第一篇：重慶農村商業銀行忠縣支行三匯分理處

重慶農村商業銀行忠縣支行三匯分理處

客戶辦理業務快速指南

一、社保帳戶激活

（一）什么是社保帳戶激活。社保帳戶激活就是客戶在社保所領取了我行開立的一本通儲蓄存折，但還沒有設立密碼和辦理第一次取款業務，需要到我行柜面設立密碼即為社保帳戶激活。

（二）辦理社保帳戶激活需要的手續和如何辦理？

分三種情況。第一種情況。本人在家的需本人持身份證原件和《社保存折》直接到我行柜面辦理。第二種情況。本人因年老病殘等特殊原因不能前來柜面辦理的可委托他人代為辦理激活，但代理人需持本人和被代理人的身份證原件、以及經村委、社保所加注意見并加蓋公章的格式化《委托書》（見附件

1）才能辦理。第三種情況本人死亡的如果金額在3000元以內的，需由其直系親屬持公安機關出具的《死亡證明》、加蓋村委公章的《繼承證明》（見附件2）、辦理人的身份證原件到我行柜面辦理；如果金額在3000元以上的還應到忠縣公證處辦理《公證書》才能辦理。（第三種情況也適用于存款繼承辦理的相關手續）。

二、存折因損壞無法使用或存折頁滿需更換存折如何辦理？

存折因損壞無法使用需持存款人的身份證原件以及存折、密碼到我行柜面申請更換；存折頁滿換折只憑存折、密碼到我行柜臺辦理即可。

三、如何辦理存折（卡）、存單掛失業務？

如果發現您的存折（卡）、存單遺失，需立即辦理掛失止付手續，避免給您的資金財產造成損失。有兩種途徑可以辦理掛失手續。第一種途徑就是撥打我行的24小時服務電話966866，但您需提供您的存折（卡）、存單帳號，您的身份證號碼，存款的余額或金額、期限等，掛失期限為5天，5天后自動解掛。第二種途徑就是到我行柜面辦理掛失，需提供您的身份證原件、存折（卡）、存單帳號，存款的余額或金額、期限等信息，特別是社保存折，需到社保所查明您的社保存折帳號，我行可以當時給您辦理掛失補存折（卡）、存單等手續。

四、如何辦理財政貼息創業貸款手續？

（一）基本條件。在農村從事種養業的專業大戶、個體工商戶都可申請辦理，但必需提供公務員、行政事業單位的工作人員擔保或我行認可的抵押物品辦理抵押。

（二）基本資料。需提供借款人、借款人家屬、擔保人、擔保人家屬的身份證、戶口本、結婚證（未婚證明、未再婚證明）原件及復印件一式兩份。借款人經檢驗合格的個體工商戶營業執照或出具由村委、社保、政府加注意見并加蓋公章的種（養）業證明。如果借款人是城鎮戶口還應出具《就業再就業證明》（通俗講的失業證）。

（三）貸款流程。借款人需首先確定擔保人或抵押物，然后到鎮社保所領取就業再就業貸款相關表冊并一并將第（二）條的基本資料交到農商行三匯分理處，由三匯分理處的員工指導填寫相關表冊，在完善相關表冊的基礎上將《個人資信證明》《擔保扣款承諾書》《擔保書》一式兩份提交擔保人單位加注意見并蓋章，將蓋章完善的上述6張表格交回三匯分理處，由三匯分理處做貸款資料并通知借款人及其家屬、擔保人簽字以及采集經營場地照片等相關手續。最后經忠縣就業局審批同意后1-2天三匯分理處將貸款直接發放到借款人開立的一本通存折（卡）上即可。

（四）特別說明。借款人需自己按季結付貸款利息，在貸款到期歸還后由我行直接將《再就業貸款貼息表》、借款人歸還貸款的收據復印件、借款人的一本通存折（卡）復印件、借款人的還款明細交到忠縣就業局，忠縣就業局在3個月內將補貼的利息直按返到借款人的一本通存折（卡）上，如果未按季結付利息或未按時歸還貸款本金，就業局將不予補貼利息。

重慶農村商業銀行忠縣支行三匯分理處聯系電話（023）54570139

重慶農村商業銀行忠縣支行三匯分理處是三匯人民自己的銀行！

方便客戶提高效率，真情實意為民服務！

第二篇：重慶農村商業銀行

目錄

一、實習目的........................................................1

二、實習要求........................................................1

三、實習單位簡介....................................................1

3·1關于重慶農村商業銀行的歷史.................................1 3·2關于重慶農村商業銀行的企業文化.............................2 3·3關于重慶農村商業銀行的各項業務.............................3 3·4關于重慶農村商業銀行的戰略.................................3

四、實習內容........................................................4

五、實習過程........................................................5

六、實習的心得與收獲................................................6

七、實習日志........................................................7

八、實習照片.......................................錯誤！未定義書簽。

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一、實習目的

據學校畢業實習要求，本人于2013年2月15日到3月15日在重慶農村商業銀行江津支行城郊分理處進行了為期一個月的畢業實習。實習期間，在單位領導師的幫助下，熟悉金融機構的主要經濟業務活動，系統地學習并較好掌握了銀行各方面的實務工作，鍛煉和提高銀行經營和管理的理論水平和實際工作能力。

二、實習要求

1)通過在重慶農村商業銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識，學會理論聯系實際，增強自我解決實際問題的能力。

2)通過在重慶農村商業銀行的實習，達到學校的社會實踐要求，并在單位指導老師的指導、幫助和教育下，熟悉重慶農村商業銀行的主要經濟業務活動，較為系統地學習銀行個人金融管理工作和日常業務的操作流程。3)通過在重慶農村商業銀行的實習，學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度，為更好的走入社會打下堅定地基礎。

