第一篇：中國聯(lián)通工作總結(jié)

實習工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼我的實習期即將結(jié)束，本人進入公司實習已經(jīng)一個多月了，能成為聯(lián)通公司的一員我感到很光榮很自豪，回顧這一個多月來的工作，對于還在實習期的我來說雖然短暫，但還是收獲頗多的，當然這些離不開公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助。通過一個多月的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式上有了較大的改變，現(xiàn)本人將這段時間的工作情況總結(jié)如下：

一、銷售的日常工作。

做為公司一名基層工作人員，立足本職工作，做好份內(nèi)事，為網(wǎng)點分憂解難，這是一名銷售員應盡的責任。回顧這短暫的一個月的工作，本人在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。日常工作中，加強學習牢記公司現(xiàn)行套餐資費、改策信息、數(shù)據(jù)提取整理等日常業(yè)務技能；了解相關(guān)表格制作、渠道情況、營業(yè)廳卡務銷售；學習串號登記、寬帶和特價機銷售技巧、如何使用BBS系統(tǒng)開卡；注重個人儀容儀表，溝通技巧等。并嚴格落實上級領(lǐng)導交代的各項任務。

二、加強自身學習，提高業(yè)務水平

在短暫的實習工作中，由于感到自己身的不足，所以不敢掉以輕心，一直不斷的在學習，向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一個多月來還是有了一定的進

步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在卡務銷售能力、業(yè)務協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過一個月的學習鍛煉都有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，認真努力將學習到的知識貫徹到實際工作中去，保質(zhì)保量完成自己的本職工作任務。

三、存在的問題和今后努力方向雖然在過去的一個多月當中，本人學會了很多東西，但是我的工作成績還不是很理想，很多細節(jié)做得也不是很到位，尤其是考勤方面，因為個人的原因，許多時候都沒有做好，在此我深深的表示自責和檢討，當然我也保證在以后的工作中，盡最大的努力，保證不遲到、不早退、不曠工。

作為一名營銷員，我深切的意識到業(yè)務能力的重要性，所以在工作的同時，我也不忘提高自己的業(yè)務操作水平。成績屬于過去，未來才屬于自己，我要不斷學習，因為我知道不進則退的道理，所以我會在今后的時間里勇于進取，不斷創(chuàng)新，加強自己的服務意識。在接下來的學習生活中，我將好好利用在學校的剩余時間，努力的加強自己在實習工作中發(fā)現(xiàn)的不足之處，不斷的完善自己，以更飽滿的情緒、更積極的態(tài)度去迎接我畢業(yè)以后的工作生活，通過我的努力，最后成為一名優(yōu)秀的公司員工。

實習生：王潤2014年8月13日

第二篇：中國聯(lián)通2011年上半年工作總結(jié)

半 年 總 結(jié)

尊敬的領(lǐng)導、同事們：

大家好！忙忙碌碌已經(jīng)進入2011年的下半年了，本人進入公司工作已經(jīng)快四年了，能成為聯(lián)通公司的一員我感到很光榮很自豪，回顧這半年來的工作，對本人來說還是收獲頗多的，當然這些離不開公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助的。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式上有了較大的改變，現(xiàn)本人將半年來的工作情況總結(jié)如下：

一、渠道的日常管理工作。

做為公司一名基層工作人員，立足本職工作，做好份內(nèi)事，為網(wǎng)點分憂解難，這是一名渠道管理員應盡的責任。回顧這半年來的工作，本人在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。日常工作中，每周我們都對區(qū)內(nèi)合作網(wǎng)點進行巡檢。對于巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題及時指出，現(xiàn)場進行整改。并做好復查工作。對公司新下發(fā)的宣傳物料及時領(lǐng)取，并第一時間下發(fā)到網(wǎng)點。對網(wǎng)點內(nèi)陳舊物料進行及時撤銷更換。定期對網(wǎng)點的活動禮品進行檢查是否有缺漏遺失或非人為損壞的并核查齊禮品數(shù)量是否齊全，網(wǎng)點所下發(fā)的禮品使用情況與庫管核對禮品實物制定。每月根據(jù)公司現(xiàn)行套餐資費，店容店貌，儀容儀表，溝通技巧等方面組織各網(wǎng)點進行有針對性的培訓。將培訓后的成效進行跟蹤回訪。并嚴格落實上級領(lǐng)導交代的各項任務。

