公司的日常管理中起著綱領性的作用，這也正是華創達公司制定本管理文件的根本原因及依據所在。

第一章 管理大綱

第一條 為了完善各項工作制度，加強公司管理，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理制度。

第二條 公司全體員工都必須遵守公司章程，遵守公司的規章制度和各項決定、紀律。

第三條

公司的財產為股東所有。公司禁止任何組織、個人利用任何

手段侵占或破壞公司財產。

第四條 公司禁止任何所屬部門、個人損害公司的形象、聲譽和內部穩定。第五條 公司禁止任何所屬部門、個人為小集體、個人利益而損害公

司利益或破壞公司發展。

第六條

公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的

技能、經營管理水平，不斷完善公司的經營管理體系，實行清晰明確的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

第七條 公司提倡全體員工刻苦學習業務知識，公司為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的素質和水平，造就一支思想和業務過硬的員工隊伍。

第八條 公司鼓勵員工發揮才能，多作貢獻。對有突出貢獻者，公司予以獎勵、表彰。

第九條 公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會，鼓勵員工積極向上。第十條 公司倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神。第十一條 公司鼓勵員工積極參與公司的管理，歡迎就公司事務和發展提出合理化建議，對做出貢獻者公司予以獎勵、表彰。

第十二條 公司尊重各類人才的辛勤勞動，為其創造良好的工作條件和平臺，提供應有的待遇，充分發揮其能力。

第十三條 公司為員工提供收入和福利保證，并隨著公司經濟效益的增長而提高員工各方面的待遇。第十四條 公司實行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。第十五條 公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，端正工作作

風和提高效率，反對辦事拖拉和不負責任的工作態度。

第十六條 公司提倡節約，反對鋪張浪費；降低開支，增加收入，提高效益。第十七條 維護公司紀律，對任何人違反公司章程和各項制度的行為，都要予以追究。

第二章 員工守則

第十八條 遵守國家法律法規及公司的規章制度，嚴于律己，克己奉公。維護公司聲譽，保護公司利益，敢于同不正之風和違法行為作斗爭。

第十九條 注重個人儀表儀容，形象健康自然，按規定穿著工服、佩戴工牌。注意公共形象，講文明講素質。

第二十條 嚴格遵守工作紀律，做到按時上下班，上班期間不做與工作無關的事情。

第二十一條 工作上服從領導，同事之間彼此配合，生活上大家團結互助，關愛互敬。

第二十二條 養成良好的工作作風，做到盡職盡責，盡善盡美，不拖沓、不推卸，做到精神飽滿，干勁十足。

第二十三條 對待客戶要有服務意識，做到熱情周到，不卑不亢，待人接物要講禮貌、懂禮儀。

第二十四條 做到愛惜公物，合理使用，節約開支，杜絕浪費。第二十五條 堅持學習的態度，不斷提高工作水平和技能，精通業務。第二十六條 做到積極進取，保持身心健康，積極開拓創新，努力多做貢獻。

第三章 行政管理制度

第一節 總 則

第二十七條 為實現公司行政管理的規范化，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循，特制定本制度。

