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2018重慶農村商業銀行校園招聘(推薦)

時間:2019-05-14 15:30:22下載本文作者:會員上傳
簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關的《2018重慶農村商業銀行校園招聘(推薦)》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《2018重慶農村商業銀行校園招聘(推薦)》。

第一篇:2018重慶農村商業銀行校園招聘(推薦)

查看http://www.tmdps.cn/xlcx/rhsq.jsp#rhsqxj 特別聲明:我行在招聘過程中不收取任何費用,也未組織開展和授權舉辦任何形式的考前培訓輔導班。請廣大應聘者提高警惕,謹防受騙!結語:以上就是小編為大家整理的2017重慶農商行招聘的相關信息,雖然2018重慶農商行招聘公告還沒有公布,但是小編預計和去年相差不大,報名時間應該是在12月中旬左右,請廣大考生做好備考準備。

考試必備:銀行考試專用教材

第二篇:2014年重慶農村商業銀行招聘考試復習資料

重慶農信社考試交流群:375577176

2014年重慶農村商業銀行招聘考試復習資料 1.某國的邊際消費傾向為0.6,則其投資乘數k為()。

A.1.67

B.2.5

C.4

D.5

2.關于需求不足型失業的說法錯誤的是()。

A.又叫非自愿失業或周期性失業

B.這種失業與經濟周期有關系

C.包括摩擦性失業和結構性失業兩種形式

D.是指勞動者在現行工資水平下找不到工作的狀況,或者是指總需求相對不足減少勞動力派生需求所導致的失業

3.平均固定成本隨產量的增加而()

A.遞增

B.不變

C.遞減

D.線性遞減

4.下列()不是宏觀經濟學所考察的問題

A、去年小麥平均價格的上漲與否

B、今年前三季度的通貨膨脹率

中公金融人—農村信用社招聘考試網

重慶農信社考試交流群:375577176

C、去年全國物價總水平的上漲幅度

D、實際國內生產總值的增長與否

5.下列()的情況不會增加預算赤字。

A.政府債務的利息增加

B.政府購買的物品和勞務增加

C.政府轉移支付增加

D.間接稅增加

6.完全競爭市場和壟斷競爭市場的主要區別在于()。

A.企業是否可以取得最大利潤

B.產品是否具有差別性

C.是否存在政府管制

D.消費者的價格彈性大小

7.以下哪項不是劃分市場結構的主要依據()

A.本行業內部的生產者數目或者企業數目

B.本行業內各企業生產者的產品的差別程度

C.進入障礙的大小

D.生產技術差別程度

8.自然壟斷指的是()的情況。

A.一個企業能以低于兩個或更多企業的成本為整個市場供給一種產品

B.企業壟斷某種自然資源

C.政府對重要的自然資源實行完全壟斷

D.兩家企業共同控制一個市場

9.不論在何種市場上,企業實現利潤最大化的決策原則都是()。

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A.邊際收益等于邊際成本

B.邊際收益大于邊際成本

C.價格大于平均成本

D.勞動的邊際產量為零

10.在買賣雙方存在信息不對稱的情況下,質量差的商品往往將質量好的商品驅逐出市場,這種現象稱為()。

A.道德風險

B.正向選擇

C.逆向選擇

D.外部不經濟

11.國內生產總值的三種表現形態包括價值形態、收入形態和()

A.貨幣形態

B.產品形態

C.消費形態

D.資本形態

12.以下哪項不是壟斷競爭市場的特征()。

A.同行業各個企業生產的產品存在一定差別

B.生產者對價格有一定程度的控制

C.企業進入或退出市場比較容易

D.同行業中只有少數的生產者

13.下列國家中,金融監管體制以中央銀行為重心的是()

A.美國

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B.英國

C.德國

D.韓國

14.包括中國在內的大多數發展中國家目前仍實行分業監管體制,以下哪項不是其主要原因()

A.實行政府主導的經濟發展模式

B.金融監管能力不足

C.實行分業經營體制

D.金融發展水平不高

15.以下哪項投資為無風險投資()。

A.股票

B.可轉換公司債券

C.商業票據

D.國債

參考答案:

