第一篇：口腔專家組2014年工作計劃（最終版）

哈密地區口腔醫學質量控制與管理專家組2014年工作計劃

一、在哈密地區衛生局的領導下進行工作，負責全地區口腔醫學質量管理與控制日常工作。

二、全面實施醫療質量管理，成立以各醫院口腔科或診所科主任為組長的口腔科質量管理委員會，成員由科醫護人員組成。研究質量改進意見，對全科醫療質量進行監督。

三、根據衛生局的工作安排及衛生廳口腔醫學質量控制中心工作計劃制定口腔醫學質量控制規劃、計劃，并組織落實。

四、制定和完善口腔醫學質量控制中心各項工作制度及職責。

五、依據衛生部、衛生廳及行業法律法規要求，及時修訂新的口腔醫學質量標準、操作規范、考核標準等并組織實施。

六、定期組織全地區口腔醫學質量控制人員開展口腔質控管理相關知識培訓，重點加強對社區口腔醫務人員培訓；開展口腔醫療機構現場評價工作務水平。

七、定期對全地區各醫療機構實行業務指導和質量監督、考核、評估，進行工作質量指標的統計、分析，反饋存在的問題并提出切實可行的改進方案，追蹤落實情況；

八、定期召開口腔醫學質量控制工作會議，研究質量控制中心工作，交流和推廣先進護理質量管理經驗；

九、逐步組建全市口腔醫學質量管理信息網絡，充分發揮口腔醫療質量控制中心專家組的技術指導作用，指導各級口腔醫療機構開展質控工作；

十、各醫院或診所實行科主任負責制，成立質量控制小組，科主任任組長，全面負責本科室醫療質量管理工作，組員為科室業務骨干及護士。每月進行科內醫療質量自查一次以上，并記錄，科主任負責檢查整改后的效果評價。并對反饋的質量問題負責落實整改。

十一、強化學習“醫療核心制度和患者安全十大目標”并貫徹到工作中。

十二、嚴格執行《醫院感染管理規范》、《消毒技術規范》、《傳染病防治法》及《消毒管理辦法》，做好口腔科的清潔和消毒工作，認真執行《藥品管理法》，保證搶救藥品和器材性能良好；認真按消毒規范掌握消毒知識，保證消毒質量，加強預防感染措施，熟練掌握無菌技術操作，嚴防院內交叉感染。專家組定期檢查、指導各醫院或診所口腔科工作。

十三、根據能力，組織開展臨床科研工作，條件成熟的積極向縣、市、區科委申請科研課題立項，積極開展新技術、新療法，積極撰寫論文。

第二篇：質控專家組工作計劃

2009年第三季度質控專家組工作計劃

2009年7月22日醫務部組織四位質控專家召開座談會，討論下一步的工作計劃，專家一致認為，醫務部下一階段的質控工作重點應從以下幾個方面抓起：

一、抽查各科室單病種質控落實情況：以檢查病歷的形式詳細深入了解單病種制度在各科的開展、執行情況。

二、病例討論：病例討論一直深受臨床醫生的歡迎，此項工作今后應加強，可以縮短開展周期，就大家都感興趣的話題開展病例討論。最近我們將組織自身免疫性疾病---血管炎的病例討論，同時李麗云教授正著手準備老年病的感染類疾病的專題討論。

三、創建百姓放心示范醫院：今后應按照《患者安全目標1000分》來要求臨床科室，并組織自查，保證在下一步省級和國家檢查中順利通過。

四、學科建設：衛生部擬近日出臺醫院重點專科建設相關文件，臨床科室必須做好準備，組織材料，院內論證。此項工作一定程度上促進了各專業帶頭人對本專業的認識，促進了醫院的學科定位和建設發展。

醫務部 2009年7月22日

第三篇：口腔工作計劃

口腔工作計劃錦集四篇

口腔工作計劃 篇1

口腔健康教育必須具有計劃性和目的性，并能簡單有效地進行教育、監控和評價效果。應確定目標，讓各級衛生行政領導及各級口腔醫務人員熟知目標，并圍繞目標開展有關工作。強化目標教育、計劃管理和決策方向，根據目標合理配置資源和確定最終評價成效的標準。目標的制訂應因時、因地而有所變化。

