第一篇：山西公務員面試技巧：人際關系四大口訣助你面試勝券在握

每當公務員面試來臨之前，總是有不少小伙伴像熱鍋上的螞蟻一樣，急得團團轉。究其原因，主要是臨考前很多人在壓力的刺激下，學習效率下降，記憶力選擇性衰退。尤以應答人際關系題型時，智商不足，情商更不足，不知道該如何與人溝通，這成為了大家在面試中的一大“攔路虎”。接下來中公教育專家將為大家傳授面試口訣之“人際關系”，中公教育讓大家在短時間學會如何處理人際問題!

口訣一：人際關系之領導：領導批評，我接受;我有委屈，要解釋;我有責任，要道歉。

當題干中出現了領導批評你的人際問題時，無論何時何地，你都應該服從并接受領導的批評，不可以頂撞領導(即使你有委屈)。

如果有了委屈，心里很難受怎么辦?中公教育專家認為：你可以找一個僻靜的地方，自我宣泄一下。調整好心態之后一定要明確：你不是不解釋，而是要有方法地去解釋。試想一下：若你在領導心情不好的時候去解釋，無異于火上澆油，越澆越旺;所以，你一定要選擇一個領導心情不錯的時機，向領導解釋其中的誤會，這樣就容易得到領導的理解中公教育版權。

如果領導批評你，是因為你有問題的話，你一定要先自我反省，找出自己的問題。之后再向領導道歉，主動承擔責任并請求領導給你一個改正的機會。

口訣二：人際關系之同事：同事有事，要伸手;同事溝通，講方法;與老同事相處，要謙虛。假如你的同事在工作中遇到了困難，你應該主動伸出援助之手，幫助同事解決問題，化解困難。若是同事彼此之間溝通出現問題，你就要找一個合適的機會(例如吃飯聚餐、集體出游、周末休息)開誠布公、敞開心扉地與其溝通，最終化解誤會。如果是與老同事溝通，你就要明白：老同事作為工作的前輩，經驗豐富。這是你作為一名新員工所不能比擬的，所以在與老同事相處的過程中，要尊重老同事并學會謙虛，多向老同事請教問題，若是與老同事出現人際問題，就要多從自身找問題，并向其道歉，解決問題。

口訣三：人際關系之群眾：群眾利益放第一，態度熱情好安撫，解決問題要耐心。

當與人民群眾出現人際關系問題的時候，首先，必須將人民群眾的問題放在第一位。因為人民群眾是政府機關工作的中心與重心，必須將人民群眾的利益放在第一位;其次，對待人民群眾的態度一定要誠懇熱情，做好安撫工作，得到人民群眾的信任，與人民群眾溝通存在的問題;最后，要有耐心了解人民群眾的問題與情況，同時，更要耐心地為其解決問題，用實際行動打動群眾中.公教育版權。

口訣四：人際關系之親朋：親朋有事我不動，工作之外來幫忙。

親戚朋友是人際關系中最左右為難的事情。幫，就有可能違反工作紀律;不幫，更是情理難容。因此，面對這一問題的時候，我們必須做到：親朋有事我不動。即親戚朋友希望我在工作中提供便利的時候，我一定要明確工中公教育大同分校：datong.offcn.com中公網校：edu.offcn.com作紀律和原則，絕對不可以動搖。這時你應該曉之以理，動之以情地向親戚朋友解釋，可適度反問：想必你們也不想我因為這個而受單位的處罰或開除吧?解釋完畢后，你還要做到：工作之外來幫忙。即在工作范圍之外，你要盡自己的能力，最大可能的動員你可以動員的力量，幫助他們解決問題。

綜上所述，雖然人際關系口訣簡短，但是內涵豐富。需要大家先理解，在理解通透之后再記憶。只要掌握熟練，在短暫而緊張的面試答題思考階段，它可以化腐朽為神奇，幫你輕松跨越人際關系這只“紙老虎”，快速找到問題的解題思路。最后，中公教育專家祝各位考生成“公”上岸!

