第一篇：2010年XX市煙草局營銷情況匯報

做精做細基礎工作促進“卷煙上水平”

--XX市煙草專賣局（營銷部）

（2010年9月8日）

尊敬的各位領導、各位同仁：

大家好！

今年以來，XX市局（營銷部）緊緊圍繞省、市公司營銷工作精神，努力做好客戶服務、品牌培育及零售戶終端建設，力求精準營銷，認真做精做細各項基礎工作，嚴格按照《XX市貨源供應管理辦法》及《XX市零售戶星級評定管理辦法》要求，客觀、真實、準確維護客戶基礎信息，并認真進行自查和交叉檢查，杜絕弄虛作假行為，確保貨源精準投放，不斷提高客戶滿意度，營銷管理工作取得了較好成效。下面我從三個方面進行匯報。

一、經營業績及營銷管理所作的主要工作

今年以來，我部采取有效措施，認真落實營銷管理各項工作，取得了較好的經營業績，工作中也不乏亮點。

（一）狠抓卷煙銷售及規范經營，完善落實營銷目標責任考核機制，經濟運行情況良好

在規范經營前提下，我部1--8月累計銷售卷煙XXXXX箱，占全年計劃的XX.XX%，同比增加XXX箱，增長X.25%； 1

實現銷售額XXXXX萬元，同比增加XXXX萬元，增長XX.62%；卷煙單箱均價XXXXX元，同比增加XXXX元；增長XXX.82%。其中：8月份銷售卷煙XXXXX箱，超計劃XXX箱，完成計劃任務的XXX.84%。

為嚴格落實規范經營管理規定及相關工作要求，全面完成卷煙銷售目標任務，我部認真制定出較為詳細的營銷目標考核細則，并嚴格落實兌現。目標考核采取督辦組考核與市場實地抽查相結合的方法，按照督辦組月度考評結果核發薪酬，同時各相關科室每月不定期進行實地抽查復核，發現問題迅速作出處理并督促整改。雖然目前我部卷煙整體銷量超過同期計劃任務，但仍有個別市場部因階段銷售滯后相應扣減了部分薪酬，落實了考核兌現的責任機制。

（二）加強營銷隊伍建設和內務管理，認真組織開展營銷人員職業技能鑒定學習培訓

為認真落實市公司營銷職業技能鑒定工作部署及相關要求，我部迅速制定出營銷職業技能鑒定工作實施方案，并指定專人負責組織落實職業技能鑒定學習培訓工作。在市局精心組織統籌安排下，對XX名參學人員（高級XX人、中級XX人、初級X人）采取集中培訓與自學相結合的辦法，按階段分別進行了三次模擬考試，以檢驗學習效果。各級次報考人員在任務壓力大，各項工作繁忙的情況下，學習熱情很高，都能積極參加職業技能鑒定的培訓與學習，并取得了階段性

成效。

在內務管理上，我部也從未放松。一是強化考勤制度和勞動紀律，各基層單位現已全部配臵指紋考勤設備，考勤情況嚴格與工資掛鉤；二是始終堅持基層員工住宿制度，對無故在工作時間內未住宿者進行嚴肅處理；三是將工作生活場所責任片區的環境衛生等內務管理落實情況納入月度績效考核范疇，并對內務管理進行不定期突擊檢查，發現落實不到位者扣除內務管理考核事項的全部分值。

（三）切實做好零售戶基礎信息維護及自查整改工作，努力做到各項基礎信息維護客觀、真實、準確

為進一步做好各項基礎信息維護工作，我部下發了專項通知，要求各客戶經理需將各自片區所有客戶的市場類型、經營業態、明碼標價、營業面積、卷煙專柜面積、商圈類型、店面形象、陳列展示等基礎信息進行進一步核實維護，確保做到全面、真實、準確，杜絕隨意主觀判斷或人為虛報提高分值現象，自查整改截止期限為X月X日。X月X-X日，我部組織各市場部主任開展了為期兩天的專項交叉檢查，從檢查情況看，客戶基礎信息整改落實基本到位。截止X月底，轄區正常經營戶為XXXXX戶，占轄區人口總數比例的X.88‰。其中：