口腔健康目標包括改進健康狀況的目標，減少危險因素，改進服務和防護的目標，提高公眾和專業人員認識的目標，口腔健康教育的時間等。制訂目標應從4個方面考慮：目標預期實現的時間、可衡量的尺度、特定人群和具體指向目標內容。

口腔健康教育計劃的設計應做到全面嚴謹，具有可操作性、簡捷性等特點。

在設計計劃時應注意以下6個方面的問題：

(1)確定需解決的問題、口腔存在的健康問題、性別、年齡、經濟水平、健康意識、受教育程度、對口腔健康的態度和行為，以及需要解決問題的要求和確定性。

(2)制定有關目標.將有關需要在某一時段解決的'問題作為目標。

(3)評估目標實施所需資金、人員、設備和各種要求的合理性，口腔衛生知識水平，領導的支持程度。

(4)確定具體內容和選擇使用方法。

(5)目標實施的難易程度。

(6)對目標計劃不斷調整與修正。

為了防止和減少偏差，應將上述6個方面的內容和問題綜合考慮，全面完成目標計劃。

口腔健康教育計劃的評價是計劃不可分割的部分，評價必須貫穿于項目的全過程，不斷改進、修正目標，根據收集、整理和分析流行病學的基線資料，進行全面有效評價。主要從以下6個方面的變化來進行評價。

(1)口腔健康意識的變化。

(2)口腔健康知識的變化。

(3)對口腔問題態度的變化。

(4)口腔健康行為的變化。

(5)社會環境變化。

(6)口腔衛生方針政策的變化。

口腔工作計劃 篇2

一、主要工作目標：

1、嚴格無菌操作，輸液反應率為零。

2、滅菌消毒合格率為100%。

3、藥品、儀器設備及急救物品完好率100%。

4、年護理事故發生率為零。

5、基礎護理理論知識考核成績平均分>90分

6、護理技術操作考核成績平均分>90分。

7、靜脈穿刺成功率>90%。

8、病人對護理工作滿意度為>95%。

二、工作計劃

1、繼續加強護理過程中的安全管理，針對護理工作之中存在的難點、焦點問題，及時調整工作重點，堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。

2、繼續對全科護士繼續禮儀培訓，規范語言的行為，增強服務意識，全面提升護理品質。

3、繼續鞏固基礎理論知識及專科知識的培訓，使護理人員綜合素質及專業能力得到提高，每月組織一次業務學習和護理查房，內容包括基礎理論，口腔科專科護理，并進行培訓后考核。

4、積極參加護理部舉行的護理專業技術操作培訓并考核，積極學習與護理相關的新業務新技術，加強護理操作規范，實施流程化服務。

5、加強院內感染管理，嚴格執行消毒隔離制度及手衛生管理。

6、認真做好病人環節的監控，尤其對急危重患者及有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點監督、檢查 和監控。

7、要求每位護士樹立良好的服務態度，培養護理人員樹立以“以病人為中心”的觀念，把病人的滿意作為我們工作的最終目標。

8、引導護理人員對護理新技術、新項目的了解，鼓勵護理人員參加護理科研，積極積累資料，撰寫護理論文。

9、搞好科室團結，提高科室凝聚力，加強自身協作、協調能力。讓大家心中充滿愛、工作充滿激情、讓病房充滿笑聲，讓科室充滿溫馨!

口腔工作計劃 篇3

一、注重設備投入，大力提高服務能力。

20xx年，是我院的“開局之年”，也是我院的“發展之年”，為了在天河鎮及周遍鄉鎮“建立品牌、占領市場、落地生根”我院在院董事會的領導下，堅持“高起點、高標準、高品位”的角度和“占市場、打基礎、成本經營”的理念：

一是，大力加強設備投入，我們斥巨資引進韓國牙種植系統，日本根管治療系統，牙洗白噴沙潔牙系統，低輻射牙片x光機系統，手機抗感染消毒系統等等，不斷提高服務能力；

二是，堅持人性化標準，精心規劃裝修診室，我們在本院設立了“三室二區”，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區為兩個休閑候診區，其中一個以電視為主、一個以報刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適、優雅的環境中享受醫療服務。

二、注重質量管理，杜絕交叉感染。

我們的宗旨是“醫療安全無小事，病人利益無小事，所以缺陷都是可以避免的”，醫療質量管理工作是我們的“生命線”

