第一篇：廣告公司的媒介部主要做什么業(yè)務(wù)

媒介部門的任務(wù)是根據(jù)廣告計(jì)劃，制定廣告活動的媒介策略，負(fù)責(zé)媒介的選擇，并負(fù)責(zé)與有關(guān)媒介單位接洽和聯(lián)絡(luò)。在廣告實(shí)施過程中，負(fù)責(zé)對廣告的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督，檢查印刷質(zhì)量或播放質(zhì)量。在廣告實(shí)施后，代理媒介單位向客戶部要求收取廣告費(fèi)。

媒介部的人員配備框圖為：

媒介部人員的崗位責(zé)任劃分為：

1．主任

向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。全面負(fù)責(zé)媒介部門的行政管理和業(yè)務(wù)管理工作，負(fù)責(zé)控制媒介計(jì)劃和媒介訂位，與各媒介單位洽談合作條件，全盤負(fù)責(zé)媒介部門的盈利。負(fù)責(zé)并參與開發(fā)新的客戶和新的廣告業(yè)務(wù)，為新的廣告業(yè)務(wù)開介紹會，并親自準(zhǔn)備或擬寫材料。要求了解媒介的最新發(fā)展，掌握媒介計(jì)劃，能夠使用電腦管理，創(chuàng)作有發(fā)展的新媒介的電腦程序。

2．媒介經(jīng)理

負(fù)責(zé)幾個(gè)業(yè)務(wù)小組的工作和管理，代理部門主任的大部分職責(zé)。重點(diǎn)是代理其媒介方面的職責(zé)，研究重要的媒介策略的采用，與高級客戶保持聯(lián)系，并負(fù)責(zé)與媒介代表洽談。

3．媒介組組長

負(fù)責(zé)一個(gè)業(yè)務(wù)組的媒介計(jì)劃和媒介訂位工作，參與向客戶介紹媒介情況，參與媒介代表的洽談，但不涉及或很少涉及一些特殊的媒介業(yè)務(wù)。

4．媒介計(jì)劃員

在媒介組長或經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下工作，負(fù)責(zé)執(zhí)行已經(jīng)制定的媒介策略和負(fù)責(zé)指定的客戶業(yè)務(wù)。研究引用一些較為簡單的媒介策略。

5．媒介助理

按媒介計(jì)劃的要求，聯(lián)系并取得媒介訂位確認(rèn)，兼做媒介部門一般性工作。

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要仔細(xì)研究一下公司的風(fēng)格，業(yè)務(wù)范圍，關(guān)系網(wǎng)，還有成功的例子

其它要注意的大致和平常應(yīng)聘沒什么區(qū)別：

首先、是形象了，包括衣著、談吐

第二、親和力和反應(yīng)能力

第三、專業(yè)知識

第四、有無經(jīng)驗(yàn)不生重要，關(guān)鍵看你學(xué)習(xí)的能力和適應(yīng)能力，以及有沒有勇氣不做好不罷休！

第二篇：廣告公司怎樣做業(yè)務(wù)？

廣告公司怎樣做業(yè)務(wù)？？齊翔廣告

新市場、新客戶的開發(fā)，是每個(gè)公司及營銷人員都必須面臨和解決的現(xiàn)實(shí)問題，新市場開發(fā)的成效與質(zhì)量的好壞，對一個(gè)企業(yè)的成長及營銷人員的個(gè)人提升至關(guān)重要，對于一些成長中的企業(yè)來說，新市場開發(fā)的多寡與好壞更是衡量營銷人員個(gè)人能力的唯一標(biāo)準(zhǔn)，由此可見新市場開發(fā)的重要性。成功開發(fā)新市場是營銷人員的天職，那么，作為一個(gè)廣告公司業(yè)務(wù)人員，應(yīng)該如何去開發(fā)新市場呢？

一、開發(fā)新市場須做“五心上將”

現(xiàn)在的市場是一個(gè)“心”的市場，有人說，未來的世界也是有“心”人的世界。成功開發(fā)新市場，須做“五有心人”。

1、信心。營銷人員開發(fā)新市場首先要有信心，有信心不見得會成功，但沒信心一定輸?shù)降住Ｔ幸粋€(gè)廣告公司的營銷員給筆者發(fā)來郵件，說談客戶時(shí)本來進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備，但臨場卻因?yàn)樾睦硪蛩囟磉_(dá)不足，以致談判失敗，他本人分析失敗的原因時(shí)，歸結(jié)為一句話，那就是缺乏自信心。開發(fā)新市場，要面臨很多的失意和挫折，其所遇到的拒絕和難堪，超過任何一個(gè)行業(yè)，因此，要想成功開發(fā)新市場，首先必須要“苦其心志”，堅(jiān)定信心。

日本有一所特殊的培訓(xùn)學(xué)校，在日本被稱為“地獄”、“經(jīng)濟(jì)斗士訓(xùn)練所”，該校的宗旨就是把日本的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者造就成最強(qiáng)大最優(yōu)秀的人才，校旗是一只象征力量的黑鷹，座右銘是：“100升汗水和眼淚”，它的課程很特別：每日數(shù)次走上大街高呼：“我是最優(yōu)秀的分子，我能勝，我能勝。”其次，接受緊張的體格訓(xùn)練，夏天讓熱焰般的太陽暴曬，冬天則領(lǐng)受刺骨寒風(fēng)的冷凍。到校以后，教練就宣布：“你們到這里來是為了今后的工作，你們需要勤奮、汗水和眼淚來完成科目，你們的解決辦法只有一條：合作，讓地獄變成天堂。”第四天是地獄日，按小組分散，跑40公里路程。10點(diǎn)鐘分散出發(fā)，1點(diǎn)半集合，并要求，：每個(gè)人都要回來，哪一組有一個(gè)人在行軍中丟了，全組測驗(yàn)不及格，團(tuán)結(jié)是首要的。有人指責(zé)該校的訓(xùn)練方法摧殘企業(yè)干部的精神，學(xué)校創(chuàng)始人兼校長本橋年代反駁道：今天對學(xué)生來說，需要的不是知識，而是別的東西，對那些即將破產(chǎn)的人來說，他們對于各種事情了如指掌，但在生活中卻缺乏足夠的抵抗力和自信心。我們想唯一教會學(xué)生的，是讓他們?nèi)绾螖[脫困境，把每個(gè)學(xué)生推到極限，然后戰(zhàn)勝極限。雖然學(xué)校教給他們的東西很簡單，然而每個(gè)人都說獲得了內(nèi)在的動力。這座位于富士山腳下的“經(jīng)濟(jì)斗士訓(xùn)練所”之所以深受歡迎與厚愛，就是因?yàn)?/p>

它獨(dú)特的訓(xùn)練方式，以及在“煉獄”之后所給學(xué)員帶來的自信。要想成功開發(fā)新市場，充滿自信，首當(dāng)其沖。

2、耐心。有這樣一個(gè)故事，有一個(gè)推銷新手工作了一段時(shí)間后，因找不到客戶，自認(rèn)為干不下去了，所以向經(jīng)理提出辭呈，經(jīng)理問：“你為什么要辭職呢？”，他坦白地回答：“我找不到顧客，業(yè)績很差，只好辭職。”經(jīng)理拉他到面對大街的窗口，指著大街問他：“你看到了什么？”推銷員回答：“人啊！”，“除此之外呢，你再看一看”，“還是人啊”，經(jīng)理說：“在人群中，你難道沒有看出很多的準(zhǔn)顧客嗎？”推銷員恍然大悟，馬上收回了辭呈。這個(gè)故事給了我們一個(gè)什么樣的啟示呢？顧客來自準(zhǔn)顧客，而準(zhǔn)顧客滿街都是，問題是如何找出來。很多營銷人員給筆者談心訴苦，說一方面我們找不到好客戶，而另一方面卻是好客戶主動找上門，這難道不是一種“陰差陽錯(cuò)”和選擇“錯(cuò)位”么？

喬.吉拉德，世界上最偉大的推銷員，他連續(xù)12年保持全世界推銷汽車的最高記錄。他在《我用我的方式成功》一文中介紹他成功的心得時(shí)說，只要是他遇到的任何一個(gè)人，他都會畢恭畢敬地遞上自己的名片，把他看作自己的潛在客戶，他成功的方式就是以積極的心態(tài)，“把生活業(yè)務(wù)化，把業(yè)務(wù)生活化”，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)和尋找潛在的客戶。

對于我們開發(fā)新市場來說，就必須有一種耐心，此處不成功，自有成功處，這家談不成，就談另一家，只要有一線希望，我們就盡120%的努力爭取，只要你有耐心，隨處發(fā)現(xiàn)“準(zhǔn)顧客”，“柳暗花明又一村”的時(shí)刻很快就會到來。

3、恒心。人貴有恒，開發(fā)新市場就必須要有一顆堅(jiān)韌不拔的“恒心”。

蒲松齡曾有名言：“有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦關(guān)終屬楚；苦心人，天不負(fù)，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。”通過兩個(gè)歷史典故，昭示了“恒心”無堅(jiān)不摧的恒久魅力。革命的先行者孫中山曾有一個(gè)外號叫孫大炮，你知道他為什么叫孫大炮嗎？孫中山在一生的革命生涯中，歷經(jīng)十次大的的戰(zhàn)斗，但前九次都失敗了。在每一次的戰(zhàn)斗失利之后，孫中山召集部下說：“同志們，革命尚未成功，吾輩仍須努力，這次戰(zhàn)斗我們一定能夠成功”。可戰(zhàn)斗一打響，又失敗了。如此反復(fù)失敗了九次，到了第十次，革命才取得了成功，也即歷史上有名的辛亥革命。由于孫中山的恒心以及屢敗屢戰(zhàn)的打不垮的精神，因此，孫大炮的外號由此被叫開來。

