第一篇：中國嬰幼兒消費市場

活動摘要：為真實、客觀、全面地了解我國嬰幼兒消費市場的情況，了解我國嬰幼兒消費領域中消費者最為關注的熱點、難點問題，以及消費者權益保護事業遇到的困惑與挑戰，在2009年315到來之際，中國消費者報社、新浪親子中心、北京艾索兒童市場咨詢公司聯合開展“中國嬰幼兒消費市場——2009年315年度調查問卷”活動。推出2009《中國嬰幼兒消費市場315年度報告》。通過大規模的消費者調查，以大量的典型案例、典型數據以及精到的點評分析，直觀現狀及存在的問題。

本次調查涉及嬰幼兒消費環境、嬰幼兒奶粉、輔食保健品、紙尿褲、玩具、早教培訓、嬰幼兒護膚等多個領域，通過網上調查、報紙問卷調查方法開展，調查時間從2009年2月11日至2009年3月3日，2009年315將公布調查結果。并發布2009《中國嬰幼兒消費市場315年度報告》?！惊勴椪f明】

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特別說明：在嬰幼兒消費市場中您的合法權益受到哪些侵害，請告訴我們，我們幫您解決。（請把內容發郵箱或寄信到北京市海淀區阜成路北三街8號 中國消費者報社2009年3·15嬰幼兒消費市場調查組 張永財 收 郵編：100048 電話： 010—68986629 郵箱： yingyouer315@sina.com）

嬰幼兒消費市場發展迅猛

我國嬰幼兒消費市場巨大。據測算，2008年我國有2000萬-3000萬嬰兒出生，8-36個月嬰幼兒有6700萬，16歲以下少年兒童有3.2億。在經歷了30年改革開放的飛速發展后，人們可支配收入和生活水平快速增長。而伴隨計劃生育政策的實施和深入，“4+2+1”的家庭結構逐漸成為社會主流，孩子在家庭和社會中的地位不斷提高，優生優育的觀念逐漸深入人心。

諸多方面的原因促使嬰幼兒和兒童消費市場持續快速發展，尤其是近幾年來，嬰幼兒和兒童相關產業發展速度更是令人稱奇。據保守估計，我國嬰幼兒和兒童消費市場每年可達萬億元以上，而這個市場才剛剛開始蓬勃發展，其增長速度和增長潛力遠遠超過成人消費品市場。

但是，嬰幼兒市場消費環境還沒有與嬰幼兒市場的發展同步，嬰幼兒市場整體消費環境仍面臨不少問題，距離消費者的期望還有不小的距離。就在本次調查活動進行的同時，本報相繼收到關于嬰幼兒產品和問題的一些投訴，紙尿褲劃破兒童嬌嫩的皮膚、牙膠險致孩子窒息、某品牌牛初乳讓孩子連續高燒……各類問題時有發生，說明嬰幼兒市場消費環境需要進一步完善。

專業分析機構指出，出現這種情況主要源于以下幾個方面的原因：第一，我國嬰幼兒市場盡管發展迅速，但畢竟發展時間短，不像歐美發達國家，兒童產業已經發展了上百年，我國在兒童產業的研發、生產、銷售、服務等各個方面都有欠缺。第二，從事嬰幼兒行業的企業發展不夠成熟，企業實力弱，品牌集中度低，市場自我約束和規范能力較弱。第三，監管力度與預警機制不足，對侵犯嬰幼兒消費者利益的行為懲處力度還比較有限。

產品安全最受關注

本次調查結果顯示，當前嬰幼兒消費市場諸多問題中，消費者最看重產品的安全性，高達81.1%的消費者表示最關注安全問題。

專家表示，當前很多領域的競爭，安全性已經是門檻因素，商家競爭的焦點已經發展到關注消費者的情感需求方面。然而，目前國內許多嬰幼兒食品廣告仍然把安全性作為主打元素，這表明我國嬰幼

兒消費市場的競爭仍然在圍繞門檻因素這一低層次進行，這需要引起全社會的關注。而對于嬰幼兒生產、服務、銷售領域的企業，如何提高競爭的層次、踐行社會責任也是一項必須高度重視的工作。除了對產品安全性擔憂之外，產品優劣難辨和缺乏科學指導兩個方面也值得關注。有63.2%消費者認為嬰幼兒產品“優劣難辨，無從選擇”，34.6%的消費者感覺“缺乏科學指導”。我國經濟持續幾十年快速發展，帶動了家庭的消費能力，在發展空間巨大的嬰幼兒消費市場面前，如何嚴格規范嬰幼兒消費市場和科學引導健康合理消費，也是有關機構需要關注的方面。

質量最能影響消費行為

關于消費者未來的購買傾向，多數消費者將產品質量放在了首位。86.4%的家長在選購奶粉時會將質量因素放在首位，84.4%的消費者購買嬰兒用品尤其是護膚品時首要考慮的因素就是質量可靠，還有73.8%的消費者在選購玩具時將質量安全作為第一選擇。消費者對質量要求的空前提高，一方面可以感受到家長對孩子健康、安全的高度關注，另一方面也反映嬰幼兒消費市場在質量方面的確存在迫切需要解決的問題。同時也向相關產業釋放出一個明確的信號，為消費者提供安全放心、質量可靠的產品才能最終贏得消費者認可。

品牌美譽度攸關企業生存

本次調查結果顯示，在嬰幼兒奶粉、輔食和保健品、紙尿褲、玩具用品及護膚品等領域，品牌信譽與品牌市場占有率有非常強的關聯性，在某些領域，市場占有率甚至是品牌信譽度的翻版。

事實上，由于嬰幼兒群體的特殊性，針對他們的消費品幾乎都涉及健康、成長，甚至生命，所以，嬰幼兒市場并不是一個對價格特別敏感的市場，消費觀念比產品價格更能左右消費者的購買行為；產品品質比價格更為重要，品牌信譽對生產商而言是至關重要的。

然而，調查過程中我們遺憾地發現，對于消費者的投訴，一些廠家不是積極與消費者溝通解決問題，而是避重就輕，回避問題。由此可見，企業對社會責任和誠信度的認識亟待提高。

注：《中國嬰幼兒消費市場3·15年度報告》各版所用圖片除署名外均由本報記者董芳忠拍攝，所引用的數據和圖表，均由新浪網親子中心、北京艾索兒童咨詢有限公司提供。

中國消費者報社、新浪網親子中心、北京艾索兒童咨詢有限公司聯合召開新聞發布會

2009年中國嬰幼兒消費市場3·15年度報告發布

本報訊（記者岳綱舉）2009年3月24日，中國消費者報社、新浪網親子中心、北京艾索兒童咨詢有限公司聯合召開新聞發布會，發布《2009年中國嬰幼兒消費市場3·15年度報告》。國家工商總局消費者權益保護局、中國消費者協會、國務院婦女兒童工作委員會等部門有關人士出席了發布會。

