第一篇：銀行員工守則試題

中國銀行員工守則試題

一、填空題

1、總則是對中國銀行員工的總體要求，以“、、、、”二十字規范為基本內容。

3、中國銀行員工要樹立崇高的、遵守銀行的是個人發展和進步的重要途徑。中國銀行員工應當認真工作、勤于思考、不斷豐富專業知識、提高專業技能。

5，客戶至上。

6、中國銀行員工應以

7、銀行是以為本的企業，是銀行員工所應具備的基本素質。

8、的內在要求。

9原則。

10，熟練掌握崗位合規要求，一切活動都以國家法律法規和銀行各項規章制度為準繩和界限。

11、員工應當、、履行自己的職責，任何私人理由都不應成為職務行為偏離的動機和借口。

12進行活動。

13、對涉及到、朋友以及本人有其他利害關系的銀行活動都應當予以回避。

14、員工有義務向上級及時報告自己在，上級應及時安排其他人員接替。

15、員工必須遵守國家和銀行的，發現泄密事實應當立即向上級報告。

16、未經授權或批準，員工不得將有關、經營管理制度、財務資料、合同、、技術方案、業務決策、、17、員工應妥善保管所持有的涉密資料，不得擅自將涉密資料帶離，不得在處理涉密資料時留下泄密隱患。離職或離崗前必須將涉密資料完整交回，不得自行保留。

18客戶、供應商、競爭對手、下屬機構及其他業務關聯方的現金、有價證券、禮品、專門服務（如房屋裝修）

19、業務關聯方按照規定給予的、或其他獎勵，均屬銀行所有，員工在收到后應及時報告上級并上繳銀行處理，20、凡從事與員工切身利益相關的、、培訓、薪酬福利等工作的人員，應不循私情、堅持原則，避免接受可能影響職責的員工個人禮品和款待。

21、員工應如實向上級匯報工作中的，不得有虛構、夸大、隱瞞、誤導等欺騙性行為。

22。

23、員工有責任積極維護有現實或潛在危害的活動。

24、、刊登廣告、發布信息。

25等業務管理規范和要求。

26、員工應當遵守國家有關的法律、法規、規章、監管規定和銀行相關規定，依程序履行反洗錢方面的職責和義務，避免

27、員工應當遵守國家有關的法律、法規和銀行相關規定，不得違反規定給予政府機關、監管機構、競爭對手、28、《員工守則》中關于客戶關系的表述應遵循文明服務、平等待客、________________和________________的原則。

29、員工應當按照銀行規定竭誠為客戶提供________________的文明優質服務。

30、員工在為客戶提供服務時，應使用________________用語，不得使用服務禁忌語言。如遇客戶提出不符合銀行規定的要求，應予以委婉拒絕，不得與客戶發生爭執。

31、辦理業務時，員工應堅持“________________”原則，向客戶提供________________的相關信息，不得欺騙、誤導客戶。

32、員工不得利用________________或在銀行工作的便利，為本人、親屬、朋友和前述人員投資或擔任高級管理人員的機構辦理業務提供優于一般客戶的________________和程序。

33、員工對于在業務中知悉的________________都要予以保密，不得向親屬、朋友、媒體或任何其他人透露，也不得利用客戶信息資料謀取個人利益。

34、員工向人民法院、人民檢察院、公安、稅務等國家司法、行政機關以及監管機構提供客戶信息資料，必須符合________________規定，嚴格執行銀行規定程序和其他要求。

35、員工不得違反銀行有關________________的規定，以不正當競爭手段拉攏客戶。

36、員工必須堅持“________________”原則，不得超出授權范圍或違反職責規定對客戶做出有關銀行服務品種、范圍、利率、手續費率、匯率、還款方式、計息方法等方面的承諾。

37、員工應當遵循銀行管理流程，_______________。除非有充分、合法、正當的理由，員工必須接受日常工作任務分配和業務管理。

38、如果上級的指示明顯違反國家規定和銀行規章制度，或者執行上級指示將明顯會給銀行帶來巨大損失的，員工應當________________，同時應及時________________，否則應承擔相應的責任。

