第一篇：中國圖書館員職業道德準則

中國圖書館員職業道德準則(試行)

（中國圖書館學會六屆四次理事會2002年11月15日通過）

序言

《中國圖書館員職業道德準則（試行）》是以中共中央頒布的《公民道德建設實施綱要》為指導，總結我國圖書館活動的實踐經驗，為履行圖書館承擔的社會職責而制定的行業自律規范。

準則的貫徹落實，有賴于圖書館員的自覺行動、圖書館館長的具體指導、圖書館組織的引導激勵、圖書館間的積極合作，以及全社會的支持與監督。

本準則所言圖書館，指各種類型的圖書館和信息服務機構。

本準則所言圖書館員，指所有從事圖書館和信息服務工作的人員。

正文

1、確立職業觀念，履行社會職責。

2、適應時代需求，勇于開拓創新。

3、真誠服務讀者，文明熱情便捷。

4、維護讀者權益，保守讀者秘密。

5、尊重知識產權，促進信息傳播。

6、愛護文獻資源，規范職業行為。

7、努力鉆研業務，提高專業素養。

8、發揚團隊精神，樹立職業形象。

9、實踐館際合作，推進資源共享。

10、拓展社會協作，共建社會文明。

吉林省圖書館學會章程

（吉林省圖書館學會第七次會員代表大會2006年9月25日通過）

第一章總 則

第一條吉林省圖書館學會（Library Society of Jilin Province 縮寫 LSJP）（以下簡稱學會）是吉林省各級各類圖書館及相關行業或機構工作者自愿結合、依法登記成立的全省性、公益性、學術性、非營利性的群眾團體，是黨和政府聯系全省圖書法登記成立，是吉林省社會科學界聯合會的成員，接受其業務指導。

第二條學會的性質：學會由全省公共、教育、科研、工會等系統圖書館及相關行業或機構工作者組成。學會發展社會主義先進文化，認真貫徹執行國家發展文化、教育和科學技術工作的基本方針，弘揚“尊重知識、尊重人才”的風尚，倡導奉獻、創新、求實、協作精神，堅持獨立自主、民主辦會的原則，堅持“百花齊放，百家爭鳴”的方針。

第三條學會的宗旨：以鄧小平建設有中國特色社會主義理論為指導，堅持“三個代表”的重要思想，實施科教興省和可持續發展的戰略，促進圖書館學術研究，促進圖書館事業的繁榮和發展，促進圖書館現代化技術的普及和推廣，促進圖書館界人才的成長和提高，促進圖書館為社會主義物質文明和精神文明建設服務。

第四條學會的住所：吉林省長春市新民大街1162號，郵政編碼130021。

第五條學會的注冊資金：三萬元。

第六條學會的法律地位：法人社會團體。

第七條學會接受吉林省文化廳的業務指導、監督和管理，其業務主管單位為吉林省社會科學界聯合會，注冊登記管理機關為吉林省民政廳民間組織管理局。

第八條學會掛靠單位：吉林省圖書館，其辦事機構的黨、政工作隸屬吉林省圖書館管理。

第二章業務范圍

第九條學會的業務范圍是圍繞圖書館工作及相關領域開展以下業務活動：

作；

1、開展國內外學術交流，加強同國際圖書館界的聯系與合作，活躍學術思想，組織本省及省際間圖書館學會的學術交流、協

2、編輯、出版、發行《圖書館學研究》雜志、圖書館學書刊資料，促進學科發展；

3、為我省文化、教育、科技發展戰略、政策和經濟建設中的重大決策以及我省圖書館事業法規政策的制定提供依據及咨詢服務；參與圖書館業務活動中的相關標準、規范和準則等的制定，及其執行情況的評價與鑒定；參與圖書館員職業資格認證制度的研究與實施；