中國消費者報社副總編輯李曉光首先介紹了本次會議的背景。他指出，去年以來食品安全特別是嬰幼兒食品安全以及近期嬰幼兒用品安全問題引起社會廣泛關注，在2009年3·15之際，為進一步了解我國嬰幼兒消費市場的真實狀況以及消費者對嬰幼兒市場的消費需求，中國消費者報社聯合新浪網親子中心以及北京艾索兒童咨詢有限公司，共同開展了2009年中國嬰幼兒消費市場3·15年度調查工作。從2009年2月11日開始，通過20天的網上調查，收到了近29萬份的問卷，廣大公眾的參與熱情超過了預期設想，說明這項工作得到了社會各界的高度關注。李曉光指出：“這份報告精確地描述了消費者對我國嬰幼兒食品及用品市場的整體感受和評價，其中涉及嬰幼兒奶粉、嬰幼兒輔助食品、嬰幼兒護膚用品、胎教、早期培訓等方方面面。在精確描述市場的同時，我們也看到了市場中存在的一些問題，感受到了廣大消費者的擔憂和期盼，這為我們進一步做好消費者權益保護工作，進一步維護好我國嬰幼兒消費健康安全提供了量化的第一手資料，提供了有益的參考?！?/p>

新浪網副總編輯聞進介紹了本次調查活動的相關情況。她說，本次問卷設計了近70項的選擇填空，這在新浪網絡調查歷史上是沒有過的，特別是如此大范圍的社會調查，一般都會選擇最簡單的問題和最簡單的選項，讓網友去選擇是或不是。出乎她意料的是，網友不僅認真回答了每一項問題，而且留下了詳盡的信息，這讓她很感動。聞進表示，希望通過這份報告反映出的嬰幼兒消費領域中消費者最為關注的熱點問題，以及消費者在維護自身合法權益方面遇到的困惑和難點，對嬰幼兒產品生產企業產生警示和借鑒作用。

北京艾索兒童咨詢有限公司總經理李露凌認為，我國嬰幼兒消費市場盡管潛力巨大，但是其發展需要一個過程，也需要不斷地有類似本次調查活動這樣的指導和引導。經過詳盡分析得出的調查報告，有效地反映消費者的心聲，同時也讓企業感受到消費者的監督，盡到企業應盡的社會責任。

中國消費者協會副秘書長董京生、國家工商總局消費者權益保護局商品與服務處副處長劉繼紅、中國關心下一代工作委員會副秘書長李啟民、國務院婦女兒童工作委員會兒童處副處長胡道華、聯合國兒童基金會新聞官劉莉、全國婦聯心系生命活動辦公室主任白亞琴、中國疾病預防控制中心婦幼保健中心兒保部研究員蔣競雄、中國營養學會秘書長翟鳳英、中國醫師協會兒童健康專業委員會主任委員丁宗一教授、北京兒童醫院兒保中心主任張峰、新浪網親子中心主編艾嬰等出席了發布會。會議由中國消費者報社副總編輯李曉光主持。新華社、中央電視臺等30多家新聞媒體和部分企業代表也出席了發布會。

為了感謝網友熱情參與本次調查，新聞發布會還設置了抽獎環節。在公證處的公證下，與會嘉賓抽出了包括特等獎在內的中獎者共計66名，獎品由美德樂（北京）醫療科技有限公司提供，并將于近期郵寄給中獎網友。

2009年嬰幼兒消費調查報告

2009年中國嬰幼兒消費市場調查

第二篇：中國嬰幼兒產品市場調查

中國嬰幼兒產品市場調查

在強勁的可持續性增長因素驅動下,中國的嬰幼兒產品市場在去年實現了兩位數的增長。然而,要在這日益增長的龐大市場占據一席之地,企業必須理解中國家庭在育兒中迥異于西方的消費行為并善加應對。除了考慮中國的社會結構,企業更需要了解不同地區的市場差異,這一點非常重要。為深入了解這一市場,波士頓咨詢公司消費者洞察智庫（CCI）在2010年上半年開展了一項規模龐大的消費者定量調查。調查內容針對0-3歲嬰幼兒市場的九大產品類別,調查樣本達數千例,涵蓋28個1到6級的城市。

即將騰飛的市場

中國嬰幼兒產品市場去年實現了兩位數的增長,目前規模已達1000億元人民幣（約合148億美元）。無論從短期還是中期來看,這個發展迅速、潛力巨大的市場對任何企業都極具吸引力。這主要是因為中國媽媽們為了確保嬰幼兒產品的質量和食品安全問題而顯示出強大的升級消費意愿,同時也受到中國龐大的5,600萬嬰幼兒數量和快速的收入增長的直接驅動。

基于這些持續的驅動因素,以及中國新興中產階層不斷擴大的消費能力,BCG預計中國將成為全球最重要的嬰幼兒產品市場。其中嬰兒配方奶粉品類的市場價值約為74億美元,其規模全球居首,也是引領中國嬰幼兒產品市場快速增長的主要因素。BCG研究發現,由于長期計劃生育政策使得人們對獨生子女的關注與日俱增,這導致中國家庭在嬰幼兒產品上的支出占比高于西方國家。同時,這一市場的消費支出不同于電子消費品和奢侈品等其它品類,不易受到低迷經濟的影響。再加上極具吸引力的價位點和有利的利潤率,這一市場對企業來說絕不可忽視。

理解中西方他*的差異

中國媽媽為嬰幼兒產品市場的競爭企業展示了巨大機會,但要把握這個巨大而快速增長的市場,就必須理解中國獨特的育兒方式,這對西方競爭者來說尤為重要。

在中國,一對夫婦有可能在婚后或者懷孕后仍與父母共同居住,并期望長輩在養育孩子上提供幫助,這在中國是非常普遍的情況。此外,計劃生育政策讓中國的年輕夫婦通常缺乏第一手的嬰幼兒護理經驗,因此親朋好友之間口口相傳的育兒經驗非常重要。這些人都影響著孩子的養育方式,因此使得嬰幼兒產品的消費中存在諸多決策主體。企業必須認識到這一點,才能有針對性地對他們施加影響。

BCG 也發現,相較于西方國家,中**親更希望孩子更快地成長。這讓某些嬰幼兒產品的生命周期有所縮短,從而為相關品類的企業帶來挑戰,但也意味著早教市場的巨大機會。例如,中國嬰兒通常在四個月時就開始吃固體食物,這比世界衛生組織建議的時間要早兩個月;不

到兩歲時,他們就開始學習怎么上廁所。重視嬰兒早期快速發展并將此視為孩子未來的競爭優勢,促使中國父母更新嬰幼兒產品的速度比西方父母要更快。因此,企業必須想辦法延長產品的生命周期,同時還要思考如何充分發掘早教市場的機會。

另一個值得注意的方向是生育方式和產后護理方式變化所帶來的新產品需求和品牌接觸點。例如,剖腹產深受歡迎,自2007年以來超過50%的媽媽選擇了剖腹產。由此帶來的相關癥狀（如哺乳期推遲）,直接導致對吸奶器和嬰幼兒配方奶粉的需求增加。又例如 “坐月子”的傳統。這種獨特的產后護理方式要求產后一個月內的新生兒媽媽必須盡量待在家中,避免從事戶外或者任何體力活動,還要多吃營養補品或食物以加速產后的恢復,甚至對年輕的八零后媽媽來說也是如此。它使得一些新興的服務（例如坐月子中心、月嫂或坐月子餐）正日漸受到歡迎。而這些新興服務,對企業來說正代表了潛在的品牌接觸點或者影響媒介。小城市的購買力