三、實習單位簡介

3·1關于重慶農村商業銀行的歷史

重慶農村商業銀行成立于2008年6月29日。在原重慶市信用聯社和39個區縣信用社、農村合作銀行基礎上組建而成。這是繼上海、北京之后我國第三家、西部首家省級農村商業銀行。注冊資本金60億元，下轄39家縣級支行、1797家分理處，資產規模、存款規模、網點數量居重慶市金融機構首位。原重慶農村信用合作社成立于1951年，2002年被確定為全國農信社八個改革試點之一。

1951年9月，西南地區第一家農村信用社——璧山縣獅子鄉信用社成立，揭開了重慶農村合作金融發展史冊的第一頁。

1996年8月，農村信用社與農業銀行脫離行政關系。由農村金融體制改革領導小組下設的辦公室（簡稱農改辦）負責全市農村信用社的改革與管理工作。

2000年3月，重慶市農村信用社聯合社成立。是全國首批成立的6家省級聯社之一，履行對全市農村合作金融機構的管理職能。同時，撤銷農改辦。其他5家為北京、上海、天津、寧夏、江蘇。

2003年8月，重慶市農村信用社被確定為全國農村信用社首批8家改革試點單位之一，拉開了深化農村信用社改革的新一輪序幕。另外7家分別是浙江、山東、江西、貴州、吉林、陜西和江蘇省。

2005年11月，重慶首家農村合作銀行——武隆農村合作銀行正式成立。2007年9月，在重慶農村信用社基礎上組建重慶農商行工作正式啟動。2008年6月，經國務院同意、中國銀監會批準，重慶農村商業銀行股份有限公司正式成立。

2010年12月16日，重慶市農村商業銀行成功在香港聯交所掛牌上市

3·2關于重慶農村商業銀行的企業文化

愿景：成為具有良好價值創造力的商業銀行 使命：服務客戶 回報股東 成就員工 奉獻社會 核心價值觀：誠信 協作 創新 發展 企業精神： 求實 進取

經營理念： 效益與規模并重 質量與速度并重 內控與發展并重 工作作風： 明 快 實 嚴 溝通口號： 根植地方 服務大眾

3·3關于重慶農村商業銀行的各項業務

目前主要包括：

1)人民幣業務。吸收公眾存款；發放短期、中期和長期貸款；辦理國內外結算；辦理票據貼現；發行金融債券；代理發行、代理兌付、承銷政府債券；買賣政府債券；從事同業拆借；買賣、代理買賣外匯；提供信用證服務及擔保；代理收付款項及代理保險業務等。

2)外匯業務。外匯存款；外匯貸款；外匯匯款；外幣兌換；國際結算；外匯票據的承兌和貼現；外匯借款；外匯擔保；結匯、售匯；發行和代理發行股票以外的外幣有價證券；買賣和代理買賣股票以外的外幣有價證券；代客外匯買賣；資信調查、咨詢、見證業務。

3·4關于重慶農村商業銀行的戰略

市場定位：

服務“三農”、服務中小企業、服務縣域經濟。戰略目標：

成為具有良好價值創造力的現代商業銀行；農民的、社區的、中小企業的零售銀行。

階段目標（2009-2011）：

1)建立完善的公司治理結構，健全股東大會、董事會、監事會和經營管理層制度，科學規范議事制度和決策程序。

2)推動股份按市場化原則流通，力爭引進一到兩家金融類戰略投資者。3)探索發起村鎮銀行、小額貸款公司，組建西部金融租賃公司和農業保險公司，不斷拓展業務領域、創新服務方式。

4)完成以“扁平化”為特征、以“四級管理向三級管理轉變”為主要內容的經營管理體制改革，提高集約化經營管理能力。

5)堅持服務“三農”宗旨，積極融入重慶市統籌城鄉綜合配套改革，加大對農業、農村和農民的資金支持和金融服務力度。

四、實習內容

每一次的實習都獲益良多，這次也不例外。除了大致上掌握了重慶農村商業銀行的各項業務，熟悉了銀行日常業務的操作流程以及工作制度以外，還從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間，我能夠做到虛心學習，認真工作，認真地完成各項工作任務，并與同事建立了良好的關系，得到了行里員工的一致認可。實習過程主要包括以下幾個階段：

實習崗位：大堂經理及綜合柜員 實習過程主要包括以下2個主要階段：

（一）培訓階段

1）通過培訓了解單位基本情況和機構設置，人員配備，企業文化和營業網點安全保衛等。

2）學習掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真偽的主要方法和數鈔的基本技巧及零售業務技能操作的訓練。學習銀行卡及基本知識。

3）學習銀行的基本業務流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業務，如受理現金支票，轉賬支票，簽發銀行匯票等。銀行的信用卡業務，如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等;聯行業務;貸款業務等。4）學習銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。

5）學習外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務禮儀。并進行零售業務的綜合操作測試。

（二）實習階段

1）跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件 2）跟基金經理學習理財產品銷售 3）跟綜合柜員學習銀行基本業務操作

4）跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

五、實習過程

(一)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件

在實習的前幾天里，我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作，其中會計占決大多數，既要強化已有的知識，還要學習新的知識，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關文件。結合中行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態。銀行的創新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務意識。

(二)跟綜合柜員學習銀行基本業務操作

在學習各種相關銀行知識的同時，我還積極向綜合柜員學習銀行基本業務操作。因為現在銀行是實行的柜員制，所以我并沒有機會去進行實時操作。但是就是從旁邊的學習中，我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產品創新為中心到以顧客為中心轉變的原則時，就是對業務員最大的挑戰和考驗。業務員所要求的不僅是熟練的業務操作，更應懂得如何同顧客交流，為顧客服務，服務優于管理，一個好的管理者更是一個好的服務者。同時，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業務方面的知識。儲蓄業務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業務及外匯業務等。

(三)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

在實習的大部分時間里，我除了跟綜合柜員學習銀行業務，分鈔、扎鈔外就是跟大堂經理學習大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規范與準則,成天與客戶打交道的大堂經理，代表著企業的形象和名譽，所以一切都要小心謹慎。經理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個方面，干練、穩重、自信、親和。營業中的禮儀主要有四大內容：(1)解答客戶問題。(2)營業中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經理必須了解銀行的每一業務及其操作流程，所以要想做好一個大堂經理，必須擁有豐富的知識面。