按零售戶星級分類：五星級XXX戶，占總數比例的X.54%；四星級XXX戶，占總數比例的XX.65%；三星級XXX戶，占總

數比例的XX.31%；二星級XXX戶，占總數比例的XX.71%；一星級778戶，占總數比例的24.79%。

按市場類型分類：一般城區XXXX戶，占總數比例的XX.86%；鄉鎮客戶XXXX戶，占總數比例的XX.69%；農村客戶XXXX戶，占總數比例的XX.45%。

按經營業態分類：食雜店XXX戶，占總數比例的XX.96%； 便利店XXX戶，占總數比例的X1.73%;超市類XX戶，占總數比例的0.76%；煙酒店XX戶，占總數比例的0.32%；娛樂服務XXX戶，占總數比例的1.12%；其它類XXX戶，占總數比例的4.11%。

按結算方式分類：電子結算XXXX戶，占總數比例的XX.73%；銀行卡結算XXXX戶，占總數比例的XX.99%；支票結算1戶，占總數比例的0.03%；現金結算39戶，占總數比例的1.25%。

（四）認真學習宣傳《貨源供應管理辦法》和《星級測評管理辦法》，提高品牌培育工作成效

我部積極宣傳解釋全市統一實施的《貨源供應管理辦法》和《客戶星級測評管理辦法》，耐心細致地為客戶分析講解星級測評的評定細則，并提供各類咨詢服務，進一步改善了客我關系。同時，努力提高品牌培育工作成效，品牌培育的著力點主要放在提高客戶經營能力、盈利水平、星級提升等方面，逐步提高轄區卷煙銷售結構，特別是二類煙的銷

量比重得到較大提升，同時注重工作方式與方法，杜絕與規范經營相違背的行為發生。

二、存在的問題、困難及建議

雖然我部較好完成了前階段卷煙銷售指標及各項經營管理工作任務，但也存在一些不足之處，工作中還存在這樣和那樣的一些的困難，有些困難還將在較長的時間內影響和制約我部的營銷工作。

1、低檔煙銷售滯后。元至X月，我部累計銷售低檔煙XXXX箱，占全年計劃任務的XX.31%，其中X月份銷售低檔煙XXX箱，完成當月計劃的XX.76%，近兩個月低檔煙銷量雖有所增長，但離目標任務還有較大差距。究其原因，一是消費結構發生變化，中高檔煙需求增加、低檔煙需求下降；二是低檔煙品牌比較單一，省外低檔煙品牌很難被本地消費者接受；三是低檔煙毛利率低、盈利小，零售戶經營低檔煙的積極性不高。建議市公司對低檔煙計劃作適當調整。

2、卷煙總量銷售實績不能完全反映XX轄區市場真實需求。部分規格品牌，如神州紅金龍、精品紅金龍、特制紅金龍等存在自然外流的現象，卷煙銷售總量“虛高”不下。截止目前，我部卷煙銷售超本期計劃任務XXXX余箱，如果貨源充足，這種現象還將延續，建議市公司適當控制上述規格品牌在XX轄區投放量。

3、轄區行政村和空白村變化較大，與以前資料不符。

近年來，XX區域內開發較快，先后形成了XX開發區、XX工業區、XX科技園、XX工業區等多個開發區域，加之新農村建設發展迅猛，部分行政村出現了合并、拆分及更名的現象，導致轄區行政村和空白村變化較大，與以前資料不符、出入較大，建議市公司聯系XX中軟公司及時解決困難。

三、下階段營銷工作安排

我部將繼續圍繞省、市公司營銷工作精神，認真落實上級營銷管理工作要求和營銷策略，不斷夯實各項基礎工作，促進“卷煙上水平”。

1、狠抓規范經營管理不放松。在規范經營的前提下認真做好卷煙銷售工作，全面完成全年卷煙銷售目標任務，努力促進卷煙銷售再上新水平。

2、認真開展本年余下月份及下年度市場需求預測工作，務求市場需求客觀、真實，確保預測準確率達90%以上，努力實現精準營銷。

3、進一步做好客戶服務、品牌培育及零售戶終端建設等基礎性工作，以“三創”為契機，全面夯實各項基礎工作，同時，創新工作方法，實干加巧干，將各項基礎工作做精做細，促進基礎工作上水平。

第二篇：縣級煙草局創先爭優匯報

深化黨建工作，促進企業發展

今年來，x縣局黨支部緊緊圍繞縣委和省、市局黨組關于在黨的基層組織和黨員中深入開展創先爭優活動的工作部署，認真學習貫徹黨的十七大和十七屆四中、五中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，以開展創先爭優活動為載體，堅持與企業中心任務相結合的原則，全力推進我局（分公司）各項工作取得新發展。

