第一篇：員工行為管理準(zhǔn)則

員工行為管理準(zhǔn)則

為使大家有一個(gè)良好、舒適的工作環(huán)境，同時(shí)規(guī)范員工行為，使每一個(gè)員工遵的最基本行為要求，提升員工職業(yè)修養(yǎng)，打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，特制訂以下行為準(zhǔn)則。

一、員工基本職責(zé)

1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；

2、遵守本崗位所屬部門的各項(xiàng)管理細(xì)則；

3、遵循公司利益第一的原則，自覺維護(hù)公司利益；

4、嚴(yán)格按公司管理模式運(yùn)作，確保工作流程和工作程序的順暢高效；

5、必須服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，不得無故拒絕上級命令；

6、按崗位描述要求按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)工作和任務(wù)，并接受監(jiān)督檢查；

7、按時(shí)完成自身崗位所分解的工作指標(biāo)，按規(guī)定時(shí)限完成任務(wù)；

8、確保外出活動登記表記載真實(shí)，并接受監(jiān)督檢查；

9、監(jiān)督檢查同事的行為活動和工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出并幫助改進(jìn)，拒不接受者應(yīng)及時(shí)上報(bào)；

10、對規(guī)章制度、工作流程中不合理之處及時(shí)提出并報(bào)直接上級，確保工作與生產(chǎn)的高效；

11、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能，積極參加培訓(xùn)、考核，為達(dá)成更高的業(yè)績目標(biāo)尋找更有效的方法。

12、根據(jù)自己崗位變化提出自身培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)直接上級，提高自身崗位工作能力；

13、員工有根據(jù)自身崗位實(shí)際情況提出合理化建議的義務(wù)。

二、員工行為規(guī)范

1、忠于職守，不做有損公司的事，時(shí)刻維護(hù)公司的利益，樹立公司的良好形象；

2、按時(shí)上下班，嚴(yán)格執(zhí)行考勤管理標(biāo)準(zhǔn)；

3、無論上下班時(shí)間,員工在辦公室聽到電話鈴響，有義務(wù)接聽電話，并轉(zhuǎn)告電話內(nèi)容；

4、工作時(shí)間內(nèi)，不處理自己的事務(wù)，不利用工作時(shí)間和辦公用具打游戲、觀看與工作無關(guān)的視頻、不上與工作無關(guān)的網(wǎng)站，不看與工作無關(guān)的報(bào)刊、雜志與書籍；

5、工作場所不大聲喧嘩，不影響他人辦公；

6、進(jìn)入他人辦公室前，請先敲門，得到允許后再進(jìn)入；財(cái)務(wù)部為公司重要職能部門，如無特殊原因不應(yīng)長時(shí)間停留；

7、待人接物態(tài)度謙和，誠懇友善。對來賓和訪客委托辦理事項(xiàng)應(yīng)力求做到機(jī)敏處理，不草率

1敷衍或任其擱置不辦；

8、對訪客反饋的信息或投訴，必須第一時(shí)間予以妥善處理，遇到一時(shí)不能解決的問題時(shí)，要跟蹤直到問題解決。

9、各級管理人員應(yīng)主動培養(yǎng)下屬成為德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀接班人，應(yīng)以人格修養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)才能、專業(yè)知識和管理智慧贏得下屬對自己的信賴和尊敬。在工作上對下屬要多問、多教，及時(shí)發(fā)現(xiàn)下屬工作中的問題并提出忠告和建議。

10、不私自拆開機(jī)器。如果機(jī)器有問題，及時(shí)通知主管或辦公室，不擅自拆開修理（除有規(guī)定需自行維護(hù)外）；

11、為了保證計(jì)算機(jī)資料、系統(tǒng)的安全，不在計(jì)算機(jī)中下載、安裝電腦游戲（操作系統(tǒng)自帶游戲除外）；

12、當(dāng)獲悉有關(guān)企業(yè)危機(jī)的相關(guān)信息時(shí)，應(yīng)即時(shí)向相關(guān)部門反饋，確保企業(yè)在第一時(shí)間應(yīng)對，獲得時(shí)間上的主動。