一是，成立醫療安全管理專項工作領導班子，由院一把手王中富主任兼任領導小組組長，直接全面負責全院醫療安全各項工作；

二是，嚴格落實浙江省口腔感染管理標準，引進高效的手機消毒系統，同時大力加強醫療器械的清洗、消毒、滅菌和醫療廢物回收工作，切實杜絕交叉感染，保證醫療安全；

三是，無痛醫療，為了減少病痛，我們堅持選用進口超細的針頭和進口碧藍麻藥，配合認真細致的操作，結合細致的治療方案，權衡各方案之間的利弊，共同制訂治療方案，并在每一步都主動事先征得患者知情同意；四是，平價醫療，我們在不斷增加醫療成本，不斷提高醫療質量和先進設備投入的情況下，我們嚴格執行并低于省物價局非營利性醫療機構的收費標準來收費，以最實惠的價格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評。

三、注重服務內涵，樹立優秀好口碑。

“以服務、樹口碑”是我們追求的目標，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念，不斷提高服務質量：

一是，推行“微笑相迎、主動問候、首問負責、出院相送”的服務模式，變“要我服務”為“我要服務”

二是，嚴格執行五聲活動，既“來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲”

三是，開展預約門診，為了節省患者的等待時間，我們在網絡上和電話熱線上都開通了預約服務，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，都可以根據自己的便利程度，通過各種方式預約下次就診時間；四是，不斷健全門診部網站管理，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫患之間的溝通；五是，隨時注意診室環境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費為候診患者及其家屬提供茶水。

四、注重奉獻社會，積極開展社會公益活動。

我們根據我院的特點和群眾的需要，不斷團結和組織廣大員工投身社會公益事業，充分發揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：

一是成立了青年志愿者服務隊，以組織的形式參與社區衛生服務工作；

二是，開展“重晚情、送溫暖”活動，我們定期組織優秀醫務人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查，并免費贈送口腔醫療藥物；

三是，組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶、無償提供出訪、隨訪活動和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動；四是，積極參加“慈善一日捐”活動，我們在各種場合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣；五是，積極開展“愛牙日”活動在今年9月20日，我們組織12名醫務人員到莊泉村街頭開展以關注中老年口腔健康為主題的義診活動，現場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡繹不絕，活動中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬余元，發放口腔宣傳資料1萬余份，得到了廣大群眾的一致好評和表揚。

總之，回顧近一年來的工作，我院的各項工作基礎有了新的發展，措施有了新的創舉，局面有了新的突破，同時，我們也清醒地認識到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進取、開拓奮進、求真務實地開展工作，為我院的強院建設再立新功而努力。

口腔工作計劃 篇4

為了進一步加大醫療質量管理力度，注重醫務人員素質培養和職業道德教育，成立醫療質量督察小組：分內科系統、外科系統、門診、醫技等小組，負責規范、督察全院臨床、門診、醫技等科室任何與醫療質量有關的各項工作。

（一）臨床科室。

重點抓病案質量（包括現住院病案、歸檔病案）、合理使用抗生素、防患醫療差錯和事故等，組織醫療質量督察小組討論制定檢查評比細則及獎懲制度。

1、病案質量：嚴格按《福建省病歷書寫規范》，對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規范化要求。

①每月不定期組織督察小組下臨床，分項檢查現病歷質量并做出評比。

②每3個月抽查歸檔病歷質量并做出評比。

2、合理使用抗生素：依據石獅市醫院編寫的《合理使用抗菌藥物的管理辦法》（試行），督察臨床醫生是否合理使用抗生素。

參照該書第三節“抗菌藥物合理應用的評價”查看：

①使用的適應癥、禁忌證。

②預防性應用抗生素的原則。

3、抗菌藥物治療的療程。

4、抗菌藥物的治療劑量和給藥途徑。

5、聯合用藥與配伍禁忌。

6、防患醫療差錯、事故及糾紛：

①從既往的病歷檢查中發現電腦打印病歷的許多漏洞與隱患，為了真實、及時記載病人的病情變化，規定入院記錄、首次病程及手術記錄等記錄可由電腦打印，病程記錄必須用鋼筆書寫。

