第一篇：成人學(xué)習(xí)特征與企業(yè)員工培訓(xùn)

成人學(xué)習(xí)特性與企業(yè)員工培訓(xùn)

要成功的進(jìn)行企業(yè)員工的培訓(xùn)，關(guān)鍵是要了解員工的學(xué)習(xí)特性，由于企業(yè)員工都是在職成人，具有成人學(xué)習(xí)的一般特征。因此培訓(xùn)工作者充分掌握成人特有的學(xué)習(xí)特性對(duì)于他們做好培訓(xùn)工作是大有裨益的。

對(duì)于成人的學(xué)習(xí)特性，一直是眾多成人教育理論家所關(guān)注和致力研究的問(wèn)題，著名美國(guó)成人教育理論家諾爾斯、達(dá)肯沃爾德、梅立安等人都對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行過(guò)深入的研究，綜合他們的觀點(diǎn)，人們一般認(rèn)為和青少年相比，成人員工具有下列學(xué)習(xí)特性：

具有獨(dú)立的、不斷強(qiáng)化、自我指導(dǎo)的個(gè)性。

從兒童到成人，人的個(gè)性逐步由依賴、他律階段向獨(dú)立、自律階段發(fā)展。在成年期，人的自我意識(shí)和自律水平成熟和基本成熟，即具有獨(dú)立自主的自我概念，整體一致的自我認(rèn)同感及自我調(diào)節(jié)能力。他們大多認(rèn)為自己有足夠的能力進(jìn)行自我指導(dǎo)，對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。因此，成人總是希望作為一個(gè)具有獨(dú)立人格的人參與一切活動(dòng)，希望別人把他當(dāng)成人看待，尊重他的獨(dú)立地位和活動(dòng)能力，把他視為有自我導(dǎo)向能力的人。但反過(guò)來(lái)看，由于成人都希望在學(xué)習(xí)中別人能看重自己，因此他們又有一種害怕學(xué)習(xí)失敗，害怕考試的心態(tài)，內(nèi)心常常流露出一種焦慮感。具有豐富多樣，并且個(gè)性化的經(jīng)驗(yàn)。

成人承擔(dān)了多種的社會(huì)家庭角色和社會(huì)職責(zé)，這使他們積累了一定的生活經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)閱歷。成人的學(xué)習(xí)是在已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上的再學(xué)習(xí)、再教育。成人的學(xué)習(xí)需求、學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的形成及學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇在很大程度上都是以自己的經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)的。已有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)是成人繼續(xù)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)和依托。同時(shí)，由于成人的個(gè)性差異，受社會(huì)因素影響程度的不同等原因，成人的經(jīng)驗(yàn)表現(xiàn)出個(gè)性化、多樣化的特點(diǎn)。諾爾斯就認(rèn)為，成人的經(jīng)驗(yàn)是成人學(xué)習(xí)過(guò)程中一項(xiàng)寶貴的資源。成人員工的豐富經(jīng)驗(yàn)除了可供其個(gè)人在學(xué)習(xí)中充分利用之外，同時(shí)還可供員工群體之間相互利用，以取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同探索。總之，豐富多樣、充滿個(gè)性的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)當(dāng)在員工培訓(xùn)的教與學(xué)的過(guò)程中加以充分的利用。

成人的學(xué)習(xí)目的明確，學(xué)習(xí)以及時(shí)、有用為取向，以解決問(wèn)題為核心。

這一特征得到了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的支持。一項(xiàng)在中國(guó)在職人員中的調(diào)查表明，有80%以上的成人員工出于職業(yè)發(fā)展這類動(dòng)機(jī)而參加學(xué)習(xí)活動(dòng)。這是由于成人員工在生活中擔(dān)當(dāng)了多維的社會(huì)角色，都承擔(dān)了一定的社會(huì)職責(zé)和義務(wù)，他們學(xué)習(xí)主要是為了適應(yīng)社會(huì)和生活變化，提高自己的適應(yīng)能力和履行自己職責(zé)能力。成人明確的學(xué)習(xí)

1目的使得成人在學(xué)習(xí)中表現(xiàn)出以解決當(dāng)前面臨的問(wèn)題為核心，追求學(xué)習(xí)的直接有用性和實(shí)效性。

成人的學(xué)習(xí)能力并不隨年齡的增長(zhǎng)而明顯下降，在某些方面還具有優(yōu)勢(shì)。現(xiàn)代成人學(xué)習(xí)理論認(rèn)為成人的學(xué)習(xí)能力在30歲時(shí)達(dá)到頂峰，30歲到50歲之間是平穩(wěn)的高原期，50歲以后才開(kāi)始下降。甚至還有不少專家估計(jì)，成人大腦未曾利用的潛力竟高達(dá)90%，可見(jiàn)成人學(xué)習(xí)的潛力仍是相當(dāng)巨大的。但是進(jìn)入成年特別是40歲以后，由于成人的各個(gè)器官乃至整個(gè)機(jī)體開(kāi)始日漸衰老，比如神經(jīng)系統(tǒng)中信息的傳導(dǎo)速度放慢，疲勞恢復(fù)的時(shí)間加長(zhǎng)，感知器官的功能下降。這些原因造成成人學(xué)習(xí)速度減慢，在單位時(shí)間的學(xué)習(xí)效率會(huì)明顯不如青少年。但如果允許成人按照適合自己的速度進(jìn)行學(xué)習(xí)，其學(xué)習(xí)效果會(huì)和青少年相同。另外成人在機(jī)械記憶能力、感知能力方面與青少年相比雖有所下降，但成人在意義記憶、抽象邏輯 思維能力方面卻有青少年無(wú)法比擬的優(yōu)越性。

由于成人學(xué)習(xí)的這些特性制約著員工培訓(xùn)中的教學(xué)活動(dòng)，因此企業(yè)培訓(xùn)者在教學(xué)中應(yīng)遵循以下培訓(xùn)原則，才能保證培訓(xùn)的成功。

由于成人員工具有獨(dú)立的人格，渴望在學(xué)習(xí)中得到別人的尊重和理解，所以培訓(xùn)者一定要注重使成人員工在學(xué)習(xí)環(huán)境和過(guò)程中具有安全感。讓員工有安全感的原則之一是尊重員工，把他們當(dāng)作學(xué)習(xí)的主體；二是學(xué)習(xí)任務(wù)、學(xué)習(xí)小組及學(xué)習(xí)材料和教室環(huán)境的設(shè)計(jì)都要讓員工感到這種學(xué)習(xí)經(jīng)歷對(duì)他們來(lái)說(shuō)是適合的、有用的，是有利于他們個(gè)人職業(yè)發(fā)展的。事實(shí)證明，人們?cè)趯W(xué)習(xí)環(huán)境中感到安全的時(shí)候，不僅愿意而且樂(lè)于、渴望學(xué)習(xí)。如果能把員工的恐懼心理排除掉或減少到最低限度，那么每個(gè)員工都能學(xué)到更多的東西。培訓(xùn)者可通過(guò)下面的方法營(yíng)造安全感。

尊重員工，建立有利于學(xué)習(xí)的良好的師生關(guān)系。培訓(xùn)者的培訓(xùn)中不僅要注意聽(tīng)取員工的需求，隨時(shí)調(diào)整自己的教學(xué)，而且在與員工交往時(shí)要平易近人，態(tài)度謙遜，對(duì)員工為學(xué)習(xí)付出的努力和學(xué)習(xí)取得的成績(jī)要給予充分肯定，為其創(chuàng)造一個(gè)支持性的學(xué)習(xí)氛圍，使其感到被接受和尊重。

