第一篇：窗口工作人員培訓試題（范文模版）

縣政務服務中心工作人員崗前業務培訓測試題

單位：姓名：成績：

一、填空題（15×2分=30分）：

1.縣政務服務中心具有咨詢、直辦、代辦（）事項、（）事項、（）事項等

主要職能。

2.行政相對人提出的申請，辦理程序簡單，申報材料齊全，且明確為即辦件的，受理窗口應

（）。

3.行政相對人提出的申請事項需經審核、論證、公告、召開聽證會、現場踏勘等環節，不能

當場辦結且需要1個工作日以上的，辦理方式屬()，同時應當出具

()。

4.窗口若不予受理申辦事項，應當按日期編號登記并出具加蓋本行政機關專用業務印章的()。

5.申請材料不齊全或者不符合法定形式的，應當場或()內一次性告知行政許可相對人

補正的全部內容，并出具()。

6.單位和個人到中心辦事，第一個接待的工作人員為()。

7.對行政相對人所辦事項，對不能立即辦結的應()，并在()予以辦結；不符合條件的應()。

8.一次性告知是政務公開的重要內容，中心通過電子顯示屏和告知單等方式公開：辦事的窗

口，審批事項所需要的材料、證照，()和()。

9.凡涉及兩個或以上的行政部門分別實施行政審批的項目，都要實行()，確定由一個部

門統一受理行政審批項目申請，負責協調組織相關部門采取()。

10.辦結時限在5個工作日以內的代辦事項，提前()個工作日由中心口頭提醒窗口工作人

員催辦。對辦結時限在5個工作日以上、10個工作日以內的代辦事項，提前()個工作日

由中心口頭提醒窗口工作人員催辦。對辦結時限在 10個工作日以上的代辦事項，提前

()個工作日由中心口頭提醒窗口工作人員催辦。

11.對代辦事項未能按時辦結的，所涉部門、單位要向中心作出（）；對連續兩次未能按

時辦結的，縣監察局和縣政府服務中心予以（）。

12.中心窗口工作人員群眾評議制度采?。ǎ┖停ǎ┫嘟Y合的方式。

13.窗口工作人員請假（）天以內的，由中心副主任審批，請假（）天以內的，由中

心主任審批。請假（）天以上由原單位主管領導審批。請假人員返回中心時，應立即辦

理銷假手續。

14.中心管理人員和窗口工作人員都必須自覺參加政治、業務學習，堅持（）與（）相結合。

15.窗口工作人員下班時，必須關閉電腦、打印機、空調、照明等設備，切斷電源，經檢查（）后方能離開。

二、選擇題（10×2分=20分）：

1.經國務院批準，（）人民政府根據精簡、統一、效能的原則，可以決定一個行政機關

行使有關行政機關的行政許可權。

A．較大的市B．設區的市C．縣級以上D．省、自治區、直轄市

2.下列關于行政許可法律責任的說法中，錯誤的是（）。

A．違反法定程序實施許可要承擔相應的法律責任

B．監督不力造成嚴重后果的要承擔相應的法律責任

C．申請人、被許可人違法要承擔相應的法律責任

D．違法設定行政許可不承擔法律責任

3.被許可人以欺騙、賄賂等不正當手段取得行政許可的，一般情況下（）。

A．應當撤銷B．可以撤銷C．不予撤銷D．應當注銷

4.行政機關依法作出不予行政許可的書面決定的，應當說明理由，并告知申請人享有依法（）的權利。

A．申請行政復議B．提起行政訴訟C．申訴D．申請行政復議或者提起行政訴訟

5.行政機關對已經生效的行政許可（）。

A．不能改變B．不得擅自改變C．可以隨意改變D．可以部分改變

6.行政許可法上為了解決兩個以上部門分別實施行政許可的事項時所面臨的程序復雜和時限過長的問題，規定了三種可供選擇的方式，下列哪一項不是（）。

A．集中辦理B．聯合辦理C．一個窗口對外D．統一辦理

7.以下哪一種行為屬于行政許可？（）

A．企業法人登記B．婚姻登記C．稅務登記D．戶口登記

8.行政機關向申請人核發會計師執照的行為屬于（）

A．行政確認B．行政給付C．行政許可D．行政監督

9.行政機關提供行政許可申請書格式文本，（）。

A．可以收取工本費B．應當收取工本費C．不得收費 D．和當事人協商可以收費

10.對于企業或者其他組織的設立等需要確定主體資格的行政許可，申請人提交的申請材料齊全、符合法定形式的，行政機關（）。