要在中國的嬰幼兒產品市場取勝,較小城市的消費群體正日益成為企業必須占有的重要細分市場。較小城市的購買力隨著消費者不斷跨越中產門檻（家庭年收入在人民幣六萬元至十萬元之間）而日益加強。BCG預計到2020年, 中國將會有1.34億戶中產及富裕階層家庭,其中70% 將來自三級或三級以下的城市。這些小城市的中產及富裕階層家庭要比大城市的同類家庭更有可能增加或者升級消費。例如,在三級和三級以下城市,80%以上的媽媽表示為了給孩子最好的產品,她們愿意在力所能及的范圍內花更多的錢。在三級城市,一個母親花200多元人民幣（約30美元）購買一罐900克的嬰幼兒配方奶粉并不少見,盡管這甚至高于美國嬰幼兒配方奶粉的平均價格。

然而,小城市中產及富裕階層家庭的消費需求與消費行為相對獨特且充滿變化,企業必須為其量身打造適當的營銷方式。首先需要注意的是他們與大城市同類家庭的顯著差異。舉例來說,很多小城市的消費者不太容易理解先進的產品設計指標,很難以此區分產品差異,但是更容易受到促銷員和電視廣告的影響。他們還容易被一些本土品牌的營銷戰略迷惑,把它們錯認為是國際品牌。另外,這群遍布中國的龐大人口中也存在高度的地理差異。例如廣州等東部和東南部沿海地帶的消費者一般青睞國際嬰幼兒配方奶粉品牌,而西安和成都等內陸地區的消費者則更傾向購買本土品牌。

客戶關系需要提升

除了地域拓展,BCG研究還發現,嬰幼兒產品企業還有機會通過提升消費者關系、提早創造接觸點、延長產品生命周期等領域在中國市場獲得增長。尤其值得注意的是,中國消費者對良好的客戶關系管理（CRM）服務的需求正日益提高,他們期待更頻繁的互動。然而目前并沒有任何一家本土或跨國企業,能夠真正滿足這一需求。

以嬰幼兒配方奶粉市場為例,BCG 研究顯示,CRM工具并未在中國市場得到充分利用,僅有12%的受訪母親表示自己擁有某個品牌的會員資格。即使是那些目前已提供CRM服務的領先

企業也不能自滿,因為在這一領域還存在巨大的改善空間。舉個例子來說,中國媽媽最喜歡參與互動式的消費者活動,這可以讓她們在和孩子互動的過程中獲得新的護理技能和經驗。這些新媽媽們期望每年大概能參加9次這類活動,但實際得到的機會還不到兩次。

BCG研究也發現品牌忠誠度的持續性可以從產前一直延伸到產后階段。例如調查顯示,盡管目前孕婦奶粉的滲透率仍然較低,但該品類的品牌偏好度很高,一半以上購買過孕婦奶粉的母親們在嬰兒出生后的頭三年仍一直選用同一品牌的產品。這顯示出消費者在消費初期階段所培養的忠誠度最為強大,如果把品牌與孕婦的接觸時間加以提前,企業將更容易充分把握這一機會。

互聯網對中國影響日益增加

互聯網的作用正在從產品信息平臺轉向銷售介質,它作為營銷工具和銷售渠道的重要性日益增加,這是一個明顯的新趨勢,但很多企業并未充分把握這一機會。

網購巨頭淘寶網是一個明顯的例子,它目前是中國最重要的嬰幼兒配方奶粉銷售平臺之一。2009年中國的嬰幼兒配方奶粉大約有10%是從淘寶賣出,每周在這個網站搜索嬰幼兒配方奶粉產品的用戶可能高達100萬。但在伊利、蒙牛、貝因美和光明等眾多中國本土品牌早已開始利用淘寶的時候,多數跨國公司卻忽視了這一重要平臺,目前僅有一個跨國公司的品牌——惠氏建立了自己的淘寶旗艦店。不過需要注意的是,為了充分利用這一新渠道,企業將需要對假冒產品、產品流通以及價格統一性維護等問題采取更為謹慎的管理方式。品牌延伸策略的可能性

BCG 研究顯示,對于小型的新興品類,如嬰幼兒喂養產品或嬰兒護膚品,將其延伸至相鄰品類或許是驅動品牌增長的一個重要杠桿。BCG研究發現,超過80%的中國媽媽不反對制造商通過品牌延伸的方式提供各種新產品,因為她們將品牌視為信任和質量的保證。這顯示出傘形品牌戰略在中國嬰幼兒產品市場可能具有可行性。由于營銷成本日益增加,而中國消費者對傘型品牌的接受度很高,因此對較小品類的經營企業來說有機會通過品牌向其它品類拓展獲得規模增長。

在中國,我們已經能看到成功的案例:一家本土嬰兒車制造商成功地將產品延伸到了奶瓶、嬰幼兒服裝、一次性紙尿片以及嬰兒護膚等產品細分領域。

總結

中國嬰幼兒產品

市場正日益顯現出其誘人的吸引力,然而隨著新的本土企業不斷出現,獲取消費者的成本日益提高,跨品類經營的碰撞也逐漸升溫,這個市場的競爭正不斷加劇。面對巨大且快速增

長的機遇和激烈的競爭,企業必須放眼未來,抓緊時間審視自己的擴張戰略,制定清晰的經營策略以強化競爭力。

為了更好地參與這場鏖戰,企業必須充分了解自有產品所處的發展階段。更重要的是,企業必須認識到不同產品品類、城市級別、地理位置以及不同收入水平的消費者行為差異?；谏鲜稣J識,市場競爭者才能針對各自所面臨的不同機會和挑戰,制定合適的業務擴張戰略。

第三篇：中國奢侈品消費市場現狀分析

本 科 生 畢 業 論 文

學 院： 年 級： 專 業： 姓 名： 學 號： 指導教師：

中國奢侈品消費市場

現狀淺析

經濟與工商管理學院

國際經濟與貿易

年月日

論文題目：

摘要

在經濟全球化的背景下，隨著中國經濟飛躍式的快速發展，居民收入水平大幅上升，中國成為全球第二大經濟體。與此同時中國的奢侈品消費市場正呈現出前所未有的活躍與繁榮。奢侈品行業在中國的發展正如新生的朝陽，呈現出繽紛多彩的特點，朝著更廣闊的領域邁進。然而我們應該認識到，在國際奢侈品品牌如同掠奪式的市場擴張中，中國本土奢侈品品牌尚處于幼稚的成長階段。奢侈品發展仍缺乏消費驅動力，許多老字號傳統品牌正面臨破產危險。因此，我們應該通過引進世界知名奢侈品品牌，向其學習和借鑒成功生產理念及營銷模式。同時還需要對國內新興奢侈品品牌加以重視與支持，爭取打出中國的特色品牌，提高中國文化在國際高端市場的影響力。

關鍵詞

奢侈品；奢侈品消費現狀；關稅調節；收入不平等；中華老字號

I

Abstract

In the economic globalization, and along with the economic prosperity, the people’s living standard increased rapidly.Nowadays China has become the world's largest consumer of luxury goods.At the same time Chinese luxury consumer market is showing an unprecedented active and prosperity.The development of Luxury industry in China is showing a colorful character, towards more wide fields.However, we should realize that during the predatory market expansion of international luxury brands.Chinese domestic luxury brand is still in the immature stage of development.Luxury development still lacks of consumption driven, and many old-famous traditional brands are facing bankruptcy risk.Therefore, through the introduction of the world famous luxury brand, we should to learn concepts and marketing model, from these successful brands.Also we need to stress attention and support to domestic luxury brand.In order to make the Chinese characteristics brands.And improve the influence of Chinese culture in the international high-end market