對(duì)培訓(xùn)者能力的信任能使員工感到安全。培訓(xùn)者在培訓(xùn)開(kāi)始時(shí)應(yīng)適當(dāng)介紹自己，讓員工了解培訓(xùn)者的經(jīng)歷和能力可使他們產(chǎn)生安全感并對(duì)培訓(xùn)有信心。

學(xué)習(xí)目標(biāo)的可行性和相關(guān)性會(huì)使員工感到安全。培訓(xùn)者要與員工一起分析學(xué)習(xí)目標(biāo)并指出：這些目標(biāo)是通過(guò)需要評(píng)價(jià)建立起來(lái)的，在相似的課程中曾使用得很成功，要讓員工相信只要付出適當(dāng)?shù)呐湍苓_(dá)到這些目標(biāo)；而且這些目標(biāo)是靈活的，可以根據(jù)員工的具體情況做出調(diào)整。評(píng)析了學(xué)習(xí)目標(biāo)后，員工會(huì)表現(xiàn)得富有安全感。允許員工發(fā)表自己的意見(jiàn)能使員工感到安全。比如培訓(xùn)者想了解員工對(duì)培訓(xùn)的期望或他們所希望的學(xué)習(xí)群體應(yīng)建立的規(guī)范時(shí)，可以組織他們開(kāi)展小組活動(dòng)，通常四人一組比較合適，這樣一方面可給他們帶來(lái)社交和環(huán)境的安全感。另一方面員工

在小組中發(fā)表意見(jiàn)時(shí)，培訓(xùn)者可聽(tīng)到不同的意見(jiàn)。培訓(xùn)者還可以以不同的角色與員工參加各種晚會(huì)，和員工一起進(jìn)餐，這樣也可以使員工感到安全。

在一種非正式的，無(wú)威脅的環(huán)境中學(xué)習(xí)能夠使員工感到安全。沒(méi)有人喜歡在嚴(yán)肅、古板的班里接受訓(xùn)練，培訓(xùn)者要設(shè)法使每個(gè)員工從培訓(xùn)一開(kāi)始就感到心情輕松，比如在培訓(xùn)開(kāi)始時(shí)組織“破冰船”活動(dòng)加深員工的認(rèn)識(shí)和了解，在培訓(xùn)中穿插一些幽默笑話和舉行一些輕松活潑的社交活動(dòng)等方法來(lái)達(dá)到這個(gè)目的。

區(qū)別對(duì)待不同的成人員工，采用多種方法鼓勵(lì)員工參與學(xué)習(xí)活動(dòng)。

由于成人員工的年齡、學(xué)歷、職務(wù)差異較大，而且他們都具有獨(dú)立的個(gè)性，喜歡以自己長(zhǎng)期以來(lái)形成的不同的學(xué)習(xí)方法安排自己的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的目的性較強(qiáng)且以解決自己工作和生活中的問(wèn)題為核心。所以培訓(xùn)者要區(qū)別對(duì)待不同的員工，采用多種的方法發(fā)動(dòng)員工參與到學(xué)習(xí)活動(dòng)中來(lái)，培訓(xùn)者可以采用下面一些措施。

聯(lián)系未來(lái)情景，調(diào)動(dòng)員工的積極性。成人參與學(xué)習(xí)的主要目的是為了更好地履行社會(huì)職責(zé)和角色任務(wù)，培訓(xùn)者在培訓(xùn)中不斷地聯(lián)系未來(lái)情景，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)中所學(xué)東西一定會(huì)有利于員工今后的工作和發(fā)展，同時(shí)不斷強(qiáng)化培訓(xùn)的目標(biāo)有助于員工端正態(tài)度，積極參與。

創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境，引發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣。成人的心理和人性都已基本成熟，自主意識(shí)和實(shí)用意識(shí)較強(qiáng)，他們希望學(xué)習(xí)自己不懂的和知之甚少的東西，不愿培訓(xùn)者重復(fù)他們已經(jīng)知道的內(nèi)容。所以培訓(xùn)者應(yīng)在教學(xué)中注意創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境，巧妙的置疑設(shè)難，引導(dǎo)員工溯本求源，探索知識(shí)的應(yīng)用價(jià)值，自然能使員工興趣盎然，求知欲濃厚。

由于員工的年齡不同，學(xué)習(xí)能力不同。培訓(xùn)者在培訓(xùn)中一定要區(qū)別對(duì)待，為接受培訓(xùn)的人員設(shè)置明確的，具有一定難度的培訓(xùn)目標(biāo)，可以提高培訓(xùn)的效果。培訓(xùn)的目標(biāo)太難和太容易都會(huì)失去培訓(xùn)的價(jià)值。因此，培訓(xùn)的目標(biāo)設(shè)置要合理、適度，同時(shí)，與每個(gè)人的具體的工作相聯(lián)系，使接受培訓(xùn)的人員感到目標(biāo)來(lái)自工作，又高于工作，能夠促使自己的發(fā)展。

組織小組活動(dòng)。在小組中，員工能以培訓(xùn)者所不能替代的方式相互鼓勵(lì)，為學(xué)習(xí)復(fù)雜的新內(nèi)容創(chuàng)造有效且有益的安全感，而小組中同伴間的指導(dǎo)通常又是非常親切、清楚并富有技巧。小組活動(dòng)還能激發(fā)員工展開(kāi)學(xué)習(xí)競(jìng)賽的活力，促進(jìn)他們的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。事 實(shí)證明，不管在什么樣的文化情境中，小組中的安全保障和責(zé)任分擔(dān)總是受人歡迎的。但培訓(xùn)者應(yīng)在小組開(kāi)始活動(dòng)時(shí)，讓員工明確自己在小組中的角色，讓他們通過(guò)實(shí)踐來(lái)摸索如何更有效地在一起學(xué)習(xí)。若以小組為單位來(lái)在組織案例分析，技術(shù)操練，辯論研討和游戲等教學(xué)方式，那么員工積極性會(huì)更高，教學(xué)效果會(huì)更好。

培訓(xùn)者可以根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)，采用多樣化的培訓(xùn)方式，并且盡可能利用最新的技術(shù)。培訓(xùn)者可以采取提問(wèn)、分組討論、讓學(xué)生示范操作、讓學(xué)生參與講授、進(jìn)行體驗(yàn)性操練、角色扮演、游戲等多種方法調(diào)動(dòng)員工作的積極性，使他們參與到學(xué)習(xí)活動(dòng)中來(lái)。當(dāng)前，隨著科技的發(fā)展，員工對(duì)培訓(xùn)技術(shù)手段都有了不同程度的提高，培訓(xùn)者一定要注意利用最新的培訓(xùn)技術(shù)來(lái)為培訓(xùn)服務(wù)。

循序漸進(jìn)，及時(shí)反饋，注意強(qiáng)化。

由于成人員工本職工作忙，社會(huì)活動(dòng)多，有大量的客觀事物要在大腦皮層上形成記憶性興奮灶，易使大腦出現(xiàn)疲勞，造成保持率低，遺忘速度快，學(xué)習(xí)速度較青少年慢的特點(diǎn)。這也使成人員工常常容易低估自己的學(xué)習(xí)能力，產(chǎn)生學(xué)習(xí)焦慮情緒，因此培訓(xùn)者應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