六、實習的心得與收獲

通過這次畢業前的實習，除了讓我對重慶農村商業銀行的基本業務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態度。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。比如：如果是一個柜員的匯款業務沒經其他柜員審核，匯款就不會發出，柜員就會受到風險處罰。如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現金有關業務時一定要謹慎細心。

其次，我覺得盡快完成自己的角色轉變。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說，如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環境，生活習慣都會發生很大變化，如果不能盡快適應，仍把自己能學生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規章制度。

第三，我覺得工作中每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。比如，掛失業務辦理時需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實際業務發生時往往很多人因為身份證丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的。而當對方有所疑問時，也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做?，F在銀行已經類似于服務行業，所以職員的工作態度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度并虛心向他人請教。

最后，還要有明確的職業規劃。所以今后在工作之余還要抓緊時間努力學習銀行相關知識，早日通過銀行理財師的考試，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發展。

雖然這只是短短的一個實習，但對我來說，是大學生涯中很重要的一部分積累，這在我以后的學習生活中都會發揮很重要的作用。

七、實習日志

2013年2月15日

在實習的第一天，我主要跟主任學習，一方面強化已有的知識，還要學習新的知識，另一方面，還要學習農商行的現行文件。

比如，農商行在針對形象、內控雙提升過程中出現的問題，制定了《重慶農村商業銀行員工形體儀態規范》和《重慶農村商業銀行員工儀容儀表規范》等19個規范性文件為基礎，細化了網點窗口服務規范52條，具體實施要求200余項，為網點不斷規范服務行為、提升服務品質提供了可靠的制度保障。

2013年2月17日

今天帶我實習學習的是趙經理，她負責的主要是銀行的個人理財業務，對客戶進行理財，理財規劃是指理財團隊根據客戶的現有資產狀況、未來收支狀況以及風險偏好為基礎，通過按照科學的方法重新擺布資產、運用財富，助您更好的管理財富、實現理財和生活目標的服務。

由于趙經理已經在這個分理處工作10多年了，所以有許多老客戶。針對這些老客戶的理財額度、理財目標和風險偏好等趙經理再熟悉不過了，所以很快地完成了一筆筆理財產品的交易。而對于銀行的新客戶，趙經理就會很耐心地為其講解并不斷了解客戶，例如客戶的用于理財的資金額度、活期定期存款額度、理清客戶的理財目標、客戶的風險偏好。然后引導客戶填寫相關資料，再判定客戶所屬投資種類，從而為客戶制定相應理財方案。趙經理忙著工作的同時，我也沒有閑下來，在一旁一邊觀察著基金經理的銷售理財產品的過程，一邊認真地做著筆記。慢慢地，我對重慶農村商業銀行現下銷售的理財產品有了一個大致的了解，我明白了該怎么跟客戶溝通，了解他們的經濟情況、風險偏好等。

理財產品銷售最忙碌的時段是在下午，我主動地與前來咨詢理財產品的客戶交流，了解他們的基本情況，把排隊等候客戶的資本資料遞給趙經理，在一定程度上降低了經理的工作壓力，我心里很是滿足。

2013年2月27日

跟著基金經理學習10天之后，我開始熟悉儲蓄業務操作流程。分理處的儲蓄業務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶，存取現金，掛失,解掛，大小鈔兌換，受理中間業務等。學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。

在辦理活期儲蓄開戶時，需填寫內容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條，并將憑條、現金和個人身份證明交銀行經辦人員。銀行經辦人員審核后，發給客戶存折；若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網點的密碼器上自行按規定格式輸入密碼。活期存折支持零金額開戶，辦卡則至少保持1萬。大額款項的支取要登記報備，涉及到支票的該筆款項的支票也要由會計主管簽字后方可支取等等業務操作細節。

2013年3月8日

經過一段時間的學習儲蓄業務的操作流程后，我開始自己從課本上學習銀行的會計業務。而且，由于現在大多數銀行普遍實行柜員制電算化，實際上操作都由電腦提示。于是，我又從銀行最基本的活期、定期存款出發，全面了解其業務流程，并有針對性的學習了有關規定，個人信貸業務、銀行卡、個人代理業務、公司金融業務，其中，企業貸款業務中主要包括流動資金貸款、項目貸款、房地產開發貸款等幾類。

個人消費貸款，又稱消費信貸。主要包括個人住房貸款、個人汽車貸款、個人綜合消費貸款與個人助學貸款等。其中，住房信貸分為個人住房按揭貸款、個人住房公積金貸款、個人二手房貸款、個人商用房貸款與個人住房裝修貸款。

在我所處的城郊分理處的票據業務主要是指支票，包括轉賬支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無涂改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支。如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現金支票，會計記賬員審核

無誤后記賬，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對賬后)。轉賬支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會計記賬員審核記賬，計復核員復核。

2013年3月12日

從今天開始主要是跟在指導老師后面看，看指導老師具體怎么操作，了解了銀行柜面服務的全套流程，由于銀行有規定：非工作人員不得操作，并且我非農行人員，是不可接觸現金的。所以剛開始我的任務就是指導客戶填單子等類似于大堂經理的工作。

今天，有一位客戶因為等候時間長而心存抱怨，在辦理業務時有意為難工作人員，拿出上百元的零鈔要求分次分張存入。這種之前網上看到的劇情真真實實地發生在我實習的這個銀行的時候，我頓時傻眼了。

看到客戶一臉怒氣，柜面員工發音快，立刻意識到客戶是在發泄不滿的情緒。這時候，該員工并沒有與客戶斗氣，而是仍然面帶微笑，熱情接待，悉心詢問了解客戶不滿的原因，用親切的微笑、柔和的語氣向客戶做出解釋，安撫客戶不滿的情緒，使客戶最終放棄了刁難工作人員的想法。

