第一篇：雙十一網購狂歡節的分析

雙十一又稱之為“雙十一光棍節”或者“光棍節”，是一個在網絡發展迅速的條件下，網名狂歡的結果，也是一個商家進行網絡營銷的一個非常具有特色的網絡節日。從10年到即將進行的13年雙十一活動，我相信每一次都會讓網絡狂歡化達到一個新的水平。雙十一網購狂歡節從心理學的角度講就是一種狂歡化在網絡世界的體現；站在商家的角度，屬于事件營銷的結果。同時，也是社會問題的一種反映，戀愛和婚姻成本的增加導致的光棍現象得到網民的最大程度的認可，造成了一種普遍化的現象。而網絡的發達，讓人與人之間的虛擬聯系得到了突飛猛進的發展，從而讓這種現象得到大家高度關注和接受。

因此，筆者認為雙十一也僅僅是其中一個現象，在今天的網絡化世界里面，具備了以上分析的因素都有可能成為類似于雙十一高度成功的網購狂歡節。雙十一入口。

第二篇：關于雙十一網購情況的調查報告

關于“雙十一”網購情況的調查報告

一、本次調查主要內容：

調查時間：2015年11月11日 調查地點：山東政法學院 調查對象：在校大學生 調查方法：問卷調查

調 查 人：尹盼盼、汲鑫、程博、尚偉森、鐘華、張修坤、金祥、調查分工：兩人一組分別對大

一、大

二、大三學生分發調查問卷

二、報告正文

前言

關于“雙十一”，相信地球人大多都知道，至少也聽說過，這一原本屬于單身人士的節日被各大電商搞成了全民購物狂歡節，商家們通宵達旦，消費者樂此不疲。今年的“雙十一”尤為熱鬧，在節日來臨之際，各大商家早就通過發放各種紅包福利現金抵用券打折促銷舉辦大型娛樂晚會等活動來博得廣大消費者的眼球，激發廣大消費者的購買欲望。據統計，“雙十一”當天電子商務的巨頭阿里巴巴創下了143億美元的銷售記錄，比起去年銷售額增長了60%。

為了更全面地了解電子商務的成長及發展歷程，分析其獨特的內外部經濟環境同時了解大學生對于網上購物的消費行為、消費心理，了解大學生對于“雙十一”網購消費熱的看法與建議，幫助其樹立正確的消費觀，我們組在“雙十一”期間針對廣大在校生進行了一次關于“雙十一”網購情況的問卷調查。我們以小組為單位通過在學校向不同院系不同年級的同學分發問卷的形式來了解他們對本次“雙十一”購買的物品、選擇的電商平臺、花費的金額以及對本次“雙十一”網購的感受。

1.前言。有幾種寫法：第一種是寫明調查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經過與方法，以及人員組成等調查本身的情況，從中引出中心問題或 基本結論來；第二種是寫明調查對象的歷史背景、大致發展經過、現實狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進而提出中心問題或主要觀點來；第三種是開門見山，直接概括出調查的結果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內容等。前言起到畫龍點睛的作用，要精練概括，直切主題。

2.主體。這是調查報告最主要的部分，這部分詳述調查研究的基本情況、做法、經驗，以及分析調查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。

3.結尾。結尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議；或總結全文的主要觀點，進一步深化主題；或提出問題，引發人們的進一步思考；或展望前景，發出鼓舞和號召。

四、寫調查報告應注意以下幾個問題

1.必須掌握大量的第一手材料。要深入群眾，了解調查對象各方面的材料，包括正面的、反面的，直接的、間接的，歷史的、現實的，弄清它的來龍去脈，為分析研究提供大量、可靠的事實依據。

2.要善于作認真的分析與研究。對掌握的大量材料作去粗取精、由表及里的處理，透過表面現象抓住本質，數據真實有效，善于分析，從而得出正確的判斷和結論。

3.要選用切實、可靠的材料說明觀點。調查報告所揭示的結論，必須通過對具體情況、具體事實作客觀的敘述和分析很自然地得出。要善于用精確、充足的材料來說明觀點。不能脫離材料空發議論；也不能只擺一大堆材料，而不提出明確的觀點和結論。

4.調查報告的文字要樸素、明確、實在。要注意把說理和敘事有機地結合起來，要善于用簡要的議論總結經驗，闡明規律，說明政策。還要注意運用可靠的統計數字和群眾語言來印證觀點。