按由易到難，由小組活動(dòng)到個(gè)人活動(dòng)的順序安排知識(shí)、技能和態(tài)度的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)任務(wù)的順序是否適當(dāng)可以很容易地檢驗(yàn)出來(lái)。員工如表現(xiàn)得富有安全感、熱情和樂(lè)于進(jìn)取，說(shuō)明學(xué)習(xí)內(nèi)容的難度較適合員工的水平。反之則應(yīng)調(diào)整。對(duì)一些年齡較大或?qū)W習(xí)能力較低的員工，培訓(xùn)者應(yīng)允許他們選擇適合自己的學(xué)習(xí)速度，給他們安排出足以完成學(xué)習(xí)任務(wù)的時(shí)間。即在培訓(xùn)中既要掌握集體培訓(xùn)的總原則，也要考慮因人施教的培訓(xùn)特點(diǎn)。

培訓(xùn)者應(yīng)不間斷的對(duì)員工的反應(yīng)給予及時(shí)反饋，這樣使每個(gè)員工可以準(zhǔn)確知道已經(jīng)取得了哪些進(jìn)步，還要做出哪些努力，反饋的信息越及時(shí)、準(zhǔn)確，培訓(xùn)的效果越好。比如，當(dāng)全班進(jìn)行操練時(shí)，培訓(xùn)者應(yīng)在教室里巡視并點(diǎn)評(píng)員工的工作情況，員工需要知道培訓(xùn)者對(duì)他們的工作感興趣；在員工回答問(wèn)題后，培訓(xùn)者應(yīng)用語(yǔ)言或表情給予贊許，每個(gè)學(xué)習(xí)階段結(jié)束后培訓(xùn)者要作小結(jié)，并將小結(jié)寫在最后的評(píng)語(yǔ)上。總之，要在培訓(xùn)中讓員工產(chǎn)生成功感，降低挫折感，增強(qiáng)自信心。

注意開(kāi)展強(qiáng)化活動(dòng)，以鞏固在職培訓(xùn)的效果要用多樣化、有趣的方式重復(fù)事實(shí)、技能和態(tài)度，直到員工掌握。雖然成人員工可以通過(guò)實(shí)際工作和學(xué)習(xí)進(jìn)行強(qiáng)化，但要使培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)和教學(xué)富有成效，培訓(xùn)者就必須采有適當(dāng)?shù)膹?qiáng)化手段來(lái)保證成人的學(xué)習(xí)，如果在培訓(xùn)后再安排精心設(shè)計(jì)的強(qiáng)化活動(dòng)就能極大的加深記憶，促進(jìn)發(fā)展。豐富多樣，并且人格化的經(jīng)驗(yàn)是成人的一份寶貴資源，對(duì)其學(xué)習(xí)有著十分重要的影響。

注重成人的經(jīng)驗(yàn)并和教與學(xué)的設(shè)計(jì)相結(jié)合。成人員工在生活、學(xué)習(xí)和勞動(dòng)中積累了豐富 的經(jīng)驗(yàn)，成人常常以個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)自己的活動(dòng)，他們?cè)谶M(jìn)入某種學(xué)習(xí)環(huán)境時(shí)，總會(huì)回想起過(guò)去的學(xué)習(xí)感受和體驗(yàn)，并將其與教育環(huán)境相聯(lián)系起來(lái)。因此培訓(xùn)者的教學(xué)前一定要了解員工的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和需求，甚至可以讓員工參與到教與學(xué)的設(shè)計(jì)中來(lái)，做好需求評(píng)價(jià)有助于提高培訓(xùn)效率。在教學(xué)中培訓(xùn)者要激發(fā)成人員工回憶以前學(xué)到的知識(shí)，促進(jìn)學(xué)習(xí)的正遷移，避免負(fù)遷移。

教學(xué)中學(xué)習(xí)材料要有意義，培訓(xùn)者的語(yǔ)言要生動(dòng)形象，要便于員工理解。由于成人是通過(guò)與原有知識(shí)的聯(lián)系、比較來(lái)學(xué)習(xí)的，如果培訓(xùn)者講的東西過(guò)于抽象，員工就很難和原有知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行比較。

案例的選擇要真實(shí)而生動(dòng)。成人有豐富的經(jīng)歷，其中有不少經(jīng)歷使他們對(duì)某些道理深信不疑。培訓(xùn)者使用的案例如果與他們的經(jīng)歷和背景相似，就會(huì)有助于成人學(xué)習(xí)。他們會(huì)拿這些有趣而引人注意的例子與其以前的經(jīng)歷相比較，通過(guò)比較他們的理解會(huì)更深刻。

培訓(xùn)者所扮演的角色更加多樣化。由于成人員工具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)立的人格，作為成人，他們總是以獨(dú)立、主動(dòng)的姿態(tài)加入教學(xué)活動(dòng)。因此培訓(xùn)者應(yīng)意識(shí)到自己所扮演的角色不僅限于一名教育指導(dǎo)和管理者，而更是一名學(xué)習(xí)顧問(wèn)和教學(xué)環(huán)境的促成者。

堅(jiān)持實(shí)踐的原則，學(xué)以致用，讓員工在做中學(xué)。

成人是通過(guò)“做”來(lái)學(xué)習(xí)的。他們學(xué)習(xí)新東西時(shí)，總希望親自動(dòng)手干一下。而且實(shí)踐也證明，凡是在培訓(xùn)期間完成了實(shí)際任務(wù)的人總是比只完成了虛擬任務(wù)的人收獲大得多。所以訓(xùn)練內(nèi)容越真實(shí)，訓(xùn)練效果就越好。培訓(xùn)管理者要確保培訓(xùn)目標(biāo)所需要達(dá)到的主要能力都能在培訓(xùn)中得到練習(xí)和應(yīng)用，最好將課堂教學(xué)與員工的工作、生活實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，使學(xué)習(xí)過(guò)程和工作過(guò)程相互促進(jìn)，形成一個(gè)良性循環(huán)。企業(yè)培訓(xùn)的目的為了提高員工的素質(zhì)和工作能力，最終促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。由于企業(yè)員工都已是成人，所以在培訓(xùn)中應(yīng)注重成人獨(dú)特的身心特點(diǎn)和學(xué)習(xí)特性，采用有針對(duì)性的方法才能達(dá)到事半功倍的效果。

第二篇：企業(yè)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

企業(yè)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)1

時(shí)光飛逝，學(xué)生時(shí)代已然成為過(guò)去，二零一一年四月十二日揭開(kāi)了我人生篇章的新的一頁(yè)，這一天我有幸正式成為xxx的一員。在這一天我簽了人生第一份勞務(wù)合同，見(jiàn)了我的第一位直系領(lǐng)導(dǎo)，第一次踏進(jìn)屬于自己的辦公室，第一次接觸同事，第一次在公司食堂吃飯，第一次覺(jué)得食堂的飯菜也很可口。

四個(gè)月的時(shí)間過(guò)得充實(shí)而忙碌，迎來(lái)了一位位新同事，也迎來(lái)了我的入職培訓(xùn)。董事長(zhǎng)、張總、兩位吳總、王總，五位領(lǐng)導(dǎo)我早已不陌生，他們的和藹可親讓我們放下了緊張，他們的諄諄教誨讓我們終身難忘。他們寄予了很大的希望，希望我們?cè)趚x的大集體里生活愉快，希望我們能夠在這里生根發(fā)成為棟梁之才，希望我們能夠在工作中繼續(xù)學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。