13、為了大家的健康，請養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物；

14、為了創(chuàng)造舒適的辦公環(huán)境，請定期清理辦公場所和個(gè)人衛(wèi)生，隨時(shí)保持本崗位所轄范圍的清潔衛(wèi)生；

15、愛惜使用并妥善保管辦公用品、設(shè)備；桌面物品擺放整齊有序；下班請將所有文稿放置妥當(dāng)，以防止遺失、泄露；

16、為了公司的安全，無特殊情況，不將親友或無關(guān)人員帶入辦公場所；

17、為了保持公司電話線路暢通，請盡量避免撥打私人電話或長時(shí)間接聽電話；

18、下班后離開辦公室時(shí)，請注意關(guān)閉自己的計(jì)算機(jī)，以減少不必要的消耗和防止資料的泄密，同時(shí)員工在未經(jīng)允許的情況下不要私自使用他人電腦；

19、節(jié)約能源和資源，從節(jié)約一滴水、一度電、一張紙、一粒糧做起。節(jié)約水電，下班或離開宿舍時(shí)應(yīng)關(guān)好電源、水龍頭閥門；

20、注意防火、防盜，發(fā)現(xiàn)事故隱患或其他異常情況立即報(bào)有關(guān)部門處理，消除隱患。

三、員工職業(yè)形象

1、每天出門前請對著鏡子注視自己的形象30秒，給自己一個(gè)微笑，帶著飽滿的精神開始一天的工作。

2、員工上班著裝要求：辦公室人員，男員工不赤膊，不穿短褲，女員工不穿過分暴露的衣裙；

3、男員工不理光頭、不染彩色發(fā)色，勤刮胡須。女員工不濃妝艷抹，不染鮮麗的彩色發(fā)色。

4、舉止禮貌：在工作、商務(wù)、公眾場合避免如抓頭、挖鼻孔、掏耳朵、伸懶腰、打哈欠、勾肩搭背等不良舉止。

5、特殊崗位有安全生產(chǎn)要求著防護(hù)服及戴安全帽、口罩、耳罩等防護(hù)措施的，必須按要求穿戴。

6、需配戴工作帽時(shí)應(yīng)戴正，不得扣在腦門上帽舌壓的太低影響視線，也不得扣在腦后，更不許帽舌戴到腦后。

7、服裝、鞋帽應(yīng)保持整潔干凈，勤換洗，皮鞋勤擦。

8、為避免安全隱患，在施工現(xiàn)場不得穿拖鞋，女工不得留過長長發(fā)，頭發(fā)應(yīng)在腦后束成一把或采用相應(yīng)的安全措施，上班時(shí)間辦公區(qū)員工不應(yīng)穿拖鞋上班；

9、無論是在公司內(nèi)部還是外部，離開座位時(shí)應(yīng)將座椅歸位，個(gè)人使用過的礦泉水瓶、一次性水杯、紙巾等應(yīng)隨身帶走或丟進(jìn)附近的紙簍、垃圾桶。

10、無論是在內(nèi)部還是外部的會議或培訓(xùn)等集體場合，都應(yīng)將手機(jī)調(diào)到振動或關(guān)閉狀態(tài)，不頻繁進(jìn)出會場。這是對他人的尊重，也是效率意識的體現(xiàn)。

四、員工紀(jì)律

1、不弄虛作假損害公司利益，或明知他人損害公司利益而不糾正、不制止、不上報(bào)；

2、不說不利于公司形象、不利于內(nèi)部團(tuán)結(jié)的話；不得當(dāng)面不說，背后亂說；

3、不私下串聯(lián)，搞小團(tuán)體；

4、不以謀取私利為動機(jī)在外兼職或者為其他單位和個(gè)人做私活；

5、不以任何形式泄露公司的商業(yè)秘密或有損公司利益的其他信息；

6、不得任何故意損害客戶或合作者利益的行為；

7、不隨意散布小道消息，擾亂秩序；

8、不惡意中傷他人；

9、不在工作時(shí)間帶小孩進(jìn)入辦公區(qū)域；

10、不在規(guī)定禁止吸煙區(qū)吸煙；

11、嚴(yán)禁偷盜公司物資等；

12、協(xié)作單位和個(gè)人來公司調(diào)用各種材料，須經(jīng)公司部門經(jīng)理同意后方可進(jìn)行，任何個(gè)人都不得擅自調(diào)用。以上費(fèi)用按規(guī)定結(jié)算，手續(xù)按企業(yè)有關(guān)管理制度辦理；