二、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作

在安全生產(chǎn)工作中，嚴格按照公司要求，對我營銷中心以及明珠營業(yè)廳、辦公場所供電線路、電氣設備進行管理檢查；如營銷中心或者明珠營業(yè)廳、辦公場所禁止亂拉臨時電源線，必須使用臨時線時，采用雙護套線，禁止臨時線長期使用，廢棄的供電線路及時斷電拆除，電源開關(guān)、插座和照明燈具等發(fā)熱用電設備避免靠近可燃物。認真落實各項工作做到安全無小事，并每天做好巡檢工作：每天上午一上班首先對區(qū)里存在安全隱患的地方諸如插座、空調(diào)、電腦、基站、滅火器等地方進行詳細巡檢，查看情況，掌握安全，發(fā)現(xiàn)隱患及時消除，每天對各個巡檢地方詳細記錄，對各個地方安全情況做到胸中有數(shù)，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。每天下班時再次對各個地方安全情況進行檢查并做好記錄。在節(jié)假日期間實行全天值班制度，制定人員值班表，值班人員按照值班表按時上下班，并做好詳細的值班記錄，一旦發(fā)現(xiàn)安全問題，及時上報。在此基礎上才確保了11年上半年我開發(fā)區(qū)營銷中心安全無事故。

三、禮品實物管理工作

本人一直還從事于禮品實物的管理工作，由于公司各類活動挺多，隨之禮品實物也就多了起來，怎么做好禮品實物的管理工作，也是值得探究的。要做好經(jīng)銷商領(lǐng)退禮品時候的登記工作，加強日常稽核，做到不讓公司損失任何實物。

四、加強自身學習，提高業(yè)務水平 由于感到自己身的不足，所以不敢掉以輕心，一直不斷的在學習，向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在渠道管理能力、安全隱患排查分析能力和協(xié)調(diào)辦事能力，經(jīng)過半年的鍛煉都有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

五、存在的問題和今后努力方向

雖然在過去的半年當中，本人學會了很多東西，但是我的工作成績還不是很理想，所以在工作的同時，我也不忘提高自己的理論水平。作為一名渠道管理員，我深感到渠道管理員的責任，成績屬于過去，未來才屬于自己，我要不斷學習，因為我知道不進則退的道理，所以我會在今后的時間里勇于進取，不斷創(chuàng)新，加強自己的服務意識，才能取得更好的成績。

在接下來的半年中，第一點，在渠道工作中，把上半年里做的比較好的方面繼續(xù)發(fā)揚，做的不好的地方加以改進，加強與區(qū)內(nèi)網(wǎng)點的業(yè)務聯(lián)系，掌握好第一手資料，從而做好渠道工作；第二點，在安全生產(chǎn)工作方面，一如既往的做好安全檢查，遇到問題及時解決，發(fā)現(xiàn)隱患，立即排除；第三點，在禮品實物管理工作中，更加規(guī)范的做好管理工作，以更飽滿的情緒去服務于大家。在做好本職工作的同時，學習其他的業(yè)務知識，做個“全能型”人才。

我想通過我的努力，最后我終能成為一名優(yōu)秀的公司員工。

開發(fā)區(qū)營銷中心：賀強 二零一一年七月二十九日

第三篇：中國聯(lián)通工作總結(jié)

中國聯(lián)通工作總結(jié)

2010 年 7 月經(jīng)過層層選拔，我進入到中國聯(lián)通公司 王八 縣分公司，光榮地成為 中國 聯(lián)通的職員。進入公司 7 個月來，在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項工作任務。時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的 2010 年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應的工作，現(xiàn)對 2010 年的工作做一個個人工作總結(jié)。

1、前臺接待方面。我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達 1000 人次左右。始終把學習作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取，積極學習黨的理論、路線、方針和政策，認真學習馬列主義、毛澤東思想并在近期認真學習了《 *** 文選》。通過這些理論的學習，使我深化了對黨的十六大和十六屆四中、五中、六中全會精神的理解，尤其加深了對科學發(fā)展觀的理解。