雖然培訓(xùn)只有一天，卻帶給了我很深的感觸。首先，要取得成就，就要腳踏實(shí)地，要經(jīng)得起風(fēng)浪。在這個(gè)告訴發(fā)展的電子信息時(shí)代，要學(xué)習(xí)的東西很多，以至于大家開(kāi)始變得浮躁，都希望能夠走捷徑，追求快速的成功，然而縱觀古今中外，走捷徑的人我們能找到幾個(gè)最終真正成功的？要想有所成就，就必須要“難得住寂寞”，經(jīng)歷一些他人不能承受的磨難，正所謂不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見(jiàn)彩虹。在取得成功的過(guò)程中，有些品質(zhì)是必須具備的，而這些品質(zhì)則是在磨練成形成的。其次，工作中也要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。工作后慢慢體會(huì)到學(xué)校里的學(xué)習(xí)，是學(xué)習(xí)一種思考的習(xí)慣，學(xué)習(xí)一種素養(yǎng)。到了工作崗位上，真正用到的課堂知識(shí)真的很少，更多的還是需要在工作中學(xué)習(xí)，慢慢積累起來(lái)的。更何況我們所處的時(shí)代是一個(gè)知識(shí)爆炸的時(shí)代，在這樣一種環(huán)境中我們只有不斷的學(xué)習(xí)，才能跟上時(shí)代的潮流，才不致被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超越，被社會(huì)淘汰。

《鋼鐵是怎樣煉成的》里面有這樣一段話：

人，最寶貴的是生命。生命對(duì)于每個(gè)人都只有一次。這僅有的一次生命應(yīng)當(dāng)怎樣度過(guò)呢？每當(dāng)回憶往事的時(shí)候，能夠不因虛度年華而悔恨，不因碌碌無(wú)為而羞恥；在臨死的時(shí)候他就能夠說(shuō)：我的整個(gè)生命和全部精力，都獻(xiàn)給了世界上最壯麗的事業(yè)——為人類的解放而斗爭(zhēng)。

如果我們把工作當(dāng)做自己的事業(yè)，為之奮斗終生，那么在我們青春不在的時(shí)候，我們也可以做到不因虛度年華而悔恨，不因碌碌無(wú)為而羞恥，我們的人生必定活得精彩！

在這樣一家優(yōu)秀的企業(yè)里，在這樣一個(gè)融洽的大集體里，有關(guān)心我們的領(lǐng)導(dǎo)，有互幫互助的同事，有具有挑戰(zhàn)性的工作，有舒適的工作環(huán)境，我們沒(méi)有理由不去奮斗，因?yàn)槲覀兡贻p，因?yàn)槲覀兂錆M活力，因?yàn)槲覀儞碛袎?mèng)想！

企業(yè)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)2

首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說(shuō)明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針；對(duì)于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。

經(jīng)過(guò)這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒(méi)培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法，讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對(duì)服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。

在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣場(chǎng)的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和責(zé)任心強(qiáng)的員工。

如果在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購(gòu)買欲。及顧客的購(gòu)物動(dòng)向，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的價(jià)值；另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益；然而色彩的對(duì)比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的.腳步。

公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài)，更加努力！更加自信！

接下來(lái)的培訓(xùn)，我想會(huì)更有趣、更專業(yè)，所以我會(huì)更認(rèn)真聽(tīng)，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作，因?yàn)槲乙埠軣釔?ài)且珍惜這份工作！

學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步，工作能讓人自信，相信我們?cè)诓粩嗟貙W(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好。

企業(yè)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)3

這次培訓(xùn)給我的啟發(fā)非常大，雖然平時(shí)我并不是一個(gè)非常支持培訓(xùn)的人，但是這次培訓(xùn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)，仿佛是一面鏡子，把我身上一些優(yōu)缺點(diǎn)暴露了出來(lái)。這是我第一次從培訓(xùn)中感受到了這么大的觸動(dòng)，因此我想在此記錄下我此次的培訓(xùn)心得，希望能夠好好的消化它，將來(lái)再利用到工作當(dāng)中去。

這次培訓(xùn)的時(shí)間不長(zhǎng)，短短的兩個(gè)小時(shí)讓我體會(huì)到了短暫的改變。以前之所以會(huì)不贊成企業(yè)做培訓(xùn)是因?yàn)槲艺J(rèn)為，培訓(xùn)是一件非常耗時(shí)也耗精力的事情，我們往往在這樣的培訓(xùn)中得不償失，得不到好的啟發(fā)，得不到真正有用的價(jià)值，也總因?yàn)榕嘤?xùn)而耽誤了我們的工作時(shí)間，從而這一天不得不加班。

但是經(jīng)歷了這次培訓(xùn)之后，我對(duì)培訓(xùn)這件事情有了很大的改觀，也許是這次安排比較妥當(dāng)?shù)脑颍徽撌桥嘤?xùn)講師還是現(xiàn)場(chǎng)的布置，都非常適合學(xué)習(xí)，我也相信只有這樣的培訓(xùn)才能夠給我們帶來(lái)真正的價(jià)值，才能讓我們?cè)谶@樣的培訓(xùn)當(dāng)中學(xué)習(xí)、收獲。

這次培訓(xùn)短短兩個(gè)小時(shí)，安排緊湊，并且在一開(kāi)始便抓住了我們的眼球，我作為公司的一名業(yè)務(wù)員，對(duì)于業(yè)務(wù)專業(yè)的學(xué)習(xí)是非常渴望的。而在這次培訓(xùn)當(dāng)中，演講老師當(dāng)場(chǎng)示范如何談義務(wù)，如何急中生巧等等。這一系列都是我們平時(shí)工作上很難遇到的，這是一次非常珍貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我很慶幸自己遇上了這一次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓我在這次培訓(xùn)中收獲了太多。

在這次培訓(xùn)中，我有一個(gè)非常大的感觸點(diǎn)，那就是如何抓住別人的眼球和心思。首先是要從現(xiàn)場(chǎng)去看，就像這次培訓(xùn)一樣，現(xiàn)場(chǎng)的布置也是非常重要的，人要學(xué)習(xí)，首先周圍的環(huán)境是非常重要的，所以不管怎么樣，都要去環(huán)境中找到突破點(diǎn)，做一個(gè)好的切入。那么這件事情也就成功了一半了。做任何事情，我們都要有所準(zhǔn)備。沒(méi)有準(zhǔn)備的培訓(xùn)是我們所抗拒的，反過(guò)來(lái)想，沒(méi)有準(zhǔn)備的談判那么也是客戶不能接受的。所以不論如何，做準(zhǔn)備，是我們第一項(xiàng)任務(wù)，也是我們第一項(xiàng)要去努力的事情。

這兩個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)，就像是一趟加長(zhǎng)的課程一樣，在學(xué)習(xí)中樂(lè)此不疲，我相信這是一次非常成功的培訓(xùn)，不僅給予了我們非常大的幫助，也為公司帶來(lái)了非常大的利益。培訓(xùn)結(jié)束之后，同事們也給予了非常好的評(píng)價(jià)，所以這次培訓(xùn)是真的很棒，我也非常感謝有這樣的機(jī)會(huì)，希望今后還能夠參與這樣有意義有提升空間的培訓(xùn)！

第三篇：企業(yè)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)

企業(yè)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)

企業(yè)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)1

通過(guò)這一整天的培訓(xùn)，讓我們進(jìn)一步了解了公司的企業(yè)文化、制度、目標(biāo)和規(guī)劃等，還有新員工價(jià)值培訓(xùn)。下面分享我的一些感悟。

一、目標(biāo)

公司有大的目標(biāo)，有詳細(xì)的規(guī)劃。作為我自己也要有目標(biāo)和計(jì)劃，只有自己不斷的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，成為公司需要的人才，才能跟上公司大的發(fā)展。