曾經(jīng)看過一個(gè)15年賣掉一個(gè)保單的感人而真實(shí)的故事，一個(gè)保險(xiǎn)公司的營銷員，連續(xù)15年，向一個(gè)潛在的客戶不斷推銷他的保險(xiǎn)，直到有一天，這個(gè)準(zhǔn)客戶再也聽不到他的推銷了，因?yàn)樗ナ懒恕Ｈ欢@個(gè)看似“失敗”的推銷卻因?yàn)檫@個(gè)準(zhǔn)客戶的死而發(fā)生轉(zhuǎn)機(jī)，這個(gè)客

戶的家人被營銷員的執(zhí)著而深深打動，他們繼承遺愿，買下了保單，從而成為一起跨時(shí)最長的營銷“經(jīng)典”。

開發(fā)新市場，要面對很多的新情況、新問題，對此，我們不能“蜻蜓點(diǎn)水”，“淺嘗輒止”，而應(yīng)該有持久的恒心。開發(fā)新市場，就象打一場新戰(zhàn)役，比拼的不僅是企業(yè)的實(shí)力和規(guī)模，更重要的是有時(shí)比的是營銷員的恒心與毅力。開發(fā)新市場，只有我們具備了打苦仗、打硬仗的恒心準(zhǔn)備，我們才能運(yùn)籌帷幄，決勝千里。

4、誠心。有一句話叫“心誠則靈”，開發(fā)新市場亦是如此。

筆者在一次走訪市場的過程中，曾聽到了這樣一件讓人感慨的營銷案例，一個(gè)區(qū)域經(jīng)理為了開發(fā)一個(gè)新市場，在客戶沒有明確表態(tài)經(jīng)銷其產(chǎn)品的情況下，在該市場“死纏硬磨”，整整“泡”了15天，在這半個(gè)月的時(shí)間里，該區(qū)域經(jīng)理每天都隨客戶下到基層一線，幫助客戶推銷其代理的產(chǎn)品，詳細(xì)調(diào)研市場，并積極與客戶及其營銷人員溝通、交流，但就是“只字不提”代理事宜。后來，客戶感其誠心，主動提出經(jīng)銷該廠家產(chǎn)品，并集中人力、物力、財(cái)力，重點(diǎn)推廣該產(chǎn)品，使產(chǎn)品在該市場很快就打開了局面。

開發(fā)新市場，面對新客戶，我們要以誠相待。誠心能夠縮短你與新客戶之間的心理距離，能夠架起你與客戶相互溝通的橋梁，促使談判、合作的完美成功。

5、愛心。營銷事業(yè)是一種愛心事業(yè)，開發(fā)新市場，我們要抱有一顆愛心。開發(fā)新市場不是去“求”客戶，而是去“救”客戶，營銷人員就是“上帝”，我們要“傳播”愛心，愛自己、愛客戶、愛分銷商，愛消費(fèi)者，我們通過我們的智慧與策略，為公司創(chuàng)造效益，為經(jīng)銷商創(chuàng)造財(cái)富，為消費(fèi)者創(chuàng)造滿意。

正如《愛的奉獻(xiàn)》一歌中所唱的，“只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，世界將變成美好的人間。”

二、開發(fā)新市場的前奏

古人有云：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，演繹過來就是不打無準(zhǔn)備之仗。要想成功開發(fā)新市場，僅僅具備了良好的心理素質(zhì)還不行，還要做些充分的“戰(zhàn)前”準(zhǔn)備。

1、自我形象設(shè)計(jì)。人的形象分為外在形象和內(nèi)在形象。

外在形象就是指一個(gè)人的儀態(tài)、服飾、舉止等外在表現(xiàn)。作為營銷人員，要儀態(tài)端詳：頭發(fā)要梳理整齊，胡子要刮凈，領(lǐng)帶要打直，皮鞋要擦亮，指甲要常剪，如是女士，可適當(dāng)化些淡妝。作為服飾，應(yīng)得體大方，服飾不見得名貴，但一定要干凈整潔，比如要盡量穿職業(yè)裝

打領(lǐng)帶，領(lǐng)帶夾要放在領(lǐng)帶的1/3處等。營銷人員的舉止，要坐如鐘，坐著象鐘一樣紋絲不動；站如松，站著象松樹一樣堅(jiān)定挺拔；行如風(fēng)，行走要象刮風(fēng)一樣，有生氣、有活力。內(nèi)在形象是一個(gè)人內(nèi)在氣質(zhì)的外在表現(xiàn)。作為營銷人員，應(yīng)該遵循“禮在先，贊在前，喜在眉，笑在臉”的處世原則。禮在先，表現(xiàn)的是一個(gè)人的文化內(nèi)涵，能夠讓你很快就被接受；贊在前，體現(xiàn)一個(gè)人的談吐水平，它會讓你深受客戶“喜歡”；喜在眉，笑在臉，則會讓你如沐春風(fēng)，左右逢源。“推銷之神”原一平不是有一張價(jià)值百萬以致讓人無法拒絕的笑臉嗎？ 幽雅的談吐，翩翩的風(fēng)度，將讓你的談判如魚得水，而給新客戶留下美好的印象，并將促成交易的成功。

2、相關(guān)資料的準(zhǔn)備。

曾經(jīng)見過這樣的開發(fā)新市場的營銷人員，經(jīng)銷商問其相關(guān)系列產(chǎn)品的價(jià)格、政策，營銷員竟然給忘記了，并當(dāng)場翻起了筆記本查看，讓人“大跌眼鏡”。很難想象這樣的營銷人員能夠成功開發(fā)新市場。

成功的營銷人員在開發(fā)新市場以前，一定要弄清公司的發(fā)展歷史，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品價(jià)格、營銷政策等。并帶齊所需的資料、名片、樣品等，并要熟記在心，知道什么時(shí)候該去進(jìn)行哪一項(xiàng)工作。

三、詳細(xì)、具體的市場調(diào)研孫子兵法曰：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。營銷人員要想成功地開發(fā)新市場，除了要進(jìn)行充分的相關(guān)準(zhǔn)備后，還應(yīng)對所計(jì)劃開發(fā)的新市場進(jìn)行周密的調(diào)查和了解。那么，營銷人員應(yīng)該調(diào)研些什么內(nèi)容呢？

1、風(fēng)土人情。包括當(dāng)?shù)氐娜宋沫h(huán)境、所處地理位置、人口數(shù)量、經(jīng)濟(jì)水平、消費(fèi)習(xí)慣等。

2、市場狀況。主要指市場容量及競品狀況，競品狀況包括競品規(guī)格、價(jià)位通路促銷、競品銷售量（月度、）等。

3、客戶狀況。通過直接或間接的方式，了解當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商的狀況，包括競品經(jīng)銷商及本品潛在經(jīng)銷商。對競品經(jīng)銷商要了解市場動態(tài)、與廠家合作程度等，對本品潛在經(jīng)銷商要分析其具備不具備作為代理商的標(biāo)準(zhǔn)，即良好的信譽(yù)、健全的網(wǎng)絡(luò)、足夠的倉儲、雄厚的資金以及合適的人力、運(yùn)力等。

通過以上市場調(diào)查，其目的是熟悉市場行情，掌握客戶一手資料，確定潛在目標(biāo)客戶群。在尋找潛在客戶的方式上，可采用“由下而上，追根溯源”法，此方法由于間接得到，且來自一線，因此，更便于把握事實(shí)真相，找到合適的客戶。

四、列名單，洽談客戶潛在的目標(biāo)客戶群確定后，我們可以根據(jù)代理商所須具備的條件及其

優(yōu)劣勢，列出一個(gè)目標(biāo)客戶清單，并進(jìn)行詳細(xì)分析、比較，在進(jìn)行新一輪的篩選后，就可以電話預(yù)約，并登門拜訪了。

1、電話預(yù)約。在登門拜訪以前，一定要進(jìn)行電話預(yù)約，因?yàn)殡娫掝A(yù)約，一方面表示對對方的尊重，同時(shí)，通過初步的電話溝通、了解，使其對公司、產(chǎn)品、政策等有一個(gè)大致的輪廓，便于下一步確定談判的側(cè)重點(diǎn)，也好更清晰地判斷其對產(chǎn)品的興趣及經(jīng)銷該產(chǎn)品的可能性有多大，以便于自己有效安排時(shí)間，不“眉毛胡子一把抓”。

2、上門洽談。在決定了拜訪哪幾家客戶后，我們就可以規(guī)劃線路圖，對客戶進(jìn)行登門拜訪了。在上門談判時(shí)，要善于察言觀色，除了適時(shí)呈上自己的名片、資料、樣品以及遵循“禮在先，贊在前，喜在眉，笑在臉”以渲染、制造氣氛外，還要注意“三不談”，即客戶情緒不好時(shí)不要談，客戶下屬分銷商在場時(shí)不要談，競品廠家業(yè)務(wù)員在場時(shí)不要談。

3、洽談內(nèi)容。在切入正題以前，可談些輕松以及對方都感興趣的“題外話”，比如國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策及走勢，行業(yè)發(fā)展態(tài)勢，未來市場走向等，旨在創(chuàng)造與客戶談話的良好氛圍，那么，在切入正題后，從公司的發(fā)展概況談起，要與客戶具體談公司的產(chǎn)品極其特點(diǎn)，產(chǎn)品的價(jià)格政策及在市場上的優(yōu)勢，最后，重點(diǎn)談判產(chǎn)品進(jìn)入及其市場操作模式，從產(chǎn)品的選擇，到產(chǎn)品的定價(jià)，從促銷的設(shè)定，到渠道的拉動，談的越詳細(xì)客戶將越感興趣，營銷人員最好還能把未來的市場藍(lán)圖充分向客戶展示，讓客戶充滿憧憬和希望，從而下定決心經(jīng)銷該產(chǎn)品。