②強調真實、準確做好《死亡病例檢查登記》、《重危疑難病例討論登記》、《搶救危重病人登記》及醫師交班本等項目記錄。

7、科內組織診療規范及相關法律法規的學習。

（二）門診部。

1、進一步完善各科門診功能，做好感染性疾病預檢分診。

2、設置、安排門診部專家欄，公布各位專家的專業特長與出診時間，方便病人就診。

3、組織質控督察組討論制定檢查評比細則及獎懲制度。定期（1—3個月）組織督察組依照《福建省病歷書寫規范》及《合理使用抗菌藥物的管理辦法》（試行）查評門診病歷及處方。

（三）醫技輔助科室。

組織醫療質量督察小組討論制定檢查評比內容、方法及獎懲制定。

第四篇：專家組講話

發揮專家組思想庫、智囊團和參謀助手作用為開

創安全生產工作新局面共謀良策

各位領導、各位專家、同志們：

今天，我們在2007年歲末到來之際召開安全生產專家組大會，很有意義。專家組是安全生產的人才思想庫，安全生產管理的智囊團，是政府安監部門的參謀和助手，充分發揮安全生產專家組的作用，是構建“和諧鄭州”堅持科學發展觀的體現，是實現安全生產科技支撐體系的有力保證和安全生產管理體制創新的重要手段。我作為專家組成員感到責任重大。領導讓我代表專家組發言，我談一點體會，同大家共勉。

一、充分認識我們肩負的責任

安全生產形勢依然嚴峻，難度不斷增加，任重道遠。安全生產事關改革開放和經濟發展大局，事關社會的安定和諧，事關黨的執政能力建設。搞好安全生產監管工作，是落實“以人為本”執政理念和科學發展觀，構建和諧社會的重要內容。今后在安全生產監管工作中，我們要堅持科學發展觀，在大力發展鄭州經濟中，做到安定有序；在構建和諧鄭州中，做到安全為先，實現富一方百姓，保一方平安。這些都離不開全社會的廣泛參與，同時，搞好安全生產工作必須實現科學決策、科學監管。因此，構建安 1

全生產科學技術支撐體系和創新安監工作手段更需要專家的支持，專家隊伍是安全生產工作中一支非常重要的力量。

充分發揮專家組的作用，對于做好安全生產工作至關重大。專家組是安全生產工作科學決策、科學監管的思想庫和智囊團，是各級安監部門履行安監職能的得力參謀和助手。成員來自各個行業，具有高級職稱，有得還取得了注冊安全工程師資格。各位專家都是各個領域安全生產的帶頭人，是各自行業安全生產的排頭兵，大家在長期從事安全生產工作過程中積累和總結了豐富的經驗。運用這些經驗，可以幫助我們科學決策、科學監管，少走彎路，減少失誤，增強安全生產工作的科學性和實效性，增強安全生產管理工作的前瞻性和規范性。因此，在今后的工作中，我們要發揮我們的作用，不辜負領導的信任。

二、充分發揮專家組作用，為開創安監工作新局面共謀良策⒈認清形勢，統一思想，增強做好專家組工作的使命感和責任感。

近幾年我市經濟迅猛發展，但總體上看工業經濟技術手段落后，安全生產技術保障缺乏，安全生產的基礎還很薄弱，要實現我市安全生產形勢的穩定好轉，必須充分發揮科技在安全生產的基礎性、先導性、全局性作用。依靠先進的科學技術，實現安全生產的持續改進。因此，要充分認識專家組工作的重要性，牢固樹立抓安全生產必須“尊重知識、尊重人才”的思想，充分發揮專家作用，為安監工作共謀良策。我們要強化政治責任感和大局

意識，自覺以貫徹落實“安全第一，預防為主”方針，維護廣大人民群眾生命安全和根本利益為己任，肩負起使命，擔起責任，圍繞構建和諧鄭州，實現安全生產積極出主意、想辦法、提建議。深入企業尤其高危行業進行調研，針對存在問題，提出整改意見和措施，在實現企業本質安全上發揮技術支撐作用。

⒉圍繞完善安全生產控制指標體系和建立長效機制這兩項主要工作，獻計獻策。

建立安全生產長效機制是全面提升我市安全生產整體水平、實現安全生產穩定好轉的重要途徑。實踐證明，要實現安全生產的長治久安，必須著眼于提高企業本質安全水平，充分利用社會各種資源和力量，依法建立穩定持久的長效工作機制。因此，我們要從強化企業安全生產管理和完善安全監督、監察體制方面，研究、探索建立安全生產長效機制的途徑和辦法。在全面貫徹實施《安全生產法》和相關法律法規，制定和完善產業政策，調整優化產業結構，發揮經濟政策的導向作用等方面，研究探討比較妥善的辦法和措施。為政府決策和企業安全管理服務。⒊加強交流與合作，推動安全科技發展和創新。