利用資源和人才優勢，組織、協調館際之間的文獻資源共建共享及文獻信息的開發利用。

4、介紹、評定和推廣圖書館學科研成果；

5、開展對會員和圖書館工作者的繼續教育和職業培訓工作；

6、普及圖書館學基礎知識，傳播、推廣先進技術和經驗；

7、倡導全民閱讀，促進知識的創新與傳播；

8、發現并推薦 人才，表彰、獎勵在學術活動和圖書館工作中取得優秀成績的會員和圖書館工作者；

9、維護會員的合法權益，反映會員的意見和呼聲；

10、舉辦為會員服務的事業和活動。

第三章會 員

第十條學會會員包括團體會員和個人會員。

各市、（州）圖書館學會、省內各系統圖書館、學會專業及系統工作委員會是學會的組成部分，在業務上接受學會指導。會員所在單位無論會員人數多少，均為團體會員單位。

第十一條申請加入學會的團體會員，必須具備下列條件：

1、擁護學會的章程；

2、有加入學會的意愿；

3、在學科領域內具有一定的影響；

4、與學會事業有關，具有一定數量的專業人員，愿意參加學會有關活動；

5、支持學會工作的科研、教學、生產、設計等企事業單位，在其業務上接受學會的指導。

第十二條個人會員入會必須具備下列條件：

1、具有助理館員、助教、助工等初級以上專業技術職務及相當水平的圖書館工作者；

2、高等學校專科畢業，從事圖書館學教育、研究或在圖書館工作一年以上者或自學成才并有實際工作經驗和一定學術水平者；

3、獲得學位的圖書館及相關行業或機構工作者；

4、熱心支持學會工作的相關行業或機構的領導干部；

5、入會的程序是： = 1 * GB3 ①提交入會申請書； = 2 * GB3 ②經學會常務理事會授權的辦事機構討論通過； = 3 * GB3 ③由常務理事會或其授權學會秘書處頒發會員證并備案。

第十三條會員享有下列權利：

1、有選舉權、被選舉權和表決權力；

2、參加學會的活動；

3、取得學會服務的優先或優惠權；

4、優惠或免費取得學會有關資料；

5、對學會工作的批評建議權和監督權；

6、入會自愿，退會自由。

第十四條會員履行下列義務：

1、執行學會的決議；

2、遵守學會章程；

3、維護學會合法權益；

4、完成學會委托交辦的工作；

5、向學會反映有關情況，提供有關信息；

6、按規定交納會費。

第十五條會員退會應書面通知學會，并交回會員證。

會員如果連續兩年不交納會費或不參加學會活動，視為自動退會。

第十六條會員凡觸犯刑律和嚴重違反學會章程，經理事會或常務理事會研究，予以除名。

第四章組織機構和負責人產生、罷免

第十七條學會的最高權力機構是全省會員代表大會，其職權是：

1、制定和修改章程；

2、選舉和罷免理事；

3、審議理事會的工作報告；

4、決定終止事宜；

5、決定其他重大事宜。

第十八條會員代表大會須有2/3以上的會員代表出席方能召開，其決議須經到會會員代表半數以上通過方能生效。

第十九條會員代表大會每屆四年，因特殊情況需提前或延期召開的，須經理事會（或常務理事會）研究決定，報吉林省社會科學界聯合會和吉林省民政廳民間組織管理局同意后審批。延期換屆最長不超過1年。

第二十條理事會是全省會員代表大會閉會期間的領導執行機構，領導學會的日常工作，對會員代表大會負責。理事會理事應通過充分醞釀、協商，采用無記名投票方式選舉產生。理事會組成要體現老、中、青梯隊結構。理事會成員每屆更新不少于1/3。

在會員代表大會閉會期間，原則上不調整理事。但因工作調動等原因需要更換理事的單位，可提出更換理事書面報告，報經常務理事會討論同意，予以更換。

第二十一條理事會的職權是：

1、執行會員代表大會的決議；

2、選舉產生和罷免理事長、副理事長、秘書長；

3、籌備召開會員代表大會；

4、向會員代表大會報告工作和財務情況；

5、決定會員的吸收和除名；

6、決定設立辦事機構、分支機構、派出機構；

7、決定副秘書長、各機構主要負責人的聘任；

8、領導學會各機構開展工作；

9、進行表彰和獎勵活動；

10、制定內部管理制度；

11、決定其他重大事項。

第二十二條理事會須有2/3以上理事出席方能召開，其決議須經到會理事2/3以上通過方能生效。

第二十三條理事會每年至少召開一次會議，情況特殊的，可以采取通訊形式召開。

第二十四條常務理事會由理事會選舉產生，在理事會閉會期間行使第二十一條第一、三、五、七、八、九、十款的職權，對理事會負責。

第二十五條常務理事會須有2/3以上常務理事出席方能召開，其決議須有到會常務理事2/3以上通過方能生效。

第二十六條常務理事會至少半年召開一次會議，情況特殊的，也可采取通訊形式召開。

第二十七條學會的理事長、副理事長、秘書長必須具備以下條件：

1、在學會業務領域內有較大影響；

2、理事長、副理事長、秘書長任職年齡不超過法定退休年齡；

3、身體健康、能堅持正常工作；

4、未受過剝奪政治權利的刑事處罰；

5、學術上有成就、學風正派、能參加學會實際工作的專家、學者和熱心學會工作從事組織管理工作的圖書館界的領導干部。第二十八條學會理事長、副理事長、秘書長任期四年，秘書長為專職。