“其實也沒什么，只是等久了心里有些生氣，也不是故意要刁難你，對不起啊。” 客戶一邊說著一邊從提包里拿出5萬元現金，存了一年定期?！跋胂肴绻闶穷櫩?，你想要什么樣的服務呢？服務其實就是急客戶所急，想客戶所想，不是嗎？”站在我一旁的大堂經理樸實地說道。是啊，有些事情換個角度想想往往就會得到不一樣的答案。

第三篇：農村商業銀行支行上半年工作報告

＃＃農村商業銀行＃＃支行＃＃年上半年工作報告

團結一致 苦干實干 克難攻堅 為全面完成全年目標任務而努力奮斗

——在全區農村信用社＃＃年第二次工作會議上 同志們：

這次會議的主要內容是：分析總結今年前5個月的經營管理情況，安排布置后7個月的工作，表彰＃＃先進集體和個人。下面，我講三個方面的意見：

前5個月工作的簡要回顧

1-5月，聯社經營班子按照“圍繞一個中心、突出兩項重點、抓好三條主線、實現四大目標”的總體思路，在全體員工的共同努力下，業務經營管理工作取得了一定的成績，但同時還存在著諸多的問題。

一、主要經營目標執行情況

截止＃＃年5月25日，聯社各項存款余額達到***萬元，比年初增加***萬元，完成計劃11.3億元的31.8%；各項貸款余額***萬元，比年初下降6956萬元（計劃是新增3億元）；各項投資余額達到166220萬元，比年初增加29302萬元；不良貸款按四級分類余額為33930萬元，比年初上升14893萬元；不良貸款按五級分類（4月末）余額為86098萬元，占比為19.33%，比年初分別上升了2056萬元（計劃是絕對額下降1.7億元）和0.6個百分點；實現總收入15686萬元，總支出11204萬元，實現表列利潤4482萬元。在4月初最終實現了7432萬元央行票據的兌付目標。

二、主要工作措施

一是早計劃、早安排。1月10日召開了＃＃年第一次工作會，把存款任務分解到了各信用社。二是及時召開客戶座談會。1月8日，聯社邀請72家企業界代表進行座談。3月6日，聯社有關領導又到＃＃工業園區召開了銀企座談會。三是認真開展了“農信銀”個人通存通兌業務宣傳活動。四是積極開展組織存款競賽和存貸款業務營銷明星評選活動。五是及時召開一季度經營形勢分析會。面對全區農村信用社存款增勢減緩、增幅回落，而不良貸款持續反彈、居高不下的嚴峻形勢，聯社于4月9日及時召開了全區信用社主任、機關中干參加的業務經營形勢分析會。六是在營業部和城區3個信用社成立了個人類貸款業務中心，大力營銷個人類貸款。

三、經營管理成因分析

（一）存款業務分析。從前5個月存款運行的趨勢來看有三個特點：一是總量增長，但增勢減緩，增幅回落。二是儲蓄存款增長，定期儲蓄比重大，低成本存款占比小。三是單位存款減少，行政事業單位人員工資代發分流。

（二）貸款營銷分析。貸款投放減少、營銷困難的主要原因是：一是農戶小額信用貸款比年初下降***多萬元。二是房地產開發類貸款比年初下降了5000多萬元。三是貸款營銷激勵機制不健全，信貸員放多責多、放少責少，怕貸、惜貸現象突出。四是轄內客戶資源有限，投資渠道相對較少。五是民間借貸十分活躍。

(三)不良貸款反彈成因分析。一是農戶小額信貸不良貸款強勁反

彈。一方面，由于農戶小額信貸管理更加規范，信貸員都怕承擔責任，導致不良貸款持續上升。另一方面，信貸員下村少，加之對貸款農戶不熟、情況不明、催收不及時等。再則是有的借款戶外出打工多年不在家，下落不明，還有的欠款較多，想還貸款但又無力償還，增加了清收難度。二是措施不力。不少信用社沒有落實不良貸款的清收任務，未調動全員清收和遏制不良貸款的積極性。三是依法訴訟執行難。

四、存在的主要問題

在我們取得成績的同時，更應警醒地看到工作中存在的諸多問題，需要我們進一步增添措施，在發展中加以解決。

（一）主要業務指標完成較差，增降錯位。存款凈增額還未完成全年任務的三分之一；貸款營銷乏力，余額呈負增長；不良貸款五級分類余額及占比不降反增；專項資金置換不良貸款收回甚少。

（二）信用社之間業務發展極不平衡。目前有7個信用社（部）存款呈負增長，3個信用社任務完成率在12%以下；貸款營銷上，有26個信用社均低于年初余額；不良貸款四級分類全區28個社（部）余額及占比均呈“雙升”的態勢。

（三）員工積極性不高，“三多三少”現象呈現。今年以來，聯社出臺了一系列的管理制度和考核辦法，但部分社推進不力，致使業務發展緩慢。在工作上出現“三多三少”現象，即應付聯社的多，真抓實干的少；想自己個人的事多，考慮單位利益的少；按部就班的多，創新工作的少。

（四）聯社機關部（室）人員下基層調研、指導時間少。

面對的機遇和挑戰

當前，從＃＃市農村信用社來講，各項業務步入了良性發展軌道，既面臨難得的機遇，也面對嚴峻的挑戰。從機遇看，一是經過新一輪宏觀調控，農村經濟、區域經濟呈現出加快發展的勢頭，為農信社的發展提供了有利條件；二是黨的十六屆五中全會提出建設社會主義新農村的戰略任務，十七大更加突出了“三農”的重要性，以服務“三農”為已任的地方金融將有著更大的用武之地；三是通過深化改革，政府對信用社的扶持政策逐步得到落實，抗風險能力得到了增強；四是50多年來信用社扎根地方，依托區域，與地方的聯系越來越緊密，感情越來越深厚，已經成為地方金融的主力軍，支持了一批中小企業的發展，擁有一定的基礎客戶群，市場占有份額越來越大，為進一步發展壯大提供了一個巨大的平臺。