第二節 前臺管理

第二十八條 公司前臺直接展現著公司的第一形象，是公司的重要窗口，也是 公司內外溝通的橋梁。不斷提高服務意識和服務水平是前臺管理的核心要求。

第二十九條 前臺人員應至少提前10分鐘到崗，打開門窗、辦公設備、照明設施等。

第三十條 接待來訪時。需明確訪問對象、訪客稱呼、是否有約，根據需要第三十一條 第三十二條 第三十三條 第三十四條

第三十五條第三十六條 第三十七條 第三十八條 第三十九條 第四十條

帶入會談房間；公司領導的客人經核實后，帶進指定的房間、奉茶倒水。如暫時不能接待，則請客人稍坐，并說明情況。

及時接聽電話，耐心解答，如遇到不能解答的，應轉接相關人員接聽。通話結束一般應待對方先掛電話。

前臺人員負責聯絡快遞人員寄出物品，對收件進行登記并分發。做好公司飲用水、紙巾、紙張、杯盤、茶具、清潔工具等物品的使用和保管工作，監督辦公室環境衛生情況。

做好報刊雜志管理。及時更新報刊閱覽夾，做好廢舊報刊雜志的收集工作。

第三節 文件檔案管理

公司正式文件由行政部負責起草。文件形成后，由公司領導批準發布。屬于秘密的文件，按保密規定由專人印制、報送。

文件凡以公司名義發出的通知、公告、請示、報告、會議紀要,均屬發文范圍。部門需以公司名義對外行文的，須經領導同意后由行政部按發文流程負責行文。

外來的文件由前臺文員負責簽收、登記。簽收后應及時報送，不得積壓遲誤。

外來文件需批示處理的，應由前臺文員報請公司上級領導批示處理意見。

機密文件復印、傳真、掃描和借閱，均須得到公司領導許可。文件的立卷存檔。立卷存檔文件范圍包括：公司重要通知、公告、匯報；領導重要發言材料、先進事跡、重要活動宣傳材料；建筑圖紙，設備資料，財務報表，人事資料及外來重要文件等。

第四節 印章證照管理 第四十一條 印章包括公章、合同專用章、財務專用章、法人私章等印章；公司證照包括營業執照（正、副本）、組織機構代碼證（卡）、銀行賬戶、稅務登記證（地稅、國稅）、財政登記證及其它證件。

第四十二條 公司印章由公司領導管理，或交由指定人員管理。

第四十三條 行政部是公司證照管理的職能部門，單獨或協助辦理證照的申報、第四十四條 第四十五條第四十六條第四十七條第四十八條 第四十九條第五十條

第五十一條 第五十二條第五十三條 注冊、年檢、變更、注銷、備案等事項，相關文件和材料由公司領導保管或指定專人保管。

公司印章、證照未經公司領導批準、授權，任何人不得隨意使用，需使用、復印辦理有關事項的，應事先經公司領導同意。

公司印章、證照須避免丟失、損壞，要明確保管人員。如損壞或丟失，應立即向領導報告，及時辦理掛失、作廢和補辦手續。

第五節 辦公物資管理

公司辦公物資包括一般低值易耗物品及高值辦公設備，由行政部負責購買、登記入庫、發放、管理。

辦公物品采購。經部門主管同意，再經公司領導批準后由行政部專人負責購買。

辦公用品、設備均須做好臺帳，明確使用人或保管人。辦公設備應合理使用，注意維護保養，保障辦公的正常進行。若有故障需檢修的，應由行政部及時聯系專業人員進行檢修。

存放辦公用品的房間、儲物柜鑰匙由專人嚴格保管，不得隨意轉交他人。辦公物品損壞、報廢的，應及時向上級報告。

第六節 合同管理

為保障公司合法權益，根據《合同法》及有關法律、法規的規定，結合公司實際情況，特制定本規定。

公司合同實行統一管理。由合同經辦人員與對方進行初步接洽、商談，合同由行政部起草或初審，由公司領導進行最終審核、簽訂。

以公司名義對外簽訂合同，必須由公司法定代表人或授權代表簽署。對方簽訂合同時，必須由其法定代表人簽署，不是法定代表

人的，必須有授權書。

第五十四條 凡需有關部門批準、備案的合同，合同經辦人員應及時上報批準或備案。

第五十五條 合同簽訂后，涉及公司收付款的合同，合同經辦人應及時將合同送至財務室，會同財務室按公司領導指示的時間、方式、價款進行收付。

第五十六條 公司財務人員根據生效合同對外付款。無合同、合同未正式生效、第五十七條 第五十八條

第五十九條第六十條 第六十一條 第六十二條第六十三條第六十四條

收款單位與合同對方當事人名稱、賬號不一致的，財務在請示領導以前，不得對外付款。

合同用章、合同文本由公司領導指定人員保管。

簽訂虛假合同的、利用合同損害公司利益的，公司將予以處罰，并要求其承擔連帶賠償責任；構成犯罪的，將移送公安機關處理。

第七節 會議管理

會議類型。會議一般有部門例會、公司經營會議、公司大會、臨時會議、對外會議等。

召開部門會議的，一般在周一舉行，由各部門負責組織，由部門主管主持會議。參加人員為部門主管、部門人員。會議主要內容為總結上周工作，聽取情況匯報，安排本周部門工作等。