A．可以予以登記B．可以當場予以登記

C．應當當場予以登記D．應當在20日內予以登記

三、簡答題（3×5分=15分）

1.簡述申辦人到縣政務服務中心窗口辦理業務流程。

答：

2.行政許可法對收費是怎樣規定的？

答：

3.什么叫行政許可？什么叫行政公開？

答：

四、案例分析（25分）

省甲、乙、丙三名律師決定出資合伙成立“新華夏律師事務所”，于是向該省司法廳提

出口頭申請成立律師事務所并提供了律師事務所章程、發起人名單、簡歷、身份證明、律師資格證書、能夠專職從事律師業務的保證書、資金證明、辦公場所的使用證明、合伙協議。但被告知根據該省地方政府規章相關規定，設立合伙制律師事務所必須有一名以上律師具有碩士以上學位并且需要填寫省司法廳專門設計的申請書格式文本。剛好乙為法學博士，于是三人交了50元工本費后領取了專用申請書，帶回補正。次日，三人帶了補正后的材料前來申請，工作人員A受理了申請，并出具了法律規定的書面憑證。后司法廳指派工作人員B對申請材料進行審查，發現申請人提供的資金證明系偽造，但其礙于與甲三人是好朋友，隱瞞了真實情況，在法定期限內作出了準予設立律師事務所的決定并頒發了《律師事務所執業證書》。1個月后，資金證明被司法廳發現系偽造，遂撤銷了“新華夏律師事務所”的《律師事務所執業證書》。此間，甲乙丙三人已付辦公場所租金2萬元，裝修費3萬元。請結合《行政許可法》規定回答以下問題：

（1）該省地方政府規章規定“設立合伙制律師事務所必須有一名以上律師具有碩士以上學位”的條件是否合法？為什么？

（2）該省地方規章規定“設立律師事務所，需要填寫省司法廳專門設計的申請書格式文本”是否合法？能否收取50元工本費？為什么？

（3）司法廳對撤銷“新華夏律師事務所”的《律師事務所執業證書》需要賠償嗎？為什么?

五、論述題（10分）如何結合自身業務做好政務服務中心窗口服務工作。

第二篇：綜合窗口工作人員培訓制度

綜合窗口工作人員培訓制度

為了不斷提高服務質量和服務水平，確保各項規章制度的貫徹落實，現對綜合窗口工作人員的培訓作出以下規定：

一、培訓對象：

本制度的培訓對象為行政服務中心綜合窗口新進工作人員。

二、培訓要求：

1、工作人員應該熟知國家和省、市有關行政許可和審批制度改革方面的法律、法規、規章和規范性文件，熟練掌握并嚴格執行“中心”的各項業務辦理管理制度和紀律作風管理制度。

2、工作人員應自覺加強業務學習，對自己所辦理的事項要能做到“一口清”。

三、主要培訓內容及時間：

培訓工作在十月底前完成，培訓時間不少于68小時。

1、服務基本能力培訓。重點落實服務技能、服務基本常識和要求、文明服務禮儀等內容的培訓。中華人民共和國《行政許可法》；

2、規范化服務培訓。

3、行政服務中心窗口服務考核辦法

4、行政服務中心內部管理制度

5、國家和省、市新出臺的有關行政許可和審批制度改革方面的法律、法規、規章和規范性文件。

四、培訓方式：

1、新派駐窗口工作的人員，到窗口工作前應在相應部門進行輪訓，以熟練掌握綜合窗口部門納入“中心”統一辦理的所有行政審批服務事項的受理和辦理業務。

2、統一培訓合格后，工作人員還應先到窗口跟班學習至少一周，以具備獨立受理和辦理相關業務的能力。

3、在審批制度改革不斷深化的過程中新出臺的辦件管理制度或新辦法、新措施，“中心”相關科室應組織工作人員進行學習培訓，以保證有關制度的有效執行。

4、在日常管理中如發現業務操作或紀律作風某方面存在較為普遍的問題，有關科室應及時組織相關制度的再學習、再培訓，以及時糾正不規范的行為。

2013年09月24日 高陵縣黨務政務中心

第三篇：放射工作人員培訓考核試題

放射工作人員培訓考核試題

姓名： 科室： 成績：

一、填空題

1．《放射診療管理規定》于 年 月 日以部長令第46號發布，于

年 月 日起正式施行。2．某醫院開展普通X射線機影像診斷、X射線CT影像診斷和DSA介入放射診療工作，其放射診療許可應當向 申請辦理。3．放射診療工作按照診療風險和技術難易程度分為、、和 四類管理。