第二篇：2015國家公務員面試：好心態助你公務員面試勝券在握

給人改變未來的力量

2014年公務員考試筆試結束后，很多考生就已經忙著準備面試了。然而，有一大批考生在面試前進行了充分的復習，自信滿滿。但是考試的時候效果卻不那么理想。中公教育專家發現，考生面試成績不好的主要原因是考生們對面試的錯誤認識，對心態的調整不當。許多考生在考試準備的關鍵階段，就已經落后了，以至于面試時發揮失常、前功盡棄，與公務員失之交臂。

知己知彼，百戰不殆。在面對公考面試的時候，正確的心態是成功通過面試的第一步。對于成功通過筆試，順利進入面試的考生，成敗在此一舉。要想從眾多考生中脫穎而出，首先要調整好自己的心態，這是面試成功的前提，調整心態要從以下幾個角度入手：

一、要自信

自信是成功的關鍵，但是在考試開始之前，很多考生的不自信就已經把自己拖垮了。面試對于考生來講太重要了，經過艱難的筆試，在幾十比一的激烈競爭中脫穎而出，在這已經成功了一半的時候，最終的結果卻可能被你面試的成績左右。所以考生們會無限的夸大面試的每一個細節，導致還沒有開始就已經敗了五成。比如他們會把考官想象成盛氣凌人，嚴

厲苛刻的人，考生必須去接受他們的“折磨”;會把自己的競爭者都想成相貌堂堂、服裝整齊、氣質不凡、妙語連珠的人;會把自己想成容易緊張、運氣也差、衣服也難看、語言表達也不行的人??好像只有自己是弱者，其他所有的人都凌駕在自己之上。面試前在心理上對各種因素過分夸大，會讓他們無法自如地展現自己。一旦在心理上接受某個假設，他將一步一步地踏入自我設定的陷阱中，從而嚴重地影響到他的理性判斷力，而這正是面試中至關重要的方面。面試者可以把面試官想象為你的上級，把競爭者設想為你的同事。這時，面試的場景將化為一種互動的人際情境，面試者就能夠在一種輕松的心理狀態下從容應對。

大家應該做的是：去發現自己、他人和世界的光明面，從而使自己保持一種積極、樂觀進取的精神狀態。一旦擁有了這種態度，面試者不必勞神費力地去討好主考官，壓制別人，他將能坦然自若地表現自己的所有優勢，他將能理性地繞過自己和主考官有意無意設下的陷阱。

二、不做完美主義者

完美主義者最大的缺點就是自我否定，大家平時可能不是完美主義者，但是會因為對考試的過分看重，而變成一個“臨

時的完美主義者”。所以，會在面試的準備和面試過程中感覺自己總是達不到他為自己所定的目標，強迫自己在每一個細節上做著過分的不必要的停留。

其實哪有沒有缺點的人呢?身高、身材、聲音、容易緊張等等，每個人都會有這樣那樣的缺點，但是記住一點，瑕不掩瑜，考官不是想要找一個完人，他們是要找一個合適于公務員崗位的人。面試的最根本目的是全面而準確地展現自己的風采，所以，面試時不必自怨自艾，不必妄自菲薄，多想想自己的優點和長處，也不必怕在面試官嚴厲的目光下暴露自己的缺點而動搖信心，成了一個蹩腳的完美主義者。考生們應該把自己在能夠勝任公職崗位的優勢展現出來，些許的缺點，不會成為你成功的障礙。

三、正確對待緊張情緒

還有就是考生們總是覺得自己焦慮，緊張，這樣是不行的。但是事實上，在這樣的重要關頭，人人都會緊張，連被稱為“歌神”的張學友，在上臺演唱之前都要反復的調整呼吸，以緩解緊張的情緒。緊張主要是生理層面的內容，它要來便來，絕不會因你想擺脫它而消失。而且，你愈想擺脫它，你在它身上就加上了越多的注意力。其實也就是你越想擺脫焦

慮，你就會越焦慮，而你越焦慮，你便越想擺脫它，結果便形成了一個惡性循環。所以倒不如由他去吧，緊張點也沒什么的，不是自己一定要做到完美。而事實證明，當考生這樣去對待緊張情緒的時候，緊張情緒反而緩解的。

其實有些事情，你越去糾結，它就纏你纏的越緊。不去做一個完美主義者，不去苛求每個細節，反而會有意想不到的效果。

對于考試來講，心態非常重要，所以調整好自己的心態，會對考生們的面試準備起到事半功倍的效果。調整好心態，讓自己在面試中表現的不卑不亢，表現的自信滿滿，考官才會被你的表現所吸引，才能一舉成“公”。