一、統一理念，加強創先爭優活動的領導

創先爭優活動是一項系統工程。我局支部今年以來緊緊圍繞行業“重心下移、著眼基層、突出服務、加強基礎”的工作方針，將創先爭優活動與行業優秀基層單位創建活動結合起來，堅持“融入中心抓黨建、進入管理起作用”的指導思想。在思想認識上，把增強黨的意識和企業的中心工作高度統一起來，把加強基層黨組織的自身建設與完成各項工作任務高度統一起來，使基層黨組織建設工作的出發點和每一個環節都能更好地服務全局工作，促進企業的健康發展；在機構職能上，為確保創先爭優活動的健康開展，局黨支部制定了《在縣局黨支部和黨員中深入開展創先爭優活動的實施方案》，對開展創先爭優活動進行了統一部署，建立健全組織機構，成立了創先爭優工作領導小組，形成了由支部書記任組長，各分管領導任副組長，相關職能部門負責人共同參與創建的工作領導機制，把創先爭優活動擺上我局（分公司）工作的重要議程；在工作思路上，以“規范和完善基礎性工作，創新和實踐建設性工作”為基本思路，堅持著眼企業中心工作，圍內開展了零售客戶需求調研工作，以業態、定量為標準按全縣15％的比例抽取625戶零售客戶，通過客戶經理實地拜訪零售客戶采集最真實的服務需求，為建立差異化服務標準提供了科學依據，在調研過程中，廣大一線黨員積極帶頭參與，發揮了骨干作用。二是推進管理終端建設。今年以來，我局對全縣4000戶零售客戶的基本信息進行了重新梳理和維護，同時為進一步提高服務的針對性和有效性，將客戶劃分為核心客戶、重點客戶、一般客戶、邊遠客戶、特殊客戶等五類，進一步提高了管理的效率。三是推進延伸終端建設。今年初，我局通過前期摸底調查，積極推廣網上訂貨工作，對此項工作實行月度考核，我局還建立消費者檔案，要求每位客戶經理每月采集10位消費者信息資料，為研究消費者行為、建立消費者營銷平臺提供科學依據。四是推進形象終端建設。為進一步完善客戶形象終端，今年以來，我局通過向零售客戶發放卷煙展示柜共257套，按照終端陳列標準、終端利用標準，在日常網建檢查中針對終端建設成效進行考核，促進了形象終端的有效管理。

3、以轉型試點為契機，探索隊伍轉型模式，提升隊伍素能。今年二季度，我局（分公司）作為客戶經理隊伍轉型的試點單位，我局按“專業分工、團隊協同、分類培訓、績能考評”四個方面進行探索性工作：一是專業分工，舉行品牌經理的選拔考試，擇優推選出品牌管理員和品牌經理，按照客戶分類標準，對營銷各崗位服務的零售客戶進行細分，分類專業分工，進一步提高了服務客戶的效率和水平。二是團隊協同，今年四月份以來，我局積極探索營銷人員間的團隊協同模式，通過客服中心與各客服部之間的協同、客服部之間的協同，沖鋒在前，發揮了先鋒模范作用。通過專項整治行動，有力地打擊了不法煙販的囂張氣焰，穩定了我縣卷煙市場秩序。

3、強化隊伍建設，提升內管水平。今年以來，我局支部高度重視專賣隊伍建設，一是進一步強化培訓學習，提高專賣隊伍整體素質，開展了專賣法律法規、真假卷煙識別、專賣內管、案件辦理、市場監管等技能知識定期培訓,專賣管理隊伍廣大黨員發揮帶頭學習作用，有效調動了全體專賣人員學習的積極性與主動性。二是開展“零售戶分類管理與重點巡查”課題實踐活動，并以課題實踐活動為契機，進一步推進我局專賣管理工作的科學化、規范化。三是嚴格工作考核，每月由局考核辦根據市局下發專賣管理“四個體系”考核文件對專賣工作進行嚴格考核，認真落實考核制度，獎勤罰懶、優勝劣汰。今年以來，我局不斷強化內管工作力度、完善工作措施，履行監管職責，確保監管工作的流程化、規范化、制度化，切實做到同級監管到位，今年以來未發生一起不規范經營行為。