Keywords

Luxury;Luxury consumption status;tariff regulation;income inequality;the Chinese old-famous brands

II

目錄

摘要............................................................................................................................................I Abstract...................................................................................................................................II

前言...........................................................................................................................................1

一、奢侈品相關概述...............................................................................................................2

（一）奢侈品定義............................................................................................................2

（二）奢侈品特性............................................................................................................2

（三）世界主要奢侈品牌................................................................................................3

二、中國奢侈品市場發展分析...............................................................................................3

（一）中國奢侈品市場現狀............................................................................................3

（二）中國奢侈品市場形成原因....................................................................................4

（三）中國奢侈品市場新特點........................................................................................5

（四）中國奢侈品市場應注意的問題............................................................................6

三、中華老字號為何迷失在奢侈品市場浪潮中.................................................................10 結論.........................................................................................................................................12 參考文獻.................................................................................................................................13 致謝.........................................................................................................................................14

中國奢侈品消費市場現狀分析

前言

隨著近些年中國經濟的快速發展，中國正逐步成為全球范圍內奢侈品消費市場的主力軍。中國的奢侈品消費市場正呈現出前所未有的活躍與繁榮。本文旨在分析中國奢侈品市場消費現狀，尋求中國奢侈品消費快速增長的原因以及傳統老字號品牌的奢侈品出路。認識到在積極引進世界知名奢侈品品牌的同時，我們應理性面對國際奢侈品牌的瘋狂進軍行為。

中國奢侈品消費市場現狀分析

一、奢侈品相關概述

據了解，世界奢侈品協會于2012年1月11日公布了中國十年奢侈品消費官方報告，該報告顯示截止2011年12月底，中國奢侈品市場年消費總額已經達到126億美元(不包括私人飛機、游艇與豪華車)，約占據全球份額的28%。中國人以自身龐大的消費能力超越日本、美國甚至歐洲地區，促使中國成為全球占有率最大的奢侈品消費國家[1]。加入WTO這十年來，我們不斷地從高檔商場里認識并熟知一個又一個的世界各國奢侈品品牌。在中國消費者記憶里，從最初的“皮爾卡丹”“花花公子”到今天的“香奈兒”“路易威登”，絢爛奪目的奢侈品品牌在中國高檔商品的歷史舞臺上逐次登場，走過了繽紛多彩的奢華年代。然而，中國作為一個經濟尚處于較不完善的發展中國家，奢侈品消費卻已經趕超世界主要發達國家及地區，這一現象不禁令人深思。為此，本文特從奢侈品、消費人群、國內收入差距等方面分析中國如今奢侈品消費飛速發展的現狀及原因。

（一）奢侈品定義

事實上國際社會對奢侈品（Luxury）并沒有一個明確的概念，普遍將其定義為“一種超出人們生存與發展需要范圍的，具有獨特、稀缺、珍奇等特點的消費品”而奢侈品的出現對于改革開放僅三十多年的中國人民來說仍為舶來概念。在牛津高階詞典中將奢侈品解釋為：“a thing that is expensive and enjoyable but not essential”；劍橋高階辭典定義：“something expensive which is pleasant to have but is not necessary”；而韋伯斯特辭典的解釋則是：“something adding to pleasure or comfort but not absolutely necessary”。由此我們不難發現奢侈品的含義大致有三個重點：高價的、令人愉悅、非必需的。

（二）奢侈品特性

從經濟學角度來說，奢侈品指的是無形價值與有形價值之間比值最高的產品。從商品學角度來說，單純的價格昂貴并不意味著就能成為“奢侈品”，“奢侈品”高昂的價格也絕不僅僅取決于高成本的簡單堆砌，更多的是源自于其自身所蘊含的一個完美價值體系和其百年的文化傳承。而從美學家的角度來說，“奢侈品”在更多程度上意味著一種生活被藝術化的符號，是一種追求生活品質的直接表現。作為一種藝術美學的代表，“奢侈品”已被賦予豐富的歷史、藝術、文化乃至哲學涵義。因此“奢侈品”已經不僅僅代表了一種商品，而代表了擁有者的生活品味與社會地位，這也是社會上層人士追求 “奢侈品”的一個重要原因[2]。

中國奢侈品消費市場現狀分析

（三）世界主要奢侈品牌

縱觀全球奢侈品行業大部分源于歐美地區，其中歐洲的分布更為集中。從改革開放初期的“皮爾卡丹”到如今的“古琦”“香奈兒”大部分仍源于法國、意大利等老牌歐洲資本主義國家。

而奢侈品的種類也不僅僅局限于我們所熟知的皮包、手表，還包括了豪華游艇、私人飛機、家具奢侈品、超級跑車甚至美酒、手機。

自2000年以來，中國消費者經歷了一次又一次的品牌再教育，我認為奢侈品的消費者不僅僅需要了解品牌名稱、標識和價格，更主要的是品牌背后所蘊含的歷史厚重感，更要明白奢侈品所倡導的絕不是鋪張浪費而是一種有品質的生活方式。

二、中國奢侈品市場發展分析

（一）中國奢侈品市場現狀

據美國相關媒體報道——盡管全球奢侈品貿易自2008年金融危機以來陷入低迷狀態，但中國市場卻逆勢上揚，保持了22％的強勁增長[3]。這使得國際投資商對中國奢侈品市場的信心完全沒有受到歐美金融危機的影響。在全球經濟危機浪潮下,眾多奢侈品巨頭牢牢抓到了中國市場這根救命稻草。其實中國奢侈品市場的快速發展,對中國相對較弱的本土奢侈品品牌即使機遇又是挑戰。不僅僅是品牌，中國的投資商、零售商和設計師，包括制造商都有機會從這個行業的快速增長中獲益。目前中國奢侈品貿易正以前所未有的新特點在擁有13億人口的巨大市場中快速前進。

與此同時，隨著中國奢侈品貿易委員會在北京的掛牌成立，中國奢侈品本土企業國際化的進程正式拉開帷幕。中國奢侈品貿易委員會的宗旨是貫徹執行有關國際貿易促進政策，規范和發展中國奢侈品新興市場，拉動消費內需，促進中國奢侈品的全球化發展、發現和培養本土奢侈品企業、規范和管理市場行為。在如此巨大的消費市場面前，國家相關部門的介入，也是順應了中國未來奢品市場的發展趨勢，響應和配合國家擴大進口政策的需要，同時也有利于調節我國巨大的貿易順差，促進貿易均衡發展。奢侈品貿易委員會的成立也將更好促進國內消費升級，為中國奢侈品產業的國際化進程起到一個積極的推動作用[4]。

中國奢侈品消費市場現狀分析

（二）中國奢侈品市場形成原因

1.經濟因素。改革開放以來，中國經濟得到飛速發展，從最初的貧困落后已到如今躍居世界第二大經濟體。飛速的發展催生了一大批富人階級，他們往往擁有較強的經濟實力并熱衷于追求高品質的生活水平。同時，隨著中國國內市場的國際化，網絡信息、出國旅游的快速發展和普及，使得這部分人群最早接觸并了解奢侈品概念，因此對奢侈品的需求尤為突出，也正是這股消費大軍整體上拉動了中國奢侈品市場的強勁發展。