2、會議接待方面。

第四篇：中國聯(lián)通協(xié)議

甲方（客戶）： 乙方：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電信條例》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的基礎上，基于對乙方通信服務的了解和需求，甲方自愿申請成為乙方用戶，并達成協(xié)議如下： 第一條：入網(wǎng)要求及業(yè)務辦理

（一）甲方辦理入網(wǎng)手續(xù)時，應提交以下登記資料：

1、個人客戶：提供個人有效證件原件（委托他人辦理的應同時提交本人及代/經(jīng)辦人 身份證原件及授權(quán)委托書；監(jiān)護人簽章的須提供監(jiān)護人的身份證原件），有效證件包括居民身份證、軍/警官證、港澳居民往來內(nèi)地通行證、臺胞證、護照（僅限外籍人士）等；

2、單位客戶：提供單位介紹信、營業(yè)執(zhí)照副本原件或組織機構(gòu)代碼證件原件、代/經(jīng)辦人有效身份證件原件等。

3、甲方戶籍所在地（以有效身份證件的住址為準）或法定住所地（營業(yè)執(zhí)照上單位 注冊地）不在本地的，應該按照乙方的要求辦理相應的擔保手續(xù)。擔保手續(xù)為預付款（預付款）方式或本地公民、單位提供擔保。本地公民、單位提供擔保是指由乙方所在北京市的公民、具有合法主體資格的單位提供連帶責任保證擔保，擔保人應如實填寫擔保資料，并應簽字、蓋章（單位擔保時須加蓋單位公章）。甲方選擇預付款（預存款）方式的，應持有效身份證件原件，到乙方營業(yè)網(wǎng)點繳納不同業(yè)務規(guī)定的最低額度預付款（預存款）。如果擔保人要求撤銷擔保，甲方應提供新的擔保人或繳納預付款（預存款），到乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理相關(guān)手續(xù)。

（二）甲方應使用國家給予入網(wǎng)許可標志的終端設備，終端設備應具備支持所選服務的相應功能，如無法支持所選服務，甲方應自行承擔后果，并向乙方全額支付其所選服務的全部費用。

（三）甲方欲將業(yè)務號碼過戶時，應先繳清所有費用，過戶時須由雙方持有效身份證件原件辦理。如有特殊情況，甲方可委托他人辦理，但應同時提交本人及代/經(jīng)辦人身份證件原件及授權(quán)委托書；監(jiān)護人簽章的須提供監(jiān)護人的身份證件原件。

（四）甲方采用擔保人方式入網(wǎng)的，辦理過戶時，甲方須提交擔保人出具的書面文件，說明擔保人同意繼續(xù)擔保或要求終止擔保。新機主應符合本協(xié)議第一條第（一）款的條件。

（五）如甲方本人未到場，由代/經(jīng)辦理各類業(yè)務的，如甲方提出異議，代/經(jīng)辦人應承擔相關(guān)責任和因辦理業(yè)務可能給甲方造成的損失。第二條 費用標準和費用交納

（一）乙方應在國家電信資費主管部門允許的范圍內(nèi)設定資費標準、向客戶明碼標價、公告交費期限信息；甲方應在乙方明示的期限內(nèi)足額交納各項通信費用。

（二）甲方使用乙方提供的資費套餐方案，套餐有效期為一年（雙方特殊約定的除外）。套餐到期后，雙方如無異議，有效期逐年自動順延。如無特殊約定，甲方在有效期內(nèi)或到期后可更換套餐。

（三）如遇國家統(tǒng)一調(diào)整通信費用標準的，則按國家統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。如遇乙方發(fā)布、調(diào)整資費的，自乙方公告確定的生效日起開始執(zhí)行新的資費標準。在乙方公告確定的生效日前，甲方未提出異議的視為同意，協(xié)議繼續(xù)履行；甲方提出異議且未能與乙方達成一致的，甲方向乙方結(jié)清全部未付款項后協(xié)議自動終止。第三條