二、先做人后做事

子曰：“有才無(wú)德，小人也；有德無(wú)才，君子也；然德才皆具者，圣人也。”，“小贏憑智，大贏靠德”，這些名言都告訴我們要做什么樣的人。指導(dǎo)思想不對(duì)，又怎么能把事情做好呢？做好人就是為了樹立正確的指導(dǎo)思想，從而做好事。

要勇于承擔(dān)責(zé)任，有團(tuán)隊(duì)精神，善于學(xué)習(xí)，有向心力，了解組織或他人的需要。

三、態(tài)度決定命運(yùn)

情緒是心態(tài)的調(diào)節(jié)器，學(xué)會(huì)掌控自己的情緒，理性態(tài)度對(duì)待工作。培養(yǎng)自己好的習(xí)慣，形成好的性格，從而改變命運(yùn)。

四、對(duì)“我無(wú)法…/我不要…/我能夠…/我一定…”的訓(xùn)練深有感觸。

經(jīng)常說(shuō)“我無(wú)法…。”，會(huì)讓自己的常常感到無(wú)奈，迷茫。

經(jīng)常說(shuō)“我不要…。”，就會(huì)讓自己破罐子破摔，腳踩西瓜皮滑到哪里算哪里。

經(jīng)常說(shuō)“我能夠…。”，會(huì)讓自己感覺(jué)到希望，有信心。

經(jīng)常說(shuō)“我一定…。”，就會(huì)更讓自己挖掘潛力，有信念有目標(biāo)。

所以，在自我的話語(yǔ)詞典中，要把“無(wú)法”，“不要”抹掉。多對(duì)自己說(shuō)“我能夠”，“我一定”。自我的激勵(lì)很重要！

成功來(lái)源于兩股力量：

1、別人的鼓勵(lì)和贊美。

2、自我的激勵(lì)。

五、時(shí)間的管理

時(shí)間對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是公平的，只有24個(gè)小時(shí)。所以，在工作中，做好時(shí)間的管理尤為重要。分清重要、緊急，分清主次，就能每天的工作安排有序。即使計(jì)劃的事情當(dāng)天沒(méi)有完成，但也把當(dāng)天最重要最緊急的事情完成了。否則的話，工作效率就會(huì)很低，重要緊急的事情沒(méi)有做，做的都是不太重要的或者緩急的事情。

這期的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，我會(huì)立足自我，完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業(yè)。希望在不久的將來(lái)自己能在公司的舞臺(tái)上展示我的精彩。

最后希望公司在以后的日子里能繼續(xù)為我們提供一些個(gè)人素質(zhì)修煉方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。作為我是做設(shè)計(jì)方面工作的，同時(shí)也希望能有一些能提高專業(yè)素質(zhì)方面的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。感謝公司提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)！

企業(yè)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)2

一、培訓(xùn)內(nèi)容豐富，拓寬了視野

這次培訓(xùn)的內(nèi)容選材寬泛，基本涵蓋了終端工作的方方面面。很多案例令人耳目一新，分析起問(wèn)題讓人豁然開(kāi)朗，可操作性強(qiáng)。以前對(duì)終端的工作都不是很了解，例如人員管理、賣場(chǎng)管理、營(yíng)銷管理、售后管理、貨品管理等都是沒(méi)有科學(xué)的管理方法，甚至可以說(shuō)有點(diǎn)陌生。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)使了解很多關(guān)于這些管理的方法。

二、心態(tài)的調(diào)整，明確了工作方向

這次的培訓(xùn)和以往的培訓(xùn)都不同，首先就是先調(diào)整了每一個(gè)學(xué)員的心態(tài)，在沒(méi)有參加本次培訓(xùn)前，覺(jué)得自己的心態(tài)在終端有點(diǎn)操之過(guò)急，我記得在這次培訓(xùn)中的一個(gè)看似非常簡(jiǎn)單的游戲讓感受最深，我們的女隊(duì)長(zhǎng)為了整個(gè)團(tuán)隊(duì)做了100個(gè)俯臥撐，她是因?yàn)槲覀兎稿e(cuò)而受處罰。從這件事理會(huì)到，在我們平時(shí)的工作中，有多少次是因?yàn)槲覀兎傅腻e(cuò)要?jiǎng)e人來(lái)買單。我以后的工作方向就是多從培訓(xùn)和店務(wù)管理上突破，因?yàn)槲颐靼鬃鳛橐幻綄?dǎo)，不僅僅是代表自己個(gè)人的形象，更重要是代表一個(gè)公司的形象和實(shí)力。以前我對(duì)于督導(dǎo)的工作定們不明確，現(xiàn)在我可以清楚的明白了督導(dǎo)不只是要幫助加盟商做銷售，那樣的話只是一名高級(jí)的營(yíng)業(yè)員做的工作。在以后的工作中還要加強(qiáng)個(gè)人的溝通能力和執(zhí)行力。

三、“三欣會(huì)”讓我學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)管理

這次實(shí)訓(xùn)也讓我深刻了解到，不管在工作中還是在生活中要和領(lǐng)導(dǎo)，同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣的剛進(jìn)入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保覀兛梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。突然想起魯迅先生的一句話：這里本來(lái)沒(méi)有路，只是走的人多了，也便成了路。生活的路呢？生活的路也是人走出來(lái)的，每個(gè)人一生總要去很多陌生的地方，然后熟悉，而接著又要啟程去另一個(gè)陌生的地方。通過(guò)“三欣會(huì)”，讓我學(xué)會(huì)如何去欣賞同事、自己的團(tuán)隊(duì)和欣賞自己。管理團(tuán)隊(duì)也是一樣的，要學(xué)會(huì)去認(rèn)同別人和欣賞別人，這樣的話整個(gè)團(tuán)隊(duì)才會(huì)更好的凝結(jié)在一起。

在這里我還學(xué)到了愛(ài)的鼓勵(lì)和跟蹤檢查，培訓(xùn)到最后一首歌曲《感恩的心》，是的我們每一個(gè)人都要有一顆感恩的心，對(duì)親人、對(duì)同事、對(duì)公司、對(duì)社會(huì)，只有這樣才會(huì)感到自己永遠(yuǎn)是最幸福的啊！

通過(guò)這次訓(xùn)練學(xué)習(xí)，使我明白了一個(gè)道理，生命的挑戰(zhàn)不是為了得到多少的獎(jiǎng)杯，而是為了戰(zhàn)勝自我，超越自我，展示人生的風(fēng)彩，最后感謝公司給了我這樣的機(jī)會(huì)，我將會(huì)在以后的工作中更加努力。

企業(yè)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)3

（一）了解了集團(tuán)的文化

通過(guò)半個(gè)多月的課程學(xué)習(xí)，了解了出版社的發(fā)展歷史，企業(yè)文化。對(duì)傳承文化，傳播知識(shí)，傳遞幸福有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。