山東政法學院商學院

二○一五年十一月

第三篇：雙十一網購狂歡節頁面游戲活動策劃書---三只松鼠范文

雙十一網購狂歡節頁面游戲活動策劃書

安徽三只松鼠(中外合資)電子商務有限責任公司

雙十一網購狂歡節頁面游戲活動

策

劃

書

策 劃 人： 郵 箱：

聯系電話：

日 期：2015/5/22

雙十一網購狂歡節頁面游戲活動策劃書

目錄

一、活動背景.........................................................................................2

二、活動主題.........................................................................................2

三、活動目的.........................................................................................2

四、活動時間.........................................................................................3

五、活動形式.........................................................................................3

六、目標人群.........................................................................................3

七、活動內容.........................................................................................3

1、主人，來次單身宣言吧！..........................................................3

2、主人，一起唱K吧！..................................................................4

3、主人，猜猜看！..........................................................................4

1、尋找鼠小美！..............................................................................5

2、奔跑吧。松鼠！..........................................................................6

八、活動獎勵.........................................................................................7

九、其他.................................................................................................7

雙十一網購狂歡節頁面游戲活動策劃書

一、活動背景

光棍節是一種流傳于年輕人的娛樂性節日，以慶祝自己仍是單身一族為驕傲（“光棍”的意思便是“單身”）。11月11日，光棍節，源于這一天日期里有四個阿拉伯數字“1“形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有單身的意思，所以光棍節是單身一族的一個另類節日，這個日子便被定為“光棍節”(One's Day)。光棍節產生于校園，并通過網絡等媒介傳播，逐漸形成了一種光棍節的文化。

如今光棍節已經成為都市年輕人一個特別的日子。在這天，幾個單身朋友在一起或喝酒談心，或K歌泡吧，或瘋狂購物，盡情狂歡，體會“只羨光棍不羨仙”的感覺。據悉，社會上也有年輕人特意將婚禮定在這一天，就是為了趕上4個“1”的吉利，希望這“一心一意的愛，一生一世的情”能帶給他們幸福。于此同時，也是各大商家以“脫光”為由打折促銷的時期。

二、活動主題

單身集結號已經吹響啦，主人，快來加入我們吧！附：（活動起始頁面可以做成，先由鼠小賤喊話，再由鼠小美喊話，然后由鼠小酷喊話，最后由他們三個一起喊話。）

三、活動目的

由于現在的網絡發展迅速，網購已成為人們日常消費中不可或缺的內容了。同時，在十一月十一日前后，天貓、京東等網購平臺都會推出“雙十一活動”，通過搶購、降價促銷等方法，誘導顧客在活動中消費，并在活動中積累人氣，擴大品牌知名度。對于三只松鼠來說，參與天貓、京東等開展的“雙十一活動”也是必要的。

三只松鼠要盡可能在店鋪所在網購平臺的“雙十一活動”主會場或分會場上搶占展示位，這樣能吸引更多的顧客進入三只松鼠店鋪內參與本公司自行設計的“雙十一頁面游戲活動”。顧客通過參加活動，可以使心情變得愉快，也使顧客深入了解松鼠文化，提高三只松鼠的品牌知名度，并能夠獲得相應的活動獎勵。

雙十一網購狂歡節頁面游戲活動策劃書

四、活動時間

2015年11月11日，光棍節當天。

附：（活動時間設定為節日當天，但是活動頁面可以提前放在店鋪內，然后進行一定的宣傳，讓顧客對活動有一個了解。）

五、活動形式

此次活動是針對于雙十一而開展的一次顧客與公司互惠互利的娛樂性活動，顧客可以通過天貓或京東的賬號參與到公司的本次活動。

顧客可以在三只松鼠的官方旗艦店頁面內看到參加活動的頁面，點擊進入即可選擇不同的游戲活動。為了滿足廣大顧客的不同興趣愛好，本公司此次設計了多個小游戲供顧客朋友們選擇，當顧客看到喜歡的游戲即可點擊進入參加。

六、目標人群

1、顧客細分：

年齡集中在18---30歲之間，大多為大學生和上班族。

2、顧客特點：

喜愛網購、時尚、新潮、3、顧客需求：

娛樂、便利、折扣、優惠、七、活動內容

由于需要滿足不同的顧客群體，本公司此次設計了不同的活動供顧客選擇：

◆（時間：11月9日00:00---11日11:11，游戲在9日00：00即可參加，然后在11日的11:11結束，并發放獎勵。游戲分數排名沒有并列之說，系統會根據時間先后來排列分數一樣的顧客的最終名次。）