39、對于下級機構的工作請示，上級機構的員工應及時________________。

40、員工應當嚴格遵守銀行的出勤制度和各類假期制度的規定，不得無故、，不得。

4142、員工休假應按規定并及時辦理好

43，無故不可移動或毀損。

44、員工在工作時間不得長時間或過于頻繁撥打和接聽。

45、銀行的內部交換及銀行購用的、46，不得瀏覽和、及其他與工作無關的內容。

47、未經授權或批準，員工不得將銀行內部、學習資料、研究報告以及其他有版權許可限制的資料。

48、、便利。

49、員工不得組織、參與、、吸毒、、迷信等違法犯罪活動，也不得為他人從事上述活動、資金等便利。

50、員工違反本守則將按照員工違規處理的相關規定予以處理，直至。51行，予以批評教育，責令糾正。的合規要求，履行勞動合同和崗位（職位）協議規定的各項職責與義務。

53真實、完整，并按銀行要求及時予以更新。

54、員工不得從事非法的活動。

55、員工可在不與

二、單項選擇

2、《中國銀行股份有限公司員工守則》總則的二十字規范不包括以下內容（）。

A、愛行敬業B、客戶至上

C、誠實守信D、艱苦奮斗

3、《中國銀行股份有限公司員工守則》總則的二十字規范包括以下內容（）。

A、依法合規B、效率第一

C、利潤至上D、服從上級

4、根據《中國銀行股份有限公司員工守則》規定，如遇工作職責交叉或模糊的事項，為避免難以挽回的損失，員工應當（）。

A、避免在職責明確以前擅自作主

B、及時向上級匯報請示

C、先行予以合理處理，事后應及時向上級匯報，不得以職責不明為由推諉

D、立即要求有關部門澄清職責

5、根據《中國銀行股份有限公司員工守則》規定，員工不得利用職務便利為親屬、朋友（）的公司、企業從事經營活動提供商業機會和其他利益。

A、投資或擔任高級管理職務B、投資或任職

C、介紹D、任職

6、根據《中國銀行股份有限公司員工守則》規定，員工必須遵守國家和銀行的保密規則，不得（）。

A、對外或對內泄露國家秘密和銀行秘密

B、對外或對銀行內部無關人員泄露國家秘密和銀行秘密

C、對外泄露國家秘密，對內泄露銀行秘密

D、對內泄露國家秘密，對外泄露銀行秘密

7、根據《中國銀行股份有限公司員工守則》規定，未經授權或批準，員工不得復印或以其他方式復制標有下列密級字樣的資料，但不包括標有（）字樣的。

A、“絕密”B、“機密”

C、“內部資料，注意保存”D、“正本”

8、根據《中國銀行股份有限公司員工守則》規定，業務關聯方主動提供的禮品、旅行安排、食宿招待等，員工只有在（）的情況下，才可以在公開的場合下接受，并應及時報告上級決定處理方式。

A、二人以上同時在場

B、經請示批準的C、關聯方提供的禮品、旅行安排、食宿招待等等值于1000元以下

D、不影響正常履行職責且當場拒絕會被視為失禮

9、根據《中國銀行股份有限公司員工守則》規定，除受銀行委派外，員工不得在（）中兼職。

A、人大

B、政協

C、其他公司、企業等營利性組織

D、行業協會

10、根據《中國銀行股份有限公司員工守則》規定，員工可以（）。

A、在不與銀行利益發生沖突的前提下，從事合法的投資活動

B、占用工作時間進行股票、基金、外匯等投資活動

C、自己開辦公司、企業等營利性組織

D、參與他人投資開辦公司、企業等營利性組織

11、根據《中國銀行股份有限公司員工守則》規定，未經授權或批準，員工不得（）。

A、在公共媒體和網絡上接受采訪

B、以銀行名義或部門、機構名義在公共媒體和網絡上接受采訪

C、在公共媒體和網絡上發布消息

D、在公共媒體和網絡上發表意見

12、根據《中國銀行股份有限公司員工守則》規定，員工為本行同事辦理業務時，（）。

A、一律不得以優于一般客戶的特殊條件和程序予以辦理

B、除銀行另有規定外，不得以優于一般客戶的特殊條件和程序予以辦理

C、以優于一般客戶的特殊條件和程序予以辦理

D、除銀行另有規定外，以優于一般客戶的特殊條件和程序予以辦理

13、根據《中國銀行股份有限公司員工守則》規定，如果上級的指示明顯違反國家規定和銀行規章制度，員工應當（），否則應承擔相應的責任。

A、拒絕執行，同時應及時越級報告

B、向上級提出修改或撤銷該指示，上級仍堅持原指示的，員工應當執行

C、予以執行，同時應及時越級報告

D、立即向監管部門報告

14、根據《中國銀行股份有限公司員工守則》規定，員工在工作時間不得（）。

A、撥打和接聽私人電話

B、長時間或過于頻繁撥打和接聽私人電話

C、撥打私人電話

D、利用銀行電話接聽私人電話

15、根據《中國銀行股份有限公司員工守則》規定，員工對于在業務中知悉的一切客戶信息資料都要予以保密，不得（）。

A、向親屬以外的任何其他人透露

B、向親屬、朋友以外的任何其他人透露

C、向媒體以外的任何其他人透露

D、向親屬、朋友、媒體或任何其他人透露

16、辦理業務時，員工應堅持（）原則，向客戶提供清楚、真實、可靠的相關信息，不得欺騙、誤導客戶。

A、雙方自愿B、平等C、客戶自愿D、客戶需求

17、員工應當遵循銀行（），服從領導。除非有充分、合法、正當的理由，員工必須接受日常工作任務分配和業務管理。

A、工作流程B、管理規定C、規章制度D、管理流程

18、《員工守則》是規范中國銀行員工行為的（）。

A、總體要求B、基本標準C、基本文件D、具體要求

19、（）是銀行員工所應具備的基本素質。

A、依法合規B、誠實守信C、愛行敬業D、勤奮節儉

20、中國銀行一貫嚴格遵守國家法律法規和國際慣例，遵循（）原則。

A、合規經營B、公平競爭C、誠實守信D、穩健經營

三、多項選擇

1、關于“文明服務”下列表述正確的是()。

1、《中國銀行股份有限公司員工守則》作為規范中國銀行員工行為的基本文件，（）。A、僅適用于境內機構的全體員工 B、僅適用于境外機構的全體員工 C、適用于境內外機構的全體員工 D、適用于境內及港、澳地區機構的全體員工