13、員工必須嚴(yán)格遵守防火規(guī)則，消防器材不得任意挪動地方；

14、嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)勞動保護(hù)規(guī)章，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)切實(shí)重視安全生產(chǎn)，對違章指揮、強(qiáng)令操作

或生產(chǎn)工人提出不安全因素不立即處理，造成事故的，按國家有關(guān)規(guī)定處理；

15、不在工作時(shí)間酗酒（公司接待除外）；

16、不玩忽職守，違反技術(shù)操作規(guī)程、安全規(guī)則；

17、有義務(wù)保守企業(yè)商業(yè)秘密，除正常對外交往外，不得用任何形式向外泄露業(yè)務(wù)信息、技術(shù)數(shù)據(jù)、關(guān)鍵設(shè)備有關(guān)要素資料等，否則，視情節(jié)輕重，給予嚴(yán)肅處理。

五、員工基本職責(zé)、員工行為規(guī)范、員工職業(yè)形象是作為公司員工的基本要求，違反者根據(jù)實(shí)際情況處以20-50元不等的負(fù)激勵(lì)以引導(dǎo)的方式促使其逐步達(dá)到要求，對屢教不改者則處以50-200元進(jìn)行負(fù)激勵(lì)。

六、違反員工紀(jì)律屬于違背道德及企業(yè)核心價(jià)值觀的行為，視情節(jié)處以負(fù)激勵(lì)50元-1000元，情節(jié)嚴(yán)重者處以通報(bào)批評，同時(shí)解除勞動關(guān)系，終止勞動合同，直至上報(bào)有關(guān)部門追究刑事責(zé)任，構(gòu)成犯罪的移交司法機(jī)關(guān)處理。

第二篇：管理就是管理員工行為

管理就是管理員工行為

管理當(dāng)中，人們喜歡探究人的動機(jī)，認(rèn)為人做任何事情首先是有動機(jī)的，人們喜歡探究一個(gè)人做事情的動機(jī)，甚至很多時(shí)候在做外行心理學(xué)家，在猜測員工行為背后的動機(jī)。

在一堂銷售管理課上，老師講道，“做銷售人員，成就動機(jī)很重要，如果沒有成就動機(jī)，肯定做不好銷售。”于是，學(xué)員問道，“那么，老師，我們該如何衡量一個(gè)人的成就動機(jī)呢？”老師沉默了幾秒說道，“這個(gè)我也不清楚，反正，你們記住了，成就動機(jī)對于一個(gè)銷售人員至關(guān)重要，至于如何衡量，你們自己想辦法。”

試想，一個(gè)專職的講師都無法知道如何衡量一個(gè)人的成就動機(jī)，那么，那些整天忙于具體事務(wù)的管理者該如何知道怎么衡量呢？如果不能知道如何衡量，提出這個(gè)觀點(diǎn)又如何落地呢？這句話是不是就可以看作是無意義的廢話了呢？再想一下，我們在管理者，諸如此類的廢話又講了多少呢？

很多文章或著作都教管理者做心理學(xué)家，猜測員工的想法，進(jìn)而做出自己認(rèn)為正確的判斷，然后扣到員工的頭上。

其實(shí)，管理者能做到的是管理員工的行為，而不是員工的心理。企業(yè)招聘一個(gè)員工，是租用員工的行為而不是整個(gè)人，比如我們請了一個(gè)保潔人員，我們租用的是她的清潔行為，我們請了一個(gè)司機(jī)，我們租用的是他的駕駛行為，這些行為都是可見的，便于衡量的，而至于保潔人員、駕駛?cè)藛T心理活動，我們是無法準(zhǔn)確獲知的，即便我們想了解，我們也要通過問話的形式，讓員工說出來，當(dāng)員工說出來之后，我們才知道他想要做的行為時(shí)什么，進(jìn)而才可以通過管理的手段加以管理。