1.【答案】B解析:投資乘數=邊際儲蓄傾向的倒數,邊際儲蓄傾向+邊際消費傾向=1,k=1/(1-β)=1/(1-0.6)=2.5。參見教材P48,2.【答案】C解析:需求不足導致的失業主要表現為勞動者在現行工資水平下找不到工作的狀況,這種失業常常誕生在經濟衰落、蕭條時期,是一種非自愿失業的表現,A、B、D選項都為正確說法,而自愿失業包括摩擦性失業和結構性失業。故C選項為錯誤說法。

3.【答案】C解析:平均固定成本是平均每單位產品所耗費的固定成本,用AFC表示:AFC=FC/Q。平均固定成本隨著產量的增加而不斷減少,其曲線為一條正雙曲線。平均固定成本變動的規律是起初減少的幅度很大,以后減少的幅度越來越小。

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4.【答案】A。解析:小麥平均價格的上漲是研究單一產品市場的狀況,因此是微觀經濟學所考察的問題。B項中的通貨膨脹率、C項中的物價總水平和D項中的國內生產總值都是宏觀經濟學要考察的問題。

5.【答案】D解析: 政府預算赤字是政府財政支出大于政府財政收入而形成的差額,A選項債務利息增加,表示債務總額增加,則赤字會增加;政府支出主要包括政府購買和轉移支付,B、C選項都是增加支持的做法進而會導致赤字的增加;政府收入主要來自稅收,間接稅屬于稅收的一種,故稅收增加,收入增加,赤字會減少,故本題選擇D選項。

6.【答案】B。解析:本行業內各企業生產者的產品的差別程度是壟斷競爭市場和完全競爭市場的主要區別。

7.【答案】D。解析:劃分市場結構的主要依據有:本行業內部的生產者數目或者企業數目;本行業內各企業生產者的產品的差別程度;進入障礙的大小。根據這三方面的不同特點:市場分為完全競爭市場、壟斷競爭市場、寡頭壟斷市場和完全壟斷市場四種市場類型。

8.【答案】A。解析:當行業中只有一家企業能夠有效率的進行生產,或者當一個企業能以低于兩個或更多企業的成本為整個市場供給一種產品時,這個行業就是自然壟斷。

9.【答案】A。解析:一個追求利潤最大化的企業,總是按照邊際成本=邊際收益的原則來選擇最優生產規模。

10.【答案】C。解析:逆向選擇是買賣雙方在不對稱信息的情況下,出現劣質的商品或服務驅逐優質商品或服務,以致市場萎縮甚至消失。

11.【答案】B。解析:國內生產總值有三種形態,即價值形態、收入形態和產品形態。

12.【答案】D。解析:壟斷競爭市場特征:①具有很多的生產者和消費者;②產品具有差別性,生產者可以對價格有一定的程度的控制,而不再是完全的價格接受者;③進入或退出市場比較容易,不存在什么進入障礙。

13.【答案】A。解析:從銀行的監管主體以及中央銀行的角色來分,金融管理體制分為:

1、以中央銀行為重心的監管體制:以中央銀行為中心,其他機構參與分工的監管體制。美國是其中典型代表。

2、獨立于中央銀行的綜合監管體制:在中央銀行之外,同時設立幾個部門對銀行、證券業和保險金融機構進行監管的體制,但是中央銀行在其中發揮獨特作用。德國

是其中的典型代表。

14.【答案】A。解析:分業監管體制是對不同類型的金融機構分別設立不同的專門機構進行監管。當前,大多數發展中國家,包括中國,仍然實行分業監管體制,主要原因是:

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①實行分業經營體制②金融發展水平不高③金融監管能力不足

15.【答案】D。解析:無風險投資指在資本市場上可以獲得的風險極低的投資機會,各種類型的政府債券是這種投資機會的典型代表。

相關推薦:

2014重慶農村商業銀行招聘備考專題

http://nxs.offcn.com/zg/2014cq_nshbk/

2014年重慶農村商業銀行上半年社會招聘啟事公告

第三篇:重慶農村商業銀行科技信息部招聘公告

中公教育.給人改變未來的力量

重慶農村商業銀行科技信息部招聘公告

重慶農村商業銀行誠邀廣大英才加入,與我們共同成長!