A、員工應當按照銀行規定竭誠為客戶提供專業、高效、周到的文明優質服務。

B、員工在為客戶提供服務時，應使用規范服務用語，不得使用服務禁忌語言。如遇客戶提出不符合銀行規定的要求，應予以委婉拒絕，不得與客戶發生爭執。

C、辦理業務時，員工應堅持“客戶自愿”原則，向客戶提供清楚、真實、可靠的相關信息，不得欺騙、誤導客戶。

D、員工在營業柜臺崗位工作的，應認真遵守柜臺服務規范，熟練掌握柜臺服務方法、技能和技巧。

E、對本行其他機構或部門來人到本人崗位辦理公務的，員工均應視為客戶，按銀行相關規定予以接待和處理。

2、員工不得因（）理由而對客戶有所冷淡、輕視、傲慢、蠻橫、歧視、刁難或其他不尊重。

A、國籍 B、民族 C、殘疾 D、年齡 E、膚色

3、員工對于在業務中知悉的一切客戶信息資料都要予以保密，不得向（）透露，也不得利用客戶信息資料謀取個人利益。

A、媒體 B、親屬 C、朋友 D、同事 E、他人

4、對于公平競爭，下列表述正確的是（）

A、員工在辦理業務和對外宣傳推銷活動中，不得捏造、散布虛偽事實，損害其他銀行的商業信譽、商品聲譽。

B、員工不得對外披露其他銀行存在的問題，惡意貶低競爭對手。

C、員工不得違反銀行有關定價制度的規定，以不正當競爭手段拉攏客戶。

D、員工必須堅持“授權有限”原則。

E、員工不得超出授權范圍或違反職責規定對客戶做出有關銀行服務品種、范圍、利率、手續費率、匯率、還款方式、計息方法等方面的承諾。

5、員工之間應當相互尊重，不得有以下言行（）

A、對他人進行人身傷害或恐嚇、威脅；

B、使用具有攻擊性、侮辱性的言語；

C、張揚、泄露他人個人隱私；

D、以民族習慣、宗教禁忌、家庭背景、生理疾患等開玩笑；

E、挑撥離間、造謠生事、搬弄是非。

6、關于配合協調，下列表述錯誤的是：（）

A、員工從事跨部門（崗位）工作，應當相互協作配合，并服從本部門領導的協調與指揮。

B、員工在臨時性工作組織（如組、小組、辦公室）工作，應當服從該組織負責人的指示。

C、對于下級機構的工作請示，上級機構的員工應在五個工作日之內予以答復。

D、業務部門、崗位的員工應執行綜合部門、崗位的計劃，如工作進度慢于或快于計劃，應及時向綜合部門、崗位報告，并接受新的工作安排。

E、員工對行內監察稽核部門或外部審計機構依職權進行的各種檢查，應依照規定予以配合。

7、員工在履行職責中應當避免利益沖突，對涉及到本人、親屬、朋友以及本人有其他利害關系的（）等銀行活動都應當予以回避。

A、銀行存款審批B、采購C、資產處臵D、人事安排E、擔保

8、未經授權或批準，員工不得將有關（）等方面的信息對外或對銀行內部無關人員透露。

A、銀行發展規劃

B、經營管理制度

C、財務資料

D、客戶情況、技術方案、業務決策

E、人事薪酬、安全保衛

9、未經授權或批準，員工不得復印或以其他方式復制標有（）等密級字樣的資料。

A、“絕密”、“機密”、“秘密” B、“中銀絕密”、“中銀機密”

C、“內部資料，注意保存”D、各種業務資料

E、“中銀秘密”