2.社會因素。隨著奢侈品品牌的陸續涌入，中國國內消費與世界的差距正在逐步縮減。奢侈品已經超越了“腐敗、浪費”等傳統意義，更多的表現為人們以一種特殊的物質符號來塑造自我的個性品味。如今，奢侈品行業的發展已經成為社會經濟發展的一個重要標志。

中國消費者大量購買奢侈品的消費動機很大程度上受到了儒家文化的影響。一方面消費者的社會性觀念很強，特別關注面子。其消費的核心利益主要集中于商品的社會性價值。這種消費主要還是出于對社會認可的需要。尤其對于富人階層來說，他們急需利用奢侈品在社會公眾中的象征意義，從而建立和維護自己的社會形象和地位。另一方面，中國人講究禮尚往來，而送禮者往往更愿意選擇貴重禮品作為社交媒介。贈送奢侈品既滿足了送禮者的面子心里，也使得受禮者感到備受尊重，是其能力和地位的象征。因此奢侈品送禮成為了有效地溝通途徑。因此社會因素成為了中國奢侈品市場快速發展的重要動力。

3.心理因素。在奢侈品的消費中，消費者的心理因素是不容忽視的重要因素。美國經濟學家凡勃倫就針對高昂商品的定價提出了凡勃倫效應：商品價格定得越高越能暢銷。它是指消費者對一種商品需求的程度因其標價較高而不是較低而增加。正是形象的反映了人們大量購買奢侈品，進行揮霍性消費的心理愿望。尤其在中國這樣一個十分講究排場身份的國家，奢侈品的消費就成了人們進行社會身份定位的重要標志。炫耀性消費、盲目性消費和獨一無二的個性消費的滿足感都吸引了大批消費者。

在經濟學中存在一種網絡外部性即一個人的需求也取決于其他人的需求。這就表明了奢侈品的消費不僅與單個購買者的經濟實力有關還與其所處環境中周圍人群的購買量存在密切關系。當消費者的需求隨著其他人購買數量的增加而增加時，便存在著正的網絡外部性。反之則為負的網絡外部性。而正的網絡外部性最重要的表現就是攀比效應，表現在奢侈品市場中為當身邊的朋友已經擁有一件兩件名牌皮包、手表時，大部分人會

中國奢侈品消費市場現狀分析

認為奢侈品的購買是一種追求時髦的需要，因此拉動奢侈品的消費量。而負的網絡外部性則表現為，當人們意識到這種商品是獨一無二的，則產生了極大的虛榮心，人們更樂意支付高昂的價格來獲取一種獨一無二的特權、地位和專有性。由此便推動了諸多“天價”商品的消費[5]。

（三）中國奢侈品市場新特點

1.年輕化。年輕人、白領、受過高等教育，這些是絕大多數奢侈品消費者的主要特點，其中有調查顯示，在調查范圍內受過大學（含大專）教育者有77.4%，研究生以上學歷者占調查總數15.7%。年輕白領，高學歷的特點表明這些消費者對互聯網有很高的認知度，積極掌握了世界潮流信息，注重于自身品味的提升，因此更加熱衷于奢侈品的消費。同時喜歡奢侈品的人群大都是來自大城市的女性（占80%）[6]，顯然白領女性是中國目前奢侈品消費大軍的主力。

2.地區集中。在奢侈品消費群體的地域分布中，上海、北京、杭州三個城市分列前三甲。而中國廣闊的二三線城市也將繼一線城市后成為奢侈品的新天地。由尚揚媒介近日發布的《中國二線城市奢侈品消費白皮書》中我們發現，北京、上海、廣州等一線城市的人均奢侈品銷售數量已與紐約、芝加哥相當，奢侈品牌的下一波增長高峰將出現在中國的二線城市。同時二三線城市奢侈品消費不夠理性的特點將更加刺激奢侈品的成交量[7]。還有調查顯示，在家庭月收入5萬～10萬元之間以及10萬元以上的消費群體中，以青島、哈爾濱、沈陽等二三線城市的消費金額幾乎等同甚至超過一線城市，重慶等內陸城市消費量也與日俱增。

3.渠道選擇多樣化。隨著信息時代的到來，人們足不出戶便可掌握全球信息。在互聯網高速發達的今天，隨著電子商務支付平臺的逐漸完善，加之其極度便利省時的采購形式，奢侈品牌進入電子商務是一個必然趨勢。如此消費者在進行奢侈品商品購買時便不僅僅局限于專賣店、商品折扣店而更多的傾向于代購、網絡代購以及出境購。奢侈品交易網絡平臺最先出現于美國，人們憑借獨特的采購渠道在網絡上以較低價格售賣奢侈品。很快，中國的復制者們也漸漸浮出水面，2011年底，肯錫發布的《崛起的中國奢侈品市場》報告中指出2010年中國奢侈品消費額已達到800億元，其中電子商務貢獻巨大，預計2012年全國奢侈品電子商務市場成交額將超200億元。與此同時在淘寶網發布的中國首份《網購奢侈品行業解析報告》中顯示了截止到2012年4月，淘寶網全球購頻道日均訪問人次超過20萬，每天幾乎有

中國奢侈品消費市場現狀分析

180萬人瀏覽了全球購賣家的寶貝。全球購頻道中最高商品單價甚至高達168萬元，在淘寶網平臺上奢侈品成交增長比例以每年100%的速度迅猛增長[8]。然而互聯網并非只意味著“淘便宜”、“量販式”的購物模式，網絡締造的奢華時代已悄然而至。

由于中國對進口奢侈品征收高關稅，使得同等商品在國內外存在較大差價的情況。加上內地消費者對國產品牌不放心的心理因素，使得海外代購在近些年快速發展起來。美國、日本、中國香港分別是目前海外代購商品總數排名居于前三位的國家和地區，代購商品數量為海外代購總數的三分之二以上。德國商品在2012年占據了海外代購的4%，法國和澳大利亞共占比4%，我們可以這樣說：世界各個國家或地區都遍布了海外代購的中國賣家。

然而這真的意味著中國已經進入全面奢侈品的年代了嗎？或者說中國的奢侈品市場真的在健康有序的發展嗎？在大量的調查研究以及參考相關媒體報道后，我們發現中國奢侈品市場發展尚未成熟，仍然存在著諸多不容忽視的問題。

（四）中國奢侈品市場應注意的問題

1.奢侈品牌國內外巨大差價。2013年2月央視曝光了奢侈品行業在中國贏取暴利，并指出由于國人盲目熱捧致使國內外價格相差數倍。例如同樣一款路易威登的中號手袋產品，中國售價為9550元人民幣，美國定價折合人民幣為7880元，而法國僅為6525元人民幣。與此同時，英國，韓國同款產品均低于中國市場售價。造成同款商品在不同市場中價格差距如此之大的原因不僅僅是中國海關征收關稅，更大程度在于奢侈品業內將中國定義為高檔商品購買力旺盛的新興市場，在中國普遍采取高定價的營銷策略。而中國消費者的畸形消費心態，始終認為國外東西更好，越貴越愿意買也助長了各大品牌的漲價**。