但也應該清醒地看到，我們還面臨著許多挑戰。從外部來講：一是今年的宏觀經濟形勢不容樂觀。首先，受今年南方冰凍雨雪天氣、“5.12”汶川大地震等影響，肉類、糧油等食品價格以及石油、鐵礦石等生產資料價格上漲，一定程度上會減緩中國經濟的發展速度。因此，在美國經濟衰退、中國南方雪災襲擊和四川大地震等一系列事件沖擊下，在經濟界的不斷呼吁下，央行終于首次摒棄“雙防”中的“防止經濟增長由偏快轉向過熱”，轉而將“把控制物價上漲、抑制通貨膨脹放在更加突出的位置”。這標志著今年國家宏觀調控政策已發生了微妙變化。其次，從緊的貨幣政策使中小企業的融資成本加大，加上《勞動合同法》和出口政策的調整，今年的宏觀經濟形勢不容樂觀，對中小企業的沖擊尤其較大。二是金融業的競爭日益激烈。第一，隨著我國銀行業全面對外開放，外資銀行經營人民幣業務的客源和地域限制已經取消，將進一步推動中國銀行業的競爭；第二，國家開發銀行和農業發展銀行兩家政策性銀行紛紛出招農村市場，前者已向多個區縣政府綜合授信，后者更是聲稱要做支持新農村建設的主力軍；第三，國有商業銀行深化改革，機制、手段和業務創新步伐加快；第四，郵政儲蓄銀行將給我們帶來巨大的競爭壓力。三是成立農商行后，外部監管環境趨嚴，監管要求更高，對我們的發展將帶來新的嚴峻考驗。從內部來講：＃＃聯社開動的是“巨輪”（存款規模大、員工隊伍大、人多網點多）；承載的是重負（歷史包袱重，不良占比高，案防很嚴峻）；面對的是風暴（存貸比降低、利潤空間小、員工收入降）；解決的是觀念（人生觀、價值觀、責任感）。

未來7個月的主要工作及措施

面對機遇和挑戰，我們一定要增強危機意識、憂患意識和競爭意識，進一步增強工作的緊迫感和責任感，居安思危，奮發進取，勵精圖治，團結協作，積極應對市場競爭，把挑戰變成動力，把機遇變成現實。因此，在未來的7個月里，我們工作的重點就是要狠抓存款組織、貸款營銷、不良貸款的清收與遏制工作，確保經濟利潤目標的實現。

一、進一步解放思想，提高綜合素質，盡快適應農商行的管理要求

“物競天擇，適者生存。”＃＃農商行成立在即，新的體制、新的機制即將形成，新的業務即將拓展。我們將面臨更多的競爭和陌生的業務領域，很多員工的綜合素質與現代商業銀行的要求還有相當大的差距，必須盡快“洗腦”和“充電”。只有不斷的提高自己的綜合素質，才能增強適應市場競爭力的應變能力。尤其是我們的管理者，更要帶頭學習理論知識，不斷更新知識。全體員工要做到“專心致志，以事其業”，以做好本職工作為樂，做敬業、愛業、守業的楷模。

二、進一步抓好工作落實，提高執行力，確保政令暢通 社會上流行一幅對聯，上聯是“今天會、明天會，會會重要”；下聯是“這思路、那思路，路路都好”；橫批是“誰來落實”。落實是決策的生命，也是決策的落腳點。聯社的決策再高明，沒有工作落實作保證，沒有強大的執行力，只能是空中樓閣；思路再清晰，沒有務實的工作作風，沒有推進措施相配套，也只能是紙上談兵。抓落實難在認真，貴在認真，只要認真起來就不難。一是在座的各位要在其位、謀其政、司其職、負其責，自覺擔負起抓落實的責任和義務，抓好每一項工作的落實?！暗离m近，不行不至；事雖小，不為不成”。抓具體工作的過程就是抓落實的過程。各社（部）主任要站在隊伍的前列，立在金字塔的塔尖，當好優秀的指揮員；必須從大處著眼，從小處著手，將聯社下達的目標任務逐級分解，做到定人員、定任務、定時間、定要求，使人人肩上有擔子，項項工作有著落。二是聯社機關部（室）人員要勤到基層調研、指導，現場辦公，查進度，找問題。要及時查找不落實的事，解決不落實的問題，追究不落實的人，推進各項工作的圓滿落實，確保聯社出臺的每一項制度和考核辦法不折不扣地得以

貫徹和落實，確保上下步調一致、政令暢通。

三、進一步增添措施抓好存款組織工作，確保目標實現 從總體上看，全區農村信用社的資金組織工作與去年相比有一定的差距。對此，我們必須高度重視，積極增添措施，努力保持我區信用社近年來存款良好的增長態勢。一是要牢固樹立“抓存款就是抓基礎，抓存款就是抓市場”的觀念，認真分析和研究存款市場的新變化，找準工作方法，加大資金的組織力度。二是要挖掘內部潛力，進一步調動全員組織資金的主觀能動性，積極尋求新的增長點，拓展重點客戶。三是要做好“以貸引存”工作。要通過貸款營銷，培育、鞏固、爭取優質客戶，不斷收復在存款市場上的“失地”。四是要以成立農商行為契機，以“迎奧運，文明規范服務”活動為載體，加大宣傳力度，改善服務環境，提升外部形象。五是要積極攻關，上下聯動，全力抓好大項目工程建設拆遷補償資金的組織工作。六是對存款任務完成差的信用社，要不定期的召開存款分析會。

四、積極抓好貸款營銷，有效防范風險，確保資產質量 作為農村金融主力軍的農村信用社，貸款業務處于中低端市場，貸款營銷顯得尤為重要，它不僅關系到重點優質客戶的去留，也直接影響到信貸資產質量的高低。所謂“營銷”，顧名思義，就是經營和推銷，經營是關鍵，推銷是手段，效益是目的。