10、員工因工作需要而掌握的（）等財物，不得作私人用途。

A、銀行經費（包括利息等盈余）B、公務信用卡

C、車輛、器材、設備 D、辦公用品

E、會員卡

11、員工不得在（）等中介組織從事有償服務活動。

A、會計師事務所 B、律師事務所

C、資產評估機構 D、資信評估機構 E、商業咨詢機構

12、員工確需擔任社會兼職的，應滿足（）條件，并報告銀行：

A、—對社會有益；

B、—不屬于營利性機構，如人大、政協、公立學校、學術組織、行業協會、人民團體等；

C、—不領取薪金或其他形式報酬；

D、—不影響工作業績或有損銀行形象；

E、—不會引發利益沖突。

13、員工可在不與銀行利益發生沖突的前提下，從事合法的投資活動，但不得從事下列情形的個人投資（）。

A、自己或與他人合伙、合作或參與他人投資開辦公司、企業等營利性組織；

B、實為個人投資，但假借他人名義從事上述行為；

C、占用工作時間進行股票、基金、外匯等投資活動；

D、其他影響本人職務履行或與銀行利益發生沖突的情形。

14、未經授權或批準，員工不得以銀行名義或部門、機構名義在公共媒體和網絡上（）。

A、接受采訪B、發表意見C、刊登廣告D、發布消息

15、員工應當（）履行自己的職責，任何私人理由都不應成為職務行為偏離的動機和借口。

A、依法B、勤勉C、積極D、誠實

《中國銀行股份有限公司員工違規處理辦法》

1、《中國銀行股份有限公司員工違規處理辦法》適用于（）。

A、同本行境內機構存在勞動關系的員工（含內退員工）

B、同本行境內機構存在勞動關系的員工（不含內退員工）

C、同本行境內外機構存在勞動關系的員工（含內退員工）

D、同本行境內外機構存在勞動關系的員工（不含內退員工）

2、根據《中國銀行股份有限公司員工違規處理辦法》規定，處理違規員工必須堅持事實清楚、證據充分、定性準確、量紀恰當、（）的原則。

A、從重從快、嚴格保密B、坦白從寬、抗拒從嚴C、手續完備、程序合法D、懲前毖后、治病救人

3、根據《中國銀行股份有限公司員工違規處理辦法》規定，員工受到（）處分的，24個月內不得晉升職務，同時扣減績效考核工資。

A、警告B、記過

C、記大過D、撤職

4、《中國銀行股份有限公司員工違規處理辦法》所稱（）處分，是指在規定的處分幅度以內按上限處分。

A、從重B、加重

C、從輕D、減輕

5、根據《中國銀行股份有限公司員工違規處理辦法》規定，各級工會認為處理員工不適當時，（）。

A、有權提出復議意見B、有權撤銷原處理C、有權改動原處理D、無權提出任何意見

6、《中國銀行股份有限公司員工違規處理辦法》所稱“情節輕微”，是指（）。

A、初次違規

B、未造成差錯事故、經濟損失或不良影響

C、初次違規，或未造成差錯事故、經濟損失或不良影響

D、初次違規，且未造成差錯事故、經濟損失或不良影響

7、根據《中國銀行股份有限公司員工違規處理辦法》規定，對員工違規問題調查形成的事實材料或結論，（）。

A、禁止與被調查人見面B、應與被調查人見面C、被調查人無權進行申辯

D、必須征得被調查人在上面簽名，否則不能作為處理依據

8、根據《中國銀行股份有限公司員工違規處理辦法》規定，員工對處理決定不服的，可在接到復審決定次日起（）日內向同級檢查稽核部門書面提出復審。

A、30B、60

C、90D、1209、儲戶擠提或圍堵、損毀營業場所，造成轄內業務中斷8小時以上的事件，屬于《中國銀行股份有限公司員工違規處理辦法》所規定的（）。

A、事故B、重大事故

C、特大事故D、巨大事故

10、根據《中國銀行股份有限公司員工違規處理辦法》規定，無正當理由不服從調動或崗位交流的，（）。

A、給予警告至撤職處分

B、給予警告至記過處分；情節嚴重的，解除勞動合同

C、給予記過至撤職處分；情節嚴重的，解除勞動合同

D、解除勞動合同

11、根據《中國銀行股份有限公司員工違規處理辦法》規定，未經批準從事與本行利益有沖突的兼職職業，（）。

A、給予警告至撤職處分

B、給予警告至記過處分；情節嚴重的，解除勞動合同

C、給予記過至撤職處分；情節嚴重的，解除勞動合同

D、解除勞動合同

12、根據《中國銀行股份有限公司員工違規處理辦法》規定，貪污、挪用、私分、侵占銀行資金或財產的，（）。

A、給予警告至撤職處分

B、給予警告至記過處分；情節嚴重的，解除勞動合同

C、給予記過至撤職處分；情節嚴重的，解除勞動合同

D、解除勞動合同

反洗錢相關內容試題

填空題

1、金融機構應建立（B）登記制度，審查在本機構辦理存款、結算等業務的客戶的身份。

A、存款B、客戶身份

C、客戶交易D、大額交易

2、（A）包括賬戶持有人、通過該賬戶存入或提取的金額、交易時間、資金的來源和去向、提取資金的方式等。

A、交易記錄B、賬戶登記制度

C、賬戶調查D、匯款交易附言

3、（C）不屬于金融機構反洗錢三大原則內容。

A、合法審慎原則B、保密原則

C、了解客戶原則D、與司法機關、行政執法機關全面合作原則

4、根據中國人民銀行《金融機構反洗錢規定》，金融機構對客戶的賬戶資料自銷戶之日起應保存至少（A）。

A、5年B、10年

C、50年D、100年

5、中國人民銀行《金融機構反洗錢規定》所稱洗錢，是指將（A）通過各種手段掩飾、隱瞞其來源和性質，使其在形式上合法化的行為。

A、犯罪的違法所得及其產生的收益

B、未經納稅申報的收入

C、各種灰色收入

D、表面上不合法的收入

6、金融機構發現大額、可疑交易涉嫌犯罪的，應當及時向（C）報告。

A、當地法院

B、當地檢察部門

C、當地公安部門

D、當地政府主管

7、金融機構未按照《金融機構反洗錢規定》建立反洗錢內控制度，情節嚴重的，人民銀行可以取消其（B）的任職資格。

A、高級管理人員直至一把手

B、直接負責的高級管理人員

C、中、高級管理人員

D、直接責任人員

8、（A）是金融機構反洗錢工作的監督管理機關。

A、中國人民銀行B、國家銀行業監督管理委員會

C、國家外匯管理局D、財政部

中國銀行員工守則試題答案

一、填空題