客戶權(quán)益

（一）網(wǎng)絡服務

1、乙方在現(xiàn)有技術(shù)下的網(wǎng)絡覆蓋范圍內(nèi)向甲方提供通訊服務。

2、乙方提供的網(wǎng)絡服務應符合國家規(guī)定的通信質(zhì)量標準。第四條

風險與責任

（一）甲方應保證入網(wǎng)、變更登記資料真實有效、準確完整，并有義務配合乙方 對登記資料進行核實。協(xié)議有效期內(nèi)，如甲方登記資料不完整或有變更的，應及時到乙方自有實體營業(yè)廳進行資料補全或變更手續(xù)，否者影響客戶后續(xù)辦理業(yè)務。凡因甲方通信地址不詳、郵政編碼不準確等原因造成甲方無法收到乙方發(fā)出的用戶認證信函以及其他業(yè)務通知而產(chǎn)生的一切后果均由甲方承擔。如乙方發(fā)現(xiàn)因甲方未登記身份信息、登記身份信息資料失實或甲方信息變更后未及時更正而影響協(xié)議正常履行的，乙方有權(quán)利制甲方使用或者暫停、終止向甲方提供通信服務。且乙方無需向甲方承擔任何責任。

（二）如甲方拒絕出示有效證件，拒絕提供其證件上所記載的身份信息，以冒用、偽造、變造的證件辦理入網(wǎng)手續(xù)的，乙方有權(quán)利不為其提供服務；已簽訂的入網(wǎng)協(xié)議如發(fā)現(xiàn)本條前款涉及的證件問題，乙方有權(quán)單方面解除協(xié)議。

（三）甲方使用固網(wǎng)及寬帶業(yè)務時，未經(jīng)有關(guān)部門批準許可，不得自行更改其使用性質(zhì)，不得開設各類服務站點，不得利用計算機互聯(lián)網(wǎng)絡進行任何經(jīng)營性服務活動，否則乙方有權(quán)停止服務，依法追繳各項費用和違約金，并不承擔任何責任。

（四）甲方退網(wǎng)時，甲方租賃或乙方免費提供給甲方使用的終端設備，應歸還乙方或按照甲方雙方相關(guān)約定處理。

（五）乙方在受理業(yè)務（服務）后將進行線路資源核查，對于不具備開通條件的，在乙方告知甲方后，本協(xié)議自動終止，乙方退還甲方已繳納費用，但不承擔其他責任。

（六）甲方所辦理的數(shù)據(jù)業(yè)務下行速率標稱值僅為乙方提供的數(shù)據(jù)業(yè)務下行速率最高值，乙方不能保證在任何情況下均能達到前述標稱值，甲方對此表示知悉并認可。

（七）甲方未付的通信費用達到信用額度時（信用額度是指用戶可以用于透支消費的最高通信費用額度），應及時補充交納通信費用；當甲方未付的通信費用超過話費信用額度時，乙方有權(quán)暫停甲方網(wǎng)絡服務（超過信用額度停機不受約定交費期限的限制）。

（八）甲方發(fā)送違法及其他違反公序良俗內(nèi)容的信息，或未經(jīng)接收客戶同意大量發(fā)送商業(yè)廣告信息的，乙方有權(quán)依據(jù)接收客戶舉報或投訴關(guān)閉甲方信息發(fā)送功能。

（九）因甲方原因造成的通信卡密碼丟失、鎖卡或被他人獲取造成的損失，乙方不承擔責任，甲方不得以此為由拒絕按本協(xié)議約定支付通信費用。

第五條 違約責任

（一）方違約給對方造成損失的，應當依法承擔賠償責任，但違約方應承擔的賠償損失的責任范圍不包括對方未實現(xiàn)的預期利潤或利益、商業(yè)信譽的損失、丟失的數(shù)據(jù)本身及因數(shù)據(jù)的丟失引起的損失、守約方對第三方的責任及其他間接損失。