1、主人，來次單身宣言吧！

此游戲對那些立志單身、樂于單身的人來說，絕對經典。在光棍節前兩天，顧客可以在這個游戲頁面的單身宣言墻上曬上一句你最為感慨的單身宣言。然后

雙十一網購狂歡節頁面游戲活動策劃書

發揮你的號召力，召集你們單身同盟的兄弟姐妹們為你點贊。游戲會在11號上午的11:11結束，并公布宣言墻上的點贊排行，選出單身王者獎1名，單身公爵獎11名，單身侯爵獎111名，單身伯爵獎若干（參與獎），并在12:00之前將獎勵發到各位顧客的賬號之中。

其實隨著社會的發展，不想結束單身生活的人開始增多。特別是一些知識層次較高又有著較好工作的年輕人，他們比較注重自我的感受，也很隨性。對他們來說，單身也不失為一種人生的選擇。在這樣的背景下，我們的這個游戲就大有實用性了，剛好針對這群主動要求單身的顧客，給他們一個在光棍節happy的理由。

這個游戲的精髓之處在于單身的朋友們要記得集體行動，這樣才能體會到同盟的樂趣和宣言的力量。還有一點必須明確，那就是這個創意里，發表單身宣言的人應該是自愿單身、想單身的人。如果你剛失戀，或者因為無奈而暫時選擇單身，建議最好還是不要加入這個同盟，不然會讓你的心情雪上加霜。

是啊，單身也沒什么不好，如果你單身的夠徹底，不妨就在光棍節組織一個光棍同盟，來一場單身宣言吧。

2、主人，一起唱K吧！

此游戲是在光棍節前兩天，顧客可以在這個游戲頁面的K歌皇榜上上傳自己錄制的“單身情歌”，然后發揮你的號召力，召集你們的兄弟姐妹們為你點贊。游戲會在11號上午的11:11結束，并公布K歌皇榜上的點贊排行，選出K歌之王1名，K歌公爵11名，K歌侯爵111名，K歌伯爵若干名（參與即可），并在12:00之前將獎勵發到各位顧客的賬號之中。

卡拉永遠OK，唱歌絕對是宣泄心情的好方法。對為情所困太久，被情所傷太深的人來說，光棍節確實不好熬。想到別人都已經出雙入對，自己還形單影只，不免會悲從中來，無語凝咽。

這個時候，不如用歌聲將自己傷感的情緒宣泄出來，憋在心里反倒更難受，還有害健康。你會發現，苦情歌的歌詞每一首都那么打動你的心，因為它們把你想說的全都說了出來。

熱門歌曲：林志炫的《單身情歌》；劉若英的《一輩子的孤單》；陳升的《把悲傷留給自己》；迪克牛仔的《我這個你不愛的人》；張楚的《孤獨的人是可恥的》；梁靜茹的《分手快樂》等。

3、主人，猜猜看！

此游戲是在光棍節前兩天即可參加，顧客可以在活動頁面上找到此游戲的頁面，并點擊進入。

游戲規則：當開始游戲后，頁面上會出現關于三只松鼠的問題或圖片，在問題下方會有四個選項，顧客需要在11秒內做出選擇，如果正確則加一分，并進入下一題，直到回答錯誤為止，然后得出最終成績，記錄在智慧排行榜上。游戲會在11號上午的11:11結束，并公布智慧排行榜上的分數排行，選出智慧之王

雙十一網購狂歡節頁面游戲活動策劃書

名，智慧公爵11名，智慧侯爵111名，智慧伯爵若干名（參與即可），并在12:00之前將獎勵發到各位顧客的賬號之中。

通過這個游戲，不僅可以讓顧客更加了解三只松鼠，還可以提高品牌知名度，同時讓顧客獲得獎勵。

附：此游戲的問題或圖片均是與三只松鼠有關的，是從公司創業到目前的松鼠歷史、松鼠使命、松鼠文化、松鼠品牌等。

◆（時間：11月11日00:00---23:59，游戲在11日00：00即可參加，然后在游戲結束時，就會發放獎勵。獎勵會在11日00:00開始累計記錄。例如，當游戲之王獎勵出現后就不會再有游戲之王的獎勵了。）