三、突出建設，增強創先爭優活動的實效

今年以來，我局支部在創先爭優活動中，緊緊結合我局實際和黨員崗位特點，把創先爭優活動與各項工作有機結合起來，做到互為載體，互相促進，共同提升。

（一）認真抓好支部班子各項建設。局黨支部今年以來根據省、市局2010年工作會議精神，深入學習實踐科學發展觀，認真貫徹黨的路線方針政策，堅決執行國家局、省局、市局黨組和縣委的各項決策部署，堅持民主集中制，切實加強基層黨支部自身建設。一是加強支部自身建設，從思想、組織、作風、制度、紀律等方面強化支部成

黨員在創先爭優活動中，密切聯系各自崗位工作實際，處處發揮黨員先鋒模范帶頭作用，努力做好本職工作，在各自的崗位上爭創一流的工作業績。三是要求黨員帶頭服務群眾，在卷煙營銷和專賣管理中，廣大黨員同志模范踐行“潛心做事、低調做人”行為信條和“至誠至信、全心全意”的服務理念，在服務客戶、服務基層中發揮積極帶頭作用。四是要求黨員帶頭遵紀守法，通過開展“五五”普法宣傳教育活動，廣大黨員能夠嚴格要求自己，自覺遵守黨紀國法，恪守職業道德，有效帶動全體職工，黨員在各自部門及崗位中發揮了率先垂范作用。今年10月，我局（分公司）開展“五五”普法工作被推薦為全省煙草系統和x市的先進單位，xxx被推薦為全省行業“五五”普法先進個人。五是要求黨員帶頭弘揚正氣，全體黨員做到發揚民主，自覺維護大局利益，自覺遵守黨風廉政建設各項規定，為企業和諧發展發揮重要作用。

（三）認真抓好基層企業各項建設。局黨支部今年以來以創先爭優活動為契機，推動企業各項工作健康發展。一是深化精神文明創建活動，繼續保持和爭創市級文明單位，積極開展文明窗口創建活動，去年以來，局黨支部認真抓好楓亭客服部省級文明示范窗口各項創建工作，以窗口文明創建帶頭全局精神文明創建上水平。二是不斷推進黨風廉政建設，通過簽訂黨風廉政建設責任書，強化黨員領導干部廉潔自律建設，積極開展企業效能監察活動和行風評議活動，觀看警示教育片等多種形式，來增強黨員干部和全體職工反腐倡廉意識，自覺抵制不廉潔行為的發生，確保黨員和干部職工隊伍整體素質的提高。三是積極開展企業文化建設，在創先爭優活動中，局黨支部今年以來

第三篇：煙草局精神文明建設匯報材料

2005年，我局在大力推進企業物質文明建設的同時，加大企業精神文明建設的力度，扎實開展“保持共產黨員先進性教育”活動，單位班子成員精誠團結，開拓進取，員工勤學務實，敬業奉獻，一個“講文明，樹正氣，精業務，創佳績”的氛圍逐步形成。我們的主要做法是：

一、以建設高素質的干部隊伍為目標，大力加強領導班子建設。

領導干部是職工群眾的標桿，是干部隊伍建設的重點。今年，我們按照黨中央關于“努力建設高素質干部隊伍”的[xiexiebang.com-http://www.tmdps.cn找文章，到xiexiebang.com]號召，大力推進企業領導班子建設。

（一）組織領導干部學習政治理論，并形成制度。局黨支部中心組始終堅持每月一次的集中學習制度，并各寫出1～2篇政治論文上交上級局黨組。通過政治理論學習，領導干部的理論修養明顯提高，貫徹黨的方針政策的自覺性明顯增強。

（二）[xiexiebang.com-http://www.tmdps.cn找文章，到xiexiebang.com]大力加強局領導班子的思想作風建設。一是堅持民主集中制原則，實行重大問題集體討論決定制度。二是堅持民主生活會制度，局每半年召開一次民主生活會。三是領導班子成員經常深入到各股室，了解情況，做好職工的思想政治工作。四是加強對干部的教育和監督。局每季進行一次黨風廉政教育，層層簽訂黨風廉政建設協議，建立黨風廉政建設責任追究機制。