第三篇：公務員面試--人際關系

明確角色定位，認清人際關系

在各級公務員考試中，人際交往意識及技巧這項測評要素所占的比例都不小。以國家公務員面試為例，人際交往意識及技巧是僅次于言語表達能力和綜合分析能力的一項測評要素，占到總分的百分之十。這項測評要素在華圖面試課程體系中，對應的是人際關系題。如何答好人際關系題，華圖面試名師為大家系統介紹處理人際關系題的要點和技巧，為廣大考生能順利通過面試加油助力。

在日常的生活中，我們就處在各種人際關系的環境中。例如：來到學校，我們是學生，時不時要和老師和周圍的同學打交道。回到家中，我們是子女，多多少少會因為各種小事和父母發生小的摩擦。坐在公務員面試的考場上，我們是什么角色?我們會遇到哪些關系的處理?明確這兩個問題是我們回答好人際關系題目的基礎。

從對歷年國考和各地省考面試真題的研究看來，人際關系類題目以基層公務員為中心，涉及其與周圍同事、上級領導、廣大群眾、下屬人員、親人朋友、大眾媒體等六大主體之間的關系，也就是人際關系題的六小類。那么，在此，作為考生的角色定不言而喻，就是一名基層公務員。你要處理的關系就是以上六小類關系。這是較為符合公務員考試題目設置規律和測評要求的分類。因為通過模擬基層公務員處理日常工作能更直觀、更切實地考察考生的相關能力。

那么，明確了自身的定位，作為考生，在回答人際關系題時，就要注意自己看待問題的方式和解決問題的方法。作為一名公務員，我們在遇到一個問題時，要站在一個較高的角度，本著發現問題，分析問題，解決問題的思維方式來思考和行動。作為一名公務員，在處理各種人際關系時，要注意自己的角色定位，你不再僅僅是生活中普通的自己，而是代表行政機關的形象，是代表政府相關部門全心全意為人民服務的工作人員。

這里要特別強調公務員全心全意為人們服務的意識，這是與各級政府由管理型向職能型轉變相契合的，這也是作為一名公務員最基本的要求。作為一名公務員，要時刻銘記，我們的權利是人民賦予的，那么，我們在答題時就要從最廣大人民群眾的根本利益出發，樹立全心全意為人民服務的意識。這樣，我們才能在眾多優秀考生中脫穎而出，成為考官心目那個當之無愧的人選。

堅持做人原則，處理人際關系

對于部分筆試高分的考生而言，在面試中失利，很大一部分原因是沒有通過系統訓練，不敢開口講話，開口不知道說什么;對于許多筆試成績相對低點(比該職位的你擬錄取人數的最后一名低不足五分)的考生而言，在面試中能夠 “翻盤”，排除“機緣巧合”，系統的訓練，自信、大膽、真誠的表現是他們獲得成功的法寶之一。

為了首先確保考生在回答人際關系題時有話講，我們需要從容易的入手，對日常人際交往中的準則進行總結。

為人坦誠，言而有信。誠信是做人的基本原則。這里重點強調言而有信。在公務員面試試題中有這樣一題：你自己手頭的工作很多，這時，領導又交給你一項任務。你該怎么辦?許多考試不假思索就接了下來，然后導致自己的工作和領導交辦的工作都沒有完成。對于此，我們要按照自己的能力來辦，如果自己加班加點能完成就可以接下來，如果自己沒有把握保質保量完成，就需要對領導講明，以便領導進行其他安排。如果不加分析，一旦工作沒有完成，不僅僅是駁了領導的面子，而且會影響這項工作的完成。

堅持原則，明辨是非。對于公務員的職責，我們都知道要遵從領導的安排，尊重領導的決定。但是，在大是大非面前，我們要有自己的原則性，要明確哪些是自己可以做的事，哪些是自己堅決不能做的事情。在此，考生可以參考《中華人民共和國公務員法》，其中對此有明確的規定。

這里只是拋磚引玉，為大家介紹了幾種做人的基本原則，考生需要自己再進行思考，結

合自身情況，實事求是地總結自己做人的基本原則，并將其運用到具體的答題中效果會更明顯。雖然這些準則不是萬能的，但是認真遵守這些準則的作用也是明顯的：一方面確保我們考生在回答人際關系問題時有話講，另一方面指引我們回答問題不會跑偏。這是我們攻克人際關系題的第一步。