1、尋找鼠小美！

此游戲是在光棍節當天才能參加的，顧客可以在活動頁面上找到此游戲的頁面，并點擊進入。

游戲介紹：在雙十一這一天，鼠小賤和鼠小美走散了，鼠小賤非常著急，他到處不停的尋找鼠小美，可是卻沒有找到她。主人，快來幫幫鼠小賤吧，你能最快幫他找到鼠小美嗎，加油吧！當你找到鼠小美時，會有意想不到的驚喜等著你喔！

操作方法：在游戲開始后，顧客可以用鼠標操控畫面上的左右按鍵，游戲中的鼠小賤會根據顧客的操作行動，但是由于重力作用，鼠小賤只能停在石頭上。當鼠小賤找到鼠小美時，就會隨機出現獎勵。

獎勵：游戲之王1名，游戲公爵11名，游戲侯爵111名，游戲伯爵若干名（參加既有）。獎勵會在11日00:00開始累計記錄。例如，當游戲之王獎勵出現后就不會再有游戲之王的獎勵了。

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2、奔跑吧。松鼠！

（此游戲是仿照光棍節的快閃想出來的。）在現在的光棍節當天，許多地方的年輕人會約定好在這個城市留下單身的印記，即“快閃”。“快閃”就是說，11月11日，一群光棍集體乘坐11路公交車，他們會選擇穿一件印著“1111，光棍快樂”的T恤，或者扎一條不同凡響的頭巾。最好的方式是每人提一根光棍——沒錯，洪七公隨身攜帶的那種，那是他們現階段狀態的真實反映。

一群光棍集體去乘坐11路公交車，那將是一項驚世駭俗的壯舉。托洪七公他老人家的福——仿佛丐幫大聚會，各個分舵的兄弟在不同的站點等待，經過站點的11路公交車是他們共同的目標。這一天，那些乘坐11路公交車的人們將會看到：每到一站，都有一批提著光棍、包著頭巾的人上車，他們只站不坐，見面的第一句話是：“今天天氣真好啊！”然后，提著他們的光棍，陷入陌生人一樣的沉默。他們本來就是陌生人，為了光棍的共同性質走到一起來。這狀態不可能永遠持續下去，他們會選擇在一站集體下車，瞬間在熙熙攘攘的人群里分散消失，留下一輛空蕩蕩的11路車，和面面相覷的人們。這就是年輕人在光棍節當天的“快閃”行動。

此游戲則是根據“快閃”行動想到的。此游戲在光棍節當天顧客才能參加，顧客可以在活動頁面上找到此游戲的頁面，并點擊進入。

游戲介紹：開始游戲后，共有十名顧客會一同進入11路公交車，您需要在五個空位被坐滿前搶到座位，當你搶到座位后，就會隨機出現不同的獎勵；如果您沒有搶到座位，則需等待下班公交的到來，再進行搶座。

雙十一網購狂歡節頁面游戲活動策劃書

操作方法：通過鼠標左鍵來確定你的去向，當您走到座位邊，再次點擊左鍵則會入座。

獎勵：快閃之王1名，快閃公爵11名，快閃侯爵111名，快閃伯爵若干名（參加既有）。獎勵會在11日00:00開始累計記錄。例如，當游戲之王獎勵出現后就不會再有游戲之王的獎勵了。

八、活動獎勵

◆游戲之王：三只松鼠公仔一套或精裝版單身套餐（罐裝堅果隨機四瓶）；此獎勵會根據顧客在網購平臺上的默認地址為收貨地址，如需改動，請及時聯系客服。另有三十元優惠券一張，此優惠券的使用不限訂單金額，但不會找零。

◆游戲公爵：簡裝版單身套餐（袋裝堅果隨機四袋）；此獎勵會根據顧客在網購平臺上的默認地址為收貨地址，如需改動，請及時聯系客服。三十元優惠券一張，此優惠券的使用不限訂單金額，但不會找零。

◆游戲侯爵：五十元優惠券一張，此優惠券的使用不限訂單金額，但不會找零。

◆游戲伯爵：十元優惠券一張，此優惠券的使用不限訂單金額，但不會找零。

獎勵發放時間：

◇時間一：11月9日00:00---11日11:11，游戲在9日00：00即可參加，然后在11日的11:11結束，并發放獎勵。游戲分數排名沒有并列之說，系統會根據時間先后來排列分數一樣的顧客的最終名次。