召開公司經營會議、公司大會、臨時會議的，由行政部負責組織，主要內容為分析公司經營情況，制定經營路線，解決經濟問題；公司大會參加人員為公司領導及全體員工，一般為一年召開一次；臨時會議，參加人員視情況而定。

召開對外會議的，一般由行政部組織，由公司領導主持，或由上級部門組織和主持，行政部做好協助工作。

會議紀律。參加會議人員應準時到達；攜帶必要記錄工具；會議開始前，應盡量把手機鈴聲調為震動，尊重他人，尊重會議；會議發言須文明禮貌，避免語言粗俗，更不能語言攻擊。

行政部負責做好會議前后的各項后勤支持工作。第八節 安全與保密

第六十五條 安全保衛工作的主要目標是保障人員財產安全，做到防火、防盜、防澇、防止人為破壞、責任事故等。

第六十六條 開展安全保衛工作要認真落實責任制，應組織安全小組定期、不定期檢查安全情況，發現問題及時解決。公司具體安全保衛工作由物業部門負責。

第六十七條 安全保衛人員因失職造成人員傷亡或財產損失的，根據崗位責任第六十八條第六十九條第七十條 第七十一條第七十二條第七十三條

第七十四條 第七十五條 第七十六條第七十七條 第七十八條 和獎懲管理規定予以處罰。

公司的安全教育工作要保持經常性，員工應加強自身安全意識，加強安全知識學習。

公司保密規定。全體員工都有保守公司秘密的義務，在對外交往和合作中，不能泄漏公司秘密，更不準出賣公司的秘密。

公司秘密是關系公司發展和利益，只限一定范圍的人員知悉的事項。公司秘密包括： 1.公司經營發展決策中的秘密事項；2.商業談判中的事項；3.重要的合同、客戶和貿易渠道；4.公司非向公眾公開的財務情況；5.其他應當保守的秘密事項。

屬于公司秘密的文件、資料，由專人負責印制、收發、傳遞、保管。非經批準，不得復印、摘抄、拷貝秘密文件、資料；非經批準，不得將秘密文件帶至公共場所，或在公共場所談論。