二、以“保先”教育活動為重點，全面加強黨組織建設。

為更好地發揮黨支部的政治核心、戰斗堡壘和黨員干部的先鋒模范作用，我局以“保先”教育為契機，切實加強黨組織的建設。一是強化組織建設，根據人員調整變動情況，黨支部進行了換屆改選，做到組織健全，保障有力。二是加強制度建設。建立健全了《領導班子廉政建設責任制》，“諾廉、述廉、評廉”制等一系列規章制度。三是切實加強對黨員的教育和管理。局黨支部堅持每季集中全局黨員進行一次形勢任務和黨課教育，堅持每月一次支委會制度，支部堅持“三會一課”制度，主題教育。

“保持共產黨員先進性” 教育活動開展得有聲有色，受到縣委宣傳部等有關部門的好評。全局22名黨員全部參加了此次教育活動，在活動中，我局將先進性教育活動與精神文明建設有機結合起來，堅持“聚人心、樹正氣、打基礎、促發展”的工作思路，精心組織，嚴密實施，有計劃、分步驟、高標準地推進各項工作。使此次教育活動體現出“前期準備早，學習氣氛濃，教育形式活，邊學邊整改”的特點，取得了積極的成效。

三、以維護消費者利益為指針，不斷深化服務意識，提高服務質量。

一是不斷加強客戶服務職能。今年，我們在全縣轄區內全面推行卷煙零售明碼標價，并著力推行電子結算、在線代扣的服務模式。前者切實提高了經營戶的贏利水平，后者為經營戶提高了安全、便捷的服務。

二是積極推進“窗口”建設，狠抓行業作風。今年，我局積極開展了“依法辦事示范窗口單位”創建活動，通過對專賣人員強化文明執法教育培訓，增強法制觀念和責任意識，同時建立健全文明執法規章制度保障體系，實行 “局長接待日”制度，向經營戶發放問卷調查表征求意見建議，設置了政務公示欄、觸摸屏執法陽光臺，完善監督制約機制，規范了辦案流程和辦案工作標準，實現了辦案的查審分離，有效地避免了亂辦案、辦錯案情況的發生。全年查處的51起案件中，無一例行政復議和行政訴訟敗訴案件，行政執法合格率為100%。專賣執法人員在工作中做到了態度和藹，舉止文明，執法規范，熱情服務，廉潔自律,提升了人民群眾的滿意度，得到社會的好評。

四、以建設一流職工隊伍為目標，強化教育培訓。

建設一流企業，最根本的是要建設一支一流的職工隊伍。多年來，我們一直把雙文明建設作為培養和造就一流職工隊伍的有效載體，職工素質不斷得到提高。

首先搞好政治思想和職業道德教育，我們堅持局每季集中一次、部門每月集中一次對職工進行形勢教育、道德法制、行情行紀、局情局紀等方面的教育，讓職工始終對形勢和局情保持清醒的認識，牢記職業道德，身體力行實踐安全文明經營，立足崗位創一流。

其次，我們加強了職工的業務技能培訓和綜合素質的提高。全年投資共計7萬余元，購買營銷、管理類書籍發給全體員工，組織全體員工參加客戶關系管理、卷煙營銷、專賣管理等方面的各類培訓、競賽以及技能大比武。并推行痕跡管理，要求職工每天填寫工作日志，在工作中發現問題，用所學的知識去解決問題。認真組織職業技能鑒定的申報工作，鼓勵和支持員工參加學習，提高素質。切實保證學習時間，落實學習科目，提高學習效果，擴大學習覆蓋面，使全員綜合素質有了一定的提高，那些從沒有摸過電腦的員工也學會了打字、操作計算機。全年組織員工學習培訓12次。參學人員達到60人次，合格率100%。

再次是加強法制教育。“四五”普法全面實施以來，為了增加職工的法律意識我們安排職工學習《“四五”普法讀本》及行業相關法律法規，干部職工的法律意識得到了進一步增強。

五、以激發職工聰明才智為目的，加強對群眾組織的領導和企業文化建設。

我局一直堅持用先進文化建設職工隊伍，用先進思想武裝職工隊伍，努力培育先進的企業文化。今年，我局工會牽頭，綜合辦協助，在全局范圍內舉辦了演講、歌詠、棋牌、羽毛球、乒乓球、拔河比賽等一系列文體活動，極大地活躍了職工思想，豐富了職工業余生活。同時，一系列企業文化活動的開展，也大大加強了職工的主人翁責任感、凝聚力，全局廣大職工人氣旺盛、斗志昂揚。