4．醫療機構應當按照有關規定和標準，對放射診療工作人員進行 的健康檢查，定期進行，放射診療工作人員應當按照有關規定配戴。并分別建立個人劑量、職業健康管理和教育培訓檔案。

5．放射診療工作人員對患者和受檢者進行醫療照射時，應當遵守 和 的原則，有明確的醫療目的，嚴格控制。

6．劑量計應佩帶在，一般在左胸前；當輻射主要來自人體背面時，劑量計應佩帶在。7．放射診療工作，是指 的活動。8．個人劑量監測周期一般為 月，最長不超過 月。

9．X線受檢者在X線診斷中所受的醫療照射，必須遵循 和 原則，以使受檢者確有正當理由需要接受的照射，保持在可以合理達到的最低水平。

10．《放射工作人員職業健康管理辦法》于 年 月 日經衛生部部務會議論通過，自 年 月 日起施行。

二、選擇題

1．最大的人工電離輻射照射來源是。

A、核能發電 B、醫療照射 C、核武器試驗 2．放射工作人員所受職業照射的年劑量限值是。A、50mSv B、20mSv C、連續５年平均20mSv 3．在放射防護領域常見的以下單位中，不屬于法定計量單位的是。

A、Bq（貝可）； B、rem(雷姆)； C、C／kg(庫倫／千克)4．下列 屬于放射性疾病。

A、外照射急性放射病 B、外照射亞急性放射病 C、內照射放射病

5．電離輻射誘發的惡性腫瘤有。

A、白血病 B、甲狀腺癌 C、鼻咽癌

6．放射工作人員主要接觸下列射線。

A、α、β射線 B、γ、X射線 C、中子 7．接觸了放射性物質。

A、不一定患放射病 B、就患放射病

8．醫用X射線屬于何種輻射。

A、人工輻射

B、天然輻射

9．在崗期間放射工作人員外周血白細胞數低于下列值者，應減少射線接觸。

A、3.5×10 /L B、4.0×10 /L C、4.5×10 /L 10．效應的發生機率（并非嚴重程度）與劑量大小有關，并認為不存在閾劑量的效應屬。

A、隨機性效應

B、確定性效應

三、判斷題（正確者填 √，錯誤者填×）1．輻射源和放射源的含義相同。（）

2．未滿１８歲的人員可在甲種工作條件下工作。（）3．放射工作人員健康檔案由本人建立。（）

4．淋巴細胞染色體畸變分析和微核率測定為就業前體檢必檢項目。（）5．妊娠６個月內的孕婦可以接觸射線。（）6．透視是每次放射工作人員體檢的必檢項目。（）7．時間防護不屬于外照射防護措施之一。（）

8．開展放射診療工作的醫療機構，向為其發放《放射診療許可證》的衛生行政部門申請辦理《放射工作人員證》。（）9

999．放射防護及有關法律知識培訓由符合省級衛生行政部門規定條件的單位承擔。（）10．不允許放射工作人員查閱、復印本人的個人劑量監測檔案。（）

四、簡答題

1．什么叫隨機性效應和確定性效應？

2．試述醫療機構開展放射診療工作，應當具備什么基本條件？

3．試述外照射防護的基本方法。

第四篇：參加“窗口崗位人員培訓”心得體會

參加“窗口崗位人員培訓”心得體會

到?；奋囕v管理崗位的時間雖然就幾個月，但我深知這個安全管理崗位所需要的嚴謹、細致、認真的工作態度，時刻提醒自己不得有半點閃失。參加了公司舉辦的為期2天的“窗口崗位人員培訓班”之后，從作為一名窗口崗位人員所需要的言行舉止方面受到了教育。萬不可把自己手中那一點公司賦予的權力當成謀取半點私利的資本，樹立并保持正確人生觀、價值觀?，F結合自身工作實際，談談參加培訓之后自己的一點看法和觀點。