與此同時奢侈品品牌的獨特性成為了一種商業壟斷，而國家尚未開放的奢侈品市場又形成了一種壟斷政策，兩者無疑加重了國內消費者的購買負擔。我們還應該看到，國內商品物流業發展的不完善也增加商品的運輸成本，最終導致了國內奢侈品價格的虛高。同時這也刺激了中國消費者紛紛選擇境外掃貨。

2.大量消費主力外流。大陸人的大方與豪氣如今已名揚海外。在全球奢侈品市場低迷之際，盡管中國奢侈品市場正如火如荼的快速發展，但也有大部分國內消費力量涌向國外消費。2012年春節期間，中國人在境外奢侈品消費累計竟高達72億美元，遠高于年前預期的57億美元，創下歷史新高。

中國奢侈品消費市場現狀分析

世界奢侈品協會針對中國大陸出境消費人群的調查發現，有72%的人認為出國購買奢侈品比國內具有價格優勢；有69%的人認為出國購買的奢侈品貨源多于國內；還有45%的人選擇出國進行奢侈品購物的原因是為了享受真實的原產地貨品和本地服務。博鰲論壇在2012年發布的報告指出中國的高稅制是導致中國奢侈品國內外價格差異巨大的主要原因。因此人人紛紛呼吁降低奢侈品關稅，改善國內外巨大差價的現狀，完善中國奢侈品市場，營造好的投資環境和經營環境，從而改變消費外移的現狀，將一年數百億的消費留在國內。

3.關稅對奢侈品市場的影響。奢侈品國內外的巨大差價引起了人們對中國奢侈品關稅的廣泛關注。由于中國實行流轉稅制，在進口商品中所收稅種包括增值稅、消費稅以及進口關稅。例如，一塊內地售價2700元的瑞士進口手表，將包含17%的增值稅392元，30%的消費稅623元，11%的關稅267元，占到售價近1/2[9]。

此前商務部發言人姚堅表示，我國將進一步降低進口關稅，其中包括了部分中高檔商品關稅。而不久后財政部則在其官方網站上刊登了一篇題為《不應取消或降低奢侈品進口消費稅》的文章。中國兩大政府部門在奢侈品關稅問題上發生不小的爭議實屬罕見，這也在更大程度上加深了人們對于奢侈品關稅在未來究竟如何走向的關注。在我看來，商務部與財政部的觀點各有一定道理，只是立場角度不同。

首先，關稅作為一個國家進行國際貿易活動的重要的財政政策，主要目的是調節進出口最終達到貿易均衡狀態。此外，進口商品關稅也是國家財政收入的一項重要組成部分。奢侈品作為一種需求彈性極大的商品，如果只是單純增加奢侈品進口關稅，則會促使奢侈品銷售商將高昂的關稅轉移到消費者頭上，導致國內奢侈品價格不斷走高，而最終國內消費者剩余減少，隨之消費者福利下降。對于國內生產者來說雖然短期內會因競爭者價格增加而更具有競爭優勢，生產者剩余增加，但由于政府的保護使得國內生產者在國際市場中缺乏競爭力，最終反而不利于國內奢侈品生產者的長期發展。

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圖2-1 如圖2-1，當進口關稅增加，國內價格上升t單位，此時生產者剩余為a部分，消費者損失a+b+c+d，政府收入為c。因此，若增加奢侈品關稅則會導致國內凈損失為b+d。降低奢侈品關稅表面上是減少了我國的關稅收入，但稅率降低后將吸引大量消費者在國內購買奢侈品反而會促使進口量大大增加，一方面使稅收進一步上升，另一方面也減輕了貿易順差的壓力使貿易結構更加合理、平衡。

值得一提的是，中國作為一個發展中國家，經濟剛剛達到中等收入國家的水平，但我們的奢侈品消費卻占據了全球奢侈品市場的四分之一，可見中國國內的消費結構有多么不合理，而這一問題又與我國收入不平等，貧富差距過大有著密切關系。而高關稅的功能只能使更多的富人跑去國外消費，真正的稅負痛苦卻是由中低收入消費者承擔的[10]。

4..收入不平等對奢侈品貿易的影響。隨著中國經濟的發展，我國進口貿易呈現出了奢侈品進口的激增的新特征。然而根據林德爾提出的貿易由需求決定的理論，我認為收入分配差距也是近年來奢侈品進口大量增加的重要原因之一。同時這一現象也使得奢侈品與必需品的進口比例逐漸拉大。根據中國消費者選擇品牌統計來看，奢侈品商品來源國經濟越發達，我國收入分配差距對奢侈品進口的影響就越大[11]。我們不難從我國的基尼系數與奢侈品進口量之間變化關系發現這一現象。

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圖2-2 由上圖可發現我國的奢侈品進口與國內基尼系數呈遞增變化。從而發現收入不公平的現象確實會引起我國奢侈品進口大量增長。

書室近些年，我國經濟雖得到突飛猛進的增長，但社會財富卻日漸集中于少數富人階層。這些富人階層正是消費奢侈品的主要人群。這種不公平現象導致了這種進口偏向的產生。

同樣，當商品的來源國經濟較發達時，其所代表的制作工藝與欣賞價值也相應更高，可是說是“奢侈品中的奢侈品”，收入差距對這種商品的進口影響作用更大?？梢?，收入不平等的增加會加大高端奢侈品的進口，從而對我國進口貿易模式造成更大的影響。這一現象的產生反映了我國的奢侈品貿易進口并不合理。作為一個發展中國家，尚處于社會主義發展初級階段，我們進口的產品應該是那些能代表先進生產力的先進技術和機器設備等，而不應該是僅供社會上層人士消遣的奢侈品。與此同時，收入不平等所帶來的奢侈品消費意味著只有少數的富人階層才能承擔的消費能力，而社會的主要力量——那些中低等收入階層卻沒有如此強的消費能力，從而弱化了整體的消費能力。

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三、中華老字號為何迷失在奢侈品市場浪潮中

在以上的分析中，我們不難看出中國這些年快速發展的奢侈品市場基本都是外國品牌的天下，廣大消費者雖然身處一個龐大的奢侈品市場中，卻很難發現中國本土的奢侈品牌。論歷史文化背景，我們的眾多老字號與“路易威登”、“愛馬仕”等國際品牌有著同樣的悠久文化底蘊，但為何我們眾多的老字號品牌現在卻面臨著無人問津的尷尬局面？究竟是什么使得中國本土奢侈品品牌集體失語？

首先，從品牌的歷史角度來看，中國的奢侈品雖有著悠久的歷史，但都集中于小作坊生產或專供皇家御用。由于近代中國人民長期遭受戰爭的折磨，從客觀上無法達到技術的傳承與發展。第二，由于新中國建國以來為了振興國民經濟，長期實行計劃經濟制度，加之文化大革命使中國傳統皇家御用的奢侈品行業在一個很長的階段里飽受打壓沒有消費市場，失去了發展的機會。雖說改革開放后，中國逐步融入了世界經濟，但僅僅三十多年的時間，對于本土的奢侈品牌的發展是遠遠不夠的。第三，消費人群流失，在國外奢侈品的消費通常集中于中老年人，而中國則過度趨于年輕化。大齡購買者也更多熱衷于購買國外品牌，消費人群的大量流失，直接導致了中華老字號在國內缺乏了生長市場，更沒有了成為國際品牌的可能性。最后，老字號的發展受到了我國經濟體制的影響，西方主要奢侈品牌始終為家族式，保持了手工工藝，保證了面向市場靈活調整經營策略，追求經濟利益最大化。而中國傳統老字號卻幾乎國有化，龐大的官僚體系與面向社會面向群眾的基本經營方針，使其想奢侈也無能為力。