4、注意事項(xiàng)。在洽談過程中，要注意聆聽的藝術(shù)，遵循兩只耳朵一張嘴即2：1原則（聽與說比例為2：1），一方面表示對對方的尊重，另一方面，也有利于了解和回答對方，并發(fā)現(xiàn)對方對市場操盤有無運(yùn)作思路。同時(shí)，對不同類型的客戶，還要采取不同的交流方式。對老年人，要象對待父母一樣表示尊重，說話語速要放慢，洽談要象談心一樣，處處表現(xiàn)出你的穩(wěn)重；對于中年人，要極盡贊美之能事，通過洽談，讓其感到成就感，公司產(chǎn)品交給他做一定能操作成功；對于青年人，要放開談自己的思路、運(yùn)做模式、營銷理念，讓其心馳神往，口服心服，從而乖乖就范。

五、跟進(jìn)、簽約 通過洽談，對于符合公司要求的目標(biāo)客戶要及時(shí)打電話進(jìn)行溝通和跟進(jìn)，跟進(jìn)要遵循1：4：7法則，即“欲擒故縱”的方式，而千萬不能急于求成，不分時(shí)間、地點(diǎn)地催促客戶上貨，否則會弄巧成拙，貽誤戰(zhàn)機(jī)，讓客戶感覺你是在急于尋找客戶，從而給你提出一些“不平等條約”，為雙方以后的合作埋下陰影。

在跟進(jìn)過程中，客戶可能會提出一些心頭疑問，比如，貨拉來不適銷對路怎么辦；產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題怎么辦；職能部門抽檢怎么辦等等細(xì)節(jié)問題，只要你對以上的問題給予了合理解答，目標(biāo)客戶就基本上確定下來了，然后，通過邀請其到公司參觀考察等方式，進(jìn)一步掃

除客戶心里的疑團(tuán)和障礙，最后，趁熱打鐵，簽定經(jīng)銷協(xié)議。一個(gè)新客戶就這樣誕生了。新市場的開發(fā)，是一個(gè)艱苦的心智歷程，它融合了一個(gè)營銷人員的綜合素養(yǎng)，體現(xiàn)著一個(gè)營銷員良好的精神風(fēng)貌及業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，因此，新市場的開發(fā)，需要突現(xiàn)自我，它不是一個(gè)隨便“開”字就能了得，它需要“心”的付出，汗的揮灑，然后才能會有“新”的收獲，開發(fā)新的人生，正象一首歌中所唱：“世間自有公道，付出就有回報(bào)，說到不如做到，要做就做最好！”

第三篇：媒介專員崗位職責(zé)(廣告公司)

1.制訂廣告投放計(jì)劃。媒介人員根據(jù)媒體資源部提供的“廣告銷控表”及廣告客戶的具體要求，制訂廣告投放計(jì)劃，并填寫“媒介計(jì)劃表”，作為合同的附件,請客戶確認(rèn)。

2.按期提交“廣告播出申請”。提交刊播廣告的“媒介計(jì)劃表”及"廣告播出申請單”至媒體策劃部媒介審核人員進(jìn)行審核。

3.作為當(dāng)?shù)嘏c總部媒體運(yùn)營中心的接口人。媒體運(yùn)營中心有任何信息需要轉(zhuǎn)達(dá)前端銷售人員的，均由媒介專員協(xié)助銷售人員就工作問題及支持與總部溝通并反饋。

4.媒介資料保管。保證銷售人員及時(shí)查詢。

5.廣告帶(或廣告畫面)審核資質(zhì)的提交。

6.廣告監(jiān)播報(bào)告的受理。

7.其他領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作。

第四篇：廣告公司業(yè)務(wù)[范文]

廣告業(yè)務(wù)

廣告是門高明的藝術(shù)，涉及到推銷學(xué)、心理學(xué)、口才學(xué)、公關(guān)學(xué)、談判學(xué)、廣告學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、策劃學(xué)等各個(gè)領(lǐng)域，里面奧妙無窮。

廣告與推銷不同，推銷--推的是大家看得見摸得著的產(chǎn)品，推保險(xiǎn)，也是個(gè)大家普遍認(rèn)同概念。而廣告，什么也沒有，賣給別人的只是一個(gè)方案，一個(gè)操作者造得夢；第二，二者對象不同，一般推銷員，面對的是一般層次的人，是一些普通的工人、農(nóng)民、市民、家庭婦女和其他形形色色的人。而拉廣告贊助面對的人，一個(gè)高人，一個(gè)成功的人，象企業(yè)的老總和部門經(jīng)理。如果你沒有過硬功夫，沒有較強(qiáng)的公關(guān)能力，溝通能力，行銷能力，心理素質(zhì)，想讓對方心甘情愿地掏錢給你，是很難的。這里充滿了學(xué)問智慧，是一門比推銷更難的藝術(shù)。可以說，學(xué)會了廣告的藝術(shù)，就學(xué)會了拉其它所有業(yè)務(wù)的藝術(shù)。

不打無準(zhǔn)備之仗--如何戰(zhàn)前準(zhǔn)備

（一）為什么要進(jìn)行充分準(zhǔn)備

在操作項(xiàng)目之前，我們不要忙著去拉廣告贊助，有一項(xiàng)非常重要的工作要注意，什么工作？準(zhǔn)備工作。談起準(zhǔn)備，很多人會不以為然，我知道。但是很多人并沒有做到。

我們有些人沒有準(zhǔn)備好，或者根本就沒有準(zhǔn)備，就倉促上陣，結(jié)果是找一個(gè)就死一個(gè)，找二個(gè)就死一雙，找一串就死一片，被碰得頭破血流，敗下陣來。為什么會這樣？就是沒有準(zhǔn)備好。好的準(zhǔn)備就是成功的開始，結(jié)果不好就是準(zhǔn)備不好。

拉廣告贊助的準(zhǔn)備工作非常重要。做任何事情準(zhǔn)備工作都非常重要。很多人拉的效果不好，結(jié)果不好，就是因?yàn)闇?zhǔn)備的不好。

有的時(shí)候我和我的助手出去談業(yè)務(wù)，在回來的路上我的助手就會對我說：張老師，今天你怎么反映那么快？剛才那個(gè)問題，如果換成我，我真得會措手不及，不知怎么回答。我告訴他：并不是我比你聰明，比你反映快。而是我準(zhǔn)備的比你充分。

在拜訪前，我對這個(gè)客戶的情況作了全面的調(diào)查，進(jìn)行了認(rèn)真的研究，對他們可能提出的問題作了各種設(shè)想和演練。可以說，今天的結(jié)果，是因?yàn)檫^去的付出。過去的每一份付出，都會在我今天的表現(xiàn)中得到體現(xiàn)。

如果你真正準(zhǔn)備好了，你在臺面上就能從容不迫，對答如流，就不會丟三拉四，手忙腳亂。你在操作過程中，就會減少很多的麻煩、節(jié)省很多的時(shí)間。“磨刀不誤砍柴功！”這句話請大家一定要記住。

那么，我們拉廣告贊助到底準(zhǔn)備什么呢？從什么地方準(zhǔn)備？

（二）準(zhǔn)備一份充足的名錄

作為一個(gè)業(yè)務(wù)員手上擁有充分的名錄是最基本的，也是非常重要的。如果想成為一名金牌業(yè)務(wù)員，掌握大量的名錄更是不可少的。我發(fā)現(xiàn)那些拉不到廣告的業(yè)務(wù)員都有一個(gè)通病：就是潛在客戶不多。而金牌業(yè)務(wù)員之所以能源源不斷地拉到廣告，拉到贊助，首先就是因?yàn)樗麄冋莆樟舜罅康臐撛诳蛻舻拿麊巍Ｕl擁有了終端客戶，誰就擁有了財(cái)富，“人脈就是錢脈，資源就是財(cái)源，”這是目前商場上最流行的一句話了。

有些業(yè)務(wù)員手里為什么沒有客戶？

一方面是因?yàn)闃I(yè)務(wù)員懶，不愿意去開發(fā)；另一方面是因?yàn)樗恢涝鯓尤ラ_發(fā)，平時(shí)沒有做好這方面的收集整理工作。

可想而知，一個(gè)業(yè)務(wù)員手上沒有一個(gè)客戶，你要想拉到廣告或贊助，要想把公司的業(yè)務(wù)做上去，簡直是天方夜譚，這就叫“巧婦難為無米之炊”！

所以開發(fā)客戶的工作是重中之重，它和談判、簽約不相上下。你只有找到客戶，才能有用武之地，才有發(fā)揮的場所。那么，如何尋找、開發(fā)客戶？

1.你的客戶在哪里?