接觸公司秘密的員工，未經批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不得打聽、刺探公司秘密。

違反本規定故意或過失泄露公司秘密的，視情節及危害后果予以處罰，直至予以開除，構成商業犯罪的，將移送公安機關處理。

第九節 車輛管理

公司車輛應為業務開展做好服務，實行專人專車，專車專管。車輛如需送廠修理保養，須事前向公司領導申請。

車輛應辦的各項手續由駕駛人員負責辦理。車輛的各類資料交行政部存檔或者直接由駕駛人員保管。

駕駛人員應注意合理使用、勤加養護以及減少開支。

加強交通安全意識，嚴禁酒后開車、疲勞開車、有情緒開車、有故障開車，避免違規行為或事故發生。

第七十九條 外單位或人員借用車輛，應事先得到公司領導許可，私自借車

第八十條 第八十一條 第八十二條

第八十三條 第八十四條 第八十五條 第八十六條 第八十七條第八十八條 的，若發生意外情況則應承擔相應責任。

第四章 人事管理制度

第一節 總則

為進一步完善人事管理制度，根據國家勞動法及相關法律法規

公司章程之規定，制定本制度。

公司人事管理由行政部負責，即負責公司的人事計劃、員工的培

訓、獎懲、勞保福利等項工作的實施，并辦理員工的聘用、辭職、辭退、開除等各項手續。

公司各職能部門用人實行定員、定崗，崗位編制由行政部根據實

際情況進計劃，由公司領導決定或變更。

第二節 招聘錄用

招聘原由。為推動公司的進一步發展壯大，需要增加人才儲備；

因業務擴充需擴大編制、增加人員；人員異動，需進行人員補充。

用人原則。用人唯賢，德才兼備；能者上，庸者下。

招聘流程。

（一）確定人員需求；

（二）由行政部發布招聘信息；

（三）篩選人員面試；

（四）面試；

（五）綜合面試意見，得出是否招聘 結論；

（六）面試滿意的，通知入職。

招聘人員。

（一）內部招聘：員工可自薦、部門推薦，最終由公司

領導決定；

（二）外部招聘：可以通過網上招聘、人才市場現場招 聘等形式進行。

初步甄選。根據求職人員的資料，以及崗位要求進行甄選，從中選出面試人員，通知面試及要求。

面試要求。

（一）面試時間合理安排，面試前做好準備工作，布置好場所；

（二）普通員工由用人部門和行政部進行面試，管理人員由用人部門、行政部進行第一輪面試，由公司領導進行第二輪面試；

（三）面試時要從求職人員基本情況、專業技能、工作經驗、個人性格等多方面進行了解，綜合判斷；

（四）查驗面試人員提供的各類資料、證書，收集資料、證書復印件。

第八十九條 面試合格的，由行政部通知其入職并告知注意事項，如提交個人免冠寸照2張。

第九十條 正式錄用后，由行政部做好相關人事資料的收集、存檔工作，以

及會同用人部門對新員工進行入職培訓。

第三節 試用與轉正

第九十一條 試用期限。求職人員面試合格后，確定其試用期限，不超過三個

月。

第九十二條 試用期解聘與離職。試用期內員工有違規行為、能力明顯不足或

其他原因可予以解聘；員工提出離職應提交書面申請書，并辦理 相關手續。

第九十三條 轉正。員工試用期期滿后向部門主管提交《轉正申請書》，申請轉

正，由部門主管進行評估，再將評估意見上報公司領導審批。

第九十四條 轉正后，由部門主管將工資調整、社保辦理等情況分別通知財務

和行政部。

第四節 薪資待遇

第九十五條 公司按照“按勞取酬、多勞多得”的分配原則，根據員工的崗位、職責、能力、表現、工作年限等情況綜合考慮決定其工資。

第九十六條 薪資構成。員工薪資由工資和獎金組成，獎金根據個人表現、企

業經營情況發放。員工工資一般由基本工資、崗位補貼、通訊補貼、加班工資、工齡工資等方面構成。

第九十七條 薪資發放。公司每月15日前發放上月工資，遇節假日相應調整，發放時向員工出具工資條，并由員工簽收。

第九十八條 公司按國家規定為員工辦理社會保險，提供勞動保障。

第五節 考勤規定

第九十九條 為規范員工考勤管理，提高工作效率，加強員工自我約束，現制 定本規定。

第一百條 工作時間。管理人員實行一周六天工作制，每天工作時間為9：00 至12：00，13：00至18：00；安保人員實行倒班制，即三班倒或 兩班倒，每班次工作8小時或12小時；保潔人員工作時間為每天 7：30至11：30，13：30至17：30。

第一百零一條 公司設專人負責考勤，所有員工須按時打卡或簽到，遵守相關

要求；因工作原因無法簽到、打卡或漏打卡的，返崗后應當向 考勤負責人說明。

第一百零二條 員工應按時上班打卡，遲到10分鐘以內罰款10元/次，遲到15 分鐘以上罰款30元/次。

第一百零三條 未辦理請假手續而缺勤，或請假未獲批準即離崗，以及假期逾

期卻無續假手續的，均按曠工處理。曠工半天的扣全天工資，曠工一天的罰扣兩天工資，連續三天以上曠工的公司可予以開 除。

第一百零四條 請假規定。員工因病、因事請假，請假時間一天內的由部門主

管審核。請假超過一天的須公司領導簽字同意。因特殊原因無 法提交申請的，應于上班前電話通知部門主管或公司領導。

第一百零五條 病假。員工休病假須有醫院證明（病歷表、醫囑、藥品單等），否則按無薪假期計算。病假期間工資按員工日工資60%計發，但 不低于最低工資標準的80%。工傷的參照國家規定執行。

第一百零六條 事假。事假均為無薪假，按規定辦理請假手續。

第一百零七條 婚假。請婚假時須有合法的結婚證，且結婚證登記日期在入職

公司后；帶薪婚假為3天，若為晚婚且初婚的再增加10天（女 大于23歲，男大于25歲）。

第一百零八條 產假。產假不少于90天（含節假），產假期間按基本工資支付。產假指第一次生育，非計劃生育產假均按事假處理。

第一百零九條 喪假。公司員工親屬喪亡的，經批準可請3個工作日的帶薪假，超過的按事假處理。

第一百一十條 法定假日。按國家規定的法定假日日期、天數休假。第一百一十一條 年休假。根據公司經營情況進行安排，年休假原則上不超過10天，且要求一次性休完，不跨年累計。