規避機關禁忌，妙解人際關系

對于公務員面試中的人際關系題除了運用我們日常做人的基本原則來處理，而且需要我們了解機關工作中各種主體間的微妙關系，規避機關人際關系的禁忌，巧妙地解答人際關系類問題。機關人際關系中有種種禁忌，在這里華圖名師為大家簡要介紹幾種。

第一，背后議論，搬弄是非。人常說，說人是非事，必是是非人。對于愛背后議論人，說別人閑話的人，在生活中就很招人討厭，在機關工作中，背后議論，搬弄是非更是要不得的。有這樣一道面試真題：你和同事正在議論領導，領導正。好走過來，你該怎么辦?對于這道題，大部分考生都想著這是多么尷尬的一件事，要立馬想辦法化解才好。然而，這些考生都沒有意識到，這是出題人設置的一個陷阱。這個陷阱 阱就是，當你在絞盡腦汁想方設法想要圓場時，你已經默認了自己是這樣的人了。第二，親密領導，疏遠群眾。這是機關工作的另一大禁忌。許多考生都認為，自己到了一個單位，首先的是要得到領導的認可。但是，部分同志會因此“眼睛只會往上看”，而忘了“腳下的根基”。對于一名準公務員，考生要時刻銘記：全心全意為人民服務是我黨的根本宗旨。這句話說起來看似簡單，但是能時刻做到的人卻為數不多。那么，我們考生作為準公務員，就應該以公務員的標準嚴格要求自己，從自己的本職工作做起，將為人民服務落到實處。

第三，拉幫結派，搞小團體。現在有部分單位內部，出現小團體組織，看似“團結”，實則“結團”。一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團。對于團結，小到一個單位，要有序有效地開展工作，需要各部門的配合;大到整個省市，整個國家，要有條不紊地進行社會主義建設，需要各個省市從全局著眼，進行密切配合。

機關人際關系的微妙之處還有很多，希望各位考生能勤動腦，多思考，常積累，通過各種渠道獲得相關的知識儲備，以便在面試考場上能有較好的發揮。

掌握溝通技巧，協調人際關系

我們知道面試考場上的人際關系題目，給考生設置的是一個人際關系交往的困境，這種困境要么是人際交往過程中出現了困難，要么是人際交往過程中出現了挫折。面對這種困境，要求考生要有人際交往的意識和溝通的技巧。在本文中，華圖名師將為大家簡要介紹人際交往中的溝通協調技巧。

第一，主動性。所謂人際關系處理，肯定涉及人際關系的雙方。在這里，人際交往中的溝通技巧體現為主動性。作為溝通一方，需要主動，積極地與對方進行溝通，這不僅體現了自己解決問題的誠意，更有利于在溝通和問題的解決中占有主動地位，從而使問題的解決傾向于自己一方。

第二，準確性。這里指溝通中角色定位的準確性。對于溝通，我們在掌握主動的同時，需要準確定位自己的角色，做與自己角色相符的事，說與自己角色相應的話。因為在處理機關人際關系時，有不少禁忌是我們不得不顧忌的。

第三，適應性。這里指溝通的情境較為復雜，要注意復雜情境的適應性。這點與溝通中角色定位的準確性相聯系。尤其是在多主體題目中，兼顧不同主體的同時，還需要把握主次，靈活應對復雜情景，做到兩點論和重點論相結合。

第四，有效性。溝通需要根據具體的事件、需要溝通的雙方具體情況等來確定溝通的時間、地點以及方式。合適的時間，輕松的環境和恰當、舒心氛圍中的溝通會更有效。這里需要提醒考生注意的是，不是所有的問題運用溝通的手段都能取得良好的效果。例如，人際關

系中的敏感題就需要具體問題具體分析，用溝通技巧生搬硬套是行不通的。

除此之外，對于運用溝通處理問題時，還應注意原則性與靈活性相結合。溝通是打開人際關系問題銹鎖的一把鑰匙，它使人與人能敞開心扉，真心面對;溝通是連接人際關系雙方的一座橋梁，它使人能互通有無，互相借鑒;溝通是斬斷人際關系隔閡的一把利斧，它使人能彼此信任，相互了解。掌握溝通的技巧，在處理人際關系題時會更方便、有效。明確基本態度，總體把握人際關系通過前面幾篇系列文章的介紹，我們了解了人際關系處理的基本原則，辦公室人際關系的相關禁忌等，在本文中，華圖名師為大家總結了處理人際關系的基本態度，便于學生從總體上把握人際關系的處理方法，做到以不變應萬變，提高答題效率。