（一）要切實做好信貸支農工作。目前，全區信用社的信貸支農工作走入了前所未有的困境，給我們帶來了很多的困惑，但也面臨著非常有利的形勢和機遇。概括地說，主要體現在“三個新”：一是中

央對“三農”工作高度重視，對農村信用社支農工作提出了新要求。今年3月5日，溫總理在《政府工作報告》中強調指出：“今年，要千方百計爭取農業有個好收成，努力增加農民收入，推進社會主義新農村建設?！边@就要求以服務“三農”為宗旨的農村信用社必須擔當起新時期支農主力軍的重任。二是＃＃開展城鄉統籌實驗，為農村信用社支農工作提供了新機遇?；谖沂小按蟪鞘小⒋筠r村、大庫區并存，城鄉二元經濟機構突出”的實際，胡錦濤總書記作出了“314”總體部署，國務院批準成立了全國統籌城鄉綜合配套改革試驗區，＃＃市委、市政府提出了構建“一圈兩翼”的發展新戰略，提出了當前及今后一個時期農業農村發展的“1155”新戰略?？梢灶A見的是，＃＃將不斷加大強農惠農政策力度，大幅度增加農業農村投入，農村經濟活力將進一步提升。這為信用社的支農工作提供了難得的發展空間和戰略機遇。三是成立＃＃農商行，為我們的支農工作提出了新挑戰。成立農商行，從根本上講，是要通過體制機制的變革，不斷提高自身經營管理水平和發展質量，進而提升為“三農”服務的水平，為促進我市城鄉統籌發展和新農村建設做出更大的貢獻。改制不是改向，改名不是改姓，相反，農商行要保持持續健康發展，必須進一步堅定服務“三農”的方向，不斷提高我們在服務“三農”領域的傳統優勢，夯實發展根基。

對此，我們一方面要進一步規范小額農貸的管理，嚴格執行現行的《農戶小額信用貸款管理辦法》。另一方面在信貸服務上，既著眼于支持與傳統農業相關聯的“小三農”，更要重視和推動本地區產業

化的農業、城鄉一體化的農村經濟發展，把定位主要放到扶持那些有技術、有市場、有潛力、有信用的農業大戶、個體工商戶、涉農中小企業上，形成一批穩定的優質客戶群。

（二）要加大對中小企業的支持力度。中小企業是地方經濟發展的重要組成部分，是推進農民轉移就業最有效的支撐，也是信用社的基本客戶群。近幾年中小企業迅猛發展，規模企業數量增加，工業園區頗具規模，為農信社拓展資產業務提供了優選空間。有選擇性的支持中小企業的發展，是農信社新形勢下鞏固農村陣地、謀求自身發展的現實選擇。

（三）要加大對個體工商戶貸款的營銷力度。隨著個體私營經濟的快速發展，支持個體私營經濟的發展已經成為金融業弱化風險、強化自身業務的重要手段，個體工商戶已成為各商業銀行爭奪的優良客戶群。各信用社要充分認識到個體工商戶是我們未來的優質客戶群，要把個體工商戶作為信貸支持的重點，突出金融服務。一是各信用社要做好轄區內個體工商戶的建檔工作，摸清其經營情況、信譽狀況以及經營者個人品質。二是要加大對個體工商戶貸款的宣傳工作，加強與客戶的溝通，真正了解他們的生產經營情況、經營思路，分析其業務發展前景及其經營狀況，在存款、貸款、結算等方面為其提供優質金融服務。三是要在堅持抵（質）押優先的情況下，大力支持個體工商戶的發展。

（四）要加大對行政事業單位工作人員貸款的營銷力度。行政事業單位工作人員（醫生、教師）收入相對較高且穩定，因此要加大此

類客戶因購房、裝修等消費性貸款的營銷力度，同時搞好存貸結合，提高這類客戶在信用社的開卡率，引導其持卡消費，搞好組合營銷。

五、增強責任感，全力以赴抓好不良貸款的清收與遏制工作 面對目前不良貸款占比高、絕對額大、清收難、反彈壓力大的嚴峻形勢，如何進一步抓好不良貸款的清收與遏制工作，努力提高信貸資產質量，確保全年不良貸款下降任務的完成，確保利潤計劃的實現，是我們今年工作的重中之重，更是一場硬戰、攻堅戰。目前在不良貸款清收中，一些社畏難情緒重、措施不多、力度不大，主要表現：一是 “新官不理舊賬”，并 對責任貸款追究不力，結果是雷聲大、雨點??；二是對清收難度大的貸款沒有新招，結果是費力不少，成效不多；三是在考核上不敢動真格，吃大鍋飯，結果是挫傷了員工的積極性。為此，要重點抓好以下工作：

（一）要摸清家底，建好臺帳。一是對即將到期和生產經營、財務收支出現重大變化的貸款提前預警，分析原因，及時采取有效措施防范風險。二是對已經形成的不良貸款進行全面排查，逐戶逐筆分門別類，建立臺帳，并及時對借款人情況進行動態分析。三是對不良貸款中的外出戶，單獨建立臺帳，詳細記錄借款人及其親朋好友聯系方式，定期不定期與他們取得聯系，準確掌握其最新發展情況。四是對單戶余額30萬元以上的不良貸款，聯社職能部門要建立大額不良貸款臺帳重點監控。對100萬元以上的不良貸款要落實專人，跟蹤管理。

（二）要創新手段，在清收措施上下功夫。根據不良貸款成因分門別類，一戶一策，制定切實可行的清收措施，采取多種靈活有效的方法，確保不良貸款清收取得實實在在的效果。一是對全家外出戶，由聯社統籌安排，抽調部分員工集中到外出戶相對集中地區強力追收一批；二是對經營中暫時有困難的，通過“雪中送炭”活化轉收一批；三是對有財產抵償的，及時完善手續保全資產，以資抵債一批；四是對個別“釘子戶”，通過依法起訴強制清收，達到起訴一戶、震懾一批、帶動一片的效果，防止“贏了官司輸了錢”。