一、崗位需求及人數

(一)網絡建設與維護崗 4人 崗位職責:

1.網絡和網絡安全建設、管理工作;

2.總行生產中心、同城中心、異地中心的網絡的維護工作; 3.骨干網絡的維護工作;

4.各級機房核心網絡、安全設備的管理、安裝、配置、升級和日常維護工作;

5.指導和支持各分支機構的網絡維護。

(二)數據庫維護管理崗 2人 崗位職責:

1.協調、安排數據庫日常運維檢查工作;

2.協調、安排開發、測試、生產環境的建設管理工作; 3.為用戶提供數據庫相關的技術支持和服務; 4.負責數據庫維護相關文檔管理。

(三)數據分析崗 2人 崗位職責:

1.負責大數據管理平臺的產品規劃、設計與產品實施管理;

2.跟蹤大數據應用市場動向,市場競爭對手分析,及時調整市場策略,重慶中公教育(http://cq.offcn.com/)

中公教育.給人改變未來的力量

創新產品應用;

3.研究和規劃商業應用產品的功能、服務及所需的業務流程,把握產品定位;

4.跟蹤、分析、挖掘產品的客戶需求,并能結合整體的業務規劃,進行需求評估;

5.根據海量數據,分析行業報告、趨勢分析及數據支持。

(四)移動終端開發崗 2人 崗位職責:

1.手機app軟件開發,手機客戶端軟件制;

2.完成手機APP軟件程序設計、系統代碼前臺后臺編寫,分析并解決軟件開發過程中的問題;

3.各iOS應用和Android框架開發和維護,SDK開發。

二、報名條件

(一)網絡建設與維護崗

1.思想素質好,遵紀守法,無違規違紀行為記錄,身體健康; 2.認同我行企業文化和價值觀,符合我行親屬回避相關規定; 3.具備國家教育部認可的全日制本科及以上學歷,計算機相關專業; 4.35周歲及以下(1980年1月1日及以后出生);

5.具有五年以上大型企業或廠商或大型集成商網絡建設和維護的工作經驗;

6.精通防火墻、路由器、VPN等設備的調試和管理,熟悉思科、華三和華為等主流廠商的網絡產品的配置使用;熟悉各主流廠商IPS、應重慶中公教育(http://cq.offcn.com/)

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用防火墻等安全設備的配置和使用;熟悉F5等主流負載均衡設備和SSL加速產品;

7.具備思科、華

三、華為、F5等高級資格認證者優先;

8.具備較強的獨立工作能力,積極的工作態度和良好的團隊合作精神,能夠承擔較大的工作壓力,工作細致和耐心,服從領導安排,適應加班和值班的工作要求。

(二)數據庫維護管理崗

1.思想素質好,遵紀守法,無違規違紀行為記錄,身體健康; 2.認同我行企業文化和價值觀,符合我行親屬回避相關規定; 3.具備國家教育部認可的全日制本科及以上學歷,計算機相關專業; 4.35周歲及以下(1980年1月1日及以后出生); 5.具備2年及以上oracle數據庫運維工作經驗;

6.熟悉oracle11i及以上數據庫的基本概念;熟悉oracle數據庫的RAC以及DataGuard、GodenGate的基本配置;熟悉數據庫sql編寫,比較清楚的理解sql優化理論及體系;熟悉日常的數據庫診斷、調優、監控、表空間擴容;

7.能夠獨立承擔oracle數據庫安裝、配置、維護、創建新數據庫實例等基本工作;數據庫的備份以及恢復測試工作;定期對數據庫做健康檢查和性能分析,并根據檢查分析結果給上級提出合理的優化建議;

8.對Unix(AIX、HPUX、Solaris)、linux有一定的了解,能夠完成初級的系統管理工作;具有一定的Shell編程經驗,能夠獨立完成一重慶中公教育(http://cq.offcn.com/)

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般shell腳本的開發;嚴格遵守變更流程,確保不因變更操作而導致數據庫停機或異常;

9.有良好的英文閱讀能力,能夠熟練閱讀理解相關英文技術資料;具有OCP或OCM證書優先。

(三)數據分析崗

1.思想素質好,遵紀守法,無違規違紀行為記錄,身體健康; 2.認同我行企業文化和價值觀,符合我行親屬回避相關規定; 3.具備國家教育部認可的研究生及以上學歷,計算機、數學、金融等相關專業;

4.35周歲及以下(1980年1月1日及以后出生);

5.具有三年及以上數據分析或數據處理相關經驗,熟悉數據挖掘與數據建模的方法、手段和工具;且具有三年及以上金融業從業經驗; 6具有設計或靈活應用規則引擎和工作流相關工作經驗;

7.能熟練運用SQL、Java、C、SAS、KNIME和R等語言或工具處理數據問題;