以培育優秀企業文化為載體，促進企業精神文明建設是我們一貫追求的目標。今年來，盡管我局的精神文明建設取得了很大的成績，職工的精神面貌良好，對外服務水平有明顯的提高，但是，我們的企業文化建設還剛剛開始，我們的文明建設之路還任重而道遠。“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，我們將本著誠信優質的原則，不斷超越自我，追求卓越的精神，力促企業文明建設再上新臺階。

第四篇：煙草局精神文明建設匯報材料（最終版）

煙草局精神文明建設匯報材料

2005年，我局在大力推進企業物質文明建設的同時，加大企業精神文明建設的力度，扎實開展“保持共產黨員先進性教育”活動，單位班子成員精誠團結，開拓進取，員工勤學務實，敬業奉獻，一個“講文明，樹正氣，精業務，創佳績”的氛圍逐步形成。我們的主要做法是：

一、以建設高素質的干部隊伍為目標，大力加強領導班子建設。

領導干部是職工

群眾的標桿，是干部隊伍建設的重點。今年，我們按照黨中央關于“努力建設高素質干部隊伍”的號召，大力推進企業領導班子建設。

（一）組織領導干部學習政治理論，并形成制度。局黨支部中心組始終堅持

每月一次的集中學習制度，并各寫出1～2篇政治論文上交上級局黨組。通過政治理論學習，領導干部的理論修養明顯提高，貫徹黨的方針政策的自覺性明顯增強。

（二）大力加強局領導班子的思想作風建設。一是堅持民主集中制原則，實行重大問題集體討論決定制度。二是堅持民主生活會制度，局每半年召開一次民主生活會。三是領導班子成員經常深入到各股室，了解情況，做好職工的思想政治工作。四是加強對干部的教育和監督。局每季進行一次黨風廉政教育，層層簽訂黨風廉政建設協議，建立黨風廉政建設責任追究機制。

二、以“保先”教育活動為重點，全面加強黨組織建設。

為更好地發揮黨支部的政治核心、戰斗堡壘和黨員干部的先鋒模范作用，我局以“保先”教育為契機，切實加強黨組織的建設。一是強化組織建設，根據人員調整變動情況，黨支部進行了換屆改選，做到組織健全，保障有力。二是加強制度建設。建立健全了《領導班子廉政建設責任制》，“諾廉、述廉、評廉”制等一系列規章制度。三是切實加強對黨員的教育和管理。局黨支部堅持每季集中全局黨員進行一次形勢任務和黨課教育，堅持每月一次支委會制度，支部堅持“三會一課”制度，主題教育。

“保持共產黨員先進性”教育活動開展得有聲有色，受到縣委宣傳部等有關部門的好評。全局22名黨員全部參加了此次教育活動，在活動中，我局將先進性教育活動與精神文明建設有機結合起來，堅持“聚人心、樹正氣、打基礎、促發展”的工作思路，精心組織，嚴密實施，有計劃、分步驟、高標準地推進各項工作。使此次教育活動體現出“前期準備早，學習氣氛濃，教育形式活，邊學邊整改”的特點，取得了積極的成效。

三、以維護消費者利益為指針，不斷深化服務意識，提高服務質量。

一是不斷加強客戶服務職能。今

年，我們在全縣轄區內全面推行卷煙零售明碼標價，并著力推行電子結算、在線代扣的服務模式。前者切實提高了經營戶的贏利水平，后者為經營戶提高了安全、便捷的服務。

二是積極推進“窗口”建設，狠抓行業作風。今年，我局積極開展了“依法辦事示范窗口單位”創建活動，通過對專賣人員強化文明執法教育培訓，增強法制觀念和責任意識，同時建立健全文明執法規章制度保障體系，實行“局長接待日”制度，向經營戶發放問卷調查表征求意見建議，設置了政務公示欄、觸摸屏執法陽光臺，完善監督制約機制，規范了辦案流程和辦案工作標準，實現了辦案的查審分離，有效地避免了亂辦案、辦錯案情況的發生。全年查處的51起案件中，無一例行政復議和行政訴訟敗訴案件，行政執法合格率為100。專賣執法人員在工作中做到了態度和藹，舉止文明，執法規范，熱情服務，廉潔自律,提升了人民群眾的滿意度，得到社會的好評。