首先，要知道，你的目標(biāo)市場是什么？你的客戶范圍是什么？如何尋找到這些客戶？比如，A級、B級、C級……你要在本子上把他列出來，重點(diǎn)的先做，把80%的時(shí)間用在A級客戶上。

比如說：我過去在某法制報(bào)拉贊助、拉廣告、做專題，我的客戶就是：公檢法單位、有錢的單位、經(jīng)常打廣告、想出名的單位、搞得不太好出過問題的單位、與“法”掛得上鉤的單位、愿意跟記者交朋友的老板、私營企業(yè)等等。你的客戶在哪里呢？請你好好地想一想。

2.尋找客戶的方法.其次，當(dāng)你明確了業(yè)務(wù)的方向、范圍之后，就要知道通過什么樣的方法途徑尋找這些客戶。現(xiàn)介紹幾種常用的方法：

查閱各種匯編資料。

這些匯編資料有統(tǒng)計(jì)資料、名錄資料、報(bào)章資料等等。

統(tǒng)計(jì)資料是指國家有關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)告、行業(yè)協(xié)會或者主管部門在報(bào)刊上面刊登的統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料、行業(yè)團(tuán)體公布的調(diào)查統(tǒng)計(jì)資料等。名錄資料是指各種客戶名錄（包括現(xiàn)有客戶、舊客戶、失去的客戶）、同學(xué)名錄、會員名錄、協(xié)會名錄、職員名錄、名人名錄、電話黃頁、公司年鑒、企業(yè)年鑒等。

查找廣告黃頁。

到圖書館查閱行業(yè)出版物。

上網(wǎng)查找。

互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)信息的聚寶盆，上面有你所需要的全部信息，尤其是一些比較大的企業(yè)公司，你需要的有關(guān)信息在他們的網(wǎng)頁上都能找到。

查到的信息是否對口，關(guān)鍵在于你輸入的搜索關(guān)鍵詞。比如說，現(xiàn)在我要搞一個(gè)廣告人員的培訓(xùn)，我的客戶在哪里？其中一個(gè)方面就是廣告公司。那么如何尋找他們呢？我就上網(wǎng)點(diǎn)擊“北京廣告公司”，立即就可以在網(wǎng)上查到北京所有廣告公司的名單以及相關(guān)資料了。……然后我把上面的名稱、地址、電話、聯(lián)系人等復(fù)制粘帖在一個(gè)文件上，然后打印出來。

上網(wǎng)可以開闊你的眼界，你一定要善于使用它，把它用好用活用足。

注意收集各種媒體上的廣告報(bào)道。

經(jīng)常在媒體上登廣告、做報(bào)道的單位，說明他們都有做廣告、擴(kuò)大知名度的需求，或者說明他們企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益比較好。

一些地方或者行業(yè)性的報(bào)紙雜志，電視媒體、還有路牌廣告，上面都有大量的信息和資料。平時(shí)要注意收集，有的可以剪貼下來，有的要及時(shí)地記錄下來，包括公司企業(yè)的地址、電話，以及你當(dāng)時(shí)想到的一些要點(diǎn)和感悟，都要把它記下來，“好記性不如爛筆頭”。通過親朋好友、同學(xué)、同事介紹。

如果能夠通過一些有實(shí)權(quán)單位的朋友介紹，那就更好了。比如，工商稅務(wù)、公檢法等部門的朋友、一些單位的一把手或部門頭頭等，通過他們的介紹，你可以結(jié)交一些高級客戶。因?yàn)槲覀兝瓘V告贊助，絕大多數(shù)都是與單位的領(lǐng)導(dǎo)打交道。有關(guān)系有面子會勝過一個(gè)公章；有時(shí)他的上級領(lǐng)導(dǎo)一出面，可以勝過你的千言萬語，可以免去你很多的周折和程序，并且對方更容易信任你，接近你，使你的業(yè)務(wù)成功性更大。

對這點(diǎn)，我要提個(gè)醒：對幫忙的人，你要給別人相應(yīng)的報(bào)償。雖然朋友幫忙是出自友情，但我們要學(xué)會感恩，成功的人，都是善于感恩的人！

到專門賣名錄的機(jī)構(gòu)去買。

名錄互換

一些名錄你用了多次，你的這個(gè)名錄就基本沒有什么價(jià)值了，但別人拿到你這個(gè)名錄就是新的，不影響什么。所以，你可以與其他公司的業(yè)務(wù)員互換名錄。

快速建立人脈的方法--出席各種會議

各行各業(yè)召開的會議很多，如各種研討會、說明會、展覽會、洽談會、培訓(xùn)會，各種活動等等，特別是一些精英人才的大小型聚會。總之，凡是已獲得的大小會議（活動）信息都不要放過，要珍惜這樣的機(jī)會，要千方百計(jì)去參加。

因?yàn)闀h期間人群集中，各種層次、各個(gè)領(lǐng)域的人你都有可能認(rèn)識。這樣，你能夠在比較短的時(shí)間內(nèi)，快速地建立起大量的人脈關(guān)系，建立起一些高層的、各個(gè)行業(yè)的人脈關(guān)系。不但如此，還能夠充分利用這樣的機(jī)會，獲得各方面的資訊和信息，同時(shí)還可以提高自己的社會知名度。

有人將出席各種會議稱之為“泡會”，不免有其貶意，但從另一方面看，“泡會”確實(shí)是一個(gè)最省錢、最快速、最有效的獲取潛在客戶關(guān)系的好辦法。

有一點(diǎn)要注意：在會上收到名片后，要經(jīng)常聯(lián)系。有句話叫做：“聯(lián)系聯(lián)系，有聯(lián)才有戲”這個(gè)“戲”--就是維系，有維系，就會有信息，有信息，就會有結(jié)果，就有了“戲”；這樣關(guān)系就會越來越了解，越來越熟悉，越來越好，就會有后續(xù)資源。不聯(lián)就沒戲，比如對方換了手機(jī)號，搬了工作地點(diǎn)，調(diào)換了工作單位，聯(lián)系不上，就斷了聯(lián)系。

3.如何了解你的客戶?--了解客戶什么？

在你要接觸客戶之前，你一定要對對方的情況有所了解。

了解客戶本人的基本情況。比如，客戶的單位、職務(wù)、籍貫、所學(xué)專業(yè)、脾氣性格、興趣愛好、主要家庭情況、社會關(guān)系、如子女，愛人、親戚，與企業(yè)其他負(fù)責(zé)人的關(guān)系，他有過什么突出的成績或近期有什么值得談的事例，如某報(bào)紙、雜志、電視臺是否曾采訪報(bào)道過，或在某項(xiàng)活動中他講過話等等。

了解客戶所在企業(yè)的情況。比如，主要商品的質(zhì)量、價(jià)格、功能，與同類商品比較，有什么特點(diǎn)和缺點(diǎn)，社會對其企業(yè)的評價(jià)，企業(yè)的知名度、美譽(yù)度，與同類企業(yè)比較，該企業(yè)的突出特點(diǎn)是什么？ 了解客戶最近的狀況。比如，最近在做什么工作，近年來有些什么成功的經(jīng)驗(yàn)，失敗的教訓(xùn)，獲得過什么榮譽(yù)、獎?wù)碌鹊取?/p>

為什么要了解這些情況？主要目的是為了便于溝通，拉近彼此的距離。如：聽說你是屬虎的，我也是；聽說你當(dāng)過兵，我也當(dāng)兵；你是圍棋高手，我來向你請教；你孩子今年考大學(xué)，我這里有一個(gè)內(nèi)部資料……；你的愛人身體不好，我給你帶來了一些保健品，你試試；你最近在某場合說過這樣一句話：……我非常有同感；我發(fā)現(xiàn)，你們的廣告有一個(gè)顯著缺點(diǎn)，你們單位存在……問題，我認(rèn)為應(yīng)該……；你們最近在開展……活動，我認(rèn)為這個(gè)活動應(yīng)該……；

每個(gè)人都有一個(gè)電臺，什么時(shí)候才收聽？當(dāng)談到自己的時(shí)候，當(dāng)談到與自己利益相關(guān)的事情的時(shí)候；每個(gè)人對什么最感興趣？對自己、對與自己息息相關(guān)的人和事；從這個(gè)角度看，人們更多關(guān)心的是自己。你了解他越多，你在接觸中，共同語言就會越多，就會越主動，你們之間的距離就會拉得越近。

--如何了解對方情況？

翻閱能反映該企業(yè)經(jīng)營情況的有關(guān)材料和文件，如近一兩年的工作計(jì)劃、總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)、典型人物介紹、先進(jìn)事跡報(bào)道等。

還可以通過一些人際關(guān)系了解到，如，和本單位的員工，或者與熟悉本單位情況的有關(guān)人員或該客戶的朋友聊天交談。

觀看該單位的網(wǎng)站、宣傳欄、櫥窗、墻報(bào)、簡報(bào)等。

（三）準(zhǔn)備一套最得體的臺詞

最成功的業(yè)務(wù)員都是一套很得體的臺詞。要去拓展業(yè)務(wù)，事先一定要有一套臺詞，這套臺詞包括：

見面的臺詞--開場白；

介紹項(xiàng)目的臺詞；

反對問題的應(yīng)對臺詞；

對一些情況的了解和見解的臺詞。

如何熟悉這套臺詞？

這套臺詞，搞出來之后，你一定要反復(fù)練習(xí)。怎樣練？可以兩個(gè)人對練，也可以在小組會上練，讓大家提提意見。然后，找一些小企業(yè)試一試，檢驗(yàn)檢驗(yàn)，檢驗(yàn)一下這套臺詞還有哪些不夠完善？還有哪些問題沒有考慮到？還需要做哪些補(bǔ)充，或發(fā)展哪些新的賣點(diǎn)？等等。

如果通過幾次使用都失敗了，這時(shí)，你就必須馬上停下來，大家坐在一起分析原因，進(jìn)行腦力激蕩，共同商榷應(yīng)對的話術(shù)，最后歸納總結(jié)，形成一個(gè)應(yīng)對的樣本，整理成一套最得體的臺詞。這套最得體的臺詞一旦形成，我們就要背得滾瓜爛熟。