第一，大局意識。作為一名公務人員的大局意識可以從以下兩方面理解。一方面是要做到工作第一。任何時候，處理任何關系時，工作應放在第一位。這不僅體現在做事情的順序上，也體現在對工作的重視程度上。另一方面是要堅持利益遵從原則。當發生利益沖突時，個人利益服從集體利益，集體利益服從全局利益，眼前利益服從長遠利益等。

第二，尊重他人。這是做人的一個基本準則。懂得尊重他人的人，才會贏得他人的尊重。這里的“他人”包括人際關系題中所涉及的所有主體。對于領導、同事和下屬必須要尊重，因為他們是你工作的合作者;對于群眾要尊重，因為他們是你的權利的賦予者，他們是你工作服務的對象;對于親友需要尊重，不言而喻;對于媒體要尊重，因為媒體是另一大監督主體，是你工作的督促者。

第三，自我反思。這是解決人際關系的基本方法之一。知人者智，自知者明。內因決定外因，外因通過內因起作用。所以，出現問題，首先從自身找原因，不僅是解決問題的需要，而且是一種值得贊賞的處世態度。

第四，溝通學習。一個巴掌拍不響。之所以會出現這樣、那樣的問題，很多時候是因為溝通不暢，經驗不足造成的。因而，在人際關系題的解答中，溝通和學習是關鍵之法。處理人際關系題的總體態度還有許多，希望考生能在日常的練習中多多總結，消化吸收，并且能在面試考場運用自如，進而取得好成績。

你在跟同事講領導的不好，剛好被領導聽到，你怎么辦？

切實解決問題的作答（題綱）：

1、聲明自己是有原則性的人，不造謠生事、誹謗他人。

2、我說領導不好，是對事不對人，對對于某些工作安排，覺得不合適。

3、俗話說“瓜田李下”，我的出發點雖然好，但是我的做法是幼稚的，容易引起誤會，需要反思。對于工作有看法，應該跟領導匯報提出，有需要的時候寫成書面報告提交領導審閱。

4、所以，對于這種情況，我會現場跟領導認錯，表達我的歉意，以及

闡明我的本意，經領導同意后，我會將我個人對于工作的看法寫成書面報告，為單位工作添磚加瓦。

5、毛主席說過：犯錯誤并不可怕，只要能知錯就改，我剛進入公務員隊伍，人際處理的方法還沒掌握，所以，我要向老同志取經，向書本學習，爭取成為單位同事間潤滑劑

避重就輕的陽光型作答（題綱）：

1、我確實在說領導不好，我說的是領導最近身體似乎不是很好，臉色很差。

2、單位最近迎接考核，事物繁忙，領導經常加班加點到凌晨。

3、領導是單位的頂梁柱，作為下屬我和同事都很擔心領導身體吃不消，又不方便直接跟領導提意見，所以在私下著急。

4、既然被領導聽見，那我就抓住機會跟領導講明我的看法，希望他以身體為重，對于工作中的事情，可以盡量多的安排給我做，我一定在力所能及的范圍內為領導分憂解難。

5、單位是一個集體，是一個家庭，應該相互關心，相互幫助，不僅僅是領導，如果同事身體不適，我也一樣會幫他分憂解難，多幫他承擔一些基礎性工作，讓他能感受到家庭的溫暖。

(二)經典真題精講

【例題】你的同事小李在上班時間炒股，你私下曾對他規勸過。有一天領導不點名批評了員工上班炒股的情況，小李認為是你打小報告，并組織其他同事冷落你，請問你怎么辦?