1、愛行敬業、勤勉儉樸、客戶至上、誠實守信、依法合規

2、境內外機構的全體員工

3、榮譽感、責任感、利益、規范

4、勤勉

5、服務為本

6、客戶

7、信用、誠實守信

8、依法合規、持續發展

9、公平競爭

10、合規意識

11、依法、勤勉、誠實

12、授權范圍、職權范圍

13、本人、親屬

14、職責履行、利益沖突

15、保密規則、銀行秘密

16、銀行發展規劃、客戶情況、人事薪酬

17、保存場所或辦公場所、原件或復制形式

18、要或收取

19、合法折扣、傭金

20、聘任、考核

21、成績和問題

22、兼職或領取報酬

23、銀行利益和聲譽

24、接受采訪、發表意見

25、規章制度、操作規程

26、反洗錢

27、反賄賂及不公平交易

28、為客戶保密、公平競爭

29、專業、高效、周到

30、規范服務用語

31、客戶自愿

32、職務、特殊條件

33、一切信息客戶資料

34、國家法律、法規

35、定價制度

36、授權有限

37、服從領導

38、拒絕執行、越級報告

39、及時予以答復或在規定期間內答復

40、遲到、早退、曠工

41、曠工

42、申請批準、工作交接

43、保護

44、私人電話

45、郵政、遞送服務

46、玩游戲、色情、賭博

47、培訓教材、對外傳播

48、非法組織、團體、場所、資金

49、色情、賭博、販毒、場所

50、解除勞動合同

51、口頭提醒或者誡勉談話

52、崗位（職位）

53、個人資料

54、傳銷或者變相傳銷

55、銀行利益

二、單項選擇

1、C2、D3、A4、C5、A6、B7、D8、D9、C10、A11、B12、B13、A14、B15、D16、C17、B18、C19、B20、B

三、多項選擇

1、A、B、C、D、E2、A、B、C、D、E3、A、B、C、E4、A、B、C、D、E5、A、B、C、D、E6、A、C7、A、B、C、D、E8、A、B、C、D、E9、A、B、C、E10、A、B、C、D、E11、A、B、C、D、E12、A、B、C、D、E13、A、B、C、D14、A、B、C、D15、A、B、D

《中國銀行股份有限公司員工違規處理辦法》答案

1、A2、C3、B4、A5、A6、D7、B8、A9、B10、A11、C12、D

反洗錢相關內容試題答案

1、B2、A3、C4、A5、A6、C7、B8、A

第二篇：員工行為守

唐山美方家具有限公司

員工行為守則

第一章 總則

第一條

為了使員工對本公司的簡況、工作要求、獎懲辦法等規定的了解，在工作中能認真執行，維護生產經營、工作生活的正常秩序，制定本守則。

第二條

制定本守則的目的是以生產經營為中心，把思想政治工作與必要的行政手段、經濟手段結合起來，培養和造就一支有理想、有道德、有文化、有紀律的員工隊伍，充分發揮每個人的積極性和創造性，保證實現企業的奮斗目標。

第三條

本守則適用本公司員工。

第二章 員工的權利和義務

第四條

員工必須具備愛公司如家的意識，樹立“廠興我榮，廠衰我恥”的企業文化理念。關心和維護企業的公共利益，忠于職守，快節奏、高質量地出色完成各項工作和任務。

第五條

員工必須積極、努力地學習政治，學習科學文化知識，不斷提高政治、文化、技術業務水平。

第六條

員工必須嚴格遵守本公司制定的各項規章制度，對規章制度有不同的意見和建議，須在執行制度指令的前提下向上一級直至公司總經理提出。

第七條

員工對管理人員的工作有進行批評和提出批評、建議的權利，對管理人員的違法違章和失職行為有申訴、控告和檢舉的權利。

第八條

員工可按本公司制度享受工資福利等多項權利的待遇。

第三章 工作紀律

第九條

員工應自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不準曠工、遲到、早退。工作時間不準擅離工作崗位和做與工作無關的事。

第十條

員工應無條件服從公司和車間領導的工作安排。

第十一條

員工必須高度集中精力，認真負責的進行工作，把好工總質量關，節約原材料，愛護設備工具等一切公共財物（對設備工具要做到“四懂三會”即懂結構、懂原理、懂性能、懂用途、會使用、會維護、會排除故障）。

第十二條

員工應自覺遵守文明生產、文明辦公的制度規定，經常保持生產工作環

時整改。

第二十五條

加強生產過程，包括作業過程、輔助生產過程、交付服務過程的產品質量管理。嚴格按工藝要求施工，發生產品質量事故，要堅持按照“三不放過”的原則（即事故原因不清不放過、事故責任不追究不處理不放過、整改措施不制定不放過）進行嚴肅處理。

第二十六條

認真做好產品質量售后服務工作，建立貨主調查訪問制度，對客戶提出的意見做到條條有著落，有答復，有整改，有記錄。

第七章 衛生守則

第二十七條

辦公室、生產車間應做到布局合理，物品擺放有序，地面清潔無雜物，通道暢通無阻。

第二十八條

禁止隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑、煙蒂；禁止在墻上和所有設備上亂寫亂畫、亂涂亂掛；禁止穿拖鞋、赤膊上班。

第二十九條

公司各工作生產場所要建立嚴格的衛生管理制度，實行職業衛生責任制。每天下午下班后除把個人所涉及的地方清理干凈，公共地方由部門和車間領導安排員工輪流值日清掃干凈。

第八章 外出施工人員應遵守的制度

第三十條 外出施工人員必須認真執行公司的各項規章制度。

第三十一條 外出施工人員當天下班前原則上要做好明天施工的各項準備工作，以免影響施工進度。為了提高生產效率，盡量縮短準備工時，盡快進入生產施工。出滿勤干滿點，爭創一流業績。

第三十二條 外出施工人員必須以精益求精的工作態度，做好施工中的每個環節，確保施工質量，讓用戶滿意。

第三十三條 勤儉辦公司，在家裝施工中在不影響工程質量的條件下，要精確下料，物盡其用，應用盡用，不浪費一塊材料。

第三十四條 外出施工人員從庫房領取的施工材料及施工工具要辦理出庫手續，經手人要簽字。工程施工結束后，該退回庫房的要退回庫房，經手人也要簽字。之所以要堅持出入庫手續，目的就是便于公司成本核算。