安全生產是一個具有創新活力的領域，我們面臨的問題很多，需要研究和解決的矛盾也很多，因此，要學習借鑒各地區安全生產先進管理經驗，結合鄭州實際消化吸收并不斷創新，為政府決策提供依據、為企業安全管理提供信息、法律、政策服務。在技術服務方面，幫助企業采用安全性能可靠的先進實用的新技術、新工藝、新設備、新材料。為推動“科技興安”發揮專家技術源動力基礎作用。

⒋發揮專家技術優勢，推進安全質量標準化工作的開展，提高事故預防、應急救援和事故調查處理的科學水平。

安全質量標準化活動，是企業建立安全生產長效機制的有效途徑，是新形勢下安全生產工作方式方法的創新和發展。安全質量標準化要求企業各個生產崗位、生產環節的安全質量工作，必須符合法律、法規、規章、規程等規定，達到和保持一定的標準，使企業生產始終處于良好的安全運行狀態，以適應企業發展的需要。我市安全質量標準化工作還處于起步階段，大家充分發揮各自專長，積極行動起來，為推動安全質量標準化工作貢獻。重大危險源和重大危害源的辨識和依法監管是提高事故預防的重要環節。大家都是本行業、本領域安全生產的權威，在隱患評估、事故預防上最有發言權。應急救援體系和提高應對重特大事故的能力，是加強安全生產工作、保障人民群眾生命財產安全的現實需要。加快我市生產安全應急救援體系建設離不開大家的參與和支持。大家要在如何充分利用現有的應急救援資源、增強生產安全事故的搶險救援能力方面獻計獻策，在重大危險源監控和制訂完善的應急救援預案、生產安全預警機制方面發揮作用，以保證應急救援系統決策有力、反應迅速、運轉協調、效果良好。事故調查是安全監督管理的一項重要工作，事故直接原因的確定，對事故性質的認定和防范措施的明確具有科學的指導意義。

⒌加強安全文化建設，提高全民安全意識。

安全文化是指安全管理過程中被人們廣泛接受和認可的行為準則和價值標準。加強安全文化建設，對于規范人的思想和行為，彌補安全管理手段不足，實現自我管理、自我防護，營造“全社會廣泛支持”的輿論氛圍，作用和意義重大。大家在加強安全文化建設工作中要發揮服務引導作用，利用培訓、講座、等形式開展安全培訓教育，加強安全生產預防措施的普及教育，讓人們了解事故發生原因、應對措施，營造安全文化氛圍，做到三不傷害，提高群眾安全意識和應急能力，構建群眾積極參與安全管理的工作格局。

同志們，安全生產事關人民群眾生命安全和切身利益，事關改革發展和穩定大局。各位專家肩負著推進安全科技進步，提升安全監管技術水平等方面的重要使命。希望各位專家充分發揮技術優勢，致力于安全生產技術支撐體系的建設和管理手段的創新，開拓進取、扎實工作，為構建和諧鄭州，為全面實現我市安全生產工作的新跨越而努力奮斗！

2007年12月14日

第五篇：口腔個人工作計劃

口腔個人工作計劃

醫師是一種高級醫務衛生人員，以下是小編為您整理的醫師個人工作計劃范文,希望對大家有幫助。喜歡的可以分享哦。

醫師個人工作計劃精選 一、加強政治學習，堅定政治信念。

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和“科學發展觀”為行動 指南，以 xx 屆三中全會為牽引，認清形式、與時俱進，在思想上、行動上與黨中央保持高 度一致，不斷加強政治理論學習，提高政治敏感性，堅持從自身做 起，從嚴要求自己，從端正思想認識入手，正確處理學習和工作關系，積極參加組織各種政治活動，做到：不缺課、不早退、認真學、認真 記、寫體會、談感受、說想法，不斷提高自身修養和政治理論水平，為做好臨床工作奠定了思想基礎。