（二）員工職業(yè)素養(yǎng)的生成

這一段的學(xué)習(xí)，無(wú)論是工作中的小習(xí)慣，工作技巧甚至是人生中的感悟，都是我人生中最重要的一課。一流企業(yè)優(yōu)秀員工的應(yīng)該是具有以下特點(diǎn)：1、以實(shí)用為導(dǎo)向的職業(yè)知識(shí)。知識(shí)是前人經(jīng)驗(yàn)的積累，它有空間時(shí)間上的局限性，知識(shí)之多，浩如煙海，人畢其終生而不能窮盡，只能以實(shí)用為導(dǎo)向，取其所需。2、以專業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)技能。沒(méi)有專業(yè)就沒(méi)有職業(yè)，專業(yè)技能是職業(yè)技能的保證。事情做得專業(yè)，工作才能做得職業(yè)。3、以價(jià)值為導(dǎo)向的職業(yè)觀念。觀念決定態(tài)度，態(tài)度決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果。在眾多觀念中，價(jià)值觀念是核心，價(jià)值觀念決定了評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，員工對(duì)企業(yè)的歸屬感道德取決于企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同。4、以成果為導(dǎo)向的職業(yè)思維。生命注重過(guò)程，但工作要注重成果，生命的過(guò)程是由眾多個(gè)結(jié)果連接而成，工作中沒(méi)有好的結(jié)果，過(guò)程是沒(méi)有多大意義的。以成果為導(dǎo)向的思維方式是一切工作思路的基礎(chǔ)。5、以敬業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度。只有把工作當(dāng)成事業(yè)來(lái)干，才能長(zhǎng)久，才能卓越，對(duì)待工作不是一般努力就可以，而是虔誠(chéng)，不是盡力而為，而應(yīng)全力以赴，沒(méi)有敬業(yè)的態(tài)度，就不會(huì)有優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。

（三）團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的提高

在拓展訓(xùn)練中，無(wú)論是一開(kāi)始的分組，設(shè)計(jì)隊(duì)名、隊(duì)旗、對(duì)歌還是后來(lái)的過(guò)河、背摔，以及高空斷橋等，幾乎所有的項(xiàng)目，每個(gè)成員都在積極的出謀劃策，都在為完成一致的目標(biāo)而努力。大家沒(méi)有任何的隔閡而是相互幫助和協(xié)作。為什么在訓(xùn)練中大家都能如此的團(tuán)結(jié)？因?yàn)榇蠹业哪繕?biāo)完全一致，才可以在團(tuán)隊(duì)的中突出了大家一致的目標(biāo)。全身心地投入當(dāng)然會(huì)大聲說(shuō)出的自己的想法，只有充分發(fā)揮每個(gè)人的智慧才能挖掘出團(tuán)隊(duì)最大的活力與競(jìng)爭(zhēng)力。在這個(gè)過(guò)程中我們尋找到快樂(lè)，在感悟中得到升華。在整個(gè)拓展訓(xùn)練的過(guò)程中，我們都自始至終都在為自己的順利過(guò)關(guān)而滿足，為同伴成功而歡呼。所有的一切，是那么真切，是那么具有合力。即使在整個(gè)訓(xùn)練過(guò)程結(jié)束之后，大家都很累，可每個(gè)人都興高采烈地議論著訓(xùn)練中的事情，都感到回味無(wú)窮。參加拓展訓(xùn)練使我們加深了了解，增進(jìn)了友誼，強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。兩天的活動(dòng)給大家?guī)?lái)了很多感悟和啟示，留下了深刻的印象和回味無(wú)窮的記憶。

（四）個(gè)人責(zé)任意識(shí)的提高

責(zé)任感的修煉是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，也是一個(gè)自我意識(shí)覺(jué)醒的'過(guò)程。在工作中，我們要有一種凡事必做到最好的干勁，要有一種履職盡責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持從一點(diǎn)一滴做起，把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能使自己的工作卓有成效。工作就是責(zé)任，責(zé)任重于泰山。在工作中承擔(dān)一份責(zé)任，堅(jiān)守一種信念，成就一番事業(yè)，這是每個(gè)職業(yè)人的追求，“不因位卑而消沉，不以責(zé)小而松懈”。在工作的道路上，我們應(yīng)該永遠(yuǎn)葆一份責(zé)任心，才能向著成功前進(jìn)。

以上就是我在培訓(xùn)中的收獲。通過(guò)培訓(xùn)，我提高了自己的業(yè)務(wù)能力，調(diào)整了自己的工作心態(tài)，基本完成了從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我們安排了這么完美的一個(gè)培訓(xùn)，感謝同事們帶給我的收獲與感動(dòng)！謝謝大家！

企業(yè)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)4

xx年xx月10、xx日下午，集團(tuán)舉辦了二次培訓(xùn)大會(huì)，會(huì)上兩家培訓(xùn)公司的講師都做了精彩演講。我聽(tīng)后深有體會(huì)，并根據(jù)會(huì)上做的筆記，會(huì)后的思考總結(jié)，領(lǐng)悟到一點(diǎn)點(diǎn)心得體會(huì)。

一、人生感悟篇

1、投入；何為投入，我在聽(tīng)常老師講課時(shí)注意到他從講課開(kāi)始不久到課程結(jié)束時(shí)上身的衣服在慢慢變濕，但我們聽(tīng)課的同事的上衣并未有改變，同時(shí)大會(huì)議室開(kāi)了空調(diào)的，這說(shuō)明什么？這說(shuō)明他是全身心的投入到演講中，這一點(diǎn)尤其值得我們學(xué)習(xí)借鑒，這是我人生中的寶貴一刻；同時(shí)一般人認(rèn)為認(rèn)真做事即為投入，但我從常老師講課時(shí)領(lǐng)悟到僅僅認(rèn)真做事是不夠的。還要延伸為心神、思維投入，做事要思考，要多角度、多比較等等，這一點(diǎn)可以從第二天宋老師列舉小王、小李買火車票的故事可以體現(xiàn)。

2、放下手機(jī)，常老師要求我們放下手機(jī)，第二天的講座宋老師同樣要求我們放下手機(jī)，這是為何？放下手機(jī)僅僅是一個(gè)很小的事情，但這事的寓意卻不小，它告訴我工作中應(yīng)該屏蔽一切干擾，專注于某一事項(xiàng)直至完成。

3、放下身份，這是常老師在會(huì)場(chǎng)的要求，為何？孔子曰：“三人行，必有我?guī)煛保畔律矸萜鋵?shí)是讓我們重新?lián)碛衅降葘W(xué)習(xí)的心，平等交流的心，“海納百川、有容乃大”，只有放下才能進(jìn)步！

4、放下區(qū)別心，何為區(qū)別心，你、我、他是有區(qū)別的，區(qū)別在崗位、在職能上，如果大家能在圍繞某一事項(xiàng)上放下區(qū)別心、同心協(xié)力，那么這就是一個(gè)有強(qiáng)大戰(zhàn)斗為的團(tuán)隊(duì)。

二、企業(yè)感悟篇

1、制度，為何會(huì)有制度？常老師在講座提到這點(diǎn)后，我仔細(xì)思考后得出，因?yàn)槿耸怯兴叫牡模蝗喝司陀幸蝗核叫模圆乓a(chǎn)生制度來(lái)規(guī)范人的行為；常老師在這列舉了“7個(gè)人分粥”的故事，為什么前兩種方法粥總是分不平，經(jīng)過(guò)分析得出這是人性造成，為什么第三種方法即分粥的人最后拿粥就能把粥分平，這也是人性造成的，從這里我們得出常老師提出的“人性不能對(duì)沖制度，管理可以改變的是制度而不是人性”，我也補(bǔ)充一點(diǎn)故事，今天我因找物業(yè)同事辦事來(lái)得早，在物業(yè)門口處等物業(yè)的同事，最先來(lái)的是物業(yè)的湯經(jīng)理，我跟他辦事中途就說(shuō)“湯經(jīng)理，你是來(lái)得最早的，得第一了“，湯經(jīng)理回答我說(shuō)，已經(jīng)養(yǎng)成習(xí)慣了，他告訴我：以前他在另一家企業(yè)里有一條制度是，管理者要在門口迎接員工上班，這樣一來(lái)員工遲到就大為減少，我當(dāng)時(shí)就想這不就是“7個(gè)人分粥”的企業(yè)管理版嘛。