【審題關鍵】小李 小報告 其他同事 冷落

【參考答案】

每個人在工作中、生活中，都有可能因為受到誤解而產生委屈，對待這件事，也許在起初我會覺得比較委屈和失落，但我會盡快振作，以積極的心態解決這件事。

首先，我會以工作為重，認真對待工作，不會因為同事對我的誤解就產生抵觸情緒從而懈怠工作。遇見需要與同事進行合作的工作就積極合作，遇見需要向領導請示的問題也及時匯報。

其次，選擇在下班時與小李同行或者在周末時請小李吃飯等方式與小李談談。我相信假如我態度誠懇又不斷堅持的話，一定能有機會和小李談好。在與小李消除誤會之后，我會委婉地指出小李在上班時間炒股確實是不對的，現在領導已經知道了，假如小李再不改正，對他的個人發展非常不利。

再次，與小李的關系緩和后，我會在午飯等時間與小李共同出現，借此告訴同事們我與小李之間的矛盾純屬，而且誤會已經消除，緩解同事們對我的冷落態度。對待那些暫時還不好意思與我親近的同事，我會積極主動與他們多交流，加深彼此的了解，增進感情。最后，“唯儉可以助廉，唯恕可以成德”，只有寬容可以使人養成良好的品質，可以更好的解決問題。因此，在今后的工作與生活中，我都會本著寬容的原則去對待他人對我的誤解，營造良好的工作氛圍。

※現在的人際關系題，不再是單純的一對一人際關系，而是需要考生處理多重的人際關系，因此作答此題時，中公教育專家建議考生既要抓住主要矛盾(小李、同事)，有條理地解決，也要注意此題中的次要矛盾(隱含的矛盾)，即如何處理與領導之間的關系。

第四篇：2011山西公務員面試真題：處理人際關系

2011年6月11日下午山西省公務員面試真題

【試題再現】你剛剛入職，但大家對你有歧視和一些看法，你怎么來處理這種人際關系？

【參考答案】作為一名剛剛入職的員工，由于相互之間不熟悉，難免會有疏離感，我會盡快主動融入到團隊中去。如果大家真對我有歧視和一些看法，我想這也不是我想看到的結果。面對這種情況，我會從以下幾點來改善與同事們之間的關系。首先，在自己做事風格方面要收斂一些，可能是自己做事的方式方法有些不恰當，因此遭到很多人的歧視并且對我有中公教育大同分校：datong.offcn.com中公網校：edu.offcn.com看法。所以我要堅持低調做人，高調做事。

其次，多與同事溝通交流，在不懂的地方要謙虛，不要不懂裝懂，而要多向同事請教。平時工作期間要堅持不怕苦不怕累，不因事小而不為，從打掃衛生的小事到完成正常工作做起，并事事都盡求完美。

再次，要盡快地融入團隊，多參加一些集體活動，通過交往逐漸地改變大家對我的不好印象。

最后，不因同事對我的歧視和看法而影響自己的工作激情，而是以更加飽滿的態度來面對此事，通過真誠的溝通，積極化解這種不良的人際關系現狀，克服進入新單位后的困難局面。

【中公專家點睛】考生作答本題既要有主觀上的自我反思，自我改正，又要有客觀上的溝通交流，了解到同事對自己有歧視和看法的真正原因，以便有針對性地改變人際關系的困境，從而克服剛剛入職的困境，更好地開展工作。