（三）要創新機制，在正向激勵上下功夫。一是建立科學有效的正向激勵機制，實行績效掛鉤的考核辦法，提高信貸人員貸款管理水平和化解不良貸款的積極性。二是對清收難度大的不良貸款，采取專項獎勵等方式，將不良貸款清收工作納入信貸人員評先、評優考核內容，對清收工作突出的個人給予精神和物質獎勵。三是充分發揮農民客戶經理人熟、地熟、情況熟的優勢，在風險可控的前提下，協助信用社清收不良貸款，按一定比例支付勞務報酬。

（四）要加強抵債資產管理，盡快處置變現。嚴把抵債資產接收、處置變現關；要通過拍賣公司及時的依法進行公開拍賣，盡快處置變現抵債資產，防止信貸資產二次流失。

（五）要強化專項資金置換貸款等表外不良資產的管理和清收。（考核辦法另定）

六、進一步抓管理，強建設，防案件，保安全

（一）以防范道德風險為重點，強化信貸管理。進一步防范和化

解信貸風險，盡快建立全新的信貸風險管理長效機制，確保信貸資產質量不斷改善，進而全面推動信用社信貸管理水平的提升，是當前乃至今后我們應高度重視的問題。一是要提高信貸人員整體素質，建立長效的信貸培訓機制。二是要切實執行信貸管理的各項規章制度。要嚴格執行貸款“三查”制度；要嚴格貸款操作規程；要強化制度制約，嚴格責任追究。三是要嚴格借新還舊貸款管理。四是要嚴格抵押物管理。五是要規范信貸檔案管理。

（二）以防范操作風險為重點，強化財會管理。一是要強化財會基礎管理，規范基層網點會計、出納人員的操作行為。要對臨柜人員業務操作規范以及新業務、新品種的操作規范進行檢查、督促和指導，嚴格處罰違反財經紀律的會出人員，確?；局贫鹊穆鋵崱６菑娀瘯嫼怂愫统杀竟芾?。要提倡“過緊日子”思想，有效地控制各項費用開支，杜絕一切不合理支出。三是進行專項檢查。針對部分信用社在財務開支上的不規范現象，職能部門要組織專項檢查，并結合實際，制定相關辦法，進一步明確和規范財務費用的開支，完善費用列支手續，確保費用開支合法、合規。四是要狠抓收入。要按照聯社下達的計劃，認真做好表內、外貸款收息工作；加強對其他應收款項的催收，不斷提高資金營運水平。

（三）以抓內控制度的落實為重點，強化稽核監察。內控制度的核心就是提高經營管理水平，防范和化解各種風險。強化內控制度的落實和執行，是現階段我們經營管理中的一項重要工作。一是要完善內控制度，做到不留管理盲區，努力實現經營、管理兩不誤，改革、發展雙豐收。二是要結合案件專項治理，繼續搞好貸款內外核對工作。三是要充分發揮專兼職稽核員的作用，搞好常規稽核、重點專項稽核、現場稽核和非現場稽核工作。四是要加大稽核查處力度。對檢查中發現的問題，要嚴格按照相關規定對責任人予以處理，決不手軟，決不留面子。五是要加強重要崗位人員的離崗審計工作。

（四）以抓“三防一保”為重點，強化安全保衛?！白グ踩褪亲バб?。”一是要做好穩定工作。要通過強有力的思想政治工作教育員工安心于本職工作，服從工作需要，服從整體利益，服從組織安排，更加愛崗敬業、忠于職守、勤奮工作，共同維護安定團結的大好局面。二是要強化安全教育，提高防范意識。要加強全員特別是要害崗位人員的安全教育，時刻繃緊安全這根弦。要組織護押人員進行技能演練，強化對突發事件的處置能力，做到有備無患。三是要加強設施建設，增強防范能力。對護押人員要配備必要的防護裝備；對營業場所或金庫安全防范不達標的要盡快投入資金予以整改。四是要加大檢查力度，要不定期進行安全檢查，以營業場所和值班守庫室為重點，采取白天與夜間相結合、內部與公安部門相結合進行檢查，確保安全無事故。

同志們：逆水行舟，不進則退。后7個月的工作任務重、困難大、時間緊，但我們有決心、有信心在上級的正確領導下，繼續保持奮發向上的精神風貌，積極采取切實有效的措施，勵精圖治、苦干實干、奮起直追，一定能夠圓滿完成全年目標任務，為即將掛牌成立的＃＃農商行交上一份滿意的答卷！

謝謝大家！

第四篇：農村商業銀行支行先進事跡材料

求真務實 樹優質文明服務形象

——＃＃農村商業銀行支行＃＃先進事跡材料

＃＃，女，今年38歲，大專文化。1993年進入＃＃農村商業銀行，先后從事出納、儲蓄員、對公會計等工作，現為＃＃農商銀行＃＃支行委派會計。參加工作十多年來，她兢兢業業、任勞任怨、一絲不茍，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，從身邊點滴小事做起，在平凡的崗位上忠實踐行“三個代表”和科學發展觀，取得了不平凡的業績。

一、勤奮學習，務實求新。

銀行要把最廣泛的資金吸收為存款，同時又要把最多的存款通過貸款發放出去，中間有許多細節，這是一個系統、有機而又復雜的運作過程，＃＃農村商業銀行為此制定了一系列基本制度和操作規程，對于進一步規范金融運作、防范金融風險起到了積極的作用，如果不學習這些制度和操作規程，就無從適應日新月異的工作發展需要。為此，她在繁忙的工作之余擠出時間，對《儲蓄業務知識》、《金融法律法規》及銀行各項制度和操作規程以及新業務知識逐一進行認真學習和鉆研；業務技能學習上，她苦練電腦打字，點鈔，熟記業務操作代碼，把這些看似簡單卻又必不可少的一些相關環節做到最好。她不但較為深入地掌握了其基本內容，更領悟了其內在精神實質，始終如一地堅持原則，嚴格把關，謹慎操作，化理論為行動，為做好各項工作奠定了扎實的基礎。憑借熟練的業務能力和高標準的服務質量，不僅提高了工作效率，而且讓客戶感到暖心。