2、機(jī)制，常老師講座中提到美國(guó)強(qiáng)盛的秘密，即人才與科技的機(jī)制，第二天宋老師也列舉了景德鎮(zhèn)陶瓷場(chǎng)磨胚、洗水的故事，從故事中我們了解到機(jī)制大處可以使一個(gè)國(guó)家強(qiáng)盛，小處可以使企業(yè)提升，但我對(duì)機(jī)制的了解還不夠深刻，所以機(jī)制下面我就不多寫了。

3、流程，何為之？一套工作程序？常老師舉例了麥當(dāng)勞炸薯?xiàng)l的例子，故事中清晰的列出炸薯?xiàng)l每道工序的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，常老師總結(jié)出一整套流程流程標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)清晰化、清晰數(shù)字化、數(shù)字合理化；這樣就使繁雜工作簡(jiǎn)單標(biāo)準(zhǔn)化，降低了因員工素質(zhì)造成的差異，使一個(gè)普通員工按照流程也能勝任復(fù)雜多樣的工作。

4、能力，可理解為工作能力+學(xué)習(xí)能力，員工不但要有工作能力同時(shí)也要學(xué)習(xí)能力，員工學(xué)習(xí)即為企業(yè)學(xué)習(xí)，員工學(xué)習(xí)提高了，企業(yè)也就提高了；講座中常老師提到“企業(yè)學(xué)習(xí)的本質(zhì)為達(dá)成共識(shí)”，只有達(dá)成共識(shí)、大家的方向目標(biāo)清晰一致，才能擰成一股繩向前沖！總之，引用常老師的一句話：“人類因夢(mèng)想而偉大，因?qū)W習(xí)而成長(zhǎng)，因行動(dòng)而成功”，”同時(shí)我想加上我們的理解“員工的成功即企業(yè)的成功”！因?yàn)樽约涸谄髽I(yè)雖不是專職的培訓(xùn)工作者，但是作為企業(yè)品質(zhì)管理人員，培訓(xùn)是我們使用最多的一種工具、一種品管方式（當(dāng)然這也許僅僅是我們企業(yè)情形）。“摸著勢(shì)頭過(guò)河”的干了這么多年，是到了進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)、掌握培訓(xùn)的技能技巧、開(kāi)闊培訓(xùn)視野的時(shí)候了。當(dāng)然，還有一個(gè)重要原因是考取一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)師資格證。于是就報(bào)讀了廣州市紅日人力資源培訓(xùn)中心組織的這個(gè)企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)班。

參加此次培訓(xùn)收獲很多，由此增強(qiáng)了自己從事企業(yè)培訓(xùn)工作的信心。

三個(gè)被澄清的誤識(shí)

一、企業(yè)培訓(xùn)師不是單純從事培訓(xùn)工作的企業(yè)培訓(xùn)師究竟是做什么的？在接受培訓(xùn)之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓(xùn)師就是在企業(yè)做培訓(xùn)的――不就是做個(gè)計(jì)劃，寫個(gè)講義，上個(gè)課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數(shù)。

事實(shí)上，企業(yè)培訓(xùn)師并不是我想象的這么簡(jiǎn)單。

按照教材的定義：培訓(xùn)師是指能結(jié)合經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開(kāi)發(fā)針對(duì)新職業(yè)（工種）的培訓(xùn)項(xiàng)目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)需要，掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動(dòng)的人員。

我們看看教材中關(guān)于制定培訓(xùn)總體計(jì)劃、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)教材、教師任用資格與培訓(xùn)評(píng)估、指導(dǎo)培訓(xùn)工作、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)、崗位職務(wù)描述、現(xiàn)代教育培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用、教學(xué)活動(dòng)的組織管理、教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施各個(gè)章節(jié)的內(nèi)容闡述，不難明白培訓(xùn)師究竟是吃什么飯干什么活的。

按照老師的概括，企業(yè)培訓(xùn)師的本質(zhì)職責(zé)是企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃開(kāi)發(fā)、組織實(shí)施，即培訓(xùn)管理者。在培訓(xùn)管理體系——iso10015培訓(xùn)體系中就有企業(yè)培訓(xùn)管理者的說(shuō)法，這與iso9001中的質(zhì)量管理者代表一樣。企業(yè)培訓(xùn)師主要的工作在于企業(yè)培訓(xùn)的策劃和組織管理，也即企業(yè)培訓(xùn)的管理者。

弄清楚這個(gè)概念，對(duì)于進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)師作用，增強(qiáng)培訓(xùn)師自信心、調(diào)動(dòng)培訓(xùn)師積極性等方面具有至關(guān)重要的作用。

二、企業(yè)培訓(xùn)師不是那么容易做的

通過(guò)這幾天的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，知識(shí)豐富并具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老師用鐵的事實(shí)告訴我們，培訓(xùn)師必須具備：自我感知的能力、激勵(lì)他人的能力、建立關(guān)系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問(wèn)題并找出解決方法的能力、從事商務(wù)的能力；良好的溝通、表達(dá)能力，以及組織教案、充分運(yùn)用各種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的能力；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能不斷更新知識(shí)和觀念，特別需要有調(diào)動(dòng)氣氛的能力和案例分析能力，能夠設(shè)計(jì)并運(yùn)用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。

第四篇：加強(qiáng)企業(yè)員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)

加強(qiáng)員工培訓(xùn)構(gòu)建學(xué)習(xí)創(chuàng)新型企業(yè)

在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)尤其是人才的日趨激烈。如何在競(jìng)爭(zhēng)中立足、生存、發(fā)展是每個(gè)至關(guān)重要的問(wèn)題。很多成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明，構(gòu)建學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型企業(yè)，使職工不斷自我學(xué)習(xí)、自我更新、自我完善、自我超越，會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生強(qiáng)大的動(dòng)力。知識(shí)的日益豐富和技術(shù)的日趨進(jìn)步，使構(gòu)建學(xué)習(xí)創(chuàng)新型企業(yè)成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然選擇。那么，我們公司應(yīng)當(dāng)如何加強(qiáng)員工培訓(xùn)、如何構(gòu)建學(xué)習(xí)創(chuàng)新性企業(yè)呢，本人認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行。

一、營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)知識(shí)、技能的熱情。思想決定思維，思維決定行動(dòng)。為了用知識(shí)技能影響員工，調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，公司企管科已經(jīng)利用“師傅帶徒弟”獎(jiǎng)勵(lì)制度、技能考核與獎(jiǎng)金掛鉤制度等來(lái)促進(jìn)員工不斷學(xué)習(xí)以提高技能。下一步，還可以利用公司月刊、板報(bào)、評(píng)比等多種形式來(lái)鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后。此外，還可以經(jīng)常集中組織開(kāi)展以“敬業(yè)、責(zé)任、奉獻(xiàn)”為主題的學(xué)習(xí)討論活動(dòng)，從思想根源上解決員工“為誰(shuí)干、干什么、怎么干”的問(wèn)題。

二、建立全員培訓(xùn)制度，分層次開(kāi)展培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。提倡員工在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作，全面構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)。堅(jiān)持每周培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度，要求全公司員工以科室、部門為單位自行組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容由各科室、部門自行制定，并報(bào)企管科審核備案，確保員工

1能夠?qū)W以致用。定期組織員工開(kāi)展知識(shí)技能考試，用學(xué)助考，以考促學(xué)，提升員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)的積極性，不斷提高知識(shí)技能水平。