第九章 出入庫制度

第三十五條 堅持出入庫制度是企業管理的一項重要工作，必不可少。

第三十六條 庫房要建立臺賬。一本是入庫臺賬，公司生產中用的各種材料都必須

第四十一條

對犯有過失的員工，視情節輕重，給予經濟處罰和行政處分。經濟處罰分為罰款、賠償經濟損失。行政處分分為警告、記過、撤職、辭退、開除、直至送交公安司法部門。

第四十二條

對犯有以下過失的員工，分別給予如下罰款和賠償經濟損失的處罰。1.犯有以下過失行為的員工，每發現一次罰款50元：

⑴ 上班遲到、早退、中途溜號一小時以內的（超過1小時作曠工半天論處，超過四小時作曠工一天論處）；

⑵ 穿拖鞋或赤膊上班的；

⑶ 工作時有非工作串崗、脫崗或嬉鬧、閑談、看無關書報行為的； ⑷ 在要求禁煙地區隨便吸煙的；

⑸ 亂丟煙蒂、果殼紙屑、亂倒飯菜、隨地吐痰影響環境衛生的； ⑹ 未經批準留宿外來人員的； ⑺ 在員工宿舍亂接亂拉電線、電器的； ⑻ 在營銷和對外交往中，工作態度粗暴的；

⑼ 違反工藝操作規程和安全生產管理制度行為，未造成不良后果的； ⑽ 在員工宿舍使用大功率電爐或其它電器的； 2.對犯有以下過失的員工，每發現一次罰款100-200元

⑴ 當月上班遲到、早退累計達到三次及以上或曠工半天以上的； ⑵ 工作器具、材料不按規定存放的； ⑶ 非電工人員亂拉亂接亂開啟電動設備的； ⑷ 在本公司范圍內干私活的；

⑸ 上班時喝酒、睡覺的（業務接待例外）； ⑹ 多次違反工藝操作規程或安全生產管理制度的； ⑺ 謊報虛報考勤的； ⑻ 有賭博或打架斗毆行為的；

⑼ 占用挪用本公司原材料設備工具上班干私活的； ⑽ 非緊急情況動用消防器材的；

⑾ 不服從工作分配而影響生產、工作、生活秩序和社會秩序的； 3.對以下嚴重違規違紀的員工，交送公安、司法部門處理。⑴ 行兇斗毆，盜竊及其它違法行為的；

⑵ 損害企業形象，給本公司、或其它人造成不良影響或損害的；

第三篇：員工守責

員工守責

1． 未經允許，不得帶外來人員進入公司及廠區

2． 提前5分鐘打卡到崗，做好上班準備工作

3． 上班時不可交頭接耳、不可談論與工作無關的事情

4． 認真工作，做到不接不良品、不制造不良品、不流出不良品

5． 保管好成品，半成品

6． 離崗時須有全能作業員頂替工作，佩戴離崗證，方可離崗

7． 倒垃圾箱前，確認無材料等有用之物被丟棄

8． 空紙箱必須被劃破后方可丟充，并整齊擺放于廢品區外

9． 合理地節約公司的每一滴水、每一度電、每一個元件、每一種材料 10物料的擺放整潔，清潔，標注明了積極響應、配合公司的方針政策，做到不怠工未經許可不得擅自交換工作崗位生產車間不得睡覺，玩手機及從事其他與工作無關的事情 14 生產車間無論上下班時間，均嚴禁喧嘩、吵鬧嬉戲需要請假的要寫請假條，通過相關人員簽名方可上班時間不可以代人打卡

違反以上規定者，視情節、動機、影響 分別給予口頭批評、書面警告，每次罰款5—50元

獎勵按以下四個等級懲罰按以下四個等級 表揚一次：獎勵5元警告一次：罰款5元 嘉獎一次：獎勵10元申誡一次：罰款10元 記小功一次：獎勵30元記小過一次：罰款30元 記大功一次：獎勵50元記大過一次：罰款50元

員工獎懲制度

一、目的：

為提高員工整體素質，規范化管理，讓各項獎罰做到有法可依，杜絕違法違紀行為的發生，特制定本規定

二、適用范圍：

適用于公司內部所有人員，嚴防公司員工特權的產生，在制度面前公司所有員工應人人平等。一視同仁，遵循有功獎，有過必懲的原則

三、作業內容：

公司員工均應遵守以下規定：

1． 準時上下班，對所有擔負的工作爭取時效，不拖延不積壓，當日工作當日完成。

2． 服從上級指揮管理，如有不同意見，可婉轉陳述或事后解釋，但不得以此為借口拖延或拒不執行

3． 愛護本公司財務，不浪費，不損公濟私

4． 遵守公司制度及工作守則

5． 提高自身的品德修養和管理素質，尊重上級，如實反映情況，積極主動地協助上級的工作，完成上級交代的各項任務，幫助下屬提升工作技能，業務素質和工作成績。積極配合其他部門的工作，為人誠信、公正負責、不卑不亢、不偏不私，在求得發展的情況下，提升自己的人生價值