第二十九條學會理事長為學會法定代表人。必要時由常務理事會決定副理事長或秘書長為法定代表人，不兼任其他團體的法定代表人。

第三十條學會理事長、副理事長行使下列職權：

1、召集和主持會員代表大會、理事會或常務理事會；

2、檢查會員代表大會、理事會或常務理事會決議的落實情況；

3、代表學會簽署有關重要文件；

4、提名秘書長、專業工作委員會主任。

第三十一條學會秘書長行使下列職權：

1、主持辦事機構開展日常工作，組織實施年度工作計劃；

2、協調各分支機構、派出機構開展工作；

3、提名副秘書長以及各辦事機構、分支機構和派出機構主要負責人，交理事會或常務理事會決定；

4、決定辦事機構、派出機構專職工作人員的聘用；

5、處理其它日常事務。

第五章資產管理、使用原則

第三十二條學會經費來源：

1、會費；

2、捐贈；

3、政府資助；

4、在核準的業務范圍內開展活動或服務的收入；

5、利息；

6、其它合法收入。

第三十三條學會經費必須用于本章程規定的業務范圍和事業的發展。

第三十四條學會建立嚴格的財務管理制度，保證會計資料合法、真實、準確、完整。

第三十五條學會配備有專業資格的會計人員。

出納不得兼任會計。會計人員必須進行會計核算，實行會計監督。會計人員調動工作或離職時，必須與接管人員辦清交接手續。

第三十六條學會的資產管理執行國家有關財務管理制度，并接受會員代表大會及財務、稅務等部門的監督。

第三十七條學會換屆或更換法定代表人前必須接受吉林省民政廳民間組織管理局和吉林省社會科學界聯合會組織的財務審計。

第三十八條學會設立的“專項基金”每年接受吉林省民政廳民間組織管理局指定的審計組織的財務審計。

第三十九條學會的資產，任何單位、個人不得侵占、私分和挪用。

第六章章程的修改程序

第四十條對學會章程的修改，須有10名以上會員聯名提議，經理事會研究同意后報會員代表大會審議。

第四十一條學會修改的章程，須在會員代表大會通過后15日內，經吉林省社會科學界聯合會審查同意，并報吉林省民政廳民間組織管理局核準后生效。

第七章終止程序及終止后的財產處理

第四十二條學會完成宗旨或自行解散或由于分立、合并等原因需要注銷的，由理事會或常務理事會提出終止動議。

第四十三條學會終止動議須經會員代表大會通過，并報吉林省社會科學界聯合會審查同意。

第四十四條學會終止前，須在業務主管部門及有關機關指導下成立清算組織，清理債權債務，處理善后事宜。清算期間，不開展清算以外的活動。

第四十五條學會經吉林省民政廳民間組織管理局辦理注銷登記手續后即為終止。

第四十六條學會終止后的剩余財產，在吉林省社會科學界聯合會和吉林省民政廳民間組織管理局監督下，按照國家有關規定，用于發展與學會宗旨相關的事業。

第八章附則

第四十七條學會章程經2006年9月25日會員代表大會表決通過。

第四十八條本章程的解釋權屬學會理事會。

第四十九條本章程自吉林省民政廳民間組織管理局核準之日起生效。

第二篇：中國圖書館員職業道德準則

中國圖書館員職業道德準則(試行)

（中國圖書館學會六屆四次理事會2002年11月15日通過）

序言

《中國圖書館員職業道德準則（試行）》是以中共中央頒布的《公民道德建設實施綱要》為指導，總結我國圖書館活動的實踐經驗，為履行圖書館承擔的社會職責而制定的行業自律規范。