我訓(xùn)練業(yè)務(wù)員時(shí)，要求他們一定要這樣做。每個(gè)學(xué)員，必須先背，做到人人過關(guān)，不過關(guān)不能上場。有的人不理解，總喜歡自搞一套，或者沒過關(guān)就上場，總認(rèn)為自己在臺面上會發(fā)揮得很好，結(jié)果一上場，就碰得頭破血流。

我對這些業(yè)務(wù)員說，這些經(jīng)驗(yàn)是從千百次失敗的教訓(xùn)和成功的經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出來的。一定要聽，一定要這樣做，一定要這樣復(fù)制下去。當(dāng)你自己還沒有成功的時(shí)候，必須有個(gè)藍(lán)本，必須先模仿。熟了，你才能發(fā)揮。這樣做，是對你負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé)，對市場負(fù)責(zé)。在這里，我要送大家一句話：聽話照做，沒有錯(cuò)！

（四）準(zhǔn)備好所需的道具

1.一張有吸引力的名片。

要精心設(shè)計(jì)制作你的名片！一張好的名片，可以幫你很大的忙！當(dāng)年，我在某報(bào)當(dāng)記者站站長的時(shí)候，我的名片是這樣設(shè)計(jì)的：

名片正上方用黑體字重重地寫著兩行字：弘揚(yáng)社會正氣，鞭撻腐敗邪惡。

下一行是：某某報(bào)工作站 張春健 站長。

這張名片拿出去，很有威懾力。出去工作時(shí)，對方拿到一看，立刻就肅然起敬，為我拉廣告、專題帶來了很大的便利。

當(dāng)站長的主要工作就是訂報(bào)紙、拉廣告、寫稿子。但在介紹時(shí)，如果你說自己是來拉廣告的，就根本別想開展工作。誰見了都會煩：又是訂報(bào)紙拉廣告的來了。你的名片也許一轉(zhuǎn)眼就成了垃圾。

然而，當(dāng)你經(jīng)過包裝以后，當(dāng)你的名字后面掛上“某某長”的時(shí)候，或者是冠上一個(gè)知名品牌的時(shí)候，人家對你就是另外一個(gè)樣子了，對你就會刮目相看，格外重視與尊敬，而你的名片也會受到好的待遇，他會好好收藏保管起來，有的為了弦耀自己還把他夾在玻璃板下，或時(shí)刻帶在身上，在某種場合他還可能時(shí)不時(shí)拿出來炫耀一番，或叫你一起吃飯喝茶，為他捧捧場，光光面子。“人不帶長，放屁都不響。” 社會上流傳的這一說法，還真有點(diǎn)道理。因此：

根據(jù)業(yè)務(wù)需要，你要適當(dāng)給自己的名片上冠以一些頭銜，罩上一層光環(huán)。比如說：某某主任、某某經(jīng)理等等。當(dāng)然不要去招搖撞騙，必須在法律允許的范圍內(nèi)進(jìn)行包裝。

比如有些報(bào)社業(yè)務(wù)員，名片上打著：“хх報(bào)社”社會活動部 某某。他并沒有寫：“記者”這兩個(gè)字，但有沒有“хх報(bào)社”這個(gè)品牌，效果力度完全不一樣。現(xiàn)在，社會上有些人拉廣告贊助時(shí)，名片寫著：某某 高級記者。內(nèi)行人一看就知道這是個(gè)冒牌貨，這人不行。因?yàn)槿藗冎溃浾呤遣荒芾瓘V告的，這是我們法律不允許的。

還比如，某公司的業(yè)務(wù)員，名片上統(tǒng)統(tǒng)寫著：某某 項(xiàng)目經(jīng)理。有沒有“經(jīng)理”兩個(gè)字，給人的感覺完全不一樣，辦事人的力度和份量也就不一樣。這樣做，并沒有觸犯法律，這完全是在法律的允許范圍之內(nèi)操作。

在我的名片，也有一些頭銜，如：拉廣告贊助的第一教練。在社交場上，我根本不需要過多的吹噓，別人一看就知道我是干什么的，就明白我最擅長的行業(yè)。操作中，為我業(yè)務(wù)的開拓、經(jīng)營與發(fā)展帶來了很多的便利，幫了我很大的忙。名片的內(nèi)容要精彩。

除了印上自己所在的單位、姓名、職務(wù)或?qū)ｉL、聯(lián)系方式（電話、手機(jī)、傳真、E-mail地址）以外，還可以印上公司經(jīng)營的范圍，或名人名言、格言警句等，以達(dá)到宣傳自己（公司）或突出個(gè)人特點(diǎn)的目的。要充分利用名片的正反兩面。印刷檔次不能太低。

印刷的紙張、印刷的質(zhì)量、排版的合理性以及色彩的搭配等等，都必須講究，要精心設(shè)計(jì)，力求精美、合理、有特色、有美感、夠檔次。

總之，一張名片，就是一張廣告，一張宣傳你自己（公司）的廣告。你的特長、你的地位、你的品位、你的影響力等等，對方都可以從你的名片上看出來。

如果你的名片能夠吸引對方的目光，能夠引起對方仔細(xì)觀看的興趣，那你的名片就是一張好名片--一張能夠吸引人的名片。

2.一臺筆記本電腦。

有條件的話，你一定要準(zhǔn)備一臺筆記本電腦，這樣既可以提高你的身份和檔次，又可以攜帶大量的資料，便于演示圖文資料，效果非常好，并且可以省去很多話。如果你經(jīng)濟(jì)條件不太好的話，也可以到二手市場買一臺二手筆記本電腦，價(jià)格在2000元左右，而且質(zhì)量好，非常實(shí)用。

有了這個(gè)筆記本電腦以后，你還可以在網(wǎng)上發(fā)資料、傳圖片，與客戶聯(lián)系溝通，既方便快捷，效率又高。

對方如果需要一些資料，你可以從電腦上考貝下來或發(fā)E-mail給他，這樣，你也不用背很多很重的資料出去，可以輕松上陣，而且效果好。

一臺筆記本電腦，能讓人覺得你品位高、有實(shí)力；工作起來省時(shí)省力省口舌，并且效果好、效率高--不可不備。

3.一枝鋼筆和圓珠筆及其他。

鋼筆、圓珠筆不需要名牌，但一定要過得去。書寫一定要流利，事先一定要檢查，不要到用的時(shí)候，寫不出來，那就大剎風(fēng)景了。根據(jù)身份包裝和工作需要，我們還要準(zhǔn)備好：公文包、光盤、磁帶、文件、計(jì)算器、軟盤、稿紙、所需票據(jù)、相關(guān)資料等。出發(fā)前一定要認(rèn)真地檢查一下，看看是否帶齊了。另外，東西擺放的順序、位置，都要考慮好，以方便、順手為原則。在需要時(shí)，順手就能拿到，不要在場上東找西找，半天拿不出來，影響效果，影響心情。

4.確定好操作的路線。

具操作的路線原則是：先近后遠(yuǎn)；先親后疏；先重點(diǎn)后一般；先大后小；先團(tuán)體后個(gè)人。把80%的時(shí)間花在20%的客戶身上。要列出圖表。團(tuán)隊(duì)中所有的業(yè)務(wù)員，兵分幾路，分條分塊，一個(gè)一個(gè)單位壓過去。每天下午五點(diǎn)碰頭，交換情況，以免撞車。有時(shí)為了趕時(shí)間，該乘出租車的要乘車，該騎車的要騎車，一切以約定時(shí)間為準(zhǔn)，以提高工作效率為原則。不要為省幾個(gè)路費(fèi)，走路、擠公交車，為了那點(diǎn)車費(fèi)，時(shí)間浪費(fèi)了大半天，結(jié)果呢，人累得要死，對方也早已等得不耐煩，甚至有事出去了，你兩頭撲空，真是得不償失！既浪費(fèi)了自己的時(shí)間和精力，又得罪了客戶，更糟糕的是搞壞了雙方的合作關(guān)系，讓人覺得你不守信用，從而失去合作的機(jī)會。不要說在北京、上海、廣州這么大的城市里不能這樣做，就是在一些小城市，按你走路或擠公共汽車的做法，一天也跑不了幾個(gè)單位。要想得開，不要吝嗇那幾個(gè)車錢。你拉到一個(gè)單，什么都在里面，什么都有了。

小結(jié)：你準(zhǔn)備的越充分，越細(xì)致，你的結(jié)果就會越好。千萬不要忽視這一環(huán)節(jié)。請記住這句話：好的準(zhǔn)備就是成功的開始！

第二部分 面談前的熱身運(yùn)動--如何約見客戶

拉廣告贊助就好像打仗一樣，兵馬未到，糧草先行。糧草和裝備到位之后，陸海空三軍的炮火就要向目標(biāo)發(fā)起猛烈的進(jìn)攻。同樣，拉廣告贊助也是如此，也必須準(zhǔn)備進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，剛才我們已經(jīng)把拉廣告贊助的“糧草和裝備”進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備，目標(biāo)市場也非常明確了，下一步我們就要集中最優(yōu)勢的兵力和最先進(jìn)的炮火，向目標(biāo)市場發(fā)動大規(guī)模的立體式的地毯式的狂轟爛炸。

現(xiàn)在是21世紀(jì)了，現(xiàn)在打得是一場現(xiàn)代戰(zhàn)爭，既然是現(xiàn)代戰(zhàn)爭，就不僅僅是單兵種作戰(zhàn)，這里面就要有常規(guī)的武器，最新的現(xiàn)代化武器，還要準(zhǔn)備核武器，特別要注意運(yùn)用電子戰(zhàn)、信息戰(zhàn)，這樣才能打贏現(xiàn)代化條件下的戰(zhàn)爭。