第四篇：員工守冊

員工守則

1.總則

1.1 目的1.1.1 為明確xx公司員工在公司工作期間的權益、責任和義務，以及必須遵守的各項規定，特制定本守則。

1.1.2 本守則未規定事項，應遵照中華人民共和國《勞動法》執行。

1.2 適用范圍

本守則適用于公司正式員工和試用期員工。

1.3 公司與員工相互間的義務

公司應尊重員工，尊重和保障員工的合法權益，盡可能地為發揮員工的聰明才智創造條件和提供機會，并力求不斷改善和提高員工的福利和待遇。員工應承認公司的章程、遵守公司的規定，維護公司的利益，為公司的發展和繁榮盡責努力工作。

2.實施細則

2.1 基本原則

2.1.1 員工不得利用職權和業務關系，接受客戶或廠家的饋贈，不收賄受賄。

2.1.2 員工應遵守公司的工作原則，遇事逐級上報，報告應及時、準確，不得瞞

報、謊報。

2.1.3 愛護公司設施、設備及公物，節約使用辦公資源及耗材。員工因過失或故意致公司遭受損害時，應負賠償責任

2.1.4 未經總經理批準，員工不得從事公司以外的業務；不得利用公司的設施、設備進行與公司業務無關的活動。

2.2 建議

2.2.1 員工應主動、積極地為公司的經營提出良好可行的建設性建議。

2.2.2 建議經公司采納并收到預期效果，公司按獎懲規定給予獎勵。

2.3 工作調動、職務變更

2.3.1 員工無正當理由，必須服從公司的工作調動或職務變更的命令。

2.3.2 員工接到調動、變更通知后，兩周以內到位。異地赴任，按公司指定日期

到位。

2.3.3 員工赴新任職位前，必須與下一任做好工作交接。

2.4 工作時間

2.4.1 每周五天工作制； 如因工作需要，可依照政府有關規定適當延長工作時間，所延長時數為加班，可

給加班費或補休。

2.4.2 工作時間：

上午8:30—12:00下午13:30-17:30

2.5 公休日、法定節假日

2.5.1 公休日：星期

六、星期日

2.5.2 元旦

2.5.3 春節

2.5.4 清明節

2.5.5 五·一勞動節

2.5.6 端午節

2.5.7 中秋節

2.5.8 十·一國慶節

2.6 出勤及各類假期

參見公司《員工考勤管理制度》。

2.7 出差

2.7.1 公司根據工作需要，安排員工出差工作。

2.7.2 員工出差應按所規定或所指示的日程、時間期限、路線行動，無正當理由，不得隨意改變出差路線和計劃。

2.7.3員工出差期間領取出差補貼，出差期間工資和出差補貼按公司規定執行。

2.7.4員工出差按公司出差差旅費規定領取出差經費，返回后按規定結算報銷。

2.7.5 具體管理辦法參見公司《出差管理制度》。

2.8 工資

員工的工資按公司工資《薪酬管理制度》規定執行。

2.09 招聘

（1）公司根據公司業務發展的需要，獨立自主面向社會公開招聘。

（2）公司招聘由用人部門及總經理辦公室共同負責，經過考試，擇優錄取，招聘的辦法和程序按公司的人事規定執行。

2.10 試用

（1）公司招聘決定錄用的人員均需經過試用期，試用員工的試用期為一至

三個月不等。

（2）試用期員工工資按公司工資制度執行。

（3）試用期員工因工作需要，可在國內出差。

（4）試用期員工，因工作成績優秀經總經理批準可以提前轉正。

（5）試用期員工因業務能力或其它原因，經總經理批準，可延長試用期，延長期一般不超過三個月。

2.11 錄用

（1）試用期員工試用期滿后本人寫出轉正申請，由公司考核批準轉為正

式員工。

（2）轉正后員工與公司簽訂正式勞動合動，并按規定享受公司正式員工的福利待遇。

2.12 員工檔案

（1）公司建立員工檔案人事管理制度，新員工報到時應至人事部辦理建立

檔案手續。所有員工檔案存放至公司辦公室

（2）員工應按規定如實提供下列文件（原件交付查驗，復印件留存）：

A 個人簡歷

B 身份證/畢業證書/學位證/專業技術資格證書/職稱原件及復印件

C 家庭情況：戶口簿/暫住證原件及復印件、家庭地址、主要社會關系

及聯系電話/地址

2.13 勞動合同的終止、辭職事由與資格請參照勞動合同相應條款。

其它離職程序詳見相關人事制度。

2.14 辭職手續

（1）副總級員工申請辭職應至少提前6個月提出申請；經理級員工申請辭

職應至少提前3個月提出申請；一般員工申請辭職應至少提前30天提

出申請；試用期員工應至少提前10天提出辭職申請。

（2）辭職程序：

A 員工提交《辭職報告》，交各級主管審批：

辭職報告副總經理

B 員工填寫《員工離職移交清單》和《員工離職財務結算通知書》相

應條款交部門經理審批，并配合做好相應移交工作；

C 員工按《員工離職財務結算通知書》要求分別到各部相關人員及部

門主管處核簽。

D 員工交接工作順利完成后，財務部在《員工離職財務結算通知書》

上結算工資。

E（副）總經理批準。

F 員工到財務部領取工資，正式離職。

（3）未辦妥手續而擅自離職的員工，公司將追究當事人及其新公司的法律責