準則的貫徹落實，有賴于圖書館員的自覺行動、圖書館館長的具體指導、圖書館組織的引導激勵、圖書館間的積極合作，以及全社會的支持與監督。

本準則所言圖書館，指各種類型的圖書館和信息服務機構。

本準則所言圖書館員，指所有從事圖書館和信息服務工作的人員。

正文

1、確立職業觀念，履行社會職責。

3、真誠服務讀者，文明熱情便捷。

5、尊重知識產權，促進信息傳播。

7、努力鉆研業務，提高專業素養。

9、實踐館際合作，推進資源共享。、適應時代需求，勇于開拓創新。、維護讀者權益，保守讀者秘密。、愛護文獻資源，規范職業行為。、發揚團隊精神，樹立職業形象。、拓展社會協作，共建社會文明。246810

第三篇：高校圖書館員職業道德

高校圖書館員職業道德 提要本文闡述在社會主義市場經濟條件下，對高校圖書館員職業道德的雙重效應，以及加強高校圖書館員職業道德修養，提高圖書館員職業道德素質，既是高校圖書館員的崇高職責和時代賦予的使命，也是圖書館員自我完善的要求，它對于建設高素質的圖書館隊伍，把年輕的圖書館員培養成為社會主義事業的合格建設者和接班人具有深遠的意義。

關鍵詞：社會主義；市場經濟；高校圖書館；館員；職業道德

建立社會主義市場經濟體制，發展社會主義市場經濟，是我國經濟振興和社會進步的必由之路，是一項前無古人的偉大創舉。在社會主義市場經濟下，如何加強高校圖書館員的職業道德修養，是廣大圖書館界需要解決的重要問題。

一、社會主義市場經濟對高校圖書館員職業道德的雙重效應

社會主義市場經濟體制的逐步建立，給我國社會生活帶來了巨大進步，為圖書館事業的發展提供了越來越多的有利條件，對圖書館員素質的提高帶來了積極的影響。同時，由于市場經濟本身的特點也帶來了一些消極作用，對圖書館員職業道德修養提出了一些新問題，產生了一些負面效應。首先，市場經濟對圖書館員人生價值觀的影響。在市場經濟條件下，商品生產者所關心的是在市場上實現自己商品的價值，即把商品變成貨幣。商品生產者這種求利的特點，有利于促進企業采用新技術，改善經營管理，降低生產成本，提高勞動生產率，有利于培養人們（包括高校圖書館員）獨立自主地選擇人生價值的追求，但也潛伏著拜金主義思潮蔓延的可能。圖書館員不可能游離于市場經濟潮流之外，有的人正是在市場經濟這種負面影響下，染上了弄虛作假，追逐個人利益的壞思想、壞作風，出現了人格的扭曲；其次，商品等價交換原則對圖書館員職業道德的影響。市場經濟中的等價交換原則，有利于提高社會經濟效益，有利于培養人們的效率、效益觀念，促使人們更好地提高自己的素質。但有人把等價交換原則不適當地運用到人際交往、黨政工作中，助長了權錢交易腐敗之風的蔓延。教育領域雖不是重災區，但在一些高校圖書館員中也出現了按酬付勞，“錢多多干，錢少少干，無錢不干”的單純雇傭思想。有的人在工作中斤斤計較個人利益，有了一些本領就擺資格、索高價、褻瀆了圖書館員這個神圣職業；第三，商品生產者和經營者的特殊利益是經濟活動的出發點和歸宿點對圖書館員職業道德的影響。在市場上，無論是商品生產者還是商品經營者，總是自發地傾向于追求自身的特殊利益（個人的或小團體利益），即為了賺錢。由于個人利益的驅動，激勵著商品生產者和經營者的積極性和創造性，推動著社會的進步。市場經濟的特點輻射到學校，有利于圖書館員維護自己的正當利益，激勵廣大高校圖書館員特別是青年館員努力提高自己的業務水平和文檢教學技巧。但是，市場經濟的利益驅動特點，又可能誘使一些人為了滿足個人私欲而“重利輕義”乃至“見利忘義”，置國家人民利益于不顧。有的商業部門，在學校門口擺攤點等，既干擾了學校的教學秩序，對教師和學生還帶來消極影響。在社會上拜金主義思潮的影響下，少數學校亂收費、亂推銷參考書，有的教師重金錢、輕事業，敬業精神下降，把主要精力放在第二職業上，增加“灰色收入”等等。這些現象不僅嚴重擾亂了正常的高校教學秩序，降低了高校教學質量，而且給學生的純潔心靈帶來了不利后果；第四，市場經濟競爭特點對館員職業道德的影響。在競爭中求生存，在競爭中求發展，是市場經濟的普遍規律之一。商品生產者和經營者，為了在競爭中實現商品的價值，即把商品銷售出去，不得不想方設法改善生產條件，改善經營狀況，并在競爭中增強個人的獨立自主意識。正是在市場經濟競爭中，廣大館員的自主、自強、自立意識和創新精神有了一定的增強，使高校圖書館工作充滿了生機。但是，有的館員卻過分強調個人本位，紀律松懈，自由散漫，在館員中造成了不良影響