8.具有五年及以上互聯網相關企業工作經驗或數學模型研究工作者優先。

(四)移動終端開發崗

1.思想素質好,遵紀守法,無違規違紀行為記錄,身體健康; 2.認同我行企業文化和價值觀,符合我行親屬回避相關規定; 3.具備國家教育部認可的全日制本科及以上學歷,計算機相關專業; 4.30周歲及以下(1980年1月1日及以后出生);

重慶中公教育(http://cq.offcn.com/)

中公教育.給人改變未來的力量

5.具有3年及以上手機客戶端開發工作經驗;

6.熟練掌握TCP、HTTP等網絡傳輸協議、數據庫、XML、JSON等常用技術;熟練掌握Android、ISO的API,理解Android、IOS的體系結構,掌握界面繪制、后臺運行、數據存儲等原理;了解操作系統原理,掌握常見的數據結構和算法,熟練掌握java語言,對數據結構有深入的理解,有好的編程習慣;

7.具有良好的學習能力,獨立工作能力和解決問題能力;具有強烈的工作責任心,有良好的溝通能力和團隊合作精神。

三、報名要求

在線報名:請訪問我行官方網站,在指定頁面完成用戶注冊,登錄后在招聘信息中申請職位,按要求完整填寫簡歷并提交,每人限填報一個崗位。

四、注意事項

用戶投遞簡歷后可自行登錄查詢簡歷是否投遞成功。我行會根據報名情況定期通知簡歷條件符合人員進入測試環節,請保持通訊暢通,并時刻關注我行官方網站。

重慶農村商業銀行

2015 年3月16

重慶中公教育(http://cq.offcn.com/)

第四篇:青島農村商業銀行2014校園招聘報名條件

青島金融銀行考試交流 336892487

青島農村商業銀行2014校園招聘報名條件

綜合柜員崗位

普通高等院校2014年應屆畢業生,全日制大學本科及以上學歷。

(一)國內高校應屆畢業生,應聘人員能夠在2014年8月底之前從所在學校畢業,并獲得國家認可的相應學歷畢業證書、學位證書和就業報到證;

(二)境外院校歸國留學生,應聘人員能夠在2014年8月底之前獲得國家教育部的學歷學位認證及留學歸國證明。

二、招聘條件

(一)身體健康,體貌端正,具有較好的儀表和氣質;遵紀守法,具有良好的個人品質,無不良行為記錄。

(二)本科生年齡在25周歲以下(1989年6月30日以后出生),碩士研究生年齡在28周歲以下(1986年6月30日以后出生)。

(三)招聘專業為經濟學(金融學類、經濟學類、財政學類、經濟與貿易類)、管理學(工商管理、會計學、財務管理、市場營銷、審計學、人力資源管理、電子商務)、法學、文學(秘書學、應用語言學、新聞與傳播學)、工學(計算機、電子信息)、理學(統計學)等專業,,其中工學類、法學類專業僅招聘碩士研究生及以上學歷畢業生。

(四)即墨、膠州、平度、萊西、原膠南等地區生源的應屆畢業生優先考慮。

更多農信社招聘資訊請到【中公金融人】網站:http://

第五篇:重慶農村商業銀行

目錄

一、實習目的........................................................1

二、實習要求........................................................1

三、實習單位簡介....................................................1

3·1關于重慶農村商業銀行的歷史.................................1 3·2關于重慶農村商業銀行的企業文化.............................2 3·3關于重慶農村商業銀行的各項業務.............................3 3·4關于重慶農村商業銀行的戰略.................................3

四、實習內容........................................................4

五、實習過程........................................................5

六、實習的心得與收獲................................................6

七、實習日志........................................................7

八、實習照片.......................................錯誤!未定義書簽。

0

一、實習目的

據學校畢業實習要求,本人于2013年2月15日到3月15日在重慶農村商業銀行江津支行城郊分理處進行了為期一個月的畢業實習。實習期間,在單位領導師的幫助下,熟悉金融機構的主要經濟業務活動,系統地學習并較好掌握了銀行各方面的實務工作,鍛煉和提高銀行經營和管理的理論水平和實際工作能力。

二、實習要求

1)通過在重慶農村商業銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識,學會理論聯系實際,增強自我解決實際問題的能力。