管理就是管理員工的行為這個(gè)話說起來容易，做起來并不容易，首先管理者要明確一個(gè)崗位需要表現(xiàn)的行為有哪些，通過崗位職責(zé)和工作流程加以界定。其次管理者要明確一個(gè)工作行為的頻次，比如遲到這個(gè)事，你不能簡單地說，如果你再遲到我就開除你。因?yàn)槟阋坏┱f了這個(gè)話，你的處境將很尷尬。還是說這個(gè)例子，你說了員工再遲到你就開除他，那么員工一年內(nèi)沒有遲到，一年后的一天遲到了一次，你還要開除他嗎？或者說10年后遲到了一次，你還要開除他嗎？如果不是，你為什么要這么說？其實(shí)，管理者可以這樣說，“如果一個(gè)之內(nèi)，你

有兩次遲到超過30分鐘，我就開除你”。這樣的話是有時(shí)間和頻次的，是可以衡量的，也是可以幫助員工改善行為。第三，管理者要針對員工的行為表現(xiàn)，進(jìn)行及時(shí)的記錄和反饋。當(dāng)員工的行為沒有達(dá)到要求時(shí)，管理者要及時(shí)和員工進(jìn)行面談，幫助員工糾正不正確的行為，這是行為表現(xiàn)管理的重要部分。

最后，管理者一定要明確，你是一個(gè)行為表現(xiàn)管理者，而不是一個(gè)心理學(xué)家，所以一定要針對員工的行為進(jìn)行管理，而不是員工的心理，當(dāng)你不清楚員工的行為的時(shí)候，觀察一下，或者問一下，讓員工告訴你，而不是猜測！

第三篇：員工行為管理規(guī)范

河南陽杰汽貿(mào)有限公司

員工行為管理規(guī)范

(一)公司律令

不欺騙客戶，不欺騙同事。

不貪污受賄，不以權(quán)謀私。

不喝酒打牌，不上網(wǎng)游戲。

不吵架打架，不搬弄是非。

以上規(guī)定，若有違反者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即予以除名，并追究相關(guān)責(zé)任。

(二)工作紀(jì)律

1.辦公室紀(jì)律

1)不允許使用公司設(shè)備看電影、聽音樂、玩游戲。

2)上班時(shí)間不允許看電影、聽音樂、玩游戲、上網(wǎng)聊天、沖浪、看無關(guān)書籍、看報(bào)、玩手機(jī)。

3)不得安排非公司人員使用公司設(shè)備，如電腦、電話、傳真機(jī)等。

4)不允許在辦公區(qū)域內(nèi)就餐、吃零食、喝酒。

5)不允許在辦公區(qū)域內(nèi)展示不雅行為，如脫鞋、摳腳、哭泣、謾罵等。

2.行為紀(jì)律

1)上班時(shí)間全體員工不準(zhǔn)私自外出辦理與工作無關(guān)的事情。外出辦理公務(wù)，必須通知直接領(lǐng)導(dǎo)。

2)員工上班期間，不得攜帶親屬、同學(xué)、朋友等與公司無關(guān)人員。

3)嚴(yán)禁拒不服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不得與領(lǐng)導(dǎo)頂撞、吵架。

4)不得謾罵他人，不得粗魯對待客戶。

5)上班時(shí)間，不允許睡覺、小憩。

6)上班時(shí)間，手機(jī)必須處于開機(jī)狀態(tài)。

7)上班時(shí)間不得無故串崗、脫崗、提前下班或推遲上崗等。

8)未經(jīng)允許，不得私自攜帶公司物品出門。

9)愛護(hù)工作設(shè)備，禁止野蠻或違章操作，損壞或丟失的財(cái)物要照價(jià)賠償。

3.處罰決定

1)如有違反上述規(guī)定的，對責(zé)任人處以50元/次的罰款，其直接上級負(fù)連帶責(zé)任，處以100元/次罰款。

2)各部門負(fù)責(zé)人及行政管理人員有權(quán)依據(jù)上述條款對違紀(jì)人員直接開具罰單并

通報(bào)批評。

總經(jīng)辦宣

2012.10

第四篇：員工行為管理規(guī)程

江 蘇 賽 奧 生 化 有 限 公 司

目的:規(guī)范員工行為，確保獸藥產(chǎn)品質(zhì)量，特制定本規(guī)程。

范圍:公司全體員工。

職責(zé):本規(guī)程由人力資源部制定，品控部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。