四、以建設一流職工隊伍為目標，強化教育培訓。

建設一流企業，最根本的是要建設一支一流的職工隊伍。多年來，我們一直把雙文明建設作為培養和造就一流職工隊伍的有效載體，職工素質不斷得到提高。

首先搞好政治思想和職業道德教育，我們堅持局每季集中一次、部門每月集中一次對職工進行形勢教育、道德法制、行情行紀、局情局紀等方面的教育，讓職工始終對形勢和局情保持清醒的認識，牢記職業道德，身體力行實踐安全文明經營，立足崗位創一流。

其次，我們加強了職工的業務技能培訓和綜合素質的提高。全年投資共計7萬余元，購買營銷、管理類書籍發給全體員工，組織全體員工參加客戶關系管理、卷煙營銷、專賣管理等方面的各類培訓、競賽以及技能大比武。并推行痕跡管理，要求職工每天填寫工作日志，在工作中發現問題，用所學的知識去解決問題。

認真組織職業技能鑒定的申報工作，鼓勵和支持員工參加學習，提高素質。切實保證學習時間，落實學習科目，提高學習效果，擴大學習覆蓋面，使全員綜合素質有了一定的提高，那些從沒有摸過電腦的員工也學會了打字、操作計算機。全年組織員工學習培訓12次。參學人員達到60人次，合格率100。

再次是加強法制教育。“四五”普法全面實施以來，為了增加職工的法律意識我們安排職工學習《“四五”普法讀本》及行業相關法律法規，干部職工的法律意識得到了進一步增強。

五、以激發職工聰明才智為目的，加強12全文查看

第五篇：煙草局優秀共產黨員匯報材料

漯河市城區卷煙分公司

優秀共產黨員xxx 同志個人匯報材料

我叫xxx，系漯河市城區卷煙分公司營銷部客戶經理，自創先爭優活動在公司開展以來，我踴躍參加了公司組織的創先爭優活動動員大會，學習了“創建先進基層黨組織、爭當優秀共產黨員”的相關文件精神。

在思想教育和組織建設中，我充分發揮共產黨員的先鋒模范作用和戰斗堡壘作用。狠抓思想教育，加強組織建設，重視黨員個人的素質的提高。按照黨章的規定嚴格要求自己，堅持為人民服務，堅持具有奉獻精神。通過對十二五精神大報告和黨章的學習，進一步明確了十二五提出的大會主題，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，繼續解放思想，堅持改革開放，推動科學發展，促進社會和諧，為奪取全面建設小康社會新勝利而奮斗的深遠意義。深刻理解了“新時期最鮮明的特點是改革開放”。改革開放是發展中國特色社會主義的必由之路、是發展中國特色社會主義的強大動力。我們必須堅定不移地推進改革開放，來實現科學發展、促進社會和諧。

對公開承諾內容認真落實，加強業務學習，切實提高工作水平，做到學用結合。學習煙草專賣系統的業務知識和營銷技能，以及上級文件精神、法律法規、嚴格執行規范經營卷煙，將學習

與提高工作業績緊密地結合起來。

爭當先進爭創佳績，認真學習，認真履行職責，確保營銷中心下達的各項任務指標高質量高水平的完成。使營銷中心的銷售業績連年名列前茅。自擔任營銷中心的生活委員以來，任勞任怨，為中心職工排憂解難，用自身的人格魅力來影響周圍同事，團結黨內群眾，促進團隊精神的發揚光大。

深入一線跑市場，了解一線的實際情況，無論冬季寒風凜冽，還是夏日烈日炎炎，從未有任何怨言。按照黨組織關于“深入貫徹黨的十二五精神，加強和改進作風建設”的要求，對作風建設工作認真落實。在解放思想、實事求是和開拓創新上，通過推行黨員承諾制度，不斷開拓創新，克服營銷工作中的浮躁情緒；在工作中堅持講求實效，一切從實際出發，以避免主觀意志辦事，防止工作中的隨意性、片面性。

雖然我在工作中取得了一定的成績，但是還存在一些問題。在今后的工作中，決心努力發揚成績，不斷克服自身存在的不足之處，認真落實十七大精神，認真學習深刻理解科學發展觀，積極實踐科學發展觀。密切聯系群眾、服務群眾，按照黨章要求，充分發揮共產黨員的先鋒模范作用，不斷充實和完善自己。

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2011年6月11日