2)通過在重慶農村商業銀行的實習,達到學校的社會實踐要求,并在單位指導老師的指導、幫助和教育下,熟悉重慶農村商業銀行的主要經濟業務活動,較為系統地學習銀行個人金融管理工作和日常業務的操作流程。3)通過在重慶農村商業銀行的實習,學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度,為更好的走入社會打下堅定地基礎。

三、實習單位簡介

3·1關于重慶農村商業銀行的歷史

重慶農村商業銀行成立于2008年6月29日。在原重慶市信用聯社和39個區縣信用社、農村合作銀行基礎上組建而成。這是繼上海、北京之后我國第三家、西部首家省級農村商業銀行。注冊資本金60億元,下轄39家縣級支行、1797家分理處,資產規模、存款規模、網點數量居重慶市金融機構首位。原重慶農村信用合作社成立于1951年,2002年被確定為全國農信社八個改革試點之一。

1951年9月,西南地區第一家農村信用社——璧山縣獅子鄉信用社成立,揭開了重慶農村合作金融發展史冊的第一頁。

1996年8月,農村信用社與農業銀行脫離行政關系。由農村金融體制改革領導小組下設的辦公室(簡稱農改辦)負責全市農村信用社的改革與管理工作。

2000年3月,重慶市農村信用社聯合社成立。是全國首批成立的6家省級聯社之一,履行對全市農村合作金融機構的管理職能。同時,撤銷農改辦。其他5家為北京、上海、天津、寧夏、江蘇。

2003年8月,重慶市農村信用社被確定為全國農村信用社首批8家改革試點單位之一,拉開了深化農村信用社改革的新一輪序幕。另外7家分別是浙江、山東、江西、貴州、吉林、陜西和江蘇省。

2005年11月,重慶首家農村合作銀行——武隆農村合作銀行正式成立。2007年9月,在重慶農村信用社基礎上組建重慶農商行工作正式啟動。2008年6月,經國務院同意、中國銀監會批準,重慶農村商業銀行股份有限公司正式成立。

2010年12月16日,重慶市農村商業銀行成功在香港聯交所掛牌上市

3·2關于重慶農村商業銀行的企業文化

愿景:成為具有良好價值創造力的商業銀行 使命:服務客戶 回報股東 成就員工 奉獻社會 核心價值觀:誠信 協作 創新 發展 企業精神: 求實 進取

經營理念: 效益與規模并重 質量與速度并重 內控與發展并重 工作作風: 明 快 實 嚴 溝通口號: 根植地方 服務大眾

3·3關于重慶農村商業銀行的各項業務

目前主要包括:

1)人民幣業務。吸收公眾存款;發放短期、中期和長期貸款;辦理國內外結算;辦理票據貼現;發行金融債券;代理發行、代理兌付、承銷政府債券;買賣政府債券;從事同業拆借;買賣、代理買賣外匯;提供信用證服務及擔保;代理收付款項及代理保險業務等。

2)外匯業務。外匯存款;外匯貸款;外匯匯款;外幣兌換;國際結算;外匯票據的承兌和貼現;外匯借款;外匯擔保;結匯、售匯;發行和代理發行股票以外的外幣有價證券;買賣和代理買賣股票以外的外幣有價證券;代客外匯買賣;資信調查、咨詢、見證業務。

3·4關于重慶農村商業銀行的戰略

市場定位:

服務“三農”、服務中小企業、服務縣域經濟。戰略目標:

成為具有良好價值創造力的現代商業銀行;農民的、社區的、中小企業的零售銀行。

階段目標(2009-2011):

1)建立完善的公司治理結構,健全股東大會、董事會、監事會和經營管理層制度,科學規范議事制度和決策程序。

2)推動股份按市場化原則流通,力爭引進一到兩家金融類戰略投資者。3)探索發起村鎮銀行、小額貸款公司,組建西部金融租賃公司和農業保險公司,不斷拓展業務領域、創新服務方式。

4)完成以“扁平化”為特征、以“四級管理向三級管理轉變”為主要內容的經營管理體制改革,提高集約化經營管理能力。

5)堅持服務“三農”宗旨,積極融入重慶市統籌城鄉綜合配套改革,加大對農業、農村和農民的資金支持和金融服務力度。

四、實習內容

每一次的實習都獲益良多,這次也不例外。除了大致上掌握了重慶農村商業銀行的各項業務,熟悉了銀行日常業務的操作流程以及工作制度以外,還從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間,我能夠做到虛心學習,認真工作,認真地完成各項工作任務,并與同事建立了良好的關系,得到了行里員工的一致認可。實習過程主要包括以下幾個階段:

實習崗位:大堂經理及綜合柜員 實習過程主要包括以下2個主要階段:

(一)培訓階段

1)通過培訓了解單位基本情況和機構設置,人員配備,企業文化和營業網點安全保衛等。

2)學習掌握人民幣的基本方法,鑒別鈔票真偽的主要方法和數鈔的基本技巧及零售業務技能操作的訓練。學習銀行卡及基本知識。

3)學習銀行的基本業務流程,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業務,如受理現金支票,轉賬支票,簽發銀行匯票等。銀行的信用卡業務,如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等;聯行業務;貸款業務等。4)學習銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。

5)學習外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務禮儀。并進行零售業務的綜合操作測試。

(二)實習階段

1)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件 2)跟基金經理學習理財產品銷售 3)跟綜合柜員學習銀行基本業務操作

4)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

五、實習過程

(一)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件

在實習的前幾天里,我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作,其中會計占決大多數,既要強化已有的知識,還要學習新的知識,另一方面,還要學習人民銀行下達的相關文件。結合中行金融報,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動態。銀行的創新和進步,是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹立一種競爭意識,服務意識。

(二)跟綜合柜員學習銀行基本業務操作

在學習各種相關銀行知識的同時,我還積極向綜合柜員學習銀行基本業務操作。因為現在銀行是實行的柜員制,所以我并沒有機會去進行實時操作。但是就是從旁邊的學習中,我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產品創新為中心到以顧客為中心轉變的原則時,就是對業務員最大的挑戰和考驗。業務員所要求的不僅是熟練的業務操作,更應懂得如何同顧客交流,為顧客服務,服務優于管理,一個好的管理者更是一個好的服務者。同時,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業務方面的知識。儲蓄業務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業務及外匯業務等。

(三)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

在實習的大部分時間里,我除了跟綜合柜員學習銀行業務,分鈔、扎鈔外就是跟大堂經理學習大堂營銷技巧,維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規范與準則,成天與客戶打交道的大堂經理,代表著企業的形象和名譽,所以一切都要小心謹慎。經理告訴我要做好大堂的禮儀工作,就必須做到以下四個方面,干練、穩重、自信、親和。營業中的禮儀主要有四大內容:(1)解答客戶問題。(2)營業中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經理必須了解銀行的每一業務及其操作流程,所以要想做好一個大堂經理,必須擁有豐富的知識面。

六、實習的心得與收獲

通過這次畢業前的實習,除了讓我對重慶農村商業銀行的基本業務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。

首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態度。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責。比如:如果是一個柜員的匯款業務沒經其他柜員審核,匯款就不會發出,柜員就會受到風險處罰。如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現金有關業務時一定要謹慎細心。

其次,我覺得盡快完成自己的角色轉變。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說,如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后,環境,生活習慣都會發生很大變化,如果不能盡快適應,仍把自己能學生看待,必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己,嚴格遵守公司的各項規章制度。

第三,我覺得工作中每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。比如,掛失業務辦理時需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實際業務發生時往往很多人因為身份證丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人,這些都是不被允許的。而當對方有所疑問時,也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做。現在銀行已經類似于服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度并虛心向他人請教。

最后,還要有明確的職業規劃。所以今后在工作之余還要抓緊時間努力學習銀行相關知識,早日通過銀行理財師的考試,相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發展。

雖然這只是短短的一個實習,但對我來說,是大學生涯中很重要的一部分積累,這在我以后的學習生活中都會發揮很重要的作用。

七、實習日志

2013年2月15日

在實習的第一天,我主要跟主任學習,一方面強化已有的知識,還要學習新的知識,另一方面,還要學習農商行的現行文件。

比如,農商行在針對形象、內控雙提升過程中出現的問題,制定了《重慶農村商業銀行員工形體儀態規范》和《重慶農村商業銀行員工儀容儀表規范》等19個規范性文件為基礎,細化了網點窗口服務規范52條,具體實施要求200余項,為網點不斷規范服務行為、提升服務品質提供了可靠的制度保障。