就拉廣告贊助來說，到底什么是常規(guī)武器？現(xiàn)代化武器？核武器？什么是信息戰(zhàn)、電子戰(zhàn)？用怎樣的方式，用什么樣的武器向目標(biāo)市場發(fā)起猛攻呢？

一．約見的方式：

直接拜訪；電話；傳真；信函；會議發(fā)布；發(fā)短信；電子郵件；網(wǎng)站。

“直接拜訪、電話、傳真、信函”這些都是常規(guī)的武器；會議發(fā)布一般是大型項(xiàng)目才采用的方法；“發(fā)短信、發(fā)電子郵件、網(wǎng)絡(luò)”這些叫做電子戰(zhàn)、信息戰(zhàn)。這里，側(cè)重地講幾種方法：

傳真--

最好限定在1--2張，最多3張。因?yàn)閭髡婕堃痪硎鞘畮住⒍畮自X，多了，客戶就會煩，不愿意接，也不愿意看。

短信--

發(fā)短信的時(shí)候，聽說最多只能70個(gè)字。我們要充當(dāng)發(fā)揮這70個(gè)字的作用，要很好地設(shè)計(jì)、斟酌。這里我告訴大家一個(gè)技巧，發(fā)短信時(shí)，打上你企業(yè)的網(wǎng)址。你可以這樣說：“詳情請點(diǎn)擊：3W什么什么。”就可以了。不要小看這一點(diǎn)，它能夠省去你很多的時(shí)間和口舌，省去你很多的電話費(fèi)和傳真費(fèi)，并且效果好。

利用電子戰(zhàn)，發(fā)伊妹兒，發(fā)短信。唰、唰、唰……群發(fā)，一秒鐘可發(fā)幾百、上千個(gè)單位，現(xiàn)在有這樣的公司，專門為搞業(yè)務(wù)的發(fā)短信、發(fā)伊妹兒，省時(shí)省錢，效率高。市場上也有群發(fā)的軟件賣，幾百塊錢就能買到。

在上述方法中，一般都要綜合運(yùn)用，現(xiàn)在最常用的模式是：“電話+電子郵件+網(wǎng)站”最先進(jìn)，這就是我們現(xiàn)代化的武器，而不是“電話+傳真”，因?yàn)橄癖本V州、上海這樣的大城市，能夠給得起錢的企業(yè)，像這樣的電腦、網(wǎng)絡(luò)基本上都有，所以，這套方法是最省時(shí)省錢省力，效果最好的。

二、約見的模式：

撒網(wǎng)--跟進(jìn)--確認(rèn)

撒網(wǎng)--

什么是撒網(wǎng)？用通俗的話說，就是向目標(biāo)市場大面積地發(fā)貼子。

撒網(wǎng)的目的是發(fā)信息。把我們項(xiàng)目的信息準(zhǔn)確無誤地發(fā)送到潛在客戶的手里。

要注意：我們這個(gè)網(wǎng)一定要撒得大，撒得廣，撒得寬，因?yàn)槲覀冎恢滥骋粋€(gè)地方可能有“魚”，但不知道具體的“魚”到底在哪里，所以，要把“魚”一網(wǎng)打進(jìn)，我們網(wǎng)一定要張得大，這樣才能把魚一個(gè)不漏地全部捕獲。撒網(wǎng)用什么樣的工具？上面我們已經(jīng)介紹了6種。這里我們著重地講一講電話撒網(wǎng)的方法。

電話如何撒網(wǎng)？我的做法一般是這樣的：

有兩種方法。

（一），手里有一把手的電話，直接打給他。可以說：喂，李總，你好！我有個(gè)重要的傳真請你接一下。或者說：喂，你好，李總！我是某某主委會的，我們正在舉行某某活動，我們想邀請您參加，我這里有個(gè)材料，你看是發(fā)傳真還是發(fā)E-MIL？謝謝！然后，你把資料傳過去。

（二）手里沒有一把手的電話，這個(gè)時(shí)候你就要過關(guān)斬將了。

大家都知道，大公司，一般都有秘書小姐擋架，她們都有一套應(yīng)付找老總的電話。你打電話過去，一般情況她就會問你：請問你找他有什么事嗎？你跟他約好了嗎？他認(rèn)識你嗎？等等。如果這個(gè)時(shí)候，你沒有一套應(yīng)對的方法，你就可能會敗下陣來，小姐一般都會這么說：老總不在，老總在開會。這個(gè)時(shí)候你怎么辦呢？

我的做法是：

直呼姓名--一般我是這樣說的：喂，你好！請給我接李軍的辦公室。為什么不說李總經(jīng)理，而要直呼對方的姓名？因?yàn)槟憧蜌獾亟欣羁偅瑢Ψ綍J(rèn)為你是一般的業(yè)務(wù)關(guān)系，或者是來辦事的，于是，她就會公事公辦，而你親切地直呼對方的姓名，她就會認(rèn)為你是他的鐵哥們，或者是親朋好友，所以，不敢怠慢你。

高品牌壓--就是用你的品牌給對方造成壓力。你可以反復(fù)地重復(fù)你的單位和姓名。比如：“喂，你好！我是某某主委會的張春健，請給我轉(zhuǎn)接李軍的辦公室。”有的秘書小姐，她不吃你這一套，問你：找他有什么事？或者說：你跟他約好了嗎？他認(rèn)識你嗎？等等。這個(gè)時(shí)候，你怎么辦？你可以繼續(xù)說：我是某某主委會的張春健，請給我轉(zhuǎn)接李軍的辦公室。“這位小姐很牛，就是不賣賬，這個(gè)時(shí)候你還繼續(xù)跟她說：你就告訴李軍，我是某某主委會的張春健。”反復(fù)2--3次，如果對方還不就范，這個(gè)時(shí)候，你就不要蠻了，就要退一步，說：是這樣的，我們正在開展一個(gè)什么什么的活動，我們要親自邀請李總參加。請你轉(zhuǎn)一下好嗎？如果她還是不就范，這個(gè)時(shí)候你又要退一步，說：小姐，請問你的芳名？噢，王芳小姐，我這里有一份資料，你看是傳真呢，還是發(fā)E--，請你一定要轉(zhuǎn)交給你們的老總。并給我回話。好嗎？好，謝謝！再見！

為什么要問她的名字？主要是給她加強(qiáng)責(zé)任感。

跟進(jìn)--

貼子發(fā)過去了，你估計(jì)他看得時(shí)間差不多了，你打電話過去：喂，李總嗎？我是某某組委會的張春健，剛才傳過去的材料還有什么不清楚的地方嗎？然后，你停下來，讓他說話。你不要這樣說：你參不參加這個(gè)活動。如果他說不參加這個(gè)活動，你就沒戲了。

跟進(jìn)的時(shí)候，有比較長的話要說，你可以先這樣說：喂，李總，你好！我是某某組委會的張春健，你現(xiàn)在說話方便嗎？如果你打他的手機(jī)，你可以這樣說：你身邊有坐機(jī)嗎？我打過來。你這樣說，對方會認(rèn)為你比較理解他，體貼他，因?yàn)槭謾C(jī)是雙向收費(fèi)，或者對方這個(gè)時(shí)候正在開車，或者正在開會，或者身邊有人，談這個(gè)事不方便、不合適。你這樣做，對方會認(rèn)為你很體貼他，接著你就可以把你想和他溝通的話，進(jìn)行溝通，對方不管同意不同意，他至少會聽你說完。

跟進(jìn)是個(gè)進(jìn)一步溝通的時(shí)候，你帖子傳過去，他有不明白的地方，就會向你咨詢，你就要排難釋義，但大部分的時(shí)候，都會提出些反對性的問題，這個(gè)時(shí)候你就要應(yīng)對。一般有哪些反對性的問題？根據(jù)我在操作中的經(jīng)驗(yàn)，常碰到的問題有這么幾個(gè)：

“我很忙，沒時(shí)間。” 應(yīng)對：張總，我知道你很忙，所以才打電話來跟你約個(gè)時(shí)間。我不會耽誤你很多時(shí)間，只要十幾分鐘就可以了。但這十幾分鐘，也許對你的企業(yè)有很大的好處。你看，你是明天上午還是下午我們見個(gè)面。--我知道你很忙，我們正在開一個(gè)課，就是讓你不忙，而且讓你提高工作效率，……我們這個(gè)講課的老師是……

我知道你并不是沒有時(shí)間，而是你認(rèn)為這個(gè)事情究意有沒有價(jià)值。如果有價(jià)值的話，我相信你再沒有時(shí)間也會擠出時(shí)間來了解。比如說，你來這里馬上就能夠讓你賺上百萬上千萬，你會說沒有時(shí)間嗎？比如說，……。你說對嗎？

“我對這個(gè)不感興趣，你找其他公司吧。” 應(yīng)對：張總，我非常理解你的心情。當(dāng)你不完全了解清楚這個(gè)項(xiàng)目（或構(gòu)想）的時(shí)候，不感興趣，是很正常的。你不了解就感興趣，反而就奇怪了。我相信，你真正了解這個(gè)項(xiàng)目之后，也許會感興趣。

你不感興趣，也沒有關(guān)系，就當(dāng)了解一個(gè)信息，現(xiàn)在是信息時(shí)代，信息就是財(cái)富，說不定這個(gè)信息不是你想象的那樣，也許你從這個(gè)信息里面能夠得到意想不到的收獲。廣告是門高明的藝術(shù)，涉及到推銷學(xué)、心理學(xué)、口才學(xué)、公關(guān)學(xué)、談判學(xué)、廣告學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、策劃學(xué)等各個(gè)領(lǐng)域，里面奧妙無窮。