（二）因不可抗力導致本協(xié)議部分或全部不能履行的，雙方可部分或全部免除責任.第六條 協(xié)議的變更與解除

（一）乙方在本協(xié)議外以公告、使用手冊、資費單頁等書面形式公開做出的服務承諾，甲

方辦理各類業(yè)務所簽署的表單、業(yè)務協(xié)議（須知）等均自動成為本協(xié)議的補充協(xié)議；

與本協(xié)議沖突部分以補充協(xié)議為準，補充協(xié)議中未約定部分以本協(xié)議為準。

（二）有下列情形之一的，乙方有權(quán)單方解除協(xié)議，收回號碼或賬號、終止服務，并保留追究甲方違約責任的權(quán)利：

1、甲方提供的有效身份證件（包括代理人或監(jiān)護人提供的有效身份證件）虛假、不實可能給乙方帶來經(jīng)營風險；

2、甲方自行安裝未取得入網(wǎng)許可、可能影響網(wǎng)絡安全或網(wǎng)絡服務質(zhì)量設備的；

3、甲方以擔保等方式取得號碼使用權(quán)的，如擔保人違反保證條款或有確切證據(jù)證明擔保人無能力履行保證責任的；

4、甲方未辦理相關(guān)手續(xù)，自行改變電信業(yè)務使用性質(zhì)或私自轉(zhuǎn)讓使用權(quán)的；

5、該號碼被國家司法機關(guān)認定用于違法犯罪活動或其他不當用途的；

6、乙方收到國家行政管理部門通知要求停止甲方服務的；

7、法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

（三）因技術(shù)進步或國家政策等原因?qū)е卤緟f(xié)議（部分或全部）無法繼續(xù)履行的，乙方保留對電信業(yè)務（服務）做出調(diào)整的權(quán)利，調(diào)整前乙方應至少提前90日發(fā)布公告并提出相應解決方案。甲方可就解決方案與乙方協(xié)商，但不得要求乙方繼續(xù)履行本協(xié)議。第七條 爭議解決

有關(guān)協(xié)議爭議，雙方可溝通協(xié)商解決；協(xié)商不成的，甲方可向當?shù)赝ㄐ殴芾砭只蛳M者協(xié)會申請進行調(diào)解；任何一方均可向乙方住所地的人民法院起訴。

第八條 協(xié)議生效

本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自業(yè)務受理之日起生效，有效期一年。到期時，若雙方均無異議，本協(xié)議以一年為周期逐年自動順延。

為本協(xié)議受理業(yè)務，甲方還領(lǐng)取了所辦業(yè)務如下協(xié)議（須知），已充分、完整閱讀并理解其作為本協(xié)議附加協(xié)議所述全部條款及條件。

第五篇：中國聯(lián)通公司簡介

中國聯(lián)通公司簡介

中國聯(lián)通成立于1994年7月19日,是目前國內(nèi)唯一擁有全業(yè)務經(jīng)營許可證的電信運營商.中國聯(lián)通的成立,首次打破我國基礎電信業(yè)務壟斷經(jīng)營體制,成為我國電信業(yè)改革和發(fā)展的里程碑.成立10年來,中國聯(lián)通資產(chǎn)由13.4億元增加到2050億元,10年增值150多倍,手機用戶總數(shù)突破1億戶大關(guān),已成為擁有世界第三大移動通信用戶群,按照現(xiàn)代企業(yè)制度和國際規(guī)范進行,并受到境內(nèi)外資本市場多重監(jiān)管的特大型國有控股電信企業(yè)。

公司全稱：中國聯(lián)合網(wǎng)絡通訊集團有限公司

股票概況（股票代碼：600050）

經(jīng)中國證監(jiān)會證監(jiān)發(fā)行字【 2002 】 106 號文核準，公司于 2002 年 9 月 17 日－ 9 月 20 日，以網(wǎng)下向法人投資者（戰(zhàn)略投資者和一般法人投資者）配售與網(wǎng)上向二級市場投資者定價配售發(fā)行相結(jié)合的方式發(fā)行了 50 億股、每股面值 1.00 元的人民幣普通股，發(fā)行價格為每股人民幣 2.30 元。

中國聯(lián)通在全國30個省、自治區(qū)、直轄市設立了300多個分公司和子公司。中國聯(lián)通是目前國內(nèi)唯一一家同時在紐約、香港、上海三地上市的電信運營企業(yè)。經(jīng)營的電信業(yè)務由成立之初的移動電話(GSM)和無線尋呼發(fā)展到目前的移動電話、長途電話、本地電話、數(shù)據(jù)通信(包括因特網(wǎng)業(yè)務和IP電話)、電信增值業(yè)務、無線尋呼以及與主營業(yè)務有關(guān)的其他業(yè)務。