二、遵守規章制度，強化作風紀律 作為一名醫務工作者，本人平時注重強化作風紀律觀念，嚴于律 己，能夠認真落實各項規章制度，以條令條例和規章制度為依據，用 正規有序的工作環境來促進個人行為素質養成和捉高，堅持從小事做 起、從我做起，持之以恒的把強制性的規定、被動式的服從轉變為自 覺行為，堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯誤漏現象，做到工作之前有請示、完成工作有匯報，踏踏實實、一步一個腳印的 提高自控能力，做到堅持原則，按規章制度辦事。

三、強化業務學習，增強服務意識 醫學衛生是門博大精深的科學，深知自己的不足，為此，我一方面加 強理論學習，一方面從其他途徑了解和學習醫學知識，積極參加院內 和院外組織的多種學術活動，不斷吸取醫學的新知識和新進展;在工 作學習期間，積極參與科室的業務學習并討論發言，提出自己的見解;在科室主任、老師的指導下，積極參與外科病人的診治工作。在各種 手術操作中，嚴格遵循醫療常規，認真仔細，從不違規操作。通過自 己的努力學習和科主任及老師們悉心教導，我更加熟練掌握了外科常 見病、多發病以及一些罕見病的診斷和治療，手術中應急

處理和圍手 術期的處理方案。參加了醫院組織的“三基”考試并順利過關，多 次參加醫院組織的“心肺復蘇’’考核并取得成績。參加了腹腔鏡學術 會議，拓寬了視野。參加了醫院組織的到沈陽軍區陸軍總醫院急診科 為期 1 個月的短期培訓，收獲頗豐，熟悉了急診科的工作流程、人員 配置以及各類急性病的搶救拮施和流程，認識并熟練操作了新的急診 設備。通過不斷學習，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結 構，豐富了自己的臨床經驗，增強了自己的服務意識。

四、崇尚新技術，發展新業務 在外科 x 主任的領導下，積極嘗試新的腹腔鏡技術，三孔法腹腔 鏡下膽囊切除術、眼科取異物石術、腹腔鏡下膽總管探查術等等，了解了經十二指腸鏡乳頭切開取石術，提高了手術質量，縮短了手術 時間和病人的住院時間。

“金無足赤，人無完人’’。當然，我在工作和學習中還有一些不 足之處，須在今后的工作中向各位領導、老師和同事們學習，注重細 節，加以改正和提高，告別對于自己的驕傲自滿一面，在工作和學習中要堅決改正，爭取在以后的工作和學習中取得更優異的成績。

口腔醫師的工作計劃 一、注重設備投入，大力提高服務能力。

xx 年，是我院的“開局之年”，也是我院的“發展之年”，為了在天河鎮及周遍鄉鎮“建立品牌、占領市場、落地生根”我院在院董事會的領導下，堅持“高起點、高標準、高品位”的角度和“占市場、打基礎、成本經營”的理念：一是，大力加強設備投入，我們斥巨資引進韓國牙種植系統，日本根管治療系統，牙洗白噴沙潔牙系統，低輻射牙片 x 光機系統，手機抗感染消毒系統等等，不斷提高服務能力;二是，堅持人性化標準，精心規劃裝修診室，我們在本院設立了“三室二區”，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區為兩個休閑候診區，其中一個以電視為主、一個以報刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適、優雅的環境中享受醫療服務。

二、注重質量管理，杜絕交叉感染。

我們的宗旨是“醫療安全無小事，病人利益無小事，所以缺陷都是可以避免的”，醫療質量管理工作是我們的“生命線”，我們一是，成立醫療安全管理專項工作領導班子，由院一把手王中富主任兼任領導小組組長，直接全面負責全院醫療安全各項工作;二是，嚴格落實浙江省口腔感染管理標準，引進高效的手機消毒系統，同時大力加強醫療器械的清洗、消毒、滅菌和醫療廢物回收工作，切實杜絕交叉感染，保證醫療安全;三是，無痛醫療，為了減少病痛，我們堅持選用進口超細的針頭和進口碧藍麻藥，配合認真細致的操作，結合細致的治療方案，權衡各方案之間的利弊，共同制訂治療方案，并在每一步都主動事先征得患者知情同意;四是，平價醫療，我們在不斷增加醫療成本，不斷提高醫療質量和先進設備投入的情況下，我們嚴格執行并低于省物價局非營利性醫療機構的收費標準來收費，以最實惠的價格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評。