內(nèi)容：

1.嚴(yán)格執(zhí)行國家的方針政策，奉公守法，遵守社會公德，樹立團(tuán)結(jié)一致，質(zhì)量第一的思想，每個(gè)員工應(yīng)恪盡職守，具有較強(qiáng)的整體觀念和企業(yè)意識，全力維護(hù)企業(yè)的整體形象和利益。

2.員工上崗時(shí)必須與企業(yè)簽訂商業(yè)機(jī)密保密協(xié)議，嚴(yán)守企業(yè)的經(jīng)營、生產(chǎn)機(jī)密，不應(yīng)知道的不打聽，不泄漏不出賣企業(yè)的機(jī)密和技術(shù)經(jīng)濟(jì)情報(bào)，一旦發(fā)生，公司將追究其法律責(zé)任。

3.嚴(yán)格執(zhí)行下級服從上級的組織原則，服從組織調(diào)動和分配。

4.按時(shí)上、下班，不遲到、不早退，病、事假、補(bǔ)休等必須提前按規(guī)定程序辦理批準(zhǔn)手續(xù)，嚴(yán)格執(zhí)行考勤規(guī)程。

5.嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，堅(jiān)守崗位，上班時(shí)間不看報(bào)紙或與工作無關(guān)的雜志書籍、不瀏覽與本職工作無關(guān)的網(wǎng)站，嚴(yán)禁上班時(shí)間干私活、睡覺和酒后上班；不聚聊、不吃東西。

6.生產(chǎn)、辦公區(qū)域內(nèi)禁止打牌、下棋等娛樂活動。

7.自覺遵守門衛(wèi)規(guī)程，工作時(shí)間外出必須交由部門負(fù)責(zé)人簽字的出門證，攜物出門應(yīng)自覺出示出門證或有關(guān)證明。

8.堅(jiān)決執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)程，要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全規(guī)定，嚴(yán)禁違章作業(yè)，上班時(shí)應(yīng)按規(guī)定正確使用勞護(hù)用品，公司內(nèi)禁止吸煙。

9.堅(jiān)持文明生產(chǎn)，自覺維護(hù)公共秩序，做好環(huán)境衛(wèi)生工作，保持生產(chǎn)工作場所的整 潔，愛護(hù)綠化，愛護(hù)公共財(cái)物。

江 蘇 賽 奧 生 化 有 限 公 司

10.講究文明，禮貌待人，不說臟話，不搬弄事非，不制造事端，不尋釁漫罵，不 打架斗毆，不侮辱他人人格，不有損公司的整體形象。

11.注重儀容、儀表。

12.客戶送來回扣、禮品應(yīng)上交公司行政部。如私自收取或向客戶索要回扣，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則予以通報(bào)，并予降薪、降職直至開除處理。

13.自覺遵守會議規(guī)程，進(jìn)入會議室一律關(guān)機(jī)或?qū)⑹謾C(jī)設(shè)置為靜音，一律講普通話，保持會議室的整潔。

14.相關(guān)的文件和記錄：

14.1會議管理規(guī)程XZ-SMP-012-02 14.2 門衛(wèi)管理規(guī)程XZ-SMP-003-02

15.變更情況：

第五篇：員工行為管理規(guī)定

自由品牌產(chǎn)品群組

規(guī)范文件

規(guī)范文件

標(biāo)題

員工行為管理規(guī)定

版本號：01文件編號：ZYPP-XZ-01第0次修改

標(biāo)題員工行為管理規(guī)定

版本號：01文件編號：ZYPP-XZ-01第0次修改

標(biāo)題員工行為管理規(guī)定

版本號：01文件編號：ZYPP-XZ-01第0次修改

標(biāo)題

員工行為管理規(guī)定

版本號：01文件編號：ZYPP-XZ-01第0次修改