◇時間二：11月11日00:00---23:59，游戲在11日00：00即可參加，然后在游戲結束時，就會發放獎勵。獎勵會在11日00:00開始累計。例如，當游戲之王獎勵出現后就不會再有游戲之王的獎勵了。

九、其他

雙十一網購狂歡節頁面游戲活動策劃書

此游戲活動需公司不同部門共同協商完成，如有不足需再次探討。

另，此方案僅個人想法，如有失誤之處請見諒！

第四篇：關于雙十一網購的英語作文

China has 271 million online consumers，meaning that almost half of China's 591 million Internet users buy products online.E-commerce sites Taobao and Tmall，which saw a combined $1 trillion in sales in 2012，will both be running promotional campaigns during China's Singles' Day.Among the offers： 50 percent discounts on products like boyfriend body pillows and hoodies that read “I am single because I am fat.” Amazon.cn declared that the site would sell “20，000 products discounted by as much as 90 percent.” That includes a wedding ring，which singles can presumably buy，just in case.中國有2億7100萬網絡消費者，這意味著中國的5億9100萬網民中有近半數在網上購物。如淘寶和天貓的網購網站，在2012年銷售量加在一起有1萬億美元。這兩家網站都會在中國的光棍節這天發起促銷活動，他們的促銷策略是相關商品的五折優惠、比如“男朋友抱枕”、上書“我肉多所以我單身”的套頭衫等。亞馬遜網稱將該站上將有“2萬件商品1折優惠”，這其中包括結婚戒指——也許單身人士會買一只來以備日后可用。

Jack Ma，founder of Internet giant Alibaba，told Chinese Premier Li Keqiang late last month that Alibaba's sales on Singles' Day 2012 were “nearly $3.3 billion”--more than double the roughly $1.5 billion purchased on Cyber Monday in 2012.For Singles' Day 2013，Ma expects sales to exceed $4.9 billion.網絡巨頭阿里巴巴的創始人馬云在10月底會見李克強總理的時候曾對總理坦言，2012年光棍節期間，阿里巴巴的銷售量有“近33億美元”——比2012年美國的“網購禮拜一”創下的約15億美元銷售量翻了一番。對2013年的光棍節，馬云預測銷售量將突破49億。

The rise of singletons as a consumer group is not without its own costs.Chinese business magazine Caijing reported that big delivery companies were forced to scramble to find over 100 extra airplanes to handle the 323 million parcels they needed to deliver over the Singles' Day shopping period.消費者群體中單身族的崛起并不是沒有代價的。據《中國財經雜志》報道，在光棍節期間，為了處理3億2300萬份包裹，許多大型物流公司需要籌措超過100臺貨運飛機四處奔走。

The holiday strains the logistics system： Products frequently sell out or arrive late.Even when everything moves smoothly，consumers complain about commercial gimmicks.According to the Beijing Evening News，a popular local paper，some online retailers quietly raise prices before slashing them.光棍節期間物流系統往往問題百出：商品常常已經斷貨或者送貨延期。就算物流系統一切正常，網購公司的銷售貓膩也常常引起消費者不滿。根據北京一家知名報刊《北京晚報》報道，許多在線零售商都會先抬高商品價格，然后再鼓吹降價銷售。

追其根本為什么網購這么火。除了以上的原因，還有一點非常值得討論，那就是國內物價，在雙十一狂歡購物節上，發生盲目購買行為的另一個原因是在心里產生了如果不買就要再等一年的觀念，這就從側面反映了物價的過高。在美國，盡管生活成本高，但是他們的基本工資要普遍高于國內，并且物價低廉。這也可以解釋為什么美國的全美購物要比中國低那么多了，這是對生活物資壓力的緩解。所以這與去美國旅行的人在美國購買一大堆東西回來的原因一樣，小便宜誰不想占。

A.Traditional shopping way 傳統的購物方式

Advantages優勢

1.Experience goods in person 親自感受產品

2.Avoid being defrauded 避免上當

3.Bargain with attendant 和服務員砍價

4.Make decision after comparing goods 在比較過產品后決定購買

5.Get goods, receipts, and invoices immediately 可以立即得到貨物、收據和發票

6.A good chance for family members to communicate via items 是家庭成員通過貨物溝通的一個好機會

7.Bridge generation gap and develop same aesthetic concept 解決代溝并培養相同的審美觀點

8.A pastime for us to spend leisure time and ease pressure 可以作為一種消遣來打發閑暇時間而且可以緩解壓力