第四篇：淺論信息時代圖書館員職業道德建設

淺論信息時代圖書館員職業道德建設

高玉芝 通化縣圖書館

【摘 要】 隨著信息時代進程的加快，圖書館員不僅要加快自身知識與技能的學習，而且更要注重職業道德的建設。不斷提高服務質量和服務水平，真正創建高效、便捷、資源豐富的現代化圖書館服務。

【關鍵詞】 信息時代 圖書館員 職業道德

Discussion on the construction of occupation morality of Librarians in

the information times

Gao Yuzhi

Tonghua County Library

【Abstract】 With the information age process accelerate, librarians should not only speed up their knowledge and skills, but also pay more attention to the construction of occupation morality.Continuously improve service quality and service level, truly create efficient and convenient, rich resources of modern library service.【Key word】 The information age The librarian Occupation ethics

圖書館是人類文明的標志，圖書館工作的發展促進著人類文明的建設。我國的圖書館已成為社會主義精神文明建設的重要陣地,做好圖書館工作，一方面取決于圖書館事業建設的物質基礎，另一方面取決于廣大圖書館工作人員積極性、創造性的發揚。良好的工作態度與職業道德緊密相關。

1、圖書館職業道德內涵

圖書館職業道德，是在一般社會道德基礎上，根據圖書館工作的專業性質、任務，以及圖書館所承擔的社會義務和責任，對圖書館工作者提出的職業道德標準和行為規范：是圖書館員指導自己言行，調整館員與讀者、員工與圖書館、館員與社會之間關系，判斷自己和他人在圖書館工作實踐過程中行為的是非、善惡、榮辱和褒貶的標準。圖書館主要是為讀者服務的，其最終目的就是要通過圖書文獻來指導讀者探索人類知識的寶庫,吸取足夠的“養料”，更新陳舊的知識,經過消化、提煉、產生更新的知識，逐步提高整個中華民族的思想素質和科學文化素質。

2、圖書館職業道德的內容的核心包括以下幾個方面

2.1對社會職業的責任。是以滿足國民 文獻 的信息資源需求為中心。2.2調節履行職責活動中人與人的關系。圖書館與讀者之間的關系，即“真誠服務讀者，文明熱情便捷”、“維護讀者權益，保守讀者秘密”；怎樣齊心協力為發展 本行業服務，即“發揚團隊精神，樹立職業形象”、“實踐館際合作，推進資源共享”；如何與其它行業搞好協作，共建文明社會，即“拓展社會協作。共建文明社會”。

2.3圖書館專業素養。這方面要求圖書館員必須有基本的專業素養和基本技能，如果不具備這方面的知識，只有一副好心腸、一腔熱情，人們很難相信你會很好地履行社會的職責。圖書館員必須保持知識技能與當今社會發展相適應，并不斷學習探索，提高業務素養和自身的業務水平并能夠勝任本職工作。

3、圖書館職業道德建設的意義

信息時代的到來，給圖書館事業的發展帶來了新的生機和活力，使圖書館事業有了巨大的發展。同時，也存在著不利的因素。隨著信息時代的發展，人們的傳統觀念受到新觀念、新文化的沖擊，從而傳統的職業道德觀念也發生了巨大的變化，導致一些人工作熱情減退，工作中不積極進取，滿足現狀；對待讀者更是缺乏熱情和耐心，這些行為嚴重影響了圖書館的公眾形象，所以在信息時代更應強化圖書館員的職業道德建設，在思想上樹立全心全意為讀者服務的意識，做到以圖書館事業為己任，愛崗敬業，樂于奉獻。

4、強化圖書館員職業道德建設

4.1 愛崗敬業，樂于奉獻。法國著名的思想家盧梭曾說過這樣一句話：“每一種工作都蘊藏著無窮的樂趣，只是有些人不懂得怎樣去發掘他們罷了。”圖書館事業雖然平凡而枯燥，但它也蘊藏著無限的樂趣，在工作中我們要本著盡職盡責，樂于奉獻的精神，做到干一行，愛一行，尊重自己的工作崗位，充分發揮自己的能力，認認真真，兢兢業業做好圖書館的每一項工作，在自己的崗位上發光發熱。