二、優質服務，樹立形象。

＃＃農村商業銀行承擔了市區兩級政府財政資金往來業務，特別是承擔著全區低保發放業務。每天接觸客戶多，發生交易量大。面對著形形色色的人，稍不留意，一個細節上的疏漏，也許就會影響農商行的聲譽和形象。＃＃同志在工作中嚴格實行文明用語，規范服務行為，做到客戶來時問好，合作有謝，臨走歡送；堅持按規定著裝，佩戴工號牌，始終做到舉止端莊大方，業務精通熟練、零差錯；客戶遇到困難主動耐心解釋、細心幫忙，無形中這讓客戶不知覺時就能體會到＃＃農商行那暖人心的真情，這對提升銀行整體形象起到了積極的作用。

在對公業務工作的開展中，正是因為她的熱心和專業，使她與各單位的出納、會計能保持著良好的友誼。有一些單位離支行較遠，她就協同支行行長將這些單位的對帳單、回單之類的票據及時送達，以免除他們一些后顧之憂，客戶感動中也會主動提出過來存款。一次，某個單位的年輕出納來辦理業務總是出錯，＃＃同志覺得她一定有什么事，同她一交談，果不其然，她的母親因為生病剛剛住院了，她心里一直裝著這件事，所以填賬單時有些心不在焉。＃＃耐心地安慰了一下她，下班后還特意帶了禮物去醫院看望了她母親，令這位出納感動不已。＃＃和同事們就是通過這些許許多多的“小事”，時時刻刻向外傳播農商行“用心服務，真情無限”的先進企業文化。

三、立足本職，爭創業績

金融工作說到底是一個“錢”字，儲蓄存款的多少直接影響企業效益。＃＃同志為了增加支行存款量可謂傾盡心血。一是她“五必訪”，即親戚、朋友、同學、熟人、周邊

個體工商戶必訪，同他們建立起良好的關系，積極動員到支行存款。2011年僅半年，＃＃個人攬儲達到200余萬元。二是加強新業務品種推薦。農商行開通了ATM機后，實行全天候24小時服務，方便客戶取款。于是她積極動員各儲戶到農商行辦理福祥卡。三是大力開展農商行業務宣傳。＃＃積極組織并參加了農商行業務宣傳，相關的大事小事，事必躬親，不但使群眾進一步了解了農商行的金融政策和新業務品種，而且為農商行將來的可持續拓展服務奠定了一定的基礎。

參加工作近二十年來，記不清＃＃同志曾多少次被單位評為“先進個人”，也不知道自己貢獻了多少個青春年華給＃＃農商行，她總是說，是單位讓她的人生價值在平凡的崗位上得到了實現和升華。

時光荏苒，她沒有用鍵盤繪出滿天霞光，也沒有用算盤珠拔落萬顆星辰，每天記賬，結賬，做傳票，記賬簿，守著一份愉悅、一份執著、一份收獲，雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事跡，但她始終盡心盡力，忠于職守，以行為家?；仡欉^去，一蓑煙雨任平生；展望未來，而今邁步從頭越！在今后的工作中，她將一如既往 發揮無私奉獻，甘做孺子牛精神，出滿勤、干滿點，服從領導安排，真正做到踏踏實實做人，勤勤懇懇做事，為＃＃農商行明天的繁榮與發展鞠躬盡瘁，死而后已。

第五篇：農村商業銀行支行行長事跡材料

**同志現任**農村商業銀行**支行行長。在日常工作中，她嚴格要求自己，在做好本職工作的基礎上，堅持練習業務技能，以身作則帶領支行員工進行業務技能訓練，取得了優異成績，尤其是在2014年各類銀行業務技能競賽活動中表現突出。具體做法體現在以下幾個方面：

一、以身作則，發揮先進示范作用。為提高支行員工業務技能訓練的積極性，她充分利用晨會和班后會的時間大力宣傳技能比賽的重要性，讓員工充分認識到，精湛的業務技能是提高窗口服務效率，提供優質文明服務的重要基礎。為此，她帶頭練習各項業務技能，支行員工在她的帶動和指導下，在2014全行業務技能比賽中團體成績名列前茅。

二、多措并舉，提高技能培訓質效。她充分結合該支行人員實際情況，每周開展小范圍技術練兵活動，將“勤學、多練、求精、求實”的技能要求體現在整個練兵活動過程中。一是堅持組織員工向書本學、向文件學，掌握有關理論方法；二是堅持組織員工向電視學、向視頻學。通過收看一些比賽的精彩片段，提高員工相關技能，豐富比賽經驗。三是堅持組織員工向同事學、向同行學，相互交流，取長補短，達到共同進步。此外，她將技能考核成績納入支行績效考核范疇，激發支行員工參加技能培訓的積極性。2014年，該支行涌現了一批業務和技能尖子。支行員工鄭雪輝在全行業務技能比賽中取得了個人第一名的好成績。員工胡雯婕在無錫銀監局組織的“三新知識競賽”中榮獲無錫市一等獎。

三、再接再厲，彰顯巾幗標兵風范。一枝獨秀不是春，百花齊放春滿園，**支行在宗行長的帶領下，支行業績驕人，經營效益等指標均名列前茅。業務技能培訓工作更在她的精心籌劃下開展得有聲有色，連創佳績。作為為數不多的支行女行長，她能在層層工作 壓力中，主動出擊，重視員工技能訓練，穩抓服務質效，這種巾幗不讓須眉的工作態度和熱情，值得學習和推廣。