9.An opportunity for parents to teach their children how to be thrifty 父母可以借此機會教孩子怎樣省錢

10.An opportunity for children to teach their parents how to be fashionable 孩子可以借此機會教父母怎樣時尚

Disadvantages劣勢

1.Labor-consuming and time-costing 耗體力、費時間

2.The public tastes and styles are unified 公眾的品位與風格統一了

3.Shopping expenses are mainly shouldered by men and they will be confronted with more serious economic burden.男性承擔了絕大多數的購物費用，他們要面臨更為嚴重的經濟負擔

4.Buying some unnecessary bargains.買一些不需要的東西。

B.Other means 其它方式

Advantages 優勢

1.Effective and convenient 高效率、方便

2.Effortlessly comparable 可以不費力氣的進行比較

3.Extensive choices on intensive platform在密集的平臺上選擇廣泛的貨物

4.Make barter dealing available 使得易貨貿易成為了可能

5.Enable consumers to purchase items as a package 使得消費者可以一下買齊所有產品

Disadvantages

1.Extra expenses are required 要花額外的費用

2.Incomplete payment system 不完善的支付系統

3.Adulterated goods 參雜使假的貨物

4.Unsuitable for consumers to purchase the goods in eager demand 不適合消費者購買急需的產品

5.Offending copy rights and patents 侵犯版權與專利

6.Pirated misconducts can not be effectively avoided 盜版行為無法有效的避免

7.Booking ticket by e-commerce may delay one’s scheduling 通過電子商務訂票會耽誤人的安排

8.The information filed in e-commerce websites may reveal one’s privacy 存在電子商務網站的信息會透露隱私

第五篇：大學生雙十一網購論文

大學生雙十一網購論文

摘 要：隨著電子商務的發展，由淘寶發起的“雙十一”促銷活動受到越來越多消費者的追捧，逐漸成為了全國性的網購狂歡盛宴。本文以問卷形式調查了江蘇大學在校大學生淘寶“雙十一”的購物現狀，通過對問卷的統計與分析概括了其特點，并針對大學生網購過程中出現的問題提出了相應的建議。

關鍵詞：網上購物;大學生;雙十一;理性消費

2009年，淘寶創造性的利用光棍節進行產品推廣，時隔五年，“雙十一”已經發展成為全國性的網購狂歡盛宴。而今，不少商家都利用“雙十一”的契機，猛打價格牌，利用各種促銷手段來吸引消費者，僅2013年“雙十一”淘寶交易額就高達350億元。而其中大學生是中國網購市場不折不扣的主力軍，有關數據表明，在中國超過1億的網購人群中，16～32歲的年輕人占83%。

本課題將以淘寶“雙十一”促銷為背景，主要通過問卷調查法來研究江蘇大學學生“雙十一”淘寶購物的現狀，分析其中的特點及原因，幫助大學生消費群體更好地了解各大網站節假日促銷的營銷手段，使大學生面對節假日各網店鋪天蓋地的促銷攻勢，能夠看緊錢包、理性消費。同時幫助他們樹立起適度、合理、科學的消費觀念，規范他們的消費行為。

一、大學生“雙十一”淘寶現狀調查

(一)調查方法及對象。本次調查向江蘇大學在校大學生發放了300份調查問卷，其中有效問卷298份，有效率99.3%。問卷內容主要涉及“雙十一”淘寶購物的前期準備、消費金額、購物種類以及對淘寶“雙十一”的認識、售后維權問題等。

(二)調查結果分析

1.小金額消費為主導，消費金額受收入影響。根據調查，在淘寶“雙十一”促銷活動中消費額在100元以下的學生人數占總人數的31.2%，100～200元之間的學生占32.6%，還有24.2%的被調查者當日花費在200～500元之間，只有少部分同學“雙十一”花費超過了500元，其中主要原因是大學生收入大多來源于父母，另有部分學生靠兼職維持日常生活，支付能力較弱。

2.消費無計劃，難抵低價誘惑。在參與調查的學生中，僅有22.8%表示在“雙十一”購物節來臨前計劃過自己應購買的物品及金額，大多數人有大致的購物清單但未按清單消費，甚至有5.4%的學生表示完全沒有考慮過，只是憑自己的喜好在選購。總體來說，江蘇大學在校大學生在淘寶購物時缺少理性，購物之前沒有認清自己的實質需求，往往會造成預算超支。