三、開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)比武活動(dòng)，挖掘員工工作潛能。現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，我們不僅要培養(yǎng)人才，更要挖掘人才。要經(jīng)常開(kāi)展例如辦公自動(dòng)化、財(cái)務(wù)結(jié)算、化驗(yàn)分析、調(diào)火測(cè)溫、機(jī)修電修、焦?fàn)t知識(shí)、化產(chǎn)指標(biāo)等各項(xiàng)技能競(jìng)爭(zhēng)比武活動(dòng)，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)比武充分挖掘了員工“競(jìng)爭(zhēng)謀生存，創(chuàng)新求發(fā)展”的潛能。尤其是在競(jìng)爭(zhēng)選拔工作中，要建立公開(kāi)、公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)模式，既讓一些業(yè)務(wù)功底強(qiáng)、實(shí)踐能力優(yōu)的人員得以在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，又讓參與競(jìng)爭(zhēng)人員得到一次較好的鍛煉，從而培養(yǎng)一支素質(zhì)高、技能強(qiáng)的員工隊(duì)伍。

總之，隨著信息、技術(shù)的日益豐富，人才和技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，作為我們焦化行業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)持久的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)鍵在于企業(yè)的整體力量，也就是企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新力。我們只有通過(guò)采取多種措施，不斷加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn)，滿足員工學(xué)習(xí)發(fā)展的迫切愿望，全面提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，才能為企業(yè)的發(fā)展積蓄動(dòng)力，才能不斷推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，從而不斷提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

第五篇：企業(yè)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)發(fā)言稿

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、老師、同學(xué)們：

你們好！

經(jīng)過(guò)短短四天的“品格提升”培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在任課老師們的精辟講解與詮釋下，在與老師、同學(xué)們的互動(dòng)研習(xí)過(guò)程中，我的心靈受到了極大的震撼，感悟頗多，我覺(jué)得十五種優(yōu)秀品格都是我們應(yīng)該具備的，下面就談一下我在此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中的幾點(diǎn)主要體會(huì)：

一是：忠誠(chéng)、責(zé)任、感恩與敬業(yè)是企業(yè)員工首先應(yīng)具備的基本品格，企業(yè)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)發(fā)言稿。企業(yè)是一顆大樹，背靠大樹好清涼，我們應(yīng)該而且必須竭盡自己所能使這顆大樹能夠根深葉茂、常青不衰，因?yàn)橹挥羞@樣，我們才能有納涼之陰，才能有一個(gè)美麗的家園而不是一片荒漠，我們才能有所依有所靠；只有把振興企業(yè)作為自己的一種義不容辭的責(zé)任，才能真正把忠誠(chéng)于企業(yè)做到實(shí)處；只有時(shí)時(shí)刻刻懷揣著一顆感恩之心，才能真正做到把敬業(yè)行為變?yōu)樽杂X(jué)的主動(dòng)行為。

二是：誠(chéng)信、尊重、明理與寬容是企業(yè)與員工、企業(yè)與企業(yè)之間營(yíng)造融洽關(guān)系的基本法則。誠(chéng)信、明理、寬容能夠贏得相互間的尊重，相互間的尊重能夠彰顯彼此的誠(chéng)信、明理與寬容。作為一名常年在外施工的礦建基層管理干部，我深刻體會(huì)到誠(chéng)信、尊重、明理與寬容對(duì)于搞好甲乙雙方關(guān)系以及打造一支和諧團(tuán)隊(duì)的重要性，一支和諧的團(tuán)隊(duì)在外反應(yīng)的不僅僅是團(tuán)隊(duì)自身的形象，它還對(duì)外展示了一個(gè)企業(yè)的形象，而且一支和諧的團(tuán)隊(duì)也是完成任務(wù)和實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的重要保證。

三是：“品格提升”培訓(xùn)能夠提升員工的品格，有利于創(chuàng)建和諧企業(yè)，能夠凝聚企業(yè)人氣，營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍，有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展。礦建公司投入如此大的人力、物力和財(cái)力來(lái)進(jìn)行“品格提升”這樣的全員培訓(xùn)尚屬首次，今后希望公司能多進(jìn)行這樣的培訓(xùn)，我愿意接受這樣的培訓(xùn)，并通過(guò)培訓(xùn)不斷提高自身素質(zhì)。總之，通過(guò)這次“品格提升”培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我收獲頗多，十五種優(yōu)秀品格，以前在自己身上應(yīng)該說(shuō)或多或少的都存在一些，但不明晰，在頭腦中還只是一種模糊的概念，通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)十五種優(yōu)秀品格的涵義有了深刻的認(rèn)識(shí)，心靈得到洗禮，思想得到升華，發(fā)言稿《企業(yè)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)發(fā)言稿》。

我是91年畢業(yè)參加工作的，經(jīng)歷了礦建由盛到衰、由衰到盛的發(fā)展過(guò)程，感悟很多，礦建公司由過(guò)去年產(chǎn)值只有千萬(wàn)元發(fā)展到今天年產(chǎn)值近10億、利潤(rùn)500xxxx萬(wàn)元的這樣一個(gè)企業(yè)，這是礦建公司發(fā)展歷史上的一次大的飛躍，是在礦建公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和領(lǐng)導(dǎo)下，在礦建公司廣大干部職工的共同努力之下，經(jīng)過(guò)艱苦創(chuàng)業(yè)而取得的，成績(jī)來(lái)之不易，我們理應(yīng)倍加珍惜。企業(yè)的大發(fā)展，也給我們帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的優(yōu)裕福利，使我們有了一個(gè)美麗的礦建家園。我感到自己已經(jīng)被融入其中，自己和企業(yè)已經(jīng)結(jié)成一個(gè)命運(yùn)共同體，“企興我榮，企衰我恥”，企業(yè)的興衰關(guān)乎著自己的福祉。創(chuàng)建和諧礦建，建設(shè)更加美麗的家園，是我們共同的心聲和共有的愿望，今天的輝煌和榮耀只能說(shuō)明過(guò)去，不能代表未來(lái)，礦建的未來(lái)就掌握在我們自己手中，靠我們?nèi)?chuàng)造。改制后的礦建面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，企業(yè)性質(zhì)與員工身份已經(jīng)發(fā)生了改變，但員工與企業(yè)的利益相關(guān)度卻更大了。改制后新的礦建公司的發(fā)展，需要一支品格更加優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。“提升品格，做強(qiáng)礦建”成了擺在每位礦建員工面前的一個(gè)課題，應(yīng)該如何去做？“企業(yè)用我，我能干好”的企業(yè)用人新理念給出了明確答案，也給我們指出提升努力的方向，必須深刻理解這句話的涵義。“企業(yè)用我”這是企業(yè)對(duì)我的肯定、尊重，也是一種承諾；“企業(yè)用我”給了我充分展示自我的平臺(tái)；“我能干好”是我對(duì)企業(yè)的認(rèn)可、尊崇、也是一種承諾。

今后，我將把這次“品格提升”培訓(xùn)中學(xué)的新理念與實(shí)踐相結(jié)合，在工作實(shí)踐中不斷提升自己的品格，不僅要提升自己的品格，還要努力去影響和帶動(dòng)周圍的人，努力在基層帶出一支高品格的團(tuán)隊(duì)，把“提升品格，做強(qiáng)礦建”作為自己對(duì)礦建的一個(gè)承諾。最后，讓我在此表示一下感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我提供這么好的一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，給了我最大的福利，感謝老師們的精辟詮釋，你們的辛勤付出，給了我極大的收獲，也謝謝同學(xué)們的幫助與支持，你們的幫助與支持給了我自信和勇氣，謝謝你們！

謝謝