4.2 樹立以人為本的理念，維護讀者權益。以人為本的服務理念，就是人性化的服務理念，是圖書館工作人員對讀者服務采取富有人性化的服務方式，不是將工作中的各項制度和規范機械的搬到工作中來，而是根據服務對象的不同靈活的采用不同的富有人性的服務方式。

列寧曾說過“一切為了讀者，為了一切讀者，滿足讀者對圖書館的一切需要。”所以，在工作中圖書館員要從讀者以及讀者的需要和權益出發，提供一種以讀者為中心的全方位、深層次的主體服務和人性化的閱覽環境，讓讀者能自由的徜徉在書海中。

4.3 提高綜合素質，增強業務能力。圖書館員是圖書館事業的靈魂，如果圖書館員對如山的書籍一無所知，對讀者提出的問題茫然不知所措，對現代信息技術束手無策，將阻礙圖書館事業的發展。

勤奮好學不僅是圖書館事業發展對員工的基本要求，也是職業進取精神的一種體現，二十一世紀，知識成為最重要的社會資源，人們對知識的要求將越來越多。傳統的一次文獻的借閱和對信息開發的不徹底，已不能滿足人們對知識平臺和基礎知識庫，即可實現個性化服務的、能支持各種層次知識的學習的數據庫，這才是圖書館的核心能力。圖書館員只有不斷的吸取新知識，學習新技術，才能提高自己的業務能力，增強圖書館行業的競爭力，并且要有終身學習意識，要經常不斷地學習，不斷地更新知識，有了能力才能為讀者做好高質量的服務。

4.4 端正態度，全心全意為讀者服務。圖書館對外通過閱覽、外借、咨詢服務等來完成自己的職責，而這三者的服務對象都是大眾讀者。要做的禮貌待人，就是對他人的尊重，在與人交往態度上的誠懇和氣、言語上的談吐文明，行為上的舉止謙恭的表現。它反映一個人的文化素質、道德修養、精神風貌。在讀者服務中，與讀者發生摩擦在圖書館中是比較常見的現象。怎樣處理館員與讀者的關系，一直是圖書館界比較棘手的問題，而人際交往中歷來是有明禮、忍讓、誠信等方面的道德倫理，在舉止中不做對不起他人的事；在表情上不表露對不起他人的的神色；在言語中不說對不起他人的話。忍讓也是體現人與人的一種寬忍與謙讓的精神。在人與人發生矛盾沖突時，常常退一步，先人后己，顯示了一種包容胸襟與寬容的情懷。所以，圖書館員應把讀者需求作為開展工作的根本依據，保持良好的工作作風和工作態度，在工作中要注意語言文明，要以平和的語調面對讀者。在讀者遇到困難時，要耐心、細致、誠懇的進行講解，得到讀者的支持和信賴，消除讀者與館員之間的緊張情緒。同時，圖書館員還應急讀者之所急，想讀者之所想，不能把與讀者交往的過程，看作是單一的服務活動，重要的是通過圖書館員的主動服務，積極地體現雙方在借閱過程中的互動和互鳴，促進圖書館形成良好和諧的人際氛圍。

結束語：信息技術的飛速發展，使人類社會從信息時代走向數字化和網絡化時代，給人類生活的各方面帶來巨大的變化，給人們提供新的機遇，提出新的挑戰。在信息化的背景下，圖書館必須加強館員的職業道德建設，最大限度的滿足讀者的需求，充分發揮圖書館應有的作用。

參考文獻：

[1]劉桂林.新形勢下圖書館改革發展的若干思考[J].圖書館情報工作，2003(10).[2]李青.淺談圖書館在構建社會主義和諧社會中的作用,科技情報開發與經濟2005(17).[3]孫鴻燕.圖書館在構建和諧社會中的作用-濰坊教育學院學報2007(4).[4]陳昔.論現代公共圖書館的人性化服務〔J〕.四川圖書館學報,2009,5.