但是，我們還應該看到的是，眾多傳統百年老店總是把“傳統”與“百年”的品牌看作不可變化的固守資本，這樣固步自封的做法使品牌難以適應變化的消費者，最終可能導致品牌的落寞[12]。

值得注意的是，根據“2012胡潤全球十大最值錢的奢侈品牌排名”，中國本土品牌茅臺以及五糧液白酒，首次與路易威登、香奈兒和愛馬仕這些國際知名奢侈品品牌“并列”登上胡潤“奢侈品榜”。其中，茅臺以高于同類商品（如軒尼詩，人頭馬等）的120億美元的品牌價值，成為了全球第四大最值錢的奢侈品品牌。五糧液排在第七位，品牌價值則為70億美元。

我們可以看出，茅臺、五糧液登上全球奢侈品牌榜，既是中國的一個進步，也暴露出了中國品牌在品牌文化建設方面的短板。與國際上的名酒相比，茅臺和五糧液多講究 10

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傳統悠久和帝王風范，缺乏了大眾化難以使購買者感受到生活品質的提升，這樣的品牌文化內涵過于單調和單薄，難免在文化內涵、文化檔次以及個性創意等方面，與國外傳統奢侈品品牌存在著不小的差距。

對于如何發展中國國內奢侈品市場，我認為有幾點仍需注意：

第一、注重品牌大眾化。中國企業開拓奢侈品牌需要大眾化，不再一味強調皇家御用，而是真正做到工藝精湛，便于人們生活能確實做到提高消費者生活品質。

第二、重視網絡營銷手段。作為電子商務發展迅猛的信息化時代，奢侈品的銷售手段應是多樣的，不再局限于專賣店、高檔商場，而應加大網絡宣傳吸引年輕消費群體。

第三、完善奢侈品二手 市場。從目前中國經濟發展結構來看，富人階級仍屬于少數，廣大的中產階級即將成為奢侈品消費的主力軍。而就國際奢侈品市場發展來看，二手市場的完善也促進了奢侈品市場的繁榮發展。二手市場以其低廉的價格、便捷的處理方式達到了奢侈品的再回收、再利用。從而受到廣大中產階級的歡迎與好評。

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結論

從生產企業來看，經營者應看到一個成功的奢侈品品牌是技術創新與文化傳承的完美結合。二者相互呼應，相輔相成，共同組成了奢侈品牌的靈魂。生產者一方面，積極吸取外國成功奢侈品品牌經驗，不斷加強技術創新，鑄就本土產品的卓越品質，并使之凝結成品牌的有形價值；另一方面，大力傳承和發展品牌文化，使本土品牌既成為永恒經典又始終引領時尚的主要力量，構成奢侈品的無形價值。

同樣，面對國際頂級奢侈品紛紛進軍中國，年輕的消費者們，應學會從單純的膜拜轉而領會奢侈品中蘊藏的文化，從消費者轉為鑒賞者，再轉化為創造者，真正創造出中國自己的奢侈品品牌和文化。

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參考文獻

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2005-10-30 [2] 魏雅華.奢侈品風暴[J].《大地》(2005年 第二十一期)[3] 張瑞杰，等.年增22%中國全球奢侈品市場救命稻草[N].法制晚報，2008，（11）.[4] 中國奢侈品貿易組織成立 加快國際化進程2011/6/17/9:15來源：中國產經新聞報 [5]平迪克《微觀經濟學》

[6] 城市白領奢侈消費實錄[J]《新民周刊》 2011年01月26日

[7] 暴富現象致我國奢侈品市場畸形發展[J].《新民周刊》 2011年01月26日 [8] 2012年奢侈品網購規模將破200億[N].華西都市報

[9] 國五成奢侈品消費能力流向境外http://www.tmdps.cn 2012年03月28日07:24 東方網

[10] 對中國奢侈品關稅是否降低的思考

[11] 文洋,張振華.收入分配差距對我國進口貿易的影響［J］.[12] 彭傳新.對構建中國奢侈品牌的探索［J］.《科學決策》(京)2010年2期第23～28，49頁

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致謝

本論文是在李長林老師指導下完成的。無論是選題，還是查找資料、論文的修改以及格式的調整，李老師都在繁忙的工作中抽出時間給予了悉心的指導。在此，謹向導師表示崇高的敬意和衷心的感謝！

第四篇：淺析企業如何應對中國奢侈品消費市場2012

淺析企業如何應對中國奢侈品消費市場

[摘要]2012年中國已成為全球占有率最大的奢侈品消費國家。隨著市場經濟的發展，國人對奢侈品的消費需求也開始顯現狂熱狀態。中國奢侈品消費市場上呈現許多新的、復雜的特點。本文通過分析中國奢侈品消費市場的現狀及存在的問題，對奢侈品企業如何正確認識、面對、發展中國奢侈品消費市場提出了對策建議。

[關鍵詞]奢侈品牌；中國市場；特點；對策

世界公認的頂級奢侈品牌中，近2/3的奢侈品牌已經進入中國市場。中國儼然已成為全球占有率最大的奢侈品消費國家。“到中國去”已經成為眾多奢侈品牌的口號。中國奢侈品消費市場的發展與壯大，令越來越多的奢侈品企業摩拳擦掌，紛紛向中國市場進軍。

一、奢侈品的內涵

奢侈品(Luxury)的國際定義為“一種超出人們生存與發展需要范圍的，具有獨特、稀缺、珍奇等特點的消費品”，又稱為非生活必需品?？筛爬楦邫n性、獨特性、珍惜性。

1、高檔性

奢侈品牌的消費人群為高收入階層，走的是高檔品牌路線。因此，奢侈品在定價時不得不高價，來使購買人群在使用商品的同時，也得到一種由奢華帶來的享受與高雅的感覺，滿足自己一定程度的虛榮感。

2、獨特性

奢侈品有著自己獨特的設計與精良的制作。以賓利汽車為例，賓利汽車到目前為止在全球生產還不到200輛。每制作一臺賓利車的內飾要化200小時，所有工藝代代相傳，所有檢查都經過專門訓練的專家來負責。賓利汽車完全按照車主的意志設計，從來沒有兩輛完全一樣的造車理念 [1]。獨特性不僅可以滿足人們的審美獵奇心理，還是每個奢侈品牌保持與其他奢侈品牌距離的最好方法。

3、珍稀性

奢侈品遵循“物以稀為貴”的理念。為了維護自己的身價，有些奢侈品牌在目標消費群定位等方面，對消費者很是挑剔。奢侈品不是你有錢就可以買到，這種面對消費者擺出的高傲姿態，反而讓更多的人癡迷。