廣告與推銷不同，推銷--推的是大家看得見摸得著的產(chǎn)品，推保險(xiǎn)，也是個(gè)大家普遍認(rèn)同概念。而廣告，什么也沒有，賣給別人的只是一個(gè)方案，一個(gè)操作者造得夢；第二，二者對象不同，一般推銷員，面對的是一般層次的人，是一些普通的工人、農(nóng)民、市民、家庭婦女和其他形形色色的人。而拉廣告贊助面對的人，一個(gè)高人，一個(gè)成功的人，象企業(yè)的老總和部門經(jīng)理。如果你沒有過硬功夫，沒有較強(qiáng)的公關(guān)能力，溝通能力，行銷能力，心理素質(zhì)，想讓對方心甘情愿地掏錢給你，是很難的。這里充滿了學(xué)問智慧，是一門比推銷更難的藝術(shù)。可以說，學(xué)會了廣告的藝術(shù)，就學(xué)會了拉其它所有業(yè)務(wù)的藝術(shù)。

不打無準(zhǔn)備之仗--如何戰(zhàn)前準(zhǔn)備

第五篇：媒介部工作總結(jié)專題

媒介工作總結(jié)

我于2011年6月份任職于**傳媒公司，任職期間，在公司的領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助下很快融入了這個(gè)集體，成為大家庭的一員。在工作模式和工作方式上有重大的突破和改變。現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報(bào)：

一、媒介日常工作：

媒介工作包括與電視臺溝通接洽、下媒體訂單等。作為公司內(nèi)勤部媒介下單員，我深知崗位的重要性。勝任此崗位的首要條件是謹(jǐn)慎、認(rèn)真，其次是不僅要求具備廣告代理業(yè)務(wù)的專業(yè)知識，也要求具備一定的交際能力及協(xié)調(diào)工作的能力。媒介下單是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，必須及時(shí)收集和整理電視臺最新數(shù)據(jù)，為公司及業(yè)務(wù)人員開展業(yè)務(wù)工作提供準(zhǔn)確實(shí)時(shí)有效的資訊。

主要工作：

1、負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、公司代理業(yè)務(wù)的推廣介紹及客戶信息登記、轉(zhuǎn)介客服部跟進(jìn)等工作；

2、審核廣告播出合同的工作；

3、審核廣告素材；

4、下媒體訂單的工作；

5、監(jiān)督查看廣告實(shí)際播出情況拍照留底存檔的工作；

6、在電視臺和客戶服務(wù)部之間做好溝通和協(xié)調(diào)工作，并及時(shí)傳達(dá)準(zhǔn)確信息；

7、表格-數(shù)據(jù)錄入統(tǒng)計(jì)工作；

8、執(zhí)行保密制度；

9、把自己不能解決的問題及時(shí)向上級反映，及時(shí)解決問題；

10、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

二、總結(jié)與審視：

1、媒介崗位要求我要敬業(yè)。套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。后勤部辦公室是公司的喉舌，而媒介下單是整個(gè)工作運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐，這要求我要用積極的態(tài)度全身心投入工作，要以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對待工作。

2、責(zé)任高于一切。員工的責(zé)任感直接影響公司的經(jīng)營發(fā)展及經(jīng)濟(jì)利益。工作和責(zé)任是與生俱來的，我們不能逃避并且有義務(wù)盡心盡責(zé)的去完成。

3、工作的高效率。對我來說提高工作的效率就是要多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，多和同事及領(lǐng)導(dǎo)溝通以配合工作，對任何事情都要當(dāng)機(jī)立斷，設(shè)定具體時(shí)間安排工作，給自已制定嚴(yán)格的最

后期限。

4、準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確可靠的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，是進(jìn)行決策和管理的重要依據(jù)，是領(lǐng)導(dǎo)制定正確的方針、政策不可缺少的工具。每周必須與財(cái)會出納核對數(shù)據(jù)，不能出現(xiàn)半點(diǎn)紕漏。

三、今后努力的方向：

這一年來，本人愛崗敬業(yè)，對工作保持高度熱誠，雖然媒介下單的工作不需要我具備創(chuàng)造性的營銷策劃以及洞悉市場走向的能力，但隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，對員工的專業(yè)知識水平和自身素質(zhì)的要求越來越高，我必須正視在工作中存在的問題與困難，并且針對本人工作中存在的問題，加強(qiáng)改進(jìn)，注重實(shí)效，不斷努力提高工作效率和業(yè)務(wù)知識水平，力爭取得更大的工作成效。篇二：廣告媒介專員半年工作總結(jié) 2009年半年工作總結(jié)

前言

年初潤華廣告轉(zhuǎn)換公司定位，公司性質(zhì)由經(jīng)營部門轉(zhuǎn)為職能部門，歸屬于品牌建設(shè)中心，公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)也隨之有所改變，工作內(nèi)容不只是服務(wù)于集團(tuán)及汽車板塊，工作重點(diǎn)已成為潤華集團(tuán)的品牌建設(shè)工作。參加工作以來，我的崗位是媒介管理，主要負(fù)責(zé)集團(tuán)及各品牌的廣告宣傳方面，針對各品牌的特點(diǎn)及廣宣要求進(jìn)行媒體投放建議及執(zhí)行廣告發(fā)布，參與各類活動的媒體服務(wù)工作。這半年的工作，除了媒介崗位的日常工作，還有協(xié)助品牌打造的許多工作，不僅實(shí)際工作需要轉(zhuǎn)變工作角色，而且各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)要以集團(tuán)層面為主。

第一部分 上半年工作概述

第二部分：自我工作總結(jié)及要求

1、參與了許多配合領(lǐng)導(dǎo)打造品牌建設(shè)的工作，有利于更快得進(jìn)行角色的轉(zhuǎn)換，從而使以后的工作中嚴(yán)格的執(zhí)行公司的vi 集團(tuán)形象標(biāo)準(zhǔn)，并一切從集團(tuán)形象考慮各類的廣宣工作。例如，平面宣傳、電臺等各類廣宣中，雖增加了很多流程，但在消費(fèi)者、媒體的角度看來，潤華集團(tuán)的形象有了一定的改變，一開始很多媒體排版都是我行我素，但現(xiàn)在媒體在排版時(shí)都會先征求我們的要求。電臺廣告中也統(tǒng)一集團(tuán)形象，增加了品牌的歸屬感。

2、在正常的日常工作中，嚴(yán)格的貫徹執(zhí)行集團(tuán)形象，引導(dǎo)各品牌熟悉新制定的廣告管理辦法，及各項(xiàng)流程，保證廣宣工作的順暢。由于對于新的流程，我也是個(gè)初學(xué)者，做的還有很多不足，在執(zhí)行過程中也有很多遺漏的問題，下步工作更應(yīng)該增加自身的專業(yè)能力，滿足集團(tuán)品牌建設(shè)的工作要求。

3、作為媒介管理，最多的工作就是與媒體打交道，注重與媒體的溝通中，都要以集團(tuán)品牌為出發(fā)點(diǎn)，集團(tuán)是第一位的，任何宣傳都不得脫離集團(tuán)形象的宣傳。

4、時(shí)刻保持對各品牌執(zhí)行集團(tuán)vi的敏感度，遇到問題要以第一責(zé)任人的角色及時(shí)處理。對此，作為潤華品牌建設(shè)中心的員工，首先要扎實(shí)自身的業(yè)務(wù)能力，對各類vi標(biāo)準(zhǔn)熟記于心的。

5、在半年內(nèi)，以往的廣宣工作只執(zhí)行到發(fā)稿這個(gè)結(jié)點(diǎn)以及收集樣報(bào)，只要看到有潤華標(biāo)示就可以，可是現(xiàn)在集團(tuán)制訂了vi標(biāo)示，每一次廣宣都會第一意識考慮集團(tuán)的形象，無論是集團(tuán)標(biāo)示，以及規(guī)范了汽車品牌的名稱。

第三部分：工作中的建議

1、目前集團(tuán)vi在執(zhí)行中，有極個(gè)別的汽車經(jīng)銷商沒有第一執(zhí)行意識，或許還有些不配合的，在天澤企劃部下發(fā)vi標(biāo)準(zhǔn)后，即使出現(xiàn)違反標(biāo)準(zhǔn)的，也沒有任

何警告措施，我認(rèn)為，一是要對各個(gè)市場部專員進(jìn)行集團(tuán)形象的培訓(xùn)，有品牌建設(shè)中的人員，對vi的執(zhí)行進(jìn)行詳細(xì)講解，并對違法標(biāo)準(zhǔn)的有一定的措施。

2、目前，品牌建設(shè)中心的崗位改革還在繼續(xù)中，崗位工作一直延續(xù)著沒改革之前的，部門管理崗位重多，我個(gè)人認(rèn)為管理級別較為錯(cuò)綜，有時(shí)會有不同的領(lǐng)導(dǎo)交待給不同工作人員，工作權(quán)責(zé)這樣就有可能界限不明，這樣有時(shí)會延誤工作的進(jìn)展。篇三：2010年媒介部工作總結(jié)

2010年媒介部工作總結(jié)

一、2010年相關(guān)數(shù)據(jù)

截止2010年12月31日，2010年媒介部門共完成350余萬流水量，具體如下： 圖一：

圖二：

媒介部2007年-2010年流水量 流水量（萬/年）

4003002001000 2007年 2008年 2009年 350 2010年 ? 2010年任務(wù)為420萬，目前僅完成近85%，相差70萬； ? 自2007年始，媒介部每年銷售業(yè)績實(shí)現(xiàn)了一定程度的增長，其中，2008年

相比于2007年、2009年相比于2008年均增長了近30%，2010年相比于2009年實(shí)現(xiàn)了近6%的增長；

二、2010年工作亮點(diǎn)