第五篇：圖書館員

圖書館員：阿姨？老師？

散文與雜談圖書館員：阿姨？老師？

無鹽

最近同事聚在一起，常常議論的一個話題是，讀者對我們的稱呼到底應該是“老師”還是“阿姨”？“老師”和“阿姨”有多大差別？

在這之前，說實話我本人對于讀者——更確切地說，大部分是一些二十郎當歲的類似我孩子一般的學生，稱呼我“老師”或“阿姨”是無所謂的，沒有細想過，更不會去深究。但是同事的觀點也不無道理：“阿姨”只是親情似的昵稱，而“老師”則是充滿學術性的尊稱。把館員稱作“阿姨”表面上很親切，其實是對圖書館員的不尊重，小現象說明了大問題。

真的有這么嚴重？一個看似隨意的稱呼居然上升到尊重與否的高度，看來不能等閑視之，得琢磨琢磨。老師，尊稱傳授文化、技術的人，泛指在某方面值得學習的人。“老師”一詞最初指年老資深的學者，后來把教學生的人也稱為“老師”。韓愈《師說》中：“師者，所以傳道受業解惑也。”老師，是學生的學習引路人，生活指導者，人生方向標。

按理說在學校“老師”是對教育工作者的通稱，無歧義，不該出現對圖書館員不稱“老師”而稱“阿姨”（或者“叔叔”）的現象。小小的稱謂問題卻引發了一場不大不小的“地震”，于是仁者見仁智者見智了。

一種觀點認為，稱圖書館員為“阿姨”沒有什么不好的——充溢著溫馨，是館員與讀者關系和諧的體現，是被服務者對服務者的認同和肯定。“阿姨”多親切呀，充滿了人情味。把館員稱作“阿姨”不稱“老師”也不一定就是輕視館員。理由很充分：現在社會上對人的稱謂通用語都由先前的“先生”、“同志”、“師傅”演變成“老師”了，被稱為“老師”的也不見得多值錢多受尊重。想想也是，上公交車我被稱作“老師”，開始時納悶，思量后竊喜——上下班老是坐那一路車、老是在同一站臺上下車，車站旁邊就是學校，久而久之售票員自然就判斷出我是老師了。仔細觀察后方知是我自作多情了——車上的男女乘客皆被稱作“老師”。最令人啼笑皆非的是，到超市購物、到菜場買菜也被稱為“老師”。面對這個不存在感情色彩的稱謂，曾經很不習慣的我漸漸也見多不怪了。我必須適應社會。雖然承認孔夫子說的“三人行必有我師焉 ”的確是指生活中處處有“老師”，自己也明了此“老師”非彼“老師”，音同意異，但是心理上真的有隱隱地不快，更有隱隱地失落——“老師”外延的如此延伸擴大是漢語功能的衰退還是語義寓意的新解？當真“老師”已經泛化？“尊師重教”已淪為明日黃花？

另一種觀點認為，稱圖書館員為“阿姨”正是圖書館地位低、圖書館員被輕視的顯現。證據也鑿鑿：比如學校里通常被稱為“阿姨”的是宿舍管理員和清潔工，比如社會上習慣被稱為“阿姨”的是保姆和鐘點工。讀者心目中的“老師”肯定是高尚的。圖書館員充其量就是一些看書人，只會迎來送往、借借還還，每天做著簡單重復的勞動，不需要也不可能擁有高深的知識和學問，不配當“老師”，他們只是“阿姨”一類的人物。

兩種觀點好像都有一定的道理，孰對孰錯更難以一句話說清楚。我突然覺得自己失去了判斷，一時間成了風吹兩面倒的“墻頭草”，我迷惘了。但有一點是客觀存在的現實，高校里“圖書館員” 的確不屬于“教師”系列職稱，而名在教學輔助人員之列。館員的地位和受尊重程度遠遠不如“講師”和“副教授”。職稱的評與聘均以滿足教師需要為前提，應該說兩者確實有著明顯的差異。再想想我自己的遭遇就很能夠說明一些問題。我一直在教學崗位上近二十年，每次督導組的教學評價多為“優秀”。我的高級中學教師證早就通過社會公開考試取得的，也已在多年前獲得電視大學教師資格指導學生畢業論文。但是我的高校教師證就是遲遲拿不到，理由貌似“合理”實際“荒唐”——由于我已經具備了“圖書館員”資格，學校不同意把我的教師資格申請上報省教育廳，“館員”身份成為我取得高等學校教師資格證書的“阻礙”。那些年我一直處于被稱為“老師”確實不具備“教師”資格的尷尬境地。為了圓我的“教師夢”，我據理力爭，進行了長達十一年“不屈不撓”的努力，通過“公關”、“迂回”甚至做出了無奈的“犧牲”，最后雖然如愿以償地得到了教師資格證，我已由而立進入到不惑，個中的委屈和辛酸是別人無法體味的，冷暖我自知。那時候同事和朋友都笑我是“秋菊”，勸我不要“一根筋”，沒有必要為取得教師證而“魔怔”了。