第五篇：【面試】“四大”經典企業面試技巧題 助你成功就業

“四大 經典企業面試技巧題 四大”經典企業面試技巧題 四大

助你成功就業

此面試技巧文章又中大大學 IT 培訓網收集整理 六七月是畢業旺季，對于數百萬應屆大學生而言，這是他們最為忙碌和焦慮的時刻。但 每年這個時候，總有些人是例外。小田，滬上某高校英語專業應屆畢業生正悠閑地留守在寢 室，準備著畢業論文的每一個細節，因為上個月，她已經拿到了一家中國知名人力資源公司 的 Offer，起薪幾乎是目前大多數應屆生的 2 倍。當別人為她的求職如此成功而或羨慕或祝 賀時，她卻從自己之前失敗的經歷中道出了這半年來輾轉各大招聘會最大的心得——“想要 在大企業的面試技巧中脫穎而出，參加‘四大’的面試技巧將會是一個非常大的幫助。” 所謂“四大”，指的是國內最有實力的四大會計師事務所，即“安永大華”、“普華永道中天”、“德勤華永”和“畢馬威”。不少有著豐富面試技巧經驗的大學生們都有過這種體驗，一些大公 司的筆試面試技巧題常與“四大”驚人相似。“四大”的面試技巧題眼下正在求職者中流行，對 于“面霸”來說，他們修煉的第一步就是從網上收集各種“四大”面試技巧的模式和題型，然后 根據這些套路來游刃有余地應付各大名企。許多人紛紛表示，他們從“四大”的招聘中獲得了 許多有效的實戰經驗，因為四大的面試技巧流程在外企中有很強的針對性，如果能夠成功應 對他們的試題，那么，其他的招聘面試技巧也一定能夠駕輕就熟。“四大”為何“經典”？ “安永大華”、“普華永道中天”，“德勤華永”和“畢馬威”的面試技巧題之所以成為許多外 企效仿的“樣板題”，有三個非常重要的原因：一是因為“四大”進駐校園的招聘時間幾乎是所 有大企業中最早的，例如德勤的宣講會是 10 月底召開的，普華永道是 11 月初，使得他們 的題型有充分的時間在業界流通。其次也是非常關鍵的一點，那就是實際上很多大公司招聘 都并非自己命題，而是把面試技巧題交給專門的面試技巧公司負責。因此，有一些公司往往 “共享”同一家出題的企業，這使得“似曾相識”的幾率大大提升。第三是因為通常一些知名企 業的大學生面試技巧都有一套嚴格的模式和流程，而“四大”作為它們其中的代表，每年的面 試技巧題都集中了這些企業對員工素質最為看重的部分和最有效的測試方式。這些都是促使 “四大”的面試技巧題成為“經典”的原因。了解“四大”面試技巧流程 “四大”面試技巧既然有如此功效，那么，了解“四大”的面試技巧流程，就等于拿到了一 本“面試技巧教科書”

。作為最經典的面試技巧流程，“四大”的招聘往往包含招聘中最重要的 幾個環節。其一是職業能力傾向測試，它能夠測試出一個人的性格，面對壓力和挑戰的承受能力和 其他一系列職業特征品質。在面試技巧中它雖然只是作為參考因素，但往往在最后時刻對于 你最終的去留有決定性的影響。例如，當被問及“誰一直對你的職業生涯有重要影響”時，正 是試圖了解你的求職動機、工作經驗和能力特長，同時考察你的思維連貫性、語言表達力等
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等。第二是邏輯類題型和智力類題型。這類題目多在筆試時出現，內容多種多樣，如腦筋急 轉彎、趣味數學等等，題目主要是考察你的思維能力，有時候根本沒有一個固定的答案，關 鍵是你在回答中體現出來的思路。從這點來說，解答的過程更加重要。例如： 一個正三角形的每個角上各有一只螞蟻。每只螞蟻開始朝另一只螞蟻做直線運動，目標角是隨機選擇。螞蟻互不相撞的概率是多少？答案可以是： 只有兩種方法可以讓螞蟻避 免相撞：或者它們全部順時針運動，或者它們全部逆時針運動。選擇一只螞蟻，一旦它確定 了自己是逆時針或者是順時針運動，其他的螞蟻就必須做相同方向的運動才能避免相撞。由 于螞蟻運動的方向是隨機選擇的，那么第二只螞蟻有 1/2 的概率選擇與第一只螞蟻相同的運 動方向。第三只螞蟻也有 1/2 的概率。因此，螞蟻避免撞到一起的概率是 1/4。第三則是小組面試技巧。在這個過程中，面試技巧者會被分為幾個小組，互相交流介紹 或討論“案例”。這一部分通常包括閱讀材料，討論問題和解釋問題。討論以及解釋問題時可 以使用中文或英文。最后可以幾個人各自分工全部上場，每人回答問題的一個部分，或者從 小組中指派一到兩名作為代表上場解釋問題。通過小組面試技巧，能夠考察出應聘者的交流、合作能力和展現自我實力的能力。事實上，中間互相交流的部分和最后展示的部分同樣重要。從“四大”中取得面試技巧經 通常，每一個經典的模式背后都有相對應的解答方式，類似“四大”的面試技巧流程同樣 “有跡可尋”。在了解了所有環節后，有許多方面可以事先收集材料，而其中許多技巧更可以 舉一反三，在其他類似的面試技巧中加以運用。比如在小組討論時一定要積極發言，這是考察你的領導力和交流能力的關鍵時刻。爭取 成為 Team leader 或 Controller，發言時可以充分利用現場的一切道具，如“板”、“紙”和“筆”，有時候圖表比語言更加直觀生動。其次，在大家一起交流時，盡量避免攻擊別人的觀點，“四 大”風格相