3.消費品種多樣，以服裝鞋包為主。被調查者在淘寶上購買的商品種類豐富多樣，服裝、食品、鞋包、生活用品、虛擬物品、數碼產品、化妝品等應有盡有。其中，高達八成的學生在“雙十一”期間購買過服裝，半數左右購買過鞋包飾品。服飾類商品種類多樣，消費者能夠進行多家比較，價格也更低廉，滿足了大學生追求物美價廉的消費心理[1]。而在當天購買過學習用品的人數僅占10%，可見大學生消費結構不夠合理，物質消費較多，精神消費較少。

4.價格實惠、方便快捷成為“雙十一”淘寶購物的主因。淘寶“雙十一”低價誘惑使得大多數人難以抗衡，超過九成的被調查者認為優惠的價格是其網購的原因，此外73.5%的學生看中了淘寶購物可以在家“逛商店”，省時又省力，59.1%被淘寶上大量的商品信息吸引，認為有更多的選擇。

5.維權意識淡薄，小金額商品維權“嫌麻煩”。調查發現，74.5%的大學生消費者在權益受到損害時會選擇小金額商品或不重要的商品則不采取維權措施，大金額商品或重要商品才會采取維權措施。很多情況下消費者如果要求退貨，往往需要承擔來回運費，對于以小金額消費為主的學生而言，往往很不劃算，所以造成了大多數學生打掉牙往肚里吞的現象。

綜上所述，雖然在淘寶“雙十一”促銷活動中，大多數學生為小金額消費，但仍有部分學生消費趨于非理性，具體表現為攀比消費、盲目消費、沖動消費等。大學生網購的商品以生活日用品為主，不注重文化教育，消費比例不平衡，精神消費不高，不利于學生的全面發展[2]。

二、大學生“雙十一”網購建議

針對淘寶“雙十一”大學生網購的現狀及問題，僅從大學生角度提出以下幾點建議：

(一)練就火眼金睛，識別網購假象。“雙十一”當天雖然淘寶聲稱全場五折，并有滿就送、包郵、秒殺等一系列促銷讓消費者難以拒絕，但是仔細想想買的沒有賣的精，商家怎么會做虧本的買賣呢!這就要求消費者尤其是單純的大學生在網購時要擦亮眼睛，不要掉進賣家的陷阱。具體做法是五看：看價格、看信譽、看評價、看銷量、看售后，牢記五看，才能使消費者面對“雙十一”各網店鋪天蓋地的促銷攻勢時，能夠看緊錢包、理性消費，才能在網購時不被漫天飛舞的虛假信息所迷惑，真正獲得實惠。

(二)列出購物清單，按需購買。很多被調查者表示，“雙十一”淘寶時購買了很多看似有用實則無用的東西，就像雞肋一樣，棄之如可惜，食之無所得。其實，這一普遍的現象很容易就能避免，那就是購物前列出購物清單，不需要的東西堅決不買，把錢用在刀刃上，避免預算超支。

(三)培養健康高雅的生活情趣，杜絕網購成癮。作為新時代的大學生，祖國未來之棟梁，理應積極向上、樂觀進取，不少學生卻沉迷于網購不能自拔，其實這是一種“空虛病”。網購只是網購便利人們日常生活需求的一個工具，不能產生過于沉迷的心理，在面對網購的時候，大學生需要注意自我約束和自我節制，明白學業才是當前最主要的任務，逛網店必然會讓正常的學習和休息的時間受到影響[3。

(四)提高維權意識，捍衛自身權益。對于調查中維權難的現象，一方面建議廣大消費者在網購之前要選擇正規的商家購買，另一方面要索要發票并保留好交易憑證。作為消費者，維護自己的合法權益是應該的，放棄維權不僅會使自己的利益受損，而且也會助長不良商家的氣焰，使得更多買家權益受損。因此，大學生應該加強維權意識的培養，運用法律武器保護自己。

外因是動力，內因才是事物發展的根本原因。大學生應該自覺地提高自己的思想文化素質、藝術修養水平和科學理性的消費水平，積極追求高水平的精神文化消費，豐富自己的生活，促進身心健康發展，從而提高自身的軟實力，成為具有社會價值和自我人生價值的社會主義建設者和接班人。

參考文獻：

[1]夏學平，韋婷.當代大學生網購行為淺析[J].當代經濟，2013(20).[2]劉敏君，劉超，寧傳林.大學生網絡購物調查分析[J].北方經濟，2013(04).