我曾經深刻檢討過我的“小資情調”，也痛批了自己的自負清高，極力勸慰自己“老師”也好，“阿姨”也罷，都不過只是口頭上的稱呼，不必要因此小題大做，也不必自尋煩惱。說到底了還是學生幼稚不成熟，把“老師”的概念偏狹到只稱呼課堂上“傳道授業解惑”的人為“教師”了，是模糊了概念，也許只是犯了無心之過。可是當我真真切切的見識了一些學生對老師恭敬有加的和對館員不屑一顧的態度時，我清醒了，理解了為什么我的同事對被稱“阿姨”不稱“老師”的耿耿于懷，她們的反感和郁悶并非偶然。我反思自己對取得教師資格的執著，由 “館員”身份到“老師”資格的漫長艱辛。回想起學校合并時資深教授勸我到教學崗位不要留在圖書館的忠告，聯想到身邊有館員已取得職稱資格幾年就是不被聘任，是不是潛意識里早已留下“館員”不如“教師”的烙印？我感到不是說服自己“寬容”一些坦然接受現實就能夠釋懷的。

為辨別真偽，我找到一部分稱館員“阿姨”的男生女生，小范圍地進行了調查，了解了他們的真實想法：“老師”是教知識的人，是教學環境中的稱呼，充滿了尊重和崇敬，不是任何一個普通人可以勝任“老師”稱號的。即使下了講臺也不能夠不稱“老師”。而“阿姨”是生活空間的稱呼，是對照顧生活的人的尊稱。館員只是為他們服務的人，與教授知識的“老師”不能同日而語，不可以稱“老師”為“阿姨”，也沒有想過稱館員為“老師”。談話結束時，我裝作有意無意地問到幾門課的教與學的情況（那些都是我教授的科目），學生很驚訝地問我：“?阿姨?你也教課嗎？”在得到我肯定答復后，馬上改口稱我“老師”了——“阿姨”只要教課就可以稱其為“老師”，但是“老師”即便走下講臺洗去粉塵也永遠是“老師”。

“老師”與“阿姨”之爭令不少館員敏感的神經被觸動，我浮想聯翩了——關于圖書館的社會地位、高校圖書館在學校的待遇問題，圖書館員的身份定位，館員勞動的價值意義等等疑惑，一古腦地如約而至，而且似乎個個都如“秋菊打官司”一般，不依不饒地向我討個說法。但是我，束手無策了。

那一日想到清華大學的校訓“自強不息，厚德載物”。想起了教師應該“學高為師，德高為范”。想起了圖書館員“讀者第一，服務至上”的職業準則。同樣是育人，圖書館員不論被稱作“阿姨”還是“老師”，不都應該“服務讀者，滿意第一”嗎？心情豁然開朗，我以為對于“阿姨”或者“老師”的稱呼，過多的計較無濟于事，心里在乎也情有可原。關鍵是端正心態擺正位置，承認差異存在，做到心理平衡。客觀上不苛求讀者，主觀上提升自己的文化底蘊，爭取使“阿姨”和“老師”合而為一。讀者到圖書館來，或學習知識提升能力，或查閱資料解疑釋難，或休閑娛樂放松身心，無非是來享受服務的。不管他如何稱呼我們，自己明白：我就是服務者，服務周到是我對讀者的義務。尋求他尊是我們的心理需求，雖然無可厚非，但獲得尊敬卻不是讀者對我們必盡的義務。讀者稱我們“阿姨”時，我會讓他們感到圖書館的溫暖和順，盡心地滿足其要求；讀者稱我們“老師”時，我能夠實至名歸，盡力為其分憂解難。

既然我們醉心于“談笑有鴻儒，往來無白丁”的書香境界，把圖書館當做自己的“精神家園”，為了建設好自己的“家”，何必太在意是“老師”還是“阿姨”呢，正確的做法是盡量縮短“阿姨”和“老師”的差距，淡化館員與讀者的心理隔閡，既要像“阿姨”一樣對讀者盡心呵護，也要有“老師”的本領，能夠為讀者指點學問引領方向，讓讀者心悅誠服的把圖書館員由“阿姨”轉稱“老師”。