二、中國奢侈品市場現狀分析

（一）市場現狀的分析

短短幾十年間，中國經濟持續增長，居民的消費能力也不斷提高，對奢侈品的需求也持續不斷擴大，中國已經成為全球奢侈品占有率最大的國家。目前，中國的奢侈品消費市場呈現出以下三大特點：

1、市場繼續擴大，市場潛力依然巨大

2012年，中國已經成為奢侈品占有率最大的國家。于此同時，對奢侈品熱愛的風潮在中國毫不退減，無數人都渴望成為擁有奢侈品的一族。中國經濟的持續發展，高收入階層的持續擴大，使得奢侈品需求也不斷增加，中國奢侈品消費市場依然潛力巨大[2]。

2、從供需結構來看，奢侈品境外消費現象嚴重

全球奢侈品消費的12%左右來自于中國的消費者，但中國本土的消費占2%左右，海外旅游消費占10%。價格較低，這是消費者選擇在境外購物的一個主要原因。中國奢侈品稅率是世界上最高的。中國市場奢侈品的售價普遍高于國外市場，其中高級腕表國內外價差在100%—350%之間，珠寶產品價差在20%—80%之間，箱包皮具價差在30%左右。

3、外國奢侈品牌競爭優勢強大

日常生活中所熟知的奢侈品牌，絕大部分是國外品牌。奢侈品的形成一般會經歷較長的歷史階段，而我國目前的產品品牌大部分還都比較年輕，不具備成為奢侈品的資格[3]。

（二）消費者需求的變化

中國奢侈品消費者是一個龐大的群體，同時，對處于逐步發展階段的中國奢侈品消費市場來說，消費者的消費需求，也在不斷的變化。

1、奢侈品種類與款式要求提高。

奢侈品購買者對奢侈品產品雷同、種類單

一、售賣款式老舊提出了抱怨與不滿。特別是國內奢侈品的款式，有些甚至是兩三年前的樣式。新款上市也比國外要慢三個月。

2、奢侈品網購意愿增加。

根據《2010中國奢侈品報告》，近半數受訪者愿意在線購買奢侈品，54%的北京受訪者和47%的上海受訪者已經為此做好了準備。網絡平臺對于奢侈品品牌

傳播的作用日趨明顯，多元化發展的互聯網已經成為獲取奢侈品信息的主要渠道之一，網絡傳播保持了去年強勢的地位。奢侈品品牌官方網站更是超越傳統印刷媒體，多數消費者認為是了解品牌產品信息的最好信息渠道[4]。

3、要求“奢侈”的售后服務。

打動追求時尚的消費者，除了奢侈物品帶來的使用價值之外，對于奢侈物品的售后服務也應十分重視。但是在目前中國市場，奢侈品牌的售貨服務情況并不令人滿意。售貨服務標準不一樣，出現質量問題之后投訴無門，高昂的維修費用需要消費者自付。越來越多的服務抱怨聲充斥在奢侈品市場。

三、企業的應對策略

1、保持奢侈產品的精致質量。

能工巧匠的精細制作而成形的奢侈品，具有藝術品一樣的價值。這個過程不僅匯聚了設計師與制作者的聰明才智，還對保持品牌個性，企業風格有著潛移默化的影響。雖然，在目前的工業社會不可避免機械化，但是，保持奢侈品的地位，從源頭上就要保持奢侈品的精致與內涵。如果奢侈品淪為了只貼了名牌標簽的工廠出廠貨，那它在消費者心目中的形象，必然會漸漸衰落下去。

2、注重品牌的法律保護。

在目前中國市場品牌漫天，真假難辨的情況下，奢侈品牌更應該愛惜自己的品牌，注重自己的形象。對品牌的最好保護就是法律保護。專利注冊，保障馳名商標，制止混淆，大力打擊假冒品。同時認識國際商標保護規則與中國法律的差別，從中國本土的法律保護尋求出最好的保護途徑。

3、營銷方式上的中國化。

中國的奢侈品市場處于一個初期發展階段，品牌的推廣需要有足夠的曝光率和覆蓋率。雖然奢侈品銷售都排斥網上銷售，但通過調查消費者意愿可以發現，這在中國是確實可行的方式。百度占據了中國70%的搜索引擎市場份額，然而只有40%的奢侈品在百度投放了廣告，錯失了大量機會。同時微博等新興的網絡營銷平臺也有很大的利用前景。

4、注重對中國消費者權益的維護。

品牌的吸引力是強大的，因此，對品牌的維護需要小心翼翼。各大奢侈品牌在擴大中國消費市場的同時，也必須注重對消費者權益的維護，相關的配套設施

與服務也應加快建設。

對自身品牌進行中國化的包裝，提供中文說明書，開設中文官方網站，設立統一的客服熱線等方式，確保消費者投訴有門，方便售后溝通，享受到更高品質的服務，都是奢侈品企業目前應該努力改進的。

參考文獻：

[1]丁依囡.正在崛起的中國奢侈品消費市場[J].上海商業.2006.（9）.[2]安永中國.中國：時尚消費：奢侈的風向哪吹？——安永中國奢侈品市場報告[R]新經濟導刊.2005-09.（19）.[3]劉曉剛.奢侈品學[M].東華大學出版社.2009-08.131.[4]法國巴黎百富勒.奢侈品消費調查報告[R].互聯網周刊.2010-09-05.34.

第五篇：嬰幼兒

這里牽涉到人的年齡階段的劃分和教育對象的階段劃分問題。人一生按年齡可分為若干階段，如嬰兒期（0～3歲）、幼兒期（3～6歲）、兒童期（6～11、12歲）、少年期（11、12～14、15歲）、青年期、成年期、老年期，等等，不同的年齡階段有不同年齡特征、不同的需要。因此，要適合不同年齡階段的人，教育必須分階段進行。

幼兒教育主要指的是對3～6歲年齡階段的幼兒所實施的教育，幼兒教育是學前教育或說早期教育的后半階段，前面與o～3歲的嬰兒教育銜接，后面與初等教育銜接，是一個人教育與發展的重要而特殊的階段。“重要”指的是它是一個人發展的奠基時期，許多重要能力、個性品質在這個時期形成基本特點；“特殊”指的是這個階段是兒童身心發展從最初的不定型到基本定型，轉而可以開始按社會需求來學習并獲得發展的過渡時期。寶寶大約在出生1年后，才會開始有意義的口語溝通。在此之前，寶寶倚賴非語言的溝通方式來表達他的情感與想法的。除了以哭做為直接的溝通之外，身體語言如臉部的表情、手臂與腳的擺動都是。在此期間，你越了解他們的身體語言，就越能拉近你與寶寶之間的情感聯結，也越能鼓勵他使用非語言的方式作為有效的溝通。幼兒時期是性教育的關鍵期

3歲左右的孩子，正處于一個特殊的性心理發育階段，心理學上稱為“性蕾期”。如果男孩把自己看作是女孩，在打扮、舉止、表情上模仿女孩，就成為女性化男孩。如果女孩把自己看作是男孩，在打扮、舉止、表情上模仿男孩，就成為男性化女孩。這稱為性角色畸形。

總之，幼兒是智力開發、人格健全、性教育的關鍵期。在幼兒教育上，主要是引導幼兒正確的思維方式、培養良好的學習心態，來應付以后學習和工作中遇到的困難和挫折。所以，幼兒教育是決定人生命運與幸福的終身大事。