第一百一十二條 值班和加班。公司值班人員須按照考勤時間上班，公休日值班加班的應安排調休，不能調休的應加發補貼，法定節假日 值班加班的按國家規定發放。

第六節 考評規定

第一百一十三條 為提高公司員工工作效率和質量，提高工作積極性，現制定第一百一十四條第一百一十五條第一百一十六條 第一百一十七條 第一百一十八條

第一百一十九條第一百二十條 第一百二十一條第一百二十二條 本規定。

考評分為月度和年終綜合測評，考評結果與員工工資獎金和職務升降掛鉤。月度考評中，普通員工月工資中的100元，部門主管月工資中的200元，為績效浮動工資。

考評分為員工自我評分、部門評分、公司領導評分，其中公司領導評分為最終評分?？荚u工作由行政部負責組織。

考評指標，主要考評員工工作態度、工作成果、執行能力等?？荚u結果。考評結果分為A、B、C、D四個等級，考評總分90分（含）以上為A級（優秀）、總分80分（含）以上為B級（良好）、總分60分（含）以上為C級（及格）、總分60分以下為D級（不及格）。月度考評成績為A級的浮動工資加發50%、B級加發20%、C級的正常發放、D級的扣發50%； 測評成績為A級的績效獎金加發20%、B級加發10%、C級的正常發放、D級的扣發20%。

績效考評制度實施細則根據公司情況制定，具體實施時間由公司統一安排。

第七節 培訓與發展

為提高員工的專業技能、職業素質，強化服務意識、創新意識，現制定本制度。

培訓內容與類型。公司培訓分為內部培訓和外部培訓，培訓一般有入職培訓、專業培訓、理論培訓和綜合培訓等，根據公司實際推行和開展。

培訓職責。培訓由行政部及各部門主管負責，根據公司需要制定培訓計劃，建立培訓檔案和信息。

內部培訓：根據培訓需求，由行政部及部門主管負責制定計劃、制作講義，科學安排培訓時間。

外部培訓：需要專業講師培訓的，根據公司領導要求，由行政部進行聯系和安排。

第一百二十三條 培訓要求。培訓應嚴格對待，不得馬虎應付，培訓要保質保量，注重培訓效果。

第一百二十四條 培訓方式。包括：會議傳達、現場剖析、標兵示范、情景模

第一百二十五條第一百二十六條第一百二十七條第一百二十八條第一百二十九條

第一百三十條 第一百三十一條

擬、專題討論、觀看視頻、舉辦比賽、戶外訓練等。

第八節 辭職辭退規定

為規范員工辭職、離職及公司辭退操作程序，維護勞資雙方合法權益，現制定本規定。

員工試用期需離職的，須至少提前三天遞交辭職申請書。員工轉正后需離職的，應提前30天遞交辭職申請書，經公司領導同意后，辦理工作移交及相關手續。

具體流程：員工向部門主管遞交辭職申請書，由部門主管遞交公司領導，最后由公司領導簽署意見，準予辭職的，部門主管通知行政部，由行政部辦理包括終止保險在內的手續，辦理完相關手續后通知財務進行工資結算。

辭退。公司有權辭退以下人員：試用期不符合錄用條件的；嚴重違反公司制度、規定和職業道德的；嚴重失職、以權謀私，造成公司重大經濟損失的；被依法追究刑事責任的；多次考評不及格，經調動工作又不能勝任或不愿調動的。以上情況辭退的，公司不予經濟補償，造成公司經濟損失的，公司保留追索的權利。

部門主管建議辭退員工的，應當說明辭退原因，上報公司領導審批，批準的則按要求辦理相關手續。

第五章 附則

本管理文件的修正、解釋、施行以及作廢由公司領導層決定。本文件由行政部負責監督執行。

本管理文件自公司領導正式簽發之日起生效施行。