1.客戶數(shù)量保持穩(wěn)定，自2007年以來，媒介部服務(wù)的客戶均在5個(gè)以上，媒介部配合開拓了新的客戶（瑞安中華匯、悠唐麒麟公館）； 2.媒介部門工作的擔(dān)當(dāng)性相比往年提高了一個(gè)層次，逐漸由領(lǐng)導(dǎo)督促工作開展

轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃娱_展工作并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展和面臨的問題； 3.媒體關(guān)系進(jìn)一步鞏固，媒介部門基本能獨(dú)立操作新聞炒作； 4.危機(jī)公關(guān)流程建立，媒介部門相關(guān)成員均已熟悉相關(guān)流程，并可在危機(jī)突發(fā)

時(shí)及時(shí)進(jìn)行危機(jī)公關(guān)，并且在與重點(diǎn)客戶合作的過程中，也逐漸建立起危機(jī)公關(guān)郵件溝通機(jī)制；

5.除新聞性較強(qiáng)的深度稿之外，大部分文案（消息稿、策劃案、總結(jié)）均可獨(dú)

立撰寫；

6.尋找和學(xué)習(xí)了其它公關(guān)公司的優(yōu)秀案例，提高自身撰寫文案和ppt的能力；

三、2010年遇到的問題

1.2010年，實(shí)際執(zhí)行的量僅占框架合同量的70%，大約有近160萬并未按照合同執(zhí)行。

原因：受項(xiàng)目本身原因影響，或與客戶溝通時(shí)間不到位，不能及時(shí)提供選題或 2.媒介部任務(wù)產(chǎn)出量過于集中，其中，單遠(yuǎn)洋地產(chǎn)客戶就完成280余萬，占年

度總實(shí)際執(zhí)行量的80%。

3.媒體維護(hù)的過程中，綜合類媒體中除地產(chǎn)版塊的記者維護(hù)意識薄弱，導(dǎo)致屢

次出現(xiàn)社區(qū)或財(cái)經(jīng)版塊記者報(bào)道客戶負(fù)面等情況出現(xiàn)；

三、2011年工作規(guī)劃

招兵買馬實(shí)在必行，雖然是老生常談，但是非常關(guān)鍵。2010年媒介部門人員出現(xiàn)變動，原員工因個(gè)人原因離職，加入了新力量。

學(xué)習(xí)同性質(zhì)公關(guān)公司成功經(jīng)驗(yàn)，尋找能夠借鑒和嫁接的成功經(jīng)驗(yàn)，比如簡報(bào)公司； 媒介部門客戶開發(fā)的必要性：

二、媒體

媒體范圍可加大拓展，同時(shí)，同一媒體的不同部門（比如社區(qū)版）可加強(qiáng)推展。

三、文案

撰寫文案，尤其是策劃案的能力仍有待提高；

四、其它

媒介部門人員有了調(diào)整，原員工因個(gè)人原因離職，加入了新力量。同時(shí)，招兵買馬仍然是關(guān)鍵；

媒介部目前承載的大部分工作仍然以執(zhí)行為主，而主動開發(fā)客戶的意識和能動性比較薄弱；

客戶跟進(jìn)環(huán)節(jié)待進(jìn)一步加強(qiáng)，有些客戶雖然簽訂了合同，但是卻并未按照合同完全執(zhí)行，客戶跟進(jìn)不到位是原因之一。

一、2009年工作總結(jié)

1、客戶維護(hù)及開發(fā) 2009年，除既定已有的大客戶遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、潤豐地產(chǎn)和合生創(chuàng)展的繼續(xù)維護(hù)之外，媒介部門也增加了新的新聞服務(wù)對象：星河灣、上上城和林達(dá)海漁廣場。優(yōu)點(diǎn)： ? 逐漸形成朱總攻上層，媒介部門攻中層的模式。在有上層認(rèn)可的前提下，通過中層提交方案，后續(xù)一系列執(zhí)行也就順利進(jìn)行了；（遠(yuǎn)洋萬和城）? 能承擔(dān)部分公司與項(xiàng)目高層領(lǐng)導(dǎo)溝通的工作；（曾臻之于王總，我之于肖總、張總和段總等）不足點(diǎn)： ? 已有客戶維護(hù)技巧有待加強(qiáng)：目前客戶的維護(hù)僅停留在“氣味相投”客戶的層面，面對冷淡客戶或者難纏客戶時(shí)不太會處理。? 主動推進(jìn)工作進(jìn)展的意識有待提升：框架協(xié)議額度簽訂，但是并未想盡辦法督促客戶把合同額度花完；（遠(yuǎn)洋地產(chǎn)）? 新客戶開發(fā)經(jīng)驗(yàn)仍然匱乏：雖然09年公司新增加了不少新的客戶，但是仍然不能由部門獨(dú)立完成談單、簽單等流程，并且，目前大多客戶的會議或提案仍需朱總親自出馬。

2、媒體關(guān)系的處理與運(yùn)用 優(yōu)點(diǎn)： ? 部門員工已經(jīng)能獨(dú)立與媒體對接，除個(gè)別媒體需要朱總與媒體高層打招呼，其它媒體發(fā)稿基本由部門操作； ? 對于突發(fā)的新聞危機(jī)公關(guān)，媒介部門員工能及時(shí)做出相應(yīng)對策和反應(yīng)，不管是危機(jī)現(xiàn)場媒體采訪的應(yīng)對還是后續(xù)媒體壓稿、撤稿的跟進(jìn)，已經(jīng)形成基礎(chǔ)的危機(jī)公關(guān)模式。不足點(diǎn)： ? 部分員工對媒體的認(rèn)知和了解不夠，對媒體內(nèi)部關(guān)系及記者個(gè)性還未熟絡(luò)，為后期運(yùn)作媒體發(fā)稿造成了一定的阻礙； ? 與媒體記者的互動不多，在新聞宣傳方面失去主動權(quán)，協(xié)調(diào)稿件刊發(fā)質(zhì)量不到位。（一個(gè)好的媒介專員既能讓記者在做相關(guān)選題時(shí)能帶上自己的客戶為客戶做免費(fèi)宣傳，同時(shí)，在客戶需要宣傳時(shí)又能及時(shí)挖掘到合適的選題把稿件做大做好讓客戶滿意。）

3、稿件、文案等文字工作的撰寫 優(yōu)點(diǎn)： ? 消息稿、文案等文字工作基本能由部門獨(dú)立完成；（潤豐地產(chǎn)品牌宣傳策略、金泰城〃麗灣新聞炒作策略、遠(yuǎn)洋萬和城新聞炒作方案及稿件、瑞安中華匯危機(jī)公關(guān)方案??）? 相比于07年、08年，文案撰寫的水平相對有所提高。不足點(diǎn)： ? 文案撰寫基本能滿足客戶需求，但如何把方案、文案寫好、ppt做的漂亮仍需進(jìn)一步提升；

? 可以有意識加強(qiáng)提案演練和培訓(xùn)，目前提案基本由朱總親自上陣。

二、2010年工作設(shè)想

1、招兵買馬是首要；

人員配置：媒介專員2人、文案及撰稿1人；

2、培訓(xùn)及完整的制度體系跟進(jìn)；篇四：2015媒介專員個(gè)人工作總結(jié) 2015媒介專員個(gè)人工作總結(jié)

本周的工作正式開始與媒體接軌，也讓我對本職工作有了初步的認(rèn)識，雖然只是表面的接觸，文章對一年的工作進(jìn)行了兩方面總結(jié)，詳細(xì)內(nèi)容請看下文媒介專員個(gè)人工作總結(jié)。

我感覺到了這份工作蘊(yùn)含的“技術(shù)含量”不低于其他任何一項(xiàng)工作，它需要長時(shí)間的深入挖掘，不斷整合。也正是因?yàn)檫@樣，我對它也真正開始產(chǎn)生濃厚的興趣。以下是本周工作事件的總結(jié)： 投票活動在周四上午結(jié)束，本次活動共有164人參與。周三開始投票人氣陸續(xù)上漲，尤其在超過100人次以后，人氣提高速度逐漸攀升，由此可以看出，投票活動在人氣積累到一定階段：≥100人時(shí)，可以增加活動人氣;與節(jié)日相關(guān)的活動越臨近活動日被關(guān)注的數(shù)量也會攀升。

媒介專員個(gè)人總結(jié)范文

本土媒體均受到大小沖擊，廣告投放額度有較大萎縮，雖然我們超額完成任務(wù)，但總量相比去年略有下降。人員流動及儲備不足，導(dǎo)致工作脫節(jié)，部分階段跟進(jìn)不及時(shí)。

1、招兵買馬。建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切好的業(yè)績都起源一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，建立一支有凝聚力，有合作精神、有拼搏精神的團(tuán)隊(duì)是2015年中最重要的工作，這項(xiàng)工作不是在短時(shí)間內(nèi)能完成，但是一直得努力做。

2、完善東莞時(shí)報(bào)地產(chǎn)部績校管理制度。xx年，我們和地產(chǎn)部磨合了一年，一年中有和-諧也有磨擦，完善的績校制度能讓業(yè)務(wù)人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，提高銷售業(yè)績。建立良好的客戶檔案，從合同簽定到收款，廣告投放到樣報(bào)收集，及時(shí)支付客戶的業(yè)務(wù)公關(guān)費(fèi)用。(要求地產(chǎn)部提供地產(chǎn)客戶資料)東莞時(shí)報(bào)地產(chǎn)部管理制度不夠完善，雙方溝通不到位，導(dǎo)致一些工作進(jìn)展緩慢，如合同及回款等問題。