任。

2.15 勞動安全

（1）公司和員工應遵守國家勞動安全、勞動衛生規定。

（2）員工應遵守公司的勞動安全、勞動衛生規定。

（3）具體實施辦法請參見公司《安全生產規章制度》。

2.16 培訓

參見公司《培訓管理制度》附則

3.1 本守則由辦公室負責解釋并督促執行，辦公室可依據本制度修訂有關細則，報總經理批準后實施。

3.2 本守則是對公司管理制度、員工行為守則等的大致描述。具體管理規定、操

作規程請參照專項制度。實施日期：2011/04/01文件編號：

第五篇：2013年長安銀行員工招聘試題

2013年長安銀行員工招聘試題

（試卷說明：第一至第四大題，所有考生必答，滿分為100分；第五大題由三年以上銀行工作經歷或應聘管理崗位人員必答，此類人滿分120分）

一、時事政治知識題（共30分，沒到題5分）

（一）十八大報告提出的奪取中國特色社會主義勝利的奮斗目標是什么？

（二）請簡述習近平主席在十二屆全國人大一次會議閉幕會上闡述的中國夢的主要內容。

（三）你認為我國為何要實行網絡實名制度？

（四）中國特色社會主義的基本內容是什么？

（五）你如何理解“節約是一種美德”的觀點？

二、專業簡答題（共20分）

你一定認真閱讀了韓干一行本次員工招聘啟事，請根據招聘啟事對長安銀行的介紹，談談你對長安銀行有關問題的了解和理解。

（一）長安銀行的性質。（2分）

（二）長安銀行的市場定位。（3分）

（三）長安銀行的企業精神是什么？并簡要闡述你自己的理解。（10分）

（四）長安銀行的發展主題是什么？（2分）

（五）長安銀行的發展方向是什么？（3分）

三、分析論述題（共20分，每題4分）

以下是長安銀行的若干管理政策和理念，請根據你自己的理解逐一分析回答贊成與否，并闡述理會。

（一）長安銀行招聘員工實行“本土化”原則，即招聘對象主要限于用人機構所在地的符合招聘條件的人員。

（二）長安銀行招聘員工規定：一般不招募在銀行同業內已“跳槽”三次及以上的應聘人員和在一家銀行工作不足兩年的應聘人員。

（三）長安銀行規定：新招聘的員工，不論其學歷多高，均要在基層營業機構工作，并根據其特點和對業務掌握程度進行崗位輪換。

（四）長安銀行規定：實行全員營銷的經營理念。但又規定：對營業機構柜臺人員不得下營銷任務，柜臺人員的崗位職責主要是按業務規定和相關規定辦理柜臺業務，為客戶提供優質服務，對銀行其他員工均要下達存款營銷任務。

（五）長安銀行對本行的借記卡（即“長長卡”），實行優惠的收費政策，包括：凡是客戶持有長安銀行長長卡（普卡）的，在陜西省境內的任何交易0收費；凡是客戶持有有長安銀行長長卡（金卡）的，在中華人民共和國境內的任何交易0收費；有長安銀行長長卡（白金卡卡）的，在全球的任何交易0收費；

五|、經濟金融基礎知識題（共30分）

（一）填空題（每空2分，共10分）

1.、效益性為經營原則，實行自主經營，自擔風險，自負盈虧，自我約束。

2.2013年我國將繼續實行積極的財政政策和的貨幣政策。

3.商業銀行按風險程度將貸款分為、關注、次級、可以、損失，后三類 為不良貸款。

4.基礎貨幣是由

5.在我國的債券回購市場上，回購期限是

（二）單項選擇題（每題1分，共5分）

1.表外業務是商業銀行從事的不列入（）內的經濟業務。

A．損益表B.資產負債表C.現金流量表D.財務狀況變動表

2.銀行的經營目標是股東價值最大化，反映銀行是否達到這一目標的主要財務指標之一是銀行的資本利潤率，公式為（）。

A.凈利潤÷總資產B.總資產÷股東權益C.凈利潤÷總收入D.凈利潤÷股東權益

3.下列是關于通貨膨脹和通貨緊縮的表述，其中正確的是（）。

A.通貨膨脹是指 一般物價水平在一段時間內持續、普遍地上漲

B.生產者物價指數是指一組出廠產品零售價格的變化幅度

C.通貨膨脹程度最好的衡量指標是消費者物價指數

D.通貨膨脹對經濟的不利影響要比通貨緊縮大

4.（）是衡量銀行資產質量的最重要指標。

A.資本利潤率B.資本充足率C.不良貸款率D.資產負債率

5.利息簡單講就是借貸資本的（）

A.收益B.成本C.損失D.現值

（三）判斷題（每題1分，共5分）

1.商業銀行負責業務經營的核心是存款。（）

2.企業購買貨物、支付工資和產品銷售產生的現金流量為投資活動產生的現金流量。（）

3.在需求惡性膨脹，供給嚴重短缺，經濟過熱時，所實行緊的貨幣政策和松的財政政策。（）

4.借記卡是銀行發行的一種可以先消費后存款銷賬的銀行卡。（）

5.由借貸雙方以外的第三人提供信用擔保發放的貸款成為保證貸款。（）

（四）名詞解釋（每題2.5分，共10分）

1.一般性貨幣政策工具。

2.居民消費指數CPI。

3.資產負債率。

4.格雷欣法則。

五、專業論述題（有三年以上銀行工作經歷且應聘管理崗位人員必答，共20分）

（一）簡述央行上次非對稱調息對銀行經營的影響。（10分）

（二）什么是“三個辦法一個指引”？請簡述貸款流程？請“三個辦法一個指引”的意義？（10分）