一、加強政治學習，提高自身素質。平時不能放松了學習，確保思想信念不動搖，世界觀、人生觀、價值觀不發生偏離。檢察院的那位處長的講課中舉了很多例子，很多人就是一時的不注意就把自己拖進了犯罪的深淵，我工作中面對大量的承運商，加強自身的學習，保持思想上的警醒是非常重要的。我是從小接受共產主義理想信念教育長大的，是聽著黃繼光、董存瑞這些革命英雄為實現共產主義犧牲自己生命的故事長大的，他們那種無私奉獻的精神時時影響著我。如今，在和平的幸福年代，鄧小平同志的“三個代表”重要思想，“八榮八恥”都應是我們學習和遵照執行的行為準則。俗話說“活到老，學到老”，我將做到了認認真真的學,扎扎實實地學,使自己有強烈地責任感和緊迫感,首先確保思想上過關，并在工作中切實找到切入點,做到學以致用。

二、堅持防微杜漸,防范上過關。通過課堂上案例我們可以感受到腐敗付出的代價是很大的，自由乃至性命，后果是極其嚴重的。“一失足成千古恨”，我想這些一定也是追悔莫及者的內心感受，然而真正品嘗了其中的滋味,那后悔可就晚亦。所以,強化自律意識,構筑廉潔自律的警示防線,是對每個人的考驗。我作為物流部危險品運輸安全管理人員，平時與各色人等打交道，處于關鍵的窗口崗位，平時更要義不容辭的加強廉潔自律的學習，增加廉政的意識，做到“常在河邊走，就是不濕鞋”。關鍵時刻一定要明白自己該做什么,不該做什么。自己的工作不僅關系到安全生產，一點小的疏忽就可能釀成大錯，而且自己一舉一動也關系到作為一名揚子人的形象，言行不嚴格要求自己，不僅會為單位抹黑，更會埋下可怕的安全隱患，最后也會毀了自己。

三、嚴格按照制度辦事，行動上過關。思想是行動的先導，有什么樣的思想，就有什么樣的行動。針對危險品運輸安全管理的各項規章制度，我一定按制度辦事，嚴格要求自己，低調作人，高調做事。將自己的工作時刻跟安全生產聯系在一起, 以實際行動嚴格要求各承運商及承運車輛，干好本職的工作。

總的說來，通過這次教育學習,我更深切體會到了忠于職守、廉潔自律的必要性,更加深切體會到只有老老實實做人,踏踏實實做事,才能快快樂樂生活。課堂上我們已經鄭重的簽下承諾，也必將按照承諾腳踏實地、扎實工作，為揚子的繁榮發展作出自己的貢獻。