三、注重服務內涵，樹立優秀好口碑。

“以服務、樹口碑”是我們追求的目標，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念，不斷提高服務質量：我們一是，推行“微笑相迎、主動問候、首問負責、出院相送”的服務模式，變“要我服務”為“我要服務”;二是，嚴格執行五聲活動，既“來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲”;三是，開展預約門診，為了節省患者的等待時間，我們在網絡上和電話熱線上都開通了預約服務，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，都可以根據自己的便利程度，通過各種方式預約下次就診時間;四是，不斷健全門診部網站管理，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫患之間的溝通;五是，隨時注意診室環境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費為候診患者及其家屬提供茶水。

四、注重奉獻社會，積極開展社會公益活動。

我們根據我院的特點和群眾的需要，不斷團結和組織廣大員工投身社會公益事業，充分發揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：一是成立了青年志愿者服務隊，以組織的形式參與社區衛生服務工作;二是，開展“重晚情、送溫暖”活動，我們定期組織優秀醫務人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查，并免費贈送口腔醫療藥物;三是，組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶、無償提供出訪、隨訪活

動和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動;四是，積極參加“慈善一日捐”活動，我們在各種場合中向汶川地震同胞捐款近3000 余元人民幣;五是，積極開展“愛牙日”活動在今年 9 月 20 日，我們組織 12 名醫務人員到莊泉村街頭開展以關注中老年口腔健康為主題的義診活動，現場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡繹不絕，活動中我們共向 50 歲以上老人贈送藥品和代金券計 5 萬余元，發放口腔宣傳資料 1 萬余份，得到了廣大群眾的一致好評和表揚。

總之，回顧近一年來的工作，我院的各項工作基礎有了新的發展，措施有了新的創舉，局面有了新的突破，同時，我們也清醒地認識到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進取、開拓奮進、求真務實地開展工作，為我院的強院建設再立新功而努力。

口腔醫師個人工作計劃 一、醫療方面 為了進一步加大醫療質量管理力度，注重醫務人員素質培養和職業道德教育，成立醫療質量督察小組：分內科系統、外科系統、門診、醫技等小組，負責規范、督察全院臨床、門診、醫技等科室任何與醫療質量有關的各項工作。

(一)臨床科室 重點抓病案質量(包括現住院病案、歸檔病案)、合理使用抗生素、防患醫療差錯和事故等，組織醫療質量督察小組討論制定檢查評比細則及獎懲制度。

1、病案質量：嚴格按《福建省病歷書寫規范》(xx 年修訂版)，對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規范化要求。

①每月不定期組織督察小組下臨床，分項檢查現病歷質量并做出評比。

②每 3 個月抽查歸檔病歷質量并做出評比。

2、合理使用抗生素：依據石獅市醫院 xx 年 9 月編寫的《合理使用抗菌藥物的管理辦法》(試行)，督察臨床醫生是否合理使用抗生素。參照該書第三節“抗菌藥物合理應用的評價”查看 ①使用的適應癥、禁忌證。

②預防性應用抗生素的原則。

3、抗菌藥物治療的療程。

4、抗菌藥物的治療劑量和給藥途徑。

5、聯合用藥與配伍禁忌。。

3、防患醫療差錯、事故及糾紛 ①從既往的病歷檢查中發現電腦打印病歷的許多漏洞與隱患，為了真實、及時記載病人的病情變化，規定入院記錄、首次病程及手術記錄等記錄可由電腦打印，病程記錄必須用鋼筆書寫。

②強調真實、準確做好《死亡病例檢查登記》、《重危疑難病例討論登記》、《搶救危重病人登記》及醫師交班本等項目記錄。

4、科內組織診療規范及相關法律法規的學習。

(二)門診部 1、進一步完善各科門診功能，做好感染性疾病預檢分診。

2、設置、安排門診部專家欄，公布各位專家的專業特長與出診時間，方便病人就診。

3、組織質控督察組討論制定檢查評比細則及獎懲制度。定期(1-3 個月)組織督察組依照《福建省病歷書寫規范》(xx 年修訂版)及《合理使用抗菌藥物的管理辦法》(試行)查評門診病歷及處方。

(三)醫技輔助科室 組織醫療質量督察小組討論制定檢查評比內容、方法及獎懲制定。