2013年2月17日

今天帶我實習學習的是趙經理,她負責的主要是銀行的個人理財業務,對客戶進行理財,理財規劃是指理財團隊根據客戶的現有資產狀況、未來收支狀況以及風險偏好為基礎,通過按照科學的方法重新擺布資產、運用財富,助您更好的管理財富、實現理財和生活目標的服務。

由于趙經理已經在這個分理處工作10多年了,所以有許多老客戶。針對這些老客戶的理財額度、理財目標和風險偏好等趙經理再熟悉不過了,所以很快地完成了一筆筆理財產品的交易。而對于銀行的新客戶,趙經理就會很耐心地為其講解并不斷了解客戶,例如客戶的用于理財的資金額度、活期定期存款額度、理清客戶的理財目標、客戶的風險偏好。然后引導客戶填寫相關資料,再判定客戶所屬投資種類,從而為客戶制定相應理財方案。趙經理忙著工作的同時,我也沒有閑下來,在一旁一邊觀察著基金經理的銷售理財產品的過程,一邊認真地做著筆記。慢慢地,我對重慶農村商業銀行現下銷售的理財產品有了一個大致的了解,我明白了該怎么跟客戶溝通,了解他們的經濟情況、風險偏好等。

理財產品銷售最忙碌的時段是在下午,我主動地與前來咨詢理財產品的客戶交流,了解他們的基本情況,把排隊等候客戶的資本資料遞給趙經理,在一定程度上降低了經理的工作壓力,我心里很是滿足。

2013年2月27日

跟著基金經理學習10天之后,我開始熟悉儲蓄業務操作流程。分理處的儲蓄業務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業務等。學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。

在辦理活期儲蓄開戶時,需填寫內容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條,并將憑條、現金和個人身份證明交銀行經辦人員。銀行經辦人員審核后,發給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取,要在銀行網點的密碼器上自行按規定格式輸入密碼。活期存折支持零金額開戶,辦卡則至少保持1萬。大額款項的支取要登記報備,涉及到支票的該筆款項的支票也要由會計主管簽字后方可支取等等業務操作細節。

2013年3月8日

經過一段時間的學習儲蓄業務的操作流程后,我開始自己從課本上學習銀行的會計業務。而且,由于現在大多數銀行普遍實行柜員制電算化,實際上操作都由電腦提示。于是,我又從銀行最基本的活期、定期存款出發,全面了解其業務流程,并有針對性的學習了有關規定,個人信貸業務、銀行卡、個人代理業務、公司金融業務,其中,企業貸款業務中主要包括流動資金貸款、項目貸款、房地產開發貸款等幾類。

個人消費貸款,又稱消費信貸。主要包括個人住房貸款、個人汽車貸款、個人綜合消費貸款與個人助學貸款等。其中,住房信貸分為個人住房按揭貸款、個人住房公積金貸款、個人二手房貸款、個人商用房貸款與個人住房裝修貸款。

在我所處的城郊分理處的票據業務主要是指支票,包括轉賬支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支。如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會計記賬員審核

無誤后記賬,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對賬后)。轉賬支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,計復核員復核。

2013年3月12日

從今天開始主要是跟在指導老師后面看,看指導老師具體怎么操作,了解了銀行柜面服務的全套流程,由于銀行有規定:非工作人員不得操作,并且我非農行人員,是不可接觸現金的。所以剛開始我的任務就是指導客戶填單子等類似于大堂經理的工作。

今天,有一位客戶因為等候時間長而心存抱怨,在辦理業務時有意為難工作人員,拿出上百元的零鈔要求分次分張存入。這種之前網上看到的劇情真真實實地發生在我實習的這個銀行的時候,我頓時傻眼了。

看到客戶一臉怒氣,柜面員工發音快,立刻意識到客戶是在發泄不滿的情緒。這時候,該員工并沒有與客戶斗氣,而是仍然面帶微笑,熱情接待,悉心詢問了解客戶不滿的原因,用親切的微笑、柔和的語氣向客戶做出解釋,安撫客戶不滿的情緒,使客戶最終放棄了刁難工作人員的想法。

“其實也沒什么,只是等久了心里有些生氣,也不是故意要刁難你,對不起啊。” 客戶一邊說著一邊從提包里拿出5萬元現金,存了一年定期。“想想如果你是顧客,你想要什么樣的服務呢?服務其實就是急客戶所急,想客戶所想,不是嗎?”站在我一旁的大堂經理樸實地說道。是啊,有些事情換個角度想想往往就會得到不一樣的答案。

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