李燕 2012-3-31

第五篇：藥房人員培訓試題

藥房工作人員培訓試題

一.填空題

1.精神藥品必須(憑處方)銷售，(藥師)和(調配)雙人簽字。

2.GSP是(藥品經營質量管理規范)。

3.維生素類藥品宜在飯(后)服用，因為此類藥品口服后主要經(胃腸道)吸收。

4.藥品說明書的內容為(通用名)(禁忌)(功能主治)(不良反應)等。

5.藥品不良反應系指(正常劑量)的藥物用于(預防)(診斷)(治療)疾病或調節生理機能時出現的有害的與用藥目的無關的反應。

6.店員要學會辨認處方，(分析處方)，(調配處方)。對于模糊不清的處方用藥必須咨詢本店藥師后方可銷售。

7.通常藥品所言的“兩號一標”是指生產批號，(批準文號)和(注冊商標)。

8.午時茶的注意事項是(風熱感冒不適用)。

9.藥品是用于(預防)，(治療)，(診斷)人的疾病，有目的地調節人的(生理機能)，并規定有適應癥或者功能主治，用法和用量的物質，我們稱之為藥物。

10.非處方藥分為甲類非處方藥和乙類非處方藥，其中紅色為(甲類非處方藥),綠色為(乙類非處方藥)。

11.處方藥的警示語是(憑醫師處方銷售，購買和使用)非處方藥的警示語是(請仔細閱讀說明書并按說明使用或在藥師指導下購買和使用)。

12.藥品應在相適應的溫度下保存，其中常溫庫是(0—30℃),陰涼庫為(0—20℃)，冷庫為(0—8℃)，店堂內的相對濕度應應保持在(45%—75%)之間。

13.大環內酯類的藥品有(羅紅霉素)(阿奇霉素)(紅霉素)等。

14.藥品的出庫原則(先進先出)(先產先出)(近期先出)。

15.橘梗止咳片的功能主治是(鎮咳，祛痰),服用方法(一天三次，一次三到四片)。

16.克咳膠囊的禁忌癥是嬰幼兒，(孕婦)和(哺乳期婦女)。

二.選擇題

1.(B)是小朋友智力發展的物質基礎，同時也是眼睛視網膜的重要營養素。A.鈣B.DHA C.維生素B D.鎂

2.關于糖尿病的自知癥狀，請選出不恰當的一項。(D)A.多飲B 多食.C.多尿D.體重突然增加

3.以下不是糖尿病的原因(A)A.運動不足B.遺傳C.妊娠D.運動不足

4.糖尿病人缺乏(B)可能會導致心血管問題。A.維生素D B.維生素C C.鐵D.鋅

5.調節內分泌和保護乳房健康的產品有(C)A.鋸棕櫚復合物B.肉桂復合膠囊C.圣潔酶復合物D.螺旋藻

6.維生素D的國際標準攝入量是(C)A.400IU B.500IU C.600IU D.700IU

7.有子宮腫瘤和乳腺增生的女性可以服用(D)A.鋸棕櫚復合物B.孕安多維復合營養片C.左旋肉堿D.大豆異黃酮

8.被稱為秘魯人參的是(A)A.馬卡B.越橘C.卵磷脂D.大豆異黃酮

9.蝦皮所含的鈣量(C)A.500mg/100g B.800mg/100g C.990mg/100g D.1200mg/100g

10.心臟疾病使用的輔酶Q10劑量為每天至少攝入(B)毫克。A.4 B.6 C.8 D.10

11.ABOB指的是(A)A.嗎啉胍B.降糖靈C.優降糖

12.某醫藥品標簽上存儲條件為涼暗處，則該藥品存儲溫度是(A)A.0--20℃B.0--30℃C.15--30℃D.25℃以下

藥房工作人員培訓試題

一.填空題

1.精神藥品必須()銷售，()和()雙人簽字。

2.GSP是()。

3.維生素類藥品宜在飯()服用，因為此類藥品口服后主要經()吸收。

4.藥品說明書的內容為()()()()等。

5.藥品不良反應系指()的藥物用于()()()疾病或調節生理機能時出現的有害的與用藥目的無關的反應。

6.店員要學會辨認處方，()，()。對于模糊不清的處方用藥必須咨詢本店藥師后方可銷售。

7.通常藥品所言的“兩號一標”是指生產批號，()和()。

8.午時茶的注意事項是()。

9.藥品是用于()，()，()人的疾病，有目的地調節人的()，并規定有適應癥或者功能主治，用法和用量的物質，我們稱之為藥物。

10.非處方藥分為甲類非處方藥和乙類非處方藥，其中紅色為(),綠色為()。

11.處方藥的警示語是()非處方藥的警示語是()。

12.藥品應在相適應的溫度下保存，其中常溫庫是(),陰涼庫為()，冷庫為()，店堂內的相對濕度應應保持在()之間。

13.大環內酯類的藥品有()()()等。

14.藥品的出庫原則()()()。

15.橘梗止咳片的功能主治是(),服用方法()。

16.克咳膠囊的禁忌癥是嬰幼兒，()和()。

二.選擇題

1.()是小朋友智力發展的物質基礎，同時也是眼睛視網膜的重要營養素。A.鈣B.DHA C.維生素B D.鎂

2.關于糖尿病的自知癥狀，請選出不恰當的一項。()A.多飲B 多食.C.多尿D.體重突然增加

3.以下不是糖尿病的原因()A.運動不足B.遺傳C.妊娠D.運動不足

4.糖尿病人缺乏()可能會導致心血管問題。A.維生素D B.維生素C C.鐵D.鋅

5.調節內分泌和保護乳房健康的產品有()A.鋸棕櫚復合物B.肉桂復合膠囊C.圣潔酶復合物D.螺旋藻

6.維生素D的國際標準攝入量是()A.400IU B.500IU C.600IU D.700IU

7.有子宮腫瘤和乳腺增生的女性可以服用()A.鋸棕櫚復合物B.孕安多維復合營養片C.左旋肉堿D.大豆異黃酮

8.被稱為秘魯人參的是()A.馬卡B.越橘C.卵磷脂D.大豆異黃酮

9.蝦皮所含的鈣量()A.500mg/100g B.800mg/100g C.990mg/100g D.1200mg/100g

10.心臟疾病使用的輔酶Q10劑量為每天至少攝入()毫克。A.4 B.6 C.8 D.10 11.ABOB指的是()A.嗎啉胍B.降糖靈C.優降糖 12.某醫藥品標簽上存儲條件為涼暗處，則該藥品存儲溫度是()A.0--20℃B.0--30℃C.15--30℃D.25℃以下